Recreatief totaal 0217

Nummer 2, 2017

>>

Prijs â‚Ź 7,50

Foodservice

biedt steeds meer kansen

Meer rendement uit ontbijtmoment

Innovatieve foodconcepten in Maastricht

Cijfers over verblijfsrecreatie

Vijfsterrencomfort voor uw recreatiebedrijf Met professionele wasseretteapparatuur van Miele  Eenvoudige bediening. Volledig menu-gestuurde bediening in de taal van uw gast  Meer kwaliteit. Minder slijtage van het wasgoed  Minder kosten. Laag water-, energie- en zeepverbruik  Diverse betaalsystemen. Traditionele muntkasten en innovatieve betaaloplossingen

Miele Professional. Een zorg minder.

partner

Voor meer informatie: www.miele-professional.nl Telefoon: (0347) 37 88 84

inhoud Nummer 2, 2017

34

6

13

24 5 Bye Bye kleffe broodjes 6 Trends in foodservice - kansen voor leisure 8 Het ontbijtje als trend en een beter rendement 13 Levensgenieten en ondernemerschap in Maastricht 17 Kwaliteit en rendement begint bij de inkoop 2 0 Stand van zaken in de Nederlandse verblijfsrecreatie 2 2 M&M World; retail-tainment of attractie?

2 3 Kan het je écht iets schelen?

2 4 EuroParcs slaat vleugels uit over Amsterdam 2 8 weg uit het middensegment!

31 Van informatie naar inspiratie

3 4 Leiden Stad van “vergeten” Ontdekkingen 3 9 “Overschot aan recreatiebedrijven dreigt”: waar of niet waar?

41 Verschillen vakantieparken en pretparken worden steeds kleiner!

4 4 “Het Vakantiepark van de Toekomst” roept recreatiesector op tot vernieuwing 47 Omgeving steeds belangrijker voor investeringsbeleid 5 4 Pretwerk actueel 5 7 Agenda

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

3

Hu c Po k T s o 22 tbu rim 20 s 3 ex B Ka CB 065 V l 22 kbra Kat 2 n w th 2 B de ijk e H rs Ne K tra th at at er wi 5 +3 lan jk 1 ds +3 71 1 4 71 09 40 77 97 00 70 1

www.huck-torimex.com

Voorwoord Niels van der Scheer info@conceptplusbv.nl Uitgever van Recreatief Totaal Uw mediapartner in de recreatiebranche

Bye Bye

kleffe broodjes Het is onlosmakelijk verbonden met een dagje uit; eten en drinken. Nederlanders kennen daarin een hardnekkige cultuur waarin de eigen (kleffe) boterhammetjes worden meegenomen en de kinderwagen wordt volgeladen met thermosflessen koffie en pakjes appelsap. Bij een dagje uit horen ook frietjes en piekeren over gezondheid mag zo’n leuke dag natuurlijk niet bederven.

Gelukkig ontdekken steeds meer bezoekers dat er ook leuke en gezonde alternatieven zijn. Mede door de reiservaringen gaan Nederlanders nu ook méér eisen stellen aan het eten en drinken op hun vakantie en dagje uit. Lekker eten wordt steeds meer een kwaliteitscriterium en reden om nog eens terug te komen. Voor de ondernemer biedt dit kansen om de F&B als businessmodel op het bedrijf verder te ontwikkelen.

Voor deze editie van Recreatief Totaal gingen we op bezoek bij bedrijven waar de gastronomie door de aderen vloeit en bij creatieve ondernemers die concepten ontwikkelden die goed aansluiten bij de eisen en beleving van toeristische en

recreatieve bedrijven. Op de Horecava werden ook diverse trends gepresenteerd. Die zijn niet allemaal even makkelijk toepasbaar bij recreatiebedrijven. Wij gingen op zoek naar de ontwikkelingen waarin recreatiebedrijven hun voordeel kunnen halen.

Als een één les is blijven hangen na alle interviews en bezoeken, dan is dat: “Ook food is tegenwoordig een beleving. En wie dit weet om te vormen van noodzakelijke onderbreking naar nieuwe experience, kan daar ook commercieel heel veel plezier aan beleven.” < Ik wens je veel smakelijke inspiratie, Walter Jonker Hoofdredacteur Recreatief Totaal e-mail: redactie@pretwerk.nl

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

5

Trends in foodservice -

kansen voor leisure Foodservice is voor veel recreatiebedrijven een integraal onderdeel van hun aanbod. De verschijningsvorm van het eet- en drinkaanbod is bijzonder divers; van kopje koffie op het terras, een frietje uit d snackbar tot uitgebreid diner in het restaurant. Vaak wordt deze ‘horeca’ gezien als aanvullende dienstverlening op het recreatief product. Op de Horecava in januari werden de laatste trends gedeeld op het gebied van Foodservice. Deze bieden ook volop kansen voor recreatiebedrijven.

6

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Buitenshuisconsumptie groeit

(*1)

De markt van buitenshuis eten en drinken kende in 2016 een groei van 4,5%. Van de totale omzet van voedings- en genotmiddelen (56,96 miljard Euro) werd 36,4% buitenshuis genuttigd. In 2013 was dat nog maar 34,4%. Het avondeten buiten de deur is terug op niveau van 2006. Toen at 18% van de Nederlanders minimaal één keer per week buiten de deur. Dat percentage zakte in de crisis naar 13% (in 2009) en is nu terug op 18%.

Food is een van de nieuwere manieren waarop grote groepen consumenten willen

Themaspecial ‘Horeca’

laten zien hoe ze in het leven staan. Hippe food- en horecaconcepten schieten daarom als paddenstoelen uit de grond.

babyboomers); ‘eerlijk en maatschappelijk verantwoord tot stand gekomen’ (43% versus 54% voor babyboomers).

Groei in het ontbijtmoment

Thuisbezorgen

(*1)

Het ontbijtmoment buiten de deur begint ook in Nederland op gang te komen.

Veertien procent van de mannen doet dat minimaal een keer per week en bij de millennials zegt 20% minimaal een keer per week buitenshuis te ontbijten.

Millennnials zijn de trendsetters

(*1)

Met name Millennials (18-36 jaar) eten met regelmaat hun maaltijden buiten de deur: 29% van hen doet dat minimaal 1x per week. Terwijl maar 10% van de babyboomers (tussen 51 en 70 jaar) dat doen.

Maar die jongeren zoeken wel goedkopere oplossingen. Zij besteden per keer € 19,42, terwijl de babyboomers € 30,66 besteden per keer. Het FSIN laat jaarlijks onderzoek doen naar het koopgedrag van consumenten rond voedings- en genotmiddelen, zowel voor thuis- als buitenshuis gebruik.

Interessant gegeven: Millennials zijn de grootste influencers van foodtrends, maar tevens grillig in hun beslissingen. Van alle generaties maken ze zich het meest zorgen om hun gezondheid (40% van hen versus 29% van de babyboomers), maar maken ondanks dat het minst allerlei bewuste keuzes: bij aankoop van eten en drinken vind ik het belangrijk dat wat ik koop… ‘gezond is’ (52% millennials versus 62% babyboomers), ‘hoeveelheid vet’ (31% millennials vs 44% babyboomers) ‘een natuurlijk product’ (28%, versus 42% voor babyboomers); ’lokaal geproduceerd’ (15% versus 20% voor

(*1/*2)

Dat ‘gemak’ als koopmotief groeit vertaalt zich in de forse groei van alles wat met bezorgen te maken heeft. De bezorgmarkt vanuit horecaconcepten is met 11,2% gegroeid naar 990 miljoen Euro. Waar voorheen alleen pizzakoeriers een hapje thuisbezorgden, zien we dat steeds meer restaurants en cateraars hun kookkunsten bij de mensen thuis afleveren. Dat wordt nog eens versterkt doordat koeriersdiensten als Foodora.nl, Thuisbezorgd.nl en Deliveroo.nl het aanbod/logistiek van meerdere aanbieders samenvoegen. Dit vergroot de keuze voor de consument en het bereik van de koeriersdiensten. Vakantieparken in de buurt van grote steden vallen inmiddels binnen het bezorgingsgebied.

Respect voor de regio

(*3)

Met de keuze voor specifieke themazones laat de Horecava zien welke ontwikkelingen in de belangstelling staan. Dit jaar was er een themazone opgezet rondom streekproducten. Hiermee wordt ingespeeld op diverse trends: Het betreft vaak verantwoorde producten die weinig transportkosten vergen (duurzaamheid); ook hebben de producten vaak een persoonlijk verhaal. Je kunt je gasten zelfs op het spoor zetten om de producenten eens te gaan bezoeken. En daar staan veel bedrijven ook voor open.

Vertaling naar leisure De visie van de Horecava is dat Leisure voorop loopt op de combinatie van food en gastvrijheid. Keuze, kwaliteit en beleving zijn basisvoorwaarden.

Nieuwe technologieën helpen deze markt uit te blinken in beleving. Met big data, social media en apps kunnen bedrijven met een gepersonaliseerde benadering en service een unieke ervaring bieden.

Rapportcijfer Het FSIN bracht eind 2016 nog in kaart hoe de leisure sector scoort op diverse kwaliteitscriteria. En die zijn wat minder flatteus: Categorieën: 1. GEMAK - Maakt het mij gemakkelijk 2. GEZOND - Biedt mij een gezond aanbod op het gebied van eten en/ of drinken 3. GENIETEN - Biedt lekkere producten op het gebied van eten en/of drinken 4. GOEDKOOP - Is goedkoop 5. GASTVRIJ - Heeft aandacht voor mij als gast of klant 6. GEWETEN - Biedt mij eten en/ of drinken dat op een duurzame, maatschappelijk verantwoorde manier is geproduceerd 7. GOED VERHAAL - Biedt mij authentieke producten / producten met een VERHAAL goed verhaal

Meer informatie: www.fsin.nl Score van leisure totaal consumenten op basis van deze 7G’s: Gemak: 6,8 Gezond: 5,1 Genieten: 6,1 Goedkoop: 4,5 Gastvrij: 5,3 Geweten: 4,9 Goed verhaal: 4,8

Bronnen: *1: FoodService Instituut Nederland (FSIN) jaaroverzicht 2017. *2: Foodora thuisbezorgservice *3: Horecava Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

7

Het ontbijtje als trend en een beter rendement Uit de cijfers van het Food Service Instituut Nederland (FSIN) blijkt dat Nederlanders steeds vaker buiten de deur eten en dat ook het ontbijtje steeds vaker buitenshuis genuttigd wordt. Slaat deze trend ook over op de vakantieparken? De hardware, in de vorm van restaurants, is al aanwezig. Het ontbijt kan zorgen voor een hogere bezetting. In de parken van CenterParcs wordt al specifiek ingespeeld op het ontbijtmoment. Ernest van der Voort, manager marketing en concepts bij Albron (Verzorgt o.a. de foodservice van CenterParcs) is bij deze ontwikkeling betrokken en wil graag een toelichting geven…

8

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Ontbijttrend recreatiebedrijven?

In steden zie je steeds meer mogelijkheden om een ontbijtje buiten de deur te nuttigen.

Herkennen jullie deze behoefte ook bij recreatiebedrijven?

Van der Voort: “Wij zien deze beweging vrijwel dagelijks in onze Starbucks outlets op verschillende universiteiten in Nederland.

Deze beweging is eigenlijk al enige tijd aan de gang. Met name de millennial generatie (geboren tussen 1980-2000) voert deze beweging aan. Daar waar eerdere generatie vooral de voorkeur gaf aan ‘liquid breakfast’ (snelle, vaak vloeibare en gezonde drinkontbijt oplossingen thuis of onderweg) geeft de Millennial generatie er de voorkeur aan vaker buiten de deur te eten, en dus ook te ontbijten. Ze zijn daarnaast selectief in wat ze eten (kwaliteit en voedingswaarde).”

Ontbijtopties Op campings en bungalowparken ontbijten veel mensen nu nog bij hun eigen overnach-

Themaspecial ‘Horeca’

echte optimale zorgeloze vakantiegevoel en daar appelleren we aan. Een dergelijk aanbod is vooral interessant voor ‘actieve’ gezinnen die het maximale uit hun verblijf willen halen en dus hun beschikbare verblijf tijd maximaal willen benutten. Daarnaast is het ontbijt buffet ook echt een uitkomst voor gezinnen met kleinere kinderen tot een jaar of 7-8. Die zijn doorgaans bijtijds wakker en vragen dan al aandacht. Met z’n allen naar het buffet is dan een uitkomst en een avontuur.” tingsplek. Bij CenterParcs zijn jullie in staat om mensen te verleiden om toch ‘buitenshuis’ te gaan ontbijten. Met welke argumenten haal je de mensen over?

Van der Voort: “Voor ons is het ontbijt tijdens het vakantie verblijf een belangrijk maaltijdmoment. We hebben hier drie oplossingen voor.

1. De eerste is onze bakkerij. Vrijwel alle gasten halen hier in de ochtend hun verse brood.

Dat is echt een vakantieding; samen met de kinderen vers stokbrood halen. Omdat we de bakkerijen onderdeel maken van onze supermarkten lopen gasten ook meteen langs de verse jus, de vleeswaren etc. Hier is dus sprake van veel impuls bijverkoop.

2. Een tweede is de Cottage breakfast delivery service. We leveren dan iedere dag verse broodjes aan de deur of zelfs een volledig pakket met ontbijtverwennerijen.

Optimaal gemak!

3. De meest luxe vorm van ontbijten vindt plaats in ons buffet restaurant. Wij noemen dit het rise en shine ontbijt buffet. Een enorme variatie aan verse ontbijtproducten is uitgestald in een buffetvorm waar we een eitje bakken zoals je het wilt, en we bereiden verse wafels, wentelteefjes en American pancakes a la minute. Dat is het

Nederlandse Papcultuur Nederland had in het verleden geen echte ontbijtcultuur. Waarschijnlijk is deze overgewaaid naar Nederland dankzij toeristen.

Nemen wij alleen de buitenlandse gewoonten over, of kan er in Nederland ook een heel eigen cultuur ontstaan?

Van der Voort: “Wij hebben eigenlijk een cultuur van pap eten. De intercontinentale ontbijtcultuur is inderdaad van buitenlandse origine. Ik denk dat we in Nederland steeds vaker en vooral tijdens vakantie openstaan voor ontbijt. Dat is ook belangrijk want het ontbijt is de belangrijkste maaltijd van de dag.

Hier neem je de essentiële brandstof op om de dag goed te starten. Overigens verwachten onze buitenlandse gasten een uitgebreid buffet tijdens hun verblijf. En aangezien Nederlanders steeds vaker en verder reizen zijn ook zij gewend aan kwalitatief en gevarieerde ontbijt opties.”

zeker niet mag vergeten? Van der Voort: “Ja er zijn zeker verschillen! Een Fransman verwacht een traditioneel Frans ontbijt als onderdeel van de variatie aan te treffen (vaak eten Fransen gewoon een intercontinentaal ontbijt trouwens en zijn helemaal niet trouw aan hun eigen ontbijt cultuur) Een Duitser zal de gerookte zalm missen als deze niet op het menu staat, en Engelsen wensen worstjes en bonen in tomatensaus. Overigens wordt het aanbieden van glutenvrije opties ook steeds belangrijker. Steeds meer gasten vragen hier om ondanks het feit dat ze helemaal geen intolerantie op dit gebied hebben.”

Buffet of a la carte In welke situatie kies je voor een a la carte ontbijt en wanneer voor een ontbijtbuffet?

Van der Voort: “Voor ons geldt dat we naast het buffet in ons cafè ook een a la carte ontbijt serveren…eventueel met Champagne. Dit is voor de luxe uitslapers… en het is de hele dag beschikbaar. Echt een service. Doorgaans kies je voor een a la carte optie als je een kleiner volume ontbijtgasten hebt of wanneer gasten persoonlijke service vragen en ook bereid zijn om (extra) te betalen. Een buffet is minder arbeidsintensief en ondersteunt in het verwerken van veel gasten die vaak allemaal op het zelfde moment komen. In de ochtend zijn gasten soms wat minder geduldig en willen ze snel hun eitje of koffie…een buffet is dan de beste optie. Er zijn overigens ook combinaties van buffet en a la carte mogelijk.”

Internationale wensen

All inclusive of upsell

Zijn er grote verschillen in wensen tussen toeristen uit verschillende landen als het gaat om ontbijtwensen? En kun je ook aangeven welke items je voor diverse nationaliteiten

Is het verstandig om ontbijt in het totaalpakket aan te bieden. (zoals veel hotels dat al langer doen) of zijn er mogelijkheden voor upsell? Van der Voort: “Ik denk dat je gasten Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

9

Padel: Op dit moment de snelst groeiende sport.

De attractieve baan vol beleving voor alle leeftijden!

Padel: Dé (nieuwe) racketsport!

De Padel sport heeft in Spanje de tennissport al ingehaald en is na voetbal de meest beoefende sport.

- Voor jong en oud - Voor ervaren en onervaren spelers - Snel zelf aan te leren (ca. 30 minuten) - Geen technisch maar een tactisch spel - Zeer geschikt voor bedrijfsuitjes en teambuilding

ij van Wist u dat w 3 padelbanen n 1 tennisbaa n! e k kunnen ma ? g Nieuwsgieri 7 52 0 9 2 Bel 0524 ellen op de

pad Kom bij ons Hardenberg akbeurs in Recreatie V em en Gorinch

De sport voor hotellerie en de recreatiesector.

Levering van A tot Z!

De voordelen van onze Padel Court met de KroPor+® baan: • All-weather • Binnen- en buiten baan • 365 dagen per jaar bespeelbaar • Geen last van opdooi • Onderhoudsarm • Ecologisch verantwoord • Duurzaam (> 30 jaar) • Scherpe aanschafprijs

0524 29 07 52 info@padeltotaal.nl

Zusteronderneming van:

WWW.PADELTOTAAL.NL

Aanleg • Onderhoud • Ombouw • Renovatie

Padel Totaal; Dé marktleider in Nederland.

Themaspecial ‘Horeca’

altijd de keuze moet bieden om een ontbijt separaat te reserveren. In een omgeving waar weinig alternatieven zijn ( Zoals op een afgelegen bungalowpark) is het op het park nuttigen van het ontbijt vaak een vanzelfsprekendheid. Bij verkoop is dan ook logisch om dit aan te bieden. In een stedelijke omgeving zullen gasten er wellicht liever erop uit gaan en elders willen ontbijten. Ik zag in ZuidAfrika ook veel voorbeelden waarbij hotels afspraken maakten met restaurantjes rondom het hotel waar gasten dan terecht konden.

Het hotel verzorgde dan de reservering en ontving een commissie van het restaurant voor iedere aangereikte reservering.”

Service of verdienmodel In het verlengde van vorige vraag: Is het ontbijt vooral een verdienmodel of is de rol in de totaalbeleving/dienstverlening belangrijker? (en mag je er ook best wat verlies op maken?)

Van der Voort: ”Het ontbijt is absoluut een verdienmodel. Het is het allereerste omzetmoment in de dag, in een restaurant dat anders leeg zou staan. De keuken begint een paar uurtjes eerder dan normaal en kan de uitvoering gelijktijdig doen met de mise en place voor de lunch of diner. Ontbijt bestaat vaak uit producten met een lagere inslag en zijn daarop kun je makkelijker een goede marge maken.”

Gezond en verantwoord Jullie hebben ook onderzoek gedaan naar de ingrediënten van een ontbijtje. Wat zijn de belangrijkste conclusies uit dat onderzoek als je kijkt naar de rol die het heeft op het

welbevinden van de gast? Van der Voort: “Het is van belang dat de gerechten die je serveert herkenbaar zijn van thuis. Hele extreme dingen blijven liggen. Daarnaast is het van belang dat je de mogelijkheid biedt om aan te geven hoe je iets bereidt wilt hebben. Steeds belangrijker wordt fruit, zuivel en granen en meusli. Gasten gaan steeds bewuster om met eten en wat ze eten. Hier moet je echt naar luisteren om relevant te zijn en te blijven. Wij hebben hiervoor concepten ontwikkeld binnen het buffet zoals yoghurtbarn, Mueslibar ( pick & mix) , Wafels en wentelteefjes, smoothies & Juices ( ook groenten sappen) etc. Steeds vaker zijn ‘variatie en vers’ de belangrijkste keuzecriteria.”

Kindermenu Jullie besteden ook aandacht aan ontbijt voor kinderen (op Center Parcs). Waarin is een kinderontbijt anders dan een volwassen ontbijt? Van der Voort: “Eigenlijk in helemaal niets! We bakken pannenkoeken en wafel en wentelteefjes. Dat vinden kinderen echt een

verwennerij. Belangrijker is de entourage! We hebben in onze buffet restaurants speelgebieden ingericht voor kinderen. Voor specifieke leeftijdsgroepen specifieke plekken ( kinderen van 3 hebben andere behoeften van spelen dan kinderen van 6). Ze hoeven dus niet aan tafel te blijven zitten. Dat maakt dit moment in de dag een ontspannend moment in plaats van een verplichting.” Om ouders te helpen om hun kinderen gezond te laten eten heeft van der Voort ook actie ondernomen: “Kinderen bepalen vaak wat er op vakantie wordt gegaan. Wij stellen ons tot doel dat we ouders helpen kinderen andere keuzes te maken. Dat doen we door te “nudgen” (kleine duwtjes geven) naar gezondere of betere producties maar ook minder direct op het kind gerichte marketing op ongezonde producten te voeren.”

Met dank aan: Ernest van der Voort, www.albron.nl

Op de menukaart Items die bij een ontbijtmenu niet mogen ontbreken: a. Brood in variaties (wit, bruin, volkoren) b. Eggs the way you want it c. Bacon! d. Fruit (minimaal hand fruit) en in een brede variatie e. Ontbijtgranen f. Koffie en thee g. Sappen en smoothies h. Melk, yoghurt en kwark

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

11

Groener ontspannen

Verhoog de beleving en het onderscheidend karakter van uw recreatieterrein door middel van groen

www.btlrealisatie.nl BTL R_185 x 134_sept_2016_Recreatief Totaal_Groener ontspannen.indd 1

16-9-2016 10:47:33

Themaspecial ‘Horeca’

Als één stad de titel van Bourgondische hoofdstad van Nederland verdient, dan is dat wel Maastricht. De status wordt bevestigd door evenementen als het Preuvenemint (culinair festival op ‘t Vrijthof), de horecavakbeurs BBB en de Hotelschool Maastricht. Het zijn echter de ondernemers die de stad jaarrond tot een culinair feestje maken en volop voor vernieuwing en innovatie zorgen. Dat bleek wel tijdens de Inspiratietour Maastricht, georganiseerd door Conradi Concepts.

Levensgenieten en ondernemerschap in Maastricht

Tijdens de inspiratiereis Maastricht zijn er vier thema’s die regelmatig terugkeren; 1. De warme deken; Zorg dat je gasten zich thuis en welkom voelen. Geef ze persoonlijke aandacht en bekijk per individu welke diensten nodig zijn om juist hun bezoek bijzonder te maken.

2. De (historische) omgeving; Maak gebruik van de locatie en het aanwezige cultureel erfgoed, en versterk dit in je concept.

3. Wees trots op je streek; De restaurants

maken veel gebruik van streekproducten, maar ook de eigen festivals en evenementen (André Rieu, Tefaf), worden door alle horecabedrijven omarmd en gepromoot.

4. Innovatie en kwaliteit; Innovaties in horecaconcepten zijn bedoeld om de kwaliteit van de gastvrijheid te verhogen.

Maastricht staat, als gevestigde naam, zeker niet stil als het gaat om experimenteren met nieuwe concepten.

Camille Oostwegel: Genieten in een bijzondere omgeving Camille Oostwegel is een fenomeen in de horecawereld. Na een internationale carrière in de hotellerie heeft hij zich sinds 1980 helemaal gericht op ontwikkelen van bijzondere horeca-concepten in ZuidLimburg. Voor Oostwegel is de omgeving waarin gasten verblijven van groot belang.

Zijn bedrijven zijn dan ook gevestigd in markante gebouwen zoals kastelen en Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

13

kerken. Het Kruisherenhotel in Maastricht geeft een prachtig voorbeeld van zijn visie.

Dit hotel is gevestigd in een oude kerk die al vele jaren leeg stond. Oostwegel over de herbestemming: “Als je een mooi oud gebouw wilt behouden dan is dat alleen mogelijk als je weet welke bestemming het gaat krijgen. Een nieuwe invulling zorgt voor een nieuwe levensfase van het gebouw. Wij gaan wel met het grootste respect om met de historische omgeving, want zij zijn slechts passanten in de historie van het monument.”

Naast cultuur ziet Oostwegel ook de belangrijke rol van natuur en landschap voor de beleving van zijn gasten. Hij noemt o.a. de recente uitbreiding bij Chateau Gerlach als voorbeeld: “Daar hebben we recent 3,5 ha aan het landgoed toegevoegd. Dat gaan we invullen met o.a. een wijngaard, aspergekwekerij en een imkerij. Wij maken graag en veelvuldig gebruik van producten en gerechten uit de regio.”

Oostwegel richt zich met het Kruisheren hotel op een kosmopolitisch publiek.

14

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Vooral rondom de kunstbeurs Tefaf is deze doelgroep volop aanwezig in Maastricht; maar zijn boezemvriend André Rieu zorgt tegenwoordig voor nog meer gericht publiek aan Maastricht en zijn hotel. De ‘warme deken’ die zijn gasten bij binnenkomst ervaren, is voor Oostwegel een van de pijlers van het bedrijf; “en die warme deken is mensenwerk. Het is dan ook van groot belang dat je de juiste mensen in dienst neemt die deze visie ook willen volgen. Mijn medewerkers moeten immers voor de uitvoering zorgen. Ik ben vooral goed in delegeren en loslaten.” Oostwegel somt de vier kernwaarden op waarop hij zijn personeel beoordeeld: 1. Inlevingsvermogen (aanvoelen wat de gast nodig heeft) 2. Uitstraling (een positieve grondhouding) 3. Actief en ondernemend (elk personeelslid krijgt een grote mate van vrijheid in de invulling van zijn/haar functie.)

4. Fatsoen Meer informatie: www.oostwegelcollection.nl

Kazerne Brasserie Tapijn; doener krijgt veel gedaan De oude Tapijn kazerne in Maastricht werd voor vier jaar vrijgegeven voor een pop-up initiatief. Ondernemer Tuur Huijbrechts sprong in dat gat samen met een stille vennoot. Met relatief bescheiden middelen, en veel creativiteit, werd de kazerne omgebouwd tot een vernieuwend restaurantconcept. Een avondshow met bigband is in Nederland eigenlijk onbetaalbaar. Huijbrechts kwam in contact met een band die op zoek was naar repeteerruimte. Een keer per twee weken ‘oefent’ de band nu in het restaurant. Dat is een feestje voor zowel de band als de gasten. Ook andere muzikanten worden opgeroepen om het restaurant als hun oefenruimte te gebruiken. Voor Huijbrechts, die eigenlijk helemaal geen studie in deze richting heeft afgerond, is de onderneming zijn beste leerschool; “Ik probeer graag nieuwe dingen uit en geef mensen een kans. Zo is dat ook bij de big band gegaan En ja, dat kan ook wel eens mislukken. Maar meestal lukt het wel, en

Themaspecial ‘Horeca’

dan creëer je iets bijzonders.”

Ondanks het label van ‘pop-up’ en een korte terugverdientijd van de investeringen moest het restaurant wel aan alle wettelijke horeca-eisen (met bijbehorende kosten) voldoen. Ook in dit restaurant zien we dat er volop gebruik is gemaakt van de natuurlijke omgeving. Bij de inrichting is de sfeer van een kazerne behouden gebleven en versterkt met allerlei attributen uit het soldatenleven; een parachute aan het plafond, legerlogo’s en nog veel meer.

Huijbrechts noemt ook nadrukkelijk ‘de warme deken’ die hij zijn gasten wil meegeven: “Dat gevoel moet je al krijgen als je hier binnen komt.” Ook hier speelt het personeel een belangrijke rol in de gastvrijheid. Ook Tuur geeft zijn medewerkers volop vrijheid en vertrouwen om een groot deel van hun taken zelf in te vullen.

Meer informatie: www.tapijn.nl

Nog enkele lessen uit de reis Hotel The Dutch: Heeft de ontbijtzaal afgeschaft. In dit hippe boetiekhotel krijgen

de gasten de keuze om een simpel tasje met een beperkt ontbijt (gratis) aan hun deur te laten hangen. Er zijn inmiddels zoveel ontbijtgelegenheden in restaurants in de omgeving, dat besloten is om de gasten voor een uitgebreider ontbijt door te verwijzen. (www.hotelthedutch.nl ) De Moriaan – met 21 m2, het kleinste café van Nederland: Eigenlijk kan je met deze omvang geen goed renderende horeca exploiteren. De winst zit hier in het terras en de serre, waar ruimte is voor 50 bezoekers.

Het terras is bijna jaarrond open en maakt het bedrijf exploitabel. (www.petitcafemoriaan.nl ) Cocktailbar Mr. Smith; Gevestigd in de kelder onder een winkel. Vanaf de straat is de horecazaak niet te herkennen en je moet aanbellen om binnen te komen. Met dit concept wordt ingespeeld op de experience economie. Het is vooral spannend en exclusief. (www.mrsmithmaastricht.com) Rino Soeters van La Bergère Group (Kaboom Hotel, Qbic Hotels, Townhouse Hotel, Hotel Mabi); een hand geven kost enkel

zes seconden, een kopje soep aanbieden 14 cent. Kleine dingen die het verschil maken. Voer je concept door tot in het laatste detail. Zelfs je betalingstermijn bij leveranciers spelen hierbij een rol. (www.

Townhousehotels.nl) Darq: een winkel met slechts 14 zitplekken in de duurste wijk van Maastricht, maar dan wel met de beste chocolade die je kunt wensen. Gastheer Jorrit Consten verkoopt de chocolade van Ralph Hagen als zoete broodjes. Hoeveel waarde je kunt toevoegen door beleving toe te passen en het verhaal te vertellen. (www.darqmaastricht.nl ) Met dank aan: Laura Conradi van www.conradiconcepts.nl en Ellen van Iersel van www.Atlleisuresupport. nl. Laura organiseert, als concept ontwikkelaar voor de horeca & leisure branche, meerdere keren per jaar inspiratiereizen. In november staat een studiereis naar Orlando op de planning. In maart 2018 wordt Antwerpen culinair onder de loep genomen.

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

15

MEER DAN ALLEEN KUNSTGRAS!

GRASS SUPPLY NEDERLAND T: +31 (0) 412 700 532 | E: INFO@GRASS-SUPPLY.NL

WWW.GRASS-SUPPLY.NL  MULTI MERK AANPAK

 VEILIG EN DUURZAAM

TOP Speeltoestellen | Stationsweg Oost 194C | 3931EX Woudenberg T. 033-3036089 | info@topspeeltoestellen.nl

 SPEELPLEZIER GEGARANDEERD

 ENTHOUSIAST EN BETROKKEN

www.topspeeltoestellen.nl

Themaspecial â&#x20AC;&#x2DC;Horecaâ&#x20AC;&#x2122;

Kwaliteit en rendement begint bij de inkoop We vroegen Eric Maurits, algemeen directeur bij inkoopnetwerk Xandrion om mee te denken over de optimalisatie van je inkoop.

Duurzaam en verantwoord inkopen is vaak lastig vanwege de vele aspecten en controleerbaarheid die daaraan verbonden zijn. Waarop beoordelen jullie de maatschappelijk verantwoorde inkoop (duurzaamheid, eco,) van producten?

Xandrion faciliteert op het gebied van inkoop met diverse raamovereenkomsten met leveranciers. De deelnemers aan het Xandrion netwerk beslissen echter zelfstandig welk assortiment of dienstverlening zij afnemen. Daarbinnen zijn vanzelfsprekend

ook duurzame alternatieven voorhanden.

De rol die Xandrion hier op zich neemt is met name informatief.

We besteden in samenwerking met onze leveranciers aandacht aan duurzaamheid en hoe onze deelnemers dit kunnen uitdragen naar hun gasten. Het is vaak lastig om de maatregelen die je neemt als ondernemer, te vertalen naar de gasten. Terwijl het wel steeds belangrijker wordt om je gasten te laten zien dat je duurzaam en maatschappelijk verantwoord onderneemt. Manieren

om dit te doen zijn bijvoorbeeld in de toiletgebouwen uitdragen dat waterbesparing wordt gestimuleerd en dat er gebruik wordt gemaakt van producten met een Ecolabel (schoonmaakmiddelen, toiletpapier, zepen, handdoekrollen). Ook kan men op de menukaarten aangeven dat het restaurant kiest voor biologische en lokale producten. Informatie over investeringen in led-verlichting en zonnepanelen kunnen de ondernemers ook communiceren via hun website en andere kanalen. Wij vragen onze leveranciers tevens altijd om â&#x20AC;&#x2DC;groene Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

17

Een perfecte waterkwalitei Uw sous-chef op inkoop!

schitterend glaswerk, zond

Wilt u: • besparen op uw inkoopkosten voor o.a. horeca groothandel, afvalverwerking, energie & verzekeringen?

• geen kostbare uren meer besteden aan offertetrajecten?

• ontzorgd worden op het gebied van inkoop?

• dat uw contracttermijnen worden bewaakt?

Laat uw inkoop toetsen!

Laat ons geheel vrijblijvend een inkoopanalyse voor u maken, waarbij wij bekijken welke besparing u via gezamenlijke inkoop kunt realiseren. Bel of mail ons via T. 0318-421655 / E. info@xandrion.nl

Een greep uit onze leveranciers...

Een perfecte waterkwaliteit die zorgt voor gingen u voor... schitterend Zij glaswerk, zonder napoleren Uw inkoopnetwerk!

Een perfecte waterkwaliteit die zorgt voor schitterend glaswerk, zonder napoleren

16-2945_AnzeigeA4_Tankspueler_RO_NL.indd 1

Vlekkeloos glanzende glazen – een uitgesproken kenmerk van zorgvuldige gastvrijheid. Onze nieuwe vaatwassers met tank-spoelsysteem en geïntegreerd reverse-osmose-systeem leveren perfecte reinigingsresultaten, waarbij handmatig napoleren geheel overbodig is. De nieuwe vaatwassers zijn betrouwbaar en snel en hebben verbazingwekkend weinig ruimte nodig. Zo overtuigt u moeiteloos zelfs de meest veeleisende gast!

Telefoon 0347 - 378 884 www.miele-professional.nl

16-2945_AnzeigeA4_Tankspueler_RO_NL.indd 1

20.12.16 13:36

Themaspecial ‘Horeca’

alternatieven’ in hun assortiment, zodat wij ondernemers kunnen helpen bij het toepassen van dit soort producten in hun bedrijfsvoering.

Xandrion verlangt van iedere leverancier waarmee zij samenwerkt, dat zij de Code of Business Ethics ondertekenen. Hiermee bevestigen leveranciers zich te conformeren aan een maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering ook op het gebied van voedselveiligheid en arbeidsomstandigheden, geen gebruik te maken van kinderarbeid in het productieproces, geen discriminatie toe te passen tussen mannen en vrouwen, te voldoen aan anti corruptie verplichtingen en dergelijke.

Hebben jullie zicht op de bezorgservice van de toeleverende bedrijven?

Is die voor de recreatiesector voldoende van kwaliteit? (o.a. frequentie m.b.t. versproducten.) Of halen de meeste recreatiebedrijven hun boodschappen liever op?

Het Xandrion inkoopnetwerk werkt exclusief samen met marktleider Sligro voor de levering van diepvriesproducten, droge kruidenierswaren en het versassortiment.

De meeste ondernemers kiezen voor het gemak van bezorging, zodat zij zich bezig kunnen houden met hun core business; het gastvrij ontvangen van mensen. Om slim bestellen te stimuleren (en dit zorgt voor minder vervoersbewegingen op de parken), betaalt de ondernemer een vergoeding per bezorging. Niet iedereen beseft zich dat het halen van boodschappen ook kostbare tijd en daarom geld kost. Het partnerschap

met Sligro heeft tevens als voordeel dat producten ook kunnen worden gekocht bij de zelfbedieningswinkels van Sligro.

Hiermee wordt een constante kwaliteit gegarandeerd, ook als de nood aan de man is en de boodschappen een keer zelf moeten worden gedaan.

Door scherp in te kopen kun je je marge vergroten. Op welke producten halen jullie het meeste voordeel door de inkoop gezamenlijk te organiseren?

Door het enorme volume dat wij als inkoopnetwerk hebben opgebouwd, kunnen wij scherpe raamcontracten op veel belangrijke inkoopsegmenten aanbieden. De grootste besparingen zijn vaak te behalen op het gebied waar ook de grootste uitgaven liggen, zoals de horeca groothandel en de producten van voedingsmiddelenproducenten zoals FrieslandCampina en Unilever.

Daarnaast zijn er o.a. aanzienlijke besparingen te realiseren op afvalinzameling en het eigen energiecollectief van Xandrion.

Door de recente overname van het Xandrion inkoopnetwerk door de wereldwijde Compass Group, komen hier op korte termijn nog vele contracten en aangescherpte condities bij.

heid om ervaringen en kennis met elkaar te delen. Ook wordt de tevredenheid gemeten op tal van terreinen. Zo vragen wij onze deelnemers de leveranciers waarvan zij klant zijn te beoordelen: wat gaat goed en wat kan beter? Met deze informatie proberen we eventuele klachten op te lossen, kunnen we succesverhalen delen met de rest van de groep én de leveranciers scherp houden. Hiermee achterhalen we al snel als er op locatie structureel zaken mis gaan bij leveranciers. Deze beoordelingen zijn zowel voor deelnemers als leveranciers inzichtelijk.

Voor veel recreatiebedrijven is het restaurant en de foodservice één van de vele bedrijfsonderdelen waar een ondernemer verstand van moet hebben. Vaak ontbreekt het dan ook aan echt diepgaande kennis van het culinaire gebeuren. Heb jij een paar tips waar ondernemers makkelijk hun kennis up to date kunnen houden?

Als je gezamenlijk inkoopt, dan kun je ook je ervaringen delen over de ingekochte producten. Werken jullie ook met recensies of zou dat een meerwaarde kunnen zijn bij de inkoop?

Vaak zie je dat trends en ontwikkelingen in de horecasector (hotellerie en restaurants) de recreatiebranche iets later bereiken. Hier proberen wij een rol in te spelen. Vanzelfsprekend kan kennis worden gehaald op beurzen, evenementen en seminars. Op dat vlak wordt heel veel georganiseerd door diverse instanties en ook door leveranciers van Xandrion. Dit varieert van thema’s op het gebied van gastvrijheid, productinnovaties, verbeterde verkooptechnieken en dergelijke. Daarnaast levert het lezen van vakbladen en de contacten met collega ondernemers ook vaak nieuwe inzichten op.

Via de unieke extranet omgeving van Xandrion hebben deelnemers de mogelijk-

Meer informatie: www.xandrion.nl Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

19

Stand van zaken in de Nederlandse verblijfsrecreatie Verblijven in hotels, vakantiehuisjes en op de camping Voor een overzicht van het aanbod bekeken we het aantal geopende accommodaties in de maand augustus. (2012 t/m 2016.).

Opvallende conclusie is dat vooral de hotels een sterke groei laten zien van 2,3% t.o.v.

2015. En dat is erg veel voor één jaar. Het aantal kampeerbedrijven zit nog altijd in een glijvlucht omlaag. En ook al lijkt het alsof er ‘overal’ nieuwe bungalowparken bij komen; de statistieken laten zien dat er in 2016 juist iets minder bungalowparken geopend waren.

Onderstaande grafieken geven een beeld van het aantal geopende bedrijven in de drie deelsectoren (meetmoment augustus)

20

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Half maart publiceerde het CBS de jaarcijfers over 2016 van de Nederlandse verblijfsaccommodaties. Hoe staat de sector er voor? Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen? En hoe vergaat het de diverse provincies in Nederland? (De cijfers over 2016 betreffen voorlopige cijfers van het CBS)

Campings Als we het aantal geopende campings in augustus 2016 afzetten tegen 2015, dan krijgen we het volgende beeld: Regio’s

Perioden

# Campings

t.o.v. 2015

Nederland

2015 augustus

3000

2016 augustus*

2892

96,4%

Groningen

2015 augustus

104

2016 augustus*

98

94,2%

Friesland

2015 augustus

289

2016 augustus*

273

94,5%

Drenthe

2015 augustus

280

2016 augustus*

265

94,6%

Overijssel

2015 augustus

319

2016 augustus*

313

98,1%

Flevoland

2015 augustus

41

2016 augustus*

39

95,1%

Gelderland

2015 augustus

550

2016 augustus*

516

93,8%

Utrecht

2015 augustus

68

2016 augustus*

71

104,4%

Noord-Holland

2015 augustus

232

2016 augustus*

224

96,6%

Zuid-Holland

2015 augustus

122

2016 augustus*

118

96,7%

Zeeland

2015 augustus

422

2016 augustus*

402

95,3%

Noord-Brabant

2015 augustus

354

2016 augustus*

354

100,0%

Limburg

2015 augustus

219

2016 augustus*

219

100,0%

Verblijfsrecreatie

Bungalowparken

Vraagzijde campings

Aantal geopende bungalowparken per provincie in de maand augustus (2016 t.o.v.

2015). Het totaal aantal bungalowparken in Nederland kromp met 81.

De campings hebben in 2016 een goed jaar gehad. Het totaal aantal overnachtingen bleef nagenoeg gelijk, maar doordat er min-

Regio’s

Perioden

Waarde

Nederland

2015 augustus

1578

2016 augustus*

1497

94,9%

Groningen (PV)

2015 augustus

35

2016 augustus*

30

85,7%

Friesland (PV)

2015 augustus

171

2016 augustus*

168

98,2%

Drenthe (PV)

2015 augustus

121

2016 augustus*

100

82,6%

Overijssel (PV)

2015 augustus

169

2016 augustus*

160

94,7%

Flevoland (PV)

2v015 augustus

16

2016 augustus*

16

100,0%

Gelderland (PV)

2015 augustus

248

2016 augustus*

236

95,2%

Utrecht (PV)

2015 augustus

39

2016 augustus*

35

89,7%

Noord-Holland (PV)

2015 augustus

178

2016 augustus*

180

101,1%

Zuid-Holland (PV)

2015 augustus

85

2016 augustus*

85

100,0%

Zeeland (PV)

2015 augustus

210

2016 augustus*

204

97,1%

Noord-Brabant (PV)

2015 augustus

133

2016 augustus*

119

89,5%

Limburg (PV)

2015 augustus

173

2016 augustus*

164

94,8%

der parken zijn, is er sprake van een gemiddelde groei per camping. De kampeersector is nog altijd in zeer grote mate afhankelijk van Nederlandse gasten. (78,3%). We zien wel een kleine verschuiving t.o.v. 2015, toen de markt nog voor 97,6% afhankelijk was van Nederlandse gasten.

Vraagzijde bungalowparken De bezettingsgraad was vooral in de maand augustus 2016 een stuk hoger dan in 2015 (62.0% / 57,1%) In de maanden juni en juli waren de verschillen. Nog een opvallende feitje uit de statistieken; In de maanden juni (-5%) en juli 2016 (-10%) werden er minder binnenlandse overnachtingen geboekt dan in het jaar daar voor. De maand augustus was juist een topmaand t.o.v. vorig jaar. (+8%). Bij de boekingen door buitenlandse gasten was een omgekeerd patroon te zien; Juni: -10%, Juli: +15%, Augustus: +3%.

De markt voor overnachtingen in een bungalow groeide in 2016 met 1,2% naar 37.353.000 overnachtingen. Deze groei was vrijwel volledig te danken aan méér buitenlandse gasten. Het marktaandeel van buitenlandse gasten groeide dan ook van 29,7 naar 31,4%.

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

21

M&M World; retail-tainment of attractie?

Kunt u een commerciële bezoekers-attractie noemen die één miljoen gasten per jaar ontvangt zonder daarvoor een entreeprijs te vragen? Het vraagt om een andere manier van denken om een attractie op te zetten die als ‘gratis toegankelijk’ kan opereren.

Op een paar stappen afstand van Picadilly Circus in Londen vinden we M&M World.

Hier lopen jaarlijks 26 miljoen mensen te struinen. Officieel is dit een winkel; een snoepwinkel. Dankzij de unieke inrichting is het een bijzondere ervaring geworden.

We bezochten de ‘winkel’ en keken naar onderdelen de onderdelen die dit concept slim en bijzonder maken: • De merkfactor: Een brandstore heeft altijd iets bijzonders, zeker als het een sterk merk betreft zoals M&M. Er is bewust gekozen voor exclusiviteit. Er zijn maar vijf M&M World winkels in de wereld. Het is daarmee een unieke locatie die ‘cool’ is om te bezoeken.

• De entreeprijs: Er wordt handig gebruik gemaakt van de ‘gratis entree’ factor. In de psychologie ook wel omschreven als de ‘dept trap’, waarmee de bezoekers worden verleid om in ieder geval even een kijkje binnen te nemen (het is immers gratis).

• De etalageramen: Deze zijn in eerste instantie bijzonder groot. Daarnaast zijn ze ingevuld met een geanimeerde kleurrijke en speelse lichtshow. De hypnotiserende

22

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

gekleurde regenboog trekt zelfs de aandacht van de meest gefocuste toerist.

• De poort: Een paar stappen na de entree passeren de bezoekers een grote poort, gethematiseerd met een iconische dubbeldekker. Ook hier is over nagedacht.

Bezoekers verlaten de werkelijke wereld van de straat en treden een nieuwe dromerige fantasiewereld binnen.

• Thematisering: De vele grappige etecatchers doen uitstekend hun werk. Er zijn vele symbolische decorstuken en fotomomenten (o.a. Beatles gethematiseerd) die zorgen voor een unieke beleving. Je hebt in ieder geval niet meer de indruk dat je in een winkel staat. Dat is knap gedaan want daarmee doorbreek je de traditionele argumenten (filters) om iets ‘niet’ te kopen.

• Visuele Merchandising: In een uitnodigende omgeving spelen de leuke M&M chocolaatjes, in combinatie met de de souvenirs, natuurlijk wel een hoofdrol Er is gebruik gemaakt van grote gekleurde blokken aan de muur die corresponderen met de kleuren van de M&M’s, en van de gondels en stands zijn hot spots gemaakt met een aantrekkelijk assortiment aan producten.

Dit is een overzicht van trucs die we ook herkennen uit de souvenirwinkels van themaparken. Wellicht is de kennis ook ‘geleend’ uit deze sector? Als we M&M world willen vergelijken met een echte attractie dan zit er een benchmarkvoorbeeld om de hoek op Picadilly Circus; Ripleys Beleive It Or Not!.

M&M World (gebouwd met een investering van 10 miljoen Pound) ontving op de openingsdag al 28.000 bezoekers. De ‘winkel’ die in juni 2011 werd geopend, kent een bedrijfsvoering die vergelijkbaar is met een attractie. Op een oppervlakte van 3250 m2, verdeeld over vier verdiepingen komen jaarlijks zo’n 5 miljoen bezoekers over de vloer.

Die besteden gezamenlijk zo’n 30 miljoen Pound aan producten. Indrukwekkend!

Meer informatie: www.mmsworld.com Met dank aan Luca Liboa, specialist in branding en retailconcepten in de recreatiesector.

Hij werkt voor www.amusement-hub.com: “Creating emotions that generate value” Hiervoor was hij o.a. werkzaam voor diverse attractie- en themaparken in Zuid-Europa.

Verblijfsrecreatie

Column Bas Hoogland

Kan het je écht iets schelen?

Tijdens mijn 19 jaar bij Landal GreenParks, las ik elke week een aantal klachtenbrieven. Ik vond dat heel belangrijk om zo ‘met de poten in het gehakt’ te blijven. Zo bleef ik ‘aangesloten’ op wat de gast er werkelijk van vond. Die nam uiteindelijk de moeite om ons te laten weten wat hij er wérkelijk van vond. Oprechte interesse dreef me ertoe dit wekelijks te doen, waarbij een bevlogen afdeling gastenservice de inhoud van de brieven besprak met het desbetreffende park en de gast beantwoordde. Ook nu nam ik het weekend een aantal brieven /@mails mee naar huis om op zondag te lezen. Al lezend in de tuin zag ik een brief met als kop : “Geachte heer Hoogland, IK WEET ZEKER DAT U DEZE BRIEF NIET ONDER OGEN KRIJGT! Hierna volgde een A4-tje met de ervaringen van deze schrijver op een van de parken. Ik las de brief en hoopte dat het allemaal niet zo erg was als de briefschrijver me deed geloven…. Mijn hemel…waren wij dit? Was dit echt gebeurd? Onderaan de brief stond een 06 nummer. En voor ik er erg in had, drukte ik het nummer in…

“Goedemiddag, u spreekt met Bas Hoogland, Ik ben commercieel directeur van Landal GreenParks…stoor ik u op deze zondag”? (je weet immers nooit, blijft een rustdag…) “Nee hoor”, zei de meneer aan de andere kant. “ik bel u alleen om u te laten weten dat ik op dít moment uw brief aan het lezen ben….” Er volgde een lange stilte….Ik dacht dat de meneer had opgehangen…

“Hallo meneer, bent u daar nog?””Meneer Hoogland, u hoeft helemaal niets meer te doen,het feit dat u de moeite neemt mij even te bellen is voor mij al genoeg” Ik vertelde de vriendelijke meneer dat we er wel degelijk nog iets mee gaan doen en dat onze afdeling gastenservice de opmerkingen ging het bespreken met het park en hij hier nog antwoord op krijgt. Het werd nog

een gezellig gesprek. De meneer was zó blij met de aandacht die hij kreeg. “Uw organisatie heeft nog een ziel en een menselijk gezicht”zei hij. We hingen beide met een grote smile op. Dit verhaal van deze ontevreden gast heeft ook mij veel positieve energie gebracht. Niks is zo leuk om van een ontevreden gast een blije gast te maken. En dat zit ‘m niet alleen in een tegoedbon of een slappe korting op….een volgend bezoek. Want fouten maken mag maar maak het dan ook snel weer goed.

En doe dat dan omdat het je écht iets kan schelen. Dit verhaal vertelde ik geregeld aan andere medewerkers. Waarom? Omdat écht en authentiek voorbeeldgedrag een bedrijf vooruit brengt.

Maar bovenal omdat we voor deze branche hebben gekozen om één reden: de kunst van het anderen naar de zin maken en te zorgen voor een WOW beleving. Toch?

Bas Hoogland was 19 jaar commercieel Directeur van Landal GreenParks. Tegenwoordig is hij gastheer van ‘De Heerlijkheid Vijlen’, een bijzonder vakwerk huis dat hij verhuurt aan families tot 14 pers.. Daarnaast adviseert hij recreatiebedrijven op het gebied van marketing en productontwikkeling én is een veelgevraagd spreker over klantvriendelijkheid. < www.bashoogland.com Bas Hoogland was 19 jaar commercieel Directeur van Landal GreenParks. Tegenwoordig is hij gastheer van ‘De Heerlijkheid Vijlen’, een bijzonder vakwerk huis dat hij verhuurt aan families tot 14 pers.. Daarnaast adviseert hij recreatiebedrijven op het gebied van marketing en productontwikkeling én is een veelgevraagd spreker over klantvriendelijkheid.

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

23

Soms word je aangenaam verrast! Pleisureworld is onlangs op bezoek geweest bij De Poort van Amsterdam. Een nieuw vakantieresort waarvan de bouw nog volop in uitvoering is. Ontwikkeld door een echt familiebedrijf waarvan opa ooit is begonnen als caravanhandelaar op de Veluwe.

De Poort van Amsterdam is een gedurfd project van EuroParcs in Uitdam, onder de rook van Amsterdam. De eerste tot en met derde fase van grote meerpersoonsvilla’s op de ruime kavels is opgeleverd. De volgende fase van nieuwbouw op palen in het Markermeer (koopprijs: vanaf € vanaf €290.000.--) is onlangs van start gegaan op TV en in de landelijke pers.

Auteur: Hans van leeuwen, Trendwatcher en adviseur

EuroParcs

slaat vleugels uit over Amsterdam

24

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Verblijfsrecreatie

Roompot Vakanties haalt EuroParcs binnen Wanneer een label à la Roompot Vakanties serieuze plannen met jou heeft, kun je wel stellen dat daar een blijk van waardering uit spreekt. Roompot Vakanties gaat voor een kwalitatief aanbod in verblijfsrecreatie op unieke locaties en dat kan van De Poort van Amsterdam wel gezegd worden. Dankzij de realisatie van dit gedurfde project treedt EuroParcs uit de schaduw van collega’s als Droomparken, TopParken en Succesparken.

Ooit noemde ik hen de cowboys binnen de verblijfsrecreatiebranche. Daar moet ik nu toch wel een diepe buiging tegenover stellen. EuroParcs is een volwaardige speler die de traditionele campingbranche op achterstand zet en die snel vooruitgang weet te boeken in gastvrijheid.

Wie is EuroParcs?

Wim Vos vertelt ons het verhaal van EuroParcs: “Mijn opa had al een caravanbedrijf in de jaren zestig. We zitten als

echt familiebedrijf midden in toerisme, recreatie en vooral het kamperen. Al vanaf het begin af aan leveren wij caravans en chalets rechtstreeks aan consumenten op de vele campings gelegen op de Veluwe.

Vaak waren wij dan ook op de hoogte van de mooiste plekjes en op een gegeven moment verkochten wij die plaatsen er ook bij. EuroParcs is gestart in 2001 door de aankoop van Resort Brunssummerheide en Resort Hommelheide. Wij bouwen niet alleen chalets vanaf circa €80.000,- maar inmiddels ook recreatiewoningen van €250.000,-. Deze prijzen liggen erg ver uit elkaar en hierdoor bedienen we meerdere doelgroepen.

Op dit moment beschikken wij over 9 parken in Nederland en een op Bonaire. Onze laatste uitbreiding is De Poort van Zeeland, voormalige camping De Quack te Hellevoetsluis. Over deze locatie is in de media het een en ander te doen geweest. Maar ik kan u verzekeren dat wij nooit iemand zomaar van de camping afjagen. Voor

alle vaste campinggasten zoeken we een oplossing, echter pakken wij het wel anders aan. We creëren een vakantieresort op basis van een belevings- en kwaliteitsplan anno 2020 en daar nemen wij de vaste gasten in mee. De sector herbergt nog teveel oudere campingbedrijven; wij lossen een stukje van dat probleem op.”

Vakantiebeleving met een andere opzet EuroParcs weet zich snel aan te passen aan de veranderende omstandigheden die het runnen van een keten van resorts vraagt van een organisatie. “We kunnen als tweekoppige directie snel schakelen”, aldus Wouter Vos. “Snelheid in handelen is geboden en daarna de juiste maatregelen treffen is nog belangrijker. De consument van tegenwoordig is heel mondig en heeft veel noten op zijn zang. Wij begrijpen dat maar al te goed, want hij investeert zijn privévermogen in ons bedrijf. Wij kiezen in de opzet van onze resorts bewust voor een Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

25

Bek i bro jk de chu www re op .icy. nl

ICY Control Center | Campsite Management

Draadloos stroombeheer voor uw camping Niet meer de camping op om schakelaars om te zetten Ampère limiet draadloos instelbaar per plaats Plug en Play installatie (minder dan 1 min. per plaats) Ook beschikbaar in DIN rail of opbouwstopcontact variant Vorstalarmering in sanitairgebouwen, etc.

Meer informatie? Bel of mail ons voor een afspraak: 088-123 1333, verkoop@icy.nl

Internet, TV en media zoals thuis over de bestaande coax infrastructuur Stabiel en toegankelijk WiFi-netwerk door bandbreedtemanagement *

Bewezen en toekomstvaste technologie, eenvoudig uit te breiden

*

Drie pakke en, variĂŤrend van basis tot uitgebreide diensten

Kijk voor meer informatie op www.eezo.nl

Verblijfsrecreatie

mix bestaande uit een gedeelte voor eigen gebruik, verkoop, verhuur en een variant met verhuur én eigen gebruik. Zo gaat het op onze resorts nooit één bepaalde kant op door een te eenzijdige samenstelling in beheer.

Natuurlijk bieden we ook een basispakket voorzieningen, waaronder standaard een centrumvoorziening, receptie, zwembad, horeca en indoorspeeltuin. Dit jaar hebben we gekozen voor professionalisering van het animatieprogramma. Dit hebben we uitbesteed aan Cosmos Entertainment.

Een logisch gevolg na het in eigen beheer nemen van de horeca, twee jaar terug. We hebben ondervonden dat het heel belangrijk is om ook hier aan de knoppen te kunnen draaien. Wij richten onze horeca op de regio. Hierdoor is het jaarrond gezellig aan de bar en in het restaurant. Bij onze parken aan de Limburgse Heide is het in het weekend bij mooi weer super druk en gezellig met zowel gasten als dagrecreanten.”

Wil EuroParcs nog verder groeien?

“De Poort van Zeeland zal niet ons laatste resort zijn. Als er zich een mooie kans voordoet, zullen wij die zeker overwegen. We blijven handelaren in recreatief onroerend goed en vinden het toeristisch product leuk om dagelijks mee actief te zijn. De groei is echter geen doel op zich. Wij groeien

vanuit onze eigen middelen en doen geen ondoordachte aankopen. Wel zijn wij van menig dat we anno 2017 een topproduct moeten bieden. Daarom is ons kantoor een zeer professionele ontvangstruimte voor onze trouwe en potentiële kopers van recreatief vastgoed. Het is een eigen makelaarskantoor en backoffice ineen.

De organisatie kwalitatief blijven verbeteren betekent ook goed kijken naar de andere aanbieders in de sector en daar onze eigen draai aan geven. In onze horeca onder eigen beheer hebben we het concept Friends and Bites geïntroduceerd. Voor de voormalige cafetaria’s is dit Taste & More. Je kunt nu naast een frietje en een frikandel ook plate service bestellen. Vaak is de horeca gecombineerd met indoor- en buitenspeeltuin. We geven de gast bij zijn

bestelling een zoemer zodat hij deze kan ophalen wanneer het klaar is. Zo hoeven we niet op te schalen met het bedienend personeel.

Ook de supermarkt heeft een transformatie ondergaan met een hele nieuwe look and feel. Dat het ons serieus is om echt vermaak te bieden en te verbinden met de regio, bewijzen onze vierentwintig themaweekends met het bekende theaterprogramma van Thomas de Trein. Meer dan 120 gezinnen; volle bak. Daarnaast blijven we zoeken naar nieuwe mogelijkheden. Zo bieden we binnenkort de eerste “all-in” weekendverhuur.

We zijn erg benieuwd hoe dit ontvangen wordt.” www.europarcs.nl

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

27

Overlevingsstrategie van een 4-sterren familiehotel:

weg uit het middensegment!

Bij ons bezoek aan Hotel Tummers in Valkenburg werden wij direct bij binnenkomst ontvangen door Inez Tummers zelf. Trots liet ze ons zien hoe de nieuwe bistro gaat worden en stak daarna meteen van wal: “De hotelgasten van tegenwoordig zoeken een slaapplaats, niet meer en niet minder. Ze boeken deze online. Na het inchecken zoeken ze hun vertier elders. Wij zien steeds minder hotelgasten in ons eigen restaurant . Volpension boeken is echt iets van vorige eeuw!

Auteur: Hans van Leeuwen, trendwatcher & adviseur

Daar waar vroeger de hotelbeleving het ultieme doel was voor de gast, bieden wij nu een soort ‘bed, bad en brood service’. Sinds de laatste twintig jaar is het een voortdurende zoektocht naar nieuwe mogelijkheden om ons familiehotel aan te prijzen. De nieuwe bistro zetten wij daarom op zelfstandige wijze in de markt. Los het van hotel. Daarmee verbreden we onze doelgroepen. Je gaat tegenwoordig toch niet meer uit eten in een hotel.”

28

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Dalende kamerprijzen, stijgende provisiekosten Mede door de opkomst van de OTA’s (online travel agents) is de concurrentie op internet moordend en staan de prijzen steeds verder onder druk. De verschillen tussen een 4-sterrenhotel en een 3-sterrenhotel zijn kleiner geworden. Ketenvorming zet eveneens aan tot opvoeren van de bezetting tegen elke prijs.

Hotel Tummers prijst zichzelf gelukkig omdat

Verblijfsrecreatie

zie zien dat veel familiehotels zijn verdwenen, maar voor veel trouwe gasten de kwaliteit nog de doorslag geeft voor een verblijf.

Valkenburg aan de Geul is een toeristische trekpleister die niet alleen in de zomermaanden voor voldoende gasten zorgt, maar ook in november en december dankzij de Kerstgrotten en de Kerstmarkt. Tummers: “Wij halen ongeveer 60% bezetting uit toerisme. Daarom zijn wij ook contribuant bij VVV Zuid-Limburg.

Maar ondanks dat hebben wij enorm veel last van al die online aanbieders, met Booking. com voorop. Je kunt bijna niet zonder ze, maar onze kamerprijzen zijn hierdoor net als verse vis gebaseerd op dagprijzen en ‘wat de gek er voor geeft’. Ik verwacht dat de gemiddelde kamerprijs verder zal dalen en de provisie alleen maar zal toenemen. Flash deals zoals Vakantieveilingen, Groupon en Social Deal halen de tarieven nog meer onderuit.

Wanneer er op vrijdag nog te veel kamers vrij zijn, moeten wij de prijzen helaas ook enkele euro’s naar beneden bijstellen. Gelukkig kunnen we met onze luxe kamers tarieven van rond de tweehonderd euro vasthouden, maar daar kun je dan ook met een heel gezin in verblijven.”

Zakelijke reizigers ziet Tummers steeds minder.

Bedrijven werken minder met landelijke vertegenwoordigers die ergens moeten overnachten.

Ook dankzij de toename van thuiswerken is overnachten steeds minder vaak nodig.

Van kunst atelier tot haute cuisine, van wellness arrangementen tot event center Tummers ziet het hotel tegenwoordig als decor voor de vele activiteiten die zij zelf organiseren om zo als familiehotel te kunnen overleven. Het bestaansrecht is hier steeds meer van afhankelijk. Ook houden zij vast aan kwaliteit. En met succes: het hotel is trots is op de bekroning met de Michelin Bib Gourmand. Een erkenning voor een hele goede keuken die enorm aanslaat bij de Belgische gasten. Terwijl de Nederlanders straks liever in de nieuwe bistro zullen eten.

Door de ligging in de grensstreek kan je met een golfarrangement bij Hotel Tummers een greenfee kopen in drie landen. Waar ter wereld is dat mogelijk? In de Willem 1 Zaal worden feesten en partijen georganiseerd, maar ook netwerkbijeenkomsten en meetings met alle benodigde audiovisuele middelen.

Dat Inez Tummers niet voor één gat te vangen is, laat ze zien door zichzelf gerust in een tirolerkostuum te hullen en daarmee voor een gastvrij onthaal zorgt op een gezellige Limburgse feestavond in tiroler sferen. Iedere gast bij Tummers krijgt een persoonlijke VIP Member-Card overhandigd en daarmee direct

5% voordeel op volgende boekingen. De laatste boodschap die wij voor vertrek van Inez meekrijgen: voor familiehotels is geen toekomst meer wanneer zij niet snel zullen transformeren!

Met dank aan het gastvrije ontvangst van Inez en zoon Dominique Tummers www.hoteltummers.nl

Resume Het is hartverwarmend om te zien hoeveel balletjes een klein familiehotel ophoudt om het hoofd boven water te houden. De kamerprijzen gaan in de komende jaren alleen nog verder naar beneden en het is dus zaak om de bakens te verzetten. De hotelsector is wat dat betreft te vergelijken met de retail, waar bedrijven die te lang vasthouden aan hun basisconcept eveneens uiteindelijk het loodje zullen leggen. Tummers laat zien dat zij op de goede weg zijn, maar een volgende ontwikkeling moet niet lang op zich laten wachten. Inez Tummers vertrouwde mij een aantal nieuwe ideeën toe die zij nu echter graag nog voor zichzelf wil houden. Want als je iets nieuws introduceert, wordt het direct door collega’s gekopieerd. Wat mij vooral fascineert, is de passie en gedrevenheid waarmee de medewerkers van het hotel in het spoor van Inez de gasten bedienen.

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

29

Dat is nog eens welkom thuis

Wij ontwikkelen in samenspraak met u een uniek en spraakmakend interieur voor de in-

richting van uw recreatiewoning, welke geheel voldoet aan de gestelde verhuureisen van

deze tijd. Laat u verrassen door onze unieke ontwerpen die wij in eigen huis creĂŤren, ontwikkelen en implementeren in uw project. Dit alles tegen van te voren afgesproken condities!

EiďŹ&#x20AC;elstraat 2 | 8013 RT Zwolle | instyleconcepts.nl

RECREATIE

Instyle Concepts is gespecialiseerd in onder andere de inrichting van recreatiewoningen.

Dagrecreatie Auteur: Trendwatcher & Adviseur Hans van Leeuwen

Campagne Gelderse Streken zet regio op de kaart

Van informatie naar inspiratie Mijn ontmoeting met adjunct directeur van RBT KAN Hanneline Oosting-Adriaansens, heeft plaats in de Stationshuiskamer van Arnhem in het prachtige, moderne stationsgebouw. Thema van mijn bezoek is een gesprek over de activiteiten van RBT KAN, Regionaal Bureau voor Toerisme Arnhem Nijmegen. Ik begin zo onderhand een expert te worden als het gaat om regionale samenwerking tussen de recreatieondernemers en de marketingorganisaties die de regie naar zich toe trekken als het gaat om destinatiemarketing. In de afgelopen maanden ben ik ook al actief geweest bij de gemeenten Zeewolde, Harderwijk, Aa en Hunze, De Wolden en het Groene Hart bij Struinen en Vorsen.

Als geboren en getogen Arnhemmer is mijn nieuwsgierigheid extra getriggerd naar de organisatie die nu al verscheidene jaren hard aan de weg timmert met de landelijke promotiecampagne ´Gelderland levert je mooie streken´. De luisteraar en kijker kan immers niet meer heen om de honderden reclameboodschappen die gedurende het jaar worden gebracht op de landelijke radio en televisie.

De campagne steekt de slogan “Er gaat niets boven Groningen” fiks naar de kroon en laat met rappe spoed het negatieve nieuws uit 2014 rond het failliete Veluws Bureau voor Toerisme doen vergeten.Per 1 maart start de nieuwe directeur Herre Dijkema als opvolger van Jurriaan de Mol die zijn dienstbetrekking heeft verruild voor het NBTC. Hanneline ziet uit naar de samenwerking met Herre en voert straks graag samen met hem, en uiteraard met het team van enthousiaste medewerkers

de geplande marketingactiviteiten uit. Niet alleen op de binnenlandse markt, maar beslist ook op de Duitse en Vlaamse markt. Want daar is de komende jaren alle winst voor de regio te bereiken. Het aantal Duitse gasten in de regio Arnhem Nijmegen is nu nog relatief bescheiden, maar RBT KAN wil daar de komende jaren verandering in brengen.

De bewerking van de Duitse markt doet RBT KAN overigens niet in zijn eentje; daarvoor wordt intensief samengewerkt met de collega’s van de andere Regionale Bureaus voor Toerisme in Gelderland en soms ook met die van Overijssel. RBT KAN exploiteert ook fysieke VVV informatiewinkels waartoe de toerist zich kan wenden om informatie. Zoals hier in de Stationshuiskamer in Arnhem. De aandacht van dit artikel gaat speciaal uit naar dit fysieke deel van wat ooit een VVV winkel heette, maar wat nu is omgetoverd is tot de gezelligste Huiskamer van Arnhem.

RBT KAN in de rol van marketingregisseur Hanneline Oosting: “Wij zijn de marketingorganisatie voor de regio Arnhem en Nijmegen, en sinds 2015 ook voor de Veluwe. In totaal maken 34 gemeenten deel uit van ons werkgebied en zo’n 800 toeristische bedrijven zijn partner in onze collectieve marketing en promotie voor de regio Arnhem en Nijmegen of de Veluwe. Net als bij veel collega’s hanteren wij basis-promotiepakketten voor de ondernemers, maar de meeste pakketten zijn op maat gesneden. De financiering van ons bedrijf ligt voor 60% in handen van gemeenten of Provincie en de overige 40% komt uit bijdragen van de ondernemers uit het werkveld. In onze optiek een gezonde verhouding. Onlangs hebben wij onze Strategische Marketingvisie voor de jaren 2017-2020 gepresenteerd. Leidraad in die nieuwe strategie is storytelling, interactie met de consument aangaan, samen met Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

31

vakantiegangers en inwoners van de Gelderse streken die hun enthousiasme voor de regio met elkaar willen delen. De activiteiten richten zich op de werving van die vakantiegangers, het stimuleren van het delen van de ervaringen en die verhalen op hun beurt weer inzetten in de werving van weer nieuwe vakantiegangers.

Zo ontstaat een vliegwieleffect van enthousiaste ambassadeurs die met elkaar zorgen voor een continue stroom van vakantiegangers”. De inhoud van de visie en het daarmee verbonden uitvoeringsprogramma zijn mede tot stand gekomen dankzij interactieve sessies met gemeenten en de ondernemers. Hieruit zijn de wensen naar boven gekomen, waarna RBT KAN de benodigde marketingmiddelen heeft gekozen. Zowel op de binnenlandse, maar beslist ook op de buitenlandse markten, met focus op Vlaanderen en de deelstaten NRWF en Niedersachsen. RBT KAN zet in eigen land zijn online activiteiten uit op de portalen www. regioarnhemnijmegen.nl en www.geldersestreken.nl en op de Duitse markt via www. dasandereholland.de Maar RBT KAN kiest ook sterk voor inzet op de social media facebook, instagram, youtube en twitter. Wie kennis wil nemen van die meerjarenvisie kan hem raadplegen op www.rbtkan.nl

namelijk een grote rol. Maar de voornaamste groei verwachten wij van de Duitse en de Belgische markt. Fietsen en wandelen kun je overal – maar er is maar één Veluwe. Het Rijk van Nijmegen biedt op zijn beurt De Vierdaagse, het grootste meerdaags evenement van Nederland, met 1,5 miljoen bezoekers in een week. Om de sporen uit de tijd van Romeinen en Bataven en de prachtige Waalkade van Nijmegen niet te vergeten! Of denk je van de wijngaarden van Groesbeek? Het grootste wijngebied van Nederland.” Op de binnenlandse markt is het dringen geblazen en continu vechten om aandacht van de consument. Met het aanbod van een dagje Burgers’ Zoo, funshoppen in stadscentra of historie en cultuur beleven heeft de consument keuze te over in de regio Arnhem Nijmegen. Daar komt binnenkort nog meer bij, zoals de nieuwe factory-outlet in Zevenaar. Dat nieuwe ontwikkelingen goed zijn voor een regio bewijst wel de bouw van nieuwe hotels die dankbaar gebruik maken van de sterke regionale producten. Menigeen heeft kunnen zien welke krachtige impuls de Outlet aan Roermond heeft gegeven. In de regio Arnhem Nijmegen wordt de outlet in Zevenaar dan ook van harte welkom geheten.

De huiskamer van Arnhem Belangrijke thema’s Hanneline Oosting: “De geschiedenis van onze regio biedt veel kansen in de toeristische marktbewerking. Zo biedt de Slag om Arnhem veel aanknopingspunten voor activiteiten op de Engelse markt. Daar speelt herdenkingstoerisme

32

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Wie per trein op het station van Arnhem aankomt, kan er niet omheen: de Stationshuiskamer. Dé ontmoetingsplaats waar je direct Arnhem kunt beleven. De huiskamer biedt een eerste kennismaking met de Veluwe bijvoorbeeld want je waant je er direct in een natuurlijke

Dagrecreatie

Visit Arnhem, een belofte

groene omgeving. Het mos groeit letterlijk tegen de muren omhoog. De huiskamer is meer dan alleen een gezellig horecapunt doordat je hier op een leuke manier wordt ontvangen. Er is een grote informatietafel met folders van allerlei evenementen uit Arnhem en omstreken en er liggen leuke belevingskaarten, ontworpen door Marieke van Doorn – die ooit de Panda Droom voor de Efteling heeft ontworpen. Daarmee kun je bijvoorbeeld het Spijkerkwartier ontdekken: ooit de wijk met vrouwen van lichte zeden, maar waar nu kledingontwerpers zich hebben gevestigd. Denk aan de Nederlandse tweelingzussen Truus en Riet Spijkers, die na hun masteropleiding aan het Fashion Institute, ArtEZ ModevormgevingArnhem de wereld hebben veroverd. Hun modewinkel ligt in het Spijkerkwatier. Hanneline Oosting: “Wie Arnhem wat beter kent weet dat de stad zich bewust profileert als dé modestad van Nederland met zijn eigen mode-academy en het inmiddels wereldberoemde modekwartier Klarendal.”

Dit is ook Arnhem - Bar Spijker https://www.youtube.com/ watch?v=LfmmwrmclAU SPIJKER: Eten, drinken en slapen. Een Uniek Concept. SPIJKER oprichters Tanja en Niels vertellen aan Ster van Kooten hoe ze kwamen tot het concept achter SPIJKER vanuit een unieke filosofie van duurzaamheid, kwaliteit, local sourcing en milieubewustzijn, gecombineerd tot een toegankelijk en hoogwaardig geheel.

“De locatiekeuze was voor ons heel eenvoudig”, vertelt Hanneline. “De huiskamer ligt midden in het station op een A1-locatie.

Pluspunt is dat het station door bezoeker en inwoner wordt gezien als hét nieuwe icoon van Arnhem. Het station heeft diverse internationale prijzen gewonnen en is gebaseerd op de toekomst. Daar willen wij ons graag bij aansluiten. De huiskamer is een baanbrekend, nieuw concept voor de invulling van een traditionele VVV. Dat betekende een totaal andere propositie met vernieuwde invulling van het lokale gastheerschap. Dat past naadloos in onze ideeën voor de nieuwe vermarkting van de stad. Qua naamgeving zijn wij ook een nieuwe richting ingeslagen en hebben gekozen voor “Visit Amhem”. Visit Arnhem is een belofte naar internationaal voorbeeld van o.a.

Barcelona, Londen of Berlijn. Je wilt je laten zien op een inspirerende nieuwe moderne manier en we spiegelen ons aan toonaangevende internationale spelers.”

De huiskamer ligt op een perfecte plek in het station, net buiten de betaalpoortjes en daarmee voor iedereen bereikbaar. RBT KAN realiseert zich dat de uitdaging om nog meer zichtbaar te worden voor alle bezoekers een permanente doelstelling blijft. Aandachtpunt is bijvoorbeeld de verbetering van de signing. Gemeente Arnhem en andere betrokken spelers zouden hun licht daarvoor bijvoorbeeld kunnen opsteken in Groningen.

Die stad is niet voor niets meermalen tot beste binnenstad verkozen. De samenwerking met een veelheid aan partijen die bij de inrichting en het gebruik van het station zijn betrokken (NS-horeca, NS-vastgoed, Gemeente en lokale ondernemers) maakt de besluitvorming evenwel zeer complex.

Toegevoegde waarde van het VVV-beeldmerk RBT KAN maakt in zijn consumentencampagnes bewust gebruik van het beeldmerk VVV. “We gebruiken de VVV-app, hebben VVV-informatiezuilen en gebruiken het VVVmerk ook online. Onze consumenten-websites trekken jaarlijks zo’n 1,5 miljoen bezoekers.

Daarbij zetten wij standaard drie talen in: Nederlands, Duits en Engels.”

Uniek in Nederland is de grote e-learningomgeving waarin frontofficemedewerkers van het bedrijfsleven kennis kan opdoen van

de regio Arnhem Nijmegen en de Veluwe.

In zo’n 25 trainingen leert de medewerker spelenderwijs alle toeristische facetten van de regio’s. Of het nu gaat om Musea in het Rijk van Nijmegen, Hoe ga ik om met mijn Duitse gast of Overnachten in de regio Arnhem: voor ieder onderwerp is er een cursus voorhanden.

Deelname is gratis. “In twee jaar tijd hebben al ruim 1.000 cursisten meer dan 3.000 trainingen gevolgd”, vertelt Hanneline trots.

Wie meer wil weten kan kijken op www. regioambassadeur.nl

Nijmegen, de oudste stad van Nederland De stad Arnhem heeft sterke punten waar het gaat om grote dagattracties en musea, de herdenking van de gebeurtenissen rondom WOII en het Modekwartier. In Nijmegen wordt op toeristisch gebied de focus gelegd op de Romeinse geschiedenis, de sfeervolle historische binnenstad en de regio met wellnessmogelijkheden en top-wijngaarden. Vanzelfsprekend geeft RBT KAN ook in Nijmegen, de oudste stad van Nederland, goede invulling aan het lokale gastheerschap. De VVV-winkel bevindt zich hier aan het bekendste plein van de stad, het Keizer Karelplein.

Resume Opvallend is de dynamiek van de huiskamer tijdens mijn interview met Hanneline OostingAdriaansens. Het is een komen en gaan van bezoekers en de koffiekamer is een gezellige drukte. Als rasechte Arnhemmer ben ik er ook wel een beetje trots op de ontwikkelingen rondom het centraal station waar de Huiskamer van Arnhem een prominente plaats inneemt. Sinds kort ben ik geslaagd als stadsgids bij het Gilde Stadswandelingen in Arnhem (ca. 30.000 deelnemers op jaarbasis). Het kan zo maar zijn dat u mij als vrijwilliger tegenkomt bij een rondleiding met toeristen door de stad, zevenstraatjes of het modekwartier?

Voor meer informatie over de activiteiten van RBT KAN zie www.RBTKAN.nl en voor wandelingen in Arnhem op www.wandeleninarnhem.nl

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

33

VVV zet toeristisch Nederland weer op de kaart Al kritisch volger van de recreatiesector werd mij gevraagd om een onafhankelijk beeld te schetsen van rol die het merk VVV momenteel vervult in ons landje als het gaat om het verstrekken van toeristische informatie.

Bedenk je dat ik eerder zelf nog de blog publiceerde: “VVV Nederland is een cadeaubonnenfabriek”. Met een kritische maar tegelijkertijd open blik ging ik op pad.

Ik bracht dit keer een bezoek aan Leiden, dat haar citymarketing komend jaar inzet op thema ‘De Geboortestad van Rembrandt’.

Het voordeel van een samenwerking op deze VVV-wijze is dat men niet is overgeleverd aan de commerciële kapers op de kust zoals Booking.com, Vakantieveilingen.nl, Airbnb, Hotelspecials.nl en tientallen andere online provisieboeren. De recreatieondernemer zal dan echter wel meer moeten samenwerken in de regio, waarbij VVV staat voor de betrouwbare manier van promotie en marketing van het product. Maar niet alleen samenwerking op lokaal niveau met recreatieondernemers is van belang; ook tussen de (branche)organisaties zoals ANWB, RECRON, KHN, NBTC en Gastvrij Nederland. En daar ontbreekt het vaak nog wel aan.

Mij is duidelijk geworden dat het VVV merk meer inhoud heeft gekregen en ook echt ergens voor staat. Persoonlijk denk ik dat VVV Nederland best nog wat prominenter de rol van regisseur naar zich toe mag trekken.

Zij zouden als organisatie vooral kennis moeten delen en onderlinge samenwerking stimuleren. Vooral dat laatste biedt nog veel kansen. Het is mij opgevallen dat men het wiel nogal eens zelf opnieuw probeert uit te vinden, terwijl het elders al volop ronddraait.

Als men de ingeslagen weg blijft vervolgen, is VVV in staat hét keurmerk te zijn voor professionaliteit in toeristische gastvrijheid.

De rondreis langs de VVV’s heeft mij positief verrast en veel nieuwe relaties opgeleverd.

Lees hieronder mijn laatste bezoek aan Marketing Leiden!

Hans van Leeuwen, trendwatcher & adviseur

34

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Leiden Stad

van “vergeten” Ontdekkingen

Dagrecreatie

Slechts 1% van de Nederlanders weet dat Rembrandt in Leiden geboren is!

Op onze trip dwars door toeristisch Nederland zijn wij geland in Leiden en gaan in gesprek met directeur Martijn Bulthuis van Leiden Marketing. Uiteraard zijn wij benieuwd in hoeverre Leiden Marketing in staat is de harten van de toeristen te veroveren en de belangen te behartigen van de ondernemers in de vrijetijd?

We hebben toch onze steden driehoek Amsterdam, Den Haag en Rotterdam!

“Dat klopt maar Leiden is de Stad van Ontdekkingen en dat is wat ons onderscheid van de grote drie zullen we maar zeggen”, aldus Martijn Bulthuis. “De bijzondere ontdekkingen en ontwikkelingen en de beroemdheden uit onze stad hebben we op een tijdlijn gezet en dan realiseer je je dat al deze gebeurtenissen en de aanwezigheid van deze mensen met elkaar te maken hebben en ook nergens anders dan in Leiden hadden kunnen plaatsvinden.

Uit onderzoek blijkt dat 30% van de Nederlanders nog geen enkele associatie heeft met Leiden en dus ook geen motief voor een bezoek. Laat binnen je familie een lijstje maken Wat hun favoriete steden zijn en daar moet je spontaan in de top tien terecht komen vind ik. Anders is er sprake van een gemiste kans

en dat wil je toch niet als stad. We worden gezien als een Universiteitsstad en nog te weinig als een toeristische stad. Maar Leiden is juist cultuurhistorisch zo interessant! Wij van Leiden Marketing gaan voor een plaats bij de eerste tien. Gelukkig hebben steden allemaal hun eigen DNA en het is zaak die van ons zo goed mogelijk te profileren. We hebben 13 musea en 3000 monumenten en na Amsterdam zijn wij de stad met het meeste water, 28 kilometer aan grachten en singels.

Door festivals te organiseren in samenwerking met de musea laten we bovendien zien waar kunst en wetenschap elkaar raken.”

Is de keuze voor Kennis & Cultuur bij gebrek aan beter Bulthuis: “Natuurlijk niet! We zijn de oudste Universiteitsstad van Nederland hebben 16 Nobelprijs winnaars en met Armin van Buuren één van de beste dj’s ter wereld. Nee Leiden is de stad van iconen. Slechts 1% van de Nederlanders weet dat Rembrandt in Leiden is geboren. Het meest bijzondere wat ons land ooit is overkomen en wij hebben er nooit wat mee gedaan. Er zijn wel bijna 50 werken gemaakt door de jonge Rembrandt. Stip aan de horizon voor Leiden is 2019 wanneer er een grote tentoonstelling opent over de jonge Rembrandt in Museum de Lakenhal. Het is dan 350 jaar geleden dat de schilder overleed.

We hebben deze week net het pand verworven waar Rembrandt zijn eerste schilderlessen kreeg. In dit atelier leerde hij verf mengen, schetsen en etsen. Hier komt een experience waar je Rembrandt kunt leren kennen. Deze plek koppelen we aan nog 3 of 4 plekken in de stad die een belangrijke rol hebben gespeeld in het leven van de jonge Rembrandt.

Hiermee hopen we bezoekers te trekken naar zowel de expositie als de stad en hen een niet te missen beleving te geven van het leven van Rembrandt in Leiden in de Gouden Eeuw.

Een ander groot cultuurhistorisch evenement zal plaatsvinden in 2020 rondom de Pilgrim Fathers, de Founding Fathers van de Verenigde Staten. Zij stichtten hun land op basis van belangrijke vrijheden die zij gedurende hun verblijf in Leiden hadden leren kennen.

De traditie van Thanksgiving zou teruggevoerd kunnen worden naar de viering van het Leids Ontzet. We verwachten hiermee bij veel Amerikanen onder de aandacht te komen.

Het Leiden Bio Science Park is een bedrijvenpark in Leiden en Oegstgeest dat zich richt op de biotechnologie en behoort tot de top 5 van Europa. Hier worden in een onwijs spannende omgeving de meest bijzondere medische uitvindingen gedaan en medicijnen ontwikkeld. En wie kent ons niet van Naturalis wat uiteraard met de komst van T-rex een enorme boost geeft in bezoekers.”

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

35

BHV opleiding en herhaling Ontruiming oefeningen AED training EHBO opleiding en herhaling

â&#x20AC;˘

Wat als het alarm af gaat Weet iedereen wat er van ze wordt verwacht?

Recreatie is uw kennis, bedrijfshulpverlening is onze kennis.

Die kennis willen we graag met u delen!

Bredewater 16 | 2715 CA Zoetermeer | T 085 201 47 33 | info@bhvnederland.nl | www.bhvnederland.nl

Dagrecreatie

Citymarketing is toch niet meer van deze tijd Bulthuis: “Het is meer van deze tijd dan ooit te voren. Omdat het een verdieping is van promotie. De stadspromotie is alleen reclame maken terwijl wij verder gaan dan een reclamecampagne. Wij vormen een bindmiddel doordat we een platform zijn waarin wij partijen uit de stad samenbrengen. Wij proberen samen met onze stadspartners één gezamenlijk beeld van Leiden naar buiten te brengen. Niet alleen wat wij zelf doen, maar een samenwerking met de musea, de universiteit, de Gemeente en bedrijven en als we op al die niveaus hetzelfde beeld weten te vertellen, zal dit op langere termijn zijn uitwerking niet missen. Citymarketing is het aanjagen van saamhorigheid met een economische spin off. Onze doelgroepen zijn de bezoekers, bewoners, bedrijven en (internationale) talent (studenten en kenniswerkers). We werken goed samen met de Universiteit om ervoor te zorgen dat Leiden het imago heeft van een spannende studentenstad. Daarom zijn we een strategisch partnerschap aangegaan met de studentenverenigingen. We hebben speciaal voor hen een Cultuurkaart ontwikkeld waarmee deze studenten korting krijgen bij bijvoorbeeld festivals, musea en poppodia!

Door deze voordeelkaart zijn wij in staat 1 op 1 te communiceren met de studenten, waardoor ze nog meer van de stad kunnen gaan ontdekken en beleven.”

Is jullie dienstverlening liefdadigheid of keiharde commercie Bulthuis: “We hebben een aantal einddoelen

en we streven een hogere kwaliteit van beleven na voor alle doelgroepen. Vanzelfsprekend worden wij financieel ondersteunt door de Gemeente, maar ook door de Rabobank, de Universiteit en andere kennisinstellingen in de stad, de musea, diverse congreslocaties, hotels en andere bedrijven. We hebben een ambassadeursnetwerk van hoogleraren die ons helpen om internationale congressen naar Leiden te halen. Dit is een mooi voorbeeld hoe wij ons kunnen branden als Kennisstad.

Ook gaan we als stad voor de titel “Beste binnenstad van Nederland in 2017”! Bij de vorige verkiezing stonden wij wel op de shortlist en ook dit jaar gaan we voor de eer.

Voor de binnenstad hebben we samen met het Centrummanagement een nieuw concept opgezet als aanvulling op onze VVV winkel met diverse informatiepunten in bestaande winkels.”

Hebben toeristenbureaus de strijd allang verloren van de OTA’s?

Bulthuis: “Zeker niet. Wij trekken alleen al ruim 600.000 bezoekers op onze VVV site.

Wij zien ons als een DMO (destination marketing organisatie). In tegenstelling tot vroeger beseffen wij dat we niet meer de claim hebben op exclusieve toeristische informatie. Als je in staat bent de toeristische informatie te koppelen aan een bestemming dan heb je een product. Dat betekent dat wij voorop moeten lopen met de juiste content en veel meer moeten investeren in product ontwikkeling en onderzoek om belangrijk en relevant te zijn.

Uiteindelijk willen we top of mind worden

voor de bezoekers op zoek naar een bijzonder uitje in Leiden.

Onze fysieke winkel is niet meer gebaseerd op retail eigenschappen zoals de balie of de schap hoogte, maar is veel meer de plaats voor inspiratie. Wij proberen added value te creëren op de bijdrage van onze partners. We leggen onszelf wel doelstellingen op, maar naast het aantal overnachtingen, bestedingen en museumbezoek zetten wij vooral in op duurzaam toerisme en richten wij ons op de toekomst. Er zijn te veel factoren die het werk en de successen kunnen beïnvloeden.”

Leiden een stad van ontdekkingen Bulthuis: “We zien dat Leiden enorme sprongen vooruit maakt en door de nieuwe visie de richting voor de komende jaren heeft bepaald.

Er is een duidelijke propositie gekozen waardoor men de bezoekers van binnen- en buitenland weet te raken met Kennis & Cultuur en met beroemdheden als triggerpoints.

Het enthousiasme waarmee ik ben onthaald door Martijn Bulthuis zal zeker ook zijn weerslag hebben op de komende ontwikkelingen aangejaagd door Leiden Marketing. Wie weet is Leiden de Beste binnenstad van 2017?”

Wilt u meer weten over Leiden Marketing: www.visitleiden.nl/nl/contact/ leiden-marketing Voor meer informatie over de jonge Rembrandt www.lakenhal.nl/nl Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

37

Importeur van o.a. Grasshopper in de Benelux. Kijk voor meer informatie of voor de dealer bij u in de buurt op: www.grasshoppermaaiers.com/verkooppunten of bel ons telnr. 0481-371423 www.lozeman.nl

DE GRASSHOPPER is door zijn hoge kwaliteit, lange levensduur, lage onderhoudskosten de juiste keuze voor uw camping of bungalowpark.

Groot aanbod aanbouwwerktuigen.

DE DUURZAME TOTAALLEVERANCIER VOOR DE BUITENRUIMTE

ONDERHOUDSARM BUITENMEUBILAIR DUURZAME SPEELPLAATSEN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD

NIEUWSGIERIG GEWORDEN?

BEKIJK EENS EEN VAN ONZE WEBSITES WWW.PARKMEUBILAIR-STADSMEUBILAIR.NL WWW.RUBBEREN-TEGEL.NL

MI-GROEP | TRANSPORTWEG 2B | 4501PS OOSTBURG | T. 085-0090615 | INFO@MI-GROEP.NL |

WWW.MI-GROEP.NL

Dagrecreatie

Column

“Overschot aan recreatiebedrijven dreigt”: waar of niet waar?

Mijn oog viel op een oproep van Jong RECRON: “Het is Twee voor Twaalf in de recreatiesector. Wij dagen iedereen uit tot een reactie om samen in verbinding te komen over dit onderwerp”. Deze uitnodiging is te lezen in een prikkelende column die Jong RECRON heeft geplaatst op haar platform van de brancheorganisatie. Het onderwerp: de komende tien jaar zien zij een enorm overschot ontstaan van recreatiebedrijven op de overnamemarkt. Daarom roept Jong RECRON ondernemers en eigenaren op tot actie. Wie mij kent weet dat ik deze uitnodiging niet aan mij voorbij zal laten gaan! En dus als normaal een e-mail gestuurd en daarbij laten weten dat ik ze graag wilt bijstaan in hun zoektocht naar een veranderende aanpak.

Even Pleisureworld bellen Vreemd dat wij bij Pleisureworld nog geen telefoontje of uitnodiging ontvangen hebben. Zijn wij niet juist diegenen die jarenlang op deuren rammelden en recreatieondernemers een spiegel voorhielden? Zijn wij ook niet de initiatiefnemers geweest van het eerste netwerkevent, samen met de RECRON en KHN, bij Edda Huzid in Voorthuizen? Heeft Pleisureworld niet met Hennie van der Most de basis gelegd van de o zo succesvolle Recreatievakbeurzen? Hebben wij niet met ons vakblad Recreatief Totaal een ander geluid laten horen? Welke recreatieondernemer is niet met ons mee op inspiratiereis geweest. Of op training voor online marketeer. Zo kan ik nog wel even doorgaan. Wij gaan op de stoel van de ondernemer zitten en helpen met onze adviezen op de vlakken waarvan de traditionele adviesbureaus net even geen kaas hebben gegeten.

Tijd dat de oude meuk verdwijnt De oproep van Jong RECRON kan ik begrijpen. Een succesvol recreatiebedrijf vereist tegenwoordig meer vaardigheden dan toen de ‘oude rotten’ er ooit mee begonnen. De tijd dat in april de slagboom werd geopend en de campinggasten vanzelf kwamen is lang vervlogen.

Het ziet ernaar uit dat het jammer genoeg voor veel bedrijven zelfs al twee óver twaalf is. In heel veel gevallen heeft men zelf deze situatie gecreëerd. Te vaak hebben recreatiebedrijven voor gemak gekozen door chalettering (jaarplaatsen). En neem het praktijkvoorbeeld van de Vitale Vakantieparken: tien jaar lang praten organisaties op de Veluwe al over dit project maar nog steeds is er geen voortgang?

Samenwerken en leren van elkaar Al bijna 15 jaar geleden voorspelden wij dat de camping zou veranderen in een pretpark. Het bewijs ziet u bij Hof van Saksen, De Beerze Bulten, Julianahoeve, Marveld Recreatie, Bungalowpark Hoenderloo.

Weet u dat wij ook deze bedrijven adviseren? Er zijn ook nieuwkomers

van buiten de sector die wel succesvol zijn. Droomparken en EuroParcs laten zien dat het ook anders kan. De attractiewaarde moet omhoog en een duidelijke positionering wordt vereist. Traditionele campingbedrijven moeten sneller verbreden en zich meer richten op de regio. Er moeten meerdere inkomstenbronnen worden aangeboord en andere verdienmodellen ingezet. De ‘oude generatie’ moet eerder een stap terug doen en de jeugd de ruimte geven. Die weten sneller mee te gaan in de huidige eisen van de gasten.

Is er een oplossing?

Elke situatie staat op zichzelf en een integrale oplossing voor het probleem dat Jong RECRON schetst is er dan ook niet. Er is wel zoiets als een organisch proces waarbij de onderkant van de markt zichzelf doet opheffen. Dat proces moet in feite door de sector worden versneld door kapitaal én energie vrij te maken. Ik zie dat voor me door middel van echte samenwerking, door de komst van een “campingketen” en de herintroductie van een classificatiesysteem voor de consument.

Nog geen reactie gehad! Het was al vreemd dat bij de oproep van Jong RECRON geen afzender was vermeld en je dus kunt afvragen wie uiteindelijk de afzender is geweest van deze oproep? Gek toch dat ik nog geen enkele reactie heb mogen ontvangen? Ik zou graag een keer helpen met een brainstormsessie. De innovatie zit echt van buiten de sector en dus veel advies organisaties en instanties die bogen op een jarenlange traditie met de actuele problematiek zijn ook onderdeel van het probleem. Je kunt je dus afvragen als recreatie bedrijf waar je je adviezen en kennis vandaan moet halen. Is het geen tijd van een besef dat men terug moet naar de basis waarbij de gast weer centraal staat maar wel in een setting anno 2020! Afgelopen donderdag tijdens een van de vele optredens in het land ten overstaan van tientallen recreatieondernemers gooi ik nog al een ongenuanceerd een stelling door de zaal; “de recreatie ondernemer is lui”. Het vergt uiteraard enige toelichting en wat mijn bedoeling ervan is dat men zich bewust moet zijn de bakens te verzetten, starten met omdenken en het bedrijf kantelen van product gericht naar hospitality en marketing.

Kijk als recreatieondernemer vooral ook eens door een andere bril naar het eigen bedrijf en stel vast of het op uw bedrijf echt leuk is! Voor deze inspiratie en om kennis te delen met toppers uit de sector, organiseren wij de Vakdag Het Vakantiepark van de Toekomst www.hetvakantieparkvandetoekomst.nl. Misschien dat er nog een belletje volgt? <

Hans van Leeuwen, Trendwatcher & Adviseur in Leisure

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

39

(steiger)houten tuinmeubelen tegen groothandelsprijzen!

(live vanaf eind april)

DUTCHWOODWORK.COM Tinaniumweg 4, 8304 BR Emmeloord | 0527-820990 | info@dutchwoodwork.com

Heeft u interesse, belt u dan met 0800-5425055 of mail naar poinfo@plasticomnium.com om hiervoor een afspraak te maken

VLAMDOVENDE AFVALBAK BESCHERM HET MILIEU

Plastic Omnium is al jaren toonaangevend op het vlak van het leveren van hoogwaardige afvalbakken.

De Force 2 typeert zich als een eigentijdse en modieuze afvalbak en vervaardigd uit vezelversterkt polyester met een inhoud van 50L. Het deksel en de onderbak zijn vlamdovend en vandalismebestendig. Het deksel is zo gemaakt dat vogels geen afval kunnen meenemen uit de bak. Gaatjes in de onderbak zorgen ervoor dat vloeistoďŹ&#x20AC;en weg kunnen lopen. De onderbak is voorzien van een praktische handgreep om het ledigen te vereenvoudigen en is voorzien van ribbels die het aanplakken tegengaan.

Voor degene die kennis willen maken met de Force 2 van Plastic Omnium geven we u nu de kans voor een GRATIS proefplaatsing.

Verschillen

vakantieparken en pretparken worden steeds kleiner!

Uit de serie artikelen over Het Vakantiepark van de Toekomst: Op 8 juni is er op de Efteling De Vakdag voor professionals in de verblijfsrecreatie! Traditionele markten veranderen en nieuwe concepten dienen zich aan. Ook het aantal toetreders groeit en door verbreding zitten we met z’n alle in dezelfde vijver te vissen. Wie niet “innoveert” is de verliezer van morgen. Als geen ander weet Pleisureworld de recreatieondernemers te adviseren hun bakens te verzetten en is het voor de branche organisaties moeilijk om te volgen. Bij IKEA maken zij reclame voor hun nieuwe horeca formule op grote billbords langs de snelweg! AlbertHeijn opent binnenkort haar eerste hotel en gaat ook restaurant openen in de supermarkt. Bij de Schatberg in Sevenum openen zie dit jaar een wereld attractie met als thema Bob de Bouwer en een Wereld restaurant concept van ABC. De Efteling opent haar tweede bungalowpark met hotel en zelfs een groepsaccommodatie. En in de Panne bij Plopsa komt dit jaar een heuse camping naast het pretpark. Bij de Beerze Bulten gaat men door met de ontwikkeling van een Family Entertainment Center en krijgt men een unieke attracty Family Fun Park geheten. Nog meer plannen worden gesmeed door het Eiland van Maurik dat nog dit jaar 6.000m2 Indoorpret wilt ontwikkelen voor het vakantiepark maar ook de regio.

Giga verbouwing Giga Konijnenhol van start In Beerze wordt dit jaar de uitbreiding en vernieuwing verwacht van het Giga Konijnenhol. Vanaf begin april 2017, de start van het

bowlingbanen aangelegd. In totaal wordt het Giga Konijnenhol enorm uitgebreid.. Vanaf april 2017 kunnen bezoekers kennismaken met het vernieuwde Giga Konijnenhol.

Wordt kamperen bijzaak?

Het Giga Konijnenhol is in 1999 officieel geopend door Prinses Margriet en sindsdien een groot begrip in de regio. Het overdekte speelparadijs met theater en horeca biedt het gehele jaar door een plaats voor kinderfeestjes, dagrecreatie, evenementen, schoolreizen, en sinterklaas- en kerstfeesten. Daarnaast is het als overdekte faciliteit een belangrijke schakel voor het vakantiepark, in combinatie met het binnen- en buitentheater waar theatershows en musicals worden opgevoerd met Bultje het Konijn.

Voor de Efteling is het is allang geen sprookje meer!

nieuwe kampeerseizoen, kunnen de verblijfen daggasten van het vakantiepark terecht in een groter en vernieuwd Giga Konijnenhol.

Eigenaar Gerrit-Jan Hagedoorn vertelt: “Na 17 jaar is Bultje het Konijn uit zijn jasje gegroeid.

Er wordt aan 3 kanten een uitbreiding gerealiseerd en nieuwe speelvoorzieningen geplaatst van bijna 10 meter hoog. Daarnaast komt er een heel nieuw horecaconcept en worden er 4

De Efteling wilt groeien naar meer dan 5 miljoen bezoekers in 2020. Dat betekent investeren in accommodaties zodat ook bezoekers van verder weg de stap naar het park willen maken. Efteling opent dit jaar naast een nieuw hotel ook een tweede vakantiepark. Het draagt de naam Vakantiepark Efteling Loonsche Land en betekent een rijke aanvulling in soorten accommodaties op het bestaande aanbod. In 2009 bouwde de Efteling zijn eerste vakantiepark Efteling Bosrijk.

Vanaf medio 2017 komt daar Vakantiepark Efteling Loonsche Land bij, met een hotel, 65 vakantiewoningen en een groepsaccommodatie. Het ruim opgezette vakantiepark middenin de natuur.

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

41

DO 8 JUNI - DE EFTELING

HET VAKANTIEPARK VAN DE TOEKOMST VAKDAG VOOR PROFESSIONALS VAN VAKANTIEPARKEN

hetvakantieparkvandetoekomst.nl

Slapen in een Duinhut?

Verspreid over het vakantiepark komen 65 knusse vakantiewoningen voor 6 tot 12 personen te staan. Alleen al door de unieke ligging boven, op en onder de grond zorgen de vakantiewoningen voor een speciale natuurlijke beleving. De Boshutten, Heidehutten en Duinhutten bieden plek voor een meerdaags verblijf. Het nieuwe vakantiepark komt op loopafstand van de Efteling en aan de rand van natuurgebied het Loonsche Land te liggen. Met de bouw van het ruim acht hectare grote vakantiepark is 30 miljoen euro gemoeid. De 1.000 bedden die het nieuwe vakantiepark straks biedt, zijn verdeeld over vakantiewoningen, een hotel, themakamers en een groepsaccommodatie.

Kabouter Plop krijgt ook zijn vakantiepark!

Plopsa kondigt aan dat het voor het park in de Panne de komende jaren verder gaat investeren in verblijfsaccomodaties. Meer bepaald komt er een camping met 150 vakantiewoningen in thema van verschillende Studio 100 figuren. Het gaat om een investering van €30 miljoen!

CEO Steve Van den Kerkhof heeft bekendgemaakt dat Plopsaland De Panne er in 2018 naast een hotel ook een camping bij krijgt.

Daartoe heeft Plopsa de achterliggende camping Ter Hoeve en een stuk landbouwgrond, samen 10 hectare groot, aangekocht. Het gaat om een project dat in 3 fasen opgeleverd zal worden, maar de eerste fase is dus voorzien voor 2018, het jaar waarin ook het 127 kamers tellende hotel klaar zal zijn en de deuren zal openen.

Naast de staanplekken voor caravans, mobilhomes en tenten komt er een zone met 50 gethematiseerde vakantiehuisjes voor gemiddeld 6 personen. Wat de vakantiehuisjes betreft, gaat het om de eerste fase. In twee volgende fasen komen er telkens 50 eenheden bij, waardoor er in totaal dus 150 huisjes gebouwd zullen worden. De bedoeling is dat er kleine dorpjes verschijnen, elk in een thema van Studio 100. Zo zou er een dorp rond

Wikie de Viking, K3 en Plop komen.

“Door in te zetten op het verblijfssegment hopen we onze omzet met twintig procent te kunnen stijgen”, zegt Plopsa-CEO Steve Van den Kerkhof. “Jaarlijks zijn er om en bij de 120.000 Plopsabezoekers die in de regio kust, Ieper en Gent overnachten. Een deel daarvan willen we graag zelf te slapen leggen.” Tevens geeft de CEO aan dat inzetten op verblijfsaccommodatie absoluut nodig is om op gelijke voet te komen / blijven met parken als de Efteling en Phantasialand. In België wordt Plopsaland De Panne trouwens het eerste, en voorlopig ook enige, pretpark waar je zal kunnen blijven overnachten.

Hoeveel een overnachting in het hotel of in een van de vakantiehuisjes zal gaan kosten, is nog niet bekend. Plopsa beweert dat het zich hiervoor zal baseren op de marktconforme prijzen.

Het hotel dat gebouwd wordt, zal ongeveer €20 miljoen kosten. De camping met vakantiehuisjes zal op termijn €30 miljoen kosten.

Plopsa investeert zo dus maar liefst €50 miljoen in verblijfsaccommodatie!

Het Florida van Nederland vindt je bij De Schatberg in Sevenum Binnen zeven maanden moet aan de rand van de zwemvijver van De Schatberg het Family Entertainment Center Sevenum verrijzen. Een vermaakscentrum voor de hele familie. Met elf restaurants onder één dak en twee aparte binnenspeeltuinen. Voor kinderen van zes tot tien jaar, zoals Jens, wordt Mattel Play! ontwikkeld. De Amerikaanse speelgoedgigant, bekend van Barbie, heeft in Liverpool en Dubai binnenspeeltuinen gebouwd rond hedendaagse tv-helden als Sam Brandweerman, Thomas de Trein, Bob de Bouwer en Angelina Ballerina. De kinderen worden uitgenodigd in de huid van de bekende personages te kruipen. Met een roze tutu kunnen ze danspasjes oefenen in de balletschool van Angelina en met een stoere bouwhelm kunnen ze de kraanwagen van Bob bedienen. Ook kunnen ze rolschaatsen in de rollerdisco en ouderwets bouwen met blokken. Vervolgens kan getest worden of de zelfgemaakte bouwwerken ook

aardbevingsproof zijn.

Bob de Bouwer en een moderne apenkooi De initiatiefnemers mikken op 250.000 bezoekers per jaar. Ze hebben de financiers, de Rabobank en industriebank Liof, alvast kunnen overtuigen. Ronald: „De ligging is ideaal.

Aan de A67 en A73 en vlak bij trekpleisters als Toverland en het internationaal paardensportcentrum. Deze regio is the place to be.

Het is het Florida van Nederland.”

Slagharen investeert 14 miljoen in attractie, accommodaties en horeca in 2017 Op 2 juni kunnen de eerste gasten overnachten in de Raccoon Lodge geïnspireerd op het thema American Indian. Deze nieuwe accommodaties worden gebouwd op het voormalige evenemententerrein van 11 hectare en zijn geschikt voor maximaal 6 volwassenen.

Naast drie slaapkamers, waarvan één bedstee beschikt de lodge over een ruime woonkamer, moderne keuken met vaatwasser, aparte douche-/toiletvoorziening en een berging voor de fiets. Naast de bouw van 84 nieuwe lodges worden in en rondom dit gebied meerdere speeltuinen aangelegd.

Vanaf dit jaar kunnen de vakantiegasten inchecken op de centrale parkeerplaats in plaats van midden op het attractiepark. Deze locatie wordt verbouwd tot check-in balie en zal er zorg voor dragen dat gasten sneller naar hun accommodatie kunnen en minder hoeven te lopen. Tevens kunnen gasten nu overdag met de auto van het vakantiepark af, waardoor ze flexibeler worden in hun dagbesteding.

Naast een nieuwe check-in balie komt er een nieuwe en centrale receptie op de Wigwamwereld welke 24/7 wordt bezet.

Wie wil innoveren moet ook leren van elkaar en vandaar dat al deze ontwikkelingen aan de orde komen tijdens de vakdag Het Vakantiepark van de Toekomst; Meld u aan via: www.hetvakantieparkvandetoekomst.nl Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

43

“Het Vakantiepark van de Toekomst” roept recreatiesector op tot vernieuwing

Vanuit verschillende richtingen wordt onze sector reeds opgeroepen tot een veranderende aanpak in de verblijfrecreatie. Jong RECRON luidt bijvoorbeeld de noodklok omdat de jongere generatie geen kans krijgt om bestaande bedrijven over te nemen, terwijl er een overschot aan recreatiebedrijven dreigt op de overnamemarkt. Jong RECRON roept ondernemers en eigenaren op tot actie: geef nieuwe, jonge ondernemers de kans om in het bedrijf te groeien.

De CEO van Center Parcs, Mark Haak Wegmann, zegt in interviews dat er geen interesse is in verdere uitbreiding van Center Parcs in Nederland. “Het is gewoon vol hier”, licht hij toe. In het buitenland wordt echter hard gewerkt aan nieuwe vakantieparken. Dit jaar wordt er naast Disneyland Resort Parijs een park gebouwd

44

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

met ruim 900 bungalows, ter waarde van 500 miljoen euro. “Dit zijn luxere woningen en die kosten dus ook wat meer. We zien in het huurgebruik dat steeds meer mensen kiezen voor luxere huisjes, dus daar spelen we op in. Ook in Duitsland zijn vergevorderde plannen om uit te breiden.”

Nederland is te vol… met oude bungalowparken!

In zijn recente column over dit onderwerp heeft trendwatcher en adviseur Hans van Leeuwen van Pleisureworld de ontwikkelingen in de verblijfsrecreatiesector nog eens nadrukkelijk onder de aandacht gebracht.

Blijven wij hier in Nederland achter met verlopen vakantieparken op de Veluwe en oude bungalowparken die in een nieuw jasje worden gestoken? Je praat hier vaak niet eens meer over een vakantiebeleving.

Het lijkt erop dat de consument de stenen (bungalow) mag hebben en de VVE mag dealen met het risico op de exploitatie terwijl de provisie aan de strijkstok blijft hangen van de grote jongens. Landal is sinds kort ook in Denemarken en Engeland actief. Betekent dit minder aandacht en financiële middelen voor de parken in ons land? Is de opmars van de camper een bedreiging? Ziet men het kamperen bij de boer als een geduchte concurrent of juist als een serieuze partner?

Toch veel nieuws en inspiratie Toch zijn er gelukkig op het moment ook enorm veel nieuwe ontwikkelingen. Meer dan eens betreft dit initiatieven die net van buiten de traditionele sector van de verblijfsrecreatie ontwikkeld worden. De Efteling bouwt een nieuw hotel en bunga-

Wij nodigen recreatieondernemers uit om deel te nemen aan een paneldiscussie tijdens de Vakdag “Het Vakantiepark van de Toekomst”. In deze discussie stellen wij enerzijds het over aanbod in bungalows- en chaletparken en anderzijds de verloedering aan de kaak. Door verbreding zien we het aantal aanbieders toenemen. De grenzen in de traditionele markten vervagen.

lowpark. Ook Plopsaland De Panne blijft niet achter en realiseert een themahotel en bungalowpark. CEO van Plopsaland, Steven van de Kerkhof, is daarom ook een van de inspirerende sprekers tijdens de Vakdag Het Vakantiepark van de Toekomst, op 8 juni aanstaande in de Efteling. Onlangs bracht Pleisureworld uitgebreid verslag uit van de ontwikkelingen bij EuroParcs, dat zich nadrukkelijk in de kijker heeft gespeeld door de ontwikkeling van De Poort van Amsterdam. Binnen de sector signaleren we de opmars van het hotel op vakantieparken en zien we dat Family Entertainment Centers (FEC’s) steeds vaker het antwoord zijn op de verouderde concepten van de centrumvoorziening. De allernieuwste ontwikkeling is dat Droomparken ruimte creëert voor een nieuw soort vakantiebungalow: de Tiny Houses. U ziet dat er volop inspiratie te vinden is.

Wel of geen super?

Dat er meer speelt in onze sector bewijst de discussie van een paar maanden geleden naar aanleiding van de stelling: “Wel of geen supermarkt op een bungalowpark?”

Het leverde bijna honderdvijftigduizend kijkers en honderden reacties op. Uiteraard komen wij hier op de Vakdag op terug met een presentatie van experts. De Vakdag “Het Vakantiepark van de Toekomst” maakt een rondleiding op de het nog te openen vakantiepark Het Loonsche Land bij de

Efteling en geeft naast de presentaties ook voldoende plaats voor netwerken en kennisdelen. Inspiratie opdoen, leren van elkaar en vanuit daar nieuwe wegen bewandelen: als onderdeel van de verblijfsrecreatie u mag dit grootste evenement van de Benelux in uw eigen sector niet missen.

Meer informatie: www.hetvakantieparkvandetoekomst.nl

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

45

len het plan voor beter spe

cursus veiligheidsinspecteur spelen

ONTWERP Ontwerp voor iedereen en elke plek

ADVIES Integraal advies in beleid en beheer

Speelplan

BV

Transistorstraat 53b 1322 CK Almere 036-5236127 info@speelplan.nl www.speelplan.nl

INSPECTIE Zorg voor veilig spelen

CURSUSSEN Voor inspecteurs en beheerders

Uw partner in aantoonbaar beheer van de openbare ruimte

Data Control Transponder Technology BV Transistorstraat 53b 1322 CK Almere 036-5236125 www.dctt.com

Steeds meer ondernemers laten zich inspireren door trends en ontwikkelingen in andere landen. Een reis naar Orlando, Dubai of Singapore is zo gemaakt en biedt tal van succesvolle voorbeelden waarmee u uw vakantiepark nog aantrekkelijker kunt maken. Maar zijn deze concepten wel één op één te kopiëren in Nederland of lokaal in uw regio?

Omgeving steeds belangrijker

voor investeringsbeleid Afhankelijkheid van de regio neemt toe We weten allemaal dat we op zoek moeten naar onderscheidend vermogen om nog op te vallen in de concurrentiestrijd om de aandacht van de consument. Maar waarom is dit onderscheidend vermogen in de praktijk nog maar bij weinig vakantieparken terug te vinden? Het recreatie-aanbod lijkt te veel op elkaar, met als gevolg dat we steeds vaker alleen nog maar kunnen concurreren op prijs.

Door het enorme aanbod aan vermaak en accommodaties in Nederland zal de regio een toenemende invloed krijgen op het voortbestaan van een recreatiebedrijf.

Concepten die lukraak worden gekopieerd of zonder rekening te houden met lokale gegevens, zijn gedoemd te mislukken.

Kennen we nog de eerste Angry Birds speelconcepten in Nederland? Of attractiepark Yumble, gebaseerd op de trends en ontwikkelingen in Amerika? En zo zijn er nog tal van voorbeelden.

Hoe weet je of een investering succesvol zal zijn?

Juist een analyse op de omgeving kan

perspectief bieden op mogelijke succesvolle initiatieven. Steeds meer bedrijven zijn immers in de schouderseizoenen afhankelijk van de regio.

Gegevens over het inkomensniveau van inwoners kunnen zomaar heel bepalend zijn voor het type voorziening dat succesvol kan zijn in een gebied. Wordt het een pannenkoekenrestaurant of juist een chique restaurant? Een investering in een indoor speeltuin moet vooraf gegaan worden door de vraag of de doelgroep kinderen in de regio wel aanwezig is. Ook reisbereidheid en het verzorgingsgebied kunnen bepalend zijn voor de schaalgrootte van een investering.

10.000 inwoners op een kwartier rijden vergt een andere investering dan 90.000 inwoners op dertig minuten afstand. Juist deze omgevingskenmerken zouden leidend moeten in voor het investeringsbeleid van ondernemingen.

Wat is de beste innovatie?

De beste innovatie is er dus één die aansluit op de omgeving waarin uw bedrijf gelegen is, nu en in de toekomst. We kennen al de PPS-constructies bij diverse recreatiebedrijven als het gaat om zwembadvoorzienin-

gen. Maar ook samenwerking met collega ondernemers om tot een mix van aanbod aan activiteiten en voorzieningen te komen leidt steeds vaker tot succes. Onderscheidend vermogen hoeft niet direct binnen het eigen bedrijf gevonden te worden. Juist het leren van andere bedrijven en het kijken naar uw eigen regio kan inzichten bieden in waarin u als ondernemer onderscheidend kunt zijn.

Wij kunnen u helpen bij het denken in innovatiekansen voor uw bedrijf. Niet alleen beschikken wij over landelijke benchmark gegevens maar juist ook over lokale informatie. Wilt u meer weten? Meld u dan via susanne@pleisureworld.nl. <

>> Pleisureworld Advies

In Business

Op donderdag 21 september 2017 organiseren we de Vakdag Zet je regio op de kaart, waarin het thema ‘samenwerken in de regio’ uitgebreid aan bod komt. Nu alvast aanmelden kan via info@pleisureworld.nl

Over Susanne Als recreatieadviseur & benchmark specialist help ik ondernemers om op basis van cijfers keuzes te maken. Welke investering brengt het meeste rendement op én past bij uw bedrijf? Op basis van onze benchmark cijfers brengen wij helder in kaart waar uw kansen en mogelijkheden liggen en bent u in staat om uw financiering te onderbouwen.

Neem contact op via susanne@pleisureworld.nl of 06-29324097.

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

47

In Business advertorial

advertorial

Instyle Concepts gaat verhuizen!

Nostalgische vliegtuigen keren terug in Zuiderpark Den Bosch Na ruim twintig jaar voldeden zeven speelvliegtuigen in het Zuiderpark in Den Bosch niet meer aan de normen in het WAS. De vliegtuigen moesten het veld ruimen. De markante speelvliegtuigen zijn weer terug in het Zuiderpark in Den Bosch.

Instyle Concepts is de creatieve projectinrichter met jarenlange ervaring in de inrichting van Hotels, Recreatiewoningen, Zorginstellingen en Shortstay accommodaties.

In het nieuwe pand van Instyle Concepts in Zwolle hebben ze meer ruimte direct op de locatie beschikbaar. Daardoor kunnen ze middels een efficiënte logistiek de klanten nog beter bedienen.

Vanaf 1 maart is het magazijn van Instyle Concepts gevestigd op onderstaand adres, de kantoren en de showroom zullen daar vanaf 1 april volledig operationeel zijn.

Instyle Concepts Eiffelstraat 2 8013 RT ZWOLLE T: 038 – 205 55 55 Instyleconcepts.nl < Meer informatie: www.projectinrichtinglavoir.nl

Bijna iedereen in Den Bosch kent ze: de zeven lichtgekleurde speelvliegtuigen in het Zuiderpark. Na twintig jaar voldeden de speel- en kunstobjecten echter niet meer aan de veiligheidsnormen in het WAS en dus moesten ze vervangen worden. Wat er in de plaats moest komen voor de oude vliegtuigen was de vraag.

Rinus van de Vrie was namens de gemeente betrokken bij dit project. “De vliegtuigen zijn echt beeldbepalende elementen in de wijk”, geeft Van de Vrie aan. “Veel kinderen uit de buurt hebben op de vliegtuigen gezeten.” Besloten werd om nieuwe vliegtuigen te plaatsen op dezelfde locatie. “Deze wijk is in stedenbouwkundig opzicht bijzonder. De bewoners vinden traditie belangrijk.

Bovendien gaf ook de wijkraad aan dat ze het liefst nieuwe vliegtuigen terug wilde hebben.”

Twintig jaar geleden leverde Van Besouw Metaal uit Tilburg de zeven speelvliegtuigen van AVO Speeltoestellen. Anno 2016 heeft het bedrijf, gespecialiseerd in nostalgische speeltoestellen, deze objecten nog steeds in het assortiment. Ze voldoen nu wel aan de regels die in het WAS staan voor bespeelbare kunstobjecten. In het Zuiderpark zijn vijf speelvliegtuigen geplaatst. Ze zijn bewust in dezelfde RAL-kleur uitgevoerd als hun voorgangers, fijn voor de omwonenden die waarde hechten aan traditie en nostalgie.

Het vliegtuig heeft sinds de nieuwe veiligheidseisen uit 2010 een lichtelijk veranderd uiterlijk gekregen. Dit is mede doordat bepaalde openingen veranderd moesten worden in maatvoering en daarnaast moesten bepaalde openingen gesloten te worden, zoals de neus van het vliegtuig. Ook kreeg het vliegtuig een statiger vleugel.

Van de Vrie is zeer tevreden over de samenwerking met AVO Speeltoestellen. “Die oude vliegtuigen waren twintig jaar oud en zijn altijd goed geweest. De luchtmacht moet ook haar vliegtuigen vervangen, dus wij ook. En dan is het leuk dat ze na zo’n lange tijd nog steeds hetzelfde product hebben.

Recreatief Totaal >> Nr. 2 - 2015

49

MAATWERK IN SANITAIRE RUIMTES

Specialist voor de inrichting van uw sanitairgebouw ■ ■ ■ ■ ■ ■

Van Zadelhoff Bouwelementen is de professionele leverancier van inrichting in sanitaire gebouwen en levert complete sanitaire systemen.

Naast de vertrouwde sanitaire cabines, wastableaus en de inrichting van sanitaire gebouwen leveren wij ook een assortiment professionele kranen, douchesytemen en vele accessoires voor de inrichting van uw sanitairgebouw.

Postbus 476, 7000 AL Doetinchem | tel. 0314-368330 fax 0314-368339 | info@van-zadelhoff.nl | www.van-zadelhoff.nl

■ ■ ■

Wastafelkranen Douchesystemen Douchegoten Accessoires Schoonloopmatten Babyverschoningsstations Douchecabines Toiletcabines Wascabines

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

Toegangsdeuren Spatwanden Zitbanken Wastableaus Planchets Spiegelwanden Lichtkoven Sanitaire units Privé sanitair

In Business advertorial

advertorial

Draadloos koppelbare rookmelders

6 tips om je bezetting op niveau te houden Je wil online zichtbaar zijn om “gratis” boekingen binnen te halen. Zonder boekingen geen bedrijf.

Om gevonden te worden tijdens de vele ‘micro-momenten’ dat bezoekers zich online oriënteren voor de zomervakantie 2017 worden consumenten overspoelt met informatie. Websites, reclame, emails, vriend(-innen), iedereen heeft een mening. De uitdaging zit dus in het zichtbaar worden op die online momenten dat naar een vakantiebestemming wordt gezocht.

Hoe wordt je online goed zichtbaar?

I.C.Y. B.V. introduceert de ICY4528SD en ICY4530SDB rookmelders. Met deze rookmelders kunt u draadloos rookalarmen doormelden naar gekoppelde melders, receptie, technische dienst en alarmcentrale.

Deze rookmelders zijn met name geschikt voor toepassing op plaatsen waar het aanbrengen van bedrading niet mogelijk of te kostbaar is. De ICY4530SDB rookmelder heeft naast de mogelijkheid van netvoeding tevens de mogelijkheid om toegepast te worden op locaties waar geen netvoeding voorhanden is. De werking is eenvoudig: Wanneer één van de gekoppelde rookmelders afgaat, gaan binnen enkele seconden alle gekoppelde melders af. Op die manier is direct iedereen in het gebouw gewaarschuwd. Om te voorkomen dat extra bedrading moet worden aangelegd, heeft ICY een oplossing ontwikkeld waarmee de communicatie tussen de melders draadloos gebeurt. Als basis wordt een kwaliteits rookmelder van Kidde FireX gebruikt (de KF20 of KF20R optische rookmelder). Dit is de nieuwste generatie rookmelders met automatische kalibratie en compensatie van vervuiling en veroudering. ICY heeft een voet voor deze rookmelder ontwikkeld, die bevestigd is aan de rookmelder. Daarmee wordt hij draadloos koppelbaar. ICY maakt hierbij gebruik van haar jarenlange ervaring in draadloze rf communicatie. Het koppelen is kinderlijk eenvoudig: De schakelaars in “Learn” stand zetten zorgt ervoor dat alle melders die in de learn stand staan elkaar herkennen. Vervolgens worden alle schakelaars op ‘Lock’ gezet en communiceren ze met elkaar. Zo kunnen groepen van wel 32 melders worden gecreëerd en zelfs dit kan nog uitgebreid worden door enkele melders in meerdere groepen te configureren. Deze rookmelders zijn eenvoudig op te nemen in ICY Accommodation Management, het draadloze beheersysteem voor vakantieparken en hotels. Naast o.a. beheer van thermostaten, cv-storingsalarmering, vorstalarmering, worden dan ook rookmeldingen doorgemeld naar bijv. de receptie of de telefoon van de dienstdoende td-er. De rookmelders zijn voorzien van een ‘long life’ lithium back-up batterij, zodat de melders blijven functioneren, ook als de stroom uit is gevallen. Gedurende de volledige levensduur van de melder hoeft de batterij niet vervangen te worden.

Tip 1 – E lke €1 in e-mail marketing levert €38 aan boekingen “Gebruik de e-mail van je huidige klanten actief” Tip 2 – Alleen een 8 voor een beoordeling telt “Krijg je lager dan een 8, zoek de fout bij jezelf!”

Tip 3 – Bouw een online label met 150 accommodaties “Werk samen met je concurrent uit de buurt “ Tip 4 – Intelligente website “Zoek een website die lekker boekt” Tip 5 – Slimme marketing “Zonder kosten kan je meer dan 50% van de boekingen binnenhalen” Tip 6 – Gebruik de Reis van de Klant “Loop al je contactmomenten door” Flean.com heeft dagelijks te maken met websites en online marketing. Hun insteek is te zorgen voor een website die lekker boekt. Waar alle soorten website bezoekers zich goed kunnen oriënteren. Zorg dat bezoekers geen keuzestress krijgen en maakt het kiezen heel makkelijk. Naast de eigen website en marketinglabel is zichtbaarheid in de markt de tweede uitdaging. Doe dat door elke week een paar uurtjes aan marketing te besteden. Dat valt natuurlijk niet mee voor een hard werkend ondernemer. Dat begrijpen ze bij flean.com natuurlijk ook. Daarom de volgende vragen: 1. Heb je meer “gratis” boekingen nodig?

2. Besteed je elke week enkele uren aan marketing?

3. Heb je de 6 tips hierboven ter harte genomen ?

Dan komen de “gratis” boekingen vanzelf binnen. www.flean.com/nl/tips <

Voor meer informatie, neem contact op met I.C.Y. B.V. 088-123-1333 of verkoop@icy.nl < Recreatief Totaal >> Nr. 2 - 2015

51

â&#x20AC;&#x153;Mag ik nog even buiten spelen?â&#x20AC;?

AVO speeltoestellen zijn ontwikkeld vanuit de belevingswereld van kinderen: zelf doen, zelf onderzoeken. Daar vertellen we u met plezier graag meer over.

Jules Verneweg 19 | 5015 BE Tilburg | T 013 5360050 | F 013 5368719 | info@avospeeltoestellen.eu | avospeeltoestellen.eu

KLAAR VOOR DE ZOMER?

Wat zijn uw plannen voor de zomer?

Bent u al ingericht voor de warme maanden?

Kinetic Creative ontwikkelt in samenwerking met Swedice en Neveplast jaarrond unieke spelsport en speellocaties, geschikt voor ieder weertype. - All SEASON FUN! Kijk voor meer info op onze website of volg ons via Facebook & LinkedIn

www.kineticcreative.nl kc16005_advertentie_recreatief_totaal.indd 1

18-08-16 21:43

In Business advertorial

advertorial

Nederlandse (steiger) houten meubelen

Padel bereikt de Nederlandse Recreatiebrache

DutchWoodWork is de specialist in het maken van Nederlandse (steiger)houten meubelen, die veelal afgelopen jaren wereldwijd een mooie bestemming hebben gevonden.

DutchWoodWork is innovatief in het produceren en leveren van diverse (steiger)houten meubelen, speciaal ontworpen voor recreatief en thuisgebruik. In onze ruime werkplaats en naastgelegen showroom in Emmeloord treft u een uitgebreid assortiment van onze meubelen, welke wij tegen goothandelsprijzen kunnen aanbieden. Vanaf medio april zetten wij de webshop live om onze unieke ontwerpen en op maat gemaakte meubelen te kunnen aanbieden voor bedrijven en particulieren.

In onze houtbewerkingsfaciliteit wordt het hout milieuvriendelijk bewerkt en behandeld. Op deze manier hebben wij het productieproces in eigen hand. Dat is een groot voordeel, want zo kunnen wij zelf bepalen welke kleuren en behandelingen we toe willen passen op de planken. De planken worden gedroogd, tweelaags gekleurd en rondom geschuurd. Dit zorgt voor een rustieke uitstraling en mooie gladde planken. Het hout wordt alleen verwerkt indien het vochtpercentage onder de 18% is, hierdoor wordt de werking van het hout geminimaliseerd. Alle meubels worden met de hand gemaakt en afgewerkt. Hierdoor ontstaan unieke producten! Iedere plank gaat dus door de handen van onze vakmensen, zij selecteren met grote vakkundigheid uw hout.

Meubelen van DutchWoodWork zijn met zorg gemaakt! Ze zijn voor iedereen, van jong tot oud, voor binnen en buiten! <

Padel werelds snelst groeiende sport bereikt de Nederlandse Recreatiebrache. 4 sterren camping Norgerberg te Norg heeft als eerste in Nederland op een recreatiepark een padelbaan toegevoegd aan haar sportvoorzieningen.

Tevens heeft ze zelfs de primeur in de provincie Drenthe met Padel.

Deze combi van tennis en squash zal voor veel beleving zorgen op het park, door de enorme aantrekkingskracht als kijksport.

Doordat Padel makkelijk aan te leren is en onvoorspelbaarheid heeft zullen de rally’s lang en uitdagend zijn.

Dit wordt versterkt omdat het glas en de gaaswanden onderdeel uitmaken van het spel. Het is mede hierdoor een zeer tactische sport, waardoor in een mix van leeftijd enof geslacht deze sport perfect gezamenlijk kan beoefenen; een echte familiesport.

PadelTotaal welke de baan levert en installeert heeft dan ook het volste vertrouwen in het succes en aantrekkings kracht van Padel op het Park. “In andere landen zoals bv Spanje is het een must om padel te hebben bij een park of hotel. De afgelopen 40 jaar hebben we als familiebedrijf ruim 2500 KroPor tennisbanen (waterdoorlatende beton) aangelegd in de Leisure branche, we zien we dan ook een enorme kans voor parken om die banen weer volle beleving te geven.” <

Grass supply De vraag naar kunstgras is de afgelopen jaren flink toegenomen. Veel hoveniers springen accuraat in op deze ontwikkeling, een grote groep blijft echter nog achter. Ze vinden het werk te specialistisch of zijn bang om fouten te maken.

Voor deze groep kan Grass Supply Nederland van grote waarde zijn. Grass Supply Nederland levert niet alleen kunstgras, maar biedt ook service en ondersteuning.

Ervaren vakmensen kunnen tegen een gereduceerd tarief meegaan op klus om u de fijne kneepjes van het vak bij te brengen. ​Ook kunt u geheel ontzorgd worden door compleet uit te besteden tegen vaste, scherpe meterprijzen. In elk geval zorgt Grass Supply Nederland er samen met u voor dat elk project gerealiseerd wordt. < Recreatief Totaal >> Nr. 2 - 2015

53

Actueel Pretwerk

We staan weer aan de vooravond van een nieuw toeristisch seizoen. Veel ondernemers werken toe naar de opening van nieuwe bedrijfsonderdelen en/of attracties. Er is de afgelopen periode weer aardig geïnvesteerd en we zien dat diverse attractieparken dit jaar een nieuwe attractie openen; o.a. Duinrell (uitbreiding Tikibad), Avonturenpark Hellendoorn, Attractiepark Slagharen en Walibi.

» Dagrecreatie

Zorgboerderij Buytenhof verkozen tot Meest maatschappelijke uitje 2017

Forse investeringen Duinrell in Tikibad en vakantiepark Er wordt dit jaar flink geïnvesteerd in Duinrell.

Directeur Roderick van Zuylen van Nijeveld spreekt over “Een van de grotere investeringen van de afgelopen jaren.”.

Vooral het Tikibad krijgt enkele opvallende vernieuwingen; een uitbreiding met een Waterpark voor de jongere deelgroep en een nieuwe waterglijbaan met drie cones. Het vakantiepark krijgt 41 nieuwe Premium Plus Duingalows. www.pretwerk.nl/?p=48407

Onderscheid tussen speelgoed en speeltoestellen zorgt voor vragen Zorgboerderij De Buytenhof in het Zuid-Hollandse Rhoon is verkozen tot het Meest maatschappelijke uitje van 2017. Het is dé prijs voor maatschappelijke betrokken ondernemers in de vrijetijdsbranche. Ad Visser, eigenaar van Zorgboerderij De Buytenhof ontving de prijs uit handen van Frits van Bruggen, hoofddirecteur van de ANWB. www.pretwerk.nl/?p=48451

54

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

Je ziet ze steeds meer in publieke ruimtes: trampolines, glijbaantjes, plastic speelhuisjes. Speelgoed geplaatst door ondernemers van een recreatiebedrijf of (groot)ouders en waarmee kinderen lekker kunnen buitenspelen. En natuurlijk maakt dit het buitenspelen leuker! Deze situatie roept wel de volgende vraag op: mag dit speelgoed in de openbare ruimte worden geplaatst? Gemeenten vragen zich af hoe ze hier mee om moeten gaan. Wie is verantwoordelijk voor de veiligheid? www.pretwerk.nl/?p=48524

In Business

» Verblijfsrecreatie

Kennislab ondernemers recreatie voor o.a. duurzaamheid en natuurbeleving Stichting De Groene Koepel, te gast in de natuur lanceert een website speciaal gericht op ondernemers en organisaties in de verblijfsrecreatie. De website is bedoeld om verandering in de sector aan te jagen, vooral op het gebied van natuurbeleving, duurzaamheid, cultuurhistorie en MVO. Aan de website is ook een speciaal kennislab gekoppeld: Het DGK Lab. Onder deze noemer organiseert de stichting kennissessies en workshops in samenwerking met diverse partners en onderwijsinstellingen. Ook het opzetten van proeftuinen en het ontwikkelen van innovatieve concepten (zoals de duurzame Trekkershut, de Trek-in) vallen onder het kennislab. www.pretwerk.nl/?p=48530

Verhuur EuroParcs vakantiehuizen nu ook via Roompot

Roompot Vakanties, één van de Europese marktleiders in vakantieparken, gaat de volledige verhuuractiviteiten voor EuroParcs verzorgen. Vanaf begin april 2017 kunnen gasten zo hun vakantie op één van de 9 parken van EuroParcs ook bij Roompot Vakanties boeken. Daarnaast heeft Roompot Vakanties een flink aantal herontwikkelingen op strategische locaties in de pijplijn zitten.

EuroParcs zal in een aantal van deze projecten met Roompot Vakanties samenwerken. www.pretwerk.nl/?p=48497

Nieuwe generatie maakt zich zorgen om toekomstperspectief campings Een bestaand bedrijf overnemen is in de huidige markt niet eenvoudig. Zeker als je jong bent en niet beschikt over voldoende eigen vermogen. Hoe kom je dan toch aan voldoende kapitaal?

Leden van Jong RECRON trekken aan de noodklok: “De jonge starters stuiten echter allemaal op hetzelfde probleem; er is niemand die ze de broodnodige financiering willen verstrekken. Banken willen maar tot 60% gaan, (als ze er al brood in zien) en ondernemers zijn veelal niet bereid om er geld in te laten zitten.” www.pretwerk.nl/?p=48395

» Ondernemerschap & trends

ITB steeds belangrijker voor Holland-promotie Van 7 t/m 11 maart vond de Toerisme vakbeurs ITB in Berlijn plaats. Met 63 Nederlandse deelnemers en een oppervlakte van 400 m2 was ons land prominent aanwezig. Er zit de laatste jaren weer groei in de Nederlandse deelname aan deze toonaangevende vakbeurs. Die groei loopt parallel aan de belangstelling van de Duitse toerist aan Nederland als vakantieland. www.pretwerk.nl/?p=48551

Merk(beleving) vastleggen voordat het te laat is In de toeristische sector wordt er over het algemeen vrij gemakkelijk omgesprongen met de bescherming van merken.

Dat kan consequenties hebben als rechthebbenden er echt werk van gaan maken. Dat het merkenrecht veel verder gaat dan alleen je bedrijfsnaam en characters, werd ons uitgelegd door merkjurist Theo Willem van Leeuwen van Abcor. Komend jaar wordt er nieuwe EU wetgeving van kracht waarmee je je merk, inclusief beleving, veel multimedialer kunt vastleggen. www.pretwerk.nl/?p=48041

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

55

Uw partner in waterrecreatie!

Watergames & More B.V.

Omdat wij water het mooist denkbare speelgoed vinden, willen wij zoveel mogelijk mensen op een speelse manier van water laten genieten. Wij bieden daarom spannende waterattracties voor iedere locatie en ieder budget. Wilt u uw bezoekers verrassen met een spannend opblaasbaar waterparcours, een innovatieve waterglijbaan of een interactieve waterspeelplaats? Watergames & More is uw partner op het gebied van waterrecreatie! Bij ons bent u verzekerd van een veilige en duurzame waterattractie van de allerhoogste kwaliteit. Deze kwaliteit vindt u uiteraard ook terug in onze service.

Meer weten? Kijk op onze site of neem contact op voor advies op maat.

Pelmolen 3, 2665 SW Bleiswijk Postbus 172, 2665 ZK Bleiswijk T +31 (0)6 29 55 66 62 T +31 (0)6 28 57 68 88 E info@watergamesandmore.com facebook.com/watergamesandmore twitter.com/watergames_more

www.watergamesandmore.com

vrienDD Joan Muyskenweg 44 1114 AN Amsterdam T. 088-5679900 info@vrienDD.nl www.vriendd.nl/

SPELEN

NATUURLIJK SPELEN

KEUREN

THEMATISERING

ZAND SPELEN

SPORTEN

ONDERGRONDEN

STRAATMEUBILAIR

OVERKAPPINGEN

VrienDD is de geautoriseerde dealer/partner van

G R O E P

Hoven Groep Langeweg 35 3343 LD H.I. Ambacht T. 078-6816218 info@hovengroep.nl www.hovenlandscaping.nl

Beurzen en congressen

agenda April 2 3–9 3 5–7 6 11 11 – 12 12 – 13 13 22 – 30 30 – 8mei

Toerisme in het Waddengebied, Leeuwarden Nationale Museumweek The Experience Conference, Amsterdam Zoo Design Conference, Wroclaw (Pl) Toerismecongres Ermelo De toekomst van het buitenbad, Utrecht Innovatie in Hospitality – Stenden/ETFI, Leeuwarden Event 17, Utrecht Uitreiking Diamond Theme Park Awards, Walibi België Meivakantie Week van de Watersport

Meimaand Fietsmaand (hele maand mei) In 2017 wordt de tweede editie van de Meimaand Fietsmaand nieuwe stijl georganiseerd. In deze vernieuwde opzet speelt een ambassadeursregio de hoofdrol in het activiteitenprogramma.

Met de keuze voor de Gastvrije Randmeren is er een verbinding gelegd met zestien gemeenten in vijf provincies, met als initiatiefnemers van het eerste uur, de gemeenten Nunspeet, Dronten, Zeewolde, Harderwijk, Kampen en Bunschoten.

De Meimaand Fietsmaand is een landelijke campagne. Voor Nederlandse regio’s en bedrijven zijn er volop kansen om aan te haken en in te spelen op de Meimaand Fietsmaand.

Meer informatie: www.meimaandfietsmaand.nl

Mei Meimaand Fietsmaand 4–5 Themed Entertainment Conference TEA/SATE (UK) 8 – 10 IAAPA voorjaarsforum, Krakau, (Pl) 9 Vakbeurs Ruimte en Licht, Nieuwegein 9 Escape Room conferentie UptheGame, Breda 9 – 11 Week van de ondernemer, Utrecht 15 – 18 Interclean (schoonmaak), Amsterdam 15 – 21 Libelle Zomerweek, Almere 16 – 18 IMEX (travel, meeting en events), Frankfurt (Du) 16 – 18 Phocuswright Europe conference (travel), Amsterdam 17 – 18 Museums and Heritage show, Londen 18 Dag van de Openbare Ruimte, Maastricht 20 Erfgoedfair, Velp 29 – 30 Congres podiumkunsten, Haarlem 31 Travelmedia Congres (Belgie)

Juni 7–9 8 11 – 13 13 12 15 – 17 20 20 26 – 28 29 – 30

Design District Rotterdam Vakantiepark van de toekomst, Efteling CityFair Travel & Destinations, Londen (UK) Leisure in Business Day, (Stratech) Nationaal Congres Citymarketing, Emmen EXCITE (science centers) conference, Porto (Pt) Emerce E-travel day, Amsterdam NIMA marketing day, Utrecht MuseumNext Europe conference, Rotterdam Interreg Noordzee conferentie, Billund (Dk)

Grotere B2B Events Recreatie in 2017 26 sept Leisure en gebiedsontwikkeling, Wageningen 26/28 sep IAAPA Euro Attractions Show (EAS), Berlijn 27/28 sep Dag van de Openbare Ruimte, Utrecht 6-8 okt Second Home beurs, Utrecht 9-11 okt Horecabeurs BBB Maastricht 7/10 nov Freizeit Sport Baden (FSB), Keulen 14/17 nov IAAPA Attractions Expo, Orlando 28/30 nov Recreatie Vakbeurs Hardenbergv

Bekijk de agenda met doorklikmogelijkheid op www.pretwerk.nl/agenda

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

57

Specialist in het ontwerpen en aanleggen van zwembaden, wellness-techniek, water-recreatie en zonne-energie installaties.

Naast ontwerp en aanleg hebben wij ook veel ervaring in het onderhouden van pracktisch alle typen zwembaden voor wat betreft installaties, afdekkingen, automatiseringen, doseersystemen en zwembadpompen.

Wesseling Waterbehandeling Technieken BV Bathmen | Tel. 0570-867386 | info@thuisinwater.nl | www.thuisinwater.nl

Beurzen en congressen

Escape Room Conferentie UpTheGame (9 mei, Breda)

Design District (7 – 9 juni, Rotterdam)

Na een succesvolle eerste editie van de Escape Room conferentie in 2016 (Amsterdam), is het tijd voor een vervolg. Alhoewel Escape Rooms een vrij nieuw fenomeen is, is het opvallend hoeveel kennis er aanwezig is, en ook wordt gedeeld. De conferentie trekt een internationale doelgroep met recreatiebedrijven en game ontwikkelaars van over de hele wereld.

Alhoewel Escape Rooms de hoofdrol spelen voor de meeste bedrijven, wordt er ook gekeken naar andere interactieve spelvormen.

Meer informatie: www.upthegame.nl

Design District is hét trefpunt voor de interieurbranche in Nederland. De 15e editie van het vakevenement is op 7, 8 en 9 juni 2017 in de Van Nelle Fabriek in Rotterdam.

Op Design District tonen zo’n 160 fabrikanten, agenten, importeurs en ontwerpers hun nieuwste en beste producten op het gebied van meubilair, verlichting, sanitair, materialen, vloeren en textiel. Ook vakbladen, magazines en brancheverenigingen zijn vertegenwoordigd. Een adviescommissie waakt over de kwaliteit van het evenement. De getoonde producten worden geselecteerd op designgehalte en innovatie. Iedereen die zich bezighoudt met interieur en design, zoals architecten, interieurarchitecten, ontwerpers, retailers, facility managers etc. is gedurende 3 dagen welkom om Design District te bezoeken.

Meer informatie: www.designdistrict.nl

EAS Berlijn De Euro Attractions Show (EAS), de grootste vakbeurs voor de Europese attractieparken-branche, zal dit jaar in Berlijn plaatsvinden. Van 26 tot en met 28 september 2017 zullen in de Berlin Messe & Exhibition Center de nieuwste producten en diensten voor parken en andere grote vrijetijdsevenementen gepresenteerd worden.

In verschillende workshops en seminars worden tevens de nieuwste ontwikkelingen in de sector besproken. De EAS wordt georganiseerd door de IAAPA, de wereldwijde overkoepeling van attractieparken en de toeleverende industrie. De verwachting is dat meer dan 11.000 bezoekers uit meer dan 100 landen naar de EAS komen.

Meer informatie: www.iaapa.org/eas

Recreatief Totaal >> Nr. 2, 2017

59

Uw partner voor (schoon) waterbeheer Advisering drink- en zwemwater Legionellabeheer Uitvoering monstername en analyse

C-mark ontzorgt!

Website www.c-mark.nl E-mail info@c-mark.nl Telefoon 088 - 831 05 00

Colofon Recreatief Totaal magazine Recreatief Totaal Magazine biedt kennis, informatie en ondersteuning voor iedereen die professioneel betrokken is bij de dag- en verblijfsrecreatieve branche. Dit kennisplatform is een initiatief van communicatieplatform Pleisureworld; een ondernemend netwerk van toeleveranciers, experts, organisaties en personen die actief betrokken zijn bij overheid, sport, recreatie & toerisme.

Het blad is gratis online te lezen via: www.recreatieftotaal.nl Uitgever Concept Plus! bv Weerdingerstraat 45 A-B 7815 SC Emmen T. 0591 - 659 259 info@conceptplusbv.nl www.conceptplusbv.nl Hoofdredacteur Walter Jonker redactie@pretwerk.nl Redactie Hans van Leeuwen, Susanne Giesbers, Bas Hoogland

Media adviseur Michiel Bodewes Weerdingerstraat 45b, 7815 SC Emmen T. 0591 - 659 259 michiel@recreatieftotaal.nl Vormgeving VDS Crossmedia, Emmen Tammo Haan Abonnementen 37,50 per jaar (Los nummer: â&#x201A;Ź 7,50) Oplage en verschijning 5 keer per jaar 5000 exemplaren offline (Nederland, Belgie) 15.000 digitale E-magazine Verspreiding Dit ondernemersmagazine wordt verzonden aan RECRON campings & bungalowparken, VeBon, Stichting Natuurkampeerterreinen, SVR en VeKaBo kampeerboeren, attractieparken, dierentuinen, recreatieschappen, musea en leden van de Club van Elf, ToerNed en Koninklijk Horeca vakgroep Recreatie en Toerisme.

Instyle Concepts

Weth. Buitenhuisstraat 4-c

7951 SM Staphorst

052 224 49 99 www.instyleconcepts.nl

Ook in de bedrijvenindex?

Wilt u ook worden opgenomen in deze bedrijvenindex? Vanaf € 595,- per rubriek per jaar. Voor meer informatie kunt u telefonisch contact opnemen met Michiel Bodewes (Concept Plus!) 0591 - 65 92 59 of mailen naar info@conceptplusbv.nl.

Installatietechniek

Pleisureworld-Connect

C.A.T. Control Systems

De Enk 5a trendsetting in leisure

6661 KK Elst

0481 35 34 70 www.pleisureworld.nl

Penningweg 108 B

1507 DH Zaandam

075 6127345 info@catcontrolsystems.nl www.catcontrolsystems.nl

Stamp furniture

Uw partner in toegangscontrole

> Seijsener Rekreatietechniek BV Noorder IJ- en Zeeweg 11 1505 HG Zaandam 075 681 06 10 info@seijsener.nl

Stratech Software Solutions

Postbus 3

7500 AA ENSCHEDE

053 4804080 www.stratech.nl

Dé adviseur, bedenker, uitvoerder en leverancier voor de recreatie. Aanleg elektra, drinkwater, riolering, gas, tv en internet, zonnepanelen. Energiebeheer. Slagbomen en toegangscontrole, Betaalsystemen (SEP-card).

Slimme software oplossingen

Marketing en voorlichting

Uw Bed Professional

Postbus 6

5170 AA Kaatsheuvel

088 332 23 10 www.uwbedpro.nl Boxsprings – (stapel)bedden – matrassen Beschermende matrashoezen – bedtextiel

>

>

Blokhutten en Chalets

van Nahuysweg 143

8061 EZ Hasselt

+31 (0) 6 5754 4416 www.stamp-furniture.nl Stamp produceert hoogwaardig duurzaam projectmeubilair in Frankrijk voor terrassen, zwembaden en serres.

Sneller, innovatiever en succesvoller in de markt van recreatie, sport, toerisme en vrijetijd.

Automatisering

Complete projectinterieurs voor recreatiewoningen, hotels, shortstay en zorginstellingen

>

>

Adviesbureau

>

Bedrijvenindex

Projectinrichting

Luxetenten.com

Levend Land Communicatie

Koperweg 2

8304 BM Emmeloord

0527 62 03 25 www.luxetenten.com

Waterhoenhof 33

3582 DD Utrecht

030 244 53 15 www.levendland.nl

Van Zadelhoff bouwelementen

Loolaan 6

7000 AL Doetinchem

0314 36 83 30 info@van-zadelhoff.nl www.van-zadelhoff.nl

(Marketing)communicatie in recreatie en toerisme

Maatwerk in sanitaire ruimtes

Leverancier van diverse (opzienbarende) luxe tenten.

Wecovi Service

Parkmeubilair-stadsmeubilair.nl

Postbus 122

8000 AC Zwolle

038 468 68 68 sales@wecovi.com www.wecoviservice.com

Transportweg 2B

4501 PS Oostburg

085 009 06 15 info@parkmeubilair-stadsmeubilair.nl

www.parkmeubilair-stadsmeubilair.nl

Gastensets & Inventaris

Recycle kunststof park- en stadsmeubilair, kunststof terassen, palen en planken.

Het ingenieursbureau dat zich puur richt op de amusement sector

Sanitair op maat voor iedereen

Plastic Omnium BV

Postbus 3988

4800 DZ Breda

0800 542 50 55

poinfo@plasticomnium.com www.plasticomnium.nl

Maatwerk hardhouten speeltoestellen. Duurzaam, hoogwaardig, onderhoudsarm, onderscheidend en inspirerend.

Acacia-Robinia

Brouwerijstraat 29

4845 CL Wagenberg

076 503 60 37 www.acacia-robinia.nl T 076 503 60 37

w w w. a c a c i a - ro b i n i a . n l

Maatwerk hardhouten speeltoestellen.

Duurzaam, hoogwaardig, onderhoudsarm, onderscheidend en inspirerend.

>

AmusementProf B.V.

Schuttersweg 1

5408 SP Volkel

T. 06 44363894 www.amusementprof.nl

Sphinx

Stationsplein 12 B

6221 BT Maastricht 043-3511200 www.sphinxpro.nl

Natuurlijk Speeltoestellen spelen

>

Ingenieursbureau

Sanitair

>

Park en straatmeubilair

>

>

Gastensets

AVO Speeltoestellen

vrienDD B.V.

Watergames & More bv

Jules Verneweg 19

5015 BE Tilburg

013 536 00 50 info@avospeeltoestellen.eu www.avospeeltoestellen.eu

Postbus 172

2665 ZK Bleiswijk

06 2955 6662 www.watergames andmore.com

Professionele AVO speeltoestellen zijn ontwikkeld vanuit de belevingswereld van kinderen: zelf doen, zelf onderzoeken.

Joan Muyskenweg 44 1114 AN Amsterdam-Duivendrecht info@vrienDD.nl - 088-5679900 www.vrienDD.nl - www.HAGS.nl – www.Norleg.dk

Speeltoestellen, Sporten, Straatmeubilair, Fiets parkeer oplossingen, Groen voorzieningen, Onderhoud & Beheer

Lagotronics Projects

Noorderpoort 28

5916 PJ Venlo

077 320 43 33 www.lagotronicsprojects.com Interactive (ride) systems - Game development – Audiovisual – Lighting - Show control

>

Sport- en spelvoorzieningen

Specialist in spelen met, in, rond en op het water

Aquajogging De Buffel

Vinkelsestraat 80

5383 KM VINKEL

085 - 210 44 40 Info@aquarunner.nl www.aquarunner.nl

Wesseling Waterbehandeling Technieken BV

Voor al uw materialen in en rond het zwembad!

De leverancier van alle materialen voor in en rond het zwembad.

Thuis in water

Bronsvoorderdijk 16

7437 PZ Bathmen

0570 86 73 86 info@thuisinwater.nl www.thuisinwater.nl

Govaplast-Play.nl

Swedice

Miele Nederland B.V.

Transportweg 2B,

4501 PS Oostburg

085 009 06 15 info@govaplast-play.nl www.govaplast-play.nl

Postbus 1239 5200 BG ‘s-Hertogenbosch

T +31 73 640 06 14 swedice@swedice.com www.swedice.com

De Limiet 2

4130 ED Vianen

T 0347 37 88 84

F 0347 37 84 29 professional@miele.nl

Recycle kunststof speeltoestellen voor een veilige en kindvriendelijke speelplaats

Swedice levert technieken en systemen voor het maken van ijs- en sneeuwgerelateerde attracties.

Terreininrichting

>

>

Tennisbanen

>

Wasapparatuur

Tennis Totaal b.v.

BTL Nederland B.V.

Kalkbranderstraat 5

2222BH Katwijk aan Zee

+31 (0) 71 409 77 00 www.huck-torimex.com

Handelsstraat 15

7917 RC Geesbrug

052 429 09 81 www.tennistotaal.nl

Rijksweg 11,5076 PB Haaren

Postbus 24,5076 ZG Haaren

0411 62 20 36 info@btl.nl www.btl.nl

Speeltoestellen en klimnetten, van ontwerp tot en met realisatie!

Van aanleg tot onderhoudsmateriaal

BTL ontwerpt, maakt en onderhoudt recreatieterreinen in heel Nederland. Onze groene visie verhoogt de waarde van uw park.

www.huck-torimex.com

Hu c Po k T s o 22 tbu rim 20 s 3 ex B Ka CB 065 V lk 22 bra Katw 2 n th 2 B de ijk e H rs Ne K tra th atw at erl ijk 5 +3 an 1 ds +3 71 1 4 71 09 40 77 97 00 70 1

Huck Torimex

Kinderland Speeltoestellen Kinderland Speeltoestellen

>

Waterspeelvoorzieningen C-mark B.V.

Munsterstraat 9

Zuiderkade Zuiderkade 44 44

7418 EV Deventer

6718 PJ Ede 6718 PJ Ede

088 - 831 05 00

0318 63 03 72

0318 630372 water@c-mark.nl www.kinderlandspe- www.kinderlandspeeltoestellen.nl www.c-mark.nl eltoestellen.nl Uw partner voor alle waterveiligheid. Of het Wij graag met u mee bijinrichten het inrichten Wijdenken denken graag met u mee bij het van nu gaat om drinkwater, zwemwater van speelplekken! speelplekken! of proceswater.

TOP Speeltoestellen Stationsweg Oost 194C 3931EX Woudenberg T. 033-3036089 info@topspeeltoestellen.nl www.topspeeltoestellen.nl TOPspeeltoestellen heeft een breed assortiment buitenspeelgoed voor de openbare ruimtes. Zo zijn er speeltoestellen, schommels, trampolines en skelters.

Lozeman Tuinmachines bv

Bemmelseweg 64

6662 PC - Elst (Gld) 0481-371423 www.lozeman.nl Importeur en leverancier van tuin- en parkmachines.

Waterfly Nederland

Rubberen-tegel.nl

Goudstraat 2

8211 AP Lelystad

0320 - 26 18 33 verkoop@waterflynederland.nl www.waterflynederland.nl

Transportweg 2B

4501 PS Oostburg 085-1118838 info@rubberen-tegel.nl www.rubberen-tegel.nl

Zwemmaterialen voor het zwembad.

Valdempende ondergronden, rubberen valtegels, staltegels, klinkers, randen en bielzen.

staalkabelnetten en techniek - dierenverblijven & volières balustradesystemen & afscherming recreatief - kunstobjecten & maatwerknetten

DELTALON B A LUS T R A DESYS T EMEN

071-4097700 sales @ huck-torimex.com

VOOR DE BENELUX

Automatiseren camping compleet ontzorgd met de totaaltechniek van seijsener

Innovatief assortiment, installatie & advies Alle automatisering van uw camping is bij Seijsener in goede handen. Met een app deuren openen, of stroomaansluitingen inschakelen, of betalen? Uw gasten een online â&#x20AC;&#x153;Mijn Campingâ&#x20AC;? omgeving aanbieden? Een automaat die staanplaatsen toewijst en betaling regelt, ook van stroom en water? Wij realiseren het. Zodat u kunt doen waar u goed in bent, namelijk: ondernemen.

Dat noemen wij ontzorgen!

Noorder IJ- en Zeeweg 11, 1505 HG Zaandam,

+31 (0)75 6810 610