Módulo 2 by oriflameleon

CURSO PARA JEFES DE GRUPO - MÓDULO 2

LEADERSHIP ACADEMY 1 · MODULE ONE

2015-10-06

• El papel del Jefe de Grupo • Desarrollo del Equipo Clave

MÓDULO 2

MÓDULO 1

CURSO PARA JEFES DE GRUPO

• Métodos de Prospección • Cómo realizar reuniones para inscribir: Taller de Belleza Paso1

2 1ONE LEADERSHIP ACADEMY · MODULE ACADEMIA DE LÍDERES 1 – 1MÓDULO

MÉTODOS DE

PROSPECCIÓN

1) OBJETIVO DEL PROSPECTING

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RESPONSABILIDADES DE LOS LÍDERES • Prospectar • INSCRIBIR y activar • Desarrollar un Equipo Clave

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OBJETIVO DEL PROSPECTING Nº de SOCIOS ACTIVOS

PEDIDO MEDIO

™

YOUR DREAMS – O UR INSPIRATION

D AD AN METIPS ORIFLA

VENTAS

xx/xx – xx/xx 20xx

XX/Y Y – XX/Y Y 2013

VICE

▪

STEPINTO WITHHOLLADREAMWOR LD YWOOD ACTRESS

DEMIMOORE

500

by tt namn

PRODUCTS

ME E ORIFLAARE GUID SKINC

COLOUR CHART

ACTIVO = SOCIO que realiza un pedido durante el catálogo ACTUAL. REGISTRADOS (Fuerza de Ventas): SOCIO que ha realizado al menos un pedido dentro de los 3 últimos catálogos. 6

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2) MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DE PROSPECTING • Lista de Contactos • Acciones de prospecting • Prospecting online • Otras recomendaciones de prospecting

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a) LISTA DE CONTACTOS

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CÓMO PREGUNTAR POR REFERENCIAS ¿CONOCES A ALGUIEN… • Que esté interesado en obtener unos ingresos extra? • Que esté interesado en la Oportunidad de Negocio? • Que esté interesado en comprar productos de alta calidad a un precio exclusivo?

En las prácticas habituales de los líderes, el 70% de las nuevas inscripciones en Oriflame son referencias

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CÓMO TRABAJAR CON LA LISTA DE CONTACTOS • Todo nuevo Socio debe crear una Lista de Contactos durante su “Formación de Inicio”. Recuerda siempre a tu Equipo Clave que refresque con nuevas referencias su Lista de Contactos. • Constantemente rellena tu Lista de Contactos con nuevas referencias.

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b) ACCIONES DE PROSPECTING

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LUGARES PARA HACER PROSPECTING • Eventos en tu ciudad • Ferias • Ministands • Centros Comerciales

• Universidad, colegios e institutos • Eventos deportivos • Etc.

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PROCESO DEL PROSPECTING

ANTES DEL PROSPECTING

DURANTE EL PROSPECTING

DESPUES DEL PROSPECTING

• Reunión de

• Hacer preguntas

• Contactar con los

planificación con el Equipo Clave • Entrenamiento para

• Conseguir nombres • Invitar a Talleres de

nuevos prospectos (seguimiento)

Belleza

el Equipo Clave

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ANTES DEL PROSPECTING

REUNIÓN DE PLANIFICACIÓN • Establecer los objetivos del Prospecting. • Hacer una lista de las herramientas de trabajo. Repartir responsabilidades. • Preparar al Equipo Clave para llevar a cabo el prospecting.

¡Crea un ambiente interesante a través de Facebook, via e-mails, sms, etc. para tu prospecting!

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ANTES DEL PROSPECTIG

PREPARA LAS HERRAMIENTAS PARA EL PROSPECTING

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ENTRENA A TU EQUIPO CLAVE PARA EL PROSPECTING Hablad sobre los 5 Pasos de la encuesta Selecci贸n visual

Acercamiento

Completar el cuestionario

Aclarar dudas u objecciones

Pide sus datos de contacto, dale folletos e inv铆tale a un taller

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FOLLETOS DURANTE EL PROSPECTING • Catálogos

• Folletos de prospección • Muestras

• Información Wellness y hoja de suscripción • Tarjetas de invitación Taller de Belleza

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EN EL DÍA DEL PROSPECTING • Tu labor es apoyar y formar a tu Equipo Clave • El Equipo clave prepara: • Ministand promocional • Muestras • iPad u otros medios necesarios • Folletos • Invitaciones Taller de Belleza

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DESPUES DEL PROSPECTING 1. Analiza y organiza los contactos • Interesados en producto • Interesados en el negocio • Interesados en Wellness • No interesados • Dudosos– solo contestan “no” pero te dejan su número de teléfono 2. Contacta • Invítalos a reuniones, según lo que les interese: • Negocio – ROO • Producto, dudosos - Evento de Belleza • Wellness – ROO Wellness u otro evento Wellness o muestra el catálogo y atiende a nuevos clientes vip

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HABITOS DE PROSPECTING Habla sobre Oriflame con 3 nuevas personas cada día

• Enseña el catalogo • Habla de tu propia experiencia

Invítales a tu próximo TALLER DE BELLEZA….

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c) PROSPECTING ONLINE

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VENTAJAS DEL METODO ONLINE

• Rápida conexión con una gran cantidad

de personas al mismo tiempo • 24 horas / 7 días

• Fácil de usar

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CREA TU PROPIO PERFIL EN LAS REDES SOCIALES

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CONSTRUYE UN PERFIL PROPIO EN LAS REDES SOCIALES

PERFIL PERSONAL Construye tu historia: Cuenta tus pensamientos diarios Muestra tus opiniones

Muestra tu modo de vida:

Salud Viajes Diversiones familiares Deportes Aventuras al aire libre Hobbies

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CONSTRUYE TU PERFIL A TRAVÉS DE LOS FOROS • Busca en Google, elige el foro adecuado • Regístarte • Encuentra conversaciones interesantes …entra en la conversacion… ”¿Qué sugieres?” “Creo que tengo algo que puede ayudarte” • Conduce tu conversación en el foro hacia el negocio Oriflame o nuestros productos e invítales a tus grupos o tu página

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CONSTRUYE TU PERFIL A TRAVÉS DE LOS BLOGS

• Busca en Google, elige los blogs más relevantes • Regístrate

• Participa en el tema del blog • Descubre las conversaciones relevantes

• Conduce tu conversación en el blog hacia el negocio Oriflame o nuestros productos e invítales a tus grupos o tu página

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IMPORTANTE

1.Elige las webs y periódicos más populares en tu área. 2.Pon un anuncio o un banner con tus datos de contacto: Nombre …teléfono o e-mail, página web 3.Invitales a una reunión 4.Haz una pequeña ROO focalizada en sus intereses

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OTRAS RECOMENDACIONES DE PROSPECTING

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CULTURA DEL PROSPECTING Haz seguimiento a los nuevos • Comienza – Dando soporte en tu primer contacto –Soporte en tu segundo contacto – Soporte en el cierre Reuniones semanales • Comparte historias de éxito

• Invitales a las formaciones Paso1, Paso2 Promuevelos a tu Equipo Clave.

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CULTURA DEL PROSPECTING

• Conseguir que los contactos asistan a las ROO • Ser un ejemplo a seguir • Promover las formaciones online • Céntrate en tu método de trabajo, el que te dé los mejores resultados.

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RESUMEN Y CONCLUSIONES • Prospecting: es el camino a un crecimiento de éxito • Enseña a tu Equipo Clave a hacer prospecting • Establece objetivos y planes de acción

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ACADEMIA DE LÍDERES 1 MÓDULO 2

REALIZAR REUNIONES DE OPORTUNIDAD (ROO)

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1) PROCESO DE RECLUTAMIENTO

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PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Prospecting Invitaci贸n

Reuni贸n

Resultado

Socios Consultores Futuros l铆deres

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TIPOS DE REUNIONES

REUNIÓN DE OPORTUNIDAD EN GRUPO

REUNIÓN DE OPORTUNIDAD INDIVIDUAL

REUNIÓN DE OPORTUNIDAD ONLINE

OTROS TIPOS DE REUNIONES, COMO EVENTOS DE BELLEZA, LANZAMIENTOS DE CATÁLOGO…

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2) ROO COMO PRINCIPAL HERRAMIENTA DE RECLUTAMIENTO

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PRESENTACIÓN DE LA OPORUNIDAD DE ORIFLAME • Presentación corporativa • Parte principal de la ROO • Incluye información básica de la

compañía, productos y oportunidades • Fácil de duplicar, por lo tanto, la principal herramienta de reclutamiento

• Esencial para crecer

Puede llevar a cabo la ROO ya sea usando el dossier (flipchart) de la ROO (1-1) o la presentación digital, ya sea online u offline 37

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CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN DE LA OPORTUNIDAD ORIFLAME • Nuestros Principios • Datos de la Compañía • La Venta Directa

• La Oportunidad Oriflame: Cuídate, Gana dinero, Diviértete • Beneficios

Una manera natural y apasionante de invitar a otra gente a que se una a Oriflame

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IMÁGENES ATRACTIVAS

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Fﾃ，IL DE USAR

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VERSIONES DE LA PRESENTACIÓN DE LA REUNIÓN DE OPORTUNIDAD DE ORIFLAME Dossier

Presentación digital

• Fácil de usar para reuniones 1 a 1 o para pequeños grupos • Fácil de duplicar el mensaje (Código: 467741) 41

• Adecuado para grandes grupos • Indicado para reuniones online • Ajustable a las necesidades del presentador

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REUNIÓN DE OPORTUNIDAD EN GRUPO

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OBJETIVO Y BENEFICIOS DE HACER UNA ROO EN GRUPO

• Reclutamiento masivo • Desarrollo del Equipo Clave • Atmósfera positiva

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PLANIFICAR UNA ROO EN GRUPO: • Define los objetivos • Sigue el guion de la ROO

• Divide tareas entre el Equipo Clave

Importante! Cada miembro del equipo clave debe llegar a tiempo y traer invitados! 44

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RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO CLAVE • Preparar las herramientas para llevar a cabo una ROO • Comprobar la sala y los equipos para la realización de la ROO • Realización de tareas durante la ROO • Traer invitados a la ROO de acuerdo con el plan 45

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HERRAMIENTAS PARA LLEVAR A CABO UNA ROO EN GRUPO

• Presentación de la ROO (dossier,ppt,etc) • Imágenes y videos para el evento

• Muestras y Catálogos • Exposición de productos

Equipamiento: proyector, pantalla, ordenador, ipad, etc.

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MIENTRAS LOS INVITADOS ESTÁN LLEGANDO… • Conoce y saluda a cada invitado • Enseña las muestras y los productos Wellness

Recuerda! Mantén el contacto con tus propios invitados! Apoya y ayúdales!

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TU PAPEL DURANTE LA ROO

• Presentar a los miembros del Equipo Clave • Ayudar y formar al Equipo Clave • Testimonio

• Apertura y cierre de la presentación

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HISTORIAS DE ÉXITO DURANTE LA ROO SIGUE LA SIGUIENTE ESTRUCTURA:

1. Datos personales: familia, educación, profesión… 2. Vida antes de Oriflame 3. Razones de por qué se unió a Oriflame

4. Logros en Oriflame 5. Sueños 6. Mi recomendación para el éxito

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CIERRE DE LA ROO • “Formación de Inicio” • Información sobre el Programa de Bienvenida ¡HAZTE CLIENTE VIP HOY!

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FRECUENCIA DE LAS ROO

RECONEMDACIÓN DE LÍDERES DE ÉXITO

2–5 veces por semana

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EJEMPLO PLANIFICACIÓN DE UN CATÁLOGO (EVENTOS/REUNIONES) Lunes 1

Martes 2

Miércoles 3

Jueves 4

Viernes 5

Sábado 6

Domingo 7

ASISTIR A INFOCAT 8

BPS con tu líder Prospecc.

ROO + Formación de Inicio

Paso 1 Paso 2

Prospecc.

ROO + Formación de Inicio

Evento de belleza

Prospecc

ROO + Formación de Inicio

Club Wellness

CIERRE

Aug 1

Prospecc

HACER ROO CON REGULARIDAD!

• Lugar y hora de la ROO deben planificarse y ser fijados de

antemano y no pueden ser cambiados! • Cada asesor debe saber de memoria dónde y en qué momento él /

ella debe invitar a la gente

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LA FORMACIÓN DE INICIO

INVIERTE TIEMPO EN LA FORMACIÓN DE UN CONSULTOR 20 - 30 MINUTOS DE “FORMACIÓN DE INICIO DESPUÉS DE LA ROO

• Entrena y Muestra, Invita y Atiende

• Haz crecer la confianza y la estima del

REALIZANDO UNA FORMACIÓN PARA EMPEZAR

Consultor

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LA FORMACIÓN DE INICIO

RELLENAD JUNTOS LA HOJA DE INSCRIPCIÓN 1. Enseña como hacer el primer pedido

personal 2. Enseña como rellenar la LISTA DE CONTACTOS

3. Enseña como MOSTRAR el CATÁLOGO a sus primeras 5 personas 4. Selecciona a otros 5 y enseña como

INVITARLOS a la próxima ROO

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HERRAMIENTAS PARA LLEVAR A CABO LA “FORMACIÓN DE INICIO” • Formularios de inscripción • Lista de Contactos

• Folleto del Programa de Bienvenida • Folletos de Prospección (en caso de campaña de reclutamiento) • Catálogos o app del catálogo y guía del cuidado de la piel • Tarjetas e invitaciones

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FEEDBACK DESPUÉS DE LA ROO (Reflexión y autoanálisis) REVISA LA LISTA: • Número de asistentes • Número de personas que “han empezado” • Que has hecho bien

• Aspectos para mejorar • Plan de acción para la siguiente reunión

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REUNIÓN DE OPORTUNIDAD DE ORIFLAME (1 – 1)

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CONDICIONES DEL ÉXITO EN UNA ROO (1 – 1)

• Hora asequible y sitio cómodo • Nada que os pueda interrumpir • Dossier o PDF de la presentación • Materiales

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REUNIÓN DE OPORTUNIDAD DE ORIFLAME ONLINE

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HERRAMIENTAS Y COMO LLEVAR A CABO UNA ROO ONLINE • Oportunidad de Oriflame en ppt • Plataforma de comunicación online(Skype, Webex) • Material corporativo de Oriflame (catálogo online, información del progama de bienvenida, campaña de inscripción, etc. )

Equipamiento: Buena conexión a Internet, PC o portátil, auriculares, micrófono, etc.

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ORGANIZAR UNA ROO PARA UN PQUEÑO GRUPO POR SKYPE • Invita a los asistentes y a los presentadores del Equipo Clave • Divide las diapositivas entre el Equipo Clave • Realiza un ensayo con tu Equipo Clave • Realizar la presentación de Oportunidad

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UNA HORA ANTES DE LA ROO ONLINE

• Revisa el equipo (micrófono, video, auriculares) • Ten el material preparado • Asegurate que el sitio que has elegido es cómodo y nadie puede molestarte

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DURANTE LA ROO ON LINE • Comparte tu pantalla y muestra el ppt • Da la bienvenida y presentate a tí mismo • Presenta a los miembros del Equipo Clave • Da la palabra al siguiente presentador • Finalizando la reunión envía tu link para que lleven a cabo su inscripción • Invitalos a participar en la “Formación de Inicio”.

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3) OTRAS MODALIDADES DE REUNIONES PARA INSCRIBIR CLIENTES EVENTO DE BELLEZA COMO MÉTODO DE RECLUTAMIENTO

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VENTAJAS DE LOS EVENTOS DE BELLEZA • Gran combinación de demostración de nuestros productos y oportunidades Oriflame • Asesores activos y productivos

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PREPARACIÓN DE UN EVENTO DE BELLEZA

• Define el tema

• Prepara herramientas de apoyo

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4) TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN

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IMPORTANTE PARA EL ÉXITO DE UNA PRESENTACIÓN

• Conocer bien el material y el guion • Confianza en uno mismo • Responsabilidades claras • Vestimenta y aspecto formal

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DURANTE LA PRESENTACIÓN • Se inspirador

• Muestra respeto • Expresate con tus propias palabras • Involucra a los demás en el proceso de aprendizaje • Utiliza los medios para acercarte a la audiencia • Ajustate al guion y tiempo establecido

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CONCLUSIONES

• Realiza sistematicamente ROO (3–5 por semana) • Desarrolla a los miembros del equipo clave y delega tareas • Céntrate en el objetivo principal – RECLUTAMIENTO!