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Social MediaManager servicios
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¿
Que es un Social Media Manager? El Social Media Manager es aquel que diseña, planifica y supervisa la estrategia de una empresa, marca o negocio en los medios sociales (social Media). En onm2 contamos con servicios de manejo de Redes Sociales para todo tipo de empresas, negocios ó productos. Administramos tus redes sociales de manera profesional posicionando tu marca y creando una comunidad de seguidores fieles y prospectos de venta. Contamos con un equipo profesional y altamente capacitado para darle un enfoque empresarial, impulsar los objetivos de la empresa y crear una comunidad alrededor de los propósitos de cada negocio o marca. Nos enfocamos en investigar puntos comunes de interés y convertirlos en metas, gestionar y vigilar la imagen y reputación online de su negocio o marca. No cometas el error de delegar la administración de las redes sociales a alguien que no cuenta con el conocimiento ni el tiempo necesario, pones en riesgo tu reputación. Déjaselo a los expertos.
El 90% de los usuarios de internet en México están en las redes sociales, no te quedes atrás, nuestra agencia posiciona tu marca en las redes sociales y crea un poderoso vínculo entre tu negocio y tus clientes potenciales convirtiendolos en prospectos.
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Beneficios
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FOLLOWERS
Aplicaciones Apps para fanpage.
Campañas de publicidad, para captación de fans y followers.
Diseño de Fanpage e identidad de las redes.
Organización de redes sociales.
Soporte, información y atención al cliente 24/7
Establecer y fortalecer relaciones y sinergias con proveedores, clientes y, porqué no, con la competencia.
Gestionar críticas y problemas que puedan surgir.
Mejorar el posicionamiento de nuestra web o tienda online en Google y otros buscadores.
m Difundir información importante y relevante del sector en que trabajamos.
Organización de sorteos, concursos y promociones
Impulsar y promover la marca
Generar presencia en los medios.
Portafolio de servicios
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Aplicaciones
Facebook ha puesto a disposición numerosas aplicaciones para enriquecer el perfil de sus miembros. Estas aplicaciones permiten lanzar otra forma de comunicación así como compartir documentos o información y mantener otras redes sociales dentro de facebook sin necesidad de abandonar su fanpage. También le permite crear concursos, eventos, promociones, videos y sitios web dentro de su fanpage.
Apps
You Tube
T Concursos
Eventos
Easy promos
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TeleMakingWeb
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Aplicaciones
La aplicaciones de facebook sirven para enriquecer el perfil de sus miembros. La aplicaciones permiten lanzar otra forma de comunicación así como compartir documentos o información. Estas aplicaciones le facilita a los usuarios encontrar todas sus redes sociales, contactos, paginas, calendarios y promociiones en una sola pagina (fanpage)
Campañas de publicidad
Desarrollamos estrategias de promoción y activación para captar clientes potenciales a través de ME GUSTA promoviendo la oferta de valor y logrando el involucramiento del cliente con la marca, productos y servicios.
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Diseño de fanpage
Portada y Perfil Diseñamos cada portada y perfil de acuerdo a las necesidades de la empresa o al impacto visual que queremos resaltar
Fotografías Mantener los colores de la empresa, respetar tamaños e identidad, le dan un aspecto profesional tu fanpage
Contenido Creamos contenidos creativos para generar mayor impacto en las redes sociales.
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Dise単o de fanpage
Albumes
Identidad
Organizamos las fotografias por evento o fecha, permitendo al usuario encontrarse con mayor facilidad. A cada album se le da un dise単o de portada para facilitar la busqueda del evento.
Se identifica cada imagen con elementos gr叩ficos representativos a la empresa, logotipo, color o forma, esto permite que los usuarios reconozcan su marca al compartir o etiquetar la foto.
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Organización de Redes Sociales
Existen empresas o negocios que cuentan con mas de una red social para tener un mayor posicionamiento en los medios sociales, por esta razon es muy importante mantener todas sus redes sociales organizadas y sobre todo alineadas en una misma identidad gráfica.
Información y atención al cliente Dentro de las muchas funciones que desarrollan las redes sociales hoy en día contamos con una herramienta muy importante y valiosa para nuestros clientes potenciales. Les ofrecemos la facilidad, comodidad e inmediatez de difundir información importante sobre algún tema en especifico, de esta manera el usuario estará actualizado día a día por medio de la información constante que se publique. La ventaja de contar con un Community Manager, es la facilidad de darles atención al cliente por medio de las redes sociales, teniendo una interacción mas directa con el cliente y de este modo resolver todas sus dudas al instante.
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Relación con proveedores, clientes y competencias
Establecemos y fortalecemos las relaciones y sinergias con proveedores y clientes e icnluso, con la misma competencia. Esto nos permite tener un acercamiento con la competencia directa, estudiar su mercado y mejorar las oportunidades de trabajo.
Gestión de críticas y problemas Gestionar las críticas y problemas de los usuarios es un tarea muy absorvente, las empresas y negocios no le dedican tiempo a cuidar estos detalles, debido a que su tiempo lo dedican a generar ganancias a la empresa. Para esto existen los Community Manager quienes se encargan de cuidar el lenguaje de los usuarios, ver las criticas de una manera posotiva y sacar provecho de ellas, solucionar los problemas dentro la comunidad web, restringir y cuidar los comentarios, publicaciones e imagenes inapropiadas para la empresa.
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Mejorar el posicionamiento web Si vas a trabajar en Facebook con una página para un negocio, empresa… deberías crear una página de empresa. ¿Puedo usar un perfil de persona? Sí, pero NO debes hacerlo. Cada cosa es para lo que es y hay empresas que son dialogantes y otras como Facebook que no lo son, que cambian sus condiciones y no preguntan a nadie. Si tú tienes una página de persona para una empresa y alguien (por ejemplo tu competencia) denuncia que es un perfil personal para empresa, te lo cerrarán y perderás todo el trabajo realizado. La forma adecuada de contar con un buen posicionamiento web, es incrementar el numero de likes, entre más usuarios les guste tu fanpage y publiquen en tu muro, el numero de trafico de usurarios sera mayor, por lo tanto a los buscadores web les será más facil encontrar tu empresa, a diferencia de un fanpage que contiene un blog vacío.
Difundir información relevante Cualquier persona puede crear su propia página de facebook y publicar todo tipo de comentarios para generar presencia, pero ¿que tan relevante es para tu empresa o negocio tus publicaciones? ¿Que beneficios aporta al usuario? ¿Que tan atractivo e interesante es lo que difundes a la comunidad para que tu página sea de su agrado? Difundir información no es el hecho de escribir por escribir. La información que se difuende debe ser estudiada y analizada en base a las necesidades del cliente, el giro de la empresa y el publico al que va dirigido, mediante un lenguaje adaptable a cada tipo de empresa, dependiendo de la seriedad y el enfoque que se le quiera dar.
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Promocionar la marca
Promocionamos la marca de tu empresa mediante promociones, concursos y sorteos que contengan beneficios que sean atractivos y de gran interes para el publico, de esta manera atraemos la atención de sus seguidores dando a conocer su marca.
Presencia en los medios Tener una presencia activa es fundamental en Internet pero sobre todo en las Redes Sociales hoy en día para cualquier tipo de negocio. Las Redes Sociales se han convertido en una gran herramienta para tener una mejor interacción con tus clientes o usuarios y dar una mejor calidad de servicio, para poder ofrecer tu producto u oportunidad de negocio a través de Internet, sin llegar a ser intrusivo con las personas. Solo por el mero hecho de que las Redes Sociales, como su propio nombre indica son para sociabilizar con las personas, hacer amigos, entablar conversaciones y dar un servicio de respuesta y atención al usuario mucho mejor que con los métodos tradicionales y no para hacer un uso masivo de ofertas o anuncios publicitarios del que su único objetivo son las ventas. Las ventas no son el principal objetivo en los Medios Sociales. Si das un servicio con contenido de calidad y respuesta vas a logras muchas cosas positivas, aparte de ganarte la confianza de tus visitantes, puesto que internet al ser un medio en el que no se tiene un contacto directo con las personas. Las Redes Sociales son el medio adecuado para lograr este propósito a la vez tener generar indirectamente mucho más tráfico de visitas a tu sitio Web o Blog.
milton.marin@onm2.com aaron.marin@onm2.com
044811 536 17 11
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