ITNews07_2021

Новые технологии it news • 2021 • № 07 (309)

Аналитика

Обзоры рынка

Мнения

Интервью

it-weekly.ru

Алексей ЛУКАЦКИЙ:

в дистрибуции Сегмент дистрибуции как IT-решений, так и продуктов более широкого профиля постоянно развивается, однако этот рынок был и остается весьма консервативным в своих подходах. Санитарноэпидемиологический кризис последних лет, серьезно повлияв на развитие новых технологий в самых разных отраслях, не обошел стороной и дистрибьюторский бизнес. Об этом, а также о том, какие современные технологии сейчас востребованы у крупных IT-дистрибьюторов, мы и поговорим.

«Про безопасность доступа к облакам мало кто беспокоился» [стр. 12]

Алексей МЕЛЬНИКОВ: «Прямого влияния на внедрение новых технологий в нашей компании коронавирусный кризис не оказал»

[стр. 8]

Наталья СОБОЛЕВА:

«То, что планировалось сделать завтра или когда-нибудь потом, оказалось крайне востребованным немедленно и сегодня» [стр. 8]

[стр. 8]

Европа строит собственную объединенную систему безналичных платежей

Запуск в 2022 году проекта «Европейская платежная инициатива» (European payments initiative, EPI) призван сместить с лидирующих позиций международные карточные платежные системы и набирающие популярность системы мобильных платежей. Европейский Центробанк возлагает на него особые надежды, учитывая, что предыдущие инициативы окончились неудачей. [стр. 8]

История отечественных ИКТ: 100 лет Льву Бахраху

Лев Давидович Бахрах – советский и российский физик, специалист в области радиотехники, антенных систем, радиоголографии и оптической обработки информации, доктор технических наук (1959), профессор (1962), членкорреспондент АН СССР (1966) – родился 22 июля 1921 года в Ростове-на-Дону в семье врача. В 1930 году семья переехала в Москву, где Лев, с отличием окончив среднюю школу, поступил на физический факультет Московского государственного университета. На одном курсе с ним учились многие будущие светила: Андрей Сахаров, Лев Вайнштейн, [стр. 7] Михаил Левин и др.

Екатерина РОЖКОВА:

«Коронавирусный кризис ускорил темпы цифровизации и положительно сказался на принятии новых технологий» [стр. 8]

дистрибуция

(16.06–15.07.2021) OCS начинает продвигать российское решение Primo RPA

OCS Distribution продвигает систему контроля защищенности инфраструктуры RedСheck,

разработанную компанией АЛТЭКС–СОФТ и внесенную в Единый реестр российского ПО. Решение имеет сертификат ФСТЭК № 3172, подтверждающий соответствие по четвертому уровню доверия «Требованиям по безопасности информации, устанавливающим уровни доверия к средствам технической защиты информации и средствам обеспечения безопасности информационных технологий».

RedCheck — универсальный инструмент анализа, обеспечивающий поиск и устранение уязвимостей, вызванных ошибками в коде, неверными настройками параметров безопасности, слабостью парольной защиты, несанкционированной установкой программного и аппаратного обеспечения, несвоевременной установкой критичных обновлений и нарушением принятых политик безопасности. Помимо сетевых и системных проверок на уязвимости, сканер оснащен механизмами оценки защищенности СУБД и систем виртуализации (HyperV, VMware), средствами патч-менеджмента и контроля целостности. По каждому направлению аудита RedCheck создает детализированные и интегральные отчеты, формирует критически важные сведения о слабых местах в различных сегментах IT-инфраструктуры предприятия.

RRC Group стала дистрибьютором решений Uniview

Российским партнерам будут предложены продукты IP-видеонаблюдения бренда UNV: IP-камеры, видеорегистраторы, терминалы контроля доступа с распознаванием лиц, видеостены и интерактивные дисплеи, а также хранилища данных.

Разработка компании «Рондем» позволяет интеграторам автоматизировать операции в различных системах, включая SAP, «1C» и MS Office, используя готовые компоненты и инструменты, а также разрабатывать собственные компоненты. Управление развертыванием роботов и их работой ведется из единой консоли. Кроме того, есть возможность использовать встроенный отладчик с возможностью трассировки выполнения сценария. Ключевые возможности Primo RPA: • Работа с GUI: UI Explorer для поиска компонентов приложения, поддержка «толстых» и «тонких» клиентов, поддержка Android, запись действий при помощи рекордера.

• Интеграция с SAP и «1С»: поддержка SAP UI Scripting, взаимодействие с таблицами, календарями и др. при помощи компонентов, интеграция из «коробки» с «1С» и приложениями MS Office.

• Наличие «Студии аналитики» позволяет облегчить обследование процессов и суммарно сократить затраты на их роботизацию на 20–30%.

• Готовые компоненты: возможность проверки сведений на сайтах госорганов, оптимизация работы и управления СУБД (Virtual Database Resources), в том числе работа с БД ЦФТ «из коробки».

• Интеллектуальность: встроенные функции анализа скан-копий (OCR), работа с PDF. Primo RPA внесена в Реестр отечественного ПО.

MERLION подписала соглашение с ИнфоТеКС

и в качестве официального дистрибьютора вендора будет поставлять в Россию весь спектр его программных и программно-аппаратных продуктов для защиты информации. В частности, флагманскую технологию ViPNet — VPN-решения для безопасной передачи данных в защищенной сети.

«ФайберТрейд» и Treolan подписали соглашение о сотрудничестве

С июня текущего года партнерам дистрибьютора доступен для заказа весь спектр волоконно-оптических трансиверов новосибирского производителя. «ФайберТрейд» более 10 лет занимается разработкой и производством волоконно-оптических модулей для сетей связи. Устройства работают на скоростях от 100 Мбит/с до 100 Гбит/с и обеспечивают передачу данных по оптическим линиям связи для операторов связи и дата-центров. Компания известна на рынке тем, что ее трансиверы разработаны по собственной конструкторской и технической документации и все компоненты (схемотехника, печатная плата и ПО) разработаны на собственном производстве.

diHouse и производитель аксессуаров Tucano

подписали дистрибьюторский договор, и уже с июля 2021 года в российских торговых сетях можно приобрести сумки, рюкзаки и чехлы для ноутбуков итальянского бренда. Компания Tucano, основанная в Милане в 1985 году, сегодня поставляет продукцию более чем в 50 стран мира и продает около 3,5 млн единиц товара в год. При производстве используются собственные запатентованные материалы и технологии. Так, коллекция рюкзаков AGS (Anti-Gravity System) оснащена антигравитационной системой с эластичными ремнями, в основе которой — древнекитайский способ перемещения двух емкостей на бамбуковом стержне: за счет своей гибкости он снижает нагрузку благодаря сбалансированному распределению веса между плечами и тазом.

OCS продвигает решения компании «Дитрикс» –

отечественного разработчика программных продуктов для автоматизации процессов служб безопасности. В рамках партнерства дистрибьютор предлагает дилерскому каналу корпоративное решение для массовой проверки контрагентов, инструмент для централизованного сбора событий и инцидентов и программный блок для анкетирования физических лиц под брендом «Дитрикс». Первые два продукта входят в Единый реестр российского ПО. Программная оболочка «Дитрикс Периметр» объединяет источники информации, используемые при проверке юридических и физических лиц — партнеров или клиентов компании. Решение «Дитрикс Сводки» предназначено для автоматизации процессов обеспечения экономической безопасности корпоративного центра и дочерних структур в части сбора и обработки информации в режиме реального времени. А система «Дитрикс Портал Анкетирования» позволяет ускорить процессы проверки физических лиц, например автоматизировать сбор, обработку и хранение анкетных данных, получаемых в процессе трудо­ устройства. Таким образом, продукты «Дитрикс» помогают внедрить в бизнес-процессы комплексную автоматизацию массовых или единичных проверок, проверок на аффилированность или на конфликт интересов, запустить автоматизированный контроль и анализ инцидентов, строить схемы и визуализировать получаемые данные — и все это в едином интерфейсе. Продвижением и поддержкой решений «Дитрикс» в IT-канале занимается департамент ИБ и программного обеспечения OCS.

производство

Компания «Аквариус» выпустила 250‑тысячный сервер «Аквариус» занимает 12,5% отечественного рынка серверов и постепенно наращивает свое присутствие. Юбилейный — двухъюнитовый «Аквариус T50 D224CF» собран 30 июня с. г. в производственном комплексе компании в городе Шуя. Созданием серверов «Аквариус» занимается с 2000 года, и с тех пор объем их выпуска неуклонно растет: последние несколько лет планка держится на отметке 17–20 тыс. штук в год. Полный цикл разработки и производства серверов в нашей стране компания осуществля-

2 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

ет с 2019 года и к началу нынешнего поставила на рынок 20 тыс. серверов собственной разработки.

«По сравнению с моделями, которые мы начали выпускать в 2000 году, произошел огромный скачок как в качестве оборудования, так и в технологиях производства. У нас работают высококвалифицированные инженеры-схемотехники, системные архитекторы. В продуктовом портфеле компании представлены серверы, работающие на процессорах как зарубежного, так и российского производства — например, “Эльбрус” и “Байкал”», — отмечает вице-президент, руководитель технической дирекции «Аквариуса» Сергей Белкин. Помимо серверов, «Аквариус» производит серверные платы, корпусные элементы

«Марвел-Дистрибуция» открыла галерею «умного» дома Xiaomi 7 июля в Москве стартовал совместный проект Xiaomi и компании «МарвелДистрибуция», официального поставщика продукции вендора в России.

HOSTVM и MERLION подписали дистрибьюторское соглашение

Платформа HOSTVM предназначена для виртуализации серверов, рабочих мест и приложений, позволяет реализовать виртуальную инфраструктуру корпоративного уровня с использованием импортонезависимого ПО. Продукт включен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

«Марвел-Дистрибуция» стала партнером НТЦ ИТ РОСА

Соглашение распространяется на весь ассортимент вендора: систему управления виртуализацией ROSA Virtualization, настольные и серверные операционные системы «РОСА КОБАЛЬТ», ROSA Enterprise Desktop, ROSA Enterprise Linux Desktop и ROSA Enterprise Linux Server. Так, ROSA Virtualization позволяет развернуть корпоративный виртуальный центр обработки данных «из коробки» за несколько часов, поддерживает более тысячи виртуальных машин и может использоваться как в частных, так и государственных ЦОДах, а также на предприятиях с особыми требованиями к безопасности.

и микропрограммное обеспечение для них, а также клиентские устройства, СХД, информационные терминалы и телекоммуникационное оборудование. В 2020 году компания увеличила производственные мощности с 400 тыс. до 800 тыс. устройств в год за счет введения в эксплуатацию новых цехов с современным ленточным конвейером и высокоскоростными линиями поверхностного и штыревого монтажа. По итогам года доля «Аквариуса» на российском рынке серверов составила, по оценке компании, 12,5%: из произведенных 17 тыс. серверов 94% — собственной разработки. В 2021 году «Аквариус» продолжает модернизировать производство, а развитие и выпуск новых линеек — ключевая задача на ближайшие несколько лет. В настоящее время в разработке

Монобрендовая территория представляет собой современную квартиру из трех комнат общей площадью 80 м2, демонстрирующую возможности экосистемы производителя. На площадке представлено более 200 наименований «умных» устройств, которые уже ввозятся в Россию, и еще около 50, продаваемых пока только в Китае, но в течение года часть из них будет доступна и российскому потребителю. Продукты объединены в одну систему и могут управляться как со смартфона, так и с помощью голосовых ассистентов. «Все, кто имел возможность посетить наш флагманский магазин в Пекине, неоднократно спрашивали, планируем ли мы построить что-то аналогичное в Москве. И теперь мы с гордостью сообщаем, что благодаря нашим друзьям и партнерам из “Марвел-Дистрибуции” сделали это возможным. Можно бесконечно долго рассказывать, как продукция Xiaomi делает нашу жизнь комфортнее, но совсем другое дело — увидеть своими глазами, как это работает в реальности. Будущее уже наступило, и, чтобы стать его частью, вам не придется тратить целое состояние», — отметил Юй Мань (Yu Man), глава Xiaomi в России и СНГ. Направление «Умный дом» стало одним из самых активно растущих розничных сегментов рынка: например, прирост продаж колонок с голосовыми помощниками составил 304% в рублях, «умных» пылесосов — 230%, «умных» увлажнителей и очистителей воздуха — 360% (Q1 2021 к Q1 2020 году). Многие компьютерные и сотовые ретейлеры включили эти устройства в свой ассортимент. Однако продажи такой техники имеют свою специфику: необходима демонстрация возможностей устройств и их взаимодействия (так называемые сценарии использования): легкость управления с помощью только голоса, автоматизация значительного количества рутинных домашних процессов (управление климатом и светом, уборка, безопасность, предотвращение чрезвычайных ситуаций и т. д.). «Мы рассчитываем, что этот проект поможет партнерам определиться с форматом представления данного направления в своих розничных сетях. Сейчас зачастую это просто товар на полке, а не шоурум — не дает комплексного представления потребителю и не формирует

отношения к классу “умных” продуктов как отдельной категории товаров. Еще одна наша цель — создать сеть фирменных магазинов по экосистеме Xiaomi в рамках модели приоритетных партнеров. Такую программу мы запустили в 2019 году по направлению смартфонов, и за два года в России открылось 245 фирменных магазинов бренда», — сообщил Алексей Мельников, генеральный директор компании «Марвел-Дистрибуция». Одним из факторов растущего интереса к «умному дому» стала пандемия: люди, перешли на удалёнку или гибридный режим работы, проводят много времени дома — отсюда и запрос на комфорт, оптимизацию энергопотребления, безопасность и т. д. Стимулируют рынок и крупнейшие производители, такие как Xiaomi, Apple, Amazon и Google, практикующие «экосистемный» подход. Еще один фактор — распространение голосового управления как самого удобного. По данным IoT Analytics, к 2025 году на каждого жителя планеты будет приходиться по четыре IoT-устройства, то есть вдвое больше, чем устройств без этих функций. Сам же рынок «умного дома» в 2020 году, по данным GfK, составил от $300 млн (в узком смысле слова: «умная» электрика и свет, потребительское видеонаблюдение и безопасность — датчики, сенсоры, IP-камеры, а также колонки с голосовым помощником и т. д.) до $3 млрд (в широком смысле, включая Smart-TV и «умную» бытовую технику).

находится более 20 моделей. Все выпускаемые и проектируемые устройства предназначены для решения задач на крупных предприятиях и в центрах обработки данных, а также для нужд небольших офисов. Несмотря на постоянно растущее количество отечественных производителей серверов, до сих пор на IT-рынке России преобладают иностранные игроки. Так, по результатам исследования IDC EMEA Quarterly Server Tracker, в первом квартале т. г. первую тройку поставщиков моделей стандартной х86‑архитектуры составили международные вендоры. В целом же за этот период на российский рынок поставлено 29 284 сервера всех типов на общую сумму $216,96 млн. В решениях компании используются отечественные процессоры «Байкал» и «Эльбрус».

В последние годы спрос на серверное оборудование в России постоянно растет. Это обусловлено в первую очередь внедрением государственной политики импортозамещения и обеспечения критически важных объектов мощными надежными отказоустойчивыми серверами отечественного производства. Во‑вторых, крупные компании расширяют датацентры, за счет чего в крупных ЦОДах наблюдается прирост вычислительных мощностей, что объясняется массовым запросом на разработку специализированных решений для бизнеса. А расходы государственных организаций и инвестиции крупных компаний, особенно в финансовом и телекоммуникационном секторах, наиболее активно стимулируют рост этого сегмента рынка. it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

3

информационная безопасность

(16.06–15.07.2021)

DeviceLock, российский производитель систем DLP,

июль – август 2021 • № 07 (309) Генеральный директор

Марсавин Олег Владимирович Главный редактор

Белаш Геннадий Петрович

gennady.belash@fsmedia.ru Редакция

Блинкова Ольга

Виноградов Дмитрий

Савельева Анна Выпускающий редактор

Леванова Любовь Дизайн, верстка

Дурова Лариса Отдел маркетинга

pr@it-media.pro Отдел по работе с партнерами

Козлов Александр

Демина Наталья

Васильева Алла

adv@it-media.pro

(495) 118 3260

(812) 467 3150 Москва

115088, Москва,

Южнопортовая ул., д. 7,

корпус Д, 2-й этаж

Санкт-Петербург

197101, Санкт-Петербург,

Каменноостровский, 26-28/3

Для пресс-релизов и новостей

news@it-media.pro Подписка и распространение

www.it-world.ru/subscribe

subscribe@it-media.pro «Урал-Пресс»

+7 (499) 700-0507

Сайт: ural-press.ru «ПрессИнформ»

+7 (812) 786-8119

Сайт: presskiosk.ru Учредитель, издатель, редакция

ООО «ИТ Медиа», Санкт-Петербург, Петроградская наб., д. 34, лит. Б, пом. 1-Н, оф. 321б. Отпечатано в типографии «Премиум Пресс», 197374, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 4. Газета «Новости информационных технологий / IT News» зарегистрирована в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Номер свидетельства ПИ № ФС 77 - 73032. Дата регистрации — 06.06.2018. Дата выхода в свет — 30.07.2021. Тираж 10 000 экз. Редакция не несет ответственности за информацию, приведенную в рекламных материалах. Полное или частичное воспроизведение материалов допускается только с разрешения ООО «ИТ Медиа». Свободная цена.

проанализировал тренды мошеннических звонков клиентам российских банков. Так, на смену типовому образу «представителей службы безопасности банка» пришли «сотрудники правоохранительных органов, осуществляющих расследование». При этом пик подобных преступлений чаще всего наблюдается после подачи заявки на открытие счета или иной банковский продукт. Эксперты делают вывод, что данные, используемые мошенниками, утекают либо из маркетинговых подразделений банков, либо из компаний-аутсорсеров, чьими услугами банки пользуются все чаще.

Облачная платформа Mail.ru Cloud Solutions (MCS) подняла оплату за обнаружение уязвимостей

в продуктах и сервисах компании в рамках программы Bug Bounty до $40 тыс. Кроме того, MCS предоставляет возможность бесплатно протестировать облачную платформу для анализа ее безопасности. Вознаграждения производятся каждую неделю, решение об этом принимается специалистами ИБ-отдела после тщательного анализа каждого присланного отчета. Размер выплаты (от $150 до $40 тыс.) зависит от новизны, серьезности обнаруженной уязвимости, вероятности ее использования и ряда других факторов.

McAfee Labs представила отчет за первый квартал 2021 года

Объем вредоносного ПО за этот период составил в среднем 688 угроз в минуту. Ведущие позиции заняли Revil, RansomeXX и Ryuk. Уровень обнаружения среди клиентов из России стал самым высоким среди 20 анализируемых стран. Так, число таргетированных атак в технологической отрасли выросло на 54% по сравнению с четвертым кварталом прошедшего года, атак с использованием фальшивых аккаунтов в социальных сетях — на 43%, угрозы Coin Miner — на 117%, а спирфишинг вернулся в топ‑5 самых популярных техник кибератак. По данным McAfee Labs, количество атак с помощью программ-вымогателей снизилось. Киберпреступники начали отказываться от массовых кампаний в пользу единичных, но более прибыльных: их мишенями становились крупные предприятия, для атаки на них специально создавались штучные варианты таких программ. Это и стало главной тенденцией первого квартала.

телекоммуникации

Tele2 зафиксировал рост спроса на видеокамеры и системы видеонаблюдения для «умного дома»

В первом полугодии продажи такого оборудования в рознице оператора выросли в четыре раза год к году. Растет спрос и на развлекательные цифровые продукты: продажи ТВ‑приставок в январе — июне 2021 года увеличились в 8,5 раза.

«МегаФон» запустил «Систему‑112» в Псковской области

Высокоскоростные каналы связи охватили каждый из 89 объектов во всех районах региона: службы пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиции, скорой медицинской помощи, аварийно-газовой и службы «Антитеррор». Теперь каждый входящий и исходящий вызов регистрируется, а информация о происшествиях направляется в дежурно-диспетчерские службы. Не менее важная задача — анализ поступающей информации и контроль отработки каждого вызова. Операторы «Системы‑112» отслеживают, как и когда службы отреагировали на происшествие, что сделано и каких результатов удалось добиться.

4 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

Zecurion, российский разработчик решений

для защиты информации от утечек и внутренних угроз, подписал соглашение о сотрудничестве с Tech Titan — поставщиком IT-продуктов на рынки Малайзии и Индонезии.

Microsoft остается самым эксплуатируемым брендом в фишинговых атаках

Эксперты Check Point Research в своем отчета Brand Phishing Report отмечают, что во втором квартале 2021 года этот бренд упоминался в 45% всех атак, что на 6% больше по сравнению с первым кварталом. Второе место (26%) удерживает компания DHL: злоумышленники продолжают пользоваться растущей популярностью онлайн-покупок. За ней следуют транспортные компании и розничная торговля. В свою очередь, банковский сектор опередил ретейл, но к июню вернул себе третью позицию — из-за увеличения атак с использованием фальшивых писем о распродажах (типа Amazon Prime Day). В топ‑10 брендов, наиболее часто используемых в фишинговых атаках за указанный период, вошли также Amazon (11%), Bestbuy (4%), Google (3%), LinkedIn (3%), Dropbox (1%), Chase (1%), Apple (1%), Paypal (0.5%).

«Ростех» и «Лаборатория Касперского» защитят «умные» станки

Компания «СТАН» при поддержке «РТ-Капитал» (организация госкорпорации «Ростех») внедрит новые решения для защиты промышленной техники от кибератак в рамках концепции «цифрового цеха». Поставщиком ПО выступит НПО «Адаптивные промышленные технологии», дочернее предприятие «Лаборатории Касперского». Соответствующее соглашение подписано на XI Международной промышленной выставке «Иннопром‑2021» в Екатеринбурге.

(16.06–15.07.2021) МТС объявила о привлечении кредита от ПАО «Сбербанк» на 30 млрд рублей с погашением в 2024 году

Кредит привлечен в рамках возобновляемой кредитной линии «Сбера» с совокупным лимитом 150 млрд рублей, открытой в мае 2018 года. После сделки общий объем действующих кредитов МТС, привлеченных у «Сбера», составит 115 млрд рублей.

МТС и Ericsson объявили о тестировании

на сети LTE в Уфе агрегации пяти несущих частот с суммарной шириной полосы 75 МГц. По итогам достигнута скорость передачи данных до 1,4 Гбит/с на коммерческой сети четвертого поколения. Стандарт LTE Advanced позволяет агрегировать до семи несущих с общей шириной спектра до 140 МГц и наиболее полно использовать доступный спектр для обеспечения пиковых скоростей вплоть до 2 Гбит/c. Агрегация демонстрирует потенциал сети МТС четвертого поколения после рефарминга диапазонов GSM 1800 МГц и UMTS 2100 МГц.

ретейл

(16.06–15.07.2021)

С 1 июля 2021 года в работе ретейлеров, импортирующих прослеживаемые товары, произойдут существенные изменения,

так как система прослеживаемости выходит из тестового режима. В налоговую придется теперь сдавать отчет об операциях с такими товарами, получать регистрационные номера партии товаров (РНПТ), выставлять счета-фактуры с новыми реквизитами даже для физических лиц, а главное — переходить на электронный документооборот с контрагентами. Среди товаров, переходящих в категорию прослеживаемых, есть и такие, которые можно отнести к категории ИТ: • бытовые холодильники, морозильники и другое холодильное оборудование, тепловые насосы; • бытовые и промышленные стиральные машины; • мониторы и проекторы, используемые в системах автоматической обработки данных, телеприемники, мониторы и проекторы без встроенной телеприемной аппаратуры. Государство таким образом планирует усилить борьбу с нелегальным оборотом. Прослеживаемость контролирует два вида импорта: ввоз из стран — членов ЕАЭС и из других зарубежных государств. Прослеживаться будет не физическое перемещение товаров, а передача прав собственности на них. Отличие прослеживаемости от маркировки в том, что в первом случае следят не за каждой единицей ввезенного товара, а за всей партией.

«Сбер» завершил покупку платформы inSales, предоставляющей сервисы для развития онлайн-торговли

Теперь его доля составляет 80%, а остальные 20% остаются у трех основателей и топменеджеров. На базе решений InSales предприниматели могут запустить онлайн-бизнес и управлять им: создать интернет-магазин, вывести свой товар на маркетплейсы, организовать продажи в соцсетях, товарных агрегаторах, мессенджерах, геосервисах и на других электронных витринах. Таким образом, InSales может стать единым окном в e‑commerce для компаний, стремящихся с минимальным порогом входа организовать каналы онлайн-торговли и существенно увеличить продажи за счет комплексной дистрибуции.

Tele2 и правительство Мурманской области

подписали соглашение о взаимодействии в сфере цифровизации экономики и развития телекоммуникационной инфраструктуры региона. «МегаФон» будет развивать свою сеть в парт­ нерстве с Huawei, Nokia и ZTE. Компании победили в тендере на поставку оборудования для сетей радиодоступа. Первый масштабный проект стартует в Москве и Московской области уже в этом году. В рамках тендера зафиксированы регионы, в которых оператор будет работать с каждым поставщиком. Так, с Nokia планируются проекты в ЦФО (включая Москву и столичную область) и на Кавказе, с ZTE — в Челябинске, Оренбурге и Чувашии, а с Huawei — в Центральном, Северо-Западном, Уральском, Сибирском и Дальневосточном округах.

Yota открыла продажи в 573 магазинах сети «Эльдорадо»

Клиенты смогут приобрести полную линейку устройств Yota на специальных стойках в магазинах «Эльдорадо» по всей России.

AliExpress внедряет инструменты машинного обучения в работу платформы для российских продавцов

Теперь россиянам не придется самим выбирать одну из 5,8 тыс. категорий для каждого товара и следить, чтобы в платформе отображался актуальный остаток, — новый сервис автоматически распределит товары по категориям маркетплейса и сможет обновлять остатки. Сейчас с AliExpress работают более 45 тыс. продавцов из России, предлагающих свыше 7 млн товаров.

ВТБ и «Магнит» выпустили 5 млн виртуальных карт Magnit Pay

Чаще всего клиенты расплачивались такой картой в продовольственных магазинах, кафе, ресторанах и заведениях фастфуда, в том числе за услуги доставки. Около 65% таких платежей проходит вне экосистемы «Магнит». В первый месяц после введения новой карты прирост средних трат в магазинах «Магнит» составил около 15%.

Wildberries открыл доставку из ресторанов

Сервис стартовал во второй половине мая 2021 года и доступен жителям Москвы в пределах МКАД. Доставка осуществляется сервисными службами сети ресторанов «Бакинский бульвар»: информацию о заказах они получают в режиме реального времени. Первыми парт­ нерами онлайн-ретейлера стали «Фуд-Сити» и «Цветочный ряд», но в дальнейшем количество ресторанов и география доставки будут расширяться.

За первый квартал 2021 финансового года (апрель-июнь) «AliExpress Россия» доставила 440 тыс. заказов

По сравнению с прошлым кварталом рост составил 132%. В среднем за июнь количество заказов превысило 6,5 тыс. в день, а в пиковые дни достигало 11 тыс. В топ‑10 наиболее востребованных позиций входят бананы, молоко 3,2%, черешня, куриные яйца, сметана 15%, огурцы, филе грудки и бедра цыпленка, лук молодой репчатый, творог 5%. Проект запущен в августе прошлого года. Первым его партнером стал сервис «Самокат», обеспечивающий необходимый ассортимент товаров и экспресс-доставку за 15–30 минут. Сегодня доставка «Есть!» уже доступна в 28 городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и Казань. В ассортименте представлено более 40 тыс. товаров, в том числе из магазинов «Вкусвилл», “Metro”, «Ашан», «Четыре лапы» и «Все Аптеки».

Российских продавцов на AliExpress все больше

За последний квартал рост составил 35%: в апреле с платформой сотрудничали 45 тыс. российских продавцов, а в июле — уже 61 тыс. За последнее время AliExpress ввел для них бесплатную доставку первых 100 заказов, подключил почтовые отделения и сортировочные центры «Почты России», куда продавцы могут сдавать заказы, а также отменил комиссию за продажи по рекламным ссылкам (теперь продавцы могут торговать на AliExpress бесплатно, если привлекают трафик из внешних источников, таких как рассылки, реклама, соцсети).

Столичные магазины переходят на платежи по QR-коду

Количество торговых точек в Москве, подключивших сервис «Сбера» «Плати QR», за год выросло в четыре раза — до 27 тыс. Максимальный оборот показывают такие сферы, как туризм, аптеки, стройматериалы, товары для дома и ремонта, реализация и лизинг автомобилей, красота и здоровье. Получить индивидуальный QR-код продавец может, заключив соответствующий договор с банком. Код можно интегрировать с кассой, вендинговым аппаратом, сайтом либо распечатать и разместить на видном для клиентов месте.

Orange Business Services и Nokia развернули частную сеть 4G/5G

с функциональностью сегментации сетевых слоев (network slicing) на заводе Schneider Electric во французском городе Ле-Водрёй (Le Vaudreuil). Сегментация сети — ключевая функция для комплексного управления качеством обслуживания 4G/5G и безопасности промышленных процессов, операций и приложений в «Индустрии 4.0». Решение Nokia поддерживает существующие устройства LTE, 5G Standalone (5G SA, автономный стандарт) и 5G Non Standalone (5G NSA, неавтономный стандарт), а также включает в себя ПО контроллера домена в RAN, основном и транспортном уровнях, чтобы обеспечить взаимодействие сегментов.

МТС анонсировала запуск суперкомпьютера MTS GROM,

производительность которого достигает 2,26 петафлопс, что делает его третьим по мощности в России. На его основе центр искусственного интеллекта МТС планирует реализовывать внутренние и внешние проекты в области клиентского сервиса. Суперкомпьютер ускорит создание и вывод на рынок продуктов в области машинного зрения и промышленной аналитики, обработки естественного языка, интеллектуального видеонаблюдения. А вузы, крупные научные и медицинские центры смогут использовать его в исследованиях, связанных с моделированием сложных процессов.

Tele2 досрочно установил 500 базовых станций в 55 регионах России на объектах РТРС

Проект ориентирован на подключение к сети социально значимых объектов и обеспечение связью малых и удаленных поселений. В результате строительства новых сайтов и довесов оборудования оператор запустил услуги связи с нуля и улучшил покрытие на территориях с общим населением 830 тыс. человек. it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

5

интервью

Использование алгоритмов ИИ и блокчейна в медицинских исследованиях На вопросы главного редактора IT News Геннадия Белаша отвечает доктор Энг Лим Го (Eng Lim Goh), технический директор HPE по искусственному интеллекту. В какой степени сейчас ИИ используется в медицине? Сегодня ИИ широко используется в самых разных областях медицины. Например, для выявления заболеваний и постановки диагноза, поиска и производства новых лекарственных средств, для диагностики с помощью медицинских снимков, в персонализированной медицине, при модификации поведения на основе машинного обучения, в «умных» медицинских картах, в клинических испытаниях и исследованиях, при сборе данных по принципу краудсорсинга, в лучевой терапии и при прогнозировании вспышек эпидемий.

Как удалось, используя алгоритмы ИИ, обойти правила защиты данных при обмене ими в медицинских исследованиях между странами? Правила защиты данных должны соблюдаться, их нельзя игнорировать. Решение заключается в том, чтобы передавать алгоритмы к точкам хранения данных, а не наоборот. Это именно то, что мы можем сделать с помощью роевого обучения. В таком случае нет необходимости в перемещении данных между разными юрисдикциями. Это в некоторой степени освобождает от трудностей, связанных с соблюдением требований о трансграничной передаче данных.

Если можно, несколько слов о технологии Swarm Learning, разработанной HPE. Технология роевого обучения предполагает совместное машинное обучение на разнесенных узлах сети за счет обмена информацией и комбинирования полученных выводов с помощью смарт-контрактов блокчейн.

Энг Лим Го Какие особенности обмена информацией между различными узлами сети нужно учитывать в дополнение к специфике самих инструментов машинного обучения? С помощью роевого обучения сами данные никогда не перемещаются за пределы рабочего периметра их владельца — узлы обмениваются только выводами, полученными на основе обработанных сведений. Машинное обучение происходит локально, в точке расположения источника данных.

Правильно ли я понял, что алгоритмы ИИ, не копируя ничего между площадками, обрабатывают данные на каждой площадке и только результаты такой обработки высылаются в центральную систему? Таким образом, конфиденциальная информация находится исключительно на исходных позициях. Преимущество роевого обучения заключается в том, что здесь нет центрального узла, собирающего данные. Роевая сеть выступает

в роли объединяющего элемента, где происходит обмен результатами обработки и анализа напрямую между всеми участниками обучения. Не существует ответственного лица, которое собирает все выводы или результаты. Таким образом, конфиденциальные данные остаются в источнике и все участники роевого обучения имеют равный функционал.

Все-таки существует ли что-то типа «центрального звена» или результирующие данные попадают в блокчейн и в равной степени доступны всем участникам исследования? Центрального звена не существует. Обмен выводами и распространение комбинированного результата осуществляется через блокчейн с равным доступом для всех участников. Такое обучение происходит на основе правил, которые все партнеры должны заранее согласовать, причем этот набор правил фик-

телекоммуникации

Япония и Финляндия создадут совместный стандарт связи 6G, стремясь потеснить Китай По некоторым сведениям, официальная Япония очень сожалеет о том, что страна поздно стартовала в проекте 5G, там пирог уже поделен, крупные доли достались Китаю и США. Для того чтобы не наступать на грабли, Япония объединяется с Финляндией с целью захвата будущего 6G-рынка, в том числе патентного. Япония и Финляндия заявили о своем намерении выработать совместный стандарт связи 6G. Объединив усилия, страны намереваются обогнать Китай, телеком-отрасль которого оказывает все более значимое влияние на мировой рынок. На это же направлена и совместная инициатива Японии и США. По сообщению издания Nikkei Asia Review, в совместных исследованиях и разработках, которые направлены на создание телекоммуникационных технологий поколения 6G, будут

6 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

задействованы усилия отраслевых объединений Японии и Финляндии. О подписании соглашения японский консорциум по продвижению стандартов 5G и исследовательский центр 6G Flagship при Университете Оулу (University of Oulu, Финляндия) намеревались объявить в середине июня, в ходе мероприятия Global Digital Summit 2021, организованного Nikkei и Министерством внутренних дел и коммуникаций Японии (Ministry of Internal Affairs and Communications). В японский консорциум входят Токийский университет (University of Tokyo) и ряд лидеров телеком-сегмента страны: крупнейшая телекоммуникационная компания Японии Nippon Telegraph & Telephone Corporation (NTT), крупнейший оператор мобильной связи NTT Docomo, оператор связи KDDI Corporation, крупнейший телеком-холдинг SoftBank и e‑commerce-компания Rakuten Mobile. Его цель — сделать технологию 6G массовой уже

в 2030‑х годах. О планах присоединиться к инициативе объявил NTT, разработчик микросхем для сетей стандарта 6G. Члены японского консорциума будут участвовать в совместных исследовательских проектах и обмене кадрами. По сообщению экспертов, он ведет переговоры и о возможном сотрудничестве с аналогичным объединением из США, в работе которого задействованы поставщик телекоммуникационных услуг Cisco Systems и производитель чипов Intel. Со стороны Финляндии в консорциум войдет, помимо прочих, и Nokia, которая еще в декабре 2020 года возглавила проект по развитию нового поколения связи Hexa-X, финансируемый Евросоюзом. На данный момент китайские компании, такие как Huawei Technologies и ZTE, владеют примерно 40% базовых станций 5G во всем мире. Также «на коне» Qualcomm (США), а вот NTT Docomo,

история ИКТ сируется в блокчейне. Насколько сложно бывает согласовать подобные правила? Процесс согласования никогда не бывает простым. Однако за счет прозрачности происходящих процессов — без наличия центрального звена, которое контролирует или имеет единоличную власть над результатами, — согласование проходит легче.

Блокчейн используется для того, чтобы не было возможности некоторым партнерам изменять заранее согласованные ими правила? Да, всё верно. Ни один участник не может изменить ранее согласованные условия блокчейна. Более того, у участников нет поводов для нарушения правил.

Результаты обучения каждого узла собираются как параметры через блокчейн и обрабатываются системой. Кто из партнеров имеет приоритетный доступ к обработанным результатам? У всех участников одинаковый приоритет. Конечно, на каждом этапе обучения существует лидер, который объединяет результаты. Однако никто из участников не может самостоятельно занять руководящую позицию, поскольку выбор лидера полностью случаен и динамичен. Если медицинское исследование уже началось, но появляются еще партнеры, желающие участвовать в этом исследовании, они должны согласиться с уже оговоренными правилами работы или все партнеры вновь собираются и устанавливают новые правила? Правила имеют одинаковую силу для всех участников. Включение новых партнеров во время цикла обучения возможно в динамике. Сначала происходит подключение «опоздавших» участников, затем начинается обмен результатами согласно правилам присоединения к системе. Если все участники хотят определить новые правила, создается новая система и цикл обучения начинается заново. Кстати, такая схема действует, если становятся доступны дополнительные наборы данных, которые необходимо учесть. Каково максимальное число узлов в работающей системе? Или оно определяется только вычислительной мощностью системы? До сих пор мы не сталкивались с ограничивающими факторами по максималь-

ведущий игрок телеком-сектора Японии, плетется в хвосте прогресса. «Даже если наши технологии были бы лучше, мы не смогли бы выиграть гонку за долю на рынке», — цитируют СМИ высказывание одного из японских чиновников. Чтобы избежать этой же ошибки в гонке 6G, и было принято решение о создании японско-финского объединения по разработке глобальных стандартов 6G. По мнению Ministry of Internal Affairs and Communications, Япония сможет претендовать на долю размером как минимум 10% в патентах 6G и 30% или более в патентах на оборудование и программное обе-

ному числу узлов. Это в основном зависит от пропускной способности сетей между узлами и размерами самих моделей. На эффективность модели в большей мере может повлиять вычислительная мощность, необходимая для ее работы. К примеру, чем эффективнее модель, тем проще требования к локальным вычислительным ресурсам. Опять же, с помощью роевого обучения расширяется набор исходных данных во всех локациях. При этом нет необходимости переноса информации на центральную платформу, где «озеро данных» или пропускная способность могут оказаться узким местом. Вашей системой было, например, проанализировано около 100 тысяч рентгеновских снимков грудной клетки. Сколько человек должны быть источниками медицинских данных, чтобы эти алгоритмы начали давать адекватные результаты? Ведь для работы ИИ должны быть предоставлены именно Big Data? Всё верно. Чем объемнее массив данных, на основе которого проходит обучение, тем лучше его результаты, в них будет меньшее количество ошибок. У вас всегда должен быть статистически значимый объем выборки для получения качественных результатов. И здесь можно отметить ключевое преимущество роевого обучения: даже если у вас нет достаточно большого набора данных, вы все равно можете достичь оптимальных результатов, используя результаты других участников.

Исследование также показало, что Swarm Learning дает значительно более точные результаты по сравнению с обучением узлов по отдельности. Чем вы объясните такие результаты? Только увеличением объема данных для обучения? Да, объем данных действительно вырос. Взгляните на это под таким углом: представьте один узел, представляющий собой центральную точку сбора данных. Если у вас есть другая точка, которая также собирает данные, но не делится ими, комбинация таких независимых систем станет «суперсетом», то есть расширенным массивом данных. Ведь сейчас на практике мы не можем собрать все необходимые данные на одной площадке для обучения, особенно в случае с конфиденциальными медицинскими и по своей природе децентрализованными данными.

спечение для связи нового поколения. Как сообщают эксперты Nikkei, инициатива по созданию объединения последовала сразу после того, как власти США и Японии договорились об инвестировании в исследования, разработку, тестирование и развертывание защищенных сетей и передовых информационных и коммуникационных технологий. В ходе встречи президента США Джо Байдена (Joe Biden) и премьер-министра Японии Есихидэ Суга (Yoshihide Suga) в апреле текущего года стороны договорились о том, что Соединенные Штаты выделят $2,5 млрд на эти цели, а Япония — $2 млрд. Призыв к «безопасным и открытым» сетям 5G, включая продвижение платформы с открытым исходным кодом (Open-RAN), отражает намерение лидеров выиграть при разработке стандартов следующего поколения конкурентную борьбу с Китаем, где проект 6G финансирует правительство.

100 лет Льву Бахраху Лев Давидович Бахрах — советский и российский физик, специалист в области радиотехники, антенных систем, радиоголографии и оптической обработки информации, доктор технических наук (1959), профессор (1962), член-корреспондент АН СССР (1966) — родился 22 июля 1921 года в Ростове-на-Дону в семье врача. В 1930 году семья переехала в Москву, где Лев, с отличием окончив среднюю школу, поступил на физический факультет Московского государственного университета. На одном курсе с ним учились многие будущие светила: Андрей Сахаров, Лев Вайнштейн, Михаил Левин и др. В 1943 году Бахраха направляют в Военновоздушную академию им. Н. Е. Жуковского, по окончании которой в марте 1945 года он получает назначение в НИИ‑17 на должность инженера. А начиная с 1957 года становится начальником антенного отдела и затем главным научным сотрудником последовательно в НИИ‑17, п/я Минавиапрома СССР, а также в Московском НИИ приборостроения и концерне «Вега» этого института. С 1946 года антенное направление в НИИ‑17 (ранее СКБ‑17) возглавлял выдающийся ученый, профессор Александр Пистолькорс. Его первым учеником и аспирантом и стал Лев Бахрах. Научная антенная школа Пистолькорса-Бахраха получила широкое признание в СССР. Основные труды Льва Бахраха посвящены разработке теории и техники антенных устройств, в частности синтезу антенн и теории зеркальных и многозеркальных антенн. Совместно со своими сотрудниками он разработал новые методы электрического качания луча в антенных системах, а также антенные системы различного целевого назначения. В частности, предложил и развил ряд фундаментальных методов теории антенн, таких как синтез по заданной диаграмме направленности, решение некорректных задач. Сюда же относятся реализация многозеркальных антенн и адаптивных решеток (в том числе с нелинейным управлением сканированием), методы измерений в «ближней зоне» излучения. Вклад Л. Бахраха в научную и общественную деятельность очень широк. Так, в 1960–1980 гг. он возглавляет Межведомственный координационный совет по антенной технике и поглощающим покрытиям (преемник А. А. Пистолькорса), в 1980‑е — комиссию по электромагнитным полям и волнам Национального комитета URSI, состоит членом Международного общества радиоинженеров (IEEE). А в 1980–2000‑е руководит научным советом по голографии РАН, секцией «Антенные сооружения» света по радиоастрономии АН СССР. Кроме того, он многие годы был главным редактором журнала «Антенны». Автор шести монографий, около 300 публикаций и 47 патентов. Его заслуги перед наукой отмечены Сталинской премией третьей степени (1951), Ленинской (1961) и другими государственными премиями (1976), премией имени А. С. Попова АН СССР (1965) и рядом других наград. Подробнее с материалами о жизни и деятельности российских радиотехников можно познакомиться на сайте Виртуального компьютерного музея. Пётр Чачин

Наталья Соловьева

it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

7

дистрибуция

Новые технологии в дистрибуции Сегмент дистрибуции как IT-решений, так и продуктов более широкого профиля постоянно развивается, однако этот рынок был и остается весьма консервативным в своих подходах. Санитарно-эпидемиологический кризис последних лет, серьезно повлияв на развитие новых технологий в самых разных отраслях, не обошел стороной и дистрибьюторский бизнес. Об этом, а также о том, какие современные технологии сейчас востребованы у крупных IT-дистрибьюторов, мы и поговорим.

Ускоренные процессы

На примере кейсов по переходу на удаленную работу мы убедились, как быстро участники рынка способны ускорить внедрение новых технологий. Однако про удаленную работу сказано уже очень много, поэтому попробуем обойти ее стороной и поинтересуемся мнением наших собеседников о влиянии коронавирусного кризиса на запуск новых технологий и сервисов на базе оных как внутри компаний, так и вовне (с расчетом на использование клиентами и партнерами).

Алексей МЕЛЬНИКОВ («Марвел-Дистрибуция»):

«Прямого влияния на внедрение новых технологий в нашей компании коронавирусный кризис не оказал».

Генеральный директор «Марвел-Дистрибуции» Алексей МЕЛЬНИКОВ отмечает, что в компании оперативно доработали некоторые детали по организации удаленной работы. При этом все остальные процессы, связанные с цифровой трансформацией, стартовали до пандемии и развиваются в полном соответствии с утвержденными ранее планами.

Наталья СОБОЛЕВА (OCS Distribution):

«То, что планировалось сделать завтра или когданибудь потом, оказалось крайне востребованным немедленно и сегодня».

Вице-президент OCS Distribution Наталья СОБОЛЕВА полагает, что коронавирус не столько повлиял

финансы

на принятие новых технологий, сколько ускорил развитие тех, которые уже внедрялись, но не так быстро, как хотелось бы. Вне зависимости от рыночной ситуации современная компания требует высокой скорости операций и принятия решений в крайне неопределенной, перегруженной информацией и к тому же небезопасной среде. Именно эти факторы определяют основные направления цифровизации. В частности, глобальное повышение мобильности всего и вся — от устройств, на которых сотрудники работают, до доступности тех или иных данных. По мнению г‑жи Соболевой, рост использования мобильных технологий также приводит к необходимости применения новых подходов к управлению данными, например внедрения разработок на базе искусственного интеллекта (ИИ) везде, где это возможно. Именно они обеспечивают поддержание необходимых скоростей в повседневной операционной деятельности. Особо стоит отметить новые подходы в борьбе с киберугрозами — обратной стороной мобильности и доступности. Все перечисленные технологии развивались и до эпидемии, однако, когда большинство сотрудников внезапно оказались вне офисов, произошел резкий рост таких внедрений.

Владислав ФЕФЕЛОВ (Axoft):

«Возросла роль электронного документооборота. Как внутрикорпор а т ивног о, т а к и с внешними контрагентами — поставщиками и партнерами. Данная технология позволяет ускорить бизнес-процессы, требующие документального сопровождения».

Директор департамента продуктовой экспертизы компании Axoft Владислав ФЕФЕЛОВ отмечает, что

угроза пандемии и курс на социальную дистанцию потребовали внедрения инструментов для удаленной коммуникации с персоналом. В Axoft используют для этого и предлагают партнерам не только решения мировых лидеров, позволяющие в оперативном и прозрачном режиме создавать команды, управлять задачами, реализовывать процессы совместной работы над документами, проводить опросы, но и все более востребованные локальные продукты, которые подчас не уступают по функциональным возможностям иностранному ПО. По словам Владислава, вырос спрос и на удаленные мониторинг и поддержку. При этом в компании отмечают снижение числа запросов на аппаратные платформы для пилотирования решений при сохранении потребности в пилотных проектах. «Если в докоронавирусное время наши партнеры и их заказчики предпочитали проводить пилоты исключительно на том «железе», на котором будут реализовываться проекты в IT-инфраструктурах клиентов, то в условиях локдауна большая часть таких работ стала проводиться на виртуальных мощностях с участием демолабораторий Axoft», — рассказывает г‑н Фефелов.

Екатерина РОЖКОВА (MONT): «Безусловно, коронавирусный кризис ускорил темпы цифровизации и положительно сказался на принятии новых технологий».

Директор цифровой дистрибуции MONT Екатерина РОЖКОВА рассказывает, что в стратегию компании еще несколько лет назад был заложен переход продаж в онлайн и облако. Так, в 2016 году здесь запустили обновленный партнерский портал, набор возможностей которого позволяет партнерам в онлайн-режиме управлять заказами, контролировать документооборот и финансы, получать индивидуальные коммерческие предложения и участвовать в бонусных программах. В результате онлайн-продажи электронных ключей в период пандемии выросли на 50% год к году, уточняет г‑жа Рожкова.

Европа строит собственную объединенную систему безналичных платежей Запуск в 2022 году проекта «Европейская платежная инициатива» (European payments initiative, EPI) призван сместить с лидирующих позиций международные карточные платежные системы и набирающие популярность системы мобильных платежей. Европейский Центробанк возлагает на него особые надежды, учитывая, что предыдущие инициативы окончились неудачей. Банковские карты остаются наиболее популярным способом оплаты в Европе, однако сам этот рынок представляет собой лоскутное одеяло из разрозненных локальных систем. Так, во Франции заметная доля платежей приходится на Carte Bleue, в Нидерландах — на iDEAL, в Швеции — на Klarna, а в Германии популярен альтернативный вариант — электронный прямой дебетовый платеж (Elektronisches Lastschriftverfahren, ELV). «На рынках десяти европейских стран все еще действуют национальные системы платежных карт, а карты других членов ЕС не принимаются. Растет и число инновационных услуг, таких как

8 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

мобильные кошельки, но тоже только на национальном рынке. Нынешняя ситуация привлекла внимание глобальных игроков, инициативы которых направлены на преодоление недостатков трансграничных розничных платежей путем создания новой платежной экосистемы», — сообщалось на сайте ECB. И все же порядка 80% карточных транзакций, совершаемых в Европе, приходится именно на Visa и MasterCard — таковы данные национальной ассоциации EuroCommerce. Альтернативного общеевропейского решения разработать пока так и не удалось. «До того, как спорить о гегемонии

США в платежах, общеевропейские попытки с треском провалились. Например, проект Monet, поддержанный 24 европейскими финансовыми институтами в 2011 году, сорвался из-за отсутствия политической поддержки и неспособности разработать жизнеспособную бизнес-модель», — писала одна из лондонских газет. Решить проблему призвана EPI, считает член Исполнительного совета ECB Фабио Панетта (Fabio Panetta).

EPI как объединенная альтернатива Visa и MasterCard

Как прокомментировал в СМИ глава EPI Йоахим Шмалцль (Joachim Schmalzl), европейские ретейлеры, принимающие платежи за свои товары и услуги по картам доминирующих на местном рынке американских платежных систем, страдают от высоких комиссий, и безопасность данных держателей карт при таких транзакциях находится

занимают достойное место в портфолио и/или бизнес-процессах компании, вопрос открытый. Информация о том, что дистрибьюторы в целом весьма консервативны в своем выборе, подтвердилась лишь частично.

Алексей МЕЛЬНИКОВ («Марвел-Дистрибуция»):

В целом компания оказалась технологически готова к переходу в онлайн: сотрудники просто взяли служебные ноутбуки и ушли работать домой. «Инфраструктурные решения MONT тоже были рассчитаны на подобную ситуацию. Например, мы еще в конце 2019 года начали переход на Microsoft Teams, и к началу пандемии вся компания окончательно перешла на эту технологию, что позволило вести бизнес в режиме онлайн на нужном уровне. Все встречи и коммуникации безболезненно перешли в Teams. В конечном счете пандемия принесла существенные сложности только в плане нехватки живого общения с коллегами, повышенной тревожности из-за новостного фона и т. д., но на бизнес-процессы не повлияла», — заключает г‑жа Рожкова. В MERLION отмечают, что именно переход на удалёнку стал триггером для рассмотрения и принятия технологий, касающихся автоматизации процессов и оптимизации костов с помощью RPA и AI/ML. Пока их внедрение касается только внутренних процессов, но рано или поздно дойдет и до внешних. Кроме того, кризис заметно повлиял на применение решений для работы с данными и НСИ, а также современных подходов к ИБ и разработке ПО. В компании уточняют, что часть из перечисленных внедрений не тянет на новые технологии, но для такого консервативного рынка, как дистрибуция, это прорыв.

Внедрение за внедрением

Список перспективных направлений достаточно широк: это и блокчейн-технологии, и искусственный интеллект (AI), и машинное обучение (ML), а также Big Data, программные роботы (RPA, Robotic Process Automation), дополненная и виртуальная реальность и многое другое. Сегодня сложно найти успешную компанию, где бы не использовалось ни одно из них, однако насколько часто эти технологии под угрозой. По его словам, EPI объединит самые популярные инструменты — платежные карты и цифровые кошельки, с помощью которых можно будет управлять всеми формами безналичных расчетов: рассчитываться в офлайновых торгово‑сервисных точках, совершать онлайнплатежи, денежные переводы, а также снимать наличные в банкоматах. Как планируют создатели EPI, она должна сместить с лидирующих позиций системы Visa и MasterCard, базирующиеся в США, а также стремительно набирающие популярность Apple Pay и китайские платежные сети.

PEPSI как первый шаг к консолидации платежных систем ЕС

Инициатива создания общеевропейской платежной системы исходила от 16 крупнейших банков пяти стран — Бельгии Германии, Испании, Нидерландов и Франции. Как сообщали местные СМИ, работа над формированием PEPSI (Pan-European Payment System Initiative, такое название проект носил первоначально) началась еще в 2017 году

«Первостепенное значение для нас имеют технологии, которые позволяют оптимизировать существующие бизнес-процессы, помогают анализировать информацию и минимизируют ручной труд».

Алексей МЕЛЬНИКОВ («Марвел-Дистрибуция») отмечает, что в «Марвел» уже внедрили BI-систему (Business Intelligence) для глубокого анализа данных и построения детализированных отчетностей, которая необходима всем — от финансистов до специалистов по продажам. В то же время для минимизации ручного труда бухгалтеров запущен процесс внедрения OCR-системы, использующей технологию оптического распознавания текстов. Она позволяет автоматически извлекать из документов нужные данные и собирать их в необходимом формате.

«Cейчас мы начинаем внедрение программных роботов нашего вендора UiPath. Они автоматизируют и ускоряют рутинные процессы, связанные с первичной документацией, поступающей от наших поставщиков и партнеров», — продолжает г‑н Мельников. В свою очередь, повысить уровень внутренней и внешней коммуникации удалось за счет развертывания собственных систем видеоконференцсвязи на основе решений Huawei и Avaya. За последние годы в «Марвел-Дистрибуции» перешли на активное использование облачных технологий, программ для сквозной аналитики и управления проектами в маркетинге, а также корпоративной социальной сети на основе «Битрикс24».

Наталья СОБОЛЕВА (OCS Distribution):

«Мы все время пробуем новое, и последние годы не исключение. У нас пилотируются решения на базе RPA, так как у дистрибьютора много рутинных операций, которые идеально подходят под такого рода решения».

и задумывалась не только как техническая или финансовая, а скорее как политическая инициатива. Может быть, поэтому и велась в обстановке негласности и полусекретности. Например, в первое время ни один крупный европейский банк, опрашиваемый СМИ, не подтверждал своего в ней участия. Официальное объявление о планах запустить PEPSI группа упомянутых банков впервые сделала в июле 2020 года, получив официальную поддержку как Европейского Центробанка (ECB), так и европейской комиссии (European Commission). Однако название пришлось сменить — как считают специалисты, изза давления со стороны известного производителя, чей бренд повторяла аббревиатура.

Пандемия как движущая сила

Новый импульс объединению европейских банков для создания единого пространства безналичных платежей придала пандемия COVID‑19 с ее неопределенностью и новыми рисками в мировой финансовой системе, полагают эксперты.

Наталья СОБОЛЕВА (OCS Distribution) особо выделяет внедрение решений, связанных с NLP-технологиями (Natural Language Processing), за счет которых уже значительно возросла эффективность многих бизнес-процессов компании. На разработки этой категории возлагаются большие надежды. Кроме того продолжаются работы по оптимизации процессов, связанных с управлением данными и отчетностью на их основе: по большей части это Big Data, BI-аналитика и платформы для самообслуживания сотрудников, помогающие им самостоятельно создавать нужные отчетные инструменты. По словам г‑жи Соболевой, все обсуждаемые технологии активно внедряются в течение последних лет.

Владимир КАРПЕНКО, руководитель отдела программных решений компании Treolan (ГК ЛАНИТ):

«Безусловно, мы активно стали использовать технологии онлайн-взаимодействия между сотрудниками, вендорами и клиентами: среди них Microsoft Teams, Zoom и др.».

Екатерина РОЖКОВА (MONT):

«Мы смотрим в сторону блокчейна и планируем внедрять эту технологию, но за короткое время полностью перейти на нее достаточно сложно».

Екатерина РОЖКОВА (MONT) отмечает, что в компании отслеживают все новые технологии, а за некоторыми из них наблюдают с особым вниманием. В частности, за блокчейном, что уже отражено в инженерных проектах компании. Кроме того, в фокусе внимания использование Big Data и BI-систем для аналитики продаж. А в MERLION подтвердили, что уже начали успешно применять такие технологии, как RPA, AI и ML, в рамках внутренних бизнеспроцессов. (Продолжение в следующем номере)

Евгений Курышев

Инициатива EPI будет базироваться на европейской платежной системе Target Instant Payment Settlement (TIPS), запущенной в ноябре 2018 года, после чего клиенты поставщиков платежных услуг (как частные лица, так и организации) получили возможность осуществлять денежные переводы круглосуточно и в режиме реального времени независимо от графика работы местного банка. Сегодня к проекту присоединились ведущие европейские кредитно-финансовые институты — Deutsche Bank, UniCredit, Santander, BNP Paribas и ING, обрабатывающие в совокупности свыше 50% всех платежей на рынке Европы. К настоящему моменту, сообщает Financial Times, собрано немногим более 30 млн евро: источниками финансирования выступили свыше 30 крупнейших кредитно-финансовых институтов ЕС, в том числн Deutsche Bank и Commerzbank (Германия), Santander (Испания), Banca Intesa Sanpaolo (Италия) и др. (Полную версию материала читайте по адресу: www.it-weekly.ru/it-news/market/174864) Наталья Соловьева

it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

9

информационные технологии

Анализируя данные

(Окончание. Начало в IT News № 06/2021)

Импортозамещение

Россией управлять несложно, но совершенно бесполезно. Александр II

Импортозамещение оказало на рынок управления данными огромное влияние. Трудно даже подобрать отрасль, в которой оно имело бы сравнимое значение (разве только сыроварение…). Зарубежные же компании отве-

чают на вопросы об импортозамещении осторожно. «Мы вообще не политическая компания, — комментирует, например, Дмитрий Юдин, директор по развитию бизнеса Oracle СНГ. — Мы не хотим, не будем в это вмешиваться, и для нас политика не имеет значения. Но мы находимся в 130 странах из 192 и соблюдаем законы страны пребывания». Тем не менее иностранные вендоры раньше начали работать на российском рынке и, следовательно, дальше продвинулись

Коммерческий пилотный проект 5G Standalone в Великобритании

Операторская компания Vodafone в партнерстве с Ericsson запускает коммерческий пилотный проект автономного 5G в Великобритании. Тест будет проходить в Лондоне, Манчестере и Кардиффе, основываясь на испытании в университете Ковентри. Инфраструктура Vodafone становится первой сетью в стране, которая проводит пробный тест автономного 5G. Это также первый в Соединенном Королевстве масштабный тест 5G Standalone в реальном времени. Коммерческий пилот позволит протестировать новые возможности, встроенные в автономные технологии 5G, такие как нарезка сетей. Для университета Ковентри уже настроен специальный срез для предоставления услуг с низкой задержкой сигнала для реализации дистанционного обучения виртуальной реальности.

Партнерство с Ericsson

Этот проект основан на облачном двухрежимном ядре 5G. В рамках сделки Ericsson будет поддерживать облачные приложения Vodafone 5G Core Standalone для пакетных ядер.

Vodafone заявляет, что сочетание коммерческих испытаний с инвестициями в передовые пограничные вычисления с множественным доступом (MEC) и Интернет вещей (IoT) позволяют ей работать с бизнес-клиентами и разработчиками при создании новых сервисов для таких видов использования, как «умные города», Индустрия 4.0 и подключенное здравоохранение. Он также заявил, что уроки, извлеченные из этих ранних развертываний 5G Standalone, будут лежать в основе стратегии Vodafone. Проект также предоставляет партнерам возможность протестировать новые и существующие устройства, компоненты и услуги в сети в реальном времени. Подразделение «Vodafone Испания» развернула собственную базовую предпродажную сеть 5G Standalone, предоставляемую Ericsson и доступную для клиентов через смартфоны производства Samsung. В рамках этой инициативы «Vodafone Испания» будет полагаться на обоих партнеров в продолжении разработки вариантов использования 5G, которые позволят расширить деятельность в нескольких секторах экономической деятельности. Пётр Чачин

10 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

здесь со своими разработками и технологиями. Крупные компании давно используют зарубежные СУБД и, конечно, не собираются мигрировать на российский софт без существенных на то причин. Запрет на использование зарубежного ПО — безусловно, существенная причина, но не для всех. Вот что говорит Алексей Петунин (SAP CIS) по этому поводу: «Импортозамещение накладывает на нашу деятельность определенные запреты, но только в отдельных секторах экономики, которые являются своеобразными монополиями или олигополиями. Это господство во многом мешает развитию, так как вопрос монетизации данных не является для них основным приоритетом. А коммерческим организациям, которые работают в режиме высокой конкуренции и все время стремятся к созданию новых ниш, продуктов и извлечению пользы из собственных данных (на них закон об импортозамещении не распространяется), мы поставляем свое ПО и добавляем в него новые технологии и функционал в соответствии с запросами наших заказчиков». Получается, что в то время, пока российские вендоры борются за освободившиеся с помощью государства отдельные секторы

экономики, которые являются своеобразными монополиями или олигополиями, глобальные игроки ищут и выходят на новые рынки. Это рынки компаний средней величины.

Облака

Азартные люди всегда нуждаются в соседстве консерваторов. Они помогают им лавировать. Кен Кизи

Есть одна область, в которой российские enterprise customers остаются консервативны. Это облачные сервисы. Слишком много крупных клиентов считают, что облака представляют собой прямые угрозы энергетической, технологическом и информационной безопасности ни много ни мало всей России. Поэтому отечественные разработчики, ориентирующиеся в основном на крупный бизнес, не ставят задачи как можно быстрее вывести на рынок облачное решение. Некоторые, такие как «ОТ-ОЙЛ», Postgres Professional и др., соз-

Алексей Петунин

Каждый третий россиянин хочет удалить российское ПО с импортных гаджетов? Нормы вступившего в силу 1 апреля ФЗ № 425, предусматривающие обязательную предустановку отечественного ПО на импортируемые в Россию «отдельные виды технически сложных товаров» (портативные и стационарные компьютеры, смартфоны, планшеты и телевизоры с функцией Smart-TV), порадовали далеко не всех.

Отношение россиян к новому закону и подлежащим предустановке отечественным программам (в их числе приложения Mail.ru Group, «Яндекса», «Лаборатории Касперского», платежной системы «Мир», «Госуслуг», НТВ, Первого канала, «Кинопоиска HD» и ряда других) выясняла в ходе опроса компания Eset. Итоги показали, что отечественным разработкам доверяют 38% респондентов. Интересно, что большинство в этой группе составили женщины и люди старшей возрастной категории (55– 65 лет). Еще треть — 33% — заявили, что закон будет способствовать дальнейшему развитию отечественной сферы ИТ и поддержке отечественного производителя. По мнению же 28% опрошенных, отечественные программы не могут похвастать качеством, а еще 24% склоняются к подобному мнению. О том, что

изменения в отечественном законодательстве отрицательно скажутся на конкуренции российского ПО, заявили 26% участников исследования. А около трети заверили, что, купив новый гаджет, будут удалять предустановленный на него отечественный софт. 55% готовы его заменить зарубежным бесплатным аналогом. Заплатить за зарубежное ПО готовы 22%, а 9% готовы воспользоваться платными российскими программами, не вошедшими в список обязательных к предустановке. Ряд экспертов причину такого отношения видят в том, что многие пользователи уже привыкли к тем или иным зарубежным сервисам и единовременно перейти на отечественный продукт им сложно. В то же время 34% опрошенных сочли этот вопрос неважным. Как заявил руководитель направления аналитики и спецпроектов InfoWatch Андрей Арсентьев,

дают облачный вариант своей системы, но это скорее исключение, чем правило. Зато компании, чей рынок — весь мир, активно вкладывают усилия в облачные технологии, чтобы расширить его за счет игроков, чей оборот не измеряется миллиардами рублей. «Чем больше данных и сценариев их использования, тем очевиднее, что единственная в о з м ож н о с т ь р а ц и о н а л ь н о и с минимальными вложениями с ними работать — применение облаков. Создание собственной инфраструктуры под большие массивы данных — это колоссальные инвестиции, а облачные провайдеры и гиперскейлеры как раз могут себе позволить масштабировать эти ресурсы. Поэтому, на мой взгляд, вендоры, которые не развивают облака, находятся в зоне большого риска», — считает Алексей Петунин (SAP CIS).

Нужно больше математиков и программистов

Каждый раз, когда я заполняю вакантную должность, я порождаю сотню недовольных и одного неблагодарного. Людовик IV

Если уж речь зашла о развитии, надо обсудить проблему кадров. Почти каждая из опрошенных компаний говорит об их дефиците. Так, «ОТ-ОЙЛ» рассчитывает на низкую текучесть кадров: «Создать сотрудникам комфортные условия и творческую среду — и гении проявятся. Впрочем, вряд ли все 29% опрошенных, которые собираются удалить предустановленное ПО, имели в виду весь пакет. По его мнению, большинство будет принимать решение о судьбе того или иного приложения на своем устройстве исключительно на основе личного опыта. Почти все приложения из списка обязательных к предустановке очень популярны у нас в стране — многие из них скачаны более 100 млн раз, комментирует директор по продажам ZTE в России Михаил Грядунов. Поэтому вероятность, что пользователи будут их удалять, весьма мала, ведь у них есть возможность, например, персонализировать главный экран смартфона и перенести менее важные приложения на второстепенные экраны.

Наталья Соловьева

Иван Мугалёв

дефицит кадров не касается: «Нам немного проще — у нас много интересных задач и многие специалисты сами к нам приходят».

Антон Балагаев

Анализируя данные

Информация — мать интуиции. Гетти Пол

отбор молодых талантов при преподавании в вузах — основа долгосрочной стратегии подготовки кадров», — говорит Иван Мугалёв. А SAP, Oracle и многие другие компании, не скупясь, отбирают соискателей на рынке и сами готовят из них специалистов. «Для очень узкой задачи мы ищем опытные кадры на рынке. А кроме того, много берем молодых специалистов и студентов на стажерские программы “Young professional”» — такова, по словам Алексея Петунина, политика SAP CIS. В свою очередь Иван Панченко уверяет, что Postgres Professional Роман Симаков

В заключение мы попросили наших экспертов представить, что ждет их компании лет эдак через десять. Будет любопытно почитать их ответы в 2031 году. Иван Панченко: «Десять лет — не такой уж большой срок. Сейчас в жизнь Postgres Professional активно входят облака, но по части облачных баз данных и вообще распределенных баз данных очень много нерешенных вопросов, над которыми работаем в том числе и мы. Возрастет роль искусственного интеллекта. Экосистема нашего продукта обогатится большим количеством прикладных решений, хорошо проработанных и эффективно использующих возможности Иван Панченко

Postgres Pro. Возрастет и роль Postgres в образовании, где он станет стандартом де-факто». Алексей Петунин: «Через десять лет SAP будет лидером рынка, каковым он является и сейчас». Иван Мугалёв: «“ОТ-ОЙЛ” будет рядом с заказчиком, лавируя между его потребностями, возможностями собственной продукции, решениями партнеров и лучшими практиками на рынке. Платформа АТОЛЛ станет стандартным инструментом управления данными не только в ТЭК, но и в смежных отраслях». Антон Балагаев: «Arenadata будет монополистом на российском рынке и заметной компанией на мировом. Линейка продуктов и сервисов будет соответствовать потребностям полноценной платформы данных любого крупнейшего клиента». Роман Симаков: «“РЕД СОФТ” будет процветающей, все так же развивающейся компанией. Творческие планы — продолжать делать самую лучшую СУБД». Дмитрий Виноградов

Хакеры REvil атаковали ПО компании Kaseya Зафиксирована крупнейшая атака вируса-вымогателя на ПО международной IT-компании Kaseya. Она затронула несколько тысяч компаний, работающих в 17 странах мира. Данные об ущербе пока окончательно неизвестны. От самой Kaseya шантажисты потребовали выкуп размером $70 млн. За атакой строит группировка REvil, там уже взяли на себя ответственность. Эксперты назвали эту атаку крупнейшей в истории. Своим клиентам компания рассылает инструкции по безопасному восстановлению работы серверов. Атака началась с внедрения вируса-вымогателя в сеть удаленного администрирования (Virtual System Administrator, VSA) международной IT-компании Kaseya, базирующейся в Майами (США). Через инфраструктуру этого популярного ПО вместе с автоматическими обновлениями троян внедрился в сети нескольких тысяч компаний как минимум в 17 странах — Аргентине, Великобритании, Индонезии, Новой Зеландии, Канаде, Мексике, Южной Африке, Кении и др. Правда, в основной массе это представители мелкого и среднего бизнеса — библиотеки, дизайнерские бюро, продуктовые ретейлеры. От каждого из них хакеры требовали за доступ к ключу шифрования от $45 тыс. до $5 млн, а от самой Kaseya — $70 млн,

причем в биткоинах. Однако, как сообщают СМИ, после приватных переговоров сумму удалось снизить до $50 млн. Программное обеспечение VSA используют 37 тыс. клиентов Kaseya. По сообщению издания HotНardWare, атака затронула менее 60 прямых клиентов, большая часть которых занимается удаленным администрированием IT-инфраструктуры, и 1500 нижестоящих компаний. Более точных данных пока нет, однако президент США Джо Байден (Joe Biden) считает, что американскому бизнесу был нанесен минимальный ущерб. «Но мы еще собираем информацию», — прокомментировал он в СМИ. В свою очередь Kaseya в официальном пресс-релизе сообщила, что ее эксперты совместно с сотрудниками ФБР и Агентства по инфраструктурной безопасности обсудили требования к системам и сетям до восста-

новления обслуживания как для пользователей SaaS, так и для локальных клиентов. До тех пор пока восстановление локальных серверов VSA не будет выполнено с помощью экспертов Kaseya, последние должны поддерживаться в автономном режиме до получения дальнейших инструкций. При получении сообщений от хакеров переходить по ссылкам настоятельно не рекомендуется. Специальную утилиту, разработанную Kaseya для проверки уязвимости сетей, уже затребовали свыше 900 клиентов. Эксперты в сфере безопасности полагают случившееся делом рук группировки REvil, якобы связанной с Россией и печально известной недавней атакой на крупнейшего в мире переработчика мяса — компанию JBS, от которой получили выкуп в размере $11 млн. На этот раз REvil также взяла на себя ответственность. В частности, как пишет DailyMail, утверждению, что в ходе атаки ей удалось скомпрометировать порядка миллиона компаний, никто не верит. В то же время президента США активно критикуют за «медленную реакцию» и «неспособность ужесточить меры в отношении России». Наталья Соловьева

it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

11

интервью Алексей ЛУКАЦКИЙ, бизнес-консультант Cisco по информационной безопасности, отвечает на вопросы редактора IT News Евгения Курышева. С конца прошлого года, когда схлынула первая волна, многие компании начали задумываться о трансформации собственных инфраструктур и внедрении концепции «доступ отовсюду», а не только с удаленных рабочих мест. Что изменилось в сегменте облачной безопасности за последний год, если отсчитывать его с первых коронавирусных ограничений весной 2020 года? Я бы отметил два аспекта, которые связаны с изменением рынка безопасности

они построены по модели SaaS (Software as a Service). С его помощью можно мониторить попытки подбора пароля, утечки информации, несанкционированного доступа к данным, подмены пользователей и т. д. Если компания в рамках перехода к облачным сервисам использует модель не SaaS, а IaaS (Infrastructure as a Service), то в этом случае могут применяться традиционные средства безопасности, имеющие свою облачную или виртуализированную версию, которую можно развернуть в упомянутых облаках, а также в российских облаках, — так, как мы делали с Cisco ASAv, виртуальным файерволом, который может быть развернут не только в традиционных облаках AWS, Azure или GCP, но и, например, в Yandex Cloud.

Алексей ЛУКАЦКИЙ:

«Про безопасность доступа к облакам мало кто беспокоился»

«из облака» и безопасности «для облака». Первый аспект связан с тем, что сотрудники перешли на удаленный режим работы. Соответственно, зачастую они используют личные компьютеры, на которые нельзя установить средства защиты. Единственным способом отслеживать, что происходит на компьютере пользователя, является мониторинг его интернет-трафика. Мониторить его можно двумя способами: либо перенаправлять весь трафик на корпоративный периметр, который может не справиться с возросшим объемом трафика, либо перенаправлять его на специальный облачный защитный шлюз, который сейчас обозначается аббревиатурой SASE (Secure Access Service Edge). Ярким примером этого подхода является Cisco Umbrella SASE. Облачный шлюз фильтрует все, что идет от пользователя либо к пользователю, в том числе и вредоносный трафик, который может появиться у пользователя в результате компрометации его компьютера и установки вредоносных программ. Блокируются фишинговые сайты, ссылки, которые приходят по почте, через мессенджеры или соцсети, вредоносные программы, требования выкупа, соединения с командными узлами злоумышленников и т. п. Также можно контролировать, какие сайты посещают сотрудники, и блокировать доступ к ресурсам, не нужным для выполнения служебных обязанностей. Сегмент «безопасности из облака» за последний год достаточно подрос и продолжает расти двузначными числами. Второй аспект связан с безопасностью «для облака», поскольку многие компании в условиях пандемии стали переходить на различные облачные сервисы. Как следствие, возникают те же самые задачи, связанные с мониторингом происходящего, но если в своей инфраструктуре, в своем ЦОДе мы можем без проблем установить любые средства защиты, то в чужой инфраструктуре это сделать сложно. В таких условиях растет емкость сегмента решений класса CASB (Cloud Access Security Broker). Его примером является Cisco Umbrella Cloudlock — решение, которое позволяет контролировать все, что происходит на чужих облачных платформах, особенно если

12 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

Многие компании вынужденно пере­шли на удаленную работу — полностью или частично. Это колоссальный эксперимент, непосредственно связанный с облачными технологиями и ИБ. Каковы его предварительные результаты? Результаты, как показывает статистика, положительные, хотя очень многие компании переходили на удаленный формат работы в авральном режиме и их безопасность строилась преимущественно в отношении безопасности удаленного доступа к корпоративной инфраструктуре с помощью VPNрешений. Про безопасность доступа к облакам мало кто беспокоился. С этого момента компании начали строить инфраструктуру без периметра как такового, переносить часть вычислительных мощностей в облака. Возникла потребность обеспечивать безопасность этих облаков, но я не могу сказать, что в России это уже стало мейнстримом. Да, есть убедительные примеры ухода в облачные среды, тем не менее это пока не массовое движение, учитывая, что перед компаниями иногда стоят чуть более важные задачи, чем переход в облака. Сам по себе классический удаленный режим работы, когда с помощью VPN-решений компания и ее сотрудники подключаются к ресурсам в ее ЦОДах, сценарий состоявшийся и неизменный. Более того, многие компании готовы использовать такой режим всегда в отношении некоторых категорий сотрудников или предлагать персоналу смешанный, гибридный режим работы, когда, например, три дня они находятся в офисе, а два дня работают из дома. Плюс появляется возможность мобильного удаленного доступа со смартфона или планшета, когда сотрудник находится в транспорте или посещает своих клиентов, партнеров или контрагентов. Такая работа, на мой взгляд, уже стала не просто мейнстримом, а нормой. Не зря мы говорим о «новой нормальности», и это не просто оборот речи, это действительно так. Как изменились кибератаки и ИБ-угрозы на стыке 2020–2021 годов? Атаки практически не изменились, потому что технологии защиты базируются на некоторых фундаментальных принципах, которые применяются в зависимости от того, где необ-

ходимо выстроить защиту. То же самое можно сказать и про киберугрозы: есть некоторое количество фундаментальных, самых популярных угроз типа фишинга, подбора пароля, атаки «отказ в обслуживании», превышения привилегий, кражи учетных записей, которые лишь немного модифицируются в зависимости от того, атакуют ли корпоративный периметр, облака, удаленное рабочее место, систему промышленной автоматизации (АСУ ТП) и т. д. Сами по себе атаки серьезно не изменились, но немного сместились акценты. Например, по данным подразделения Cisco Talos, одним из популярных способов проникновения в сети стало использование уязвимости в протоколе удаленного доступа RDP и проникновение именно через него внутрь корпоративной инфраструктуры. Усилились тенденции, связанные с фишингом, но фишинг всегда был популярным, поменялись только темы для подобных сообщений. Если раньше они касались финансовых аспектов, к примеру необходимости сменить пароль для доступа к интернет-банку, то на стыке 2020–2021 года приобрели актуальность темы, связанные с удаленным обучением и образованием, предоставлением медицинских услуг и приобретением лекарств и медицинских масок, курьерской доставкой продуктов питания и т. д. То есть атаковать стали именно через эти каналы, но в целом сами угрозы не поменялись.

Количество кибератак и взломов продолжает расти или стабилизировалось? Что касается количественных показателей, то мы не видим снижения числа атак. Рост числа атак — это, наверное, некая тенденция, которая останется с нами. За последние 10–15 лет снижения не было еще ни разу. Возможно, меняется численность атак конкретных типов, но общее число атак растет. Нельзя сказать, связано ли число атак с ростом активности злоумышленников или с ростом автоматизации как таковой, потому что чем больше компьютеров становится, чем больше устройств подключается к Интернету, тем больше жертв от действий злоумышленников мы наблюдаем.

Подавляющее большинство компаний выделяет крайне мало средств на развитие ИБ. При этом сейчас они вынуждены чаще использовать облачные и мобильные

телекоммуникации рабочие инструменты, но при внедрении облаков тратить на ИБ нужно еще больше. Замкнутый круг. Как решать эту проблему? Это вовсе не замкнутый круг, потому что, переходя в облака, мы высвобождаем часть инфраструктуры, которая раньше была в ведении самого заказчика. Соответственно, нам требуется меньше решений по безопасности для защиты внутренней инфраструктуры, и высвободившиеся ресурсы можно потратить, например, на обеспечение безопасности облаков. Часто между словами «безопасность» и «дорого» ставится знак равенства, но это не совсем корректно, потому что безопасность определяется не количеством решений, которые используются для ее обеспечения. Безопасность может базироваться на встроенных механизмах. Например, если мы говорим о собственной инфраструктуре, можно использовать встроенные механизмы ОС компьютеров на серверах и рабочих местах пользователей или встроенные в сетевое оборудование. Также можно использовать имеющиеся механизмы в инфраструктурах облачных провайдеров. У некоторых из них очень много встроенных механизмов защиты, которые не требуют дополнительных финансовых вложений. Поэтому очень часто безопасность можно обеспечить либо при том же, либо даже при меньшем бюджете, если правильно воспользоваться имеющимися ресурсами, инструментарием, который есть у компании. Однако часто случается, что ИБ-службы либо конфликтуют, либо не взаимодействуют с IT-подразделениями. Хотят быть независимыми от IT-инфраструктуры и поэтому создают вторую, по сути наложенную инфраструктуру, которая предназначена только для решения задач информационной безопасности. На ее построение требуется дополнительный бюджет, и именно поэтому возникает это «дорого». Здесь всегда есть выбор: либо потраченные деньги, либо доверие и объединение усилий с ИТ. Однако если мы говорим о переходе в облака, то бюджет может быть сокращен за счет экономии на решениях по безопасности для внутренней инфраструктуры. В целом не совсем корректно говорить, что бюджет на безопасность увеличивается, если мы переходим в облака. Деньги могут быть просто перераспределены правильным образом. К тому же важно разумно использовать имеющиеся встроенные механизмы, которые дают неплохой задел и рост с точки зрения уровня безопасности. Если мы вспомним, что для борьбы с 85% атак надо выполнять всего пять простейших задач: это регулярное обновление ОС, приложений и расширений к ним, устранение привилегированного административного доступа, многофакторная аутентификация и создание замкнутой программной среды, — то из этих пяти рекомендаций только одна требует внешних инвестиций. Это решения для многофакторной аутентификации. Остальные советы реализуются просто грамотной настройкой имеющегося оборудования, ОС и ПО. Одно это существенно ограничит возможности хакеров, которые обычно атакуют компании, используя уязвимости. Если эти уязвимости оперативно устранять, то и атак станет меньше, ущерб сократится, снизится потребность в дорогостоящих избыточных решениях для обеспечения ИБ. Но чем больше мы хотим приблизиться к заветной, но недостижимой цифре в 100% отражаемых атак, тем дороже будет становиться система защиты. И тут у каждой компании встает вопрос баланса ресурсов и получаемых результатов. Как осуществлять работу с ИБ-угрозами, которые связаны в первую очередь с человеческим фактором?

Есть два кардинально противоположных подхода к решению этой задачи. Первый — повышение осведомленности самих пользователей. Он включает различные тренинги, курсы, программы в виде скринсейверов на мониторы, размещение слоганов, плакаты, висящие в местах скопления сотрудников — обеденной зоне и т. д. Все эти меры направлены на то, чтобы повысить уровень осведомленности сотрудников в области безопасности и заставить их на подсознании думать о правильном ИБповедении. А различные инфраструктурные инструменты типа фишинговых симуляций или киберучений направлены на то, чтобы не только научить сотрудников распознавать угрозы, несанкционированные действия или даже попытки реализации угроз, но и на то, чтобы борьба с этими угрозами стала частью некоего генетического кода сотрудника. Речь идет о формировании культуры, то есть не только знаний, но и навыков безопасного поведения. Естественно, что такого рода мероприятия, во‑первых, не дают очень быстрого эффекта, как любое изменение культуры и навыков, а во‑вторых, мы должны понимать, что большинство зарабатывает не тем, что выполняет требования по безопасности. Более того, нарушая требования, многие получают возможность выполнять какие-то действия быстрее, а значит, быстрее достигать своих основных целей, за которые им платят зарплату. Поэтому вторым подходом, который должен быть реализован вкупе с повышением осведомленности, является внедрение технологических мер, предусматривающих отсутствие доверия к пользователю, даже привилегированному. Это так называемая концепция нулевого доверия — zero trust, которой придерживается компания Cisco. В рамках этой концепции мы не доверяем пользователям (а также всем остальным компонентам инфраструктуры, считая их изначально скомпрометированными), даже если они вводят правильные логины и пароли. Мы изначально исходим из того, что под маской пользователя может работать злоумышленник, поэтому всегда проверяем все действия, которые он осуществляет. В условиях непрерывной проверки возрастает роль инструментов, которые контролируют поведение сотрудника или клиента, если мы говорим, например, об интернет-банке. Мы сравниваем текущее поведение с неким эталонным поведением. Если, например, сотрудник никогда не пытался получить доступ к ресурсам бухгалтерии, то такая попытка рассматривается как аномалия и должна либо блокироваться, либо требовать отдельного подтверждения. Если сотрудник, например, неожиданно решил скачать с какого-то сайта обновление ПО, это аномалия, и ее надо блокировать или просить отдельного подтверждения. Если сотрудник, который обычно работает с 10 до 18 часов внутри офиса либо на рабочем компьютере, в 12 ночи попытался подключиться к внутренним или внешним ресурсам, и это не бухгалтер, который сдает годовую отчетность, то это аномалия. Она должна купироваться технологиями безопасности. Именно для того, чтобы выявлять такого рода аномалии, чтобы контролировать поведение и сотрудников, и приложений, и узлов и т. д., нужны специальные технологии, которые дополняют, а иногда и меняют работу с персоналом. Для достижения максимального эффекта и технические меры, и меры, связанные с повышением осведомленности, должны работать вместе.

Французская группа станет крупнейшим акционером British Telecom Группа Altice, контролируемая французским миллиардером Патриком Драхи (Patrick Drahi), покупает 12,1% акций British Telecom (BT) за £2 млрд. Тем самым она становится крупнейшим акционером BT, опережая Deutsche Telekom с 12% акций.

Altice считает, что у BT есть «убедительная возможность» реализовать одну из самых важных стратегий правительства Великобритании — создать сеть гигабитной широкополосной связи FTTP (Fiber To The Premises) по всей стране при поддержке нормативной базы и государственной политики.

Altice выглядит как агрессивно поглощающая компания, которая владеет сетями связи в Португалии (она приобрела действующую компанию Telecom Portugal), во Франции (SFR является вторым по величине оператором после Orange), в Израиле (полностью владеет кабельной компанией Hot) и в США. По данным издания Financial Times, она создала отдельную инвестиционную фирму в Великобритании, чтобы инвестировать в BT.

BT необходимо больше средств

Генеральный директор BT Филип Янсен (Philip Jansen) признал, что группе необходимо привлечь внешние инвестиции, чтобы помочь финансировать строительство оптоволоконной инфраструктуры. British Telecom также сталкивается с растущей конкуренцией, поскольку альтернативные поставщики оптоволоконных сетей удваивают свои усилия по расширению и привлекают инвесторов из внешних телекоммуникационных компаний. Цена акций и рыночная капитализация BT так и не восстановились после максимума в £48,35 млрд в январе 2016 года, до того как разразился итальянский бухгалтерский скандал. И хотя капитализация несколько выросла с тех пор, как в прошлом году упала до уровня чуть более £10 млрд, она еще дополнительно подскочила на 17% на новостях о сделке с группой Altice.

(Полную версию интервью читайте по адресу: www.it-weekly.ru/ it-news/thoughts/177005.html)

it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

13

рынок

Рынок 3D-печати на фоне пандемии (Продолжение. Начало в IT News № 05/2021, № 6/2021)

Будущее сегмента 3D-ручек

3D-ручки как отдельный сегмент продукции появились достаточно давно, однако складывается впечатление, что это направление живет своей, отдельной от отрасли жизнью. Когда-то довольно востребованные, эти устройства сегодня, по некоторым субъективным оценкам, переживают очередной виток развития в силу высокой доступности и повышенного интереса к технологиям 3D-печати в целом. Стоимость у них самая низкая на рынке, поэтому именно с них часть людей начинает свое первое знакомство с 3D-технологиями. Однако в воздухе продолжает висеть вопрос: стоит ли ждать от этого направления чего-то большего или оно уже достигло пика развития и через какое-то время будет окончательно вытеснено с рынка более зрелыми решениями?

Александр КОРНВЕЙЦ («Цветной Мир»):

«В 2014 году наша компания первой начала оптовые поставки 3D-ручек в России, и на пике продаж, в 2017–18 гг., они составляли порядка 30% нашего оборота».

Основатель и генеральный директор компании «Цветной Мир» Александр КОРНВЕЙЦ поясняет, что в 2019 году пик популярности 3D-ручек пошел на спад, как и бизнес, связанный с ними. Дело в том, что эти устройства были просто модной игрушкой (вроде спиннера), а когда мода них прошла, дети (для них в основном эти ручки и приобретались) переключили свой интерес на другие гаджеты.

финансы

Артем СОЛОМНИКОВ (IMPRINTA):

«Как производители оборудования, мы для себя никаких перспектив по этому направлению не видим. Здесь ключевой плюс — цена, а конкурировать ценой с китайскими товарами бесперспективное занятие».

Генеральный директор компании IMPRINTA Артем СОЛОМНИКОВ считает 3D-ручки полезным развлечением для детей как дома, так и в школе — сегодня они более доступны, продаются и в магазинах электроники, и в маркетплейсах. В то же время никаких существенных изменений в самом устройстве за последние годы не произошло: сложно придумать, как улучшить или упростить и без того простое устройство, да и необходимости в этом нет, уверен он.

Андрей ТЫРСА (PICASO 3D):

«Распространение 3D-ручек связано с возможностью недорого попробовать новые технологии — это начальный уровень знакомства с одной из них».

Коммерческий директор компании PICASO 3D Андрей ТЫРСА говорит, что его компания никогда не рассматривала сегмент 3D-ручек всерьез, то есть именно с точки зрения разработки и производства. Скорее всего, как только 3D-принтеры найдут распространение среди широких слоев населения, популярность 3D-ручек пойдет на спад. Все-таки это больше образовательный инструмент, не способный заменить настоящий 3D-принтер. «Иными словами, этот сегмент как перспективный мы

Илон Маск платит налоги по ставке 3,27%, и он прав Основной рост личного состояния Илона приходится на увеличение стоимости принадлежащих ему акций, а налог на них платится только в момент продажи. Глава компаний Tesla и SpaceX Илон Маск (Elon Musk) в период с 2014 по 2018 год нарастил свое состояние на $13,9 млрд, а налогов заплатил только $455 млн, что заметно меньше стандартной ставки в 37%, указывает издание ProPublica. Однако Маск задекларировал доход в сумме $1,52 млрд, и специалисты издания подсчитали, что, если учитывать всю прибавку его состояния за этот период, размер налога составил бы 3,27%. Но продавать ценные бумаги миллиардер не спешит. Когда журналисты обратились к нему за комментариями, то получили в ответ только вопросительный

знак — «?». Любопытно, что в 2018 году выплаченные Маском налоги равнялись нулю, и вот почему. В Tesla, например, зарплату он не получает вовсе, но, если компания достигает намеченных целей (условно говоря: добиться капитализации в триллион или продать миллиард автомобилей), ему выдается 1% всех выпущенных на тот момент акций Tesla. Таким образом, вроде бы $55 млрд получил, но в такой форме, когда налоги платить не нужно. К настоящему моменту шесть подобных достижений уже есть.

14 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

Ольга Блинкова

для себя не рассматриваем», — резюмирует г‑н Тырса.

3D-печать в крупной промышленности

Дальнейший успех развития рынка 3D-печати во многом зависит от того, насколько глубоко эти технологии будут приняты в массовом промышленном производстве и крупном бизнесе. По данному вопросу каждый год приходится слышать довольно противоречивые мнения. Кто-то утверждает, что 3D-печать вот-вот перевернет основы промышленности, а кто-то не готов списывать со счетов традиционные технологии. Вот что по этому поводу думают участники нашего обзора.

Александр КОРНВЕЙЦ («Цветной Мир»):

«Процесс внедрения 3D-печати в традиционные промышленные сферы идет пока медленно. Тем нее менее мы видим, что такие компании, как «Сибур», «Рос­ атом», «Ростех», «НЛМК», активно внедряют аддитивные технологии в свои производственные цепочки, а значит, эта тенденция будет нарастать».

Василий КИСЕЛЕВ (Top 3D Group):

«Мы наблюдаем постоянное, из года в год, линейное увеличение спроса в промышленном сегменте, крупном бизнесе и государственном секторе. Нельзя назвать этот рост экспоненциально резким, но он стабилен».

Основатель ГК Top 3D Group Василий КИСЕЛЕВ отмечает, что 3D-печать постепенно завоевывает свою нишу: все больше компаний видят ценность этого направления для собствен-

Еще одна жертва дефицита чипов — банковские карты «Бутылочное горлышко» дефицита наконец настигло и «платежный» пластик: производители этого продукта не могут обеспечить закупки необходимых комплектующих. Еще чуть-чуть, и невозможно будет получить новую карту при открытии счета, заменить утерянную или ту, чей срок службы истек. Также будут сложности с получением новой карты при утере. А ведь банковский пластик критичен для функционирования экономики. У всех на слуху проблемы автопроизводителей: число чипов в автомобилях доходит до тысячи и многие вендоры, в том числе General Motors и BMW, вынуждены останавливать конвейеры или, как в Tesla, использовать то, что есть, оперативно перепрограммируя контроллеры. Но есть и другие пострадавшие — например, все хуже приходится производителям банковских карт. Во всем мире ежегодно выдается на руки порядка 3 млрд платежных банковских карт, снабженных чипами. В The Smart Payment Association считают, что пик кризиса не достигнут и в 2022 году будет еще хуже, чем в 2021‑м. Казалось бы, можно удлинить срок службы уже выпущенных карт, но представители банковской индустрии опасаются, что это повредит финансовой безопасности и будет смущать многих пользователей. Возможно, производители чипов могут изменить приоритеты и обеспечить банковскую сферу в первую очередь, но многие из них уже связаны контрактами с производителями ПК и смартфонов, резкий рост продаж которых и спровоцировал текущий кризис. Тем не менее в The Smart Payment Association надеются, что ситуация все же нормализуется, ведь бесперебойные платежи критически важны для экономики. Ольга Блинкова

ных производственных целей. В первую очередь для печати функциональных изделий, а не только прототипирования.

Илья ВИНОГРАДОВ («3Д Вижн»):

«В течение первого квартала текущего года мы отмечаем наиболее высокий спрос на 3D-технологии за все время нашей работы. Большинство крупных компаний в той или иной сфере уже задействовали аддитивное производство».

Генеральный директор компании «3Д Вижн» Илья ВИНОГРАДОВ утверждает, что интеграция аддитивных технологий с каждым годом становится более масштабной: даже несмотря на разработку и внедрение компаниями собственного оборудования, которое, к сожалению, производится очень низкими темпами, рынок будет только расти. Отечественные производители обращают внимание на опыт зарубежных коллег и все активнее используют возможности аддитивных технологий. Растет их применение и в малом и среднем бизнесе за счет тенденции к собственным разработкам в противовес закупкам иностранного оборудования. Особенно это заметно в медицинской отрасли, подчеркивает г‑н Виноградов.

Артем СОЛОМНИКОВ (IMPRINTA):

«Все больше предприятий рассматривают, как 3D-печать может быть внедрена в их производство».

Артем СОЛОМНИКОВ (IMPRINTA) приводит слова одного из пользователей продукции его компании: «3D-принтер может быть применен в любом производстве, но многие об этом даже не задумываются, ведь и так все работает». Однако 3D-печать может снизить расходы производства. Зачастую с ее помощью можно изготавливать детали

рынок

и оснастку для оборудования вместо приобретения уже готовых, а иногда даже полностью реализовать один из технологических процессов.

Андрей ТЫРСА (PICASO 3D):

«Промышленность и производственные компании распробовали аддитивные технологии, поняли границы их применения».

Андрей ТЫРСА (PICASO 3D) отмечает, что многие компании активно изучают 3D-технологии: рассматривают различные материалы в зависимости от своих задач, исследуют напечатанные с их помощью детали. Кроме того, продолжают создаваться новые технологические цепочки, идет процесс внедрения аддитивных технологий в привычные процессы. «Сейчас рынок на стадии роста и далек от насыщения — еще много областей, которые могут успешно использовать аддитивные технологии в своей работе», — уверен г‑н Тырса.

Алексей ВОРОНКОВ (HP Inc.):

«По мнению 55% респондентов исследования HP Digital Manufacturing Trends, в ближайшие пять лет индустрия здравоохранения станет одним из лидеров по числу инноваций в аддитивном производстве».

Вице-президент и генеральный директор в регионе Восточная Европа HP Inc. Алексей ВОРОНКОВ говорит, что медицина одной из первых отраслей оценила и начала использовать возможности 3D-печати. Кроме того, уже в нынешнем году wellness-индустрия c годовым оборотом в $50 млрд продолжит динамично внедрять 3D-технологии, производя изделия на основе биомеханического анализа данных клиентов. «Нет ничего более индивидуального, чем тело человека, поэтому производство

такой персонифицированной продукции, как, например, обувь или протезы, имеет огромный потенциал», — считает он. Не менее активен интерес к промышленной 3D-печати со стороны автопроизводителей. Так, в марте HP Inc. объявила о совместных проектах с Nissan и Ford, а ранее было анонсировано сотрудничество с Volkswagen, Jaguar Land Rover и BMW.

Мария БОРИСОВА (SIU System):

«Практически в каждой компании-лидере в той или иной отрасли промышленности установлены 3D-принтеры, а у некоторых даже созданы целые центры инноваций по этому направлению».

Исполнительный директор SIU System Мария БОРИСОВА напоминает, что аддитивные технологии позволяют быстро произвести изделия сложной геометрии, сэкономив материал и оптимизировав количество составляющих. Все больше специалистов понимают это, поэтому число запросов растет. Однако сегодня появился ряд ограничений на приобретение иностранного оборудования. «В связи с этим мы рекомендуем отталкиваться от задач и приобретать лучшее, что существует в мире и укладывается в бюджет. Это обеспечит отрыв от конкурентов», — говорит г‑жа Борисова. На данный момент в центре инноваций SIU System представлено более пятнадцати разных с точки зрения используемой 3D-технологии промышленных принтеров, работающих круглосуточно. При выборе 3D-оборудования важно помнить, что для производства высокого уровня должны сложиться воедино четыре фактора: качественное оборудование, качественный материал, оптимальное програм­м ное обеспечение и грамотно обученный персонал. Только тогда возможно достичь идеальной повторяемости печатаемых изделий. Обзор подготовил Евгений Курышев

Полет Джеффа Безоса в космос — рискованная затея для страхового бизнеса

Глава Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos), собравшийся вместе с братом Марком слетать в космос, может столкнуться с проблемой страховки — уж слишком сложно оценить риски и ущерб в случае проблем, пишет издание Reuters со ссылкой на Insurance Information Institute. Напомним, г‑н Безос хочет стать первым миллиардером, временно покинувшим нашу планету и побывавшем в космосе.

В настоящее время объем рынка страхования космических полетов, включающий покрытия в случае аварий спутников, ракет и других технических объектов, оценивается в сумму порядка $0,5 млрд в год. Но это в основном страхование ответственности перед третьими лицами: например, если части падающей ракеты повредят чей-то склад на Земле. Космических же туристов от травм и смерти пока не страхуют: механизмы не выработаны, специальные продукты не созданы. К тому же не решено, имеет отношение такое страхование к авиационной отрасли или космической. Агентство Reuters тем временем напоминает, что всё в мире бывает впервые, например авиастраховка была выписана компанией Lloyd’s в Лондоне еще в 1911 году. Эксперты отмечают, что космические путешественники возвращаются фактически в ту же точку, с которой начали путь, что делает неприменимым весь пласт страховой авиационной практики. Напомним, братья планируют стартовать 20 июля текущего года на корабле New Shepard (корабль назван в честь американского астронавта Алана Шепарда, совершившего полет в космос 5 мая 1961 года) компании Blue Origin,

основанной главой Amazon. К настоящему моменту Blue Origin совершила 15 беспилотных суборбитальных полетов, и инцидентов зафиксировано не было. Что касается астронавтов NASA, здоровье и жизнь каждого из них защищены в рамках государственноной системы медицинского страхования жизни. При этом профессиональные астронавты тщательно отбираются и много лет тренируются перед тем, как отправиться в космос, и подготовлены к возможным рискам. чего не скажешь о Джеффе Безосе. Для страховой индустрии это совершенно разные объекты. У главы Amazon и его коллег будет один день на подготовку к полету; в Virgin Galactic процесс подготовки занимает три дня. В настоящее время космический турист может застраховать себя на общих основаниях на $2–5 млн, но, как ожидается, с увеличением таких полетов специализированные страховые продукты появятся на рынке. Добавим, что в целом активность в космосе регулируется конвенцией ООН (The U. N. Outer Space Treaty and the Liability Convention) от 1972 года. Ольга Блинкова

it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

15

телекоммуникации

«МАНГО ТЕЛЕКОМ»: облачные сервисы профессиональных

коммуникаций сейчас интересны в первую очередь крупным заказчикам Виртуальная телефония выходила на рынок не столько как функциональная, сколько как бюджетная альтернатива аппаратным АТС. Естественно, основного потребителя данная технология нашла среди небольших предприятий — тех, у которых сложились процессы и понимание, как коммуникации влияют на бизнес, но не складывалась экономика, чтобы в коммуникации серьезно инвестировать. Почему же сегодня эта парадигма меняется, и облачные сервисы всё чаще пользуется спросом именно у крупного бизнеса?

Как отрасль IP-телефонии и ВАТС трансформировалась за последние годы?

IP-телефония появилась на рынке в качестве бюджетной альтернативы аппаратным АТС. Компании из сегмента СМБ (средний и малый бизнес) не могли позволить себе закупку полноценной телефонной станции и периферийных устройств. Слишком дорого стоили и дополнительные услуги, такие как автоответчик, запись разговоров, создание голосового меню и др. Настоящим прорывом в области коммуникаций, который привел к существенному повышению доступности услуг «профес­ сиональной» телефонной связи, стало появление IP-телефонии. Теперь за небольшую плату стало возможным арендовать виртуальную АТС с нужным количеством функций, интегрировать ее с CRM и навести порядок в коммуникациях с каждым клиентом. В итоге и сложилась прочная связь между малым бизнесом и IP-телефонией. Если небольшой организации нужно принимать заявки и отслеживать продажи, то идеальным решением для нее стала комбинация «сайт + CRM + IP-телефония». И наоборот, если речь заходила про IP-телефонию, то сознание автоматически рисовало клиентов из сферы СМБ. Ситуация начала меняться к концу 2010‑х. Сервисы IP-телефонии настолько продвинулись вперед, что стали интересны крупному бизнесу. Сегодня немалый объем выручки операторов виртуальных АТС формируют средние и крупные компании, хотя в количественном выражении их доля около 10% (превышают эту цифру только «Манго Телеком», МТС и MCN, данные IKS-Consulting).

Таблица 1. Доля рынка операторов виртуальной АТС по выручке по итогам 2020 года (данные IKS-Consulting) Место

Компания

Доля рынка

1

«Манго Телеком»

26,9%

2

«Ростелеком»

12,8%

3

МТТ

12,3%

4

МТС

10,3%

5

UIS

8,5%

16 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

Какие возможности IP-телефонии интересны крупному бизнесу

Развитие ИТ и нейронных сетей, прогресс в области синтеза и распознавания речи, возможности big data, small data и wide data — всё это лежит в основе функционала, который сегодня предлагают операторы IP-телефонии и виртуальной АТС. Это решения такого масштаба и уровня сложности, которые интересны в первую очередь именно крупному бизнесу. «Все наши новые функции ориентированы на средний и крупный бизнес. Если в компании условно два продавца и 10–15 разговоров в день, то особой выгоды от внедрения той же речевой аналитики не будет. И совсем другое дело — десятки и сотни менеджеров, тысячи клиентских коммуникаций, которые нужно контролировать по смыслу ежедневно», — отмечает Наталья Позяева, руководитель продуктового маркетинга «Манго Телеком». Речевая аналитика АТС Mango Office работает на базе технологии nlp (natural language processing — обработка естественного языка), которая позволяет распознавать человеческую речь и аналитически оценивать ее содержание по заданным пользователем критериям: темам, ключевым словам — произнесенным или, наоборот, не произнесенным. Речевую аналитику используют для контроля скриптов продаж, качества клиентского сервиса, конкурентного мониторинга и множества других задач. При этом проверке подвергнутся только нужные звонки, так как система автоматически отфильтрует разговоры, не имеющие отношения к бизнесу, например внутренние или личные переговоры сотрудников компании. Еще один пример — «умная» маршрутизация звонков. Тут борьба ведется за каждую

секунду ожидания клиентов на линии. Изначально телефония, используя данные из CRMсистемы, автоматически переводила звонок тому менеджеру, который ведет данного клиента. Впоследствии логика была многократно усложнена. «Допустим, клиент ожидает доставку товара. Наша телефония «видит» это в CRM. Переводить звонок на менеджера по продажам уже не имеет смысла, поэтому мы переводим обращение сразу в службу доставки, причем к тому специалисту, который обрабатывает данный заказ», — разъясняет Наталья Позяева. Из других возможностей. Предположим, человек заинтересовался рекламой в Интернете, кликнул объявление, перешел на сайт и решил позвонить в компанию. В обычной ситуации он попадет на секретаря, который переведет его на отдел продаж, а уже оттуда его переведут на специалиста, который владеет информацией о нужном продукте или услуге. Продвинутые решения позволяют существенно усовершенствовать эту модель. При клике на рекламное объявление IP-телефония уже знает, каким именно товаром заинтересовался человек. Если он позвонит в компанию, то автоматически попадет на профильного специалиста. Время обработки вызова и количество рутинных операций очевидно будет существенно сокращено.

Долгожданная модель: IP-телефония в гибридном облаке

Во втором квартале 2021 года «Манго Телеком» анонсировал возможность работы IP-телефонии в гибридном облаке. Теперь вся конфиденциальная информация заказчика может храниться на собственных серверах компании, в защищенном контуре, а обрабатываться — приложениями облач-

новости Таблица 2. Функции IP-телефонии, которые пользуются наибольшим спросом у крупного бизнеса (данные «Манго Телеком») №

Функция

Описание

1

Гибридное облако

Возможность разместить в частном облаке данные высокого уровня конфиденциальности, но работать с ними, используя приложения публичного облака.

2

Голосовые боты

Массовое информирование и уведомление клиентов, проведение телефонных опросов, первичный прием обращений, сбор данных.

3

Унифицированные коммуникации

Сервис объединяет в едином контуре голосовую и видео­ связь, облачные адресные книги, информацию о присутствии, управление вызовами, конференции, а также средства совместной работы, обмена мгновенными сообщениями и файлами.

4

Речевая аналитика

Анализ и оценка всех разговоров, которые относятся к бизнесу компании. Система автоматически отфильтрует внутренние переговоры сотрудников и другие не относящиеся к делу разговоры, а остальные проверит на соответствие заданным смысловым и несмысловым параметрам (что прозвучало в разговоре, а что не прозвучало, совпадал ли, например, темп речи консультанта с темпом речи клиента и т. д.).

5

«Умная» маршрутизация звонков

Позволяет, используя данные CRM, без задержки маршрутизировать звонки в нужное подразделение или конкретному менеджеру. Например, если у клиента есть заказ в статусе «доставляется», звонок автоматически переводится на отдел логистики.

6

Оценка работы сотрудника клиентами

Возможность лучше контролировать работу сотрудников, отвечающих за прямое взаимодействие с клиентами. Сервис собирает оценки от клиентов, добавляет к ним оценки супервайзеров и данные речевой аналитики. В итоге формируется комплексная оценка менеджера или консультанта.

7

Мотивация (Wallboard)

На экран выводятся индивидуальные или командные рейтинги операторов, а также общие показатели подразделений. Возможность наблюдать за прогрессом и оценивать собственные достижения, зная результаты коллег.

ной АТС, работающими на серверах поставщика услуги. «Модель работы с гибридным облаком наиболее актуальна для организаций с высокими требованиями к безопасности данных. В первую очередь это госсектор, финансовые и банковские учреждения, представители медицины и других отраслей. Они смогут использовать широкий функционал MANGO OFFICE из публичного облака провайдера, сохраняя критически важные данные в своем защищенном контуре», — поясняют в «Манго Телеком».

Унифицированные коммуникации: на удалёнке и в гибриде

Ограничения передвижений, переход на удаленный режим работы, отсутствие банальной возможности провести очное совещание, использование сотрудниками личных устройств и другие факторы — всё это заставило многие компании за последнее время пересмотреть подход к ведению бизнеса с точки зрения ИТ. На первый план вышли не только вопросы контроля удаленных сотрудников и IT-безопасности, но и сама проблематика эффективной организации дистанционной работы.

За год до пандемии «Манго Телеком» представил на основе своих сервисов решение класса UCaaS («унифицированные коммуникации как услуга»). Унификация касается голосовой и видеосвязи, конференций, облачных адресных книг, статусов присутствия, инструментов компьютерной телефонии, а также средств совместной работы, обмена мгновенными сообщениями и файлами — единая среда для командного взаимодействия. Причем независимо от того, в офисе сотрудник или подключается из дома, со стационарного устройства или с мобильного, ему всегда доступны корпоративные ресурсы связи и, как следствие, «короткий путь» к любому из коллег. «Сегодня такие платформы — маст-хэв для всех более или менее крупных предприятий, — отмечает Наталья Позяева. — Компании могут не работать полностью удаленно, но большинство так или иначе эксплуатирует гибридный формат: сменный график или перевод части сотрудников на работу из дома, в то время как другая часть работает в офисе. Коммуникации становятся в этом случае важным, если не определяющим условием успеха». Екатерина Александрова

Публичное облако

Частное облако (функции – опционально)

• Распознавание речи

• Записи телефонных переговоров

• Статистика звонков

• Текстовые сообщения

• Бизнес-аналитика

• Передаваемые файлы

Информация не сохраняется в облаке провайдера. Передача осуществляется по безопасным каналам в зашифрованном виде.

Звонки между сотрудниками не покидают цифровой контур заказчика. Внешние звонки защищаются современными протоколами шифрования.

Денежная подпитка: США вложат в технологии $250 млрд, чтобы обогнать Китай Несмотря на различие позиций по многим вопросам, во всем, что касается противостояния Китаю, республиканцы и демократы полностью солидарны. Так, Сенат США намерен утвердить пакет законов, направленных на повышение способности страны конкурировать с китайскими технологиями. В частности, недавнее выделение $52 млрд на поддержку отечественного производства полупроводников — один из шагов в этом направлении. Члены Сената отмечают, что США тратят на научные исследования менее 1% ВВП, в то время как Китай вдвое больше. И теперь речь идет уже о $250 млрд, большая часть которых ($190 млрд) пойдет на разработку технологий и проведение НИОКР, а остальное — на поддержку телеком-оборудования и вышеупомянутого производства полупроводников. Обсуждение документа прошло в конце мая: 68 сенаторов проголосовали «за» и 30 — «против».

IDC: мировой рынок VR-гарнитур вырос в 1Q2021 на 52,4% Популярности подобных решений способствуют игры и фитнес. При этом лидером рынка остается компания Oculus (ныне принадлежит Facebook) — ее доля составила порядка двух третей всех продаж. Однако, несмотря на доминирование в пользовательском сегменте, в корпоративном у Oculus сильные конкуренты. К тому же бренд слабо представлен в Китае, где, как и по всему миру, активно действуют местные вендоры DPVR и Pico. По итогам первого квартала их продажи выросли соответственно на 108,6 и 44,7%, таким образом, по доле рынка они удерживают второе и третье места (четвертую и пятую позиции занимают HTC и Sony). По прогнозам IDC, к концу 2021 года мировые продажи VR-гарнитур увеличатся на 28,9%. Однако рост рынка может сдерживаться дефицитом чипов.

Стив Возняк поддержал право человека на самостоятельный ремонт своих гаджетов.

Apple против Некоторое время назад президент США Джо Байден (Joe Biden) направил в Федеральную комиссию по торговле (Federal Trade Commission) предписание разработать новые правила, позволяющие гражданам ремонтировать свои гаджеты собственными силами, с помощью родственников, друзей либо в ремонтных мастерских, не имеющих отношения к вендору. Несколько изданий, например Wired, вышли с забавными заголовками типа «Байден хочет, чтобы вы сумели сами починить ваш чертов iPhone», намекая, что средняя домохозяйка, даже вооружившись отверткой, паяльником и видео из YouTube, с задачей не справится. Колонку подготовила Ольга Блинкова

it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

17

информационные технологии

AIC Inc. представила SB101‑A6 — новую платформу для дата-центров Данная разработка — первая из серии платформ, которые компания готовится выпустить на базе масштабируемых процессоров Intel Xeon третьего поколения. Она была представлена на онлайн-презентации «Высокопроизводительная серверная платформа для современных ЦОД», проведенной компанией OCS Distribution для своих партнеров. В основе решения, выполненного в формфакторе 1U с возможностью использования дисков SATA/SAS/NVMe U.2, лежит материнская плата формата W‑ATX с поддержкой двух процессоров Intel Xeon Scalable (Icelake) третьего поколения, представленных в апреле этого года. В сентябре-октябре ожидается выход платформы на базе материнской платы формата E‑ATX, в которой возможно использование чипов с TDP до 270 Вт на процессор. Михаил Цветков, технический директор «Интел Россия», назвал выпуск данного чипа даже не эволюционным, а революционным шагом. И дело не в том, что ядра в нем новые. Например, чтобы не загружать их и использовать для более важных и сложных задач, применяется акселерация для переключения на IP-блоки, благодаря чему в среднем ускорение популярных приложений по сравнению с предыдущим поколением (8380 vs 8280) может возрастать в 1,46 раза, а в приложениях с использованием ИИ — в 1,74 раза. Речь идет о вы-

сокоуровневом росте производительности, и следует отметить, что если клиент хочет поменять процессор пятилетней давности (8380 vs E5–2699 v4), то выигрыш будет в 2,65 раза больше. Ко всему прочему произошел переход на новые технологии, что также привнесло в работу систем на новых процессорах дополнительные возможности. Так, SB101‑A6 оснащена 32 слотами для установки модулей памяти DIMM, 8‑канальный контроллер памяти с поддержкой DDR4 частотой до 3200 МГц обеспечивает широкою пропускную полосу для операций с различным типом нагрузок. Такое количество оперативной памяти — до 12 Тбайт на серверную ноду — позволяет строить двухпроцессорные системы, ориентированные на различные сценарии применения. При этом обеспечивается поддержка до 6 Тбайт оперативной памяти, включая Intel Optane persistent memory 200‑й серии до 4 Тбайт на процессор, а также поддержка 64 линий PCI Express 4.0 для каждого процессора. Кроме того, на плате предусмотрены два

слота PCIe x16 Gen4 FHHL и один OCP 3.0 с возможностью горячей замены. Данный слот является стандартным, и неважно, карта какого производителя в него устанавливается. Традиционно пользователю предоставлена возможность выбирать, какие диски устанавливать — как по размеру (3,5 или 2,5"), так и по интерфейсу (NVMe, SATA или SAS). Все необходимые подключения для этого уже имеются. Кроме того, внутри корпуса достаточно места для установки двух 2,5‑дюймовых 7-мм SATAдисков и одного диска М.2, который может быть либо SATA, либо NVMe. NVMe-диски подключаются напрямую к шине PCI Express без использования слотов расши-

рения. Причем последние могут использоваться по-прежнему для установки дополнительных карт полноразмерной высоты и половинной длины. Единственно, здесь невозможно установить карты двухслотовой высоты — это ожидается в следующих, двух- и четырехюнитовых платформах. Необходимо добавить, что подключение дисков NVMe осуществляется через два разъема SFF и на каждые два диска приходится один кабель. Говоря о недостатках платформы, Андрей Жаров, менеджер по развитию бизнеса AIC, отметил наличие только гигабитного порта BMC с контроллером AST 2500 — никаких других сетевых контроллеров на плате нет. В отличие от предыдущего поколе-

Будущее рынка робототехники: интеллект и мобильность В течение десяти ближайших лет объем мирового рынка робототехники вырастет в 6–10 раз. Доминирующим станет сегмент роботов для профессиональных услуг, продажи в котором больше чем вдвое превысят продажи промышленных и логистических роботов. Такие данные приводит компания The Boston Consulting Group (BCG) в исследовании «Перспективы робототехники ‘2030: как интеллект и мобильность будут формировать будущее». Робототехника — весьма разнородный сектор промышленности, и прогнозировать его будущее довольно сложно. Потенциал роста высок, это можно утверждать однозначно, однако производители оборудования и ПО для промышленной автоматизации должны обладать

18 • it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309)

мобильностью и достаточной агрессивностью, чтобы быть готовыми воспользоваться преимуществами всех новых стратегических и технологических направлений, которые станут важными в течение ближайших десяти лет. Небольшие компании и стартапы будут продвигать инновации в перспективных сегментах, смогут генерировать высокую прибыль и расширять границы индустрии робототехники. Мировой рынок робототехники к 2030 году вырастет с нынешних $25 млрд до $160–260 млрд, отмечают эксперты BCG. При этом сегмент роботов, предоставляющих профессиональные услуги, может достичь $170 млрд и будет доминировать. Продажи промышленных и логистических роботов составят порядка $80 млрд. Сегодня отрасль робототехники представляют свыше 500 компаний, производящих продукты четырех основных категорий: обычные промышленные и коллаборативные роботы (коботы), роботы для стационарных профессиональных услуг (например, с медицинскими и сельскохозяйственными приложениями), для мобильных профессиональных услуг (клининг, строительство, подводные работы) и автоматизированные управляемые транспортные средства (AGV) для передвижения больших и малых грузов на логистических или сборочных линиях. По мнению экспертов BCG, определять и формировать рынок робототехники в ближайшее десятилетие будут семь основных тенденций.

Доминирование профессиональных сервисных роботов

Объем продаж в этом сегменте составит от $90 млрд до $170 млрд, более чем в два раза превышая продажи обычных и логистических роботов.

Изменение потребительских предпочтений и социальных тенденций

Увеличится потребность в передовых робототехнических решениях. С одной стороны, растущие требования по более оперативной поставке индивидуальных продуктов приведет к расширению мощности роботов в области индивидуализации производства и логистики. С другой стороны, стареющее население увеличит спрос на мобильные сервисные роботы для оказания помощи в обеспечении личной гигиены, в физических упражнениях, доставке еды и т. д. А растущий в обществе интерес к ресайклингу потребует выполнения сложных задач по разборке и сортировке.

Роботы займут низкооплачиваемые рабочие места

К этому приведут дефицит кадров в сфере физического труда и повышение заработной платы в странах с традиционно низкой оплатой труда. Перспективные технологии улучшат взаимодействие человека с роботом. Прорывные технологии в сферах машинного интеллекта, связи и управления позволят рас-

ния платформ Intel, 621‑й чипсет лишен встроенного сетевого адаптера, поэтому в нем преду­ смотрено три слота расширения, чтобы можно было использовать необходимые сетевые адаптеры.

Платформа обеспечивает гибкость использования и конфигурирования различных дисков

В базовой конфигурации могут быть подключены четыре диска — как SATA, так и NVMe, но при необходимости можно, например, использовать три NVMe и один HDD или наоборот. Это позволит гибко конфигурировать систему с точки зрения построения гибридного хранилища, где одновременно требуются и горячие, и холодные данные. А совсем недавно новинка была оттестирована на предмет работы с высокоемкими дисками, в качестве которых использовались 18-Тб накопители премиумпартнера Тoshiba. В платформе используются стандартные SRPS резервируемые блоки питания, и в случае необходимости можно установить аналогичный узел любого производителя, не ожидая замены по гарантии. В стандартной конфигурации применяется 800‑ваттный блок питания, но если планируется использовать NVMe-диски и карты расширения с высоким энергопотреблением, то рекомендуется устанавливать 1200‑ваттные. Все блоки питания для SB101‑A6 сер-

тифицированы по стандарту 80+ Platinum. Управление питанием осуществляется контроллером, установленным на самой материнской плате. Конструктивно платформа выполнена в виде блока размером 800×438×44 мм (ГШВ), предназначенного для установки в стойку размерами 800, 1000 или 1200 мм. А для охлаждения задействовано восемь высокопроизводительных вентиляторов, в стандартном режиме работающих не на максимальных оборотах. Для более эффективного теплоотведения используются специальные воздуховоды, оптимизирующие потоки. Спереди на блоке имеется четыре диска и два USB-разъема. А сзади, помимо PCI-слотов, снизу предусмотрена заглушка для слота OCP 3.0 — это интерфейс типа PCIe с возможностью горячей замены из холодного коридора.

В своей продукции AIC старается максимально использовать безынструментальное крепление

Так, слот OCP для удобства подключения снабжен специальными ручками. Съем верхней крышки блока и установка его самого в стойку возможны также без применения каких-либо инструментов. Аналогичным способом можно поменять и вентиляторы. А для установки 2,5‑дюймовых внутренних дисков в 3,5‑дюймовые отсеки используются специ-

ширить возможности роботов и упростят их взаимодействие с человеком. Например, ИИ позволит роботам справляться с неожиданными ситуациями, технология роевого интеллекта (Swarm Intelligence) повысит гибкость мобильных роботов для совместного использования, системы визуализации улучшат автономные проверки, а технология связи стандарта 5G увеличит радиус действия робота. В результате многие клиенты предпочтут основным роботизированным системам приобретение модульных, состоящих из ядра, периферийных контроллеров, ПО для машинного зрения и ИИ для интеллектуальных и автономных действий. Они просты в развертывании и способны самостоятельно решать определенный спектр задач. Конвергенция ИТ, которая управляет данными, и ОТ, которая управляет операционными машинами, ускорит разработку интеллектуальных роботизированных систем и упростит их подключение к комплексным производственным установкам. Уже сегодня бизнес десятков стартапов сосредоточен в отдельных нишах этих передовых областей.

Роботы будут способны к обучению

Используемые сегодня инструменты моделирования позволяют обучать роботов решению текущих проблем, но научить их реагировать на неожиданные события гибкими и интеллектуальными способами не могут. Впрочем, итоги исследования, проведенного OpenAI — некоммерческим аналитическим центром искусственного интеллекта, позволили создать

альные переходники с защелками. В нынешней конфигурации они, скорее всего, войдут в комплект поставки, так как их требуется всего четыре. В отношении же будущих конфигураций, где таких узлов потребуется уже 12 или 24, решение еще не принято. Кроме того, уже готовятся двухюнитовая 12‑дисковая система с прямым подключением и аналогичная 8‑дисковая модификация. В отношении же 24‑дисковой платформы пока много вопросов. Такая конфигурация требует использования экспандеров, а они сейчас в огромном дефиците и стоят очень дорого. А значит, подобные решения будут дорожать и дорожать исключительно из-за ненасыщенности рынка чипами. Поэтому вендор пока решает, то ли оставить ее на SAS 3.5, то ли сразу делать на SAS 4.0.

В отдаленных планах AIC Inc. разработка графической станции

AIC осуществляет продажи своей продукции не напрямую, а через дистрибьюторов, соответственно, они же занимаются разрешением гарантийных случаев. Поскольку сама компания в основном производит платформы, то системный интегратор осуществляет сборку и предоставляет первую линию гарантии для клиента. Однако, понимая, что для потребителя вопрос сервиса не только важен, но и весьма накладен, если услуги осуществляются в длительные сроки, здесь пошли на затратный, но необходимый для развития собственного бизнеса шаг — открыли при

первое приложение, включающее в себя управление роботизированной рукой. Оно решает задачи по сборке кубика Рубика полностью без участия человека. Роботизированные возможности, которые появятся в результате применения подобных технологий, будут особенно ценны в односерийных, пользовательских производственных процессах.

Полуавтономные мобильные машины в предварительно картографированных средах

К 2030 году на автономные транспортные средства уровня 3 будет приходиться около 8% продаж новых автомобилей. При ясной погоде они едут сами по относительно хорошим дорогам и передают управление водителю, лишь когда сталкиваются со сложной ситуацией. В свою очередь самонавигация уровня 4 полностью автономна и располагает резервной системой, способной выключить машину в неожиданных ситуациях, не требуя участия человека. По мнению экспертов BCG, к 2030 году ее возможности будут усовершенствованы. Появятся машины, автономно управляемые в определенных ограниченных средах: роботы обслуживания номеров в отелях, роботы доставки последней мили.

Азиатские игроки займут конкурентную долю рынка

Корейские, китайские и японские робототехнические компании, появившиеся в последнее

московском офисе специальный склад запчастей, и теперь при обращении к системному интегратору замена узлов будет осуществляться не через тайваньский склад, а через российский. Таким образом, срок с момента, когда неисправная деталь была выслана дистрибьютору и получена в рабочем состоянии обратно, не превышает месяца. А для ускорения процесса запчасть может быть отправлена напрямую непосредственно в офис AIC, где ее в течение двух-трех дней проверят программным способом на возможность восстановления и примут решение о замене. Благодаря такому подходу уже сейчас большинство гарантийных случаев, а на их долю приходится 90% всех обращений, занимают не более двух недель. При этом 95% вопросов решается в течение месяца. Правда, бывает, что требуемой детали не оказывается в московском офисе и ее приходится заказывать из-за рубежа. Тем не менее AIC в ближайшие полтора года планирует сократить время ремонта и замены, а в дальнейшем открыть сервисный центр, куда сможет обратиться любой покупатель ее продуктов. Конечно, этот путь достаточно затратный, так как требует содержания не только склада, но и обслуживающего персонала. Поэтому, как подчеркнул Андрей Жаров, данный проект будет реализован только после того, как объемы продаж компании на российском рынке достигнут планируемого объема. Андрей Маркеев

десятилетие и занимающие сегодня незначительную долю рынка, смогут существенно вырасти. Так, крупные ретейлеры начинают модернизировать свои склады, чтобы удовлетворять растущий спрос, и для логистики потребуется все больше роботизированного оборудования. Местные производители роботов смогут извлечь из этого выгоду. В рамках исследования специалисты BCG составили три сценария развития отрасли на период до 2030 года, каждый из которых повлияет как на известных производителей, так и на стартапы. И степень этого влияния будет зависеть от множества факторов, включая скорость технологических прорывов, глобальный экономический рост, предпочтения потребителей и общее принятие автономных машин в социуме.

Рост индивидуальных решений

Этот сценарий не предусматривает новых вариантов массового использования роботизированных систем, они будут создаваться для обслуживания конкретных операций, а технологические прорывы — одобряться регуляторами лишь для небольшого числа приложений, без широкого внедрения. На рынке будут доминировать малые, средние компании и стартапы, предлагающие узкоспециализированные решения. Крупные же игроки займут позиции лидеров в определенных областях.

(Полную версию материала читайте по адресу: www.it-weekly.ru/it-news/ reviews/176788.html) Наталья Соловьева

it news • июль – авг уст 2021 • № 07 (309) •

19

ПРЕМИЯ февраль – октябрь 2021

AWARDS 2021 Это ваш шанс на новый шаг в карьере. Большой шаг вперед!

реклама

Партнер номинации «Стратегические изменения»