MESTRING UTVIKLING BEREDSKAP
KOMPETANSE MED HJERTEVARME Haraldsplass Samtalesenter er eid av Stiftelsen Bergen Diakonissehjem, Haraldsplass. Stiftelsen er et non-profit-foretak og et evt. overskudd er med å finansiere blant annet medisinsk forskning og diakonal virksomhet. Stiftelsens arbeid er basert på et kristent verdisyn.
STIFTELSEN EIER I TILLEGG Haraldsplass Diakonale Sykehus Haraldsplass Diakonale Høgskole Garnes Ungdomssenter Solli Distriktspsykiatriske Senter (50 %) Samlet har stiftelsen mer enn 1.400 ansatte og vel 120 frivillige medarbeidere. Stiftelsen har en overordnet visjon for sine virksomheter: ”Kompetanse med hjertevarme”.
DET HANDLER OM MENNESKER DE ANSATTE ER BEDRIFTENS VIKTIGSTE RESSURS. EN GOD LEDER VET HVOR VIKTIG DET ER Å SE DEN ENKELTE. Haraldsplass Samtalesenter støtter ledere og tilbyr en åpen dør for de av dine medarbeidere som trenger veiledning eller hjelp til å mestre en vanskelig tid. Vi har et unikt tverrfaglig team, som består av dedikerte og dyktige fagfolk med lang samtale- og terapierfaring. Våre psykologer, prester, veiledere og spesialister innen leder- og organisasjonsutvikling møter den enkelte med åpenhet og respekt. En tydelig verdiforankring og et helhetlig menneskesyn ligger til grunn for alle våre samtaler. Vi holder til i Bergen, midt i hjertet av Campus Haraldsplass. Gjennom samtalesenteret kan din arbeidsplass få tilgang til et bredt og spennende fag- og forskningsmiljø. Dette styrker vår posisjon som en pålitelig og trygghetsskapende samarbeidspartner. Vi opererer ikke med ventelister for våre avtalekunder. Den korte responstiden gjør at dine medarbeidere blir raskt ivaretatt. Det handler om mestring, utvikling og beredskap!
Dag Inge Ulstein Daglig leder Haraldsplass Samtalesenter
FOLK SOM HAR DET GODT - JOBBER GODT HARALDSPLASS SAMTALESENTER TILBYR DINE ANSATTE ET STED Å HENVENDE SEG VED BEHOV FOR VEILEDNING OG SAMTALE. Å bevare de ansattes trivsel og engasjement gjennom en utfordrende periode, er en tøff lederoppgave. Det å snakke med en fagperson om utfordringer på jobb eller hjemmebane, kan være det som gjør at en person unngår defokusering eller sykemelding. Enten det dreier seg om en uventet krise eller planlagte tiltak som nedbemanning eller omorganisering, vil vårt samtaletilbud uten tvil bli oppfattet som verdifullt. Dette kan være helt avgjørende for å beholde nøkkelansatte i et presset arbeidsmarked.
MESTRING VI ER TIL for å styrke den enkeltes ressurser og gi hjelp til livsmestring. Gjennom aktiv lytting og åpen dialog, blir vi kjent med utfordringene den enkelte står overfor. Slik kan vi hjelpe til med ”sorteringsarbeidet”, samt gi støtte og veiledning i en vanskelig tid.
MEDARBEIDERE SOM BLIR UTFORDRET, ENGASJERT OG VERDSATT SLUTTER SJELDEN. Ved å ta tak i utfordringer tidlig nok, kan man hindre utvikling av større DESSUTEN PRESTERER DE OFTE PÅ problem og eventuellt sykemelding. Derfor prøver vi sammen med bedriften SVÆRT HØYT NIVÅ å senke terskelen for å søke hjelp. For avtalekunder har vi ingen venteliste, Mestring handler ikke bare om hvordan man håndterer kriser eller andre uventede påkjenninger i livet. Like mye kan dette handle om balansekunsten mellom jobb, familie og fritid.
noe som gjør at den ansatte raskt får veiledning eller behandling når behovet oppstår. Konfidensialitet er en selvfølge.
FORBES
UTVIKLING STAGNASJON er en hver bedrifts verste fiende. Talentfulle og dyktige mennesker søker stillinger der de blir utfordret og ser mulighet for egen utvikling. Våre veiledere har lang erfaring i å lede prosesser som stimulerer til nettopp personlig og faglig utvikling. Dette bidrar til trivsel, lojalitet og økt produktivitet. Gjennom gruppeveiledning og individuelle samtaler kan vi tilføre ferdigheter i kommunikasjon, samhandling og konflikthåndtering. En bedret forståelse av medarbeidernes signaler vil gjøre dine ledere tryggere og mer kompetente i sin rolle.
DU TRENGER IKKE VÆRE SYK FOR Å BENYTTE DEG AV HARALDSPLASS
Vi ser først og fremst på utvikling av relasjonskompetanse som et viktig forebyggende tiltak, men kan også bidra som ekstern ressurs når konflikten er et faktum.
BEREDSKAP MANGE BEDRIFTER opererer under krevende forhold der de ansatte kan oppleve farlige situasjoner. Sikkerhetsrutiner og prosedyrer er avgjørende for å skape en trygg arbeidsplass. I blant er likevel ulykker og andre uventede hendelser et faktum. Slike situasjoner kan skape en opplevelse av krise, både for den enkelte medarbeider og familien rundt. Haraldsplass Samtalesenter er ikke bare til stede ved en akutt krisesituasjon, men kjenner viktigheten av å følge opp de berørte over tid. Vi har muligheten til å bli værende når blålysene er slukket og den akutte krisen er over. Teamet ved Haraldsplass Samtalesenter har bred erfaring fra krevende veilednings- og støtteoppdrag. Vi trekker inn kompetanse og kapasitet fra Haraldsplass-konsernet, blant annet fra sykehus, distriktpsykiatrisk senter og høgskole. Vi jobber tverrfaglig og kan tilby din bedrift et unikt team bestående av psykologer, prester, psykiatriske sykepleiere og annet nødvendig personell. Dette gjør oss til en samarbeidspartner som er med på å skape trygghet for din bedrift. Kriser kan også være knyttet til helt andre områder, som tap av omdømme, svikt i etiske regler, underslag eller kundeflukt. Slike situasjoner kan skape utrygghet på arbeidsplassen. Haraldsplass Samtalesenter vil også her være en del av den nødvendige beredskapen.
TEAMET HARALDSPLASS SAMTALESENTER HAR ET UNIKT TEAM BESTÅENDE AV SPESIALISTER MED LANG ERFARING OG TVERRFAGLIG KOMPETANSE. Vårt fremste kjennetegn er den oppriktige interessen vi har i å møte enkeltmennesker og sette oss inn i deres situasjon. Vi sikrer at den enkelte blir koblet opp mot nødvendig kompetanse. Noen utfordringer må behandles over tid. Ved å gi den oppfølgingen som kreves, kan også resultatet bli varig.
HVEM JOBBER HOS OSS Psykologer Prester Familieterapeuter Veiledere Gestaltterapeuter Leder- og organisasjonsutviklere Kliniske sosionomer Psykiatriske sykepleiere
MØT NOEN AV VÅRE SPESIALISTER
MORTEN LYSTRUP PREST OG HØYSKOLELEKTOR Morten har lang erfaring med å møte mennesker i ulike livsfaser og krisesituasjoner. I tilllegg til å undervise i veiledning, holder han dagsseminar innen kommunikasjon og samhandling. Sentralt i de individuelle samtalene er oppmerksomhet og refleksjon over egne erfaringer. Morten ønsker å hjelpe den enkelte til å forholde seg til sine utfordringer på en mer konstruktiv måte.
CECILIE THORSEN PSYKOLOGSPESIALIST Cecilie arbeider med klinisk psykologi i form av samtaler og relasjonsutvikling. Hun jobber også med samarbeidsprosesser og kommunikasjon i bedrifter og organisasjoner. I samtalen ønsker hun å skape trygge rammer for å utforske tanker, følelser, håp og utfordringer. Hun er opptatt av nysgjerrighet som en vitaliserende og helsefremmende livsholdning. Gjennom en åpen tilnærming kan en se seg selv og egne reaksjoner i et klarere lys.
UNNDIS BERGÅS PSYKOLOG Unndis har lang internasjonal erfaring, og har arbeidet mye med personer som har jobbet, eller hatt deler av oppveksten sin i utlandet. Slik har hun fått god kjennskap til utfordringene ved utestasjonering. Unndis ser på utenlandsopphold som en ressurs, men mener det er viktig at arbeidsgiver tilbyr god forberedelse og oppfølging. Hun er også opptatt av å møte enkeltpersoner på en måte som bygger trygghet og mot til å se på seg selv, oppdage sine ressurser og arbeide med aktuelle utfordringer. Eksempel på dette kan være lavt selvbilde, psykiske- eller relasjonelle problemer.
ANDREAS IVERSEN JURIST OG LEDERUTVIKLER Andreas har hatt en rekke lederstillinger innen konsulentbransjen. Her har han jobbet med store nasjonale og internasjonale virksomheter, blant annet som rådgiver for toppledere. Hans bakgrunn gir et bredt perspektiv og ikke minst en kommersiell forståelse. Andreas tilbyr en tydelig rådgivning som samtalepartner, og tar opp det han kaller relasjonelt mot - å involvere seg og vise oppriktig interesse i den enkelte. Det handler om å investere i relasjonskompetanse, da medarbeidernes prestasjoner kan leses av på bunnlinjen.
KALDE FAKTA 21 % av norske arbeidstakere har levert sykmelding fra lege som følge av dårlig arbeidsmiljø og ledelse. Kilde: InFact/Xtra 25 % av foreldre som opplever samlivsbrudd blir sykemeldte. I gjennomsnitt varer sykefraværene i én måned. Kilde: Arbeids- og Inkluderingsdepartementet 19 % av legemeldte sykefravær skyldes psykiske lidelser. Kilde: NAV For 99 % av de med sykefravær grunnet ryggplager, rapporteres det også om andre helseplager (…) Flere opplyser at problemer og belastning på arbeidsplassen og i hjemmet er en større utfordring enn ryggsmertene. Kilde: Reme og Løvvik (UIB), 2013
VARME TILTAK MESTRING For mange vil belastninger i privat- eller jobbsammenheng påvirke arbeidssituasjonen. Da er fleksibilitet og forståelse fra arbeidsgiver en nøkkelfaktor for å mestre situasjonen på en god måte. Vårt samtalesenter kan være en viktig støtte for ansatte i din bedrift som har det vanskelig – helst før situasjonen forverrer seg og krever sykemelding. Oppfølging kan bidra til økt mestring på jobb og hjemmebane, og styrker både livskvalitet og arbeidsevne. UTVIKLING Et godt arbeidsmiljø skapes i stor grad av ledere som ser sine medarbeidere. Vi hjelper deg som leder til å identifisere viktige signaler, og viser deg også hvordan åpenhet fremmer trivsel på arbeidsplassen.
BEREDSKAP Både akutte krisesituasjoner og større endringer i en bedrift kan føre til utrygghet og defokusering hos medarbeidere. Et samtaletilbud kan være det som skal til for mestre utfordringene og unngå negativ utvikling. Vi tror også at det er viktig å kunne tilby støtte over tid, Ikke bare i en akuttfase.
FIRE GODE GRUNNER TIL Å TEGNE EN AVTALE En årsavtale med Haraldsplass Samtalesenter sikrer at både ledere og ansatte har tilgang til et av vestlandets fremste kompetansemiljøer innen mestring, utvikling og beredskap. Det finnes mange gode grunner til å tegne en avtale. Her er noen av dem: Din arbeidsplass prioriteres En avtale sikrer kapasitet og prioritering av din bedrift. Informasjon til alle ansatte I samarbeid med ledelsen informerer vi om tilbudet til alle ansatte. Dette bidrar til å senke terskelen, slik at de ansatte tar tjenesten i bruk før problemene utvikler seg. Responsgaranti Alle dine ansatte er garantert samtaletid innen to virkedager. Ved akutte behov, har vi ALLTID mulighet til å gi umiddelbar respons. Årlig fagseminar Årlig fagseminar er inkludert i årskontingenten. Innholdet utarbeides i samarbeid med dere. Eksempler på tema som ofte er etterspurt er konflikthåndtering, mindfulness, rus- og samlivrelatert tematikk.
VI FORTELLER GJERNE MER. RING OSS I DAG FOR AVTALE OM NÆRMERE PRESENTASJON. Dag Inge Ulstein, daglig leder Tlf: 411 76 114 / 55 97 97 10 Epost: dag.inge.ulstein@haraldsplass.no
VI FORTELLER GJERNE MER. RING OSS I DAG. Dag Inge Ulstein, daglig leder Tlf: 411 76 114 / 55 97 97 10 Epost: dag.inge.ulstein@haraldsplass.no