Recreatief totaal 0117

Nummer 1, 2017

>>

Prijs â‚Ź 7,50

Marketing wordt steeds

persoonlijker

Mr. Wings campagne Center Parcs

Top 5 online marketing trends

Special: Het Nieuwe Dagje Uit

Supermarkt verdwijnt van bungalowpark?

Vijfsterrencomfort voor uw recreatiebedrijf Met professionele wasseretteapparatuur van Miele  Eenvoudige bediening. Volledig menu-gestuurde bediening in de taal van uw gast  Meer kwaliteit. Minder slijtage van het wasgoed  Minder kosten. Laag water-, energie- en zeepverbruik  Diverse betaalsystemen. Traditionele muntkasten en innovatieve betaaloplossingen

Miele Professional. Een zorg minder.

partner

Voor meer informatie: www.miele-professional.nl Telefoon: (0347) 37 88 84

inhoud Nummer 1, 2017

12

15 38

34

19 5 Marketing wordt steeds persoonlijker 6 Center Parcs en de Mr. Wings campagne 8 Veranderingen online recreatiemarketing in 5 thema’s 12 Nieuwe marketing Burgers’ Zoo met focus op social media en evenementen 15 Marketing: Zelf doen of uitbesteden 19 Recreatiebedrijven met de juiste mix overleven 2 3 Gastvrijheid met kleur en een ziel 2 4 De supermarkt verdwijnt van het bungalowpark 31 PortAventura; in 2017 een bezoekje waard

31 Bezoek de vakdag 3 2 Indoor speelconcept L.A.B.S. als succesvolle second gate bij FORT FUN (DE) 3 5 Zijn de Nederlandse indoor speeltuinen niet veilig?

3 8 De Voltage: wij hebben de ambitie om te groeien naar 250.000 bezoekers in hartje Tilburg 41 Inspiratie op Het Nieuwe Dagje uit 4 9 Meer rendement in de tent?

5 2 Pretwerk Actueel 5 5 Nederland is te vol met (oude) bungalowparken 5 7 Agenda

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

3

Dé online marketing partner voor: •

Touroperators

•

Online Reisbureaus

•

Hotels

•

Vakantieparken

•

Campings

GRATIS

AdWords e n website sc an Mail Nu!

Prins Clausstraat 38, Nieuwegein | 030 - 274 65 49 info@redonlinemarketing.nl | www.redonlinemarketing.nl * Actie exclusief voor ANVR leden, bevat scan van huidige campagne en website plus de 10 belangrijkste quick-wins voor uw bedrijf.

Voorwoord Niels van der Scheer info@conceptplusbv.nl Uitgever van Recreatief Totaal Uw mediapartner in de recreatiebranche

Marketing

wordt steeds persoonlijker Marketing gaat niet in eerste instantie over ‘de markt’.

Marketing stelt juist mensen centraal. Dat zien we terug in deze marketingspecial van Recreatief Totaal. Als je je gast goed kent, ben in staat om je product en de bijbehorende promotie zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de eigenschappen en wensen van degene die je wilt overtuigen.

Marketing is wel enorm snel aan het veranderen. Vooral het online aspect is volop in ontwikkeling. Waar techniek en automatisering vaak wordt geassocieerd met onpersoonlijk, zien we in de praktijk dat het ook kansen biedt om meer mensen een persoonlijk aanbod voor te schotelen. In de top 5 tips over online marketing zien we dat de smartphone een steeds belangrijker rol gaat spelen. Dit wordt immers steeds meer je vaste (vertrouwde) maatje die helpt bij beslissingen.

Wat we in de artikelen ook terugzien is dat marketing méér is dan het binnenhalen van klanten, of zoals Gerri van bungalowpark Hoge Hexel het mooi formuleert: “Gasten zijn geen lopende portemonnees!” Als je aandacht geeft aan je bestaande gasten en die blijven terugkomen, dan is dat ook een

vorm van marketing. En wellicht eentje waar geen Google campagne aan kan tippen!

Ondanks alle vernieuwingen is het goed om de basis van marketing in ere te houden. Die begint bij het kennen van je klant (marktonderzoek), en vervolgt met het ontwikkelen van de complete marketingmix; plaats, prijs, product en promotie.

Dit is een wat ‘kort door de bocht’ weergave die in mijn oude basismarketingboek (Kotler) in 774 pagina’s verder wordt uitgewerkt.

Wat me achteraf is opgevallen in de interviews die we voor dit magazine hebben gehouden, is dat het woord ‘doelgroepen’ niet zo vaak langs kwam. Goede marketeers willen individuen leren kennen en voor hen een bijzonder aanbod creëren. Zo wordt marketing steeds meer een persoonlijk verhaal. < We wensen je ook met deze editie weer veel inspiratie, Walter Jonker Hoofdredacteur Recreatief Totaal e-mail: redactie@pretwerk.nl

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

5

Wie regelmatig TV kijkt, en geïnteresseerd is in de recreatiesector, heeft ongetwijfeld de ‘vreemde vogel’ van Center Parcs in TV commercials voorbij zien komen; Mr. Wings. De campagne loopt inmiddels een jaar, en wordt wegens succes verlengd. We gingen op bezoek bij Andres Neira de Back, marketing director bij Center Parcs Europe, om eens wat meer te leren over de achtergrond van de campagne.

Center Parcs

e n de Mr. Wings campagne

6

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

Themaspecial ‘MARKETING’

Commercial in het kort Mr. Wings is een grote groene vogel die de mens analyseert in zijn ‘natuurlijke habitat’.

Het is als het ware een omgekeerde natuurdocumentaire. De campagne is ingezet in Nederland, België en Duitsland en maakt gebruik van online- en televisieuitingen. De campagne draaide vooral in de maand januari omdat er dan veel vakanties worden geboekt. In de papieren media (brochure) of in de parken zul je geen afbeeldingen of mascottes van Mr. Wings aantreffen.

De doelstelling Andres schetst allereerst het dilemma waar de marketingafdeling voor stond: “Center Parcs wil zich graag profileren als een vakantiebestemming waar voor iedereen wat bijzonders te beleven is. Daarvoor hebben onze parken dan ook veel in huis.

Maar wat zet je in de schijnwerpers als je een zeer grote diversiteit aan activiteiten te bieden hebt?” Een van de belangrijkste doelgroepen van Center Parcs zijn families, die onder het motto ‘echt even samen’ een mooie tijden beleven op de parken.

In de praktijk loopt de belangstelling van de individuele familieleden natuurlijk wel wat uiteen. Daar is binnen het aanbod van Center Parcs rekening mee gehouden.

Zo zijn er momenten dat ieder zijn eigen gang gaat, en later weer samen komt om ervaringen te delen. En er zijn activiteiten die je als familie samen kunt ondernemen.

Ook het gewenst imago speelt een rol bij het opstellen van de doelstellingen voor een marketingcampagne. Voor Center Parcs is de boodschap van een ‘verblijf in de natuur’ van groot belang.

De campagne De commercial werd ontwikkeld door reclamebureau Ogilvy en Mather Amsterdam. Op TV bestaat de commercial uit drie blokken: 15, 15 en 20 seconden.

Door te kiezen voor drie spotjes kun je steeds drie thema’s aansnijden. In het laatste spotje zit een call to action

ingebouwd en de payoff; ‘Echt even samen’. In totaal zijn er inmiddels 8 verschillende campagnes, met elk een eigen activiteit geproduceerd, en daar wordt mee gerouleerd. Door de commercials op deze manier te presenteren krijgt de kijker een beeld van de variatie in activiteiten en voorzieningen op de parken, zonder dat je wordt overvoerd met informatie.

De campagne draait inmiddels een jaar en Neira de Back ziet voldoende reden om de campagne voort te zetten: ”We monitoren de reacties op de campagne en de waardering ligt boven de benchmark.

Ook de bijdrage aan de profilering van Center Parcs scoorde prima. De omzetgroei van 10% in 2016 werd in de overwegingen meegenomen, alhoewel we erkennen dat daar meerdere oorzaken aan ten grondslag liggen, zoals o.a. het verbeterde economische klimaat.”

Subtiliteiten in de campagne In de recreatiesector is de Mr. Wings campagne in ieder geval opgevallen. Het was niet altijd duidelijk wat de rol was van ‘die groene vogel’? Daar wil Andres wel een toelichting op geven: “Mr. Wings heeft in feite een heel bescheiden rol in deze campagne. De opvallende verschijning is vooral bedoeld om de boodschap herkenbaar te maken. Mr. Wings heeft verder een observerende rol, want de gasten van het park krijgen de hoofdrol. Vandaar ook de vergelijking met de natuurdocumentaire waarbij de documentairemaker de rol van verslaggever heeft. Mr Wings krijgt ook geen zichtbaarheid op de parken.

Daar hebben we onze mascotte Orry (& friends) die zeer populair is bij de jongste doelgroep. Het zou niet goed zijn om daar een tweede mascotte naast te introduceren.”

Ook binnen de diverse individuele filmpjes zitten elementen die wellicht niet in eerste instantie opvallen, maar die subtiel in de clips zijn verwerkt. Omdat Center Parcs een park wil zijn waar voor iedereen iets

te beleven is, komen er activiteiten aan bod die verschillende leeftijdsgroepen heel specifiek aanspreken. Het meest enthousiast wordt gereageerd op ‘the move’ van de tieners bij de disco-hangout, waarbij een jongen voor het eerst een arm om zijn vriendinnetje durft te slaan.

Er is ook scherp op gelet dat de emotie in beeld komt die een bijzonder moment met zich meebrengt. Let er maar eens op als je de filmpjes (online) bekijkt. Ook de verschillende onderdelen waarmee Center Parcs zich onderscheidt komen in de filmpjes voor; de cottages, de Market Dome, diverse activiteiten en de Aqua Mundo (zwemparadijs).

In het grotere geheel In januari was de campagne vooral gericht op gezinnen. Verder in het seizoen zal men zich ook richten op andere doelgroepen, zoals ouderen of vriendengroepen. Een andere campagne die ook zeer goed loopt is de samenwerking met het TV programma Cool Factor. De uitdagingen die in dit spelprogramma voorkomen zijn allemaal te vinden op de parken van Center Parcs. Veel kids die de uitdagingen op TV hebben gezien, willen dat graag ook eens zelf ervaren. < Meer informatie: www.centerparcs.nl www.youtube.com/user/ centerparcsvideo

DE VOGEL IS GEVLOGEN. WIJ MOCHTEN HELAAS GEEN BEELD VAN MR. WINGS GEBRUIKEN IN DEZE PAPIEREN PUBLICATIE. BEELD + FILMPJE ZIJN TE ZIEN OP: WWW.PRETWERK.NL/?P=47312

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

7

Veranderingen online recreatiemarketing in 5 thema’s Online verandert snel. Heel snel. De ontwikkeling van technologie, de maatschappelijke acceptatie en adoptie van apparaten als smartphones en smartwatches draagt hier natuurlijk aan bij. Waar in 2015 al meer zoekopdrachten via mobiel dan desktop plaatsvonden, optimaliseerde Google afgelopen jaar haar zoekmachine voor mobiel.

Voor een recreatieondernemer zijn deze ontwikkelingen nauwelijks te volgen. Laat staan dat het mogelijk is om te bedenken hoe je als ondernemer hiermee om moet gaan. En dan hebben we het nog niet eens over het inzetten hiervan.

Ook in 2017 zal de digitale wereld weer gaan veranderen. Heb jij met online marketing te maken in de recreatiebranche? Wees je dan bewust van de volgende ontwikkelingen.

1. Ja, echt…uw gast gebruikt een smartphone Door de opkomst van smartphones, is het lastiger te achterhalen in welke fase de websitebezoeker zit. Is dit pas de eerste keer dat hij of zij uw bedrijf ziet of is die persoon een regelmatige boeker? Dit bepaalt natuurlijk de boodschap die je over wilt brengen en de manier hoe je marketing dient te bedrijven naar deze persoon toe.

Interpreteren van resultaten “De resultaten blijven achter? We moeten een nieuwe website!” Een veelgehoord argument in de markt. Wat vaak wordt vergeten, is het analysen van deze resultaten met bijvoorbeeld Google Analytics. Vaak zien wij dat het resultaat achterblijft, omdat de conversie op smartphones en tablets achterblijft.

Gasten gebruiken steeds vaker smartphones. Zo heb je in verhouding ook meer bezoekers via smartphones dan via tablets. Zonder optimalisatie van je website voor smartphones en online marketing kanalen en campagnes, wordt het lastig in 2017.

Een nieuwe website is niet nodig. Optimalisatie des te meer. Investeer jij ook in je website en test je deze op PC of laptop? Dat is verleden tijd.

Sneller contact Het is belangrijk in de beleving van een gast, dat er snel en gemakkelijk contact gelegd kan worden. Tegenwoordig is dit mogelijk via WhatsApp of Facebook Messenger.

Men wil niet meer lang moeten wachten op antwoorden. Het liefst wil de consument nu antwoord en op deze momenten is er vaak alleen een smartphone in de buurt.

Roamingkosten verdwijnen Het jaar 2017 zullen we gaan herinneren als het eerste jaar dat roamingkosten gaan verdwijnen. Waar afgelopen jaar providers nog een maximaal tarief mochten rekenen voor bellen en internetten in het buitenland, wordt dit 1 juli 2017 helemaal afgeschaft.

Wat betekent dit voor ons? WhatsAppen met het thuisfront, Spotify luisteren, bingewatchen via Netflix op vakantie en SnapChat gebruiken voor de tofste vakantiefilmpjes zal volstrekt normaal worden. Denk hierover na aankomende zomervakantie. De buitenlandse gast zal in Nederland minder afhankelijk zijn van WiFi. Dit geldt natuurlijk ook voor de Nederlander in het buitenland.

8

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

Themaspecial ‘MARKETING’

2. Relevantie Advertentie giganten als Google en Facebook snappen goed dat je relevant moet zijn voor jouw gast. Zo kwam er Customer Match (in navolging van Facebook) voor Google AdWords, waarmee je bijvoorbeeld frequente boekers een andere advertentie kunt laten zien dan nieuwe gasten. Wees relevant is de boodschap.

Email blijft een kanaal waar opvolging goed mogelijk is. Je hebt immers altijd contact met een e-mailadres van een persoon. Ook blijft het een kanaal waarbij je één-op-één kunt communiceren met de lezer. Toch wordt in de recreatiebranche niet alles eruit gehaald wat erin zit.

Bedenk voor jezelf...

»» »» »» »»

Stuur jij nog 1 nieuwsbrief naar alle lezers?

Krijgen frequente boekers andere emails dan nieuwe abonnees?

Welke mails krijgt men tussen het moment van boeken en aankomst?

Wat wordt er gedaan om bezoekers nogmaals te verleiden tot een bezoek?

Demografie en zoekmachines Google lanceerde afgelopen oktober ook de optie om advertenties af te stemmen op demografische kenmerken als leeftijd en geslacht. Zo is het mogelijk om personen van 25-34 jaar een advertentie voor families te laten zien als men zoekt naar een vakantie. Personen van 65 jaar en ouder kun je een advertentie voor senioren met een pagina over seniorenkorting laten zien.

Email blijft een belangrijk kanaal De opkomst van mobiel maakt het lastiger om bezoekers goed op te kunnen volgen in zoekmachine marketing campagnes.

Waarom? Cookies verdwijnen tussen apparaten, als men niet inlogt.

3. Nieuwe technieken en robotisering Afgelopen jaar dachten we met z’n allen dat Virtual Reality hét ding ging worden voor 2016. Ook wij schreven hier een stuk over op Travelnext.nl. VR brillen lagen nu eenmaal bij de HEMA voor slechts 15 euro. Adoptie kon niet meer ver weg zijn...

Mixed reality

Een voorbeeld hiervan? Microsoft is bezig met de Hololens.

Toch is 2016 niet helemaal het jaar geworden van Virtual Reality, terwijl de nieuwe trend alweer is aangekondigd: Mixed Reality.

2017 zal niet het jaar worden waarin Mixed Reality door iedereen gebruikt gaat worden, maar de verwachting is wel dat komend jaar veel mensen hiermee in aanraking gaan komen.

Wikipedia: “Mixed Reality is een samenvoeging van reële en virtuele werelden aan nieuwe omgevingen en visualisaties waar de fysieke en digitale objecten naast elkaar bestaan te ​​ produceren en te communiceren in real time.”

Chatbots Technologiebedrijven investeren hier al vol in. Chatbots zijn geautomatiseerde gesprekspartners, bijvoorbeeld in te zetten voor klantenservice doeleinden. Zo kun je een hoop vragen afvangen als bedrijf zijnde, door chatbots in te zetten. De consument kan op zijn beurt snel antwoord ontvangen.

Zo vind de messaging app Mezi de beste deals voor jou, gebaseerd op wat jij naar de chatbot stuurt. In de recreatiewereld zal een dergelijke chatbot natuurlijk ook mogelijk zijn, om een “camping in Frankrijk” te vinden of inspiratie op te doen voor een dagje uit.

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

9

Groen drukken

High-Tech Offset

met 5 kleuren Makkelijker produceren Veldhuis Media niet zomaar een drukker!

Met 45 medewerkers verzorgen we dagelijks de productie van vele brochures, magazines, kalenders en boeken.

Met onze DTP-studio en moderne prepress verwerken we de orders via internet en ftp applicaties.

Onze drukkerij beschikt over drie 5-kleuren persen op het formaat 72 x 102 (16 pag. A4 per drukvel).

In onze binderij verzorgen we het vouwen, hechten en de postale verwerking van periodieken en brochures.

Bovendien beschikken we over apparatuur om Wire-O kalenders te maken.

Veldhuis Media is FSC- en ISO 12647 gecertificeerd. Daarnaast zijn we een erkend BPV-bedrijf.

Dit betekent voor U: High-Tech Offset volgens • Prettige samenwerking op menselijke maat.

Veldhuis Media • Een leverancier die met u mee denkt, óók op het gebied van MVO. • Al uw grafische wensen worden door één bedrijf uitgevoerd.

Veldhuis Media heeft het drukproces • Door vergaande automatisering en onderlinge afstemming een volledig geïntegreerd, geautomativoorspelbaar drukresultaat. seerd en gedigitaliseerd. Dit superKortom: Uw drukwerk top verzorgd, is voor u een zorg minder. snelle en slimme concept noemen we

Meer informatie?

High-Tech Offset.

Neem contact op met één van account managers.

Door uwonze en ons drukwerkproces

naadloos op elkaar aan te Volg ons ook op volledig Twitter: en @veldhuismedia sluiten, krijgt u uw kwaliteitsdrukwerk sneller, ciënter en toch Veldhuis Media daar een krijgstuk je een kleureffi van! voordelig.

Snel en efficiënt het drukwerk op de

Kanaaldijk OZ 3 8102 HL Raalte

F I ME

D

I

T. 0572 - 34 97 00 F. 0572 - 34 97 99 info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl

T 0572 - 34 97 00 F 0572 - 34 97 99

info@veldhuis.nl www.veldhuis.nl

C

ER

T I FI C EE

R

E

D

SCGM ISO 12647 G

Veldhuis Media b.v.

Kanaaldijk OZ 3 8102 HL Raalte Postbus 2 8100 AA Raalte

RA

A

G

plaats van bestemming.

Themaspecial ‘MARKETING’

5. Video en social media Video brak afgelopen jaar definitief door op social media.

Facebook laat video’s steeds vaker in de tijdlijn verschijnen.

Advertenties met foto’s krijgen steeds minder ruimte. Initiatieven als Facebook Live worden breed uitgerold en afgelopen jaar werd Instagram Stories gelanceerd. Video, livestreaming en 360 blijft groeien en de beleving wordt steeds belangrijker.

4. De invloed van Voice Search Voice Search gaat het maken in 2017. Voice Search is het zoeken binnen een zoekmachine, op basis van een spraakopdracht. Je praat tegen je telefoon. Je telefoon zoekt in zoekmachines. Jij krijgt het antwoord waar je naar zoekt.

De cijfers: 55% van de tieners en 41% van de volwassenen gebruikt Voice Search op een dagelijkse basis in Amerika (n=1.400).

Geen ingetypte zoekopdrachten meer, maar spraakopdrachten.

De opkomst van Voice Search zal de manier hoe we SEA en SEO bedrijven ingrijpend veranderen. Hoe?

Advertenties Een advertentiecampagne via Facebook met alleen foto’s is niet langer goed genoeg. Wij zien de laatste tijd steeds betere resultaten met video’s of diashows als promotiemateriaal binnen Facebook.

Diashows (of diavoorstellingen) zijn in Facebook zelf te maken.

Het enige wat vereist is zijn foto’s of een video. Met de functie diashow kun je zelf eenvoudig een aantal foto’s achter elkaar monteren, met daarin geluid of tekst. Zo kun je een leuke sfeerimpressie maken van jouw recreatiebedrijf. Investeer in 2017 dus in je video- en beeldmateriaal.

VOORBEELD INTERFACE VOOR HET MAKEN VAN EEN DIASHOW IN FACEBOOK

• Spellingscorrectie Op basis van jouw spraak, definieert Google een zoekopdracht.

Waar de mens vaak nu vaak woorden niet helemaal juist spelt, zal dit in de toekomst minder vaak voorkomen. Ligt jouw camping toevallig in Gasselterboerveenschemond? Dan zul je in de toekomst minder vaak misspellingen tegen komen en hoef je hiervoor minder vaak brede zoekwoorden in te zetten.

• Jouw historische zoekopdrachten Voor Google is het mogelijk om “het” te kunnen definiëren in een spraakopdracht. Als mijn eerste spraakopdracht is: “Campings op de Veluwe” en ik vervolgens vraag “Mag ik hier foto’s van zien?”, dan weet Google dat ik foto’s van de Veluwe wil zien.

• Context Een van de belangrijkste voor de recreatiemarkt is de context op basis van locatie. De vraag “waar is het dichtbijzijnste hotel” kan Google beantwoorden, doordat jouw locatie bekend is. Ook de vraag “zoek voor mij een restaurant”, gesteld door mensen op jouw vakantie, kunnen ineens zeer interessant zijn als er een restaurant aanwezig is. Vanuit dit perspectief wordt het interessant om op je eigen park te gaan adverteren met Google AdWords, voor het restaurant op je eigen vakantiepark.

SEA en SEO Er zullen meer vragen gesteld worden in zoekmachines. Een logisch gevolg is dat zoekopdrachten steeds meer woorden zullen bevatten. Zoekopdrachten met “waar”, “wie”, “hoe” en “wat” zullen steeds gebruikelijker worden.

Pagina’s zoals “Veelgestelde vragen” kunnen in de toekomst beter uitgesplitst worden naar aparte pagina’s om op SEOgebied meer bezoekers te krijgen. SEA campagnes moeten vaker ingezet worden met brede zoekwoorden of broad match modified, om te kunnen adverteren op de zoekopdracht.

Met dank aan: Corné den Braber, online marketeer en strategist RED Online Marketing, gespecialiseerd in campagnes in recreatie en toerisme www.redonlinemarketing.nl Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

11

Nieuwe marketing

Burgers’ Zoo met focus op social media en evenementen

Dat marketing sterk verandert merkt ook Tim Lammers, marketing manager bij Koninklijke Burgers’ Zoo in Arnhem. In het verleden wist de dierentuin altijd veel mediaaandacht te genereren op TV. Die hoofdrol is nu weggelegd voor sociale media kanalen en evenementen. Voordeel van deze ‘nieuwe’ kanalen is een grotere betrokkenheid van de geïnteresseerden bij het park.

een natuurgebied in Belize beheert dat ongeveer vier keer zo groot is als NP De Hoge Veluwe. Natuurlijk opereert Burgers’ ook in een bijzonder competitieve markt van dagrecreatie en dierentuinen. Om zich van andere dierentuinen te onderscheiden is gekozen om niet de dieren centraal te stellen, maar de ecosystemen, waarin dieren in zo natuurlijk nagebootste werkelijke omgeving zitten en veel ruimte hebben. Daarin past ook de bouw van de nieuwe uitbreiding van komend jaar; De Mangrove.

De kracht van social media

Uitgangspunten en onderscheidend vermogen Die betrokkenheid is belangrijk als kijkt naar de visie op de toegevoegde waarde van Burgers’ Zoo; “Natuur en natuurbeleving zijn essentieel voor het welzijn van mensen.

Het contact met de natuur heeft een direct positief effect op mensen en een blijvend effect op houding en gedrag jegens de

12

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

natuur. Het directe contact met de natuur wordt steeds zeldzamer en Burgers’ Zoo zal een steeds belangrijkere rol kunnen vervullen in het verbinden van de mens met de natuur.” De ontwikkeling van het dierenpark, de marketing en de inzet van marketinginstrumenten worden dan ook altijd even getoetst aan deze visie. Wat weinig mensen weten is dat Burgers’ Zoo

Social media zorgt er voor dat je mensen aan je kunt binden en betrokken kunt houden. Burgers’ is o.a. actief op Facebook, Instagram, Youtube en Twitter. Elk kanaal heeft en eigen rol en doelgroep. De ontwikkeling van een social media kanaal is volgens Lammers niet altijd helemaal te sturen; “Kanalen ontwikkelen zich een bepaalde richting; mede onder invloed van de gebruikers. Wij gaan daar niet tegen in, maar proberen die functie juist te ondersteunen en te versterken. Zo is ons Twitterkanaal gefocust op nieuws, op Instagram worden heel veel foto’s gedeeld en Facebook is ideaal voor liveblogs met interactiviteit.

De website www.burgerszoo.nl speelt een

Themaspecial ‘MARKETING’

centrale rol in de communicatie en brengt de diverse social media kanalen samen. Hier is ook de educatieve content (hoofddoelstelling) te vinden waar in de verschillende media kanalen naar wordt verwezen.”

De content die wordt gedeeld in de social media kanalen is een cruciale succesfactor.

Tim geeft een voorbeeld van en recent succes: “Wij waren een van de eerste merken in Nederland die 360 graden video heeft ingezet. We mochten dit ook bij RTL Late Night presenteren. Met 360 video hebben we de mogelijkheid om echt ons onderscheidend vermogen over te brengen, kijk maar vast thuis hoe mooi en uniek het hier is!. We zetten het ook in op locatie bijv bij resellers als Landal. Neem met een VR bril alvast een kijkje in ons park. En we kijken nu zelfs naar de integratie van 360 met een stukje gaming.”

Social media kanalen Bereikcijfers van de verschillende kanalen, begin februari 2017: Twitter: 9.118 volgers Facebook: 65.792 volgers Youtube kanaal: 7.965 abonnees Instagram: 8.758 volgers

Evenementen voor doelgroepverbreding Er worden jaarrond diverse evenementen georganiseerd in het park. Deze events zijn vrijwel altijd gekoppeld aan de schoolvakanties. Het zorgt dus niet bepaald voor spreiding van het bezoek. Lammers legt uit dat dit soort evenementen ideaal zijn om nieuwe doelgroepen naar je park te halen: “Neem bijvoorbeeld onze jaarlijkse Pasar Malam. Daar komen mensen op af die dol zijn op Indonesisch eten en de cultuur. Een groot deel zou zonder dit evenement ons

park niet bezoeken. Nu maken ze kennis en komen vaak op en later moment nog eens terug.”

Een zeer groot succes van afgelopen jaar was de musical ‘Deep ocean Monsters’.

Tim: “Hiermee wisten we vorig jaar ruim 80.000 bezoekers in zes weken te trekken, beoordeling 8,7 en 75% gaf aan iets geleerd te hebben. Musical is extra vorm van added value bieden. Wij zitten veel minder op prijsacties, maar bieden iets extra. We bouwen steeds meer ‘tijdelijke’ belevingen om de zoo heen.”

Een nieuw event in 2017 wordt ‘Apenkooien’. Lammers ligt toe: “Dat is op veel scholen vaak de laatste en leukste gymles van het jaar. Wij combineren het andere leuke moment met deze gymles, het schoolreisje. In de apenkooi zijn er vier routes die allen voor een behendigheid staan en waarmee we het educatief ook weer willen gaan laden: »» Cheeta – Snelheid »» Aap – Klimmen »» Vlinder – Balanceren »» Beer- Kracht

Oude en nieuwe marketingkanalen Als we de stapel papier bekijken die we meekrijgen ‘ter illustratie’, dan blijkt dat er nog altijd volop ‘oude media’ worden ingezet om de doelen te bereiken; de parkgids, informatiebrochures, educatieve magazines, kleurplaten en posters. Ook op TV is Burgers’ nog altijd actief. Afgelopen jaar met 1 minuut programma’s en komend jaar wordt er rondom de characters van de musical een kinderprogramma ontwikkeld.

Dat tv niet meer alleen het monopolie heeft op een groot bereik blijkt wel uit de cijfers van social media kanalen. Een livestream over en tijger in de sneeuw, gepubliceerd via Facebook, trok afgelopen jaar 250.000 kijkers. En een filmpje van een aardvarken

bereikte meer da 1 miljoen mensen. Lammers: “Dat aarvarken-filmpje werd opgenomen met een i-phone. Daaruit blijkt wel dat een succesvol filmpje niet altijd super professioneel opgenomen hoeft te zijn.”

Productontwikkeling De rol van marketing beperkt zich bij Burgers’ duidelijk niet alleen tot promoten van het product. Luisteren naar de gasten is belangrijk en vormt ook de basis voor nieuwe ontwikkelingen en aanpassingen. Elke maand worden er 200 mensen gevraagd voor een klantenonderzoek en ook rondom evenementen wordt structureel onderzoek uitgevoerd. Lammers heeft nog een tip voor bedrijven met minder budget: “Wij halen ook ontzettend veel nuttige informatie van recensie-websites zoals Tripadvisor en Zoover. Maar ook de social media kanalen lenen zich prima voor en stukje feedback van je gasten. He tis tegenwoordig wel belangrijk om ook snel op klachten te regeren e handelen. Kritische informatie wordt snel gedeeld en verspreid.”

Recent werd de souvenirwinkel onder handen genomen nadat uit enquêtes bleek dat bezoekers de winkel niet echt aantrekkelijk vonden. Er werd iemand specifiek voor de souvenirwinkel in dienst genomen die er een echte verleidwinkel van heeft gemaakt.

Dat is niet alleen aantrekkelijker, maar komt ook de omzet ten goede.

In 2017 wordt een nieuw indoor themagebied ‘de mangrove’ geopend. Lammers: “De mangrove is een nabootsing van ons natuurgebied in Belize. We willen rond dit gebied een heel storytelling concept creëren om zo bewustwording bij onze ruim 1 miljoen gasten over te brengen.” < Meer informatie: www.burgerszoo.nl Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

13

Zin in een rondje boksen?

Ook meer resultaat halen uit uw marketingbudget? Of toe aan een frisse wind?

Ga naar prosuco.nl/advies.

Telefoon: E-mail: Website:

Campaign

0318 - 49 58 87 info@prosuco.nl www.prosuco.nl

Themaspecial ‘MARKETING’

Creatieve marketingkracht van familiebedrijf Hoge Hexel

Zelf doen of uitbesteden Bungalowpark Hoge Hexel in het Overijsselse Wierden beschikt niet over de marketingbudgetten waarmee grote concurrenten als Landal en Center Parcs de markt benaderen. Doordat het bedrijf bewust kiest voor en nichemarkt en een persoonlijke benadering, weten ze zich toch goed te handhaven. De marketing wordt grotendeels door de eigen mensen uitgevoerd, maar voor de online benadering werd Prosuco ingeschakeld. Bedrijfsleider Gerri Weelink deelt graag haar ervaringen over de marketingaanpak.

Familiebedrijf met een specifieke doelgroep Bungalowpark Hoge Hexel is een zelfstandig bungalowpark. Ze exploiteren nu ruim 140 woningen, en er is uitbreiding gepland met nog eens 155 woningen. Recent werd het overdekte zwembad vernieuwd en gasten kunnen ook terecht in de binnenspeeltuin en het restaurant.

Er is bewust gekozen voor een specifieke doelgroep van Christenen met een orthodoxe achtergrond. Een belangrijke consequentie van deze keuze is dat de zondagsrust in acht genomen wordt. Hoe streng wordt deze doelgroep afgebakend?

Weelink: “Alle mensen die zich bij ons thuis voelen zijn welkom. Vaak zijn dit rustige doelgroepen met een eigen cultureel of sportief programma. Op de homepage staat dat we zondagsrust hanteren. Verder ben ik nog bezig om een landingspage hiervoor te schrijven waarin ik onze drijfveren wil verwoorden. Bij de touroperators staat het ook expliciet vermeld. Ik probeer het zo duidelijk mogelijk te communiceren omdat ik van mening ben dat het beter is mensen hiervoor (bewust) te laten kiezen, of het in ieder geval geen issue te laten zijn, omdat dit beter is dan een teleurstelling die het

hele verblijf kan verpesten. Verder verhuur ik in de zomerperiode zo veel mogelijk alleen maar via mijn eigen kanalen. Ook kijk ik naar het adres. Als ik denk dat het gasten zijn die niet doorhadden wat ze boekten dan vraag ik er nog apart na of ze het gezien hebben. Dan is het weer een bewuste keuze. Anders voelen ze zich, vooral in de maanden juli en augustus echt niet thuis.”

Zelf doen: Persoonlijke aandacht en gericht adverteren In enquêtes wordt de persoonlijke benadering en vriendelijke ontvangst het meest genoemd als reden om terug te komen.

Volgens Gerrie heeft dat grotendeels te maken met de werkwijze die is gericht op persoonlijk contact: “Doordat dezelfde personen de boeking afhandelen, vragen beantwoorden en ook de in- en uitcheck doet leer je de mensen kennen. Mensen zijn gasten, geen wandelende portemonnees.

Vanuit onze eigen achtergrond hebben wij een sterke affiniteit en bekendheid met onze doelgroep. Je blijft ook met je bedrijf toch dicht bij jezelf. Verder praten we veel met gasten, wat vinden ze van de verschillende dingen, wat missen ze. Ze laten dit ook graag weten. De persoonlijke aandacht

is lastig te communiceren in promotie-uitingen. We proberen het subtiel vorm te geven door alles te ondertekenen met de ‘familie Weelink’ Dat maakt het persoonlijk.”

De keuze van de doelgroep en de persoonlijke benadering heeft ook consequenties voor de inzet van marketingmiddelen. Weelink: “We adverteren o.a. in het Reformatorisch Dagblad (RD), Nederland Dagblad, Terdege, Gezinsgids, Friesch Dagblad. RD en Terdege zijn het meest effectief. Iedereen die deze doelgroep bedient adverteert nog vrij traditioneel. Dus daar liggen geen nieuwe kansen.”

Uitbesteden: Analyses en online marketing Ook De Hoge Hexel ontkomt er niet aan dat steeds meer boekingen online worden gerealiseerd. Sinds 2010 werkt Bungalowpark Hoge Hexel op dit gebied samen met Prosuco. Zij hebben onder andere de volgende zaken opgezet en uitgevoerd: »» De Website: www.bungalowparkhogehexel.nl »» Koppeling met boekingssoftware van Stratech Enterprise »» Emailcampagnes »» Zoekmachine optimalisatie (SEO) Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

15

len het plan voor beter spe

cursus veiligheidsinspecteur spelen

ONTWERP Ontwerp voor iedereen en elke plek

ADVIES Integraal advies in beleid en beheer

Speelplan

BV

Transistorstraat 53b 1322 CK Almere 036-5236127 info@speelplan.nl www.speelplan.nl

INSPECTIE Zorg voor veilig spelen

CURSUSSEN Voor inspecteurs en beheerders

Uw partner in aantoonbaar beheer van de openbare ruimte

Data Control Transponder Technology BV Transistorstraat 53b 1322 CK Almere 036-5236125 www.dctt.com

»» »» »» »»

Zoekmachine adverteren (SEA) Social Media campagnes (m.n. Facebook) Offline: Direct Mailing campagnes Offline: Advertenties (print)

Janine Messelink van Prosuco schetst een beeld van de samenwerking: “We stemmen we de online en offline marketing samen heel specifiek af. De hoge Hexel heeft een duidelijke doelgroep die goed te vinden is, zowel online als offline. De keuze voor een campagne is dan ook altijd echt maatwerk.

Zo zijn we bijvoorbeeld op Facebook extra op zoek gegaan naar specifieke groepen & bewegingen die gerelateerd zijn aan de orthodox-christelijke doelgroep.”

Zodra het aankomt op online techniek neemt Prosuco de werkzaamheden op zich. Dat begint al bij de analyse van de marketingdata. Welke gegevens zijn voor jullie het meest relevant om marketingcampagnes bij te sturen?

Messelink: “We kijken uiteindelijk altijd naar de conversie. Dus resulteert een actie of campagne ook in een boeking? In Google Analytics is dat prima inzichtelijk via de e-commerce instellingen. Ook kunnen we zien via welke kanalen een bezoeker heeft geboekt. Per Campagne (bijvoorbeeld Mail Campagne, Remarketing Campagne), per betaald zoekverkeer (Google Adwords Campagnes), via natuurlijk zoekverkeer, via Sociale Media, etc. Het rendement van een campagne of kanaal is dan snel te bekijken én bij te sturen.

Prosuco kan vrij nauwkeurig analyseren welke weg de klant heeft afgelegd van

oriëntatiemoment naar boeking. Hoe kun je in een boeking kunt herleiden waar de klant vandaan is gekomen?

Messelink: “Er is een extra tool in het Analytics-rapport die we daarbij specifiek bekijken: de best presterende ‘conversiepaden’. In dit rapport vindt je terug via welke (meerdere) paden een bezoeker een boeking heeft gemaakt. Bijvoorbeeld: een eerste bezoek via een Adwords Campagne, vervolgens een bezoek via een Facebook Remarketing Ad, dan een bezoek via Google (organisch) en vervolgens een boeking. In de ‘platte’ gegevens zie je dan dat de conversie wordt toegewezen aan een zoekresultaat in Google, terwijl de gast in eerste instantie via een advertentie de website heeft gevonden.”

»»

op het park geweest en kun je dus met een loyaliteitskorting belonen.

Verjaardagsberichten versturen aan de hand van geboortedata.

Dat is het leuke van automatisering: alles is te meten, alle data is te gebruiken! Het is tegelijkertijd óók een valkuil: het inzetten van gesegmenteerde data is ook kostbaar.

Want in plaats van 1 emailcampagne zul je wellicht wel 5 verschillende mailcampagnes moeten gaan inrichten en monitoren, waarbij kosten niet meer in verhouding staan tot het rendement. Datasegmentatie is marketingtechnisch erg leuk… maar voor individuele vakantieparken ook al snel te kostbaar.”

De toekomst Welke bronnen van informatie gebruik je om de marketinginstrumenten te sturen.

Kun je uit het reserveringssysteem van Stratech ook nog gegevens herleiden?

Messelink: ‘De gegevens die uit reserveringssystemen te herleiden zijn, zijn zeer divers. We kijken bijvoorbeeld naar de hoogte van het herhalingsbezoek, naar de herkomst van gasten en naar de demografische kenmerken (gezinnen/stellen/leeftijd van de kinderen, etc). Daarnaast kunnen we uit boekingssystemen ook zeer gedetailleerde boekingsinformatie halen. Enkele voorbeelden: »» Hoeveel gasten hebben de afgelopen jaren het Verwenarrangement geboekt, maar nog niet geboekt voor het komende seizoen. »» Welke gasten zijn al meer dan 3 keer

Gerri is tevreden over de resultaten die haar park boekt op marketinggebied: “Qua budget zullen de grote bungalowketens altijd een voorsprong houden en daarmee ook beter hun naam kunnen profileren. Daar zetten wij , als familiebedrijf, eigenschappen als flexibiliteit en creativiteit tegenover. Wij kunnen meer met minder.” Ook het bedrijf zelf blijft zich doorontwikkelen. Gerri: “2016 was heel goed, ik hoop dat vast te kunnen houden in 2017, liefst met nog weer een plusje. We hebben de laatste jaren een enorme renovatieslag gemaakt in de centrumvoorzieningen. Dat willen we dit jaar doortrekken en afmaken.

Ook de effecten van de nieuwe site hoop ik te zien.” < Meer informatie: www.bungalowparkhogehexel.nl www.prosuco.nl

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

17

 MULTI MERK AANPAK

 VEILIG EN DUURZAAM

TOP Speeltoestellen | Stationsweg Oost 194C | 3931EX Woudenberg T. 033-3036089 | info@topspeeltoestellen.nl

 SPEELPLEZIER GEGARANDEERD

 ENTHOUSIAST EN BETROKKEN

www.topspeeltoestellen.nl

Verblijfsrecreatie

We gaan meer dan 35 jaar terug in de tijd. Het was toen dat ik aan de rand van een gemeentelijk zwembad mijn eerste zwemlessen heb gegeven. Het was als gevolg van mijn studie aan het CIOS te Sittard. Gelegen aan de beruchte Heldensedijk op korte afstand van Roermond ligt in de plaats Roggel wat ooit een gemeentecamping was Recreatiepark De Leistert. Zoals zoveel gewezen gemeentecampings uit het verleden is ook hier gekozen voor een stichtingsvorm met Marcel van Oeteren als directeur/bestuurder aan het hoofd.

Uit de serie: Het Vakantiepark van de Toekomst

Recreatiebedrijven met de juiste mix overleven Auteurs; H ans van Leeuwen, trendwatcher & adviseur in leisure

De historie van de Leistert begint bij het Quasven, een moerasachtig vennetje waar in de jaren vijftig de pastoor uit Roggel zwemonderricht ging geven aan de jongens en meisjes uit het dorp. Gescheiden uiteraard, dat hoorde bij die tijd. Na enkele jaren groeide dit uit tot een locatie voor dagrecreatie. Na het signaleren van wildkamperen werd een en ander geformaliseerd en gevormd tot een gemeentecamping. De naam de Leistert komt voort uit de akkergronden waarop deels de camping is opgebouwd.

Sinds vier jaar is het managementteam uitgebreid met Angelique Joosten die haar ervaring heeft opgedaan bij o.a. Bospark De Bikkels als parkmanager en als commercieel manager bij het hoofdkantoor van destijds Euroase, bij Recreatiepark TerSpegelt. Dit heeft er mede toe bijgedragen dat de ontwikkelingen van de laatste jaren bij De Leistert niet onopgemerkt zijn gebleven in de sector.

Natuurlijk moeten er middelen zijn om de bakens te verzetten en stroomopwaarts te ondernemen maar je moet dan wel ook de kansen weten te verzilveren. In onze serie verhalen uit de praktijk Het Vakantiepark van de Toekomst zullen wij de recreatieondernemers uitdagen hun persoonlijke visie met ons te delen.

Belangrijk is dat camping sfeertje Er zijn niet veel grote recreatiebedrijven met een camping en bungalowpark. Uitzondering hierop is De Leistert . Het totale oppervlak beslaat in totaal zoâ&#x20AC;&#x2122;n 100 hectare. Het totaal aantal eenheden loopt tegen de vijftienhonderd, waarvan ruim tweehonderdvijftig eenheden bestaan uit stenen bungalows. Bij de realisatie van deze bungalows, was de grootste uitdaging in het begin,het verschil in type gast. Dit viel het meeste op in het zwembad. Je kon er de camping types zo uithalen. Het was allemaal wat uitbundiger en soms een beetje onbeholpen. Het overbruggen van die twee culturen was onze grootste uitdaging laat Angelique weten. We hebben de achter ons liggende jaren gebruikt om Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

19

een gezamenlijke doelgroep te bepalen en de communicatie die bij deze doelgroep past voor zowel het campinggedeelte als het bungalowgedeelte uit te rollen. Deze doelgroepbepaling (lees: Uitbundig Geel volgens de leefstijlkleuren) is de kapstok geworden waaraan we alle ontwikkelingen en keuzes aan ophangen. Zo spreken wij intern over het recreatieprogramma in plaats van animatie.

We hebben het bij ons ook over de actieve gasten en dagen ze ook uit om mee te doen in plaats van passief te recreëren. De vernieuwingen die we doorvoeren in accommodaties, alsook in faciliteiten, worden allen getoetst aan het profiel van onze gewenste gast.

Het aantal jaarplaatsen is in de afgelopen jaren met vijftig procent verminderd en deze locaties zijn ingevuld met toeristische plaatsen en verhuuraccommodaties (Glamping). We hebben een heel breed scala van Glamping Tenten tot plaatsen met privé-sanitair, van Luxe Leistert Lodges tot Simple Camp en speciale trekkershutten (Leistert Cabins). Wij verwachten in de toekomst het aantal Glamping-accommodaties uit te breiden en zijn nu al weer bezig met ons aan het oriënteren welke nieuwe bijzondere verhuuraccommodaties in de toekomst de gasten zullen verassen.

Daarvoor gaan wij regelmatig op pad om ons te oriënteren in binnen- en buitenland. Misschien dat wij ooit nog eens een bijzondere accommodatie onder de grond gaan ontwikkelen, of een accommodatie met een jaccuzi verzonken in een recreatieplas.. De gasten zijn steeds meer op zoek naar unieke verassende overnachtingsmogelijkheden, waarbij we de campingsfeer zeker niet los zullen laten. Dat onze aanpak aanslaat en wij erin geslaagd zijn de kloof tussen een camping- en bungalow-

20

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

gast te overbruggen blijkt wel uit het herhalingsbezoek. We merken dat in de zomer onze gasten te vinden zijn in een van de bijzondere Glamping-accommodaties en diezelfde gast ‘s winters in een van de luxe bungalows verblijft.

Het totaal aantal jaarplaatsen op ons terrein blijven we kritisch in de gaten houden en we verwachten het totaal aantal bijzondere verhuureenheden nog wel iets te vergroten.

Het liefst winterhard gezien het gegeven dat wij met al onze voorzieningen een jaarrond open zijn.

Angelique, “Wat mij is bij gebleven zijn jouw blogs waarin je al tien jaar geleden melding maakte dat de camping zal transformeren naar een attractiepark. Ook wij zien die ontwikkeling en dat betekent ook een veranderende aanpak in de keuze van nieuwe attracties. Wij denken eraan om bij het bestaande zwembad nieuwe, grotere spectaculaire glijbanen te plaatsen. Met de komst van een Indoor Speeljungle en een a-la carte restaurant bieden wij deze nieuwe vorm van dagrecreatie op een attractieve manier. Pluck en Pien, onze characters brengen dat beetje extra beleving en ook hiermee volgen wij de

ontwikkelingen binnen de branche. Natuurlijk hebben wij ook de bijbehorende merchandising en spelen hierin op de belevingswereld van de kleine kinderen. De kracht van ons type Recreatiepark is juist het grote aanbod van vrijetijdsactiviteiten en daarom durven wij te stellen dat hierdoor de gasten bijna “vanzelf” boeken. Marcel laat hierop weten dat dit alleen kan als men beschikt over de juiste schaalgrootte van een recreatiebedrijf en vandaar dat alleen dergelijke bedrijven in de toekomst kunnen overleven.

Minimaal 250 bungalows en misschien een hotel Marcel, “Op dit moment lopen de onderhandeling met eigenaren uit de eerste fase van ruim vijf jaar terug over de modernisering van hun interieur. Tot vijfhonderd euro kan ik zelf

Recreatiepark De Leistert – Roggel: Bij een maximale bezetting zijn ca.

7000 gasten op locatie. 100 hectare - 1500 eenheden, van 650 Jaarplaats naar 300 jaarplaatsen, 600 toeristische kampeerplaatsen, 22 Lodges, , 10 Glamping Tenten, 9 verhuur chalets, 12 trekkershutten (Leistert Cabin en Simple Camps), 48 kampeerplaatsen met prive sanitair, 130 seizoenplaatsen 236bungalows (m.i.v. zomer 2017 261), 4x 18-.persoons, 22x 13-persoons, 26x 11-persoons, 34x 9-persoons, 67x 7-persoons, 11x 6-persoons en 72x 5-persoons In de zomer van 2017 komen hier nog 25 bungalows bij voor 4-, 6- of 8 personen.

Verblijfsrecreatie

beslissen om eventuele gebreken te herstellen en als het moet tot € 2500,- bij grotere uitgaven, laat Marcel weten. Het rendement op de investering bedraagt op ons bungalowpark tot maximaal negen procent, terwijl men ook nog voor eigen gebruik enkele weken terecht kan in hun eigen bungalow. Het gemiddelde bezettingspercentage is zo’n 65% jaarrond, uiteraard verschilt dit wel per type. Een vereniging van eigenaren kennen wij niet dus dat maakt het allemaal wel wat makkelijker.

Wanneer 75% van de eigenaren bereid is een dienst van ons af te nemen zullen wij dat als de Leistert in ons service pakket opnemen. Zo controleren wij de CV ketels en de brandveiligheid van de bungalows.

De schoonmaak hebben wij weer in “eigen” beheer via een lokale speler. Na enkele jaren gewerkt te hebben met een landelijk bekende organisatie, kwamen we tot de conclusie dat je daar een nummer bent. Wij wilden graag weer wat dichter op het eindresultaat zitten om de kwaliteit te verhogen. In ons meerjarenplan lopen wij tegen de grens aan van wat wij een verantwoorde aantal eenheden vinden binnen onze exploitatie. Wil je een gezonde exploitatie kunnen draaien dan is een minimaal vereiste van tweehonderd vijftig bungalows realistisch. Dit jaar worden nog weer zo’n vijfentwintig woningen opgeleverd.

Veel mogelijkheden zijn er niet meer voor uitbreiding, maar op de vraag of er plannen zijn voor een hotel wordt niet direct ontkennend gereageerd. Het zou niet het eerste Re-

creatiepark zijn met plannen in deze richting.

De verwachting is dat de komende jaren op meerdere camping- en bungalowparken een hotel faciliteit zal verrijzen.

Het hele jaar bedrijvigheid Een seizoensbedrijf is niet meer van deze tijd.

De gasten trekken er het hele jaar op uit en zelfs de winter maanden laat mede door de veranderende klimatologische omstandigheden een redelijke bezetting zien. Alle voorzieningen zijn jaarrond open. Onze USP is dan ook dat onze horeca, onze supermarkt en onze voorzieningen 365 dagen per jaar optimaal geopend zijn. Dat kan door de schaalgrootte van ons totale recreatiepark, maar dit zorgt er wel voor dat wij het hele jaar de optimale gastbeleving kunnen bieden. Hoe triest is het gesteld met het serviceniveau van veel campings en bungalowparken tijdens voor- en naseizoen bijvoorbeeld. Alles is gesloten en je kunt je afvragen of de gasten wel welkom genoeg zijn op die bedrijven. Laat staan tijdens de winterperiode. Misschien dat je in de receptie nog warme broodjes kunt krijgen maar de rest is gewoon gesloten en biedt een desolate indruk. Wij zijn als consument al zo verwend dat alleen de oudere generatie dit accepteert maar ook dat is een aflopende zaak. In de schouderseizoenen bieden wij de mensen uit de regio de mogelijkheid gebruik te maken van onze voorzieningen, daardoor is er altijd reuring en gezelligheid op ons park. Tijdens het hoogseizoen echter,dan laten wij alleen

onze gasten toe in het zwembad vanwege de capaciteit. De huidige horeca en de supermarkt zijn verpacht, Technische dienst, receptie, marketing en administratie zijn wel volledig in eigen beheer. Wat ons op dit moment bezighoudt zijn de grootschalige keuzes voor ons park. De ontwikkeling van nieuwe horeca en de speeljungle vragen nu veel van onze aandacht. Tegelijkertijd kijken we kritisch naar de verbeteringen die we op het campingterrein nog allemaal willen en moeten doorvoeren.

Er liggen nog jaren van behoorlijk grote investeringen voor ons. Als we hardop durven te dromen, zien wij over enkele jaren aan een van onze waterplassen diverse bijzondere en verrassende verblijfsaccommodaties liggen.

Dus ons terrein uitbreiden zullen we niet zo snel doen, maar op het bestaande terrein zijn nog legio ontwikkelmogelijkheden. Enkele maanden geleden hebben wij besloten niet verder te gaan met de Holland Topcampings als samenwerkingsorganisatie. Met name op ons campingterrein vonden wij dat we nog zover zijn om aansluiting te vinden bij deze club.

We hebben nog wel wat uitdagingen te gaan als we kijken naar onze Zoover-beoordeling van 7.6. De belangrijkste voorwaarden om hierin te slagen liggen op het vlak van onze medewerkers en hospitality, dit verdient onze volle aandacht. < Kijk voor meer informatie op www.leistert.nl en www.hetvakantieparkvandetoekomst.nl

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

21

DE DUURZAME TOTAALLEVERANCIER VOOR DE BUITENRUIMTE

ONDERHOUDSARM BUITENMEUBILAIR DUURZAME SPEELPLAATSEN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD

NIEUWSGIERIG GEWORDEN?

BEKIJK EENS EEN VAN ONZE WEBSITES WWW.PARKMEUBILAIR-STADSMEUBILAIR.NL WWW.RUBBEREN-TEGEL.NL

MI-GROEP | TRANSPORTWEG 2B | 4501PS OOSTBURG | T. 085-0090615 | INFO@MI-GROEP.NL |

WWW.MI-GROEP.NL

Luxetenten.com ontwerpt en produceert o.a. de safaritent, woody-safaritent en de nieuwe: safarilodge. Naast diverse tenten, kunnen wij ook de inrichting en plaatsing verzorgen. U kunt onze tenten op afspraak bezichtigen in onze showroom.

Dutch Wood Work is een bedrijf dat losse meubelen van steigerhout produceert en verkoopt aan de recreatiemarkt / horeca nationaal en internationaal www.luxetenten.com | Koperweg 2-4, 8304 BM Emmeloord | Sales@luxetenten.com | T: 0527-620325

Verblijfsrecreatie

Gastvrijheid met kleur en een ziel Afgelopen zomer brachten we een bezoek aan Bas Hoogland; de oud commercieel directeur van Landal, die nu de scepter zwaait over twee vakantiewoningen in het Zuid-Limburgse Vijlen. Een soort pensioen? Daar lijkt het niet op. Zonder back-office is er meer dan voldoende te doen. En in de ‘vrije tijd’ reist Hoogland het land door om lezingen te geven over hostmanship en kritisch mee te kijken met parkmanagers.

Van groot naar heel bescheiden Van 12.500 vakantiewoningen (bij Landal) terug naar twee. Hoogland kan inmiddels de werkwijze van een conglomeraat vergelijken met die van een familiebedrijf. De huidige schaalgrootte is bewust gekozen: “We wilden niet dat het werk zou worden, maar een leuke boterham moet het wel opleveren.” Allereerst maar eens op zoek naar de overeenkomsten tussen Landal en de Heerlijkheid Vijlen.

Hoogland legt uit dat de basis hetzelfde is: “Ik geloof in organisaties die kleur en een ziel hebben. Dat geldt voor elk bedrijf. Bij Landal was ik altijd op zoek naar manieren waarop we mensen een geweldige vakantie konden bezorgen. Die ambitie heb ik hier ook. Hostmanship staat centraal.” Er zijn ongetwijfeld ook wel wat verschillen? Hoogland beaamt dat hij zijn secretaresse mist: “Bij Landal was alles van A tot Z geregeld. Als kleine zelfstandige moet je alles zelf doen; housekeeping, boekingen, marketing en er komt nog veel meer bij kijken. Ik schrijf nu ook veel meer op.

Dat zijn zaken die ik vroeger kon delegeren.

Wat ik absoluut als positief ervaar is dat ik veel dichter op mijn gasten zit. Vrijdag om 15.00 uur sta ik vaak al te wachten om de gasten te ontvangen. Altijd wel weer benieuwd naar de mensen en hun verhaal. Als je je gast beter kent, dan is het makkelijker om het hen naar de zin te maken. Dat zit vaak in de kleine dingen. Voorstellen om een familiefoto te maken bijvoorbeeld, zodat je gasten een blijvende herinnering krijgen.”

Marketing Qua marketing heeft Bas Hoogland een na-

tuurlijke voorsprong op andere kleine B&B’s.

Nog altijd heeft hij bijna 20.000 twittervolgers en met zijn blog deelt hij ervaringen over alles wat er speelt op zijn landgoed(je) en in de regio. In de verhaallijn komt zelfs een mascotte voor, gespeeld door zijn hond Boy; gepresenteerd als en mislukte blinden geleidehond.

Ook over media-aandacht heeft Hoogland niet te klagen. Als hij dan toch een tip mag geven over een platform waar hij enthousiast over is: “Wij hebben goede ervaringen met bijzonderplekje.nl van Marleen Brekelmans.

Zij zoekt bijzondere locaties om te logeren en presenteert dat op haar website op een heel persoonlijke manier. Dat sluit goed aan bij ons unieke en persoonlijke verblijf.”

Promotie Zuid-Limburg is te bescheiden We hadden niet verwacht dat Bas in ZuidLimburg een teruggetrokken leven zou gaan leiden. Natuurlijk heeft hij ook een visie op het toerisme in de regio. Hoogland: “We zitten hier in het mooiste stukje Nederland.

Als je dan kijkt naar de promotie van ZuidLimburg dan is dat naar mijn mening net wat te braaf en te bescheiden. Er kan wel wat meer gas gegeven worden. Na anderhalf jaar heb ik ook nog niet precies door hoe alles hier werkt. Vier regio-VVV’s in één provincie vind ik niet logisch. En ook zie ik hier nauwelijks samenwerking met het NBTC.” Dichter in de buurt toont Hoogland zich ook een betrokken ondernemer. Zo heeft hij o.a. plaatsgenomen in de werkgroep ‘Vijlen 1000 jaar’ van stichting Bergdorpje. Ook doorverwijzen naar andere ondernemers hoort er bij. Wie regel-

matig zijn blogs leest zal weten dat café Het Dorstige Hert daar optimaal van profiteert.

Visie op verblijfsrecreatie Hoe kijk je aan tegen de ontwikkelingen op de Nederlandse bungalowmarkt? “Op de Nederlandse bungalowmarkt is sprake van overcapaciteit. Er is een verschil in exploitatie tussen land en kustparken. Landparken kennen een veel gelijkmatiger bezetting. Kustparken moeten het hebben van een paar mooie pieken. Ik ben dan ook sceptisch over de forse uitbreidingen die ik op dit moment zie in Zeeland. De nieuwbouw met ‘bungalowparken 3.0’ zullen het ongetwijfeld wel goed doen.

De problematiek ontstaat aan de onderkant van de markt, bij bedrijven die te weinig (kunnen) investeren. En als je niet investeert, dan ga je richting de afgrond. Bovendien is Zeeland natuurlijk ook geen Saint Tropez.”

Zijn er dan geen locaties of projecten waar nog wel kansen liggen? Hoogland: “Een van de laatste grote projecten waar ik in mijn Landal-tijd bij betrokken ben geweest is Hof van Saksen. Daar is goed geïnvesteerd in het product op een wijze die ook zichtbaar is voor de gasten. De ontwikkeling van de academies is een voorbeeld van een goed gelukte innovatie. Een goed management en sterk marketingapparaat zijn randvoorwaarden die hier prima in orde zijn.” <

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

23

Auteur: Hans van Leeuwen, trendwatcher & adviseur

Grote enquête met meer dan 130.000 deelnemers wijst uit dat de supermarkt zijn beste tijd heeft gehad

De supermarkt verdwijnt van het bungalowpark

De kracht van internet, LinkedIn en het grote relatienetwerk van Pleisureworld heeft zich duidelijk laten zien.

Hoeveel reacties kan een simpele vraag teweeg brengen?

Op dit moment staat de teller op 133.518 personen die de volgende vraag gelezen hebben: Is een supermarkt noodzakelijk voor een “nieuw” bungalowpark?

Graag uw reactie: JA of NEE Wat blijkt: zowel de consument en exploitant zien het slechts als een noodzakelijk kwaad.

Voor de consument: te duur, te weinig kwaliteit en te weinig aanbod. Voor de ondernemer: te arbeidsintensief en niet kostenefficiënt. Op de vraag of de supermarkt gaat verdwijnen geeft de sector het antwoord

24

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

waarmee wij de verblijfrecreatie heel concreet kunnen adviseren. Voor een traditionele camping is een supermarkt al helemaal geen optie!

Mannen weten het beter dan de vrouwen In totaal hebben wij meer dan 500 reacties ontvangen, waarvan het overgrote deel van mannen (65%). Als we ook nog kijken naar

de meest opvallende reacties dan zien we dat vooral de mannen een voorkeur hebben voor een ietwat modernere wijze van boodschappen doen. Bijvoorbeeld de voorkeur voor online shoppen via een app of webwinkel.

Het ophalen van boodschappen bij een pickup point is geen enkel probleem. Vrouwen daarentegen maken nog wel de afweging of de meest benodigde producten wel te krijgen zijn op het bungalowpark. En dat mag gerust

Verblijfsrecreatie

in een kleine serviceshop zijn. Het gaat vooral om de vergeten boodschappen van thuis.

De supermarkten op de bungalowparken vindt men veelal een armetierige vertoning.

Het spreekt weinig tot de verbeelding en speelt daardoor niet bepaald in op het vakantiegevoel. Wel vindt men dat de warme broodjes niet mogen ontbreken. In veel reacties wordt aangehaald dat het uiteraard afhankelijk is van de grootte van het bungalowpark en hoe ver de lokale supermarkt verwijderd is. De extreme prijsstelling leidt tot grote afschuw; door dit imago doen veel gasten per definitie al geen boodschappen op het bungalowpark.

Boodschappen haal je bij de buurtsuper in de regio Boodschappen doen buiten het bungalowpark heeft dus de voorkeur. Bijna overal in Nederland kun je tegenwoordig binnen tien minuten winkelen. Natuurlijk kwamen ook Jumbo en Albert Heijn voorbij als mogelijke nieuwe oplossingen voor op het vakantieadres zelf: Jumbo zou een pick-up point voor de bestelde boodschappen op het vakantiepark kunnen realiseren, en de concurrent een AH to go als serviceshop. Als vernieuwend concept in plaats van de gedateerde campingwinkel werd een idee geopperd van SPAR ENJOY, een belevenissuper op beperkte schaal met een luxe assortiment. Zo’n dergelijke supermarkt is onlangs geopend op Landal Miggelenberg in Hoenderloo.

Consument zoekt belevenissen in plaats van basisvoorzieningen Tussen de vele reacties op onze vraag zitten er enorm veel kansrijke ideeën. Denk ook aan de mogelijkheden van diensten a la BlaBlaCar of Airbnb. Sommige van die nieuwe ontwik-

kelingen zijn al op succesvolle wijze geïmplementeerd, echter speelt een groot deel van de markt daar onvoldoende snel op in. Enkele leuke reacties die wij hebben gekregen: Martin van Kranenburg Ik zou een Picnic achtige dienst opzetten met supermarkt in de buurt, via de app van nieuwe park te bestellen elke dag tot 21.00 uur :-) Laurens van Geffen Mooie vraag, wij www.SuperBuddy.nl bieden de oplossing voor deze vraag maar ook voor werkgevers die hun medewerkers iets meer tijd en gemak gunnen. Klanten bestellen hun boodschappen bij hun favoriete winkel en vertrouwde buddies (uit de buurt) brengen binnen 2 uur de boodschappen aan huis/ het huisje / op het werk.

Theo Franssen Inderdaad afhankelijk van allerlei factoren maar dat is natuurlijk met alle voorzieningen op een park. Ik zeg ja, mits je goed nadenkt over het totale concept waarbinnen een supermarkt een passende plek heeft in de sfeer en beleving die je voor de totale uitstraling van het park wil neerzetten. De beoogde doelgroep is mede bepalend voor de retail- en horeca wereld die je gaat neerzetten. Je bent er niet meer met ‘zomaar’ een supermarkt.

Maak er een supermarkt 2.0 van in een retailwereld en zorg dat niemand van je park af wil om te shoppen of zijn boodschappen te doen.

Daar is meer voor nodig. Nogmaals ja mits vernieuwend / verrassend.

Edith Appels SPAR Enjoy! Ga eens kijken in Ouddorpduin voor onze jongste gemakswinkel voor recreatie!

Berrie van Gils Nee, creëer een state-of-the-art pick-up point bij een servicecenter. Combineer dit met een app waarbij gasten bestellingen kunnen doen die of worden achtergelaten bij het pick-up point of als service door de staff worden bezorgd tot in de keuken. (less costs, high service).

Martijn Pietersen Kun je geen bestaand serviceconcept van supermarkten uitdiepen en hierop een unieke service ontwikkelen? Appie en Jumbo in je bungalow of op de receptie van het park.

Sandra Michielsen Voor gezinnen met kleine kinderen is het niet altijd mogelijk om de basisbehoeften mee te nemen of direct na aankomst te gaan halen.

Een basisassortiment voor de eerste avond en ochtend is voor mij zeker noodzakelijk. (Denk aan babyvoeding, tandpasta, paracetamol, melk, broodbeleg) En verse broodjes in de ochtend zijn voor mij ook een must. Voor overige boodschappen zou je kunnen denken aan een bezorgservice van de lokale supermarkt.

Dat scheelt ook in de hoeveelheid verkeer op het park.

Sandra Juffermans-Verhoeven Streekproducten naast de basisbehoeften.

Werk samen met de locals. En ook producten die in het staan, bv glaswerk, kussens. Maak er vooral een beleving van. Net als in een conceptstore.

Carla Pels Als er maar een supermarkt in de directe omgeving zit. Een supermarkt op een park kan vaak niet concurreren met een naburige prijsvechter. Ik zie meer in een “picnic” thuisbezorgservice via app. De consument wil

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

25

Multifunctionele playgrounds voor sport en spel Aanleg • Onderhoud • Ombouw • Renovatie

WWW.TENNISTOTAAL.nl

+31(0)6 20 53 84 36 +31(0)524 29 07 52

Dat is nog eens welkom thuis

woningen. Wij ontwikkelen in samenspraak met u een uniek en spraakmakend

interieur voor de inrichting van uw recreatiewoning, welke geheel voldoet aan de gestelde verhuureisen van deze tijd. Laat u verrassen door onze unieke ontwerpen die wij in eigen huis creëren, ontwikkelen en implementeren in uw project. Dit alles tegen van te voren afgesproken condities!

Wethouder Buitenhuisstraat 4C | 7951 SM Staphorst | www.instyleconcepts.nl

RECREATIE

Instyle Concepts is gespecialiseerd in onder andere de inrichting van recreatie-

Verblijfsrecreatie

ontzorgd worden maar daar niet al te veel voor betalen.

Rob Eleveld Dat is de OTS (old school) formule. Misschien vinden gasten het juist wel fijn om even ouderwets verse croissants te gaan halen in een winkeltje als ze een lang weekend weg zijn naar een bungalowpark. Of omnichannelen met een app en online voor de New schoolers!

Ted du Pon Tegen de tijd dat het park klaar is bezorgen de plaatselijke leveranciers je bestelling per drone.

Bijna 500 meningen van consumenten en professionals naast elkaar zetten levert bijzondere inzichten op. Maar liefst 50% geeft aan dat ze meer beleving willen zien in plaats van het bestaande standaardaanbod. Voor de juiste oplossing moeten we concluderen dat meerdere afwegingen noodzakelijk zijn om zo’n basisvoorziening aan te bieden. Want dat is nog steeds het huidige beeld van de bungalowparksuper. Niet meer en niet minder, op enkele uitzonderingen na op verschillende locaties in ons land.

Conclusie: wel boodschappen, maar geen supermarkt Zolang de wow!-factor ontbreekt en men de consument niet weet te verrassen, moet de bungalowsector zich achter de oren krabben of zij nog langer aan het basisconcept van de te dure standaardsupermarkt vast willen blijven houden. De consument anno 2017 is verwend en ook op vakantie neemt hij met minder geen genoegen. Gemak dient de mens en met de juiste servicegedachte wordt het gemis aan boodschappen tijdens een vakantie weer een leuke happening.

Wat te denken van een traiteur op het park, die dagelijks verse maaltijden bereidt. Je hebt dan geen supermarkt meer nodig! Of kunnen er geen maaltijdboxen geleverd worden die precies zijn afgestemd op de samenstelling van het gezelschap per bungalow. We beschikken immers over Big Data (en heel eenvoudig: de boekingsgegevens). De warme broodjesservice blijft een veelgehoorde wens.

Maar ook een zelfpluk- of moestuin zou bij veel vakantiegangers in de smaak vallen. Zo kwamen er ook ideeën voorbij voor een Food-

boetiek, supermarkt 2.0 of combinatie van een boeren- en streekwinkel met biologische producten.

Onze vraag over de noodzaak van de supermarkt komt voort uit onze rol als adviseur bij plannen voor nieuwe bungalowparken.

Onlangs kregen wij in eerste instantie weer de traditionele inrichting van een centrale voorziening voor de kiezen. Met, u raadt het al, een receptie, restaurant met terras, pizzeria, snackbar, recreatieruimte én een supermarkt.

Afzonderlijke elementen, met soms nog een zwembad er tegenaan geplakt. Is dit nog van deze tijd? Nee! Wij kiezen voor een totaal andere aanpak, waarbij je moet denken aan een integrale samenhang tussen de activiteiten die je als gast op een bungalowvakantie wilt beleven. In een traditionele supermarkt is van storytelling geen sprake, laat staan van een unieke food-experience. Bovendien is het al geen core business, dus waarom proberen we telkens zelf het wiel opnieuw uit te vinden? Wat mij betreft is een bezoek aan een supermarkt in dit plaatje een noodzakelijk kwaad en verloren tijd. En de reacties op onze vraag onderstrepen dit volop! Vandaar dat wij volgende bungalowsuper 2.0 top 6 in het leven roepen: 1. Supermark wordt Servicemarkt Creëer een nieuwe attractie door de huidige supermarkt naar conceptstore te transformeren (funshoppen – Kids Academy – themarestaurant – kookstudio, et cetera).

2. Welcome Plaza Conceptstore Integreer de receptie, serviceshop, coffee- & snackcorner, het sport- & entertainmentcentrum, een streekwinkel en funshoppen (voeg activiteiten toe die aansluiten bij de competenties van de medewerkers).

3. Smart Shopping Implementeer nieuwe diensten en services, zoals een app, pick-up service, home delivery, maaltijdboxen of een butler service. Maar waarom ook geen thuisbezorgd.nl, hapjesaanhuis.nl of Domino’s pizza bestellen voor in de bungalow?

4. Back to Basic Het bewust omgaan met voeding, gezondheid en duurzaamheid kan beslist op een originele manier van toegevoegde waarde zijn tijdens een verblijf op een bungalowpark. Denk hierbij aan een moestuin, volkstuin, kruidentuin, zelfplukken van bloemen, enzovoort. Wat is het verhaal achter de groente en de kruiden?

Wat vertellen de vergeten groenten op de menukaart?

5. Branding Samenwerking met een duidelijke “brand” in de regio. Deze samenwerking moet zo ver gaan dat men dezelfde aanbiedingen als normaal via internet kan bestellen, ophalen met een pick-up service of zelfs kan laten bezorgen tot in de bungalow.

6. Outcourcing Faciliteer een supermarktketen uit de regio met een extra locatie. Hier staat echter wel een intensieve mobiliteit en derving van inkomsten tegenover.

Als exploitant van een bungalowpark tellen uiteraard de financiële consequenties van het al dan niet meer uitbaten van de supermarkt.

Maar veel belangrijker is het belevenisaspect van de consument. Dat wordt uiteindelijk vertaald naar een waarderingscijfer op de sociale media. Wie kiest voor een unieke invulling kan op een hogere gastwaardering rekenen en dit zal uiteindelijk ook meer revenuen in het laadje brengen. Mits men aan alle servicecomponenten heeft gedacht.

De mogelijkheden zijn eindeloos, maar de traditionele supermarkt blijkt toch echt een gepasseerd station. < PS: Wilt u ook weten voor wie wij dergelijke nieuwe conceptstores ontwikkelen?

Neem gerust contact met ons op via info@pleisureworld.nl

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

27

Altijd warmwater zoveel en wanneer u maar nodig heeft!

De Rinnai heetwater units zijn compacte gasgestookte doorstromers die onbeperkt een grote hoeveelheid warm water kunnen leveren.

Voordelen voor u: - Continu warmwater, 27 l/min van 40˚C - Laag energieverbruik - Condenserende toestellen komen in aanmerking voor de energie investeringsaftrek - Laagste NOX uitstoot in zijn klasse - Temperatuur instelbaar tot 85˚C

Handelsonderneming Bergen BV Barneveldsestraat 14 3927 CC Renswoude T. 0318 570554 E. info@bergenbv.nl

MEER DAN ALLEEN KUNSTGRAS!

GRASS SUPPLY NEDERLAND T: +31 (0) 412 700 532 | E: INFO@GRASS-SUPPLY.NL

WWW.GRASS-SUPPLY.NL

Dagrecreatie

Het Spaanse park PortAventura stond in 2015 op de 6e plek van best bezochte amusement parks in Europa met 3,6 miljoen bezoekers.

Liefhebbers van vernieuwing in de attractiesector hebben komend jaar een goede reden om naar Spanje af te reizen: Op 7 april opent het nieuwe parkonderdeel Ferrari Land. Dat er nog meer te leren is, bleek wel tijdens de studiereis van RECRON en NHTV in 2016.

PortAventura; in 2017 een bezoekje waard

Duidelijk voorbeeld van een themapark PortAventura is een voorbeeld van een Themapark (en dus geen attractiepark.)

Wat is het verschil? Je wordt hier duidelijk ondergedompeld in een belevingswereld als je een zone betreedt. De attracties staan a.h.w. ten dienste van het thema.

jaarrond geboekt worden. Ook de hotels hebben elk een eigen thema en beleving.

Dat geldt ook voor de bijbehorende restaurants. Het congrescentrum draagt belangrijk bij aan de bezetting; ideaal voor de doordeweekse dagen. Vijf hotels zijn van de 4 sterren categorie. Het kleinere ‘Mansion de Lucy’ kiest voor een exclusieve profilering, en krijgt vijf sterren.

Award winnende attracties Tijdens de Euro Attraction Show (EAS) van 2016 ontving PortAventura diverse awards (European Star Awards) voor o.a. Beste Stalen rollercoaster (Shambala), beste Family Ride (Angkor) en tweede plek als beste Theme Park van Europa.

Accommodaties vol beleving Het park beschikt over zes eigen hotels die

Ferrari Land De belangrijkste reden voor een bezoek in 2017 is natuurlijk de opening van Ferrari Land (vanaf 7 april). Pronkstuk van het gebied is de hoogste en snelste achtbaan van Europa. De zone omvat in totaal 11 attracties. Op de website worden alleen combinatietickets met het hoofdpark van PortAventura aangeboden (prijs volwas-

sene: € 60 – 2-parkenpas/dag) Willem Kranen, mede organisator van de studiereis namens RECRON, noemt nog twee lessen die je kunt leren van PortAventura: 1. Je kunt als bedrijf sterker worden door je te verbinden met sterke merken, zoals Ferrari en Sesamstraat. Sesamstraat spreekt de jongste leeftijdsgroep aan.

Ferrari World is vooral bedoeld voor jongetjes die nooit op willen groeien.

PortAventura kan als voorbeeld dienen voor Nature Wonder World omdat het ook in één keer groot is neergezet.

2. Alles is gericht op Passie en Emotie, dat proef je. Zelfs in de congreshal hangt sfeer en beleving. < Meer informatie: www.portaventuraworld.com Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

29

Internet, TV en media zoals thuis over de bestaande coax infrastructuur Stabiel en toegangkelijk WiFi-netwerk door bandbreedtemanagement *

Bewezen en toekomstvaste technologie, eenvoudig uit te breiden

*

Drie pakkeen, variërend van basis tot uitgebreide diensten

Kijk voor meer informatie op www.eezo.nl

Importeur van o.a. Mitsubishi in de Benelux. Kijk voor meer informatie op: www.lozeman.nl of bel ons: 0481-371423

MITSUBISHI

TRACTOR Topkwaliteit sinds 1914

De MT25 Hydrostaat nu voor €12.850,- excl. BTW Hydrostatisch of mechanisch aangedreven.

Compleet leveringsprogramma: 18-25-28-36 pk Leverbaar met: • front 3 punt • middenondermaaier • frontlader • cabine • e.d.

Bezoek de vakdag

De eerste honderd deelnemers hebben zich al aangemeld!!!

Waar blijven de eerste gaming attracties en is VR echt wel zo leuk? Worden wij straks niet overspoeld met Escaperooms en hoe belangrijk zijn de Foodconcepten. De markt van Indoorspeeltuinen is over vol en meer mogen er niet bij komen!

Slaat ook hier Blurring door en zien de evenementen locaties, fitnessketens, zwembaden en recreatiemarkt nieuwe kansen?

Family Entertainment Centers (F.E.C.) We zien een ontwikkeling waarbij steeds vaker gekozen wordt voor verschillende in & outdoor activiteiten onder één dak. De consument is op zoek naar gezelligheid, unieke belevenissen, vertier en vermaak tegen een betaalbare prijs. Het Nieuwe Dagje Uit is meer dan een zwembad, bungalowpark, bowlingcentrum of attractiepark. Maar...

Is de indoor speeltuin nog wel leuk en zijn er al niet te veel? Heeft de kartbaan zijn langste tijd gehad of biedt innovatie uitkomst door de electro karts? Gaan de eerste klimparken al dicht wegens te weinig bezoekers door het Hollandse klimaat? En komen er niet te veel bounces of trampolineparken en waait deze hype weer over?

De opkomst van Family Entertainment Centers met een aanbod voor een compleet dagje uit is niet meer te stuiten.

Het is dan ook de hoogste tijd dat de Family Entertainment Centers als een professionele bedrijfstak worden omarmd en dat ook de ondernemers in deze sector zich verder professionaliseren en onderscheiden. Benieuwd naar de kansen voor uw bedrijf? Meld u dan aan voor Het Nieuwe Dagje Uit, vol met inspiratie en internationale sprekers, workshops en de laatste innovaties.

Betekent dit dat wij spreken over het volwassen worden van deze bedrijfstak

en daarmee de opkomst van de F.E.C. Family Entertainment Centers met een aanbod voor een compleet dagje uit niet meer te stuiten. U krijgt de antwoorden op de vraag wat dit Het Nieuwe Dagje Uit voor u kan betekenen door experts uit de branche door (internationale) sprekers uit vijf verschillende landen.

Wist u dat het besteedbaar bedrag per persoon hoger ligt dan bij de meeste pretparken! Wij staan pas aan het begin van de professionalisering van Het Nieuwe Dagje Uit. Genieten, samen spelen, familie-gevoel, plezier, gezelligheid zijn belangrijke succesfactoren voor de FEC. Liggen hier geen kansen voor traditionele spelers in de markt zoals MonkeyTown, Ballorig, CenterParcs, Landal, Roompot, Sportfondsen, Optisport, Basicfit maar ook voor gebieds- en projectontwikkelaars en beleidsmedewerkers van gemeente en provincies.

Honderdduizenden bezoekers Wij zijn te gast bij De Voltage, winnaar van de Een Family Entertainment Center (F.E.C.) Award 2015! Meer dan 30 attracties 10.000m2 alles onder een dak met bijna 300.000 bezoekers per jaar!

Sinds introductie van storytelling zijn de bezoekersaantallen explosief gestegen. Dit jaar is voor bijna 1 miljoen geinvesteerd in escape- en break-inn rooms en heeft men ook een indoor-speeltuin geopend waarmee men wederom een nieuwe doelgroep weet aan te spreken en zeven

hetnieuwedagjeuit.nl

dagen in de week geopend van 09.00 tot 24.00 uur 365 dagen per jaar. De Voltage beheerst het vermogen om bezoekers in een gezelschap te laten onderdompelen in een totaalbelevenis waarin met name de sfeer, het wedstrijd element, de spelvormen en de verschillende activiteiten in aanbod en keuze in ruime mate aanwezig zijn. Er is voor ieder wat wils. Meestal in combinatie met leuke, culinaire verrassende hoogstandjes speelse foodconcepten, buffetten of zelfs een zakje patat.

Voor iedere portemonnee is er een dagje uit! Tijdens de rondleiding laten ziet u met eigen ogen hoe spectaculair de opzet is van De Voltage met haar unieke verhaallijn en krijgt u een uitgebreide toelichting op de vier thema restaurants en hun concept.

Ontmoeten & Netwerken Als bezoeker aan Het Nieuwe Dagje Uit kunt u veel kennis opdoen tijdens de presentaties en is er volop ruimte voor netwerken tijdens het Amarican Breakfast of de Lunch-Break. Er is een workshop waarin u de stappen leert voor uw eigen storytelling. Wil je meer bezoekers dan biedt marketing voor F.E.C. een prima programma. De klapper van de dag zijn de verhalen van de internationale sprekers en hun ervaringen. Een beursplein presenteert u de laatste innovaties en de rondleiding is “einmaling”. Het einde van de dag is een spectaculaire happening waar het drankje en hapje niet zal ontbreken in een passen de entourage wat past bij F.E.C. De Voltage.

Wij willen Max Coppes en zijn team op voorhand bedanken voor hun gastvrijheid en u mag deze dag niet missen! < Hans van Leeuwen, Trendwatcher & Adviseur Pleisureworld

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

31

hetnieuwedagjeuit.nl

Indoor speelconcept L.A.B.S. als succesvolle second gate bij FORT FUN (DE) FORT FUN Abenteuerland ligt op zo’n 2,5 uur rijden van de Nederlandse grens en is gelegen in het populaire vakantiegebied Sauerland. Sinds 2002 is het park onderdeel van het Franse Compagnie des Alpes, wat onder andere ook eigenaar is van Walibi Holland waar Mascha van Till de scepter zwaait. FORT FUN is gebaseerd op een Amerikaans thema en heeft qua look and feel wel wat weg van Slagharen.

Door de jaren heen kende FORT FUN wisselende bezoekersaantallen maar met Andreas Sievering aan het hoofd heeft men sinds enkele jaren weer de stijgende lijn te pakken. De laatste uitbreiding volgde in maart dit jaar en bestaat uit een succesvol indoor speelconcept dat ook wordt ingezet als second gate. Wij gingen met Andreas in gesprek.

Van Freizeit naar Freiheit Sievering: “Niemand heeft nog tijd of vrijheid voor ontspanning. Scholen gaan

32

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

vaker op zaterdag door en ook de zondag is allang geen vrije dag meer, want dan wordt er gesport, is er tijd voor hobby’s of andere zaken. Op de momenten dat je er met het gezin of de familie op uit gaat, wil je ook echt kunnen ontspannen. Dat betekent zo min mogelijk stress en daar horen wat mij betreft ook geen lange wachtrijen bij. Wij kiezen daarom bewust voor een familiepark met een bepaalde omvang en gelijkaardige attracties.

Sinds enkele jaren profileren wij ons daarom ook met Freiheitpark in plaats van Freizeit-

park. Kinderen kunnen hier doen wat ze echt leuk vinden, lekker vrij rondrennen en spelen, iets wat ze thuis en op school steeds minder doen. Het familiegevoel en samen een leuke dag beleven staat bij ons centraal.

Sturen op een hoog herhaalbezoek Andreas: “Binnen 2 uur rijden heb ik 12 miljoen potentiele bezoekers voor mijn park. Hoewel dit een groot verzorgingsgebied is, blijkt het steeds lastiger om nieuwe gasten te krijgen en telkens groei in bezoe-

kersaantallen vast te blijven houden. Kinderen raken sneller verveeld en een nieuwe achtbaan is ook geen garantie op blijvend succes. En ondanks dat het bezoekersaantal weer licht is toegenomen, is het lastig om deze tendens vast te houden.

Grote pretparken worden steeds groter en wij als middelgrote pretparken ondervinden steeds meer concurrentie. We zullen dus creatiever om moeten gaan met de mogelijkheden die we hebben. Niet meer sturen op meer eenmalige bezoeken uit een nog groter verzorgingsgebied maar inzetten op families en groepen die samen een gezellige dag willen beleven. Door te sturen op een betere gastbelevenis halen we meer rendement uit een bezoek. We kiezen voor hogere herhalingsbezoeken en hogere bestedingen door gezinnen en families dichter bij huis.”

L.A.B.S. het nieuwe interactief speellaboratorium “De veranderingen hebben ons er ook toe aangezet om dit jaar maart met een totaal nieuw aanbod te komen: het indoor speelconcept L.AB.S. De naam L.A.B.S staat voor ‘Begriffen’, ‘Lernen’, ‘Aktivieren’, ‘Bewegen’ en ‘Spielen’. We vinden het belangrijk dat kinderen zich kunnen vermaken, maar tegelijkertijd ook actief zijn en er iets van kunnen leren.

In de L.A.B.S. kunnen kinderen hun energie gebruiken om actief te bewegen op toestellen die hen aanspreken in hun eigen beleving. We brengen de digitale gamewereld, het avontuur en de spanning die dat met zich meebrengt, terug naar de echte wereld.”

Het concept bestaat onder andere uit de Yalp Sona, Fono, Memo, Sutu en er is in eigen beheer een creatief klim- en klauterparcours gebouwd. De belangrijkste trekker is de FoXdome (XD-ride van Triotech) waar bezoekers zich kunnen uitleven in een lasergame.

tarief immers lager is, is men eerder bereid iets uit te geven in de horeca.

Op basis van de eerste successen van L.A.B.S. hebben wij meteen doorgepakt en zullen wij in het najaar van 2017 het eerste JUMP XL trampoline park van deze regio openen. Het belooft een spektakel te worden. Om de capaciteit op te vangen variëren we in de springtijd op de trampoline. Tevens komt er een binnen/buiten evenementenlocatie en kiezen we in het nieuwe indoor gedeelte voor uitbreiding met een foodcourt gebaseerd op een oud Western fort.

De totale investering van het L.A.B.S en de Jump XL bedraagt nog geen miljoen euro, iets dat voor een attractiepark van deze omvang een relatief goedkope invulling betekent. Samen met de thematisering is het totale concept beslist van toegevoegde waarde. Het is een welkome aanvulling bij slecht weer in de zomer en voor de winterperiode dient het als stand alone attractie om de cashflow op gang te houden.

Mede door de toevoeging van deze leisure activiteiten creëren wij een betaalbare attractie voor een paar uurtjes, zonder lange wachtrijen en lekker dicht bij huis. De bedoeling is uiteindelijk dat men vaker een kaartje koopt of met een kinderfeestje of andere gelegenheid de weg weet te vinden naar FORT FUN.” < Met dank aan: Andreas Sievering, CEO FORT FUN. Wilt u de succesverhalen horen van de ontwikkeling van L.A.B.S en de wijze waarop men het principe van het Family Entertainment Center (F.E.C.) omarmt?

Bezoek dan de Vakdag Het Nieuwe Dagje Uit op 23 maart 2017. Meer informatie: www.hetnieuwedagjeuit.nl

Over FORT FUN Abenteuerland FORT FUN is volledig ontworpen in een Amerikaanse stijl. Je kan er ook overnachten in het FORT FUN Abenteuer Camp. In de winter kan je er ook terecht voor de aangrenzende skipiste.

Meer info: www.fortfun.de

Leisure facts: »» S urface: 74 ha, 45 used as Theme Park, owned »» Rides: 26 »» Rollercoaster: 3 + 1 alpinecoaster (tobbogan) »» Park capacity: 8.600 (without »» chairlift and Stüppel Area) »» Point of sales: 9 F&B pos, 1 Retail Shop »» Full ticket price adult: €28,»» Visitors 2016: 267.000 »» 104 FTE (2015) 25 yearly employees »» Up to 250 in the main season (July/ August)

De opkomst van F.E.C.’s bij pretparken Sievering: “Deze winter is L.A.B.S. voor het eerst geopend als een stand alone second gate. We zijn dit jaar 77 dagen geopend.

De toegang voor kinderen bedraagt € 8,-, voor de ouders € 4,-. We weten nu al dat de inpark bestedingen in L.A.B.S. drie keer hoger liggen dan wanneer we kijken naar alleen het attractiepark. Doordat het basis Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

33

MAATWERK IN SANITAIRE RUIMTES

Specialist voor de inrichting van uw sanitairgebouw ■ ■ ■ ■ ■ ■

Van Zadelhoff Bouwelementen is de professionele leverancier van inrichting in sanitaire gebouwen en levert complete sanitaire systemen.

■ ■ ■

Wastafelkranen Douchesystemen Douchegoten Accessoires Schoonloopmatten Babyverschoningsstations Douchecabines Toiletcabines Wascabines

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

Toegangsdeuren Spatwanden Zitbanken Wastableaus Planchets Spiegelwanden Lichtkoven Sanitaire units Privé sanitair

Naast de vertrouwde sanitaire cabines, wastableaus en de inrichting van sanitaire gebouwen leveren wij ook een assortiment professionele kranen, douchesytemen en vele accessoires voor de inrichting van uw sanitairgebouw.

Postbus 476, 7000 AL Doetinchem | tel. 0314-368330 fax 0314-368339 | info@van-zadelhoff.nl | www.van-zadelhoff.nl

vrienDD Joan Muyskenweg 44 1114 AN Amsterdam T. 088-5679900 info@vrienDD.nl www.vriendd.nl/

SPELEN

NATUURLIJK SPELEN

KEUREN

THEMATISERING

ZAND SPELEN

SPORTEN

ONDERGRONDEN

STRAATMEUBILAIR

OVERKAPPINGEN

VrienDD is de geautoriseerde dealer/partner van

G R O E P

Hoven Groep Langeweg 35 3343 LD H.I. Ambacht T. 078-6816218 info@hovengroep.nl www.hovenlandscaping.nl

Zijn de Nederlandse indoor speeltuinen niet veilig?

Auteur: Hans van Leeuwen, trendwatcher en adviseur

Bij maar liefst 33 locaties werden bij het eerste onderzoek één of meerdere afwijkingen aan speeltoestellen geconstateerd. Ook ontbrak in diverse gevallen het veiligheidscertificaat. De NVWA heeft per direct strengere controles aangekondigd. De maatregelen hebben ongetwijfeld ook te maken met het eerdere fatale ongeluk met dodelijke afloop in 2015 en de algemene toename in ongevallen, als gevolg van de populariteit en de opmars van de indoorspeeltuinen.

Dit zijn de belangrijkste inspectienormen van de NVWA: De NVWA controleert speeltoestellen in indoorspeelhallen op de volgende twee hoofdzaken: 1. Certificering; gecontroleerd wordt of de toestellen zijn gekeurd door een daartoe bevoegde keuringsinstantie en zijn voorzien van het wettelijk verplichte certificaat van goedkeuring 2. Technische veiligheid; ook wordt gekeken naar eventuele technische tekortkomingen van de toestellen door gebrekkig onderhoud of een verkeerde plaatsing of valdempende ondergrond

Beerze Bulten - Gerrit-Jan Hagedoorn Wij spraken met Gerrit-Jan Hagedoorn van het Giga Konijnenhol bij de Beerze Bulten: “Wij zijn met het Konijnenhol ooit als eerste gestart met een indoor speeltuin binnen de verblijfsrecreatie. In de laatste vijftien

Het is weer zo’n moment dat iedereen wakker geschud wordt en de recreatiebranche op zijn achterste benen staat. Vandaag werd door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) een lijst geplubliceerd van 14 pagina’s waarop te zien valt welke 37 overdekte speellocaties het afgelopen jaar zijn geinspecteerd.

jaar hebben wij nog nooit iemand van de keuringsinstanties gezien. Om zelf hygiëne en veiligheid te waarborgen, zorgen wij er onder andere voor dat onze schoonmaakdienst elke week met een natte doek de softplay toestellen helemaal schoonmaken. Ongemakken en opvallende beschadigingen worden direct gerapporteerd aan onze technische dienst. Zij moeten het probleem direct verhelpen.

Veiligheid voor kinderen staat bij ons hoog in het vaandel. Wij zijn niet voor niets door de ANWB uitgeroepen tot de beste Europese familiecamping van het jaar. Men onderschat hoe groot de sector is en hoeveel kneuteraars er nog zijn. Denk maar eens aan de snackbar op de hoek met zijn springkussen en ballenbak. Laat de inspectie maar komen! Ik vind het een goede zaak voor de branche dat wij onze zaken voor wat betreft kindveiligheid op orde hebben.”

Vandaag in het nieuws De bevindingen van de NVWA hebben directe gevolgen voor onze sector. Recreatieondernemers moeten aan de bak om hun veiligheid op orde te brengen. Niet alleen bij opening dient men de tent op orde te hebben, maar ook gedurende het hele jaar, dag in dag uit. Ook nieuwe attracties dienen aan extra controles te voldoen. Nederland kent een paar bovenmatig gekwalificeerd leveranciers waaronder Sidijk, EliPlay, Eibe en Yalp die veel

indoorspeeltuinen bedienen. De veiligheid lijkt dus in een soort grijs gebied te zitten waarvoor wel degelijk controle nodig blijkt te zijn.

De NVWA laat weten in gesprek te gaan met de branche. Dan zal ‘deze branche’ zich wel eerst moeten verenigen, want op dit moment is er geen enkele organisatie die alle zelfstandige partijen bij elkaar weet te brengen.

Ook is men lang niet altijd bij de traditionele brancheorganisaties aangesloten (http:// binnenspeeltuin.startpagina.nl). Wellicht wordt het – net als in Duitsland al het geval is met de VDH - ook in Nederland tijd voor een branchevereniging die kwaliteit waarborgt.

Explosieve groei indoorspeeltuinen nog niet ten einde Dat de markt veel groter is dan de alleen de ketens als Ballorig en Monkey Town zou wel eens een totale verrassing kunnen zijn, ook voor de NVWA. Is men überhaupt wel in staat om alle voorzieningen in Nederland met softplay te controleren op veiligheid?

Mijn schatting is dat wij alleen al in Nederland spreken over wel meer dan 600 indoorspeeltuinen. We zien ze letterlijk overal; in winkels, zwembaden, campings en bungalowparken.

En de groei is nog niet ten einde. We zien de opkomst van een professionele bedrijfstak in de vorm van family entertainment centers. Het gaat allang niet meer alleen maar om een softplay structuur of stand alone indoorspeeltuin zoals wij die nu Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

35

kennen. Denk maar eens aan de clustering van speelse indoor en outdoor activiteiten onder één dak bijvoorbeeld bij Plopsaland, Toverland, Preston Palace en SuperFun. Ook De Voltage in Tilburg (winnaar van de Family Entertainment Center Award) opent in dezer dagen een totaal nieuwe indoorspeeltuin onder de naam Volt Adventure Kids. Met een investering van bijna een miljoen euro rekent men op een bezoekersaantal van 400.000 per jaar. Soortgelijke ontwikkelingen zien we ook bij de leisure boulevards. Denk maar aan Leisure Dome Kerkrade met indoorspeeltuin, bioscoop, soccerdome, laser, glowgolf, wokrestaurant en Happy Italy. Het heeft veel weg van de vroegere meubelboulevard maar dan met leuke en spannende vrijetijdsactiviteiten in fun & food. Er zijn plannen voor een dergelijke ontwikkeling in Zoetermeer, Noordwijk, Leusden en Breda.

Tot slot hebben we het nog niets eens gehad over de ontwikkeling in escape rooms.

Nederland kent er al meer dan 500! Hoe zit het daar met de veiligheid? Het zal je maar gebeuren dat een van de NVWA experts niet zo slim is de code te kraken en weet te ontsnappen uit zo’n escape room!

Het Nieuwe Dagje Uit speelt in op de opmars van F.E.C.’s De opmars van de Family Entertainment Centers is niet meer te stuiten. Professionalisering

is een vereiste en dat betekent voor recreatieondernemers dat zij zich meer moeten verdiepen in de bedrijfsmatige aanpak en wat er verder allemaal nog bijhoort. Veiligheid is daar een zeer groot onderdeel van. Maar ook de marketing en de juiste samenstelling van de verschillende activiteiten die onderdeel uitmaken van zo’n F.E.C. En wat te denken van de trends en ontwikkelingen? Denk aan gaming en virtual reality. Wilt u meer weten over de veiligheid en de ontwikkeling van de indoorspeeltuin en family entertainment

centers? Meld u aan voor de Vakdag Family Entertainment Centers en ontmoet veel collega’s en bijzondere sprekers uit binnen- en buitenland. Misschien dat dit het moment is dat deze sector zich zal verenigen in een nieuwe platform.

Waar & wanneer?

Het Nieuwe Dagje Uit, 23 maart bij De Voltage Tilburg – aanmelden kan op www.hetnieuwedagjeuit.nl <

Nieuwsberichten omtrent de publicatie van de NVWA NVWA constateert veel mankementen bij indoor speeltoestellen: http://pretwerk.nl/actueel/attracties/nvwa-constateert-mankementen-indoorspeeltoestellen/47534 Lekker thuis kleuren dan maar: indoorspeeltuinen niet altijd veilig: http://www.lindanieuws.nl/nieuws/lekker-thuis-kleuren-dan-maar-indoorspeeltuinenniet-altijd-veilig/ Algemeen Dagblad: http://www.ad.nl/binnenland/veel-indoor-speelparadijzen-onveilig~af7f1d7a/ NVWA: Veel indoorspeeltuinen zijn onveilig: http://www.nhnieuws.nl/nieuws/198542/nvwa-veel-indoorspeeltuinen-zijn-onveilig Kinderen kunnen veilig spelen in Indoorspeeltuin MonkeyTown: http://denhaagfm.nl/2017/01/13/kinderen-kunnen-veilig-spelen-in-indoor-speeltuinmoney-town/ Inspectie tikt twee Limburgse indoor speeltuinen op vingers: http://www.1limburg.nl/inspectie-tikt-twee-limburgse-indoor-speeltuinen-op-vingers

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

37

hetnieuwedagjeuit.nl

Uit de serie: Het Nieuwe Dagje Uit

De Voltage: wij hebben de ambitie om te groeien naar 250.000 bezoekers in hartje Tilburg

In het voormalige Voltcomplex van de Philips fabrieken in Tilburg werden sinds 1909 de eerste gloeilampen geproduceerd. In 1995 opendeonder leiding van Max Coppes in de toenmalige verwaarloosde industriële panden op 4000m2 als een van de eerste kartbanen van Nederland. De Voltage is inmiddels uitgegroeid tot het grootste Family Entertainment Center van Nederland met een totale oppervlakte van 12.000m2.

Auteur: Hans van Leeuwen, Trendwatcher & Adviseur in leisure

Samen met nog tientallen andere kleinere bedrijven het totale oude fabriekscomplex. het voormalige Philips Voltcomplex aan de Groenstraat in Tilburg. “Het hele complex heb ik nu duurzaam gehuurd en in de constructie is meegenomen dat ik ook de renovatie en het totale onderhoud van dit oude pand voor mijn rekening neem, aldus Max Coppes eigenaar van de Voltage. Op dit moment hebben wij misschien wel de meeste soorten attracties onder een dak. De reden is heel simpel omdat ik het zelf heel leuk vindt om nieuwe spellen te bedenken en vervolgens te bouwen. Met zo’n oude Phillips fabriek waren de mogelijkheden onbeperkt. Om een idee te krijgen van de hoeveelheid aan leuke spellen en attracties volgt hier selectie uit het complete aanbod, w.o. bowlinbanen, escape rooms, break in rooms, bots auto’s, rodeo stier, lasershooting, paintball, Footpool en diverse thema restaurants. Wij zijn ook uitverkozen tot de Beste Family Entertainment Center van 2016. De tijd is aangebroken om na onze laatste aanwinst voor kwaliteit te gaan en de gastbeleving voorop te zetten. De Voltage is gastheer van de Vakdag Het Nieuwe Dagje Uit voor professionals in Family Entertainment Centers op donderdag 23 maart a.s. Meer informatie is te vinden op www.hetnieuwedagjeuit.nl. Uiteraard zal Max zijn verhaal uit de doeken doen en is een uitgebreide rondleiding onderdeel van deze Vakdag.

38

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

Adventure Volt Kids, onze nieuwste aanwinst Onlangs hebben wij onze nieuwe indoor speeltuin Volt Kids Adventure geopend met een oppervlakte en alternatief op het paintball reball arena van ca. 800m2In tegenstelling tot veel andere locaties waren wij eerst gericht op de oudere doelgroep die de keuze had

uit allerlei arrangementen. Met deze laatste aanwinst gaan wij waarschijnlijk de grens van zo’n tweehonderdvijftigduizend bezoeken op jaarbasis passeren. Door de komst van deze Indoorspeeltuin krijgen wij meer ruimte voor onze kinderfeestjes. Die zaten een beetje in de knel bij de Voltage met activiteiten tussen de veelal oudere doelgroepen. We waren dus doordeweeks overdag gesloten omdat de doelgroep niet beschikbaar was.

Door de komst van de Indoorspeeltuin gaat ons rendement met sprongen vooruit omdat wij de totale organisatie niet in die maten moeten opschalen om de bezoekerstomen te kunnen opvangen. Wij zijn dagelijks geopend van 09.00 tot wel 24.00 uur en dat betekent feitelijk twee bedrijven ineen. Wij zien aan de reacties van de moeders van de kinderen dat zij veel tijd hebben en met hun mobiel in aanslag van alles te melden hebben. Hier heb ik mij wel een beetje op verkeken dat dit een

totaal andere markt benadering vraagt als een Family Entertainment Center gericht op de oudere doelgroep. Er zijn zelfs discussies over welke ice teade echte is. Die van Nestle of LiptonIce? “Kan je je voorstellen dat ik zo benauwd was over de kritieken van de ouders dat ik zelfs op een klein driewielertje rond ben gaan rijden om alles vanuit het oogpunt van kleine kinderen te bezien”. Het bijzondere aan de komst van de Volt Kids Adventure is dat wij naast de traditionele softplay structuur ook echte attracties kunnen integreren in onze toegangsprijs. Welke Indoorspeeltuin heeft botsauto’s, rodeostier of kan gedurende vakantie periodes een compleet pretpark aanbieden met o.a. bowlingbanen, kinderkarts en zelfs een laser arena. We zijn in staat een soort dubbel gebruik toe te passen op die tijden waar de doelgroepen elkaar niet in de weg lopen. Om dit geheel een meer eigen identiteit te geven hebben we erg veel aandacht besteed aan de beleving door een echte beleveniskaart te ontwerpen. Je kunt dan denken aan zo’n plattegrond die je krijgt bij binnenkomst van een attractiepark met daarop alle attracties. Hiervoor is verantwoordelijke Marieke van Doorn die ook de Panda droom in de Efteling heeft ontworpen en nu dan zich specialiseert op beleveniskaarten.

Gastbeleving In januari 2016 zijn wij gestart met “Voltality” onze interne opleiding waarbij klantcontact, beleving, storytelling en gastvrijheid de speerpunten zijn. We werken hierbij samen met verschillende Instituten met hun eigen specialisme zoals Richard Geerts van European

Fun Factory, Esther Janssen voor de horeca gastvrijheid en Marieke Schelfhorst en Myriam Ermes van Ooks.

Ook hebben wij sinds kort een inhouse samenwerking met de Rooie Pannen dit is uniek in Nederland dat wil zeggen dat leerlingen inclusief docent bij Voltkids “in huis zijn” om de theorie in de praktijk toe te passen. Op aangeven van ons en sturing van de docenten. Voor beide partijen een win win. Voor de studenten het vak daadwerkelijk toepassen met echte gasten en voor ons kunnen we het service en dus belevingsniveau een stukje hoger tillen doordat het takenpakket met meerdere handjes wordt gedragen.

Is er al een nieuwe attractie op komst?

We zijn op dit moment bezig met het bouwen van een bijzonder spiegeldoolhof gekoppeld aan onze Voltkids en bij de entree zijn we bezig met Vorttextunnel en een nieuw western bbq restaurant. Als dit klaar is verteld Max met de hand op zijn hart laat dat er dan geen nieuwe attracties meer bij komen.

Max verteld; Ons team heeft het afgelopen jaar de marathon gelopen en tijdens deze en openhart operatie ondergaan. Dit heeft behoorlijk wat organisatie gekost van ons team. Natuurlijk houdt ik ook de concurrentie en ontwikkelingen in de gaten en willen wij als bedrijf ook aanhaken bij de toekomstige plannen rondom de destinatie De Efteling en Beekse Bergen welke mede door House of Leisure geïnitieerd worden. Het zal in deze regio niet anders worden als in Orlando dat veel bezoekers voor een paar dagen vertier en vermaak naar deze regio komen en daar

willen wij graag onderdeel van uitmaken.We staan met z’n alle in de dezelfde file het is alleen de kunst voor ons om vooraan te staan, aldus Max. Het heeft ook te maken dat er strak voor de gemiddelde kleinere MKB bedrijven geen plaats meer is in het totale spectrum van de leisure industrie. Je krijgt partijen die zich concentreren op het rendement van het vastgoed, de ondernemer die zich bezig houdt met de exploitatie en er zullen ketens komen en van die slimmeriken zoals dat al het geval is bij de Hottelerie en Horeca die zich opwerpen als marketing-boekings organisatie en veel marge van jou weg vreten. Een rijtje van dergelijke tussenpersonen is voor iedereen herkenbaar w.o. Iens – trip Advisor – Booking. com – Hotelspecials – Couverts en ga nog maar een tijdje door. Daar schuit ook voor onze sector het gevaar. De ketenvorming in fitness- en wellness zien wij langzamerhand ook bij ons de kop op steken en kennen wij bij ons Ballorig, Monkey Town en heel veel kleinere partijen zoals de Ballebak, ChimpieChamp en ook Avonture bij Optisport. Wij gaan ons richten na zoveel vernieuwingen op de exploitatie waarbij de personele kosten maximaal 25% mogen bedragen en de huursom maximaal15% op het resultaat.

Ons Pannenkoeken restaurant Volt en onze bijzondere buiten midgetgolfzal ongetwijfeld beter gaan draaien door de komst van de indoorspeeltuin. Nee ik zie over enige tijd een ontwikkeling naar buiten voor verbreding van de indoorspeeltuin activiteiten maar ja ik zit aan de grens van mijn mogelijkheden hier midden in Tilburg.We gaan ons voor de komende tijd puur richten op het verbeteren van de bedrijfsprocessen en het onderhouden en fine tunen van onze attracties. Ook is ons marketing team versterkt en bezig om de social media kanalen van de Voltage en Voltkids naar een hoger niveau te tillen. <

PS: Wie het verhaal van Max wilt horen is van harte welkom op de Vakdag Het Nieuwe Dagje Uit van donderdag 23 maart a.s.

Aanmelden kan op www.hetnieuwedagjeuit.nl Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

39

hetnieuwedagjeuit.nl

Open up your building

Met Open SkyÂŽ van Bright Buildings transformeert uw zwembad, waterpark of speeltuin binnen 5 minuten van een indoor- naar een outdoorbeleving.

Het hele jaar door.

Onderscheidend vermogen door sport en spel, voor de hele familie.

Al op 396 plekken wereldwijd succesvol. www.yalp.nl/interactief

Open Sky

k ons Bezoe t op he uit a ed gje nieuw

www.brightbuildings.eu

Fun for Everyone

janssen-fritsen.nl/clipnclimb

Inspiratie op Het Nieuwe Dagje uit Verhoog de funfactor van uw accommodatie en breng het beste van buiten naar binnen

Bright Buildings is uw creatieve bouwpartner als het gaat om een maatwerk accommodatie voor in- & outdoor activiteiten onder één dak. Wij ontwerpen en realiseren transparante, dynamische gebouwen waarvan de daken én gevels open en dicht kunnen. Met onze eigen architect maken we een betaalbaar concept op maat, met behulp van gestandaardiseerde oplossingen. Uw accommodatie wordt snel gerealiseerd, dankzij onze eigen productiefaciliteit en vakkundige bouwers. Bright Buildings beschikt over twee unieke flexibele transparante constructies, die in eigen beheer zijn ontwikkeld: het Open Sky® schuifdak en de Skywall® hefgevel. Beide werden toegepast in het ontwerp van een seizoens-verlengde zwembadaccommodatie voor vakantiepark Eiland van Maurik.

Nieuw overdekt zwembad en waterpark bij Vakantiepark Eiland van Maurik Lennard Kempers van het Eiland van Maurik zocht een multifunctionele oplossing zodat gasten zich vaker kunnen vermaken in zijn waterspeeltuin én in zijn nieuw te bouwen zwembad. Bright Buildings ontwierp voor hem een unieke transparante zwemaccommodatie voorzien van een Open Sky schuifdak en Skywall hefgevels.

Bij mooi weer schuift het dak automatisch open om zon, daglicht en frisse lucht binnen te laten. Daarnaast schuiven ook de transparante wanden van de accommodatie naar boven open, waardoor in- en outdoor activiteiten mooi in elkaar overlopen. Bright Buildings was niet alleen verantwoordelijk voor het ontwerp maar zorgt ook voor de daadwerkelijke bouw van het bijna 1000 m2 grote complex. Vanaf het voorjaar van 2017 biedt het Eiland van Maurik hiermee maximaal waterplezier aan haar gasten.

Het Nieuwe Dagje Uit, dat altijd door kan gaan (ook bij slecht weer) Voor zwembaden, waterparken en speeltuinen die afhankelijk zijn van goede weersomstandigheden kunnen onze transparante constructies zo het verschil betekenen tussen een slecht seizoen en een top seizoen. Accommodaties worden winstgevender door de mogelijkheid er veel intensiever gebruik van te maken. Dankzij optimale isolatie, de snelle opwarming van water en een afname van water-behandelingsproducten worden kosten bespaard. Meer weten over het Open Sky® schuifdak en de Skywall® hefgevel? Kijk op www.brightbuildings.eu of ontmoet deze leverancier tijdens Het Nieuwe Dagje Uit.

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

41

hetnieuwedagjeuit.nl

Pinball palace / Flipperkast.nl Pinball palace Exploitatie BV is een onderneming welke zich geheel richt op de exploitatie van kansspelautomaten en amusement in cafés, op campings en bioscopen. Wij weten als geen ander wat voor u de beste automaat kan zijn. Door ons grootte aanbod van machines kunnen we snel inspelen op marktontwikkelingen.

Pinball Palace groothandel BV heeft al een lange staat van dienst.

Met de aanschaf van een oude flipperkast (voor eigen gebruik) welke op een hobbymatige wijze werd gerepareerd is de liefde voor speelautomaten ontstaan. De eerste gebruikte speelbare machine was een feit en dat smaakte naar meer.

Wij zijn de leverancier voor u als het gaat om amusementsap-

paraten, zowel nieuw als gebruikt. Wij hebben een ruim aanbod aan machines waaronder: flipperkasten, jukeboxen, videogames en race simulators. Een ruime keuze voor korte en langere periodes. Al onze machines worden speelklaar verkocht.

Door een sterke relatie met onze toeleveranciers zijn we vaak in staat om nieuwe producten als eerste in de Nederlandse markt (maar ook daarbuiten) te introduceren. Bovendien kunnen we nagenoeg alles uit voorraad leveren. Wij hebben de exclusieve rechten voor de verkoop van verschillende producten zoals bijvoorbeeld ROBOTVOETBAL van IRROBOT. Meer weten over extra omzet zonder kosten?

Kijk op www.flipperkast.nl of ontmoet deze leverancier tijdens Het Nieuwe Dagje Uit op donderdag 23 maart a.s.

Fun for Everyone

Clip ’n Climb, de nieuwste klimsensatie van Nederland Clip ’n Climb. De naam zegt eigenlijk alles al. Clip jezelf vast en klim (climb) naar boven! Zo simpel is het. Gezekerd met een automatisch veiligheidssysteem kan je veilig tot 10 meter hoogte klimmen. Zonder klimpartner en zonder klimervaring!

Uitdagend klimconcept uit Nieuw-Zeeland nu ook in Nederland Clip ’n Climb is een verrassend en vernieuwend fun climbing concept dat klimmen toegankelijk maakt voor een breed publiek, onafhankelijk van leeftijd of klimervaring. Kinderen vanaf 4 jaar, maar ook jongeren en volwassenen kunnen deze verticale uitdaging aan. Na een korte instructie kan iedereen meteen aan de slag. Het grote verschil met traditionele klimwanden is dat deelnemers bij Clip ’n Climb niet afhankelijk zijn van een klimpartner.

De allernieuwste automatische zekeringstechnologie ‘Trublue’ maakt klimmen met Clip ’n Climb laagdrempelig én veilig. Of het nu gaat om een kinderfeestje, een bedrijfsuitje of een gezellig dagje weg met de familie, Clip ’n Climb is een unieke ervaring voor alle leeftijden.

Amsterdam heeft eerste Clip ’n Climb center in de Benelux Het eerste Clip ’n Climb centrum van de Benelux heeft eind 2016 de deuren geopend in Amsterdam. In Family Active Amsterdam wordt Clip ’n Climb gecombineerd met een indoor speelparadijs

en een trampolinepark. Met Clip ’n Climb heeft Amsterdam een primeur in huis en zet het een nieuwe trend met een innovatieve vorm van sportainment. Een Clip ’n Climb centrum bestaat uit verschillende Challenges. Een Challenge is een 1,80 m brede klimwand. Maar niet zomaar een ‘klimwand’. Elke Challenge is anders. Verschillende janssen-fritsen.nl/clipnclimb vormen, materialen en kleuren zorgen voor afwisseling. Wat te denken van een opblaasbare of een transparante Challenge? Of eentje met tijdsmeting? Of de Leap of Faith waarbij je op hoogte kan springen naar een grote bokszak of trapeze? Clip ’n Climb Amsterdam is een gloednieuw Family Entertainment Center, die de trend zet voor sportief entertainment in de komende jaren.

Het Nederlandse bedrijf Janssen-Fritsen, bekend als leverancier van turntoestellen voor diverse EK’s, WK’s en Olympische Spelen, haalde deze nieuwe vorm van klimmen naar Nederland.

Meer weten over Clip ’n Climb? Kijk op www.janssen-fritsen.nl/ clipnclimb of ontmoet deze leverancier tijdens Het Nieuwe Dagje Uit op donderdag 23 maart a.s.

De toegevoegde waarde van thematisering en storytelling Het team van Jora Vision realiseert spectaculaire projecten voor themaparken, dierentuinen, musea, waterparken en overige diverse organisaties binnen de recreatiebranche. Ons unieke aanbod van ontwerp en productie onderscheidt ons in de thematiserings- en recreatiebranche in Europa. Het directe contact tussen onze ontwerp- en productieafdeling zorgt voor een efficiënte samenwerking die de nodige kosten besparing op projecten kan garanderen. Op deze manier zetten wij een productiewerkwijze

42

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

neer die binnen het budget van onze klant past.

O.a. actief voor attractieparken, attracties, dark rides, dierenparken, Family Entertainment Centers, Musea & Exposities, Horeca, Minigolf, Waterparken en toeristische attracties.

Meer weten over de toegevoegde waarde van thematisering en storytelling? Kijk op www.joravision.com of ontmoet deze leverancier tijdens Het Nieuwe Dagje Uit op donderdag 23 maart a.s.

Miniportworld / Minisafariworld Miniportworld en minisafariworld bieden een onvergetelijke ervaring voor kinderen. Onze elektrische miniatuur schepen en off-road safari auto’s inspireren kinderen tussen de 4 en 10 jaar tot een fantasievolle omgeving. Zij zijn zelf de kapitein op bijvoorbeeld een echt cruise schip of bestuurder van een stoere Jeep.

De miniport en minisafari concepten zijn zeer veilig, robuust en bieden een sterk rendement met aantoonbare meerwaarde in de beleving van (kleine) gasten. Ideaal voor in vakantieparken, FEC’s, dierentuinen en outdoor activiteiten centers. Onze kwaliteiten: »» »» »» »» »» »» »»

SALES – TURNKEY – RENTAL – PARTNERSHIP Robuuste kwaliteit (ontwerp & constructie) Ruim voldoende accucapaciteit voor gehele dag verhuur Volledig geïntegreerde elektronica en laadsystemen Ingebouwde accumonitors Absoluut veilig in gebruik & CE gekeurd Eigen ontwerpen en kleuren behoren tot de mogelijkheden

Meer weten over de mogelijkheden? Kijk op www.miniportworld.com en www.minisafariworld.com of ontmoet deze leverancier tijdens Het Nieuwe Dagje Uit op donderdag 23 maart a.s.

WhatsAppende jeugd vindt grote uitdaging in eigentijdse speeltoestellen Met een goede speelplek trekt u meer bezoekers naar uw speelhal, camping, bungalowpark of restaurant én zorgt u dat bezoekers graag nog eens terugkomen. Onderscheidend vermogen en klantbeleving van groot belang voor uw bestaansrecht. FORT FUN opende vorig jaar de indoor speelhal L.A.B.S. met interactieve speeltoestellen van Yalp die de hedendaagse jeugd aanspreken die opgegroeid zijn met smartphones, computergames en Whatsapp. Pretpark FORT FUN wil bereiken dat kinderen in het speellaboratorium L.A.B.S. actief bewegen, maar er tegelijkertijd op speelse manier ook nog van leren. In labs wordt gamen gecombineerd met samenspel, creativiteit, reactiesnelheid en vrij spel. De interactieve speeltoestellen bij FORT FUN worden tijdens openingstijden van de hal gemiddeld 6 uur per dag bespeeld.

FORT FUN plaatste vier toestellen bij elkaar op één indoor locatie. L.A.B.S staat voor de ‘Begriffen’, ‘Lernen’, ‘Aktivieren’, ‘Bewegen’ en ‘Spielen’. CEO Andreas Sievering: „Kinderen hebben altijd de drang tot actief bewegen, wat in de huidige tijd door de digitalisering steeds verder naar de achtergrond raakt.

In FORT FUN L.A.B.S. kunnen kinderen hun energie gebruiken om actief te bewegen op toestellen die hen aanspreken in hun eigen belevingswereld. We brengen de digitale gamewereld, het avontuur en de spanning die dat met zich meebrengt, terug naar

de echte wereld.”

De speeltoestellen met elektronica, LED-displays en games om high-scores te halen staan zowel indoor, maar vooral ook outdoor bij onder andere Camping de Paal, EuroParcs Resort de Achterhoek, IKEA Zwolle, Center Parcs de Eemhof, Koffieboerderij Groot Nibbelink, Ardoer vakantiepark ‘t Rheezerwold, Familiecamping de Molenhoek en Familievakantiepark Krieghuusbelten.

Speeluren lopen daar zelfs op tot gemiddeld 10 uur op een dag. Bij FORT FUN leverde Yalp de Memo: bestaande uit zeven interactieve zuilen met touchscreen, Yalp Fono: een tafel waar je zelf voor DJ kan spelen met muziek vanaf je eigen smartphone, Yalp Sutu: een interactieve voetbalwand en Yalp Sona een audioactieve speelboog.

Ook benieuwd naar de mogelijkheden van interactieve speeltoestellen voor uw locatie? Bezoek Het Nieuwe Dagje Uit op donderdag 23 maart a.s. ontmoet Yalp of hoor van Andreas Sievering, CEO van FORT FUN, uit eerste hand over het succes van zijn interactieve Family Entertainment Center.

Meer informatie: www.yalp.nl/interactief

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

43

hetnieuwedagjeuit.nl

Uw partner in waterrecreatie!

Omdat wij water het mooist denkbare speelgoed vinden, willen wij zoveel mogelijk mensen op een speelse manier van water laten genieten. Wij bieden daarom spannende waterattracties voor iedere locatie en ieder budget. Wilt u uw bezoekers verrassen met een spannend opblaasbaar waterparcours, een innovatieve waterglijbaan of een interactieve waterspeelplaats? Watergames & More is uw partner op het gebied van waterrecreatie! Bij ons bent u verzekerd van een veilige en duurzame waterattractie van de allerhoogste kwaliteit. Deze kwaliteit vindt u uiteraard ook terug in onze service.

Meer weten? Kijk op onze site of neem contact op voor advies op maat.

Watergames & More B.V. Pelmolen 3, 2665 SW Bleiswijk Postbus 172, 2665 ZK Bleiswijk T +31 (0)6 29 55 66 62 T +31 (0)6 28 57 68 88 E info@watergamesandmore.com facebook.com/watergamesandmore twitter.com/watergames_more

www.watergamesandmore.com

SIDIJK, DÉ PARTIJ OP HET GEBIED VAN TRAMPOLINEPARKEN! Maatwerk Vanuit onze vestiging in Heerenveen ontwerpen en produceren wij trampolineparken. Hierbij draait het altijd om maatwerk. Om bij ieder park de complete springervaring te kunnen garanderen, gaan we met de klant om tafel om zo een eigen unieke en onderscheidende trampolinepark te creëren. Samen met de ideeën van de klant, onze kennis en ervaring én onze creatieve designers werken we aan het trampolinepark dat alle verwachtingen overtreft. In onze 3Dontwerpen nemen wij alle gewenste onderdelen mee zodat precies duidelijk wordt hoe het park eruit gaat zien.

Een uniek concept is gegarandeerd succes!

Een trampolinepark met een uniek concept bepaalt het succes. Het is daarom van belang een complete beleving te creëren die aanspreekt bij de doelgroep en die ze steeds weer verrast. Er zijn verschillende trampolinezones die voor de nodige uitdaging en afwisseling zorgen.

Een sports area met dodgeball en basketball, een free-jump area, slacklines, een high-performance area, een ‘skillz’ area, walk-onwalls, BigAirBags en foam pits zijn onmisbare onderdelen in een trampolinepark. Maar denk ook aan uitbreidingen met touwladders, een voetbalzone, boksballen, power towers en springattributen als bounceboards die zorgen voor nog een extra dimensie. En opkomend zijn de spectaculaire Ninja Obstacle parcoursen met uitdagende

hindernissen. Voorzie het gehele park van houten decks, waardoor alles gelijkvloers wordt en het idee van een echt park gecreëerd wordt. Plaats een DJ-booth in het park met hippe muziek, laat spectaculaire graffiti op de muren spuiten en de totale beleving is compleet!

Let’s jump together!

Geluidloos verensysteem Een park vol trampolines zonder springgeluid, dat klinkt onvoorstelbaar. De unieke veren die Sidijk gebruikt zorgen voor minimaal geluid bij maximale belasting.

Kwaliteit tot in elke vezel Ook topsporters willen alleen het allerbeste. Het is daarom geen toeval dat wij Olympisch supplier zijn van Sochi 2014. Sport en fun komen samen in onze trampolineparken.

Safety first Onze materialen en producten voldoen aan de strengste eisen voor trampolineparken. Sidijk volgt daarbij de richtlijnen van de ASTM. Veiligheid is tenslotte de belangrijkste voorwaarde voor het beleven van maximale fun.

Meer weten over trampolineparken? Kijk op www.trampolineparken.com - www.sidijk.com of ontmoet deze leverancier tijdens Het Nieuwe Dagje Uit op donderdag 23 maart a.s.

DO 8 JUNI - DE EFTELING

VAKANTIEPARK VAN DE TOEKOMST VAKDAG VOOR PROFESSIONALS VAN VAKANTIEPARKEN

hetvakantieparkvandetoekomst.nl

VVDT - advertenties.indd 1

11-02-17 14:58

Hek openen? Wasje draaien? Uw gast regelt het zelf met de AanUit.net app AIRTRAMPOLINES

AanUit.net krijgt steeds bredere toepassingsmogelijkheden voor camping en camperplaatsen.

Naast betalen per telefoon of app voor water, stroom en verblijf is het systeem nu ook geschikt voor wasserettes. Straks komt daar ook het openen via de app van toegangspoort en sanitairruimte bij.

BINNENSPEELTUINEN

LUCHTKUSSENS

TRAMPOLINEPARKEN

Pluto 1 8448 CM Heerenveen T.+31 566-625700

E.info@sidijk.com

I.www.sidijk.com

I.www.trampolineparken.com

Aanuit.net is enkele jaren geleden door Seijsener (hardware) en AanUit.net (backoffice) geïntroduceerd als betaalsysteem voor stroom- en watergebruik bij recreatieve voorzieningen. Het succes berust op twee pijlers. Voor de gebruikers is dat het gemak van het aan- en uitzetten van de voorzieningen met de eigen telefoon of smartphone. En voor de beheerder de ontzorging van beheer en betalingsverkeer. Immers, de gast regelt het gebruik van stroom en water zelf, waarna de kosten door AanUit.net worden geïnd. De opbrengsten komen via de AanUit.net backoffice op de rekening van de beheerder terecht.

Toen recreatieondernemers in de praktijk het beheergemak ondervonden kwam al snel de vraag: kunnen we voortaan ook niet via AanUit.net het stageld innen? Deze toepassing is door Recron Topadviseur Seijsener en AanUit.net aan het systeem toegevoegd.

Binnen de bestaande app is het nu mogelijk om zelf een staplaats te betrekken en het liggeld te voldoen.

Overigens maakt dit het voor de campingbeheerder extra aantrekkelijk om ook de kampeerautobezitter als “toergast” aan te trekken. Caravan- en camperbezitter maken immers gebruik van grotendeels dezelfde voorzieningen. De camperaar is daarbij vaak al bekend met het gebruik van AanUit.net. Interessant is dat camperaars een gestaag groeiende doelgroep zijn, waarvan 30% volgens een enquête regelmatig voor een camping als overnachtingsplaats kiest .

Intussen gaat de uitbouw van gebruiksopties voor AanUit.net gestaag door. De recente update van de app omvat nu ook de mogelijkheid om wasmachine en droger te gebruiken. En er wordt nu gewerkt aan het autoriseren van terrein- en sanitairtoegang via de smartphone. < www.seijsener.com www.aanuit.net info@seijsener.com

In Business

Met Stratech optimaal inzicht in al je online marketing activiteiten!

Wil jij ook beschikken over één volledig marketing dashboard met geïntegreerde gegevens van zowel je e-mailcampagnes vanuit Stratech Campaign, websitebezoeken uit Google Analytics en Social Media activiteiten? Met Stratech Insight heb je in één oogopslag inzichtelijk wat je online marketing activiteiten hebben opgeleverd. Zo kun je eenvoudig bepalen welke activiteiten succesvol zijn geweest en waarop je dient bij te sturen!

Een stabiel WiFinetwerk door beheer en monitoring van datastromen Het datagebruik is in de afgelopen jaren enorm toegenomen. Sterker nog, het verbruik verdubbelt per jaar. Dat heeft invloed op de stabiliteit van je WiFinetwerk.

Dashboard conversie e-mail campagnes

Door het beheer en monitoring van datastromen waarborg je netwerksnelheden en biedt je jouw gast een zorgeloze interneten multimedia-ervaring.

Wil jij ook het maximale rendement uit je online marketingactiviteiten halen? Neem voor meer informatie contact met ons op via +31 (0)53 480 40 80 of info@stratech.nl. <

Softwaretool Eezo Leisure Connected levert met HS Network Manager een softwaretool en/of hardware product dat alle (draadloze) datastromen beheert en monitort. HS Network Manager is voor diverse mogelijkheden in te zetten: als eigen beheerder met eigen hardware en eventueel meerdere locaties.

Voordelen »» »» »» »» »»

Waarborging snelheden Toewijzing snelheden per gebruiker Monitor- en rapportagemogelijkheden Inlogmogelijkheid via social media zoals zoals Facebook, Google+, Twitter, Instagram en LinkedIn Betaling via ideal, creditcard etc.

Informatie Wil je meer weten over HS Network Manager? Kijk dan op www. eezo.nl/hsnetworkmanager of neem dan contact met ons op via info@eezo.nl. <

Recreatief Totaal >> Nr. 2 - 2015

47

Hu c Po k T s o 22 tbu rim 20 s 3 ex B Ka CB 065 V l 22 kbra Kat 2 n w th 2 B de ijk e H rs Ne K tra th at at er wi 5 +3 lan jk 1 ds +3 71 1 4 71 09 40 77 97 00 70 1

www.huck-torimex.com

Als we het hebben over rendement in recreatie denken we al snel aan de beloofde provisies voor kopers van recreatiewoningen. Maar hoe zit het eigenlijk met rendement voor de eigenaar van het vakantiepark zelf? Steeds vaker wordt aan ons als adviesbureau de vraag gesteld om doorrekeningen te maken naar exploitatieoverzichten en omzetprognoses op nieuwe ontwikkelingen.

Meer rendement in de tent?

Investeren om te investeren Wordt het een nieuwe glijbaan? Gaan we investeren in een nieuw concept voor het restaurant, de supermarkt vernieuwen of kiezen we toch voor een reeks nieuwe accommodaties op het park? Werden vroeger deze keuzes gebaseerd op ondernemersgevoel of omdat toevallig een collega ondernemer in de sector het ook zo deed, tegenwoordig gelden wetten van cijfers en berekeningen. Niet in de laatste plaats omdat banken onzekerheden bijna volledig willen afdekken. Maar ook projectontwikkelaars stellen hun kaders bij.

Lukraak bouwen en verbouwen Lukraak bouwen of verbouwen en er vanuit gaan dat de extra stroom gasten vanzelf wel op gang komt, is nog maar weinig ondernemingen gegeven. Voor elke nieuwe ontwikkeling geldt dat vooraf al duidelijk is dat hij bijdraagt in een hoger rendement. Dat is maar goed ook want er is nog altijd sprake van een enorm overaanbod van vakantiepar-

ken in Nederland en de thuismarkt lijkt alleen maar kleiner te worden. Nieuwe plannen moeten voldoen aan kwaliteitseisen die aansluiten op de consument van vandaag en morgen, of zorgen voor een gegarandeerde grootschaligheid waarin sprake is van een bijna gegarandeerde rendement.

Het professionele knip-en plakwerk Gaan we investeren in een chillzone als we weten dat er geen jongeren op het park zijn?

Betekent een uitbreiding in safaritenten per definitie opnieuw een hogere bezettingsgraad? Of waar zit het punt van verzadiging en wanneer wordt het tijd om het over een andere boeg te gooien? En als we gaan investeren in extra accommodaties op het park, weten we dan wel waar we onze doelgroep vandaan gaan halen?

Het zijn zomaar enkele vragen die bij ons opkomen als we ontwikkelplannen bestuderen. Nog te vaak is er sprake van “knip- en

plak-werk” zonder te kijken of een investering wel van toegevoegde waarde is. Echt slim ondernemen gebeurt steeds meer op basis van cijfers, in plaats van op gevoel.

Onafhankelijk benchmark systeem Capaciteitsberekeningen en omzetprognoses zijn aan de orde van de dag. In de komende maanden ga ik me daarom bezig houden met de ontwikkeling van ons eigen onafhankelijke benchmark systeem. Natuurlijk kunnen we geen appels en peren met elkaar vergelijken, maar toch kunnen we wel van elkaar leren.

“Zomaar” investeren zonder zicht op de toekomst is er niet meer bij. Al was het alleen maar om nodeloze kosten achteraf of desinvesteringen te voorkomen.

>> Pleisureworld Advies

In Business

Wilt u meer over weten over de ontwikkelingen en bent u bereid cijfers te delen voor meer inzicht? Meld u dan bij mij via susanne@pleisureworld.nl. <

Over Susanne Als recreatieadviseur & benchmark specialist help ik ondernemers om op basis van cijfers keuzes te maken. Welke investering brengt het meeste rendement op én past bij uw bedrijf? Op basis van onze benchmark cijfers brengen wij helder in kaart waar uw kansen en mogelijkheden liggen en bent u in staat om uw financiering te onderbouwen.

Wilt u ook meer rendement in uw tent?

Neem contact op via susanne@pleisureworld.nl of 06-29324097.

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

49

UW ZWEMBADVERWARMING OP ZONNE-ENERGIE De zon. Wat ons betreft leverancier van licht én bron van inspiratie. SunDisc Solar Systems

WAAR STAAT SUNDISC VOOR

heeft het design van haar bolvormige zonnecollectoren geïnspireerd op de vorm van deze oerbron.

Korte terugverdien tijd

En heeft elke collector voorzien van een sferisch gevormde kap met een perfect doorberekende

Hoog rendement

hellingshoek, zodat elke zonnestraal wordt benut.

Hoge mate van comfort

SunDisc Solar Systems is een Nederlandse onderneming die thermische zonnecollectoren

Gebruikersgemak

ten behoeve van uw zwembadverwarming realiseert.

Verwachte levensduur > 30 jaar 10 jaar garantie Zeer duurzaam Eenvoudig te (ver)plaatsen Europees gecertificeerd C2C (volledig recyclebaar)

UW ZWEMBAD NATUURLIJK WARM WWW.SUN-DISC.NL BHV opleiding en herhaling Ontruiming oefeningen AED training EHBO opleiding en herhaling

•

Wat als het alarm af gaat Weet iedereen wat er van ze wordt verwacht?

Recreatie is uw kennis, bedrijfshulpverlening is onze kennis.

Die kennis willen we graag met u delen!

Bredewater 16 | 2715 CA Zoetermeer | T 085 201 47 33 | info@bhvnederland.nl | www.bhvnederland.nl

In Business advertorial

Miele Professional deelt prijzen en taart uit In 2016 organiseerde Miele Professional een prijsvraag voor haar klanten in de recreatiebranche; wie was het best bekend met de eigenschappen van de professionele wasautomaten? Winnaar voor de eerste prijs werd de Limburgse Camping Roland. De uitreiking op 15 december bij het Miele Experience Center was meteen een mooie gelegenheid om eens wat vragen te stellen over wasproblematiek op recreatiebedrijven.

De winnaars van de prijzen kwamen uit heel Nederland, met als hoofdprijs een Miele koffiemachine en voor de overige winnaars een Miele stofzuiger. »» Camping Roland (Afferden, Limburg) »» Berkenhoeve Recreatie (Kamerik, Utrecht) »» Camping De Paal (Bergeijk, Brabant) »» Camping Heidepark Lemelerveld, Overijssel) »» Camping Slootermeer (Etten, Gelderland) Twee winnaars kwamen hun prijs op 15 december afhalen. Beide tevreden klanten die al jaren lang professionele wasautomaten van Miele op hun camping hebben staan. Vooral de lange levensduur en weinig storingen worden genoemd als grootste pluspunten van hun investering.

Wasmachines in de recreatiesector Wim Zwartkruis, marketing manager Professional, stond ons na afloop nog even te woord over specifieke vragen die we hadden een onderwerp dat normaal niet zo vaak aan bod komt; wassen!

Wat is er nu anders aan wasmachines voor hotels en de recreatiesector? Wim: “Zeker als je te maken hebt met een internationaal publiek, dan is het belangrijk dat iedereen de machine makkelijk zelf kan bedienen. Onze machines zijn dan ook zo intuïtief mogelijk bedienbaar. En als je toch instructies moet lezen, dan hebben wij een zeer ruime keuze aan talen geprogrammeerd. Er zijn ook verschillende betaalsystemen te koppelen aan de machine.” Hoe zit het eigenlijk met het gevoel van hygiëne? Je weet als campinggast natuurlijk niet wat degene vóór jou in de wasmachine heeft gestopt? Wim: “Daar is aan gedacht. Tussen de wasbeurten kun je de wasmachine automatisch de machine laten

doorspoelen. De AutoClean-wasmiddellade houdt zichzelf dankzij de bijzondere coating onberispelijk schoon. Na afloop van elk programma worden resten van wasmiddelen met krachtige waterstralen opgelost en weggespoeld.” Moet iedereen zijn eigen wasmiddel meenemen of zit er al wasmiddel in de machine? Wim: “Dat is een keuze die de ondernemer zelf kan maken. Het is mogelijk om een machine aan te schaffen met een handig doseersysteem voor wasmiddel. Het voordeel van dit systeem is dat je niet teveel wasmiddel gebruikt. Dat is dus meteen een milieumaatregel.” Onlangs zagen we op een open dag van Stratech automatisering een demonstratie van Miele en AanUit.net.

Hiermee kun je met je mobiele telefoon diverse systemen aansturen en betalen. Ook wasmachines van Miele kunnen aan dit systeem worden gekoppeld, zodat je een app kunt inzetten om op rekening te wassen. < Meer informatie: www.miele.nl/professional

advertorial

Nieuwe bamboe safaritent van Mocadazu Goed nieuws voor iedereen die op zoek is naar een exotische glamping accommodatie!

Mocadazu komt vanaf dit voorjaar met een nieuwe bamboe tent, de Mocadazu Lodge. De oprichters van Mocadazu, Anna en Bouwe, hebben deze nieuwe lodgetent speciaal ontworpen voor campings die een uniek en onderscheidend alternatief zoeken voor de standaard safaritenten. We kenden Mocadazu al van de prachtige Mocadazu Original glampingtenten die zij vorig jaar op de markt brachten. De nieuwste bamboe lodgetent valt op door het design, de vrolijk gekleurde luifels, de grote openingen en natuurlijk de bamboe. De Mocadazu Lodge is vanaf nu te bestellen.

Kijk voor meer informatie op www.mocadazu.com. < Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

51

Actueel Pretwerk

Nieuw jaar, nieuwe kansen. De vooruitzichten en ook de investeringsplannen schetsen een positief beeld voor 2017. Veiligheid is een issue geworden bij de keuze van een vakantiebestemming en daar profiteert Nederland van. Het is voor ondernemers van groot belang om de snelle ontwikkelingen, met name op het gebied van technologie, enigszins bij te houden. De veranderende markt zorgt voor kansen, maar zeker ook bedreigingen voor degene die nieuwe ontwikkelingen onvoldoende weet te volgen.

» Dagrecreatie

Scheveningen krijgt een Voorlopig overzicht bezoekcijfers Legoland Discovery Centre attracties en musea in 2016 In 2019 wordt de opening van indoorattractie ‘Legoland Discovery Centre’ in Scheveningen verwacht. Het is de opmaat naar een ontwikkeling van Scheveningen en Den Haag tot een serieuze leisure-destinatie. In 2016 werd er op en rondom de Pier al het reuzenrad en een aantrekkelijk winkel- en recreatiegebied neergezet.

Volgens een betrouwbare bron zijn er gesprekken gaande over nog twee grote attracties in Scheveningen en nog enkele grote recreatiebedrijven in Den Haag. www.pretwerk.nl/?p=47949

52

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

De afgelopen weken is er in diverse media teruggeblikt op de prestaties van attracties en musea in 2016.. Over een brede linie zien we dat de bezoekcijfers redelijk stabiel zijn gebleven. De top 3 bestaat uit: 1. Efteling, 2. Rijksmuseum en 3. Van Goghmuseum. www.pretwerk.nl/?p=47605

Doorontwikkeling bioscopen zorgt voor groei in de sector Nederland telt 153 bioscopen en 39 filmtheaters. Dit aantal is sinds 2005 met 8.5% toegenomen. Dit en meer blijkt uit onderzoek van Van Spronsen & Partners horeca-advies. Door de vergrijzende bevolking is het aannemelijk dat de groep bioscoop bezoekende 55-plussers in de toekomst groter zal worden. Digitalisering en nieuwe technieken zorgen voor een veel breder scala aan content. Hierdoor kunnen er ook meerdere doelgroepen aangetrokken worden. Doordat nieuwe bioscopen steeds groter worden en zich meer richten op de massa ontstaat er een behoefte bij de consument voor de luxere en intiemere bioscoop. Filmhuizen met kleinere zalen, grotere stoelen en meer service zijn dan ook in opkomst. www.pretwerk.nl/?p=47858

In Business

» Verblijfsrecreatie

Meer binnenlandse vakanties

Omzetgroei overnachtingen bungalows +6% in 2016

Het aantal binnenlandse vakanties is het afgelopen vakantiejaar met zo’n 600.000 gegroeid naar 17,6 miljoen. De aantrekkende economie, het mooie zomerweer en zorgen om veiligheid (als gevolg van terroristische aanslagen) kunnen als belangrijke verklaringen worden genoemd.

Evenals voorgaande jaren waren de Noordzeebadplaatsen met 2,1 miljoen vakanties de populairste vakantieregio in eigen land. De Groningse, Friese en Drentse zandgronden en de Veluwe volgen op korte afstand met 1,9 resp. 1,8 miljoen vakanties. Mede op basis van grootschalig onderzoek naar de vakantie-intentie van Nederlanders verwacht NBTC-NIPO Research voor 2017 een verdere groei van het aantal vakanties. www.pretwerk.nl/?p=47467

RECRON heeft sinds 2013 een benchmark van de grote concerns in de verblijfsrecreatie, waaronder Center Parcs, Landal GreenParks, Roompot Vakanties, Hogenboom Vakantieparken en Libéma Vakantieparken. Uit de benchmark blijkt dat er afgelopen jaar een groei van de omzet overnachtingen van circa 6 % ten opzichte van 2015 is gerealiseerd voor de parken in Nederland. Ook boekten gasten gemiddeld iets eerder. De groei in 2016 is vooral gerealiseerd in het eerste en derde kwartaal van 2015. Het aantal overnachtingen had in 2016 een groei van ca. 1,3%. www.pretwerk.nl/?p=47822

Campingbeoordeling van ADAC en ANWB groeit uit elkaar In 2016 werd een eind gemaakt aan de gezamenlijke campinginspecties door de ANWB en haar Duitse zusterorganisatie ADAC. Het aantal Nederlandse campings op het hoogste niveau daalde bij de ADAC van 37 ‘Best erkende campings’ in 2016 naar 16 Superplatze in 2017. Bij de ANWB zagen we onlangs juist een omgekeerde beweging. Daar groeide het aantal Nederlandse ANWB Topcampings juist van 37 naar 48. www.pretwerk.nl/?p=47596

» Ondernemerschap & trends

Steeds meer cross-overs tussen Leren en Vermaak Leren wordt steeds leuker en sommige lesprogramma’s zijn zo leuk dat ze niet zouden misstaan op een recreatiebedrijf. Op de Nationale Onderwijs Tentoonstelling (NOT) stonden diverse partijen (ook uit de recreatiesector) die een leuk educatief programma hebben ontwikkeld. Andersom zien we dat diverse vakantieparken inmiddels academies opzetten die niet alleen leuk zijn, maar de bezoeker ook iets leren. www.pretwerk.nl/?p=47757

Oproep aan horeca: ‘Bekijk het eens door de ogen van iemand met een handicap’ Donderdag 12 februari gaf Staatssecretaris van Rijn op de Horecava beurs in Amsterdam het startsein voor de nieuwe campagne ‘Meedoen met een handicap’ van het ministerie van VWS. De campagne heeft tot doel Nederland toegankelijker te maken voor mensen met een beperking. De aftrap vond plaats op de Horecava omdat ook de horeca in Nederland toegankelijker moet worden voor mensen met een beperking. www.pretwerk.nl/?p=47680

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

53

In Business

Column

Nederland is te vol

met (oude) bungalowparken Het zal niemand in de recreatiemarkt ontgaan zijn dat de laatste decennia het aanbod in vakantiehuisjes enorm is toegenomen. Het van oorsprong ontwikkelde concept van Sporthuis Centrum van ruim dertig jaar terug is verworden tot de speelbal van institutionele beleggers, banken, consortia en zelfs hedgefunds. De consument is een gewillig slachtoffer dat de spaarcenten in een vakantiewoning moet stoppen voor meer rendement. Immers de spaarcentjes op de bank brengen bijna niets meer op. Er valt dus wat te verdienen in deze business en typisch Hollandse bedrijven zijn in de armen van financiële instellingen gedreven die allen op mondiale schaal opereren. Gaat het nog wel om de vakantiebeleving?

Het lijkt erop dat de consument de stenen (bungalow) mag hebben, de VVE het risico op de exploitatie en de provisie blijft aan de strijkstok hangen van de grote jongens. Landal is sinds kort ook in Denemarken en Engeland actief. Naar zeggen van algemeen directeur Thomas Heerkens komen daar nog wel meer landen bij.

Ook CEO Center Parcs Mark Haak Wegmann laat weten geen nieuwe bungalowparken te ontwikkelen in Nederland. Wel gaan ze het bekende bungalowpark Port Zelande, Huttenheugte en Zandvoort opknappen. Roompot Vakanties, ook al in buitenlandse handen, durft het nog wel aan om in ons landje grootschalige bungalowparken te ontwikkelen. Kustlocaties hebben de voorkeur omdat daar het gewenste bezettingspercentage van minimaal 50% wordt gehaald. Zonder trouwe Duitse toeristen zou het kommer en kwel zijn op veel locaties.

Wij constateren dat experts de kansen voor nieuwe bungalowparken in ons landje niet meer zien zitten. Ze reppen over een overaanbod.

Dat betekent prijserosie en het zal niemand ontgaan dat een midweek bungalowvakantie al voor enkele tientjes te boeken is bij een van de grotere aanbieders. Wat te denken van de Vacancesoleil Actie met 50% vroegboekkorting op een week verblijf in een bungalow?

Zie daar ook de opmars van de chaletparken van o.a. Droomparken, Top Parken, Succes Parken en EuroParcs die allemaal de markt overladen met luxe chalets. In sommige gevallen gaan ze hiermee de concurrentie aan met de traditionele bungalow, met dumpprijzen tot gevolg. Ook zij moeten gaan verhuren want anders maken ze het rendement niet waar.

Het is wel even een moment van reflectie op deze belangrijke sector waar ook het afgelopen jaar nog een 6% groei werd gerealiseerd.

Er is dus niets aan de hand, zo schijnt. Toch schuilt er een groot probleem onder de oppervlakte. Er is gewoon te veel aanbod. Wie zien nu ook dat de reguliere campings steeds vaker overstappen naar meer luxe verhuur accommodaties. Dus er komen nog meer aanbieders bij! De tarieven dalen structureel door het toegenomen aanbod.

Maar de grootste dreiging gaat wat mij betreft uit naar het grote aantal verouderde bungalows op de bestaande bungalowparken.

De centrumvoorzieningen zijn gedateerd, de bungalows voldoen niet meer aan de eisen van de huidige tijd en zijn sterk verouderd.

Krampachtig probeert men een vernieuwingsslag door te voeren.

De grootste uitdaging is om het bestand oude vakantiebungalows, meestal in handen van particulieren al dan niet verenigd in een VVA, weer up to date te maken. Omdat consumenten reizen in een mondiale markt met steeds hogere eisen hangen donkere wolken boven heel veel bungalowparken uit de jaren ‘ 70, ‘80 en ‘90. Waar haalt men de financiële middelen vandaan voor herinvestering? < PS: nu weet u ook waarom ik ‘oud’ heb toegevoegd in de titel!

Hans van Leeuwen, Trendwatcher & Adviseur in Leisure

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

55

Uw partner voor (schoon) waterbeheer Advisering drink- en zwemwater Legionellabeheer Uitvoering monstername en analyse

C-mark ontzorgt!

Website www.c-mark.nl E-mail info@c-mark.nl Telefoon 088 - 831 05 00

Beurzen en congressen

agenda Februari 18 – 26 Huishoudbeurs, Amsterdam 18 – 5 Voorjaarsvakantie (verschil in regio’s) 24 – 26 Camper en Kampeer, Gorinchem

Maart

Terugblik: Vakantiebeurs Utrecht De Vakantiebeurs trok dit jaar 108.779 bezoekers; een kleine 10% minder dan in 2016. Volgens de bezoekersenquête was 23% van de bezoekers geïnteresseerd in een vakantie in Nederland. Zij konden hun informatie vinden op het vernieuwde Nederland-paviljoen, dat weer een stuk groter en aantrekkelijker was dan in afgelopen jaren. Vooral de ANWB had een groot aandeel.

In de zone ‘Land van ANWB’ kregen diverse dagattracties de ruimte om zich te presenteren. Ook de vakdag(en) was weer goed bezocht, met veel aandacht voor Nederlandse thema’s.

8 – 12 ITB travel trade show Berlin 8 – 12 HISWA RAI, Amsterdam 8 – 12 Funsport Experience, Amsterdam 9 Evenement Contact, Rotterdam 9 Dag van de Sportaccommodaties, Houten 10 – 12 Second Home Beurs, Utrecht 13 Misset Terras Bootcamp, Breda 14 – 16 Zorg Totaal, Utrecht 16 Zwembadbranche congres, Apeldoorn 16 Mindblowing Brainday – zintuigenmarketing, Amersfoort 23 Toerisme en Vrijetijdscongres NHTV, Breda 23 Het Nieuwe Dagje Uit (fec), Tilburg 27 – 28 Noord-Hollandse Horeca Beurs, Alkmaar 27 – 29 DEAL attractiebeurs, Dubai 31 Voorjaarsforum Natuurmonumenten, Amersfoort 31 Masterclass Experience Economy Joe Pine, Utrecht

April 12 – 13 Event 17, Utrecht 22 – 30 Meivakantie

Meimaand Fietsmaand

Grotere B2B Events Recreatie in 2017 9 mei Escape Room conferentie UptheGame, Breda 8 juni Het vakantiepark van de Toekomst @De Efteling 26/28 sep IAAPA Euro Attractions Show (EAS), Berlijn 7/10 nov Freizeit Sport Baden (FSB), Keulen 14/17 nov IAAPA Attractions Expo, Orlando 28/30 nov Recreatie Vakbeurs Hardenberg

Bekijk de agenda met doorklikmogelijkheid op www.pretwerk.nl/agenda

Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

57

Natuurlijk spelen

Maatwerk hardhouten speeltoestellen. Duurzaam, hoogwaardig, onderhoudsarm, onderscheidend en inspirerend.

Ga toch spelen!

Ondergrondse containers 1 geheel voor een nieuw afvalsysteem

DE OPLOSSING LIGT ONDER DE GROND ICEBERG

BIEDT DE OPLOSSING VOOR HET KLEMMENDE

AFVALPROBLEEM ONDERGRONDSE

IN

STADCENTRA.

DE

SYSTEMEN

PO

VAN

DE

ZIJN

MODERNE OVERAL

DE

STANDAARD: WAAR VEEL MENSEN WONEN EN WINKELEN, IN DRUKBEZOCHTE PARKEN EN BIJ BEZIENSWAARDIGHEDEN, AAN DRUKKE KNOOPPUNTEN VAN HET OPENBAAR VERVOER OF

AAN

EEN

BIEDEN VOOR

INZAMELPUNTEN.

GEMEENSCHAPPELIJKE

OPTIMALE ONZE ZOWEL

COMBINATIE SYSTEMEN PRIVÃ&#x2030;-

ALS

VAN DE DE

VORM

EN

LOGISCHE

DOOR FUNCTIE

EEN TON AAN VOORDELEN BEDUIDEND MEER AFVAL OP EEN VEEL KLEINERE OPPERVLAKTE, DAT IS DE TOEKOMST. EEN ONDERGRONDSE CONTAINER VAN VIJF KUBIEKE METER VAN

NAMELIJK

1100

LITER.

GELIJK

240

AAN

TWINTIG

LITER OF ZELFS VIER

DAARNAAST

VOORKOMEN DE

ONDERGRONDSE SYSTEMEN NIET ENKEL OVERVOLLE AFVALBAKKEN MAAR GAAN ZE OOK DE STRIJD

AAN MET VERVULLING ROND DE CONTAINERS.

OPLOSSING

PUBLIEKE

IS

ROLCONTAINERS VAN

SECTOR.

Plastic Omnium BV Beneluxstraat 4 - 6014 CC Ittervoort Nederland Tel: 0800 54 25 055 / Fax: 0800 54 25 033 www.plasticomnium.nl E-mail: poinfo@plasticomnium.com

Beurzen en congressen

2017: Toeristisch themajaar van Mondriaan tot Dutch Design In 2017 is het 100 jaar geleden dat de Nederlandse kunststroming De Stijl werd opgericht. Voor de kunst- en designliefhebber is 2017 hét moment om Nederland te bezoeken. In 2017 zet NBTC, samen met partners, Nederland internationaal op de kaart als cultuurbestemming en als land waar creatievelingen al 100 jaar wereldwijd vernieuwing brengen in architectuur en design.

NBTC zet de komende jaren sterk in op spreiding van toerisme in tijd en ruimte. Dit themajaar biedt daarvoor goede aanknopingspunten. Daarnaast zet NBTC in op thema’s die de bestedingen van het bezoek verhogen, zoals cultuurtoerisme. De cultuurtoerist besteedt bovengemiddeld veel aan zijn bezoek aan Nederland; zo’n 850 euro per persoon per verblijf tegenover zo’n 470 euro die een gemiddelde toerist uitgeeft per verblijf.

Meer informatie: www.nbtc.nl

HISWA Rai & Funsports Experience, (8 - 12 maart, Amsterdam) De HISWA is natuurlijk al wat langer bekend als de grootste watersportbeurs van ons land. Nieuw dit jaar is de koppeling met de beurs Funsports Experience. Dit event richt zich op de water gerelateerde boardsports (wind-, kite- en golfsurfen, wakeboarden, skimboarden en SUP-pen) en landsporten zoals BMX, skateboarden, longboarden en skaten. Tijdens de Funsports Xperience de nadruk op het zelf ervaren van de Funsports en het delen van kennis en informatie.

Meer informatie: www.funsportsxperience.nl www.hiswarai.nl.

Second Home Beurs, (10 – 12 maart, Utrecht)

ITB Berlin (8 – 12 maart)

De beurs voor de verkoop van vakantiewoningen. De Nederlandse bungalowmarkt wordt door de NVM op dit moment als gunstig omschreven. Dat trekt ook veel bezoekers die een vakantiehuisje als goede investering zien. Er worden ook diverse seminars georganiseerd met onderwerpen als financiering ,wet- en regelgeving en ‘zelf je vakantiehuis verhuren’.

Meer informatie: www.secondhome.nl

ITB is de grootste b2b reisbeurs ter wereld. De editie in 2016 trok 196.000 bezoekers uit 187 verschillende landen. Op de beurs stonden in 2016 vooral touroperators (25%), toeristische bestemmingen (22%), hotels (19%) en bedrijven uit de reistechnologie (14%). Afgelopen jaar was Nederland vertegenwoordig met een stand van 408m2; de grootste Holland-stand ooit. Voor de komende editie hebben zich inmiddels al ruim 60 bedrijven aangemeld voor het Holland paviljoen bij het NBTC. Naast de beurs is er ook nog een uitgebreid congresprogramma waar wereldwijde trends uit toerisme en hospitality aan bod komen.

Meer informatie: www.itb-berlin.de

Joe Pine komt naar Nederland (31 maart, Utrecht) TRENDCONGRES Toerisme en Vrijetijd 2017 (23 maart, Breda) Vijf hogescholen op het vakgebied recreatie en toerisme blikken vooruit op de toekomst. Thema’s die aan bod komen zijn: Kracht van de bestemming, Technologie en marketing, De nieuwe toerist, Nieuwe businessmodellen, Innovatieve onderzoeksmethoden en Travel Tomorrow.

Meer informatie: www.toerismecongres.nl

Joe Pine, auteur van het boek over de Experience Economy verzorgt dit jaar de Brood@Spelen Masterclass over beleveniseconomie, authenticiteit en transformatie in retail en retailcentra.

In de masterclass laat Joe Pine zien hoe waardevol het creëren van belevenis, authenticiteit en het gebruik van technologie is voor transformatie en het goed functioneren van winkels, horeca en vermaak, winkelcentra en binnensteden.

Meer informatie: www.basconsultants.nl Recreatief Totaal >> Nr. 1, 2017

59

Bek i bro jk de chu www re op .icy. nl

ICY Control Center | Campsite Management

Draadloos stroombeheer voor uw camping Niet meer de camping op om schakelaars om te zetten Ampère limiet draadloos instelbaar per plaats Plug en Play installatie (minder dan 1 min. per plaats) Ook beschikbaar in DIN rail of opbouwstopcontact variant Vorstalarmering in sanitairgebouwen, etc.

Meer informatie? Bel of mail ons voor een afspraak: 088-123 1333, verkoop@icy.nl

Colofon Recreatief Totaal magazine Recreatief Totaal Magazine biedt kennis, informatie en ondersteuning voor iedereen die professioneel betrokken is bij de dag- en verblijfsrecreatieve branche. Dit kennisplatform is een initiatief van communicatieplatform Pleisureworld; een ondernemend netwerk van toeleveranciers, experts, organisaties en personen die actief betrokken zijn bij overheid, sport, recreatie & toerisme.

Het blad is gratis online te lezen via: www.recreatieftotaal.nl Uitgever Concept Plus! bv Weerdingerstraat 45 A-B 7815 SC Emmen T. 0591 - 659 259 info@conceptplusbv.nl www.conceptplusbv.nl Hoofdredacteur Walter Jonker redactie@pretwerk.nl Redactie Hans van Leeuwen, Susanne Giesbers, Bas Hoogland

Media adviseur Michiel Bodewes Weerdingerstraat 45b, 7815 SC Emmen T. 0591 - 659 259 michiel@recreatieftotaal.nl Vormgeving VDS Crossmedia, Emmen Tammo Haan Abonnementen 37,50 per jaar (Los nummer: â&#x201A;Ź 7,50) Oplage en verschijning 5 keer per jaar 5000 exemplaren offline (Nederland, Belgie) 15.000 digitale E-magazine Verspreiding Dit ondernemersmagazine wordt verzonden aan RECRON campings & bungalowparken, VeBon, Stichting Natuurkampeerterreinen, SVR en VeKaBo kampeerboeren, attractieparken, dierentuinen, recreatieschappen, musea en leden van de Club van Elf, ToerNed en Koninklijk Horeca vakgroep Recreatie en Toerisme.

Instyle Concepts

Weth. Buitenhuisstraat 4-c

7951 SM Staphorst

052 224 49 99 www.instyleconcepts.nl

Ook in de bedrijvenindex?

Wilt u ook worden opgenomen in deze bedrijvenindex? Vanaf € 595,- per rubriek per jaar. Voor meer informatie kunt u telefonisch contact opnemen met Michiel Bodewes (Concept Plus!) 0591 - 65 92 59 of mailen naar info@conceptplusbv.nl.

Installatietechniek

Pleisureworld-Connect

C.A.T. Control Systems

De Enk 5a trendsetting in leisure

6661 KK Elst

0481 35 34 70 www.pleisureworld.nl

Penningweg 108 B

1507 DH Zaandam

075 6127345 info@catcontrolsystems.nl www.catcontrolsystems.nl

Stamp furniture

Uw partner in toegangscontrole

> Seijsener Rekreatietechniek BV Noorder IJ- en Zeeweg 11 1505 HG Zaandam 075 681 06 10 info@seijsener.nl

Stratech Software Solutions

Postbus 3

7500 AA ENSCHEDE

053 4804080 www.stratech.nl

Dé adviseur, bedenker, uitvoerder en leverancier voor de recreatie. Aanleg elektra, drinkwater, riolering, gas, tv en internet, zonnepanelen. Energiebeheer. Slagbomen en toegangscontrole, Betaalsystemen (SEP-card).

Slimme software oplossingen

Marketing en voorlichting

Uw Bed Professional

Postbus 6

5170 AA Kaatsheuvel

088 332 23 10 www.uwbedpro.nl Boxsprings – (stapel)bedden – matrassen Beschermende matrashoezen – bedtextiel

>

>

Blokhutten en Chalets

van Nahuysweg 143

8061 EZ Hasselt

+31 (0) 6 5754 4416 www.stamp-furniture.nl Stamp produceert hoogwaardig duurzaam projectmeubilair in Frankrijk voor terrassen, zwembaden en serres.

Sneller, innovatiever en succesvoller in de markt van recreatie, sport, toerisme en vrijetijd.

Automatisering

Complete projectinterieurs voor recreatiewoningen, hotels, shortstay en zorginstellingen

>

>

Adviesbureau

>

Bedrijvenindex

Projectinrichting

Luxetenten.com

Levend Land Communicatie

Koperweg 2

8304 BM Emmeloord

0527 62 03 25 www.luxetenten.com

Waterhoenhof 33

3582 DD Utrecht

030 244 53 15 www.levendland.nl

Van Zadelhoff bouwelementen

Loolaan 6

7000 AL Doetinchem

0314 36 83 30 info@van-zadelhoff.nl www.van-zadelhoff.nl

(Marketing)communicatie in recreatie en toerisme

Maatwerk in sanitaire ruimtes

Leverancier van diverse (opzienbarende) luxe tenten.

Wecovi Service

Parkmeubilair-stadsmeubilair.nl

Postbus 122

8000 AC Zwolle

038 468 68 68 sales@wecovi.com www.wecoviservice.com

Transportweg 2B

4501 PS Oostburg

085 009 06 15 info@parkmeubilair-stadsmeubilair.nl

www.parkmeubilair-stadsmeubilair.nl

Gastensets & Inventaris

Recycle kunststof park- en stadsmeubilair, kunststof terassen, palen en planken.

Het ingenieursbureau dat zich puur richt op de amusement sector

Sanitair op maat voor iedereen

Plastic Omnium BV

Postbus 3988

4800 DZ Breda

0800 542 50 55

poinfo@plasticomnium.com www.plasticomnium.nl

Maatwerk hardhouten speeltoestellen. Duurzaam, hoogwaardig, onderhoudsarm, onderscheidend en inspirerend.

Acacia-Robinia

Brouwerijstraat 29

4845 CL Wagenberg

076 503 60 37 www.acacia-robinia.nl T 076 503 60 37

w w w. a c a c i a - ro b i n i a . n l

Maatwerk hardhouten speeltoestellen.

Duurzaam, hoogwaardig, onderhoudsarm, onderscheidend en inspirerend.

>

AmusementProf B.V.

Schuttersweg 1

5408 SP Volkel

T. 06 44363894 www.amusementprof.nl

Sphinx

Stationsplein 12 B

6221 BT Maastricht 043-3511200 www.sphinxpro.nl

Natuurlijk Speeltoestellen spelen

>

Ingenieursbureau

Sanitair

>

Park en straatmeubilair

>

>

Gastensets

AVO Speeltoestellen

Jules Verneweg 19

5015 BE Tilburg

013 536 00 50 info@avospeeltoestellen.eu www.avospeeltoestellen.eu Professionele AVO speeltoestellen zijn ontwikkeld vanuit de belevingswereld van kinderen: zelf doen, zelf onderzoeken.

>

Sport- en spelvoorzieningen Aquajogging De Buffel

Vinkelsestraat 80

5383 KM VINKEL

085 - 210 44 40 Info@aquarunner.nl www.aquarunner.nl

Wesseling Waterbehandeling Technieken BV

Voor al uw materialen in en rond het zwembad!

De leverancier van alle materialen voor in en rond het zwembad.

Thuis in water

Bronsvoorderdijk 16

7437 PZ Bathmen

0570 86 73 86 info@thuisinwater.nl www.thuisinwater.nl

Lagotronics Projects

Swedice

Noorderpoort 28

5916 PJ Venlo

077 320 43 33 www.lagotronicsprojects.com

Postbus 1239 5200 BG ‘s-Hertogenbosch

T +31 73 640 06 14 swedice@swedice.com www.swedice.com

Interactive (ride) systems - Game development – Audiovisual – Lighting - Show control

Swedice levert technieken en systemen voor het maken van ijs- en sneeuwgerelateerde attracties.

Electrolux Professional BV Wisselwerking 52 1112 XR Diemen 020 569 22 01 www.electrolux.nl/ laundrysystems Electrolux Laundry Systems, uw vertrouwde adviseur/leverancier voor professionele wasserijoplossingen in de recreatiebranche

>

Tennisbanen

>

Wasapparatuur

Govaplast-Play.nl

Tennis Totaal b.v.

Miele Nederland B.V.

Transportweg 2B,

4501 PS Oostburg

085 009 06 15 info@govaplast-play.nl www.govaplast-play.nl

Handelsstraat 15

7917 RC Geesbrug

052 429 09 81 www.tennistotaal.nl

De Limiet 2

4130 ED Vianen

T 0347 37 88 84

F 0347 37 84 29 professional@miele.nl

Recycle kunststof speeltoestellen voor een veilige en kindvriendelijke speelplaats

Van aanleg tot onderhoudsmateriaal

Terreininrichting

>

>

Waterspeelvoorzieningen C-mark B.V.

BTL Nederland B.V.

Kalkbranderstraat 5

2222BH Katwijk aan Zee

+31 (0) 71 409 77 00 www.huck-torimex.com

Munsterstraat 9

7418 EV Deventer

088 - 831 05 00 water@c-mark.nl www.c-mark.nl

Rijksweg 11,5076 PB Haaren

Postbus 24,5076 ZG Haaren

0411 62 20 36 info@btl.nl www.btl.nl

Speeltoestellen en klimnetten, van ontwerp tot en met realisatie!

Uw partner voor alle waterveiligheid. Of het nu gaat om drinkwater, zwemwater of proceswater.

BTL ontwerpt, maakt en onderhoudt recreatieterreinen in heel Nederland. Onze groene visie verhoogt de waarde van uw park.

Kinderland Speeltoestellen Kinderland Speeltoestellen

Waterfly Nederland

Lozeman Tuinmachines bv

Bemmelseweg 64

6662 PC - Elst (Gld) 0481-371423 www.lozeman.nl

www.huck-torimex.com

Hu c Po k T s o 22 tbu rim 20 s 3 ex B Ka CB 065 V lk 22 bra Katw 2 n th 2 B de ijk e H rs Ne K tra th atw at erl ijk 5 +3 an 1 ds +3 71 1 4 71 09 40 77 97 00 70 1

Huck Torimex

Goudstraat 2

Zuiderkade Zuiderkade 44 44

8211 AP Lelystad

6718 PJ Ede 6718 PJ Ede

0320 - 26 18 33

0318 63 03 72 0318 630372 verkoop@waterflynederland.nl www.kinderlandspe- www.kinderlandspeeltoestellen.nl www.waterflynederland.nl eltoestellen.nl Wij graag met u mee bijinrichten het inrichten Wijdenken denken graag met u mee bij het van van speelplekken!

Zwemmaterialen voor het zwembad.

Importeur en leverancier van tuin- en parkmachines.

vrienDD B.V.

Watergames & More bv

Rubberen-tegel.nl

Postbus 172

2665 ZK Bleiswijk

06 2955 6662 www.watergames andmore.com

Transportweg 2B

4501 PS Oostburg 085-1118838 info@rubberen-tegel.nl www.rubberen-tegel.nl

Specialist in spelen met, in, rond en op het water

Valdempende ondergronden, rubberen valtegels, staltegels, klinkers, randen en bielzen.

speelplekken!

Joan Muyskenweg 44 1114 AN Amsterdam-Duivendrecht info@vrienDD.nl - 088-5679900 www.vrienDD.nl - www.HAGS.nl – www.Norleg.dk

Speeltoestellen, Sporten, Straatmeubilair, Fiets parkeer oplossingen, Groen voorzieningen, Onderhoud & Beheer

staalkabelnetten en techniek - dierenverblijven & volières balustradesystemen & afscherming recreatief - kunstobjecten & maatwerknetten

DELTALON B A LUS T R A DESYS T EMEN

071-4097700 sales @ huck-torimex.com

VOOR DE BENELUX

Uw toegangscontrole compleet ontzorgd met de totaaltechniek van seijsener

Innovatief assortiment, installatie & advies Elke camping, groot of klein, met eenvoudige of geavanceerde installaties, is bij Seijsener in goede handen. Bijvoorbeeld met toegangscontrole via ons geavanceerde iProtect Recreation systeem. Te koppelen aan barcodelezer, SEP-kaart of kentekenherkenningsysteem. Camperplaatsen? Dan is AanUit.net ideaal.

Vraag onze regiovertegenwoordiger om een doordacht advies!

Noorder IJ- en Zeeweg 11, 1505 HG Zaandam,

+31 (0)75 6810 610