#1 2013
Framgång genom nöjda kunder Melin & Carlsson ställer höga krav på sina leverantörer
Våra kunder sitter alltid i första rummet! Nyheter om finanskriser och lågkonjunkturer duggar tätt världen över. Det är då det gäller att vara rätt föreberedd, att välja rätt väg och styra kosan åt rätt håll.
Internordics personal är specialister inom sina områden. Vi sätter en ära i att ge en service som innebär att våra kunder ska bli mer än nöjda med både produkter och bemötande. Du får även en insikt i hur vår inköpspersonal arbetar.
Därför väljer vi på Internordic att förlita oss på den
Det är ett krävande arbete där vi arbetar för att våra
trygga grund vi byggt upp, de byggstenar som vi
kunder skall få sina varor i den tid vi har utlovat. Vi
noggrant valt ut och arbetar efter. Ett brett sortiment
har i dag en leveransprecision på 96 procent, vilket
och rätt produkter. Detta kompletterar vi framgångs-
vi arbetar på att förbättra ytterligare.
rikt med kunnig personal och hög serviceanda till
En av våra kunder som valt Internordic som leverantör
alla våra kunder.
är Melin & Carlsson. I artikeln läser du om deras
Att bromsa sig ur en uppförsbacke har aldrig fungerat
verksamhet och vilka fördelar de ser genom sitt val
och kommer aldrig att göra så heller. Därför fortsätter
av Internordic som leverantör.
vi att satsa, vara framåtsträvande och se och ta till
Jag önskar er en trevlig läsning av 2013:s första
vara på de möjligheter som kommer längs vår väg.
upplaga av Precision.
Våra kunder sätter vi alltid i första rummet. Vi fortsätter att arbeta med de faktorer som våra kunder och vi anser är viktiga, leveransprecision, tillgänglighet och rätt kvalitet för kundens applikation. Vi skall alltid erbjuda en lösning som motsvarar eller överträffar våra kunders behov. I detta nummer av Precision belyser vi vårt breda sortiment för cylindertillverkare. Vi tillhandahåller produkter från kända leverantörer och som kund hos Internordics erbjuds man detta breda sortiment av produkter från en och samma leverantör. Detta kryddar vi givetvis med en stor dos sakkunnig personal.
Tony Atlebris vd Internordic
Din utmaning är internordics vardag! ”Att välja den produkt som ger bästa möjliga funktion och en säker drift kräver både kunskap och möjlighet att göra en grundlig behovsanalys”
Med ett brett sortiment inom hydraulik-
sortiment så att det ska passa kundernas behov.
området och med en kunnig och service-
Kvalitet för Internordic är kundnöjdhet!
inriktad personal vill man ge sina kunder de
Bredden i sortimentet är en styrka. Oavsett
bästa förutsättningarna. Som kund hos
vilka behov kunden har så erbjuds en lösning
Internordic erbjuds man allt från en och
som motsvarar eller överträffar förväntningar.
Ett komplett sortiment från EN leverantör
samma leverantör.
Internordics personal är specialister och har
Kundanpassat, brett sortiment
mångårig erfarenhet inom hydraulikområdet.
Internordic har mångåriga och djupa samar-
Internordic sätter en ära i att ge en service
beten med världsledande leverantörer inom
som innebär att kunderna ska bli mer än
hydraulikområdet. Genom ett nära samarbete
nöjda med både produkter och bemötande.
med leverantörer och kund utvecklar man sitt
För mer information om ledlager, länkhuvud, hydraulik/pneumatiktätningar och O-ringar kontakta Internordics kundtjänst Tel: 075 -24 24 940
Effektiv bevakning av leveranser ger hög leveransprecision Säkerställda leveranser
leveranstider, utefter givna förutsättningar.
De produktansvariga på Internordic har
Detta, i sin tur, ger kunden den värdefulla
många medarbetare runt sig. En av dessa är
egenskapen att kunna planera sin produktion
Internordics leveransbevakare Elin Carlsson.
på ett tidsmässigt effektivt sätt.
Elins huvudsakliga arbetsuppgift är att dagligen och kontinuerligt säkerställa den infor-
Skapa och utveckla kontakter
mation Internordics leverantörer förmedlar.
Elin beskriver sitt arbete på följande sätt: En av de roligaste bitarna med mitt jobb är
Rätt från början
att skapa och utveckla de kontakter vi har
Detta är ett jobb som kräver planering och
hos våra leverantörer. Vi samarbetar med
noggrannhet ut i fingerspetsarna, allt för
världsledande leverantörer för att tillsam-
att berörda parter på Internordic ska få rätt
mans med dem kunna ge våra kunder den
resulterade i en leveransprecision på 96
information i ett så tidigt skede som möjligt.
bästa produkten för just deras behov.
procent! Ett resultat som inger stabilitet och trygghet för Internordic som företag och så
Det är denna information som sedan kommuniceras ut till Internordics kunder.
Elin Carlsson, leveransbevakare på Internordic
Stort fokus på leveransprecision
även för alla kunder. Korrekta leveranstider
Leveransprecision är en av bitarna som
ger ett högt mervärde och bidrar till ett
Snabbt, korrekt och slagkraftigt
Internordic har satt stort fokus på. Detta
vinnande koncept i alla led.
Detta är ett arbete som möjliggör snabba,
märks väl då man under 2012 sattes ett mål
korrekta och tidsenliga leveranser och
på 95 procent som sedan överskreds och
Produktansvarig med fokus på samarbete På Internordic arbetar flera Produktansvariga med varsitt ansvarsområde. Varje PA arbetar tätt ihop med världsledande leverantörer. Leverantörer som ligger i framkant när det gäller innovationer, produktutveckling och produktionsteknik.
sortimentsutveckling och analys av marknadens behov. Med hjälp av dessa analyser styr Per vad som lagerläggs på hyllorna i Nässjö. Detta innebär ett brett sortiment för omgående leverans för alla Internordics kunder.
Ett väl fungerande koncept Per beskriver själv sitt jobb på följande sätt:
Många års erfarenhet
Vi har en stor mångfald av kunder och leve-
En av dessa PA är Per Höglund. Med 17 år i
rantörer som gör arbetet väldigt varierande
branschen varav 11 på Internordic kan man
och spännande. Självklart bidrar mina arbets-
lugnt påstå att Per besitter en stor kunskap
kamrater med en väldigt bra stämning här på
inom sina områden, ledlager, bussningar, lås-
företaget som speglar av sig mot våra kunder
element och hydrauliktätningar. På sin fritid
och leverantörer. Det är det som gör oss till
beskriver Per sig själv som en sportfåne som
den framgångsrika leverantör som vi är idag.
orienterar, åker längskidor och kör mountainbike. Passande nog lever han efter mottot:
Internordic har många fördelar gentemot sina
Det är ingen idé att springa om man springer
konkurrenter några jag skulle vilja lyfta fram
åt fel håll. Ett motto som fungerar såväl i
är: vår kunniga och engagerade personal
privatlivet som i arbetslivet.
som ger den extra servicen som överträffar
Per Höglund, produktansvarig på Internordic
som jag vet att många av våra kunder och blivande kunder efterfrågar. Att det är ett väl fungerande koncept får man kvitto på genom de många befintliga kunderna såsom Kongsberg Automotive och Husqvarna AB för att bara nämna några. Två framgångsrika företag som båda har valt Internordic som sin samarbetspartner.
kundens förväntningar. Vårt samarbete med Projekt och sortimentsutveckling Det dagliga jobbet som PA handlar bl.a. om att arbeta med olika slags projekt, produktfrågor och givetvis kontakten med leverantörerna. Ett ständigt pågående arbete är
ledande leverantörer ger oss ett starkt utbud av produkter. Dessutom har vi ett effektivt arbete med lagerföring av produkter som marknaden efterfrågar och till detta mycket väl fungerande logistiklösningar. Ett koncept
Elmia Subcontractor 2012 - 4 dagar fyllda med kundbesök Norra Europas ledande underleverantörsmässa Elmia Subcontractor gick av stapeln i november 2012. Internordic fanns på samma monteryta som så många tidigare år. Redo för de 14 000 besökare som på 4 dagar besökte mässan. Här grundläggs varje år affärer för närmare 18 miljarder kronor. Vilket i sig talar ett tydligt språk hur viktig mässan är och hur viktigt det är att vara där. Att under 4 hela dagar få möjligheten att träffa befintliga och blivande kunder är en stor förmån som Internordic tar tillvara på. Dessutom ges ett ypperligt tillfälle för alla besökare att få en blick över Internordics breda produktutbud. En effektiv dag på jobbet för både kunder och utställare helt enkelt! Stort tack till alla Internordics besökare 2012 och varmt välkomna tillbaka 2013!
För mer information om Internordics leverantörer kontakta: Per Höglund Tel: 075- 24 24 950 Mail: per.hoglund@internordic.biz
Internordic har ett nära samarbete med NAK, som är ledande inom tätningar. Här ses NAK på besök hos Internordic i Nässjö.
NAK - Taiwans ledande tillverkare av tätningar NAK är en leverantör som alltid haft fokus på att bli en världsledande tillverkare av tätningsprodukter. Därav det höga engagemanget på kvalitet och service och den konstanta ökningen i produktsortimentet.
Kundanpassat och kvalitetscertificerat NAK är ett välkänt varumärke när det gäller tätningar. Med ett brett sortiment av produkter och en professionell teknisk support har man en bra grund för de förfrågningar som görs. Man erbjuder teknisk konsultation, en uppskattad tjänst i många fall kanske särskilt vid förfrågningar gällande kundanpassade produkter. Med kvalitets certifieringar som ISO-9001 och ISO/TS-16949 levererar man till
bilindustrin, industriapplikationer och tung
marknaden mycket erfarenhet då framför
industri, t.ex. jordbruksmaskiner, grävmaskiner
allt kring växellådor, pumpar, tvättmaskiner,
och liknande.
robotarmar och kompressorer. Kunder som upptäckt det framgångsrika sam-
Långt och framgångsrikt samarbete
arbetet är bl.a. Ankarsrums Motor, Rottne,
Internordic och NAK har samarbetat sedan
Spicer Nordiska Kardan och Cargotec.
lång tid tillbaka. Liksom med övriga leveran-
Goda referenser som påvisar det goda
törer besöker NAK och Internordic varandra
resultatet samarbetet gett. Ett gott resultat
regelbundet. På så sätt har man skapat en
som Internordic mer än gärna delar med sig
god relation och kan tillsammans planera
till fler kunder runt om i Sverige!
den framtida gemensamma utvecklingen och det är det som gör samarbetet framgångsrikt. Internordic känner sina kunder och den svenska marknaden väl och kan ge NAK rätt information för vad som efterfrågas. Ett måste när man jobbar med både aktuella projekt och nyheter som ska lanseras. Tillsammans har Internordic och NAK konstaterat att de kan tillföra den svenska
För mer info om Internordics sortiment inom tätningar kontakta: Joakim Värn Tel: 075-24 24 973 Mail: joakim.varn@internordic.biz
framgång genom nöjda kunder
Melin & Carlsson är ett företag som sedan 1990 har byggt upp en mycket god kompetens inom hydrauliska system. Företaget utvecklar och tillverkar hydraulcylindrar för mobila applikationer. Produkter som återfinns på truckar, grävskopor, skördemaskiner, entreprenadutrustning, maskinpåbyggnader och industrirobotar. Detta innebär att produkterna används för att förflytta allt från schaktmassor och timmer till spannmål, sopor och varulager.
Initiativ och engagemang
Internordic under många år. Internordic faller
För att skapa nya marknadsmöjligheter
in i konceptet ”rätt leverantör för högt ställda
förväntas alla medarbetare aktivt bidra till att
krav”. Caj Melin på Melin & Carlsson beskriver
uppnå företagets mål. Initiativ och engagemang
Internordic på följande sätt:
är viktiga ledord för alla på Melin & Carlsson. Framgången säger man beror på nöjda kunder.
- Internordic är en flexibel leverantör som
Därför jobbar de med en ständig strävan
har korta leveranstider, mycket på lager och
efter att förbättra kundtillfredsställelsen
håller rätt pris för rätt kvalitet. Dessutom har
genom att uppfylla och överträffa kundernas
Internordic ett brett utbud av tätningar och
behov och förväntningar.
en geografisk närhet. Samarbetet fungerar bra och vi får alltid snabba besked från
Högt ställda krav kräver rätt leverantör
Internordics kundsupport.
För att kunna uppnå dessa högt ställda krav behöver man ställa höga krav på sina
- Alla produkter som Melin & Carlssons
Två decenniers kompetens och erfarenhet
leverantörer. Melin & Carlsson gör varje år
beställer måste motsvara de kvalitetskrav
en leverantörsutvärdering där de tittar på
som anges i den beställning som lagts. Detta
Under två decennier har en unik kompetens
följande:
för att motsvara de högt ställda krav som våra
och erfarenhet byggts upp. Företaget har
- Leveransprecision
kunder förväntar sig.
på denna tid gått från fem anställda till
- Produktkvalitet
dagens 41. De arbetar med affärsfilosofin: att
- Reklamationsärenden
De många årens goda samarbete talar för
överföra kundnytta och kraft till kunder inom
- Hantering av inköpsorder, bekräftelser,
sig självt. Ett kvitto på Internordics många
skogs- och lantbruk, transporter, entreprenad
påminnelser m.m.
styrkor, som leverantör till ett framgångsrikt
och industri.
- Prisutveckling
företag med högt ställda krav och ambitioner.
Hydraulcylindrarna tillverkas i egen maskinfrån 25/16 till 250/125 millimeter med
En flexibel leverantör med korta leveranstider och ett brett utbud
slanglängder upp till drygt 6 000 mm.
Melin & Carlsson har samarbetat med
park, en tillverkning som klarar dimensioner
Bearing Checker
– utvärderad lagerkondition helt enkelt Internordic är återförsäljare av Bearing Checkers i Sverige. En produkt som vår specialiserade personal är rörande överens om kommer vara till stor hjälp för många kunder.
Förutom stötpulser mäter Bearing Checker också yttemperatur med infrarött ljus och kan även användas som elektroniskt stetoskop för att lyssna på maskinljud. Instrumentet är ett bra hjälpmedel för smörjoptimering, med ett enkelt handhavande får användaren tydlig information om lagrets smörjmedelsbehov. Bearing Checker kan förhindra stillestånd i produktionen, hitta rätt
Bearing Checker är unikt i egenskap av det första portabla instrumentet i fickformat för utvärderad stötpulsmätning. Med stötpulsmätning upptäcker
smörjintervall och vara behjälplig i felsökning. Bearing Checker kan användas på de flesta roterande maskiner, såsom elmotorer, fläktar och pumpar i många olika industriella miljöer.
man skador på rullkroppar och rullbanor i ett tidigt skede, vilket innebär att man kan förhindra stillestånd och utföra schemalagt underhåll – kostnadseffektivt!! Bearing Checker ger dig som användare • Minskad risk för stillestånd pga. lagerhaveri • Smörjoptimering • Tillståndskontroll av anläggningen
För mer information om Bearing Checker kontakta: Fredrik Scholander Tel: 075-24 24 971 Mail: fredrik.scholander@internordic.biz
Internordic på Industrimässa i Kiruna Den 14-15 november 2012 gick EuroExpos Industrimässa av stapeln. Mässan hölls på Arena Arctica i Kiruna. Och Internordic fanns på plats som utställare.
fall är leveransprecision och ledtid. Styrkor som
För mer information om Internordics produkt-
Internordic erbjuder alla sina kunder.
utbud, kontakta Internordics säljare eller kundsupport.
Produkter av intresse Många var det som besökte Internordics monter och säljare. Produkter som Sferomuttern, en
Leveransprecision och ledtid
unik och patenterad serie av lås och regler-
Mässan hade drygt 800 besökare varav många
muttrar och Readybooster, en automatisk smörj-
arbetar med service och underhåll. Något som
automat, fångade många besökares intresse.
gör Internordic till en mycket intressant
Tack till alla som besökte Internordics monter
leverantör då dessa besökares ledord i de flesta
och på återhörande!
Kontakta oss gärna! Vi strävar alltid efter att överträffa dina förväntningar, vare sig det gäller en standardprodukt inom rullnings-, glidlager, tätningar ledlager och låselement eller en avancerad kundanpassad lösning. www.internordic.biz Kontakt och redaktion: Anna Björk, tel: 075-24 24 939, anna.bjork@internordic.biz