www.uniqplaces.com
L’EXCELLENCE DANS LA LOCATION VACANCE HAUT STANDING
L u x u ry Ho me . P r i me L o cat i o ns
Vous pouvez tirer le meilleur de votre investissement immobilier sans subir tous ces tracas. Notre mission est vous aider Ă y parvenir.
Vous êtes propriétaire d’un appartement haut standing que vous n’occupez qu’occasionnellement? Votre résidence principale de haut standing reste vide la moitié de l’année ? Des voyageurs des quatre coins du monde cherchent des propriétés meubles comme la vôtre tout au long de l’année. Votre propriété peut vous apporter un revenu passif en accueillant a une clientèle ciblée et respectueuse de votre bien. Vous mettez probablement déjà votre propriété en location vacance ? Dans ce cas vous bien au courant des défis que représente la gestion quotidienne de votre bien, être disponible 24/7 pour vos clients et fournir une qualité de service qui vous garantit la satisfaction de votre client. Quel que soit votre cas voilà quelque défi auxquels vous allez faire face: Accès à votre propriété: Les clients ont besoin d’avoir accès à votre propriété 24/7. Vous devez être en mesure de faire respecter les horaires du check-in and check-out ainsi que les règles de la propriété. Vous devez également donne accès au personnel de ménage ou aux professionnels tel qu’un électricien, plombier ou autre si il Ya besoin de réparer quoique ce soit. Housekeeping: Après chaque séjour vous devez effectuer un nettoyage professionnel pour préparer votre appartement avant l’arrivée du prochain client. Vous devez également laver et repasser le linge de lit. Vous devez aussi préparer des serviettes propres en nombre suffisant à vos clients ainsi qu’un kit de toilette de courtoisie. Assistance au client: Pendant leur séjour les clients ont souvent besoin de contacter quelqu’un pour n’importe quel problème qu’ils rencontrent dans l’appartement ou pour avoir accès au bâtiment. Réparation et maintenance: Des fois vous aurez à superviser des réparations et de la maintenance pendant ou après le séjour des clients. Sécurité de votre propriété: Vous devez tout vous assurez qu’aucun endommagement n’as été cause par le client, négocier les dégagements et faire respecter les clauses du contrat en cas de problème. C’est parfois beaucoup de stress: La gestion au quotidien de votre location vacance est assez stressante même pour quelqu’un avec beaucoup d’expérience. Un simple retard, un nettoyage mal fait ou une taie d’oreiller qui n’as pas été échange par erreur peut entrainer une mauvaise rêviez et décourager les voyageurs à réserver votre bien entrainant un manque à gagner significatif. Le temps c’est de l’argent: la gestion de la location vacance prendra beaucoup de votre temps. Vous temps est mieux dépensé quand vous le consacrez à votre activité principale et votre famille.
Bien plus qu’une société de gestion de propriété, Uniq Places est une marque d’hospitalité entièrement intégré Chez Uniq Places, nous sont passionnés des propriétés haut standing et luxueuses. Nous sélections avec attention des maisons de vacances de charme situées dans des endroits sécurisés et prisés par une clientèle internationale et exigeante. Nos clients nous font confiance avec leur vacance. Ils savent qu’ils recevront de nous un service d’hospitalité digne de son nom, que leur expérience sera agréable et sans tracas et que nous ne transigerons pas sur les standards d’hospitalité que promesse notre marque. Les propriétaires apprécient notre solution tout-en-un qui libère leur temps et de leurs esprits tout en générant un revenu sain de leurs propriétés. Ils savent que leurs maisons sont prises en charge par une entreprise sérieuse et fiable qui agit avec une grande intégrité et transparence. Construire une relation significative à long terme avec nos clients est au cœur de ce que nous faisons. Atteindre un niveau de performance qui dépasse les attentes de nos propriétaires est notre objectif ultime.
Soyez intelligent avec votre propriété et de votre temps!
PLUS DE RESERVATIONS
DES FRAIS REDUITS
PLUS DE REVENUS
Nous prenons en charge entièrement la promotion de votre bien sur les places de marche internationaux. Notre équipe traite les demandes 24/7 avec professionnalisme pour sécuriser un maximum de réservations pour vous.
Vous ne payez ni de frais d’adhésion ni charges fixes mensuels. Nous croyons en un modèle de paiement à la performance. Vous payez une commission basée sur le revenu perçu de la réservation et rien de plus.
Non seulement nous réservons plus de nuits mais nous les réservons à de meilleurs taux. Nos normes d’hospitalité valorisent votre propriété. Nos clients savent qu’ils obtiendront un excellent service.
VOUS GARDEZ LE CONTROLE
UNE SOLUTION COMPLETE
LE CLUB UNIQ PLACES Nous
Vous définissez les règles et nous faisons en sorte qu’ils soient respectés. Nous sélectionnons les clients en fonction de vos exigences. Votre propriété est toujours prête à vous accueillir.
Nous nous occupons absolument de tout. De la promotion du bien et son nettoyage, à l’accueil des clients et au check-out, vous pouvez être assurés que votre propriété est entre de bonnes mains
avons développé un ensemble d’avantages réservés uniquement à nos propriétaires. Vous rejoignez gratuitement ce club exclusif.
Vivez la différence Les Property Advisors Un de nos conseillers en propriété vous aidera tout au long de la démarche. Avec une réunion en personne suivie d’une visite de la propriété, notre conseiller vous avisera si des améliorations seront nécessaires à fin de la rendre attractive pour notre clientèle. Lors de cette visite, nous allons en apprendre davantage sur votre propriété afin que nous puissions la promouvoir et répondre aux demandes du client avec précision. Dès le commencement de la promotion de votre bien, le conseiller sera en charge de la maintenance de routine pendant et après le séjour des clients. Notre équipe de conseillers de propriété traite chaque propriété avec le plus grand respect. Ils sont proactives, améliorent et raffinent constamment les services qu’ils fournissent. Les Pros du Marketing Une fois la propriété a été approuvée, nos professionnels du marketing commencent le processus d’intégration de la propriété au sein de notre portfolio. Des photos professionnelles seront prises et la propriété sera commercialisée dans le monde entier en différentes langues. Notre plan de marketing multicanal est mis en œuvre et géré par une équipe hautement expérimentée et motivée. Cette équipe a développé une stratégie et des outils pour optimiser et de maximiser le retour sur investissement de votre propriété. L’équipe de Réservations Lorsque votre propriété est en ligne, notre équipe de réservation assurent une permanence 24/7 pour s’assurer que nous ne manquons jamais une réservation. L’équipe est capable de répondre aux demandes en plusieurs langues étrangères avec professionnalisme. Les clients apprécient le fait qu’on est à l’écoute de leurs besoins et le fait qu’on est toujours prêt à faire l’effort supplémentaire pour les aider à planifier leurs vacances. L’équipe Housekeeping Nos housekeepers sont soigneusement sélectionnés, leurs identités vérifiées. Dès qu’ils nous rejoignent Ils reçoivent une formation sur nos techniques, procédures et standards de qualité. Ils veilleront à ce que votre maison soit correctement
nettoyée avant et après le séjour de chaque invité. Ils suivent des procédures strictes pour assurer que nos normes de qualité sont respectées. Nous utilisons uniquement des produits de nettoyage non toxiques respectueux de l’environnement de marques responsables soucieuses de protéger l’environnement. Votre maison, mobilier et équipements durent plus longtemps que la normale parce que nous avons une approche scientifique au nettoyage et nous utilisons des produits non agressifs. Notre personnel s’occupe aussi de laver le linge de lit et des serviettes pour qu’ils soient prêts en quantité suffisante pour le prochain client. Le linge de lit est également parfaitement repassé pour le bonheur de nos clients. Les spécialistes en Hospitalité Notre équipe est formée aux meilleurs standards de l’hospitalité et disponible 24/7. Il valorise votre propriété et lui garantissent le meilleur look possible. Il prépare la propriété pour recevoir les clients. Ils préparent les lits d’une façon professionnelle, s’assurent que tout fonctionne bien avant l’arrivée des clients et approvisionnent les salles de bains et la cuisine de consommables. Au Uniq Lieux Nous fournissons une toilette de pack de bienvenue comprenant shampoing, gel douche et un savon, en plus de papier hygiénique, des serviettes en papier, sacs poubelles et de liquide vaisselle. Nous pensons également que faire des petits gestes de courtoisie est toujours une bonne idée. Que ce soit une bouteille d’eau minérale, jus de fruits frais, une barre délicieuse de chocolat noir ou peut-être un bouquet de fleurs, nous ferons toujours ce qu’il va ravir nos clients. L’arrivée des clients est coordonne à l’avance par notre équipe. Il nous arrive souvent de réserver un taxi pour faciliter l’arrivée du client. Notre équipe maitrisent plusieurs langues et formée pour offrir le meilleur accueil à nos clients. A l’arrivée l’identité des clients et vérifié, un état des lieux est effectué et un contrat exigeant le respect des règles de votre vacance est signe par le client. Durant le séjour, l’équipe répond aux demandes des clients 24 heures par jour. Pour anticipe les besoins des clients nous maintenons des guides détaillé de votre propriété et du quartier en générale. Les clients reçoivent de nous un excellent service et sont par conséquent plus susceptibles de prolonger leur séjour, revenir une autre fois ou recommander votre propriété à d’autres. Le département Finance Notre département de Finance travaille en toute transparence. Vos paiements sont calculés avec précision. Vous recevez un relevé mensuel précis de détaillé et vos paiements sont exécutés sans délais. Nous pouvons exécuter des transferts à l’international et vous payer dans la devise de votre choix. Notre technologie innovante Chez Uniq Places nous avons une conviction que nos outils informatiques et notre technologie développée en interne constituent l’un de nos atouts concurrentiels majeurs. Nous sommes véritablement une ‘Data-Driven entreprise’. Par exemple, nous utilisons les données et informations que nous récoltons pour optimiser nos taux, rendre notre marketing plus efficace, et de suivre notre performance en temps réel. Chaque propriétaire au sein du notre portfolio possède un compte en ligne personnalisé, et sécurise avec un login et mot de passe pour accéder à notre ce système. Grace à ce compte vous êtes en mesure d’accéder à vos relevés mensuels et rapports d’occupation et également la possibilité de réserver votre propriétaire pour votre propre usage.
Notre offre Selon le degré d’implication dans la gestion de votre propriété que vous souhaitez nous confier, nous avons trois offres claires et simples:
Basic
Pro
Pro+
Promotion (Offre réservé aux gestionnaires de bien)
Promotion + Hospitality
Promotion + Hospitality + Property Management
Promotion online et offline Centrale de réservations 24/7 Sélection des locataires Contrat rédigé en plusieurs langues Collecte du paiement Collecte de la caution Prise en charge des fraudes de moyens de paiement
Tous les avantages de Promotion Only +
Tous les avantages de Promotion + Hospitality +
Avant le check-in Nettoyage Lessive et Repassage linges de lit et serviettes. Préparation des lits. Approvisionnement en consommables et pack de bienvenu Pendant le check-in Check-in et état des lieux La vérification de l’identité des locataires Les renseignements sur le quartier Pendant le séjour du client Services de conciergerie 24/7 Pendant le check-out Check up de l’appartement Signalisation et résolution des éventuels problèmes Questionnaire de satisfaction Après le check-out Ménage complet en fin de séjour Occupation maximale de 30% (sur juillet-août)
Lors de vos absences Présence d’un property manager à l’année Visites bimensuelles avec rapport de gestion Gestion locale des prestataires de services Paiement des factures a votre demande Gestion des réparations courantes Lors de votre propre séjour Préparation de votre bien pour votre accueillir : nettoyage, lessive et repassage.
Professionalim
Integrity
Transparency
London Office Tel: +44 162 890 41 79 Agadir Office Tel: +212 687 005 702 contact@uniqplaces.com www.uniqplaces.com
L u x u ry Ho m e . P r im e L o c at io n s