BILAN DE SAISON Colomby-Anguerny Le 20 novembre 2018
Page 14:Davantage de supports : les brochures Page 15 :Développer notre notoriété sur le web Page 16:Développer notre notoriété sur les réseaux sociaux Page 17: e-réputation Page 18 : Qualité et observatoire Page 19: Salons et workshops Page 20: Animation du réseau Page 21:Travailler les relations presse Page 22 :Développer les fonds propres
Page 23 et 24: Organiser des événements
A noter 1 professionnel sur 2 se déclare satisfait de sa saison
Sur un panel d’une cinquantaine d’hébergeurs, restaurateurs, prestataires de sports-loisirs et de commerces du territoire sondés par téléphone
28 196 visiteurs accueillis dans nos offices de tourisme d’avril à juin. (hausse de 3%) Une avant-saison en dent de scie.
Un mois de mai favorable aux week-ends prolongés.
Avant saison
Une météo peu clémente en juin Grèves dans les transports Coupe du monde de football
51391 visiteurs accueillis en juillet/août (=2017) Une météo favorable au littoral 202 heures d’ensoleillement en août 177/ en 2017 Retour de la clientèle étrangère
Pouvoir d’achat inférieur à 2017
13 437 visiteurs accueillis en septembre et octobre. Pic de fréquentation lors des vacances de la Toussaint et les j o u r s d ’animations
Une fréquentation variable selon nos offices de tourisme. Une concurrence importante apportée par les plateformes d’hébergement collaboratif
26 861
27 216 26 266
24 175
10 872 8 241
9 807 8 596
11 403 10 148 8 505
6 475 4 932 708
1 788 581
3 636 2 120
3 2 259 640
1
2
3
2 685
4
5
6 Année 2017
7
8
9
10
11
Année 2018
A noter une augmentation générale de la fréquentation en mai, août et septembre
2 021
12
Saint Aubin: 23701 soit 24% Courseulles: 49096 soit 49%
Luc: 22393 soit 23%
Bernières: 4392 soit 4%
A noter 108076 visiteurs ont franchi les portes de nos offices depuis janvier
16% Demandes Etrangères
84% Demandes Françaises
DEMANDES FRANCAISES
DEMANDES ETRANGERES
26978 demandes au guichet de janvier à octobre contre 27439 pour l’année 2017
AUTRES REGIONS 29%
REGION PARISIENNE 29%
Calvados
Normandie (hors Calvados)
CALVADOS 31%
NORMANDIE (Hors Calvados) 11%
Région Parisienne
Autres régions
ALLEMAGNE 18%
ROYAUME-UNI 24%
BELGIQUE 27%
PAYS-BAS 19%
CANADA 12%
ALLEMAGNE
BELGIQUE
CANADA
PAYS-BAS
ROYAUME-UNI
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
456 inscriptions + de 700 billets enregistrĂŠs
Accueil hors les murs sur les manifestations et campings. La Berniéraise, fête médiévale de Douvres, 6 dates sur Langrune Plus de 800 visiteurs. Distribution de 2400 cendriers de plage lors de nos enquêtes clientèle. Sensibilisation à l’environnement en distribuant des marque-pages avec graines auprès des bibliothèques et à lors des ventes de livres dans nos offices Animer les pots des estivants en invitant les producteurs locaux : 571 participants (Tutti Planti, Brasserie de nacre, Le revitais)
A noter :seule la distribution des kits n’a pas été effectuée dans les lieux de séjours
• • • • • • •
10 000 horaires des marées Plans de ville 20 000 guides touristiques F/GB 5 000 guides touristiques NL/D 5000 guides hébergements 60 000 agendas des manifestations 35000 Cartes touristiques en F/GB/NL
• 20 000 cartes du secteur Juno Beach • Brochure Juno (format numérique) • Brochure groupes (format numérique) • • • •
17000 annuaires commerçants, artisans et professions libérales dont 13500 diffusés dans les foyers de l’intercom Annuaire des associations (numérique et imprimable) Plans numériques des 12 communes (numérique et imprimable) Cahier de vacances de Saint aubin sur mer
• 40 704 visites • Pic de fréquentation : juillet-août • Refonte complète du site F/GB/NL Agenda des manifestations Hébergements Sites et lieux de visites
4017 fans Dont 3680 français 53 canadiens
# terresdenacre 417 abonnés 865 likes
12 vidéos postées 104 vues
Depuis octobre 623 abonnements 1244 abonnés
43130 recherches directes 512 077 consultations
104 avis Note: 4,2 / 5 Certificat d’excellence pour OTC
Mars: Le bureau de Courseulles aussi labélisé Tourisme et Handicap
Création de nouveaux outils Qualité: le mensuel de la qualité et le mémo de l’accueil
Mise en place d’un report trimestriel de l’observatoire touristique local A venir: Séminaire qualité et réunions Destination Qualité
Journée rencontre des pros du tourisme - CABOURG 29 mars
Salon Tourissima - LILLE 26/28 janvier
Salon Rendezvous France - PARIS 27/28 mars
Fêtes Normandes - EVREUX 6/7 octobre
Road Show - GRANDE BRETAGNE 30 sept/05 oct
Salon international du tourisme - COLMAR 09/11 novembre
Animation du réseau Petit déjeuner partenaires-adhérents 22 mars – Château de Fontaine-Henry
Lancement de saison avec atelier thématique 3 avril – La Baronnie de Douvres Petit déjeuner partenaires-adhérents 17 octobre – Aquanacre Douvres
A noter: Envoi régulier de newsletters et offres partenaires
Travailler les relations presse Septembre 6 mai Participation à l'émission "dimanche en politique" de Franck Besnier sur FR3
15/16 avril Accueil journalistes: Voyage avec ton chien
13/14 avril Accueil presse Récré Panam
24 avril Accueil de Calvados attractivité: Eductour
30 juin
25 mai Accueil Bloggeuse allemande: Nicole Barnes
Accueil presse PYM autour du monde: 30 juin et 1er juillet, thématique « séjour familial sur la Côte de Nacre »
Accueils presse : un blogueur anglais (thème : 48h sur la Côte de Nacre) / un journaliste radio allemande (thème : tourisme de mémoire / 75e anniversaire) / une journaliste canadienne (thème : tourisme de mémoire / 75e anniversaire).
29 sept 4 octobre Sandrine Champigny, journaliste 21/22 Canadienne septembre – magazine belle âge – Stephen Thème DDAY Emms, Anglais: Idée weekend pour les londoniens
À noter : Nombreux points presse et dossier de presse Français et GB.
Développement des boutiques
Création de boutique « effet mer» thématiques (Pâques et Noël) Plus de 400 références de produits boutique Guidage
Accroissement des balades découverte littoral: 225 participants Visite guidée de Courseulles: le port, les parcs ostréicoles: 145 participants A noter: plus de choix de produits en 2019
D-Day Festival mai-juin Défilés des joueurs de cornemuses et mass band Feux d’artifice Communication sur les événements du territoire
Beach art « la frise de la mémoire à l’avenir » septembre Fresque sur le sable (par D. Colas) dans le cadre de l’inscription des Plages du Débarquement au patrimoine mondial de l’UNESCO
©Didier Bordas
Journée archéologique à Basly août communication, relations presse et inscriptions
À venir – SHOW D’HIVER #2
samedi 29 décembre à Courseulles, salle et parc de l’Edit, à partir de 10h • • • • • • • •
ateliers culinaires et manuels, contes et magie, déambulation d’échassiers « 4 saisons », spectacle de marionnettes, mini-concerts, démonstration artisanale, Jeu de réalité virtuelle, feu d'artifice en musique 18h30
> partenariat avec le cinéma de la Gare et le manège de Courseulles
Cap sur 2019
• Audit blanc en avril • Audit externe en décembre
Une équipe qui travaille pour gagner ce nouveau challenge !
Exposition Dans leurs Pas Structures extérieures à caractère historique et mémoriel Communes: Courseulles, Bernières, Saint-Aubin, Langrune , Luc, BenyReviers et Douvres Dès avril 2019 Avec jeu-concours, application web, événements…
D-Day Festival 2019 Défilé de cornemuses en lien avec la Berniéraise Photobus, journée Vintage à Douvres Communication sur les événements du territoire
Mini-site internet dédié au 75e anniversaire du Débarquement Dès février 2019 www.terresdenacre-juno.com
Développement d’outils de communication et produits boutique En lien avec la thématique
BILAN DE SAISON 2018
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