OMBUDSMAN NOTICIAS MVS RECOMENDACIÓN A LA PERIODISTA CARMEN ARISTEGUI. CASO: HORARIO DE TRANSMISIÓN DE SU NOTICIARIO CIUDAD DE MÉXICO, 31 DE OCTUBRE DE 2014
ANTECEDENTES A esta Defensoría llegó una queja por correo electrónico, en la que la radioescucha Alejandra R. (se omite apellido) comenta que por lo general el noticiario de la periodista Carmen Aristegui no termina en el horario establecido para su programa. La queja es la siguiente: ¡Hola! He escuchado con atención diversos programas de Noticias MVS, y tengo una observación, de ahí surgen diversas dudas: ¿Por qué la Señora Carmen Aristegui siempre se pasa de tiempo de su horario establecido? Hay ocasiones en que simplemente son un par de minutos, otros donde son más de 5 minutos. Creo, como su papel de Ombudsman debe difundir y hacer saber que ante todo, se debe respetar, en este caso, el tiempo entre locutores de MVS, ya que, de esa manera, también se le tiene respeto a la audiencia. Por otro lado, la señora Aristegui, debe aprender a administrar sus tiempos (todos, sin excepción, administramos nuestros tiempos en el trabajo), no veo por qué ella no pueda hacerlo o; es un atrevimiento de mi parte, ¿acaso porque ella es la periodista más escuchada le da el derecho de no respetar algo tan simple como lo es un horario? Comprendo el trabajo loable de la periodista, pero es contradictorio que una persona que busca hacer respetar 'la voz del pueblo' diciendo la verdad, simplemente no respeta eso, el tiempo de sus compañeros. Mi siguiente duda es: ¿realmente leerán este comentario?; y sigo con ¿harán algo para solucionar? Espero que sí. Saludos. Mi nombre es Alejandra R. (se omite apellido). Gracias por la atención. CONSIDERACIONES 1. En efecto, el horario de transmisión de la primera emisión del noticiario de Noticias MVS es de 6 a las 10 de la mañana. Sin embargo, dicho horario no se respeta con frecuencia. Por ejemplo, sólo la semana pasada el programa terminó entre uno y tres minutos después (el lunes 20 de octubre a las 10:03; el martes 21 a las 10:02; el miércoles 22 a las 10:01, y el viernes 24 a las 10:03 horas).
2. La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (en vigor desde el pasado 15 de julio) establece como uno de los derechos de las audiencias “Que se respeten los horarios de los programas y que se avise con oportunidad los cambios a la misma y se incluyan avisos parentales” (fracción V del artículo 256). 3. Con base en la misma ley, “el defensor de la audiencia será el responsable de recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos de las personas que componen la audiencia” (artículo 259). 4. Asimismo dice la ley que la prioridad de los defensores de las audiencias “será la de hacer valer los derechos de las audiencias” (artículo 259), entre los cuales se encuentra, como ya se dijo, “que se respeten los horarios de los programas”. 5. En el Acuerdo de Política Editorial y Reglas de Conducta Ética, entre Noticias MVS y la periodista se establece en el apartado Estructura Operativa que “Los titulares de cada una de las emisiones deberán cumplir rigurosamente con los horarios de inicio, cierre y cortes comerciales”. 6. Aunque el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) aún no expide los lineamientos de operación de las defensorías de las audiencias y el Código de Ética de Noticias MVS que se elabora con la participación de periodistas y representantes de la empresa todavía no incluye de manera los derechos de las audiencias previstos en la ley, esta Defensoría considera pertinente pronunciarse sobre la queja de la radioescucha, por lo que emite la siguiente: RECOMENDACIÓN A la periodista Carmen Aristegui y su equipo de trabajo para tomar las previsiones editoriales y de producción necesarias para respetar el horario de transmisión de su espacio informativo y en consecuencia lo establecido en esta materia en el Código de Ética firmado con Noticias MVS y en el artículo 256 sobre los derechos de las audiencias de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.