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Ano XIV número 178 - Dezembro 2013
15 mil exemplares distribuídos nos Estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul
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o último dia 24 de novembro a nova diretoria da ASERV - Associação Serrana de Reparação Veicular - tomou posse para o biênio 2014/2015. Permanecerá no comando da associação o empresário Franco Paolo Dani
e sua equipe, composta por mais 24 empresários do setor da reparação automotiva. O time terá como objetivo evidenciar a missão e visão da entidade, enfatizando seus princípios e valores que são embasados na atuação ética, com responsa-
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Aserv promove almoço para posse da nova diretoria bilidade e transparência, na valorização da entidade e das associadas e em atitudes profissionais e inovadoras. Que a postura seja consolidada e propicie as associadas da ASERV crescimento e desenvolvimento.
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Para anunciar: (51) 3337-8758 (11) 2764-2873 DIRETOR GERAL: Cassio Hervé SECRETÁRIA Solange Ferreira Roberto REGIONAL SUL: Eduardo Seger (eduardo.seger@oficinabrasil.com.br) GERAÇÃO DE CONTEÚDO Jornalista Responsável: Kamilla Vulcão (DRT/PA 46.222) (kamilla.vulcao@oficinabrasil.com.br) Consultores Técnicos: Fernando Naccari (MTB0073980/SP) e Paulo Handa (redacao@oficinabrasil.com.br) COMERCIAL ÁREA CORPORATE (NACIONAL) Gerente de Atendimento: Ernesto de Souza (ernesto.souza@oficinabrasil.com.br) Executivo de Contas: Carlos Souza (carlos.souza@oficinabrasil.com.br) Executiva de Contas: Greta Serrat Gonçalves (greta.serrat@oficinabrasil.com.br) ÁREA VAREJO (NACIONAL) Gerente de Contas: Aliandra Artioli (aliandra.artioli@oficinabrasil.com.br) Consultora de Vendas Jr: Iara Rocha (iara.rocha@oficinabrasil.com.br) PRODUÇÃO GRÁFICA J1 Agência Digital (producao@oficinabrasil.com.br) FINANCEIRO Gerente: Junio do Nascimento (financeiro@oficinabrasil.com.br) Coordenadora: Mariana Tarrega Assistente: Rodrigo Castro GESTÃO DE PESSOAS Analista: Vivian C. Pereira (rh@oficinabrasil.com.br) (vivian.pereira@oficinabrasil.com.br) QUALIFICAÇÃO DE ASSINANTES (DATABASE) Gerente: Alexandre P. Abade (alexandre.abade@oficinadireta.com.br) CENTRAL DE ATENDIMENTO AO LEITOR Karila Tremontino De 2ª a 6ª, das 8h30 às 18h Tels.: (11) 2764-2880 / 2881 (leitor@oficinabrasil.com.br) PRÉ-IMPRESSÃO E IMPRESSÃO: D´ARTHY Editora e Gráfica Ltda.
Publicação mensal do Grupo Oficina Brasil, dirigida a todo segmento de reparação de veículos nos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Tiragem para distribuição gratuita pelos Correios: 15.000 exemplares. É permitida a reprodução das matérias desde que citada a fonte. Filiado a:
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Caderno Sul
Dezembro 2013
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4° Encontro de reparadores de veículos Representantes da Associação Serrana de Reparação Veicular - ASERV participaram do evento em Sinop e debateram sobre o setor
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os dias 24, 25 e 26 de outubro, a Associação Serrana de Reparação Veicular (ASERV) esteve representada por Franco P. Dani e Marcelo de Oliveira, no 4° Encontro de Reparadores de Veículos na cidade de Sinop, no Mato Grosso. O evento foi realizado pelo SEBRAE Mato Grosso e contou com o apoio do SENAI. Na ocasião reuniram-se empresários da área da reparação de veículos das cidades de Cuiabá,
Rondonópolis, Cáceres, Barra do Garças, Alta Floresta, Lucas do Rio Verde e Sorriso. Também estiveram presentes representantes do Núcleo Estadual de Automecânica de Santa Catarina, Rio de Janeiro e de Vilhena, Roraima. O evento contou com palestras técnicas sobre gerenciamento de oficinas, clínicas tecnológicas, mostra de produtos e serviços, além de um painel onde foram debatidos os avanços que cada associação
conseguiu alcançar em prol dos seus associados. Foram expostas as condições de estrutura da ASERV e sua sede própria, os benefícios em ser um associado, as melhorias obtidas pelas oficinas, os avanços na área da organização e as conquistas para o setor em termos de atualização e aprendizado. SETOR “Encontramos um setor que está engatinhando no que
Sinop recebeu representantes de diversas cidades para encontro
tange ao associativismo, ávido por conhecimento e melhorias técnicas, mas que já conta, por exemplo, com nota fiscal eletrônica para venda e serviços e licença ambiental, e com o amplo apoio do SEBRAE e SENAI”, avaliam os representantes da ASERV.
Na avaliação de Franco P. Dani e Marcelo de Olveira, o que surpreendeu foi encontrar núcleos estaduais organizados. “Apesar da estrutura simples, estes núcleos já estão extremamente avançados em termos de garantias, compras coletivas e manuais de capacitação”.
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Jornalistas de 11 países participam da segunda edição do Prêmio Americar
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P r ê m io A m e r ic a r cresceu e conquistou novas fronteiras, ampliando a sua abrangência, do Mercosul para toda a América Latina. Em sua
segunda edição, a premiação já está entre as principais de todo o mundo no setor automotivo. Nesta edição, são 56 jornalistas de 11 países integran-
tes do júri, consolidando a integração entre a imprensa especializada do continente americano. Com o crescimento do Prêmio Americar, também f o r a m a g r eg a d a s t rês novas cat egor ia s d e g r a nd e relevâ ncia n o mu n d o automotivo
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Cinquenta e seis jornalistas de toda a América Latina participam da escolha dos melhores carros e projetos especiais em três segmentos
troféus Americar
e de excelente repercussão, que são: Design, Tecnologia e Inovação e Sustentabilidade.
Nestas categorias, foram enviados os projetos apresent ados pelas d iferentes
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OS MELHORES VEÍCULOS Como na primeira edição, o Prêmio Americar vai eleger três categorias especiais de veículos: - Carro América Latina; - Importado América Latina; - SU V/ Picape A mér ica Latina. Nestas categorias, os jornalist as vot antes i ndicam cinco modelos em cada uma delas e os mais citados serão
eleitos como os destaques. PAÍSES PARTICIPANTES Os 56 jornalistas que integram o Corpo de Jurados do P r ê m io A me r ic a r s ã o profissionais em atuação na Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela. OFICINA BRASIL Nesta edição do Americar o Jornal Oficina Brasil terá um jornalista representando o país. Eduardo Serger, responsável pelo Caderno Sul será votante do prêmio que escolherá o melhor veículo nas três categorias.
Empresas destaque da reparação gaúcha recebem premiação do SEBRAE Divulgação
montadoras. Os jor nalist a s pa r t icipantes vão votar em apenas 1 (um) projeto em cada categoria. O vencedor será o que receber o maior número de votos.
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projeto do SEBRAE “Qualificar as Empresas de Reparação Veicular da Serra Gaúcha” premiou, no último dia 29 de novembro, durante café da manhã na Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul, as empresas destaques no ano de 2013. Entre as premiadas estão Mecânica Molardi,Mecânica Camarão, Mecânica Melatti, Mecânica Pedrotti, Mecânica Regalim, Vidro Peças, Mecânica Thomé, Maxi Chaves e Mecânica Zé Vitor. A lg u m a s d a s m ic r o e pequenas empresas -MPEs
premiadas, fizeram parte do programa Boas Práticas de Qualidade em Serviços Automotivos, dentro do projeto de Reparação Veicular do Sebrae/RS. Realizado no ano passado, o projeto promoveu curso de
capacitação para que as MPEs pudessem atender aos requisitos do Instituto da Qualidade Automotiva (IQA), além de certificação de produtos, serviços automotivos, sistemas de gestão, publicações e treinamentos.
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Atacado e varejo numa só: Ramos e Copini investe no mercado duplo e lidera o setor de autopeças Com 50% do faturamento voltado para oficinas mecânicas, a Ramos e Copini já tem presença em 14 cidades do Rio Grande do Sul, atuando no mercado promissor do “atacarejo”
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oi em Seberi, no interior do Rio Grande do Sul, que Eli Ana Copini Ramos e Flávio Ramos fundaram a Ramos e Copini Autopeças. No ano de 1990, com o conhecimento que já tinha da área, por sua família já atuar no setor de autopeças, Eli Ana aproveitou a abertura e crescimento do mercado e, junto com Flávio, resolveu encarar a oportunidade para criar a própria empresa. Em menos de cinco anos abriram a primeira filial em
Frederico Westphalen e, com a expansão, juntou-se à sociedade o irmão mais novo de Flávio, Fábio Ramos. “Ao longo da trajetória percebemos que não bastava ter garra empreendedora, pois uma empresa pode surgir e crescer do empreendedorismo, mas só se mantém e se estabiliza através do profissionalismo”, conta Fábio, que hoje atua como diretor comercial, de marketing e RH da Ramos e Copini. E foi por meio de uma ges-
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expansão: ramos e copini já possui 14 lojas bem estruturadas
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tão voltada aos treinamentos, cursos e profissionalização dos colaboradores que, após 23 anos, a empresa se consagra como forte concorrente e líder consolidada do mercado de autopeças no sul do país, possuindo 14 lojas, um centro de distribuição, um centro administrativo e departamento comercial com setor de marketing e RH. Com atuação no estado do Rio Grande do Sul, a R e C mostra um olhar clínico e
certeiro do mercado, sendo uma das que optam por fazer as vendas tanto no atacado quanto no varejo de autopeças. “Cerca de 50% do faturamento da Ramos e Copini é voltado para o público de oficinas mecânicas. Mas como também trabalhamos fortemente com o consumidor final, acabamos ampliando nossas vendas para o chamado ‘atacarejo’”, conta o diretor. A proposta de venda nos dois formatos veio com a expansão regional, explica Fábio Ramos. “A empresa nasceu apenas como varejo, depois se expandiu regionalmente e em 2009 criamos a Distribuidora Atacadista”. ESTRATÉGIAS PARA O REPARADOR “Adotamos estratégias co-
merciais específicas para cada público, isso dá foco em cada segmento de negócio da empresa”, destaca Fábio, ressaltando a preocupação da Ramos e Copini em atender a reparação independente. “É uma categoria profissional muito importante para o mercado automotivo”, afirma. A percepção quanto à importância do reparador para o negócio se revela nas ações de relacionamento da empresa. “A parceria é forte e buscamos proporcionar a eles muita informação, palestras técnicas, intercâmbio para treinamentos dos nossos consultores dentro das oficinas, promoções especiais, prioridade na entrega, entre outras. Embora se busque a tão falada fidelização, sabemos que o cliente só é fiel quando a parceria oferece vantagens e
benefícios para ele”. “Usamos um atendimento muito especializado para esses profissionais, pois temos investimentos fortes em treinamento, política comercial diferenciada, televendas com telefones específicos para os reparadores e principalmente o relacionamento - que podemos chamar de uma grande amizade, mais que um parceiro”, destaca Fábio Ramos. FÓRMULA
clientela diversificada, a empresa investe no mercado de varejo e atacado
Com um negócio de sucesso e filiais em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Fábio Ramos avalia que a atuação bem sucedida não é apenas o reconhecimento do trabalho,
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mas a continuidade do mesmo. “O mercado automotivo é enorme e tem lugar para os mais diferentes formatos, desde que se trabalhe muito, pois não está nada fácil sobreviver num ramo com tantas exigências fiscais,
trabalhistas e com margens reduzidas”, reconhece. Para Fábio, a fórmula é simples. “Creio que o segredo é manter o trabalho e a observância contínua do mercado e das exigências dele”, finaliza.
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Retificadora Caxiense e Motors Parts inauguram nova loja A Retificadora Caxiense e a Distribuidora Motors Parts estão de endereço novo. A inauguração do espaço foi realizada no dia 22 de novembro e contou com um coquetel que reuniu colaboradores, empresários e clientes, além de um show de danças típicas gaúchas. Para Rudi Becker, diretor da distribuidora e da retificadora, após 61 anos no mesmo endereço, a mudança foi necessária para melhorar e ampliar as instalações. “O espaço totalmente novo e equipado nos permitirá oferecer atendimento ainda melhor. Agora poderemos desenvolver um trabalho mais técnico e minucioso em retificagem de motores, agregando também a melhoria em logística para a distribuição de peças das linhas em anexo”. “As novas instalações contam com infraestrutura de 1.800m² de área coberta e mais um amplo pátio para manobra e estacionamento. Na Retificadora Caxiense temos 37 funcionários di-
ticidade para seus clientes. “Nosso foco é sempre oferecer o melhor”, destaca o empresário Rudi Becker. Confira os serviços oferecidos: Motors Parts: Distribuidora de peças e componentes para motores, tem em seu estoque marcas como MWM International, KS, Schadeck, Riosulense, Spall, Mando, Biaggio turbos, Motor Best, Ajusa, Maringá e outras. vididos entre atendimento, usinagem, mecânica e motoristas, já na Motors Parts contamos com 12 colaboradores que atuam nas televendas, expedição e atendimento de balcão”, enumera Rudi. Melhor localizado e de fácil acesso, o novo prédio da Retificadora Caxiense e Distribuidora Motors Parts, reúne conforto, comodidade e pra-
Retificadora Caxiense: Prestadora de serviço de retificagem de motores de todas as linhas nacionais e importadas, diesel, gasolina, álcool e GNV. Nossos clientes são concessionárias das mais diversas marcas, oficinas mecânicas, transportadoras, frotistas, terraplanagens, motores estacionários, grupos geradores, etc.
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