Kwak staat op eenzame hoogte

BEDRIJF GUIDO VAN GESTEL VERKOOPT, ONDERHOUDT EN REPAREERT RUTHMANN HOOGWERKERS

Heeft u een uitdaging op hoogte? Dan biedt Kwak Hoogwerkers de oplossing! ‘Onze machines van het topmerk Rutmann gaan niet alleen tot 100 meter hoogte’, zegt directeur Guido Van Gestel. ‘Ze werken bovendien bijzonder veilig, zijn betrouwbaar, snel én leveren uitstekende prestaties.’

Van bomensnoeiers, schilders en gevelreinigers tot werkers in de lichtreclame, glasbewassing, telecom en openbare verlichting. Er zijn veel mensen die op hoogte werken en dat op een zeer efficiënte en veilige manier willen doen.

Altijd kijken naar beter

De firma Kwak uit Huizen, dat al sinds 1977 (!) de hoog aangeschreven hoogwerkers van het Duitse Ruthmann verkoopt, onderhoudt en repareert, is dé specialist voor werken in de lucht. ‘Hoewel Ruthmann al meer dan een halve eeuw toonaangevend is, blijft het zijn hoogwerkers constant doorontwikkelen’, weet Guido. ‘We vragen ons continu af: Wat kan er beter? Wat werkt praktischer? Hoe kunnen we hoger én vooral ook: hoe kunnen we verder opzij? Want als een glazenwasser op grote hoogte gaat werken, wil hij één keer zijn hoogwerker neerzetten en vervolgens de hele gevel kunnen reinigen. Een glazenwasser wordt immers per vierkante meter betaald en niet per uur, dus hij moet zoveel mogelijk ramen in één keer kunnen doen.’

Hoogste maatstaven

Voor fabrikanten gelden er Europese richtlijnen op het gebied van veiligheidsnormen. ‘Werken op grote hoogte is één van de gevaarlijkste dingen die je kunt doen’, geeft Guido aan. ‘Daarom legt Ruthmann de safety-lat nog hoger dan deze vastgestelde eisen. Op het gebied van veiligheid, betrouwbaar zijn, snelheid en optimale prestaties leveren, leggen wij onszelf de hoogste maatstaven op.’

Uitleg over hoe het werkt

Als een klant een hoogwerker aanschaft maar nog geen ervaring heeft in hoe hiermee om te gaan, biedt Kwak een machine-specifieke opleiding aan. ‘Onze servicemedewerkers zijn door Ruthmann getraind en beschikken over relevante en specifieke deskundigheid. Dankzij regelmatige bijscholing wordt het kennisniveau optimaal op peil gehouden, zodat wij de eindgebruiker optimaal kunnen instrueren’, zo legt Guido uit. ‘Dat gaat van de meest praktische instructie tot uitleg over hoe je de nooddaal-voorzieningen bedient.

En wil een koper zelf onderhoud aan de machine plegen? Dan leggen we dat eveneens uit.’

Voorlichting voor beste aankoop

De service van Kwak begint echter al vóórdat iemand een hoogwerker koopt. ‘Is er interesse? Dan kunnen we met elke specifieke machine naar de klant komen en geven we op elke gewenste locatie een demonstratie. Maar we kunnen met de klant ook de fabriek bezoeken. Dan krijgt men immers een prima beeld van wat voor organisatie erachter zit en hoe zo’n machine wordt gemaakt’, zegt Guido. ‘Een hoogwerker is een behoorlijke investering. Daarom wil een nieuwe klant graag weten of wij en Ruthmann wel wat voorstellen en hoe de samenwerking zit. Zo’n machine gaat zeker 10 tot 15 jaar mee, dus je gaat een partnership voor de lange termijn aan. Want mocht er een keer storing zijn? Dan staan wij altijd voor onze klanten klaar en voeren wij snel reparaties uit.’ <