Описание модулей школы владельцев бизнеса 72 апрель (1) by Oksana Ovidko

ОПИСАНИЕ МОДУЛЕЙ ПРОЕКТА “ШКОЛА ВЛАДЕЛЬЦЕВ БИЗНЕСА”

1 из 14

МОДУЛЬ №1 «Подготовка к внедрению» Цель первого модуля ‐ помочь владельцу правильно подготовить к организационным изменениям в компании и себя, и сотрудников. Согласовать ожидания от проекта, оговорить условия, при которых внедрение состоится, изучить успешные действия бывалых участников, ознакомиться с командой Высоцкий Консалтинг, с которой предстоит тесное взаимодействие в течение последующих 11 месяцев. Результат: 1. Личный план деятельности на 10 лет, 12 месяцев, месяц, день. 2. Согласованные условия внедрения инструментов управления. 3. Ключевые сотрудники, ознакомленные с предстоящими изменениями. Включает 3‐х дневную сессию: ● Знакомство с ВК и программой ШВБ; ● Управление временем и персональная эффективность: формирование целей в различных областях жизни, планирование и повышение эффективности, использование органайзера в повседневной работе; ● Самомотивация лидера. Источник лени и нежелания заниматься чем‐либо. Эффективный метод улаживания этого; ● Знакомство с консультантом и правилами работы при внедрении; ● Планирование внедрения инструментов управления в компанию; ● Знакомство с инструктором и правилами работы на сессии; ● Тестирование на личные качества; ● Изучение инструкций к первой программе действий.

Включает практические действия: 1. Согласовать план изменений с ключевыми сотрудниками. 2. Исследование компании.

2 из 14

МОДУЛЬ №2 «Повышение эффективности руководителя» Этот модуль повышает навык владельца обучаться и обучать, а также воспроизводить новую информацию, подготавливает ключевых сотрудников к предстоящим изменениям в организации. Результат: 1. Высокая способность владельца к самостоятельному обучению. 2. Понимание точки зрения ключевых сотрудников в отношении их работы в компании. 3. Описанные условия сотрудничества ключевых сотрудников с владельцем компании. Включает обучение на 4‐х дневной сессии: ● Технология эффективного самостоятельного обучения по письменным материалам; ● Упражнение, повышающее воспроизведение; ● Что такое этика в бизнесе. Причины нерационального поведения сотрудников. Как повысить уровень этики в компании; ● Подавление: как распознавать подавление и справляться с ним.

Модуль включает практические действия: 1. Интервью с ключевыми сотрудниками. 2. Подписание соглашения об условиях работы с ключевыми сотрудниками. 3. Обучение владельца компании по курсу системы дистанционного обучения: “Основы эффективного обучения”.

3 из 14

МОДУЛЬ №3 «Навыки эффективного общения» Цель сессия №3: усилить способность руководителя добиваться исполнения распоряжений, не создавая конфликтов и расстройств среди персонала, распознавать причину разногласия между сотрудниками и владельцем и улаживать разные виды разногласий. Результат сессии: Руководитель, способный эффективно управлять общением, доносить идеи и распоряжения до своих подчиненных и добиваться исполнения. Владелец, способный улаживать разногласия. Модуль включает обучение на 5‐дневной сессии: ● Формула общения: основные составляющие; ● Навыки эффективного управления общением; ● Шкала эмоциональных тонов на рабочем месте; ● Как доносить идеи и приказы до подчиненных; ● Как добиваться исполнения от подчиненных и доводить дела до конца.

Модуль включает практические действия: 1. Проведение опросов клиентов для подготовки к формированию продукта компании. 2. Описание ценного конечного продукта компании. 3. Обучение владельца на курсах системы дистанционного обучения: “Продукт и обмен”, “Профессионализм”.

4 из 14

МОДУЛЬ №4 «Роль владельца компании» Прежде чем внедрять инструменты управления, необходимо в первую очередь поднять компетентность владельца компании, чтобы он смог осознанно выполнять свои обязанности. Результат: 1. Владелец компании, обученный своим обязанностям. 2. Сформированная и внедренная главная политика компании. 3. Навыки в подготовке и проведении публичных выступлений. 4. Занятие по основной цели, проведенное для сотрудников компании. Включает обучение на 5‐дневной сессии: ● Обязанности руководителя; ● Тренинг по прояснению продукта и функций владельца; ● Семинар‐практикум Административная шкала (включает в себя формулировку основной цели, замысла и идеальной картины будущего компании) ● Тренинг “Делегирование”. Как вводить сотрудника в должность (передавать функции), как добиться, чтобы сотрудник знал, хотел и производил результат на рабочем месте; ● Мастерство публичного выступления (модель, законы, управление аудиторией, создание интереса, улаживание нападок, управление собственным физическим и умственным состоянием во время выступления).

Включает практические действия: 1. Разработка и внедрение регламента по использованию политики компании. 2. Формирование целей, замыслов и стратегии компании. 3. Обучение персонала по целям и замыслам. 4. Проведение опросов и сбор данных по функциям компании для подготовки к разработке организующей схемы. 5. Обучение владельца на курсах системы дистанционного обучения: “10 заповедей владельца бизнеса”, “Главный инструмент лидера”.

5 из 14

МОДУЛЬ №5 «Организующая схема» Организующая схема компании — это фундамент для управления. Она описывает все бизнес‐процессы в компании и служит основой для повседневного управления и развития. После изучения законов и принципов организующей схемы владельцы под руководством консультанта разрабатывают организующую схему для своих компаний. Результат: 1. Разработанная и полностью готовая к расстановке персонала оргсхема компании. 2. Занятие по ценному конечному продукту компании, проведенное для сотрудников. 3. Разработанный проект по расстановке сотрудников на оргсхеме. Включает 4‐дневную сессию, на которой проводится: ● Изучение организующей схемы компании; ● Разработка черновика организующей схемы компании.

Включает практические действия: 1. Доработку организующей схемы компании с консультантом. 2. Проведение занятия с сотрудниками по ценному конечному продукту компании. 3. Совещание с ключевыми сотрудниками по согласованию организующей схемы. 4. Индивидуальные собеседования с ключевыми сотрудниками с целью оптимально распределить функции. 5. Обучение владельца на курсах системы дистанционного обучения: “Как использовать оргсхему компании” 6. Обучение владельца компании по курсу системы дистанционного обучения: «Быстрый ввод в должность».

6 из 14

МОДУЛЬ №6 «Построение организации и введение в должность» Расстановка сотрудников и закрепление за ними функций — достаточно сложный процесс, во время которого владелец анализирует деятельность, уровень загрузки сотрудников, перераспределяет обязанности. Кроме того, необходимо провести работу с каждым сотрудником индивидуально для того, чтобы он мог начать выполнять обязанности своей должности. Результат: 1. Расставленные на оргсхему сотрудники. 2. Разработанный и внедренный в компании регламент по использованию оргсхемы. 3. Сотрудники, обученные тому, как использовать организующую схему. Включает 4‐дневную сессию, на которой проводится: ● Окончательная коррекция организующей схемы; ● Разработка положения по организующей схеме; ● Изучение принципов распределения функций оргсхемы между сотрудниками; ● Изучение и тренировки введения сотрудника в должность; ● Составление коротких описаний функций для руководителей отделений.

Включает практические действия: 1. Действия по внедрению оргсхемы. 2. Действия по введению в должность руководителей отделений. 3. Обучение сотрудников положению по использованию оргсхемы.

7 из 14

МОДУЛЬ №7 «Основные показатели оценки результатов» Необходимо измерять не только финансовые показатели, но и результативность рекламы, работу сервисных служб, уровень квалификации сотрудников, долговые обязательства (неоплаченные счета), резервы и т.д. Результат: 1. Разработанный справочник, который включает описание всех показателей, измеряющих результат работы каждой основной функции в компании. 2. Регламент по использованию статистик, разработанный и внедренный в компанию. 3. Сотрудники, обученные тому, как вести статистики. Включает 3‐дневную сессию, на которой проводится: ● Изучение принципов использования статистик (количественных показателей) для управления компанией; ● Разработка черновика справочника статистик для оценки результатов работы основных подразделений и сотрудников.

Включает практические действия: 1. Доработку черновика и формирование справочника. 2. Действия по введению статистик. 3. Обучение сотрудников использованию статистик.

8 из 14

МОДУЛЬ №8 «Планирование, должностные папки и система письменной коммуникации» Логичным шагом после распределения функций является обеспечение сотрудников эффективным инструментом взаимодействия. Таким инструментом является система письменной коммуникации. Введение в должность руководителей ― процесс длительный. Следующим шагом в этом процессе станет внедрение планирования работы руководителей и планирования общей деятельности их подразделений. Начать планировать помогут должностные папки с кратким описанием регулярных функций. Результат: 1. Разработан и внедрен регламент по коммуникациям. 2. Сотрудники компании используют систему коммуникации. 3. У сотрудников компании есть должностные папки. 4. Введены проверки знаний инструкций, которые находятся в должностных папках. 5. Разработан и внедрен регламент по планированию. 6. Введены в работу руководителей еженедельные и ежедневные планы. 7. Введены инспекции, которые контролируют соблюдение регламентов. Включает 4‐дневную сессию, на которой проводится: ● Изучение принципов эффективной коммуникации ; ● Разработка регламентов по коммуникации, по планированию, по должностным папкам; ● Изучение методов составления и использования должностных папок; ● Изучение принципов эффективного планирования.

Включает практические действия: 1. Разработка и внедрение регламента по коммуникации. 2. Обучение сотрудников использованию системы коммуникации. 3. Формирование должностных папок для сотрудников компании. 4. Обучение руководителей планированию своей работы и деятельности подразделения. 5. Введение на регулярной основе проверок и инспекций.

9 из 14

МОДУЛЬ №9 «Система координаций и финансовое планирование» Правильное распоряжение деньгами, направленное на развитие — основа успеха компании. С ростом компании один человек не может эффективно распоряжаться деньгами, необходимо, чтобы в этом процессе принимали участие руководители подразделений. В то же время должны быть правила обращения с деньгами, которые предотвратят злоупотребления и обеспечат превышение дохода над расходами. Чтобы финансовое планирование было ориентировано на увеличение прибыли, необходимо запустить процесс согласования планов через систему координаций. Результат: 1. Разработан и внедрен регламент по координации. 2. Руководители проводят советы в соответствии с утвержденными регламентами. 3. Разработан и внедрен регламент по финансовому планированию. 4. Руководители успешно проводят еженедельное финансовое планирование. Включает 4‐х дневную сессию, на которой проводится: ● Изучение видов координаций, успешных действий и распространенных ошибок; ● Разработка регламента по разным видам координаций; ● Деловая игра, демонстрирующая модель проведения рек. совета и общего собрания; ● Изучение принципов финансового планирования и обращения с деньгами; ● Разработка регламента по распределению средств и других финансовых документов; ● Деловая игра, демонстрирующая модель проведения финансового планирования.

Включает практические действия: 1. Обучение финансовому планированию сотрудников финансовой службы и руководителей. 2. Действия по внедрению еженедельного финансового планирования. 3. Обучение руководителей регламенту по координации. 4. Проведение первых координаций на всех уровнях и общего собрания персонала.

10 из 14

МОДУЛЬ №10 «Стратегическое управление» Стратегическое планирование — это инструмент, который определяет скорость развития компании. Он включает в себя ряд действий: от определения самых слабых мест в компании, долгосрочного планирования и до еженедельного контроля за исполнением задач по реализации этих планов. Результат: 1. Разработан и внедрен регламент по стратегическому планированию и управлению. 2. Разработаны стратегические планы и программы для их реализации. 3. В компании внедрен механизм контроля за исполнением программ. Включает 3‐дневную сессию, на которой проводится: ● Изучение основных принципов стратегического планирования и управления; ● Изучение порядка написания стратегии: кто в этом участвует, сколько времени занимает каждый этап, ваши действия при формировании стратегии; ● Изучение того, как составлять программы и использовать их для управления стратегией; ● Деловая игра и консалтинг по разработке стратегии компании; ● Разработка регламента по стратегическому управлению и внедрению его в компании; ● Изучение принципов создания системы заработной платы для компании.

Включает практические действия: 1. Разработка и внедрение регламента по стратегическому планированию и управлению. 2. Обучение руководителей составлению программ и контролю за исполнением. 3. Проведение в компании сессии по стратегическому планированию и составление программ. 4. Постановка на пост ответственных за контроль программ.

11 из 14

МОДУЛЬ №11 «Командообразование» Этот модуль является завершающим, он включает только сессию. На сессии будут подведены итоги всего проекта и будет рассмотрена система управления в целом. Сложится понимание, как каждый инструмент объединяет отдельных сотрудников в команду, будут рассмотрены другие эффективные инструменты командообразования. На этой сессии будут рассмотрены законы формирования команды. Владелец закрепит основы высокого морального духа команды. Результат: 1. Кодекс сотрудника компании. 2. Описание должности владельца. Включает 2‐дневную сессию, на которой будут рассмотрены: ● Система управления компанией и роль каждого элемента управления в командообразовании; ● Важные составляющие команды и роль владельца в командообразовании; ● Деградация и реабилитация членов команды; ● Эффективные инструменты командообразования; ● Основы высокого морального духа команды.

12 из 14

Выпускной в Нью Йорке «Стратегия выхода на новый уровень» Уникальный 6‐дневный бизнес‐тур. На специальных семинарах Александр Высоцкий расскажет о возможностях дальнейшего развития компании, о продуктовой стратегии, об особенностях американской и мировой бизнес‐среды. Тур включает, конечно, посещение главных достопримечательностей Нью‐Йорка. В результате формируется новая точка зрения на возможности бизнеса и новые, более масштабные планы. Также в Нью‐Йорке проводится церемония награждения, на которой вручают сертификаты о завершении “ШВБ”.

13 из 14

РАСПИСАНИЕ СЕССИЙ Сессия 1 сессия ‐ Организационная сессия

Даты проведения 20,21,22 апреля 2016

Исследование компании 2 сессия ‐ Повышение личной эффективности руководителя

13,14,15,16 июня 2016

3 сессия ‐ Повышение навыков эффективного общения руководителя

5,6,7,8,9 июля 2016

4 сессия ‐ Роль владельца бизнеса

1,2,3,4,5 августа 2016

5 сессия ‐ Разработка организующей схемы 6 сессия ‐ План построения организации и подготовка к введению в должность 7 сессия ‐ Разработка основных показателей оценки результатов 8 сессия ‐ Разработка систем планирования, должностных папок и письменной коммуникации. 9 сессия ‐ Разработка систем координаций и финансового планирования 10 сессия ‐ Разработка стратегического управления 11 сессия ‐ Командообразование

5,6,7,8 сентября 2016 17,18,19,20.21 октября 2016 28,29,30 ноября и 1 декабря 2016 9,10,11,12,13 января 2017 13,14,15,16,17 февраль 2017 27,28,29,30 марта 2017 4,5 мая 2017

14 из 14