Bussines case. Manezh. Maryna Dyachenko

МАРИНА ДЯЧЕНКО: «Успіх — у зрілій команді

Керівник, засновник компанії MANEZH manezh.ua Коли засновано: 23 роки тому

ЩО ПРОПОНУЮТЬ: СОНЦЕЗАХИСНІ СИСТЕМИ ВЛАСНОГО ВИРОБНИЦТВА, ОФОРМ- ЛЕННЯ ВІДКРИТИХ ТЕРАС КАФЕ, РЕСТОРАНІВ, ГОТЕЛІВ, ПРИВАТНИХ БУДИНКІВ, ФАСАДІВ БУДІВЕЛЬ

ЩО ВПЛИВАЄ НА УСПІХ ПРОЕКТУ ТА БІЗНЕСУ ЗАГАЛОМ?

Насамперед це люди, які створюють бізнес, це сильна команда нового формату зі зрілою корпоративною культурою. Що таке «зріла»? Це команда «гравців», готова виявляти ініціативу та брати на себе відповідальність за наслідки прийнятих рішень. Кожен «гравець» реалізує себе не як функцію, а виходить за межі своїх функціональних обов’язків. Це люди, які готові до новизни, а будь-яку помилку сприймають як можливість. Але цьому треба навчати. Готових людей на ринку праці немає. Я розумію, що без команди не може бути успішної компанії, тому моя пристрасть — це люди. І коли в мене запитують, скільки я маю дітей, то відповідаю: «131: син та 130 людей компанії».

УСПІШНА КОМПАНІЯ — ЦЕ…?

Успішність компанії — це коли твою роботу впізнають за якістю продукту, сервісу та рекомендують іншим. Це коли впізнають людей компанії, тому що вони відрізняються від інших своєю енергетикою, легкістю, посмішкою. Це коли наш клієнт отримує не тільки красиво оформлену терасу або захист від сонця на фасаді свого будинку, а й емоційний контакт, наповнений ідеями та корисною інформацією для розвитку.

Ми — більше, ніж наш продукт! Результат такого підходу — повернення клієнта.

У ЧОМУ ОСОБЛИВІСТЬ ВАШОЇ КОМАНДИ?

Мій спосіб управління — це продовження мене самої... Я працюю над тим, щоб наша команда була open-minded, тобто мала відкрите світосприйняття та глибинне ставлення до справи, помилок, ідей, дій... Люди повинні навчитися виходити за радіус «власного циркуля». Для цього треба розвивати свої

soft skills — так звані «м’які навички», що не пов’язані з конкретною діяльністю. Soft skills — це емоційний інтелект, чутливість, пізнання свого несвідомого… Їх не можна виміряти показниками (як це роблять у школах, університетах тощо). Уявіть собі, що такі генії, як О. Пушкін чи С. Єсенін проходили тести для вступу до університету… Навряд чи вони показали б високі результати.

Soft skills — це розкриття талантів людини, її здібностей, формування нових способів комунікації зі світом, зокрема під час роботи над своїми внутрішніми правилами, звичками, установками через кейси, дослідження мистецтва та розвиток інших творчих навичок.

Особистісне зростання — це основа зрілої корпоративної культури. Один з інструментів навчання персоналу — історії великих людей, що мають схожі з нами цінності. Наприклад, історії найтитулованішого тренера в історії футбольного клубу «Барселона» Жузепа Гвардіоли як управлінця, знаменитого суші-майстра Дзіро Оно — як майстра життя, відомого англійського бармена Пітера Дореллі — як особистості, торакального хірурга Миколи Амосова — як наставника, який казав: «Тільки той отримує стійке щастя, хто знайшов себе в роботі»...

Також ми беремо участь у майстер-класах «Зроби власноруч», практикуємо спільний перегляд фільмів та їх аналіз, вивчення віршів, читання книг (у нас є власна бібліотека). За словами визначного лінгвіста Т. Чернігівської, «книга — це їжа для мозку».

Ми формуємо свій стиль життя, підтримуючи тренди екологічності, енергозбереження та «зроблено в Україні», тому ми використовуємо власні сонцезахисні системи на фасадах нашого офісу, виробництва, ми встановили геліосистеми та фотовольтаїку, сортуємо сміття, впроваджуємо стиль Кай дзен та формуємо такі цінності, як відповідальність, глибина, творчість та бажання вчитися.

Клієнти: ТРЦ Гуллівер (фудкорт та ресторан Mr. Zuma), ТРЦ Сади перемоги, ресторани Citronelle, Luka, Argentina Grill, ЖЗЛ, Sea Food Bar, Bao, Under Wonder, Veranda, Чашка, Львівська майстерня шоколаду, Олександрівський, Maman, Ministerium, Lviv Croissants, Троя, IT-компанії Soft Serve та MacPaw тощо..

ЯКИМИ Є МІСІЯ ТА ВІЗІЯ MANEZH? ВАШІ ЦІННОСТІ?

Завдання лідера — проектувати майбутнє і для себе, і для компанії загалом. Тому на семінарах з ощадливого виробництва, які ми проводимо чотири рази на рік, я завжди кажу, що треба починати зі стратегії. Важливо бачити, якою буде ваша компанія через 3—5 років...

Ми бачимо себе лідерами в розробці власних сонцезахисних систем на ринку України. Наша місія — підвищити рівень життя кожного та України в цілому, створюючи свої унікальні інженерні сонцезахисні рішення, розвиваючи власне виробництво і стандарти сервісу, впроваджуючи концепцію Lean і підтримуючи програму енергозбереження.

Зараз наша місія змінюється. У березні 2018 року почалася нова історія команди MANEZH, коли ми взяли участь у найбільшій міжнародній виставці сонцезахисних систем R+T (Штутгарт, Німеччина). Ми представили новітні розробки у сфері сонцезахисних систем для відкритих майданчиків кафе, ресторанів, готелів, приватних будинків, а саме: терасні системи перголи M-Ocean ARKA з покрівлею PVC у формі арки та M-Ocean LINE з поворотними ламелями.

Варто зазначити, що з 1965 року (з часу заснування виставки) наша компанія першою серед колишніх держав СНД представила свої розробки в напрямі сонцезахисних систем.

ЩО, ОКРІМ БІЗНЕСУ, ВАС НАДИХАЄ?

Мене надихають люди, які зростають. Наприклад, Наталія Коваль, керівник виробництва, яка з простої позиції зросла до топ-менеджера. Вона вісім років працювала на збірці жалюзі, а тепер керує виробництвом. І таких прикладів багато. Працюючи в нашій команді, люди змінюються, вони стають іншими — навіть їхній зовнішній вигляд змінюється, у них з’являється індивідуальний почерк, вони стають легкими, радісними, вільними у прийнятті рішень. Ще я люблю навчатися, мене надихає все нове... Зараз я вивчаю шахи — це дає можливість сформувати новий погляд на стратегічне управління компанією. Також мене приваблює класичне мистецтво — я намагаюся розібратися, що стоїть за кожною картиною, що хотів сказати митець, створюючи свій шедевр... Мистецтво — це те, що збагачує мене внутрішньо. Як каже бізнес-тренер Т. Троян, «що більше ти контактуєш із мистецтвом, то більше сприймаєш те, що не підвладне раціональному».