Techbedrijven moeten meer inzetten op kwaliteitstesten

STERKE ORDER- GROEI DUITSE WERKTUIGENMACHI- NE-INDUSTRIE

'Extra kwaliteitscontrole is een effectieve manier om je te positioneren'

20 augustus 2021 • # 10 • www.vraagenaanbod.be

BUSINESS Sirris: Belgische techbedrijven zetten nog te weinig in op kwaliteitstesten Techbedrijven moeten meer inzetten op kwaliteitstesten

BRUSSEL • Sirris onderzocht de kwaliteitsgewoontes van Belgische techbedrijven. Daaruit blijkt dat velen kwaliteitscontrole hoog in het vaandel dragen, maar evenzeer dat anderen nog grote stappen kunnen zetten. Zo laat bijna de helft van de ondervraagde bedrijven het potentieel van extra kwaliteitstesten onbenut.

Met een enquête onder klanten en leden wilde Sirris nagaan hoeveel bedrijven uit de Belgische technologische industrie inzetten op kwaliteitscontrole via testen en hoe zij dit doen. In totaal reageerden 144 bedrijven.

Prioriteit

Door de jaren heen is kwaliteitscontrole een prioriteit geworden voor Belgische techbedrijven. Vandaag gebeurt dat vooral aan de hand van certifi caten. Zowat zeven op de tien ondernemers checkt bijvoorbeeld steevast of hun materialen en componenten wel de nodige certifi caten bezitten. Nog beter: ruim de helft voert extra kwaliteitstesten uit. Maar dat betekent tegelijk dat bijna de helft die (nog) niet organiseert en enkel op certifi caten vertrouwt - of zelfs die vorm van kwaliteitscontrole achterwege laat.

Intern en extern

De kwaliteitstesten van techbedrijven focussen voornamelijk op eindproducten. En daarbij wordt zowel interne als externe testcapaciteit aangewend. Liefst veertig procent zet in op beide pistes, en dit om verschillende redenen. Ondernemers halen bijvoorbeeld aan dat interne testen een snellere doorlooptijd genereren, interne kennisopbouw bevorderen, betere rapportering toelaten en de kosten drukken. Externe testen zorgen dan weer voor een ona ankelijk bewijs van een (geaccrediteerde) partner en kunnen een gebrek aan eigen middelen of expertise compenseren.

De redenen die Belgische techbedrijven aanhalen om bijkomende testen uit te voeren, zijn positief ingegeven. Het gaat in de eerste plaats om een extra kwaliteitsbewijs voor klanten. Soms ook als extra argument om de duurzaamheid van producten te promoten of als garantie op een optimale werking. Daarnaast zijn er andere, meer defensieve redenen, zoals eerdere kwaliteitsklachten en het beperken van risico's, zoals fi nanciële schadeclaims en imagoschade. Niet alle techbedrijven zijn echter gewonnen voor bijkomende kwaliteitstesten: ze vertragen het goto-market proces en vergen een aanzienlijke investering - een bezorgdheid die ook de bedrijven die het wél doen delen. Wat de kosten exact inhouden, is minder eenduidig. Ruim vier op de tien bedrijven die geen kwaliteitstesten uitvoeren, denken dat vooral de loonkosten doorwegen. Bedrijven die al langer inzetten op interne en/of externe kwaliteitstesten benadrukken dan weer de prijs van de testen zelf. Maar wat de kosten ook mogen zijn, de vraag is vooral: betaalt de investering zich terug?

De kwaliteitstesten van techbedrijven focussen voornamelijk op eindproducten.

ROI niet onderschatten

Een directe return on investment (ROI) lijkt weinig waarschijnlijk en slechts vijf procent van de ondervraagde bedrijven ziet ‘verhoogde omzetcijfers' als een positief gevolg van bijkomende kwaliteitstesten. Maar de vermelde indirecte winsten tekenen een heel ander beeld: extra kwaliteitscontrole is een eff ectieve manier om je te positioneren als kwaliteitsspeler en je klantentevredenheid te verhogen, terwijl het je kan behoeden voor torenhoge schadeclaims of blijvende imagoschade. Daar valt moeilijk een prijs op te kleven.

www.sirris.be

BUSINESS

Grootste werktrein van Infrabel vervangt 20.000 dwarsliggers

BRUSSEL • De grootste werktrein in het wagenpark van Infrabel vervangt 20.000 dwarsliggers tussen Ronse en Oudenaarde. Tientallen spoorwerkers werken in het kielzog van de machine aan andere herstellingen.

De P93 spoorvernieuwingstrein is het paradepaardje van spoorinfrabeheerder Infrabel. De trein is maar liefst vierhonderd meter lang en vervangt automatisch dwarsliggers op het spoor. Al rijdend trekt de P93 spoorstaven uit elkaar en lift deze op, waarna de oude dwarsliggers opgeschept worden en de nieuwe geplaatst worden. De spoorstaven worden vervolgens handmatig aan de nieuwe dwarsliggers bevestigd.

De spoorvernieuwingstrein, die een aanschafwaarde van dertig miljoen euro had, beweegt zich voort aan een snelheid van zo'n 250 tot 300 meter per uur. Het vervangen van de bielzen gaat hierdoor dubbel zo snel als op de traditionele manier met spoorkranen. In totaal worden er tussen Ronse en Oudenaarde, in de Vlaamse Ardennen, op twaalf kilometer in totaal 20.000 nieuwe dwarsliggers geplaatst. De volledig betonnen exemplaren zijn steviger en onderhoudsvriendelijker dan hun voorgangers.

Elf miljoen euro

lengte van de werktrein heeft overigens vooral een logistieke functie. Op het dek kunnen de nieuwe en oude bielzen namelijk opgeslagen worden waardoor de trein ministens een dag niet bevoorraad hoeft te worden.

Het vervangen van de dwarsliggers is onderdeel van een groter renovatieproject op het traject Ronse-Oudenaarde waaraan een prijskaartje van elf miljoen euro verbonden is. Andere werken die op de planning staan, zijn de vernieuwing van de overwegen in Maarkedal en Oudenaarde en aanpassingswerken aan de brugdekken van de Scheldebrug en Minderbroederstraat in Oudenaarde. Ook wordt de historische Louise-Marie tunnel in Ronse onder handen nemen. In totaal zijn er tachtig spoorwerkers actief op de mobiele bouwwerf. Een deel van mensen staat op de loonlijst bij Infrabel, het gros op de payroll van spooraannemers. De werken, die begin juli gestart zijn, zullen nog doorlopen tot 1 oktober. Van 3 juli tot 29 augustus is er geen treinverkeer mogelijk op het traject. Nadat het treinverkeer hervat, zal de laatste hand gelegd worden aan de vernieuwing in de nachten van 30 augustus tot 1 oktober.

De spoorvernieuwingstrein van Infrabel is vierhonderd meter lang en vervangt automatisch dwarsliggers op het spoor.

20 augustus 2021 • # 10 • www.vraagenaanbod.be

EVENEMENTEN Beursorganisator Machineering verwacht bezoeker die hunkeren naar informatie ‘ Wegvallen machinebeurzen heeft geleid tot een innovatieblock’

Jerom Rozendaal

Machineering vindt plaats van 8 tot 10 september in Brussels Expo. Specialisten in de maakindustrie hebben hier lang naar uitgekeken hebben nadat de vorige editie door corona in het water viel. In een interview met Vraag&Aanbod blikken beursorganisatoren Karl D’Haveloose & Annick Pycarelle (Industrialfairs) vooruit op het evenement waar machinebewerkingstechnologie en het engineeren van producten centraal staan. Als eerste postcorona technologiebeurs worden er veel Nederlandse bezoekers verwacht.

Groepsfoto van het engineeringteam van Industrial Fairs met uiterst rechts Annick Pycarelle en derde van rechts Karl D’Haveloose.

Kijken maakbedrijven uit naar Machinering na zo’n lange periode zonder beurzen?

‘Absoluut. Er is onder maakbedrijven een enorme honger naar informatie over de laatste technologieën, machines en software.’

Hoe komt dat zo?

‘Technologiebeurzen dienen als een bron voor informatie en inspiratie voor maakbedrijven. Het uitvallen van de beurzen heeft een grote impact gehad. Om Johan Vanwelden, CEO van Lava Textiles uit Wielsbeke, in een bijdrage op onze website aan te halen: zijn sector zit door het wegvallen van de machinebeurs ITMA vorig jaar met een innovatieblock waardoor de textielsector geen beeld krijgt van wat nieuwe productiemachines voor textiel vandaag moeten kunnen. Gespecialiseerde breitechnologie, robotisering en automatisering en opslag van de producten – hij wil dringend investeren maar kan niet benchmarken. Hetzelfde geldt voor de metaalsector. Grote internationale machinebeurzen zoals Euroblech, Hannover Messe en nationale events zoals Machineering voor België hebben niet “live” kunnen plaatsvinden.’

Biedt de digitale wereld geen oplossing voor bedrijven die een machine zoeken?

‘Je kunt een technologiebeurs niet vergelijken met een retailbeurs voor bijvoorbeeld cosmetica of decoratie-artikelen. Voor de aanschaf van een fl es lotion of een kaars kan je perfect online informatie inwinnen, vergelijkingen maken en tot de aanschaf overgaan. Dat ligt anders voor de aanschaf van een peperdure machine. Neem je de verkeerde beslissing omtrent je machine, of is de integratie van de machine in je bestaand productiepark niet compatibel, dan zit je minstens voor 5 jaar met ernstige complicaties met alle fi nanciële en competitieve schade als gevolg.’

Beurzen zijn daarom cruciaal?

‘Op een beurs komen alle aanbieders samen en kunnen beslissers, omringd door de juiste specialisten uit het team, gezamenlijk eerst het marktaanbod verkennen, kijken wie met de beste oplossing komt in al haar aspecten, wie het vertrouwen wint in de gesprekken, om dan later eff ectief rond de onderhandelingstafel te belanden. Management, productie-en ontwerpteams staan onder zware tijdsdruk, en voor het bezoeken van elke leveranciers afzonderlijk hebben deze mensen de tijd niet meer. Hoe minder tijd klanten nog hebben, hoe drukker en duurder verplaatsingen worden – des te beter het wordt voor gerichte events waar je all-in-one krijgt.’

De beurswaarde blijft dus bestaan?

‘Absoluut. Wij vermoeden dat de waarde op lange termijn alleen maar groter wordt. Organisaties gaan strenger selecteren op wie de technologie-events mag bezoeken. Dit leidt tot een hoger profi el en beslissingsniveau waardoor er minder beurstoerisme plaatsvindt. Daarnaast verwachten wij een hogere motivatie van het publiek. Teams die ondanks de mogelijke coronadreiging opteren voor een fysiek beursbezoek zijn kwalitatieve profi elen. Kortom: fysische beurscontacten worden van onschatbare waarde.’

Welke trends ziet u in nog meer beursbezoeken?

‘Waar vroeger operations teams van maakbedrijven alleen kwamen, zien we tegenwoordig steeds meer mensen van IT meekomen. Omdat productie steeds verder digitaliseert en steeds meer fl ows in de cloud gebeuren, is de nood aan dialoog voor juiste investeringen tussen beide teams nodig. Datzelfde geldt voor de vroeger gescheiden silo’s engineering en productie. Het ene kan niet meer zonder het andere. Dat houdt dus verder in dat mensen betrokken in ontwerp, design, materiaalkeuze ook onderdeel van het bezoekersteam van bedrijven vormen.’

Hoe zijn maakbedrijven uit corona gekomen?

‘De metaalsector, en hun leveranciers hebben zwaar geleden onder de pandemie, maar de snelheid waarmee de sector uit haar as verrijst, is fenomenaal zowel in België als Nederland. De vraag naar extra productiecapaciteit is reëel, naar automatisering en digitalisering rond de machine enorm. Na de productiekrimp van meer dan 4 procent in 2020 zijn de PMI cijfers voor mei en juni geweldig.’

En de machinebouwers?

‘Machinebouwers profi teren ook van de heropleving van de economie en zien hun orderboekjes snel vullen. Op dit moment dreigt zelfs het gevaar van oververhitting. Net zoals autoleveranciers, kampen machinebouwers met een productieachterstand en

' Technologiebeurzen dienen als een bron voor informatie en inspiratie voor maakbedrijven' 9

20 augustus 2021 • # 10 • www.vraagenaanbod.be

Machineering is de eerste post-coronabeurs die weer plaatsvindt.

hebben daarbij ook nog te maken met een haperende supply chain en een tekort aan componenten zoals chips.’

Welke trends zie je in de maakindustrie en dus op de beurs?

‘Je krijgt meer machine voor je geld : bij het midden en hoger segment krijg je machines met snellere insteltijden, hogere precisie, meer fl exibiliteit in volumes en materiaaldiktes en materiaalsoorten, uitgebreidere automatische toolmagazijnen en hands-on opstart voor de operator.’

Dat betekent dus dat machines goedkoper worden. Welke implicaties heeft dat?

‘Je ziet steeds meer betaalbare technologie voor hogere productie met AM. Hierdoor gebruiken steeds meer maakbedrijven AM-technologie niet alleen voor prototyping, maar ook voor het maken van eigen vervangingsstukken. Ook de kostprijs van cobots en robots zijn de laatste vijf jaar sterk gedaald waardoor je ziet dat het gebruik van cobots en robots bij de aanvoer, afvoer en assemblage in opmars zijn.

Door een kostprijsdaling komen machines plotseling in beeld bij bedrijven die het werk voorheen uitbesteedden. Neem fi berlasers: door de opkomst van goedkopere modellen en merken worden deze machines plotseling interessant voor bedrijven die kleinere volumes snijwerk hebben en het voorheen extern lieten uitvoeren.’

Welke invloed heeft Industrie 4.0 op de ontwikkeling van machinebouw?

‘De softwarepakketten voor verspanende en niet-verspanende machines worden steeds meer uitgebreid met applicaties voor online monitoring, statusberichten, anomaliedetectie en bijsturing gecombineerd met de nodige sensoriek voor veiligheid en captatie van gebruikersdata. Engineeringsoftware en machines zijn daarnaast voorzien van alle methodiek om materiaalverlies te minimaliseren, virtueel te prototypen en hun karakteristieken te simuleren en gewicht en dikte te optimaliseren. Daarnaast zie je ook steeds meer ERP-en MES software-integratie. Dat resulteert in een reductie van de papierwinkel en integreert de waardeketen van ontwerpen, produceren, verkopen, onderhoud, toeleveringsketen, magazijn, kwaliteit en dienst na-verkoop.’

De complexiteit lijkt hierdoor te stijgen. Hoe lossen maakbedrijven dit op?

‘Leveranciers staan bijvoorbeeld steeds meer in voor servitisatie niet alleen voor onderhoud, maar ook voor dagelijkse optimalisaties en cloudintegratie – de meeste producenten hebben hun eigen cloud waar de klant naar keuze apps en tools kan downloaden voor het comfort van ontwerper en operator. Ook deze dienstverlening zal op beurs in het zonnetje gezet worden door exposanten. ’

Tot slot: ook voor de organisatie moet het een opluchting zijn om weer een beurs te houden?

‘Dit is niet onze eerste beurs sinds corona. Wij organiseerden met heel wat beperkingen ook al de netwerkbeurs Abiss in oktober 2020 te Kortrijk Xpo. Dat was ook de eerste beurs die phygital (een combinatie van fysieke en digitale beurs, red.) plaatsvond. Ook Machineering en alle toekomstige beurzen zullen een digitaal luik hebben hetgeen het mogelijk maakt voor bezoekers, die plotseling verhinderd zijn, om op afstand of na afl oop de beurs te volgen.

Momenteel is onze bezoekerscampagne volop gaande en hebben we recent onze twaalf masterclasses op de website geplaatst. Wat de beursvloer betreft, stevenen we af op volledige bezetting met honderd exposanten. Wat betreft de verwachtte bezoekersaantallen is het door corona ko edik kijken. Wij verwachten niet de mensenmassa’s van vorige edities, maar denken wel dat de kwaliteit verbeterd is door het veranderde bezoekersprofi el dat ik eerder beschreef.’

Verwacht je ook veel bezoekers uit

Nederland?

‘Machineering wordt traditioneel goed bezocht door Nederlandse bedrijven. Een groot gedeelte van exposanten bestaat uit Nederlandse bedrijven en die nodigen ook hun Nederlandse klanten uit naar Brussel. Wij verwachten dit jaar nog iets meer animo omdat wij als eerste technologiebeurs opengaan en er in het najaar minder gelijktijdige events plaatsvinden in Nederland. We hebben geen beperking wat betreft bezoekersaantallen en ook hoeven er geen coronapassen of negatieve PCR testen voorgelegd te worden.’