Media4U Ausgabe 26

Individualisierung Die Kundenpersönlichkeit im FokusIndividualisierung

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Mitarbeiterm führung mit de S t ä r k e n f i n d er

Ausgabe 26

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Die Kundenpersönlichkeit im Fokus

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Mit Buchverlosung: Keine Angst vor

Kaltakquise

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VORSTELLUNG INDIVIDUALISIERUNGSTECHNIKEN

Liebe Leser,

Liebe Leser, im Mittelpunkt Ihrer media4you steht diesmal der Megatrend zur Individualisierung: Bei knapp 8 Milliarden Bewohnern unseres Planeten sucht fast jeder in irgendeiner Form nach seiner eigenen Individualität, nach Eigenschaften, die ihn für für seine Mitmenschen einzigartig und unverwechselbar machen.

Liebe Leser,

Dieses Bedürfnis wird von der Wirtschaft begierig aufgegriffen: Unsere Titelgeschichte auf den Seiten 4-5 beschreibt die Entwicklung hin zu einer Produktindividualisierung, die im nächsten Schritt insbesondere durch die additiven Druckverfahren geprägt sein wird.

Auf Seite 6 nehmen wir uns eines kniffligen kniffligen Themas an: Wie gewinne ich neue Kunden, wenn sie nicht von allein den Weg zu meinem Angebot finden? finden? Also: Wie halte ich es mit der Kaltakquise? Dazu haben wir noch Beiträge über über den den DruckDruckfisch-Onlineshop fisch-Onlineshop des ADAC und über den Stärkenfinder Stärkenfinder im im Einsatz bei der Volksbank Chemnitz: Ich bin sicher, dass auch für Sie wieder nützliche und weiterführende weiterführende Informationen Informationen dabei sind.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und entspannten Sommer, Ihr

Jens Wahren Kai Theede Geschäftsführer Chalcographie Thiemecke GmbH Vorstand MedienPrintPartner eG

Zielgenaue Ansprache durch individualisierte Printprodukte Im Gegensatz zum konventionellen Offsetdruck kann der Digitaldruck bei jedem Druckbogen eine andere Druckform erzeugen – mit Verfahren wie Elektro-Ink (in dieser m4u) können äußerst variable Produkte hergestellt werden.

Am bekanntesten ist das Adressieren: Das Druckerzeugnis kann individuell einem Postempfänger mit persönlicher Anrede zugeordnet werden.

Variable Daten können auch Codierungen wie QR- oder Barcodes sein; so kann die Response auf Einladungen, Befragungen oder Gewinnspiele direkt erfolgen. Mit der Bildpersonalisierung können weitere persönliche Informationen übermittelt werden; so könnten bei einem Mailing auch die jeweils zuständigen Ansprechpartner mit Foto identifiziert identifiziert werden.

Druckerzeugnisse können nicht nur personalisiert, sondern auch ‘regionalisiert’ oder ‘saisonalisiert’ werden; Massenproduktionen mit hohem Streuverlust können so durch gezielte Ansprache bestimmter Zielgruppen ersetzt werden. Außerdem lassen sich zu günstigen Kosten Einzelstücke wie Fotobücher Fotobücher oder oder Testexemplare Testexemplare erzeugen. erzeugen.

Hersteller können ihre Prototypen schon mit der gedruckten Verpackung oder dem Etikett versehen, und Werbeagenturen können ein gedrucktes Muster ihrer Idee zur Begutachtung vorlegen.

Besuchen Sie uns online unter: www.medienprintpartner.de www.chalco.de Dieses Motiv und das Titelbild sind personalisiert von

Höchst-persönliche Kalender 2020 Ihr individueller Kalender 2020 Kalender mit mit Bildpersonalisierung Bildpersonalisierungsind sindideale das Werbeideale geschenke. KeinWarum? anderes geht so Werbegeschenk.

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Kontaktdaten an kalender@mppeg.de 2

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DAS media4you-INTERVIEW

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Mitarbeitermführung mit de r e d n i f n e k r ä St

eder Mensch verfügt über ganz eigene Stärken in jeweils unterschiedlicher Ausprägung. Diese Stärken beeinflussen unser Verhalten, Fühlen und Denken. Dabei stehen nicht nur Leistungswerte im Vordergrund sondern vielmehr Verhaltensweisen wie Verlässlichkeit, Tatkraft oder Anpassungsfähigkeit.

Für den persönlichen Erfolg und den eines Unternehmens liegt der Schlüssel darin diese Stärken bewusst einzusetzen. Mitarbeiter, die ihre Stärken im Beruf anwenden können sind motivierter und strahlen eine natürliche Sicherheit und Begeisterung aus. Die Volksbank Chemnitz setzt in der Personalarbeit zum Wohle der Mitarbeiter sowie des Unternehmens intensiv auf die Stärkenorientierung.

Carmen Merkel, Personalentwicklerin bei der Volksbank Chemnitz arbeitet an der Entwicklung der Stärkenorientierung im Unternehmen und berichtet von ihren Erfahrungen: m4u: Wie haben Ihre Mitarbeiter das Programm angenommen?

C. MERKEL: Vielen von unseren Mitarbeitern war die Stärkenorientierung schon aus unserer Talenteschmiede – bewegt vertraut, mit deren Hilfe wir Verbindungen zwischen jungen engagierten Schülern aus unserem Geschäftsgebiet und den regionalen Mittelständlern schaffen. Deshalb sind wir alle sehr unbelastet an die Sache herangegangen und jeder hat aus den Workshops das sichere Gefühl mitgenommen als Person ernst genommen und akzeptiert zu werden. m4u: Welche Ergebnisse hat das Stärkenfinder-Programm für Ihre Bank gebracht?

m4u: Frau Merkel, wie setzen Sie die Stärkenorientierung in der Bank um?

C. MERKEL: Unsere Mitarbeiter dürfen auf freiwilliger Basis in Teamworkshops ihre persönlichen Stärken und Talente näher erforschen. Dazu durchlaufen sie in Vorbereitung ein Online-Tool, das in der Personalentwicklung auch von anderen Unternehmen intensiv genutzt wird. Als Ergebnis dieses Tools erhalten die Mitarbeiter ihre ausgeprägtesten Talente. Im offenen Austausch zwischen den Kollegen und unter Anleitung von eigens dazu zertifizierten Mitarbeitern unseres Hauses, werden diese Erkenntnisse diskutiert, präzisiert und gemeinsam Schlüsse daraus gezogen: Welche Tätigkeiten fallen mir besonders leicht, was gibt oder nimmt mir Energie, und wie kann ich mein Gegenüber besser verstehen? media4you Nr. 26

C. MERKEL: Unsere gesamte Unternehmenskultur hat sich dadurch verändert: Wenn ein Mitarbeiter sich mit seinem Unternehmen identifiziert, dann hat das spürbar positive Auswirkungen auf seine Ausstrahlung gegenüber den Kunden, damit auf sein Arbeitsergebnis und letztlich auf das Betriebsergebnis. Wir konnten also nicht nur den Arbeitsbereich einzelner Mitarbeiter besser an ihre Stärken und Wünsche anpassen, sondern unseren Unternehmenserfolg durch Weiterführung und Integration des Programms in die betrieblichen Abläufe nachhaltig stärken.

Carmen Merkel, Personalentwicklerin bei der Volksbank Chemnitz

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SCHWERPUNKT EINSATZ IM PROJEKTMARKETING

Individualisierung

Die Kundenpersönlichkeit im Fokus D

ie Individualisierung hat sich zu einem der zentralen Kulturtrends der westlichen Hemisphäre entwickelt und dehnt ihre Wirkungsmacht zunehmend auch auf den Rest der Welt aus. Als Folge der Herausbildung einer modernen bürgerlichen Gesellschaft zu Zeiten der Industrialisierung der europäischen und amerikanischen Wohlstandsnationen ist sie mittlerweile zur Basis unserer Gesellschaftsstrukturen geworden und hat viele Grundlagen des Zusammenlebens umcodiert: Wertesysteme, Konsummuster und Alltagskulturen haben sich gleichermaßen gewandelt.

Im Kern bedeutet Individualisierung die Freiheit, aber auch die Notwendigkeit der persönlichen Entscheidung: Jeder ist für sich selbst verantwortlich, bei freier Auswahl zwischen den zur Verfügung stehenden Möglichkeiten. Auf der anderen Seite steht dieser Trend aber auch für die Schwächung sozialer Bindungen, den Bedeutungsverlust der Gewerkschaften, den Rückzug der Großfamilie und den Zerfall dörflicher Gemeinschaften. Seine Auswirkungen sind entsprechend komplex und bringen sowohl scheinbare Gegentrends wie eine neue Wir-Kultur als auch ständig neue Zwänge zur Selbstdarstellung und Ich-Präsentation hervor.

PERSONALISIERUNG VON PRODUKTEN Parallel zur Individualisierung in der Gesellschaft ist auch im wirtschaftlichen Bereich der Individualitätstrend deutlich stärker geworden. Der Einzelne versucht seiner Individualität mit einem ganz und gar eigenen Produkt Ausdruck zu verleihen und sich dadurch von anderen Individuen abzugrenzen; der Kunde von heute wünscht sich nicht nur eine Palette an Standardangeboten, sondern er sucht nach Produkten, die direkt auf ihn zugeschnitten sind. Beispielhaft stand hier bisher das Massenprodukt Automobil: Dessen Hersteller bieten seit langem den Kunden an, ein normales Serienfahrzeug nach dessen persönlichen Vorstellungen und Wünschen individuell zu fertigen und auszustatten und zumindest die Farbe, das Radio, Felgen oder Sitzbezüge ganz nach Wunsch zu gestalten. Das Internet unterstützt nun diese Prozesse, in denen Konsumenten in Sekundenschnelle eigens angefertigte oder personalisierte Produkte erstellen und in Auftrag geben

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können. Damit sind jetzt nicht nur die Produkte personalisierbar, sondern auch die Produktionsprozesse an sich – Kunden können sich an der Gestaltung des Produkts beteiligen und sich ganz nach Wunsch in die Prozesse einbringen. Crowdsourcing unterstützt diese Prozesse: Konsumenten beteiligen sich schon im Vorfeld an der Ideenfindung. So können sich durch Auswertung dieser Kundenwünsche komplett neue Märkte erschließen.

Viele Branchen folgen heute dem Prinzip der Personalisierung und Individualisierung von Produkten. Das gilt auch für die Druckindustrie: Der Trend zum kundengenauen Formatieren der Printerzeugnisse insbesondere zu werblichen Zwecken drückt sich nicht mehr nur in der Optik des Papiers oder des Trägerstoffes aus, sondern er nutzt vor allem die Verbesserung des variablen digitalen Datendrucks, um ein Druckprodukt zielgruppengerecht bis auf das letzte Exemplar zu personalisieren. Wo früher Millionenfach der gleiche Inhalt gedruckt wurde, ist heute die individuell zugeschnittene Auflage “1” die Normalität.

DIE ZUKUNFT DER PRODUKTION Eine technische Variante des variablen Datendrucks ist der 3D-Druck. Mit diesem werden in China Häuser “gedruckt” und viele Teile eines Formel1-Rennwagens kommen aus einem 3D-Drucker. Es ist möglich, Kleidungsstücke wie beispielsweise Schuhe selbst zu designen, über das Web in Auftrag zu geben und erstellen zu lassen. Bald wird es dem Kunden ohne Probleme möglich sein, vielerlei individuell zugeschnittene Produkte selbst zu entwickeln und sie dann zuhause oder beim 3D-Druck-Dienstleister anzufertigen.

War das Materialspektrum für die additive Produktion vor einigen Jahren noch sehr begrenzt, gelangen nun immer mehr innovative druckbare Materialien auf den Markt. In der Forschung werden dabei auch sogenannte ‘smarte’ Werkstoffe für den 3D-Druck untersucht: Materialien mit ‘intelligenten’ Eigenschaften, die neben ihrer mechanischen Qualität ohne Hinzufügung zusätzlicher Komponenten weitere Funktionen bieten können. So sollen additiv gefertigte Strukturen entstehen, die sich unter Einwirkung äußemedia4you Nr. 26

Anwendungsbeispiele Individuelle Produkte

im Web

rer Einflüsse wie Wärme, Feuchtigkeit, Licht oder magnetischer Felder selbsttätig verformen können. Dabei sollen die Nachteile solcher individualisierten Produkte für den Verbraucher nicht unerwähnt bleiben: Umtausch und Rücksendung sind schwer oder gar nicht möglich, und wenn, dann nur aus Kulanz. Und sie sind in der Regel auch deutlich teurer als die Großserienware. Dem stehen aus Kundensicht aber gravierende Vorteile gegenüber: Er nimmt diese Produkte als seine eigenen wahr; sie stärken nicht nur sein Persönlichkeitsempfinden, sondern sie können ganz nach seinen Vorlieben aus den gewünschten Materialien und damit oft nachhaltiger produziert werden.

Viele Unternehmen werden sich daher grundsätzlich neu auf die Wünsche der Konsumenten einstellen und individuelle Lösungen und Angebote finden müssen. Diejenigen Firmen, die Konsumenten die Möglichkeit zur Individualisierung eigener Produkte geben, erzielen damit Wettbewerbsvorteile und werden auf der Gewinnerseite sein; Firmen mit Standardprodukten werden dagegen früher oder später Umsätze einbüßen.

mymms.de Auf mymms.de kann der Kunde eigene Bilder und Texte auf die M&M-Schokolinsen drucken lassen – so kann er etwa zwischen den Themenkategorien Liebe, Geburtstag und Hochzeit auswählen, und Farbe und Verpackung lassen sich ebenfalls anpassen.

post-individuell.de Bei der guten alten Post kann man jetzt individuelle Briefmarken aus Familienfotos und Urlaubsbildern oder auch aus dem Firmenlogo gestalten. Man erhält die Marken auf einem selbstklebenden Bogen oder auch auf komplett gestaltbaren Briefumschlägen oder Poskarten. chocri.de Wer ein außergewöhnliches Geschenk benötigt, kann sich jetzt aus verschiedenen Fairtrade-Schokoladen und ausgesuchten Zutaten eine edle Pralinen-Box zusammenstellen und dazu eine individuelle Verpackung designen. myparfum.de Hier lässt sich in wenigen Schritten ein einzigartiges Parfüm zusammenstellen; Entweder kann man seinen Duft aus 50 Duftnoten komplett selbst designen, oder man überlässt die Komposition nach Ausfüllen eines Fragebogens den Duftexperten von MyParfum. mymuesli.com Im Müsli-Mixer kann sich der Kunde aus über 80 Zutaten sein eigenes Bio-Müsli mixen; das Unternehmen wirbt mit der erstaunlichen Summe von 566 Billiarden möglicher Müsli-Variationen.

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Mit Buchverlosung:

VERTRIEBSTHEMA

Keine Angst vor

Kaltakquise

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ie telefonische Kaltakquise stellt den ersten Kontakt zu einem potenziell neuen Kunden her. Ihr Ziel ist es, eine Geschäftsbeziehung aufzubauen und so den bestehenden Kundenstamm zu erweitern. Aber Kaltakquise ist nicht jedermanns Sache: Sie sollten darauf vorbereitet sein, jede Menge mehr oder auch weniger höfliche Zurückweisungen wegstecken zu müssen.

Bevor Sie loslegen, sollten Sie drei Dinge für sich klären: Wer ist Ihr Ansprechpartner, was konkret bieten Sie ihm an und welches Ergebnis soll das Gespräch erzielen. Informieren Sie sich, so gut es geht, über Ihre Zielperson und bauen Sie sich eine Art Elevator Pitch, mit dessen Hilfe Sie Ihr Angebot in einigen knappen Sätzen erklären können.

Dieses Angebot sollte perfekt zum Gesprächspartner passen, denn wenn er weder Interesse noch einen Bezug zu Ihrem Produkt hat, ist er vermutlich nur genervt – für beide Seiten reine Zeitverschwendung. Ist er aber interessiert: Geht es Ihnen dann sofort um einen Abschluss, oder ist es besser, erst einmal einen persönlichen Präsentationstermin abzusprechen; auch diese Zusage können Sie schließlich als Ihren Erfolg verbuchen.

KaltakquiseRatgeber zu gewinnen!

Liebe/r XXXXX, wenn Sie den Bestseller “Heiß auf Kaltakquise” des Erfolgsautors Tim Taxis kostenlos erhalten möchten, dann senden Sie bitte Ihre individuelle Glückslos-Nummer XXXXXX per Mail an kaltakquise@mppeg.de. Über Stil und Strategie eines solchen Erstgesprächs haben schon viele kluge Leute detaillierte Handlungsanweisungen, ja sogar ausgefeilte Drehbücher verfasst. Entscheidend für Ihren Erfolg wird immer sein, dass Sie mit Ihrem Gegenüber eine gemeinsame Ebene finden, auf der Sie sich über Ihre gegenseitigen Interessen verständigen können. Und wenn das trotz Ihrer Bemühungen mal nicht klappt: Lassen Sie sich nicht entmutigen; Kaltakquise ist nun mal nichts für Weicheier.

Was ist erlaubt?

Bei der Kaltakquise gelten die gesetzlichen Regeln des §7 UWG: „Eine geschäftliche Handlung, durch die ein Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise belästigt wird, ist unzulässig. Dies gilt insbesondere für Werbung, obwohl erkennbar ist, dass der angesprochene Marktteilnehmer diese Werbung nicht wünscht.“ • Privatleute dürfen Sie also nur dann per Telefon, Fax oder eMail kontaktieren, wenn diese Ihnen das ausdrücklich erlaubt haben; unaufgeforderte Werbeanrufe, -mails oder -faxe sind verboten.

• Grundsätzlich ist Kaltakquise per Anruf, eMail oder Fax auch im B2B-Bereich nicht erlaubt. Könnten jedoch Geschäftskunden “mutmaßlich” an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung telefonisch kontaktieren.

• Persönlich adressierte Briefe dürfen Sie an mögliche Privat- wie auch Geschäftskunden senden – es sei denn, der Adressat hat Ihnen mitgeteilt, dass er das nicht möchte.

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DRUCKFISCH IM EINSATZ FÜR DEN ADAC NORDBAYERN E.V.

Das kleine Ding

g n u k r i W gr oßen mit der

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Die Visitenkarte ist im Geschäftsverkehr unerlässlich. Sie verbleibt beim Kunden, wenn Sie selbst schon gegangen sind – ein ebenso einfaches wie wirksames Mittel zur Eigenwerbung. Oft ist die Erstellung dieses kleinen Stücks Papier mit großem Aufwand verbunden, doch das muss nicht sein: Der ADAC Nordbayern setzt jetzt auf Online-Bestellung über den Druckfisch-Printshop.

Eine Neueinstellung, ein Positionswechsel, der Wechsel des Firmenauftritts, eine bevorstehende Messe oder ein Kongress – auch Visitenkarten unterliegen ständigem Wandel. Doch was sich für den Einzelnen oder kleine Teams mal eben nebenbei erledigen lässt, kann sich in mittelständischen Unternehmen als langwieriger und überaus lästiger Prozess entpuppen: Wer hat die Mitarbeiterdaten im Blick und bestimmt, was auf der Karte steht? Wurde das Corporate Design beachtet?

Stimmen Format, Papier und Farbe? Hat die Grafik alles korrekt umgesetzt? In welcher Auflage darf bestellt werden? Wer muss prüfen, und wer erteilt die finale Freigabe? Wo wird qualitativ zuverlässig und im festgelegten Kostenrahmen produziert und individuell geliefert?

Wer alle diese Punkte nicht mit jeder Visitenkartenbestellung neu diskutieren und beantworten möchte, dem sei das Beispiel des ADAC Nordbayern ans Herz gelegt, der bereits vor Jahren mit seinem Partner Schnelldruck Süd eine Portallösung entwickelt hat und heute seinen kompletten Editier- und Bestellvorgang über eine maßgeschneiderte Shop-Lösung der Druckfisch GmbH & Co. KG abwickelt. Und so einfach geht das dort: Aktuell gültige Vorlagen im Corporate Design sind wie die Mitarbeiterdaten im Shop hinterlegt. Durch die Eingabe von Mitarbeiternummer oder Nachname wird automatisch die Visitenkarte erzeugt; dabei sind Korrekturen und Textanpassungen in den dafür freigegebenen Feldern möglich.

Dann kann ein PDF für den internen Freigabeprozess heruntergeladen werden, oder der Verantwortliche wird per eMail benachrichtigt, um die Bestellung des Kollegen final zu bestätigen oder auch zu stoppen. Transparenz über den Auftragsstatus erhält man jederzeit im Nutzerkonto.

Fazit: Eine runde Sache, passgenau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten, immer mit der Vereinfachung von Abläufen im Blick.

Setzen Sie jetzt auf die schmerzfreie Lösung für das kleine Ding mit großer Wirkung!

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TIPP: Was so gut für Visitenkarten funktioniert, lässt sich natürlich auch auf viele andere Produkte anwenden, von Briefkopfbogen, Flyern und Broschüren über Download-Dokumente bis hin zu Werbemitteln wie T-Shirt, Tasse oder Regenschirm.

Vereinfachen Sie interne Prozesse durch die Erstellung einer individuellen Produktpalette in Ihrem Online-Shop.

Druckfisch GmbH & Co. KG entwickelt top-individuelle Online-Shops.

Schnelldruck Süd GmbH bringt auch kleine Drucksachen groß raus.

ADAC Nordbayern e.V. begleitet Reisende sicher ans Ziel.

Einladung zur Online-Präsentation

Erleben Sie live und in Farbe die Vielzahl der Möglichkeiten, die Ihnen der -Onlineshop bietet.

Unsere Webinare bringen Sie auf den neuesten Stand.

Senden Sie eine Mail an druckfisch@mppeg.de und wir schicken Ihnen die nächsten verfügbaren Termine.

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Kurzporträt Jens Wahren MedienPrintPartner eG

Der 50jährige ist Vorstand der MedienPrintPartner eG, eines genossenschaftlichen Netzwerks von Unternehmern der Druck- und Medienbranche. Er ist davon überzeugt und (die Entwicklung der letzten Jahre bestätigt dies), dass es nur durch Kooperation gelingen kann, die wirtschaftliche Tragfähigkeit und die permanente Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle, zu ermöglichen.

MedienPrintPartner eG | Hermann-Müller-Str. 89 | 04416 Markkleeberg

Herr XXX XXXXXXX XXXXXXXX 123 01234 XXXXXXXX

m4u: Was ist Dein liebstes Druckerzeugnis?

Die Zeit, Geo. m4u: Die MedienPrintPartner eG bedeutet für mich ...

Gemeinsam stärker! m4u: Was macht eine gute Führungskraft aus?

Es jedem Mitarbeiter zu ermöglichen, sein volles Potential zu leben. m4u: Wie heißt Dein Lieblingsbuch? „Das Foucaultsche Pendel“ von Umberto Eco, „2030“ von Sven Gabor Janszky. m4u: Was sind Deine liebsten Urlaubsziele? Überall wo es sonnig & warm ist und es Wasser & Wind zum Segeln gibt. m4u: Was ist für dich die wichtigste technische Erfindung?

Die kommt erst noch. m4u: Wenn Du nicht der wärst, der Du bist, wer wärst Du gerne?

Ich möchte gar niemand anderes sein. m4u: Wer ist Dein Lieblingsautor?

Stephen King

– „NATÜRLICH DRUCKEN“ UMSCHLAG & INHALT Die komplette Ausgabe, Inhalt und Umschlag wird mit variablen Daten auf einer INDIGO 5600 gedruckt.

Das Papier für Inhalt und Umschlag ist 135 g/m² SILVALLO matt.

IMPRESSUM Die media4you erscheint bis zu viermal im Jahr in einer Auf­lage von über 5.000 Exemplaren und infor­miert über Themen aus der Druck- und Medienbranche.

Aktuelle Ausgabe und Online-Archiv unter: medienprintpartner.de/ueber-uns/media4you

GESTALTUNG UND REDAKTION Image advertising / www.hmg.de BRANDMAKERS Werbeagentur GmbH V.i.S.d.P.: Wolf-Eberhardt Hain BILDNACHWEIS Seiten 1 / 2: AlphaPicture GmbH | Seiten 3 / 8:Yellow summer background: Adobe Stock, sidliks | Seite 3: Carmen Merkel, Volksbank Chemnitz / Teamwork: Adobe Stock, ivanko80 | Seiten 4 / 5 / 7: summer beach background illustration: Adobe Stock, pixelliebe | Seiten 4 / 5 / 6: Summer set: Adobe Stock, Colorlife | Seite 5: mymuesli, Viktor Strasse / mymms.com | Seite 6: Buch “Heiß auf Kaltakquise”, Haufe Verlag / Businesswoman pointing at computer screen: Adobe Stock, WavebreakMediaMicro / Frame of tropical: Adobe Stock, arxichtu4ki

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