TÉCNICA
DAMA TALLER ADICIONAL
TALLER TÉCNICA DAMA Sirve para averiguar las necesidades de las otras personas. Y satisfacer sus necesidades con una solución con los productos y/o la Oportunidad de Negocio Oriflame.
¿Cómo ganar dinero hoy?
Curso 1
• Definición • Aceptación • Mostrar • Aceptación
Define necesidades formulando preguntas abiertas.
¿QUÉ tipos de productos cosméticos prefieres usar? ¿CÓMO compras tus cosméticos? ¿DÓNDE compras?
¿QUÉ te gustaría obtener que aún no tienes? ¿QUÉ te interesaría lograr que no has logrado?
© 2016 Oriflame SA
ACEPTACIÓN
Obtén el primer “SÍ”
Cuando has identificado suficientes necesidades, repite haciendo un resumen de lo que escuchaste para que te confirme que “eso es lo que quiere”. Por ejemplo: “¿Si estoy entendiendo bien, tú necesitas ______cierto?” “Te escucho decir que tu preocupación es ____ entonces necesitas ______estoy bien?
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MOSTRAR BENEFICIOS Presenta la solución “mostrando” los beneficios a lo que tu cliente o prospecto, necesita.
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Consigue la aceptación final y obtén el segundo “SI” Haz el cierre, tomando el pedido o llenando el formato para su incorporación. Por ejemplo: “¿Qué producto de esta categoría deseas en tu pedido?”
ACEPTACIÓN
Obtén el segundo “SÍ”
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“¿Qué tipo de sueño deseas lograr?”
“Entonces, deseas tener la solvencia para que tus hijos puedan tener una educación…
…“Permíteme contarte que con el plan del éxito…”
Entonces, llenemos el formato de incorporación, ¿a cuántas personas traerás la próxima reunión?
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“¿Qué cosméticos estás buscando en este moment?”
“Entonces, estás buscando una crema hidratante de día para ti y también un regalo para tu marido para el día de la San Valentín”
…“Permíteme recomendarte…”
Entonces, quieres hacer un pedido… ¿Puedo recomendarte también...”
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SESIÓN DE BELLEZA TALLER ADICIONAL
¿Cómo ganar dinero hoy?
Curso 1
SESIÓN CUIDADO DE LA PIEL
Herramienta de Venta y Reclutamiento Actividad grupal, divertida que te permitirá prestar atención individualizada, sobre las necesidades del cliente de una manera profesional, presentando la Oportunidad de Negocios Oriflame.
© 2016 Oriflame SA
¿Vale la pena?
TIEMPO
GANANCIAS © 2016 Oriflame SA
1 Catálogo
1 SKC sesión
¿VALE LA PENA PARA LOS RECLUTADORES?
= 1 sesión de SKC, 5 asistentes
2 horas
= 6 sesiones SKC, 30 asistentes
3 nuevos socios
6 * 2 horas = 12hrs
18 nuevos socios
LA SESIÓN DE BELLEZA ¿CÓMO FUNCIONA?
PREPARACIÓN
EJECUTAR Una Sesión de Belleza
DESPUÉS DE SESIÓN Mantente en contacto con los nuevos reclutados
1 CATÁLOGO ANTES Programar
1 SEMANA ANTES Enviar invitaciones
PREPARE 2 DÍAS ANTES Recuérdales / Chequeo prepara tus herramientas
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
PREPARA
1 CATÁLOGO ANTES Programar
•
•
•
Día, hora, lugar. Agrega nuevos nombres, a tu lista de contactos para invitar, pide referencias.
1 SEMANA ANTES Enviar invitaciones
Guía del Cuidado de la piel.
•
Guía de Sesión de belleza.
•
Aprende el uso de las líneas de cuidado de la piel.
2 DÍAS ANTES Recuérdales / Chequeo preparar herramientas
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
PREPARA
1 CATÁLOGO ANTES Programar
INVITA: •
Tarjetas de invitación.
•
Correos electrónicos.
•
Llamadas.
1 SEMANA ANTES Enviar invitaciones
•
Evento de Facebook.
2 DÍAS ANTES Recuérdales / Chequeo preparar herramientas
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
1 CATÁLOGO ANTES Hola Natalie! ? Estoy muy emocionado de invitarte a una Sesión de Belleza. Donde serás capaz de probar nuestros productos y elegir aquellos que funcionan mejor para ti. Las próximas reuniones son el lunes a las 18:00 y el miércoles a las 17:00.
¿Qué te conviene mejor?
Programar
1 SEMANA ANTES Enviar invitaciones
2 DÍAS ANTES Hola Julia! Me gustaría invitarte a una Sesión de Belleza. Serás capaz de probar los productos, recibir asesoramiento profesional y disfrutar de conocer gente interesante. Únete a mí en nuestra próxima reunión...
Recuérdales / Chequeo • preparar herramientas
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
1 CATÁLOGO ANTES Bienvenido a la Sesión de Belleza
10 de julio
Programar
1 SEMANA ANTES
Únete +
Enviar invitaciones 16:00 Insurgentes Sur 1600, Col. Pedredal
Únete a nosotros para la Sesión de Belleza, el próximo lunes! Te enseñaremos acerca: del cuidado de la piel por expertos, reconocerá tus necesidades únicas. No importa tu edad o tipo de piel, este es un evento divertido para las mujeres que disfrutan de ser mimadas y saber sobre el cuidado de la piel. Aprenda todo sobre las rutinas específicas para una piel más joven. Los invitados son bienvenidos!
2 DÍAS ANTES •
Recuérdales / Chequeo preparar herramientas
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
PREPARA…
1 CATÁLOGO ANTES Programar
RECORDATORIO: Llama y envía correos electrónicos SMS Obtener confirmación
1 SEMANA ANTES Enviar invitaciones
2 DÍAS ANTES Recuérdales / Chequeo prepara tus herramientas
•
Hola Julia! Buscando contar con tu presencia el próximo Viernes! Sólo quiero recordarte la dirección y la hora... ¡Hasta pronto!
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
PREPARA…
1 CATÁLOGO ANTES Programar
Conoce el Perfil de tus invitados : Pregunta la edad y las preocupaciones sobre su piel Pregunta la información de tu contacto
1 SEMANA ANTES Enviar invitaciones
- teléfono, correo electrónico etc.
2 DÍAS ANTES 1. ¿Cuál es tu edad? 2. ¿Tienes alguna preocupación específica de la piel que quieres que yo conozca.
•
Recuérdales / Chequeo • prepara herramientas
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
PREPARA…
1 CATÁLOGO ANTES Programar
PREPARACIÓN DE HERRAMIENTAS: *Productos para la demostración / taller (Sistemas Anti-Edad NOVAGE Ecollagen o NovAge Ultimate lift, etc...) *Removedor de maquillaje *Muestras / sobres *Folleto de líneas *Rotafolio de la Sesión de Belleza *Aplicaciones (por persona) *Espejos *Pétalos de algodón *Balerinas *Espátulas
1 SEMANA ANTES Enviar invitaciones
2 DÍAS ANTES Recuérdales / prepara herramientas y materiales
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
PREPARA…
1 CATÁLOGO ANTES Programar
PREPARAR UN SALÓN / LUGAR PARA UNA SESIÓN: *Mesas, sillas *Productos para la demostración / taller * (espejo, espátula, pétalos de algodón, bandas para la cabeza) *Rotafolio y folletos de las líneas *Refrescos o algún refrigerio
1 SEMANA ANTES Enviar invitaciones
2 DÍAS ANTES Recuérdales / Chequeo • preparar herramientas
1 HORA ANTES Prepárate para una sesión
PREPÁRATE
•
No utilices demasiado o mucho maquillaje.
•
Viste bien con un aspecto profesional.
•
Sonríe y mantén el entusiasmo.
YA ESTAS LISTA PARA REUNIRTE CON TUS INVITADOS
SESIÓN DE BELLEZA: INTRODUCCIÓN A ORIFLAME
USAR LA GUIA DEL CUIDADO DE LA PIEL
Di SÃ a la Rutina Rejuvenecedora de la piel
1. LIMPIA 2. TRATA OJOS 3. POTENCIA 4. HIDRATA
4 PASOS
/
/ 2 MINUTOS
2 VECES AL DIA
© 2016 Oriflame SA
FORMATO PERFIL DE EVALUACIÓN Foco en las líneas de cuidado avanzado contra el envejecimiento
¿Características o problema de tu piel? Piel opaca / textura áspera Líneas / arrugas Pérdida de firmeza Tono de piel desigual / manchas desiguales
FORMATO PERFIL DE EVALUACIÓN Foco en las líneas de cuidado avanzado contra el envejecimiento.
¿Características ✓ Piel opaca / textura aspera o problema de Líneas / arrugas tu piel? Pérdida de firmeza Tono de piel / manchas desiguales
FORMATO PERFIL DE EVALUACIÓN Foco en las líneas de cuidado avanzado contra el envejecimiento
¿Características ✓Tono de piel desigual / o problema de manchas oscuras tu piel? Líneas / arrugas Pérdida de firmeza
© 2015 Oriflame Cosmetics Global S.A.
FORMATO DE PERFIL Centrarse en las marcas avanzadas Anti-Edad
Foco en las líneas de cuidado avanzado contra el envejecimiento
¿Características ✓ Piel opaca / textura aspera o problema de ✓ Líneas / arrugas tu piel? Pérdida de firmeza Tono de piel / manchas desiguales
FORMATO DE PERFIL Centrarse en las marcas avanzadas Anti-Edad
Foco en las líneas de cuidado avanzado contra el envejecimiento
¿Características ✓ Piel opaca / textura aspera o problema de ✓ Líneas / arrugas tu piel?
✓
Pérdida de firmeza Tono de piel / manchas desiguales
USA LA PRESENTACIÓN DE CUIDADO DE LA PIEL
SESIÓN DE BELLEZA: PRODUCTOS DE PRUEBA DEJA QUE TUS INVITADOS PRUEBEN LOS PRODUCTOS Y PRACTIQUEN LA RUTINA.
CONSULTA INDIVIDUAL
10 MINUTOS POR INVITADO
SESIÓN DE BELLEZA: C ON SU LTA IN D IVID U A L - VEN D ER O R EC LU TAR
1.
Pregunta que sintió ¿Qué fue lo que más le gustó?
2.
Haga preguntas para llenar el formulario de perfiles.
3.
Recomendar la marca Anti-Edad.
4.
Vender un Sistema Anti-Edad ajustado en necesidades.
5.
Dale un catálogo.
6.
Pide referencias.
7.
Invita al próximo período de sesiones Belleza o una reunión de Oportunidad.
TIPS: 1. Utiliza otra sala 2. Comienza con los
clientes más interesados (propensos a comprar) 3. Utiliza un formulario de perfil, folleto con las líneas, Programa de Bienvenida
TIPS Y CONSEJOS •
Estar lo más preparado posible.
•
Observa cómo otros hacen sesiones exitosas.
•
Se natural, se tú mismo, y comparte tus propias emociones sobre la empresa y los productos.
•
Muestra cómo amas tu experiencia.
•
Pide referencias.
•
Usa testimonios.
TALLER Manejo de Objeciones
¿CÓMO CONTESTAR OBJECIONES? Una objeción es una señal que tu cliente está interesado, quiere más información o necesita que le aseguren una buena decisión. Un buen método para manejarlas es: Entenderlo haciéndolo sentir que estás de su parte y replantear con una solución.
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LAS OBJECIONES MÁS COMUNES Por ejemplo: “No tengo tiempo en este momento.” “No puedo comprarme nada este Catálogo.” “Yo le compro a uno de tus competidores.” “Ya he intentado varios métodos de dieta antes y nunca he perdido el peso deseado”.
JUEGO DE ROLES
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REUNIONES DE OPORTUNIDAD CON WELLNESS
RECOMIENDA W ELLNESS
1. Usa los productos todos los días.
2. Comparte tu propia experiencia.
3.Muestra a la gente los beneficios únicos de los productos.
ยกGRACIAS, QUE TENGAS UN BUEN Dร A !