SAP S/4HANA: основа лидерства by OpenSystems

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015 WWW.SAP-PLANET.RU

SAP S/4HANA ОСНОВА ЛИДЕРСТВА ИНФОРМАЦИОННОЕ СЕРДЦЕ СИБУРА Как выжать из ERP максимум?

ПЛАТФОРМА ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА «РосинтерБанк» реализует новую бизнес-стратегию с помощью SAP Mobile Platform

КАЧЕСТВО, СТРЕМЯЩЕЕСЯ К ИДЕАЛУ Сертификация в SAP помогает «Северстали» стать эффективнее

ВРЕМЯ ПРИШЛО «Детский мир» трансформировал свой бизнес с помощью SAP for Retail

ǂǕǮǳǖǟǳǙǠ ǡǔǕǢǤ ǥǟǧǬǔǦǙǟǙǝ ǡǔ 2015-2016 ǧǫǙǕǡǯǝ ǗǢǘ ƶǯǥǬǔǳ ǬǞǢǟǔ Ƽǆ ǟǜǘǙǤǥǦǖǔ — ǣǤǢǗǤǔǠǠǔ ǣǢ Ƽǆ ǠǙǡǙǘǚǠǙǡǦǧ ǘǟǳ ǤǧǞǢǖǢǘǜǦǙǟǙǝ ǕǜǛǡǙǥǔ ǜ Ƽǆ ǖ ǣǔǤǦǡǙǤǥǦǖǙ ǥǢ ǌǞǢǟǢǝ ǕǜǛǡǙǥǔ ǀƼǄƵƼǅ. ǃǢǫǙǠǧ ǤǧǞǢǖǢǘǜǦǙǟǜ ǖǯǕǜǤǔǲǦ ƶǯǥǬǧǲ ǬǞǢǟǧ Ƽǆ ǟǜǘǙǤǥǦǖǔ: ǠǙǚǘǧǡǔǤǢǘǡǯǙ ǜ ǤǢǥǥǜǝǥǞǜǙ ǣǤǙǣǢǘǔǖǔǦǙǟǜ — ǘǙǝǥǦǖǧǲǭǜǙ ǣǤǢǨǙǥǥǜǢǡǔǟǯ Ƽǆ-ǤǯǡǞǔ; ǟǧǫǬǜǙ ǣǤǔǞǦǜǞǜ ǘǟǳ ǣǢǖǯǬǙǡǜǳ ǟǜǫǡǢǝ ǱǨǨǙǞǦǜǖǡǢǥǦǜ ǜ ǤǔǛǖǜǦǜǳ ǧǣǤǔǖǟǙǡǫǙǥǞǜǩ ǞǢǠǣǙǦǙǡǪǜǝ; ǧǘǢǥǦǢǖǙǤǙǡǜǙ ǧǥǦǔǡǢǖǟǙǡǡǢǗǢ ǢǕǤǔǛǪǔ ǌǞǢǟǯ ǕǜǛǡǙǥǔ ǀƼǄƵƼǅ; ǠǢǘǧǟǰǡǢǙ ǢǕǧǫǙǡǜǙ ǘǡǳ ǖ ǠǙǥǳǪ ǥ 11 ǡǢǳǕǤǳ 01 ǗǢǘǔ ǣǢ ǔǣǤǙǟǰ 016 ǗǢǘǔ; ǢǕǧǫǙǡǜǙ ǖ ǪǙǡǦǤǙ ǀǢǥǞǖǯ; ǣǤǜǙǠǟǙǠǔǳ ǪǙǡǔ — 110 000 ǤǧǕǟǙǝ ƾǢǡǦǔǞǦǯ: ƹǟǙǡǔ ǅǜǡǳǞǢǖǔ elena.evgenyevna.sinyakova@sap.com + 903 798-09-57 ǒǟǜǳ ǃǙǤǙǖǢǛǥǞǔǳ yuliya.perevozskaya@sap.com + 963 610-71-84

sap.ru/shkola

ƴǡǡǔ ǆǙǤǞǜǡǔ mba-innovation@mirbis.ru + 916 077- -80

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Дорогие дру друзья! аждый номер журна журнала – это новый маршрут по планете SAP: миру инноваций, высоких стей амбициозных а б скоростей, целей и достижений. И я не случайно упомянул скорость. Кажется, совсем недавно состоялась мировая премьера – выход на рынок нового решения SAP S/4HANA. Но не прошло и года, как это решение уже стало лучшим выбором для многих компаний в мире. Причину этого успеха мы видим в том, что решение SAP S/4HANA создано для успешной работы в экономике нового типа – цифровой, ориентированной на упрощение и ускорение бизнес-процессов. Возможностям нашего флагманского решения посвящено несколько статей номера. И среди них есть материал, который я представляю с особым удовольствием: это интервью вице-президента SAP Рудольфа Хойса. Рудольф участвовал в разработке SAP S/4HANA с первых дней этого глобального проекта, а теперь отвечает за стратегию развития решения. Его интервью – уникальное сочетание профессионального анализа возможностей SAP S/4HANA и личных впечатлений от работы над самым инновационным решением SAP последних лет. Разработка инновационных ИТ-решений – основа бизнеса SAP. Наша задача – обеспечивать клиентов во всем мире новейшими технологиями. В этом году компания SAP открыла российский центр заказных разработок. Уникальность этого 15-го по счету центра SAP в мире состоит в том, что он объединяет глобальную экспертизу и глубокое знание рынков СНГ, что позволяет нам индивидуально подходить к клиенту, решать широкий спектр бизнес-задач, а также распространять лучшие практики локального рынка по всему миру. Тема скорости и достижений продолжится в статьях о наших проектах с всемирно известными брендами. Например, решения SAP для бизнес-аналитики стали «секретным оружием» участников одной из самых престижных парусных регат мира – Extreme Sailing Series 2015, очередной этап которой состоялся летом в Санкт-Петербурге. Хорошая новость есть для поклонников бренда Harley-Davidson: благодаря сотрудничеству компании с SAP сборка культовых мотоциклов по индивидуальному заказу теперь занимает всего несколько часов вместо нескольких недель. Несколько историй об успешной бизнес-трансформации рассказывают наши клиенты из России и других стран СНГ. Что объединяет эти проекты? Новый уровень уверенности в успехе, достигнутый компаниями, и ускорение развития бизнеса. Победный результат важен, но не менее важно понять, из чего он складывается. Проект «SAP работает у клиента», репортаж о котором вы также прочитаете в этом номере, позволил нашим сотрудникам увидеть, как решения SAP помогают заказчикам справляться со множеством повседневных дел и насколько упрощается эта работа, когда ее ведет сплоченная команда при поддержке лучших технологий. Примером объединения наших сотрудников, партнеров и клиентов стал и благотворительный забег Run simple. Run with SAP. Эта акция позволила помочь тем, кто в этом особенно нуждается, – детям-сиротам. Скорость, как известно, – это расстояние, деленное на время. Эта формула вполне применима и к решениям SAP: мы помогаем нашим клиентам как можно быстрее преодолеть расстояние от сегодняшних достижений к новым высотам. Скорость – это движение, а движение – это жизнь.

Вячеслав Орехов, генеральный директор SAP СНГ WWW.SAP-PLANET.RU

СОДЕРЖАНИЕ

АКТУАЛЬНО

4 6 7 8

Центр заказных разработок SAP – теперь и в России

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

SAP Planet CIS, №2 (4) ДЕКАБРЬ 2015. Ответственный редактор: Наталия Дубова

Флагманские облачные решения SAP размещены в российском ЦОД Киев открывает бюджет. «Грузинская железная дорога» – на рельсах SAP S/4HANA Территориальная экспансия

ТЕМА НОМЕРА

Основа лидерства в цифровую эпоху: SAP S/4HANA

SAP S/4HANA Finance приближает будущее

28 32 36 40

Информационное сердце СИБУРа

44 48 50

Время пришло Белорусские нефтяники выбирают SAP HANA

Сила опыта и смелость инноваций

ТЕНДЕНЦИИ

Реальное время Интернета вещей

Василий Ярошенко

Качество, стремящееся к идеалу

Грамотно организованный ремонт – залог успешной работы

Декларация по НДС без задержек и сбоев

Лучшие идеи для социального бизнеса

КРУГОЗОР

24 №2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

Операторы в поиске новых доходов в облаках

62 64 66 68

Наталия Парменова,

Алена Пустовалова, Юлия Молокова, Екатерина Фролова,

SAP Business One: ERP для тех, кто нацелен на быстрый рост

В ПОИСКАХ ИДЕЙ

Редакционный совет:

Ирина Кузнецова,

Платформа для развития бизнеса

ПРАКТИКУМ

Арт-директор:

SAP работает у клиента Harley-Davidson: собрать байк за 6 часов Стихия под контролем победителей Беги с SAP

Мария Двуреченская, Юлия Янцеловская, Елена Попова

Адрес редакции: 119067, г. Москва, ул.Раменки, д.7, корп.2 www.sap-planet.ru Журнал зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 31.08.2015. Свидетельство ПИ №ФС77-62952. Распространяется бесплатно.

Учредитель и издатель: ООО «Открытые системы», 119067, г. Москва, ул.Раменки, д. 7, корп. 2

Отпечатано в типографии ООО «Типографский комплекс «Девиз» 199178, Санкт-Петербург, В.О., 17 линия, д.60, лит. А, помещение 4Н Тираж 5000 экз. Заказ № ТД- 00007579

Редакция оставляет за собой право не вступать в переписку с читателями. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Полное или частичное воспроизведение или размножение каким бы то ни было способом материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только с разрешения © ООО «Открытые системы». В номере использованы иллюстрации и фотографии © Fotolia LLC www.fotolia.com.

16+

ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ Облачная видеоконференция – организация онлайн-видеоконференции с возможностью участия до 1000 пользователей.

VDC (виртуальный дата-центр) – полностью изолированное облако для размещения корпоративной инфраструктуры вашей компании.

СХД (система хранения данных) – комплексное программно-аппаратное решение по организации надёжного хранения информационных ресурсов и предоставления гарантированного доступа к ним.

Microsoft Hosted Exchange – корпоративная почтовая платформа с широким спектром возможностей: управление календарем, расписанием, задачами,, контактами.

ДИРЕКЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ АО «КАЗАХТЕЛЕКОМ» 8 800 080 0188 звонок бесплатный

http://dis.telecom.kz/ http://idhost.kz

БАЗОВЫЕ УСЛУГИ. ХОСТИНГ Виртуальный хостинг – решение для размещения сайтов с нагрузкой до 1000 уникальных посетителей в день.

Регистрация доменов – регистрация доменных имен в зонах .kz, .қаз и др.

Colocation – размещение оборудования клиента в наших дата-центрах.

Dedicated – аренда клиентом физического сервера.

Лицензия № 1100766 от 06.05.2011 выдана Комитетом связи и информатизации Министерством связи и информации Республики Казахстан.

АКТУАЛЬНО

Центр заказных разработок SAP – 8 сентября 2015 года в#Москве открылся первый в#России Центр заказных разработок SAP (SAP Custom Development). Запуск Центра#– очередной вклад компании в#развитие отечественного ИТрынка для решения критически важных задач бизнеса, не#предусмотренных стандартным функционалом SAP.

АКТУАЛЬНО

а сегодняшний день в мире

Российский Центр заказных разработок

существует 14 центров заказных

SAP стал 15-м в мире. Центр предоставляет

разработок SAP, в которых работают

широкие возможности для привлечения

свыше 1,5 тыс. специалистов SAP

специалистов с отраслевой экспертизой,

Custom Development и реализовано около 5

а также международных разработчиков,

тыс. успешных проектов. Одним из них стала

которые помогут привнести культуру ведения

разработка системы онлайновых платежей для

сложных проектов. Важно, что при создании

крупнейшей торговой интернет-площадки –

продуктов будут учитываться требования

компании eBay. Система улучшила и ускорила

российского законодательства.

процесс платежей с помощью привязки

В 2014 году в реализации проектов

ERP-приложений SAP к Paypal. Результатом

заказной разработки принимали участие

совместной разработки, занявшей всего

свыше 170 экспертов компании SAP. В Центре

шесть недель, стала экономия

на начальном этапе будут

времени и денег, а созданное

работать восемь локальных

решение позволило

архитекторов и руководителей

компании стать более гибкой

проектов по разработке

и инновационной.

ПО. Руководителем Центра

По данным аналитиков

назначен Александр

IDC, в 2014 году доля заказных

Ключников, который

разработок составила

до недавнего времени работал

11,5% всего рынка ИТ-услуг

в SAP Service and Support

в России, и этот показатель

CIS в качестве руководителя

остается неизменным

группы разработчиков.

в последние пять лет.

В компании рассчитывают,

«Впервые о доступности заказных разработок

что в перспективе бизнес заказной разработки

для российских заказчиков компания SAP

будет активно развиваться и число

объявила в 2012 году. За три года мы сумели

специалистов Центра вырастет.

собрать команду профессионалов, накопить

ЦЕНТРОВ ПО ВСЕМУ МИРУ

Центр заказных разработок будет

уникальный практический опыт и успешно

дополнять инновационную деятельность SAP

реализовать 24 проекта, среди которых

Labs и создавать решения для нестандартных

проекты в таких компаниях, как АК «АЛРОСА»,

задач бизнеса. В фокусе Центра будет работа

АО КБ «РосинтерБанк» и др. Теперь мы готовы

с заказчиками, у которых уже внедрены

к переходу на новый уровень – открытию

системы SAP, но они стремятся к дальнейшему

Центра разработок, главной задачей которого

развитию – делают ставку на автоматизацию

будет создание решений, отвечающих

специфических задач, обеспечивающих им

уникальным потребностям российских

конкурентное преимущество.

предприятий», – отметил Ара Агузумцян,

Ара Агузумцян уверен, что запуск

директор по консалтингу и поддержке

Центра заказных разработок в России

SAP СНГ.

не приведет к конкуренции с партнерами

СВЫШЕ

1,5 ТЫС. СПЕЦИАЛИСТОВ

SAP. «Мы предоставляем уникальный сервис, который отвечает нестандартным бизнес-задачам, и это не мешает работе партнеров, как раз наоборот. Создание Центра разработок открывает широкие возможности по привлечению глобальной экспертизы для решения актуальных задач. Это благоприятно скажется как на нашей экосистеме и культуре разработки в России, так и на всех участниках

ТЫС. УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ

рынка в целом», – отметил он. Центр призван стать опорной точкой для Ара Агузумцян, директор по#консалтингу и#поддержке SAP СНГ

построения эффективных коммуникаций с заказчиками и отправной для успешного тиражирования российских проектов как «лучших практик» по всему миру. WWW.SAP-PLANET.RU

АКТУАЛЬНО

ФЛАГМАНСКИЕ ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ SAP РАЗМЕЩЕНЫ В РОССИЙСКОМ ЦОД 1 сентября 2015 года с#нетерпением ждали не#только школьники и#их родители. В#этот день в#силу должен был вступить один из#самых обсуждаемых законов последних лет#– «О#персональных данных», вводивший новое правило: хранить персональные данные российских граждан в#России.

ока эксперты размышляли

с персональными данными, российская

о тонкостях формулировок закона,

«прописка» облачных решений стала

а аналитики – о том, как он повлияет

обязательной. В первую очередь это

на развитие российского ИТ-рынка,

относится к облачной HR-платформе SAP

компания SAP занималась вполне конкретным

SuccessFactors: обеспечивая единство,

делом: готовила свой российский дата-центр

оперативность и точность управления

к полному соответствию новому закону. И к

кадровыми ресурсами, она позволяет

назначенной дате готово было действительно

получать максимум отдачи от программ

все: от сертификатов, удостоверяющих

обучения и мотивации, повышать точность

полное соответствие российского дата-центра

кадрового учета. Платформа SAP Ariba дает

требованиям регуляторов, до облачных

возможность добиться таких же результатов

решений, развернутых на мощностях ЦОД

в процессе закупок: сокращение затрат,

в Курчатовском институте. Вот некоторые

упрощение, ускорение и прозрачность.

результаты: ó проведены все необходимые работы по сертификации средств защиты

конференции в честь размещения SAP Ariba

информации, в том числе встроенных

и SAP SuccessFactors в российском ЦОД

в облачные программные продукты SAP;

представители российских компаний – МТС

ó получены аттестаты соответствия всех

и ГК АКИГ – делились опытом применения

информационных систем ЦОД второму

облачных решений, особо отмечая

уровню защищенности персональных

возможность оптимизировать затраты

данных в Системе сертификации ФСТЭК

и работать в единой среде, а также высокую

России;

степень защиты данных, размещенных

ó компания SAP СНГ зарегистрирована

в облаке. «Теперь наши флагманские

Роскомнадзором как оператор

облачные решения и услуги доступны

персональных данных.

российским заказчикам из локального

Для многих наших заказчиков еще

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

Нам очень приятно, что работа компании позитивно оценена рынком: на пресс-

ЦОД, что обеспечивает им максимальную

до принятия закона размещение облачных

безопасность и вновь доказывает глубокую

решений и информационных ресурсов

приверженность SAP российскому рынку», –

на территории страны было важным условием.

отметил генеральный директор SAP СНГ

Теперь же для компаний, работающих

Вячеслав Орехов.

АКТУАЛЬНО

«ГРУЗИНСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА» – НА РЕЛЬСАХ SAP S/4HANA

КИЕВ ОТКРЫВАЕТ БЮДЖЕТ эр украинской столицы Виталий

Кличко объявил о старте пилотного проекта «Открытый

бюджет». В его рамках на портале городских государственных услуг new. kievcity.gov.ua в тестовом режиме запущен удобный комплекс онлайнсервисов, с помощью которых киевляне получают информацию об использовании муниципальных средств. Киев стал первым

«Грузинская железная дорога» (Georgian#Railway) первой в#регионе СНГ начала внедрение инновационной платформы SAP S/4HANA. В#рамках проекта будут модернизированы все ключевые бизнеспроцессы#– от#управления финансами, закупками и#персоналом до#ремонтных работ. роведенный в 2014 году аудит бизнес-процессов

«Грузинской железной дороги» показал, что их фрагментарная автоматизация тормозит развитие

компании. Для исправления ситуации руководство приняло решение о переходе к интегрированному комплексу SAP S/4HANA. На выбор повлияли как результаты внешнего аудита, так и широкая экспертиза поставщика ПО в сфере железнодорожных перевозок: решения SAP используются в крупнейших железнодорожных компаниях мира. Проект предусматривает создание единой системы

городом Украины, где детальный анализ

бюджетирования, автоматизацию казначейства, внедрение

доходов и расходов муниципального

системы налогового учета, поддержку процессов

бюджета сделан открытым.

техобслуживания и ремонта. Революционная технология

Проект «Открытый бюджет» – часть

SAP S/4HANA позволит контролировать бизнес-процессы

долгосрочной программы SMART City

предприятия в режиме реального времени и максимально

по созданию комплекса решений для

упростит принятие управленческих решений.

реализации концепции «умный город».

Ожидается, что благодаря реализации этого проекта

В числе приоритетных задач программы –

«Грузинская железная дорога» повысит операционную

управление городской недвижимостью,

прибыль и сможет сократить складские запасы, расходы

электронные государственные услуги

на ремонт, дебиторскую задолженность.

для граждан, бюджетное планирование. В качестве партнера проекта выступила компания SAP – мировой лидер в области решений для «умных городов»: системы SAP использует почти половина государственных структур мира (более 14 600 организаций в 148 странах); инновационные разработки компании внедрены в Барселоне, Лондоне, Нью-Йорке, Вене, Токио, Оттаве и других городах.

Александр Арнольд, директор департамента по#работе со стратегическими отраслями в#регионе Центральной и#Восточной Европы, SAP MEE

Мамука Бахтадзе, генеральный директор АО «Грузинская железная дорога»

WWW.SAP-PLANET.RU

АКТУАЛЬНО

Территориальная экспансия Компания БДО Юникон Бизнес Солюшнс завершила вторую волну тиражирования Автоматизированной системы управления внутрихозяйственной деятельностью (АС УВХД) на#платформе SAP в#территориальные банки Сбербанка России.

недрение АС УВХД (SAP) в банке

центров. Работа велась одновременно более

осуществляется в рамках программы

чем в 30 областях России.

построения единой стратегической ИТ-системы управления ресурсами.

Проект стал одним из самых масштабных внедрений SAP в мире за последние годы

Ключевыми элементами решения являются

не только по географии, но и по числу

подсистемы планирования и контроля

пользователей: очное обучение работе

исполнения бюджета ВХД, модуль учета

в системе прошли 8 тыс. сотрудников.

и отчетности, модуль управления данными

В настоящее время в АС УВХД (SAP) работает

командировок. Система интегрирована

более 60 тыс. пользователей из служб

с операционными системами банка, системами

и подразделений Центрального аппарата

документооборота и управления персоналом.

и 10 территориальных банков. БДО Юникон

Второй волной тиражирования охвачено

приступила к реализации третьей,

восемь территориальных банков (Московский,

заключительной волны тиражирования

Поволжский, Центрально-Черноземный,

системы в шести территориальных банках

Северо-Кавказский, Уральский, Восточно-

Сбербанка.

Сибирский, Западно-Сибирский, Сибирский) и пять многофункциональных сервисных

60 30

ТЫС. ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ОБЛАСТЕЙ РОССИИ

10 ТЕМА НОМЕРА

ОСНОВА ЛИДЕРСТВА В ЦИФРОВУЮ ЭПОХУ:

SAP S/4HANA В эпоху цифрового бизнеса обойти конкурентов смогут лишь те, кто сумел выстроить автоматизированные и#гибкие бизнеспроцессы#– так считает Рудольф Хойс, вице-президент SAP, отвечающий за развитие самого нового решения компании#– SAP S/4HANA. Специально для читателей SAP Planet Рудольф рассказал об истории создания этого решения, расшифровал его название и#дал несколько советов по#стратегии внедрения.

В начале этого года SAP анонсировала

решение SAP S/4HANA. Момент для запуска был выбран специально?

Работать необходимо всегда, даже в трудной экономической ситуации. Естественно, кризис не может не отразиться на деятельности компаний. Пока одни страдают от его последствий, другие продолжают стремиться к росту, меняя не только свой бизнес, но и целые индустрии. Турбулентные времена стимулируют инновации, модернизацию и оптимизацию бизнес-процессов. Сегодня успех таких изменений связан, в первую очередь, с использованием мощных и быстрых инструментов, позволяющих получить максимум отдачи от анализа больших объемов данных, взаимодействия с потребителями и повышения уровня автоматизации бизнесРудольф Хойс, вице-президент SAP: «Новое решение SAP помогает компаниям успешно работать в условиях не только настоящего, но и будущего – в цифровой экономике».

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

процессов. Мы, конечно, поддерживаем эти тренды и предлагаем наши новые продукты для тех, кто хочет успешно развиваться в новой экономической реальности, требующей гибкости, точности и высокой скорости управления.

ТЕМА НОМЕРА 11 Объясните, пожалуйста, почему

Suite на новой платформе, объединив

решение так называется –

транзакционную и аналитическую обработку

SAP S/4HANA?

данных. Выпуск SAP S/4HANA стал

В названии SAP S/4HANA зашифрованы

продолжением этого процесса: теперь SAP

обозначения новых возможностей для

HANA еще больше помогает упрощать работу

управления бизнес-процессами. Цифра 4

с данными. Каждое новое решение строилось

обозначает четвертое поколение комплексного

на основе предыдущего, позволяя клиентам

решения SAP Business Suite, а S – simplified,

разбить инвестиции в модернизацию бизнеса

то есть упрощенный. Упрощение – ключевой

на несколько этапов. Не менее важным фактом

принцип, лежащий в основе нового решения.

стала возможность переноса инфраструктуры

Упрощению подверглось все: структура

в облако, благодаря чему наши заказчики могут

данных, взаимодействие между отдельными

значительно снизить совокупную стоимость

блоками системы, проще стал программный

владения.

код за счет уменьшения объема, кардинально изменился пользовательский интерфейс. Кроме того, S обозначает Suite – семейство бизнес-приложений. И наконец, слово HANA указывает

Расскажите поподробнее о SAP

S/4HANA. Каким потребностям бизнеса отвечает решение?

Эра цифрового бизнеса, в которой мы сейчас

на то, что решение работает на основе SAP

живем, поставила перед бизнесом новые

HANA, программно-аппаратной платформы

задачи. Прежде всего, возросла важность

с функциями системы управления базами

понимания потребностей клиентов. Мы

данных (СУБД), обладающей уникальными

изучаем уникальный пользовательский

характеристиками скорости и защищенности

опыт и предпочтения наших заказчиков.

вычислений. При разработке SAP HANA мы

Это позволяет нам создавать различные

ставили перед собой задачу помочь клиентам

инновационные сервисы и оперативно

извлечь полезную для бизнеса информацию

выводить их на рынок, опережая конкурентов

из огромных массивов данных при помощи

и укрепляя лояльность клиентов. Видя эту

широкого спектра современных технологий.

связь, компании начали менять свой подход

Благодаря уникальным возможностям новые

к выбору решений, в частности для анализа

решения SAP помогают клиентам улучшить

данных и прогнозирования.

бизнес-процессы, повысить их прозрачность и получить конкурентное преимущество.

SAP S/4HANA

Кроме того, клиенты при внедрении

ТРЕБУЕТ В 10 РАЗ МЕНЬШЕ РЕСУРСОВ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

стандартных приложений все больше внимания уделяют удобству и скорости

Не кажется ли вам, что SAP стала

работы с системой: простому взаимодействию

выпускать новые решения слишком

с пользовательским интерфейсом,

часто?

оперативной обработке данных, наглядной

На мой взгляд, выпуск обновлений можно

и динамически формируемой отчетности.

сравнить с запуском ракеты, у которой

SAP S/4HANA создавалась с полным

несколько «двигателей»: бизнес-аналитика

пониманием этих потребностей. Например,

на SAP HANA, SAP Business Suite на SAP HANA,

в ней реализован интерфейс Fiori, который

SAP S/4HANA и облачная платформа SAP HANA

содержит уже больше 450 приложений

Cloud Platform, позволяющая разрабатывать

для основных ролей бизнес-пользователей.

приложения для Интернета вещей. Очень

Информация доступна им не просто в режиме

важно понимать, что речь идет о совокупности

реального времени, она представлена так, что

решений, масштабном и сбалансированном

с ней удобно работать и принимать решения,

продуктовом портфеле. Это позволяет нам

поэтому и управление бизнесом происходит

предоставлять клиентам полный спектр

в режиме «здесь и сейчас». Именно этот

продуктов и услуг – от платформы до облачных

подход в свое время выделил SAP HANA среди

сервисов и приложений, которые можно

конкурентов, и SAP S/4HANA стала логичным

развернуть как в нашем российском ЦОД, так

его продолжением.

и на стороне заказчика. Уникальные возможности SAP HANA

УСКОРЯЕТ ОБРАБОТКУ ДАННЫХ В 1800 РАЗ

SAP S/4HANA объединяет в себе возможности транзакционной и аналитической

в полной мере проявились три года назад,

систем и способна интегрировать полученные

когда мы выпустили решение SAP Business

данные в бизнес-процессы предприятия. WWW.SAP-PLANET.RU

12 ТЕМА НОМЕРА

SAP S/4HANA – РЕШЕНИЕ ДЛЯ ЦИФРОВОЙ ЭПОХИ

Так как SAP S/4HANA теперь доступна

ó Скорость и удобство работы: везде, всегда, с любого устройства

с автоматизированными и гибкими бизнес-

на лицензии (on-premise), так и по подписке

процессами смогут обойти конкурентов.

(в облаке), пользователь может выбрать

Например, в добывающей отрасли или

максимально удобную для себя модель

в энергетике с помощью SAP S/4HANA можно

использования программного обеспечения.

собирать и обрабатывать на единой платформе

Из наиболее ожидаемых изменений в продукте SAP S/4HANA – значительные

ó Непревзойденная обновления в части логистических оперативность принятия решений приложений. Существенно расширились ó Упрощение взаимодействия пользователя с данными

возможности системы в задачах планирования материалов и мощностей, учета запасов, обработки клиентских заказов и закупки, точного планирования производства. Акцент

ó Ускорение вывода новых приложений в обновленной линейке сделан на момент и продуктов принятия решения. Система не просто на рынок ó Все преимущества – в любом формате: on-premise, cloud, hybrid

В эпоху цифрового бизнеса лишь компании

как на основании права собственности

данные с миллионов и даже миллиардов датчиков, формируя картину бизнеса в режиме реального времени. Что значит выпуск SAP S/4HANA,

решения нового поколения, лично для вас?

Я работаю в компании SAP почти 20 лет, все это время – в сфере разработки приложений, и одной из ключевых моих задач является

выдает сухие цифры и факты, а предлагает

расширение функциональности и увеличение

различные опции решения той или иной

производительности программного обеспечения.

задачи, подсказывает, какой из предложенных

И когда я вижу, что в университетах до сих пор

вариантов является оптимальным.

преподают традиционную ИТ-архитектуру,

Важнейший фактор – изменения

то еще сильнее чувствую гордость за те

в архитектуре логистических приложений.

удивительные инновации, к которым причастен.

Оптимизация структуры базы данных позволила

Новое решение SAP помогает компаниям

сократить количество основных таблиц с 26

успешно работать в условиях не только

до 4, что сказалось на быстродействии всех

настоящего, но и будущего – в цифровой

процессов. Например, было достигнуто

экономике, где скорость, точность и глубина

ускорение более чем в 900 раз при проведении

обработки данных являются залогом успеха.

операций инвентаризации на больших объемах данных, на 50% быстрее выполняются операции планирования производства.

Какие рекомендации вы дали бы

клиентам, собирающимся внедрить SAP S/4HANA?

На какие компании ориентировано

Основных рекомендаций две. Во-первых, важно

это решение? Есть ли уже примеры

правильно выбрать стратегию. Изменения

внедрения, на которые можно

в процессе внедрения затрагивают весь бизнес,

опираться?

они не могут быть изолированы в рамках одного

Ощутить преимущества SAP S/4HANA может

процесса или подразделения. Но не стоит пытаться

компания любого размера и любой сферы

модернизировать сразу всю деятельность

деятельности. Мы видим стабильно растущий

компании. Как говорят, невозможно вскипятить

интерес к новому решению: расширяется круг

океан. Лучше начать с внедрения инновационных

отраслей, где оно внедряется, и спектр задач,

решений в наиболее значимых областях, а затем

которые клиенты с его помощью решают.

уже заняться их масштабированием.

Чаще всего первой задачей, которую ставят при внедрении SAP S/4HANA, является

стоит включить мероприятия по избавлению

модернизация управления финансами. И в мае

от неиспользуемого кода и неактуальной

этого года мы подвели итоги первого в мире

информации. Уже на этом этапе, избавившись

проекта, реализованного в этой области:

от устаревших или избыточных данных, бизнес

решение SAP S/4HANA Finance, размещенное

начинает получать выгоду от ИТ-проекта.

в облаке, успешно внедрил австралийский

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

Во-вторых, в план проекта обязательно

При таком комплексном подходе внедрение

университет La Trobe в Мельбурне. Благодаря

высокопродуктивного решения SAP S/4HANA

решению SAP финансовые операции

поможет в разы повысить эффективность

в университете упростились, а скорость

и конкурентоспособность бизнеса. Компании,

их выполнения возросла. Например, время

которые идут по этому пути, подтверждают,

обработки отчетов сократилось с недели

что их переход на новые технологии SAP был

до нескольких дней.

успешным.

ТЕМА НОМЕРА 13

SAP S/4HANA ПРИБЛИЖАЕТ Finance БУДУЩЕЕ Четвертая индустриальная революция и#прорывное развитие технологий заставили компанию SAP принципиально пересмотреть технологическую основу своего ключевого продукта#– SAP ERP. В#начале 2015 года SAP объявила о#новом поколении ERP#– SAP S/4HANA. Первым компонентом инновационной платформы стало решение SAP S/4HANA Finance. Чего#следует ожидать от новинки? Как SAP S/4HANA Finance изменит#работу финансово-экономической службы в#ближайшем#будущем?

ПРОШЛОЕ

управленческого учета. И наконец, появлялось

Вспомним, как велся финансовый учет

понимание финансового результата.

на российских предприятиях 20 лет

Екатерина Осорина, менеджер по развитию бизнеса SAP СНГ/ Финансовые решения.

Хорошо, если он положительный,

назад. Первичные документы вносились

а если отрицательный? Тогда необходимо

в учетные системы неспешно, и не дай бог

покопаться в отклонениях, понять корневую

перенести ответственность за регистрацию

причину. Этим неблагодарным делом

хозяйственных операций на кладовщика

занимается экономист – одновременно

или в производственный цех – священное

с бухгалтером он также ведет учет затрат

право вносить проводки принадлежало

в нужных для анализа разрезах. Когда

исключительно бухгалтеру. После закрытия

причина будет найдена, руководитель

периода к разбору базы бухгалтерского

примет решение о способах исправления

учета приступали экономисты, которые

ситуации на следующий период, но где

вручную переводили собранные

гарантия, что именно эта причина

бухгалтерами данные в показатели

отклонения повторится? WWW.SAP-PLANET.RU

14 ТЕМА НОМЕРА НАСТОЯЩЕЕ

SAP S/4HANA FINANCE

В 2000-х руководители получили более

SAP S/4HANA Finance – новейшая версия

оперативный доступ к информации

финансового решения SAP, которая содержит

о деятельности своего предприятия благодаря

передовые инструменты для бухгалтерского

внедрению ERP-систем, основная идеология

и управленческого учета, управления

которых – незамедлительный ввод информации о хозяйственной операции в том месте, где она осуществляется. Такой подход повышает оперативность получения финансовых показателей. Руководитель способен вовремя заметить симптомы назревающих проблем и сможет их предотвратить. Сведения о состоянии дел выводятся на информационные панели, или дэшборды, руководителя. Но к этим данным возникают два

наличностью и финансового планирования.

Волатильность рынка поставила на#повестку дня необходимость более частого, чем раз в#месяц, закрытия отчетного периода

Решение работает исключительно на SAP HANA. SAP S/4HANA Finance замещает прежние финансовые компоненты SAP ERP, сохраняя интеграцию со всеми остальными модулями. Компания SAP предоставляет сервисы миграции на SAP S/4HANA Finance с предыдущих версий SAP ERP. Компания SAP понимает, что управление финансами по своей сути не может быть

вопроса. Во-первых, насколько они актуальны,

простым. Речь идет об упрощениях, которые

а во-вторых, как с их помощью понять причину

стали возможны благодаря стратегическим

отклонений. Отчеты обычно не позволяют

технологиям SAP: упрощение архитектуры

сделать более детальный анализ финансового

(HANA), упрощение пользовательского

показателя, и приходится отправлять экономиста

интерфейса (Fiori), упрощение способа

за расшифровками, на что может уйти от

потребления продуктов SAP (облако).

нескольких часов до нескольких дней. В условиях растущей конкуренции

Упрощение архитектуры и новый

и волатильности рынка руководителям

бухгалтерский/управленческий учет

приходится ежедневно решать сложные

Новая архитектура на базе HANA объединяет

экономические задачи. Из практики:

транзакционный и аналитический уровни

на одном из металлургических предприятий

и обеспечивает «единую версию правды» –

при заключении краткосрочных сбытовых

общие модель данных и место для

контрактов трейдеры должны понимать точную

размещения транзакционных данных, анализа

себестоимость продукции на текущий момент,

и отчетности вместо нескольких систем

чтобы правильно установить цену продажи.

с различными моделями. Такая архитектура

Для решения таких задач руководителю нужна

позволяет реализовать отчетность «на лету»

информация об оперативных производственно-

непосредственно в ERP-системе. Упрощенная

финансовых показателях предприятия

архитектура поддерживает новые подходы

и поступление внешних данных (курсы валют,

к управлению финансами. Благодаря более

биржевые котировки и т.д.) в режиме онлайн.

простым процедурам и сокращению времени

Волатильность рынка также поставила

обработки транзакций в SAP S/4HANA

на повестку дня необходимость более частого,

длительность закрытия финансового периода

чем раз в месяц, закрытия отчетного периода.

серьезно уменьшилась. Доступным стал,

Руководители хотят видеть финансовый

например, сценарий «мягкого» закрытия (soft

результат каждую декаду, каждую неделю

closing), который позволяет провести не все,

и даже ежедневно.

а лишь ключевые операции закрытия для

По данным CFO.com Research, сегодня директору по экономике и финансам приходится тратить

примерной оценки текущего финансового результата. Работа директора по экономике и финансам

72% своего рабочего времени

также значительно меняется. Аналитические

на решение оперативных задач,

панели новой системы берут данные

а стратегическим – моделированию

непосредственно из базы данных SAP HANA

и прогнозированию деятельности –

и выводят ключевые показатели деятельности

уделяется совсем немного.

и аналитические отчеты в режиме онлайн,

Появление технологий in-memory и решения SAP SAP S/4HANA Finance дают возможность изменить ситуацию. №2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

позволяя при необходимости «провалиться» вплоть до первичного документа.

Новое управление наличностью Благодаря анализу в реальном времени и инновационному интерфейсу решение SAP по управлению наличностью (SAP Cash Management powered by HANA) повышает эффективность управления денежными средствами. Система обеспечивает централизованное управление банковскими счетами, интегрированное планирование ликвидности и многие другие возможности. По данным SAP Benchmarking, при использовании этого решения стоимость привлеченного капитала снижается на 28%. Интегрированное финансовое планирование Еще одно упрощение архитектуры – встроенный в ERP функционал бизнес-планирования – позволяет значительно сократить время, затрачиваемое на этот процесс. Единая среда для составления планов корпоративного и оперативного уровней делает возможным сквозное планирование показателей холдинга и обеспечивает прямую связь между

КТО ВНЕДРИЛ?

ТЕМА НОМЕРА 15

Первым пользователем SAP S/4HANA cтала компания SAP. В системе работают более 300 подразделений компании, 65 тыс. пользователей по всему миру. Внедрение обеспечило следующие результаты: ó сокращение трудозатрат на процессы финансового закрытия составило 400 часов; ó устранен сложный процесс выверки, обеспечена полная прозрачность операций; ó в любой момент времени можно получить отчетность по всем показателям.

Международная страховая компания Zurich Insurance Group обслуживает клиентов в 170 странах мира. Компания столкнулась с проблемами получения оперативной отчетности по международным подразделениям: руководство не устраивал медленный процесс закрытия периода. В результате пилотного

функциональными бюджетами, бюджетами

проекта внедрения SAP S/4HANA:

подразделений и консолидированными

ó обработка отчетов по отдельным позициям

бюджетами. Кроме того, плановое приложение, имеющее прямой доступ к историческим данным, с помощью встроенных инструментов моделирования и симуляции позволяет реализовать динамическое планирование и прогнозирование финансового результата. Согласно SAP Benchmarking, решение

Главной книги ускорилась в 1000 раз (от 15 минут до 1 секунды); ó процесс перераспределения сократился с 31 до 13 шагов; ó цикл перерасчетов контроллинга сократился с 5 до 1 часа; ó время обработки операций финансового закрытия ускорилось на 65%.

обеспечивает сокращение затрат на составление бюджета на 36%. Упрощение пользовательского интерфейса С появлением в SAP S4/HANA набора интерфейсных приложений Fiori принципиально меняется способ работы

В России и СНГ реализуют или планируют проекты по SAP S/4HANA Finance компании Wikimart, «Группа Черкизово», АО «Грузинская железная дорога», «Петер Сервис», «Черноземье», «Афанасий».

с системой. Теперь это не отдельные транзакции, а бизнес-приложения, предназначенные для определенных пользовательских ролей – бухгалтера

Для компании Spirit AeroSystems, крупнейшего

по работе с дебиторами, казначея, менеджера

американского производителя конструкций

по закрытию периода и др. Оперативные

для самолетов, причиной выбора SAP S/4HANA

ключевые показатели цветовой графикой

стала недостаточная прозрачность финансовых

фокусируют внимание пользователя на работе

результатов. Компания получила хранилище

с отклонениями и особыми ситуациями.

финансовых данных, которое позволяет

Интерфейс дополнен сервисом мгновенного

в любой момент времени получить данные

обмена сообщениями в группе (SAP JAM)

о рентабельности и другую отчетность, а также

и неструктурированного поиска. Важно

подробную аналитику.

отметить, что SAP S/4HANA доступна с любых мобильных устройств. WWW.SAP-PLANET.RU

16 ТЕМА НОМЕРА

Тектонические сдвиги Чем живет финансовый директор современной компании? Что#меняется в#его деятельности уже сейчас и#каких перемен он#ждет в#будущем? Комментирует Людмила Смирнова, главный#финансовый и#административный директор компании Tele2. Изменилась ли динамика работы вашего

финансового департамента за последние

Какие изменения – организационные, кадровые, технологические и прочие – в наибольшей степени помогли бы

год-два? И если изменилась, то в связи с чем? У нас произошло два серьезных изменения, можно

повысить продуктивность и качество

сказать, тектонических. Первое – интеграция присо-

работы вашего финансового департамента?

единенных к нашей компании сотовых активов «Ростелекома». Мы меняли процессы в этих компаниях,

Наша деятельность уже выстроена в соответствии

повышали их эффективность, выстраивали процессы

с достаточно продвинутыми практиками, а бухучет

и отчетность в соответствии с нашими стандартами.

ведется в едином для всех компаний группы центре

Второй источник перемен – запуск SAP ERP в июле 2015

обслуживания по общим стандартам. То есть

года, ставший основным фактором всех изменений,

кадрово-организационные меры – это тот этап,

которые сейчас происходят в компании.

который мы прошли три-четыре года назад, сейчас очередь за мерами технологическими. Именно

Удовлетворены ли вы глубиной

применение новых инструментов, обладающих

и качеством отчетности, используемой

большей скоростью работы и значительными

вами и вашими коллегами или

аналитическими возможностями, а кроме того,

предоставляемой извне? И устраивает ли

способных стандартизировать бизнес-процессы,

вас скорость ее получения?

является сегодня нашей ключевой темой.

Если бы нас устраивали скорость и качество отчетности, мы бы не начали внедрение ERP. Хотя по глобальным стандартам сроки ее получения

Как бы вы распорядились временем и прочими ресурсами, которые

оптимальны: ежемесячные отчеты доступны нам

высвобождаются благодаря

на 15-й рабочий день после окончания месяца. Причем

оперативному получению различной

эта отчетность включает план-фактный анализ

отчетности (в том числе фискальной),

и некие краткосрочные тренды для последующих

на какие задачи направили бы их?

месяцев. Однако с точки зрения запросов

На повышение внутренней эффективности бизнеса.

акционеров, глубины понимания

Мы надеемся, что аналитика, получаемая из этой

бизнеса, потребности в дополнительных аналитических разрезах прежняя наша

отчетности, позволит не только заниматься проверками, скриннингом и выверкой цифр,

система достигла предела своего

но и сосредоточиться именно на принятии

развития. Постоянные доработки

решений: почему это так, а не иначе, что

уже не приносили ожидаемого результата, а лишь ухудшали ее быстродействие. Для нас внедрение современной платформы стало ответом на ваш вопрос.

Людмила Смирнова, главный финансовый и#административный директор компании Tele2

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

оказывает влияние на рост затрат или выручки, какие меры будут способствовать повышению эффективности и экономии (не «срезание» затрат, а наиболее выгодное расходование средств), то есть применять по-настоящему аналитический подход.

ТЕМА НОМЕРА 17 В чем выгода от упрощенного

Прогнозирование финансового

интерфейса? Это быстрое включение нового

результата на основе статистики

сотрудника в продуктивную деятельность,

Уже сейчас прогнозные инструменты, такие

снижение затрат на обучение и повышение

как SAP Predictive Analytics, на основе анализа

производительности труда за счет ускорения

исторических данных способны выявлять

операций. А главное – работа становится

скрытые закономерности, которые помогут

в радость!

в прогнозировании будущих событий.

Облачная модель

прогнозирования на базе данных из внутренних

SAP S/4HANA Finance поддерживает

и внешних источников позволит руководителям

любой вариант развертывания – локальный

ежедневно формировать прогнозные отчеты

(on-premise), облачную и гибридную схемы.

о прибылях и убытках, анализировать причины

В будущем комплексная модель

Простота облачного варианта

отклонений и принимать упреждающие

заключается в том, что клиенту не нужно

решения. По данным SAP Benchmarking, такие

заботиться об организации и поддержке

системы помогут улучшить финансовый

бесперебойной работы инфраструктуры –

результат на 3‒5%.

этим займутся специалисты SAP, он же может сосредоточиться на системе

Быстрое слияние компаний

и быстрее начать с ней работать.

Подключение нового подразделения

Важно отметить, что свои облачные

к корпоративной системе управления –

сервисы SAP предоставляет из центра

длительный и трудоемкий процесс.

обработки данных, который находится

Но с SAP S/4HANA Finance переходный период

в России, полностью соответствует

может стать гораздо менее болезненным.

требованиям законодательства РФ и имеет все необходимые сертификаты.

SAP S/4HANA Finance дает возможность быстро настроить онлайновую передачу учетных данных из систем приобретенных компаний

БУДУЩЕЕ ФИНАНСОВ

в центральную систему управления финансами

Новая архитектура данных SAP S/4HANA

для формирования корпоративной Главной

Finance, построенная на технологии HANA,

книги и финансовой отчетности. Подключение

закладывает фундамент для решения еще

нового подразделения к учетной системе

более амбициозных задач. Уже сейчас

холдинга будет происходить по принципу

можно представить, как будут работать

«включил и работай».

финансы в недалеком будущем. Цифровое предприятие Мгновенное закрытие

По мере развития систем управления

Благодаря постоянному совершенствованию

производством, робототехники, Интернета вещей,

учетных технологий процесс закрытия

облачных и мобильных технологий руководители

финансового периода в его сегодняшнем

будут получать все более точную картину

виде исчезнет. Ввод операций будет

состояния дел на предприятии. Технологии

происходить на местах следующим

и датчики, как щупальца, опутают все участки

образом: движение материалов фиксируют

производства. В режиме реального времени

роботы, информация мгновенно

они рассчитают агрегированные показатели

передается в систему учета, счета-фактуры

и представят их руководителям на онлайновых

между поставщиками и подрядчиками

дэшбордах (в том числе на мобильных

пересылаются в электронном виде.

устройствах), подсвечивая отклонения,

Но главное, руководитель сможет

фокусируя внимание на рисках и, может

в любой момент времени видеть текущий

быть, даже предлагая управленческие

финансовый результат.

решения. «Красная кнопка» для решения

@ Полную версию статьи читайте на www.sap-planet.ru и в мобильном приложении SAP Planet.

любой бизнес-задачи – мечта любого руководителя – становится все реальнее. С SAP S/4HANA Finance будущее финансов начинается уже сейчас.

ТРУДНОСТИ ПЕРЕВОДА: КАК МИГРИРОВАТЬ НА SAP S/4HANA

После того как вы примете решение о переходе на новую систему управления предприятием SAP S/4HANA , перед вами встанет актуальный вопрос: как быстро и с максимальным эффектом осуществить миграцию? Ответ – в статье на sap-planet.ru и в мобильном приложении SAP Planet (бесплатно в App Store и Google Play)

18 ТЕНДЕНЦИИ

Интернет оказал огромное влияние на#то, как люди общаются между собой. Со временем перемены затронули и#другие сферы нашей жизни. Перспективы ближайших лет связаны с#Интернетом вещей#– сетью устройств, обменивающихся данными и#принимающих решения без участия человека. Одним из#лидеров нового рынка является компания SAP, чья платформа обработки данных в#оперативной памяти позволяет управлять работой этих устройств, ставших неотъемлемой частью производства следующего поколения#– «Индустрии 4.0».

РЕАЛЬНОЕ ВРЕМЯ ИНТЕРНЕТА ВЕЩЕЙ

ТЕНДЕНЦИИ 19 последние годы Интернет вещей

появляется все больше команд, занимающихся

(Internet of Things, IoT) – концепция сети,

данной тематикой».

состоящей из устройств, способных

В основном разрабатываются программные

взаимодействовать как между собой, так

решения, «железными» у нас традиционно

и с внешней средой, – включается аналитиками

занимаются меньше. И проблема, уверен Киреев,

в число важнейших ИТ-трендов, которые окажут

не только в элементной базе, которая постепенно

наибольшее влияние на развитие человечества. Для того чтобы эта концепция стала реальностью, понадобилось многое: повсеместное распространение дешевого

Сергей Кузин, старший архитектор бизнесрешений SAP СНГ.

развивается, но и в трудностях с экспортом – одним внутренним рынком сыт не будешь, а продавать за рубеж «железо» сложнее, чем ПО. Решения есть во всех секторах (носимые

и быстрого Интернета, смена системы

устройства, медицина, «умный город» и т. д.).

«адресации» в Сети (что необходимо для

В целом в стране, по оценке Киреева, быстрее

обеспечения всех устройств уникальными

всего развивается «умный город», в это

адресами), удешевление и уменьшение размеров

направление государство инвестирует немалые

датчиков, появление программных и аппаратных

средства. На втором месте промышленный

средств, способных автоматически обрабатывать

Интернет, в который пока вкладываются

огромные потоки данных в реальном времени.

в основном госкомпании, а на третьем –

По мнению аналитиков Gartner, в ближайшие

телеком-сервисы, поскольку операторы

годы Интернет вещей ждет стремительное

ищут возможности предложить клиентам

развитие: уже в 2020 году к нему будет

дополнительные услуги.

подключено 25 млрд устройств, а рынок IoT в целом составит 263 млрд долл. Прогнозы IDC на тот же период намного оптимистичнее – 7,1 трлн долл. Разнобой в оценках велик, но очевидно одно – без внедрения элементов IoT любое предприятие вскоре станет неконкурентоспособным. Аналитики отводят на «перевооружение» пятьдесять лет. Компании, которым удастся сделать это быстрее, безусловно, окажутся в большом выигрыше.

В мире ситуация приблизительно такая Александр Ануфриенко, руководитель направления «Электроника» Инновационного центра «Сколково»: «Большой эффект для промышленного сегмента Интернета вещей, самого крупного из всех, будет иметь переход на открытые стандарты».

же, хотя есть и отличия; например, в Европе и особенно в США бурно развивается применение Интернета вещей в медицине. Причин тому несколько – и иная законодательная база, и огромные средства, «крутящиеся» в области здравоохранения. Гораздо активнее, чем в России, на Западе развивается и автомобильное направление: над технологиями Connected Cars работают такие компании, как Volvo, BMW, Volkswagen. Основных препятствий развитию Интернета

Иван Киреев, директор по развитию и работе с партнерами кластера информационных технологий «Сколково»: «Если говорить о тенденциях, то наши стартаптуры помогают нам увидеть, что в стране появляется все больше команд, занимающихся данной тематикой».

ИНТЕРНЕТ ВЕЩЕЙ В РОССИИ:

вещей в глобальном масштабе представители

ВЗГЛЯД ИЗ СКОЛКОВО

«Сколково» видят два. Во-первых, как отметил

В нашей стране значительное число

Александр Ануфриенко, хотя идее Интернета

компаний, работающих в области Интернета

вещей уже полтора десятка лет, до сих пор

вещей, сосредоточены в Инновационном

нет единых стандартов: «Законодателем хочет

центре «Сколково». По словам Александра

стать каждый – и в части железа, и в части

Ануфриенко, руководящего здесь направлением

ПО». Проблема усугубляется наличием и без

«Электроника. Новые способы хранения,

того остро стоящих вопросов обеспечения

обработки, передачи и отображения

безопасности – это второе препятствие на пути

информации», таких компаний в ИТ-кластере

внедрения Интернета вещей. «Одно дело, если

около полутора десятков, разработки еще

взломали вашу почту, – замечает он, – другое –

двух десятков стартапов так или иначе связаны

ваш кардиостимулятор».

с Интернетом вещей. Перспективные компании собирались по всей

Впрочем, полагает Иван Киреев, если появится сильный игрок, например консорциум

стране, в частности в ходе всероссийского

из нескольких лидеров рынка, он сможет

конкурса, на который было представлено

де-факто установить стандарты и ускорить

70 проектов. «В мировом масштабе это

внедрение решений Интернета вещей. А заодно

немного, – отмечает Иван Киреев, директор

облегчить обеспечение безопасности.

по развитию и работе с партнерами кластера

В то же время, по мнению Ануфриенко,

информационных технологий «Сколково». –

большой эффект для промышленного сегмента

Однако если говорить о тенденциях, то наши

Интернета вещей, самого крупного из всех, будет

стартап-туры помогают нам увидеть, что в стране

иметь переход на открытые стандарты. WWW.SAP-PLANET.RU

20 ТЕНДЕНЦИИ

ФУНДАМЕНТ ПЕРЕМЕН Ринат Гимранов,

Любые концепции развития (и не только

начальник управления

в области ИТ) должны иметь в своей основе

информационных технологий

надежные, безопасные, масштабируемые

ОАО «Сургутнефтегаз»:

промышленные решения, «поверх»

«Интернет вещей, несомненно, тема

которых можно строить и корпоративную

актуальная и потенциал у нее высок.

производственную систему, и сервис обмена

Как мы можем наблюдать в последнее

фотографиями котиков в промышленных

время, Интернет стремится создать

количествах. SAP предлагает для Интернета

виртуальный мир, максимально точно

вещей набор решений, охватывающих

отражающий мир реальный. Интернет

основные сферы деятельности:

вещей способен стать локомотивом

промышленность, логистику, здравоохранение

развития смежных областей, ведь

и т.д. При всем разнообразии предложений

в течение очень короткого времени

в их основе – возможности обработки данных

им генерируется чрезвычайно

в оперативной памяти и предоставления

насыщенный поток данных,

информации в реальном времени.

который необходимо обрабатывать и анализировать: человек уже не в состоянии с этим справиться. Значит, будут развиваться технологии, близкие к автономным программным агентам и системам искусственного интеллекта. Нужно также учитывать, что,

SAP HANA Cloud Platform for the Internet of Things – облачная платформа для Интернета вещей, позволяющая организациям безопасно подключать к своим ИТ-системам объединенные в сети миллионы устройств

хотя СУБД in-memory, например SAP HANA, способна справиться с таким потоком данных, текущие

Облако в оперативной памяти

решения, обеспечивающие

На прошедшей в мае текущего года в Орландо

безопасность информации

конференции SAPPHIRE NOW компания SAP

(обработку полномочий, проверку

представила SAP HANA Cloud Platform for

целостности и т. д.), к подобной

the Internet of Things – облачную платформу

нагрузке не приспособлены, поэтому

для Интернета вещей.

требуются новые подходы к анализу

SAP позиционирует платформу как

и реагированию в режиме реального

решение, позволяющее организациям

времени»

безопасно подключать к своим ИТ-системам объединенные в сети миллионы устройств, получать от них данные и обрабатывать эти данные в оперативной памяти в режиме реального времени. На основе полученной информации можно отслеживать состояние компьютерных, инженерных и промышленных систем, а также строить прогнозы относительно их работы и развития бизнеса в целом. Разумеется, для тех, кто не может или не хочет выносить свои данные и ИТ-системы в публичное облако SAP, но намерен воспользоваться преимуществами Интернета вещей, остается возможность использования IoT-приложений, созданных на базе «необлачной» версии HANA.

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

ТЕНДЕНЦИИ 21

Предприятия четвертого поколения С Интернетом вещей связывается появление так называемой «Индустрии 4.0». Особенность производственных предприятий четвертого поколения в том, что их ИТ-системы обрабатывают огромные потоки информации от датчиков, причем в реальном времени. Это

Система SAP Predictive Maintenance and Service дает возможность предсказывать неполадки и устранять их до того, как работа застопорится

значительно повышает эффективность работы и дает возможность решать принципиально новые задачи. Одним из решений для компаний

Предчувствие ремонта Все физические устройства имеют обыкновение

дискретного производства является

ломаться, и, что хуже всего, это происходит

система SAP Connected Manufacturing,

внезапно. Ремонт обходится недешево,

которая обеспечивает контроль над

простой оборудования – еще дороже. Поэтому

производственными процессами с точностью

возможность «предсказывать», когда на самом

до долей секунды. Во взаимодействии

деле, а не по условному графику, механизму

с другими средствами «Индустрии 4.0»,

понадобится обслуживание, дорогого стоит –

отвечающими за ремонты и обслуживание,

в прямом и переносном смысле. Система SAP

логистику, энергоснабжение, Connected

Predictive Maintenance and Service на базе SAP

Manufacturing позволяет многократно

HANA Cloud Platform получает и анализирует

увеличить эффективность производства при

данные, поступающие от датчиков, которые

существенном снижении затрат.

установлены на оборудовании. В результате появляется возможность предсказывать неполадки и устранять их до того, как работа застопорится. Это приложение особенно ценно для предприятий «Индустрии 4.0»: что толку в посекундном управлении процессами, если производственные линии могут внезапно встать на час? WWW.SAP-PLANET.RU

22 ТЕНДЕНЦИИ

КРИТЕРИЙ ИСТИНЫ – ПРАКТИКА

ЭНЕРГЕТИКА Нидерландская компания Alliander, занимающаяся дистрибуцией газа и электричества (3,5 млн организаций-потребителей разного масштаба), внедрила средства мониторинга своей энергосети на основе SAP HANA. В результате процесс получения информации о текущем состоянии оборудования кардинально ускорился – вместо 3,5 часа теперь данные передаются за 4 секунды

Решения на#основе Интернета вещей, как правило, не#появляются на#пустом месте#– их приходится внедрять на#уже работающих предприятиях. Эта#модернизация, требующая во многом перестройки бизнеса,#– нелегкая задача. Однако у#SAP уже есть достаточный опыт, основанный на#реализации десятков удачных проектов в#разных отраслях.

АВТОМОБИЛЬНАЯ ОТРАСЛЬ AMG, гоночное и тюнинговое отделение компании Daimler, при тестировании двигателей устанавливает в каждом из них более сотни датчиков, передающих более 30 тыс. показаний в секунду. Данные обрабатываются в SAP HANA, полученная информация позволяет существенно ускорить тестовые испытания и улучшить качество продукции.

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

ТРАНСПОРТ

УСЛУГИ

Немецкая компания GEA,

В 2013 году компания

Швейцарская Roche,

ведущий мировой производитель

Trenitalia, осуществляющая

специализирующаяся на выпуске

оборудования для пищевой

железнодорожные перевозки

медицинского оборудования,

промышленности, в марте 2015

по Италии, выбрала решения

создала пакет Accu-CheckView

года объявила о внедрении

SAP в качестве основы для

на базе SAP HANA, который

решения SAP Predictive Maintenance

реализации идеи «цифровой

в режиме реального времени

and Service. Оно позволяет

железной дороги» –

собирает и анализирует

в режиме реального времени

информация с 6 млн датчиков

информацию с носимых пациентом

собирать данные с датчиков,

позволит осуществлять

датчиков. Лечащий врач может

установленных на оборудовании

мониторинг оборудования

контролировать состояние

клиентов, прогнозировать отказы

и прогнозировать ремонтные

пациента и оперативно реагировать

оборудования и планировать ремонт.

работы.

на изменения в нем.

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

ТЕНДЕНЦИИ 23 *** Перечисленными системами предложения SAP в области Интернета вещей не ограничиваются. У компании есть решения для различных секторов экономики – здравоохранения, розничной торговли, транспорта и др. Многие продукты разрабатываются в сотрудничестве с партнерами. В экосистему SAP для Интернета вещей входят Siemens (SAP HANA Cloud Platform выбрана этим вендором для создания собственной индустриальной облачной платформы), Intel, ряд крупнейших автопроизводителей и другие компании.

По мнению аналитиков Gartner, в ближайшие годы Интернет вещей ждет стремительное развитие: уже в 2020 году к нему будет подключено 25 млрд устройств

Для логистических компаний крайне важно знать, где находится каждая машина и каждая единица груза, как ускорить и удешевить доставку товаров, чтобы увеличить грузопоток. Им также необходимо иметь возможность оперативно реагировать на информацию

Логистика как единое целое

IN A GROWING COMPANY, YOU WORK 9-5 AND 5-9.

о различных инцидентах (дорожных происшествиях, ремонтах, пробках) и с учетом этого перестраивать маршруты, уметь связывать в единую цепочку различные средства доставки, с тем чтобы, например, сухопутный транспорт подавался точно к моменту выгрузки с корабля нужного контейнера. Для решения этих задач SAP предлагает систему Сonnected Logistics на базе SAP HANA Cloud Platform. Она позволяет в автоматическом режиме отслеживать и оптимизировать трафик как вне предприятия, так и внутри него,

IT’S TIME TO RUN SIMPLE. Visit www.sap.ru

www.afmconsult.ru

оптимизировать инфраструктуру, наладить оперативное взаимодействие между различными службами компании, даже если их бизнес-процессы не связаны напрямую. WWW.SAP-PLANET.RU

24 ТЕНДЕНЦИИ

Операторы в поиске новых доходов

в облаках В#телекоммуникационной индустрии назрели радикальные преобразования: у#операторов связи появилась хорошая возможность получить дополнительные источники выручки за счет предложения предприятиям страны высокотехнологичных отраслевых решений на#основе облачных сервисов. Компания SAP уже имеет опыт сотрудничества с#телеком-операторами, в#рамках которого использовались разные варианты реализации такой идеи. ОТРАСЛЕВЫЕ ВЫЗОВЫ

о поисках новых источников заработка.

В стратегическом плане

Согласно исследованию SAP, высшие

телекоммуникационной индустрии

руководители таких предприятий ожидают,

необходимо отвечать на несколько

что в ближайшие три года до 28% выручки

серьезных вызовов: насыщение рынка

будут приносить полностью новые цифровые

связи, снижение ARPU (средняя выручка

услуги.

на клиента) и существенное повышение Алексей Чурин, директор по развитию бизнеса SAP, телекоммуникационный сектор.

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

Сформировалась так называемая

объема потребления трафика приводят

модель Telecom 2.0, где оператор является

к снижению прибыльности операций.

не просто поставщиком инфраструктуры для

Эксперты убеждены: рентабельность

передачи голоса и данных, а неотъемлемым

и выручка от традиционных услуг связи

звеном в создании дополнительной ценности

будут снижаться (по некоторым категориям,

для всех участников интернет-рынка, то

таким как голосовые стационарные услуги,

есть поставляет законченные решения

включая междугородную и международную

для потребителей. Эта модель опирается

связь, это уже происходит). К тому же

на одну из ключевых технологических

увеличивается риск значительного

тенденций современности – на возможность

сокращения бизнеса операторов –

миграции ИТ-услуг в облако. На практике

из поставщиков инновационных услуг

это означает, что перспективные источники

связи они могут превратиться в компании,

дохода для операторов находятся в области

занимающиеся простой передачей битов

«ценностного» посредничества между

и байтов, а вся прибыль от продажи

поставщиками и потребителями «цифровых

высокодоходных услуг достанется другим

услуг», в предоставлении облачных услуг

участникам рынка. Поэтому в последние

в сложных экосистемах. Опыт SAP показывает,

10 лет в отрасли не стихают разговоры

что уже есть и конкретные примеры.

ТЕНДЕНЦИИ 25 УПРАВЛЯЯ МОБИЛЬНОСТЬЮ Так, компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») запустила в России услугу Mobile Device

Андрей Федяев, начальник

Management для корпоративных клиентов.

отдела организации продаж

Суть этого облачного решения, в серверной

и обслуживания ПАО «Ростелеком»:

части которого используется решение SAP

«Распространение облачных

Afaria, в следующем: системный администратор

решений – одно из ключевых

любой организации через сайт «Билайна»

направлений стратегического развития

может управлять мобильными устройствами

компании «Ростелеком» на ближайшие

сотрудников – настраивать, согласно принятой

несколько лет. Как показывают

политике безопасности, доступ к почте,

реализованные проекты, расширение

календарям и даже сбрасывать настройки

«облачного» продуктового портфеля

телефона в случае потери или кражи

не только ведет к увеличению

устройства. Преимущество данного решения

доли доходов от нетрадиционных

заключается еще и в том, что предприятию

услуг в общей структуре выручки,

не требуется разворачивать его на собственной

но и помогает выходить на новые

инфраструктуре, устанавливать дорогостоящее

рынки и охватывать новые клиентские

оборудование, платить за лицензии, установку

сегменты.

и поддержку программного обеспечения.

В последнее время наблюдается

Компания реализует управление мобильными

высокий спрос на облачные решения

устройствами из облака, оплачивая эту услугу

со стороны корпоративных клиентов

по факту использования. Такая модель была

и государственных заказчиков,

реализована еще в нескольких крупных

причем особую заинтересованность

телекоммуникационных компаниях планеты,

демонстрируют представители

в частности в SwissCom, Orange, Verizon, Rogers

крупного бизнеса. Пользователей

Communication и других. Предложив своим

облачных услуг «Ростелекома»

клиентам подобную услугу, операторы открывают

привлекают высокая скорость

для себя новые источники выручки и повышают

развертывания инфраструктуры

лояльность наиболее доходных – корпоративных

и гибкость ее использования,

клиентов.

возможность получить необходимый

Некоторые телекоммуникационные компании

уровень надежности и безопасности,

идут по другому пути, предлагая готовые бизнес-

а также сократить инвестиционные

решения из облака широкому кругу заказчиков.

и эксплуатационные затраты

Например, Portugal Telecom предоставляет

на ИТ-оборудование и ПО. Тем

из своего дата-центра облачный сервис ERP:

не менее неоднозначно трактуемое

SAP Business One Cloud, ориентированный

законодательство в сфере защиты

на сегмент среднего и малого бизнеса. Здесь

персональных данных и вопросы

оператор исполняет роль инфраструктурного

информационной безопасности

партнера, предоставляя свои ИТ-ресурсы

в целом все еще являются

консультантам и реселлерам сервиса Business

сдерживающими факторами при

One Cloud. Такую же услугу предлагает оператор

выборе облачного решения.

фиксированной связи в Мексике – компания

В мае 2014 года «Ростелеком»

Telmex (часть Amеrica Mоvil). Для оператора это

и SAP СНГ подписали Меморандум

продажа новых услуг и дополнительный источник

о стратегическом партнерстве,

выручки, для небольших предприятий – удобный

договорившись объединить усилия

способ получить в использование готовую

и опыт для продвижения облачных

ИТ-инфраструктуру без инвестиционного риска.

решений SAP на территории РФ. До конца 2015 года в коммерческую

Модель Telecom 2.0 опирается на одну из ключевых технологических тенденций современности – на возможность миграции ИТ-услуг в облако

эксплуатацию ПАО «Ростелеком» поступит первое такое решение – SuccessFactors, система управления человеческими ресурсами».

WWW.SAP-PLANET.RU

26 ТЕНДЕНЦИИ ДЛЯ ПОРТА И ГОРОДА

Особенность такого проекта, как Hamburg

Еще один актуальный пример трансформации

Port Athority, заключается не только в обилии

оператора связи в облачного провайдера –

технических сложностей, которые были

проект Hamburg Port Athority, где в результате

преодолены с помощью решений SAP, но и в

сотрудничества SAP, Deutsche Telekom

необходимости проработки множества

и T-System было развернуто решение для

правовых аспектов и организационных

оптимизации контейнерных перевозок в порту

вопросов, особенно в сфере информационной

Гамбурга. Прогнозируется, что объем перевозок

безопасности и разграничения доступа

возрастет на 150% к 2025 году, но площадь

к данным. К реализации проекта было

морского терминала физически уже не может

привлечено большое количество участников:

быть увеличена. Решение smartPORT logistics,

оператор связи Deutsche Telecom, системный

опирающееся на SAP HANA Cloud Platform,

интегратор T-Systems, SAP, поставщики

позволяет передавать на грузовые автомобили

оборудования, судоходные компании-

логистическую информацию для оптимизации

перевозчики, логистические компании-

движения в реальном времени. Это помогло

экспедиторы, ответственные за дорожное

значительно уменьшить время ожидания

движение городские власти, владельцы

разгрузки и погрузки товаров в порту, а также

парковок для грузовиков, операторы

существенно повысить оборот контейнеров.

терминала и др. Все эти участники

Таким образом, оператор на базе собственной

формируют сложную экосистему порта,

инфраструктуры развернул облачный сервис,

централизованное управление которой

который обеспечил решение конкретных

осуществляет руководство морской гавани.

производственных задач в транспортной

Поддержка такой экосистемы требует,

индустрии.

в числе прочего, учета интересов всех

Такое решение было бы невозможно

заинтересованных сторон и объяснения, какие

реализовать без HANA Cloud Platform –

выгоды от внесенных изменений получает

платформы, предназначенной для создания

каждый участник, что было крайне непростой

приложений в облачной среде. Эта платформа

задачей. Вывод очевиден: в облачных проектах,

основана на использовании базы данных

где реализуется концепция Интернета

HANA и имеет развитые средства для работы

вещей, всегда требуется лидер, готовый

с большими данными, средствами предиктивной

выступить локомотивом изменений в сложных

аналитики, обработки потоковых данных и пр.

индустриальных или общественных структурах,

Платформа ориентирована на легкую разработку

таких как порт, город, агрокомплекс и др. Роль

приложений сбора данных с различного вида

этого лидера может взять на себя оператор

датчиков и находит активное применение

связи, обеспечив себе новые источники

в реализации концепции Интернета вещей

выручки и получив свою долю прибыли за счет

в различных секторах экономики.

создания ценности для участников экосистемы.

Актуальный пример трансформации оператора связи в#облачного провайдера#– проект Hamburg Port Athority, где в#результате сотрудничества SAP, Deutsche Telekom и#T-System было развернуто решение для оптимизации контейнерных перевозок в#порту Гамбурга

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

ТЕНДЕНЦИИ 27

БАРЬЕРЫ И СТИМУЛЫ

Основными препятствиями использования облачных решений, как известно, являются опасения заказчиков за безопасность данных и недостаточно надежные каналы доступа к ЦОД

Не секрет, что и российские операторы уже предлагают облачные услуги для своих клиентов. Компания «Ростелеком», например, собрала целый портфель для корпоративных заказчиков: «Бухгалтерия», «Управление взаимоотношениями с клиентами», «Виртуальная АТС», «Склад», а также популярные офисные приложения. Правда, на данный момент рынок облачных услуг в России только формируется. Ряд

телекоммуникационных услуг, а продвижение

поставщиков уже опубликовали на своих

облачных услуг бизнес-приложений оказывается

порталах информацию о подготовленных

для них серьезным испытанием. Тем не менее

ими предложениях и ожидают, что клиенты

эта сложность может быть преодолена

начнут подписываться на них. Но этого явно

правильной организацией процесса продаж

недостаточно – еще требуется обеспечить

и соответствующим обучением. Важным

продвижение этих услуг и сформировать

плюсом является то, что операторы уже

работающую «воронку продаж». И хотя

имеют долгосрочные отношения со своими

структура цикла продаж облачных услуг

корпоративными клиентами и могут предлагать

строится в соответствии с тем, как это

им целый пакет облачных услуг (каналы связи

принято в случае классических продаж

и приложения), связывая их соглашения

для корпоративного сектора, необходимо

об уровне обслуживания (SLA) общими

адаптировать ее под новый тип услуг.

обязательствами.

Основными препятствиями использования

Размещение облачных услуг в дата-центре

облачных решений, как известно, являются

национального оператора позволяет решить

опасения заказчиков за безопасность

и другую важную задачу. Поскольку данные

данных и недостаточно надежные каналы

не перемещаются за пределы Российской

доступа к внешнему центру обработки

Федерации, иностранный поставщик облачного

данных. Зачастую компании не готовы

программного обеспечения может предложить

отказаться от использования собственной

свои облачные услуги коммерческим

ИТ-инфраструктуры и приступить к замене

и государственным клиентам только с помощью

модели владения ИТ с CAPEX на OPEX.

подобных дата-центров.

Однако не для всех компаний это является

Таким образом, развитие облачных услуг

препятствием, и рост облачных продаж

совпало с потребностью операторов связи

уже превышает рост продаж решений

в новых источниках выручки и в реализации

классического использования on-premise.

модели Telecom 2.0, а значит, они должны стать

Существенным преимуществом крупного

одними из главных выгодоприобретателей

оператора, такого как «Ростелеком», считается

облачного технологического тренда.

наличие огромного количества региональных

И указанные выше примеры проектов,

продавцов для корпоративного сектора,

выполненных при участии SAP, демонстрируют,

число которых значительно превышает

что операторы встали на этот путь. А вот смогут

количество сотрудников компаний –

ли они преодолеть сложности трансформации

поставщиков облачных решений. Продавцы

и перестроиться под новые бизнес-модели,

оператора имеют в основном навыки продаж

покажет время. WWW.SAP-PLANET.RU

28 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

Информационное сердце СИБУРа КАК ВЫЖАТЬ ИЗ ERP МАКСИМУМ?

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 29

Как бы вы охарактеризовали

огда говорят о внедрении

изменения, произошедшие в бизнесе

SAP ERP, очевидно, что речь идет о солидных инвестициях,

с внедрением SAP ERP, и какие

и у собственников компании

управленческие задачи стоят на повестке дня?

сразу возникают два вопроса: зачем это

По сложности завершенный проект сравним

нужно и как окупаются такие вложения? В ответах очень часто можно услышать о прозрачности, актуальности, интеграции, скорости получения информации... Слова, безусловно, правильные. Но, во-первых, они давно набили оскомину, а во-вторых, не совсем ясно, что же все это означает на практике с точки зрения возврата инвестиций. Об этом SAP Planet беседует с Львом Бондаренко, директором функции «Комплексная интеграция информационных систем» компании СИБУР. В крупнейшем нефтехимическом холдинге России недавно завершили сложный проект, который по объему, функциональности системы

Лев Бондаренко, директор функции «Комплексная интеграция информационных систем» компании СИБУР: «По сложности завершенный проект сравним с операцией по пересадке сердца, когда врачи извлекают изношенный орган и ставят на его место новый “мотор”».

с операцией по пересадке сердца, когда врачи извлекают изношенный орган и ставят на его место новый «мотор». Мы не просто внедрили систему SAP ERP, мы встроили ее в информационный «организм» СИБУРа. ERP отвечает за все информационные потоки, задает новую скорость и темп бизнесу. Поэтому остальным «органам» и «мозгу» требуется время на адаптацию к новым условиям. Как человек обретает новое качество жизни после удачно проведенной трансплантации, так и бизнес открывает новые возможности, осознает потенциал системы. Мы получили огромный массив

и срокам внедрения SAP ERP вполне можно

информации и сейчас пристально смотрим,

назвать уникальным. В компании полагают,

какие эффекты теперь можем извлечь

что SAP ERP не «дорогая игрушка»,

из него и как выжать из ERP максимум.

а выгодные инвестиции в эффективное

Актуальность, гранулярность и прозрачность

управление информацией.

в качестве эффектов внедрения SAP ERP нас не устраивают, они слишком общие. Мы думаем о получении конкретных результатов. В конечном итоге нас интересуют средства, которые мы заработали или сэкономили благодаря использованию ERP. Но перевести, например, прозрачность в деньги довольно сложно, для этого надо оценивать эффективность управленческих решений. Это предмет серьезных размышлений не только в России. На зарубежных форумах часто обсуждается вопрос: мы вкладываем в ERP и что именно получаем в результате? Понятно, что прозрачность стоит немало, но дальше встает вопрос: как бизнес распорядится этой прозрачностью? Принимаются ли на ее базе какие-то решения или нет? Какова стоимость правильного и неправильного управленческого решения? Ответы не всегда очевидны и измеримы. Это вызов не только для тех, кто внедряет систему, но и для тех, кто ею потом пользуется.

Мы научились собирать в SAP ERP актуальную информацию о состоянии производства, минимизируя человеческий фактор WWW.SAP-PLANET.RU

30 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ Если такие вопросы не ставить, ERP как система может даже «умереть», то есть

В чем заключаются особенности

внедрения SAP ERP в компании СИБУР?

уже не будет нужна менеджменту, а начнет

СИБУР – уникальный бизнес, я не знаю другой

использоваться, например, исключительно

компании, у которой так много заводов, раскидан-

для бухгалтерского учета. Мы собираем

ных по огромной территории, каждый из которых

информацию, инвестируем во множество

по сути является «цехом» и отгружает продукцию

информационных систем, напрягаемся сами

другим «цехам». У нас сложная многоуровне-

и напрягаем своих сотрудников, а потом все

вая логистика; заводы в Сибири, Поволжье и на

упирается в человека, который не понимает, что

Урале «завязаны» в одну цепочку. К примеру, наш

с этой информацией делать. Есть прецеденты,

каучуковый завод в Воронеже использует в каче-

когда, внедрив систему управления ресурсами,

стве сырья бутадиен. Его производят на заводе

бизнес так и не научился с нею работать. Мы

в Тобольске из бутана, который в свою очередь

не хотим повторять этот негативный опыт,

получают из широкой фракции легких углево-

поэтому стараемся оказывать «правильное

дородов, изготовленной нашими газоперераба-

давление» на людей, принимающих бизнес-

тывающими предприятиями в Западной Сибири.

решения, убеждая их в полезности ERP.

Эту работу надо четко планировать и вести

Это очень важно при использовании такого

оперативный учет, увязанный с бухгалтерским

инструментария.

и налоговым учетом. Для такой компании система ERP является объективной необходимостью. Наша важная особенность – наличие альтернатив на каждом переделе. Мы можем реализовать тот или иной продукт сразу, а можем запустить его еще на один или несколько переделов и ввести в эксплуатацию уже после этого. Вопрос «что делать?» возникает на каждом технологическом этапе. Чтобы отвечать на эти вопросы, нужна, с одной стороны, информация о том, что происходит с рынками, а с другой – прозрачное понимание себестоимости продукции. И теперь у нас в системе есть все эти данные для оперативного расчета и формирования отчетов. Самое сложное – составить набор решений, которые могут приниматься на базе информации из SAP ERP. Этому никто не учит; к сожалению, в данной области нет «лучшей практики». Какие еще управленческие решения

могут приниматься на основе информации из SAP ERP?

Например, кредитный менеджмент – мы можем не отгружать продукцию покупателю, если у него Отдельной заслугой ERP является внедрение автоматизированных и полуавтоматизированных контрольных процедур, которые позволяют

«зашитое» в систему решение. Нашей большой заслугой я считаю инте-

компании масштаба СИБУР снизить различного

грацию с системой управления производством

рода риски.

класса MES (Manufacturing Execution System).

Еще одна задача, решаемая благодаря

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

есть просроченная задолженность. Это жестко

Мы научились собирать в SAP ERP актуальную

внедрению SAP ERP, – выстраивание между

информацию о состоянии производства, миними-

подразделениями горизонтальных связей,

зируя человеческий фактор. Данные с приборов

которые обычно не столь ярко выражены,

учета и АСУ ТП (первичных измерений) обраба-

недостаточно формализованы или отсутствуют

тываются и балансируются в MES, а затем переда-

вовсе. Внедрение ERP позволяет «владельцам»

ются в SAP ERP. Эта информация позволяет

смежных процессов наконец-то начать

производить расчет себестоимости на основе

взаимодействовать друг с другом.

наиболее актуальных данных, критично смотреть

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 31 на выполнение производственных показателей,

бизнес-результата и сохранения компетенций.

видеть остатки незавершенного производства.

Возможность выбрать подрядчиков по компетен-

Приведу еще примеры управленческих

циям, с одной стороны, обернулась сложностями

решений. Мы можем не ремонтировать ту или

в управлении проектом и выстраивании взаимодей-

иную единицу оборудования, а заменить ее, если

ствия, а с другой – помогла наладить сотрудниче-

затраты на обслуживание старого оборудования

ство с максимально компетентными партнерами

уже превышают стоимость установки нового.

по внедрению. Помимо экспертизы SAP ERP, у нас

Отказаться от производства одного продукта

имелась и серьезная бизнес-экспертиза – сотруд-

в пользу другого, который в текущий момент

ники, перешедшие из бизнес-подразделений.

более выгоден компании. Остановить закупку

Взаимодействие с функциональными заказчиками

тех или иных товарно-материальных ценностей,

через их представителей в проектной команде –

потому что потребность в них исчезла. Догово-

руководителей функциональных направлений –

риться с клиентом о продажах, оценивая текущее

обеспечило глубокое вовлечение в процесс внедре-

поступление на склад готовой продукции

ния и тесное взаимодействие с бизнесом.

и объемы незавершенного производства. На самом деле примеров гораздо больше, в одном интервью обо всем не расскажешь.

Кроме того, мы поняли, что одновременная интеграция с большим количеством систем возможна, но требует значительных управленческих усилий. Более десяти менеджеров по инте-

Каковы «изюминки» проекта внедрения

грации отвечали за доработку смежных систем,

SAP ERP и чем он отличается от других?

уточнение требований и организацию совместных

ERP-система запускалась одновременно

работ.

на непрерывном производстве в «головной» компании и на предприятиях. Охватывались и экспортные операции, и полный производ-

Каковы, по вашему мнению, перспективы

развития полученных возможностей?

ственный цикл, и отчетность. При этом интегри-

Система SAP ERP должна охватить все площадки

ровалось более 40 проектов и систем (система

СИБУРа, но мы не ждем завершения масштаби-

управления производством, система управления

рования и уже сейчас задумываемся об эффек-

цепочками поставок, система документооборота,

тивности использования созданного решения.

CRM и т. д.), гармонизировались справочники,

На данный момент в информационных системах,

использовались новые технологии, например

в том числе в интегрированных с другими решени-

Manufacturing Integration and Intelligence (MII).

ями, хранится огромное количество данных, при

Попутно происходила интенсивная трансфор-

этом для принятия решения используется лишь

мация бизнеса: часть функций от предприятий

их часть. Очевидно, что собранная информация

передавалась в центр обслуживания бизнеса,

требует более сложных механизмов обработки

внедрялись новые процессы, разработано более

и более мощных средств анализа, и мы начали

ста новых стандартов. Вывод замещаемых

задумываться об инструментах data mining, Big

ИТ-систем и старт ERP-системы необходимо было

Data, Internet of things.

осуществить не только в сжатые сроки, но и без

Отдельно рассматриваются возможности

остановки производства. Актуальную аналити-

платформы SAP HANA, которая, как мы ожидаем,

ческую отчетность мы получили уже на втором

позволит не только обрабатывать большой объем

месяце эксплуатации ERP-системы.

данных и формировать аналитические отчеты

Система SAP ERP должна охватить все площадки СИБУРа, но мы не ждем завершения масштабирования и уже сейчас задумываемся об эффективности использования созданного решения

в режиме реального времени, но и оптимизировать Какие уроки удалось извлечь

модель планирования, поскольку предоставляет

из этого опыта?

наиболее рентабельные сбытовые и производствен-

Не секрет, что успех таких проектов, как внедре-

ные сценарии. Все это задачи следующего этапа

ние ERP, во многом, если не во всем, зависит от

нашей эволюции. Подступиться к ним нам позво-

лидерства руководителей, топ-менеджеров,

лило создание уверенного базиса в виде системы

и наш проект не был исключением. На мой взгляд,

управления ресурсами SAP ERP.

без такой поддержки эффективное внедрение системы класса ERP невозможно.

Еще одна цель – отказаться от альтернативных источников информации, сделав SAP ERP единым

Еще один важный урок – осознание того, что

«источником правды». Обычно это происходит

наличие представительной команды со стороны

достаточно болезненно, но, если мы добьемся

заказчика является несомненным плюсом

нужного результата, «информационное сердце»

с точки зрения ответственности за достижение

СИБУРа застучит в полную силу. WWW.SAP-PLANET.RU

32 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

КАЧЕСТВО, СТРЕМЯЩЕЕСЯ К$ИДЕАЛУ Ц

ентр экспертизы в области SAP

Сертификация процессов сопровождения и#развития корпоративной системы в#SAP позволила компании «Северсталь» заметно уменьшить число сбоев и, как следствие, повысить эффективность работы бизнес-подразделений.

компании «Северсталь» первым в России и странах СНГ был сертифицирован на уровень

Advanced Customer Center of Expertise (ACCOE). Тем самым подтверждено наличие у него отлаженной системы управления качеством, соответствующей операционным стандартам SAP. В настоящий момент сертификацией подобного уровня обладают всего около 15 компаний из разных стран мира. Проект по сертификации центра экспертизы сопровождался и координировался в рамках программы премиальной поддержки SAP MaxAttention.

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 33 СЕРТИФИКАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ

за счет внедрения инструментов

«Наша система SAP – одна из крупнейших

по управлению изменениями и релизами,

в металлургии, и, хотя особых проблем,

а также по улучшению качества наших

требующих радикальных изменений,

ИТ-продуктов», – отмечает Юрий Шеховцов.

не возникало, мы понимали, что нельзя

Центр компетенции SAP существовал

ограничиваться только развитием

в «Северстали» с 2008 года. В 2012-м,

функционала, необходимо добиться четкой работы системы и ее максимальной доступности», – рассказывает Юрий Шеховцов, директор по информационным технологиям компании «Северсталь». В определенный момент стало очевидно, что обширный и разнородный ИТ-ландшафт, сформировавшийся на предприятии, требует перестройки процессов его поддержки, чтобы минимизировать число сбоев. Кроме

когда руководство решило избавиться от Юрий Шеховцов, директор по информационным технологиям компании «Северсталь»: «В 2013 году мы начали выяснять, как сделать систему более управляемой, и выбрали в качестве инструмента сертификацию ACCOE».

дублирования функций, за которые отвечали разные подразделения, он был преобразован в Центр развития и сопровождения решений SAP с присоединением к нему части проектной группы ERP. Ключевым событием, повлиявшим на совершенствование процессов центра, стал запуск крупного решения SAP на металлургическом производстве,

того, единое информационное пространство

осуществленный в 2013 году. Система стала

компании постоянно развивается: появляются

гораздо масштабнее, и уже тогда назрела

новые бизнес-единицы и обслуживающие

необходимость в более аккуратном управлении

их информационные технологии. В такой

ею. В связи с усложнением системы при

ситуации безукоризненным должен быть

переносе нового функционала все чаще

контроль как над текущим состоянием

возникали сбои. Вынужденные остановки,

ИТ-систем, так и над внесением в них

пусть и кратковременные, неблагоприятно

изменений.

сказывались на текущей деятельности

Задача организации качественной работы по внедрению и сопровождению

компании. «В 2013 году мы начали выяснять, как

изменений является не только технической,

сделать систему более управляемой, и выбрали

но и управленческой. И, поскольку

в качестве инструмента сертификацию

системообразующим решением для компании

ACCOE. В соответствии с разработанным

«Северсталь» является SAP, было решено

графиком мы выстроили инструментарий

обратиться к ее лучшим практикам.

и процессы, создали команду качества

Эксперты глобальной службы поддержки

и сертифицировались в начале 2015 года», –

SAP предложили сертифицировать процессы

вспоминает Шеховцов. Изменения заняли

поддержки и развития систем по программе

почти два года и будут продолжаться дальше

ACCOE. Она подтверждает внедрение лучших

уже не в рамках отдельного проекта, а как

практик, только если корпоративный центр

операционная работа по совершенствованию

компетенций соответствует обширному

ИТ-процессов.

набору критериев. В феврале 2014 года

Проект охватил все направления

в рамках программы премиальной поддержки

корпоративного центра по развитию

SAP MaxAttention команда SAP Global

и сопровождению решений SAP, как

Support провела первоначальную оценку

функциональные, так и системные, включая

зрелости процессов центра компетенции.

управление базами данных и оборудованием.

По ее результатам был инициирован проект

Основное внимание было уделено управлению

по сертификации на уровень Advanced

изменениями в ИТ-системах – наиболее

Customer Center of Expertise (ACCOE). От

рискованному процессу с точки зрения

глобальной службы поддержки SAP проект

обеспечения их работоспособности.

сопровождала выделенная команда в лице д-ра Вольфганга Шатса, Майка Путцмана, Сергея Евдокимова, Александра Ельникова и Веры Даньшовой. «По своей логике предложенный подход не противоречил нашим желаниям: мы хотели получить надежный контроль над состоянием

Ключевым событием, повлиявшим на совершенствование процессов центра экспертизы, стал запуск крупного решения SAP на металлургическом производстве

системы и обеспечить бесперебойность WWW.SAP-PLANET.RU

34 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ занимает очень много времени, поэтому сотрудники сами были заинтересованы в ее правильной работе. Продвижению проекта способствовал и тот факт, что согласно трудовым контрактам все менеджеры Центра по развитию и сопровождению решений SAP были обязаны пройти сертификацию. Сначала команда, выделенная для реализации проекта, совмещала новые задачи с функциональными обязанностями, но затем трансформировалась в полноценную группу качества. С середины 2014 года она стала отдельной структурой и превратилась в основную движущую силу проекта. Это организационное решение было абсолютно правильным. «Когда ИТ-отдел невелик, качество отслеживать несложно, но, если речь идет о масштабном СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД

ИТ-департаменте, сотрудников необходимо

Проект сертификации стал внутренним для

организовывать», – уверен Шеховцов.

ИТ-департамента, и поддержки со стороны

Крупному подразделению нужна структура,

других отделов не требовалось. Наоборот, он

которая отвечает за качество и назначает

позиционировался как позволяющий вносить

соответствующие ключевые показатели

изменения в ИТ-системы без ущерба для

(KPI) всем командам, занимающимся

деятельности компании, а за его реализацию

развитием системы. Это ежедневная работа

отвечали руководители Центра развития

с полной загрузкой. Группа качества тесно

и сопровождения и лидеры направлений SAP.

взаимодействует со всеми функциональными

Однако сотрудников бизнес-подразделений

командами ИТ-подразделения «Северстали».

проект тоже коснулся, так как понадобилось

без команды SAP MaxAttention – поддержки

определенного цикла выпуска релизов

премиального уровня – вряд ли была бы

ИТ-систем.

возможна. План проекта координировался SAP MaxAttention Александром Ельниковым.

системы не существовало, а тестирование

В план проекта изначально были включены

проводилось в уже функционирующих

сервисы по передаче знаний, контролю

системах. Метод был достаточно прост:

качества, промежуточной оценке зрелости,

процессом изменений функционала управлял

сертификации сотрудников группы качества.

архитектор из центра компетенций, и зачастую

Сервисы SAP MaxAttention позволили

в ручном режиме. Сейчас все организовано

реализовать проект в сжатые сроки. Важным

гораздо эффективнее: выделенная команда

фактором успеха было вовлечение в проект

контролирует изменения и их последствия,

глобального менеджера по сертификации

ориентируясь на соответствующие ключевые

Майка Путцмана. В ходе проекта он

показатели (KPI). «Теперь мы выпускаем

проводил промежуточные оценки зрелости,

релизы систем раз в квартал, тогда как раньше

помогал ориентироваться в критериях

эта работа выполнялась по запросам», –

оценки и принимать меры по достижению

отмечает Шеховцов.

необходимых уровней зрелости. «Сама по себе сертификация для меня

сотрудников не было, хотя обычно это

была не так уж важна – важно фактическое

не редкость в ходе наведения порядка. Все

выполнение критериев, связанных со

понимали, что хаотичный способ управления

стабильностью работы системы», – признает

системой должен уйти в прошлое», –

Юрий Шеховцов. Однако главная цель была

подчеркивает Юрий Шеховцов. Очевидно, что

достигнута: приведена в порядок текущая

устранение любого сбоя в бизнес-системе

деятельность по управлению системой.

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

5 раз

с менеджером по техническому качеству

изменений и мониторинга «здоровья»

«Никакого сопротивления со стороны

ПОВЫСИТЬ НАДЕЖНОСТЬ СИСТЕМЫ В

Стоит отметить, что реализация проекта

упорядочить их запросы в рамках

Раньше строгих процедур внесения

СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОЦЕССОВ СОПРОВОЖДЕНИЯ И РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПОМОГЛА:

СОКРАТИТЬ ЧИСЛО ОСТАНОВОК ИЗ-ЗА НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТЕСТИРОВАНИЯ БОЛЬШЕ ЧЕМ В

2 раза

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 35 КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА

«РУЛЬ» ДЛЯ ИТ-СИСТЕМ

Процессы контроля качества поддерживаются

Реорганизация ИТ-процессов оказывает

множеством программных инструментов. Среди

заметное влияние на бизнес. Благодаря

них стоит выделить стандартное решение SAP

действию нескольких человек из группы

Solution Manager новейшей версии, а также

качества растут системные KPI, связанные

смежный продукт для управления опытом

со стабильностью работы системы и ее

пользователей SAP User Experience Management,

доступностью. Стабильность системы в свою

позволяющий видеть все проблемные зоны

очередь позволяет сотрудникам предприятия

системы, сформированные в виде отчетов.

фокусироваться на выполнении своих

«Основной процесс управления качеством реализуется в SAP Solution Manager, – отмечает Шеховцов. – Именно с помощью этого продукта

обязанностей, а не тратить время из-за жалоб на плохую работу приложений. «Инвестиции в качество процессов

мы оцениваем качество релиза или изменения

поддержки подобны проектированию руля

и понимаем, что его внедрение не нарушит

в автомобиле. Какой смысл рассчитывать

работоспособность «боевой» системы».

его эффективность, если без руля машина

Остальные инструменты могут быть либо

все равно не поедет?», – проводит аналогию

статистическими, позволяющими оценить

директор по ИТ. Эти инвестиции вполне

показатели работы, либо интеграционными,

оправданны: приостановка деятельности

дающими возможность определить, что

всегда приводит к финансовым потерям.

инцидент связан с конкретным релизом, и привязать его к проблемной области. Показателей, контролирующих эффективность работы Центра развития и сопровождения решений SAP, достаточно много. Ключевые из них – количество системных ошибок (так называемых дампов), вызванных как логикой самого приложения, так и работой базы данных, а также

Теперь, когда система выстроена, поддерживать «здоровье» единого информационного поля компании стало значительно проще

число ошибок, связанных с функционалом, включаемым в релизы. Число системных ошибок

Опыт по выстраиванию процесса

напрямую связано со «здоровьем» системы.

управления качеством можно использовать и в

В начале года случалось, что по ключевым

смежных областях, не связанных с решениями

ИТ-решениям регистрировалось до 50 тыс. таких

SAP, и такая работа ведется. Внедренные для

ошибок в месяц, при том что хорошим результа-

SAP процессы могут служить ориентиром

том считается 2,5‒5 тыс. В последние два месяца

для команд, поддерживающих остальные

фиксируется примерно по 10 тыс. ошибок, то есть

ИТ-системы. К сожалению, оперировать

система стала в пять раз надежнее. Число остано-

такими понятиями, как «релиз» и «здоровье

вок, связанных с некачественным тестированием,

системы», в этом случае не получится:

сократилось более чем вдвое.

лишь в SAP применяются единая система

«Мы все чаще начинаем изучать вопросы, связанные с качеством работы пользователей, пытаемся прогнозировать, какие проблемы

и единый инструментарий, способный оценить необходимые показатели. «Проект завершен, и началась системная

могут возникнуть после выхода следующего

работа, без которой уже внедренные

релиза, и заранее обучаем сотрудников», –

процессы не удастся привести к должному

подчеркивает Шеховцов.

уровню зрелости», – оценивает ближайшие

Мониторинг ключевых транзакций помог улучшить положение дел на многих важных

перспективы Юрий Шеховцов. Конечно, команде пришлось проделать

направлениях бизнеса – например, в сбыте, где

огромную работу, чтобы выполнить все

производительность была недостаточно высока.

требования для сертификации, особенно при

«Идеала мы пока не достигли – до полного

подготовке документации. Однако теперь,

отсутствия простоев и жалоб на недостаточную

когда система выстроена, поддерживать

производительность еще далеко. Тем

«здоровье» единого информационного поля

не менее теперь у нас есть хорошая база

компании стало значительно проще. Ведь

для совершенствования», – резюмирует

регулярно поддерживать чистоту легче, чем

Юрий Шеховцов.

заниматься генеральной уборкой. WWW.SAP-PLANET.RU

36 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

ПЛАТФОРМА ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА К онкуренция на рынке

«РосинтерБанк» реализует#новую бизнес-стратегию с#помощью SAP#Mobile#Platform.

банковских розничных услуг

сегодня достаточно жесткая, и добиться успеха зачастую

удается за счет сервисов, с помощью

которых можно создавать уникальные предложения. Для их реализации нужны надежные и гибкие решения, и поэтому «РосинтерБанк» в качестве платформы для мобильного и интернет-банкинга выбрал систему SAP Mobile Platform. О проекте и его влиянии на бизнес компании рассказывает Алексей Кузьмин, первый заместитель председателя правления КБ «РосинтерБанк». Какие причины побудили

«РосинтерБанк» начать внедрение новой платформы для онлайнбанкинга?

Со дня своего основания «РосинтерБанк» работал с корпоративными клиентами, и основной доход нам приносят операции в бизнес-сегменте. Но мы позиционируем себя как универсальный банк и активно занимаемся розницей. Поскольку наша задача – получать комиссионный доход, а не проценты, в сегмент кредитования мы не идем. Хороший комиссионный продукт сделать непросто – необходимо иметь привлекательные предложения и высокий уровень сервиса. В 2014 году мы привлекли консалтинговую компанию «большой четверки» к разработке стратегии для нашего банка, обозначив главную цель: увеличение до 20% доли комиссионных доходов в общей структуре доходов. Эксперты предложили основные пути решения этой задачи. №2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 37 Исторически банк фокусировался

полно отвечает поставленным требованиям.

на кредитовании в сфере образования. Мы

В первую очередь речь шла о гибкости

давно работаем в этом сегменте, имеем много

и функциональных возможностях системы.

партнерских соглашений с вузами, значительную

Алексей Кузьмин, первый заместитель председателя правления КБ «РосинтерБанк»: «Реализация этого проекта является для нас не возможностью получить сиюминутную выгоду, а фундаментом, на базе которого мы сможем создавать новые продукты и развивать розничный бизнес».

к выводу, что SAP Mobile Platform наиболее

на предоставлении целевых услуг – например,

Выбирая решения для интернет-банкинга,

долю наших клиентов составляют студенты.

многие финансовые организации приоритетом

Одним из предложений консультантов было

считают уникальность, возможность

движение именно в этом направлении –

дистанцироваться от конкурентов и именно

создание хороших дебетовых продуктов для

поэтому занимаются самостоятельными

индивидуальных клиентов из образовательных

разработками. Внедряя же промышленные

учреждений. Как правило, студенты легко и с

системы, этой уникальности лишаются…

энтузиазмом воспринимают новшества. Другой рекомендацией экспертов было

С этой точки зрения SAP Mobile Platform значительно отличается от других систем.

создание комбинированного продукта для

Многие вендоры предлагают коробочные

детей и их родителей. Пока на рынке подобных

решения с фиксированным функционалом

предложений нет, хотя мы знаем, что несколько

и стандартным дизайном. А SAP Mobile

банков уже рассматривают возможность

Platform – это прежде всего платформа для

предоставления этих услуг. С помощью такого

разработки, своеобразный конструктор.

продукта родители могут пополнять счета

Пользовательский интерфейс у нас уже был

своих детей, контролировать их расходы

разработан, оставалось дополнить систему

и мотивировать на разумные траты.

качественным бэк-офисом, и выбранное

После того как стратегия была определена,

решение с этим замечательно справилось.

потребовалось выбрать платформу, позволяющую быстро претворить новые идеи в жизнь. Идея модернизации мобильного

Ориентация на промышленные

продукты и сведение собственной

и интернет-банка вынашивалась давно,

разработки к минимуму – это часть

поскольку используемые облачные решения

ИТ-стратегии банка или решение,

не обеспечивают необходимой гибкости для реализации всех наших бизнес-идей. В 2013 году мы познакомились с командой

принятое в конкретном случае? В целом нам больше нравятся платформы, поскольку они дают большую гибкость,

разработчиков Neemble, которые продвигали

позволяя кастомизировать решение под

идею создания инновационных продуктов

потребности рынка. Любые идеи маркетологов

в области финансов. Одним из интересующих

и менеджеров по продуктам можно реализовать

их направлений и была разработка системы

на единой платформе.

дистанционного банковского обслуживания

При использовании интернет-банка

физических лиц с элементами нетрадиционных

и мобильного банка на базе облачных решений

платежных инструментов.

степень нашего влияния на их интерфейс

Мы начали совместный проект и через

и функционал минимальна. Мы вполне

год активной работы получили мобильное

осознаем, насколько ограничены возможности

приложение по управлению финансами. Однако

наших специалистов по продуктам,

это лишь клиентская часть решения, для

и рассчитываем, что с внедрением платформы

которой еще предстояло построить надежный

SAP ситуация радикально изменится, и они

фундамент, способный обрабатывать все

смогут воплощать свои идеи в жизнь.

запросы, хранить информацию, поддерживать бизнес-логику, управлять процессами. У нас было два пути – либо самостоятельная

На какой стадии находится проект?

Сейчас завершается первый этап –

разработка такой платформы, либо

создание хорошего мобильного банка. Мы

использование коммерческого решения.

ориентировались на наиболее востребованные

С учетом того что создание ИТ-систем

приложения для смартфонов и сервисы

чрезвычайно трудоемко, а банку надо

дистанционного банковского обслуживания,

фокусироваться на развитии своих продуктов,

на модели, которые уже реально работают.

мы решили взять готовую платформу

Изучали их преимущества и стремились

и доработать ее. Наши специалисты около

существенно расширить спектр возможностей

полугода анализировали рынок и пришли

мобильного банка, доступных нашим клиентам. WWW.SAP-PLANET.RU

38 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ Какими силами реализуется проект

в данный момент?

В работе принимают участие шесть подрядчиков – всего около 30 человек. Помимо SAP Consulting, это компании, отвечающие за интеграционную шину данных, процессинг, АБС. А как обеспечить управляемость

такой команды? Ведь чем больше исполнителей, тем больше трений.

Это правда. Очень сложно было организовать процесс взаимодействия всех подрядчиков. Поначалу на совещаниях никто из них не хотел брать на себя ответственность за те или иные инциденты. У каждой компании была своя точка зрения на одну и ту же проблему. Во многом причина заключалась в том, что назначение менеджера проекта произошло с некоторым опозданием – мы просто Когда планируется переход на новый

не успели сформировать команду. Решение

интернет-банк?

о покупке платформы и старте проекта было

Мы используем опыт банков, уже

принято очень быстро: договор с SAP подписан

реализовавших такую миграцию: начнем

31 декабря, почти под бой курантов. Однако

предоставлять сервисы сразу в двух решениях

сейчас управление проектом радикально

одновременно. Переход не будет быстрым,

улучшилось.

мы не собираемся отключать старую

Кроме того, приглашенный через

версию, чтобы не создавать стрессовые

некоторое время архитектор системы стал

ситуации. Главная задача – поддержать

связующим звеном между подрядчиками при

самостоятельный переход тех клиентов, для

решении технологических задач.

которых наличие в новой версии расширенных возможностей окажется полезным. Потребности корпоративных и розничных

стараясь предложить ему уникальные

клиентов принципиально различны. Логично

сервисы. Что выделяет систему,

предположить, что и интернет-банк нужен

создаваемую «РосинтерБанком»?

разный. Как вы решаете эту задачу? Создавать универсальный интернет-банк

Есть идея, и она будет реализована уже в первой версии продукта: сделать

на одной платформе мы не планируем. Все

удобный инструмент управления лимитами

хорошие продукты довольно просты. Любые

по различным операциям с картами. Кроме

попытки строить многофункциональное

того, мы планируем связать местонахождение

решение только усложняют его и делают

банковской карты с местоположением

непонятным для клиента.

ее владельца. При каждой транзакции

Для корпоративных заказчиков остается

будем получать информацию о том,

старый интернет-банк, а новый проект

где она совершена и где находится

направлен на удовлетворение потребностей

мобильный телефон владельца карты. Если

только физических лиц.

местоположения различны, выполнение

Мы планируем развивать платформу интернет-банкинга, в том числе собственными

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

Сегодня банки борются за клиента,

операции будет невозможно. Идея родилась при разработке продукта

силами. Нескольких специалистов уже

«Карта школьника». Ее реализация позволит

направили на обучение в SAP. На первых

отслеживать платежи за пределами

этапах будем решать простые задачи

определенного района и запрещать, например,

разработки, а в перспективе этот коллектив

операции вне учебного заведения. На Западе

должен превратиться в сильную команду.

существуют подобные решения, и мы считаем,

Аналогичный опыт у нас уже есть.

что они будут востребованы и на нашем рынке.

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 39 Расскажите подробнее о проекте

Следует отметить, что сейчас лишь 5%

создания пластиковых карт для

клиентов открывают вклады дистанционно –

школьников.

огромный потенциал для разгрузки офисов

Изначально эмиссию социальных карт, в том числе карт школьника, поддерживал лишь

и сокращения операционных расходов. Наши планы могут быть выполнены уже

Банк Москвы. Мы хотим включиться в эту

в ближайшем будущем. Если же говорить

программу, пользуясь тем, что ДИТ Москвы

о других прогнозах, то мы очень надеемся, что

открыл доступ к ней для коммерческих банков.

развитие новой платформы позволит увеличить

Сейчас из всего спектра потенциальных

эмиссию карт, а значит, и долю комиссионного

возможностей таких карт востребована лишь

дохода.

функция пропусков в школьные здания. Но на

В целом же реализация этого проекта

самом деле это полноценная карта MasterCard.

является для нас не возможностью получить

Необходимо использовать их именно как

сиюминутную выгоду, а фундаментом, на базе

платежный инструмент, но добиться этого

которого мы сможем создавать новые продукты

можно лишь при помощи дистанционного

и развивать розничный бизнес.

обслуживания и мобильного банкинга. Мы надеемся, что на основе решения SAP нам удастся реализовать эти амбициозные планы. Мы хотим предоставить родителям инструмент, который позволит им меньше

Сейчас непростое время, инвестиции

в ИТ – очень болезненная тема. Какие аргументы помогут убедить руководство банка осуществить такие инвестиции?

давать детям наличных денег или почти

Главный аргумент заключается в том, что в своем

полностью отказаться них. Таким образом они

развитии мы отстаем от крупных розничных

смогут контролировать расходы. Нужен лишь

банков. Сейчас многие из них сократили

удобный инструмент для перечисления этих

бюджеты и свернули некоторые проекты –

средств и одобрения транзакций. Еще одна

появился реальный шанс их догнать.

интересная идея – мотивация детей. Ее можно реализовать в приложении с использованием KPI и элементов геймификации. Параллельно ребенок начнет получать первые уроки финансовой грамотности и понимать, что деньги необходимо зарабатывать.

Компания SAP провела в вашем

банке сессию дизайн-мышления (design thinking). Каковы ее цели и достигнутые результаты?

Сессии design-thinking прошли в рамках другого проекта – внедрения SAP CRM. Мы

Какие конкретные бизнес-результаты

обсуждали улучшение сервисов для клиентов –

ожидаются от внедрения платформы

какие новые продукты можно разработать

для мобильного и интернет-банка?

и что усовершенствовать в текущих. Сессия

Опытно-промышленная эксплуатация

design-thinking – это мозговой штурм, когда

начнется в октябре, и до конца года мы будем

сначала задаются ключевые направления

тестировать решение в этом режиме, но число

для размышлений, а затем команды

пользователей ограничим. Продажи продуктов,

представляют свои идеи и доказывают их

реализованных на новой платформе, должны

жизнеспособность. По результатам сессии

начаться со следующего года.

готовится обзор инициатив, который передается

Сейчас дистанционным банковским

в ИТ-департамент и бизнес-подразделения.

обслуживанием пользуются около 50%

Именно это и является целью мероприятия –

владельцев карт и около 30% всех наших

рассмотрение перспективных предложений,

клиентов. Есть куда расти. С помощью

которые можно реализовать быстро и с

новых решений мы планируем значительно

максимальной отдачей. Часть идей мы включили

повысить этот показатель для физических

в план CRM-проекта, другие будут реализованы

лиц – до 60‒80%. Кроме того, параллельно

в продукте для школьников и их родителей.

разрабатывается интересный карточный

Нашему руководству понравился такой

продукт, который будет продаваться вместе

формат. Что немаловажно, SAP приглашает

с сервисами ДБО, и мы считаем, что такая

на такие сессии гуру отрасли, способных

комбинация продуктов —эффективный

дать свою оценку положению дел в компании

способ скорейшего достижения желаемых

и рассказать о мировом опыте. Скорее всего, эта

результатов.

практика будет продолжена. WWW.SAP-PLANET.RU

40 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

SAP Business One ERP ДЛЯ ТЕХ, КТО НАЦЕЛЕН НА БЫСТРЫЙ РОСТ №2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

Прошло ровно два года с#момента выхода на#российский рынок локализованной версии ERP-системы SAP Business One 9.0. Казалось бы, откуда за такой короткий срок могут взяться успешные и#проверенные временем кейсы?

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 41

о система SAP B1, как ее часто именуют в профессиональной среде, рассчитана именно на максимально оперативное внедрение, и это

при среднем бюджете проекта в 1,5‒2 млн руб. и функционале, удовлетворяющем все потребности компаний среднего и малого бизнеса. Так что за 24 месяца реализовано достаточное количество проектов, чтобы судить о конкурентоспособности системы на российском рынке. SAP Business One 9.0 стала настоящим

SAP Business One 9.0 стала настоящим прорывом SAP СНГ в сегмент среднего и малого бизнеса еще и потому, что именно с этой версии клиенты получили возможность вести налоговый и бухгалтерский учет в единой системе

прорывом SAP СНГ в сегмент среднего и малого бизнеса еще и потому, что именно с этой версии клиенты получили возможность

возможность использовать ту же технологию,

вести налоговый и бухгалтерский учет (наряду

что и ключевые поставщики, стала одним

с остальными процессами) в единой системе

из факторов выбора SAP Business One при

B1. Большими плюсами является локализация

замене решения другого вендора.

версии 9.0 для России и поддержка

За 15 лет «Дверному Доводчику» удалось

российских стандартов бухучета. Кроме того,

построить уникальный нишевый бизнес

будучи «младшей сестрой» SAP ERP, система содержит готовые бизнес-процессы и лучшие практики, проверенные тысячами компаний из разных стран мира. Все это делает ее катализатором перевода бизнеса среднего или небольшого предприятия на принципиально новый уровень эффективности. «Идеальным» объектом для внедрения

по оптовой торговле дверными доводчиками Александр Щегирёв, коммерческий директор компании «Дверной доводчик»: «Компании нужен был инструмент для развития и управления как в текущих условиях, так и в условиях роста бизнеса».

в России. Компания пробовала расширять спектр поставляемой на рынок продукции, признается коммерческий директор Александр Щегирёв, но оказалось, что наибольших результатов она может достичь именно в своем узком сегменте. Такая стратегия позволила компании стать ведущим поставщиком

SAP B1 является организация, где работают

на российский рынок соответствующей

не более 100 сотрудников, годовой оборот

продукции абсолютно всех крупнейших

не превышает 50 млн евро и ярко выражена

мировых производителей. Руководство

потребность не только в формальной

не отказывается и от амбициозных целей –

автоматизации финансовой отчетности, но и в

удовлетворять спрос на эти устройства во всех

объединении всей информации о бизнесе

регионах РФ!

в интегрированной системе – с учетом

В настоящее время в структуру компании

разветвленной структуры и вспомогательных

«Дверной Доводчик» входят центральный офис

подразделений. Этому «портрету»

и три региональных филиала. Решение об их

соответствуют, например, компании из сфер

открытии принималось по мере роста бизнеса,

оптовой и розничной торговли, оказания услуг

когда потребовалось максимально оперативно

и дискретного производства.

координировать потоки поставок продукции и обслуживание заказов. Именно в этот момент

МЫ ЗАКРЫВАЕМ ДВЕРИ –

выяснилось, что из старой информационной

ЭТО НАША РАБОТА!

системы компания категорически «выросла»:

Нередко говорят, что решение SAP

в ней отсутствовали необходимые инструменты

«растет вместе с бизнесом» клиента: после

управления новыми задачами, а учет

нескольких лет использования SAP Business

по филиалам в принципе не был предусмотрен.

One предприятие может органично перейти

Александр Щегирёв рассказывает:

на SAP ERP. Часто контрагенты и поставщики

«Компании нужен был инструмент для

компании, внедрившей SAP Business One,

развития и управления как в текущих условиях,

выбирают именно «старшее» решение. В этом

так и в условиях роста бизнеса, позволяющий

случае взаимодействие компаний тоже

в первую очередь качественно и быстро

упрощается, поскольку ведется на общей

обслуживать заказчиков. SAP Business One

технологической платформе. Так произошло,

дает возможность достичь поставленных целей

например, в компании «Дверной Доводчик»:

и открывает для компании новые перспективы». WWW.SAP-PLANET.RU

42 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ Решение SAP Business One гибко адаптируется к отраслевой специфике, и это тоже стало важным фактором в его пользу. «Дверному Доводчику», как одному из лидеров в сфере оптовой торговли, было важно сохранить свои наработки и при этом

Российским пользователям теперь доступна и новая версия SAP Business One 9.1, в основе которой – высокопроизводительная вычислительная платформа SAP HANA

органично объединить их с типовыми бизнеспроцессами, построенными на основе лучших

это при небольшом объеме бизнеса требовало

практик. Справиться с этой задачей помогли

от руководства детального и постоянного

консультанты партнера SAP – компании

контроля. Поэтому обеспечивать максимальную

«Бюро УМК». И одним из критически важных

управляемость компании было решено за

требований стала возможность вести учет

счет современного и гибко настраиваемого

и формировать отчетность в единой системе,

решения – SAP Business One 9.0.

в соответствии с требованиями российских стандартов бухучета. Поддержка данной функциональности в SAP Business One окончательно убедила руководство компании «Дверной Доводчик», что выбор в пользу SAP – правильное решение. Проект стартовал в июне 2014 года, и уже с 1 января 2015-го началось продуктивное

Расчет оказался верным: по итогам проекта Андрей Щербаков, генеральный директор «ЕвроТрак»: «В результате внедрения SAP Business One мы стали быстрее, точнее, а значит, сильнее».

на 50% сократилось время обслуживания клиентов «ЕвроТрак», на 70% быстрее ведется приемка товара, в четыре раза уменьшились сроки комплектации заказов. Начиная внедрение SAP Business One 9.0 в 2014 году при участии IDC-Group – партнера SAP, руководители «ЕвроТрак» возлагали

использование системы. Автоматизировано

на систему большие надежды, но на подобный

12 рабочих мест; в SAP Business One ведутся

wow-эффект не рассчитывали. Все дело

все ключевые для оптовой торговой компании

в том, что долго не удавалось подобрать

учетные процессы: управление складом,

для склада информационную систему,

филиалами, оперативное управление заказами,

которая позволила бы автоматизировать

взаимодействием с контрагентами и т. д.

уникальную составляющую бизнеса:

«С каждым месяцем мы все ближе к намеченной

торговлю подержанными комплектующими,

цели», – отмечает Александр Щегирёв. По его

на которую приходится до 90% оборота

словам, уже очевидно, что благодаря внедрению

фирмы. Это довольно сложный процесс:

системы удалось более эффективно выстроить

после приобретения подержанного или

работу с клиентами за счет улучшения

поврежденного автомобиля производится

планирования и контроля сроков выполнения

его разборка и дефектовка запасных

операций, сократить затраты на управление

частей, а затем пригодные для дальнейшего

складскими запасами и в целом обеспечить

использования комплектующие должны быть

большую управляемость и прозрачность.

соотнесены с оригинальными запчастями мировых автопроизводителей по каталожным

ИСТОРИЯ ИЗ СИБИРИ

номерам. Таким образом, чтобы облегчить

Пример «Дверного Доводчика», разумеется,

покупателям подбор нужных товаров,

далеко не единственный. Перефразируя

приходится проделывать большую работу,

классика, все несчастливые клиенты

значительная часть которой ранее выполнялась

ERP-систем несчастны по-своему, а вот

вручную.

удовлетворенные заказчики счастливы

Только в SAP Business One 9.0 компания

примерно одинаково. Еще один пример

смогла автоматизировать трудоемкий процесс

из сферы оптовой торговли – внедрение

авторазбора: теперь изменилось буквально

решения SAP в западносибирской компании

все, признаются в «ЕвроТрак». С помощью

«ЕвроТрак», занимающейся поставками

современного высокопроизводительного

запасных частей к легковым и грузовым

решения SAP операции по поиску,

автомобилям на всей территории региона.

комплектованию и выдаче заказов выполняются

Исходные вводные к проекту здесь

значительно быстрее, что важно для снижения

были сопоставимы с задачами «Дверного

рисков затоваривания складов и роста

Доводчика»: обширная география присутствия,

удовлетворенности клиентов. Неудивительно,

огромный объем товарной номенклатуры, сотни

что такое простое решение позволило

контрагентов, поставщиков и заказчиков. Все

радикально улучшить бизнес-показатели.

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 43 На базе SAP Business One 9.0 в «ЕвроТрак» создано единое информационное пространство, в котором осуществляются оперативный контроль и коррекция ключевых бизнеспроцессов, аналитика и планирование

В числе изменений на уровне бизнес-процессов – поддержка учета сразу для нескольких филиалов или бизнес-подразделений

взаимодействия с клиентами и поставщиками. Важно, что переход на SAP стал импульсом

С ПРИЦЕЛОМ НА БУДУЩЕЕ

для автоматизации ряда операций, ранее

Российским пользователям теперь доступна

выполнявшихся вручную: например, учета

и новая версия SAP Business One 9.1:

и поиска автозапчастей, что при большом

несколько отечественных компаний уже

количестве номенклатуры было крайне

начали ее внедрение. В основе версии 9.1 –

трудоемко и неэффективно.

высокопроизводительная вычислительная

«Решение SAP Business One позволило нам

платформа SAP HANA. Кроме того, SAP

догнать и обогнать лидеров рынка по качеству

Business One 9.1 может быть развернута

и оперативности обслуживания клиентов,

не только на локальных серверах, но и в облаке,

развивать потенциал роста продаж и открывать

что позволяет приступить к работе с системой

новые бизнес-направления – в частности,

быстро и без дополнительных вложений

продажи через Интернет. В результате внедрения

в инфраструктуру. А упрощенная настройка

SAP Business One мы стали быстрее, точнее,

пользовательского интерфейса гарантирует

а значит, сильнее», – считает генеральный

еще большее удобство.

директор «ЕвроТрак» Андрей Щербаков. С учетом специфики бизнеса «ЕвроТрак»

В числе изменений на уровне бизнеспроцессов – поддержка учета сразу

и необходимости вести внедрение без остановки

для нескольких филиалов или бизнес-

бизнес-процессов переход на решение

подразделений. Процессы внедрения

SAP осуществлялся в два этапа: сначала

и обновления системы оптимизированы,

к работе на SAP Business One 9.0 приступили

интегрированное управление жизненным

подразделения закупок и продаж, затем

циклом также способствует снижению

в контур системы были включены складское

временных и материальных затрат на установку,

хозяйство и логистика. Нерациональная

обновление и поддержку. SAP Business

организация учета и поиска запчастей, большой

One остается флагманским продуктом

объем ручных операций, личное участие

для сегмента средних и малых компаний.

руководства компании в решении самых

А значит, у российских компаний среднего

незначительных задач по обработке заказов –

и малого бизнеса все больше возможностей

со всем этим «ЕвроТрак» попрощалась без

и оснований выбирать это решение в качестве

сожаления, планируя с помощью SAP B1 активно

платформы для развития и укрепления

наращивать рыночную долю.

конкурентоспособности бизнеса.

WWW.SAP-PLANET.RU

44 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

Время пришло «Детский мир» трансформировал свой бизнес с#помощью SAP for Retail.

есколько лет подряд «Детский мир» –

открылось 56 новых магазинов «Детский

одна из самых узнаваемых розничных

мир» и 16 магазинов игрушек ELC (Early

компаний в России – переживал

Learning Centre), а общее число розничных

нелегкие времена. Наконец в 2012

торговых точек достигло 322. По сравнению

году, после череды безуспешных попыток

с предшествующим годом выручка за

вывести бизнес из убытков, было заменено

2014 год выросла на 26%, а рентабельность

все высшее руководство и принята обширная

увеличилась с 7,7 до 10,8%.

программа повышения операционной

Столь бурный рост потребовал серьезного

эффективности. Значительная роль в ней

инструментария для управления бизнесом:

отводилась информационным технологиям.

с 1 января 2015 года компания работает в новой

Весьма амбициозные планы предусматривали

ERP-системе – SAP for Retail. Сергей Алтухов,

увеличение доли рынка, повышение стоимости

заместитель директора департамента ИТ

предприятия и рост чистой прибыли.

компании «Детский мир», рассказал SAP

Началась масштабная экспансия в регионы,

Planet, как проходил процесс внедрения

наращивался оборот и одновременно

решения и каких результатов удалось

сокращались затраты. В течение 2014 года

добиться.

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 45 Что послужило толчком

300 магазинов, для старых решений это

для запуска проекта?

стало бы пределом. Компания развивалась,

Большие планы по трансформации бизнеса,

и параллельно мы внедряли новую систему,

пересмотр и перестройка целого ряда

которая поддержит дальнейший рост

процессов – время пришло. Когда в 2013-2014

практически без ограничений.

годах компания начала очень интенсивно Сергей Алтухов, заместитель директора департамента ИТ компании «Детский мир»: «Мы запустили систему, которая используется всей компанией».

Начинать внедрение заранее, когда роста

расти, стало понятно, что имеющийся набор

еще нет, чтобы быть к нему готовым, не очень

информационных систем такую динамику

выгодно. А у нас получилось практически

бизнеса не поддерживает.

идеально: на раннем этапе приняли крупную

Каждое изменение в одной из систем приходилось согласовывать с десятком других:

программу ИТ-проектов. И уже завершили основную ее часть.

с системой ведения мастер-данных, учета товародвижения, складской, бухгалтерской, аналитической системой BI и т.д. Перешли

Почему выбор пал на решение SAP?

Фактически ему сейчас нет

на четырехуровневый классификатор – надо

альтернативы, и по количеству внедрений

перестроить все системы для работы с ним,

в крупной рознице SAP доминирует. Нет

добавили атрибут товара в одной системе –

другого разработчика, который может дать

нужно сделать, чтобы остальные это поняли.

ритейлеру сразу все – и ERP, и систему

И проблема не столько в интеграции, сколько

управления складом, и хранилище,

в отсутствии общей понятийной базы.

и интегрированный финансовый учет,

А темпы роста компании диктовали

включая локализацию от производителя.

совершенно другие требования к скорости

Среди представленных на рынке комплексных

внедрения новых решений.

промышленных решений от одного производителя я вижу только SAP.

Какую же цель вы

перед собой поставили?

Основная задача – построить единый контур,

Каким образом вы учли

опыт других ритейлеров?

где могут выполняться все самые важные для

Мы выбирали партнеров по внедрению, которые

нас процессы – управление ассортиментом,

уже сделали в других компаниях то, что нас

автоматический заказ товара, автоматизация

интересует: например, интеграцию с кассовым

управления распределительным центром и,

программным обеспечением логично поручить

конечно, бухгалтерский и управленческий

компании, имеющей опыт работы как с ERP,

учет. При этом главное внимание уделялось

так и с конкретной кассовой системой. Другой

способности будущей системы поддержать

пример: управление ассортиментом и автома-

наши цели по операционной эффективности

тический заказ товара – подсистема, которая

и минимизации факторов, тормозящих рост.

на основании статистики продаж, прогноза

Сегодня, если нужно добавить что-либо

и множества других факторов рассчитывает

в информационную систему, это делается

потребность в товаре для конкретных магазинов

один раз в центральном офисе, а сотрудники

и отправляет заказ на склад и прямым поставщи-

всех магазинов тотчас же видят внесенные

кам. Это ключевые для нас процессы. Мы много

изменения.

ездили, смотрели, перенимали опыт и практически ничего не делали первыми. Наша тактика:

Как согласуется реализация большого,

посмотри на самое удачное и сделай так же. Те

сложного и длительного ИТ-проекта

коллеги, которые не составляют нам конкурен-

с намерением компании быстро расти?

цию, охотно делились своим опытом.

Проект действительно большой и сложный, но по меркам ERP внедрение прошло достаточно быстро – немногим больше года

Какие подразделения охватил проект?

Практически все: коммерческие

от старта до продуктивной эксплуатации. За

и некоммерческие, склады, магазины,

это время мы внедрили систему управления

региональные офисы. Сейчас даже отчеты

складом, автоматизировали логистику

о командировках делаются в SAP. Мы

и финансы в центральном офисе, а также

не трогали только систему кадрового учета,

перевели на платформу SAP более 280

хотя некоторые элементы SAP HR у нас

магазинов. Сейчас в системе уже больше

активированы. WWW.SAP-PLANET.RU

46 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ Что было самым интересным?

Перевод магазинов на платформу SAP. Это

Почему?

Так как проект запускался в очень

был самый быстрый и эффективный подпроект –

сжатые сроки, после запуска системы

мы перевели на новую систему 286 магазинов

в продуктив мы столкнулись с необходимостью

за 2,5 месяца. Для этого потребовалось обучить

оперативных доработок ряда подпроцессов.

примерно 6 тыс. сотрудников.

Поскольку делать это надо было быстро и сразу переходить к эксплуатации, основное

Какие ресурсы для этого

внимание было уделено модулям SAP,

потребовались?

ориентированным на основной бизнес.

С помощью SAP Education и Университетского

В результате в первые месяцы после

альянса SAP мы договорились с одним из вузов –

внедрения возникали ситуации, когда при

для проекта тиражирования SAP в магазинах

закрытии периода в финансах выяснялось, что

были привлечены профессиональные

изменение бизнес-процесса в других модулях

преподаватели. Сначала консультанты SAP

еще не отражено в модуле FI.

учили вузовских тренеров и персонал двух

Второй причиной возникших сложностей

пилотных магазинов, решение «обкатывалось»

стал затянувшийся процесс миграции

и дорабатывалось по результатам «пилота»,

на платформу SAP начальных остатков

а потом несколько десятков тренеров

по финансам. Используемая до внедрения SAP

разъехались по всем уголкам страны.

система «1С БП» не обладала необходимыми

После недельного обучения мы переводили

возможностями в части аналитики хранящихся

на SAP «куст» из 25 магазинов за один день.

данных, поэтому по некоторым участкам

В результате удалось очень быстро перевести

нам приходилось собирать недостающую

все магазины на работу с SAP.

аналитику в момент заливки начальных остатков.

И насколько гладко прошли первые

И наконец, третьей весомой

недели после перевода магазинов

проблемой при внедрении финансового

на новую систему?

модуля стало то, что его сразу вводили

Как ни странно, все получилось достаточно

в продуктивную эксплуатацию. Если

легко, но мы трижды подстраховались. Мы

пользователи складской системы сначала

провели обучение персонала в несколько этапов.

имели возможность попрактиковаться

Сначала направляли в магазины пользователь-

на ограниченной группе товаров, которая

ские инструкции, затем предоставляли сотруд-

в течение трех месяцев постепенно

никам доступ к интерактивным материалам для

увеличивалась, то в бухгалтерии

самообучения – симуляциям работы в интер-

это сделать невозможно, переход

фейсе SAP. Затем к ним приезжали тренеры,

осуществлялся в начале финансового года

проводили очное обучение и финальное

и при этом сопровождался одновременным

тестирование на знание процессов и системы.

закрытием финансового года в «1С». Так что

Результат, как я уже упомянул, был очень хоро-

фактически пользователи начали активно

ший, но для полной адаптации пользователей мы

работать в SAP только с середины февраля.

дополнительно проводили вебинары, на которых отвечали на самые распространенные вопросы. В магазинах совершается не очень много

И как вы справились с проблемами? Что-то просто пережили, где-то

операций, но все они крайне важны – приход

экстренно добавили консультантов, оказавших

товара, печать ценников, продажа и возврат

усиленную поддержку. Доделывали то, что

товара. Благодаря четким инструкциям

упустили в ходе проектирования. Все ошибки

и предварительному дистанционному обучению

и недочеты проявляются, только когда работа

этот переход оказался самой благополучной

с системой становится частью повседневной

частью проекта, хотя мы ждали тут больше

деятельности. Если бы сейчас мы начали

всего проблем. Средний бал по итоговому тесту

проект заново, то иначе подошли бы

составил более 98%.

к подготовке начальных остатков, обязательно обеспечили бы сквозное тестирование

А какая часть проекта

процессов на реальных – не тестовых – данных

оказалась самой проблемной?

к обучению и перегруппировали бы силы,

Финансы. №2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

уделив больше внимания бухгалтерии.

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 47 С какими системами понадобилось

интегрировать SAP?

Удалось ли свести к минимуму риски

выхода проекта за рамки бюджета

С кассовыми, кадровым учетом, с системой

и срыва сроков внедрения?

лояльности, которая у нас на аутсорсинге,

Когда начинали, никто об этом не думал, но жизнь

с системой подачи налоговых деклараций,

быстро научила закладывать резервы и правильно

с провайдерами EDI. С 1 января 2015 года

планировать. Какой бы срок внедрения ни

в центральном офисе у нас используется только

устанавливался, на последнем этапе всегда чего-

система SAP.

нибудь чуть-чуть не хватает. И вот тогда очень важно иметь резервы для рывка.

А сколько сотрудников

в вашей ИТ-команде?

Помимо одного-двух консультантов

Что вы посоветуете коллегам, которые

решают подобные задачи?

по каждому направлению, в штате у нас только

Обязательно нужен резерв ресурсов. Если что-то

один разработчик, остальные фрилансеры,

пойдет не так, всегда должны быть наготове

которых привлекаем по мере надобности.

эксперты и средства для их экстренного привлечения.

Как вы оцениваете

Важно смотреть на год-полтора вперед: куда

эффективность внедрения?

движется компания и какой ИТ-проект будет

Все ключевые бизнес-показатели выросли,

следующим. Например, мы быстро запустили

в том числе продажи и средний чек. Выделить

самовывоз из интернет-магазина, поскольку

конкретное влияние ИТ практически

сформировали программу на три года и знали,

невозможно. Однако для увеличения

что бэк-офис онлайн-магазина тоже необходим

оборачиваемости и повышения среднего

в SAP.

чека надо более тщательно следить за

И главное, отношения с подрядчиками

ассортиментом – убирать «плохие» товары

в проектной команде должны быть

и добавлять «хорошие», сделать управляемый

по-настоящему партнерскими. Если слишком

классификатор, сформировать кластеры

много внимания уделять бюрократическим

магазинов по группам товаров. Все это

вопросам, можно два года только перекладывать

делается в SAP, но, если вы плохо управляете

бумажки.

своим бизнесом, система, конечно, не спасет.

Кроме того, очень важно как можно раньше

С другой стороны, если число управляемых

запустить систему в опытную эксплуатацию,

параметров зашкаливает, а некоторые из них

потому что узнать все нюансы и понять, чего

просто некуда внести, то ни контролировать,

действительно не хватает, можно лишь в том

ни корректировать их невозможно. Система

случае, если ERP начинают использовать для

подчиняется правилам, созданным бизнесом,

текущей работы.

обеспечивает их выполнение, а также дает инструменты для управления ими.

И конечно, подготовка пользователей. Наблюдая за ситуацией в двух пилотных магазинах в течение двух месяцев, мы выясняли,

Какие результаты проекта

что удобно персоналу, а что нет. Ведь простота

вы считаете наиболее важными?

выполнения операции напрямую влияет на ее

Во-первых, мы запустили систему, которая

стоимость. После запуска мы внесли много

используется всей компанией. Во-вторых,

улучшений.

теперь у нас есть полноценный автозаказ, уже дающий положительные результаты в области запасов и оборачиваемости.

На какой стадии проект сейчас и куда вы

теперь стремитесь?

В-третьих, благодаря новой системе

Завершить проект нельзя, ведь развитие

произошли значительные изменения

бесконечно. Мы хотели бы оптимизировать

в управлении ассортиментом: был принят

ценообразование, думаем о внедрении CRM

новый классификатор, выделены подформаты

в следующем году и, возможно, улучшим

по товарным группам, определены параметры

пользовательский интерфейс для магазинов.

ввода в ассортимент для всех товаров. Кроме

Будем работать над аналитикой, расширять

того, ежедневно автоматически генерируется

электронный документооборот на базе SAP.

и рассылается отчет с важнейшими

Есть планы по переводу на SAP шести наших

показателями для топ-менеджмента.

магазинов в Казахстане. WWW.SAP-PLANET.RU

48 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

БЕЛОРУССКИЕ НЕФТЯНИКИ ВЫБИРАЮТ SAP$HANA

Благодаря внедрению SAP#ERP на#платформе SAP#HANA производственная и#финансовая отчетность в#«Белорусской нефтяной компании» теперь формируется в#режиме реального времени, а#ее менеджеры получили возможность мгновенно принимать обоснованные управленческие решения.

дно из первых в Республике Беларусь

ПРЕОДОЛЕТЬ «ОСТАТОЧНЫЕ ЯВЛЕНИЯ»

полномасштабных внедрений

До начала внедрения SAP ERP учет

SAP ERP на платформе SAP HANA

операций в БНК шел в альтернативной

выполнено в ЗАО «Белорусская

системе управления ресурсами

нефтяная компания» (БНК). Партнером

предприятия. При этом должного

по проекту выступила компания EPAM Systems.

уровня автоматизации ключевых бизнеспроцессов она не обеспечивала: единая

ВЫБОР СТАНДАРТА

база нормативно-справочной информации

Открытая и прозрачная система продаж,

отсутствовала, зато первичных документов,

а также высокое качество продукции

обрабатываемых вручную, становилось

позволяют БНК не только удерживать

все больше. Механизм формирования

лидерство среди поставщиков из стран

отчетности в различных аналитических

СНГ, но и укреплять авторитет своей страны

разрезах был чересчур сложным,

на мировом рынке – дочерние компании

а «быстрые» инструменты актуализации

БНК открыты в Великобритании, на Украине,

справочных данных и средства оперативного

в Польше, Латвии и России.

получения информации о бизнес-

В основе рыночной стратегии компании – максимальное повышение стоимости консолиди-

Как отсутствовала и возможность

рованных экспортных объемов нефтепродуктов,

безотлагательно принимать управленческие

которые производятся двумя белорусскими

решения, ведь у компании не было

нефтеперерабатывающими заводами: «Нафтан»

единого автоматизированного комплекса

и «Мозырский НПЗ». Эту задачу невозможно

для управления закупками, продажами,

решить без эффективной информационной

транспортировкой, финансовыми потоками,

системы управления предприятием. Консолида-

а также бухгалтерским, налоговым

ция данных помогла бы руководству и акционе-

и управленческим учетом.

рам БНК получать оперативные и достоверные

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

операциях попросту отсутствовали.

Система SAP должна была полностью

сведения о деятельности всех подразделений,

заменить устаревшее решение

в том числе дочерних компаний. В качестве

и существенно расширить возможности

корпоративного стандарта для создания такой

автоматизации бизнес-процессов. «SAP

системы было выбрано комплексное решение

ERP на платформе SAP HANA является

SAP ERP на платформе SAP HANA. С учетом

целостной интегрированной системой.

специфики деятельности предприятия в состав

Поскольку все рабочие процессы в БНК

системы дополнительно включены отраслевое

тесно взаимосвязаны, проект обеспечил

решение для нефтегазовой отрасли IS Oil & Gas

значительное повышение качества

и локализационное решение SAP для процессов

информации о деловых операциях

бухгалтерского учета и логистики, принятых

в компании», – отмечает начальник

в Республике Беларусь.

ИТ-отдела БНК Александр Мартыненко.

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 49 МЕТОДОЛОГИЯ – КЛЮЧ К УСПЕХУ

ЕДИНОЕ ПОЛЕ ДАННЫХ

Проект по внедрению SAP ERP разделили на два

Решение SAP ERP на платформе SAP HANA

этапа. Сначала решение было развернуто

помогло собрать все подразделения головной

в головной компании, а затем и в двух дочерних

компании БНК в единое информационное

зависимых обществах – BNK (UK) (Великобритания)

пространство. Теперь ее сотрудники могут

и «Европейская трейдинговая компания» (Россия).

в реальном времени контролировать

Компания EPAM Systems вместе с заказчиком

и корректировать параметры основных бизнес-

обеспечила совместное руководство всеми

процессов. Руководители подразделений

работами. Это позволило консолидировать

используют инструменты оперативного анализа

ответственность за достижение конечных

и планирования взаимодействия с клиентами

результатов. Члены проектной команды тесно

и поставщиками, что позволяет им держать

взаимодействовали с сотрудниками предприятия,

под контролем затраты и выручку, а также

а управляющий комитет проекта возглавил

поддерживать высокие стандарты качества

генеральный директор БНК. Именно благодаря

финансового и управленческого учета.

такому участию удалось с минимальными

Все рабочие места оснащены удобными

издержками запустить сложные изменения

средствами доступа к нужным приложениям

в бизнес-процессах и четко разграничить зоны

и данным. Сотрудники могут самостоятельно

ответственности между будущими пользователями

формировать печатные формы документов

SAP ERP и ее интеграторами.

и отправлять их в соответствующее

Каждая фаза проекта выполнялась

подразделение. А руководители БНК с помощью

по методологии АSAP с обязательным

информационных сервисов SAP получили

прохождением этапов концептуального

возможность эффективно решать управленческие

проектирования, реализации, тестирования

задачи, в том числе с использованием мобильных

и запуска в продуктивную эксплуатацию. На этапе

устройств.

концептуального проектирования был организован

«В новую систему все данные поступают

системный сбор информации от пользователей

незамедлительно. Сотрудники осознают

и добавлена новая задача: реализация

ответственность за высокое качество данных

бухгалтерского учета по стандартам IFRS для

и следуют установленным правилам, поэтому

дочернего предприятия BNK (UK). Старт опытно-

руководство получает оперативную и достоверную

промышленной эксплуатации этого внепланового

информацию. Такой информации можно

объекта состоялся через пять месяцев после запуска

доверять и своевременно принимать необходимые

всего проекта и на три месяца раньше, чем запуск

управленческие решения. Это является

в опытно-промышленную эксплуатацию его главной

важнейшим фактором достижения успеха

части.

в ситуации непредсказуемости и постоянных

Проектная команда четко следовала выбранной методологии, и в начале 2015 года новое решение было успешно запущено в промышленную

перемен на рынке нефтепродуктов», – подчеркнул генеральный директор БНК Александр Демидов. Благодаря внедрению SAP ERP на платформе

эксплуатацию в головной компании и в BNK

SAP HANA у предприятия появилась возможность

(UK). Опытно-промышленная эксплуатация

анализировать ранее недоступные объемы

системы в «Европейской трейдинговой компании»

информации и за счет этого существенно

завершилась осенью.

повысить как эффективность выполняемых

Белорусские нефтяники получили работающую

процессов, так и свою конкурентоспособность.

четко и без сбоев систему с широкими

В планах БНК – тиражирование решения SAP

возможностями для формирования отчетности

на остальные дочерние компании.

и получения аналитической информации.

WWW.SAP-PLANET.RU

50 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

ГРАМОТНО ОРГАНИЗОВАННЫЙ РЕМОНТ$– ЗАЛОГ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ Металлургический завод ArcelorMittal Temirtau, крупнейшее предприятие горнометаллургического сектора Республики Казахстан, внедрил систему SAP Plant Maintenance для управления техническим обслуживанием и#ремонтами (ТОРО).

Кто стал инициатором проекта#– ИТ-служба, бизнес-руководители, сами ремонтники?

Когда на предприятии началась реализация проекта по внедрению системы управления надежностью ARMP (Asset Reliability Management Program) – корпоративного шаблона по управлению активами и надежностью оборудования,

ешение SAP позволяет заводу

ИТ-отдел предложил рассмотреть решение SAP

не только автоматизировать процесс

PM. Их мотивация была понятна: на заводе сотни

приема заявлений на обслуживание

тысяч единиц оборудования, ежегодно выдается

и формирование отчетов

около тысячи нарядов на ремонтные работы,

Р Сергей Роговой, начальник ГИВЦ – главный специалист по защите информации ArcelorMittal Temirtau.

о проведенных работах, но и прогнозировать

и все эти процессы нужно правильно система-

необходимость в ремонте, анализировать

тизировать и грамотно ими управлять. В первую

возникающие поломки и отслеживать затраты

очередь нашим предложением заинтересовались

на материалы и услуги подрядчиков.

менеджеры проекта по внедрению ARMP, а затем

О том, как было принято решение

и основные руководители компании на местах.

о внедрении SAP PM, о ходе проекта и перспективах его развития рассказали Сергей Роговой, начальник главного

Решение SAP PM было выбрано сразу или победило в#тендере?

информационно-вычислительного центра

Выбрано сразу. Продукты SAP являются на заводе

ArcelorMittal Temirtau, и Бахтияр Калмырзаев,

корпоративным стандартом, большинство

менеджер проекта SAP PM/ARMP ArcelorMittal

процессов автоматизируется с помощью систем

Temirtau.

этой компании. Более того, мы раньше уже рассматривали возможность внедрения модуля

Как осуществлялось обслуживание

Процесс был крайне фрагментированный: Бахтияр Калмырзаев, менеджер проекта SAP PM/ARMP ArcelorMittal Temirtau.

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

SAP PM, но тогда решение не было принято.

оборудования до#внедрения SAP PM?

использовались таблицы Microsoft Excel,

Когда начался проект и#сколько времени он длился?

бумажные носители, отдельные модули

Внедрять SAP PM было решено в конце июля

автоматизации. Контроль за аварийными

2014 года, а через семь месяцев, в марте 2015-

простоями выполнялся просто на бумаге.

го, мы запустили систему во всех запланиро-

С таким подходом систематизировать

ванных 58 цехах стального департамента. При

информацию об авариях и контролировать

этом два цеха – ЛПЦ-1 и доменный цех (домен-

затраты на их устранение в масштабе всего

ная печь № 2) – приступили к работе в шаблоне

предприятия было очень сложно. Для

ARMP, в котором детализация идет до уровня меха-

создания заявок через систему необходимо

низмов. Остальные цеха детализированы на уровне

было распечатывать документы в нескольких

участков. Но для них уже готов подробный мастер-

экземплярах и утверждать их на разных

план. Мы будем их запускать тоже в шаблоне ARMP

уровнях. Это надолго затягивало процесс

для получения полной информации на таком же

планирования обслуживания и ремонта.

высоком и качественном уровне.

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 51

Кто осуществлял проект? Над проектом работала группа

специалистов завода во главе с Бахтияром Калмырзаевым и специалисты SAP Service and Support во главе с Юрием Таратухиным, ведущим консультантом SAP СНГ. По скорости и качеству внедрения решения ТОРО этот проект стал одним из образцовых в горнометаллургической отрасли в странах СНГ.

Какие основные проблемы приходилось решать#в#ходе проекта?

Поскольку до внедрения SAP PM вся организационная работа велась в основном с помощью бумажных носителей, сложностей

затратах находилась в разных модулях,

с заменой программного обеспечения в этом

и свести ее воедино требовало больших

проекте не возникло. Однако пришлось менять

трудозатрат. Например, данные о работах

организационные процессы всей системы

ремонтно-монтажного завода были в модуле

ремонта.

контроллинга SAP CO, бюджеты – в SAP Funds

Из технических трудностей: потребовалось

Management, а в модуль SAP SRM заносились

обеспечить сопряжение SAP PM с другими

сведения о материалах и услугах. Теперь же

решениями, используемыми на предприятии,

вся информация, связанная с ремонтами,

но мы успешно с этим справились. В частности,

собрана в SAP PM, и мы можем в полном

система интегрировалась с модулями SAP MM,

объеме отслеживать соответствующие

SAP FI-AA, SAP FI-FM, SAP CO, SAP SRM, HCM,

затраты.

SAP DMS. Для этого была создана рабочая группа, в которую вошли представители цехов, главного информационного-вычислительного

центра предприятия, ремонтно-монтажного

Предоставляет ли система возможность прогнозировать необходимость в#ремонте?

завода, а также сотрудники, отвечающие

Да, в систему передаются сообщения

за работу различных модулей ИТ-системы.

о неисправностях, которые позволяют

Совместная работа специалистов позволила

анализировать, что происходит

за короткий срок выработать и реализовать

с оборудованием. Это очень удобно

оптимальную стратегию для быстрого

и эффективно: можно задать интервал

перехода к новой системе.

сообщений с определенного места и отслеживать точки, где часто возникают

Какие наиболее важные результаты

аварийные ситуации.

достигнуты благодаря внедрению?

Что можно сказать точно – после запуска SAP PM в марте мы получили более детальную

Каковы ваши планы по#развитию#проекта?

информацию о процессах, происходящих

В первую очередь мы намерены увеличить

на предприятии. Сегодня ремонтные

число пользователей. Сейчас в системе

подразделения могут отслеживать, где

работает свыше 250 сотрудников, а к

и какой (текущий или капитальный)

концу года их число возрастет до 400.

ремонт производится, и анализировать эту

Кроме того, планируется запуск системы

информацию в различных аспектах.

для автоматического создания заказов

До запуска системы информация о ремонтных работах и соответствующих

на техническое обслуживание, а также на проведение инспекций и ремонтов с помощью планов ТОРО. Возможно,

По скорости и качеству внедрения решения ТОРО этот проект стал одним из образцовых в горнометаллургической отрасли в странах СНГ

в дальнейшем будет внедрено мобильное решение, с помощью которого ремонтные бригады смогут отслеживать на мобильных устройствах заказы и с их же помощью отчитываться о проведенных работах. WWW.SAP-PLANET.RU

52 ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ

Сила опыта и$смелость инноваций «Газпром трансгаз Беларусь» выбирает платформу SAP#HANA августа 2015 года в ОАО «Газпром

6 Павел Войтов, главный инженер «Газпром трансгаз Беларусь»: «С внедрением SAP ERP на основе платформы HANA мы получили интегрированную многофункциональную среду, которая объединяет все подразделения нашего предприятия».

Как рассказывает Валерий Дайнеко,

трансгаз Беларусь» было успешно

начальник службы информационно-

завершено внедрение информационно-

управляющих систем ОАО «Газпром трансгаз

управляющей системы на базе SAP

Беларусь» и руководитель проекта со стороны

HANA. Проект стартовал в 2012 году после

заказчика, в 2012 году типовые проектные

вхождения ОАО «Белтрансгаз» в группу компаний

решения были адаптированы к особенностям

«Газпром». Поскольку новая организация

хозяйственной деятельности компании.

нуждалась в трансформации бизнес-процессов,

Так появился прототип будущей ИУС П

одной из важнейших задач стало создание

и была определена методология реализации

информационно-управляющей системы

проекта. Данные, полученные по итогам

предприятия (ИУС П), которая соответствовала

анализа требований материнской компании

бы требованиям «газового гиганта».

и законодательства Республики Беларусь,

По итогам конкурса исполнителем

стали отправной точкой для построения

проекта была выбрана белорусская компания

единого информационного пространства

«Международный деловой альянс» (IBA Minsk),

в среде SAP.

центр разработок IBA Group, у которой имеется

В январе 2013 года началось внедрение

большой опыт реализации проектов на базе

информационно-управляющей системы.

технологий SAP как в странах СНГ, так и на

Принимая во внимание специфику бизнеса

Западе.

и приоритетные задачи заказчика, IBA

Руководство «Газпром трансгаз

Group использовала проектные подходы,

Беларусь» поддержало необходимость

рекомендованные SAP, – методологии

поэтапного ввода создаваемой единой

ASAP и Agile. По мнению ее специалистов,

информационной системы одновременно во

именно комбинация этих двух составляющих

всех подразделениях.

позволила осуществлять внедрение с высокой

ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ 53 степенью эффективности. Дмитрий

и эффективные методы их внедрения.

Коневцев, руководитель проекта со стороны

Во многом благодаря этому сложный

исполнителя, директор SAP Global Delivery

масштабный проект в ОАО «Газпром трансгаз

Center в IBA Group, особо отметил глубокую

Беларусь» был реализован в столь короткие

вовлеченность в проект высшего руководства

сроки», – подчеркнул вице-президент IBA

«Газпром трансгаз Беларусь».

Group Сергей Акулич.

В ходе реализации системы применялись

Предприятие первым в СНГ запустило

передовые технологии управления

в продуктив решение, построенное

проектными процедурами и тестирования

на современной высокопроизводительной

функциональности подсистем. Работа

платформе SAP ERP on HANA, в которой

службы поддержки Service Desk

сочетаются аналитические инструменты

и централизованное администрирование

и средства обработки транзакций с большими

системного ландшафта были организованы

объемами данных. Внедренная система

с использованием SAP Solution Manager.

позволила оптимизировать оборачиваемость

Кроме того, специалисты IBA провели

запасов и денежных средств, снизить

интерактивное обучение конечных

эксплуатационные затраты на обслуживание

пользователей, задействовав для этого

и уменьшить срок согласования заявок

решение RWD uPerform for SAP.

на оплату до одного дня.

По мнению Валерия Дайнеко, самым

Запуск решения в эксплуатацию

сложным этапом внедрения стало начало

произошел одновременно в 17 филиалах

промышленной эксплуатации ИУС П в части

и в администрации ОАО «Газпром трансгаз

фактического учета. «Пользователи должны

Беларусь». Теперь сотрудники

были не только применить полученные

компании могут получать

ими знания функционала новой системы,

полную и оперативную

но и понять, насколько важен их вклад

информацию по 34 различным

в общие бизнес-процессы предприятия,

видам деятельности,

что оказалось гораздо сложнее, – отметил

причем затраты по ним

он. – Однако благодаря проведению

аккумулируются в 433 местах

онлайн-семинаров с использованием видео-

их возникновения, а отчеты

конференц-связи, а также оперативным

формируются в разрезе 94

административным решениям ситуация

элементов и 260 видов затрат.

довольно быстро выровнялась».

Кроме того, система решает

В 2014 году – в соответствии с графиком внедрения – система была запущена в промышленную эксплуатацию в части

Сергей Акулич, вице-президент IBA Group: «Наша компания постоянно инвестирует в развитие компетенций своих специалистов и предлагает корпоративным заказчикам наиболее современные решения и эффективные методы их внедрения».

задачу планирования дальнейшей деятельности. «С внедрением SAP ERP на основе

автоматизации фактического учета

платформы HANA мы получили

основной деятельности. На полную

интегрированную многофункциональную

мощность заработали инструменты

среду, которая объединяет все подразделения

бухгалтерского, налогового, финансового

нашего предприятия. Были автоматизированы

и управленческого учета, учета капитального

основные бизнес-процессы, предусмотренные

строительства, решения для обеспечения

стратегией информатизации ОАО

логистики, проведения ремонтных работ,

«Газпром», – отмечает Павел Войтов, первый

а также модули, автоматизирующие

заместитель генерального директора,

организационный менеджмент и кадровое

главный инженер «Газпром трансгаз

администрирование. В 2015 году

Беларусь». – Благодаря SAP HANA мы

в промышленную эксплуатацию сданы

можем в реальном времени анализировать

подсистемы расчета заработной платы

необходимые данные и принимать

и производственно-экономического

обоснованные бизнес-решения».

планирования (ERP и BI). Сегодня в системе работает более 2 тыс. пользователей. «Наша компания постоянно инвестирует

Предприятие первым в СНГ запустило в продуктив

в развитие компетенций своих специалистов

решение, построенное на современной

и предлагает корпоративным заказчикам

высокопроизводительной платформе SAP ERP on HANA

наиболее современные решения WWW.SAP-PLANET.RU

54 ПРАКТИКУМ

ДЕКЛАРАЦИЯ ПО$НДС БЕЗ ЗАДЕРЖЕК И$СБОЕВ Р

оссийское налоговое законодательство постоянно

Компания Russ Outdoor совершила плавный переход на#новую локализованную версию модуля подготовки декларации по#НДС.

совершенствуется, в том числе в отношении требований

к отчетности. В прошлом году ФНС России выпустила приказ «Об утверждении формы налоговой декларации по НДС, порядка ее заполнения, а также формата представления в электронной форме». Чтобы обеспечить его выполнение, корпоративные налогоплательщики должны были тщательно пересмотреть свои процессы подачи деклараций по НДС, уделив пристальное внимание их автоматизации. Именно так поступили, например, в компании Russ Outdoor – это самый крупный в России оператор наружной рекламы: 2,5 тыс. его сотрудников обслуживают 32 тыс. рекламных конструкций, установленных в 54 городах, причем услугами компании активно пользуются как российские, так и международные рекламодатели. «C 2015 года декларация по НДС существенно изменилась: добавились новые разделы, содержащие детализированные данные из книги покупок, книги продаж и из журналов регистрации счетов-фактур, – комментирует Юлия Сушкович, менеджер по локализации продуктов SAP ERP FI/ LO департамента развития продуктов SAP Labs СНГ. – И, если бы сегодня крупным предприятиям понадобилось распечатать декларацию, ранее занимавшую восемь страниц, для ее перевозки пришлось

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

ПРАКТИКУМ 55

Главная цель состояла в создании решения, которое обеспечивало бы высокий уровень автоматизации и быстродействия и учитывало специфику процессов учета НДС в крупных компаниях бы задействовать грузовики (разумеется,

когда SAP выпустит новый локализованный

в ФНС эти данные передаются в электронной

инструмент для подачи деклараций

форме). Объемы передаваемой информации

по НДС, – продолжает Анастасия Котова. –

очень велики, но точность ее должна быть

Разработчики не заставили себя ждать, и нам

исключительно высокой, ведь ФНС анализирует

не пришлось затягивать подачу деклараций

полученные данные и проверяет каждую запись

или искать какие-то обходные пути для их

в регистрах всех налогоплательщиков».

подготовки».

Как отмечает Анастасия Котова, ведущий

Еще в начале 2014 года SAP вступила

бизнес-аналитик компании Russ Outdoor

в рабочую группу ФНС, которая занималась

и эксперт по внедрению модуля SAP-FI,

подготовкой очередных изменений

поскольку для выполнения требований

в налоговом законодательстве. Главная

современного законодательства необходим

цель состояла в создании решения,

высокий уровень автоматизации, подготовка

которое обеспечивало бы высокий уровень

декларации предусматривает наличие

автоматизации и быстродействия и учитывало

специального программного модуля. «Все

специфику процессов учета НДС в крупных

управление финансами в нашей компании

компаниях. «Новое решение быстро

ведется в системе SAP, то есть те же средства

обрабатывает огромные объемы данных и не

мы используем и для учета НДС. Параллельное

требует применения ручных операций», –

ведение учета и загрузка данных из каких-либо

подчеркивает Юлия Сушкович.

других источников, помимо рабочей учетной

На интернет-форуме SAP Jam шло весьма

системы, категорически отвергаются, –

живое обсуждение деталей реализации

рассказывает Анастасия. – Однако изменения

новых требований законодательства

в законодательстве оказались настолько

в локализованной версии финансовых систем

существенными, что прежний инструментарий,

SAP. Анастасия Котова вместе с коллегами

реализованный в SAP, перестал им

из других компаний, тоже клиентов SAP,

соответствовать».

активно участвовала в обсуждении, подготовке

«Компания предпочитает работать

Дмитрий Мерзликин, зам. директора департамента ИТ и бизнес-процессов Russ Outdoor: «Компания предпочитает работать с продуктами SAP, рассчитывая, что таким образом удастся обеспечить ту прозрачность, а также достоверность в учете и отчетности, которую ожидают от нас акционеры и менеджмент компании».

решения и его тестировании: «Мы готовили

с продуктами SAP, рассчитывая, что

это решение совместно с консультантами

таким образом удастся обеспечить ту

SAP, рассматривая различные способы его

прозрачность, а также достоверность в учете

реализации. Коллеги из SAP учли очень многие

и отчетности, которую ожидают от нас

пожелания своих заказчиков».

акционеры и менеджмент компании. К тому же использование продуктов SAP помогает успешно проходить внешние аудиты, для которых привлекаются компании «большой четверки»», – поясняет Дмитрий Мерзликин, заместитель директора департамента ИТ и бизнес-процессов Russ Outdoor, руководитель отдела внедрения SAP. В Russ Outdoor система SAP была запущена в продуктивную эксплуатацию в 2009 году. «Когда стало известно о готовящихся изменениях в законодательстве, мы не стали даже рассматривать возможность перехода на решения других поставщиков и ждали, WWW.SAP-PLANET.RU

56 ПРАКТИКУМ директор, налоговый менеджер и главные

УСПЕХ С ПЕРВОЙ ПОПЫТКИ

бухгалтеры юридических лиц, входящих в компанию». Внедрение нового локализованного модуля подготовки декларации по НДС осуществляли технические специалисты компании Russ

Компания «Геберит Рус» – российское отделение

Outdoor при помощи небольшого числа

транснациональной корпорации Geberit, лидера

ключевых пользователей. «Специалисты

европейского рынка в области производства сантехники

SAP очень хорошо задокументировали

и аксессуаров к ней, – начала использовать новое решение

новое решение, – отмечает Анастасия. –

SAP для подготовки декларации НДС в январе 2015 года.

Оно максимально приспособлено для того,

«У нас все получилось с первого раза!» – с гордостью

чтобы клиенты SAP смогли внедрять его

заявляет Наталья Антропова, финансовый директор

своими силами, поэтому помощь внешних

«Геберит Рус».

консультантов нам не понадобилась».

По ее словам, и она, и ее коллеги полностью

В состав команды проекта входили

удовлетворены работой, проделанной специалистами

три специалиста по финансовому учету

SAP. Впрочем, замечает Наталья, существенный вклад

и отчетности из отдела внедрения SAP, а также

в достижение успеха внесли также ключевые пользователи

главный бухгалтер головной компании –

и эксперты организаций-заказчиков: «В ходе подготовки

ООО «Русс Аутдор». Менеджером проекта

нового модуля они постоянно участвовали в различных

выступила Анастасия Котова. В качестве

конференциях и интернет-форумах, где высказывали свои

методологии внедрения применялась

замечания и предложения. Чтобы обсудить вопросы его

ставшая стандартной для подобных проектов

соответствия изменениям в российском законодательстве,

методология ASAP.

сообщество заказчиков собиралось даже во время проведения ежегодного форума SAP. Активное участие

НОВОВВЕДЕНИЯ – НЕ ТОЛЬКО В ИТ

в рассмотрении конкретных деталей приняли и сотрудники

Проект охватил все бухгалтерии

нашей компании».

(центрального офиса Russ Outdoor,

Прежде для подготовки деклараций НДС в компании

филиалов и дочерних компаний), а также

применялся инструментарий системы, которая

центр документооборота – сюда поступает

использовалась до внедрения SAP. Переход на новое

вся первичная документация, которая

решение был осуществлен одновременно с вводом

здесь же сканируется, заносится в систему

в продуктивную эксплуатацию информационной системы

электронного документооборота и затем

на базе SAP ERP, работающей на платформе SAP HANA:

автоматически передается в SAP.

благодаря своим возможностям обработки данных

По словам Анастасии Котовой, в связи

в оперативной памяти она обладает более высокой

с изменениями в законодательстве

производительностью. В настоящее время российский

потребовалось ввести ряд дополнительных

офис Geberit, успешно сдавший отчетность за первые два

процедур. В частности, с помощью нового

квартала, готовит декларацию за третий квартал.

решения SAP теперь осуществляется проверка ИНН и КПП всех контрагентов (прежде такая

ЕСТЕСТВЕННЫЙ ШАГ В РАЗВИТИИ По словам Дмитрия Мерзликина, для компании проект не был революционным – он стал очередным этапом развития системы, нацеленным на приведение ее в соответствие с изменившимися требованиями законодательства. Анастасия Котова, ведущий бизнесаналитик Russ Outdoor: «Мы готовили это решение совместно с консультантами SAP, рассматривая различные способы его реализации». №2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

«Нам никому не пришлось объяснять, почему систему необходимо дорабатывать, это естественным образом вытекало из логики событий: законодательство существенно изменилось, – рассказывает Дмитрий. – В обновлении были заинтересованы все ключевые пользователи системы: финансовый

ПРАКТИКУМ 57

Успех проекта во многом предопределили тесное сотрудничество с SAP и высокий уровень квалификации участников внедрения УДАЧНЫЙ ПЛАВНЫЙ ПЕРЕХОД Успех проекта во многом предопределили проверка была необязательной). Кроме

тесное сотрудничество с SAP и высокий

того, если раньше книга покупок и книга

уровень квалификации участников внедрения.

продаж были регистрами, то теперь они

«Как только стало известно, какие именно

стали составными частями ежеквартальной

изменения произойдут в законодательной

декларации, и возникла необходимость

базе, началась наша совместная деятельность

во внутренней проверке корректности

по разработке локализованного решения

первичных данных, отраженных в этих

и подготовке предприятия к его внедрению, –

книгах.

вспоминает Анастасия. – Мы уже давно

В связи с этим было принято решение

работаем с системами SAP, и перешли на новый

интегрировать систему документооборота

модуль достаточно плавно. Серьезных усилий

с системой SAP. «В нашей компании учет

со стороны специалистов по другим модулям

делится на функциональные участки,

не потребовалось».

за которые отвечают отдельные группы

В целом она оценивает проект как очень

бухгалтеров, – поясняет Анастасия. –

удачный: «Новые законодательные требования

Благодаря такой интеграции они имеют

по формированию декларации НДС были

возможность проверять в рамках своего

полностью выполнены. Все тридцать пять

участка, насколько корректно занесены

юридических лиц, входящие в группу компаний

в систему SAP реквизиты первичных

Russ Outdoor, успешно сдали декларации за

документов».

первый и второй кварталы 2015 года. Замечаний

Разработка схемы интеграции

из налоговой инспекции не поступало. Все

локализованного решения SAP

вопросы, которые у нас возникали, удалось

по подготовке декларации НДС и внешней

разрешить в отведенные сроки».

системы электронного документооборота

Юлия Сушкович, менеджер департамента развития продуктов SAP Labs СНГ: «Если бы сегодня крупным предприятиям понадобилось распечатать декларацию, ранее занимавшую восемь страниц, для ее перевозки пришлось бы задействовать грузовики».

По словам Котовой, сейчас SAP работает над

проводилась при самом активном участии

автоматизацией обработки формализованных

специалистов Russ Outdoоr. Интеграция

запросов, поступающих из налоговой службы,

значительно облегчила проверку

и подготовки ответов на них. И дискуссии

корректности ввода данных из первичных

пользователей по этой теме также не обходятся

счетов-фактур в учетные системы компании.

без участия Анастасии.

«Это очень важно для формирования книги покупок и книги продаж, а также заполнения разделов 8 и 9 декларации НДС», – добавляет Анастасия. Кроме того, реализована интеграция с налоговым модулем SAP, а также модули SAP SD, MM, Real Estate – в них готовятся документы дебиторской и кредиторской задолженности. Котова поясняет: «Они должны корректно отражаться в отчетности по НДС, а значит, и создаваться в соответствии с теми правилами, которые диктует решение». WWW.SAP-PLANET.RU

Предиктивная аналитика крупных компаниях ущерб от остановки производства, случившейся из-за технических проблем, может быть весьма значительным. Особенно это касается компаний нефтегазового сектора, поскольку добывающее оборудование эксплуатируется в экстремальных условиях – и в холодной Сибири, и в жаркой пустыне Ближнего Востока. Сбой в его работе может привести к самым серьезным последствиям, вплоть до техногенных катастроф, ущерб от которых может измеряться миллионами, а порой миллиардами долларов. В связи с этим растет интерес руководства компаний к проблемам, связанным с техническим обслуживанием и ремонтом оборудования (ТОРО), а специалисты инженерных служб все чаще задаются вопросом, что им может дать внедрение систем управления ТОРО? Как может использоваться тот огромный массив данных, на создание которых затрачивается столько усилий? Можно ли на основе этих данных делать прогнозы о работе оборудования, вырабатывать технические и организационные решения, направленные на повышение производительности и надежности устройств? Актуальным в области ТОРО является решение задач математического моделирования жизненного цикла оборудования для прогнозирования его отказов. Виктор Лехтцинд, ведущий эксперт группы компаний ITPS в области ТОРО, рассказал об одной из разработок компании в этом направлении – математической модели для выявления причинноследственных взаимосвязей производственных факторов, влияющих на уровень надежности

ITPS совместно с#SAP издали книгу В. В. Лехтцинда «Построение систем управления ремонтами на#платформе SAP ERP. Принципы и#практика». Заказывайте книгу на#сайте www.itps.com* * Количество книг ограничено.

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

работы установок электроцентробежных насосов (УЭЦН) и прогнозирование отказов. Разработка позволит: во-первых, установить среднее время наработки на отказ для оборудования различных производителей (в том числе по конкретным моделям); во-вторых, выявить причины недобора нефти, классифицировав их по категориям и источникам простоев; в-третьих, смоделировать жизненный цикл каждого конкретного насоса на основании имеющихся данных. На основе полученных результатов будет возможна выработка эффективных технических и организационных решений в области планирования и управления процессами технического обслуживания и ремонта оборудования, направленных на предупреждение отказов. Таким образом, решение вышеописанных задач позволит повысить уровень безопасности производства, снизить затраты на техническое обслуживание оборудования и потери, связанные с отказами оборудования. «Парма-Телеком» (ITPS) занимается автоматизацией процессов ТОРО с 2004 года. За это время компанией было выполнено более десяти успешных проектов в области ТОРО как в России, так и за рубежом. На основании полученного опыта компания считает, что одним из условий достижения указанных эффектов является обеспечение качества и полноты информации, используемой при моделировании. Для решения этой задачи специалисты ITPS предоставляют своим заказчикам услуги по развитию и модернизации информационных систем управления процессами ТОРО. Решение реализовано средствами SAP Predictive Analytics. При этом в качестве источников информации могут использоваться данные «ремонтного» модуля SAP ERP PM и других систем. В дальнейших планах ITPS – расширение пакета математических моделей для различных видов оборудования.

На правах рекламы

Математические модели, разрабатываемые компанией «Парма-Телеком», которая входит в группу компаний ITPS, позволят прогнозировать отказы оборудования на предприятиях.

Анализируй это. Всё и#сразу Для крупной производственной компании все острее становится необходимость получать и обрабатывать в режиме реального времени данные, «циркулирующие» в ее ИТ-системах всех уровней, чтобы на основе полученной информации оперативно корректировать производственные и бизнес-процессы. омпания «Парма-Телеком», успешно работающая в этом актуальном для крупных производств направлении, создала прототип такого рода системы на базе платформы SAP HANA. Продукт был выбран в качестве основы благодаря предоставлению уникальных возможностей по обработке большого потока производственных данных в оперативной памяти, совмещению полноценного хранилища данных с полнофункциональными аналитическими инструментами. В разработке ITPS удалось объединить информационные системы всех уровней – системы управления технологическими процессами, производством и предприятием – и обеспечить анализ исполнения производственного плана, заложенного в ERP или BI-системе, на основании оценки показателей технологических режимов, получаемых из MES-систем. Разработка позволит заказчикам получать консолидированную информацию в режиме реального времени для оперативного принятия управленческих решений с целью выполнения плановых показателей. В настоящее время идет демонстрация прототипа решения, установленного в облаке, для одной из крупных российских компаний нефтегазовой отрасли. В ходе реализации проекта планируется отладить работу решения и перейти к созданию промышленного «образца». Главная особенность разработки, подчеркивает Андрей Ферягин, руководитель Департамента систем бизнес-анализа и разработки программного обеспечения, группа компаний ITPS, состоит в том, что новинка будет способна объединять и анализировать данные из учетной

системы (SAP ERP), системы планирования (Oracle Primavera), систем поддержки принятия управленческих решений (SAP BI, SAP BPC), а также из систем, управляющих производственными процессами (систем цехового уровня (PI System, Tieto Energy Components, OpenWells, Siemens XHQ), АСУ ТП, систем учета углеводородов, лабораторных систем (LIMS) и других). Решение ITPS благодаря интеграции данных дает возможность получать новые срезы информации и уровни агрегации данных в режиме реального времени. Мощные средства визуализации и анализа результатов позволяют реализовать сложные алгоритмы расчета хода производственных процессов, прогнозирующие возможные сбои, и, соответственно, своевременно принимать меры по их предотвращению. «Раньше, анализируя информацию, находящуюся в хранилищах, разбирались, почему возникла та или иная ситуация, теперь на основании оперативно поступающих данных коллизии можно предвидеть и предотвращать», – делает вывод Андрей Ферягин. Новые возможности получают и бизнесподразделения. Например, система позволяет наладить производственные процессы в соответствии с потребностями бизнеса. В частности, если обнаружится отставание добычи нефти от плана, система автоматически оповестит диспетчерскую службу о необходимости внести изменения в режимы функционирования оборудования. Влияние такого рода решений на производственные и финансовые показатели не всегда очевидно на коротких промежутках времени. Однако, как полагает Андрей Ферягин, сокращение потерь нефти менее чем на 1% за год, например за счет четкого соблюдения технологических режимов и плановых показателей по добыче, позволяет рассчитывать на то, что срок окупаемости проекта составит менее одного года.

IT Professional Solutions

WWW.SAP-PLANET.RU

60 В ПОИСКАХ ИДЕЙ

ЛУЧШИЕ ИДЕИ ДЛЯ$СОЦИАЛЬНОГО БИЗНЕСА

Конкурс социальных стартапов UP выявил наиболее перспективные инновационные проекты, нацеленные на#решение проблем общества. Организуя конкурс, SAP ставила перед

собой цель привлечь внимание к развитию социального предпринимательства в России, сделать наиболее перспективные проекты заметными для СМИ и лидеров российского рынка, а также создать среду для экспертной и финансовой поддержки социальных проектов со стороны бизнеса и общества. «Социальным предпринимателям сейчас необходимо наращивать компетенции, укреплять контакты, поддерживать сотрудничество с бизнесом и населением, – подчеркивает Наталия Парменова, исполнительный директор SAP СНГ. – Всероссийский конкурс социальных стартапов

последние годы в России все

UP – это проект, в котором встретились

чаще можно услышать термин

начинающие социальные предприниматели,

«социальное предпринимательство».

лидеры крупных бизнес-компаний,

Что под этим подразумевается?

медиасообщество. В России сейчас работает

Речь идет о новаторской коммерческой

много талантливых, молодых и инициативных

деятельности, которая направлена

предпринимателей, им необходимо дать

на смягчение и решение социальных проблем.

возможность выйти вперед. Поддержка

Главной целью этого бизнеса являются

развивающихся социальных проектов уже

не деньги, а выполнение – благодаря

в краткосрочной перспективе может привести

полученным доходам – определенной

к большим изменениям. Именно такие проекты

социальной миссии.

способствуют созданию благоприятного

Социальное предпринимательство еще

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

инвестиционного климата, решению

очень молодо – в мире оно существует

проблемы занятости и, как следствие, росту

лишь около 30 лет, а в России делает свои

экономического потенциала страны. Компания

первые шаги в последнее десятилетие.

SAP является частью российской экономики

Тем важнее для него поддержка лидеров

и готова работать над развитием социального

международного бизнеса. Именно такую

сектора. А для меня лично проект UP важен

поддержку демонстрирует конкурс

потому, что я хочу жить и работать в стране,

социальных стартапов UP, который этой

где прогрессивные социальные идеи с успехом

осенью проводит в России компания SAP СНГ.

реализуются».

В ПОИСКАХ ИДЕЙ 61 ЭТАПЫ Конкурс UP стартовал 15 сентября. В течение месяца заявки на участие принимались от компаний, индивидуальных предпринимателей, некоммерческих организаций и образовательных учреждений.

Конкурс UP – это не только соревнование и выбор лучших. Он задуман как площадка для обмена идеями и налаживания взаимовыгодного сотрудничества между всеми участниками

На рассмотрение жюри было представлено 247 проектов по таким направлениям, как экология, защита прав граждан,

накопления заявок и уникальные методы их

развитие территорий, спорт, медицина

оценки, заложенные в систему, повышают

и здравоохранение, культура, образование.

эффективность инноваций, а выбор нужных

Следующий этап – оценка работ

идей определяет будущий успех кампаний.

экспертами – продлился до 15 ноября. Авторы

На конкурсе UP единая среда сбора и анализа

отобранных жюри проектов приняли участие

заявок и удобный интерфейс SAP Innovation

в образовательной онлайн-программе,

Management упростили работу экспертного

круглых столах и неформальных встречах для

жюри.

обмена идеями и опытом. Церемония награждения победителей

Но конкурс UP – это не только соревнование и выбор лучших. Он задуман как

прошла в Москве в конце ноября. Гран-при

площадка для обмена идеями и налаживания

конкурса удостоен проект «Садики» Надежды

взаимовыгодного сотрудничества между

Самойловой – сеть частных детских садов

всеми участниками – и конкурсантами,

для особых детей. Победитель получил от

и экспертами. У социальных стартапов

компании SAP грант в размере 450 тыс. руб.

появился шанс получить реальную помощь

Обладателями заявленных трех призовых

от представителей российского бизнеса

мест стали четыре проекта, которым вручен

и органов власти, а компании и организации,

сертификат на поездку в Берлин в Social

поддержавшие конкурс, смогли пополнить

Impact Lab. Первое место получил проект

свой портфель социальных проектов.

« Моя первая книжка», второе разделили

Наталия Парменова, исполнительный директор SAP СНГ: «Компания SAP является частью российской экономики и готова работать над развитием социального сектора. А для меня лично проект UP важен потому, что я хочу жить и работать в стране, где прогрессивные социальные идеи с успехом реализуются».

«В рамках конкурса социальные

проекты Charity Shop и «Моторика», третье

предприниматели получили медийную,

место присуждено проекту «Программа

образовательную и финансовую поддержку

развития гусеводства».

своих инициатив и установили прямые контакты с бизнесом, представителями

КОНКУРС В ДЕТАЛЯХ

органов власти и гуру-экспертами социальной

В жюри конкурса вошли представители SAP,

среды, а коммерческие организации выбрали

Минэкономразвития, Правительства Москвы,

для дальнейшего сотрудничества тех

Фонда социальных инвестиций, организации

участников, проекты которых отвечают их

«Опора России», Gladway, Impact Hub, фонда

корпоративной социальной стратегии», –

«Наше будущее», Еврейского культурного

отметила Екатерина Фролова, руководитель

центра им. Ральфа Гольдмана, компаний

направления по внутренним коммуникациям

«Газпром Нефть», «М.Видео», «Медси»,

и КСО компании SAP СНГ.

а также ведущих российских вузов – РГСУ и НИУ ВШЭ. Прозрачность и объективность оценки

SAP последовательно реализует стратегию корпоративной социальной ответственности, и проведение конкурса

заявок гарантирует использование нового для

UP является важным вкладом в укрепление

российского рынка продукта SAP – Innovation

репутации компании как социально

Management. Этот инструмент управления

ответственного бизнеса. Привлекая к участию

инновационными предложениями создан

в конкурсе представителей российского

службой заказных разработок SAP Custom

коммерческого сектора, госуправления,

Development. SAP Innovation Management –

образования и общественных структур, SAP

новая платформа для комплексного

помогает сформировать в России сообщество

управления инновациями, создания локальных

социально ответственных организаций,

и глобальных кампаний по генерации

содействующих решению социальных

идей, их оценки и дальнейшей проработки

проблем. Конкурс UP планируется проводить

проектов в облаке. Прозрачный процесс

ежегодно.

Екатерина Фролова, руководитель направления по внутренним коммуникациям и КСО компании SAP СНГ: «В рамках конкурса социальные предприниматели получили медийную, образовательную и финансовую поддержку своих инициатив».

WWW.SAP-PLANET.RU

62 КРУГОЗОР

SAP РАБОТАЕТ

У КЛИЕНТА Летом в#SAP СНГ стартовал уникальный проект. На#этот раз мы не#внедряли новые решения, не#развивали уже внедренные и#не вдохновляли юных гениев на#воплощение их идей. Этот проект скорее из#области перевоплощений.

MODIS Дмитрий Францев, менеджер по работе с клиентами SAP: «Во время проекта больше всего меня поразила сплоченность коллектива Modis: молодая команда профессионалов готова помочь клиенту по любому, самому сложному запросу, а руководство ежедневно находит время для обучения сотрудников. Думаю, что в этом один из секретов такого динамичного роста Modis в России». Галина Шишкина, региональный менеджер региона «Москва» компании Modis: «Мы с удовольствием создаем новые коллекции для российских покупателей и стремимся, чтобы

еделя у клиента. Не в командировке,

у каждого была любимая вещь

но с ответственным заданием. Группе

с нашим логотипом. И именно

сотрудников российского офиса SAP

решение SAP помогает нам

предстояло стать частью команд 15

систематизировать это многообразие,

ведущих российских компаний. Как работает

выбирать главное и принимать точные

современный склад? Какие данные нужно

решения. SAP Retail for Fashion – это

проанализировать для разработки успешной

«система с иголочки», точно по мерке

коллекции модной одежды? Как организовать

нашего бизнеса!»

проект по созданию лекарств будущего? О чем мечтают заказчики крупнейшего машиностроительного завода? Вот лишь

контроля и развития отношений с клиентами,

часть вопросов, за ответами на которые мы

тесно увязанную с производством

отправились к клиентам SAP.

и позволяющую учесть интересы и особенности

Как известно, слоган нашей компании – The Best-Run Businesses Run SAP, и для

производства до небольших земледельческих

участия в проекте были выбраны предприятия,

хозяйств. Наши сотрудники работали на самых

у каждого из которых своя история успеха.

разных участках, от бухгалтерии до «горячего»

Например, торговая сеть Modis стала

цеха, и на практике убедились, что SAP

родоначальником нового формата в ритейле –

помогает добиваться успеха и в повседневной

fashion-дискаунтера. REHAU, известный

деятельности, и в масштабных бизнес-

производитель оконного профиля, открыл один

трансформациях.

из самых больших своих заводов в старинном

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

каждого заказчика, от крупного аграрного

В проекте приняли участие

российском городе Гжель, создав сотни

компании из самых разных отраслей:

новых рабочих мест для жителей Московской

машиностроительного и дискретного

области. А «Ростсельмаш», входящий в топ-5

производств, ритейла, ЖКХ, банковской

крупнейших производителей сельхозтехники

сферы, сельского хозяйства и ряда других.

в мире, сумел создать точнейшую систему

Различаются они и по степени знакомства

КРУГОЗОР 63

«АФАНАСИЙ»

REHAU

Татьяна Казанкова, менеджер по работе

Сергей Крутилин, менеджер по работе

с клиентами SAP: «Самое важное – то,

с клиентами SAP: «Особая «фишка»

как система SAP поддерживает все этапы

REHAU – сочетание индивидуальных

развития компании, помогая создавать

и типовых заказов на производстве. Гибкая

уникальное сочетание бизнес-направлений,

система планирования на базе решения

работать слаженно и четко. «Афанасий»

SAP позволяет сбалансировать загрузку

начал использовать решения SAP более

производства, избежать затоваривания

15 лет назад, за это время компания

на складах и воплотить любой проект,

выросла до регионального холдинга

типовой или нестандартный».

и уверенно смотрит в будущее. Развивая уже сложившиеся направления и открывая новые, «Афанасий» всегда может

«РОСТСЕЛЬМАШ»

положиться на систему SAP».

Алексей Швейцов, коммерческий директор «Ростсельмаша»: «Мы переходим к новой стадии стратегически важного

Вадим Дешевкин, генеральный

проекта бизнес-трансформации, ориентированной на переход

директор холдинга «Афанасий»:

к бережливому производству, оптимизацию планирования

«Все бизнес-процессы холдинга,

и автоматизацию производственных и управленческих

от планирования закупок сырья

процессов. Дополняя внедренные решения системой управления

и материалов до отгрузки готовой

транспортом SAP TM, мы намерены получить максимальный

продукции, ведутся в единой системе

результат, повысив конкурентоспособность предприятия

SAP. Лучшие мировые практики

на глобальном рынке сельскохозяйственной техники».

внедряются в отечественное производство, помогают повышать эффективность компании и запускать

Уникален не только бизнес каждой

новые бизнес-направления быстро

компании, но и стиль его ведения,

и успешно».

корпоративная культура, ситуация в отрасли. Мы благодарны нашим клиентам за открытость и доверие: проект «SAP работает

с решениями SAP: для одних это уже

у клиента» вызвал огромный интерес даже

проверенный годами, испытанный и надежный

у пользователей социальных сетей. Нам

фундамент бизнеса, другие готовятся к новому

было важно поделиться не только знаниями,

этапу внедрений, расширяя функциональные

но и нашими эмоциями, открытиями

возможности решений в соответствии

и восхищением всеми, кто развивает свой

с обозначенными целями. Чтобы их достигнуть,

бизнес с помощью решений SAP. Соцсети –

нужна слаженная работа множества людей,

самое простое и быстрое средство для

поэтому необходимо выстроить бизнес-

обмена впечатлениями. Каждый участник

процессы по единым правилам. Например,

вел фоторепортажи о своей работе, а по

концерн REHAU известен всем как лидер

результатам были сняты мини-фильмы. Все

рынка пластиковых окон. Это не единственное

эти материалы выкладываются на странице

направление деятельности компании,

SAP в Facebook (хештеги #sapworks

и одна из целей внедрения SAP – выстроить

и #сапработает), собирая немало лайков

централизованную систему управления, чтобы

и перепостов. Присоединяйтесь и смотрите,

развивать их в рамках единой стратегии.

как «SAP работает у клиента»! WWW.SAP-PLANET.RU

64 КРУГОЗОР Артем Шерех поделился своими

HARLEYDAVIDSON 6 ЧАСОВ

впечатлениями от участия в саммите: «Было очень непривычно рассказывать о том, что мы делаем, аудитории, одетой в куртки-косухи и футболки с мотопринтами. Я в рубашке и джинсах, даже не в костюме, чувствовал себя несколько не в своей тарелке. Но что действительно приятно удивило – непосредственность и простота

СОБРАТЬ БАЙК ЗА

общения с гостями саммита. В первую очередь

Казалось бы, при чем здесь SAP?

государственные служащие, руководящие

они, конечно, мотоциклисты, приверженцы марки Harley-Davidson, но в том числе предприниматели, работники и политики. Наша история

ачнем с того, что компания SAP впервые

сотрудничества с H-D вызвала искренний интерес:

приняла участие в Международной

что за решения выбрали и почему, как внедрялось,

деловой конференции ST.PETERSBURG

как проект повлиял на качество продукции.

HARLEY DAYS SUMMIT, организованной

Некоторые участники саммита проявили прямую

в рамках фестиваля Harley Days. Фестиваль проводится в Санкт-Петербурге уже в четвертый раз, объединяя не только байкеров, но и предпринимателей и политиков общими идеями инноваций, динамичного развития и сотрудничества. Владельцам мотоциклов о решениях SAP рассказывали Артем Шерех, руководитель центра компетенций по мобильным технологиям SAP, и Евгений Симонович, старший архитектор

Артем Шерех, руководитель центра компетенций по мобильным технологиям SAP: «Наша история сотрудничества с H-D вызвала искренний интерес. Некоторые участники саммита проявили прямую заинтересованность в посещении завода, чтобы увидеть все своими глазами».

центра.

заинтересованность в посещении завода, чтобы увидеть все своими глазами». ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ЧУДО, ИЛИ ЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ НА ЗАВОДЕ HARLEYDAVIDSON Внедрение системы управления производством на основе решений SAP MII и SAP ME с применением технологий RFID (эти решения реализуют концепцию Интернета вещей) позволило увеличить выпуск продукции на 25%, сократив при этом длительность

Сотрудничество SAP и Harley-Davidson началось еще в марте 2006 года, когда

работы над мотоциклом: весь цикл от момента

производитель культовых мотоциклов выбрал

заказа до выдачи «железного коня» клиенту

решения SAP в качестве платформы для

уменьшился с 21 дня до… 6 часов! На новом

управления бизнесом. Раньше мотоциклы

заводе Harley-Davidson каждый станок подключен

собирались на пяти заводах, и каждый из них

к сети, все параметры постоянно измеряются

выпускал комплектующие для всех типов машин.

и анализируются в реальном времени, что

В 2011 году был построен «умный» завод – он

позволяет снизить риски возникновения

способен производить на одном конвейере

технических проблем и минимизирует простои

любую модель по индивидуальному заказу.

оборудования. Все станки, роботы и линии

Покупателям доступны более 1300 различных

общаются между собой, передавая всю

модификаций.

информацию о детали друг другу, поэтому каждый станок прекрасно знает, что делали его «собратья» с деталью до этого и что нужно с ней На новом заводе Harley-Davidson в#Йорке каждый станок подключен к#общей системе, а#данные установленных на#нем датчиков анализируются в#реальном времени

сделать для каждого конкретного мотоцикла. Прессовочный цех, изготавливающий крылья и топливные баки, работал «на глазок» – не было возможностей для оперативного контроля за ходом производственного процесса и информации о том, сколько и каких деталей надо наштамповать. Соответственно при доставке заготовок приходилось ориентироваться на неполные и неточные данные. Внедрение на этом участке решения SAP Manufacturing Integration and Intelligence (SAP MII) позволило организовать работу на основе сведений,

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

КРУГОЗОР 65 человеческий фактор и дает возможность оборудованию создавать продукт «от и до». Так, на новом заводе Harley-Davidson каждый Фестиваль Harley Days проводится в#Санкт-Петербурге уже в#четвертый#раз

станок подключен к общей системе, а данные установленных на нем датчиков анализируются в реальном времени. Отслеживаются и «глобальные» параметры: температура

получаемых в реальном времени, обеспечить

воздуха в помещениях, влажность, частота

быструю поставку заготовок в нужном объеме,

вращения вентиляторов и т.д. Таким образом,

проверку качества изделий и обслуживания

все производство находится под контролем,

прессов.

время проведения каждой операции известно с точностью до секунды (без этого просто

На участке, где баки крепятся к рамам, кроме вышеописанных проблем, характерных для

невозможно было бы выпускать по мотоциклу

любой стадии производства, появилась новая –

каждые полторы минуты), возможные проблемы

необходимость отслеживать соответствие экземпляров рам и баков конкретному заказу. И потом, на следующих этапах производства эта конструкция должна обрастать деталями, предназначенными именно для нее. Для решения задачи используются SAP MII и средства радиоидентификации: все сваренные агрегаты снабжаются RFID-метками, по которым можно отследить их дальнейший путь и однозначно определить, какой именно мотоцикл должен быть собран на их основе. В покрасочном цеху благодаря SAP MII

Евгений Симонович, старший архитектор центра компетенций по мобильным технологиям SAP: «Концепция работы цехов или даже целых заводов на основе решений для Интернета вещей позволяет полностью исключить человеческий фактор и дает возможность оборудованию создавать продукт “от и до”».

с оборудованием или компонентами решаются до того, как станут реальными и затормозят рабочий процесс. Внедрение решений SAP в области Интернета вещей позволило сделать завод в Йорке весьма компактным: вместо 41 здания площадью 139 тыс. кв. м сейчас эксплуатируются всего 2 общей площадью 60 тыс. кв. м. Число сотрудников сократилось на 30% и упростилось штатное расписание – вместо 62 типов рабочих позиций осталось 5, затраты на производство уменьшились на 7%, чистая прибыль возросла

удалось решить еще две специфические задачи:

на 19%. А акции компании выросли с 10 долл.

сгруппировать поступающие на покраску

(2009 год) до 70 долл. (2015-й).

модели по цветам и обеспечить более быстрое выполнение «премиальных» заказов. В процессе дальнейшей сборки изделия перемещаются на автоматических тележках. SAP MII и SAP Manufacturing Execution (SAP ME)

Ну и, конечно, впечатляет просто сам факт изготовления всего за шесть часов мотоцикла премиальной марки, созданного под конкретного покупателя. Такой подход к клиенту, когда он, заказав

обеспечивают их маршрутизацию, контроль

мотоцикл у дилера, может через несколько

над сборочным процессом, координацию

часов на заводе забрать его с конвейера,

поставок необходимых запчастей, отслеживание

позволил компании не только улучшить свои

возникающих сбоев.

финансовые показатели, но и увеличить без

Та же система SAP ME отвечает за упаковку и продажи мотоциклов, обладая 100-процентной

того высокую лояльность покупателей к марке Harley-Davidson.

информацией о комплектации каждого экземпляра. Внедрение системы управления – это самое начало создания умного производства. Для того чтобы компьютерные системы эффективно управляли производством, информация обо всем происходящем должна обрабатываться в режиме реального времени. Евгений Симонович отмечает, что все это осуществляется сейчас при помощи решений для Интернета вещей: устройства обмениваются информацией, анализируют ее и выдают в обобщенном виде на контрольную панель. Такая концепция работы цехов или даже целых заводов позволяет полностью исключить WWW.SAP-PLANET.RU

66 КРУГОЗОР

СТИХИЯ ПОД$КОНТРОЛЕМ ПОБЕДИТЕЛЕЙ

ПОНЯТЬ ВЕТЕР Помимо обеспечения визуализации, система SAP Sailing Analytics имеет еще одно предназначение: на основе информации, полученной от датчиков, расположенных

Аналитическая система для парусного спорта SAP Sailing Analytics выдержала проверку изменчивыми петербургскими ветрами и#коварным течением Невы.

на буях и катамаранах, уже по окончании гонок можно анализировать прошедший этап соревнований, определяя ошибки и обсуждая возможности для улучшения результата. Таким образом, программный комплекс стал незаменимым помощников тренеров

чередной этап одной из самых

и всей команды, а кроме того, он успешно

престижных регат мирового

используется для обучения шкиперов.

профессионального парусного спорта, Extreme Sailing Series,

Сергей Кузин, старший архитектор бизнесрешений SAP СНГ: «Яхтсмены говорят, что для выбора оптимальной траектории движения во время гонки очень важно научиться чувствовать ветер, а это приходит с опытом – в результате многочисленных экспериментов и ошибок. Именно поэтому шкипер парусных катамаранов ранее должен был набираться опыта в течение многих лет. Процесс обучения значительно ускорился благодаря SAP Sailing Analytics».

«Яхтсмены говорят, что для выбора оптимальной траектории движения во время

в котором принимали участие восемь элитных

гонки очень важно научиться чувствовать

скоростных катамаранов класса Extreme 40,

ветер, а это приходит с опытом – в результате

проходил в Санкт-Петербурге с 21 по 23 августа.

многочисленных экспериментов и ошибок.

Техническим партнером экстремальных

Именно поэтому шкипер парусных

соревнований, а также генеральным спонсором

катамаранов ранее должен был набираться

одной из команд – SAP Extreme Sailing Team

опыта в течение многих лет. Длительная

является компания SAP.

подготовка требовалась даже для опытных

Регата впервые была проведена

яхтсменов, ранее успешно занимавшихся

в акватории Невы (и вообще в России) летом

другими видами парусного спорта. Ведь для

2014 года, а в августе 2015-го петербуржцы

каждого вида парусного судна необходимо

и многочисленные гости Северной столицы

особое чувство ветра. Процесс обучения

снова смогли не только увидеть мощь

значительно ускорился благодаря SAP Sailing

самых крупных в мире спортивных парусных

Analytics. Решение использовалось в ходе

катамаранов, но и наблюдать за всеми

проведения петербургского этапа серии

перипетиями гонок на огромных экранах.

в том числе для того, чтобы представление

Визуализацию обеспечивал один из модулей

об управлении парусными катамаранами

системы SAP Sailing Analytics: трехмерные

получили школьники, занимающиеся

и двухмерные изображения создавались

в петербургских яхт-клубах», – рассказал

в реальном времени на основе обработки

Сергей Кузин, старший архитектор бизнес-

показателей GPS-датчиков и информации

решений SAP СНГ. Он сам стал поклонником

о силе и направлении ветра.

парусного спорта после того, как год назад впервые принял участие в петербургском этапе Extreme Sailing в качестве технического эксперта.

КРУГОЗОР 67

Успех в#парусном спорте определяется умением чувствовать непрогнозируемый и#меняющийся ветер, а#приобрести такой важный навык как раз помогают технологии компании SAP

Чтобы движение воздушных потоков было показано более четко, в SAP Sailing Analytics появилась карта ветров, которая

Похожее решение используется и в Национальной баскетбольной лиге (НБА). При имеющемся техническом

накладывается на маршрут прохождения

прогрессе уже не кажется фантастикой

гонки. По словам Расмуса Костнера, одного

проведение регаты без участия

из шкиперов команды SAP Extreme Sailing

человека. Соответствующим образом

Team, успех в парусном спорте определяется

доработанную систему SAP Sailing Analytics

умением чувствовать непрогнозируемый

теоретически можно использовать для

и меняющийся ветер, а приобрести такой

автоматизированного управления парусными

важный навык как раз помогают технологии

катамаранами или иными судами. Однако

компании SAP.

это уже будет другое соревнование, напоминающее состязание роботов, и оно

СПОРТ ДЛЯ РОБОТОВ?

не должно заменить традиционную гонку, где

Основой аналитического решения для

по-прежнему главным является человек.

парусного спорта является платформа SAP HANA. SAP Sailing Analytics представляет собой частный пример того, как HANA «умеет» анализировать данные с датчиков и в реальном времени визуализировать обрабатываемую информацию. Аналогичная обработка может применяться и в других видах спорта. Например, с помощью еще одного решения SAP осуществлялась подготовка сборной Германии к недавнему чемпионату мира по футболу в Бразилии. Во время полуфинального матча с хозяевами создавалось впечатление, что немецкие футболисты просчитывают почти все действия своих соперников. Тот матч Германия выиграла с очень редким для современного футбола счетом 7:1, а в финале победила Аргентину.

Дмитрий Корчагов, генеральный директор компании «Балтийский лизинг»: «Огромное спасибо за возможность участия в замечательном проекте SAP! Отличная организация, прекрасно выбранное место, великолепная информационная поддержка на таком уровне, что даже непрофессионалу все понятно и становишься азартно вовлеченным! Особая благодарность яхтсменам, которые пустили на борт и позволили стать непосредственным участником соревнований, быть в самом эпицентре событий! Очень рад за наш город, который приобрел такое замечательное мероприятие, близкое ему по духу и истории». WWW.SAP-PLANET.RU

68 КРУГОЗОР

Мероприятие началось с зажигательной разминки для юных и взрослых участников, которую провели тренеры из AlexFitness. И на протяжении всего дня, помимо соревнований, в парке происходило много всего интересного: сентября компания SAP

музыкальные номера и детская анимация,

и фонд «Арифметика добра» –

студия аквагрима, интерактивная площадка

организатор образовательных,

BMW, мастер-классы по изготовлению

культурных и спортивных

оберегов и раскрашиванию деревянных

программ для детей-сирот – провели в Москве

лошадок. В детском шоу мыльных пузырей

благотворительный забег Run simple. Run

активно и с большим удовольствием

with SAP. Акция организована в рамках

принимали участие и взрослые. Организаторы

стратегического направления SAP СНГ

и волонтеры, одетые в яркие футболки

«Приносим счастье».

с изображением веселой лошадки, всегда

Участники, собравшиеся в парке 50-летия Октября, могли выбрать дистанцию: пять или один километр. Детям – мальчикам

были готовы помочь и ответить на любые вопросы. Благотворительный забег Run simple.

и девочкам от 9 до 15 лет – предложили

Run with SAP объединил людей, чтобы

попробовать свои силы в забеге на 400 метров.

помочь тем, кто по-настоящему в этом

250 человек решились посоревноваться,

нуждается, – детям-сиротам. Все вырученные

на финальную пятикилометровую дистанцию

деньги – а это 508 тыс. руб. – направлены

для мужчин вышли почти 50 участников. Всего

на поддержку и развитие спорта в детских

в московском парке в этот день собралось около

домах. Собранной суммы достаточно для того,

тысячи любителей бега – спортсмены и их

чтобы оплатить более тысячи занятий детей

болельщики.

с профессиональными тренерами.

Участники Run simple. Run with SAP делятся впечатлениями

Алсу Мухамадиева, «РосинтерБанк»: «Очень понравилось, с каким азартом бежали малыши. Было видно, что интерес к спорту есть у всех».

№2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

Александр Даньшин, Дарья Карпенко, Алсу Мухамадиева, Кирилл Ивин, «РосинтерБанк»: «Мы представляем команду нашего банка – одного из генеральных спонсоров этого благотворительного забега. А девиз простой – здоровье и спорт».

Братья Алексей (SAP) и Антон («Связь-Банк») Сироткины: «С большим удовольствием участвуем в благотворительном забеге, организованном компанией SAP. Очень хорошая праздничная атмосфера. Попробуем завоевать призы».

Екатерина Остроглазова, PepsiCo, победитель второго забега среди женщин на дистанции 1 км: «Я нередко принимаю участие в подобных мероприятиях. Даже детей привела с собой. Стараемся быть спортивной семьей».

Елена Недорезова, «Ренессанс Кредит», победитель первого забега среди женщин на дистанции 1 км: «Я работаю с компанией SAP. Очень давно хотела принять участие в марафоне, и тут увидела на сайте объявление о благотворительном забеге – так осуществилась моя мечта. Я в восторге, все нравится. Была зажигательная разминка, организация мероприятия тоже очень хорошая. Ну и я счастлива, что заняла первое место. Первый раз – и первое место, да еще и с SAP!»

Наталья Нургалиева и Ульяна Рамазанова, Modis: «Мы стараемся вести активный образ жизни, и поэтому, когда узнаем о каких-то спортивных мероприятиях, обязательно в них участвуем. Это очень интересно. Компания SAP – наш партнер, и мы поддерживаем ее во всех таких начинаниях. К тому же нам по душе и благотворительность. О мероприятии сложилось очень хорошее впечатление: все люди улыбаются, все готовы бегать, и погода этому способствует».

ƾƴƾ ƻƴǄƴƵƴǆǏƶƴǆǐ ǁƴ ǆǂǀ ǋǆǂ Ǉƺƹ ǃǄǂƸƴǁǂ" ƶǅƹ ǃǄǂǅǆǂ ǅ 6$3 +$1$

j 6$3 6( ƶǥǙ ǣǤǔǖǔ ǛǔǭǜǭǙǡǯ ǄǙǛǧǟǰǦǔǦǯ ǣǤǜǖǙǘǙǡǯ ǘǟǳ ǞǢǡǞǤǙǦǡǯǩ ǥǜǥǦǙǠǡǯǩ ǞǢǡǨǜǗǧǤǔǪǜǝ ǄǙǛǧǟǰǦǔǦǯ ǘǟǳ ǞǟǜǙǡǦǥǞǜǩ ǞǢǡǨǜǗǧǤǔǪǜǝ ǠǢǗǧǦ ǢǦǟǜǫǔǦǰǥǳ

ǉǢǦǙǟǜ Ǖǯ ǖǯ ǫǦǢǕǯ ǖǔǬǔ ǣǤǢǘǧǞǪǜǳ ǣǤǜǡǢǥǜǟǔ ǣǤǜǕǯǟǰ ǖ ǘǢǟǗǢǥǤǢǫǡǢǝ ǣǙǤǥǣǙǞǦǜǖǙ" SAP HANAʯ ǢǦǥǟǙǚǜǖǔǙǦ ǥǢǥǦǢǳǡǜǙ ǠǜǟǟǜǢǡǢǖ ǘǙǦǔǟǙǝ ǠǔǬǜǡ ǜ ǠǙǩǔǡǜǛǠǢǖ ǣǢ ǖǥǙǠǧ ǠǜǤǧ ǑǦǢ ǣǢǛǖǢǟǳǙǦ ǣǤǢǜǛǖǢǘǜǦǙǟǳǠ ǢǕǢǤǧǘǢǖǔǡǜǳ ǱǨǨǙǞǦǜǖǡǢ ǢǥǧǭǙǥǦǖǟǳǦǰ ǦǙǩǡǜǫǙǥǞǢǙ ǢǕǥǟǧǚǜǖǔǡǜǙ ǜ ǜǛǖǟǙǞǔǦǰ ǕǢǟǰǬǙ ǣǤǜǕǯǟǜ ǆǢǟǰǞǢ ǣǤǙǘǥǦǔǖǰǦǙ ǞǔǞǜǙ ǖǢǛǠǢǚǡǢǥǦǜ ǢǦǞǤǯǖǔǲǦǥǳ ǘǟǳ ǖǔǬǙǗǢ ǕǜǛǡǙǥǔ ǇǛǡǔǝǦǙ ǕǢǟǰǬǙ ǡǔ VDS UX VLPSOH

j 6$3 6( ǜǟǜ ǔǨǨǜǟǜǤǢǖǔǡǡǯǙ ǞǢǠǣǔǡǜǜ 6$3 Ǘ ƶǥǙ ǣǤǔǖǔ ǛǔǭǜǭǙǡǯ

SAP PLANET №2 (4) ДЕКАБРЬ 2015

ǅƿǂƺǁǏƹ ǄƹǌƹǁƼǓ ǀǂƷǇǆ ǁƴǄǇǌƼǆǐ ƿǒƵǏƹ ǃƿƴǁǏ

ǃǄǂǅǆǏƹ ǄƹǌƹǁƼǓ Реклама

ǁƹ ǂǆǁƼǀƴǒǆ ƶǄƹǀǓ

WWW.SAP-PLANET.RU

ƼǛ Ǜǔ ǡǙǢǣǤǔǖǘǔǡǡǢǝ ǥǟǢǚǡǢǥǦǜ ǟǲǘǜ ǖǣǧǥǦǧǲ ǦǤǔǦǳǦ ǘǢ ǤǔǕǢǫǙǗǢ ǖǤǙǠǙǡǜ ǟǜǬǔǲǦǥǳ ǛǔǥǟǧǚǙǡǡǯǩ ǖǯǩǢǘǡǯǩ ǜ ǦǙǤǳǲǦ ǜǡǦǙǤǙǥ Ǟ ǥǖǢǙǝ ǤǔǕǢǦǙ ǇǖǙǤǙǡǯ ǟǜ ǖǯ ǫǦǢ ǘǙǟǔǙǦǙ ǖǥǙ ǖǢǛǠǢǚǡǢǙ ǫǦǢǕǯ ǖǔǬ ǕǜǛǡǙǥ ǤǔǕǢǦǔǟ ǠǔǞǥǜǠǔǟǰǡǢ ǣǤǢǥǦǢ" ǇǛǡǔǝǦǙ ǕǢǟǰǬǙ ǡǔ sap.ru/simple