Mensen 45 - februari 2014

Driemaandelijks tijdschrift van OCMW Antwerpen – Lange Gasthuisstraat 33 – 2000 Antwerpen Verschijnt in februari, mei, augustus en november – nr. 45 – februari, maart, april 2014 – Erkenningsnummer: P608068

Mensen

België - Belgique P.B. BC10799 Afgiftekantoor: Antwerpen X

maken het magazine van OCMW Antwerpen

Roma-project Amalia

Open en bloot Praten over contraceptie

Inhoud

Voorwoord

Op de cover: Kindermaaltijden vanaf nu aan een euro voor OCMW-klanten. Dat moesten we vieren! 63 volwassenen en 71 kinderen genoten met volle teugen. Lees meer op p. 8.

Hoe het bij jou zit, weet ik natuurlijk niet, maar bij ons op de

4 4

14

Portret Marc Talloen

6

8

6

Op de werkvloer Papier hier

16

Kinderarmoede Komen eten

18

14

Project Amalia, dame met pit Loopbaan Ontwikkelsessies, meerwaarde voor je job

20

werkvloer hoor ik regelmatig de mensen snakken naar de zo-

elke maand een inkomen. We mogen onze beide handjes kus-

mer. Letterlijk. Terwijl ik dit schrijf eind januari moet de echte

sen. Want niet iedereen heeft zoveel geluk. Soms is het een

winter nog beginnen (als ik me niet vergis is er ergens in de-

kwestie van pech, soms lijkt het bijna voorbestemd. Want

cember een verdwaalde sneeuwvlok gevallen, maar meer

wie loopt het grootste risico op een volwassen leven in ar-

ook niet) en toch verlangt iedereen al naar zon. Naar zomer.

moede? Juist. De kinderen die zelf opgroeien in armoede. En

En terrasjes. De vreemde vogels niet te na gesproken, die vol

dat zijn er veel te veel. In Antwerpen alleen al zo’n 28 000.

ongeduld uitkijken naar die sneeuwvakantie. Die staan te

Daar zetten we dan ook keihard op in. Met alle collega’s in

popelen om ski’s of schaatsen aan te binden, en niks leuker

de wijk, met de hulp van de ondersteunende diensten, en via

vinden dan lekker rond te hopsen op sneeuw of ijs. Help, wie

verschillende projecten proberen we die vicieuze cirkel van

verzint het! Geef ons, koukleumen, maar wat langere dagen,

armoede te doorbreken. In deze editie laten we weer graag

wat meer zon, licht en lucht. En ietwat hogere temperaturen.

een paar collega’s op je los. Ze vertellen honderduit over hun

Oeps, dat zeg ik met lichte schaamte. Want de opwarming

werk, hun project, hun plannen en realisaties. Ook in de back-

van de aarde is niet om mee te lachen. Hier zeuren we over

office is er voortdurend van alles in beweging. Nieuwe tools,

dat beetje winter, terwijl elders overstromingen of zware

grootscheepse opruimacties, de vervangingspool ... Het is

stormen pas voor echte ellende zorgen ...

maar een greep uit de vele prachtige prestaties die we met zijn allen samen neerzetten. Goed bezig, iedereen! Nu alleen

Eigenlijk hebben we niets te klagen. We weten niet hoe goed

8

10

12

Prikbord Foto’s en nieuwtjes

Gezondheid Open en bloot, praten over gezinsplanning

20

Klant in de kijker Amra, geluksbrenger voor senioren

Daklozenwerking Housing First: eerst een dak, dan de rest

22

Sodico

Verantwoordelijke uitgever Marc De Bens Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen

Teksten Peter Claes, Katleen Cruyt, Fleure Hoet, Herwig Nagels, Erika Schrauwen

Redactie Communicatiedienst Lange Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen tel. 03 338 28 28 mensen@ocmw.antwerpen.be

Hoofd- en eindredactie Erika Schrauwen, Leslie Verswijvel Fotografie Ana Izamska, Signelements Secretariaat Katleen Corluy

gezondheidszorg en onderwijs, een dak boven je hoofd en

de zon nog.

we het hier hebben, in ons soms druilerig maar zo gematigd klimaat. In ons westerse wereldje, waar alles geregeld en al-

Veel leesplezier

les voorhanden is. Met een sociaal vangnet, toegankelijke

Erika Schrauwen

‘Daklozen botsen steeds op dezelfde muren. Om een huurcontract af te sluiten moet je werk hebben.

Niet evident als je op straat leeft, je niet kan wassen, en je eten bij elkaar moet bedelen.’

Madeleen Peeters in het artikel over Housing First, zie pagina 12

Concept Communicatiedienst OCMW Antwerpen Vormgeving Sarah Thienpont Ideeën of uitgewerkte bijdragen bezorg je aan de communicatieverantwoordelijke van je departement of aan een medewerker van de Communicatiedienst.

Citaat 2

3

Portret

Als een vis in het water

Marc Talloen

Afwisseling troef

pak. Je komt in verschillende teams,

weest, vreemdeling in een vreemd land.

Wat doe je dan precies? Marc: ‘Het is

en leert veel collega’s kennen. Als je

Ik ben altijd vrij goed behandeld, en ik

uitzendwerk naar de sociale centra, zeg

daarvan houdt, is dit de ideale job. Als

wil dat hier ook een beetje overdragen,

maar. Als vervanger heb ik voor acht-

je meer gesteld bent op vaste gewoon-

zeker naar klanten toe. Zodat mensen

tien verschillende centra gewerkt. Soms

tes, op rust en regelmaat, is dit minder

zich hier ook goed voelen en geborgen-

kort, soms lang. Geplande vervangin-

geschikt. Je moet immers op heel korte

heid en veiligheid krijgen. ‘

gen zijn het makkelijkst, zoals voor een

tijd kunnen inspelen op nieuwe situa-

zwangere collega bijvoorbeeld. Dan is

ties, nieuwe klanten, nieuwe collega’s,

Is het niet lastig om je telkens opnieuw

alles mooi voorbereid. De niet geplande

een nieuwe omgeving. Maar dat vind ik

te moeten inwerken? Marc: ‘Het vraagt

afwezigheden zijn natuurlijk moeilijker.

nu net leuk.’

wel wat flexibiliteit, en af en toe is

Van opleiding is hij

Je krijgt van alles wat. In totaal heb ik

maatschappelijk werker, maar

een dertigtal vervangingen gedaan.’

het wel vermoeiend. Maar dat is net

Graag gezien

de uitdaging. En je hebt ook bepaalde

hij heeft veel meer watertjes

Komt zijn voorgeschiedenis in het bui-

voordelen: dezelfde flexibele uren als

Bevalt het nog steeds? Marc: ‘Ja hoor,

tenland soms ook van pas? Marc: ‘Hoe

Den Bell-medewerkers, en je krijgt een

doorzwommen. Hij was

anders zou ik het niet zo lang doen.

meer je gereisd hebt of met andere cul-

dienstfiets. Het allergrootste voordeel

Waar ik vooral van hou is de diversiteit,

turen in contact gekomen bent, hoe

is: je bent telkens een graag geziene

de afwisseling. Elke buurt of wijk heeft

ruimer je je openstelt en hoe beter je

gast, want jij komt de problemen op-

zijn eigen karakter, elk sociaal centrum

je kan inleven in de situatie van iemand

lossen. En ze zien je ook heel graag

zijn eigen aan-

anders. Ik ben zelf ook buitenlander ge-

terugkomen.’

onder meer leraar, en deed administratief, commercieel en sociaal werk. De laatste zeven jaar springt hij voor menig sociaal centrum in de bres. Een kort portret van Marc Talloen. Overal thuis, als een vis in het water.

Ons marcelleke *

Wat is je belangrijkste karaktertrek?

kan appreciëren in zijn oorspronkelijke taal en niet in een

Doorzettingsvermogen. Soms zeg-

vertaling. Reizen doe ik natuurlijk ook graag.

gen ze een beetje eufemistisch ‘Er

Wat is je favoriete bestemming? Azië en Zuid-Europa. Met

ligt hier veel werk’, en eigenlijk be-

een voorliefde voor Zuid-Korea, waar ik lang gewerkt en

doelen ze ‘Het is op dit moment

gewoond heb, en mijn echtgenote is van Zuid-Korea. Door

een echte puinhoop’. Als ik ergens

dat internationale huwelijk is de band met het thuisland

Erika Schrauwen

aan begin, hoe zwaar het ook is, kan ik

Bravo bravissimo

vrij sterk.

me daarin vastbijten en niet meer loslaten tot het volle-

Waar droomde je van toen je 18 was? Ik was nogal sociaal

Naar Belgische normen heeft hij een be-

dig is bijgewerkt.

en politiek actief. Ik wilde me inzetten voor een rechtvaar-

hoorlijk avontuurlijk leven geleid. Marc:

Wat apprecieer je het meest bij je vrienden? Misschien

diger samenleving. Vandaar ook dat ik maatschappelijk

‘Ik heb zowat overal gezeten en veel ver-

loyaliteit. Goeie vrienden heb je voor het leven. Ook in

werk ben gaan studeren en me ben gaan inzetten voor de

schillende dingen gedaan. Twaalf jaar

moeilijke omstandigheden, niet alleen als het goed gaat.

medemens. Dat was mijn droom, en die heb ik ook echt

in Azië gewoond en gewerkt, meer be-

Wat kun je niet verdragen? Met vooroordelen of racisme

kunnen realiseren. Daar heb ik veel voldoening van. Elke

paald in Korea en Japan, en ook enkele

kan ik totaal niet overweg. Af en toe kom je dat toch wel

dag opnieuw.

jaren in de Verenigde Staten en Canada.

eens tegen. De samenleving is de laatste 20 jaar wel wat

Droom je nu nog ergens van? Zo lang ik gezond ben, wil ik

Ik deed er zeer uiteenlopende jobs, ook

verhard, en daar heb ik moeite mee.

mij verdienstelijk maken. Of dat nu als vrijwilliger is of iets

bij commerciële bedrijven. Intussen ben

Je grootste talent? Hm, ‘k weet het niet. Ik ben nogal be-

anders, maakt niet uit. Ik zie mij na mijn actieve loopbaan

Het principe van een vervangingspool om tijdelijke afwezigheden op te van-

ik hier sinds juli 1999 in dienst. Eerst in

scheiden van natuur.

ook niet als een klassieke gepensioneerde die zich thuis

gen is simpel. Enerzijds geven we onze werknemers meer werkzekerheid met

vaste dienst bij sociaal centrum Boog-

Wat doe je als ontspanning? Ik probeer een paar keer per

achter de krant verschanst. Ik wil mij zo lang mogelijk ac-

een contract van onbepaalde duur, en anderzijds zetten we de expertise die

keers. We waren gehuisvest in de Lange

week te joggen, ik fiets heel veel, hou van lezen en ga re-

tief blijven inzetten. En nog stukjes van de wereld zien,

we al in huis hebben zo efficiënt mogelijk in. Dat doet de vervangingspool

Gasthuisstraat, maar werkten voor de

gelmatig naar de bib. Ik vind dat je een auteur het best

want de reismicrobe blijft kriebelen.

voor maatschappelijk werkers met brio. Deze ervaren en gedreven medewer-

wijk Linkeroever. Nadien is ons cen-

kers geven al jaren het beste van zichzelf om collega’s van Maatschappelijke

trum naar Linkeroever verhuisd. Ik was

Integratie te helpen, problemen op te lossen en leemtes in te vullen. Bravo,

er wijkmaatschappelijk werker. Een heel

en vooral een welgemeend dankjewel!

leuk centrum, met erg leuke collega’s.

In de 19e-eeuwse salons was het een leuk tijdverdrijf voor de jeugd: vragenlijstjes uitwisselen om je persoonlijkheid te

Het inspireerde de afdeling HR alvast om ook voor het nieuwe departement

Maar na zeven jaar was ik aan iets an-

beschrijven. Toen gingen de briefjes en albums over en weer met de postkoets. Vandaag zou dat iets voor Facebook zijn.

Activering en Sociale Innovatie een vervangingspool op poten te zetten. Die

ders toe, en zo heb ik de stap gezet naar

Marcel Proust schreef als adolescent zijn antwoorden neer in een soort dagboekje. Dat bleef bewaard voor het nageslacht

ging in november 2013 van start.

de vervangingspool. Dat doe ik nu ook

en na zijn dood werd het wereldberoemd. Sindsdien noemen we zo’n vragenlijstje naar Proust. Merci, Marcel!

Vragenlijstje van Marcel Proust (Frans schrijver, 1871 - 1922)

al zeven jaar.’

4

5

Op de werkvloer

Een, twee, weg ermee

Papier hier Stapels en nog eens stapels gingen de deur uit. Trap op, trap af.

Kast in, kast uit. De gebouwen in de Lange Gasthuisstraat zijn weer een pak papier kwijt. Kelders leeg, zolders leeg. Hap, slik, weg. Met dank aan de collega’s van het Secretariaat en Archief!

Een impressie.

Erika Schrauwen

ent: chtig mom er. Een ple ov ietiging. z n er et v h r s ie ber wa de pap or o v r zijn a Op 19 novem la en , k . Intuss container aar komen m f en ee de laatste m a bl s oerd , e, want het ers afgev oor de Dachten z r contain ie v r. Eerst d n a ie d p a p er d er in et m m ed t e ie G n ubiek yclage. o zo’n 110 k ar de rec a n n a d goed voor en machines , het OCMW. versnipper goed voor én u ie mil voor het

Jacques Schrauwen , afdelin gschef Secretariaat: ‘Voor je zo’n con tainer kunt vullen , gaat er een hee l proces aan vooraf. Wat mag weg, wat niet? Welke mensen moet je erbij betrekk en? Het is een hele machinerie. Er is al ont zettend veel gebeurd, maar dat werk is noo it helemaal klaar. Het Marnixhuis komt nog aan de beurt. De vele externe loca ties en de historische districtsarchie ven van voor de fusie gaan we ook nog ond er handen nemen.’

6

Onder de goede begeleiding van stadsarchivaris Inge Schoups zijn onze collega’s van Archief en Secretariaat al jaren bezig met de verhuizing en opkuis van onze archieven. Ook de collega’s van het Maagdenhuismuseum staken een handje toe. De noodzakelijke papieren archieven hebben in het Felixarchief een veilig én gedigitaliseerd onderkomen gevonden, de overbodige dossiers vlogen er onverbiddelijk uit.

Nu De Boogkeers en De Gulden Pelikaan leeg moesten voor een grondige renovatie, is dat allemaal in een (iets meer zichtbare) stroomversnelling gekomen.

Puik werk!

, adBlieck ent e D y Shirle tief assist tra at: ‘De m in i s etaria r c e S t e d zo bij he eit de t i l a i en colleg Iedere pen , eugd. veel d rd meegehol ha n de heeft fijn . E l e e h s stradat wa ing admini l ond e s werk v afwis ysiek f n e tief ant .’ t plez ik bes

Martine M ertens , ad ministrati chef Secr ef etariaat: ‘Hier is v tijd en en ee l ergie in g estoken , z qua coörd owel inatie, sa menwerkin de stad , o g met m nog te zwijgen v fysieke a an de rbeid. Het was bij m ten een ec omenhte work-o ut. Fitnes het werk . s op Leuk , goed voor de te spirit en a mvooral er g nuttig!’

Liesbeth Gios , consulent Archief: ‘Intussen zit het Felixarchief al bijna vol. We moeten echt geen papieren dossiers blijven produceren . Die tijd is voorbij . Daarom is het nu alle hens aan dek om zoveel mogelijk digitaal te werken .’

Der Becken, Shuja Mulk, Pascale Panis, Viviane Van De Commer van het Archief: Anthony Onyemenem en Paul ouden moet blijven is ‘Veel is vernietigd, en wat beh d en gedigitaliseerd. Eind uis verh naar het Felixarchief ontruimd, begin 2014 De 2013 is De Boogkeers volledig verloopt de samenwerking met Gulden Pelikaan. Gelukkig we veel hulp. De bodes, de stad uitstekend en krijgen Interne Controle, van de van de klusjesdienst, mensen we die klus niet geklaard.’

Financiën ... Alleen hadden

Meer info Over digitalisering: Liesbeth Gios – tel. 03 338 25 75 liesbeth.gios@ocmw.antwerpen.be Over verhuizing archieven: Paul De Commer – tel. 03 338 26 49 paul.decommer@ocmw.antwerpen.be

7

Kinderarmoede

Met een kind op vier onder de armoedegrens scoort Antwerpen bedroevend lager dan het Belgische (een op tien) en Europese (een op twaalf) gemiddelde. Dat zijn bijna 28 000 kinderen in Antwerpen die onze hulp nodig hebben. Met kindermaaltijden voor één euro zetten we een stap in de goede richting.

Fleure Hoet

Kinderarmoede: van kleins af aan groots aanpakken De impact van armoede en sociale uitsluiting is het sterkst bij

Gezellig, gezond, lekker en goedkoop

jonge kinderen. Ze lopen een

Komen eten

wassene in armoede terecht te

veel hoger risico om ook als volkomen. Als we die vicieuze cirkel willen doorbreken, moeten we sterk inzetten op de eerste levensjaren. Alleen zo vermijden we dat de kinderen van onze

Gezond, praktisch en goedkoop. Die be-

hoofdgerecht) zijn lekker, gevarieerd en

speelhoekje. Intussen kunnen OCMW-

klanten later ook onze klanten

gezinnen kunnen leren kennen en hun

doen. Mijn broertje en zusje vinden de

grippen staan centraal in het plan om de

gezond, en voldoen aan alle vereisten

klanten in alle vijf buurtrestaurants

worden.

netwerk uitbreiden.

speelhoek heel leuk. We hebben zelfs

kinderen van onze klanten verse maaltij-

voor een evenwichtig dieet. Er is ook een

terecht voor de goedkope en gezonde

Samen met de stad Antwerpen

den voor een euro aan te bieden in de

vegetarisch alternatief. En verder krijgt

kindermaaltijden. Aan hetzelfde voor-

leggen we daarom het accent op

Iedereen blij

buurtrestaurants die Sense vzw uitbaat.

ieder gezin een klantenkaart, met de elf-

delige tarief van een euro kunnen ze er

preventie, vroegtijdige detectie

Lucie Vercamer (46) kent het concept

Een initiatief van voorzitter Liesbeth

de maaltijd gratis.

ook een kindermaaltijd afhalen. Boven-

en ondersteuning aan gezinnen

al een tijdje. ‘Ik kom hier geregeld een

De maaltijden voor een euro zijn spe-

dien zijn de buurtrestaurants een echte

met (jonge) kinderen. Die on-

maaltijd afhalen. Op die manier kan mijn

cifiek op kinderen gericht, maar de

plek van ontmoeting, waar ze andere

Homans waarmee we de strijd tegen kin-

8

derarmoede verder aangaan, het belang

Niet

alleen

van gezonde voeding benadrukken, en

den

voortaan

zijn

meer gezinnen met kinderen toeleiden

goedkoper.

naar de buurtrestaurants. Drie absolute prioriteiten in het bestuursakkoord.

de

kindermaaltij-

potloden en papier gekregen zodat we aan tafel konden tekenen.’

dersteuning begint in feite al

dochter een lekkere kop soep drinken als

buurtrestaurants zijn voor iedereen toe-

veel

van voor de geboorte, tijdens

ze thuiskomt van school,’ vertelt ze. ‘Via

gankelijk. Rita Wirken (63) is hier vaste

Alle

de zwangerschap. Zo werken we

het OCMW heb ik een pasje gekregen om

klant. ‘Mijn moeder woont hiernaast in

buurtrestaurants krij-

heel concreet in op de toekomst

goedkoper in buurtrestaurants te eten.

het rusthuis,’ vertelt ze. ‘Onlangs heb

gen bovendien een

van het jonge kind.

Ik betaal drie euro en mijn dochter één

ik hier voor mijn moeder een verjaar-

kindvriendelijke aan-

Tijdens de eerste levensjaren

euro. Voor die prijs kan ik thuis niet ko-

dagsfeestje gehouden. Dat had ik anders

Voor een euro

kleding,

compleet

spelen de ouders de belangrijk-

ken!’ De speelhoekjes zijn volgens haar

nooit kunnen doen. Voor kinderen is het

Met het standaardtarief van acht euro

met speelhoek en een

ste rol in de opvoeding van het

ook een heel leuk initiatief. ‘Maar huis-

dan weer belangrijk dat ze toch min-

per volwassene en vijf euro per kind kan

plek om huiswerk te

kind. Daarom is het ook van cru-

werk zal mijn dochter waarschijnlijk wel

stens een keer per dag een warme en

de rekening voor een middelgroot gezin

maken. Op 16 janua-

ciaal belang hen daarbij goed te

thuis blijven maken, anders is ze te snel

gezonde maaltijd krijgen.’

hoog oplopen. Maar sinds 16 januari krij-

ri beet restaurant De

ondersteunen. Wij als OCMW

afgeleid,’ lacht ze.

gen OCMW-klanten een fikse korting en

7 Schaken de spits af

zijn daarin een belangrijke part-

betalen ze slechts één euro per kind tot

tijdens een persvoor-

ner. We moeten alert zijn én

Alle aanwezigen zijn enorm positief

Meer info

twaalf jaar en drie euro per volwassene.

stelling. Alle tafels

blijven voor kinderarmoede en

over het initiatief. ‘Ik ben hier al zo vaak

Tanja Van kerckhoven

Zo werken we de financiële drempel weg

waren goed gevuld en

eventuele problemen die daar-

voorbijgelopen, maar nog nooit bin-

tel. 03 338 92 17

en verzekeren we gezonde voeding voor

de kinderen vonden al

mee samenhangen.

nen geweest’, zegt Erica Salvador (14).

tanja.vankerckhoven@ocmw.antwerpen.be

iedereen. De maaltijden (telkens soep en

snel de weg naar het

Op 16 januari gaf buurtrestaurant De 7 Schaken de feestelijke aftrap. OCMW-voorzitter Liesbeth Homans, een zestal OCMWcollega’s en het voltallige personeel van Sense zetten hun beste beentje voor om het iedereen naar de zin te maken.

‘Ik denk wel dat we dit nu meer zullen

9

Gezondheid

Praten over seksuele gezondheid en gezinsplanning.

De schroom voorbij.

Open en bloot

Ilse Bellens is onlangs de dienst Gezondheid komen versterken zodat er nu meer ruimte is om de sociale centra te bezoeken, individuele klanten te begeleiden en maatschappelijk werkers te ondersteunen.

Op vraag van de centra kan die dienst ook vorming geven aan kleine groepjes klanten met een specifieke eigenheid, zoals Afrikaanse vrouwen bijvoorbeeld.

We helpen OCMW-klanten niet alleen met financiële steun. Onze collega’s

hier op bezoek geweest. Ze hebben ons

delen. Nu weet ze hoe ze bewuster met

bij de dienst Niet-begeleide Minderjari-

veel informatie gegeven over seksuali-

seksualiteit kan omgaan.’

gen: ‘De gratis condooms zijn een groot

teit met de focus op gezinsplanning. Een

succes. Door dat aanbod praten klanten

wijkmaatschappelijk werk

doos met folders en voorbeeldmateriaal

‘Erover praten maakt echt wel een

veel gemakkelijker over seksualiteit en

begeleiden hun klanten

helpt ons om het allemaal aanschouwe-

verschil. Een Somalische klant werd on-

voorbehoedsmiddelen. We merken dat

bij keuzes op verschillende

lijker te maken voor de klanten. En als ik

gepland zwanger van een derde kindje.

er bij onze klanten een enorme vraag is

toch nog vragen heb, bel ik ze gewoon

Ik wist niet of ze erover wilde praten.

naar duidelijke en concrete informatie

even op. Het materiaal uit de doos helpt

Na de bevalling spraken we samen met

over het thema. Het verbaasde me hoe

echt om gesprekken aan te gaan. Als

een tolk over contraceptie. Dat deden we

open de jongeren er over kunnen praten.

maatschappelijk werker weet en kan je

met de informatiefolder van Kind en Ge-

Soms vraag ik me af of de schroom rond

veel, maar niet alles. Zeker als het over

zin die in de doos zit. Door de duidelijke

het onderwerp niet eerder bij de hulpver-

specifieke thema’s gaat. Dan is het fijn

tekeningen is dat een handig instrument.

lener ligt? Ik raad het iedereen aan om

om te weten dat er ‘specialisten’ binnen

Ondanks het taalprobleem kon ik haar

het te proberen.’

gezinsplanning bijvoorbeeld

onze organisatie zijn. Niet alleen over ge-

vertellen wat de mogelijkheden waren.

liggen nogal gevoelig. Of niet?

zondheid kunnen we vragen stellen of

Daar was ze erg blij mee. Want voordien

Sanne Peeters, arbeidsbegeleider in so-

hulp vragen. Ook over opvoeding, over

wist ze niet goed welke soorten contra-

ciaal centrum Coevelt: ‘Een jonge klant

Herwig Nagels

psychische problemen, of interculturele

ceptie er waren en hoe ze ermee kon

was net bevallen van een tweede kindje.

drempels bijvoorbeeld is er echte ex-

starten. Meteen na het gesprek ging ze

Het was geen geplande zwangerschap.

pertise in huis. Zo kan je je klant ook op

naar een gynaecoloog om de pil te vra-

De condooms in de spreekkamer waren

Cynthia Smeyers is maatschappelijk wer-

andere levensdomeinen helpen, los van

gen. Voor mij een teken dat het gesprek

een ideaal middel om gezinsplanning

ker op sociaal centrum Stenenbrug. Zij

de financiële hulp.’

goed was verlopen.’

en geboorteregeling aan te kaarten. Ze

heid of gezinsplanning met haar klanten.

‘Ik vind het ook belangrijk dat het colle-

‘Al die goede ervaringen motiveren me

soorten voorbehoedsmiddelen. De ma-

Cynthia: ‘Het is niet gemakkelijk om

ga’s zijn bij wie je terecht kan. Ze weten

om het gesprek te blijven aangaan. Ik

terialenkoffer maakte veel duidelijk. Ze

over die thema’s te praten. Ik kan niet

wie onze klanten zijn. En het beroeps-

probeer het altijd eerst zelf. Als het niet

was heel opgelucht en maakte meteen

altijd goed inschatten of klanten ervoor

geheim stelt geen probleem, want het

echt lukt, vraag ik tips aan de dienst

een afspraak met haar huisarts voor een

openstaan. Het gaat niet alleen over

blijft binnen de organisatie. Daardoor

Gezondheid. En als vrouw is het wel

voorschrift.’

cultuurverschillen, want ook Belgische

kan je echt over je klant praten. Vraag je

makkelijker om erover te praten met

klanten praten er niet zo makkelijk over.

bijvoorbeeld raad aan een andere organi-

vrouwelijke klanten, denk ik.’

Het is zo persoonlijk. Meng ik me niet te

satie, dan moet je veel meer op de vlakte

veel in hun privéleven? Maar de gesprek-

blijven. Het advies dat je dan krijgt, is

ken die ik heb, verlopen goed. Dat toont

meestal ook heel algemeen en niet prak-

Cijfer in de kijker 6 500

aan dat klanten er zelf behoefte aan heb-

tisch bruikbaar.’

Het aantal condooms dat we sinds juli

Ilse Bellens

levensdomeinen: wonen, opvoeding, gezondheid …

Maar niet ieder thema is even bespreekbaar. Seksualiteit en

bespreekt regelmatig seksuele gezond-

had veel vragen over de verschillende

ben. Vroeger praatte ik er minder over

Vrouwelijke klanten:

2013 via de sociale centra verspreidden

tel. 03 338 27 13

omdat ik te veel rekening hield met die

Uit de praktijk

onder onze klanten: 6 500. Een bijzonder

ilse.bellens@ocmw.antwerpen.be

gevoeligheden.’

Cynthia: ‘Zwangerschap is een goede

resultaat. Het helpt om gezinsplanning

Mannelijke klanten:

aanleiding om het gesprek aan te gaan.

en seksuele gezondheid bespreekbaar

Ben Bruininkx

Specialisten

Zo begeleidde ik een Vlaamse vrouw die

te maken én om er effectief iets mee te

tel. 03 338 62 29

Hoe is dat dan veranderd? Cynthia: ‘De

al voor de derde keer ongepland zwanger

doen. Maatschappelijk werkers vertellen:

ben.bruininkx@ocmw.antwerpen.be

was. Ze wist niets over voorbehoedsmid-

Elke Wouters, maatschappelijk werker

collega’s van de dienst Gezondheid zijn

10

Meer info over de individuele trajecten

Cynthia: ‘Voorbeeldmateriaal maakt het gesprek met klanten makkelijker.’

11

Daklozenwerking

de klant én in samenwerking met vertrouwde hulpverleners.’

Housing First is een sociaal innovatief proefproject.

Samen met de stad Antwerpen, CAW De Terp en Woonhaven

Antwerpse context

zorgen we ervoor dat twaalf langdurig daklozen eerst en vooral

maatschappelijk

Het wordt steeds moeilijker om voor kwetsbare

mensen

kwaliteitsvolle en betaalbare huisves-

een dak boven hun hoofd krijgen. Pas in tweede instantie

ting te vinden. En dat terwijl huisvesting

proberen we hen ook op andere domeinen weer op

in belangrijke mate hun welzijn be-

het juiste spoor te krijgen.

paalt. In Antwerpen is er niet alleen te weinig capaciteit, maar ook te weinig

Fleure Hoet

diversiteit in woonvormen. De stad, het OCMW, de sociale huisvestingsmaatschappijen en CAW’s werken al jaren

Housing First: onvoorwaardelijke hulp voor chronisch daklozen

samen rond de versnelde doorstroom

Eerst een dak, dan de rest

Ieder jaar stellen ze een aantal apparte-

van daklozen naar sociale huisvesting. menten ter beschikking voor daklozen.

Maar daarnaast is er ook een grote nood aan andere aangepaste woonvormen. ‘Daarom willen we de grote lijnen en methodiek van Housing First toepassen en implementeren in de Antwerpse context,’ vertelt Myriam. ‘In Antwerpen gaat het om twaalf appartementen.

Vijf grote steden van België nemen deel

deleen Peeters, adjunct-coördinator

evident als je op straat leeft, je niet kan

De eerste zes appartementen komen

aan het tweejarige proefproject: Ant-

van de dienst Sociaal en Precair Wo-

wassen, en je eten bij elkaar moet be-

van zowel de stad als van de sociale

werpen, Brussel, Gent, Charleroi en

nen. ‘Met Housing First doen we net

delen. Housing First moet die vicieuze

huisvestingsmaatschappijen.’

het

Luik. Housing First kan rekenen op een jaarlijkse bijdrage van 860 000 euro van de Nationale Loterij. Op die manier kunnen in totaal meer dan 300 daklozen hulp krijgen.

Het

project

‘Op straat ging al mijn energie naar overleven. Nu voel ik me voor de eerste keer trots, sterk en veilig.’

komt overgewaaid uit

omgekeerde:

Gedeelde zorg

we beschouwen een dak boven je hoofd

Modulaire woonladder

Madeleen: ‘Het project is echt team-

als een onvoorwaar-

De daklozen krijgen een woonst aange-

werk: de stad maakt de appartementen

delijk basisrecht.’ In

boden en een contract met hun rechten

woonklaar, het CAW coördineert de in-

tegenstelling tot de

en plichten. Ze moeten voldoen aan de

stroom van geschikte klanten en neemt

reguliere opvang, is

voorwaarden die voor alle huurders gel-

de woonbegeleiding op zich, en het

de dakloze dus niet

den. ‘Sommige klanten hebben niet veel

OCMW prefinanciert en ondersteunt het

verplicht

zich

extra begeleiding nodig, anderen moe-

project. De klanten worden eerst gron-

om

eerst te laten be-

ten we juist heel intensief bijstaan,’ vult

dig gescreend, omdat we toch wel een

heeft ook in Europa al tot heel wat suc-

handelen voor bijvoorbeeld medische,

Myriam Bak aan, consulent Woonregie

zeker engagement en een consequente

cessen geleid. Afhankelijk van de regio

psychiatrische of verslavingsproblemen.

bij de bedrijfseenheid Samen Leven van

houding verwachten. Natuurlijk kunnen

de stad. ‘Die rol is weggelegd voor de

we hen in de loop van de begeleiding

de Verenigde Staten en

werkt men in verschillende landen met

12

cirkel doorbreken.’

‘Om een huurcontract af te sluiten moet je werk hebben. Niet evident als je op straat leeft, je niet kan wassen, en je eten bij elkaar moet bedelen. Housing First moet die vicieuze cirkel doorbreken.’

verschillende partners samen, verloopt

De doelgroep van Housing First zijn

maatschappelijk werker of wooncoach

ook nog bepaalde woonvaardigheden

de verhuur van de woningen via ande-

chronisch daklozen. Zij hebben vaak te

van het CAW.’

aanleren als dat nodig blijkt. Dan stellen

vloed die het Housing First-project op

Daar ging al mijn energie naar over-

re instanties en zijn de huurcontracten

kampen met een complex kluwen van

Volgens

pro-

we een ploeg van hulpverleners samen

zijn leven had. Bijna vier jaar zwierf hij

leven. Voor de eerste keer voel ik me

anders. Maar het concept is overal het-

psychiatrische problemen, werkloos-

ject trouwens uitstekend binnen het

die in ‘gedeelde zorg’ samenwerken. De

op straat en sliep hij in kraakpanden of

trots, sterk en veilig.’

zelfde, en vooral, het slaat overal aan.

heid, slechte gezondheid … Het gaat

concept van de zogenaamde ‘woonlad-

hulpverleners zijn dan samen en vanuit

tankstations. Nu heeft hij een OCMW-

met andere woorden om de moeilijkst

der’. ‘Dat komt erop neer dat we het

verschillende functies verantwoordelijk

wooncoach die hem helpt om op tijd zijn

Wonen als basisrecht

te bereiken, moeilijkst te helpen en

volledige aanbod (huisvesting, traject-

voor de begeleiding.

facturen te betalen en zijn appartement

Meer info

‘In het huidige hulpsysteem moeten

meest fragiele groep van daklozen. ‘Nu

begeleiding, gespecialiseerde zorg) op

in orde te houden. Hij volgt computer-,

Madeleen Peeters

daklozen eerst aan heel wat voorwaar-

botsen ze steeds op dezelfde muren,’

een modulaire manier aanbieden,’ zegt

Ruimte voor herintegratie

taal- en rekenlessen en droomt ervan

tel. 03 338 52 46

den voldoen voordat ze in aanmerking

zegt Madeleen. ‘Om een huurcontract

ze. ‘Zo kunnen we telkens een aanbod

Kenny (29) getuigde in De Morgen (26

om zelfstandig fietsenmaker te worden.

madeleen.peeters@ocmw.antwerpen.be

komen voor een woonst,’ vertelt Ma-

af te sluiten moet je werk hebben. Niet

samenstellen op maat en tempo van

september 2013) al over de positieve in-

‘Dingen die op straat onmogelijk leken.

Madeleen

past

het

13

Project

dus dat leek ons wel

zichzelf te bewijzen en

hun doen en laten. We stellen veel vra-

geschikt.’

om verder te geraken

gen, zodat ze zich niet geremd voelen

in hun leven.’ Dat be-

om te vertellen. Ze zijn klant, maar ook

wijst Suzana (27), een

gewoon mens, weliswaar met een spe-

alleenstaande vrouw

cifieke achtergrond.’

En … actie!

‘Onze

hoofddoelstel-

ling is om de mensen uiteindelijk

aan

de

‘Iedere ochtend moest ik om 9 uur in sociaal centrum Coevelt staan.

Het is me gelukt!

slag te krijgen door

met zeven kinderen.

Ze stapt binnenkort

Erkenning van die achtergrond en de

in een activeringstra-

problemen die daar soms uit voort-

ject, nu haar jongste

komen is trouwens ook belangrijk.

men te werken,’ steekt Annick van

zoontje naar school gaat. ‘Soms mis

Daniel: ‘Ik zit soms wat gewrongen

wal. ‘Dat kan ook een sociale active-

ik die moeder-zoon-tijd overdag wel,’

tussen mijn Romacultuur en de Belgi-

ring zijn,’ vult Sofie aan. ’Bijvoorbeeld

geeft ze toe. ‘Maar van zodra ik aan

sche maatschappij. Voor mijn ouders

als iemand niet de nodige papieren

het werk ben, zal ik mijn handen wel

was schoolgaan bijvoorbeeld niet zo

heeft om te mogen werken. Zo gaat

vol hebben!’ Suzana kreeg er nooit les

belangrijk, terwijl de samenleving dat

Sejdi nu wekelijks naar het Buurthuis

in, maar spreekt toch vloeiend Neder-

natuurlijk wel van mij verwacht. Dat ga

om zijn Nederlands te oefenen. Aan-

lands, met een lichte Duitse tongval.

ik met mijn eigen kinderen wel anders

vankelijk was hij wat onzeker om zelf

‘Dat heb ik van mijn kinderen geleerd,’

aanpakken. Ze zullen ook zelf mogen

die eerste stap te zetten. Onder het

lacht ze. ‘Wij spreken altijd Nederlands

kiezen met wie ze trouwen. Maar ik

mom van ‘een koffietje drinken’ ben

met elkaar en kijken ook naar de Neder-

wil ook wel bepaalde waarden vanuit

ik samen met hem langsgegaan bij het

landse tv.’

de Romacultuur doorgeven aan mijn

aan

de

randproble-

Buurthuis, waar een van de medewer-

Sofie: ‘Het allerbelangrijkste om het vertrouwen van Roma-klanten te winnen is interesse in hun cultuur tonen.’

Intensieve gezinsbegeleiding voor Roma-klanten

Amalia, dame met pit

‘Met dit project willen we de gezin-

is trouwens helemaal verslingerd aan

nen leren om stilaan op eigen benen

de kruiswoordraadsels in de Wablieft-

te staan,’ vertelt Annick. ‘We willen

krant. Ideaal om op een speelse manier

de kinderen stimuleren om naar school

Stand-van-zaken

zijn Nederlands te oefenen! Zo zoeken

te gaan, zodat ze sterker staan in hun

Momenteel volgt het team Ama-

we voor iedere klant een traject of acti-

onderwijscarrière en latere tewerk-

lia 20 gezinnen op. ‘Helaas is er

viteit op maat.’

stellingskansen.’ Suzana moesten ze

geen ruimte meer om nu bijko-

bijvoorbeeld!’, lacht hij.

daar alvast niet meer van overtuigen.

mende gezinnen te begeleiden,’

‘Tijdens onze gesprekken proberen we

‘Kinderen moeten naar school,’ knikt

zegt Sofie. ‘Maar we werken

zoveel mogelijk te achterhalen waar

ze vastberaden. ‘Ik heb zelf geen op-

met een wachtlijst. Als er klan-

ze nood aan hebben,’ verduidelijkt

leiding gehad, en net daarom vind ik

ten zijn die interesse hebben,

Annick. ‘En we motiveren hen om er

het extra belangrijk dat mijn kinderen

mag de maatschappelijk werker

samen aan te werken.’ Daniel (22) bij-

het goed doen op school. Als ik op een

ons dat altijd laten weten. Als

Even kaderen: we hebben zo’n 150 OCMW-dossiers van

Sinds juni 2013 zijn we daarom met

voorbeeld en zijn vrouw van achttien

oudercontact hoor dat een van mijn

er een plaatsje vrijkomt, nemen

Romagezinnen met een financiële uitkering en bereiken in totaal

de steun van het Europees Sociaal

hebben drie kleine kindjes. Hij zit in

kinderen problemen heeft, probeer ik

we zo snel mogelijk contact op.’

Fonds gestart met het Roma-project

een traject van arbeidsbegeleiding via

hen altijd zelf te helpen, het door een

’Amalia’. Drie medewerkers (maat-

Artikel 60, maar vond het in het verle-

van de oudere kinderen te laten uitleg-

schappelijk werker Annick Michielsen,

den moeilijk om op tijd op zijn werk te

gen of extra begeleiding te vragen via

intercultureel bemiddelaar Sofie De

geraken. ‘In december heb ik daarom

de juf.’

Wit en hoofd-maatschappelijk-werker

een mini-proefproject doorlopen,’ ver-

Wendy Krols) volgen twintig laag-

telt hij trots. ‘Iedere ochtend moest ik

Open geest

tel. 03 545 09 70

geschoolde

ongeveer 580 Roma. Een tweetal jaar geleden deed An Belmans, toen nog intercultureel bemiddelaar, onderzoek naar die specifieke klantengroep. Daaruit kwamen een aantal knelpunten naar boven: taal en communicatie, schoolparticipatie, afspraken

Meer info Annick Michielsen of Sofie De Wit

gezin

stipt om 9 uur in sociaal centrum Coe-

‘Roma houden erg vast aan het princi-

annick.michielsen@ocmw.antwerpen.be

intensief op. Annick en Sofie vertellen

velt staan en een formulier aftekenen.

pe ‘voor wat hoort wat’’, legt Annick

sofie.dewit@ocmw.antwerpen.be

dat er vaak zeer uiteenlopende problemen bijkomen:

vol enthousiasme over het project. ‘We

En het is me gelukt!’

uit. ‘Als wij iets voor hen in orde bren-

hygiëne, onderwijs, huisvesting, gezondheid en financiën.

wilden in onze briefwisseling de term

Erg complex voor de reguliere begeleiding.

‘Roma’ vermijden, omdat die vaak erg

Oefening baart kunst

en dankbaarheid voor en willen ze ook

beladen is,’ vertelt Sofie. ‘Daarom heb-

‘De meeste klanten zijn bijzonder ge-

iets in ruil doen.’ ‘Weet je wat het al-

ben we samen met de collega’s een

motiveerd en grijpen de hulp die we

lerbelangrijkste is om hun vertrouwen

nieuwe naam bedacht. Amalia is een

bieden met beide handen,’ vertelt An-

te winnen?’ vraagt Sofie. ‘Een open

oude wijze vrouw uit de Romacultuur,

nick. ‘Om Nederlands te leren, om

houding. Interesse in hun cultuur, in

nakomen … De maatschappelijk werkers gaven bovendien aan

Fleure Hoet

14

kinderen: de taal en het lekkere eten

kers wat uitleg is komen geven. Sejdi

Roma

en

hun

gen, tonen ze daar altijd veel respect

15

Loopbaan

Nieuwe inzichten dankzij ontwikkelsessies

Meerwaarde voor je job Rond de tafel Sarah Jutten, HR-medewerker Klantwerking Kris Dehamers, HR-medewerker Loopbaanbegeleiding Vicky Daelman, administratief medewerker bij sociaal centrum Ekeren Greet De Raet, maatschappelijk werker bij Activering Oole Posselt, maatschappelijk werker bij Sociaal en Precair Wonen

‘Ik vind dat je moet blijven

kunnen we medewerkers een gerichter

Aan de slag

bewegen en openstaan voor

advies geven over hun loopbaanmo-

Kris: ‘In het tweede deel gingen

gelijkheden. Anderzijds laten we de

de deelnemers aan de slag met de

medewerkers zelf nadenken over wat ze

ontwikkelhandleiding en het eigen com-

kunnen, wie ze zijn en waar ze naartoe

petentieprofiel. Op

kunnen.’

basis van die docu-

verandering in je job,’ vertelt Greet De Raet enthousiast.

Deze maatschappelijk werker bij Activering is een van de zestien deelnemers aan

menten

Wegwijs maken

de medewerkers in

Sarah: ‘We splitsten onze proefop-

groepjes

na

over

leiding op in drie sessies. Tijdens de

de betekenis van

de ontwikkelsessies. Dat

eerste sessie maakten we medewer-

de

nieuwe HR-proefproject geeft

kers wegwijs in onze aanpak. Er zijn

klantgerichtheid,

heel wat instrumenten waarmee je

initiatief en pro-acti-

mensen kan begeleiden op het vlak van loopbaanbegeleiding. Zo heb je

medewerkers op een heel eigen manier inzichten in hun job. Hoezo, en waarom?

Een rondetafelgesprek.

Peter Claes

Sarah: ‘Soms komen medewerkers naar

‘Met de ontwikkelsessies kunnen we beter in kaart brengen waarin medewerkers goed en minder goed zijn.’

schillende loopbanen mensen ook op

feedback. Op basis van de resultaten be-

maken, weet ik nog niet. Maar als ik het

een heel andere manier gelukkig kun-

slist de deelnemer of hij een persoonlijk

doe, dan wil ik het goed doen.’

nen maken.’

ontwikkelingsplan wil opmaken, een zogenaamde POP. Onder begeleiding van

Nieuwe sessies

Scannen en plannen

HR legt hij daarin vast welke actie(s) hij

Kris: ‘Het enthousiasme van de deel-

Sarah: ‘Om ook de derde sessie inter-

gaat ondernemen om zijn loopbaan ver-

nemers aan het proefproject geeft

viteit. Verder lieten

actief te maken, besloten we om met

der te ontwikkelen.’

ons als HR-medewerkers ook ener-

we hen stilstaan bij hun eigen compe-

kaartspelen te werken met als thema’s

het competentieprofiel, de ontwikkel-

tentieprofiel en elkaar interviewen over

werkplezier en kwaliteiten in de job. Bij

Greet: ‘Erg nuttig, die ontwikkelscan. In

loopbaanbegeleiding.

handleiding, de ontwikkelscan, een

competenties. Die interactie maakte de

wijze van experiment speelden we het

een aantal resultaten herkende ik me-

We organiseren dus zeker bijkomende

persoonlijk ontwikkelingsplan …’

tongen al snel los.’

eerst met ons eigen (HR-)team. We ston-

zelf, in een aantal andere niet. Ik ga het

ontwikkelsessies in de loop van 2014.

den ervan te kijken welke inzichten dat

rapport zeker eens aftoetsen bij mijn

Geef gerust een seintje als je interesse

opleverde.’

collega’s en leidinggevende, voor ik het

hebt. Je hoort ons zodra de data be-

gebruik om mijn POP op te maken.’

kend zijn. Dan kan je samen met ons en

competenties

gie en bevestigt dat er nood is aan

Vicky: ‘Het was heel verrijkend om te

Oole: ‘Als ik solliciteer voor een inter-

ontdekken hoeveel verschillende vor-

ne vacature, dan bestudeer ik eerst

men van loopbaanbegeleiding er zijn.’

aandachtig de competenties in de

Vicky: ‘Voor mij ook. Zo leerde ik dat ik

ontwikkelhandleiding. Ik weet dat ik

nogal snel afgeleid ben en mij goed kan

Vicky: ‘Ik vond de scan erg leerrijk. Maar

ons met de vraag: ik zit vast in mijn

16

dachten

‘Het is verbazend hoe een kaartspel kan leiden tot meer zelfinzicht en zelfreflectie bij de deelnemers.’

een aantal collega’s op zoek naar jouw loopbaankansen.’

huidige job, wat kan ik doen? Vroeger

Greet: ‘Binnen de dienst Activering

daarmee mijn voordeel doe en beter

aanpassen. Maar algemeen gesproken

ik ga nu geen POP opmaken. Ik heb er op

waren de begeleidingsmogelijkheden

doen wij iets gelijkaardigs. Om de kan-

voorbereid ben op de selectie.’

bevestigde het kaartspel dat ik goed be-

dit moment in mijn loopbaan geen be-

eerder beperkt. Met de ontwikkelses-

sen op een (vaste) tewerkstelling van

zig ben in mijn huidige job.’

hoefte aan. Misschien later.’

sies kunnen we beter in kaart brengen

onze klanten te verhogen, evalueren we

Vicky: ‘Als onthaalbediende in een so-

waar medewerkers goed en minder

regelmatig hun competenties. Daardoor

ciaal centrum wil ik het liefst klanten

Kris: ‘Na de kaartspelen vroegen we de

Oole: ‘Ik leerde uit de scan dat ik soms

Personeel > Personeelsthema’s > Loopbaan

goed in zijn.’

herkende ik de aanpak van de dienst

verder helpen. Daar haal ik voldoening

deelnemers om een ontwikkelscan in te

iets meer rekening kan houden met de

> Coaching en counseling > Groeien in je job,

Meer info

HR erg goed. Ze gingen samen met

uit. De collega van Financiën die ik inter-

vullen. Die online vragenlijst polst naar

gevoeligheden van bepaalde klanten.

hoe doe je dat?

Kris: ‘De nieuwe werkwijze brengt twee

ons op stap om onze competenties te

viewde, bleek meer voldoening te halen

de talenten en ontwikkelmogelijkheden

En dat ik mezelf soms iets voorzichtiger

Of contacteer je HR-deskundige.

grote voordelen met zich mee. Enerzijds

ontdekken.’

uit concrete cijfers. Zo leerde ik dat ver-

van de deelnemer en geeft hen daarover

moet uitdrukken. Of ik een POP ga op-

17

In ‘t kort

Schoolkledij Binnenste Buiten

po, samen met ne bezoek t de ex ur De t ui h rg be ‘Het ging er Elke Cockel foto’s wou zien: de g aa gr el he e t tehuis haar moeder di isschien bood he die tijd. Maar m in e aal to n aa ng rs stre die ande helem de weesmeisjes n aa r de ka n ee ook wel ’ gelaten waren ... aan hun lot over

Expo

60-62

Voor ouders die in armoede leven, is het aankopen van degelijke schoolkledij vaak een zware extra kost. In het kader van onze strijd tegen kinderarmoede maakt Binnenste Buiten daarom betaalbare schoolkledij op maat. Mooie rokjes, broeken en vesten in neutrale (uniform)kleuren, aan 4 euro per stuk.

Vrijdag 18 oktob er 2013

van 16 tot 19 uur

Zaterdag 19 oktob er 2013

van 10 tot 18 uur

Zondag 20 oktob er 2013

van 10 tot 17 uur

Dagcentrum De Vinken Lange Lozanastr aat 60-62 2018 Antwerpen tel. 03 237 71 64

Gasthuisstraat 33, 2000 Antwerpen Marc De Bens, Lange

Uit de kunst 2013089_st • VU:

telling 1000e bezoeker tentoons helde’ ‘Van de Amstel tot de Sc

Antwerpse gidsen bezoeken de tijdelijke tentoonstelling ‘Van de Amstel tot de Schelde’

OCMW-infopun De tweejaarlijksetel. t telli tent oons 03 338 28 ng in De Vinken 28 (18-20 oktober 2013) was weer een groot succes. Een dikke 300 bezoekers kwa men over de vloer. 73 kunstwerken ging en over de toonbank, samen goed voor 5095 euro.

3057 euro ging naar de kunstenaars zelf, met de resterende 2038 euro kon De Vinken allerlei materiaal aankopen voor de ateliers.

Ze zijn nu onder meer een wacomtable t, een beamer, passe-partoutsnijders, snijmatten, een lamineermachine en een hogedrukreiniger rijker. Schitterend gedaan!

Boek nu En word weer wat wijzer!

Boeiende vormingen in de aanbieding.

• Klare Taal In de basisvorming Klare Taal (2 halve dagen) kom je alles te weten over helder communiceren.

Interessant voor iedereen, front en back office, op elk niveau. Wie dat wil, kan nog een vervolgmodule ‘Goede verslaggeving’ (1 halve dag) meepikken.

Of kom je vaak in contact met nieuwkomers of anderstalige klanten? Dan is de vervolgmodule ‘Communiceren met anderstaligen’ (1 halve dag)

rs Denkdag intake

info@ocmw.antw erpe www.ocmw.antwer n.be pen.be

zeker iets voor jou.

• Train the trainer

Moet je zelf workshops of vormingen geven of uitwerken? Dan is ‘Train the trainer’ (2 dagen) een absolute aanrader. Interactief en op jouw maat, hier leer je de kneepjes van het vak.

OCMW-klanten st e e sf a la rk te n Si

• Netwerken

Iedereen heeft het erover, maar hoe begin je eraan?

En hoe onderhoud je het? Een praktische cursus, voor iedereen interessant.

Meer weten? Inschrijven?

Intranet > personeel > personeelsthema’s > vorming en klik op de banner onderaan

18

Leren koken met Power+

Nieuwjaarsrecep tie ‘de Klant aan het Woord’

19

Klant in de kijker

Bijna gediplomeerd socioloog

Geluksbrenger voor senioren ‘Het concept is heel simpel,’ vertelt Amra. ‘We bezoeken de senioren in het woonzorgcentrum. Door met hen te praten, worden ze onze vrienden. Voor de bewoners betekent dat echt veel. Soms springen ze bijna uit hun rolstoel van geluk wanneer we langskomen ...’

Peter Claes

Amra, een 25-jarige student afkom-

Magische interactie

aan. Een bewoner

stig uit Mongolië, krijgt begeleiding bij

Amra: ‘Ik ga regelmatig spreken in ver-

die plots overlijdt,

sociaal centrum Veemarkt. Zijn mas-

schillende middelbare scholen uit de

bijvoorbeeld.

terstudie sociologie is bijna afgerond.

buurt van het woonzorgcentrum. On-

kan pijnlijk zijn voor

Naast studeren, aan zijn thesis wer-

danks de generatiekloof sta ik ervan te

de jongere die er

ken en waar mogelijk tussendoor nog

kijken hoeveel jongeren bereid zijn om

ondertussen

een deeltijdse job meepakken, maakt

de senioren te bezoeken. Zo heb ik op

band mee opbouw-

hij steevast tijd voor ‘zijn’ senioren van

korte tijd een twintig-, dertigtal bereid-

de.

woonzorgcentrum Bilzenhof. Daar is hij

willige kandidaten kunnen verzamelen.

ik jongeren vooraf

toen al over zijn vrijwilligerswerk. En

een graag geziene gast. Elke woensdag

En ze vinden het leuk. Het contact tus-

goed in dat zulke dingen helaas kunnen

wat ik het strafste vond, hij had niet al-

komt hij er over de vloer om er vrijwil-

sen Belgische senioren en jongeren van

gebeuren.’

leen een mening. Hij bracht ze ook zelf

ligerswerk te doen, samen met een

verschillende culturen blijkt echt te wer-

groep jongeren. Wat ze doen is eigenlijk

ken. Meer nog, soms ontstaat er een

Maatschappelijke visie

heel eenvoudig, maar tegelijk van grote

magische interactie.’

Amra gelooft rotsvast in een solidai-

Als student sociologie heeft Amra een

een licht

jongerengroepen, kwam al in 2011 in contact met Amra. Zijn bijzondere maatschappelijke visie viel haar toen ook al op. Els: ‘In 2011 had ik een klantengroep met jongeren waarvan ik de resultaten wilde aftoetsen bij een aantal jongeren.

Amra was daar een van. Hij vertelde mij

in praktijk.’

re samenleving: een wereld waarin

uitgesproken interesse voor maatschap-

Amra: ‘Ik denk dat het een win-win-

mensen écht samen-leven mét en niet

pelijke integratie. Zijn masterthesis sluit

situatie is. De jongeren voelen zich

enkel naast elkaar. ‘Ik geloof dat in ie-

nauw aan bij zijn vrijwilligerswerk.

uitgesproken welkom bij de bewoners.

dere mens iets zit waardoor hij solidair

Amra: ‘In mijn thesis pleit ik voor een

Ze voelen zich nuttig en gewaardeerd.

kan zijn of worden. Het is gewoon een

verplichte sociale stage voor jongeren

Ze kunnen er gewoon zichzelf zijn en

kwestie van die solidariteit te stimule-

in het middelbaar onderwijs. Jongeren

babbelen over koetjes en kalfjes. Tege-

ren. Bij mijn rondgang bij de scholen om

die zulke stage lopen, vertonen een

lijk kunnen ze ook op een ongedwongen

vrijwilligers aan te trekken, gebruik ik

aanzienlijk grotere kans dat ze later iets

manier hun Nederlands oefenen. En

filmmateriaal om de jongeren te prikke-

zullen bijdragen op maatschappelijk

voor de senioren zelf is het voordeel

len. De beelden laten duidelijk zien hoe

vlak. Wetenschappelijk onderzoek heeft

duidelijk. Hun vicieuze cirkel van een-

gelukkig de bewoners zijn als ze bezoek

zaamheid is eindelijk doorbroken. Soms

krijgen. Dat maakt de jongeren nieuws-

zijn er ook wel minder prettige kanten

gierig en enthousiast om mee te doen.‘

maatschappelijke waarde.

20

Daarom

Dat

Els De Bruyn, begeleider van OCMW-

‘Soms springen de senioren bijna uit hun rolstoel van geluk.’

dat aangetoond. Dat versterkt nog mijn Amra: ‘Bij de senioren kunnen de jongeren gewoon zichzelf zijn en babbelen over koetjes en kalfjes.’

geloof in het maatschappelijk nut van mijn werk.’

21

Kiekt ne keer iere!

(Wie inschrijft engageert zich ook om de gekozen afstand te lopen. Wie alsnog niet deelneemt, betaalt de hogervermelde inschrijvingsprijs aan Sodico terug.)

Gezinsleden van SodiCard-houders en Sodico-leden zonder SodiCard betalen het gewone inschrijvingsgeld maar krijgen er van ons alle extra’s gratis bij!

Start-to-start-to-run Je op een ontspannende en verantwoorde manier ©2014 sportindek

voorbereiden? Of zelfs helemaal van nul starten? Dat kan via je persoonlijke trainingsschema. Als EXTRA aanmoediging

Een loopje nemen Antwerp 10 Miles

IJsberen zondag 19 januari

voor nieuwe lopers die voor het eerst deelnemen, hebben we het enige echte Sodico-loopshirt!

In 2013 verschenen we met niet minder dan 300(!) lopers

ijker.be

Fris aan de vis 2014

Schol op een schitterend jaar!

Inschrijven doe je via het e-loket op www.sodico.be ... doen!

Nieuwjaarsreceptie vrijdag 24 januari 2014

Collegiale brainstorm Quiz zaterdag 16 november 2013

van OCMW, Zorgbedrijf Antwerpen en ZNA aan de start van dé Antwerpse stratenloop van het jaar. Ook voor deze en dat van jou?

lidnumm

er

2014

zondag 27 april 2014 Ervaren loper of absolute start-to-runner?

Met Sodico kan iedereen deelnemen!

De korte middel-lange afstand Antwerp 10 Miles = 16 kilometer = 25 euro Ladies Run

= 5 kilometer

= 12 euro

Short Run

= 5 kilometer

= 12 euro

Kids Run

= 1 kilometer

= 5 euro

Marathon

= 42 kilometer = 50 euro

Als medewerker van OCMW Antwerpen ben je automatisch en gratis lid van de personeelsvereniging

All-in… all the way

Sodico en kan je deelnemen aan alle activiteiten.

‘Lopen kost niks’, wordt wel eens gezegd. En bij Sodico is dat

Wil je als Sodico-lid nog een boel extra’s, dan kan je

ook zo. Met je SodiCard is je inschrijving PLUS alle extra

voor slechts 2,50 euro per maand een voordeelkaart

voordelen volledig gratis! (uitgezonderd marathon = 50%

aanvragen. Zo geniet je 365 dagen per jaar van

korting)

tal van exclusieve kortingen, extra´s en andere

Waarover hebben we het allemaal?

voordelen.

• inschrijvingsgeld

Elk jaar wordt de kaart vernieuwd. Je SodiCard 2014

• verzekering

kon je eind januari thuis in je brievenbus vinden. Veel

• persoonlijk trainingsschema

plezier ermee!

• een aandenken • een unieke 10 Miles t-shirt • bandana en polsbandje • verwarmde kleedkamers • douches

Je bent betalend lid en hebt je Card 2014 niet ontvangen?

Neem dan onmiddellijk contact op met ons secretariaat.

’t Zag zwart van ’t jonge volkje Sinterklaasfeest zondag 24 november 2013

Kortingtickets Bij ons is ’t altijd solden!

Ticket

Anac Carwash (basis) Anac Carwash (polish) Aqualibi (kind t/m 6 jaar = gratis) Aquatopia (kind 3 t/m 11 jaar & 60+) / kind -3 jaar = gratis Aquatopia (volwassene) Efteling EWT-theater Kinepolis Plopsa Coo (kind 85 cm tot 1m) / -85 cm = gratis Plopsa Coo (volwassene) Plopsa De Panne (kind 85 cm tot 1m) / -85 cm = gratis Plopsa De Panne (volwassene) Plopsa Indoor kind (kind 85 cm tot 1m) / -85 cm = gratis Plopsa Indoor (volwassene) Super Carwash UGC Zoo of Planckendael (kind 3 t/m 17 jaar & 60+) Zoo of Planckendael (volwassene) Zoo volwassenen

Sodico-prijs

Normale prijs

6,90 € 9,00 € 13,50 € 6,50 € 10,00 € 30,00 € 11,00 € 7,80 € 9,99 € 18,00 € 9,99 € 23,00 € 9,99 € 13,00 € 8,90 € 6,30 € 14,50 € 19,00 € €22,50

9,00 € 14,00 € 20,00 € 10,00 € 14,50 € 34,50 € 15,50 € 9,95 € 9,99 € 24,00 € 9,99 € 29,90 € 9,99 € 17,50 € 11,00 € 9,80 € 17,50 € 22,50 € €22,50

• materiaalbewaring

Nog geen SodiCard?

• parkeergelegenheid

Verken dan de voordelen op www.sodico.be en vraag

Al deze tickets zijn te koop tijdens de openingsuren van de Sodico-balie.

• gezellige cafetaria

er een aan via het e-loket!

Bestellen, betalen en laten verzenden kan ook via het e-loket op www.sodico.be

• drankje en versterkende snack bij aankomst

22

Sodicard 2014 … is haar 30 euro dubbel en dik waard

méér da n 9-to-5

naam

editie wil we er massaal voor gaan. Ons doel is 350 lopers …

De ticketverkoop van de overige pretparken start op 1 april 2014.

23

De ’oogst’ van de oproep voor gedichtendag 30 januari Telewerken

Slidemypics Blozende rozen Kleine logo’s Groeiende onrust Links recht midden Slapende hond Poes in een bolletje Stil Gedachten Gedichten Gedaan Pascale Degroote

Catwalk

Er lopen wegen door de stad die wij niet zien, een plattegrond van lucht en pootjes.

Ze zijn aangelegd waar wij niet komen, schaduw onder gras, ritseling door struikgewas, acrobaten om het stratenplan van tuinmuren.

Er gaan geruchten door de stad die wij niet horen Van lome, jachtige wandelaars op dons.

Soms, als de ene stad mij uit de slaap houdt, Lig ik hopeloos te luisteren naar de andere: Hoe een lichter leven zich beweegt onder ons.

Bernard Dewulf

GVD

Zweer niet ijdel, vloek noch spot Onze peter is de plezantste van ’t kot.

Geheimen heeft het web voor jou niet meer Je zorgt ook voor een toffe sfeer.

Met jou als peter was het een ideale start Je zit daarom – ja echt wel - diep in ons hart.

Samen met je geliefde gitaar Wensen we je een gelukkig nieuwjaar!

Van je kapoenen, KC, ST en FH Den Bell, 1 januari 2014

‘Hier kan voor mij geen enkele dichter tegenop!’ Evy Everdepoe l

Schaken

Als een schaakspel ga ik door mijn leven pionnen die mijn pad forceren.

Die ik als loper probeer weg te werken.

Het is hard, op dat wit - zwarte vierkanten bord.

Een grote strijd, dat is mijn leven, tot ik mijn doel bereikt heb en de koning schaakmat zet.

Caroline Dechany