contul meu

contul meu verifică starea contului și gestionează online contul pe my.orange.md

fiecare zi se schimbă cu

contul meu

accesul în contul meu

La Orange poţi vedea simplu, comod și în detaliu starea contului dar și să activezi servicii și opţiuni, oriunde te afli – acasă, la birou, la o cafea cu prietenii sau în deplasare peste hotare. Tot ce trebuie să faci e să accesezi online, oricând dorești, my.orange.md sau www.orange.md și dă click pe iconiţa „contul meu” din colţul dreapta sus, apoi selectează tipul contului și autentifică-te.

2

contul meu

ce poţi face în „contul meu” Orange PrePay

Orange Abonament

Aici poţi:  verifica starea curentă a contului  vizualiza detalii despre ofertele, bonusurile, opţiunile și serviciile active  gestiona bonusuri, opţiuni, servicii, Numărul Magic și Numerele Preferate  verifica și utiliza Punctele PrePay acumulate  vizualiza codurile PIN și PUK originale  reîncărca orice număr Orange  vizualiza istoricul reîncărcărilor și consumul Punctelor PrePay

Aici poţi:  verifica balanţa contului și data de facturare  verifica detalii despre bonusurile și opţiunile active  vizualiza detalii despre Numerele Favorite, ofertele, opţiunile și serviciile active  vizualiza detalii despre Programul de Fidelitate  vizualiza detalii despre numărul tău Orange  vizualiza codurile PIN și PUK originale  reîncărca orice număr Orange

Internet Acum PrePay

Internet Acum

Aici poţi:  verifica balanţa contului și perioada curentă a numărului  verifica detalii despre bonusurile și opţiunile active  activa opţiunile Internet Nelimitat 1 zi/1 noapte/ 1 săptămână, + 3 GB trafic și Upload Rapid  vizualiza codurile PIN și PUK originale  reîncărca orice număr Orange  vizualiza istoricul reîncărcărilor

Aici poţi:  verifica balanţa contului și data de facturare  verifica detalii despre bonusurile și opţiunile active  activa opţiunile Nopţi Nelimitate, Dublu Trafic, Upload Rapid  vizualiza detalii despre Programul de Fidelitate  vizualiza detalii despre numărul tău Orange  vizualiza codurile PIN și PUK originale  reîncărca orice număr Orange

Semnătura Mobilă Aici poţi:  vizualiza statutul serviciului  vedea certificatele și valabilitatea acestora  activa sau anula opţiuni, poţi vizualiza opţiunile disponibile  gestiona serviciile personale sau business  accesa istoricul serviciilor semnat

3

4

contul meu Orange PrePay cum te autentifici în cont

Pentru autentificare în „contul meu” Orange PrePay urmează pașii: 1.

2.

introdu numărul PrePay și codul de securitate din imagine, apasă butonul „continuă” introdu parola primită prin mesaj SMS la telefonul mobil, apasă butonul „continuă”

Parola primită prin SMS este valabilă o singură dată și este disponibilă pentru logare în următoarele 15 minute.

Pentru securitatea datelor personale, recomandăm să păstrezi parola în secret.

Dacă ai întrebări cu privire la accesarea contului Orange PrePay, vezi rubricile „ajutor” și „nu poţi accesa?” pe pagina de autentificare.

5

6

contul meu Orange PrePay ce poţi face în cont

În secţiunea „sumar cont” găsești detaliile:  numărul Orange  balanţa contului în lei și Puncte  planul tarifar  perioada în care se află numărul  valabilitatea perioadelor „activă” și „inactivă” Dacă ai planul tarifar Optim, aici poţi alege și modifica bonusul la reîncărcare.

În meniul „Programul Puncte PrePay” fiind înregistrat în Program poţi:  verifica cantitatea de puncte acumulate  activa din Puncte opţiuni și servicii

În meniul „detalii cont” verifici:  oferta, bonusul și opţiunile active  serviciile activate  consumul pentru luna curentă, data primului apel, codurile PIN, PUK și accesul 3G

În meniul „reîncărcarea contului” ai posibilitatea:  să reîncarci contul tău cu cartela de reîncărcare sau cu cardul bancar  să reîncarci orice cont Orange cu cartela de reîncărcare sau cu cardul bancar  să utilizezi credit de rezervă când balanţa contului se apropie de zero

În meniul „opţiuni și servicii” poţi:  gestiona opţiunile PrePay, Internet Mobil, BlackBerry și pachetele Minute în reţea, SMS, Live TV din lei și Puncte  activa și dezactiva serviciile PrePay și Multimedia  activa și modifica Numărul Magic  activa și modifica Numerele Preferate  activa și dezactiva serviciul și opţiunile Roaming

În meniul „istoric” poţi verifica:  istoricul reîncărcărilor  istoricul consumului Punctelor PrePay

7

8

contul meu Orange Abonament cum te autentifici în cont

Pentru autentificare în „contul meu” Orange Abonament urmează pasul: introdu numărul Abonament, parola, codul de securitate din imagine, bifează că ești de acord cu Termenii și Condiţiile și apasă butonul „continuă”.

Atunci când accesezi „contul meu” de pe un telefon mobil sau tabletă, interfaţa se adaptează la parametrii ecranului tău.

Parola este codul secret de pe Cartela Clientului sau de pe Cartela Premier, care a fost oferită titularului contractului la abonare sau ulterior.

De asemenea, după autentificare poţi modifica oricând parola.

Dacă ai întrebări cu privire la accesarea contului Orange Abonament, vezi rubricile „ajutor” și „nu poţi accesa?” pe pagina de autentificare.

9

10

contul meu Orange Abonament ce poţi face în cont

În secţiunea „sumar cont” găsești detaliile:  numărul Orange  abonamentul curent  balanţa contului  ziua de facturare

În meniul „factura” vezi:  modalitatea prin care primești facturile Orange

În meniul „detalii cont” verifici:  conţinutul disponibil din abonament, oferte, Programul de Fidelitate sau opţiunile activate  lista serviciilor la care ai acces pe numărul tău și statutul lor

În meniul „reîncărcarea contului” ai posibilitatea:  să reîncarci contul tău cu cartela de reîncărcare sau cu cardul bancar  să reîncarci orice cont Orange cu cartela de reîncărcare sau cu cardul bancar

În meniul „Programul de Fidelitate” vizualizezi:  Minutele de Fidelitate disponibile și data expirării lor

În meniul „setări” poţi:  modifica parola de acces în „contul meu”  activa sau anula opţiunea de autentificare automată la următoarele vizite

În meniul „informaţii generale” găsești:  consumul în afara abonamentului în luna curentă, data activării numărului la Orange Abonament, acces 3G și 4G, codurile PIN și PUK

11

12

contul meu Internet Acum cum te autentifici în cont

În cazul în care ai activată opţiunea de autentificare automată și te-ai conectat la Internet utilizând modemul și numărul Orange Internet Acum, vei avea acces automat în cont. În alte cazuri, pentru autentificare în „contul meu” Internet Acum urmează pasul: introdu numărul Internet Acum, parola, codul de securitate din imagine, bifează că ești de acord cu Termenii și Condiţiile și apasă butonul „continuă”.

Atunci când accesezi „contul meu” de pe un telefon mobil sau tabletă, interfaţa se adaptează la parametrii ecranului tău.

Parola este codul secret de pe Cartela Clientului sau Cartela Oferta mea Internet Acum, care a fost oferită titularului contractului la abonare sau ulterior. De asemenea, după autentificare poţi modifica oricând parola.

Dacă ai întrebări cu privire la accesarea contului Internet Acum, vezi rubricile „ajutor” și „nu poţi accesa?” pe pagina de autentificare.

13

14

contul meu Internet Acum ce poţi face în cont

În secţiunea „sumar cont” găsești detaliile:  numărul Orange  abonamentul curent  balanţa contului  ziua de facturare

În meniul „informaţii generale” găsești:  data activării numărului la Internet Acum, acces 3G și 4G, codurile PIN și PUK

În meniul „detalii cont” verifici:  conţinutul disponibil din abonament, oferte, Programul de Fidelitate sau opţiunile activate, precum și traficul alocat și transferat în ziua de facturare

În meniul „factura” vezi:  modalitatea prin care primești facturile Orange

În meniul „opţiuni” poţi:  activa și dezactiva opţiuni precum Dublu Trafic, Upload Rapid, Nopţi Nelimitate și poţi vedea statutul lor curent

În meniul „reîncărcarea contului” ai posibilitatea:  să reîncarci contul tău cu cartela de reîncărcare sau cu cardul bancar  să reîncarci orice cont Orange cu cartela de reîncărcare sau cu cardul bancar

În meniul „Programul de Fidelitate” vizualizezi:  traficul de Fidelitate disponibil și data expirării lui, precum și traficul de Fidelitate alocat și transferat în ziua de facturare

În meniul „setări” poţi:  modifica parola de acces în „contul meu”  activa sau anula opţiunea de autentificare automată la următoarele vizite 15

16

contul meu Internet Acum PrePay cum te autentifici în cont

Dacă te-ai conectat la Internet utilizând modemul și numărul Internet Acum PrePay, vei avea acces automat în cont. În cazul în care utilizezi altă conexiune Internet, urmează pașii: 1.

introdu numărul Internet Acum PrePay și codul de securitate din imagine, apasă butonul „continuă”

2.

introdu parola primită prin mesaj SMS din rubrica Text din căsuţa de conectare a modemului și apasă butonul „intră”

Parola primită prin SMS este valabilă o singură dată și este disponibilă pentru logare în următoarele 15 minute. Pentru securitatea datelor personale, recomandăm să păstrezi parola în secret.

Dacă ai întrebări cu privire la accesarea contului Internet Acum PrePay, vezi rubricile „ajutor” și „nu poţi accesa?” pe pagina de autentificare.

17

18

contul meu Internet Acum PrePay ce poţi face în cont

În secţiunea „sumar cont” găsești detaliile:  numărul Orange  balanţa contului  denumirea serviciului  perioada în care se află numărul  valabilitatea perioadelor „activă” și „inactivă”

În meniul „reîncărcarea contului” ai posibilitatea:  să reîncarci contul tău cu cartela de reîncărcare sau cu cardul bancar  să reîncarci orice cont Orange cu cartela de reîncărcare sau cu cardul bancar

În meniul „detalii cont” verifici:  bonusurile și opţiunile active  consumul în lei pentru luna curentă, data primei conexiuni la Internet fiind conectat la Internet Acum PrePay, codurile PIN, PUK și accesul 3G, 4G

În meniul „istoric” poţi:  verifica istoricul reîncărcărilor

În meniul „opţiuni” poţi:  activa și dezactiva opţiuni precum Upload Rapid, 1 GB, 3 GB, Internet Nelimitat 1 noapte, Internet Nelimitat 1 zi și poţi vedea statutul lor curent

19

20

contul meu Semnătura Mobilă cum te autentifici în cont

Pentru autentificare în „contul meu” Semnătura Mobilă urmează pașii: 1.

introdu numărul Orange cu serviciul Semnătura Mobilă, codul de securitate din imagine și apasă butonul „continuă”

2.

acceptă mesajele afișate pe ecranul telefonului și introdu codul PIN semnătură

Fiind în Roaming, la utilizarea serviciului Semnătura Mobilă, accesarea contului personal și modificarea limbii de comunicare generează mesaje SMS și trafic Internet, toate taxate conform tarifelor Roaming.

Dacă ai întrebări cu privire la accesarea contului Semnătura Mobilă, vezi rubricile „ajutor” și „în Roaming? apasă aici” pe pagina de autentificare.

21

22

contul meu Semnătura Mobilă ce poţi face în cont

În secţiunea „profilul utilizatorului” găsești detaliile:  numărul Orange  statutul serviciului  limba de comunicare  data activării și expirării certificatului

În meniul „istoric” găsești:  istoricul serviciilor semnate

În meniul „detalii cont” poţi:  verifica detalii certificat și să-l descarci  vedea lista opţiunilor active și disponibile pentru activare

În meniul „setări” poţi:  modifica limba de comunicare

În meniul „servicii” ai posibilitatea:  să vizualizezi și să administrezi servicii personale  să vizualizezi și să administrezi servicii business

23