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impuls OASIS®

DAS MAGAZIN VON SMITHERS-OASIS

Tipps & Tricks

Immer einen guten Draht …

OASIS® unterwegs

And the winner is …

OASIS® Gesteckwettbewerb

Valentin 2006

AUSGABE 01/2006

OASIS®

Vorwort Liebe Floristinnen, liebe Floristen, Service-Wüste Deutschland – diese Er-

Smithers-Oasis unterstützt Grün für K.I.D.s

Glückliche Kinder bei ersten GrünMobil-Einsätzen

aktuell

SERIE: ERFOLGREICH MIT OASIS® FLORAL PRODUCTS

Big

fahrung haben Sie doch bestimmt auch

Business

schon gemacht! Wer hat noch nicht in einem Kaufhaus verzweifelt nach Fachpersonal gesucht, das gerne bereit ist,

"Die Gärtnerei" in Langquaid

umfassend zu beraten? Gleichzeitig wird heutzutage viel über die Qualität

Sucht man auf der Landkarte den bay-

gesprochen. Auch wir haben dieses

erischen Ort Langquaid, muss man

wichtige Thema im Artikel „Qualität ist

schon genau hinsehen, denn die mit

das beste Rezept“ aufgegriffen. Durch den beiliegenden Fragebogen wollen wir Sie zudem auffordern uns zu helfen, die Qualität des Magazins stetig zu verbessern. Auch außerhalb des Fragebogens sind wir für Anregungen offen.

Unsere OASIS® Floristenhotline (Dtl.) steht Ihnen kostenfrei für Lob und Kritik zur Verfügung. Natürlich beantworten wir dort auch gerne Ihre Fragen zu OASIS® Produkten. Wir verstehen unter Qualität nicht nur, Ihnen eine innovative und überdurchschnittlich gute Produktpalette anzubieten, sondern auch, Ihnen zuzuhören und Ihnen zu helfen. Ich lade Sie herzlich ein, einen offenen Dialog mit uns zu führen, gerne auch auf

5.000 Einwohnern eher beschauliche Am 9. September startete das GrünMobil

Kischkel vom Grün für K.I.D.s-Partner-

der gemeinnützigen Brancheninitiative

betrieb Herker hatte alle Hände voll zu

Grün für K.I.D.s e.V. zu seinem ersten

tun, den vielen Kinderhänden beim

Einsatz an die Hufelandschule nach

Stecken und Verarbeiten der Frischblu-

Bochum. 70 Prozent der Kinder haben

men und OASIS® Accessoires zu helfen.

dort einen Migrationshintergrund, das

Vor allem die bunt eloxierten Alu-

Wohnumfeld besteht zu großen Teilen

miniumdrähte waren der Hit! Der zwei-

aus Hochhäusern. Hier konnte das Team

te Einsatz führte das GrünMobil zum

des GrünMobils sich wirkungsvoll für

Weltkindertag auf die BUGA nach

mehr Naturerfahrung der Kinder einset-

München. Dort konnten mit Kreativ-

zen und ein Stück zur Integrationsarbeit

werkstätten und Bewegungsspielen

der Lehrer beitragen. „Den musst Du

ebenfalls rund 300 Kinder für Blumen

einem Mädchen schenken, wenn Du

und Pflanzen begeistert werden.

verliebt bist“, erklärte ein halbstarker Viertklässler voller Stolz seinen Altersgenossen – den selbstgebundenen Strauß in der Hand. Floristin Tanja

unserem Messestand im Rahmen der

Mehr Infos zu Grün für K.I.D.s e.V. erhalten Sie im Internet unter www.gfkids.de oder telefonisch 021 02/96 44-34 (Herr Pakendorf).

IPM (Halle 7, Stand 408). Wir freuen uns auf viele interessante Gespräche!

TERMINE Messen, Seminare & Co. Christmas World

Frankfurt

25.-29.01.2006

Fachmesse rund um das Thema Weihnachten, Infos unter 0 69-7 57 50

IPM 2006

Essen

02.-05.02.2006

Internationale Pflanzenmesse Besuchen Sie uns auf unserem Messestand Halle 7.0, Stand 408

Ihre Petra Liepold Managerin Kundenservice 02

Live-Demo Hochzeitsweekend Blumenschule im Wasserschloss Infos unter 0 96 21 - 8 65 23

Moos bei Amberg

04.-05.03.2006

Kleinstadt gehört nicht unbedingt zum Nabel der Welt. Und dennoch wohnt und arbeitet dort ein Florist mit eigener Gärtnerei und Floristikfachgeschäft, der in ganz Deutschland zum Einsatz kommt, wenn es um aufwändige und ungewöhnliche Floristik geht. Von Dekorationen für so namhafte Hotels wie das „Arabella Sheraton“ in München über die Dekoration der Premierenfeier für das Musical „Elisabeth“ in Stuttgart bis hin zum Staatsbesuch des jordanischen Königs. Sein Name: Christian Simmler. Sein Motto: Floristik auf hohem Niveau (nicht nur gestalterisch, auch preislich). Sein Erfolgsrezept: Unverwechselbare Floristik, viele Verkaufs-

Immer noch gehen aber 75% des Um-

Gärtnerei“ mit einer großen Auswahl an

ideen und gute Kontakte.

satzes direkt über die Ladentheke. Hier

floristischen Accessoires und Bastelbe-

Besonders Letzteres ist der Lohn intensi-

ist im Geschäft von Christian Simmler

darf aufgebaut. Hier wird der Hobby-

ver Bemühungen. Sogar im entfernten

neben Alltagsfloristik auch Exklusivität

Florist nicht als „natürlicher Feind“ des

Köln ist er kein unbeschriebenes Blatt.

gefragt. „Einem Kunden, der von einem

Profi-Floristen gesehen, sondern als

„Es reicht eben nicht mehr aus, ein guter

Werkstück begeistert ist, ist es egal, ob

Garant für ein profitables Zusatzge-

Florist zu sein.“, meint Christian Simmler,

er 75 1 oder 100 1 dafür zahlt. Das gilt

schäft. „Ich gebe sogar Floristikseminare

„Man muss ein noch besserer Ge-

insbesondere für die Trauerfloristik, denn

in meiner Gärtnerei und binde so meine

schäftsmann und am Besten auch

gerade in ländlichen Gegenden spielt

Kundschaft noch besser ans Geschäft.

Marketing-Experte sein. Hinter einem

hierbei der Prestigedanke immer noch

Wenn man in der heutigen unsicheren

guten Auftrag stehen garantiert fünf

eine zentrale Rolle. Eine große Auswahl

Zeit Marktnischen aufspürt und nutzt,

weitere mögliche Kontakte. Die gilt es zu

an Werkstücken, ansprechend dekoriert,

dann klappt´s mit dem Big Business auch

finden, anzusprechen und für sich zu

animiert den Kunden zum Kauf und der

auf dem Land in Niederbayern!“

überzeugen – ein Knochenjob. Aber es

Preisgedanke tritt in den Hintergrund.“

kann sich lohnen!“

Ein weiteres Standbein hat sich „Die

Die Gärtnerei Jahnstraße 6 84085 Langquaid · Telefon: 0 94 52 - 16 46 03

OASIS®

Großes Staraufgebot beim Deutschen Fernsehpreis 2005.

OASIS® Floral Products war dabei.

And the winner is …

DIE BESUCHERLISTE DER DIESJÄHRIGEN VERLEIHUNG DES DEUTSCHEN FERNSEHPREISES LAS SICH WIE DAS WHO-ISWHO DER DEUTSCHEN FERNSEHPROMINENZ. IRIS BERBEN, HARALD SCHMIDT, STEFAN RAAB, BARBARA RUDNIK, MARIE-LUISE MARJAN (MUTTER BEIMER) UND VIELE ANDERE WAREN ERSCHIENEN, UM DIE BESTEN DES DEUTSCHEN FERNSEHGESCHÄFTS ZU KÜREN.

Meeresfrüchte, 100 kg Pasta, 600

vasen verließ man sich dagegen voll auf

zu berichten, dass es eine unterhaltsa-

Wachteleier und 100 kg Pralinen sind

OASIS PREMIUM Ziegel, denn die aus-

me, gelungene Verleihung ohne die ge-

nur ein kleiner Auszug aus der Ein-

ladenden Gestecke bedurften eines

wohnten Peinlichkeiten war. Ob bei der

kaufsliste des Küchenchefs. Selbstver-

Steckschaums, der an Stabilität und

anschließenden Aftershow-Party alle

ständlich wurde auch nicht am Blumen-

Sicherheit keine Kompromisse zuließ.

Gäste, Promis, Sponsoren und Jour-

schmuck gespart. Und hier beginnt

Als Dekoration der zahlreichen Gourmet-

nalisten auf Ihre Kosten gekommen

unsere eigentliche Geschichte …

Buffets dienten über 300 kg vergoldetes

sind, ist nicht bekannt. Eines ist jedoch

Gemüse, die mittels 30 Sprühdosen

sicher: Die Blumenarrangements sahen

OASIS Spray Metallic Gold effektvoll in

auch am nächsten Morgen noch so

Szene gesetzt wurden. Insgesamt neun

frisch aus, als wären sie gerade erst

Floristen arbeiteten von früh morgens

gesteckt worden. Eben ein perfektes Zu-

bis spät in die Nacht an der Dekoration.

sammenspiel von Schiefer Floristik und

Und auch am darauf folgenden Tag

den Produkten von Smithers-Oasis.

2.000 Rosen und 10.000 OASIS® RAINBOW® Kuben

ne zu halten, wurde viel Aufwand betrieben. Über 1.100 Personen, darunter 58 Köche, 200 Kellner, 350 Aufbauhelfer, 90 Sicherheitsleute, 60 Techniker und 120 Hostessen, waren pausenlos

Als das Blumengeschäft Floristik Schäfer den Auftrag erhielt, 250 Tischgestecke sowie diverse Großgestecke und Corsagen für den Deutschen Fernsehpreis zu fertigen, war schnell klar, dass der Blumenschmuck vor allem zwei Kri-

Eine Armada von 120 7er BMWs stand bereit, um die Gäste sicher und vor allem aufmerksamkeitsstark ins Coloneum zu bringen. Für das leibliche Wohl bei der Aftershow-Party wurden die feinsten Delikatessen aufgetischt. 2.400

musste, damit alles perfekt aussah, noch einmal Hand angelegt werden.

Wer ist die Schönste im ganzen Land …?

fertigen sein und dem edlen Rahmen der Veranstaltung gerecht werden.

Als dann die Stars am frühen Abend

Natürlich musste auch der Preis stim-

über den roten Teppich im Blitzlicht-

men, denn auch die deutschen Fern-

gewitter die Halle betraten, war die

sehsender haben kein unbegrenztes

Frage nach den potenziellen Preis-

®

Budget. Was lag da näher, als zu OASIS

trägern eher zweitrangig. Vielmehr galt

RAINBOW Foam zu greifen. Als Fan des

es zu klären, warum Hella von Sinnen in

bunten Steckschaums wusste Torsten

einem schweinchenfarbenen Overall

Schiefer, dass damit nicht nur schnelles

erschien und ob Yvonne Catterfeld noch

und Werkstoff sparendes Arbeiten mög-

mit Wayne Carpendale zusammen war.

lich ist, sondern auch das Endergebnis

Natürlich wollte auch jeder das exklu-

zu überzeugen weiß.

sivste Interview mit Iris Berben haben.

®

vor und hinter den Kulissen im Einsatz.

®

®

terien erfüllen muss: Er sollte schnell zu Um die 1.600 geladenen Gäste bei Lau-

unterwegs

After-Show in Ivory

Flaschen Wein, 400 kg Fisch und

Zu der eigentlichen dreieinhalbstündigen Show wusste der „Spiegel“ später

Für die Tischgestecke kamen OASIS® RAINBOW® Mini-Kuben in der Farbe Ivory zum Einsatz. Mit OASIS® RAINBOW® Ziegeln in der gleichen Farbe wurden die Countergestecke gefertigt.

Für die überdimensional großen Boden-

Alleine 250 Tischgestecke wurden von Floristik Schiefer angefertigt – mit OASIS® RAINBOW® Mini-Kuben ging dies nicht nur schnell von der Hand, sondern sah auch – dem festlichen Rahmen entsprechend – besonders elegant aus.

05

OASIS®

sehen. Es entstand ein toller Blickfang

Der alte Zopf ist ab! Aber auch mit Kurzhaarfrisur weiß Evelyn Gerull oft haargenau, was gerade „in“ ist.

fürs Schaufenster, der auch abends die Blicke der Passanten auf sich zieht.

Gerade jetzt, in der dunklen Jahreszeit, sind sicher auch entsprechend gearbei-

Spaß und Verkaufsimpulse durch OASIS® Dekodraht

tete Motive wie Mond und Sterne ein

Immer einen guten

Thema. Die Teilnehmer waren vom Material begeistert und berichteten mir,

Draht … „DRAHT IN SEINER SCHÖNSTEN FORM“ – DAS WAR DER TITEL EINES SOMMER-SEMINARS IN DER BLUMENSCHULE IM WASSERSCHLOSS. DAS THEMA IST NICHT NUR IM SOMMER EINIGE GEDANKEN WERT. ES PASST AUCH SEHR GUT IN DIE „WINTER-TEURE-BLUMENZEIT“, DENN IN DIESEM SEMINAR SPIELTEN NICHT BLUMEN SONDERN VERSCHIEDENE SORTEN DRAHT DIE HAUPTROLLE. „GUT UND SCHÖN“, WERDEN SIE VIELLEICHT SAGEN, „ABER WAS HAT DENN DRAHT IN DER KUNDENZEITSCHRIFT VON SMITHERS-OASIS ZU SUCHEN? DIE STELLEN DOCH STECKSCHAUM HER!“

dass sich die unterschiedlichen Drahtsorten sehr gut verarbeiten ließen. Ich bin überzeugt, dass bei vielen die erlernten Techniken die Advents- und Weihnachtsbinderei bereichert haben.

Auch der Bürgermeister ist jetzt auf Draht Einige Zeit später traf ich zufällig einen Teilnehmer wieder. Gerhard Frick aus Neuötting erzählte mir eine Geschichte: Er hatte während des Seminars einen voluminösen Raumschmuck gestaltet.

Es war eine Kombination aus einem knorrigen Ast und spiralförmig gebogenem Aluminium-Draht. Als er sein Werkstück daheim vor dem Geschäft auslud, kam der Bürgermeister vorbei und war sofort davon begeistert. Er

Designer Frank Piper verarbeitet. Er

kaufte ihm den Raumschmuck direkt

setzte Draht nicht nur als schmücken-

aus den Händen ab. Nun ziert es die

des Beiwerk ein, sondern auch als

Amtsstube des Bürgermeisters.

Grundlage für dekorative Werkstücke

Mich hat inzwischen auch das Draht-

unterschiedlichster Art. Ich war neugie-

Fieber gepackt: Bei einer Fachmesse in

tipps & tricks

Budapest, bei der ich seit einigen Jahren Bühnenshows für SmithersOasis durchführe, fertigte ich aus Draht und einigen Floralien ein Schmuckset, bestehend aus Halsschmuck, Ohrschmuck (geht prima mit den neuen OASIS® Corsage Magneten) und Anstecker für meine Dolmetscherin und mich. Das Publikum fuhr darauf ab wie „Schmidts Katze“. Zwischen den Shows war ich ständig damit beschäftigt, den Interessierten noch einmal ganz genau zu zeigen, wie das geht …

Ich wünsche Ihnen gute Geschäfte und vor allem, dass Ihnen auch in 2006 nie die Ideen ausgehen!

Ihre Evelyn Gerull

rig und schaute am letzten Seminartag vorbei, um mir die entstandenen Arbeiten anzusehen. Ich dachte mir: „Wahnsinn, was man alles aus Draht zaubern kann!“ Es entstanden Gefäße,

Smithers-Oasis schaut immer über den

Dekogewebe an, aus denen tolle Ver-

Körperschmuck, Leuchtobjekte und

Tellerrand, erweitert kontinuierlich sein

packungen gezaubert werden können

Raumteiler. Türkränze, Einzelblüten und

Sortiment und liefert nicht nur die Basis

oder die direkt ein Teil der Gestaltung

sogar Skulpturen. Der Einsatz von Draht

für kreative Floristik, sondern bietet

werden. Außerdem gibt es nun ein

als Basis von Brautsträußen wurde

auch im dekorativen Bereich attraktive

breites Sortiment an Deko-Stecknadeln

ebenfalls gezeigt.

Produkte an. Die praktischen und preis-

in diversen Farben und Formen – und

Die Vielfalt der Ideen war sehr beein-

werten OASIS® Designer Bowls und ver-

eben eine große Auswahl an Schmuck-

druckend.

schiedene Werkzeuge wie Scheren,

drähten, die bei dem oben erwähnten

Leucht-Blüten hatten es mir angetan.

Messer und Entdorner gibt es bereits

Seminar ihre Feuerprobe zu bestehen

Ganze Blumen samt Stiel und Blättern

seit einiger Zeit. Jetzt bietet Smithers-

hatten. Denn dort wurden sie zum

wurden mit Draht in Crash-Technik

Oasis darüber hinaus verschiedene

ersten Mal unter der Leitung von dem

nachgebildet und mit Lichterketten ver-

Besonders

die

großen

Mit OASIS® Dekodraht lassen sich nicht nur Werkstücke kunstvoll verzieren. Auch mit einzigartigen Accessoires, wie hier ein floraler Serviettenhalter, können Sie Ihre Kunden begeistern.

Draht abwickeln, zusammen crashen und zwischen den Handflächen zur Kugel rollen. Durch Zusammendrücken einer Seite einen „Tropfen“ formen.

Zwei davon aneinander drücken und mit ausreichend Draht umwickeln.

07

OASIS®

Ein Herz für

OASIS® Kreativ-Wettbewerb

Blumen Valentin, der Tag der Liebenden und

erweitert.

Mein schönstes Valentins-Gesteck

einer der umsatzstärksten Tage für die

Genau wie

Zwei Dinge sollte man über den Valen-

Floristen, steht vor der Tür. Klar, dass

die bewähr-

tinstag wissen. Erstens: Er ist nach dem

hier OASIS® RAINBOW® Foam nicht feh-

ten Herzen in

Heiligen Valentin, Bischof von Terni, be-

3

OASIS® RAINBOW® HERZEN IN DREI FARBEN UND GRÖSSEN

len darf. Er sorgt nicht nur für ein langes

Baroque Red har-

Blumenleben, sondern ermöglicht auch

monieren die neuen

Material sparendes Arbeiten. Denn, wie

Farben perfekt mit den klassi-

alle Floristen wissen: OASIS® RAINBOW®

schen Blütenfarben rot, rosa und weiß.

Foam braucht man nicht zu verstecken.

Übrigens: Das OASIS® RAINBOW® Herz

Für diesen Anlass (und viele andere wie

12 cm lässt sich problemlos in das Innere

Muttertag, Geburtstage, Hochzeiten

des Offenen Herzens 18 cm einsetzen,

etc.) hat Smithers-Oasis seine Farb-

so dass Sie die Farben frei kombinieren

palette der OASIS® RAINBOW® Herzen

können. Wir wünschen viel Spaß beim

um die Farben Ivory und Dash Pink

Gestalten!

1

nannt. Mag man der Sage glauben, hat 2

1 Herz 18 cm Baroque Red: 87487, Dash Pink: 37478, Ivory: 37487 2 Herz offen 18 cm Baroque Red: 87488, Dash Pink: 37480, Ivory: 37470 3 Herz 12 cm Baroque Red: 87489, Dash Pink: 37479, Ivory: 37471

PRAKTISCHE HELFER FÜR DIE GESTALTUNG VON KÖRPERSCHMUCK Bald ist wieder Frühling, die Jahreszeit,

OASIS® Corsage Magneten können

in der sich verliebte Paare am häufigs-

Corsagen nun schnell und ohne zu

ten das Ja-Wort geben. Bei Hochzeiten

„pieksen“ angebracht werden. Für flo-

wird floraler Körperschmuck immer be-

ralen Handgelenkschmuck ist OASIS®

liebter und wirft zugleich für den Flo-

Velcro Wristlet eine intelligente Hilfe.

risten zwei Fragen auf: Wie kann ich

Das Klettarmband ist stufenlos verstell-

eine Corsage befestigen ohne den teu-

bar. So sitzt es an jedem Handgelenk

ren (Anzug-)Stoff mit einer Nadel

perfekt. Die Metallplatte mit Fixierungs-

durchstechen zu müssen? Und wie

haken erleichtert zudem das Anbringen

kann man florale Armbänder schnell

des floralen Schmuckes.

und effizient anfertigen? Für beide Probleme hat Smithers-Oasis eine praktische Lösung. Mit dem zweiteiligen

Corsage Magnets Silber, Ø 1 cm, Art.-Nr. 6095

er Liebespaare heimlich getraut. Das wird ihn wohl zum Schutzpatron der

Auf dass es ewig hält …

08

aktuell

Velcro Wristlet Weiß, 24 cm, Art.-Nr. 62201

Liebenden gemacht haben. Zweitens: Am Valentinstag kann man als Florist

Bitte schicken Sie Ihre Bilder an:

Das können Sie gewinnen:

Redaktion OASIS® impuls 1. Preis: 1 Citybike im Wert von 250 u 2.-5. Preis: je 1 OASIS® Überraschungskiste im Wert von über 100 u 6.-10. Preis: je 1 Fachbuch „Gestecke“ aus der ’profil floral’ BASICS-Buchreihe

nicht nur gute Umsätze machen. Man Außerdem werden wir über ein teilneh-

Auch 2006 startet Smithers-Oasis wie-

mendes Floristengeschäft in einer der

der den Wettbewerb „Mein schönstes

nächsten Ausgaben ausführlich berich-

Valentinsgesteck“. Gerne denken wir

ten (Losentscheid). Eine Fachjury

noch an die Einsendungen aus dem

wird die eingesandten Fo-

letzten Jahr zurück und freuen uns auch

tos nach den Kriterien

jetzt auf viele originelle, atemberau-

Umsetzung des Themas, Ori-

bend-schöne und verkaufsoptimierte

ginalität und Verkaufbarkeit

Ideen mit OASIS Blumensteckschaum.

bewerten und prämieren.

Frischblumen-Steck-

Natürlich werden die Sieger-

schaum, SEC oder mit dem beliebten

gestecke in Ausgabe 3/2006

RAINBOW Foam – Ihrer Phantasie sind

gebührend vorgestellt und

bei der Entwicklung Ihres schönsten

alle Gewinner namentlich er-

Valentingestecks (fast) keine Grenzen

wähnt. Am besten Sie legen

gesetzt.

gleich los!

Ob mit OASIS

®

®

Robert-Bosch-Straße 2 67269 Grünstadt oder per E-Mail an mbrake@smithersoasis.com Einsendeschluss ist der 20. Februar 06.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und

kann obendrein etwas gewinnen!

®

Smithers-Oasis Germany GmbH

gute Ideen!

Fit für die Praxis Das neue Buch „Gestecke“ aus der ’profil floral’ BASICSBuchreihe zeigt auf 160 Seiten nachvollziehbar die Technik dieser Werkform und beleuchtet an über 160 praxisnahen Beispielen die Gestaltungstheorie.

Paperback, 21 x 29,5 cm.

VK 39,90 1.

Nicht gewonnen? Bestellen Sie unter www.profil-floral.de.

09

OASIS®

SERIE: FIT FOR MARKETING

Qualität ist das beste

sich die meisten Grabgestecke sehr ähnlich waren: Eine Grabschale mit fächerförmig angeordnetem Tannengrün, da-

1. Teil: Den Geheimnissen der Qualität auf der Spur

Es wird wohl keinen Gewerbetreiben-

für einen Floristen unbequemer, als Vergleichbarkeit. Sie kennen bestimmt

1 Jahr OASIS® impuls

auch diesen Blick eines Kunden, der

Im Januar 2005 erschien die erste Aus-

besagt: „Anderswo bekomme ich das

gabe von OASIS® impuls. Seitdem

aber billiger …“. Wenn sich Ihre Floristik

haben wir uns bemüht, Ihnen in jeder

jedoch deutlich von der günstigeren

Ausgabe eine gute Mischung aus

Konkurrenz abhebt, kann der Kunde

Information und Unterhaltung zu bieten. Jetzt wird es Zeit bei unseren

Bruder, der A8, bietet. Trotzdem wird

anstellen. Also mein Tipp: Heben Sie

Lesern anzufragen, ob dieses Vor-

ich zu bezahlen hatte. Dazu kam, dass

dieses „Defizit“ nicht als Mangel ange-

sich ab (ohne „abzuheben“!).

haben gelungen ist.

der Steckschaum nicht gewässert war.

sehen. Wie kann man dieses Beispiel auf

In der nächsten Ausgabe wollen wir das

Ihr Geschäft übertragen? Stellen Sie sich

• Wo können wir in Zukunft

Somit hatte das Gesteck zu wenig Gewicht und kippte schließlich um, als die

vor, Sie binden einen Brautstrauß der

notdürftig festgeklebten Kerzen sich

Extraklasse mit mühsam aufgefädelten

langsam aber unaufhaltsam in die Hori-

Perlen, einzeln getapeten Blüten usw.

zontale neigten. Das hätte ich von einem

Damit sind Sie locker drei Stunden be-

Fachgeschäft nicht erwartet.

schäftigt. Das entspricht ungefähr 180 1,

Thema „Qualität“ weiter vertiefen.

Bis dahin wünsche ich gute Geschäfte und bleiben Sie uns weiter treu.

Ihr Markus Brake Marketing Manager

besser werden?

• Welche Themen sind für Sie interessant, welche weniger?

• Welche Informationen wünschen Sie sich für die Zukunft?

die Sie allein für Ihre Arbeitszeit berech-

Ist diese Regel nicht die gleiche wie Regel

Geld auszugeben, ist das prima. Wenn

Nr. 1? Ja und Nein. Denn der Quali-

nicht, sollten Sie überlegen, wie Sie aus

tätsbegriff kann auch von „oben her“

Ihrem „A8-Brautstrauß“ einen „A2-

gesehen werden. Nehmen wir zum Bei-

Brautstrauß“ machen können. Gewisse

spiel einen Käufer eines Audi A2. Er er-

Extras müssen dann eben wegfallen,

wartet von dem Auto weder 260 PS

ohne dass der Brautstrauß deshalb min-

unter der Motorhaube noch den

derwertig aussieht.

Wenn ein Kunde Ihr Blumenfachge-

Stange“ unterscheiden, denn nichts ist

Ganze sah nicht nach den 14 1 aus, die

tätsanforderungen genügen. Doch was

Regel 1: Qualität ist, die Erwartungen des Kunden (mehr als) zu erfüllen.

Wir fragen nach!

nicht mehr so einfach einen Vergleich

Dienstleistungen den höchsten Quali-

Gehen wir der Sache auf den Grund.

fielen sofort Unterschiede in der Ver-

deutlich von dem „Angebot von der

Komfort, den sein großer (und teurerer)

Regel 2: Qualität wird vom Kunden definiert.

steckt wirklich hinter diesem Begriff?

zu eingefärbte Exoten. Näher betrachtet

sich der Florist durch ausgefallene Ideen

ich das Gesteck in Händen hielt. Das

den geben, der nicht für sich in Anspruch nimmt, dass seine Produkte oder

Zu Allerheiligen besuchte ich einen Friedhof und musste feststellen, dass

Rezept GIBT MAN IM INTERNET IN EINE SUCHMASCHINE DEN BEGRIFF „QUALITÄT“ EIN, SO ERHÄLT MAN ETWA 13,6 MIO. ERGEBNISSE. QUALITÄT IST ZU EINEM ALLTÄGLICHEN UND ALLGEMEINEN BEGRIFF GEWORDEN.

Regel 3: Qualität ist einzigartig

marketing

Wir freuen uns sehr, wenn Sie unsere

nen müssten. Wenn der Kunde bereit ist,

Fragen mit dem beiliegenden Frage-

für das Kunstwerk dementsprechend viel

bogen beantworten. Ihre Kritik hilft arbeitung auf. Vom standardisierten

santer für unsere Leserschaft zu gestal-

schmuck aus dem Fachgeschäft war

ten. Ihr Lob bestärkt uns, weiter mit

alles vertreten. Doch die Grundfrage

vollem Einsatz an OASIS® impuls zu

blieb: Sind die Kunden bereit, das

arbeiten, damit Sie auch zukünftig alle

Doppelte für ein Blumenarrangement

zwei Monate ein Exemplar in den

aus dem Fachgeschäft zu bezahlen,

schäft betritt hat er bestimmte Erwar-

wenn die Grundidee ähnlich ist wie die

tungen an das Produkt, das er bei Ihnen

der Gestecke von der Stange? Offen-

kaufen möchte. Seine Erwartungen wer-

sichtlich nicht, denn die Standard-Ge-

den in der Regel höher sein als beim

stecke überwogen deutlich. Hier kann

Kauf eines ähnlichen Produktes im bran-

uns dabei, OASIS® impuls noch interes-

„Supermarkt-Gesteck“ bis zum Grab-

Händen halten können. Wir freuen uns auf Ihre Zuschriften!

Massenware oder Unikat. Oftmals kann man allein durch den Einsatz einiger Frischblumen eine andere Optik erzielen.

Ihr OASIS® impuls Team

IMPRESSUM

chenfremden Handel. So erging es auch mir, als ich für eine Produktdemonstration ein Blumengeschäft beauftragte,

Herausgeber

Redaktion

Smithers-Oasis Germany GmbH

Markus Brake (vwtl.)

Robert -Bosch-Str. 2

nach einer Vorlage ein Gesteck mit

D-67269 Grünstadt

OASIS® RAINBOW® Table Deco Baroque

zu ‘profil floral’ PRAXIS Ausgabe 1: Januar / Februar 2006

Red zu fertigen. Ich erwartete, dass das

Fax: 0 63 59 – 80 04 44

Ergebnis mindestens genauso viel her-

Kostenfreie Hotline: 0800 – 88 90 9 88

tenen Beiträge und Abbildungen sind urheber-

für Anrufe innerhalb Deutschlands

rechtlich geschützt. Eine Verwertung ohne

E-Mail: Germanyinfo@smithersoasis.com

Einwilligung der Redaktion ist strafbar.

gab wie der Prototyp auf dem Foto.

Umso größer war die Enttäuschung, als 10

Tel: 0 63 59 – 80 04 0

OASIS® impuls erscheint 6 x im Jahr als Beilage

Das Druckerzeugnis und alle in ihm enthal-

Die Vorlage: Dank OASIS® RAINBOW® Table Deco lässt sich mit wenig Materialeinsatz ein nettes Advents-Tischgesteck zaubern.

Der Nachbau: Schiefe Kerzen, ungewässerter Schaum, lieblose Verarbeitung. Wer nicht auf Qualität achtet, verliert seine Kunden.

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N

E

U

Ein Herz für

Blumen!

OASIS® RAINBOW® Herzen Damit die blumige Valentinsüberraschung mindestens genauso lange hält wie das Herzklopfen Ihrer Kunden, ist die optimale Basis wichtig. Mit OASIS® RAINBOW® Foam legen Sie die Grundlage für ein langes Blumenleben. Darüber hinaus dient der farbige Steckschaum als Gestaltungselement. Denn er ist einfach viel zu schön, um ihn zu verstecken!

Fragen Sie Ihren Großhändler nach den OASIS® RAINBOW® Herzen!

Sie sind in jeweils drei Farben und Größen verfügbar. Noch Fragen zu unseren Produkten?

Rufen Sie uns an! Kostenlose Hotline (Dtl.): 0 800 - 88 909 88

SMITHERS-OASIS GERMANY GMBH · POSTFACH 14 64 · D-67264 GRÜNSTADT · TEL. +49 / 63 59 / 80 04-0 · E-MAIL: GERMANYINFO@SMITHERSOASIS.COM