Driemaandelijks tijdschrift van OCMW Antwerpen – Lange Gasthuisstraat 33 – 2000 Antwerpen Verschijnt in februari, mei, augustus en november – nr. 45 – februari, maart, april 2014 – Erkenningsnummer: P608068
Mensen
België - Belgique P.B. BC10799 Afgiftekantoor: Antwerpen X
maken het magazine van OCMW Antwerpen
Roma-project Amalia
Open en bloot Praten over contraceptie
Inhoud
Voorwoord
Op de cover: Kindermaaltijden vanaf nu aan een euro voor OCMW-klanten. Dat moesten we vieren! 63 volwassenen en 71 kinderen genoten met volle teugen. Lees meer op p. 8. Hoe het bij jou zit, weet ik natuurlijk niet, maar bij ons op de
4 4
14
Portret Marc Talloen
6
8
6
Op de werkvloer Papier hier
16
Kinderarmoede Komen eten
18
14
Project Amalia, dame met pit Loopbaan Ontwikkelsessies, meerwaarde voor je job
20
werkvloer hoor ik regelmatig de mensen snakken naar de zo-
elke maand een inkomen. We mogen onze beide handjes kus-
mer. Letterlijk. Terwijl ik dit schrijf eind januari moet de echte
sen. Want niet iedereen heeft zoveel geluk. Soms is het een
winter nog beginnen (als ik me niet vergis is er ergens in de-
kwestie van pech, soms lijkt het bijna voorbestemd. Want
cember een verdwaalde sneeuwvlok gevallen, maar meer
wie loopt het grootste risico op een volwassen leven in ar-
ook niet) en toch verlangt iedereen al naar zon. Naar zomer.
moede? Juist. De kinderen die zelf opgroeien in armoede. En
En terrasjes. De vreemde vogels niet te na gesproken, die vol
dat zijn er veel te veel. In Antwerpen alleen al zo’n 28 000.
ongeduld uitkijken naar die sneeuwvakantie. Die staan te
Daar zetten we dan ook keihard op in. Met alle collega’s in
popelen om ski’s of schaatsen aan te binden, en niks leuker
de wijk, met de hulp van de ondersteunende diensten, en via
vinden dan lekker rond te hopsen op sneeuw of ijs. Help, wie
verschillende projecten proberen we die vicieuze cirkel van
verzint het! Geef ons, koukleumen, maar wat langere dagen,
armoede te doorbreken. In deze editie laten we weer graag
wat meer zon, licht en lucht. En ietwat hogere temperaturen.
een paar collega’s op je los. Ze vertellen honderduit over hun
Oeps, dat zeg ik met lichte schaamte. Want de opwarming
werk, hun project, hun plannen en realisaties. Ook in de back-
van de aarde is niet om mee te lachen. Hier zeuren we over
office is er voortdurend van alles in beweging. Nieuwe tools,
dat beetje winter, terwijl elders overstromingen of zware
grootscheepse opruimacties, de vervangingspool ... Het is
stormen pas voor echte ellende zorgen ...
maar een greep uit de vele prachtige prestaties die we met zijn allen samen neerzetten. Goed bezig, iedereen! Nu alleen
Eigenlijk hebben we niets te klagen. We weten niet hoe goed
8
10
12
Prikbord Foto’s en nieuwtjes
Gezondheid Open en bloot, praten over gezinsplanning
20
Klant in de kijker Amra, geluksbrenger voor senioren
Daklozenwerking Housing First: eerst een dak, dan de rest
22
Sodico
Verantwoordelijke uitgever Marc De Bens Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen
Teksten Peter Claes, Katleen Cruyt, Fleure Hoet, Herwig Nagels, Erika Schrauwen
Redactie Communicatiedienst Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen tel. 03 338 28 28 mensen@ocmw.antwerpen.be
Hoofd- en eindredactie Erika Schrauwen, Leslie Verswijvel Fotografie Ana Izamska, Signelements Secretariaat Katleen Corluy
gezondheidszorg en onderwijs, een dak boven je hoofd en
de zon nog.
we het hier hebben, in ons soms druilerig maar zo gematigd klimaat. In ons westerse wereldje, waar alles geregeld en al-
Veel leesplezier
les voorhanden is. Met een sociaal vangnet, toegankelijke
Erika Schrauwen
‘Daklozen botsen steeds op dezelfde muren. Om een huurcontract af te sluiten moet je werk hebben. Niet evident als je op straat leeft, je niet kan wassen, en je eten bij elkaar moet bedelen.’ Madeleen Peeters in het artikel over Housing First, zie pagina 12
Concept Communicatiedienst OCMW Antwerpen Vormgeving Sarah Thienpont Ideeën of uitgewerkte bijdragen bezorg je aan de communicatieverantwoordelijke van je departement of aan een medewerker van de Communicatiedienst.
Citaat 2
3
Portret
Als een vis in het water
Marc Talloen
Afwisseling troef
pak. Je komt in verschillende teams,
weest, vreemdeling in een vreemd land.
Wat doe je dan precies? Marc: ‘Het is
en leert veel collega’s kennen. Als je
Ik ben altijd vrij goed behandeld, en ik
uitzendwerk naar de sociale centra, zeg
daarvan houdt, is dit de ideale job. Als
wil dat hier ook een beetje overdragen,
maar. Als vervanger heb ik voor acht-
je meer gesteld bent op vaste gewoon-
zeker naar klanten toe. Zodat mensen
tien verschillende centra gewerkt. Soms
tes, op rust en regelmaat, is dit minder
zich hier ook goed voelen en geborgen-
kort, soms lang. Geplande vervangin-
geschikt. Je moet immers op heel korte
heid en veiligheid krijgen. ‘
gen zijn het makkelijkst, zoals voor een
tijd kunnen inspelen op nieuwe situa-
zwangere collega bijvoorbeeld. Dan is
ties, nieuwe klanten, nieuwe collega’s,
Is het niet lastig om je telkens opnieuw
alles mooi voorbereid. De niet geplande
een nieuwe omgeving. Maar dat vind ik
te moeten inwerken? Marc: ‘Het vraagt
afwezigheden zijn natuurlijk moeilijker.
nu net leuk.’
wel wat flexibiliteit, en af en toe is
Van opleiding is hij
Je krijgt van alles wat. In totaal heb ik
maatschappelijk werker, maar
een dertigtal vervangingen gedaan.’
het wel vermoeiend. Maar dat is net
Graag gezien
de uitdaging. En je hebt ook bepaalde
hij heeft veel meer watertjes
Komt zijn voorgeschiedenis in het bui-
voordelen: dezelfde flexibele uren als
Bevalt het nog steeds? Marc: ‘Ja hoor,
tenland soms ook van pas? Marc: ‘Hoe
Den Bell-medewerkers, en je krijgt een
doorzwommen. Hij was
anders zou ik het niet zo lang doen.
meer je gereisd hebt of met andere cul-
dienstfiets. Het allergrootste voordeel
Waar ik vooral van hou is de diversiteit,
turen in contact gekomen bent, hoe
is: je bent telkens een graag geziene
de afwisseling. Elke buurt of wijk heeft
ruimer je je openstelt en hoe beter je
gast, want jij komt de problemen op-
zijn eigen karakter, elk sociaal centrum
je kan inleven in de situatie van iemand
lossen. En ze zien je ook heel graag
zijn eigen aan-
anders. Ik ben zelf ook buitenlander ge-
terugkomen.’
onder meer leraar, en deed administratief, commercieel en sociaal werk. De laatste zeven jaar springt hij voor menig sociaal centrum in de bres. Een kort portret van Marc Talloen. Overal thuis, als een vis in het water.
Ons marcelleke *
Wat is je belangrijkste karaktertrek?
kan appreciëren in zijn oorspronkelijke taal en niet in een
Doorzettingsvermogen. Soms zeg-
vertaling. Reizen doe ik natuurlijk ook graag.
gen ze een beetje eufemistisch ‘Er
Wat is je favoriete bestemming? Azië en Zuid-Europa. Met
ligt hier veel werk’, en eigenlijk be-
een voorliefde voor Zuid-Korea, waar ik lang gewerkt en
doelen ze ‘Het is op dit moment
gewoond heb, en mijn echtgenote is van Zuid-Korea. Door
een echte puinhoop’. Als ik ergens
dat internationale huwelijk is de band met het thuisland
Erika Schrauwen
aan begin, hoe zwaar het ook is, kan ik
Bravo bravissimo
vrij sterk.
me daarin vastbijten en niet meer loslaten tot het volle-
Waar droomde je van toen je 18 was? Ik was nogal sociaal
Naar Belgische normen heeft hij een be-
dig is bijgewerkt.
en politiek actief. Ik wilde me inzetten voor een rechtvaar-
hoorlijk avontuurlijk leven geleid. Marc:
Wat apprecieer je het meest bij je vrienden? Misschien
diger samenleving. Vandaar ook dat ik maatschappelijk
‘Ik heb zowat overal gezeten en veel ver-
loyaliteit. Goeie vrienden heb je voor het leven. Ook in
werk ben gaan studeren en me ben gaan inzetten voor de
schillende dingen gedaan. Twaalf jaar
moeilijke omstandigheden, niet alleen als het goed gaat.
medemens. Dat was mijn droom, en die heb ik ook echt
in Azië gewoond en gewerkt, meer be-
Wat kun je niet verdragen? Met vooroordelen of racisme
kunnen realiseren. Daar heb ik veel voldoening van. Elke
paald in Korea en Japan, en ook enkele
kan ik totaal niet overweg. Af en toe kom je dat toch wel
dag opnieuw.
jaren in de Verenigde Staten en Canada.
eens tegen. De samenleving is de laatste 20 jaar wel wat
Droom je nu nog ergens van? Zo lang ik gezond ben, wil ik
Ik deed er zeer uiteenlopende jobs, ook
verhard, en daar heb ik moeite mee.
mij verdienstelijk maken. Of dat nu als vrijwilliger is of iets
bij commerciële bedrijven. Intussen ben
Je grootste talent? Hm, ‘k weet het niet. Ik ben nogal be-
anders, maakt niet uit. Ik zie mij na mijn actieve loopbaan
Het principe van een vervangingspool om tijdelijke afwezigheden op te van-
ik hier sinds juli 1999 in dienst. Eerst in
scheiden van natuur.
ook niet als een klassieke gepensioneerde die zich thuis
gen is simpel. Enerzijds geven we onze werknemers meer werkzekerheid met
vaste dienst bij sociaal centrum Boog-
Wat doe je als ontspanning? Ik probeer een paar keer per
achter de krant verschanst. Ik wil mij zo lang mogelijk ac-
een contract van onbepaalde duur, en anderzijds zetten we de expertise die
keers. We waren gehuisvest in de Lange
week te joggen, ik fiets heel veel, hou van lezen en ga re-
tief blijven inzetten. En nog stukjes van de wereld zien,
we al in huis hebben zo efficiënt mogelijk in. Dat doet de vervangingspool
Gasthuisstraat, maar werkten voor de
gelmatig naar de bib. Ik vind dat je een auteur het best
want de reismicrobe blijft kriebelen.
voor maatschappelijk werkers met brio. Deze ervaren en gedreven medewer-
wijk Linkeroever. Nadien is ons cen-
kers geven al jaren het beste van zichzelf om collega’s van Maatschappelijke
trum naar Linkeroever verhuisd. Ik was
Integratie te helpen, problemen op te lossen en leemtes in te vullen. Bravo,
er wijkmaatschappelijk werker. Een heel
en vooral een welgemeend dankjewel!
leuk centrum, met erg leuke collega’s.
In de 19e-eeuwse salons was het een leuk tijdverdrijf voor de jeugd: vragenlijstjes uitwisselen om je persoonlijkheid te
Het inspireerde de afdeling HR alvast om ook voor het nieuwe departement
Maar na zeven jaar was ik aan iets an-
beschrijven. Toen gingen de briefjes en albums over en weer met de postkoets. Vandaag zou dat iets voor Facebook zijn.
Activering en Sociale Innovatie een vervangingspool op poten te zetten. Die
ders toe, en zo heb ik de stap gezet naar
Marcel Proust schreef als adolescent zijn antwoorden neer in een soort dagboekje. Dat bleef bewaard voor het nageslacht
ging in november 2013 van start.
de vervangingspool. Dat doe ik nu ook
en na zijn dood werd het wereldberoemd. Sindsdien noemen we zo’n vragenlijstje naar Proust. Merci, Marcel!
Vragenlijstje van Marcel Proust (Frans schrijver, 1871 - 1922)
al zeven jaar.’
4
5
Op de werkvloer
Een, twee, weg ermee
Papier hier Stapels en nog eens stapels gingen de deur uit. Trap op, trap af. Kast in, kast uit. De gebouwen in de Lange Gasthuisstraat zijn weer een pak papier kwijt. Kelders leeg, zolders leeg. Hap, slik, weg. Met dank aan de collega’s van het Secretariaat en Archief! Een impressie. Erika Schrauwen
ent: chtig mom er. Een ple ov ietiging. z n er et v h r s ie ber wa de pap or o v r zijn a Op 19 novem la en , k . Intuss container aar komen m f en ee de laatste m a bl s oerd , e, want het ers afgev oor de Dachten z r contain ie v r. Eerst d n a ie d p a p er d er in et m m ed t e ie G n ubiek yclage. o zo’n 110 k ar de rec a n n a d goed voor en machines , het OCMW. versnipper goed voor én u ie mil voor het
Jacques Schrauwen , afdelin gschef Secretariaat: ‘Voor je zo’n con tainer kunt vullen , gaat er een hee l proces aan vooraf. Wat mag weg, wat niet? Welke mensen moet je erbij betrekk en? Het is een hele machinerie. Er is al ont zettend veel gebeurd, maar dat werk is noo it helemaal klaar. Het Marnixhuis komt nog aan de beurt. De vele externe loca ties en de historische districtsarchie ven van voor de fusie gaan we ook nog ond er handen nemen.’
6
Onder de goede begeleiding van stadsarchivaris Inge Schoups zijn onze collega’s van Archief en Secretariaat al jaren bezig met de verhuizing en opkuis van onze archieven. Ook de collega’s van het Maagdenhuismuseum staken een handje toe. De noodzakelijke papieren archieven hebben in het Felixarchief een veilig én gedigitaliseerd onderkomen gevonden, de overbodige dossiers vlogen er onverbiddelijk uit. Nu De Boogkeers en De Gulden Pelikaan leeg moesten voor een grondige renovatie, is dat allemaal in een (iets meer zichtbare) stroomversnelling gekomen. Puik werk!
, adBlieck ent e D y Shirle tief assist tra at: ‘De m in i s etaria r c e S t e d zo bij he eit de t i l a i en colleg Iedere pen , eugd. veel d rd meegehol ha n de heeft fijn . E l e e h s stradat wa ing admini l ond e s werk v afwis ysiek f n e tief ant .’ t plez ik bes
Martine M ertens , ad ministrati chef Secr ef etariaat: ‘Hier is v tijd en en ee l ergie in g estoken , z qua coörd owel inatie, sa menwerkin de stad , o g met m nog te zwijgen v fysieke a an de rbeid. Het was bij m ten een ec omenhte work-o ut. Fitnes het werk . s op Leuk , goed voor de te spirit en a mvooral er g nuttig!’
Liesbeth Gios , consulent Archief: ‘Intussen zit het Felixarchief al bijna vol. We moeten echt geen papieren dossiers blijven produceren . Die tijd is voorbij . Daarom is het nu alle hens aan dek om zoveel mogelijk digitaal te werken .’
Der Becken, Shuja Mulk, Pascale Panis, Viviane Van De Commer van het Archief: Anthony Onyemenem en Paul ouden moet blijven is ‘Veel is vernietigd, en wat beh d en gedigitaliseerd. Eind uis verh naar het Felixarchief ontruimd, begin 2014 De 2013 is De Boogkeers volledig verloopt de samenwerking met Gulden Pelikaan. Gelukkig we veel hulp. De bodes, de stad uitstekend en krijgen Interne Controle, van de van de klusjesdienst, mensen we die klus niet geklaard.’ Financiën ... Alleen hadden
Meer info Over digitalisering: Liesbeth Gios – tel. 03 338 25 75 liesbeth.gios@ocmw.antwerpen.be Over verhuizing archieven: Paul De Commer – tel. 03 338 26 49 paul.decommer@ocmw.antwerpen.be
7
Kinderarmoede
Met een kind op vier onder de armoedegrens scoort Antwerpen bedroevend lager dan het Belgische (een op tien) en Europese (een op twaalf) gemiddelde. Dat zijn bijna 28 000 kinderen in Antwerpen die onze hulp nodig hebben. Met kindermaaltijden voor één euro zetten we een stap in de goede richting. Fleure Hoet
Kinderarmoede: van kleins af aan groots aanpakken De impact van armoede en sociale uitsluiting is het sterkst bij
Gezellig, gezond, lekker en goedkoop
jonge kinderen. Ze lopen een
Komen eten
wassene in armoede terecht te
veel hoger risico om ook als volkomen. Als we die vicieuze cirkel willen doorbreken, moeten we sterk inzetten op de eerste levensjaren. Alleen zo vermijden we dat de kinderen van onze
Gezond, praktisch en goedkoop. Die be-
hoofdgerecht) zijn lekker, gevarieerd en
speelhoekje. Intussen kunnen OCMW-
klanten later ook onze klanten
gezinnen kunnen leren kennen en hun
doen. Mijn broertje en zusje vinden de
grippen staan centraal in het plan om de
gezond, en voldoen aan alle vereisten
klanten in alle vijf buurtrestaurants
worden.
netwerk uitbreiden.
speelhoek heel leuk. We hebben zelfs
kinderen van onze klanten verse maaltij-
voor een evenwichtig dieet. Er is ook een
terecht voor de goedkope en gezonde
Samen met de stad Antwerpen
den voor een euro aan te bieden in de
vegetarisch alternatief. En verder krijgt
kindermaaltijden. Aan hetzelfde voor-
leggen we daarom het accent op
Iedereen blij
buurtrestaurants die Sense vzw uitbaat.
ieder gezin een klantenkaart, met de elf-
delige tarief van een euro kunnen ze er
preventie, vroegtijdige detectie
Lucie Vercamer (46) kent het concept
Een initiatief van voorzitter Liesbeth
de maaltijd gratis.
ook een kindermaaltijd afhalen. Boven-
en ondersteuning aan gezinnen
al een tijdje. ‘Ik kom hier geregeld een
De maaltijden voor een euro zijn spe-
dien zijn de buurtrestaurants een echte
met (jonge) kinderen. Die on-
maaltijd afhalen. Op die manier kan mijn
cifiek op kinderen gericht, maar de
plek van ontmoeting, waar ze andere
Homans waarmee we de strijd tegen kin-
8
derarmoede verder aangaan, het belang
Niet
alleen
van gezonde voeding benadrukken, en
den
voortaan
zijn
meer gezinnen met kinderen toeleiden
goedkoper.
naar de buurtrestaurants. Drie absolute prioriteiten in het bestuursakkoord.
de
kindermaaltij-
potloden en papier gekregen zodat we aan tafel konden tekenen.’
dersteuning begint in feite al
dochter een lekkere kop soep drinken als
buurtrestaurants zijn voor iedereen toe-
veel
van voor de geboorte, tijdens
ze thuiskomt van school,’ vertelt ze. ‘Via
gankelijk. Rita Wirken (63) is hier vaste
Alle
de zwangerschap. Zo werken we
het OCMW heb ik een pasje gekregen om
klant. ‘Mijn moeder woont hiernaast in
buurtrestaurants krij-
heel concreet in op de toekomst
goedkoper in buurtrestaurants te eten.
het rusthuis,’ vertelt ze. ‘Onlangs heb
gen bovendien een
van het jonge kind.
Ik betaal drie euro en mijn dochter één
ik hier voor mijn moeder een verjaar-
kindvriendelijke aan-
Tijdens de eerste levensjaren
euro. Voor die prijs kan ik thuis niet ko-
dagsfeestje gehouden. Dat had ik anders
Voor een euro
kleding,
compleet
spelen de ouders de belangrijk-
ken!’ De speelhoekjes zijn volgens haar
nooit kunnen doen. Voor kinderen is het
Met het standaardtarief van acht euro
met speelhoek en een
ste rol in de opvoeding van het
ook een heel leuk initiatief. ‘Maar huis-
dan weer belangrijk dat ze toch min-
per volwassene en vijf euro per kind kan
plek om huiswerk te
kind. Daarom is het ook van cru-
werk zal mijn dochter waarschijnlijk wel
stens een keer per dag een warme en
de rekening voor een middelgroot gezin
maken. Op 16 janua-
ciaal belang hen daarbij goed te
thuis blijven maken, anders is ze te snel
gezonde maaltijd krijgen.’
hoog oplopen. Maar sinds 16 januari krij-
ri beet restaurant De
ondersteunen. Wij als OCMW
afgeleid,’ lacht ze.
gen OCMW-klanten een fikse korting en
7 Schaken de spits af
zijn daarin een belangrijke part-
betalen ze slechts één euro per kind tot
tijdens een persvoor-
ner. We moeten alert zijn én
Alle aanwezigen zijn enorm positief
Meer info
twaalf jaar en drie euro per volwassene.
stelling. Alle tafels
blijven voor kinderarmoede en
over het initiatief. ‘Ik ben hier al zo vaak
Tanja Van kerckhoven
Zo werken we de financiële drempel weg
waren goed gevuld en
eventuele problemen die daar-
voorbijgelopen, maar nog nooit bin-
tel. 03 338 92 17
en verzekeren we gezonde voeding voor
de kinderen vonden al
mee samenhangen.
nen geweest’, zegt Erica Salvador (14).
tanja.vankerckhoven@ocmw.antwerpen.be
iedereen. De maaltijden (telkens soep en
snel de weg naar het
Op 16 januari gaf buurtrestaurant De 7 Schaken de feestelijke aftrap. OCMW-voorzitter Liesbeth Homans, een zestal OCMWcollega’s en het voltallige personeel van Sense zetten hun beste beentje voor om het iedereen naar de zin te maken.
‘Ik denk wel dat we dit nu meer zullen
9
Gezondheid
Praten over seksuele gezondheid en gezinsplanning. De schroom voorbij.
Open en bloot
Ilse Bellens is onlangs de dienst Gezondheid komen versterken zodat er nu meer ruimte is om de sociale centra te bezoeken, individuele klanten te begeleiden en maatschappelijk werkers te ondersteunen. Op vraag van de centra kan die dienst ook vorming geven aan kleine groepjes klanten met een specifieke eigenheid, zoals Afrikaanse vrouwen bijvoorbeeld.
We helpen OCMW-klanten niet alleen met financiële steun. Onze collega’s
hier op bezoek geweest. Ze hebben ons
delen. Nu weet ze hoe ze bewuster met
bij de dienst Niet-begeleide Minderjari-
veel informatie gegeven over seksuali-
seksualiteit kan omgaan.’
gen: ‘De gratis condooms zijn een groot
teit met de focus op gezinsplanning. Een
succes. Door dat aanbod praten klanten
wijkmaatschappelijk werk
doos met folders en voorbeeldmateriaal
‘Erover praten maakt echt wel een
veel gemakkelijker over seksualiteit en
begeleiden hun klanten
helpt ons om het allemaal aanschouwe-
verschil. Een Somalische klant werd on-
voorbehoedsmiddelen. We merken dat
bij keuzes op verschillende
lijker te maken voor de klanten. En als ik
gepland zwanger van een derde kindje.
er bij onze klanten een enorme vraag is
toch nog vragen heb, bel ik ze gewoon
Ik wist niet of ze erover wilde praten.
naar duidelijke en concrete informatie
even op. Het materiaal uit de doos helpt
Na de bevalling spraken we samen met
over het thema. Het verbaasde me hoe
echt om gesprekken aan te gaan. Als
een tolk over contraceptie. Dat deden we
open de jongeren er over kunnen praten.
maatschappelijk werker weet en kan je
met de informatiefolder van Kind en Ge-
Soms vraag ik me af of de schroom rond
veel, maar niet alles. Zeker als het over
zin die in de doos zit. Door de duidelijke
het onderwerp niet eerder bij de hulpver-
specifieke thema’s gaat. Dan is het fijn
tekeningen is dat een handig instrument.
lener ligt? Ik raad het iedereen aan om
om te weten dat er ‘specialisten’ binnen
Ondanks het taalprobleem kon ik haar
het te proberen.’
gezinsplanning bijvoorbeeld
onze organisatie zijn. Niet alleen over ge-
vertellen wat de mogelijkheden waren.
liggen nogal gevoelig. Of niet?
zondheid kunnen we vragen stellen of
Daar was ze erg blij mee. Want voordien
Sanne Peeters, arbeidsbegeleider in so-
hulp vragen. Ook over opvoeding, over
wist ze niet goed welke soorten contra-
ciaal centrum Coevelt: ‘Een jonge klant
Herwig Nagels
psychische problemen, of interculturele
ceptie er waren en hoe ze ermee kon
was net bevallen van een tweede kindje.
drempels bijvoorbeeld is er echte ex-
starten. Meteen na het gesprek ging ze
Het was geen geplande zwangerschap.
pertise in huis. Zo kan je je klant ook op
naar een gynaecoloog om de pil te vra-
De condooms in de spreekkamer waren
Cynthia Smeyers is maatschappelijk wer-
andere levensdomeinen helpen, los van
gen. Voor mij een teken dat het gesprek
een ideaal middel om gezinsplanning
ker op sociaal centrum Stenenbrug. Zij
de financiële hulp.’
goed was verlopen.’
en geboorteregeling aan te kaarten. Ze
heid of gezinsplanning met haar klanten.
‘Ik vind het ook belangrijk dat het colle-
‘Al die goede ervaringen motiveren me
soorten voorbehoedsmiddelen. De ma-
Cynthia: ‘Het is niet gemakkelijk om
ga’s zijn bij wie je terecht kan. Ze weten
om het gesprek te blijven aangaan. Ik
terialenkoffer maakte veel duidelijk. Ze
over die thema’s te praten. Ik kan niet
wie onze klanten zijn. En het beroeps-
probeer het altijd eerst zelf. Als het niet
was heel opgelucht en maakte meteen
altijd goed inschatten of klanten ervoor
geheim stelt geen probleem, want het
echt lukt, vraag ik tips aan de dienst
een afspraak met haar huisarts voor een
openstaan. Het gaat niet alleen over
blijft binnen de organisatie. Daardoor
Gezondheid. En als vrouw is het wel
voorschrift.’
cultuurverschillen, want ook Belgische
kan je echt over je klant praten. Vraag je
makkelijker om erover te praten met
klanten praten er niet zo makkelijk over.
bijvoorbeeld raad aan een andere organi-
vrouwelijke klanten, denk ik.’
Het is zo persoonlijk. Meng ik me niet te
satie, dan moet je veel meer op de vlakte
veel in hun privéleven? Maar de gesprek-
blijven. Het advies dat je dan krijgt, is
ken die ik heb, verlopen goed. Dat toont
meestal ook heel algemeen en niet prak-
Cijfer in de kijker 6 500
aan dat klanten er zelf behoefte aan heb-
tisch bruikbaar.’
Het aantal condooms dat we sinds juli
Ilse Bellens
levensdomeinen: wonen, opvoeding, gezondheid … Maar niet ieder thema is even bespreekbaar. Seksualiteit en
bespreekt regelmatig seksuele gezond-
had veel vragen over de verschillende
ben. Vroeger praatte ik er minder over
Vrouwelijke klanten:
2013 via de sociale centra verspreidden
tel. 03 338 27 13
omdat ik te veel rekening hield met die
Uit de praktijk
onder onze klanten: 6 500. Een bijzonder
ilse.bellens@ocmw.antwerpen.be
gevoeligheden.’
Cynthia: ‘Zwangerschap is een goede
resultaat. Het helpt om gezinsplanning
Mannelijke klanten:
aanleiding om het gesprek aan te gaan.
en seksuele gezondheid bespreekbaar
Ben Bruininkx
Specialisten
Zo begeleidde ik een Vlaamse vrouw die
te maken én om er effectief iets mee te
tel. 03 338 62 29
Hoe is dat dan veranderd? Cynthia: ‘De
al voor de derde keer ongepland zwanger
doen. Maatschappelijk werkers vertellen:
ben.bruininkx@ocmw.antwerpen.be
was. Ze wist niets over voorbehoedsmid-
Elke Wouters, maatschappelijk werker
collega’s van de dienst Gezondheid zijn
10
Meer info over de individuele trajecten
Cynthia: ‘Voorbeeldmateriaal maakt het gesprek met klanten makkelijker.’
11
Daklozenwerking
de klant én in samenwerking met vertrouwde hulpverleners.’
Housing First is een sociaal innovatief proefproject. Samen met de stad Antwerpen, CAW De Terp en Woonhaven
Antwerpse context
zorgen we ervoor dat twaalf langdurig daklozen eerst en vooral
maatschappelijk
Het wordt steeds moeilijker om voor kwetsbare
mensen
kwaliteitsvolle en betaalbare huisves-
een dak boven hun hoofd krijgen. Pas in tweede instantie
ting te vinden. En dat terwijl huisvesting
proberen we hen ook op andere domeinen weer op
in belangrijke mate hun welzijn be-
het juiste spoor te krijgen.
paalt. In Antwerpen is er niet alleen te weinig capaciteit, maar ook te weinig
Fleure Hoet
diversiteit in woonvormen. De stad, het OCMW, de sociale huisvestingsmaatschappijen en CAW’s werken al jaren
Housing First: onvoorwaardelijke hulp voor chronisch daklozen
samen rond de versnelde doorstroom
Eerst een dak, dan de rest
Ieder jaar stellen ze een aantal apparte-
van daklozen naar sociale huisvesting. menten ter beschikking voor daklozen. Maar daarnaast is er ook een grote nood aan andere aangepaste woonvormen. ‘Daarom willen we de grote lijnen en methodiek van Housing First toepassen en implementeren in de Antwerpse context,’ vertelt Myriam. ‘In Antwerpen gaat het om twaalf appartementen.
Vijf grote steden van België nemen deel
deleen Peeters, adjunct-coördinator
evident als je op straat leeft, je niet kan
De eerste zes appartementen komen
aan het tweejarige proefproject: Ant-
van de dienst Sociaal en Precair Wo-
wassen, en je eten bij elkaar moet be-
van zowel de stad als van de sociale
werpen, Brussel, Gent, Charleroi en
nen. ‘Met Housing First doen we net
delen. Housing First moet die vicieuze
huisvestingsmaatschappijen.’
het
Luik. Housing First kan rekenen op een jaarlijkse bijdrage van 860 000 euro van de Nationale Loterij. Op die manier kunnen in totaal meer dan 300 daklozen hulp krijgen.
Het
project
‘Op straat ging al mijn energie naar overleven. Nu voel ik me voor de eerste keer trots, sterk en veilig.’
komt overgewaaid uit
omgekeerde:
Gedeelde zorg
we beschouwen een dak boven je hoofd
Modulaire woonladder
Madeleen: ‘Het project is echt team-
als een onvoorwaar-
De daklozen krijgen een woonst aange-
werk: de stad maakt de appartementen
delijk basisrecht.’ In
boden en een contract met hun rechten
woonklaar, het CAW coördineert de in-
tegenstelling tot de
en plichten. Ze moeten voldoen aan de
stroom van geschikte klanten en neemt
reguliere opvang, is
voorwaarden die voor alle huurders gel-
de woonbegeleiding op zich, en het
de dakloze dus niet
den. ‘Sommige klanten hebben niet veel
OCMW prefinanciert en ondersteunt het
verplicht
zich
extra begeleiding nodig, anderen moe-
project. De klanten worden eerst gron-
om
eerst te laten be-
ten we juist heel intensief bijstaan,’ vult
dig gescreend, omdat we toch wel een
heeft ook in Europa al tot heel wat suc-
handelen voor bijvoorbeeld medische,
Myriam Bak aan, consulent Woonregie
zeker engagement en een consequente
cessen geleid. Afhankelijk van de regio
psychiatrische of verslavingsproblemen.
bij de bedrijfseenheid Samen Leven van
houding verwachten. Natuurlijk kunnen
de stad. ‘Die rol is weggelegd voor de
we hen in de loop van de begeleiding
de Verenigde Staten en
werkt men in verschillende landen met
12
cirkel doorbreken.’
‘Om een huurcontract af te sluiten moet je werk hebben. Niet evident als je op straat leeft, je niet kan wassen, en je eten bij elkaar moet bedelen. Housing First moet die vicieuze cirkel doorbreken.’
verschillende partners samen, verloopt
De doelgroep van Housing First zijn
maatschappelijk werker of wooncoach
ook nog bepaalde woonvaardigheden
de verhuur van de woningen via ande-
chronisch daklozen. Zij hebben vaak te
van het CAW.’
aanleren als dat nodig blijkt. Dan stellen
vloed die het Housing First-project op
Daar ging al mijn energie naar over-
re instanties en zijn de huurcontracten
kampen met een complex kluwen van
Volgens
pro-
we een ploeg van hulpverleners samen
zijn leven had. Bijna vier jaar zwierf hij
leven. Voor de eerste keer voel ik me
anders. Maar het concept is overal het-
psychiatrische problemen, werkloos-
ject trouwens uitstekend binnen het
die in ‘gedeelde zorg’ samenwerken. De
op straat en sliep hij in kraakpanden of
trots, sterk en veilig.’
zelfde, en vooral, het slaat overal aan.
heid, slechte gezondheid … Het gaat
concept van de zogenaamde ‘woonlad-
hulpverleners zijn dan samen en vanuit
tankstations. Nu heeft hij een OCMW-
met andere woorden om de moeilijkst
der’. ‘Dat komt erop neer dat we het
verschillende functies verantwoordelijk
wooncoach die hem helpt om op tijd zijn
Wonen als basisrecht
te bereiken, moeilijkst te helpen en
volledige aanbod (huisvesting, traject-
voor de begeleiding.
facturen te betalen en zijn appartement
Meer info
‘In het huidige hulpsysteem moeten
meest fragiele groep van daklozen. ‘Nu
begeleiding, gespecialiseerde zorg) op
in orde te houden. Hij volgt computer-,
Madeleen Peeters
daklozen eerst aan heel wat voorwaar-
botsen ze steeds op dezelfde muren,’
een modulaire manier aanbieden,’ zegt
Ruimte voor herintegratie
taal- en rekenlessen en droomt ervan
tel. 03 338 52 46
den voldoen voordat ze in aanmerking
zegt Madeleen. ‘Om een huurcontract
ze. ‘Zo kunnen we telkens een aanbod
Kenny (29) getuigde in De Morgen (26
om zelfstandig fietsenmaker te worden.
madeleen.peeters@ocmw.antwerpen.be
komen voor een woonst,’ vertelt Ma-
af te sluiten moet je werk hebben. Niet
samenstellen op maat en tempo van
september 2013) al over de positieve in-
‘Dingen die op straat onmogelijk leken.
Madeleen
past
het
13
Project
dus dat leek ons wel
zichzelf te bewijzen en
hun doen en laten. We stellen veel vra-
geschikt.’
om verder te geraken
gen, zodat ze zich niet geremd voelen
in hun leven.’ Dat be-
om te vertellen. Ze zijn klant, maar ook
wijst Suzana (27), een
gewoon mens, weliswaar met een spe-
alleenstaande vrouw
cifieke achtergrond.’
En … actie! ‘Onze
hoofddoelstel-
ling is om de mensen uiteindelijk
aan
de
‘Iedere ochtend moest ik om 9 uur in sociaal centrum Coevelt staan. Het is me gelukt!
slag te krijgen door
met zeven kinderen. Ze stapt binnenkort
Erkenning van die achtergrond en de
in een activeringstra-
problemen die daar soms uit voort-
ject, nu haar jongste
komen is trouwens ook belangrijk.
men te werken,’ steekt Annick van
zoontje naar school gaat. ‘Soms mis
Daniel: ‘Ik zit soms wat gewrongen
wal. ‘Dat kan ook een sociale active-
ik die moeder-zoon-tijd overdag wel,’
tussen mijn Romacultuur en de Belgi-
ring zijn,’ vult Sofie aan. ’Bijvoorbeeld
geeft ze toe. ‘Maar van zodra ik aan
sche maatschappij. Voor mijn ouders
als iemand niet de nodige papieren
het werk ben, zal ik mijn handen wel
was schoolgaan bijvoorbeeld niet zo
heeft om te mogen werken. Zo gaat
vol hebben!’ Suzana kreeg er nooit les
belangrijk, terwijl de samenleving dat
Sejdi nu wekelijks naar het Buurthuis
in, maar spreekt toch vloeiend Neder-
natuurlijk wel van mij verwacht. Dat ga
om zijn Nederlands te oefenen. Aan-
lands, met een lichte Duitse tongval.
ik met mijn eigen kinderen wel anders
vankelijk was hij wat onzeker om zelf
‘Dat heb ik van mijn kinderen geleerd,’
aanpakken. Ze zullen ook zelf mogen
die eerste stap te zetten. Onder het
lacht ze. ‘Wij spreken altijd Nederlands
kiezen met wie ze trouwen. Maar ik
mom van ‘een koffietje drinken’ ben
met elkaar en kijken ook naar de Neder-
wil ook wel bepaalde waarden vanuit
ik samen met hem langsgegaan bij het
landse tv.’
de Romacultuur doorgeven aan mijn
aan
de
randproble-
Buurthuis, waar een van de medewer-
Sofie: ‘Het allerbelangrijkste om het vertrouwen van Roma-klanten te winnen is interesse in hun cultuur tonen.’
Intensieve gezinsbegeleiding voor Roma-klanten
Amalia, dame met pit
‘Met dit project willen we de gezin-
is trouwens helemaal verslingerd aan
nen leren om stilaan op eigen benen
de kruiswoordraadsels in de Wablieft-
te staan,’ vertelt Annick. ‘We willen
krant. Ideaal om op een speelse manier
de kinderen stimuleren om naar school
Stand-van-zaken
zijn Nederlands te oefenen! Zo zoeken
te gaan, zodat ze sterker staan in hun
Momenteel volgt het team Ama-
we voor iedere klant een traject of acti-
onderwijscarrière en latere tewerk-
lia 20 gezinnen op. ‘Helaas is er
viteit op maat.’
stellingskansen.’ Suzana moesten ze
geen ruimte meer om nu bijko-
bijvoorbeeld!’, lacht hij.
daar alvast niet meer van overtuigen.
mende gezinnen te begeleiden,’
‘Tijdens onze gesprekken proberen we
‘Kinderen moeten naar school,’ knikt
zegt Sofie. ‘Maar we werken
zoveel mogelijk te achterhalen waar
ze vastberaden. ‘Ik heb zelf geen op-
met een wachtlijst. Als er klan-
ze nood aan hebben,’ verduidelijkt
leiding gehad, en net daarom vind ik
ten zijn die interesse hebben,
Annick. ‘En we motiveren hen om er
het extra belangrijk dat mijn kinderen
mag de maatschappelijk werker
samen aan te werken.’ Daniel (22) bij-
het goed doen op school. Als ik op een
ons dat altijd laten weten. Als
Even kaderen: we hebben zo’n 150 OCMW-dossiers van
Sinds juni 2013 zijn we daarom met
voorbeeld en zijn vrouw van achttien
oudercontact hoor dat een van mijn
er een plaatsje vrijkomt, nemen
Romagezinnen met een financiële uitkering en bereiken in totaal
de steun van het Europees Sociaal
hebben drie kleine kindjes. Hij zit in
kinderen problemen heeft, probeer ik
we zo snel mogelijk contact op.’
Fonds gestart met het Roma-project
een traject van arbeidsbegeleiding via
hen altijd zelf te helpen, het door een
’Amalia’. Drie medewerkers (maat-
Artikel 60, maar vond het in het verle-
van de oudere kinderen te laten uitleg-
schappelijk werker Annick Michielsen,
den moeilijk om op tijd op zijn werk te
gen of extra begeleiding te vragen via
intercultureel bemiddelaar Sofie De
geraken. ‘In december heb ik daarom
de juf.’
Wit en hoofd-maatschappelijk-werker
een mini-proefproject doorlopen,’ ver-
Wendy Krols) volgen twintig laag-
telt hij trots. ‘Iedere ochtend moest ik
Open geest
tel. 03 545 09 70
geschoolde
ongeveer 580 Roma. Een tweetal jaar geleden deed An Belmans, toen nog intercultureel bemiddelaar, onderzoek naar die specifieke klantengroep. Daaruit kwamen een aantal knelpunten naar boven: taal en communicatie, schoolparticipatie, afspraken
Meer info Annick Michielsen of Sofie De Wit
gezin
stipt om 9 uur in sociaal centrum Coe-
‘Roma houden erg vast aan het princi-
annick.michielsen@ocmw.antwerpen.be
intensief op. Annick en Sofie vertellen
velt staan en een formulier aftekenen.
pe ‘voor wat hoort wat’’, legt Annick
sofie.dewit@ocmw.antwerpen.be
dat er vaak zeer uiteenlopende problemen bijkomen:
vol enthousiasme over het project. ‘We
En het is me gelukt!’
uit. ‘Als wij iets voor hen in orde bren-
hygiëne, onderwijs, huisvesting, gezondheid en financiën.
wilden in onze briefwisseling de term
Erg complex voor de reguliere begeleiding.
‘Roma’ vermijden, omdat die vaak erg
Oefening baart kunst
en dankbaarheid voor en willen ze ook
beladen is,’ vertelt Sofie. ‘Daarom heb-
‘De meeste klanten zijn bijzonder ge-
iets in ruil doen.’ ‘Weet je wat het al-
ben we samen met de collega’s een
motiveerd en grijpen de hulp die we
lerbelangrijkste is om hun vertrouwen
nieuwe naam bedacht. Amalia is een
bieden met beide handen,’ vertelt An-
te winnen?’ vraagt Sofie. ‘Een open
oude wijze vrouw uit de Romacultuur,
nick. ‘Om Nederlands te leren, om
houding. Interesse in hun cultuur, in
nakomen … De maatschappelijk werkers gaven bovendien aan
Fleure Hoet
14
kinderen: de taal en het lekkere eten
kers wat uitleg is komen geven. Sejdi
Roma
en
hun
gen, tonen ze daar altijd veel respect
15
Loopbaan
Nieuwe inzichten dankzij ontwikkelsessies
Meerwaarde voor je job Rond de tafel Sarah Jutten, HR-medewerker Klantwerking Kris Dehamers, HR-medewerker Loopbaanbegeleiding Vicky Daelman, administratief medewerker bij sociaal centrum Ekeren Greet De Raet, maatschappelijk werker bij Activering Oole Posselt, maatschappelijk werker bij Sociaal en Precair Wonen
‘Ik vind dat je moet blijven
kunnen we medewerkers een gerichter
Aan de slag
bewegen en openstaan voor
advies geven over hun loopbaanmo-
Kris: ‘In het tweede deel gingen
gelijkheden. Anderzijds laten we de
de deelnemers aan de slag met de
medewerkers zelf nadenken over wat ze
ontwikkelhandleiding en het eigen com-
kunnen, wie ze zijn en waar ze naartoe
petentieprofiel. Op
kunnen.’
basis van die docu-
verandering in je job,’ vertelt Greet De Raet enthousiast. Deze maatschappelijk werker bij Activering is een van de zestien deelnemers aan
menten
Wegwijs maken
de medewerkers in
Sarah: ‘We splitsten onze proefop-
groepjes
na
over
leiding op in drie sessies. Tijdens de
de betekenis van
de ontwikkelsessies. Dat
eerste sessie maakten we medewer-
de
nieuwe HR-proefproject geeft
kers wegwijs in onze aanpak. Er zijn
klantgerichtheid,
heel wat instrumenten waarmee je
initiatief en pro-acti-
mensen kan begeleiden op het vlak van loopbaanbegeleiding. Zo heb je
medewerkers op een heel eigen manier inzichten in hun job. Hoezo, en waarom? Een rondetafelgesprek. Peter Claes
Sarah: ‘Soms komen medewerkers naar
‘Met de ontwikkelsessies kunnen we beter in kaart brengen waarin medewerkers goed en minder goed zijn.’
schillende loopbanen mensen ook op
feedback. Op basis van de resultaten be-
maken, weet ik nog niet. Maar als ik het
een heel andere manier gelukkig kun-
slist de deelnemer of hij een persoonlijk
doe, dan wil ik het goed doen.’
nen maken.’
ontwikkelingsplan wil opmaken, een zogenaamde POP. Onder begeleiding van
Nieuwe sessies
Scannen en plannen
HR legt hij daarin vast welke actie(s) hij
Kris: ‘Het enthousiasme van de deel-
Sarah: ‘Om ook de derde sessie inter-
gaat ondernemen om zijn loopbaan ver-
nemers aan het proefproject geeft
viteit. Verder lieten
actief te maken, besloten we om met
der te ontwikkelen.’
ons als HR-medewerkers ook ener-
we hen stilstaan bij hun eigen compe-
kaartspelen te werken met als thema’s
het competentieprofiel, de ontwikkel-
tentieprofiel en elkaar interviewen over
werkplezier en kwaliteiten in de job. Bij
Greet: ‘Erg nuttig, die ontwikkelscan. In
loopbaanbegeleiding.
handleiding, de ontwikkelscan, een
competenties. Die interactie maakte de
wijze van experiment speelden we het
een aantal resultaten herkende ik me-
We organiseren dus zeker bijkomende
persoonlijk ontwikkelingsplan …’
tongen al snel los.’
eerst met ons eigen (HR-)team. We ston-
zelf, in een aantal andere niet. Ik ga het
ontwikkelsessies in de loop van 2014.
den ervan te kijken welke inzichten dat
rapport zeker eens aftoetsen bij mijn
Geef gerust een seintje als je interesse
opleverde.’
collega’s en leidinggevende, voor ik het
hebt. Je hoort ons zodra de data be-
gebruik om mijn POP op te maken.’
kend zijn. Dan kan je samen met ons en
competenties
gie en bevestigt dat er nood is aan
Vicky: ‘Het was heel verrijkend om te
Oole: ‘Als ik solliciteer voor een inter-
ontdekken hoeveel verschillende vor-
ne vacature, dan bestudeer ik eerst
men van loopbaanbegeleiding er zijn.’
aandachtig de competenties in de
Vicky: ‘Voor mij ook. Zo leerde ik dat ik
ontwikkelhandleiding. Ik weet dat ik
nogal snel afgeleid ben en mij goed kan
Vicky: ‘Ik vond de scan erg leerrijk. Maar
ons met de vraag: ik zit vast in mijn
16
dachten
‘Het is verbazend hoe een kaartspel kan leiden tot meer zelfinzicht en zelfreflectie bij de deelnemers.’
een aantal collega’s op zoek naar jouw loopbaankansen.’
huidige job, wat kan ik doen? Vroeger
Greet: ‘Binnen de dienst Activering
daarmee mijn voordeel doe en beter
aanpassen. Maar algemeen gesproken
ik ga nu geen POP opmaken. Ik heb er op
waren de begeleidingsmogelijkheden
doen wij iets gelijkaardigs. Om de kan-
voorbereid ben op de selectie.’
bevestigde het kaartspel dat ik goed be-
dit moment in mijn loopbaan geen be-
eerder beperkt. Met de ontwikkelses-
sen op een (vaste) tewerkstelling van
zig ben in mijn huidige job.’
hoefte aan. Misschien later.’
sies kunnen we beter in kaart brengen
onze klanten te verhogen, evalueren we
Vicky: ‘Als onthaalbediende in een so-
waar medewerkers goed en minder
regelmatig hun competenties. Daardoor
ciaal centrum wil ik het liefst klanten
Kris: ‘Na de kaartspelen vroegen we de
Oole: ‘Ik leerde uit de scan dat ik soms
Personeel > Personeelsthema’s > Loopbaan
goed in zijn.’
herkende ik de aanpak van de dienst
verder helpen. Daar haal ik voldoening
deelnemers om een ontwikkelscan in te
iets meer rekening kan houden met de
> Coaching en counseling > Groeien in je job,
Meer info
HR erg goed. Ze gingen samen met
uit. De collega van Financiën die ik inter-
vullen. Die online vragenlijst polst naar
gevoeligheden van bepaalde klanten.
hoe doe je dat?
Kris: ‘De nieuwe werkwijze brengt twee
ons op stap om onze competenties te
viewde, bleek meer voldoening te halen
de talenten en ontwikkelmogelijkheden
En dat ik mezelf soms iets voorzichtiger
Of contacteer je HR-deskundige.
grote voordelen met zich mee. Enerzijds
ontdekken.’
uit concrete cijfers. Zo leerde ik dat ver-
van de deelnemer en geeft hen daarover
moet uitdrukken. Of ik een POP ga op-
17
In ‘t kort
Schoolkledij Binnenste Buiten
po, samen met ne bezoek t de ex ur De t ui h rg be ‘Het ging er Elke Cockel foto’s wou zien: de g aa gr el he e t tehuis haar moeder di isschien bood he die tijd. Maar m in e aal to n aa ng rs stre die ande helem de weesmeisjes n aa r de ka n ee ook wel ’ gelaten waren ... aan hun lot over
Expo
60-62
Voor ouders die in armoede leven, is het aankopen van degelijke schoolkledij vaak een zware extra kost. In het kader van onze strijd tegen kinderarmoede maakt Binnenste Buiten daarom betaalbare schoolkledij op maat. Mooie rokjes, broeken en vesten in neutrale (uniform)kleuren, aan 4 euro per stuk.
Vrijdag 18 oktob er 2013
van 16 tot 19 uur
Zaterdag 19 oktob er 2013
van 10 tot 18 uur
Zondag 20 oktob er 2013
van 10 tot 17 uur
Dagcentrum De Vinken Lange Lozanastr aat 60-62 2018 Antwerpen tel. 03 237 71 64
Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen Marc De Bens, Lange
Uit de kunst 2013089_st • VU:
telling 1000e bezoeker tentoons helde’ ‘Van de Amstel tot de Sc
Antwerpse gidsen bezoeken de tijdelijke tentoonstelling ‘Van de Amstel tot de Schelde’
OCMW-infopun De tweejaarlijksetel. t telli tent oons 03 338 28 ng in De Vinken 28 (18-20 oktober 2013) was weer een groot succes. Een dikke 300 bezoekers kwa men over de vloer. 73 kunstwerken ging en over de toonbank, samen goed voor 5095 euro. 3057 euro ging naar de kunstenaars zelf, met de resterende 2038 euro kon De Vinken allerlei materiaal aankopen voor de ateliers. Ze zijn nu onder meer een wacomtable t, een beamer, passe-partoutsnijders, snijmatten, een lamineermachine en een hogedrukreiniger rijker. Schitterend gedaan!
Boek nu En word weer wat wijzer! Boeiende vormingen in de aanbieding. • Klare Taal In de basisvorming Klare Taal (2 halve dagen) kom je alles te weten over helder communiceren. Interessant voor iedereen, front en back office, op elk niveau. Wie dat wil, kan nog een vervolgmodule ‘Goede verslaggeving’ (1 halve dag) meepikken. Of kom je vaak in contact met nieuwkomers of anderstalige klanten? Dan is de vervolgmodule ‘Communiceren met anderstaligen’ (1 halve dag)
rs Denkdag intake
info@ocmw.antw erpe www.ocmw.antwer n.be pen.be
zeker iets voor jou.
• Train the trainer
Moet je zelf workshops of vormingen geven of uitwerken? Dan is ‘Train the trainer’ (2 dagen) een absolute aanrader. Interactief en op jouw maat, hier leer je de kneepjes van het vak.
OCMW-klanten st e e sf a la rk te n Si
• Netwerken
Iedereen heeft het erover, maar hoe begin je eraan? En hoe onderhoud je het? Een praktische cursus, voor iedereen interessant.
Meer weten? Inschrijven? Intranet > personeel > personeelsthema’s > vorming en klik op de banner onderaan
18
Leren koken met Power+
Nieuwjaarsrecep tie ‘de Klant aan het Woord’
19
Klant in de kijker
Bijna gediplomeerd socioloog
Geluksbrenger voor senioren ‘Het concept is heel simpel,’ vertelt Amra. ‘We bezoeken de senioren in het woonzorgcentrum. Door met hen te praten, worden ze onze vrienden. Voor de bewoners betekent dat echt veel. Soms springen ze bijna uit hun rolstoel van geluk wanneer we langskomen ...’ Peter Claes
Amra, een 25-jarige student afkom-
Magische interactie
aan. Een bewoner
stig uit Mongolië, krijgt begeleiding bij
Amra: ‘Ik ga regelmatig spreken in ver-
die plots overlijdt,
sociaal centrum Veemarkt. Zijn mas-
schillende middelbare scholen uit de
bijvoorbeeld.
terstudie sociologie is bijna afgerond.
buurt van het woonzorgcentrum. On-
kan pijnlijk zijn voor
Naast studeren, aan zijn thesis wer-
danks de generatiekloof sta ik ervan te
de jongere die er
ken en waar mogelijk tussendoor nog
kijken hoeveel jongeren bereid zijn om
ondertussen
een deeltijdse job meepakken, maakt
de senioren te bezoeken. Zo heb ik op
band mee opbouw-
hij steevast tijd voor ‘zijn’ senioren van
korte tijd een twintig-, dertigtal bereid-
de.
woonzorgcentrum Bilzenhof. Daar is hij
willige kandidaten kunnen verzamelen.
ik jongeren vooraf
toen al over zijn vrijwilligerswerk. En
een graag geziene gast. Elke woensdag
En ze vinden het leuk. Het contact tus-
goed in dat zulke dingen helaas kunnen
wat ik het strafste vond, hij had niet al-
komt hij er over de vloer om er vrijwil-
sen Belgische senioren en jongeren van
gebeuren.’
leen een mening. Hij bracht ze ook zelf
ligerswerk te doen, samen met een
verschillende culturen blijkt echt te wer-
groep jongeren. Wat ze doen is eigenlijk
ken. Meer nog, soms ontstaat er een
Maatschappelijke visie
heel eenvoudig, maar tegelijk van grote
magische interactie.’
Amra gelooft rotsvast in een solidai-
Als student sociologie heeft Amra een
een licht
jongerengroepen, kwam al in 2011 in contact met Amra. Zijn bijzondere maatschappelijke visie viel haar toen ook al op. Els: ‘In 2011 had ik een klantengroep met jongeren waarvan ik de resultaten wilde aftoetsen bij een aantal jongeren. Amra was daar een van. Hij vertelde mij
in praktijk.’
re samenleving: een wereld waarin
uitgesproken interesse voor maatschap-
Amra: ‘Ik denk dat het een win-win-
mensen écht samen-leven mét en niet
pelijke integratie. Zijn masterthesis sluit
situatie is. De jongeren voelen zich
enkel naast elkaar. ‘Ik geloof dat in ie-
nauw aan bij zijn vrijwilligerswerk.
uitgesproken welkom bij de bewoners.
dere mens iets zit waardoor hij solidair
Amra: ‘In mijn thesis pleit ik voor een
Ze voelen zich nuttig en gewaardeerd.
kan zijn of worden. Het is gewoon een
verplichte sociale stage voor jongeren
Ze kunnen er gewoon zichzelf zijn en
kwestie van die solidariteit te stimule-
in het middelbaar onderwijs. Jongeren
babbelen over koetjes en kalfjes. Tege-
ren. Bij mijn rondgang bij de scholen om
die zulke stage lopen, vertonen een
lijk kunnen ze ook op een ongedwongen
vrijwilligers aan te trekken, gebruik ik
aanzienlijk grotere kans dat ze later iets
manier hun Nederlands oefenen. En
filmmateriaal om de jongeren te prikke-
zullen bijdragen op maatschappelijk
voor de senioren zelf is het voordeel
len. De beelden laten duidelijk zien hoe
vlak. Wetenschappelijk onderzoek heeft
duidelijk. Hun vicieuze cirkel van een-
gelukkig de bewoners zijn als ze bezoek
zaamheid is eindelijk doorbroken. Soms
krijgen. Dat maakt de jongeren nieuws-
zijn er ook wel minder prettige kanten
gierig en enthousiast om mee te doen.‘
maatschappelijke waarde.
20
Daarom
Dat
Els De Bruyn, begeleider van OCMW-
‘Soms springen de senioren bijna uit hun rolstoel van geluk.’
dat aangetoond. Dat versterkt nog mijn Amra: ‘Bij de senioren kunnen de jongeren gewoon zichzelf zijn en babbelen over koetjes en kalfjes.’
geloof in het maatschappelijk nut van mijn werk.’
21
Kiekt ne keer iere!
(Wie inschrijft engageert zich ook om de gekozen afstand te lopen. Wie alsnog niet deelneemt, betaalt de hogervermelde inschrijvingsprijs aan Sodico terug.) Gezinsleden van SodiCard-houders en Sodico-leden zonder SodiCard betalen het gewone inschrijvingsgeld maar krijgen er van ons alle extra’s gratis bij!
Start-to-start-to-run Je op een ontspannende en verantwoorde manier ©2014 sportindek
voorbereiden? Of zelfs helemaal van nul starten? Dat kan via je persoonlijke trainingsschema. Als EXTRA aanmoediging
Een loopje nemen Antwerp 10 Miles
IJsberen zondag 19 januari
voor nieuwe lopers die voor het eerst deelnemen, hebben we het enige echte Sodico-loopshirt!
In 2013 verschenen we met niet minder dan 300(!) lopers
ijker.be
Fris aan de vis 2014
Schol op een schitterend jaar!
Inschrijven doe je via het e-loket op www.sodico.be ... doen!
Nieuwjaarsreceptie vrijdag 24 januari 2014
Collegiale brainstorm Quiz zaterdag 16 november 2013
van OCMW, Zorgbedrijf Antwerpen en ZNA aan de start van dé Antwerpse stratenloop van het jaar. Ook voor deze en dat van jou?
lidnumm
er
2014
zondag 27 april 2014 Ervaren loper of absolute start-to-runner? Met Sodico kan iedereen deelnemen!
De korte middel-lange afstand Antwerp 10 Miles = 16 kilometer = 25 euro Ladies Run
= 5 kilometer
= 12 euro
Short Run
= 5 kilometer
= 12 euro
Kids Run
= 1 kilometer
= 5 euro
Marathon
= 42 kilometer = 50 euro
Als medewerker van OCMW Antwerpen ben je automatisch en gratis lid van de personeelsvereniging
All-in… all the way
Sodico en kan je deelnemen aan alle activiteiten.
‘Lopen kost niks’, wordt wel eens gezegd. En bij Sodico is dat
Wil je als Sodico-lid nog een boel extra’s, dan kan je
ook zo. Met je SodiCard is je inschrijving PLUS alle extra
voor slechts 2,50 euro per maand een voordeelkaart
voordelen volledig gratis! (uitgezonderd marathon = 50%
aanvragen. Zo geniet je 365 dagen per jaar van
korting)
tal van exclusieve kortingen, extra´s en andere
Waarover hebben we het allemaal?
voordelen.
• inschrijvingsgeld
Elk jaar wordt de kaart vernieuwd. Je SodiCard 2014
• verzekering
kon je eind januari thuis in je brievenbus vinden. Veel
• persoonlijk trainingsschema
plezier ermee!
• een aandenken • een unieke 10 Miles t-shirt • bandana en polsbandje • verwarmde kleedkamers • douches
Je bent betalend lid en hebt je Card 2014 niet ontvangen? Neem dan onmiddellijk contact op met ons secretariaat.
’t Zag zwart van ’t jonge volkje Sinterklaasfeest zondag 24 november 2013
Kortingtickets Bij ons is ’t altijd solden! Ticket
Anac Carwash (basis) Anac Carwash (polish) Aqualibi (kind t/m 6 jaar = gratis) Aquatopia (kind 3 t/m 11 jaar & 60+) / kind -3 jaar = gratis Aquatopia (volwassene) Efteling EWT-theater Kinepolis Plopsa Coo (kind 85 cm tot 1m) / -85 cm = gratis Plopsa Coo (volwassene) Plopsa De Panne (kind 85 cm tot 1m) / -85 cm = gratis Plopsa De Panne (volwassene) Plopsa Indoor kind (kind 85 cm tot 1m) / -85 cm = gratis Plopsa Indoor (volwassene) Super Carwash UGC Zoo of Planckendael (kind 3 t/m 17 jaar & 60+) Zoo of Planckendael (volwassene) Zoo volwassenen
Sodico-prijs
Normale prijs
6,90 € 9,00 € 13,50 € 6,50 € 10,00 € 30,00 € 11,00 € 7,80 € 9,99 € 18,00 € 9,99 € 23,00 € 9,99 € 13,00 € 8,90 € 6,30 € 14,50 € 19,00 € €22,50
9,00 € 14,00 € 20,00 € 10,00 € 14,50 € 34,50 € 15,50 € 9,95 € 9,99 € 24,00 € 9,99 € 29,90 € 9,99 € 17,50 € 11,00 € 9,80 € 17,50 € 22,50 € €22,50
• materiaalbewaring
Nog geen SodiCard?
• parkeergelegenheid
Verken dan de voordelen op www.sodico.be en vraag
Al deze tickets zijn te koop tijdens de openingsuren van de Sodico-balie.
• gezellige cafetaria
er een aan via het e-loket!
Bestellen, betalen en laten verzenden kan ook via het e-loket op www.sodico.be
• drankje en versterkende snack bij aankomst
22
Sodicard 2014 … is haar 30 euro dubbel en dik waard
méér da n 9-to-5
naam
editie wil we er massaal voor gaan. Ons doel is 350 lopers …
De ticketverkoop van de overige pretparken start op 1 april 2014.
23
De ’oogst’ van de oproep voor gedichtendag 30 januari Telewerken
Slidemypics Blozende rozen Kleine logo’s Groeiende onrust Links recht midden Slapende hond Poes in een bolletje Stil Gedachten Gedichten Gedaan Pascale Degroote
Catwalk
Er lopen wegen door de stad die wij niet zien, een plattegrond van lucht en pootjes. Ze zijn aangelegd waar wij niet komen, schaduw onder gras, ritseling door struikgewas, acrobaten om het stratenplan van tuinmuren. Er gaan geruchten door de stad die wij niet horen Van lome, jachtige wandelaars op dons. Soms, als de ene stad mij uit de slaap houdt, Lig ik hopeloos te luisteren naar de andere: Hoe een lichter leven zich beweegt onder ons. Bernard Dewulf
GVD
Zweer niet ijdel, vloek noch spot Onze peter is de plezantste van ’t kot. Geheimen heeft het web voor jou niet meer Je zorgt ook voor een toffe sfeer. Met jou als peter was het een ideale start Je zit daarom – ja echt wel - diep in ons hart. Samen met je geliefde gitaar Wensen we je een gelukkig nieuwjaar! Van je kapoenen, KC, ST en FH Den Bell, 1 januari 2014
‘Hier kan voor mij geen enkele dichter tegenop!’ Evy Everdepoe l
Schaken
Als een schaakspel ga ik door mijn leven pionnen die mijn pad forceren. Die ik als loper probeer weg te werken. Het is hard, op dat wit - zwarte vierkanten bord. Een grote strijd, dat is mijn leven, tot ik mijn doel bereikt heb en de koning schaakmat zet. Caroline Dechany