Planificación estratégica by carlos escobar

PROCESO DE INDUCCIÓN – RESISTENCIA AL CAMBIO

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

No todas las personas están dispuestas a realizar esfuerzos en este sentido, sentido aunque estén dispuestas es muy fácil volver a los antiguos patrones de funcionamiento. ¡..Tengo mucho trabajo … ¡¡¡ ¡...No se de que se trata…¡¡¡ ¡..Que hay para mi …¡¡¡

¡..No se como hacer…¡¡¡

¾Para un cambio efectivo y duradero hay que descongelar valores antiguos, cambiar y, recongelar estos nuevos valores

Razones de la resistencia al cambio Alcance del proyecto demasiado ilimitado Falta de involucramiento del personal Equipos y habilidades inadecuados Falta de un equipo interfuncional E Expectativas t ti no realistas li t Falta de un Supervisor de nivel ejecutivo Falta de compromiso de los ejecutivos Limitación en los sistemas en uso Resistencia al cambio 20

60 Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

RESISTENCIA AL CAMBIO – DESCONGELAR PARADIGMAS

El término paradigma está aplicado a dos sentidos distintos; por un lado, significa toda la constelación de creencias, valores, técnicas, etc., que comparten los miembros de una comunidad dada; y por otro, denota una especie i de d elemento l t de d tal t l constelación, t l ió las concretas soluciones de problemas que, empleadas como modelos o ejemplos, pueden remplazar reglas explícitas como base de la solución de los restantes problemas de la ciencia normal.

Un paradigma es el marco a través del cual una persona percibe (y filtra) la realidad y actúa en consecuencia. i

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

EJEMPLO DE PARADIGMA

Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos. La primera cosa que hizo fue subir la Un grupo de científicos colocó cinco monos en escalera, siendo rápidamente bajado por los otros, una jaula, en cuyo centro colocaron una quienes le pegaron. escalera y, sobre ella, un montón de bananas. Después de algunas palizas, el nuevo integrante Cuando un mono subía la escalera ppara agarrar g del grupo ya no subió más la escalera. escalera las bananas, los científicos lanzaban un chorro Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo de agua fría sobre los que quedaban en el suelo. mismo. El primer sustituto participó con Después de algún tiempo, cuando un mono iba a entusiasmo de la paliza al novato. Un tercero fue subir b la l escalera, l l otros lo los l agarraban b a palos. l cambiado, y se repitió el hecho. El cuarto y, Pasado algún tiempo más, ningún mono subía la finalmente, el último de los veteranos fue escalera, a pesar de la tentación de las bananas. sustituido. Los científicos quedaron, entonces, con un grupo de cinco monos que, aún cuando nunca recibieron un baño de agua fría, continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a las bananas. Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le pegaban a quien intentase subir la escalera, con certeza la respuesta sería: "No sé, las cosas siempre se han hecho así aquí..." ¿Te suena conocido? Entonces valdría la pena preguntarse ¿..por qué nos estamos golpeando...? y... ¿..por qué estamos haciendo las cosas de una manera, manera si a lo mejor las podemos hacer de otra..? otra ? Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

PROCESO DE INDUCCIÓN

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

“ Cuéntame olvidar “

y lo voy a

Muéstrame y lo voy a recordar “ “ Involúcrame y lo voy a entender “

Uno para todos …todos para uno Uno para todos …todos para uno Un tema que debemos considerar, porque en equipo podremos solucionar mejor j las fallas q que se p presenten en el p proceso de p producción ¾

Su opinión es muy valiosa para detectar fallas y contribuirá en la rápida solución de problemas Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD

,(Incrementar ventas, reducir costos, maximizar utilidades, estimular sueldos)

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

ESTRATEGIA ¿ Que hacer ? ¿Q Que NO hacer ?

EXCELENCIA OPERATIVA

Hacerlo de la MEJOR manera posible. ibl Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

TRABAJO EFICIENTE

EST TRATEG GIA DEF FINIDA

TRABA AJANDO O EN E EQUIPO

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

CON METODOLOGIA

Se puede ir muy eficientemente hacia un precipicio

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

TRABAJO INEFICIENTE

SIIN ESTR RATEGIIA

SIN TRA S ABAJAR R EN E EQUIPO

PO1. D Definici贸n d de un plan e estrat茅gico

SIN METODOLOGIA

戮

Se puede ir muy ineficientemente en la direcci贸n correcta Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

CONTROL DE OBJETIVOS A TRAVÉS DE INDICADORES DE DESEMPEÑO

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

Sistema tradicional

Cuadro de mando Integral

1. Corto Plazo

1. Largo Plazo

2. Medidas al final del proceso

2. Medidas de cambio

3. Figuras financieras

3. Figuras no financieras

4. Alta Gerencia

4. Integración de mandos

5 Medidas de resultados 5.

5 Drivers de desempeño 5.

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

….”La supervivencia de una organización dependerá de la capacidad que sus administradores tengan para convertir sus recursos y procesos en fortalezas y no en debilidades y vulnerabilidades… vulnerabilidades ” MA ANEJO DE LA E ESTRATEGIA

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

DETERMINACIÓN DE LA ESTRATEGIA

1 CUAL ES NUESTRO HORIZONTE 1. 2. Q QUE DEBEMOS Y Q QUE NO DEBEMOS HACER 3. COMO MEDIMOS EL LOGRO 4. QUE DEBEMOS MEJORAR ¾

TODO LO ADICIONAL A LO NECESARIO PARA ALCANZAR LA VISION……ES DESPERDICIO

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

ESQUEMA DEL PLAN ESTRATÉGICO

Diagnóstico ó

FODA

Valores

Misión Visión

Direcciionamiento eestratégico

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

Análisiss estratégico o

Análisis del Entorno Interno y Externo

Busca complementar los indicadores tradicionalmente usados para evaluar el desempeño de las empresas, combinando indicadores financieros con no financieros, logrando un balance entre el desempeño de la organización del día a día y la construcción de un futuro promisorio, cumpliendo así la misión organizacional

Propósitos Estrategias i

FODA

Objetivo y Metas

BSC

Planes Proyectos Programas Presupuesto p

Indicadores Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

COMO SE DESARROLLA EL SGE EN UNA ORGANIZACIÓN

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

ETAPAS DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN PLANEACIÓNESTRATÉGICA

ESTRUCTURACIÓN ESTRATÉGICA

EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN 8. Catálogos objetivos

2. 1 Ambiente externo

4. Principios

3. FODA

1. Misión

6. Propósitos estratégicos

7. Mapas estratégicos

9. Catálogos Unidades

11. Objetivos relacionados

2.2.Ambiente interno 5. Visión 15.1. Acta de decisiones

12. Hoja de metas

13. Pesos Individuales

13. Ingreso de datos

14. Acta de compromiso

15. Mejoramiento

15.2. Mejoras con responsables

10. Catálogos responsables

16. Comité de gestión

17. Análisis de BSC

18. Generador de BSC

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

1. FORMULACIÓN DE LA MISIÓN

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

PARA FORMULAR LA MISIÓN DE DEBEN PLANTEAR PREGUNTAS COMO: ¿Qué clase de organización somos? ; ¿Para qué nos constituimos?; ¿Qué ofrecemos?, ¿Para quién?; ¿Qué nos hará diferentes del resto?; ¿Dónde desempeñaremos nuestras funciones?; ¿Con qué recursos desempeñaremos nuestras funciones?; ¿Cómo gestionaremos nuestros recursos? Tipo de organización: ¿Qué clase de organización somos? Empresa Motivo: ¿Para qué nos constituimos? Retribuir adecuadamente inversión de accionistas Mejorar calidad de vida de los empleados Productos o servicios: ¿Qué ofrecemos? Comercializa y exporta textiles Clientes: ¿A quién ofrecemos? Usuarios finales nacionales e internacionales a través de sus Centros de Distribución. Factor diferenciador: ¿Qué nos hará diferentes al resto? Calidad Servicio Post venta Variedad Modelos exclusivos

Gestión: ¿Cómo gestionaremos nuestros recursos? Procesos Definidos Preocupación por el Clima Laboral Adecuada Comunicación Interna

Mercados: ¿Dónde desempeñaremos nuestras funciones? Mercado Nacional e Internacional

Recursos: ¿Con qué recursos desempeñaremos nuestras funciones? Tecnología de Punta Recurso Humano Calificado Materia Prima Óptima

Misión: Proveer al mercado nacional e internacional productos textiles exclusivos de alta calidad y variedad respaldados en un excelente servicio, enfocado a satisfacer a nuestros clientes; con una constante innovación, procesos óptimos materia prima de calidad y talento humano competente que generan una organización sólida y rentable. óptimos, rentable Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

2. ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

EXTERNO

OPORTUNIDADES AMENAZAS

ANÁLISIS DEL AMBIENTE

FORTALEZAS DEBILIDADES

Análisis del Macroentorno: Pretende identificar aquellos aspectos del entorno global que dan lugar a que se generen cambios importantes en el ambiente organizacional. Es recomendable que se aborde mediante la ejecución de métodos como el PEST y Análisis de Otras Variables. 9 9 9 9

INTERNO

Político - Legal Económico Socio-Cultural Tecnológico

Análisis A áli i de d la l Industria: I d i Consiste en identificar aquellos factores preponderantes que están vinculados específicamente con el sector en el que la desenvuelve organización se desenvuelve. 9- Análisis de la Competencia Actual. 9- Análisis de la Competencia Potencial. 9- Análisis de Productos Sustitutos. 9- Análisis de Proveedores: Poder de Negociación. 9 - Análisis de Clientes: Poder de Negociación. 9Análisis de la Situación de Mercado. 9- Análisis del Poder de Influencia. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

PO1. D Definici贸n de d un plan e estrat茅gico

4. PRINCIPIOS Y VALORES

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

5. FORMULACIÓN DE LA VISIÓN: ELEMENTO CLAVE

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

PARA LA FORMULACIÓN DE LA VISIÓN DEBEN CONSIDERARSE LAS SIGUIENTES CUESTIONES BÁSICAS:

PROYECTAR SUEÑOS Y ESPERANZAS PERO A LA VEZ SER LO MÁS REALISTA POSIBLE.

ENMARCARSE EN LA MISIÓN EMPRESARIAL.

¿..Cómo queremos ver a nuestra organización en los próximos años..?

PERMITIR QUE SE CREE SINERGIA.

SER POSITIVA Y ALENTADORA.

INCORPORAR VALORES E INTERESES COMUNES. COMUNES

PROCURAR SER INTEGRADORA. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

Dr. Mgs. Carlos Escobar

3. ANÁLISIS FODA – PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

El análisis FODA permite establecer mediante la correlación de los factores básicos del AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO de una organización, los objetivos estratégicos preponderantes o PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS. Propósitos Estratégicos son aquellos grandes objetivos u objetivos prioritarios cuyo cumplimiento influye directamente en el logro de la estrategia empresarial, se originan de la confrontación de:

FO: Aprovechar las Oportunidades del entorno en función de las Fortalezas empresariales

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS

Para definir PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS se deben confrontar Fortalezas y Debilidades contra Oportunidades y Amenazas. Amenazas

AMENAZAS

OPORTUNIDADES DEBILIDADES

FA: Utilizar las Fortalezas para contrarrestar las Amenazas.

DO: Superar las Debilidades transformándolas en fortalezas para poder aprovechar las Oportunidades. PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS É

AMENAZAS

DA: Reducir las Debilidades o transformarlas en fortalezas de tal manera que el impacto de las amenazas sea mínimo. Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

6. DEFINICIÓN DE LOS PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS ¿..CÓMO ESCRIBIR LOS PROPÓSITOS..?

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

COMO ACCION¡¡¡¡

VERBO

1 Asegurar igualdad de oportunidades de negocios cerrando las brechas políticas, económicas y sociales 3 Asegurar la eficiencia del sistema de producción transformando su gestión e incrementando sus recursos 1. Perspectiva Financiera: Está particularmente centrada en la creación de valor, incluye las prioridades de Crecimiento, Productividad y Rentabilidad Rentabilidad. Es una perspectiva de resultados. 3. Perspectiva Interna: En esta perspectiva, se identifican los objetivos j e indicadores estratégicos asociados a los procesos clave de la organización, de cuyo éxito depende la satisfacción de las expectativas de clientes y accionistas.

NO COMO MEDIDA

2 Lograr una producción de calidad transformando la empresa en una organización capaz de optimizar el potencial humano y aportar al d desarrollo ll social i l 4 Garantizar el óptimo desarrollo profesional de l personal de la empresa 2. Perspectiva del Cliente: En esta perspectiva se responde a las expectativas y satisfacción de los Clientes; estará supeditada a la propuesta de valor que la organización les plantee. plantee 4. Perspectiva de Desarrollo Humano y Tecnología: g Se refiere a los objetivos j e indicadores que sirven como plataforma o motor del desempeño futuro de la organización, y reflejan su capacidad para adaptarse a nuevas realidades, cambiar y mejorar. j Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

6.1 PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS RESPECTO PERSPECTIVAS APLICANDO FO Y FA

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

TENEMOS: F:1,2 O:2,5 A: 6,7

FORTALEZAS: 1. Experiencia y prestigio de la administración. 2. Productos de Calidad. 3. Variedad de productos. 4. Trayectoria en el mercado. 5. Condiciones negociación con proveedores. 6. Posicionamiento de productos. 7. Imagen institucional. 8 Contar con infraestructura y equipos básico. 8. básico

OPORTUNIDADES: 1. Mayor estabilidad y recuperación económica como resultado de l dolarización. la d l i ió 2. Posibilidad de adquirir información, tecnología e infraestructura necesaria. 3. Tendencia modernizadora. 4. Acuerdos de comercio regional. 5. Existe demanda local e internacional especialmente de productos diferenciados y de calidad. 6. Posibilidad de alianzas para cubrir demanda internacional 7. Acceso a Mano de Obra y Materia Prima adecuada. AMENAZAS: 1. Inestabilidad política, social e inseguridad jurídica. 2. Déficit Fiscal y en la Balanza Comercial. 3. Falta de competitividad de empresas, productos y servicios. 4. Sistema financiero deficiente y altas tasas de interés. 5. Estado traslada costos de ineficiencia. 6. Competencia internacional creciente. 7 Ingreso ilegal de productos similares. 7. similares 8. Ausencia de Marco Legal que beneficie la industrial legal 9. Ineficiencia Aduanera.

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs Dr. Mgs. Carlos E b

6.2 PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS APLICANDO FO Y FA

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

TEMAS ESTRATÉGICOS CON: F:1,2 O:2,5

No.

RELACIÓN

A: 6,7

TEMAS ESTRATÉGICOS

F:1,2 ; O:2,5; A: 6,7

GESTIONAR CALIDAD DE PRODUCTOS

F:3 ; O:4,5; A: 6,7

MANTENER VARIEDAD Y DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS

3 3.

F:1 4 5 7 ; O:2,7 F:1,4,5,7 O:2 7

GESTIONAR LA CALIDAD DE PROVEEDORES

F:1,6,7 ; O:4,5,6

FORTALECER POSICIONAMIENTO ORGANIZACIONAL

F:1,2,3,4,6 ; O:1,4,5,6

INCREMENTAR VENTAS

F:1,4,6,7 ; O:4,6

REALIZAR ALIANZAS PARA COMERCIALIZACIÓN

F:1,4,7; A:8

FOMENTAR MARCO LEGAL FAVORABLE

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

6.3 PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS RESPECTO PERSPECTIVAS APLICANDO DO Y DA

PO1. Deffinición de un plan esttratégico

TENEMOS: D:4,8 O:7 A: 1,3 DEBILIDADES: 1. Altos costos de producción y gastos administrativos. 2 No 2. N contar con procesos y procedimientos di i definidos. 3. Falencias en atención al cliente y servicio postventa 4. Baja motivación personal. 5. No se ha realizado Investigación de Mercado. 6. Falta de seguimiento a la gestión. 7. No existe Planificación Estratégica. 8. Comunicación interna deficiente. 9. Difusión de objetivos organizacionales. 10.Centros de Distribución se manejan informalmente. 11.Bajo nivel de Flujo de Fondos. 12 La maquinaria actual no es la óptima. 12.La óptima

OPORTUNIDADES: 1 Mayor estabilidad y recuperación económica como resultado de la 1. dolarización. 2. Posibilidad de adquirir información, tecnología e infraestructura necesaria. 3. Tendencia modernizadora. 4. Acuerdos de comercio regional. 5. Existe demanda local e internacional especialmente de productos diferenciados y de calidad. 6. Posibilidad de alianzas para cubrir demanda internacional 7 Acceso a Mano de Obra y Materia Prima adecuada. 7. adecuada AMENAZAS: 1. Inestabilidad política, social e inseguridad jurídica. 2 Déficit 2. Défi it Fiscal Fi l y en la l Balanza B l C Comercial. i l 3. Falta de competitividad de empresas, productos y servicios. 4. Sistema financiero deficiente y altas tasas de interés. 5. Estado traslada costos de ineficiencia. 6. Competencia internacional creciente. 7. Ingreso ilegal de productos similares. 8. 8. Ausencia de Marco Legal que beneficie a la industrial legal. 9. 9. Ineficiencia Aduanera.

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs Dr. Mgs. Carlos Escobar

6.4 PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS APLICANDO DO Y DA

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

APLICANDO DO y DA TENEMOS: D:4,8 O:7 A:1,3

No No.

RELACIÓN

TEMAS ESTRATÉGICOS

D:1,10 ; O:1,5,7; A: 3,7

INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD

9 9.

D:2 8 10 ; O:4,5; D:2,8,10 O:4 5; A:6,3 A:6 3

DESARROLLAR E IMPLEMENTAR SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS

10.

D:3 ; O:4,5 ; A:6,7

OPTIMIZAR CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

11.

D:4,8 ; O:7 ; A: 1,3

MEJORAR GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

12.

D:5 ; O:2,4,5 ; A:6,7

REALIZAR INVESTIGACIÓN DE MERCADO

13.

D:14; O:2,4,5 ; A: 3,6

MANTENER TECNOLOGÍA ACTUALIZADA

14 14.

D 1 8 10 ; O D:1,8,10 O:4,6; 46 A A:3,6 36

FORTALECER INTERACCIÓN CON CENTROS DE DISTRIBUCIÓN

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs Dr. Mgs. Carlos E b

6.5 CLASIFICACIÓN DE PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS POR PERSPECTIVA

PROPÓSITOS Ó ESTRATÉGICOS É

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

Incrementar el nivel de ventas

Ubicación en perspectivas PF PCL PI PDHT X

Mejorar la gestión del Talento Humano Reducir costos y gastos

X X

G ti Gestionar la l calidad lid d de d los l productos d t

Mejorar clima laboral ejo la imagen ge Mejorar

X X

Fortalecer la gestión de Procesos

Incrementar la productividad de las plantas

Incrementar participación de mercado

Alianzas estratégicas

M j Mejorar i f infraestructura t t tecnológica t ló i Mantener variedad y diferenciación de productos g Fortalecer pposicionamiento organizacional

x X X Dr.. Carlos Escobar P, Mgs Dr. Mgs. Carlos E b

7. MAPA ESTRATÉGICO - ESQUEMA

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

VALOR A LARGO PLAZO PARA LOS ACCIONISTAS

Estrategia de productividad Mejorar estructura de costos Aumentar utilización del activo

Perspectiva financiera

Estrategia de crecimiento Ampliar las oportunidades de ingresos; Mejorar el valor de los clientes

PROPUESTA DE VALOR PARA LOS CLIENTES

Perspectiva del cliente

Preci o

Calidad

Disponibilida d

Selección

Funciona biilidad

Atributos de productos/servicio

relación

DE GESTIÓN DE OPERACIÓN DE GESTIÓN DE CLIENTES SOCIALES

Perspectiva p de los procesos internos

Perspectiva i aprendizaje crecimiento

dde y

Producen y entregan bienes y servicios CAPITAL HUMANO Competencia Actitudes profesionales

Servici o

Mejoran el valor del cliente

DE INNOVACIÓN

Crean nuevos productos y servicios

CAPITAL DE INFORMACIÓN Sistema de Base de Datos (plataforma y arquitectura informática)

Asociació n

Marca

imagen REGULADORES Y

Seguridad, salud, empleo, comunidad y medio ambiente

CAPITAL DE ORGANIZACIÓN Cultura organizacional, liderazgo, trabajo en equipo

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

7.2 ESTRUCTURACIÓN DEL MAPA ESTRATÉGICO Estrategia de Productividad

Estrategia de Crecimiento

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

Valor para el Accionista a Largo Plazo Mejorar la Estructura de Costos

Perspectiva Financiera

Mejorar la Utilización de Activos

Nuevas Fuentes de Ingresos

Aumentar el Valor para el Cliente

Proposición de Valor para el Cliente Perspectiva del Cliente

Precio

Calidad

Disponibilidad

Selección

Atributos del Producto / Servicio Procesos de Administración de Operaciones

Perspectiva Interna

• • • •

Abastecimiento Producción s buc ó Distribución Admin. del Riesgo

Asociación

Servicio

Selección Adquisición ee có Retención Crecimiento

Procesos Legales y Sociales

Procesos de Innovación • Identificación de Oportunidades • Portafolio de I/D se o/ esa o o • Diseño/Desarrollo • Lanzamiento

Marca

Imagen

Relación

P Procesos d de Administración de Clientes • • • •

Funcionalidad

• • • •

Medio Ambiente Seguridad y Salud Empleo Comunidad

Capital Humano

Perspectiva Aprendizaje Crecimiento

Capital de Información Capital Organizacional

Cultura

Liderazgo

Alineación

Trabajo en Equipo

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

7.3 MAPA ESTRATÉGICO – RELACIÓN DE TEMAS O PROYECTOS

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

8. CATÁLOGO DE OBJETIVOS

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

En la definición de los objetivos se debe puntualizar el qué, cómo (acciones, instrumentos y limitaciones); para qué; en qué circunstancias y, lo que se espera alcanzar. Diseñar y elaborar vehículos diferenciados, para el transporte de ciudadanos de nivel medio válidos en la solución de problemas de transporte urbano, desarrollado por la empresa Ayuda S.A. empresa nacional radicada en la ciudad de Quito. La definición de objetivos incluye el establecer ciertos elementos complementarios que permitan contar con una estructura adecuada para su seguimiento futuro. Estos elementos son:

1. CÓDIGO: Identificador

3. SIGNO: Parámetro de Evaluación

2. INDICADOR: Formula/ Unidad de Medida

5. PESO: Asignación de Importancia

4. CÁLCULO: Forma de acumulación

Dr.. Carlos Escobar P, Mgs

8.1 CATÁLOGO DE OBJETIVOS – A) CÓDIGO

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

PERSPECTIVA FINANCIERA Ni l de Niveles d codificación difi ió 1.

3 Objetivo Padre 1…

Tema Estratégico Perspectiva CODIGO

OBJETIVO

CODIGO

OBJETIVO

INCREMENTAR VALOR

1.1

INCREMENTAR PRODUCTIVIDAD

1.1.1

MAX. ROTACIÓN ACTIVOS

1.1.2

OPTIMIZAR COSTOS

1.1.2.1

OPTIMIZAR COSTOS LINEA 1

1.1.2.2

OPTIMIZAR COSTOS LINEA 2

1.1.3

OPTIMIZAR GASTOS

1.1.3.1

OPTIMIZAR GASTOS LINEA 1

1.1.3.2

OPTIMIZAR GASTOS LINEA 2

1.2

C UTILIDAD U INCREMENTAR

TEMA DE PERSPECTIVA

1. 1.

TEMA ESTRATÉGICO

1. 1. 1.

OBJETIVO PADRE

1.2.1

INCREMENTAR UTILIDAD LINEA 1

1. 1. 1. 1.

OBJETIVO HIJO 1

1.2.2

INCREMENTAR UTILIDAD LINEA 2

1. 1. 1. 2.

OBJETIVO HIJO 2

1.3

INCREMENTAR VENTAS

1.3.1

INCREMENTAR VENTAS LINEA 1

1.3.2

INCREMENTAR VENTAS LINEA 2

1.4

LIMITAR APALANCAMIENTO

1.5

Q MANTENER LIQUIDEZ

8.2 CATÁLOGO DE OBJETIVOS – B) INDICADOR

De su definición adecuada depende el valor que genere la medición de un objetivo y las decisiones que sobre esta evaluación se tomen. PO1. D Definición d de un plan e estratégico

Describir la forma como se va a medir un objetivo a lo largo del tiempo. Si se mide “basura”, se obtendrá resultados falsos que q ggeneran decisiones “basura”. COD

Por ser la forma como se mide un objetivo puede establecerse en diferentes f términos, é dependiendo de la naturaleza del objetivo a evaluar, así tendremos:

OBJETIVO

INDICADOR

1.1

INCREMENTAR VENTAS

VALOR USD

1.1.2

OPTIMIZAR COSTOS

COSTOS/FACTURACIÓN

1.1.2.1

OPTIMIZAR COSTOS MANO DE OBRA

COSTOS/FACTURACIÓN

1.1.2.2

OPTIMIZAR COSTOS DE MATERIALES DIRECTOS

COSTOS/FACTURACIÓN

1.3

MINIMIZAR APALANCAMIENTO A CORTO PLAZO

PASIVOS FINANCIERO C.P / ACTIVOS TOTALES

2.1.1

CUMPLIR TIEMPOS DE ENTREGA

CALIFICACIÓN SOBRE 5.

2.1.2

OFRECER PRECIOS COMPETITIVO

CALIFICACIÓN SOBRE 5.

3.2.1.1

ENTREGAR PRESUPUESTOS A TIEMPO

% DE CUMPLIMIENTO EN FECHA ESTABLECIDA

3.2.1.2

MINIMIZAR RECLAMOS

# RECLAMOS / TOTAL CLIENTES

4.2

CUMPLIR PLAN DE CAPACITACIÓN

% CUMPLIMIENTO

8.3 CATÁLOGO DE OBJETIVOS - ASIGNACIÓN DE PESOS - PERSPECTIVA FINANCIERA

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

CODIGO

OBJETIVO

PESO

INCREMENTAR VALOR

11 1.1

INCREMENTAR PRODUCTIVIDAD

1.1.1

OPTIMIZAR COSTOS

1.1.1.1

OPTIMIZAR COSTOS DIRECTOS

1112 1.1.1.2

OPTIMIZAR COSTOS INDIRECTOS

1.1.2

MINIMIZAR CRÉDITOS

1.1.3

REDUCIR DESPERDICIOS

12 1.2

MAXIM MARGEN DE CONTRIB MAXIM. CONTRIB.

1.3

INCREM. UTILIDAD NETA

1.4

INCREMENTAR VENTAS

1.4.1

INCREMENTAR VENTAS LINEA 1

1.4.2

INCREMENTAR VENTAS LINEA 2

1.5

LIMITAR APALANCAMIENTO

1.6

MANTENER LIQUIDEZ

1.6.1

MANTENER FLUJO ACUMULADO

1.6.2

MAX. ROTACIÓN C x P

9. CATÁLOGO DE UNIDADES OBJETIVOS GENERALES, FUNCIONALES Y PERSONALES

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

PROPOSITOS

OBJETIVOS OBJETIVOS POR FUNCIONES

Director

OBJETIVOS DEPARTAMENTALES

Persona A

OBJETIVOS PERSONALES Persona n .

9.1 VISIÓN DE LOS OBJETIVOS

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

Perspectiva Financiera

Obj ti Objetivos

M did Medidores Metas Mt

Iniciativas I i i ti

LA CADENA DE VALOR

LA PROPOSICIÓN DE VALOR

Perspectiva de Procesos

Perspectiva de Clientes

Objetivos

Medidores Metas

ESTRATEGIA

Iniciativas

Objetivos

Medidores Metas

Iniciativas

P Perspectiva i de d D Desarrollo ll

Objetivos

Medidores Metas

Iniciativas

HABILIDADES, AMBIENTE DE TRABAJO E INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

10. CATÁLOGOS GENERALES: RESPONSABLES

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

Junta de Accionistas

Gerente General

G. Producción

G. Talento Humano

G. Financiero

Gerente Administrativo

Gerente Comercial

11. OBJETIVOS RELACIONADOS

1 PO1. D Definici贸n d de un plan e estrat茅gico

Nivel Corporativo

2 Unidades de Negocios

3 Divisiones

4 Grupos

Departamentos

5 Colaboradores Individuales

12. HOJA DE METAS PLANEADAS – PERSPECTIVA CLIENTES Y FINANCIERA

PO1. D Definición d de un plan e estratégico

CÓDIGO