Índice INGLATERRA
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Informação de Voos Suplementos aéreos Notas importantes Seguro de Viagem
11 17 23 29 35
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EUROPA
NOTAS IMPORTANTES MUITO IMPORTANTE: Todos os programas publicados neste catálogo, assim como as ofertas que se possam publicar no futuro, estão sujeitos às Condições Gerais do contrato de Viagens Organizadas. Condições estas que devem ser entregues, junto com o resto da documentação de viagem. Agradecemos que as solicite, leia atentamente e assine. Também pode encontrar uma cópia deste documento em www.iberojet.pt ORGANIZAÇÃO A organização destas viagens combinadas foram realizadas por: VIAJES IBEROJET S.A. - Sucursal em Portugal: local de representação: Avenida D. João II (Expo’98), Edifício Central Office, 6.º Piso - Letra B, Lote 1.17.031990-084- LISBOA. NIPC: 980148677. RNAVT Nr 2247. Matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa. Capital afecto: 99.759,58 Euros. ERRATAS As modificações ou erratas que se possam publicar, depois da impressão deste catálogo, serão publicadas na página da Internet, em www.iberojet.pt PREÇOS O preço de viagem organizada foi calculado de acordo com o câmbio, tarifas de transporte, custo do combustível, taxas e impostos aplicáveis na data de edição do catálogo. Qualquer variação no custo dos elementos citados, poderá dar lugar à revisão do preço final da viagem. Derivado de eventos especiais, desportivos, pontes, festividades locais, o valor da viagem (hotéis, entradas, transportes locais, etc), poderá ser alterado sobre o preço publicado neste catálogo. Solicita-se a consulta das condições especiais de cancelamento dos hotéis, por motivos de eventos especiais, feiras, eventos desportivos, pontes, festividades locais, visita de entidades públicas, etc., que se encontram detalhados no campo INFO IMPORTANTE da nossa Web www.iberojet.pt. Os preços publicados neste folheto estão baseados para o minímo de 2 passageiros (salvo indicação em contrário) existindo suplemento no caso de um passageiro. Os preços não são válidos para grupos.
TARIFAS AÉREAS / VOOS E TAXAS
voos cuja chegada se realize depois das 19 horas, o primeiro serviço do hotel será o ALOJAMENTO. Alguns hotéis permitem manter o quarto no dia de saída até mais tarde, mediante o pagamento de um determinado valor. Sugerimos que consulte o hotel. Em determinadas situações, e sempre que a hora do transfere obrigue a uma saída do hotel mais cedo, o Cliente não terá direito a reembolso. • Algumas instalações, em alguns hotéis, operam em datas concretas, e não durante toda a temporada (ar condicionado, aquecimento, piscinas, jacuzzis climatizados, restaurantes, etc), assim como os horários de funcionamento. • É habitual que alguns estabelecimentos exijam vestuário formal para o jantar. • Regimes SA: Só alojamento APA: Alojamento e pequeno-almoço MP: Meia Pensão PC: Pensão Completa SP: Segundo programa TI: Tudo Incluído · Os preços não incluem bebidas durante as refeições, salvo se especifique em contrário. A maioria dos hotéis considera a Meia Pensão (MP), como pequeno-almoço e jantar. Caso os Clientes decidam não utilizar alguma das refeições incluídas no regime contratado, o hotel reserva-se ao direito de oferecer a possibilidade de que estas sejam substituídas por um pic-nic. Se não foi possível oferece-lo, não será motivo de reclamação ou reembolso. · No caso de Galas de Natal e Fim de Ano, alguns hotéis poderão modificar a meia pensão ou pensão completa, para adequar às possíveis galas. As galas podem ser jantares especiais ou buffets reforçados, sendo em alguns casos obrigatório o pagamento de um suplemento. Também podem ser estabelecidos mínimos de estadia para estas datas cuja decisão é posterior à edição do presente catálogo. • Cartões de Crédito Alguns hotéis solicitarão o número do seu cartão de crédito, com autorização, como garantia. Solicita-se que à saída do hotel, liquidem a despesa efectuada durante a estadia. No caso de não ter efectuado quaisquer gastos, solicite a devolução do impresso com os dados do seu cartão de crédito. A organização declina qualquer responsabilidade sobre os cartões de crédito.
PASSAPORTES E VISTOS Os documentos de todos os passageiros deverão estar em ordem, e o Cliente terá que comprovar que o Passaporte, Visto ou Bilhete de Identidade são os exigidos pela regulamentação do país que vai visitar (consulte as embaixadas e consulados correspondentes). Serão por sua conta a obtenção do Passaporte, ou qualquer outro requisito exigido. Os cidadãos de outras nacionalidades deverão consultar com as representações consulares ou organismos competentes os requisitos de entrada em cada país.
NOITES EXTRA O preço de qualquer estadia, com número de noites distinto do publicado, será sempre calculado através da soma do preço da estadia imediatamente inferior ao número de noites extra necessárias. O preço da noite extra não será nunca deduzido do preço publicado, nem será aplicável para prolongamento de estadias solicitadas no destino ou para reservas efectuadas na origem, que não incluam a totalidade dos serviços. O preço da noite extra será sempre o da data real de estadia, e não o da data de saída.
HOTÉIS • Independente da informação sobre a categoria oficial do estabelecimento em casa país, poderá incluir-se, para a sua melhor compreensão, indicações tais como três estrelas superior, semi luxo, etc, que não se encontram reconhecidas oficialmente, mas que correspondem a uma valorização subjectiva do estabelecimento ou da organização. • Os preços publicados neste catálogo estão baseados em quartos duplo standard. Estabelece-se a existência somente de quartos individuais ou duplos. Os quartos duplos poderão ter duas camas separadas, ou uma cama para duas pessoas. As terceiras pessoas e as crianças, que partilhem o mesmo quarto, serão alojadas nas camas existentes, já que a maioria dos hotéis, não existem quartos triplos / quádruplos. Em alguns casos, e dependendo do hotel, poderá ser adicionado um sofá cama ou uma cama extra. • A maioria dos estabelecimentos estabelece a ocupação dos quartos, desde o dia de chegada entre as 13 e as 15 horas, devendo a saída ocorrer no último dia, entre as 11 e as 13 horas. • Nos voos, cuja chegada ao destino, se realize depois das 12 horas, o primeiro serviço do hotel (quando estiver incluído na viagem), será o JANTAR. Da mesma forma, em que nos
BAGAGEM No que respeita ao transporte terrestre, entende-se que a bagagem e demais artigos pessoais, são transportados por conta e risco do Cliente, independente da parte do veículo em que sejam colocados. Recomendamos que os Clientes estejam presentes em todos os movimentos de carga e descarga da sua bagagem no veículo. No que respeita ao transporte aéreo, ferroviário, marítimo ou fluvial da bagagem, é o bilhete o documento que vincula a companhia ao passageiro, de acordo com as condições estabelecidos pelos respectivos transportadores. Na eventualidade da bagagem sofrer algum dano, demora ou extravio, o consumidor deverá apresentar, de imediato, a sua reclamação junto da transportadora. O transporte de bagagem e possíveis irregularidades derivadas deste está fora do âmbito da responsabilidade do operador turístico. Deve reconfirmar com a companhia aérea o peso de bagagem de porão permitida, uma vez que o numorr de Kilos permitidos pode variar de acordo com cada companhia. No caso de querer transportar para as suas férias, bagagem fora de formato (bicicletas, pranchas de surf, etc), deverá efectuar o pagamento do respectivo suplemento. Consultar.
As condições especiais das tarifas aéreas obrigam-nos a informar que o preço poderá ser modificado, em função da disponibilidade de lugares. Se os voos internacionais ou domésticos sofrerem alterações no dia de operação ou do horário, os itinerários de viagem poderão ser modificados. Em alguns casos, certos voos serão realizados por uma companhia aérea que não figura no bilhete nem na confirmação da reserva, devido ao uso de códigos compartidos e alianças entre as companhias. Estes acordos são reconhecidos e aceites pela aviação civil. Taxas aeroporto: O valor publicado das taxas é aproximado, já que varia de acordo com a data da viagem, cambio, rota e escalas. O valor final será comunicado, aquando da emissão da passagem aérea. Taxa de combustível: Devem incluir-se no bilhete de avião, e o seu valor final será informado ao mesmo tempo que as taxas aéreas. Taxas locais: Imposto local de entrada e ou saída do país, que não podendo ser incluído no bilhete, deverá ser pago pelo passageiro em cada aeroporto. TRANSFERES Entende-se que os transferes são em serviço regular, excepto os que se indiquem em contrário. Se devido ao extravio da bagagem à chegada no aeroporto, atraso no controlo de passaporte, policia ou fronteira, se atrasar na saída, solicitamos que avise o nosso representante, para que este possa reorganizar o seu transfere. Caso contrário, não poderemos garantir a sua prestação. O PREÇO DE VIAGEM ORGANIZADA NÃO INCLUI Vistos, bagageiros, gorjetas (em alguns programas e países são obrigatórios), taxas aéreas, taxas governamentais, excursões que não estejam incluídas no itinerário de viagem, certificados de vacinação, regimes alimentares especiais, tratamento de roupa, serviços de quarto opcionais, e em geral, qualquer outro serviço que não figure expressamente no campo “o preço de viagem inclui”, ou que não conste especificamente detalhado no programa / oferta, no contrato ou na documentação que se entrega. Nos regimes alimentares que incluam o almoço ou o jantar, estes nunca contemplam as bebidas, que deverão ser pagas directamente no estabelecimento. GASTOS DE GESTÃO E CANCELAMENTO Em qualquer momento, o consumidor pode desistir dos serviços contratados ou solicitados, tendo direito à devolução das quantidades efectivamente pagas, tanto quando se trate. do preço total da viagem, como de um valor sinalizado. No entanto, deverá indemnizar a agência pelos gastos que, de seguida, indicamos: - Gastos de gestão no valor de 30€ se o cancelamento se realiza entre as 72 horas e os 7 dias posteriores a realização da reserva e 60€ no caso de se realizar 7 dias após a reserva. (valor por reserva). - Gastos de anulação caso existam. - Uma penalização que consiste em 5% do total da viagem, se a desistência ocorra com mais de dez e menos de quinze dias de antecedência do inicio da viagem; 15% entre os dias três e dez, e 25% dentro das quarenta e oito horas anteriores à saída. Consideram-se dias Utéis todos os prazos estabelecidos. Consultar as condições de cancelamento das companhias aéreas na página 73. Por motivos de eventos especiais, feiras, eventos desportivos,festividades locais, visitas de entidades públicas, etc., o preço da viagem (hotel, entradas, transportes locais, etc), pode ser alterado face ao publicado no catálogo. Solicitase que consulte os suplementos a aplicar no campo INFO IMPORTANTE da nossa Web www.iberojet.pt Todos os valores são cumuláveis. Caso não se apresente à hora prevista de saída, não terá direito à devolução de quaisquer valores pagos.
Data de edição: 23 Outubro 2012 Vigência do catálogo: 1 de Novembro 2012 a 30 de Abril 2013 Códigos do folheto: I12PO