2012 Propuesta de creación de un medio de comunicación digital: CITEGCO
Olga Beatriz Rueda – Paulo César Paz Maestría en Comunicación Digital Universidad Pontificia Bolivariana 21/10/2012
Presentación CITEGCO será un sitio especializado en la gestión de conocimiento científico, en el que se pretende generar un escenario para la divulgación de la ciencia, la tecnología y la innovación; pues si bien, la divulgación científica se refiere a áreas altamente especializadas, debería contarse de manera sencilla, que permita la construcción de un entorno social para compartir experiencias, conocimientos e información, que acerque a las Universidades, colegios, sector empresarial
y Estado en la construcción del conocimiento.
La idea es crear un sitio web que permita organizar, consultar y socializar información sobre Ciencia, Tecnología e Innovación, que aproxime estos temas a la realidad social y cotidiana de los seres humanos, acción que hace más exigente los objetivos del sitio web CITEGCO, dado que debe hacerse evidente un
esfuerzo interdisciplinario, de
manera
que el
ciudadano entienda
las
posturas científicas, los enfoques disciplinares y las metodologías del trabajo académico que acarrea la ciencia y en ella, la salud, el medio ambiente, la tecnología, entre otras. Así mismo, que a partir de la información que se comparta, se comprenda el para qué de la promoción de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación y en ese mismo camino, pueda reconocerse la aplicabilidad de estos temas y la injerencia en los objetivos de desarrollo social de las comunidades implicadas. CITEGCO se propone como una experiencia piloto a desarrollarse en los departamentos
del
Cauca
y
Santander,
liderada
por
los
programas
Comunicación Social, de Unicomfacauca y de la UPB-Bucaramanga.
de No
obstante, se reconoce en las TIC, la posibilidad de promover escenarios globales y con ello, la oportunidad para que otros actores se vinculen al proceso (otras universidades, organizaciones, colegios, etc).
Los realizadores de esta iniciativa, somos profesionales interesados en propiciar la
gestión
de
procesos
de
comunicación
mediados
por
Tecnologías
de
Información y Comunicación que promuevan el acceso a la información, el trabajo colaborativo y en red, a través del aprovechamiento de recursos como el hipertexto, la multimedia, el asincronismo, la interactividad y la memoria. Olga Beatriz Rueda Barrios Paulo César Paz Ramos
Resumen Universidad, Empresa y Estado en Colombia tienen el interés por desarrollar acciones para el crecimiento y desarrollo de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, desde este ámbito se crea un escenario en el que surgen diversas preocupaciones en las que el eje central se convierte en el cómo vincular estos temas a la cotidianidad de las personas. En consecuencia, se hace necesario adelantar acciones que visibilicen la promoción de la ciencia, la tecnología y la innovación, pero que más allá de ello, se logren generar las condiciones para que diferentes actores sociales se encuentren alrededor de estos temas, en los cuales los profesionales de la comunicación digital no podemos ser ajenos, sino que al contrario, deberíamos ser capaces de generar puntos de encuentro con niños, jóvenes, investigadores, empresarios y comunidad en general. De acuerdo con lo anterior, presentamos CITEGCO, un medio de comunicación digital que busca ser el eje articulador entre
colegios,
universidades
y
sector
empresarial,
conjunta de un sitio web que promueva la
para
ciencia, la
la
construcción
tecnología y la
innovación. Esta iniciativa surge en coherencia con los propósitos formulados desde las mesas sectoriales de Ciencia y Tecnología
en los departamentos del
Cauca y Santander, así como de los objetivos trazados en estos mismos departamentos por las Comisiones Regionales de Competitividad.
Se propone
el desarrollo de esta experiencia en estos dos departamentos, como un esfuerzo piloto que podría, a futuro, emularse para ser desarrollada a nivel nacional. Esta iniciativa pretende hacer una apuesta por la gestión del conocimiento, con el
ánimo
de
impactar
de
manera
positiva
a
las
distintas
comunidades
académicas, al sector productivo, a las Universidades y a la ciudadanía en general, en un ejercicio que relieve la importancia de la divulgación científica. Desde este escenario y fruto de la insistente necesidad de promover la divulgación de la ciencia, de manera que se convierta en un tema de interés general, donde las personas además de conocer los adelantos en el tema,
puedan establecer su relación con la vida cotidiana, de tal manera, que más allá de concebirla de manera lejana y especializada para algunos grupos específicos,
se
apunte
a
una
comprensión
pública
de
la
ciencia.
En
consecuencia, se ha desarrollado esta propuesta para crear y gestionar conocimiento alrededor de la ciencia, la tecnología y la innovación creando CITEGCO. CITEGCO.
A continuación se presenta la propuesta para el desarrollo de
I.
Formulación y Análisis del Requerimiento
Descripción y prospección de la necesidad Las Universidades, institutos de investigación y empresas en Colombia tienen el interés de acercar los temas de ciencia, tecnología e innovación a las personas. Este creciente interés se evidencia en la creación y puesta en marcha de los comités Universidad, Empresa y Estado, a través de los llamados CUEES, órganos creados para generar articulación entre la academia, el sector productivo y las entidades estatales competentes del nivel regional y nacional, cuyo fin es promover la innovación y la pertinencia en la formación de capital humano, y de esta forma impactar la competitividad. Precisamente, dentro de las actividades de los CUEES se evidencia un interés por sensibilizar a la sociedad y sus actores sobre la importancia de la ciencia, la tecnología y la innovación, para incrementar la competitividad y a través de ella, el bienestar de la sociedad. Como un elemento que aporta a dimensionar la forma en que este aspecto se comporta en Colombia, se cita el estudio “Percepción social de la ciencia en Latinoamérica: El caso Colombia, 2.009”. Según esta investigación la percepción de la ciencia y la tecnología que se desarrollan en un pai s, principalmente a través
de los
medios
de
comunicación de
masas, puede determinar la
importancia y el apoyo que sus ciudadanos conceden a estas temáticas. "Los medios se convierten por lo tanto, en responsables directos del proceso de emancipación y desarrollo de la ciencia que se practica en cada país. Por esta razón se creyo necesario conocer a través de un proyecto de investigación y a modo de encuesta, una serie de cuestiones que determinaron cuál es el panorama ma s actual que la ciencia tiene en Colombia. La encuesta se realizo desde la Facultad de Comunicación de la Universidad Pontificia Bolivariana (UPB), en la población de Bucaramanga y como representación de una de las ciudades con más impulso y proyección tecnológica del país. Las conclusiones que de ella se obtienen se pueden hacer extensibles al sentir general de los
colombianos,
identificados
en
una
muestra
de
los
307
bumangueses
entrevistados" (Moreno, 2009). Esta investigación se planteó como un ejercicio alterno al que se desarrolló en España, particularmente en la Comunidad Autónoma Vasca, promovida por la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología. El objetivo de llevar a cabo este estudio, fue conocer el interés que los ciudadanos sienten por la información científica, tecnológica y de innovación, para este caso, se escogió Bucaramanga, como un grupo objetivo que podría aportar a la mirada que sobre este tema tienen los ciudadanos de Colombia. Según Moreno (2009) sino existe una información diaria y de calidad accesible al gran público, no se producirá el desarrollo y la evolución tecnológica que necesita un pai s. Especialmente en el caso de Colombia, se hace necesaria una reflexión como esta, que posibilite acciones complementarias para el apoyo de la investigación en el pai s. Los resultados de la investigación, según Moreno (2.009) se pueden sintetizar en lo siguiente: 1
La ciencia y la tecnología representan una temática muy destacada que ocupa el sexto lugar en importancia.
2
Hay un interés manifiesto por estar bien informado sobre este tipo de noticias.
3
El progreso científico es un concepto positivo que trae asociado ma s ventajas que desventajas.
4
La profesión de investigador esta muy bien valorada por la población pero realmente se conoce poco su contexto laboral.
5
Sus principales fuentes de información científica son por este orden: televisión, Internet, radio y prensa diaria. Esto debería implicar, para los directores
de
los
medios
especialización periodística.
de
comunicación,
un
campo
de
futura
6
Internet destaca como la fuente con mejor nivel de cubrimiento en estas informaciones, lo que debe mantener en guardia a la veracidad que los lectores puedan encontrar a través de este canal.
7
En general los bumangueses están de acuerdo o totalmente de acuerdo en que como consumidores se preocupan en buscar la información cienti fico-tecnica que necesitan en su vida diaria.
8
El sentir colombiano respecto de la ciencia que se práctica en el país es negativo, aunque este dato es similar al que se obtuvo en otros países.
9
El Gobierno Central es la institución que más dinero debería aportar para la
financiación
de proyectos
e investigaciones
científicas
según los
ciudadanos. Aunque no habría que olvidar que las empresas privadas tienen muchos intereses depositados en el I+D que se hace en el pais y que este es un dato que no ha sido muy representativo para los entrevistados. 10 La salud y el medio ambiente son las dos temáticas que más preocupan a largo plazo a la población y en las que habría que centrar los intereses comunicativos de los medios. 11 La percepción que tienen los ciudadanos bumangueses respecto del nivel de educación científica y técnica recibida es media-baja. Este dato tendrían
que
tenerlo
muy
presente
desde
los
colegios
hasta
las
universidades, que deberían reforzar y ampliar sus asignaturas técnicocienti ficas. En este mismo sentido, se plantea el periodismo científico, "en su tarea de entregar el conocimiento a la sociedad, es una fuente de enseñanza y aprendizaje
que
busca
hacer
comprensible,
para
un
público
amplio,
las
investigaciones científicas y tecnológicas, cuya importancia radica en que se constituye en una verdadera herramienta de alfabetización científica por su fácil acceso a grandes grupos sociales con diferentes niveles educativos. Es una especialidad periodística que consiste en informar y divulgar sobre ciencia y tecnología a través de los medios de comunicación de masas. Este concepto está
relacionado
con
otros,
como
científica pública" (Calvo Hernando).
Divulgación
científica
y
Comunicación
En coherencia con lo anterior, Manuel Calvo sustenta que de lo que se trata es de comunicar, es decir, de "ofrecer al público información que le ayude a comprender mejor el mundo que le rodea, convendría a los medios, a la ciencia y al público, que se incluya en esa idea de comunicación no sólo la objetividad como criterio, sino también la reflexión, la adecuación a la realidad, la dimensión histórica, entre otras consideraciones. La empresa puede parecer imposible, porque para empezar habría que dilucidar una serie de premisas cognoscitivas y prácticas con las que de hecho funcionan hoy los medios de comunicación. Pero en las actuales circunstancias no iniciar la tarea resulta una acción “suicida” tanto para los medios como para la ciencia, pues la instrumentalización que cada uno puede hacer, y en algunos casos hace el otro, terminaría con la desintegración a los ojos de las personas, de la misma razón
de
existir: la
posibilidad
del conocimiento
de la
realidad" (Calvo
Hernando).
Descripción del mercado Desde
CITEGCO
se
pretende
gestionar
conocimiento
a
partir
de
la
incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación, de manera que sea posible integrar diversas áreas del conocimiento, ello supone la necesidad de contar con personas interesadas en interactuar con diversos públicos y con la posibilidad de crear y generar conocimiento de manera colectiva, capaces de adaptarse a los nuevos retos que imprimen un mundo competitivo y de innovación permanente. CITEGCO pretende integrar intereses colectivos alrededor del conocimiento público
de
la
ciencia
y
para
ello,
inicialmente
convoca
semilleros
de
investigación, universidades, colegios, empresas e institutos de investigación, con el ánimo de crear un espacio novedoso, con una apuesta clara hacia ese cambio cultural que explica Fernández Hermana, incorporando la gestión del conocimiento en red como un elemento organizador y conductor de este proceso
de
cambio.
“El
desafío
consiste
en
convertir
a
las
redes
de
arquitectura
abierta
en
redes
inteligentes
capaces
de concretar objetivos
específicos de las organizaciones en ámbitos virtuales nuevos y abierto /y, a la vez, propios).
Marco Teórico De acuerdo con los aportes al tema de gestión del conocimiento realizados por Luis Ángel Fernández Hermana, esta propuesta se corresponde con la generación
y
gestión
del
conocimiento
en
red
(GC-Red)
ampliamente
desarrollado por el autor, puesto que a través de CITEGCO se pretende organizar una red social virtual para la creación colectiva de información y conocimiento
en
ciencia,
tecnología
e
innovación.
La
idea
es
producir
información, generar contenidos y compartir experiencias que permitan la comprensión pública de la ciencia que parte de un ejercicio colectivo, es “un soporte virtual que permite organizar y reorganizar la producción y consumo de información y conocimiento por sus miembros. En la capa de gestión se trabaja con el conocimiento desarrollado en la capa de generación, a la que se aplica los materiales necesarios de contextualización, experiencias, casos, información adicional, interrelaciones, conexiones y síntesis entre diferentes órdenes de información por encima de los meros intercambios que se suceden entre los miembros de la red. De ahí sale el conocimiento nuevo, específico del trabajo en red (Fernández, 2.012). Los procesos de gestión del conocimiento deben ajustarse a los contextos en que se da la movilidad del conocimiento en los grupos de interés, así como responder, en este caso a propiciar los espacios virtuales que faciliten el proceso a nivel individual y especialmente grupal. La gestión de conocimiento debe ser un proceso que incremente el valor de las actividades realizadas por cada una de las personas que participen en CITEGCO a partir de la interacción constante entre conocimiento tácito y explícito; esto permite la creación del conocimiento a partir del individuo y de la
interacción
con
otros
seres
humanos,
creando
nuevo
conocimiento,
provocando que éste se produzca de manera colectiva a partir de un entorno colaborativo, de la interacción de las personas con su entorno de trabajo, sus experiencias y su talento. La gestión del conocimiento no mantiene una condición estática y por lo tanto hay que estudiar las variables alrededor de las que se podría crear y gestionar conocimiento en ciencia, tecnología e innovación.
Desde
esta
perspectiva,
propuestos
por Fernández
CITEGCO,
acoge
diferentes
Hermana, Nonaka, Takeuchi,
elementos
Toyama, O'Dell y
Grayson, entre otros. Es preciso anotar que Nonaka y Toyama (2003) consideran que hay que avanzar a partir de la teoría de la creación de conocimiento a través del proceso
SECI,
incorporando
otras
relaciones
que
facilitan
y
permiten
la
interacción del conocimiento tácito y explícito. En cuanto al conocimiento tácito es aquel que posee la persona en virtud de sus experiencias, valores y habilidades; por otro lado, el explícito es aquel que quien lo utiliza es plenamente consciente del mismo y de la forma en cómo se usa. Desde esta perspectiva, el proceso de conocimiento se produce como una interacción dinámica y relacionada entre sí de un nivel individual a un nivel grupal. En consecuencia, estos autores plantean un modelo que implica socialización, exteriorización, combinación e interiorización.
Modelo del proceso de creación de conocimiento organizacional Fuente: Nonaka y Takeuchi, (1995)
Así mismo, CITEGCO incorpora elementos propuestos desde el modelo de O'Dell y Grayson (1998), que consiste en siete etapas, posibilitando cada una de ellas el proceso de creación y transferencia del conocimiento, en el que interactúan
otros
factores
como crear, identificar, organización, compartir,
adaptar y aplicar los conocimientos.
Modelo clásico para la Gestión del conocimiento Fuente: O`Dell y Grayson (1998).
Actualmente, la inmediatez y el quebrantamiento de los límites geográficos para difundir la información, entre otras cosas, han superado todos los límites. por ello, desde CITEGCO es importante generar una base social sólida que implica vincular a semilleros de investigación de colegios y universidades, así como investigadores y empresarios, para hacer una reflexión de la realidad actual y el compromiso en la promoción, divulgación y apropiación de los ciudadanos para la gestión del conocimiento en ciencia, tecnología e innovación. Según Manuel Calvo, considerado el padre del periodismo científico, “el Siglo XX pasará a la historia, entre otros hechos positivos y negativos, por haber iniciado la profesionalización de una actividad, la divulgación de la ciencia al público, que en el pasado era minoritaria y casi podríamos decir, de carácter benéfico” (Calvo, 2.002). Para Calvo, cada vez cobran más vigencia las afirmaciones realizadas por Carl Sagan, en el sentido que una sociedad en la que se cimienta con fuerte relevancia la ciencia y la tecnología, los ciudadanos sepan tan poco sobre
estas cuestiones que actúan directamente sobre su vida individual y colectiva. “Hoy se abre paso en el mundo la convicción de que en una sociedad cada vez
más
dependiente
del
conocimiento
tecnológico
es
extremadamente
importante disponer de una información honrada, crítica y exhaustiva sobre ciencia y tecnología” (Nelkin, 1.990 citado por Calvo, 2.002). Particularmente, se toman los aportes de Calvo con referencia al periodismo científico por considerarse CITEGCO un proyecto de comunicación digital que acuña este ámbito del periodismo especializado y lo coloca en el escenario de la gestión del conocimiento. “Todo lo dicho hasta ahora permite insistir en la necesidad y en la urgencia de hacer partícipe a la sociedad del conocimiento científico, de sus beneficios y de sus riesgos, y de promover una dinámica razonable entre quienes tienen a su cargo la actividad científica y el resto de los ciudadanos. Los investigadores y los periodistas deben entablar diálogos para educarse los unos a los otros sobre cómo satisfacer sus necesidades y las del público. La comunidad científica debe capacitar a los comunicadores para que sean portavoces de las distintas disciplinas científicas y a los investigadores para que se habitúen a la comunicación de la ciencia al público” (Calvo, 2.002). Con referencia a lo anterior, valdría la pena preguntarse ¿por qué un medio de comunicación digital?. El desarrollo de los medios digitales han ido ganando penetración gracias a la masificación de las Tecnologías de Información y Comunicación, y aunque aún existen retos enormes para la alfabetización digital, en el acceso con calidad y en la sensibilización de un uso ético de las TIC, la Web posee grandes ventajas frente a los medios tradicionales, dada la posibilidad
de
desarrollar
contenidos
multimedia,
el
intercambio
con
comunidades sociales y el desarrollo de la Web 2.0, entre otros. Tal como lo afirma Javier Díaz Nocci, experto reconocido del periodismo digital, no es necesario que los medios abandonen su función tradicional, sino además, proporcionar a
los usuarios la viabilidad de contar, mostrar e
interactuar, en tal sentido, lo más relevante del uso de un medio digital es la
oportunidad de la convergencia de medios, el hipertexto, la multimedia, el asincronismo,
la
interactividad
y
la
memoria
(capacidad
para
almacenar
información). Según Luciana Mielniczuk, citada por Díaz Nocci, la narrativa ciberperiodística se caracteriza por: 1
Estar fragmentada por el hipertexto
2
Ofrece una lectura personalizada, fruto de la construcción particularizada por cada lector.
3
Efímera, porque es un discurso en en constante renovación
Esta propuesta parte de la base de proponer un medio digital, pionero en los departamentos
Cauca
y
Santander,
en
contenidos
multimedia
y
que
se
convierta en un referente obligado para la búsqueda de información científica, desarrollando contenidos interactivos, multimediales en el que se integran diversos lenguajes y
virtualmente accesible a todo el mundo.
Finalidad y objetivos del Proyecto Crear
un
espacio
departamentos
de
de
gestión
Cauca
y
de
conocimiento
Santander
en
el
en
red,
desarrollo
pionero
en
los
colaborativo
de
contenidos sobre ciencia, tecnología e innovación. Promover la articulación de semilleros de investigación, empresas, colegios, universidades para la creación y gestión de conocimiento sobre ciencia, tecnología e innovación. Desarrollar una propuesta interdisciplinar, a través de la participación de investigadores
de
diversas
áreas,
estudiantes,
empresarios,
redes
de
investigadores, para que, de manera conjunta, se desarrolle un espacio de gestión del conocimiento que aporte a la comprensión pública de la ciencia. Visibilizar los desarrollos en ciencia, tecnología e innovación. Crear alianzas entre la Universidad, Empresa y Estado para el desarrollo de procesos de divulgación científica. Posicionar a CITEGCO como un referente informativo en el desarrollo de temas de ciencia, tecnología e innovación. Promover el desarrollo de temas de ciencia, tecnología e innovación en formatos multimedia, de manera novedosa, clara y sencilla. Aplicar el espíritu de la Web 2.0 que significa interactividad, participación y creación de contenidos por parte del usuario.
Justificación El desarrollo de los medios digitales han ido ganando penetración gracias a la masificación de las Tecnologías de Información y Comunicación, y aunque aún existen retos enormes para la alfabetización digital, en el acceso con calidad y en la sensibilización de un uso ético de las TIC, la Web posee grandes ventajas frente a los medios tradicionales, dada la posibilidad
de
desarrollar
contenidos
multimedia,
el
intercambio
con
comunidades sociales y el desarrollo de la Web 2.0, entre otros. Esta propuesta pretende aportar a la Gestión del Conocimiento, que tal como lo afirma, Nonaka y Takeuchi, (1991) significa “La integración de distintos conocimientos para formar un todo, del compartirlo, del acceso del mismo, de su acumulación y, por último, de la apropiación y desarrollo de pericia a través de la organización”. De tal manera que la idea es proponer un sitio web que permita la creación, socialización y de proporcionar a
los
utilización del conocimiento con la posibilidad usuarios
la
viabilidad
de contar,
mostrar
e
interactuar, en tal sentido, lo más relevante del uso del sitio web CITEGCO es la oportunidad de brindar un escenario para la convergencia de lenguajes, el hipertexto, la multimedia, el asincronismo, la interactividad y la memoria. Desde la justificación social, la de mayor relevancia para llevar a cabo este
proyecto
de
comunicación
digital,
es
la
de
“valorar,
analizar,
comprender y explicar lo que está pasando y, dentro de lo posible, lo que puede pasar, especialmente en aquellos campos que, hasta donde puede preverse hoy, serán los escenarios decisivos de la transición a la nueva sociedad: la energía, la biología,
(y especialmente la biotecnología),
los nuevos materiales y la información” (Calvo, 2.009).
Para Calvo, “la divulgación de la ciencia se configura , junto con la educación, entre los grandes retos de la sociedad tecnológica y como una necesidad de las sociedad democráticas, una necesidad, cultural, económica e incluso política. Hoy no parecen existir dudas sobre la urgencia de una mejor comprensión del progreso científico” (Calvo, 2.009). En tal sentido, la propuesta es gestionar conocimiento a través de un escenario para la discusión, búsqueda y visibilización de información científica que vincule semilleros de los colegios, institutos de investigación, universidades y la ciudadanía en general.
II.
Propuesta creativa
Producto Página web: Diversos autores coinciden en destacar que hay aspectos que son exclusivos de los medios de información basados en Internet, tales como la interactividad, la actualización o la permanente incorporación de elementos multimedia. “Por eso es que para crear contenidos orientados a esta plataforma, sea necesario realizar esfuerzos diferentes respecto de lo que se hace para otros medios” (Camus, s.f.) Es así como, Camus, destaca que los desarrollan
en
ambientes
digitales
espacios de contenido que se
tienen
características
que
les
son
específicas y que tienen directa relación con la forma de acceso, consumo e interacción que se puede hacer con y a través de estos medios. (Camus, s.f.) Las características de los medios digitales, particularmente, se hacen evidentes a través de CITEGCO, puesto que su utilización
permite aprovechar las
capacidades de los medios digitales para: ● Desarrollar estrategias de creación de contenidos para conseguir los objetivos propuestos que involucran el periodismo digital y la gestión de conocimiento. ● Integrar al usuario ofreciendo información pertinente, de acuerdo con sus necesidades de información. ● Entregar una experiencia que le haga sentido al espacio digital que dichos contenidos ocupan. ● Conocer a los usuarios del sitio web para poder brindarle la información que realmente necesitan. ● Ofrecer diferentes canales de distribución de contenidos. ● Agregar integración a las redes sociales para aumentar la interactividad entre los usuarios de CITEGCO. ● Capacidad permiten
de conectar que
los
contenidos
usuarios
puedan
entre sí, acceder
mediante enlaces de
manera
que
simple
a
elementos que estén relacionados con los recursos que está viendo o utilizando. Los criterios para el desarrollo de contenidos en CITEGCO partirán de tener en cuenta dos aspectos fundamentales: ● El tipo de usuario ● El contexto en que son empleados los contenidos.
Público objetivo: CITEGCO inicialmente quiere posicionarse en Santander y Cauca,
como
un
sitio
web
que
aprovecha
las
potencialidades
del
periodismo digital para gestionar conocimiento en ciencia tecnología e innovación, por ello, será un medio participativo que involucra diversos segmentos poblacionales, con las siguientes características: ● Son personas de 13 años en adelante. ● Ubicados en los departamentos de Santander y Cauca. ● Vinculados a semilleros de investigación de colegios y universidades, investigadores de instituciones de educación superior e institutos de desarrollo tecnológico. ● Con un nivel de conocimiento medio de las TIC, por ejemplo, saben hacer búsquedas de información a través de Internet. ● Pasan una parte importante de su tiempo en Internet. ● Valoran
las
opiniones
de
otros
usuarios
para
la
gestión
de
conocimiento. ● Se involucran con los temas que realmente les interesan. ● Tienen
propensión
a
ser
activos
en
Internet,
como
realizar
comentarios, colaboración con otros usuarios, entre otros. ● Son abiertos a compartir información, conocimientos y experiencias en la red. ● Tienen apertura para el aprovechamiento de las tecnologías en la red.
Descripción de posibles certificadores u homologadores de producto Se propone a La Asociación Colombiana para el Avance de la Ciencia, puesto que es
una entidad privada, encargada de crear conciencia
pública de la importancia y del significado de la ciencia, la tecnología y la innovación para la sociedad. Dentro de sus líneas de trabajo se encuentra la divulgación científica, aspecto en el que promueven y desarrollan diversas iniciativas que procuran por un adecuado tratamiento de la información científica, así como, por su comprensión pública. Dentro de sus objetivos se encuentran: ● Promover
y
apoyar
actividades
de
investigación
científica
y
desarrollo tecnológico. ● Trabajar por la integración nacional de las comunidades científicas, tecnológicas y académicas. ● Contribuir
a
la
creación
de
mecanismos
que
posibiliten
la
integración de la comunidad científica y tecnológica colombiana dentro del contexto internacional. ● Impulsar el desarrollo del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación y asesorar al Gobierno Nacional y demás entes del orden regional y local, en la materia. ● Contribuir a la difusión y apropiación del conocimiento científico y tecnológico. ● Fomentar el desarrollo y la transferencia de tecnología. ● Promover y orientar actividades científicas juveniles. ● Asesorar a individuos y entidades que desarrollen programas en el campo de la ciencia, la tecnología y la innovación. ● Inversión social en ciencia, tecnología e innovación, con programas desarrollados por la Asociación.
Descripción detallada del producto Se propone un tipo de web temática e informativa, la cual proporcionará información especializada y específica sobre ciencia, tecnología e innovación. Incorpora el lenguaje, los géneros y las características del ciberperiodismo.
Una
de
las
principales
características
es
la
utilización
de
los
géneros
periodísticos, con la influencia del nuevo lenguaje, CITEGCO incorporará los siguientes elementos: Géneros Informativos: En CITEGCO se ofrece en un nodo inicial con titular, texto breve y entradilla, para luego entrar al segundo nodo o nivel con el desarrollo de la noticia. En algunas ocasiones se ofrece un tercer nivel, donde se despliega contexto e información adicional ○ Noticia ○ Breves
Género interpretativos:
Las características esenciales del lenguaje web en
portales o sitios periodísticos (Hipertextualidad, multimedia, interactividad y temporalidad), en CITEGCO lo géneros como el reportaje, la crónica y el relato infográfico adquieren una dimensión más compleja, mostrando sus mejores rasgos. Según Robert Darton, el ciber-reportaje o la crónica puede ser desarrollado de la siguiente forma: ○ Texto principal ○ Antecedentes ○ Contexto ○ Opiniones de expertos (reacciones) ○ Análisis ○ Galería de fotos, gráficos, audios ○ Video ○ Enlaces externos ○ Foros, opiniones del lector Géneros dialógicos ○ Entrevista ○ Encuesta
Eje creativo o enfoque creativo
Estructura temática Inicio: Es la página inicial de CITEGCO, allí se encontrará información relevante, noticias, crónicas, reportajes, información sobre eventos. Quiénes somos: En este botón se alojará información sobre misión, visión, valores y políticas del sitio web. Qué es CITEGCO: Es una breve descripción del sitio web. Nuestros objetivos: Se destacan los principales objetivos de CITEGCO Instituciones participantes: Se muestran los logos e hipervínculos de las instituciones que se han vinculado como aliadas en el desarrollo de CITEGCO. Científicos divulgando ciencia: La idea es destacar científicos colombianos que trabajen en temas de ciencia, tecnología e innovación. Inicialmente se trabajarán algunos perfiles reconocidos, sin embargo, la pretensión es promover a aquellas personas que desde lo regional están aportando a la ciencia, la tecnología y la innovación, de manera tal, que nuestro sitio realice un perfil de estas personas y se destaque su labor con la pretensión que nuestro público objetivo reconozca el ejercicio investigativo de estas personas y sientan que el trabajo científico inicia desde los semilleros
de
investigación,
grupos
de
investigación,
colegios
y
universidades. Historias de ciencia: Este botón pretende promover historias interesantes para las personas que están vinculadas en temas de ciencia, tecnología e innovación. Deben ser historias atractivas y novedosas, para ello siempre se trabajarán con material multimedia. Exposición de ciencia en jóvenes y niños: Este botón pretende promover las diferentes ferias de ciencia de los colegios, así como información sobre jóvenes que se inician en la investigación. Contáctenos: Información de contacto de los administradores de CITEGCO
Estructura de navegación (arquitectura de la información)
Fuente: JAVIER DÍAZ NOCI – CUADRO DE ESTRUCTURA RICH
Posibilidades y niveles interacción e interactividad CITEGCO utilizará géneros dialógicos como: ●
Entrevista
●
Encuesta
Se podrá realizar la tradicional entrevista como se conoce en medios impresos o audiovisuales, pero la internet genera otras formas; desde un cuestionario elaborado por los usuarios, o una entrevista en vivo usando recursos como la twitcam. Posibilidades y niveles de personalización CITEGCO ofrece un tipo de contenidos donde hay una oferta de actividades a realizar por parte del usuario, más que sólo ofrecer lectura o visualización de archivos. Es así como, es el usuario quien, en definitiva, toma la decisión de
dónde comienza o termina su visita e incluso, el orden en que accede a la información. De tal manera que el acceso de dos usuarios a CITEGCO podría ofrecerles resultados diversos y, por lo mismo, contenidos diferentes basado en las elecciones que vayan realizando a lo largo de su uso.
Posibilidades y niveles de multimedialidad: En
CITEGCO
se
encuentra
información
textual
acompañada
por
documentos de audio, imágenes, vídeo que integran y complementan la experiencia que recibe el usuario, permitiendo que éste los utilice de la manera que quiera, de acuerdo a sus necesidades. Todos los títulos son hipervínculos que llevan al desarrollo de los contenidos, textos cortos con hipervínculos a más información, fotos y videos. Presenta una estructura abierta que da mayor posibilidad de elección al lector y de creación al autor. A partir de un nodo inicial, el relato se abre, se divide en diversos caminos o itinerarios posibles.
Posibilidades accesibilidad La característica de este medio está dada, en cuanto a su acceso, a que la forma de consumo no está limitada a un tipo de soporte único, sino que éste es variable, puede hacerse desde un computador personal o un dispositivo móvil. Así mismo, hemos establecido algunos criterios SEO para que CITEGCO tenga una aparición preferencial entre las búsquedas de los usuarios. Criterios de funcionalidad ● El diseño web debe funcionar de manera adecuada de acuerdo con los criterios de Hipertextualidad, multimedialidad e interacción que se señalan en este documento. ● Debe existir coherencia entre las necesidades del usuario y las posibilidades que brinda el sitio web.
● El
cuerpo
del
contenido
debe
permitir
hipervínculos
a
más
información, videos y actividad social. ● Se debe promover la consulta de diversos hechos a través
de
antetítulos con hipervínculos. Criterios de usabilidad Clasificación la información a través de varias secciones, así:
Lineamientos estratégicos del producto: Misión: Somos un espacio digital para la gestión de conocimiento sobre ciencia, tecnología e innovación, que desde una mirada reflexiva, colaborativa y práctica, pretende acercar estos temas a la vida cotidiana de la gente, de manera que exista una comprensión pública de la ciencia. Visión: En dos años seremos un espacio digital, reconocido como pionero en la gestión del conocimiento científico por la calidad e innovación en sus contenidos y por su aporte en la comprensión pública de la ciencia.
Valores
Políticas 1
Los usuarios de CITEGCO deben promover la participación de diferentes actores, de manera tal, que exista una actitud positiva hacia la interacción, el compartir experiencias y el aprendizaje colaborativo.
2
Cada persona tendrá como valor básico para su participación en CITEGCO, la libertad de expresión teniendo como premisa el respeto y la dignidad por cualquier ser humano.
3
Las personas se abstendrán de publicar información, imágenes o audio que atenten contra la intimidad o la imagen de otra.
4
Las personas se abstendrán de subir al ciberespacio información violenta, pornográfica, abusiva, engañosa, racista y en general que atente contra otras personas.
5
Cada usuario de la red se autorregulará teniendo como valores básicos para su participación en el ciberespacio la igualdad, la solidaridad, el respeto y la tolerancia.
6
La participación en CITEGCO supone la libertad de expresión y el respeto por la opinión de los demás.
7
La información que se promueva en CITEGCO se regulará por criterios de verdad, exactitud y objetividad.
8
Las personas que participen en CITEGCO respetarán los derechos de autor,
mencionando
las
fuentes,
haciendo
citas
y
referencias
apropiadas. 9
Cada usuario debe ser responsable de la información que sube a la red,
ello
implica
responder
consecuencias que ello implique.
social
y
jurídicamente
por
las
Organización Metodología de trabajo o de realización o flujograma del proceso
Organigrama para la ejecución del trabajo El equipo estará conformado por:
Un director de la plataforma, preferiblemente Comunicador Social, con conocimientos
en Comunicación Pública de la Ciencia, la
Tecnología
Innovación.
y
la
Este
será
elegido
por
las
2
universidades, debe pertenecer a una de ellas y debe pertenecer a uno de los grupos de investigación.
Un
comité
ejercerán decidan
editorial: los
como y
plataforma.
comité
autoricen
las
miembros editorial,
del serán
publicaciones
grupo los que
de que
se
investigación recomienden,
emitan
en
la
4 Comunicadores Sociales (2 de la UPB y 2 de Unicomfacauca), miembros
de
recolección,
los
grupos
recepción
de
y
investigación:
redacción
de
encargados
noticias
sobre
de
la
CT+I,
proveniente de grupos de investigación de las universidades en convenio y de otras ubicadas en las regiones en donde están ubicadas la UPB y Unicomfacauca, también de empresas ubicadas en la región.
Un web máster, Ingeniero de Sistemas, el cual será escogido y nombrado por las dos universidades, igualmente debe hacer parte de algunas de las universidades en convenio.
6 estudiantes de Comunicación Social de las Universidades en convenio,
pertenecientes
a
semilleros
Unicomfacauca y 3 de la UPB).
de
investigación
(3
de
Ellos serán los encargados de
recolectar información proveniente de los colegios de las ciudades donde están ubicadas las universidades (Unicomfacauca y UPB). También
serán
los
encargados
de
establecer
contactos
y
de
recolectar información de los semilleros ubicados en universidades de Popayán y de Bucaramanga, ciudades piloto de este proyecto.
Un diseñador gráfico: Su función principal es darle a la plataforma el carácter visual, gráfico, metafórico y representativo que requiera para lograr los objetivos, teniendo en cuenta los principios de la comunicación mediada por computador.
Organigrama
Funciones de algunos perfiles: Director: Como se afirmó anteriormente el director será elegido por las dos universidades, debe ser miembro del uno de los grupos de investigación de Unicomfacauca o de la UPB, cumplirá, nivel general con estas funciones:
Gestionar el recurso humano que hará parte de CITEGCO, gestionar la creatividad, la multidisciplinariedad y la innovación
Gestionar el presupuesto, el cronograma y el proceso productivo, para lograr el producto esperado.
Sugerir, planear y/o aprobar la filosofía, los objetivos, las políticas, la estructura, los recursos y los procesos de producción y de promoción de la plataforma.
Elegir y liderar el talento humano, y controlar su desempeño.
Definir
y
controlar
el
buen
uso
de
los
recursos
técnicos
y
financieros asignados al proyecto.
Dirigir y participar en las reuniones conceptuales y evaluativas.
Proponer y aprobar los temas generales, los objetivos específicos de cada emisión de temas de la plataforma.
Proponer, ayudar a contactar y/o aprobar a colaboradores externos de la plataforma.
Supervisar la calidad informativa en las diferentes secciones de la plataforma.
Evaluar periódicamente los resultados obtenidos y el proceso de realización, con el objetivo de definir acciones de correctivas y de mejora.
Establecer relaciones con los directores de revistas y grupos de investigación, empresas, colegios y semilleros, para contribuir al posicionamiento y enriquecimiento conceptual de la plataforma.
Estudiar y aprobar el desarrollo de nuevos proyectos, o los cambios que sean necesarios para garantizar la receptividad y perdurabilidad de la plataforma.
● Organizar y evalúar los sistemas de trabajo al interior de CITEGCO, de tal manera que se cumplan los objetivos propuestos. ● Gestionar alianzas con diferentes organizaciones y entidades. ● Velar porque los valores y políticas de CITEGCO se cumplan. ● Reconocer que las TIC son elementos esenciales para la gestión del conocimiento. ● Participar
de
las
reuniones
con
el
equipo
de
CITEGCO
proponer el buen desarrollo y fortalecimiento de CITEGCO.
para
Comité Editorial: ● Desarrollan la propuesta temática de CITEGCO, considerando las necesidades de los usuarios finales. ● Promueven y evalúan los
criterios de usabilidad, funcionalidad,
multimedialidad, entre otros aspectos, de CITEGCO. ● Participan directamente en las herramientas interactivas de CITEGCO para fortalecer las relaciones con los usuarios. Producción periodística: ● Periodistas:
Expertos
en
comunicación
digital
que
desarrollarán
informes especiales sobre temáticas previamente identificadas. Estos informes se desarrollarán en los géneros y formatos acogidos por CITEGCO dentro de su propuesta creativa. Dentro de esta labor, también
se
contará
con
Practicantes,
es
decir,
personas
en
formación que desarrollan una experiencia práctica en un ámbito real. La idea de los practicantes, puede ser interesante dada las competencias que se están potenciado en CITEGCO y la posibilidad de transferencia de conocimiento. Desarrollo del sitio web: ● Diseñador y Web máster: Coordinan el diseño, la estructura y la programación
de
CITEGCO,
así
como
su
mantenimiento
y
actualización. Semilleros de investigación e investigadores: Se encargan de la gestión de contenidos en ciencia, tecnología e innovación. Estas personas serán voluntarias
dentro
del
equipo
de
CITEGCO,
participarán
de
capacitaciones y movilizarán sus intereses investigativos en CITEGCO.
las
Flujos de trabajo
Vicerrectoría de Investigaciones Director Unicomfacauca
Vicerrectoría de Investigaciones UPB-Bucaramanga
Grupo de investigación “Comunicación para la ciudadanía”
Grupo de investigación Comunicación, cultura y desarrollo
Director CITEGCO
Recepción, recolección y redacción de noticias sobre CT+I proveniente de grupos de investigación y de empresas.
Comité editorial
Comité editorial
Recepción, recolección y redacción de noticias sobre CT+I proveniente de semilleros y de colegios.
Webmaster – Diseñador gráfico
Control y evaluación de la calidad Basado en (Londoño, 2012): CITEGCO será administrado y liderado por dos universidades, la UPB de Bucaramanga
y
Unicomfacauca,
Institución
Universitaria,
ubicada
en
Popayán, mediante un convenio marco se consolidará este proyecto. Dentro
de
este,
se
generará
una
alianza
entre
los
programas
de
Comunicación Social, de ambas universidades y cada una encargará a un grupo de investigación para que sea el administrador y lidere esta
plataforma.
Por parte de Unicomfacauca, será el grupo de investigación
“Comunicación para la ciudadanía”, por parte de la UPB de Bucaramanga, será el grupo de “Comunicación, cultura y desarrollo”. Los procesos que se desarrollará el equipo que liderará esta plataforma son: 1. Recolección de información sobre Ciencia, Tecnología e Innovación (CT+I), generada en primera instancia en las universidades UPB y Unicomfacauca. También, se recolectará información proveniente de universidades ubicadas en las regiones de las universidades antes mencionadas, ya que se quiere resaltar lo que se está haciendo en las regiones, descentralizar estas temáticas, ya que existe mucha difusión sobre CT+I, pero proveniente de universidades del centro del país. 2. Solicitud de permisos de publicación, en la plataforma de artículos de interés para la ciudadanía, a los autores.
3. Redacción de noticias sobre CT+I.
4. Establecimiento de contactos en las universidades, bases de datos de grupos de investigación de la región, del país y de Suramérica.
5. Administración
y
coordinación
de
la
página
administración, sostenibilidad económica, etc.…
6. Diseño y Creación de la plataforma.
web:
logística,
7. Recomendación, revisión y autorización de publicación de noticias sobre CT+I.
Descripción del programa de control de calidad y procedimiento de aseguramiento de la calidad durante el proceso de realización: Control del proyecto, para realizar esta actividad CITEGCO se basa en lo planteado por Cabrera, E. (s.f), citado por Londoño (2012), quien expone tres tipos de controles: a. Control preliminar de los recursos: en esta parte se buscará vigilar muy bien la calidad del proceso creativo de la plataforma, del proceso de generación de contenidos, también se controlará la realización gráfica de la plataforma, la producción
técnica, la
correcta integración entre los equipos de cada universidad y dentro de los equipo de cada universidad.
Se buscará también controlar
muy bien las interacciones entre los que hacen parte de la plataforma
y
los
que
van
a
ayudar
a
nutrirla
(grupos
de
investigación, semilleros, grupos de CT+I de empresas, colegios, gobierno, etc).
Las interacciones con los públicos también serán
controladas, ya que serán mixtos y esto requiere un uso acertado de lenguajes y propuestas gráficas. Por
último,
se
controlará
la
parte
administrativa
y
financiera,
teniendo en cuenta que esta es una propuesta que liderarán dos universidades distintas, con culturas organizacionales diferentes y procesos similares, pero también, muy diferentes. b. Control concurrente de los procesos y las actividades: el director de esta propuesta estará muy atento a las operaciones que se realicen para el funcionamiento del proyecto, estará pendiente de la usabilidad que se esté construyendo de la plataforma. Todo el equipo con el direccionamiento del líder de este proceso estará
pendiente que los objetivos por los que se creó esta plataforma se consoliden, se logren. c. De
retroalimentación:
se
buscará
verificar
y
diagnosticar
resultados parciales del funcionamiento de la plataforma.
los
Para esto
se buscará consultar a expertos sobre la viabilidad del proyecto en general, de esta
forma
se podrán
proyecto, y corregirlas con celeridad.
ubicar las
debilidades
del
También, se intentará validar
con expertos el funcionamiento de la plataforma para detectar las fallas de usabilidad y actuar rápidamente para resolverlas
d. Control de riesgos externos: en este punto se monitoreará lo que está ocurriendo a nuestro alrededor, en nuestro caso vamos a estar muy pendientes de los cambios en las políticas públicas sobre CT+I, las dinámicas, decisiones, aciertos o desaciertos, provenientes de Colciencias.
Se tendrá también muy en cuenta las cuestiones de
tipo legal, relacionadas con el manejo de determinada información que posea derechos de autor, también aspectos relacionados con las políticas internas que manejan las empresas, las universidades y los colegios.
Algunas técnicas e instrumentos de control que usará CITEGCO (Londoño, 2012): a. Se realizarán auditorías internas de calidad (Unicomfacauca está certificada con la ISO 9001, posee un sistema de gestión de calidad,
que
ayudará
muchísimo
a
controlar
lo
que
se
está
haciendo en este proyecto). b. Se realizarán reuniones de control, presenciales y virtuales, de las cuales se levantarán actas.
c. La comparación de procesos y resultados con lo planificado en el racional. d. Comparación de
resultados con manuales o normas establecidas.
e. Las pruebas heurísticas (ficha de análisis de la página de CITEGCO). f.
El contenido gráfico y multimedia de la plataforma, se comparará con
las
normas
o
estándares
internacionales
de
usabilidad,
accesibilidad y funcionalidad, o con manuales de buenas prácticas, y obviamente con las normas de Derechos de propiedad Intelectual. g. Como se dijo anteriormente, vamos a hacer pruebas heurísticas, basadas en las diseñadas originalmente por el experto en usabilidad Jacob Nielsen y otras como la del gobierno de Chile y las del gobierno de Colombia. h. También se puede hacer un análisis de la semántica latente, pruebas de paseos cognitivos, pruebas con usuarios o pruebas de accesibilidad
Evaluación del proyecto: Para el equipo de
CITEGCO está muy claro que se evaluarán los
macroprocesos, ya que la información de base, se obtendrá en los procesos de control.
En este punto, serán los lideres de este proceso
quienes realizarán la evaluación de la calidad de este proyecto, en esto caso serán los responsables de las Vicerrectorías de Investigaciones o de los rectores de las universidades.
Algunas de las técnicas que se usarán en CITEGCO para evaluar la calidad, serán (Londoño, 2012):
Análisis económicos y financieros del proyecto CITEGCO.
Indicadores de gestión de cada una de las universidades.
Evaluaciones de desempeño del equipo de CITEGCO.
Evaluaciones de satisfacción del cliente.
Presupuesto
PRESUPUESTO DEL PROYECTO
UPB
Unicomfacauca
CAPACITACIÓN
4,000,000
4,000,000
EQUIPOS
20,000,000
20,000,000
GASTOS DE REGISTROS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
5,000,000
5,000,000
MATERIALES E INSUMOS
4,000,000
4,000,000
PERSONAL
80,000,000
80,000,000
SALIDA DE CAMPO
4,000,000
4,000,0000
SERVICIOS TÉCNICOS
6,000,000
6,000,000
SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA
2,000,000
2,000,000
125,000,000
125,000,000
CONCEPTO
SUBTOTAL POR ENTIDAD COSTO TOTA DEL PROYECTO
250,000,000
Demo o propuesta de diseño Consúltelo aquí: http://citegco.jimdo.com/
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