Hoffmann Group bespaart klanten tijd en geld

Het eerste wat opvalt als je bij Hoffmann Group binnenloopt, is de moderne allure van het aan de A1 in Borne gelegen pand. Het nieuwe en volledig energieneutrale gebouw straalt in alle facetten de kwaliteit en innovativiteit uit waar het bedrijf bij klanten in de maak- en onderhoudsindustrie om bekendstaat. Deze klinkende reputatie is mede opgebouwd door producten zoals GARANT Tool24, een vernuftig en modulair uitgiftesysteem dat staat voor meer gemak en efficiëntere bedrijfsprocessen.

Hoffmann Group is Europa’s nummer 1-leverancier van kwaliteitsgereedschappen, verspaning, spantechniek, persoonlijke beschermingsmiddelen en bedrijfsinrichting. In deze laatste categorie valt het Tool24uitgiftesysteem, dat medewerkers met een pasje, badge of code snelle toegang geeft tot industriële gebruiks- en verbruiksartikelen.

Zoals ze dat zo vaak voor klanten doen, demonstreren e-Business specialisten Pepijn de Lange en Roland Spanjers in het ruim opgezette Experience Center het gevarieerde aanbod van lade-, carrousel-, locker- en verticaalkasten binnen de Tool24-serie. Al snel wordt duidelijk hoe met behulp van geavanceerde en meertalige software meerdere slave-units vanuit één masterunit zijn aan te sturen en aan elkaar te koppelen. Ook verbonden zijn het ERPsysteem van de klant en de e-Shop van Hoffman Group. Hier zijn gereedschap en andere artikelen in een handomdraai of zelfs volledig automatisch te bestellen.

Meer inzicht en minder kapitaalverspilling

De samenstelling van een Tool24uitgiftesysteem is maatwerk en verschilt daarom per klant en bedrijfsproces, legt De Lange uit. “De onderliggende behoeften daarentegen zijn vrijwel altijd hetzelfde. In de maakindustrie moet tegenwoordig in een steeds kortere tijd steeds meer worden gemaakt. Machines kunnen helaas niet sneller draaien, maar wel langer. Het is hierdoor van belang dat de vaak dure machinespecialist zo min mogelijk tijd kwijt is aan het zoeken naar gebruiks- en verbruiksartikelen. De inkoopvolumes hiervan zijn laag en de besteluitgaven hoog, terwijl het onderhoud tijdrovend en het voorraadbeheer onnauwkeurig is. Het Tool24-uitgiftesysteem zorgt ervoor dat de juiste medewerker toegang heeft tot de juiste spullen op het juiste moment. Dit voorkomt kapitaalverspilling en machinestilstand en geeft inzicht in wie wanneer welk gereedschap heeft gebruikt.”

Grotere slagkracht door modulair uitgiftesysteem

Het Tool 24-systeem biedt alle voordelen die je van een premium uitgiftesysteem mag verwachten, waaronder een snelle en meervoudige uitgifte, eenvoudige bediening en individueel aan te passen inrichting en ladehoogten. Uniek in de markt is volgens Spanjers de modulariteit van het systeem. Hierdoor kan elke klant kiezen voor een maatwerkcombinatie van master- en slavekasten, die naadloos aansluit op de bedrijfsprocessen en -behoeften. “Tool24 is specifiek ontwikkeld om de inkoopprocessen, efficiëntie en slagkracht van bedrijven in de maak- en onderhoudsindustrie te verbeteren. Hierbij kunnen klanten niet alleen vertrouwen op een lange levensduur en veelzijdige mogelijkheden, maar ook op het hoge serviceniveau waarmee Hoffman Group zich onderscheidt in de markt. Omdat wij voor elke branche de juiste specialist in huis hebben, kunnen wij de klant zowel voor als na de ingebruikname van een uitgiftesysteem optimaal terzijde staan. Zo lopen essentiële bedrijfsprocessen nooit vertraging op. Wij merken dat dit stukje gemak en zekerheid door klanten sterk wordt gewaardeerd.” <

BTN Hengelo legt focus op gemak en ontzorging

Toen Eddy Gerritsjans er in 2013 aan de slag ging als vertegenwoordiger, had BTN nog nauwelijks klanten in Oost-Nederland. Hoe anders is dat nu. De vestiging in Hengelo vierde onlangs het vijfjarig jubileum en tal van regionale én landelijke klanten weten de weg naar de specialist in bedrijfskleding, persoonlijke beschermingsmiddelen en wegbebakening te vinden. Het geheim achter de snelle groei? “Klanten weten dat ze bij ons totaal worden ontzorgd.”

Al meer dan veertig jaar levert BTN alles voor goed werk. In de jaren tachtig werd de eerste vestiging opgericht in Gendt, waarna al snel andere locaties volgden. Een overname in 2019 door het Franse familiebedrijf Descours & Cabaud onderstreepte de ambitieuze plannen van de directie. Symbool voor die plannen staan de ontwikkelingen binnen de vestiging Hengelo. Sinds 2016 ontzorgt een hecht team van vier vaste medewerkers hier een groeiend aantal opdrachtgevers in de (semi)overheid, afvalverwerking en grond-, weg- en waterbouw.

Specialistische marktbenadering

De explosieve groei van het klantenbestand valt volgens vestigingsleider Gerritsjans goed te verklaren. BTN geniet een reputatie als specialist in bedrijfskleding, persoonlijke beschermingsmiddelen en wegbebakening en kan op dit vlak in vrijwel elke behoefte voorzien. “Denk aan het aanbrengen van bedrijfslogo’s op bedrijfskleding, maar ook aan het leveren en plaatsen van wegbebakening. Hiermee bedienen wij zowel lokale als grote partijen in Nederland en België op maat en inmiddels staan er dan ook vele duizenden klanten op onze referentielijst.” Naast deze specialistische rol levert BTN bouwplaatsbenodigdheden zoals gereedschappen, (land)meetapparatuur en verbruiksartikelen voor in de bouwkeet. Hierbij kunnen klanten de hulp van keurmeesters inschakelen voor het keuren en kalibreren van onder meer gereedschappen, klimmateriaal en valbeveiliging.

Handig online bestelsysteem

Veel van de klanten van BTN plaatsen hun bestelling in het speciaal hiervoor ontwikkelde bestelsysteem BTN Online. Naast kleding kunnen zij in deze handige tool 24/7 terecht voor artikelen zoals gereedschap en persoonlijke beschermingsmiddelen. Managementrapportages geven hierbij inzicht in de geplaatste bestellingen en maken onder meer budgetbewaking mogelijk. Het bestellen van bedrijfskleding kan dan ook comfortabel thuis met de iPad op de bank, maar het passen ervan blijft volgens Gerritsjans mensenwerk. “Onze klanten zijn hiervoor van harte welkom in onze winkel, maar wij komen ook graag langs op locatie. Dankzij onze acht vestigingen in Nederland zijn we altijd dicht in de buurt. Hierdoor kunnen we waar nodig razendsnel schakelen en de klant bij elke wens optimaal ontzorgen.”

Alles voor goed werk

Niet voor niets luidt de pay-off bij BTN ‘Alles voor goed werk’. Het stukje ontzorging en flexibiliteit wordt door klanten merkbaar op prijs gesteld. Gerritsjans: “Dat proef ik heel duidelijk bij de mensen die ik spreek. Ook mijn collega’s moet ik hiervoor een groot compliment geven. Ondanks een relatief klein team, doen we alles in eigen huis en kunnen we samen vrijwel elke klantbehoefte vervullen. We doen het echt met zijn vieren en het is deze teamgeest waardoor we de afgelopen jaren zo snel zijn gegroeid. Dat heeft nu geresulteerd in een prachtig vijfjarig jubileum. Uiteraard zijn mensen van harte welkom in onze showroom om ons aanbod in bedrijfskleding, persoonlijke beschermingsmiddelen en gereedschappen op hun gemak te bekijken!” <