Sérfræðingar á vaktinni 24/7
OK afleysingaþjónusta Opin kerfi bjóða fyrirtækjum og stofnunum upp á staðgengilsþjónustu og stuðning við rekstur upplýsingakerfa þegar lykilstarfsmenn eru fjarverandi. Þetta hentar vel í sumarfríum, foreldraorlofi, námsleyfum, lengri veikindum og annarri fjarveru. Opin kerfi bjóða upp á fjölbreytta þjónustu: • • • •
Notendaaðstoð Vöktun og eftirlit með kerfum Viðbrögð við bilunum Staðgengla sérfræðinga
Notendaaðstoð í fjarþjónustu
Opin kerfi bjóða upp á fullkomna notendaaðstoð frá þjónustuborði. Hægt er að yfirtaka vélar og leysa flest vandamál í gegnum fjartengingar eða ráðgjöf í síma. Innifalin er notendaaðstoð frá þjónustuborði á dagvinnutíma sem hægt er að leysa í gegnum fjarvinnslu. Ef notendur lenda í vandræðum taka þeir upp símann eða senda tölvupóst og fá aðstoð frá sérfræðingum innan skamms. Engin langtímaskuldbinding, samningstímabil frá einni viku. Fjöldi útstöðva
Vika
2 vikur
Mánuður
1-15
14.550
24.250
38.800
16-40
19.400
33.950
53.350
40-100
38.800
53.350
97.000
100+
Tilboð
Tilboð
Tilboð
Öll verð eru án vsk. og geta breyst án fyrirvara
„Opin kerfi tóku að sér rekstur tölvukerfis Fosshótela á meðan ég var í feðraorlofi, bæði með fastri viðveru og svo í gegnum fjartengingu að þjónustuborði. Þetta gekk vel og ég ákvað því að nýta mér þetta aftur þegar ég fór í sumarfrí. Símtöl frá Fosshótelum voru fá. Þetta létti álagi af mér og gaf mér kost á því að einbeita mér að öðrum hlutum þegar ég er var í fríi”. Kári Hlíðar Jósefsson - Fosshótel
Nánari upplýsingar veita Íris Kristjánsdóttir (iris@ok.is) og Þorvaldur Finnbogason (thorvaldur@ok.is) hjá Opnum kerfum í síma 570-1000
Hefur þú færustu sérfræðingana þér við hlið? Höfðabakka 9 | Sími: 570-1000 | Fax:570-1001 | www.ok.is | ok@ok.is