Skymark: 24/7 paraat voor een tevreden klant

‘Wij functioneren als neutraal tussenpersoon’

36

KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL

Skymark:

24/7 paraat voor een tevreden klant

Op het visitekaartje en in het logo prijkt een skyline: dat Skymark iets van doen heeft met panden is wel duidelijk. Maar dat hoeven echt geen wolkenkrabbers te zijn. Skymark neemt ook grote en kleine kantoorgebouwen, bedrijfspanden, parkeergarages en appartementencomplexen onder zijn hoede. Het bedrijf – gevestigd in Hoofddorp - is gespecialiseerd in VvE-beheer en property management. Oftewel: ze beheren onroerend goed voor ondermeer VvE’s, vastgoedeigenaren en professionele beleggers. En dat doen ze 24 uur per dag: “Wij zijn pas klaar als de klant tevreden is.”

‘De urgentie om VvE-beheer te professionaliseren is groot’

Directeur René Blauw en bedrijfsjurist PeterVerhallen van Skymark begrijpen dat hunmanier van werken bedrijfseconomischmisschien niet altijd even gangbaar is. “Onzekracht is tegelijkertijd onze ‘zwakte’. Onzemanier van werken brengt nu eenmaal metzich mee dat we altijd en snel klaarstaan vooronze opdrachtgevers. Als er om half zesvrijdagmiddag nog een telefoontje binnenkomtdat er lekkage is in eenappartementencomplex dat wij beheren, danwordt het probleem diezelfde avond nogopgepakt. Waar ook in Nederland. Of het nu inGroningen, Venlo of Amsterdam is, we hebbendoor het hele land technische partners diedagelijks complexe situaties oplossen.”

Geen urenschrijversSkymark beheert zo’n zestig locaties inNederland, van Groningen tot Venlo en vanZwolle tot Amsterdam. De locaties variëren vankleine appartementencomplexen tothoofdkantoren van grote marktpartijen. De

uitvoerende managers bezoeken regelmatig delocaties die Skymark in beheer heeft of waar zeVvE-taken voor uitvoeren. “Deze collega’skennen de panden en de mensen. Debetrokkenheid is groot en dat scheptvertrouwen”, aldus bedrijfsjurist Verhallen.“Bovendien doen we aan nazorg, daarinonderscheiden we ons ook van onzeconcurrenten. We zijn geen urenschrijvers, dusde kosten en baten wegen niet altijd tegenelkaar op, maar voor ons is een tevreden klantonbetaalbaar. En dat verdient zich uiteindelijkweer terug”, benadrukt directeur Blauw.

‘Een tevreden klant is voor ons onbetaalbaar’

ProfessionaliseringSkymark doet als beheerder meer dan lekkagesoplossen, ander technisch onderhoud en(financiële) administratie. Blauw: “De markt issterk aan het veranderen en ook wet- enregelgeving stelt hogere eisen aan beheer enbesturen van een VvE, nu veelal uitgevoerddoor eigenaren die dit als vrijwilliger invullen. Deurgentie om VvE-beheer te professionaliserenis groot en VvE-bestuurders zijn mededaardoor steeds moeilijker te vinden.”

Escalatie voorkomen Het feit dat VvE-bestuursleden ook nog eens hoofdelijk verantwoordelijk/aansprakelijk zijn voor het reilen en zeilen van de VvE, zorgt ervoor dat er vraag is naar partijen aan wie het bestuur en beheer kan worden uitbesteed. Verhallen: “Dan zijn ze bij ons aan het goede adres. Wij hebben jarenlange ervaring op dit gebied en kunnen op technisch, administratief, financieel én juridisch vlak adviseren en ondersteunen. Dat doen we voor bedrijfspanden en particuliere appartementencomplexen. Bij beide kan je te maken hebben met meerdere eigenaren of belanghebbenden. Bij VvE’s is het zakelijke belang anders en heeft het veel meer een persoonlijk karakter. Escalatie bij strijdige belangen wordt sneller als persoonlijk ervaren. Wij functioneren als beheerder en bestuurder onafhankelijk, neutraal en kunnen zorgen voor een professionele invulling daarvan. Onze kennis en ervaring brengt mee dat we naast het persoonlijke element ook over de financiële en juridische inhoud kunnen adviseren en het zo nodig regelen.” <

KIJK OP GROOT AMSTERDAM | WWW.KIJKOPNOORD-HOLLAND.NL 37