EN VISITE XXX Créatif xxx en temps de xxx crise

VISITE VIRTUELLE

ACCÉLÉRATION NUMÉRIQUE

Kelly De Punder a effectué sa première visite de maison virtuelle. « Un vendeur m’a fait faire une visite virtuelle de son habitation par appel vidéo et il m’a ensuite transmis les documents par mail. J’ai ainsi pu déterminer la valeur du bien. Nous remarquons que les clients sont en train de chercher des biens en ligne, car nous recevons beaucoup de demandes d’achat et de location. Jusqu’ici, nous mettions surtout des photos en ligne. Dans l’après-crise, nous développerons l’utilisation des petites vidéos et des images 3D. Cela laisse une première impression plus forte. »

Kelly De Punder coordonne la filiale de Malines et participe à plusieurs projets immobiliers.

LOCATION SUR SMARTPHONE

APP TRANSPARENTE

Au début de cette année, domoXim est passée sur l’app Rentio. « Nous avons donné beaucoup de feedback et l’application a presque terminé ses maladies d’enfant. Maintenant, nous pouvons régler les formalités administratives avec le bailleur et le locataire par smartphone. Pensez à la signature numérique du contrat et de la garantie locative, à l’indexation du loyer … Il y a aussi une fonction de « chat » pour poser les questions et discuter des problèmes. Tout est transparent. »

Wout Vermeeren dirige la filiale de Boortmeerbeek et assure le suivi du paiement des loyers.

« 3,8 fois plus de trafic avec les photos de qualités »

NE RATEZ PLUS VOS PHOTOS

TECHNIQUES PHOTOGRAPHIQUES

« Une étude récente a montré que sur un même bien mis en vente sur Immoweb, des photos de qualités peuvent générer 3,8 fois plus de trafic », dit Marc Jelensperger. Il propose la formation « Techniques photographiques » depuis déjà sept années et a pu former plusi eurs milliers de professionnels de l’immobilier. Quand il s’agit de prise de vue, son opinion est claire : « Une grande partie des agents immobiliers sous-estiment l’importance de la photographie dans leurs stratégies commerciales, ou bien surestiment leurs capacités en la matière. Cela les défavorise clairement face à leurs concurrents. » La formation s’adresse non seulement à ceux qui prennent les photos sur le terrain mais aussi aux directeurs d’agence qui pourront d’autant mieux briefer leurs équipes et contrôler le résultat. Marc Jelensperger y aborde l’utilisation des appareils photos reflex mais aussi évidemment des smartphones et des applications dédiées, au travers de nombreux exercices pratiques.

Marc Jelensperger est expert en photographie immobilière chez Bientôt vendu à Lasne. Pour la formation « Techniques fotographiques » voir page 15.

Dernières infos liées à la crise du Covid-19

Au moment où ce numéro du magazine a été mis sous presse, le Fonds Social ne savait pas encore quand il pourra à nouveau organiser ses formations dans les lieux habituels. Gardez donc un œil sur le site web: dès qu’il aura reçu le feu vert, le Fonds relancera ses formations. Le programme à planifier se composera des formations que vous pouvez trouver dans les pages qui suivent. L’offre et les formations existantes sont consultables à tout moment sur le site www.fs323.be .

En fonction de ce qui est possible, la saison de formation actuelle se poursuivra jusqu’au 15 juillet et la suivante commencera plus tôt, vers le 15 août. Lorsque le Fonds Social redémarrera les formations classiques, cela se fera dans le respect de toutes les mesures de précaution. Les formations prévues pour l’automne seront, comme d’habitude, reprises dans le magazine de septembre.

Si vous avez des questions et/ou des suggestions, n’hésitez pas à contacter votre conseiller sectoriel.

Développement personnel

Apprendre à gérer le stress

Cette formation débute en évaluant votre niveau de stress pour ensuite répondre aux questions suivantes : qu’est-ce que le stress, quelles sont les phases de réaction qui provoquent le stress, quelles en sont les causes?

Assertivité

Il vous arrive de recevoir des remarques, tantôt justifiées, tantôt pas. Comment gérer des critiques ? Comment éviter les conflits ? Comment rejeter des critiques injustifiées sans manquer de respect à votre interlocuteur ? Comment être assertif ? Toutes ces questions seront traitées lors de cette journée de formation.

Equi-coaching : transformer la résistance en force de collaboration

Nous analysons nos besoins ainsi que la personnalité du client / collègue et ses besoins spécifiques en communication. Par la suite, nous explorons et trouvons des solutions en nous afin d’améliorer nos relations interpersonnelles. Le cheval joue un rôle impactant de co-coach.

Gestion de l’intelligence émotionnelle

Du responsable d’agence au concierge, en passant par les employés et les syndics, tout le monde bénéficie d’un regard positif sur la façon de gérer ses interactions avec ses clients et/ou ses collaborateurs. Mais qu’est-ce qu’une émotion ? Elles font partie intégrante de notre vie,

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elles sont même nécessaires à notre survie. Et pourtant, sommes-nous capables de les identifier, de les exprimer, de les gérer et de les utiliser ?

Compétences métier

Anti-blanchiment : responsabilité de l’agent et de son personnel

Comme les notaires, les banquiers, assureurs et avocats, les agents immobiliers sont concernés au premier titre par les dispositions en matière de blanchiment. Cette formation étudiera les procédures à mettre en place dans l’agence, la formation des collaborateurs et les réflexes à acquérir ou améliorer.

Contrôle fiscal, l’épée de damoclès ?

Alerte générale ! Un beau matin, vous ouvrez votre boîte aux lettres et un courrier émanant de l’administration fiscale vous informe d’un prochain contrôle. Votre premier réflexe sera probablement de vérifier avec votre comptable si tout est en ordre et prêt à être épluché. Mais quels éléments le contrôleur fiscal va-t-il inspecter ? Quels documents doivent être prêts pour passer le contrôle sans pression ?

Discrimination au logement

Cette formation aborde la question de la discrimination au logement et s’adresse aux agents immobiliers soucieux de concilier les préoccupations légitimes des bailleurs avec le droit à l’égalité de traitement des candidats locataires. Afin de pouvoir identifier des situations de discrimination, les principes de la législation anti-discrimination y seront brièvement exposés. Une attention particulière sera également consacrée à l’examen de la solva bilité des candidats.

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Infractions urbanistiques : responsabilités et obligations

Suite aux changements récents des réglementations urbanistiques tant en Wallonie qu’en Région bruxelloise, la question de la vente de biens immobiliers affectés d’une infraction urbanistique a évolué et s’est précisée ces derniers mois. Lors de cette formation, différentes questions seront abordées dont notamment les changements apportés par le CoDT et le CoBAT en matière de responsabilités et obligations que doit respecter l’agent immobilier dans le cadre d’une vente.

Entre le compromis et l’acte authentique

La signature du compromis ne fige pas toujours la vente. En effet, entre la signature de ce document et celle de l’acte authentique, de nombreux évènements peuvent survenir. L’immeuble peut être détruit ; le vendeur peut décéder ; les conditions de la vente peuvent changer … Cette formation répondra à ces nombreuses questions.

Le bail à ferme Overtuigend verkopen met DISC

La formation entend apporter des réponses concrètes sur les Iedereen heeft een voorkeurstijl: questions relatives au bail à ferme. onze gedragsstijl die ons het Seront abordées : typologie de la best ligt. Wanneer wij onze eigen location, dispositions en matière voorkeurstijl in iemand herkende durée et de renouvellement, cession de bail, indemnités en cas d'éviction, aliénation du bien loué, droit de préemption. nen, voelen wij ons meer verwant met die persoon en staan wij meer open voor zijn gedachtegoed. U leert de verschillende gedragsstijlen herkennen en zich aanpassen aan de stijl van de klant om Le bail commercial hem makkelijker te overtuigen aan de hand van de DISC-methode. Cette formation aura pour objectif non seulement de Voor vastgoedbedienden en werkgevers rappeler les règles spécifiques, mais également de documenter Niveau: voor beginners Docent: Stephan Moons, Argus Training & Consulting les auditeurs par des cas Duur: zes uur, van 10u tot 17u de jurisprudence. Deux Waar: Brugge op dinsdag 15 maart problématiques particulières seront abordées : la mise en vente Commerciële d’un bien immobilier couvert basistraining par un bail commercial et les modalités de renouvellement Deze tweedaagse basistraining ou de résiliation du contrat wil uw persoonlijke commerciële commercial. vaardigheden verbeteren, om te scoren op plaatsen waar anderen Le bail d’habitation dat niet kunnen. We helpen u met een stramien om de belangrijkste Cette formation entend apporter des réponses concrètes aux questions générales liées au bail d'habitation ( réglementation elementen tijdens het verkoopproces op een logisch opgebouwde manier te brengen. Inkopen én verkopen komen aan bod. impérative, bail de longue durée Voor vastgoedbedienden en werkgevers ou bail de courte durée, annonce, écrit obligatoire et entrée dans les Niveau: voor beginners, opfrissing voor ervaren verkopers Docent: Paul Vanhauwenhuyse, consultant lieux, enregistrement et sanctions (Roeselare, Antwerpen) en cas de non enregistrement ) et à la fin du bail ( durée, résiliation Norbert De Gussem, consultant (Leuven, Brugge, Knokke, Gent) Duur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 17u anticipée par le preneur et par Waar: le bailleur, fin du bail, vente d'un bien loué ). Roeselare op donderdagen 24 en 31 maart Brugge op woensdagen 30 maart en 6 april Leuven op donderdagen 5 en 12 mei Antwerpen op vrijdagen 20 en 27 mei Knokke op dinsdagen 24 en 31 mei Gent op woensdagen 1 en 8 juni

Le certificat peb Le compromis

Depuis plusieurs années, un

de vente

certificat PEB est demandé Quelle est la réelle importance dans le cadre des transactions du compromis, ses conséquences immobilières de vente et de et quels en sont les éléments location d’unités résidentielles. essentiels ? Quelles sont les Qu’est-ce qu’un certificat PEB ? Comment préparer la visite Marketing conditions suspensives ou résolutoires que l’on peut y insérer d’un certificateur ? Ce certificat aura-t-il un impact sur le prix de ? Que signifie réellement la clause « quitte et Op het einde van deze opleiding beschikt u over een eigen marketingplan, dat u onderscheidt van de concurrentie, met een sterke la transaction ? Cette formation a libre » ? Suffit-il de déchirer positionering van uw kantoor en uw merknaam. Dankzij de juiste Marpour but de parcourir les enjeux le compromis de vente pour keting Mix kiest u een geschikte strategie en publiciteitscampagne. réglementaires, administratifs et considérer que la vente est nulle ? Tegelijk analyseren we verkooptools zoals direct marketing, in-store techniques liés à la certification marketing, directe verkoop en PR. Autant de questions auxquelles PEB de bâtiments en Région Voor bedienden en werkgevers cette formation répondra de bruxelloise ainsi qu’en Région Niveau: voor beginners manière claire, précise et wallonne. Docent: Didier Wolfs accessible.

Duur: 3 keer zes uur, telkens van 9u tot 16u

La location Transmission de

Waar: Leuven op woensdag 23 maart, dinsdag 29 maart en woensdag 6 april

Gent op donderdagen 24, 31 maart en 7 april touristique Antwerpen op woensdagen 4, 11 en 25 mei Brugge op vrijdagen 6, 13 en 20 mei lots après la

réforme de 2018

Votre client souhaite transformer une habitation en petit nid douillet pour le mettre en location à des Succesvol Inkopen

sur la copropriété

L’exposé aura pour but d’analyser Succesvol Verkopen fins touristiques, notamment via le de façon pratique les différents désormais incontournable Airbnb ? Il faudra dès lors respecter un certain nombre de dispositions. La formation entend définir clairement les démarches à réaliser dans le Het inkoopgesprek is het centrale thema: hoe haalt u het beste een verkoopmandaat binnen? U oefent uw gesprek en leert in te spelen op vragen van uw klanten. Bovendien krijgt u waardevolle feedback op outils législatifs en place dans le cadre de la transmission d’un lot d’une copropriété, en mettant en lumière les modifications et nouveautés apportées par la Het verkoopgesprek staat centraal. U oefent uw gesprek na een grondige voorbereiding en leert vaardigheden die u helpen in te spelen op vragen van uw klanten. Bovendien krijgt u waardevolle but de proposer un hébergement uw gesprekken: wat kan u beter réforme de 2018. feedback op de gesprekken die u à des fins de tourisme, tant en niet en beter wel zeggen? in de toekomst wilt voeren. Wallonie qu’à Bruxelles.

Voor vastgoedbedienden en werkgevers Voor vastgoedbedienden en werkgevers Niveau: u hebt de commerciële basistraining Niveau: u hebt de commerciële basistraining gevolgd gevolgd Docent: Docent: Paul Vanhauwenhuyse, consultant Paul Vanhauwenhuyse, consultant (Roeselare, (Roeselare, Antwerpen) Antwerpen) Norbert De Gussem, consultant (Leuven, Norbert De Gussem, consultant (Leuven, Brugge, Knokke, Gent) Brugge, Knokke, Gent) Duur: één lesdag van 9u30 tot 17u Duur: één lesdag van 9u30 tot 17u Waar: Waar: Roeselare op donderdag 5 mei Roeselare op donderdag 28 april Brugge op woensdag 11 mei Brugge op woensdag 4 mei Leuven op donderdag 16 juni Leuven op donderdag 26 mei Antwerpen op vrijdag 17 juni Antwerpen op vrijdag 10 juni Knokke op dinsdag 21 juni Knokke op dinsdag 14 juni Gent op woensdag 22 juni Gent op woensdag 15 juni

Compétences métier

Vices cachés et de consentement

Quel est le rôle de l'agent immobilier et de son personnel et jusqu'où va l’obligation d'information face aux vices cachés et aux vices de consentement ? Cette formation abordera notamment les points suivants : conditions pour qu'un vice soit caché, garantie des vices cachés, conséquences et conditions de l'application de la garantie des vices cachés, vices de consentement, conséquences d'un vice de consentement sur la vente et/ou la location.

Etat des lieux d’entrée et de sortie

L’obligation pour le bailleur de dresser un état des lieux requiert des connaissances spécifiques qu’il convient de maîtriser. Effectué pour déterminer l’état réel d’un bien mis en location, l’état des lieux génère parfois des questionnements pour l’agent immobilier, tant les situations rencontrées sont différentes.

Gestion des sinistres

Les sinistres sont malheureusement monnaie courante dans la vie de tout professionnel amené à gérer et administrer des biens. Incendie, dégâts des eaux, incidents divers, les causes sont multiples et sont souvent la source de stress de la part du gestionnaire qui doit alors faire preuve d’une solide maîtrise des actions à mener pour pouvoir gérer efficacement la situation.

Les problèmes d’humidité

Véritable fléau dans les bâtiments, cauchemar dans une copropriété, l’humidité peut avoir de nombreuses sources et des conséquences désastreuses tant sur la structure de l’immeuble que sur les relations entre les parties prenantes. Les aspects théoriques seront largement illustrés par des photographies extraites de situations réelles.

Rentrez vos missions au juste prix

Malgré de superbes estimations ou expertises, l'agent immobilier est confronté aux difficultés quand le propriétaire souhaite obtenir plus pour son bien. Seront abordées dans cette formation : la liste des données à rassembler pour faire l'estimation, comment présenter les chiffres sans risquer de « rater l'affaire », comment défendre une bonne offre …

Répartition des charges en cas de démembrement de la propriété d’un lot

Si la plupart des bureaux dispose de logiciels comptables, il n’empêche que le syndic ou le gestionnaire doit être capable de comprendre toutes les données inscrites sur le décompte. L’objectif est également de mieux préparer les syndics à répondre aux copropriétaires et de pouvoir exploiter les données à travers la préparation du budget, l’évaluation des fonds de roulement ...

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Overtuigend verkopen met DISC

Informatique

Iedereen heeft een voorkeurstijl: onze gedragsstijl die ons het MS office : Word, best ligt. Wanneer wij onze eigen Excel et Outlook voorkeurstijl in iemand herkennen, voelen wij ons meer verwant met die persoon en staan wij meer open voor zijn gedachtegoed. U leert de verschillende gedragsstijlen herkennen en zich aanpassen aan de stijl van de klant om Et si, pour améliorer votre travail, vous aviez besoin d’une super boîte outils ? Cette formation pra tique est destinée à tous ceux qui ont appris de manière autodidacte

Communication

Marketing

Op het einde van deze opleiding beschikt u over een eigen marketingplan, dat u onderscheidt van de concurrentie, met een sterke positionering van uw kantoor en uw merknaam. Dankzij de juiste Marhem makkelijker te overtuigen aan et qui cherchent à améliorer leur keting Mix kiest u een geschikte strategie en publiciteitscampagne. de hand van de DISC-methode. utilisation des programmes de la Tegelijk analyseren we verkooptools zoals direct marketing, in-store marketing, directe verkoop en PR. Suite Office, notamment Word,

Communication

immobilière 2.0 Commerciële

La communication

Excel et Outlook. Photoshop

Que vous soyez agent immobilier, Voor vastgoedbedienden en werkgevers Niveau: voor beginners Docent: Stephan Moons, Argus Training & Consulting Duur: zes uur, van 10u tot 17u Waar: Brugge op dinsdag 15 maart Voor bedienden en werkgevers Niveau: voor beginners Docent: Didier Wolfs Duur: 3 keer zes uur, telkens van 9u tot 16u Waar: Leuven op woensdag 23 maart, dinsdag 29 maart en woensdag 6 april Gent op donderdagen 24, 31 maart en 7 april

Le langage du corps

Qu’est-ce que la communication ? wil uw persoonlijke commerciële vaardigheden verbeteren, om te scoren op plaatsen waar anderen dat niet kunnen. We helpen u met een stramien om de belangrijkste elementen tijdens het verkoopproces op een logisch opgebouwde manier te brengen. Inkopen én verkopen komen aan bod. formation, vous serez capable d’écrire des courriers ( e-mails et lettres ) courts et clairs et de rédiger des rapports dans un style moderne et convaincant.

écrite des affaires Antwerpen op woensdagen 4, 11 en 25 mei Brugge op vrijdagen 6, 13 en 20 mei administrateur de biens, pro moteur ou expert, vous utilisez Cette formation vous permetbasistraining Vous écrivez chaque jour des certainement des photos pour tra d’exploiter au mieux tous les médias immobiliers : magazines, Deze tweedaagse basistraining e-mails, des lettres, des mailings, des rapports. Grâce à cette Succesvol Inkopen votre publicité ou vos rapports. Cette formation vous donne tous Succesvol Verkopen panneaux, flyers, catalogues, por tails immobilier, réseaux sociaux, site internet d’agence, moteurs de recherches, vitrine d’agence…

Les réseaux sociaux en pratique

Het inkoopgesprek is het centrale thema: hoe haalt u het beste een verkoopmandaat binnen? U oefent uw gesprek en leert in te spelen op vragen van uw klanten. Bovendien krijgt u waardevolle feedback op uw gesprekken: wat kan u beter niet en beter wel zeggen? les trucs et toutes les astuces pour obtenir le meilleur résultat.

Réalisation de plans

Tout commence avec un bon plan ! Adressée tout spécialement aux employés d’agence immobilière, cette formation a pour objectif Het verkoopgesprek staat centraal. U oefent uw gesprek na een grondige voorbereiding en leert vaardigheden die u helpen in te spelen op vragen van uw klanten. Bovendien krijgt u waardevolle feedback op de gesprekken die u in de toekomst wilt voeren. Découvrez les 6 principes de base Voor vastgoedbedienden en werkgevers Facebook, Twitter, LinkedIn, Voor vastgoedbedienden en werkgevers d’apporter, étape par étape, les Voor vastgoedbedienden en werkgevers du langage corporel ainsi que la différence entre micro-expressi Niveau: voor beginners, opfrissing voor ervaren verkopers Docent: Paul Vanhauwenhuyse, consultant You Tube, Instagram … Quels sont les bons choix parmi les réseaux Niveau: u hebt de commerciële basistraining gevolgd Docent: connaissances nécessaires à la réa lisation de plans sur le programme Niveau: u hebt de commerciële basistraining gevolgd Docent: Paul Vanhauwenhuyse, consultant ons et sa gestuelle. Apprenez à (Roeselare, Antwerpen) sociaux existants en Belgique pour Paul Vanhauwenhuyse, consultant (Roeselare, SketchUp. Les participants à cette (Roeselare, Antwerpen) reconnaître le langage corporel positif et négatif et utilisez-le pour Norbert De Gussem, consultant (Leuven, Brugge, Knokke, Gent) Duur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 17u votre activité ? Il vaut mieux être bien positionné sur un seul réseau Antwerpen) Norbert De Gussem, consultant (Leuven, Brugge, Knokke, Gent) formation devront se munir de leur ordinateur portable comprenant la Norbert De Gussem, consultant (Leuven, Brugge, Knokke, Gent) Duur: één lesdag van 9u30 tot 17u créer des situations gagnantsWaar: social que d’en utiliser plusieurs à Duur: één lesdag van 9u30 tot 17u dernière version du logiciel gratuit Waar: gagnants. Roeselare op donderdagen 24 en 31 maart Brugge op woensdagen 30 maart en 6 april Leuven op donderdagen 5 en 12 mei mauvais escient. Waar: Roeselare op donderdag 5 mei Brugge op woensdag 11 mei Leuven op donderdag 16 juni SketchUp Free ou d’un compte en ligne donnant accès à l’application Roeselare op donderdag 28 april Brugge op woensdag 4 mei Leuven op donderdag 26 mei Antwerpen op vrijdagen 20 en 27 mei Antwerpen op vrijdag 17 juni en ligne. Antwerpen op vrijdag 10 juni Knokke op dinsdagen 24 en 31 mei Knokke op dinsdag 21 juni Knokke op dinsdag 14 juni Gent op woensdagen 1 en 8 juni Gent op woensdag 22 juni Gent op woensdag 15 juni

Compétences commerciales

Aptitudes commerciales au téléphone

Pilier incontournable du dispositif commercial de l’agence, parfois mal-aimé, le téléphone est un formidable outil de développement commercial s’il est utilisé avec efficacité et à condition d’adopter les bons réflexes. Sur base d’exercices pratiques et de situations concrètes, cette formation ludique vous fournira les outils nécessaires pour devenir l’ambassadeur commercial de votre agence ou bureau de syndic.

Comprendre son client

Chacun d’entre-nous utilise ce que l’on appelle ses « perceptions sensorielles ». Certains ont besoin de voir, d’autres d’écouter, et d’autres enfin, de toucher. Cette formation vous donne les clés pour réaliser une visite adaptée à chacun de vos clients.

HBDI – le commercial suivant le type de client

À chaque client correspond une approche différente. Savoir face à quel type de client vous vous trouvez vous permet de vous adapter à son mode de fonctionnement. Cela renforce la crédibilité de votre discours commercial. Grâce à cette formation, vous apprendrez à communiquer de manière optimale avec votre client, selon le modèle HBDI. C’est aussi l’occasion d’identifier votre propre mode de fonctionnement préféren tiel.

Obtenir avec succès des missions de vente

Utiliser ses compétences commerciales pour obtenir une convention de vente dans le cadre d’un accord win-win. Atelier mettant l’accent sur un mélange de pratique, de théorie interactive et de feedback person nalisé.

Techniques de négociation

La formation part du concret : les objections que les participants reçoivent par rapport au prix de vente. Ces objections sont analysées et des réponses pour chacune d’entre elles sont élaborées. La formation prévoit de nombreux moments de réflexion et d’analyse, à partir de cas vécus et les met en scène avec des jeux de rôle.

Prospection téléphonique

Prospecter par téléphone est un exercice difficile. Comment abordez-vous celui-ci ? Cette courte formation, recommandée pour tous ceux qui ont une appréhension face à la prospection, accroît rapidement les chances de réussite. Cette formation vous aidera à développer les compétences pour obtenir un rendez-vous. Vous apprenez en simulant des appels et recevez du feedback personnalisé. Par la suite, vous vous exercerez à la mise en pratique de ce que vous avez appris.

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Compétences techniques

Les installations électriques Les problèmes de stabilité

Mise à la terre, circuits de puissance, schéma unifilaire, différentiel, disjoncteur, court-circuit : cette formation mettra l’accent sur les éléments utiles à la compréhen sion d’une installation électrique domestique et, par extension, le dossier de certification électrique d’un bien. Fissures, mouvements de sols, calcul de charges. Une formation technique qui aura pour objectif de déterminer le rôle des ingé nieurs et permettre à l'agent immobilier de mieux prescrire leur intervention.

Administratif

Organisation administrative d’une agence immobilière

Cette formation vous permettra de disposer des outils néces saires afin d’organiser au mieux votre agence immobilière et de communiquer efficacement avec vos clients : planning, gestion des emails et des agendas, gestion du téléphone, prise de rendez-vous, accueil, écoute active, rédaction d’annonces, vitrine attrayante ...

Organisation administrative d’un bureau de syndic

L'optique de la formation est de donner un maximum d'astuces et d’outils en vue d'assurer la gestion d'un portefeuille en copropriété. Axée avant tout sur la pratique, la formation s’adresse aux syndics et futurs syndics désireux d’évoluer dans un cadre professionnalisé.

Photographie

Techniques photographiques

Vos photos de vacances sont réussies, mais vous voulez passer à l’échelon supérieur ? Comment prendre de bons clichés ? Com ment éviter les erreurs classiques ? C’est ce que vous apprendrez durant cet atelier de trois jours. En plus de cela vous recevrez des conseils spécifiques pour amélio rer vos photos publicitaires ou vos clichés d’expertise. Pour tirer le meilleur profit de cette formation, suivez également la formation Photoshop.

Marc Jelensperger : « Beaucoup des agents immobiliers suresti ment leurs capacités photographiques. » (pag. 8).

Alex Aucay, agent du futur

En stage à l’agence Cap Sud d’Uccle, Alex Aucay, 24 ans, a démarré sa formation pour devenir agent immobilier après un parcours atypique. Il nous raconte son trajet, son intérêt pour les technologies digitales et sa vision d’un métier qu’il rêve d’exercer depuis son enfance.

Comment est né votre désir de devenir agent immobilier ?

ALEX AUCAY : « Pour des raisons familiales, j’ai été en contact avec le secteur de l’immobilier très jeune et j’ai pu rapidement me rendre compte que c’était ma vocation. J’ai commencé des études de droit, mais cela ne me correspondait pas vraiment et je me suis donc tourné vers l’informatique. Cela m’a per mis de découvrir Molengeek – une association bruxelloise qui forme et soutient les jeunes entrepre neurs du numérique – et d’y suivre notamment une formation en mar keting digital. J’ai ensuite entamé ma formation d’agent immobilier à proprement parler, en septembre dernier. »

Concrètement, qu’est-ce que ce bagage multidisciplinaire vous apporte dans votre travail ?

ALEX : « Il me semble essentiel aujourd’hui d’avoir une diversité de compétences et surtout savoir utili ser, quel que soit le secteur d’activité, les technologies numériques. Dans l’agence où je suis en stage depuis le mois d’octobre, j’ai pu faire avancer les choses de ce point de vue, par exemple en ce qui concerne les réseaux sociaux ou l’utilisation des outils informatiques. De cette façon je contribue à faire progresser l’entreprise qui me forme. C’est un échange gagnant pour tous. Nathalie Ouziel, la direc trice, a une énorme expérience du métier, elle me transmet un savoir essentiel. Nous avons aussi carte blanche pour suivre des forma

« J’aimerais développer une plateforme immobilière en ligne »

tions du Fonds Social, grâce auxquelles je peux renforcer mes connaissances et échan ger avec d’autres collègues. »

Quels sont vos projets d’avenir ?

ALEX : « Mon objectif principal est d’ouvrir à terme ma propre agence, plus précisément deux agences, avec ma com pagne qui est elle aussi dans le secteur de l’immo bilier. Mais j’aimerais aussi réfléchir au développement d’une plateforme immobi lière en ligne. Nous sommes aujourd’hui sur un marché belge avec un quasi-mono pole dans ce domaine et je pense qu’il y a la place pour des sites alternatifs. »