INTERVISTA A FABIAN ZOESCHG

ESPERTO IN LAGHETTI, LAGHETTI BALNEABILI, FONTANE E GIOCHI D’ACQUA continua, offrono un servizio di vendita dedicato che li hanno trasformati in una società ben strutturata e multi specialistica, punto di riferimento della regione.

Ogni storia di successo ha un inizio, una data che determina il punto di partenza. Quella di Mathias e Rosa Inderst è il 1958 con una piccola rivendita per fitofarmaci. Da quella “bottega” parte la trasformazione di una famiglia che si sviluppa e muta in una società ben strutturata e multi specialistica; un punto di rifermento per una regione speciale e unica.

Se entriamo da Inderst rimaniamo ad osservare 1800 metri quadri di negozio e dodici dipendenti che si aggirano nelle varie zone dedicate al giardinaggio, agricoltura, animali e casa. Qualità e affidabilità si notano sia sui prodotti che sui servizi che dedicano ai clienti.

Se volete conoscere Inderst potete seguirli nei canali Facebook, Instagram e Youtube o al sito inderst.it o

La storia della famiglia ci viene raccontata da Fabian, dipendente e appassionato che insieme a tutto il team formano Inderst; una azienda familiare che da più di sessanta anni cresce e si evolve. Fondata nel 1958, Mathias e Rosa Inderst iniziarono con una piccola rivendita di fitofarmaci per il settore dell’agricoltura; ramo ancora oggi presente e in continua crescita. La seconda generazione, con il figlio Franz, decide di ampliare il negozio e operare anche nel settore dei viticoltori e frutticoltori fino ad oggi a cui si è aggiunto anche il settore del giardino: “C’è stata una grande richiesta nel mondo del giardinaggio qui nel nostro territorio. Questa ci ha spinto a collaborare con i giardinieri e professionisti per offire soluzioni uniche.”

Oggi ad accompagnare Franz ci sono le figlie Lisa, Greta e un team affiatato di persone capaci e focalizzate che, grazie alla formazione

La sfida in questo periodo storico, per un negozio, è rimanere attuale e attraente per il cliente finale che si trova ogni giorno a poter scegliere tra diverse possibilità di acquisto. “Non siamo spaventati, ci dice Fabian, perché cerchiamo sempre di differenziarci dai nostri concorrenti e restare più vicini ai clienti. Nel nostro punto vendita abbiamo colleghi preparati e in grado di dare consulenza ai consumatori spiegando loro i prodotti. Abbiamo un’ officina per le riparazioni dove lavorano tre persone. Il servizio post- vendita diventa sempre più importante, parimenti al nostro magazzino, nostro punto di forza.” Queste le caratteristiche che rendono questa azienda forte sul mercato e solida in vista del futuro. “La nostra priorità al momento è il contatto diretto con il cliente”.

Questi i punti di forza: attenzione al cliente, competenza e giacenza. Il magazzino deve avere una buona disponibilità di tutti prodotti per fare in modo che le consegne, effettu- ate settimanalmente ai rivenditori e ai giardinieri, dalla val Venosta fino al lago di Garda e in Trentino, siano efficienti e puntuali. “I nostri clienti apprezzano molto la possibilità di ricevere la merce a giorni prefissati e orari fissi che sono sempre gli stessi”.

Clienti e territorio, un binomio che si traduce nelle dinamiche quotidiane di crescita e commercio. Conoscere il territorio dove si opera, vivere profondamente l’ambiente e la natura rappresentano il valore di questa azienda. “Abbiamo il vantaggio di avere una mentalità tedesca e, così come in Germania, in ogni giardino c’è un laghetto, o un gioco d’acqua! Chi entra nel nostro negozio, che sia un giardiniere, un privato o un appassionato del fai-da–te, ha questa mentalità e arriva da noi con questa idea in testa”. Sogni, esperienza e consulenza si intersecano per realizzare progetti unici e collaborazioni virtuose. “ Il nostro obiettivo è tras- mettere il nostro sapere; tramite la consulenza cerchiamo di realizzare progetti scegliendo i prodotti corretti per i loro scopi evitando gli errori e per far sì che, per esempio nel caso dei laghetti, l’acqua rimanga sempre cristallina. Consigliare prodotti di qualità significa clienti soddisfatti e contenti del risultato finale”. Questo corrisponde a creare sinergie e fidelizzazione; elementi essenziali per mantenere un rapporto di fiducia focalizzato sia sui bisogni del cliente; sia di crescita continua con i vari fornitori che diventano così partner duraturi e affidabili.

Comunicazione e dialogo, rapporti umani e competenza sono il manifesto di questa realtà che nonostante le sfide del mercato rimane una impresa di successo, come si nota anche dalle varie piattaforme che parlano di loro. “Abbiamo due ragazze che si occupano di marketing e gestiscono i social (Facebook e Ins- tagram) pubblicando 2-3 post settimanalmente. Oltre al digitale pubblichiamo inserzioni su riviste dedicate a diversi settori e a seconda della stagionalità scegliamo i prodotti da pubblicizzare, per esempio in inverno le stufe e la legna, ora in primavera i tosaerba, poi in estate i prodotti per fare la marmellata e il succo di mela. Anche OASE viene pubblicizzata con i giochi d’acqua, prodotti molto richiesti per decorare il giardino. Inoltre, due volte all’anno pubblichiamo una brochure dove inseriamo offerte dedicate che poi inviamo a tutti i clienti della zona”. carta d’identità

In Inderst si respira rispetto per il lavoro, amore per il territorio e professionilità. Il negozio è la rappresentazione del pensiero di Franz, della sua visione e dei suoi valori: impossibili da scindere quando casa e lavoro si vivono quotidiamente con costanza e dedizione.

CHI

Fabian Zoeschg

PROFESSIONE

Dipendente presso la Inderst Srl. L’azienda è una dei più importanti grossisti nei settori dell’agricoltura, della viticoltura e anche del giardinaggio. Fabian si occupa della gestione dei settori cisterne per la raccolta dell’acqua piovana, e dei settori dei laghetti, laghetti balneabili, fontane e giochi d’acqua collaborando con giardinieri e paesaggisti.

SEGNI PARTICOLARI

Amante della natura.

DOVE

Marlengo, della provincia autonoma di Bolzano in Trentino - Alto Adige. Un territorio vicino la città di Merano, una terra ricca di agricoltura e giardinaggio. Dialogare con i giardinieri e le agrarie della regione è determinante per avere successo e offrire prodotti utili e di qualità.

FORMAZIONE CONTINUA, PRODOTTI DI QUALITA’ E SERVIZIO DI VENDITA DEDICATO;

QUESTI I PUNTI DI FORZA.

CHE ESPERIENZE HAI FATTO CHE TI HANNO PORTATO AD AVERE QUESTA PASSIONE?

Sin da bambino mi è piaciuta l’acqua in movimento. Mi piaceva fermarmi a guardare gli irrigatori negli impianti usati in agricoltura che avevano certe gittate! Restavo anche dieci minuti a guardarli e lo faccio ancora oggi se capita!

UN PROGETTO CHE HAI REALIZZATO

CHE TI PIACE RICORDARE?

La fontana danzante realizzata nell’albergo Quellenhof in Val Passiria, con scenografia di acqua in movimento e musica. Non dimentico però anche tutti i progetti che abbiamo realizzato di laghetti balneabili come quelli del Tiefbrunn a Lana, dell’Amolaris a Coldrano e il Garden Park di Prato allo Stelvio; non ce n’è uno in particolare ma mi piace pensare che con l’esperienza acquisita nel farli sono diventati sempre più importanti.

LA DOMANDA PIÙ RICORRENTE

CHE TI FANNO I CLIENTI?

Che cosa devono fare contro le zanzare quando decidono di farsi un laghetto. Spieghiamo loro chiaramente che se abbiamo acqua sempre in movimento ed un sistema filtrante che fun- ziona 24h al giorno non avremo problemi con le zanzare. In un laghetto che ha acqua in movimento le zanzare non depongono mai le uova.

LA RICHIESTA PIÙ STRANA?

Ottenere acqua sempre limpida ma con sola filtrazione naturale. Una contraddizione perchè se voglio una filtrazione del genere si formano il biofilm e le alghe sulla superficie e anche sui ciottoli e quindi senza sistema filtrante adatto sono costretto ad usare un prodotto chimico.

OASE HA QUESTO SLOGAN: LIVING WATER; ACQUA VIVACHE SIGNIFICATO HA ACQUA VIVA NELLA TUA VITA?

La mia passione per l’acqua che avevo sin da bambino ha permesso di realizzarmi nel lavoro, di ottenere quindici anni di esperienza sul settore dell’acqua e di vivere sempre circondato da essa.

UN CONSIGLIO CHE VUOI TRASMETTERE A CHI HA LA TUA STESSA PASSIONE?

Provate ad andare fuori all’aperto e la natura vi farà scoprire un corso d’acqua, un ruscello, il suono dell’acqua che si muove e che crea la vita. Appassionatevi all’acqua.

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Laghetti Koi

Una Forza Calmante

Le carpe Koi, conosciute anche come “Koi”, sono una specie di pesce d’acqua dolce originaria del Giappone. Questi pesci sono amati in tutto il mondo per la loro bellezza e la loro longevità, e sono spesso tenuti come animali domestici in laghetti o vasche appositamente progettate.

La storia delle Koi può essere fatta risalire all’antica Cina, dove queste creature erano allevate per il consumo umano. Nel corso del tempo, la gente ha iniziato a notare che alcune di queste carpe erano particolarmente belle ed ha iniziato ad allevarle per scopi estetici. Nel 1914, le prime Koi sono state importate in Giappone, dove sono diventate molto popolari e sono state allevate selettivamente per creare una vasta gamma di colori e modelli.

Oggi, le Koi sono conosciute per i loro vivaci colori e i loro pattern unici. Le varietà più comuni includono la Kohaku, con il suo corpo bianco e le macchie rosse, la Sanke, che presenta una combinazione di bianco, nero e rosso, e la Showa, che è principalmente nera con macchie bianche e rosse. Esistono molte altre varietà, tra cui la Ogon, la Hikarimono e la Chagoi.

Prendersi cura di un laghetto koi non è solo un hobby. Molti dicono si tratti di uno stile di vita. Si dice che la tranquillità di questi pesci, meravigliosi di qualsiasi dimensione, venga trasmessa ai rispettivi proprietari. In Giappone sono considerati portafortuna. Sono simbolo di armonia, forza e resistenza. Hanno una forte costituzione, ma necessitano di particolari cure e condizioni ottimali.

Per raggiungere la perfezione è necessario partire dalla costruzione del laghetto e scegliere attentamente i prodotti per la cura dell’acqua e dei pesci. In Giappone, le carpe Koi sono considerate un simbolo di prosperità, buona fortuna e perseveranza. Sono spesso utilizzate in giardini zen o in altri ambienti tranquilli per accrescere il senso di calma e serenità.

Un laghetto koi non richiede solo passione, ma anche attenzione alla gestione di tutti gli aspetti della cultura koi. Questo percorso inizia dalla consapevolezza che un laghetto koi è un concetto completamente progettato su misura per questo tipo di pesce. Più le koi invecchiano, più impegnativo diventa prendersene cura. Non è insolito che gli allevatori professionisti riescano ad avere animali con un’aspettativa di vita di 60 anni. Prendere delle koi può significare instaurare un rapporto per tutta la vita. Si fidano rapidamente e possono anche essere accarezzate mentre mangiano.

Questa caratteristica è piuttosto rara per i pesci in generale e rende il contatto diretto con noi umani un’esperienza ancora più straordinaria.

PRENDERSI CURA DI UN LAGHETTO KOI NON È SOLO UN HOBBY. MOLTI DICONO SI TRATTI DI UNO STILE DI VITA.