Onderzoeksrapport
Teamcoach: Anouar Aoulad Youssef Datum: 10 september 2014 Klas: Roze Docentnaam: Lucas Steenhuis Project: CMD aan Teamnaam: Four Student(en): Omar Vasquez Jesus 500704100 Danilo Merea 500712043 Siobhan Poeteray 500715840 Anouar Aoulad Youssef 500702857 Pelle Vlaar 500718797
CMD aan
Inhoudsopgave Inleiding....................................................................................................... 4
Vooronderzoeksrapport.............................................................................. 5
Inleiding............................................................................................
5
Doelgroep.........................................................................................
6
Wat verbind de mensen binnen de doelgroep?..............................
6
Wat zijn hun hobby’s en wat doen zij daar aan?.............................
6
Wat vinden zij verder leuk om te doen in hun vrije tijd?.....................
6
Welke evenementen zouden zij bezoeken?..................................
6
Wijkomschrijving.................................................................................
7
Bijzonderheden..............................................................
7
Verschillende jaargetijden...................................................
7
Geschiedenis................................................................
7
Plan van aanpak/onderzoeksvragen....................................................... 8/10
Interviews...................................................................................................11 Geïnterviewde #1..........................................................11 Geïnterviewde #2..........................................................12 Geïnterviewde #3..........................................................13
Inhoudsopgave Deskresearch..............................................................................................14
Bijlagen.......................................................................................................15 Kaart Amsterdam Oud-West..................................................................15 Omschrijving kaart Amsterdam Oud-West.................................................16
Enquête 1.................................................................................... 17/18 Enquête 2.........................................................................................19 Enquête 3........................................................................................
20
Bronvermelding......................................................................................... 21
Inleiding Om een beter beeld te kunnen schetsen over onze doelgroep zijn wij naar de wijk gegaan om een aantal mensen te interviewen. Hiervoor hebben wij eerst een lijst met onderzoeksvragen samengesteld en een plan van aanpak gemaakt. In ons plan van aanpak staat centraal wat voor onderzoeksmethode wij gaan gebruiken, waar we de doelgroep ontmoetten en op welke tijdstip dit gebeurt. Door middel van deze onderzoeksvragen en het plan van aanpak wilde wij inzicht krijgen in de wensen, behoeftes, doelen en gedrag van onze doelgroep. Verder hebben wij wat deskresearch gedaan om te kijken wat er over onze doelgroep en wijk op internet te vinden is. We hebben drie moeders in Amsterdam Oud-West geïnterviewd, ze waren enthousiast over het project en werkte goed mee. Ook hebben wij foto’s gemaakt van de geïnterviewde. De resultaten en conclusie hebben wij verwerkt in ons onderzoeksrapport.
am d r e t Ams est -W Oud straat er Kink
Foto van de Kinkerstraat in Amsterdam Oud-West bewerkt door Omar Vasquez Jesus (bron: van www.google.com Amsterdam Oud-West).
4
Vooronderzoeksrapport
Inleiding
Voor het vooronderzoek zijn we al een paar keer afgereisd naar Amsterdam Oud-West. We zijn gewoon als toeristen de wijk gaan verkennen, terwijl we rondliepen zijn we gaan brainstormen over mogelijke ideeĂŤn. We hebben de Kinkerstraat bezocht de overtoom en de Bilderijkstraat, dit was puur alleen om een indruk te krijgen van de buurt. We hebben gesproken met een aantal mensen en zo krijgen wij een heldere beeld van wat Oud west echt inhield.
Danilo Merea 500712043
Anouar Aoulad Youssef 500702857
Omar Vasquez Jesus 500704100
Pelle Vlaar 500718797
Siobhan Poeteray 500715840
Foto van team Four. Foto genomen door Lars Schuitema, bewerkt door Omar Vasquez Jesus.
5
Vooronderzoeksrapport
doelgroep
In dit hoofdstuk wordt de doelgroep (ouders met jonge kinderen) omschreven. Wat verbind mensen binnen de doelgroep? - Ze hebben allemaal jonge kinderen - Ze bezoeken dezelfde soort winkels - Ze komen bijna allemaal bij het kinderdagverblijf / de crèche - Ze bezoeken speeltuinen en parken
Wat zijn hun hobby’s en wat doen zij daaraan? - Muziek maken / oefenen - Zwemmen met hun kind - Spelen met de kinderen - Een stukje wandelen
Wat vinden zij verder leuk om te doen in hun vrije tijd? - Lezen - Iets zonder hun kinderen - Naar de dierentuin gaan - Winkelen - Sporten
Welke evenementen zouden zij bezoeken? - De halfjaarlijkse kermis - Het circus - Ten katemarkt
6
Vooronderzoeksrapport
wijkomschrijving
In dit hoofdstuk wordt de wijk beschreven, een wijk waar veel gebeurd en vele nationaliteiten leven. De wijk is een van de meest gezellige plekken in Amsterdam. Bijzonderheden Voor velen is Oud -West echt een plek waar je even tot rust kan komen in een van de vele culinaire eet plekjes. In Oud-West merk je echt dat er heel veel verschillende culturen aanwezig zijn, dit zie je ook heel goed terug in de producten die worden verkocht in de Kinkerstraat. Op de Ten Katemarkt kun je lekkere fruit en groenten kopen. Voor de modieuze mensen is er ook genoeg te verkrijgen in een van de populaire vintage stores. Voor ouders met jonge kinderen is Oud-West echt een plek waar ze lekker met de kinderen naar een van de vele speltuinen kunnen rusten, lekker spelen in het Vondelpark is een van de leukste dingen om in het zomer te doen.
Verschillende jaargetijden In Oud-West is er elk jaar een leuke kleine kerst markt. Helaas is er op Oud & Nieuw vrijwel niks te beleven. Er zijn vele kleine evenementen maar hiervoor moet je echt de website van gemeente Amsterdam in de gaten houden
Geschiedenis De karakteristieke buurt Oud-West Amsterdam heeft een rijke historie. Veel kunstenaars en letterkundigen hebben in deze wijk gewoond, een aantal straten zijn er zelfs naar vernoemd. Oud-West omvat het stadsgebied tussen het Vondelpark, de Singelgracht en de Kostverlorenvaart. Oud-West was van 1990 tot 2010 een stadsdeel van de gemeente Amsterdam in de Nederlandse provincie Noord-Holland. Per 1 mei 2010 is het opgegaan in het nieuwe stadsdeel West. Het (voormalig) stadsdeel Oud-West wordt begrensd door de Singelgracht (de grens met Amsterdam-Centrum), het Vondelpark (de grens met Amsterdam-Zuid), de Kostverlorenvaart (grens met voormalig stadsdeel De Baarsjes) en de Hugo de Grootgracht (grens met voormalig stadsdeel Westerpark). De wijk die is gegroeid uit de negentiende-eeuwse uitbreidingswijken langs de Overtoom en de Kinkerstraat, telde in 2003 31.741 inwoners en heeft een oppervlakte van 1,70 km² Hoewel er (in 2007) 177 nationaliteiten woonden, geldt Oud-West niet als “zwarte” wijk. Het politiek debat beperkt zich tot onschuldige onderwerpen als de vraag of er bomen moeten wijken om veilige fietspaden te scheppen, en de wijze waarop de voormalige tramremise Tollensstraat diende te worden gerenoveerd. In bredere zin duidt men met Oud-West ook wel alle vooroorlogse wijken in West aan, dus inclusief de Baarsjes, Westerpark en delen van Bos en Lommer.
7
Plan van aanpak/onderzoeksvragen Wat is er interessant om te doen in Amsterdam oud-west voor ouders en kinderen? Onderzoeksmethode De mensen interviewen en deskresearch doen. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? Op straat en in winkelcentra’s.
Hoeveel tijd spenderen ze per week aan activiteiten buitenshuis? Onderzoeksmethode De mensen interviewen. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag Waar ontmoeten we de doelgroep? In speeltuinen en in de wijk.
Hoeveel geld spenderen ze aan activiteiten? Onderzoeksmethode De mensen interviewen en deskresearch. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? In de supermarkt.
Wat voor problemen ondervinden zij tijdens een dagje uit? Onderzoeksmethode De mensen interviewen. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? In het Vondelpark en speeltuinen.
8
Plan van aanpak/onderzoeksvragen Wat voor telefoon hebben ze? Onderzoeksmethode De mensen interviewen, obseveren en deskresearch. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? In de wijk.
Wat voor applicaties gebruiken ze (tot betrekking met hun kinderen)? Onderzoeksmethode Interviewen en deskresearch. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? Buiten in de wijk.
Hoe goed kennen ze Amsterdam oud-west? Onderzoeksmethode De mensen interviewen. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? buiten in de wijk.
Hoe goed kennen ze Amsterdam oud-west? Onderzoeksmethode De mensen interviewen. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? Buiten in de wijk.
9
Plan van aanpak/onderzoeksvragen Wat voor vervoersmiddel gebruiken zij? Onderzoeksmethode De mensen interviewen en deskresearch. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? Buiten in de wijk.
Wat voor vervoersmiddel gebruiken ze? Onderzoeksmethode Deskresearch. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? Buiten in de wijk.
Hoe goed kennen de bewoners de wijk? Onderzoeksmethode De mensen interviewen en deskresearch. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? Buiten in de wijk.
Welke activiteiten doen zij? Onderzoeksmethode De mensen interviewen en deskresearch. Wanneer ontmoeten we de doelgroep? Einde van de middag. Waar ontmoeten we de doelgroep? Buiten in de wijk.
10
Interviews Geïnterviewde #1 De eerste vrouw die we interviewde was een moeder van twee kinderen. Het idee dat er een rondleiding gedaan kan worden door middel van een mobiele telefoon leek haar erg leuk. Ze kende OudWest en het leek haar leuk om nieuwe plekjes te ontdekken. Ook vindt ze historie zeer interessant. Ze zei ook dat een rondleiding haar erg leuk leek maar dat er niet echt veel te beleven valt. Ze raadde ons daarom aan om te gaan kijken in de Kinkerstraat en de Bilderdijkstraat. Toen we haar vroegen of ze liever iets wou lezen of horen ging ze toch voor lezen. Maar het leek haar wel een leuk idee om voor de kinderen iets te hebben wat ze kunnen horen. Ze vond wel dat er rekening gehouden moest worden met het niet al te lange uithoudingsvermogen van de kinderen, dus dat je wel dingen mee moet nemen als een terrasje of een speeltuin, met de mogelijkheid om hier te pauzeren. Ze vond het wel niet zo’n prettig idee dat haar kinderen ook haar smartphone zouden moeten gebruiken, want ze vertelde dat haar kinderen dan meestal geen afstand meer wouden doen van de telefoon. Ook zei ze dat ze bang was dat hij in een plas zou belanden. Als leuke plekken voor kleine kinderen raadde ze het café “de giraffe” aan. Dat zit op de Kinkerstraat en is een café speciaal bedoeld voor mensen met kleine kinderen. Ook de kinderboerderij ( schimmelstraat) is volgens haar een leuke plek om te bezoeken met haar kinderen. De vrouw maakt gebruik van een IPhone 4 Als vervoersmiddel gebruikt ze de fiets en ze laat verder haar kinderen geen applicaties gebruiken op haar smartphone.
Foto van twee vrouwen (moeders), foto genomen door Siobhan Poeteray en bewerkt door Omar Vasquez Jesus.
11
Interviews Geïnterviewde #2 Dit was een vrouw van ongeveer 25-30 jaar oud met 2 kinderen. Deze vrouw vond het echt een leuk idee. Ze zij dat ze zoiets best zou doen als het op de markt was. Ze vond dat het een kindvriendelijke site moest worden die je lopend uit zou voeren. Ze zou liever luisteren dan lezen. Als je met kinderen bent is het voor haar belangrijk dat er rekening gehouden word met een pauze. Het leek haar ook leuk als er (kleine) activiteiten in de rondleiding zouden zitten. Zelfs zonder kinderen zou ze het al leuk vinden om zoiets te doen. Het zou haar leuk lijken als er tijdens de rondleiding een aantal mooie/leuke bezienswaardigheden langs zouden komen. Als er opdrachten in de rondleiding verwerkt gaan worden moeten die volgens haar meer kindgericht zijn. Het leek haar ook een leuk idee om de kinderen iets te leren tijdens de rondleiding. Ze vertelde dat haar kinderen het alleen al fijn vonden om gewoon ‘eruit’ te zijn. Ook al gingen ze met de tram alleen naar de Dam toe dan hadden de kinderen een geweldige dag en waren ze al vermaakt. Ze zei wel dat ze vaak het probleem had dat ze niet goed wist wat ze moest gaan doen met de kinderen. Ze gebruikte een iPhone en ze was lopend.
Foto van een jonge moeder, foto genomen door Siobhan Poeteray en bewerkt door Omar Vasquez Jesus.
12
Interviews Ge誰nterviewde #3 Het idee van de rondleiding sprak haar erg aan. Het leek haar een goed idee, omdat je dan langs plekken zou kunnen komen waar je normaal nooit langskomt. Het leek haar een leuk idee dat kinderen al spelend alsnog wat zouden kunnen leren. Wel leek het haar beter om een tijdslimiet in te stellen van maximaal anderhalf uur, omdat het uithoudingsvermogen van de kinderen niet zo heel groot is en ze hierdoor ook sneller de aandacht zouden verliezen. Deze vrouw zou in de rondleiding graag iets zien met cultuur en natuur.
Foto van moeder een kind, foto genomen door Siobhan Poeteray en bewerkt door Omar Vasquez Jesus.
13
Deskresearch Welke activiteiten doen zij? Je ziet dat veel moeders die niet of minder werken vaak werken of meehelpen op de school waar hun kind zit. Zo helpen ze met uitjes, vieringen of extra hulp. http://www.oudersvannu.nl/schoolkind/5-jaar/ontwikkeling-opvoeden/school/hulpouder-basisschool/ De ouders die werken zie je dit minder doen en gaan als er tijd is toch graag wat doen met de kinderen. Je ziet ze dan wel weer op bedrijfsuitjes, in de sportschool en in de bieb. In hun vriendengroep doen ze aan gezamenlijk koken of workshops. http://www.1001activiteiten.nl/vriendenuitje
Hoe goed kennen de bewoners de wijk? Amsterdam Oud-West heeft zijn eigen krant gehad waarin goed staat wat mensen zoal doen. de krant is nu nog steeds online te bekijken. Ook is er een buurtcentrum, zijn er jeugdaccommodaties en zijn er buurt en bewoners verengingen http://www.sbow.nl/
Welk vervoersmiddel gebruiken ze? Je ziet veel fietsen en scooters op straat. Dit is ook het meest gebruikte vervoersmiddel in eigenlijk heel Amsterdam. Er zijn best wat auto’s maar dat zijn veel bedrijfsauto’s en taxi’s. Bewoners zonder eigen vervoersmiddel gaan veel met de tram, dit kost helaas veel extra reistijd. Daarom steunt het dagelijks bestuur het gebruik van elektrische vervoersmiddelen zoals de elektrische scooter. http://www.mpi-nl.nl/72-dagelijks-bestuur-stadsdeel-amsterdam-oud-west-pakt-de-elektrischescooter.html
14
Bijlagen Kaart Amsterdam Oud-West
15
Bijlagen Omschrijving kaart Amsterdam Oud-West Nummer #1: Made By Me! Arts & Crafts Tweede Constantijd Huygensstraat 54 BG Hobbywinkel met workshops.
Nummer #2: Brouw je eigen plaat Overtoom 228 Naar eigen smaak een vinvyl plaat maken. Zelfgekozen tracks worden voor op ambachtelijke manier in het plastic gesneden.
Nummer #3: Big en Belg Jan Pieter Heijestraat 83 Een kinderwinkel met kleding en speelgoed.
Nummer #4: Goochem Speelgoed Eerste Constantijn Huygensstraat 80 Een van de beste speelgoedwinkels in Amsterdam. Staat bekend om de verkoop van houten speelgoed.
Nummer #5: Pizza Amsterdam Bosboom Toussaintstraat 43 Een pizzeria met topkwaliteit pizza’s, die zich richten op het produceren van de beste pizza’s, en ze gebruiken alleen de beste kwaliteit ingrediënten.
Nummer #6: Helden en Boeven Kinderboeken Bosboom Toussaintstraat 27 Kinderboeken voor kinderen, maar ook voor andere leeftijden. Er staan hier zo’n vijfduizend titels in de winkel.
16
Bijlagen
enquêtes
Enquête #1 Zou u het leuk vinden om een rondleiding te doen door Oud-West? Ja omdat ik dan iets te vertellen heb over de buurt aan anderen. Zou dit ook leuk zijn om met een smartphone te kunnen doen? Ja als het op een applicatie kan zou dit geweldig zijn. Mijn is zelf historicus en heeft onlangs een virtuele rondleiding gemaakt door de oude Kinkerbuurt een soort historische rondleiding. Het lijkt mij zeker leuk een applicatie te hebben die mij iets leert over de buurt. over plekjes die ik kan bezoeken of om dingen te leren. Leest u liever of vind u het ook fijn als er iemand spreekt? Het liefst ontvang ik een pop-up via mijn telefoon maar een stem is ook leuk. U heeft kinderen. Zou u het overwegen een rondleiding te doen met de kinderen of liever zonder? Ja dat lijkt me erg leuk, maar ik zou mijn telefoon niet aan mijn kind geven voor een spelletje. op mijn telefoon staan persoonlijke en zakelijke dingen die ik liever bij me houd. Stel je voor dat ik het aan mijn kind geef die wilt er dan alleen maar spelletjes op doen en voor je het weet eindigt me telefoon in het water of wat dan ook. Het lijkt mij leuker als de applicatie voor de ouders is en dat de ouders dan kinderen iets erover kunnen vertellen. Of dat de app tips geeft aan ouders, over wat er zoal te doen valt in de wijk. Dingen bekijken tijdens een rondleiding óf dingen te doen? Liever opdrachten zo zijn de kleintjes bezig en kunnen ze wat energie loslaten. Om het zo interactief mogelijk te maken willen wij u/de kinderen ook opdrachten laten doen, vindt u dit een goed idee? Hangt er van af wat voor opdrachten het zijn, maar het lijkt me erg leuk iets over de wijk te leren waar ik nog niets van af wist. Hoe lang vindt u dat deze rondleiding maximaal mag duren? Licht er aan of er pauzes tussen zitten of rust momenten. Het liefst in gedeeltes Bijvoorbeeld een ochtend of middag activiteit, maar het mag maximaal 2 á 3 uur duren. Focussen op een paar plekken in Oud-West of van alles zien? Rondleiding door oud-west lijkt me leuk. Mogen de opdrachten groot zijn of heeft u liever kleine opdrachtjes? Lijkt me eigenlijk leuk om elke dag wel weer een andere gedeelte van de buurt te zien. Wilt u aan het eind van de rondleiding iets geleerd hebben of puur voor vermaak? Allebei, ik wil wel vermaak voor de kinderen maar aan de andere kant wil ook wel dat ze er iets van leren wil ik zelf ook namelijk.
17
Bijlagen
enquĂŞtes
EnquĂŞte #1 Denkt u dat de kinderen ook iets kunnen leren van Oud-West of wordt dat te saai? Ja ik denk zeker dat ze iets kunnen leren over de buurt. Waar liggen uw interesses als u op pad gaat met de kinderen? Plezier en de kinderen laten spelen. Opmerkingen: (speciale plekken die wij niet mogen vergeten, bijzonderheden aan de wijk)
18
Bijlagen
enquêtes
Enquête #2 Zou u het leuk vinden om een rondleiding te doen door Oud-West? Ja dat lijkt mij heel erg leuk. Zou dit ook leuk zijn om met een smartphone te kunnen doen? Ja, dat maar dan moet het wel iets zijn waar het kind ook bij betrokken is. Dat die het gevoel heeft dat die iets aan het doen is. Leest u liever of vind u het ook fijn als er iemand spreekt? Liever een sprekende stem. U heeft kinderen. Zou u het overwegen een rondleiding te doen met de kinderen of liever zonder? Liever met kinderen. Dingen bekijken tijdens een rondleiding óf dingen te doen ? Ik heb liever activiteiten maar dan wel met pauzes ertussen. Om het zo interactief mogelijk te maken willen wij u/de kinderen ook opdrachten laten doen, vindt u dit een goed idee? Liever een opdracht voor de kinderen. Hoe lang vindt u dat deze rondleiding maximaal mag duren? 1 uur tot 1,5 uur. Focussen op een paar plekken in Oud-West of van alles zien? De wijk verkennen lijkt me leuk. Mogen de opdrachten groot zijn of heeft u liever kleine opdrachtjes? Het lijkt mijn leuk als de opdrachten verdeeld zijn in de vorm van hoofdstukken en dat elk hoofdstuk dan weer gekoppeld is aan een gedeelte van de wijk. Wilt u aan het eind van de rondleiding iets geleerd hebben of puur voor vermaak? Ik wil wel vermaak maar ik wil ook wel iets leren, het lijkt me altijd wel leuk om iets te leren. Denkt u dat de kinderen ook iets kunnen leren van Oud-West of wordt dat te saai? Ja ik denk wel dat ze iets kunnen leren,ja. Waar liggen uw interesses als u op pad gaat met de kinderen? Plezier maken met de kinderen. Opmerkingen: (speciale plekken die wij niet mogen vergeten, bijzonderheden aan de wijk) .
19
Bijlagen
enquêtes
Enquête #3 Zou u het leuk vinden om een rondleiding te doen door Oud-West? Ja, zo kom ik misschien dingen te weten over de wijk die ik anders niet zou weten. Zou dit ook leuk zijn om met een smartphone te kunnen doen? Ja op zich zou ik dat best met mijn telefoon kunnen doen. Leest u liever of vind u het ook fijn als er iemand spreekt? Liever een sprekende stem. U heeft kinderen. Zou u het overwegen een rondleiding te doen met de kinderen of liever zonder? Ja, liever met de kinderen. Dingen bekijken tijdens een rondleiding óf dingen te doen ? Lijkt mijn allebei leuk om te doen. Om het zo interactief mogelijk te maken willen wij u/de kinderen ook opdrachten laten doen, vindt u dit een goed idee? Hangt er wel van af wat voor opdrachten. Hoe lang vindt u dat deze rondleiding maximaal mag duren? maximaal 1,5 uur met pauzes. (optionele pauzes) Focussen op een paar plekken in Oud-West of van alles zien? Dat maakt mij eigenlijk niet zo veel uit. Mogen de opdrachten groot zijn of heeft u liever kleine opdrachtjes? Het mogen best grote opdrachten zijn als de kinderen er iets van leren. Wilt u aan het eind van de rondleiding iets geleerd hebben of puur voor vermaak? Ik wil best iets leren maar het moet ook wel vermakelijk zijn. Denkt u dat de kinderen ook iets kunnen leren van Oud-West of wordt dat te saai? Ze kunnen zeker iets leren op spelenderwijs. Waar liggen uw interesses als u op pad gaat met de kinderen? Cultuur en natuur, vooral voor de kinderen dan. Opmerkingen: (speciale plekken die wij niet mogen vergeten, bijzonderheden aan de wijk)
20
Bronvermelding Pagina #7 Wijkomschrijving geschiedenis www.wikepedia.com http://www.vervlogentijden.nl/wonen-in-oud-west/
Pagina #11 Welke activiteiten doen zij? http://www.oudersvannu.nl/schoolkind/5-jaar/ontwikkeling-opvoeden/school/hulpouder-basisschool/ http://www.1001activiteiten.nl/vriendenuitje Hoe goed kennen de bewoners de wijk? http://www.sbow.nl/ Welk vervoersmiddel gebruiken ze? http://www.mpi-nl.nl/72-dagelijks-bestuur-stadsdeel-amsterdam-oud-west-pakt-de-elektrischescooter.html
21