Revistiva UNEG ed. 2

La revista educativa creada por estudiantes de la UNEG

REVISTIVA UNEG

N° 02 Noviembre/Diciembre 2017 Sistemas de Información Gerencial

EDITORIAL

« Una sociedad de información global » En la actualidad se vive en una sociedad de información global emergente, con una economía global que depende cada vez mas de la creación, la administración y la distribución de recursos de información a través de redes globales interconectadas como Internet. Por consiguiente, la información es un recurso básico en la sociedad de hoy. Las personas de muchas naciones ya no viven en sociedades agrícolas, compuestas principalmente de agricultores, o incluso en sociedades industriales, donde una mayor parte de la fuerza laboral se compone de trabajadores de fábrica. En cambio, en muchas naciones gran parte de la fuerza laboral está constituida por trabajadores que se ocupan en labores de prestación de servicios o trabajadores del conocimiento, es decir, personas que se dedican la mayor parte de su tiempo a la comunicación y colaboración en equipos y grupos de trabajo, y a la creación, el uso y la distribución de la información, entre los trabajadores del conocimiento se incluyen ejecutivos, gerentes y supervisores; profesionales como contadores, ingenieros, científicos, corredores de bolsa y profesores; personal de staff como secretarias y personal administrativo de oficinas.

2 REVISTIVA UNEGMAYO/JUNIO 2017

La información y los sistemas de información son recursos valiosos para los trabajadores del conocimiento, sus organizaciones y la sociedad. Un desafío importante para la sociedad de información global es manejar sus recursos de información para beneficiar a todos los miembros de la sociedad, al tiempo que se cumplen las metas estratégicas de organizaciones y naciones. Esto implica, por ejemplo, el uso de sistemas de información para encontrar formas más eficientes, rentables y socialmente responsables del empleo de suministros limitados de material, energía y otros recursos mundiales.

Ya que los sistemas de información de muchas organizaciones están interconectados por intranets, extranets e Internet, ahora los trabajadores del conocimiento pueden tener acceso y distribuir información y manejar recursos en todo el mundo. Por estas razones, los sistemas de información desempeñan un papel cada vez más esencial en la economía global.

CONTENIDO

REVISTIVA

UNEG

Noviembre/Diciembre 2017

Introducción a los Sistemas y las Tecnologías de Información 4 Introducción a los sistemas y

18 Introducción a la información

sus propiedades

y las tecnologías de información

6 Sistema: definiciones.

7 Características de los sistemas 9 Clasificación de los sistemas 11 Elementos de un sistema 12 Elementos sistemáticos 13 Conclusiones y referencias del artículo

20 Conceptos básicos 22 Evolución de las tecnologías 24 Tipos de tecnologías de información 25 Características de las tecnologías de

14 Enfoque sistemático 15 Utilidades de los sistemas 16 Aplicaciones de los sistemas 17 Conclusiones y referencias del artículo

28 Utilidades y aplicación de las tecnologías de

información

26 Conclusión y referencias del artículo información La información y la tecnología actual Conclusión y referencias del artículo

29

Autores: Franmary Pacheco, Gabriela Romero, Josías Castillo, Odalys Azocar / El contenido de esta revista corresponde a una actividad evaluativa del proyecto de carrera: Contaduría Pública de la Universidad Nacional Experimental de Guayana para la unidad curricular: Sistemas de Información Gerencial.

INTRODUCCION A LOS SISTEMAS Y SUS PROPIEDADES //////////////////////////

Po r Pacheco Fra nma ry , Ro mero Gabriela

. . El

sistema es un conjunto de elementos…. ..organizados que se encuentran en interacción,…. ..que buscan alguna meta o metas comunes, operando…. ..para ello sobre datos o información sobre energía o…. ..materia u organismos en una referencia temporal…. ..para producir como salida información…. ..o energía u organismos.….

Información y Tecnologías de Información

Una

SISTEMA

definición

muy

general de 'sistema' es: «conjunto de elementos relacionados

entre

sí

funcionalmente, de modo que cada elemento del o

sistema es función de

conjunto de elementos

algún otro elemento, no

relacionados.

habiendo

Es

una

reunión

ningún

interactúan para lograr

elemento

agregado de personas,

un objetivo en común.

término 'elemento' está

cosas, información, etc.

Puleo

tomado en un sentido

agrupados en conjunto

como “un conjunto de

neutral;

de

entidades

entenderse por él una

Un

sistema

acuerdo

es

con

un

un

sistema

caracterizadas

objetivo.

Entonces

define

podemos

por

ciertos atributos, que

es

tienen relaciones entre

un conjunto de cosas,

sí y están localizadas

objetos,

en un cierto ambiente,

definir qué sistema

conceptos

y

elementos

conectados

de

unos

otros

cierto objetivo".

con

que

acuerdo

con

6 REVISTIVA UNEG NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2017

un

aislado».

El

puede

entidad, una cosa, un proceso.

Proposito u objetivo

Globalismo o totalidad

CARACTERISTICA S DE UN SISTEMA

Entropia

Flexibilidad

7 REVISTIVA UNEG NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2017

CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA Propósito

u

objetivo:

Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o elementos u Objetos, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producirá cambios en todas las otras unidades de éste. El efecto total de esos cambios o alteraciones se presentará como un ajuste del todo al sistema. El sistema siempre reaccionará globalmente a cualquier estímulo producido en cualquier parte o unidad. Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. Así, el

Sistema sufre cambios y el ajuste sistemático es continuo.

Entropía:

Es la tendencia que los

sistemas tienen al desgaste, a la desintegración, para el relajamiento de los estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen en estados más simples. A medida que aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. Si por falta de comunicación o por ignorancia, los estándares de autoridad, las funciones, la jerarquía, etc. de una organización formal pasan a ser gradualmente abandonados,

Flexibilidad;

los

sistemas

se

adaptan a cualquier necesidad que se tenga, buscando cumplir los propósitos y metas.

8 REVISTIVA UNEG NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2017

Abiertos Relación con el ambiente Cerrados

Concretos Según su naturaleza Abstractos

Naturales Según su origen Artificiales

Clasificación de los sistemas

Simples Según sus relaciones Complejos

Estáticos Cambio en el tiempo Dinámicos

Discretos Variables que lo definen Continuos

9 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

Complejos:

CLASIFICACION

numerosos

DE LOS

al

de

un

que

el

igual

análisis de los aspectos del mismo

es

relativo;

un

proceso

depende

del

individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y de

las

circunstancias

particulares en las cuales se desarrolla. Los sistemas se clasifican así:

porque depende del número

Concretos:

MEDIO AMBIENTE

Abiertos:

Sistemas que

intercambian

materia,

energía o información con el

Equipos de sonidos

Abstractos:

universo.

Sistema

sexagesimal.

Naturales:

Artificiales:

Sistemas

Sistemas

que son productos de la actividad

materia,

humana,

son

concebidos y construidos por el hombre, tenemos al tren.

El

pocos

Sistemas

SEGÚN SU CAMBIO EN EL TIEMPO

Estáticos: Sistema que no cambia en el tiempo: Sistema numérico.

Sistema que cambia en el tiempo: hongo.

SEGÚN EL TIPO DE VARIABLE QUE LO DEFINEN

Discretos: definido

por

Continuos: definido con

elementos

relaciones, como el péndulo.

10 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

relación

Sistema variables

discretas: lógica booleana.

RELACIONES

Simples:

y

Dinámicos:

SEGÚN SU ORIGEN

Sistemas que

Ejemplos:

conceptuales.

SEGÚN SUS

energía o información con el ambiente.

o

Sistemas

Ejemplo:

ambiente. Ejemplo: célula.

intercambian

Sistema

físico o tangible. Ejemplos:

simbólicos

elementos

considerados.

tales como los ríos.

RELACION CON EL

no

de

generados por la naturaleza,

SEGÚN SU

Cerrados:

Ejemplo:

Esta clasificación es relativa

NATURALEZA

sistema

y

universidad.

SEGÚN SU

clasificación

elementos

relaciones.

SISTEMAS

La

Sistemas con

y

por

continuas: ríos.

Sistema variables

ELEMENTOS DE UN SISTEMA. Son aquellos que hacen el sistema, sin alguno de estos elementos simplemente no existiría un sistema.

Los elementos de un sistema son: Conceptos.- definiciones de cosas o actividades.

Sujetos.- como puede ser los integrantes de un equipo de fútbol.

Todo sistema cuenta con estos elementos. Por tanto también se dice que un sistema es un agregado de entidades que están

Objetos.- pueden ser por ejemplo, una máquina de escribir compuesta de varias partes

formadas por elementos.

11 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

Elementos sistemáticos El sistema se constituye por una serie de parámetros, los cuales son: Entrada o insumo. Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la información necesaria para la operación de éste.

Salida o producto. Es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema.

Procesamiento o transformador. Es el mecanismo de conversión de entradas en salidas.

Retroalimentación. Es la función del sistema que busca comparar la salida con un criterio previamente establecido.

Ambiente. Es el medio que rodea externamente al sistema.

12 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

Un sistema es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones del sistema son las limitaciones introducidas en su operación que definen los límites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones bajo las cuales debe operar El término sistema es generalmente empleado en el sentido de sistema total.

Los componentes necesarios para la operación de un sistema total son llamados subsistemas, los que, a su vez, están formados por la reunión de nuevo subsistemas más detallados. Así, tanto la jerarquía de los sistemas como el número de los subsistemas dependen de la complejidad intrínseca del sistema total.

Los sistemas pueden operar simultáneamente en serie o en paralelo.

No hay sistemas fuera de un medio específico (ambiente): los sistemas existen en un medio y son condicionados por él.

Bonalde J. (2012). Sistemas de administracion.

Disponible en: http://admsiscec.blogspot.com/ Chiavenaro I. (2007). Introducción a la Teoría General de la Administración. Editorial Mc Graw Hill Interamericana, séptima edición. México http://www.monografias.com/trabajos69/teoriasistemas/teoria-sistemas2.shtml#ixzz4zBUhCmVA Ferrater J. (1979). Diccionario de filosofía 6th edición, Editorial Alianza, Madrid http://www.filosofia.org/enc/fer/sistema.htm Ortega E. 2012 clasificación de los sistemas. http://sisinformacion.obolog.es/clasificacion-sistemas2002127 Rincón J. (1998). Cooperación del Personal Académico: Mecanismo para la Integración del Sistema Universitario Nacional. Universidad Simón Rodríguez. San Fernando de Apure.

Venezuela http://gepsea.tripod.com/sistema.htm# Thomas J. (2009)Autor Características deFranmary los sistemas del artículo: Pacheco

13 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

ENFOQUE SISTEMÁTICO

R

econoce que los sistemas poseen características de las que carecen sus partes, pero aspira a entender esas propiedades sistemáticas en función de las partes del sistema y de sus interacciones, así como en función de circunstancia ambientales, es decir, que el enfoque sistemático invita a estudiar la composición, el entorno y la estructura de los sistemas de interés.

Hablemos de enfoque sistemático en las organizaciones: La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en años recientes.

La información Igualmente, El enfoque de sistema, también proporcionada por las denominado enfoque ciencias de la sistémico, significa que el El enfoque sistemático “admite administración y la modo de abordar los objetos la necesidad de estudiar los conducta ha y fenómenos no puede ser enriquecido a la teoría aislado, sino que tienen que componentes de un sistema, tradicional.

Estos verse como parte de un pero no se limita a ello. esfuerzos de todo. No es la suma de investigación y de elementos, sino un conjunto conceptualización a veces han llevado a de elementos que se encuentran en descubrimientos divergentes. interacción, de forma integral, que produce nuevas cualidades con características Sin embargo, surgió un enfoque que puede diferentes, cuyo resultado es superior al de servir como base para lograrla los componentes que lo forman y provocan convergencia, el enfoque de sistemas, que un salto de calidad. facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado Desde el punto de vista filosófico, el enfoque por las ciencias físicas, biológicas y sociales, sistémico se apoya en la categoría de lo como marco de referencia para la general y lo particular, es decir, del todo y integración de la teoría organizacional sus partes y se sustenta en el concepto de la moderna. unidad material del mundo.

14 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

Sin embargo, presenta un modelo conceptual que permite efectuar simultáneamente el análisis y la síntesis de la organización en un ambiente complejo y dinámico.

Un sistema dependerá de que tanto nos puede proporcionar un ambiente para obtener de este los beneficios que requiere la organización el cual se basa en el sistema abierto donde lo más importante son las entradas que pueden ser tanto personas, materiales y dinero, entre otras que a través de éstas se transforman y elaboran diversos productos para la sociedad en general.

UTILIDADES DEL SISTEMA Para desarrollar el pensamiento sistémico, debemos hacer el esfuerzo inicial de salir de la zona de confort y estirarnos lo necesario para ver más allá de lo que un pensador lineal puede ver. Al cabo de un tiempo y del mismo modo que ocurre con cualquier proceso de aprendizaje, también resultará “fácil y cómodo” dar respuestas de tipo sistémico.

Ahora bien, los sistemas proponen soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman las partes intervinientes de todo sistema y el entorno del cual forma parte. En una empresa los sistemas son de gran utilidad ya que nos permite tomar decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que utilizan. De igual manera los sistemas de una empresa tienen

15 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

la capacidad de involucrar las actividades diarias de adquisición y consumo de recursos.

Según Bukcland, expresa que los sistemas de información responden a la satisfacción de necesidades de una organización o de un individuo o grupo. Por tanto, se diseñan para responder a objetivos concretos y en su operación, permanentemente se intenta comprobar el grado de eficiencia del mismo.

APLICACIONES DE SISTEMAS Una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajo. Esto lo diferencia

16 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

principalmente de otros tipos programas como los sistemas operativos (que hacen funcionar al ordenador), las utilidades (que realizan tareas de mantenimiento o de uso general), y los lenguajes de programación (con el cual se crean los programas informáticos). Suele resultar una solución informática para la automatización de ciertas tareas complicadas como pueden ser la contabilidad, la redacción de documentos, o la gestión de un almacén. Algunos ejemplos de programas de aplicación son los procesadores de textos, hojas de ciertas aplicaciones desarrolladas «a medida» suelen ofrecer una gran potencia ya que están exclusivamente diseñadas para resolver un problema específico cálculo, y base de datos.

En conclusión se puede apreciar que los sistemas son combinaciones por parte reunidas para obtener un resultado o formar conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo unitario y complejo para alcanzar varios objetivos. Estos sistemas tienen como características la objetividad y la totalidad, metas o fines en los cuales se quiere llegar y los sistemas globales que tiene naturaleza orgánica.La idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier parte de una organización afecta la actividad de cualquier otra. Entonces, en los sistemas no hay unidades aisladas, por el contrario todas sus partes actúan con una misma orientación y satisfacen un objetivo común.

En la actualidad se vive en una sociedad de la información en buena medida porque las computadoras, la microelectrónica y las telecomunicaciones, que no son más que otra cosa que medios de procesar y transmitir información, que están por todas partes y cada día ocupan un lugar importante en muchas actividades.

Martínez, C. (2011, noviembre 9). Teoría de la argumentación y enfoque sistémico de la organización.

Recuperado de https://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-argumentacion-y-enfoque-sistemico-de-laorganizacion/ Terlizzi, M. (2014).Que aporta el enfoque sistémico y estratégico a las organizaciones. Recuperado de https://mba.americaeconomia.com/articulos/columnas/que-aporta-el-enfoque-sistemico-y-estrategico-lasorganizaciones Ponjuan, G. (2015).Sistemas de Informacion: Aplicaciones y Principios. Recuperado dehttps://www.researchgate.net/publication/267941079_SISTEMAS_DE_INFORMACION_PRINCIPIOS_Y_AP LICACIONES Bedoya, J. (2011).Programas,aplicaciones y sistema operativo. Recuperado de https://es.slideshare.net/JeisonBedoya/programa-informatico Marroco, F. (2011).Enfoque Sistémico. Recuperado de http://teoriasistemasudo.blogspot.com/2011/07/enfoque-sistemico.html

Autor del artículo: Gabriela Romero

17 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 20

7

017

INTRODUCCIÓN A LA INFORMACIÓN Y LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

7

//////////////////////////

Po r Odaly s Azo ca r y Josías Castillo

…La información es un bien económico que presenta unas… …características únicas: ni se merma al ser consumida ni se pierde al ser… …transmitida. La información, como concepto general, se considera hoy en... …día uno de los recursos más importantes con el que cuentan muchas empresas.... …Un recurso que ha hecho reducir la importancia de la mano de obra y del capital …como motor económico,sentando las bases de una nueva forma de hacer… …negocios fundamentadaen la aplicación masiva de las tecnologías… …de la información en las empresas, instituciones de… …todo tipo y en la sociedad en general…

017

Información y Tecnologías de Información

Conceptos básicos Dato Dato

Información puede

ser

un

Información, son

Sistema por

su

Finalmente, sistema es el

datos

que

mecanismo por el cual se

número, una palabra, una

parte,

imagen o un conjunto de

dentro de un contexto

símbolos.

dado

tienen

generará información.

un

significado para alguien.

DATOS

SISTEMA

INFORMACION

Materia Prima

Fabrica

Producto

20 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

Actividades que realiza un sistema de información

L

Entradas Datos del cliente, políticas de crédito, facturas, pagos.

Almacenamiento Movimientos del mes, catálogos de clientes, facturas.

Proceso Calculo de antigüedad, de intereses, de saldo de un cliente.

Salidas Informes de pago, estado de cuenta, pólizas, consulta de saldos.

a tecnología es la propiedad para

los

aplicar

los

conocimientos

herramientas y métodos empleados para

científicos

en

procesos

de

recabar, retener, manipular o distribuir

producción, es decir, para especificar una

información. Algunos ejemplos de estas

manera de hacer cosas de un modo

tecnologías

reproducible.

teletexto, redes de televisión, satélites,

los

sistemas

de

son:

información.

Redes

de

Son

datos,

teléfono, fibra óptica, videodiscos, discos compactos, fax,

ruteadores, módems,

láser disc, software, sistemas de diseño computarizados,

unidades

de

almacenamiento de datos, servicios de transferencia electrónica, etcétera.

Tecnologías de información (TI) Este término hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de

21 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

1950 Primeros ordenadores

1960 Interacciones sociales a través de networking

Primer satélite de telecominucaciones

Fibra óptica Utilizadas ampliamente en las telecomunicaciones

1965 – 1966 Primer satélite artificial En consecuencia, se mejoran las transmisiones telefónicas, televisivas y de datos, ya que no es necesaria la interrupción de las telecomunicaciones.

1978 – 1983

1955 – 1958

1983 – 1988 Los ordenadores de oficina

22 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

1971 – 1972 El primer microprocesador Los microprocesadores son circuitos integrados de alta densidad y con una velocidad impresionante.

Las microcomputadoras con base en estos circuitos son extremadamente pequeñas y baratas, por lo que su uso se extiende al mercado industrial.

Aquí nacen las computadoras personales que han adquirido proporciones enormes y que han influido en la sociedad en general sobre la llamada "revolución informática".

1990 – 1999 Internet

1990 World Wide Web

El método de acceso a Internet vigente hace algunos años, la telefonía básica, ha venido siendo sustituida gradualmente por conexiones más veloces y estables, entre ellas el ADSL, Cable Módems, o el RDSI. También han aparecido formas de acceso a través de la red eléctrica, e incluso por satélite

1992 2002 – 2005

Verónica primer buscador La Universidad de Nevada lanza a Verónica, una herramienta gopher para explorar el 1993 espacio; el Banco MOSAIC el primer Mundial aparece en Internet; y se inventa la navegador frase “Navegar por Se lanza MOSAIC, el Internet”

primer navegador de Internet, la Casa Blanca aparece en Internet y se crea una cuenta de correo electrónico para el presidente de los Estados Unidos

Tecnología inalámbrica De este modo se consigue la independencia del cable y se favorece la movilidad de los usuarios.

2005 en adelante Nuevas telefonias, redes sociales y mas

23 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

calcular. Ejemplos: las calculadoras,

CPU,

softwares (hojas de cálculo, procesadores

1.

de palabras)

Sensoriales Permiten

4.

introducir

información al sistema

Almacenamiento

computacional.

Permiten guardar la información

La

del

información debe ser digitalizada para poder

sistema computacional. La información

utilizarla.La información puede ser tomada

debe

como temperatura, distancia, movimiento, sonido, luz e incluso calor. Ejemplo: ratón de computadora,

teclado, scanners, cámaras

ser

apropiado

convertida para

a

un

el

formato

medio

almacenamiento. La información puede ser

web

guardada

formato

2.

óptico,

Despliegue Permiten

magnético.

información

son

memorias,

la

duro,

del

en

impreso,

Ejemplos

mostrar

de

las disco

diskettes,

cintas magneticas.

sistema computacional.

La información debe

5.

ser convertida a un formato apropiado. La información puede

Comunicación

ser

gráficas,

Permiten transmitir la información del

video, animación, olor, sonido. Ejemplos:

sistema computacional. La información

la impresora, el monitor, bocinas.

puede ser comunicada a través de ondas

mostrada

como

texto,

de

3.

Permiten transformar la información del sistema computacional. La información se clasificar,

luz

infrarroja,

señales eléctricas, sonido.

Análisis

puede

radiofrecuencia,

totalizar,

sumariar,

24 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

Como ejemplos los módems, satélites, infrarrojos,

puertos bluetooth.

1

Inmaterialidad Permiten la transformación de la información a formas no tangibles,

inmateriales,

haciendo

posible

el

almacenaje de grandes cantidades de información

(documentos,

videos,

imagenes)

3

Interactividad Se

refiere

a

comunicación

e

la

interacción,

intercambio

de

información entre varios individuos y con los mismos ordenadores. Esto permite adaptar

los

recursos

utilizados

a

las

necesidades y características de los sujetos en función de la interacción concretada del sujeto con el equipo.

2

Instantaneidad Se

refiere

transmisión

a de

que

permite

información

la

desde

4

Interconexión Hace referencia a como la unión de varias tecnologías dan paso a nuevas

encuentran

formas de la misma.

alejados o en sitios diferentes y en un

Tal es el caso de la

periodo de tiempo reducido.

unión

equipos

electrónicos

que

se

de

la

Telecomunicaciones y la Informática dando como

resultado

la

Telemática con el uso de los correos y salas de

chats.

25 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

Conclusión

La empresa se considera un sistema abierto, dado que recibe entradas (recursos humanos, financieros, materias primas, etc.) y emite salidas (productos terminados) a su entorno. Del mismo modo, el sistema de información de una empresa será un sistema abierto. La materia prima que entra en el sistema de información son los datos que, tras un tratamiento adecuado, se transforman en información de salida.

Conceptualmente, los sistemas de información pueden existir sin el soporte de la tecnología de la información. Los primeros ordenadores no fueron introducidos en las grandes corporaciones hasta la década de 1940 y su uso no se popularizó hasta la década de 1980. Sin embargo, las empresas siempre han contado con sistemas de información, al menos desde que surge la noción de empresa a finales del siglo XIX tal y como hoy se conoce.

Sin embargo, la potencia de cálculo y la capacidad de análisis de datos proporcionada por los ordenadores, y la facilidad y rapidez en la distribución de la información proporcionada por las redes de comunicación, hacen que estas tecnologías se hayan convertido en muy poco tiempo en relevantes para la gestión empresarial, siendo una realidad contrastable que su aplicación está cambiando drásticamente la forma de competir de las empresas y lo que éstas demandan de sus profesionales.

El concepto usuario-máquina refleja que los usuarios y las tecnologías de la información forman un sistema combinado donde se obtienen resultados por interacción de ambos. El usuario se encarga de la entrada de datos al sistema, de especificar las instrucciones de operación y de hacer uso de la información de salida. Esto nos lleva a otra cuestión de singular importancia y no siempre tenida en cuenta por las empresas a la hora de diseñar sus sistemas de información, y es que se deben tener muy presentes las características y las capacidades de los usuarios a los que va dirigido el sistema.

Sin embargo, que las empresas sean conscientes del importante papel que pueden llegar a desempeñar las tecnologías de la información en sus sistemas de información no implica que éstas incorporen automáticamente dichas tecnologías a sus procesos de negocio.

La presión de la oferta, por parte de las fuerzas tecnológicas, se debe al gran desarrollo tecnológico, la reducción incesante de precios con mejoras simultáneas en la capacidad de proceso y memoria, el aumento de la diversidad en la oferta tecnológica, la proliferación de las aplicaciones, las mejoras en la distribución, el servicio de calidad creciente, y la posibilidad de adaptación de los equipos a medida de cada cliente.

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La creciente aplicación de las tecnologías de la información a la empresa (informatización del sistema de información de la empresa) no siempre está reportando los beneficios esperados. Por ejemplo, la mejora de productividad de las tareas administrativas es, en muchos casos, muy inferior a lo inicialmente previsto o los gastos de operación del sistema se incrementan sin cesar.

Estos problemas, en la mayoría de las ocasiones, radican en la forma en la que las empresas hacen uso del «nuevo» sistema de información o en la manera en que la organización se adapta a las nuevas tecnologías de la información.

Hay que ser conscientes de que sin una adecuada definición del sistema de información, y sin una racionalización en su utilización, no se podrá mejorar la productividad de las empresas ni poner a disposición de sus responsables información

que sea verdaderamente útil para su gestión.

Se sabe que la inversión en tecnologías de la información puede ayudar a lograr los objetivos de la empresa, mejorar la gestión de la misma reduciendo costes y apoyando la planificación, la realización de actividades, la toma de decisiones y el control, así como puede facilitar el logro de ventajas competitivas.

Sin embargo, diversos estudios han puesto de manifiesto que el incremento de las inversiones en tecnologías de la información no ha ido seguido siempre de incrementos en la productividad global de la empresa, e incluso en ocasiones se han producido decrementos en ésta. Este fenómeno se conoce como «paradoja de la productividad de las tecnologías de la información» o, de forma más breve, como «la paradoja tecnológica».

Uno de los argumentos que explica la existencia de esta paradoja es que el resultado que ofrecen las tecnologías de la información en la empresa depende de cómo se toman las decisiones de inversión en las mismas y de cómo dichas tecnologías son posteriormente gestionadas. Valorar el impacto de la inversión en tecnologías en los resultados de la empresa considerando sólo a cuánto asciende el montante de la inversión, es una perspectiva estrecha que no considera qué tecnologías se han seleccionado y si se gestionan correctamente. Además, muchas inversiones en tecnologías de la información se realizan por la imitación irracional del comportamiento de otras organizaciones más aventajadas, sin considerar que diferentes empresas pueden necesitar diferentes soluciones tecnológicas.

Entonces, si bien es cierto que los avances tecnológicos y el uso de los sistemas de información y sus tecnologías han logrado grandes beneficios en muchos aspectos de la vida del hombre, también se debe tomar en cuenta las desventajas que están pueden tener si no se hace uso correcto de ella o bien si se es muy dependiente sin tomar las precauciones adecuadas.

Referencias bibliográficas

Autor del artículo: Odalys Azocar

Cohen, D. & Asin, E. (2000) Sistemas de información para los negocios. México: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES Arjonilla, S. & Medina J. (2013) La gestión de los sistemas de información en la empresa. Madrid: Ediciones Pirámide Laudon, K. & Laudon, J. (2012) Sistema de información gerencial. México: PEARSON EDUCACIÓN

27 REVISTIVA UNEG MAYO/JUNIO 2017

Utilidad y Aplicación de la Tecnología de Información

riesgos, pero los beneficios superan con creces los costos.

Como ya mencionado antes la tecnología de la información, es un término vinculado con el almacenamiento, protección, procesamiento y transmisión de la información, englobando todo lo relacionado con la informática, la electrónica y las telecomunicaciones. Es por ello que se ha vuelto tan importante para la vida del ser humano, ya que le facilita en muchas maneras su andar en la vida cotidiana.

Por consiguiente, para que una herramienta o una ciencia tenga viabilidad, debemos conocer su utilidad y en la forma en que se puede aplicar. En el mundo en que vivimos hoy, todo se basa generalmente en la economía, el comercio, empresas e industria, por lo tanto, la tecnología de la información se ha vuelto fundamental en la estructura de las organizaciones.

La tecnología de información siempre ha sido una herramienta esencial del comercio, pero se ha vuelto cada vez más importante conforme avanzó el desarrollo de la computadora personal e internet.

Los consumidores y los clientes exigen un servicio eficiente y rápida comunicación, por tanto, incluso la más pequeña de las pequeñas empresas no pueden prescindir de la tecnología de información eficaz. Las herramientas, especialmente las tecnologías basadas en internet, no están exentas de

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Unas de las ventajas más importantes de las tecnologías de información es la velocidad. Una base de TI puede hacer prácticamente cada proceso de un negocio de forma acelerada, las TI deben mejorar todo, desde control de inventarios hasta el servicio de envío al cliente.

Por otra parte, Hace años, cuando las formas se llenaban por triplicado con copias al carbón, los consumidores estaban acostumbrados a esperar semanas para las respuestas de las empresas. Con el desarrollo de e-mail, mensajes de texto, y la gran variedad de tecnologías de medios sociales, los consumidores exigen una respuesta casi inmediata.

Al existir el soporte tecnológico, es deber de las empresas responder de forma rápida a sus clientes.

Las tecnologías de la información también presentan grandes ventajas para los administradores que necesitan para seguir las tendencias importantes en los negocios. Presupuestos, registros de empleados, servicio al cliente, control de inventarios y tantos otros aspectos de un negocio se puede analizar con rapidez y de forma global con herramientas informáticas, permitiendo a los administradores a tomar las mejores decisiones de planificación.

La Información y la Tecnología Mundo Actual La tecnología se refiere a la colección de herramientas que hacen más fácil usar, crear, administrar e intercambiar información. En el inicio de los tiempos, los seres humanos hacían uso de ella para el proceso de descubrimiento del mundo y evolución. La tecnología es el conocimiento y la utilización de herramientas, técnicas y sistemas con el fin de servir a un propósito más grande como la resolución de problemas o hacer la vida más fácil y mejor. Su importancia para los seres humanos es enorme porque les ha ayudado a adaptarse al entorno.

Los avances tecnológicos se han vuelto una parte esencial de nuestras vidas. Para entender por qué, solo basta con mirar a nuestro alrededor y ver que en todo momento y contexto estamos rodeados por ella; ya sea que estemos trabajando o descansando, siempre está presente para hacer nuestras vidas más sencillas.

Debido a su aplicación, nuestro nivel de vida ha mejorado, pues las necesidades se satisfacen con mayor facilidad. De manera general todas las industrias se ven beneficiadas por ella, ya sea la medicina, el turismo, la educación, el entretenimiento entre muchos otros. Además, las empresas han crecido y se han hecho más eficientes, ayudando a la creación de nuevas oportunidades de empleo. La aplicación de la tecnología ha impulsado la investigación en campos que van desde la genética hasta el espacio extraterrestre.

En conclusión, el mundo de hoy, se basa en la información de la tecnología. A donde quiera que vayamos nos conseguimos con sistemas elaborados por elementos que interactúan entre sí.

Sencillamente por medio de esta ciencia que a través de los años ha evolucionado de manera exorbitante, todo lo relacionado a datos, métodos, informática, ordenadores, comunicación, redes, y entre otros, se realiza todo mucho más rápido y accesible, como ya mencionado antes, aliviándole la carga al ser humano. La información de la tecnología esta tan presente y globalizado en el mundo, que pensar en una persona que no maneje ninguna de estas áreas es difícil, ya que sea de manera profesional o cotidiana nos brinda muchas posibilidades y comodidades, dándonos menos trabajo y mayor rapidez al realizar cualquier otra tarea.

Por último, en conclusión, el hombre de hoy en día, se le es complicado vivir sin tecnología, por lo indispensable que se ha vuelto en medio de este mundo internacional. Y la importancia de ella nos hace ver que nuestro universo cada día esta en evolución, y nosotros como seres humanos tenemos la necesidad y obligación de adaptarnos a estos cambios, porque satisfacen nuestras necesidades.

Autor del artículo: Josías Castillo Bibliografía.

-J. Llorens Fábregas (Gerencia de Proyectos de Tecnología de Información) 2005.

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