GUÍA DE NUEVAS FUNCIONALIDADES NEXT GEN
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ÍNDICE 1. Funcionalidades Sociales 2. Funcionalidad de Contraseña 3. Funcionalidades Promocionales 5. Funcionalidad de Pedidos de Comida 6. Notificaciones Push 7. Merchandising y Tiendas Virtuales 8. Programas de Fidelización 9. Funcionalidad de Contacto 10. Funcionalidad de Reservas 11. Compartir la app o el contenido 12. Analíticas,Skipper y Funcionalidades Extra 13. Funcionalidades Premium
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FUNCIONALIDADES SOCIALES 3
Funcionalidades Sociales 4
• Sobre nosotros: Con la función de Info-1 nivel puedes destacar negocios o ubicaciones con una vista de mapa especializada que muestre puntos de interés. • Info-2 Y 3 niveles: Un info-tab de 2 niveles puede ser entendido como una página HTML estática. Puedes incluir cualquier información que puedes incluir en una página web estándar. • Llamar: Llámanos de manera fácil, con un solo toque (con sólo presionar un botón). • Contacto: Capacidades combinadas de llamada, correo electrónico y direcciones, además de integración con redes sociales ¡y mucho más! • Direcciones: Ver las Direcciones a un sólo toque (con sólo pulsar un botón). • Galería de Imágenes: es una manera sencilla de mostrar imágenes dentro de tu app • Envío de fotos: Herramienta de envío rápido de foto y videos desde la app. • Muro chat y Muro chat v2: Muro de comentarios para clientes y fans por igual.
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Funcionalidades Sociales 2 5
• Lista de correo: facilidad de creación de lista de correo de suscripción. • Mensajes: Enviar registro de notificaciones push. • Widget social: integración de Facebook y Twitter • Formulario: Integración directa para formularios de envío de correo electrónico altamente personalizables. Además también ofrecemos una sencilla integración con WuFoo, un constructor de formularios de terceros que ofrece gran cantidad de opciones • Newsletter: es la manera perfecta de recoger información de contacto de tus usuarios desde la app para poder comunicar de manera sencilla y eficiente todas las ofertas que vas creando en tu negocio. Uniendo esta funcionalidad con la de notificaciones push puede ayudarte a hacer que tus usuarios saquen el máximo partido de la app! • Feeds RSS: los feed RSS cargan una página web que se actualiza de manera constante dentro de la app sin necesidad de hacer ninguna modificación de manera manual desde el CMS. Sirven para mostrar contenido actualizado con las últimas noticias,enlaces a artículos, ofertas… • Canal YouTube: La funcionalidad de Canal de Youtube es perfecta para mostrar el Canal de Youtube de tu negocio de manera clara y accesible. Antes de configurarla asegúrate de que tu Canal tiene una URL personalizada.
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FUNCIONALIDAD DE CONTRASEÑA 6
Funcionalidad de Contraseña 7
• Contraseña: La funcionalidad de contraseña o login, es una gran solución para la creación de grupos, usuarios y registros de invitados mientras se controlan los accesos de cada usuario a cada funcionalidad. Además, tienes la capacidad de enviar notificaciones push a estos grupos o personas en concreto, dándote un nuevo nivel de control sobre tu sistema de mensajes. Con la funcionalidad de contraseña, podrás limitar el acceso a determinadas áreas de tu app para sólo uno o varios grupos de usuarios. Por ejemplo en el caso de un Colegio, puede haber un área privada para Profesores y Dirección, otra para la Asociación de Madres y Padres de Alumnos, y otra para estudiantes. Otro ejemplo puede ser una app para una empresa, con un área para clientes y un área privada para los trabajadores, donde aporte contenido que reportar a la empresa, por ejemplo de sus visitas comerciales, o en el caso de una aseguradora la información relativa al parte de seguro, pudiendo adjuntar fotos y textos.
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FUNCIONALIDADES PROMOCIONALES 8
Funcionalidades Promocionales: 9
• Eventos: muestre información clave sobre eventos y promociones, registra a los asistentes y publique comentarios. • Pedidos de comida: ordenación continua de comida con integración de BrainTree para el pago directo en la propia aplicación. • Cupones GPS: permite que los usuarios se registren en tu ubicación para desbloquear cupones. • Fidelización: Tarjeta de sellos móvil altamente personalizable. • Tienda: Vende tus productos y acepta pagos a través de la aplicación. • Cupones QR: proporciona a los usuarios opciones de ofertas QR publicando en tu negocio códigos QR escaneables. • Escaner QR: herramienta que permite a los usuarios escanear cualquier código QR que quieran • Reservas: la función de reserva móvil permite a los usuarios configurar citas a través de la aplicación. • Compartir la app: Intercambia fácilmente la app por correo electrónico, redes sociales o mensajes de texto.
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FUNCIONALIDAD DE PEDIDOS DE COMIDA 10
Funcionalidad de Pedidos de Comida • Pon el poder de pedir comida a domicilio en las manos de tus clientes. • Acepta varios pedidos a la vez. • Administra actualizaciones de elementos de menú, precios, disponibilidad y opciones de entrega fácilmente y de forma online. • Acepta el pago en la aplicación: concede a tu personal más tiempo para concentrarse en brindar un excelente servicio y comida, mientras gastas menos tiempo procesando pagos. • Menú: es prácticamente idéntica al info-tab de 3 niveles, pero en lugar del opción de introducir imágenes en miniatura en la vista en lista de ítems, puedes especificar un precio para cada ítem.
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¡HAZ TUS PEDIDOS DE COMIDA DESDE EL MÓVIL! 12
El pedido de comida a través del móvil se está convirtiendo en una estrategia esencial para los restaurantes debido a que se puede convertir en mejores ventas, eficiencia operativa y ROI de marketing. Los clientes gastan más y visitan más a menudo, cuando están utilizando un teléfono para pedir comida. Es bueno para negocios como: Restauración ¿Cómo pueden ayudar a crecer tu negocio? • El 70% de los usuarios de smartphones ven los menús del restaurante en su móvil. • El 69% de los clientes piden comida online usando un dispositivo móvil. • Los pedidos online representan el 30% de los pedidos diarios de comida para llevar.
NOTIFICACIONES PUSH
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Notificaciones Push como herramienta de marketing 14
-NOTIFICACIONES PUSH Y GEO FENCING: • Las notificaciones push ilimitadas te permiten enviar mensajes exclusivos directamente a los teléfonos de tus clientes, y así nunca se perderán un evento, especial o venta. • Dirígete a los clientes en función de su ubicación o proximidad a tu negocio utilizando nuestra función de geo-fencing. Las notificaciones de push informan a los usuarios sobre la nueva información relacionada con la aplicación, proporcionando actualizaciones valiosas y relevantes, incluso cuando la aplicación está cerrada. A diferencia de los textos, tienen una amplia gama de opciones de personalización que pueden aumentar el compromiso o engagement del usuario. Es bueno para negocios como: Restauración, Salud y Belleza, Comunidades, Inmobiliarias, Centros educativos, Sector Retail y Moda, etc. ¿Cómo pueden ayudar a crecer tu negocio? • El 97% de las notificaciones push móviles tiene tasa de respuesta, y el 90% se leen dentro de los 3 minutos desde la recepción. • Los usuarios que optan por enviar mensajes son de media 3 veces Más lanzamientos de aplicaciones que aquellos que optan por no participar, lo que representa un aumento del 171% en el compromiso de la aplicación • Los Mensajes Push permiten aumentar un 30% del intercambio e interacción social en Facebook y Twitter.
MERCHANDISING Y TIENDAS VIRTUALES 15
Funcionalidad de Tienda Online Tienda Online: • Construye tu propia tienda virtual o integra tu tienda online con tu aplicación. • Personaliza las fotos y las descripciones de los artículos. • Acepta pagos en la aplicación y establece las tarifas de entrega y las tasas impositivas. • Nuevas opciones de entrega incluyendo recogida en local y entrega virtual. COMPRAS A TRVÉS DEL MÓVIL:
Las tendencias de las compras móviles apuntan al comercio móvil como el futuro para los compradores. Crea tu propio mercado dentro de la aplicación o integra tu tienda online utilizando la función de comercio electrónico. Es bueno para negocios como: Moda y Retail , Salud y Belleza ¿Cómo pueden ayudar a crecer tu negocio? • El M-commerce (comercio móvil) Llegará a $ 284 mil millones de dólares, o el 45% del mercado total de comercio electrónico en los Estados Unidos para el año 2020. • El método de compra preferido para los usuarios de teléfonos inteligentes es a través de una app de compras. • Más de dos billones Usuarios de teléfonos móviles o tabletas hará alguna transacción de comercio móvil a nivel mundial a finales de 2017, frente a los 1.600 billones en 2014.
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Pasarelas de Pago para Tienda Online Tienda Online: • Construye tu propia tienda virtual o integra tu tienda online con tu aplicación. • Personaliza las fotos y las descripciones de los artículos. • Acepta pagos en la aplicación y establece las tarifas de entrega y las tasas impositivas. • Nuevas opciones de entrega incluyendo recogida en local y entrega virtual. PASARELAS DE PAGO
Aquí te mostramos todas nuestras pasarelas de pago. Podrás incluirlas sin ningún coste en las funcionalidades de pedidos de comida, reservas y tienda. Stripe se ha convertido en el estándar de la industria, y a partir de ahora podrás ofrecerlo a través de nuestras aplicaciones. Ingenico (anteriormente GlobalCollect), se creó pensando en la región Sudafricana, aunque esta pasarela de pago tiene un alcance geográfico extremadamente grande. También destacamos Braintree que es la que usan Uber y Dropbox. Por lo tanto, podrás integrar cualquiera de estas pasarelas de pago dentro de tu aplicación.
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PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
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Funciones de Fidelización
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Programas de fidelización
• Quedaron atrás los días en los que tus clientes tenían que rebuscar dentro de sus carteras, tratando de encontrar esa desgastada tarjeta de sellos que perdieron hace meses. • Recompensa a tus clientes habituales escribiendo un código de programa de fidelización personalizable directamente en su teléfono, añadiendo "puntos" a su tarjeta de fidelidad virtual. El costo de adquirir un nuevo cliente es siete veces mayor que el costo de mantener uno existente. Al proporcionar una tarjeta de sellos virtuales móvil, puede obtener descuentos y beneficios para construir una base de clientes fieles. Es bueno para negocios como: Restaurantes y Bares o Salud y Belleza ¿Cómo pueden ayudar a crecer tu negocio?
• Los clientes son sólo el 12-15% leales a una única empresa, pero representan el 55-70% de las ventas totales
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• Un 60% de los usuarios de cupones móviles dicen que “ cambiarían de marca por el beneficio de poder usar un cupón de descuento”
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• Un 66% de las compañías que han visto un decrecimiento en la fidelidad de sus clientes el pasado año no tenían una app móvil.
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FUNCIONALIDAD DE CONTACTO
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Funcionalidad de Contacto
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Funcionalidad de contacto: • Cambia entre las diferentes localizaciones de tu negocio basándote en la ubicación y en los diferentes directorios de cada uno de ellos. • Los botones Sitio Web, Llamada, Direcciones y Correo electrónico son opcionales. • Las imágenes izquierda y derecha son botones que pueden vincularse a otras funciones o sitios web. • Capacidad para usar titulares o cabeceras personalizados. Estos pueden vincular a tu propia información de descripción, otra característica de la aplicación, o una URL web! • Puntos de Interés: Puedes incorporar hasta tres categorías de negocios diferentes. Los usuarios podrán ver los distintos puntos en un mapa o en lista, pudiendo acceder fácilmente a la información de contacto empresarial, direcciones y redireccionamiento GPS para cada ubicación.
FUNCIONALIDAD DE RESERVAS
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Función de Reservas a través de la app 23
Reservas: • Gestiona una reserva en tu restaurante favorito. • Programa un corte de pelo en tu salón de peluquería local. • Reserva un masaje para tu escapada de fin de semana en el spa. • Sea cual sea tu necesidad de programación o reserva de citas, te ayudaremos a obtener más reservas en tu calendario. - SISTEMA DE RESERVAS:
La función de reserva permite a los clientes programar citas con tu empresa en cualquier momento y en cualquier lugar utilizando sus dispositivos móviles. También te permite enviar recordatorios de citas, aumentar la satisfacción del cliente y reducir los no-shows. Es bueno para negocios como: Restauración, Salud y Belleza, Inmobiliarias, Centros Educativos, Comunidades. ¿Cómo pueden ayudar a crecer tu negocio? • 35% de los clientes desean programar citas durante horas no laborales. • La reserva online puede aumentar las citas desde un 5% a un 25%. • El 25% de los millenials (aquellos menores de 35 años a día de hoy) sólo harán reservas online.
COMPARTIR LA APP O EL CONTENIDO
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Funcionalidad de Compartir la app Opciones de Compartir la app o el contenido: • IOS Share Sheets te permite personalizar la funcionalidad de compartir en la aplicación para que se comparta específicamente con lo que tú o tu cliente queráis compartir. • Enlace a la tienda Apple Store, Google Play Store o enlace HTML5 para que los usuarios descarguen su aplicación.
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ANALÍTICAS, SKIPPER Y FUNCIONALIDADES EXTRA 26
Función de Analíticas y Skipper Analíticas: • Rastrea las métricas de uso y participación, así como las descargas por tipo de dispositivo, sesiones de aplicación y tiempo promedio en la aplicación. • Recopila importante información demográfica del usuario, ofreciéndote más información que nunca sobre la base de tus clientes. • Monitorea el uso que se hace de las funciones para que puedas hacer futuras revisiones de la aplicación. Skipper: • Conecta y administra, ponte en contacto con tus clientes • Ve tu base de usuarios - ve dónde se encuentran tus usuarios alrededor del mundo. • Ve todos los pedidos que se hacen en tu negocio en cualquier lugar. • Ve cuántos usuarios utilizan tu aplicación y cómo interactúan. • Notificaciones Push avanzadas basadas en la ubicación. • Ve cómo los usuarios canjean cupones desde la app de tu negocio. • Ve las reservas programadas y mucho más! • Descargue Skipper aquí: http://www.skipperapp.io/
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Funcionalidades Extra 28
• Sitio Web: La funcionalidad de Sitio Web te permite integrar de manera muy sencilla una página web dentro de tu app. Esta funcionalidad es especialmente útil para promover páginas de Redes Sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn. —o cualquier otra web que no contenga Flash. Para habilitar esta funcionalidad lo único que necesitas es incluir la URL. Por ejemplo si un cliente tuyo tiene una necesidad específica que no esté contemplada dentro de nuestro Constructor de Apps, puedes hacer un desarrollo web para poder incluirlo dentro de la App como función, y usando esta función podrás hacerlo en cuestión de minutos. • Localizador de coche: permite a los usuarios marcar con pins donde han aparcado para no volver a olvidar dónde han aparcado. También pueden establecer temporizadores, como recordatorio de lo cuánto hayan pagado por el parking o compartir la ubicación por email. • Campos de Golf: los usuarios podrán ir marcando sus resultados en directamente en la app. • Calculadora de Hipoteca: te permitirá calcular la cantidad mensual de hipoteca a pagar utilizando variables tales como cantidad del préstamo, plazo del préstamo y tasa de interés. Es una funcionalidad muy interesante para aplicaciones de inmobiliaria y de banca!
Funcionalidades Extra 29
• Música: La funcionalidad de Música es la vía perfecta para compartir y vender pistas desde tu app. Puedes importar, subir o enlazar pistas de música para integrarlas de manera muy sencilla desde la app. • Podcast: te permite integrar todo el hilo que ofreces en tu podcast a tus oyentes incluyendo tan solo la URL de tu podcast de audio o video • Grabación de voz: La funcionalidad de Grabadora de Voz permite a tus usuarios grabar y enviar notas de voz y enviarlas directamente a tu negocio. • Noticias: La funcionalidad de noticias es perfecta para mantener al día a tus usuarios sobre las últimas novedades relacionadas con tu negocio o sector. El contenido que aparecerá dependerá de las palabras clave que hayas introducido. • Block de Notas: Ofrece a tus usuarios una manera fácil de guardar notas dentro de tu app. El block de notas requiere de muy poca configuración. • PDF: La funcionalidad de PDF te permite mostrar PDFs a través de tu app. Esto se utiliza habitualmente para mostrar flyers, menús e incluso informes.
Funcionalidades Extra
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• Estadísticas Deportivas: te permite incluir un contador flexible dentro de la app. Este contador puede ser utilizado con cantidad de finalidades desde deporte o fitness, hasta fines financieros. También permite a los usuarios mandar los resultados vía email a la dirección que tú hayas especificado. Por ejemplo, si quiero que los clientes de una bolera me envíen sus estadísticas para que pueda felicitar a los ganadores semanalmente, puedo establecer mi propia dirección de email por defecto. • Calculadora de Propinas: es muy útil para aplicaciones de restaurantes o pedidos de comida a domicilio. La calculadora permite al usuario introducir el precio de la cuenta, el porcentaje que desean dejar de propina y el número de gente entre la que se divide la cuenta y te calcula cuánto le corresponde pagar a cada comensal. Esta funcionalidad utiliza los ajustes del dispositivo para establecer el formato y la divisa, por lo que lo único que tienes que hacer para configurarla es establecer una imagen de fondo. • Guía Rápida: La funcionalidad de guía rápida es una manera excelente de ofrecer una introducción a las funciones que el usuario encontrará dentro de tu app. El contenido de esta funcionalidad se le muestra al usuario la primera vez que accede a la app y no volverá a aparecer a no ser que el usuario elimine la app y la vuelva a descargar. • Inmobiliaria: La funcionalidad de Inmobiliaria es una buena herramienta para que los agentes inmobiliarios muestren las propiedades que están alquilando o vendiendo. Importa anuncios a través de archivos CSV, integración con la API de la cuenta de IDX o de manera manual. IDX es un tipo de fuente de datos ofrecida mediante membresía con idxbroker.com
FUNCIONALIDADES PREMIUM
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Funcionalidades Premium
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• Multi Idioma: Es un Complemento Premium que te dará la posibilidad de utilizar una única aplicación en varios países o en lugares en los que se hablen diferentes idiomas. Ya no tendrás que crear varias aplicaciones para cada idioma, con esta funcionalidad puedes elegir hasta cinco lenguas distintas e integrarlas en tu app (de entre los 42 idiomas disponibles). La función de multi-idioma te permitirá aumentar tu alcance, llegando a una audiencia mucho mayor. • Firma Electrónica: Olvídate de impresoras y escáneres para firmar documentos electrónicos con nuestro nuevo add-on. Esta funcionalidad te permitirá firmar tus documentos con firmas electrónicas directamente desde tu dispositivo móvil, ahorrando tiempo y dinero, con un coste añadido de tan solo 10 euros al mes por cada app. Este complemento es perfecto para aplicaciones de instituciones educativas, donde los padres podrán firmar autorizaciones o notas de ausencia de sus hijos directamente desde su móvil. • App Store Privado: Saltarse el complicado proceso de aprobación de Apple para publicar tus aplicaciones ya es posible gracias a nuestro nuevo App Store privado. Te damos la posibilidad de crear tu propia App Store, donde podrás publicar tus aplicaciones iOS sin tener que someterlas a las estrictas normas de Apple. Esto te permitirá ahorrar tiempo y dinero, así como publicar aplicaciones de bodas u otro tipo de eventos (categorías prohibidas por Apple). Estas aplicaciones son ideales para que las empresas las utilicen internamente entre sus empleados o con clientes exclusivos, asegurándose de que solo ellos podrán acceder al contenido. Una vez que selecciones “Publicación Privada” recibirás un enlace de descarga de la App directamente a tu correo electrónico, y después podrás compartirlo con quien tu quieras. El coste de integrar tu propio App Store privado es de 99 euros al mes.
Funcionalidades Premium • Marketing de Reseñas: Reviews no sólo es el primer software in-App de Reputación del Mundo. Además, nos propusimos que fuese el más asequible para las pequeñas empresas. El precio del Sistema de Reviews es de 50€/mes por licencia. Con nuestra nueva funcionalidad de Reviews, podrás conseguir la difusión y valoración de cualquier empresa en los mejores portales como Google, Facebook,Trip Advisor o Yelp. Aprovecha esta oportunidad y convierte a los usuarios en promotores de los negocios de tus clientes. La clave para conseguir Reviews positivas está en el momento en el que se solicitan. Solicitar la Review en el momento preciso es la clave del éxito. Nuestro sistema de Reviews automáticas funciona a través de disparadores o ‘Triggers’ que activan la campaña en función del comportamiento del usuario. Son pocas las opciones disponibles actualmente a nivel de software de reputación en el mercado. Además, su precio es elevado a pesar del altísimo impacto que tienen en los resultados de los negocios. Hothstars o Birdeye son excelentes herramientas que están contribuyendo enormemente al crecimiento de las empresas. Sin embargo, sus precios (149$-399$ al mes) dificultan el acceso de los pequeños negocios a este tipo de soluciones
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