DEN GYLDNE IDE
Nattåpent økte omsetningen med 25 mill. kroner
BAKGRUNN Bakgrunnen for Nattåpent-arrangementene er å skape mer oppmerksomhet rundt senteret, samt øke omsetningen og besøkstallene. Vi ønsker å kombinere forskjellige elementer for å skape en helhetlig handleopplevelse for hele familien. Vi benytter populære artister og kjente personer for å trekke publikum og kunder fra fjern og nær. Her legger vi kvalitet i hele senteropplevelsen fra vi åpner til vi stenger. Gode tilbud, populære artister og en god ramme som skaper en trivelig opplevelse for alle, er viktige stikkord for oss.
MÅL OG DOKUMENTASJON Målet er å øke omsetningen og besøkstallene i forhold til vanlige fredager og tidligere Nattåpent. Det gjør vi gjennom en stadig utvikling og forbedring av konseptet. I all beskjedenhet mener vi at Sartor Storsenter har profesjonalisert konseptet på en helt annen måte enn det som har vært vanlig i bransjen. Vi streber etter å skape en positiv opplevelse for alle involverte, både kunder, artister og butikkansatte. Sartor Storsenter skal være mer enn butikker og serveringssteder. Det skal være en opplevelse for alle sansene og åpne for at folk også velger Sartor utenom Nattåpent. Valg av artister er avgjørende for suksessen. Her har vi bygget gode relasjoner til musikkbransjen. Det er viktig for oss å skape en kollektiv drivkraft og et nært samarbeid med eksterne leverandører av produkter og tjenester for gjennomføringen av Nattåpent. Vi måler dagsomsetningen og besøkstall nøye for å få maksimalt igjen for investeringen, og justerer oss og lærer fra arrangement til arrangement. Hele prosessen er organisk og vi lærer masse hver gang vi holder Nattåpent.
GJENNOMFØRING Nattåpent-konseptet har vært under stadig utvikling og består nå av følgende elementer: Nattåpent arrangeres alltid på en fredag med tre timer utvidet åpningstid. Vi har aktiviteter for barn og unge, og arrangerer konsert med kjente TV-artister med ungdomsappell. Nattåpent arrangeres med hjelp fra et eventbyrå, samt med bidrag fra våre butikker og eksterne samarbeidspartnere som også omfatter Basecamp, skolene, kommunale ungdomsklubber og politiet. I september 2011 hadde vi for eksempel besøk av Jenny Skavlan som ledet et moteshow der alle butikkene stilte med egne modeller. Her engasjerte vi butikker og medarbeidere i en felles aktivitet som styrket samholdet og entusiasmen på senteret. Veldig kjekt og positivt for alle involverte!
KOMMUNIKASJONSKANALER Sartoravisen med opplag på 87 000 er et glimrende kommunikasjonsverktøy med sterk gjennomslagskraft. Avisen distribueres til alle husstander i vårt primærområde. I Sartoravisen har vi intervjuer med artisten som skal opptre og informerer grundig om alle andre arrangement og opplevelser på Nattåpent. Vi benytter oss også flittig av annonser på nettaviser, egne nettsider, radio, sms og digitale nyhetsbrev. Iøynefallende bannere i og på senteret i forkant av arrangementene har god effekt. Under Nattåpent har vi også signeringer med kjendisene som har holdt konsert. Vi tar bilder av alle som får autograf og legger det ut på Facebook. Dette resulterer i økt aktivitet på facebook-siden og flere ”likes”. Vi filmer også konsertene og legger dem ut på Youtube.
TIL CLEAR CHANNEL-SKJERMER
AVISANNONSER
NATTÅPENT
NATTÅPENT
FREDAG 22. JUNI
FREDAG 3. FEBRUAR ÅPENT TIL KL. 24.00
ÅPENT TIL KL. 24.00
TOOJI
VINNI
LIVE PÅ SCENEN
KL. 21.00
NATTÅPENT I MORGEN - ÅPENT TIL KL. 24.00
SOMMERSALGET
STARTER NÅ! Se sartorstorsenter.no eller Sartoravisen for gode nattåpenttilbud
GABRIELLE LIVE PÅ SCENEN
KL. 21.30 Se sartorstorsenter.no eller Sartoravisen for gode nattåpenttilbud
NYHETSBREV
LIVE PÅ SCENEN
KL. 21.30 SALGSFINALE! Se etter Sartoravisen i BT i dag, i postkassen din eller på sartorstorsenter.no
RESULTAT Resultatet av Nattåpent-arrangementene i perioden 1. juli 2011 til 30. juni 2012 var en betydelig økning i omsetning og besøkstall (se bekrivelsen av de målbare resultatene under). Nattåpent bidrar på denne måten til helt sentrale mål både for sentereiere, senterforvaltningen og butikkenes eiere og ledere. God presseomtale i lokale aviser og nettaviser er en viktig ekstra bonus når vi har kjente og populære artister og spennende arrangementer på Nattåpent. (se vedlegg). Medieomtalen bidrar til et økt antall besøkende i for- og etterkant av Nattåpent-arrangementene. Når vi benytter oss av artister og kjendiser som Jenny Skavlan, Vinni og Tooji fungerer dette i tillegg som et effektivt trekkplaster for folk utenom senterets primærområde. Noe som igjen øker kjennskapen til det brede butikktilbudet vi kan tilby.
MÅLBARE RESULTAT NATTÅPENT ØKTE OMSETNINGEN MED 25 MILL. KRONER I gjennomsnitt oppnådde Sartor Storsenter en omsetning på 11,5 millioner kroner på de seks nattåpent-arrangementene fra 1. juli 2011 til 30. juni 2012. Dette er en økning på 55 prosent sammenlignet med øvrige fredager i perioden. Antall registrerte besøk (IMAS-registrering) på de seks Nattåpent-arrangementene ble i gjennomsnitt ca. 20400. Til vanlig er besøkstallene på fredager ca. 13 000, altså en økning på 57 prosent på Nattåpent. Effekten av markedstiltak kan ofte være vanskelig å måle. Nattåpent på Sartor Storsenter måles nøyaktig for hver gang. Målingene er viktig «input» for videre planlegging og utvikling av konseptet. Dersom vi deler perioden opp i to halvår, ser omsetningsutviklingen slik ut: I andre halvår 2011 var det Nattåpent 16. september, 11. november og 30. desember. Omsetningen disse fredagene økte i gjennomsnitt med 60 prosent, sammenlignet med øvrige fredager i perioden. I første halvår 2012 var det Nattåpent 3. februar, 11. mai og 22. juni. Omsetningen disse fredagene økte i gjennomsnitt med 50 prosent, sammenlignet med øvrige fredager i perioden.
NATTÅPENT, FREDAG 3. FEBRUAR: KJENDISARTIST: VINNI Målsetting: Uke 5: 36,5 millioner / +5% Fredag 3/2: 11,6 mill. / +10% Resultat (mot tilsvarende Nattåpent i 2011): Uke 5: 36,2 mill. / +4,1 % / Fredag 3/2: 8,8 mill. / -15,8 % Besøkstall: Fredag 3/2: 17.327 (19.525)
NATTÅPENT, FREDAG 11. MAI: KJENDISARTIST: GABRIELLE Målsetting: Uke 19: 44,5 millioner / +2 % Fredag 11/5: 14,0 mill. / +7,5 % Resultat (mot 2011): Uke 19: 40,3 mill. / -7,6 % / Fredag 11/5: 12,0 mill. / -6,8 % Besøkstall: Fredag 11/5: 24.517 (24.709)
NATTÅPENT, FREDAG 22. JUNI: KJENDISARTIST: TOOJI Målsetting: Uke 25: ca. 42,2 millioner / +3 % Fredag 22/6: ca. 13,0 mill. / +7 % Resultat (mot 2011): Uke 25: 43,0 mill. / +4,7 % / Fredag 22/6: 10,3 mill. / -17,5 % (sammenlignet med 17/6 i 2011) Besøkstall: Fredag 22/6: 20.038 (feil ved tellere i 2011)
MEDIEOMTALE
ANNEN INFORMASJON Samarbeidspartnere: Gjennom ungdomstiltaket Basecamp samarbeider vi tett sammen med kirken og kommunen for å gi ungdom en mest mulig positiv og trygg opplevelse av kvelden. I tillegg har vi et nært og godt samarbeid med politiet, blant annet har vi ved flere anledninger hatt informasjonsmøter med politiet i forkant av Nattåpent. Reklamebyrå og eventbyrå er viktige drivkrefter bak disse arrangementene. Budsjett: Kort skissert: Sartoravisen (byrå, trykk og distribusjon på ca. 87.000 eks.) Sartoravisen 2/2 -12: kr. 344.440,- Annonseinntekt: kr. 232.600,Sartoravisen 10/5-12: kr. 430.805,- Annonseinntekt: kr. 346.300,Sartoravisen 21/6-12: kr. 405.140,- Annonseinntekt: kr. 295.500,Annonser kr. 40.000,-, P5/Energy, kr 20.000,www.bt.no kr. 30.000,-, Artist + PA ca. kr. 120.000,-, Diverse kr. 40.000,-
Kjære leietaker!
NY SARTORAVIS UTE NÅ – MED NATTÅPENT OG GABRIELLE!
Torsdag 10. mai distribueres Sartoravisen, med spennende og salgsultløsende annonser fra butikkene våre! Sartoravisen inneholder også 6 pris/produkt/modell. Disse sidene er nye og vi følge oss i seks utgaver. Vi følte et behov for fornyelse og vi synes det fungerer kjempebra, håper dere er enige! Denne gangen er avisen på 48 sider, noe som er utrolig bra! Vi takker for deres deltagelse med annonser og utlån av varer!J
GABRIELLE – LIVE PÅ SCENEN I GLASSGÅRDEN KL. 21.30!
Dere trenger ikke ringe Gabrielle, for hun kommer til oss!! Hun står på scenen i Glassgården kl. 21.30, med påfølgende signering og salg av CDJ Les mer om nattåpent i vedlagte Sartoravis! Fakta om Sartoravisen: Opplag: ca. 88.500 eksemplar Distribusjon: Hele Stor-‐Bergen (inkludert Askøy og Os) Fulldistribusjon i Fjell, Sund, Øygarden, på Askøy, Laksevåg, i Loddefjord og i Fyllingsdalen. Web: Tilgjengelig som elektronisk avis på sartorstorsenter.no, bt.no, og på facebook.com/sartorsenter Kampanjen støttes med: • Sartoravisen (torsdag 10. mai) • bt.no, med SKYSKRAPER 1 (onsdag 9. – fredag 11. mai) • Annonse på Clear Channel skjermene. • facebook.com/sartorsenter • sartorstorsenter.no • Helside i Askøyværingen (08.05), i Sydvesten (fulldistribusjon, 32.000 eks. -‐ 08.05) og i VestNytt (fulldistribusjon, 30.000 eks. -‐ 10.05). • Sartor Kundeklubb (SMS/nyhetsbrev -‐ 10.05) • Fasadebannere på Sartor Storsenter og på Sartorparken (hele denne uken). • Radioreklame på P5/Energy (mandag 7. til og med fredag 11. mai). • Serviceinnstilte og fantastisk dyktige butikkmedarbeidere i alle butikkeneJ Vi ønsker og trenger tilbakemeldinger fra deg, både ris og ros (hans@sartorsenter.no), slik at vi sammen kan gi kundene våre -‐ en trivelig handleopplevelse! Lykke til med NATTÅPENT! ________________ Hans Jarle Einarsen markedssjef
Sartor Senterforvaltning AS, Postboks 311, 5343 Straume www.sartorstorsenter.no
Kjære leietaker!
NY SARTORAVIS UTE NÅ – MED SALGSSTART, NATTÅPENT OG POPULÆRE TOOJI!
Torsdag 21.juni distribueres Sartoravisen, med spennende og salgsultløsende annonser fra butikkene! Sartoravisen inneholder også 4 pris/produkt/modelloppslag, med fokus på sommer-‐ og utetid. Nytt denne gangen er «Stylistens sommerfavoritter»! Sartoravisen er på hele 44 sider og vi takker igjen for deres deltagelse med annonser og utlån av varer!J
TOOJI – LIVE PÅ SCENEN I GLASSGÅRDEN KL. 21.00!
Denne gangen gir vi kundene sjansen til å få se Tooji live på scenen i Glassgården! Tooji representerte som kjent Norge i den internasjonale finale i Melodi Grand Prix i Baku, med låten Stay! Les mer om nattåpent i vedlagte Sartoravis! Fakta om Sartoravisen: Opplag: ca. 88.500 eksemplar Distribusjon: Hele Stor-‐Bergen (inkludert Askøy og Os) Fulldistribusjon i Fjell, Sund, Øygarden, på Askøy, Laksevåg, i Loddefjord og i Fyllingsdalen. Web: Tilgjengelig som elektronisk avis på sartorstorsenter.no, bt.no, ba.no og på facebook.com/sartorsenter Kampanjen støttes med: • Sartoravisen (torsdag 21. juni) • bt.no, med SKYSKRAPER 1 (onsdag 20. – fredag 22. juni) • ba.no, med wallpaper (torsdag 21. og fredag 22. juni) • Annonse på Clear Channel skjermene. • facebook.com/sartorsenter • sartorstorsenter.no • Helside i Askøyværingen (19.06), i Bergensavisen (fulldistribusjon, 60.000 eks. 21.06) og i VestNytt (21.06). • Sartor Kundeklubb (SMS/nyhetsbrev -‐ 21.06) • NYE fasadebannere på Sartor Storsenter og på Sartorparken (hele denne uken). • Radioreklame på P5/Energy (mandag 18. til og med fredag 22. juni). • Serviceinnstilte og fantastisk dyktige butikkmedarbeidere i alle butikkeneJ Vi ønsker og trenger tilbakemeldinger fra deg, både ris og ros (hans@sartorsenter.no), slik at vi sammen kan gi kundene våre -‐ en trivelig handleopplevelse! Lykke til med NATTÅPENT OG SOMMERSALGET! ________________ Hans Jarle Einarsen markedssjef
Sartor Senterforvaltning AS, Postboks 311, 5343 Straume www.sartorstorsenter.no
FILM OG BILDER FRA ARRANGEMENTENE: KLIKK HER FOR Å SE BILDER AV VINNI PÅ SARTOR http://www.ba.no/bilder_video/ba-tv/lokal/article5916932.ece
KLIKK HER FOR Å SE FILM AV GABRIELLE PÅ SARTOR http://youtu.be/o6RVfHBIods
KLIKK HER FOR Å SE FILM AV TOOJI PÅ SARTOR STORSENTER http://www.youtube.com/watch?v=kUTPtDivNsY
LINKER TIL AVISER: KLIKK HER FOR Å SE AVIS I FEBRUAR MED VINNI
http://issuu.com/oktan/docs/sartoravisen_0202?mode=embed&layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml&showFlipBtn=true
KLIKK HER FOR Å SE AVIS I MAI MED GABRIELLE
http://issuu.com/oktan/docs/sartoravisen_1005?mode=embed&layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml&showFlipBtn=true
KLIKK HER FOR Å SE AVIS I JUNI MED TOOJI
http://issuu.com/oktan/docs/sartoravisen_2106?mode=embed&layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml&showFlipBtn=true