Nummer 3, 2017
>>
Prijs â‚Ź 7,50
KIDS;
aanpassen aan een nieuwe generatie
mmapark a r g o ef pr akantiet i s u l Inc g Het V ekoms a o Vakdvan de T Participatie in speelontwerp
Doelgroepen in je zwembad
Locatiegebonden online marketing
Hu c Po k T s o 22 tbu rim 20 s 3 ex B Ka CB 065 V l 22 kbra Kat 2 n w th 2 B de ijk e H rs Ne K tra th at at er wi 5 +3 lan jk 1 ds +3 71 1 4 71 09 40 77 97 00 70 1
www.huck-torimex.com
inhoud Nummer 3, 2017
6
20
10
5 Voorwoord 6 Participatie zorgt voor betere speelruimte, ook
in de recreatiebranche! 10 Zwembad De Koploper speelt in op speelgedrag toekomstige generaties 13 Richtlijnen voor familievriendelijk inrichten van je recreatiebedrijf 15 E-mail campagnes; steeds persoonlijker maar wel geautomatiseerd 17 Wordt jouw bedrijf gevonden in Google Maps?
18 Pretwerk Actueel 2 0 Escape Room markt kent sterke groei en inhoudelijke doorontwikkeling 21 Agenda 2 7 Beursspecial: Het vakantiepark van de toekomst
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
3
BHV opleiding en herhaling Ontruiming oefeningen AED training EHBO opleiding en herhaling
•
Wat als het alarm af gaat Weet iedereen wat er van ze wordt verwacht?
Recreatie is uw kennis, bedrijfshulpverlening is onze kennis. Die kennis willen we graag met u delen!
Bredewater 16 | 2715 CA Zoetermeer | T 085 201 47 33 | info@bhvnederland.nl | www.bhvnederland.nl
Voorwoord Niels van der Scheer info@conceptplusbv.nl Uitgever van Recreatief Totaal Uw mediapartner in de recreatiebranche
‘Oude doelgroep’ Kids is aanpassen geblazen Nog altijd staat de doelgroep ‘kinderen’ voor veel recreatiebedrijven centraal. De meeste campings, vakantieparken en attracties zijn er van oudsher helemaal op ingericht om het kinderen naar de zin te maken. “Want als de kinderen het naar de zin hebben…”. Maar of de ouders daar tegenwoordig ook nog genoegen mee nemen? Demografisch gezien is de keuze voor de doelgroep (gezinnen met) jonge kinderen wel lastig. Het is een doelgroep die in omvang afneemt. De concurrentie wordt dus intensiever; en concepten die onvoldoende inspelen op de kinderwensen gaan een lastige tijd tegemoet. Een bedrijf dat blijft vasthouden aan het kinderaanbod ‘dat altijd succesvol is geweest’ kan wel eens de boot missen. Want kinderwensen veranderen. De nieuwe generatie groeit op in een digitaal tijdperk; en krijgt daarmee andere bagage mee. Perfect
geschikt om hen ook te laten meedenken over het ontwerp van een speelruimte of nieuwe speelformules. Over dat onderwerp geeft Speelplan een toelichting in dit magazine. Kinderen als één doelgroep zien is ook een valkuil waar je als aanbieder van attracties of vakanties in kunt trappen. Ga eens op zoek naar de vele nichemarkten; dat zijn geen ‘volwassen’ indelingen, maar zijn vaak gebaseerd op favoriete vrijetijdsbesteding en hobby’s. Kijk bijvoorbeeld eens naar groepen op social media (b.v. Instagram) voor inspiratie. We wensen je weer veel inspiratie en een uitstekend vakantieseizoen, <
Walter Jonker Hoofdredacteur Recreatief Totaal e-mail: redactie@pretwerk.nl
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
5
Participatie zorgt voor betere speelruimte, ook in de recreatiebranche! Participatie is het maatschappelijke toverwoord van vandaag. Burgers mogen steeds vaker en meedenken, meebeslissen over de publieke ruimte en zelf meedoen. Veel gemeenten laten kinderen meedenken en -beslissen over de inrichting van speelruimte zoals speeltuintjes, schoolpleinen en sportveldjes. Natuurlijk spelen kinderen, zeker in vakanties en weekenden, op veel meer plekken. Op de camping, bungalowpark, bij de strandtent of het pannenkoekenhuis. Kinderen laten meedenken over hun speelruimte is bijzonder waardevol en in de recreatiesector valt daar nog een wereld te winnen.
We horen u denken: ‘’is participatie niet meer iets voor gemeenten? Wij ontzorgen onze gasten en een goede gastheer kent de wensen van zijn bezoekers!’’. En juist daarom is kinderparticipatie van belang! Om gasten zorgeloos te laten genieten is een goede speelruimte die de juiste uitdaging biedt belangrijk. En wie weten nu beter hoe dat kan dan kinderen zelf? Speelplan houdt zich dagelijks bezig met het thema participatie in de wereld van speelruimte. Wij merken dat de manieren waarop wordt geparticipeerd constant verandert en in ontwikkeling is en dat op veel verschillende momenten in een proces geparticipeerd kan worden. Wij willen u graag een aantal methodes aanreiken die wij geschikt achten bij het inrichten van speelruimte in de recreatiebranche. Naar ons idee kan dat op twee manieren: al-
6
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
Themaspecial ‘Kids’
lereerst tijdens de planvorming (het maken van een ontwerp) en daarnaast tijdens het gebruik (beheer en onderhoud). Laat gebruikers dus meedenken en meebouwen!
Maar allereerst even terug naar de reden waarom wij speelruimte aanleggen. Het antwoord op de vraag: waarom is spelen ook alweer zo belangrijk? Goede speelruimte, goede ontwikkeling Kwalitatief goede speelruimte biedt een kind de mogelijkheid om spelenderwijs allerlei kanten van zichzelf te ontwikkelen. Zo werkt een kind aan zijn sociaal emotionele ontwikkeling door andere kinderen te ontmoeten en met hen samen te spelen. Durft je vriendje al wel van de
hoge glijbaan af en jij nog niet? Zodra je dit durft, neemt je zelfvertrouwen toe! En durf je ook meer voor jezelf op te komen als je samen met andere kinderen speelt. Hier ontstaat ook het besef van normen en waarden, de verantwoordelijkheid voor je eigen gedrag. Ook werkt een kind aan zijn motorische ontwikkeling, waarbij durf en uithoudingsvermogen aan bod komen. Bij het klimmen op een muurtje en er daarna vanaf springen, bewegen kinderen. Zij moeten de hoogte inschatten en leren het bijbehorende risico van naar beneden springen in het zand of juist springen op die harde betontegels: hierdoor worden intellectuele vaardigheden ontwikkeld. Tegelijkertijd wordt hierbij de zintuiglijke ontwikkeling gestimuleerd, bijvoorbeeld het leren focussen met de ogen. De zintuiglijke ontwikkeling draagt bij aan de cognitieve ontwikkeling. Kinderen leren de wereld te begrijpen, de materialen, de dingen om hen heen. Ook leren zij over gevolgen en oorzaken, het oplossen van problemen en ontdekken zij nieuwe mogelijkheden. Maar kinderen zelf denken natuurlijk niet aan hun eigen ontwikkeling: zij vinden spelen vooral erg leuk!
Waarom zou u als ondernemer uw gasten meer willen betrekken bij de inrichting van speelruimte? Herhaalbezoek en vermaak Door kinderen mee te laten denken over hun eigen speelruimte of hen mee te laten creëren op de locatie, wordt de plek meer van hun. De kans is groter dat kinderen en ouders de plek als prettig en ‘eigen’ ervaren. Eigen ontwerp kan op deze manier mogelijk herhaalbezoek stimuleren. Participatie bij ontwerp is daarom vooral geschikt voor plekken waar kinderen regelmatig terugkomen. Daarnaast één van de hoofddoelen van de recreatiebranche is het aanbieden van vermaak. Het toepassen van kinderparticipatie als vorm van vermaak kan prima in de vorm van bijvoorbeeld een leuke workshops. Waarbij het resultaat moet zijn dat de gasten zich meer betrokken voelen en dat zij vooral een leuke activiteit hebben beleefd.
Hoe laat je kinderen en ouders meedoen? Analoog: Ontwerp-workshop Tijdens een recreatieseizoen worden er vaak knutsel- en tekenmiddagen voor kinderen Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
7
Modulaire toegangscontrole systemen van eenvoudig standalone tot geavanceerd beheer Toegangscontrole software i.c.m. met: - Slagboominstallaties - Kentekenherkenning - Betaald parkeren
CAT Access Standalone: Met CAT Access standalone kunt u de geldigheid van kaarten of tags/labels definiĂŤren en de lezers, tijdsgroepen en anti pass back instellen. Verder kunnen de transacties van de toegangscontrole lezers worden uitgelezen. CAT Access Lite: Basisversie van CAT Access voor situaties met minder toegangs-behoeften. Personalisatie en transacties worden in deze versie centraal opgeslagen in een database en zijn volledig te beheren via de beheerapplicatie.
- Energiebeheer - Camerabewaking - Intercom systemen
CAT Acces (Full version): NAW-gegevens beheren op persoonsniveau, overzichten toegangstransacties bijvoorbeeld per kaart, gast, periode. Aanpassen displayteksten, kaartgroepen, toegangsgroepen, tijdzones etc. Mogelijkheid tot uitgebreide TCP/IP koppeling met reserveringsystemen.
- Tourniquets
Meer informatie?
Beheersoftware CAT Access
T: +31 (0)75 - 612 73 45
M: info@catcontrolsystems.nl
W: www.catcontrolsystems.nl
Importeur van o.a. Grasshopper in de Benelux. Kijk voor meer informatie of voor de dealer bij u in de buurt op: www.grasshoppermaaiers.com/verkooppunten of bel ons telnr. 0481-371423 www.lozeman.nl
DE GRASSHOPPER is door zijn hoge kwaliteit, lange levensduur, lage onderhoudskosten de juiste keuze voor uw camping of bungalowpark. Groot aanbod aanbouwwerktuigen.
georganiseerd. Zo’n bijeenkomst kan een ‘serieus’ tintje krijgen: we gaan niet zomaar aan de slag, maar we gaan nadenken over de inrichting van de speeltuin! Inspireer je deelnemers en focus op spelvormen (wil je klimmen, glijden of juist bouwen of skaten?) en speelaanleidingen (heuvels, gekleurde lijnen op bestrating of boomstammen). Zo laat je zien dat je een speeltuin niet (alleen) hoeft te worden ingericht met speeltoestellen. En zorg je er ook voor dat je zelf de vrijheid houdt bij de keuze van concrete inrichtingselementen. Extra leuk is om de bijeenkomst te organiseren op of in de buurt van de locatie van aanleg: de omgeving waarvoor ideeën moeten worden bedacht biedt inspiratie. En het is voor iedereen direct duidelijk wat de ruimtelijke kaders van het project zijn. Digitaal: Speeltuinbouwer Sinds enkele jaren werkt Speelplan met ‘De Speeltuinbouwer’ (demo.speeltuinbouwer. nl): een concept dat in 2012 de Jantje Beton SpeelAward heeft gewonnen. Net deze website kan een grote groep gebruikers via internet worden bereikt. Het mooie van de Speeltuinbouwer is dat de gebruikers in grote mate invloed hebben op het eindresultaat. Alle ontwerpen zijn realiseerbaar, omdat het spel werkt met de juiste afmetingen van de locatie en met het daadwerkelijke beschikbare budget: met een groot aantal verschillende ‘bouwblokken’ richten kinderen hun eigen favoriete speeltuin in. Uiteindelijk vorm het winnende plan de basis voor een realiseerbaar ontwerp.
De rol van ouders Ouders zijn soms nog enthousiaster dan de kinderen zelf en weten vaak heel goed wat
zij voor hun kinderen willen. Om ervoor te zorgen dat de ideeën van kinderen goed tot hun recht komen werkt een kinderworkshop zonder ouders dan meestal ook het beste. Natuurlijk kunnen ouders prima meedenken, geef hen hiervoor een eigen opdracht mee. Bijvoorbeeld over een specifiek deel van de speelplek of een ander deel van de publieke ruimte (bijvoorbeeld het terras of de zonneweide).
samen met jongeren een uniek speeltoestel te bouwen! Zorg hierbij dan wel voor goede en professionele begeleiding. Een leuk voorbeeld is kinderen laten mozaïeken in beton zoals de organisatie Luc4Me doet. Daarmee geven kinderen hun eigen kunst een plekje in de publieke ruimte. Website: https://luc4me.com/projecten Last but not least: noem het geen participatie! Mensen willen activiteiten niet
Handen uit de mouwen: meebouwen aan de speelplek De inrichting van speelruimte hoeft na aanleg niet ‘af’ te zijn: gedurende het gebruik kunnen er elementen worden toegevoegd of moeten er mogelijk elementen worden onderhouden, aangepast of vervangen. Je kunt deze elementen binnen de organisatie oppakken, of je kunt juist de gebruikers hierbij betrekken. Door samen aan de slag te gaan, vergroot je de betrokkenheid. Beschik je over een natuurspeeltuin? Vlecht samen de wilgentunnels of bouw de houtwal rondom de speeltuin. Of heeft de muur van het recreatiehonk een nieuw verfje nodig? Maak samen met kinderen een mooie muurschildering, gebaseerd op hun tekeningen. Misschien is het wel mogelijk om
associëren met gemeenteprocessen waar zij wellicht thuis mee te maken hebben. Het is namelijk vakantie! Laat ze dromen over de nieuwe speelplek die volgend jaar wordt gerealiseerd en waaraan zij hun bijdrage hebben geleverd. Met dank aan: Speelplan, inspectie-, advies- en ontwerpbureau van speelruimte. Voor mensen van alle leeftijden, in het bijzonder voor kinderen. De passie voor kinderen en hun recht op speelruimte vormt de drijvende kracht achter ons bureau. Om dat te waarborgen zetten wij onze jarenlange ervaring blijven in voor het recht van kinderen op een veilige, toegankelijke en uitdagende speelruimte. Spelen is leuk en moet dat ook blijven. www.speelplan.nl.
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
9
Zwembad De Koploper
speelt in op speelgedrag toekomstige generaties Sportcentrum De Koploper in Lelystad trekt zo’n 500.000 bezoekers op jaarbasis. De belangrijkste trekpleister daarin is het grote zwembad, ingedeeld in verschillende zones. Directeur Marcel van Dongen van Sportbedrijf Lelystad kijkt continu naar behoeften in de toekomst om onderdelen van het zwembad te verbeteren. Nu is de buitenruimte aan de beurt, waar een nieuwe waterspeelzone voor de leeftijdsgroep 2-10 jaar wordt gerealiseerd.
Meerdere doelgroepen in één zwembad Lelystad is en middelgrote stad met bijna 80.000 inwoners. Lelystad kent een relatief jonge leeftijdsopbouw en in het zwembad komen diverse doelgroepen samen. Gelukkig maakt de ruime opzet het mogelijk om vijf zwemzalen in te richten voor verschillende doelgroepen. Deze baden zijn gescheiden door tussenwanden. Kinderen kunnen zich vermaken in recreatiebad, het piratenbad en de nieuw ontwikkelde waterspeeltuin met een waterglijbaan. Er is ook een peuterbadje waar ouders met de allerkleinste kinderen veilig kunnen genieten van spelen in het water. Flexibiliteit is ook ingebouwd in het concept. Door zones met elkaar te verbinden kan tijdelijk de capaciteit voor een bepaalde doelgroep worden vergroot. Van Dongen noemt als
BANENBAD OMGEBOUWD TOT SPEELBAD DOOR MIDDEL VAN INFLATABLES
10
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
voorbeeld het plaatsen van opblaasbare speeltoestellen in het wedstrijd- en instructiebad.
Vooruit plannen bij ontwerp Bij De Koploper wordt nu al gekeken naar de wensen van de nieuwe klanten over drie, vier of vijf jaar. Als je bedenkt dat er ook baby’s en peuters in het zwembad komen, dan is die ‘doelgroep’ op dit moment nog niet eens geboren. Marcel van Dongen, directeur van het Sportbedrijf legt uit hoe hij dat in de praktijk aanpakt: “Als je up to date wilt blijven met je aanbod, dan moet je wel vooruit denken. Het proces van planning en realisatie duurt immers ook enkele jaren. Wij maken daarom gebruik van klantenpanels en gerichte enquêtes voor de doelgroepen. Simpel gezegd vragen we aan onze huidige bezoekers welke
NIEUWE BUITENSPEELPLAATS IN AANBOUW MET AANDACHT VOOR VEILIG WATERPLEZIER
voorzieningen zij in de toekomst van ons verwachten om aantrekkelijk te blijven. Met die wensen als uitgangspunt gaan we aan de slag. Daarnaast zien we ook aan de leeftijdsopbouw van Lelystad en de omliggende gemeenten welke ontwikkelingen ons op dat gebied te wachten staan.”
Vrijheid voor kinderen Zie je veel verandering in wensen en voorkeuren van ouders? Van Dongen: “Een schoon, modern en veilig zwembad is altijd al randvoorwaarde geweest. Tegenwoordig zien we dat ouders hun kinderen toch weer wat meer willen en durven vrij te laten. Ze mogen hun wereldje zelf leren ontdekken. Het is nu onze taak om een ontwerp te maken dat hiervoor een veilige setting biedt, maar ook uitdagend is voor het kind. Daarmee is de tijd van statische objecten
NIEUWE BUITENZONE WAARIN OUDERS OOK COMFORTABEL KUNNEN VERBLIJVEN
Themaspecial ‘Kids’
HET PIRATENBAD MET SPEELZONE VOOR KLEINE KINDEREN
een beetje voorbij. Je kunt kinderen vooral motiveren door ze zelf dingen te laten doen en ontdekken. Interactief spelen zien we dus als een trend waar we rekening mee moeten houden. In dit zwembad zie je dat bijvoorbeeld terug in de waterpompen verbonden met watertuimelaars. Kinderen moeten zelf ontdekken hoe het werkt en het is altijd weer een onverwacht moment als de tuimelton omkiepert.”
Veranderende rol van horeca In gemeentelijke sportcentra en zwembaden spelen verenigingen van oudsher een belangrijke rol. Die rol is volgens Van Dongen binnen De Koploper wel aan verandering onderhevig; met belangrijke gevolgen voor de horeca: “In het verleden draaide ‘de kantine’ vooral op de bieromzet van de zaalvoetballers. Dat is de afgelopen jaren sterk veranderd. Wij hebben de exploitatie van de horeca sinds enkele jaren weer in eigen hand genomen. De oorspronkelijk inrichting als ‘bruine kroeg’ is inmiddels aangepast nar een concept met een meer gezonde en recreatieve uitstraling. Nu maken ook steeds meer bezoekers van het zwembad gebruik van de mogelijkheden. Er is ook een balie aan de zwembadkant. In het assortiment is inmiddels ook veel gezonde voeding opgenomen, alhoewel je bij een dagje zwembad natuurlijk niet om het product ‘frietjes’ heen kunt.
Kinderfeestjes als marketingtool Kinderfeestjes zijn inmiddels ook een vast onderdeel van het aanbod van De Koploper
geworden. Daarvoor worden niet alleen arrangementen in het zwembad aangeboden (o.a. mermaiding) ; ook een klimarrangement en voetbalfeestjes (vooral in trek bij meisjes!) zijn populair. Het is volgens Van Dongen niet de bedoeling om hier winst mee te maken: “We zien dat er op de kinderfeestjes veel kinderen meekomen die voor het eerst De Koploper bezoeken. Als die het naar hun zin hebben, dan hopen we dat ze op een later moment nog eens terugkomen. Zo feestje is een mooi moment om te laten zien wat je in huis hebt. Een van onze doelstellingen, die we op basis van de gemeentelijke sportnota hebben bepaald is om elk jaar 2% meer sportdeelnamen door de jeugd te realiseren.”
Lelystad. Voor ouders met jonge kinderen wordt hier een vrolijke en veilige speelzone gerealiseerd. De familieglijbaan is vooral gericht op de iets oudere kinderen. Er is gekozen voor een model die ouders samen met hun kinderen kunnen beleven.
Nieuwe buitenzone
Waar vroeger gold: “Als de kinderen het naar de zin hebben, dan zijn de ouders ook tevreden.”, zien we tegenwoordig dat de meereizende ouder meer eisen stelt aan zijn/haar voorzieningen. Van Dongen noemt enkele elementen die een verblijf voor de ouders aangenamer maakt: »» Wifi in het hele sportcomplex De Koploper. (in gratis aanwezig). »» Voldoende en comfortabele zit- en ligplekken (gerealiseerd met ligbedden). »» Voorzieningen die op orde zijn. Naast het toilet bijvoorbeeld ook voldoende kluisjes om de (dure) telefoons veilig op te bergen. »» Voldoende toezicht (alhoewel Van Dongen de ouders ook wijst op de eigen verantwoordelijkheid; “Kinderen worden niet ‘gedumpt’ in het zwembad.”). »» Een goede en uitgebreide horeca. (in de buitenzone is een horecapunt aanwezig).
De nieuwste aanwinst van zwembad De Koploper is een nieuwe buitenzone. Hier wordt een waterspeelspeelplaats ingericht, met name gericht op de jongste doelgroep (2 – 10 jaar). De oudere groepen kiezen volgens Van Dongen op mooie dagen eerder voor de strandjes aan de kuststrook van
Meer informatie: www.sportbedrijf.nl/sportlocaties/dekoploper www.watergamesandmore.nl (leverancier van de nieuwe buitenzone)
Wij zijn de baas Door het splitsen van doelgroepen wordt al bij voorbaat gedacht aan het voorkomen van ergernissen. De groep met tieners, die nog wel eens voor onrust kan zorgen, krijgt binnen De Koploper weinig kans om rottigheid uit te halen: “Wij zijn hier de baas”, laat Van Dongen resoluut weten. “Als je dat uitstraalt, dan weet deze groep bij voorbaat al dat ze niets moeten proberen.”
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
11
Specialist in het ontwerpen en aanleggen van zwembaden, wellness-techniek, water-recreatie en zonne-energie installaties. Naast ontwerp en aanleg hebben wij ook veel ervaring in het onderhouden van pracktisch alle typen zwembaden voor wat betreft installaties, afdekkingen, automatiseringen, doseersystemen en zwembadpompen.
Wesseling Waterbehandeling Technieken BV Bathmen | Tel. 0570-867386 | info@thuisinwater.nl | www.thuisinwater.nl
Uw partner in waterrecreatie! Omdat wij water het mooist denkbare speelgoed vinden, willen wij zoveel mogelijk mensen op een speelse manier van water laten genieten. Wij bieden daarom spannende waterattracties voor iedere locatie en ieder budget. Wilt u uw bezoekers verrassen met een spannend opblaasbaar waterparcours, een innovatieve waterglijbaan of een interactieve waterspeelplaats? Watergames & More is uw partner op het gebied van waterrecreatie! Bij ons bent u verzekerd van een veilige en duurzame waterattractie van de allerhoogste kwaliteit. Deze kwaliteit vindt u uiteraard ook terug in onze service. Meer weten? Kijk op onze site of neem contact op voor advies op maat.
Watergames & More B.V. Pelmolen 3, 2665 SW Bleiswijk Postbus 172, 2665 ZK Bleiswijk T +31 (0)6 29 55 66 62 T +31 (0)6 28 57 68 88 E info@watergamesandmore.com facebook.com/watergamesandmore twitter.com/watergames_more
www.watergamesandmore.com
Themaspecial ‘Kids’
Richtlijnen voor familievriendelijk inrichten van je recreatiebedrijf Voor heel veel ondernemers in de recreatiesector zijn families met kinderen de primaire doelgroep. Toerisme Vlaanderen maakte een ondersteunend programma waarin kennis (o.a. brochure Familievriendelijke projecten), subsidies en voorbeeldprojecten een hoofdrol spelen. Veel van de kennis is vrij online beschikbaar voor alle ondernemers.
infrastructuur, beleving en communicatie in te zetten. Meer informatie: http://toerismevlaanderen.be/publicaties/ familievriendelijke-projecten
Kinderen en erfgoed De kinderen van nu zijn de erfgoedliefhebbers van morgen. Toerisme Vlaanderen, FARO en Herita sloegen de handen in elkaar om de toegankelijkheid van erfgoed voor kinderen te verbeteren. In 2016 werd een pilottraject gestart rond familievriendelijkheid met 3 erfgoedorganisaties: Koninklijk Museum voor Midden-Afrika – Tervuren, Museum voor Schone Kunsten – Gent en Provinciedomein Raversyde – Oostende. Het traject zal lopen tot eind 2018 en bestaat uit verschillende workshops en denkoefeningen die leiden tot een actieplan rond familievriendelijkheid voor de deelnemende organisaties. Tijdens de startbijeenkomst gingen de betrokkenen op expeditie nar Utrecht, waar o.a. het Nijntje museum en het Spoorwegmuseum werden bezocht. Meer informatie op www.herita.be
Kinderen en logies
Brochure Familievriendelijke projecten Een project is pas écht geschikt voor families als er vooraf grondig is over nagedacht. Niet alleen ‘voor de schermen’ maar ook ‘achter de schermen’ verdient familievriendelijkheid aandacht. Pas als je echt een familievriendelijke koers wil varen, voelen families zich aangesproken en wordt het bezoek een succes. Het is essentieel om zowel op onthaal & dienstverlening,
Voor de verblijfsrecreatie is een apart traject opgezet. via een brochure worden ondernemers in de verblijfsrecreatie op de hoogte gebracht van mogelijke verbeterpunten. De inspiratiebrochure Kinderen Welkom geeft advies van eenvoudige ingrepen aan de kamer, over het inrichten van een speelhoek tot je aanbod volledig afstemmen op deze doelgroep. Projectleider Bernadette Baelle gaat in op het vervolgtraject: “Op vlak van subsidies lanceerden we op 1 april een mogelijkheid voor subsidies voor logies voor wat betreft infrastructuur voor families. Dit koppelen we aan een infosessie rond familievriendelijkheid in logies- ruimer dan enkel infrastructuur.” Toerisme Vlaanderen kan een subsidie verlenen voor investeringen in onroerende (niet-verplaatsbare) infrastructuur die is aangepast aan de behoeften en wensen van families. Denk bijvoorbeeld aan een verlaagde wasbak en een klein
HIDRODOE, WINNAAR VAN HET BESTE FAMILIEVRIENDELIJKE PRODUCT IN 2016
toilet of een verankerde luiertafel voor de allerkleinsten. Kris Neven, projectleider subsidies vertelt ook waar ondernemers interesse in tonen: “Wat vooral aan bod komt door de jaren is sport en spelinfrastructuur in al zijn vormen van zwembaden, zwemvijvers, speeltuinen, natuurlijke speeltuinen, speeltoestellen, speelschuren, speelzolders zelfs een ponyweide. Van kleine tot grote projecten naargelang het logies een kleine vakantiewoning of een grote camping is. Verleden jaar en dit jaar wordt er ook subsidie gevraagd voor familiekamers.” Baell voegt daar nog een kanttekening aan toe: “Het is belangrijk dat de logiesuitbater niet allen inzet op infrastructuur voor families maar dat zij ook het totaalplaatje bekijken voor families op vlak van communicatie, beleving, onthaal… Daarom moeten ze bij hun subsidieaanvraag ook kaderen hoe ze de aanpak met families invullen, zodat het meer is dan aanwezigheid van vaste sport- en spelelementen. Het moet een inclusieve aanpak zijn naar deze doelgroep.” Meer informatie: www.toerismevlaanderen.be/logiessub sidie www.toerismevlaanderen.be/familievri endelijkheid Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
13
Dat is nog eens welkom thuis
Wij ontwikkelen in samenspraak met u een uniek en spraakmakend interieur voor de in-
richting van uw recreatiewoning, welke geheel voldoet aan de gestelde verhuureisen van
deze tijd. Laat u verrassen door onze unieke ontwerpen die wij in eigen huis creĂŤren, ontwikkelen en implementeren in uw project. Dit alles tegen van te voren afgesproken condities!
RECREATIE
Instyle Concepts is gespecialiseerd in onder andere de inrichting van recreatiewoningen.
EiďŹ&#x20AC;elstraat 2 | 8013 RT Zwolle | instyleconcepts.nl
len het plan voor beter spe
cursus veiligheidsinspecteur spelen
ONTWERP Ontwerp voor iedereen en elke plek
ADVIES Integraal advies in beleid en beheer
Speelplan
BV
Transistorstraat 53b 1322 CK Almere 036-5236127 info@speelplan.nl www.speelplan.nl
INSPECTIE Zorg voor veilig spelen
CURSUSSEN Voor inspecteurs en beheerders
Uw partner in aantoonbaar beheer van de openbare ruimte
Data Control Transponder Technology BV Transistorstraat 53b 1322 CK Almere 036-5236125 www.dctt.com
Stratech Leisure In Business
E-mail campagnes;
steeds persoonlijker maar wel geautomatiseerd De inzet van een e-mailmarketing campagne is nog altijd een van de meest effectieve marketingkanalen, ondanks de opkomst van diverse alternatieven in communicatie- en social media. Het is steeds beter mogelijk om de inhoud van mailingen volledig af te stemmen op de persoonlijke karakteristieken van de ontvanger. Dat bleek op de Expertsessie E-mailmarketing van Stratech, die deze dag ook het nieuwe ‘Stratech Campaign’ demonstreerde, waarmee jij als recreatieondernemer de trend van persoonlijke klantbenadering ook makkelijk kunt toepassen.
Van mailing naar messaging Robert Rebergen van e-Village is specialist op het gebied van e-mailmarketing software en schetst de belangrijkste trend: “Voorheen werden e-mailcampagnes ingezet als een soort massa-marketing. We gaan van mailing naar messaging. Waarbij messaging staat voor een persoonlijke boodschap die is afgestemd op de individuele ontvanger.” Het persoonlijk maken van de boodschap kan grotendeels worden geautomatiseerd. Daarvoor heeft e-Village de e-mailmarketing software Clang ontwikkeld. Daarin worden profielen van gebruikers aangemaakt. Des te completer een profiel, des te beter je kunt inspelen op de wensen en het gedrag van je klant. Dat begint al vrij simpel met het registreren van geslacht en leeftijd. De software is in staat om ook zeer geavanceerd in te spelen op het zoek- en boekgedrag van de klanten. Op dit moment wordt de software Clang vooral gebruikt door de grotere partijen in de branche. Door de integratie van Clang en het reserveringssysteem van Stratech, komt deze geavanceerde techniek nu ook beschikbaar voor kleinschaliger bedrijven in de vorm van Stratech Campaign. Meer informatie: www.e-village.nl / www.stratechcampaign.nl
De praktijk van het MKB Het pleidooi voor een verdergaande personalisatie van e-mail marketing wordt inmiddels wel onderkend. Maar hoe pas je dit toe bij MKB bedrijven, zoals die veel voorkomen in de recreatiesector? Stratech Campaign is een oplossing die de ondernemer helpt om complexe data te structureren in gastsegmenten en om te zetten naar concrete, gepersonaliseerde en geautomatiseerde marketingcampagnes. In de dataverzameling worden drie geavanceerde platformen samengevoegd in een relatief eenvoudig te bedienen dashboard: 1. Met het eerste deel van het dashboard heb je inzicht in de gegevens uit het eigen reserveringssysteem: gastgegevens, reserveringsgegevens evenals de aanwezige gastsegmenten. 2. Het tweede deel van het dashboard bevat de statistieken van de uitgevoerde campagnes. Op e-mailniveau is inzichtelijk wat de prestaties - zoals het aantal verstuurde en het aantal geopende e-mails evenals het aantal kliks - zijn. 3. Het derde deel van het dashboard wordt gevormd door websitestatistieken uit Google Analytics en Social Media activiteiten. Deze gegevens zijn vrij beschikbaar, maar vragen wel behoorlijk wat voorkennis om goed in te regelen voor diverse campagnes. Dat wordt met behulp van het marketing
dashboard binnen Stratech Campaign een stuk eenvoudiger en overzichtelijker gemaakt. Stratech Campaign maakt weliswaar de analyse en aansturing van campagnes eenvoudiger. De ondernemer houdt wel volledige vrijheid over de segmentering die wordt toegepast en de campagnes die worden ingezet. Zo kunnen er segmenten worden samengesteld op basis van eigen gegevens (bijvoorbeeld aanvinken of de familie een hond mee had) of op basis van analyse van de beschikbare gegevens (bijvoorbeeld hoeveel dagen voorafgaand aan het verblijf is er geboekt). Een e-mailcampagne kan volledig op maat worden samengesteld waarbij de content – te denken aan boodschappen, teksten en foto’s - binnen één en dezelfde e-mail volledig kunnen worden aangepast aan de ontvanger. Voor een flinke tijdsbesparing kunnen de campagnes vervolgens geautomatiseerd worden uitgevoerd. De analyse van de mailingen wordt weer automatisch gemonitord en aan het profiel van de klant toegevoegd. Zo krijg je als bedrijf een database die steeds beter inzicht geeft in de wensen en voorkeuren van je gast. Meer informatie: www.stratechcampaign.nl
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
15
Campaign
Stratech Leisure In Business
Wordt jouw bedrijf gevonden in Google Maps? Voor veel bedrijven speelt Google een cruciale rol om gevonden te worden. Met zoekoptimalisatie (SEO) of gericht adverteren kun je steeds beter een gericht segment bereiken. Aan de zoekresultaten wordt steeds vaker een locatiecomponent gekoppeld. Zeker als het gaat om een verblijf op een onbekende locatie, biedt het gebruik van Google Maps een overzicht in de activiteiten en diensten die in de directe omgeving te vinden zijn. Het handige van een vermelding op Maps is dat er al veel relevante informatie voor je bezoekers te vinden is. Bijvoorbeeld het wegennet, een routeplanner en een koppeling met halteplaatsen van het openbaar vervoer. De informatie die via Google Maps ontsloten wordt, is nog volop in ontwikkeling. Hoe zorg je er voor dat jouw bedrijf daar goed op vermeld staat? Denk bijvoorbeeld aan: »» De naamsvermelding (als basisvoorwaarde) »» Een goede omschrijving met de juiste zoekwoorden »» De openingstijden, telefoonnummer
»» »»
en de website Sta je vermeld in de juiste categorie van bedrijven Fotografie op en rondom de locatie (ook foto’s en streetview dragen bij aan de relevantie)
Locatiegebonden informatie wordt ook steeds belangrijker in de marketing van je bedrijf. Tijdens Leisure in Business wordt nog verder ingezoomd op dit onderwerp door Jurjen de Vries, Google Top Contributor. Wil je meer weten over het functioneel inzetten van data in je marketingcampagne, kijk dan ook eens naar de mogelijkheden van Stratech Campaign. Meer informatie en aanmelden: www.leisureinbusiness.nl
Leisure in Business 2017 Leisure in Business 2017 vindt plaats op dinsdag 13 juni in de eventlocatie Mereveld te Utrecht. De bijeenkomst wordt georganiseerd door Stratech Software Solutions.
Inhoudelijk programma 09.45 - 10.30 “Zoover in de Customer Journey” door Hidde van der Louw | Zoover 10.45 - 11.30 “Optimale zichtbaarheid met Google bedrijfsvermeldingen” door Jurjen de Vries | Google Top Contributor 11.30 - 12.15 “De Stratech benchmark” door Mark Gerrits | Stratech Software Solutions 13.10 - 13.55 Parallelsessie ronde 1 Parallelsessie 1A: “Meer conversie met een succesvolle contentstrategie” door Marijn Eijsink en Jasmijn Pols | Holiday Media Parallelsessie 1B: “Ins en outs van social advertising voor recreatiebedrijven” door Roy Platje | RED Online Marketing 14.00 - 14.45 Parallelsessie ronde 2 Parallelsessie 2A: “Bedrijfsopvolging of overname, en hoe zit dat belastingtechnisch?” door mr. Herma Brinkhuis RB| Countus Parallelsessie 2B: “Optimale relevantie in e-mailmarketing” door Kumar van Geffen | Stratech Software Solutions 15.00 - 15.45 “De optimale inzet van de marketingkanalen van Corendon” door Martin de Boer | Corendon 15.45 - 16.30 “Blije gasten bijten niet!” door Frans Reichardt | De Klantenluisteraar
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
17
Actueel Pretwerk
Het valt op dat veel recreatiebedrijven weer investeringen aankondigen. De meest opvallende, zoals de opening van nieuwe attracties en vakantieparken, bereiken makkelijk de media. Investeringen in renovatie en onderhoud vallen wellicht wat minder op, maar zijn ook van groot belang om de kwaliteit van het recreatief product op peil te houden. Gelukkig zien we ook hier een inhaalslag t.o.v. de lastige economische jaren die achter ons liggen
» Verblijfsrecreatie
Succes van flexibele boekingen bij Center Parcs
Eerder dit jaar introduceerde Center Parcs de mogelijkheid om flexibel je aankomst en vertrekdatum te kiezen (i.p.v. de gebruikelijke keuze weekend – week – midweek.) De resultaten zijn boven verwachting. In Nederland kiest nu al 20% van de boekers voor opties buiten de standaard. Bij de buitenlandse gasten lopen die percentages nog h oger op (tot 38% bij de Franse gasten). Het nieuwe systeem zorgt ook voor nieuwe klanten. Zo’n 60% van de flexboekingen betreft een nieuwe gast van Center Parcs.
www.pretwerk.nl/?p=49463
Vakantiepark Hof van Saksen bouwt Waterwereld
Het luxe resort Hof van Saksen, onderdeel van Landal GreenParks, innoveert met de bouw van drie spectaculaire indoor waterglijbanen, gebouwd door de Nederlandse fabrikant Van Egdom. Een van de glijbanen is de grootste indoor waterglijbaan ter wereld. Vanuit een hoge toren kunnen gasten op spectaculaire wijze afdalen. De drie glijbanen, waarvan twee bandenglijbanen, worden komend najaar in gebruik genomen. www.pretwerk.nl/?p=48869
18
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
Beekse Bergen bouwt nieuw ‘vakantiepark tussen de dieren’
Beekse Bergen wordt door eigenaar Libéma uitgebreid met Safari Resort Beekse Bergen waar gasten letterlijk hun vakantie tussen de dieren beleven. De realisatie van Safari Resort Beekse Bergen vergt een investering van ruim 100 miljoen euro. www.pretwerk.nl/?p=49389
In Business
» Dagrecreatie
Toverland opent nieuw themagebied met Wing Coaster in 2018
Toverland wordt in 2018 anderhalf keer zo groot. Het attractiepark breidt dan uit met een nieuw entreegebied en een nieuw themagebied. In het themagebied staan twee grote attracties centraal. Een spectaculaire rollercoaster en een betoverende boatride zullen voor menig gelukservaring gaan zorgen bij de bezoekers. www.pretwerk.nl/?p=49373
Meer bezoekers en hogere vergoeding met Museumkaart in 2016
Met de Museumkaart zijn in het jubileumjaar 2016 8,5 miljoen bezoeken (+2,5% t.o.v. 2015) gebracht aan meer dan 400 musea. Deelnemende ontvingen in 2016 63% van de normale entreeprijs voor iedere bezoeker die met een museumkaart naar binnen komt. (t.o.v. 60% in 2015) Dat lijkt een grote korting. De Museumkaart maakt een bezoek laagdrempeliger. Hierdoor komen ook nieuwe groepen binnen. Bijvoorbeeld mensen die even een voorproefje willen nemen op een later bezoek; of gasten die gebruik willen maken van het museumcafé. www.pretwerk.nl/?p=49467
Bowlingbanen ontwikkelen zich steeds vaker van sport naar beleving
Nederland telt in 2017 197 bowlingcentra met in totaal 1.734 bowlingbanen, gemiddeld circa 9 banen per centrum. Bowling als sport is nog altijd dalende. De recreatieve kansen nemen juist weer toe dankzij o.a. vergrijzing en inpassing van bowlingbanen in Family Entertainment Centra. Dat blijkt uit het nieuwe brancheboekje ‘Het Bowlingcentum in Beeld’, uitgebracht door Van Spronsen horeca-advies. www.pretwerk.nl/?p=49294
» Ondernemerschap & trends
Lessen uit de Masterclass Experience Economy
In veel markten wordt vooral gelet op kosten. De tijd die wordt besteed aan de klant is een kostenpost en wordt dan ook zoveel mogelijk aan banden gelegd. Er wordt ook van uit gegaan dat de klant zo snel en efficiënt mogelijk geholpen wil worden. (convenience) In de theorie van de Experience Economy van Joe Pine wordt dit principe helemaal op z’n kop gezet. Een klant/gast die ergens lang verblijft heeft het blijkbaar erg naar z’n zin. En een klant die zich prettig voelt zal gedurende het verblijf ook meer besteden. Het doel wordt daarmee; hoe houden we de klant zo lang mogelijk vast. www.pretwerk.nl/?p=48998
Bestuur RECRON stapt op na afwijzing reorganisatie op ALV
Het bestuur van de brancheorganisatie RECRON heeft besloten om op te stappen. Dat gebeurt een week na de Algemene Leden Vergadering waarin de hervormingsplannen niet de benodigde goedkeuring kregen van de leden van de RECRON. De brancheorganisatie gaat nu op zoek naar nieuwe bestuursleden die de noodzakelijke hervormingen kunnen realiseren. www.pretwerk.nl/?p=49040
Onderhandelingsresultaat cao recreatie bereikt
De belangrijkste behaalde onderhandelingsresultaten: Looptijd van 1 juli 2017 tot 31 december 2018. Loonsverhoging van in totaal 2,75%: 1,75% per 1 januari 2018 en 1% per 1 oktober 2018. De modernisering van de cao wordt verder uitgewerkt, waarbij de werknemer centraal staat. Diverse onderwerpen worden toegevoegd aan het protocol ‘modernisering van de arbeidsvoorwaarden’ Vakbonden en werkgevers leggen het onderhandelingsresultaat positief voor aan de achterban. De nieuwe cao gaat in per 1 juli 2017 en loopt tot 31 december 2018. www.pretwerk.nl/?p=49407
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
19
Wereldwijd zijn er inmiddels al meer dan 10.000 Escape Rooms geopend; en er zit nog altijd een enorme groei in deze markt. In Nederland staat de teller begin 2017 op 527 Escape Rooms verdeeld over 350 locaties.
Escape Room
markt kent sterke groei en inhoudelijke doorontwikkeling Deze informatie werd gedeeld tijdens de presentatie ‘Escape Room – Market overview’ tijdens de Up The Game escape room en active gaming conferentie op 9 mei in Breda.
Escape Rooms in Nederland Mike van Hoenselaar van het platform Escape Rooms Nederland deelde de laatste cijfers over de Nederlandse situatie, met als laatste peildatum ‘maart 2017’: »» 527 Escape Rooms »» 350 locaties »» gemiddeld 1,51 kamers per locatie »» 15 mobiele escape rooms (vooral actief op festivals) »» Prijs per persoon: tussen de € 15 en € 35 »» 2 Escape Room Events »» 6 Escape Room Directories »» Vooral de provincie Noord-Brabant springt er uit met 123 kamers op 70 locaties »» Er zijn op dit moment plannen voor 15 nieuwe locaties en 45 nieuwe kamers in 2017 »» 5 locaties zijn inmiddels al weer gestopt.
Trends in de markt »»
20
De relatieve jonge markt van Escape Rooms is nog volop in ontwikkeling. Een beperking van veel huidige escape rooms is de capaciteit. Vaak speel je
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
»»
»»
»»
»»
een Escape Room met 6 personen. Als er een beperkt aantal Escape Rooms aanwezig is, dan is deze activiteit bijvoorbeeld minder geschikt voor een uitje met een grotere groep. Er wordt gezocht naar oplossingen waarmee grotere groepen kunnen worden ontvangen. De eerste Escape Rooms werden vooral stand alone georganiseerd. Je ziet dat er steeds meer Escape Rooms bij bestaande (recreatie)bedrijven worden geopend; bijvoorbeeld bij attractieparken, Family Entertainment Centra of vakantieparken. Pop-up Escape Rooms zijn in opkomst. Daarmee wordt een Escape Room ervaring gerealiseerd op bijvoorbeeld een festival of evenement. Het battlen tussen escape rooms is een nieuwe variant. Hiermee wordt gekeken welke Escape Room groep de beste prestatie levert. Opnieuw spelen: Voor degene die de
»»
»»
puzzel van een escape room heeft opgelost is een herhaalbezoek vrij nutteloos. Er wordt daarom gekeken naar mogelijkheden om binnen dezelfde Escape Room meerdere spelmogelijkheden te realiseren, waarmee de herspeelbaarheid wordt vergroot. Nieuwe vormen van Real Life Gaming. Escape Rooms zijn gebaseerd op het oplossen van puzzels. Andere vormen van puzzel-georienteerde opdrachten zijn in opkomst. Bijvoorbeeld de Prison escape (met ruim 300 deelnemers) of speuropdrachten in de buitenruimte. Technologie speelt een belangrijke rol bij het opzetten en inrichten van Escape Rooms. Nieuwe technieken worden dan ook makkelijk omarmd om nieuwe puzzels en belevingen mogelijk te maken (b.v. virtual Reality)
Meer informatie: www.upthegame.nl www.escaperoomsnederland.nl
Beurzen en congressen
agenda Mei 2017
Zomervakanties 2017 in Europa
29 – 30 Congres podiumkunsten, Haarlem 31 Travelmedia Congres (België)
Nederland
Juni 2017 6 – 8 Balppa (attracties) Summer Event, Alton Towers 7 – 9 Design District Rotterdam 8 Vakantiepark van de toekomst, Efteling 8 BMC Cultuurconferentie, Culemborg 11 – 13 CityFair Travel & Destinations, Londen (UK) 13 Leisure in Business Day, (Stratech) 12 Nationaal Congres Citymarketing, Emmen 15 Innovatiedag Natuurlijk Kapitaal, Baarn 15 – 17 EXCITE (science centers) conference, Porto (Pt) 18 House of Leisure Meet and Drinks, Oisterwijk 19 – 20 Child in the City, Rotterdam 20 Emerce E-travel day, Amsterdam 20 NIMA marketing day, Utrecht 23 SportNext meeting over Storytelling, Rotterdam 23 – 25 Farm en Country Fair, Aalten 26 – 28 MuseumNext Europe conference, Rotterdam 29 – 30 Interreg Noordzee conferentie, Billund (Dk) 29 – 30 TEA behind the scenes tour, Puy du Fou, Frankrijk 29 – 30 Summerclass gastvrijheid, convention bureau Gelderland 30 Indigo showcase (nieuwe games/spellen), Utrecht
Regio midden: 8 juli t/m 20 augustus Regio zuid: 15 juli t/m 27 augustus Regio noord: 22 juli t/m 3 september
België Hele land: 1 juli t/m 31 augustus
Duitsland Baden-Württemberg: 27 juli t/m 9 september Beieren: 29 juli t/ 11 september Berlin: 20 juli t/m 1 september Brandenburg: 20 juli t/m 1 september Bremen: 22 juni t/m 2 augustus Hamburg: 20 juli t/m 30 augustus Hessen: 3 juli t/m 11 augustus Mecklenburg- VorPommeren: 24 juli t/m 2 september Nedersaksen: 22 juni t/m 2 augustus Noordrijn-Westfalen: 17 juli t/m 29 augustus Rijnland Palts: 3 juli t/m 11 augustus Saksen: 26 juni t/m 4 augustus Saksen-Anhalt: 26 juni t/m 9 augustus Sleeswijk Holstein: 24 juli t/m 2 september Thüringen: 26 juni t/m 9 augustus19/23 sept
Juli 2017 1 Opening nieuwe Efteling attractie Symbolica 3 – 6 Conferentie over toerisme en ethiek, Apeldoorn
Grotere B2B Events Recreatie in 2017 22/26 aug Gamescom, Keulen, (Du) v.a. 25 aug Caravan Salon Düsseldorf v.a. 29 aug HISWA te water, Amsterdam 12/13 sept Leisure Industry Week, Birmingham (UK) 18/20 sept Gastvrij Rotterdam 19/23 sept EAZA (dierentuinen) jaarcongres, Wildlands Emmen 20 sept Nationale Groendag, Capelle a.d. IJssel 26 sept Leisure en gebiedsontwikkeling, Wageningen 26/28 sep IAAPA Euro Attractions Show (EAS), Berlijn 27/28 sep Dag van de Openbare Ruimte, Utrecht v.a. 29 sep Second Home, Brussel 5 okt Museumcongres, Haarlem 6-8 okt Second Home beurs, Utrecht 9-11 okt Horecabeurs BBB Maastricht 12 okt Zet je Regio op de Kaart, Lelystad 7/10 nov Freizeit Sport Baden (FSB), Keulen 14/17 nov IAAPA Attractions Expo, Orlando 28/30 nov Recreatie Vakbeurs Hardenberg 19 T/M 23 SEPTEMBER EAZA (DIERENTUINEN) JAARCONGRES, WILDLANDS EMMEN
Bekijk de agenda met doorklikmogelijkheid op www.pretwerk.nl/agenda
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
21
MAATWERK IN SANITAIRE RUIMTES
Specialist voor de inrichting van uw sanitairgebouw ■ ■ ■ ■ ■ ■
Van Zadelhoff Bouwelementen is de professionele leverancier van inrichting in sanitaire gebouwen en levert complete sanitaire systemen. Naast de vertrouwde sanitaire cabines, wastableaus en de inrichting van sanitaire gebouwen leveren wij ook een assortiment professionele kranen, douchesytemen en vele accessoires voor de inrichting van uw sanitairgebouw.
Postbus 476, 7000 AL Doetinchem | tel. 0314-368330 fax 0314-368339 | info@van-zadelhoff.nl | www.van-zadelhoff.nl
■ ■ ■
Wastafelkranen Douchesystemen Douchegoten Accessoires Schoonloopmatten Babyverschoningsstations Douchecabines Toiletcabines Wascabines
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■
Toegangsdeuren Spatwanden Zitbanken Wastableaus Planchets Spiegelwanden Lichtkoven Sanitaire units Privé sanitair
advertorial
advertorial
Instyle Concept BV is verhuisd van Staphorst naar Zwolle.
“Op iedere straathoek staan klimtoestellen. Kinderen zijn daarvan niet meer onder de indruk. Je moet als ondernemer écht wat anders.” Het verwachtingspatroon van de gemiddelde vakantieganger is enorm toegenomen en daardoor is er een trend zichtbaar dat de recreatieondernemer moet investeren in voorzieningen. Met veel concurrentie in de recreatiesector zijn onderscheidend vermogen van groot belang voor het bestaansrecht. RCN vakantiepark het Grote Bos in Doorn heeft deze boodschap goed begrepen. Het park veranderde de één van de twee tennisbanen waar de belangstelling al jaren voor terugliep, naar een eigentijds ingevuld sportplein waar vaak gemiddeld 50 kinderen tegelijkertijd staan te voetballen op interactieve goals en balmuur van leverancier YALP.
Instyle Concepts BV beschikt nu over een ruimer pand met een showroom, kantoren en groot magazijn. Met name is de logistieke kant van het bedrijf enorm belangrijk geworden. Daarom is deze uitbreiding gerealiseerd. Beschikte Instyle Concepts eerder over diverse magazijnen, nu is alles onder één dak gebracht. Dat komt tot uiting in een betere logistiek organisatie en een betere doorlooptijd. Het laatste jaar heeft Instyle Concepts diverse succesvolle overnames gerealiseerd in de recreatie- en zorg branche. Omdat Instyle Concepts actief is in de vier segmenten Recreatie-Hotel-zorg en Shortstay zal de sterke groei van de onderneming zich zeker doorzetten. <
Afwisseling en interactie Het interactieve sportplein brengt het voorzieningenniveau van RCN Grote Bos omhoog. “Op een wijze die veel van onze gasten nog niet kennen. Een wipkip of klimtoestel die - bij wijze van spreken - in iedere gemiddelde woonwijk op de hoek van de straat staat, voldoet niet meer aan de verwachtingen. Voor de allerkleinsten is onze speellocomotief prima, maar de stoere jochies en meiden in leeftijd van 6 tot zelfs 17 jaar willen meer. Interactief spelen brengt de uitdaging, afwisseling en sociale interactie die we zochten op ons park”, geeft Terreinbeheerder Timo van Drie aan. Horecaomzet overduidelijk gestegen Naast positieve reacties van ouders op het nieuwe interactieve sportplein (“eindelijk worden we ontzorgd op vakantie – ik heb de hele dag geen kind meer aan ze”), levert de speelplek RCN ook zakelijk veel goeds op. Timo: ”Met deze speelplek trekken we absoluut meer bezoekers naar het park en de horecaomzet neemt overduidelijk toe op de omliggende terrassen. Ook heeft mijn animatieteam er groot voordeel bij tijdens begeleide activiteiten maar ook omdat het plein zichzelf laat bespelen. De interactieve toestellen zijn een investering, maar dit hebben wij in waarde al ruimschoots terugverdiend! Dit speelplein is echt perfect.” Nieuwe functionaliteit: competitie-app Download vanaf nu de gratis app, waarmee kinderen competities kunnen spelen op de interactieve voetbalmuur. Meer informatie over deze app via www.yalp.nl/score-app en over interactieve spelen via www.yalp.nl/interactief/recreatie <
Recreatief Totaal >> Nr. 2 - 2015
23
advertorial
advertorial
Het Speelcircus bij BillyBird park Hemelrijk
Leuk beloningssysteem dat echt motiveert!
BillyBird Park Hemelrijk heeft haar nieuwste attractie geopend: Het Speelcircus. Dit is een compleet gebied waar kinderen zelf de circusartiesten spelen. Het park heeft bewust gekozen voor een groot speeltoestel. De personeelskosten, energiekosten, onderhoudskosten , etc. zullen hierdoor niet verder stijgen, terwijl het speeltoestel wel de uitstraling heeft van een attractie. Onder een circustent van 28 meter breed en 11 meter hoog staat een grote speelstructuur met daarvoor een halve vulkaan van vijf meter hoog met een vrijevalglijbaan. In de speelstructuur bevinden zich wiebelbruggen, touwladders, bewegende vloeren, evenwichtsbalken, stapstenen, klimnetten en nog veel meer. Verder zijn er in de circuspiste nog tal van speelelementen gecreëerd, waardoor kinderen zich flink uit kunnen leven. De speelstructuur is groot opgezet, waardoor ouders en begeleiders gemakkelijk mee kunnen spelen met de kinderen. BillyBird heeft namelijk de slogan: Happy Together! De bezoekers van attractieparken vragen zich ieder jaar weer af: “wat is er nieuw?”. Gasten zijn op zoek naar “een verhaal”, maar ook gewoon naar “uitdaging”, “gezellig samen”, “ontspanning”, etc. Dat alles kunnen goed ontworpen speeltoestellen bieden. Als architect en bouwer van dit soort speeltoestellen, geeft AmusementProf nu met het Speelcircus haar visitekaartje af. AmusementProf AmusementProf heeft in samenwerking met BillyBird park Hemelrijk het Speelcircus ontworpen en gerealiseerd. Door goed met elkaar te brainstormen en verschillende concepten te bespreken, is er een definitief ontwerp uit gekomen dat perfect aansluit bij de wensen van de klant.
Leren zwemmen is belangrijk, of je nou jong bent, of al wat ouder en geen zwemdiploma hebt: Nederland is nou eenmaal een waterland. Maar hoe stimuleer je kinderen en ouders om naast het A en B ook nog het C diploma te behalen. In veel zwembaden worden beloningsystemen gebruikt bij de zwemlessen. Dit kan zijn door stickertjes, posters, knuffels of stempels. Dit leuke foam alternatief is kleurrijke puzzel, kan op de ramen worden geplakt en wordt naderhand nog mee gespeeld in bad. Deze beloningssystemen kunnen worden gemaakt in uw huisstijl, logo of mascotte. Uw unieke vorm kan worden voorzien van een aantal onderdeeltjes (uitneembare stukjes) die overeenkomen met de fases van uw zwemopleiding. Na afronding van elke fase krijgt het kind dan een bij behorend stukje dat in de vorm past. Het foam materiaal is er in 8 verschillende kleuren: Oranje, Geel, Groen, Blauw, Paars, Roze, Grijs en Zwart. Het »» »» »» »» »»
volgsysteem heeft als voordeel dat: Dit stimuleert om het hele ABC te doorlopen de kinderen en ouders de vordering goed kunnen volgen er een tastbaar proces is voor kinderen. Een blijvende herinnering ontstaat aan de zwemlessen Uw mascotte, logo steeds weer in beeld is.
Prijzen hiervan beginnen vanaf € 3,95 per stuk. < AmusementProf is gespecialiseerd in het leveren van totale projecten in de recreatiesector. Door de ervaring in de praktijk, wordt bij het ontwerp van een nieuwe attractie of speeltoestel zeer kritisch gekeken naar fabricage methodes, intensiteit van het onderhoud en de levensduur. www.amusementprof.nl www.billybird.nl. <
24
Recreatief Totaal >> Nr. 2 - 2015
Interesse? www.aquarunner.nl info@aquarunner.nl T. 0412-451128
advertorial
Seijsener ontzorgt recreatieondernemer met ICY Campsite Management Efficiënt stroombeheer per plaats is voor veel recreatieondernemers een speerpunt bij het handhaven van een gezond verdienmodel en het ontzorgen van de eigen organisatie. Met ICY Campsite Management maakt Seijsener dit nu voor grote en kleine campings mogelijk. van de campingplaats inschakelen en op die hoeveelheid stroom instellen. Gebruikt een gast teveel stroom, dan wordt hij automatisch gewaarschuwd.
Veel recreatieondernemers kennen het ongemakkelijke gevoel dat ontstaat wanneer er geen controle is op het stroomverbruik. Men wil de gast comfort bieden, maar deze kan - met bijvoorbeeld heteluchtverwarmers - de grenzen van “fair use” overschrijden. Het resultaat voor de recreatieondernemer kan een hoge stroomrekening zijn. Maar ook veel extra werk en ongemak door het weer moeten inschakelen van een overbelaste aansluiting. Stroombeheer per plaats is de beste manier om ongemakken als deze te tackelen. Seijsener heeft als marktleider in de recreatietechniek bij tientallen recreatieondernemers het Kick 3000 systeem geplaatst. Hiermee worden op de PC op afstand het stroomverbruik van alle aansluitingen uitgelezen, ideaal voor afrekenen naar verbruik. Tevens is Kick 3000 een tool om het maximaal opneembare ampèrage per plaats in te stellen. Omdat Kick 3000 minder interessant kan zijn bij een klein aantal plaatsen, heeft Seijsener het draadloze Campsite Management systeem van ICY nu in het leveringsassortiment opgenomen. Dit systeem werkt overigens ook uitstekend bij campings met honderden elektra aansluitingen! Een voordeel is dat recreatieondernemers geen aanpassingen hoeven te doen aan de infrastructuur van hun terrein. Bestaande aansluitingen worden met behulp van zg. Campère units eenvoudig van een draadloos meet-, schakel- en zendsysteem voorzien. Grip, gemak en verhoogde inkomsten Vanaf dat moment kan de recreatieondernemer zijn gasten laten kiezen hoeveel stroom ze ter beschikking willen hebben. Bijvoorbeeld: 6A, 12A of 16A. Vervolgens kan men direct draadloos het stroompunt
Doordat het systeem vertelt hoeveel stroom op een plaats geleverd mag worden, wordt voorkomen dat het elektriciteitsnet op de camping overbelast wordt. Energiemeteruitlezing per plaats De functie “Energieuitlezing per plaats” maakt het afrekenen van een verbruiksperiode mogelijk; eventueel gekoppeld aan het reserverings- of boekhoudpakket. Dit is geschikt voor zowel lang verblijf (vaste gasten) als voor kort verblijf. En om oneigenlijk gebruik van stroom te voorkomen kan de stroom op een campingplaats uitgeschakeld worden wanneer er geen gasten staan. Door middel van de koppeling met een reserveringssysteem gaat dit volledig automatisch. Met ICY Campsitye Management haalt de receatieondernemer ook meer uit de bestaande infrastructuur. Doordat het systeem continu monitort hoeveel Ampère er beschikbaar is op de camping, weet de beheerder altijd hoeveel stroom hij of zij nog kan verkopen. Kon men in het verleden slechts 6A per campingplaats aanbieden? Nu kan men door een slimme verdeling bijvoorbeeld 2 plaatsen 4A geven en een andere 10A, afhankelijk van de behoefte van dat moment.
De producten Om deze gemak brengende en inkomsten verhogende eigenschappen in alle omstandigheden te kunnen realiseren, biedt het Campsite Management systeem de keuze uit drie verschillende Campère apparaten. Alle drie hebben dezelfde functies en bevatten alles wat u nodig heeft om de stroomaansluiting van uw gast draadloos in verbinding te brengen met ICY Campsite Management. Een ontvangstunit en PCsoftware zijn de verdere onderdelen van het systeem. Zie voor verdere informatie de Seijsener website. Met dit systeem kan men tegen een lage basisinvestering per aansluiting direct beginnen met besparen èn zichzelf ontzorgen. < Meer info: info@seijsener.nl T. 075-6810 611 Recreatief Totaal >> Nr. 2 - 2015
25
• ARCHITECT EN BOUWER VAN SPEELTOESTELLEN EN ATTRACTIES • TECHNISCH CONSTRUCTIE DOSSIERS
WWW.AMUSEMENTPROF.NL
VAN HARTE WELKOM U bent erbij op het grootste netwerk- en inspiratiemoment voor vakantieparken in de benelux
HET VAKANTIEPARK VAN DE TOEKOMST VAKDAG VOOR PROFESSIONALS VAN VAKANTIEPARKEN
hetvakantieparkvandetoekomst.nl
hetvakantieparkvandetoekomst.nl
Programma - Het Vakantiepark Van De Toekomst
Van harte welkom bij
de Efteling! Ik vind het een eer dat de vakdag van Het Vakantiepark van de Toekomst vandaag in het Efteling Theater plaatsvindt. Vele vakspecialisten zullen deelnemen aan deze bijeenkomst met inspirerende sprekers, waaronder branchecollega’s uit Nederland en België. Het onderwerp ‘Vakantiepark van de Toekomst’ spreekt mij bijzonder aan. De Efteling heeft een groeiambitie van 5 miljoen bezoekers in 2020 en dit kunnen we alleen realiseren wanneer we steeds meer gasten ontvangen die een langere reis afleggen naar de Efteling. Deze (internationale) gasten willen blijven overnachten en de Efteling wil hun die mogelijkheid graag bieden. Deze (internationale) gasten zijn dan ook een belangrijke reden voor de Efteling om de komende jaren te blijven investeren in het park, maar zeker ook in verblijfsaccommodaties. De Efteling is niet alleen een dagtrip, maar ook een bestemming voor een korte vakantie.
28
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
De Efteling heeft bij het thema ‘vakantiepark van de toekomst’ geen futuristische invulling in gedachten. De gast verwacht bij de Efteling een sprookjesachtige beleving in een natuurlijke omgeving. Wij hebben geleerd dat onze gast, ongeacht leeftijd of afkomst, behoefte heeft aan het samen zijn met familie en vrienden. De gast vindt het vanzelfsprekend dat onze verblijfsaccommodaties comfortabel zijn en voldoen aan hedendaagse normen. Maar het allerbelangrijkste voor onze gast is écht even helemaal weg te zijn. Uiteraard passen we achter de schermen nieuwe technieken toe en zoeken we naar duurzame oplossingen. Op het programma
van vandaag staat ook een bezoek aan ons nieuwe Vakantiepark Efteling Loonsche Land wat wij op 31 mei, op de 65 ste verjaardag van de Efteling zullen openen. Hier kijk je uit over boomtoppen en vind je hutten die bedekt zijn met duinzand en heide. Boven, op of onder de grond, dichter bij de natuur kun je niet komen! Een sprookjesachtige en leerzame dag gewenst!
Fons Jurgens Voorzitter Raad van Bestuur
Herrie in de Trend Leuk dat jullie allemaal in zo’n grote getallen zijn gekomen! Ik zie het als een voorrecht om zoveel recreatievrienden een bijzonder inspiratie programma aan te bieden. Vanaf deze plaats bedank ik alle sprekers, de Efteling voor de uitstekende samenwerking en ook de samenwerkingspartners NKC, VeKaBo en Groepen.NL. Er is geen mooiere bedrijfstak dan recreatie & toerisme en ik verwacht dat de sector in de komende jaren een enorme economische groei zal doormaken. De basis is ooit gelegd in de verblijfsrecreatie met het unieke “Sporthuis Centrum”, de nationale trots van hele recreatiesector, dat inmiddels is uitgegroeid tot een exportproduct van formaat. De Vakdag Het Vakantiepark van de Toekomst komt op een moment waarop het lijkt of de consument de regie heeft overgenomen. Nieuwe slimme internetpartijen en startups overspoelen traditionele markten die op hun beurt hierop moeten anticiperen door professionalisering en mondiale ambities. Ik trap geen open deur in door te stellen dat veel organisaties achter de troepen aan lopen en het tempo van deze moderne tijden niet meer kunnen volgen. Gekscherend heb ik wel eens geroepen dat het gedaan is met de gevestigde orde en dat de camping zal verdwijnen. Elke sector, ook die van de recreatie en toerisme, krijgt te maken met digitale disruptie. Wie niet in staat op tijd de bakens te verzetten is de verliezer van morgen. De afgelopen jaren zijn mij veel kwalificaties opgespeld waaronder dwarsdenker –
ADHD’er – troubadour – klokkenluider – inspirator - expert – blogger – autoriteit – bruggenbouwer – trendwatcher – verbindelaar en recreatieadviseur. Het zijn juist al deze kwaliteiten bij elkaar die wij inzetten om de recreatieondernemers en organisaties te adviseren met het uitzetten van een nieuwe koers gericht op de toekomst.
ondernemers zelf. De regio die het beste naar boven weet te halen door een optimale samenwerking mag zich verheugen op meer belangstelling en toename in toerisme. Wij gaan als bruggenbouwer aan de slag om de provinciale en lokale overheden en toeristenbureaus te verbinden met de recreatieondernemer.
Pleisureworld organiseert de komende jaren een aantal nieuwe (internationale) Vakdagen om bij te blijven in al deze ontwikkelingen en veranderingen; Het Nieuwe Dagje Uit – Het Vakantiepark van de Toekomst – Zet je regio op de Kaart. Deze vakdagen zijn ervoor om elkaar jaarlijks te ontmoeten met als doel de totale vrijetijdsbranche naar een hoger plan te tillen. Dat kan alleen door uw betrokkenheid en loyaliteit om van deze vakdagen een succes te maken.
Vandaag staan wij voor de uitdaging om er achter te komen wat er nou precies wordt bedoeld met Het Vakantiepark van de Toekomst. Niemand anders dan de experts uit de branche zelf komen het ons vertellen. Wij wensen iedereen een leerzame en inspirerende Vakdag!
Zet je Regio op de Kaart Deze dag vindt plaats op donderdag 12 oktober 2017 bij het Aviodrome in Lelystad waarbij de gemeente onze Vakdag met groots enthousiasme heeft ontvangen. Het doel is het op gang brengen van de regionale samenwerking en het werkveld daarbij ondersteunen. Het wordt de grootste uitdaging voor de komende jaren waarbij de sleutel in handen komt van de
Hans van Leeuwen trendwatcher & recreatieadviseur
Oproep Wij verzoeken u vriendelijk om na de eerste presentatie van De Efteling om 10.00uur buiten te verzamelen op de trappen van Het Efteling theater voor een groepsfoto!
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
29
25 t/m 27 september Reccord aantal bedrijven: Wij gaan op zoek naar de laatste innovaties en de allernieuwste trends in Leisuree! Bren gook een bezoek aan beursvloer met wel meer dan 500 bedrijven uit wel meer dan 60 landen. Bedrijfsbezoeken (behind the scenes): HannoverZoo,
Europaâ&#x20AC;&#x2122;s
de
best
gethematiseerde
dierentuin, Karls-Berlijn nieuw shopping-leisure concept met meer dan 1 miljoen bezoekers, SpielBau Design Studio Europaâ&#x20AC;&#x2122;s grootste producent playground equipments, rondtour met de bus naar het Sony Centrum Berlijn. Netwerken & Dinner Meeting & Hospitality: Deelname aan kick-Off Event, Welcome Reception Euro Attractions Show, exclusieve trendtour langs nieuwe producten op de beursvloer, Barbeque Dinner, inclusief bustransfer en twee hotel overnachtingen.
Aanmelden kan via info@pleisureworld.nl
Kijk voor meer informatie op www.pleisureworld.nl
trendsetting in leisure
3Daagse Inspiratie Tour
Euro Attractions Show (EAS) 2017 Berlijn
Vakantieparken Big Business: niet normaal wat er allemaal gebeurt!
De miljoenen vliegen ons om de oren De verblijfsrecreatiemarkt is danig in beweging. Als we alles bij elkaar optellen dan praten we over substantiële investeringen in de verblijfrecreatie. Er zijn al bedragen genoemd van meer dan een miljard euro aan investeringen. Het speelveld is niet alleen maar de provincie of ons land maar reikt al tot over de grens van onze buurlanden, tot wel in Azië aan toe. Wie regelmatig mijn blogs leest, is op de hoogte van al die ontwikkelingen en plannen in binnen- en buitenland. Maar er is ook sprake van een soort transformatie die de hele sector betreft. Misschien dat nog niet iedereen beseft dat we met iets bezig zijn achter ons te laten. Wat dat “achter ons” is heeft met name te maken met de veranderingen in innovatie en digitale disruptie. Maar veel betrokkenen houden zich echter voornamelijk nog bezig met de day to day practice en het is werkelijk onvoorstelbaar hoeveel bedrijven niet met hun toekomst bezig zijn.
Dit zijn onze eye openers voor vandaag; • Circulair bouwen vakantiewoningen: gebruikte materialen gaan terug naar de leverancier • Finch Buildings: modulair, massief houten, verplaatsbaar en milieuvriendelijk bouwsysteem • Google gaat de recreatie vastgoed sector veroveren: beweeg mee en win, of word geslacht? • Gratis met de camper overnachten bij boeren steeds populairder • Center Parcs, € 1,2 mrd verkoopopbrengsten, 30% voor grootschalige opknapbeurt • Herstructurering van uw recreatieonderneming? Pas op voor gevestigde orde adviesbureaus • € 125 miljoen voor nieuw Roompot
vakantiepark in Zeeland, Pleisureworld Advies • Vakantiehuis als inkomstenbron? Bescheiden rendement is al heel mooi • Plopsa De Panne bouwt 150 themabungalows en een dubbele hotelcapaciteit van 120 kamers • Van der Valk wordt zorghotel
In recreatie vastgoed onderscheid men 4 kopers groepen: - De familiemens (volledig eigen gebruik) - De slimme levensgenieter (combinatie van verhuur en eigen gebruik) - De particuliere belegger (100% verhuur) - De investeerder die op safe gaat (rendementsgarantie) Dat de camping verdwijnt is geen vraag meer maar een kwestie van tijd. Er zijn al meer dan acht hotels gesignaleerd bij
een camping en ook de opmars van de groepsaccommodatie is niet meer te stuiten. Glamping is al jaren de trend en staat nog pas aan het begin van zijn opmars. Zo wordt een compleet verbouwde recreatiewoning nu aan de man gebracht als op en top culinaire belevenis waar kookliefhebbers kunnen koken, bakken, comfort food, eten en culinair genieten. Niet dikwijls biedt zo’n verblijf plaats aan 18 tot 20 personen en opereert men daarmee in de niche van de bungalowmarkt. De doelgroepen zijn dan ook families, hobby-koks, kookclubs, kook workshops, grote vriendengroepen, (oud-)collega’s of gewoon gezelschappen die een luxe keuken op prijs stellen. Wilt u meer informatie over een van deze thema’s een afspraak voor advies? Stuur dan een email aan hans@pleisureworld.nl
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
31
hetvakantieparkvandetoekomst.nl
Programma Het Vakantiepark Van De Toekomst Mainstage 8.30 Doors open 9.30 Welcome Hans van Leeuwen / CEO Pleisureworld 9.35 Efteling – over de realisatie van het Loonse Land 10.55 Plopsa Group – attractiepark wordt vakantiepark Steve van den Kerkhof / CEO Plopsa Group 11.35 Groepen.nl – Hoe ziet de toekomst van groepsaccommodaties eruit? Rob Ansen / Centrum Voor Groepsaccommodaties / GROEPEN.nl 13.00 De Beerze Bulten – Van camping naar vakantie- & pretpark Gerrit-Jan Hagedoorn / Eigenaar Vakantiepark De Beerze Bulten
13.40 Vekabo – Is er nog wel een toekomst voor de (boeren)camping? Elly en Bert van Zanten / Eigenaren d’Olde Kamp
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
17.00 De toekomst voor vakantieparken
14.20 De Krim – van vakantiepark naar resort met internationale allure Iwan Groothuis / Directeur Vakantiepark De Krim|Texel 15.00 NKC – Omarm 4 miljoen nieuwe consumenten Stan Stolwerk / NKC, Europa’s grootste camperclub
Netwerk Paviljoen: Op de 1e verdieping vindt u het Netwerk Paviljoen. Hier kunt u in een sfeervolle ambiance met collega’s, bekenden en goede vrienden even genieten in alle rust van een kopje koffie of een kleine versnapering. Aanwezig met een informatie stand zijn o.a. NKC – VeKaBO – Groepen.NL en Pretwerk.
EFTELING MAINSTAGE THEATER THEATERRESTAURANT APPLAUS
32
15.40 Libéma – over de realisatie van het Safari Resort
Workshops A
Workshops B
Theater restaurant 1e verdieping
Innovatie plein 1e verdieping
10.15 Beleving met Augmented Reality in de leisure wereld. Welke vormen van beleving zijn mogelijk met AR? Hoe kan AR voor, tijdens én na een bezoek aan een leisure faciliteit beleving bieden? Hoe ziet de toekomst van de leisure wereld eruit met AR? - Door Danielle ter Haar & Fleur Stiels / VR/AR/HoloLens
10.15 Innovatieve entertainment met een positieve ROI Hoe kunnen we de producten- en activiteitenverkoop real-time stimuleren en klantbehoeften zichtbaar maken terwijl we de gastbeleving overtreffen? - Door Niels de Vries / Co-founder of CrowdConsole
13.40 Het verblijf van de toekomst THE NEXT BRAND deed een onderzoek onder groepsrecreanten en weet waar de gasten behoefte aan hebben. Op welke klantbehoefte speel jij in en hoe zorg jij voor succes in de toekomst? - Door Nika Meerman / Oprichter THE NEXT BRAND.
10.55 Unieke servicetool als het marketinginstrument voor optimale hospitality Alles over een real-time oplossing die het hele facilitaire deel van een vakantiepark beheert. Van de groenvoorziening, schoonmaak tot de technische dienst. - Door Joran Pronk / Beheerder Vakantiepark Vlugtenburg aan Zee / eigenaar Keyplan
14.20 Geld verdienen met toegankelijkheid De rol die het thema toegankelijkheid in Nederland speelt is groeiende. In deze workshop van Zet wordt gekeken naar de mogelijkheden om van toegankelijkheid juist een interessant economisch item te maken. Door Wouter Schelvis / Adviseur toegankelijke vrijetijdsbesteding ZET
11.35 Meer rendement door het uitbesteden van horeca Want als horeca niet je kernactiviteit is, maar wel dé kans op ultieme gastbeleving en commercieel succes, hoe organiseer je dat dan? - Door Robert Visser / Directeur Albron Horeca & Leisure
15.00 Supermarkt: cashcow of verliespost? Op de vraag of de supermarkt gaat verdwijnen geeft de sector het antwoord waarmee wij de verblijfsrecreatie heel concreet kunnen adviseren. Is de supermarkt een cashcow of verliespost? Door Theo Kalkdijk / Owner Deli Food Store
12.15 Het effect van neuromarketing Zo’n 95% van de beslissingen die we nemen nemen we onbewust. Tijdens deze workshop leer je hoe je online bezoekers onbewust kan overtuigen aan de hand van de wereldberoemde 6 principes van Cialdini. - Door Martin van Kranenburg / Eigenaar Onlinebeinvloeden.nl
15.40 Is er nog toekomst voor de vaste gast? Vaste gasten zijn de trouwste gasten van een regio: zij hebben er namelijk voor gekozen hun vakantie voor langere tijd in een regio door te brengen. Maar is er nog toekomstperspectief voor deze doelgroep? - Door Jorrit Bijl / CELTH
12.15 Het sneeuwpark van de toekomst Op dit moment bouwt het Nederlandse bedrijf UnlimitedSnow in een van de Emiraten Oman het grootste indoorwinterskipretpark in de wereld. Wanneer komt deze ontwikkeling naar Nederland? - Door Alex Lokhorst & Kees Albers/ Owners Unlimited Snow & TapeMyDay 16.20 Het ideale kidsproof vakantiepark Voor ‘Vakdag Het Vakantiepark van de Toekomst’ vroeg Go-Kids haar achterban, de kinderen, hoe zij het ideale vakantiepark van de toekomst zien. - Door Patrick Kerkhoff & Patricia Nicolay / Go-Kids
LANGE JAN KENNEN WE ALLEMAAL
13.00 De beleveniskaart als plattegrond Wat een hartveroverend plattegrond kan betekenen voor uw vakantiepark! In deze tijd van een overkill aan prikkels & beleving moet je veel meer doen om het hart van je doelgroep te veroveren. - Door Marieke van Doorn / Creative Strategist DoornRoos imagineers
16.20 Beleving met Augmented Reality in de leisure wereld Welke vormen van beleving zijn mogelijk met AR? Hoe kan AR voor, tijdens én na een bezoek aan een leisure faciliteit beleving bieden? Hoe ziet de toekomst van de leisure wereld eruit met AR? - Door Danielle ter Haar & Fleur Stiels / VR/AR/HoloLens
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
33
hetvakantieparkvandetoekomst.nl
FOOD & FUN 10.15 Special: Rondleiding Efteling Loonsche Land 11.35 Special: Rondleiding Efteling Loonsche Land 13.00 Special: Rondleiding Efteling Loonsche Land 15.00 Special: Rondleiding speciaal voor Groepsaccommodaties 16.00 Special: Rondleiding Efteling Loonsche Land
34
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
RCN Vakantiepark Het Grote Bos
Familievakantiepark Krieghuusbelten
✔op +450 plekken dagelijks bespeeld ✔Wereldwijd bewezen in de recreatie ✔Grootse beleving ✔ Verkrijgbaar in diverse uitvoeringen
Interactief spelen:
www.yalp.nl/i-recreatie
Familievakantiepark Krieghuusbelten
Recreatiegebied Uit®waarde
Open up your building INFO@KRAGTEN.NL WWW.KRAGTEN.NL UW PARTNER IN LEISURE
Met Open Sky® van Bright Buildings transformeert uw zwembad, waterpark of speeltuin binnen 5 minuten van een indoor- naar een outdoorbeleving. Het hele jaar door.
Open Sky
www.brightbuildings.eu
k ons Bezoe t oopp het pauritk ieje t n a a d ake egkomst H neietuVw de To van
hetvakantieparkvandetoekomst.nl
Innovatieplein
Pitch Time – Whats in for Me? Bent u op zoek naar het EI van Columbus of zoekt u de oplossing voor uw probleem. Welke verbeteringen in gastvrijheid bieden u meer onderscheidend vermogen en hoe krijgt u meer boekers? Op het Innovatie Plein vindt u de oplossing voor uw probleem en antwoorden op uw vragen! Kijk hieronder naar standnummers voor de juiste pitch time! Pitch Time’s zijn korte presentatie van maximaal 90 seconden over de opportunities.
Bedrijfsnaam Innovatie Plein Active Constructions B.V. 10 Bright Buildings BV 12 CAT Control Systems 16 Clip ‘n Climb Nederland/Janssen Fritsen 3 C - Mark 24 Dutch Bicycle Rental 1 E-BIKE NEDERLAND B.V. 9 Every Office 22 Goede Speelprojecten B.V. 2 Glamtainer 4 ICY B.V. 20 Jora Vision B.V. 7 Keyplan 19 Kragten 17
Bedrijfsnaam Innovatie Plein Libelnet B.V. 15 Marindex 25 M2RedBeech 13 Nooijen Terreininrichting B.V. 5 Outstanding, The new way of camping 11 Red Online Marketing 14 Seijsener Rekreatietechniek B.V. 18 Sidijk B.V. 8 Signala 21 Simac QuadCore B.V. 23 Uw Bed Professional 28 Wecovi Service 27 Yalp | speeltoestellen & sportproducten 6
Uw gastheer en gastvrouw vandaag:
1 st x a 2 n m d tr .
10
11
1 st x a 2 n m d tr .
Cosmo leidt jonge mensen op in de hospitality branche. In Nederland en Spanje biedt zij opleidingen, trainingen, stages, werkervaring en bemiddelt in (bij)banen.
stand 1x2 mtr.
9 8 stand 1x2 mtr. stand 1x2 mtr.
7
1 st x a 2 n m d tr .
4
36
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
6
5
stand 1x2 mtr.
stand 1x2 mtr.
Meeting Plaza (Foyer boven) Meeting Point Groepen.NL 31 NKC (Nederlandse Kampeerauto Club) 29 Pretwerk 33 VeKaBo 30 Dag van de Openbare Ruimte 32 Pleisureworld (inschrijving rond leiding) 35 Buitenpaden.nl 34
Plattegrond innovatieplein stan d 1x 2 m tr.
12
s ta 1x2 nd m tr .
13
stan d 1x 2 m tr.
25
24
nd . s ta m t r 2 1x
st 1x and 2m t r.
14
nd s ta t r. m 1x2
23
s 1 x ta n d 2m t r.
d a n r. st m t 2 1x
15
d . a n tr st 2 m 1x
22
27
17 Buffet tafel 100 x 200
Buffet tafel 100 x 200
Buffet tafel 100 x 200
Buffet tafel 100 x 200
Buffet tafel 100 x 200
Buffet tafel 100 x 200
3 stand 1x2 mtr.
18
stand 1x2 mtr.
19
stand 1x2 mtr.
20
21 Buffet tafel 100 x 200
Buffet tafel 100 x 200
Buffet tafel 100 x 200
stand 1x2 mtr.
stand 1x2 mtr.
s 1 x ta 2 nd m tr .
stand 1x2 mtr.
stand 1x2 mtr.
16
28
lift
2 stand 1x2 mtr.
1 stand 1x2 mtr.
Recreatief Totaal >> Nr. 3, 2017
37
ICY Campsite Management
Draadloos stroombeheer voor uw camping
Optie 1
Optie 2
Optie 3
Met ICY Campsite Management kunt u op afstand stroomproblemen verhelpen, Ampèrelimieten instellen, verbruik per kWh uitlezen, stroom in- en uitschakelen en nog veel meer. Zo kunt u een eerlijk tarief rekenen voor stroom voor ieder type gast en daarnaast uw rendement verbeteren. Dit alles tegen een lage investering en zonder installatiekosten.
Direct prijzen weten? Ga naar www.icy.nl/prijslijst
Colofon Recreatief Totaal magazine Recreatief Totaal Magazine biedt kennis, informatie en ondersteuning voor iedereen die professioneel betrokken is bij de dag- en verblijfsrecreatieve branche. Dit kennisplatform is een initiatief van communicatieplatform Pleisureworld; een ondernemend netwerk van toeleveranciers, experts, organisaties en personen die actief betrokken zijn bij overheid, sport, recreatie & toerisme. Het blad is gratis online te lezen via: www.recreatieftotaal.nl Uitgever Concept Plus! bv Weerdingerstraat 45 A-B 7815 SC Emmen T. 0591 - 659 259 info@conceptplusbv.nl www.conceptplusbv.nl Hoofdredacteur Walter Jonker redactie@pretwerk.nl Redactie Hans van Leeuwen, Susanne Giesbers, Bas Hoogland
Media adviseur Michiel Bodewes Weerdingerstraat 45b, 7815 SC Emmen T. 0591 - 659 259 michiel@recreatieftotaal.nl Vormgeving VDS Crossmedia, Emmen Tammo Haan Abonnementen 37,50 per jaar (Los nummer: â&#x201A;Ź 7,50) Oplage en verschijning 5 keer per jaar 5000 exemplaren offline (Nederland, Belgie) 15.000 digitale E-magazine Verspreiding Dit ondernemersmagazine wordt verzonden aan RECRON campings & bungalowparken, VeBon, Stichting Natuurkampeerterreinen, SVR en VeKaBo kampeerboeren, attractieparken, dierentuinen, recreatieschappen, musea en leden van de Club van Elf, ToerNed en Koninklijk Horeca vakgroep Recreatie en Toerisme.
DO 12 OKT. 2017 AVIODROME LELYSTAD
VAKDAG ZET JE REGIO OP DE KAART VAKDAG VOOR REGIO’S
PROVINCIE- GEMEENTEN - REGIONALE TOERISTEN BUREAU’S - VVV’S - CITY MARKETING - PROJECTONTWIKKELAARS - EN ONDERNEMERS IN RECREATIE & TOERISME
zetjeregioopdekaart.nl
VOOR DE BENELUX
Automatiseren camping compleet ontzorgd met de totaaltechniek van seijsener
Innovatief assortiment, installatie & advies Alle automatisering van uw camping is bij Seijsener in goede handen. Met een app deuren openen, of stroomaansluitingen inschakelen, of betalen? Uw gasten een online â&#x20AC;&#x153;Mijn Campingâ&#x20AC;? omgeving aanbieden? Een automaat die staanplaatsen toewijst en betaling regelt, ook van stroom en water? Wij realiseren het. Zodat u kunt doen waar u goed in bent, namelijk: ondernemen. Dat noemen wij ontzorgen!
Noorder IJ- en Zeeweg 11, 1505 HG Zaandam,
+31 (0)75 6810 610