ONDERBREKER

‘IEDEREEN MOET ZICH VEILIG EN PRETTIG VOELEN’

Ondernemers over de impact van het coronavirus

OnderBreker

Langzaam komt alles weer een beetje op gang. De horeca mag – hetzij onder strikte voorwaarden – weer gasten ontvangen en het verkeer op de weg neemt weer toe. Met mondkapjes op nemen mensen de trein en de schoolbanken vullen zich weer met leerlingen. Op kantoren worden looproutes met tape op de vloer aangegeven en het plexiglas is niet aan te slepen. De samenleving komt weer tot leven, maar wel met het dringende advies om anderhalve meter afstand van elkaar te houden. Kortom: de tijden zijn veranderd. Hoe gaan ondernemers om met deze nieuwe anderhalvemetersamenleving? Dimitri Chalos CitySense Utrecht

‘Net als bij alle evenementenlocaties is de impact van de coronacrisis enorm hard aangekomen bij ons’, begint Dimitri. ‘Na de eerste schok ging ik met mijn team nadenken over een andere invulling van ons vak. Ik ben geen handelaar die van de één op de andere dag iets anders kan gaan doen zoals handelen in handgel of schermen. Ik ben een ondernemer die passie heeft voor zijn vak, dus ik zoek naar mogelijkheden binnen dit vakgebied. Door met mijn team te brainstormen is een nieuw concept ontstaan, samen met een nieuwe bedrijfsnaam: “SamenUit SamenThuis”. De naam zegt het al: je bent samen uit, maar wel vanuit je eigen huis. Het is een concept voor een sociaal online evenement, vooral voor bedrijven die met honderden werknemers zo groot zijn, dat een online borrel niet meer zelf te organiseren is. Wij leveren alle attributen die nodig zijn om er een geslaagd evenement van te maken: we maken op maat gemaakte borrelboxen of hoogwaardige diners die wij door heel het land kunnen afleveren, bijvoorbeeld zeshonderd borrelboxen van Groningen tot Limburg, naar wens per persoon samengesteld en binnen twee uur allemaal bezorgd, maar ook interactieve games, presentatie, live muziek en onze zaal wordt dan als studio ingericht. Ook zoeken wij samen met de opdrachtgever het juiste platform om te streamen.’ Inmiddels hebben verschillende bedrijven deze dienst afgenomen. ‘Het voordeel is dat we niet meer beperkt zijn met onze capaciteit van normaal driehonderd mensen. We kunnen nu nog veel grotere groepen bedienen.’ Dimitri hoopt wel dat vanaf het najaar ook weer volop gedraaid kan worden op de locatie zelf. ‘Het is een grote locatie en met de beperkingen die er nu zijn, kunnen wij geen events organiseren. Honderd mensen in zo’n ruimte en dan met anderhalve meter afstand. Nee, dat is niet realistisch en rendabel. Je hele verdienmodel is ingesteld op een bepaalde capaciteit en als je maar dertig procent daarvan kan draaien, ga je het niet redden. Dit moet niet langer dan een paar maanden duren. Ik blijf wel positief en geloof dat we weer teruggaan naar het “oude normaal”. Tot die tijd blijven wij creatief, want de behoefte om mensen bij elkaar te brengen, zowel offline als online, die is er en die blijft. Mensen willen elkaar zien en lol hebben met elkaar. Wij helpen daarbij.’

Ruud Reijers Punte Juweliers

Bij Punte Juweliers zijn op de tafels mooi afgewerkte plexiglas schermen geplaatst, zodat de medewerkers aan tafel met gepaste afstand toch de sieraden en horloges kunnen tonen aan de klanten. Ruud: ‘Uiteraard staat overal handgel voor klanten en medewerkers. Ook zijn de tafels anders opgesteld. Wij geven binnenkomend en vertrekkend bezoek graag een hand. Toen dat niet meer kon was dat wel even een rare gewaarwording.’ Vooral op zaterdag is het wat drukker met klanten. ‘We zorgen dat er niet teveel mensen tegelijk binnen zijn. Als het vol is, vragen we klanten even buiten te wachten tot het wat rustiger is. Op het piekmoment van corona hebben we zelfs klanten per fiets thuis bezocht: “De rijdende juwelier komt naar je toe!” Dit betrof vooral klanten die niet naar de winkel durfden te komen, maar wel op zoek waren naar een specifiek artikel. Ook hebben we via beeldbellen gecommuniceerd en zo hebben we eveneens klanten kunnen helpen. Wij kunnen verder prima uit de voeten met de huidige maatregelen. Het voordeel van niet teveel klanten in de winkel is dat we het overzicht houden. Ik hoop wel dat het te zijner tijd voor alle ondernemers weer prettig werken wordt.’

‘Ik hoop wel dat het te zijner tijd voor alle ondernemers weer prettig werken wordt’

Erik-Jan Ginjaar Postillion Utrecht Bunnik

Bij hotel Postillion Utrecht Bunnik komt alles heel langzaam weer op gang. ‘De mooie locaties van ons, aan bijvoorbeeld het Veluwemeer waar veel recreanten op afkomen, die lopen wel vol, maar voor onze locaties in Amsterdam en Bunnik is het heel lastig’, vertelt directeur Erik-Jan Ginjaar. ‘Met de anderhalvemetermaatregel kunnen wij prima uit de voeten hier en hoewel we deze met een knipoog communiceren – met een boardingpass en een veiligheidsvideo; een verwijzing naar het vliegen – pakken we dit heel serieus op. Wat bij ons veel meer gevolgen heeft is de restrictie van eerst maximaal dertig mensen in een gebouw en nu honderd mensen, maar ook dat is nog te weinig voor ons om weer goed te kunnen draaien. Als de regel in plaats van honderd mensen per gebouw, naar honderd mensen per ruimte gaat, kunnen wij weer iets van business gaan doen. We proberen te redden wat er te redden valt, maar nu is het dweilen met de kraan open. Momenteel zijn de brancheverenigingen in gesprek met Politiek Den Haag om het maximaal aantal personen binnen te versoepelen. Er worden stappen gezet en ik heb goede hoop. Als de regels snel versoepelen, dan verwacht ik dat we eind 2021 wel weer bovenop zijn. Tot die tijd is het aanpoten. We moeten dingen doen die niet populair zijn, zoals een reorganisatie, want dat hoort helaas bij zulke omstandigheden. We maken er het beste van en zijn gericht op de toekomst, maar we blijven ook realistisch.’

Bij OnderNamen is onze grootste kracht toch wel ons ontzettend mooie netwerk aan ondernemers. Iedereen is de afgelopen tijd geraakt door de coronacrisis. Als OnderNamen nemen wij graag een verbindende rol op ons. Op onze website hebben we een speciale pagina aangemaakt waarop we veel corona-initiatieven en ideeën verzamelen. Wil jij ook je verhaal delen of anderen helpen? Stuur dan een mail naar info@ondernamen.nl. We staan ook telefonisch tot je beschikking. Samen staan we sterk!