Estado da Sociedade da información en Galicia (marzo 2011) - Resumo executivo

Estado da Sociedade da Informaci贸n en Galicia Resumo executivo

Pleno do Observatorio da Sociedade da Informaci贸n e a Modernizaci贸n de Galicia (OSIMGA) Santiago de Compostela, 2 de marzo de 2011

Estado da Sociedade da Información en Galicia

Contexto socio-económico Ámbitos de observación: Cidadanía

Empresas

O Sector TIC

Infraestruturas de Telecomunicacións

páxina 2

eGoberno

1. Contexto socio – económico: Envellecemento poboacional:

Dispersión poboacional:

En Galicia, o 34,5% da poboación ten máis de 55 anos fronte ao 27,7% de España.

Concentración da poboación no eixo atlántico Ferrol – A Coruña - Vigo

Poboación segundo o sexo e a idade.

As 7 cidades de Galicia só concentran o 35,7% da poboación .

En Galicia existen 30.567 núcleos de poboación con menos de 1.000 habitantes

Atomización empresarial: Empresas con actividade en Galicia segundo estrato de asalariados/as.

9%

4%

3% 1% 1%

Fonte: Atlas comarcal. IGE. Ano 2009 59% 23%

Nivel de renda: O PIB per cápita en Galicia atópase por baixo da media estatal, cun valor relativo estimado do 87,4% no ano 2009.

sen asalariados/as de 3 a 5 asalariados/as de 10 a 19 asalariados/as de 50 ou máis asalariados/as

de 1 a 2 asalariados/as de 6 a 9 asalariados/as de 20 a 49 asalariados/as

páxina 3

Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir a partir de datos IGE. Ano 2009

2. Cidadanía 2.1 Equipamento TIC nos fogares Fogares que dispoñen de conexión a Internet contratada a través de banda larga. Anos 2007 - 2010 80,0%

61,0%

56,0%

60,0%

49,0%

57,4%

42,0%

51,3% 44,6%

40,0%

46,5%

39,2%

38,3%

35,4% 20,0%

23,1%

No período 2009 – 2010, o crecemento da conexión a banda larga foi maior en Galicia (21,4%) que en España (11,9%) e Europa (8,9%)

0,0% Ano 2007

Ano 2008 Galicia

Ano 2009 Estado

Ano 2010

UE27

Base: Total de fogares Fonte: Datos Galicia: OSIMGA (anos 2007 e 2008); INE (anos 2009 e 2010). Datos España: INE. Datos UE27: Eurostat

Principais motivos polos que non dispoñen de acceso a Internet no fogar. Ano 2010

% fogares

80,0% 60,0% 40,0%

58,2%56,3% 34,8% 28,2%

28,4% 24,8%

25,9% 20,8%

24,7%23,0%

Contidos perxudiciais

Custos do equipo elevados

14,3%14,9%

20,0% 0,0% Non necesitan/non Falta de Custos de conexión lles resulta útil ou coñecementos para elevados interesante usar Internet

páxina 4

Base: Fogares que non dispoñen de acceso a Internet Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE. Ano 2010

Galicia

España

Acceden desde outro lugar

2. Cidadanía

Evolución positiva do uso das TIC en Galicia no perído 2009 – 2010:

2.2 Uso das TIC Uso das TIC. Ano 2010

% persoas

80,0% 60,0%

Uso de ordenador: 6,4%

71,0% 67,4% 57,8%

69,0% 64,2% 53,6%

40,0%

Uso de Internet: 7,6% Compras a través de Internet: 5,1% 31,0% 14,4% 17,4%

20,0% 0,0% Uso do Ordenador nos últimos tres meses

Uso de Internet nos últimos tres meses

Galicia

España

Adquisión dalgún produto ou servizo por Internet nos últimos tres meses

EU27

Base: Total de persoas Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE e Eurostat. Ano 2010

Principais servizos de comunicación, procura de información e servizos en liña Os internautas de Galicia superan á media española en descarga de software, lectura de xornais en liña e procuras de información sobre a saúde A banca electrónica experimentou un incremento do 15% no período 2009 – 2010.

Un 61,6% dos galegos/as que utilizaron Internet nos últimos tres meses utilizaron servizos relacionados con viaxes e aloxamentos.

páxina 5

Un 46,9% dos galegos/as que utilizaron Internet nos últimos tres meses enviaron mensaxes a chats ou foros en liña.

2. Cidadanía 2.3 A fenda dixital segundo o hábitat Vivendas con conexión a Internet contratada segundo o hábitat. Ano 2010

Concellos Máis de 100.000 hab. e capitais de prov.

De 50.000 a 100.000 habitantes De 20.000 a 50.000 habitantes De 10.000 a 20.000 habitantes Menos de 10.000 habitantes

Galicia 58,2% 65,7% 53,2% 48,4% 33,8%

Media estatal 64,2% 61,6% 60,6% 58,6% 47,3%

Diferenza entre hábitat urbano e rural en Galicia 24,4 puntos porcentuais

Base: Total de fogares Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE. Ano 2010

páxina 6

Diferenza Galicia-España -6 4,1 -7,4 -10,2 -13,5

2. Cidadanía 2.4 A fenda dixital segundo o sexo e a idade Uso de Internet en Galicia segundo o sexo. Ano 2010 Diferenza Homes – Mulleres en Galicia: 4,2 puntos Redución fenda de xénero 2009 -2010 : 3 puntos

Homes Mulleres 51,5%

A fenda dixital segundo o xénero en Galicia é inferior á estatal (5,7 puntos) e europea (6 puntos)

55,7%

Uso de Internet segundo a Idade 1,8 puntos 100,0%

87,3% 85,5%

3 puntos 91,1%94,1%

4,2 puntos 85,3% 81,1%

74,6% 68,3%

80,0% % persoas

6,3 puntos 18,4 puntos 60,0%

60,0%

8 puntos

41,6% 34,2% 26,2%

40,0% 20,0%

7,2 puntos 13,4% 6,2%

0,0% De 10 a 15 anos

De 16 a 24 anos

De 25 a 34 anos

De 35 a 44 anos

Galicia

páxina 7

Base: Total de persoas Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE. Ano 2010

De 45 a 54 anos

España

De 55 a 64 anos

De 65 a 74 anos

3. As Empresas e a Sociedade da Información 3.1 Empresas de 10 e máis empregados/as A porcentaxe de empresas galegas deste segmento empresarial que dispoñen de ordenador (98%), Internet (94,9%) e Banda larga (93,4%) sitúase por riba da media europea (96%, 94% e 86%, respectivamente).

O envío de facturas electrónicas experimentou un incremento do 18,8% no período 2009-2010, superior ao crecemento estatal (8,7%).

Un 18,5% das empresas galegas proporcionaron no último ano actividades formativas sobre as TIC, cun crecemento interanual do 51,6%, superior ao crecemento estatal (40,3%).

% empresas de 10 e máis empregados/as

Web e sistemas TIC para a relación con clientes e provedores. Ano 2010 80,0% 63,9%

60,0%

58,9%

55,7% 45,0%

47,5%

58,8% 51,2%

39,6%

40,0%

22,8% 25,1%

20,0%

0,0% Páxina web (1)

Intercambio electrónico de datos

Sinatura dixital (1)

Galicia

páxina 8

Recepción factura electrónica (2)

Envío factura electrónica (2)

España

Base: Total de empresas de 10 e máis empregados/as.

(1) Base do indicador relativo á páxina web e á sinatura dixital: empresas de 10 e máis empregados/as con conexión a Internet (2) Base do indicador relativo á recepción e ao envío de facturas electrónicas: empresas de 10 e máis empregados/as que realizan intercambio automatizado de datos Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE.

3. As Empresas e a Sociedade da Información 3.2 Empresas de 10 e máis empregados/as: negocio electrónico

Compras a través de Internet

27,1%

28,1%

Contabilidade

28,6%

34,6%

Xestión de Produción

26,4%

31,5%

Xestión de Distribución

26,6%

27,7%

ERP

18,9%

22,5%

CRM

22,3%

28,6%

Vendas a través de Internet 20,0%

23,6% 24,1% 20,3% 16,4%

0,0% Ano 2009 páxina 9

Galicia

Ano 2010 España

% empresas de 10 e máis empreempregados/as

% empresas de 10 e máis empreempregados/as

40,0%

20,0%

Media estatal

Xestió Xestión de stocks

Implantación de sistemas de negocio electrónico Base:Total de empresas de 10 e máis empregados/as Fonte:Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE. Ano 2010

Galicia

13,1% 11,1% 9,9%

9,1%

0,0% Ano 2009 Galicia

Ano 2010 España

Base: total de empresas de 10 e máis empregados/as.

Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos facilitados pólo IGE procedentes da enquisa INE. Ano 2010

3. As Empresas e a Sociedade da Información 3.3 Microempresas Equipamento TIC nas empresas de menos de 10 empregados/as. Ano 2010 % empresas de menos de 10 empregados/as

Diferenza: 10 ou máis puntos entre Galicia e a media estatal 80,0% 66,2%

60,0%

58,1%

54,8%

54,4%

47,3%

43,9%

40,0% 25,0% 19,6%

20,0%

0,0% Ordenador

Conexión a Internet

Galicia

Banda larga fixa

% empresas de menos de 10 empregados/as

Crecemento banda larga en Galicia 2008 -2010: 28%

60,0%

Base: total de empresas de menos de 10 empregados/as.

(1) Base do indicador relativo á Crecemento banda larga media estatal 2008 -2010: 11,2% dispoñibilidade de páxina web: empresas de menos de 10 empregados/as con conexión a Internet.

Fonte: Elaboración do OSIMGA a 54,4% partir de datos INE. Ano 2010 52,1%

48,9% 43,0% 40,0%

43,9%

34,3%

20,0%

0,0% Galicia

España Ano 2008

Páxina web (1)

España

Evolución da banda larga nas microempresas

páxina 10

Diferenza: 5,4 puntos

Ano 2009

Ano 2010 (1)

Número de empresas TIC por CCAA. Ano 2010

4. O Sector TIC

Cantabria; 370

Estremadura; 427

Asturias; 715

Castela- A Mancha; 964

Navarra; 502 Rioxa; 200

Galicia é a sétima Comunidade Autónoma con maior número de empresas do sector TIC O número de empresas do sector TIC experimentou un crecemento do 14,6% no período 2009 – 2010 fronte ao 11,5% de España.

Murcia ; 970 Balears (Illes); 1081 Aragón; 1097

Ceuta e Melilla; 52

Castela e León; 1354

Madrid ; 13605

Galicia; 1767 Canarias; 1794 País Vasco; 2025 Comunitadade Valenciana; 4137 Cataluña; 10545

Andalucía; 4906

Emprego no sector TIC de Galicia. Anos 2007 – 2010 Base: Total de empresas TIC Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE Ano 2010

18.000

16.327

15.851

Ano 2009

Ano 2010

16.000

Número de empregados/as

14.000

13.521 12.441

12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 Ano 2007

páxina 11

Ano 2008

Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir dos datos facilitados polo IGE procedentes dos ficheiros de afiliacións e contas de cotización facilitados pola Seguridade Social. Anos 2007-2010 Nota metodolóxica: No ano 2009 produciuse a adaptación á nova clasificación europea (NACE Rev.2) e á versión española da mesma (CNAE 2009). Isto pode provocar desviacións na evolución do indicador

5. eGoberno 5.1 Interacción da Cidadanía e empresas coas AAPP a través de Internet Persoas que se comunicaron coas AAPP a través de Internet para obter información da web 60,0% 52,7% 49,0%

53,3% 51,7%

48,2% 49,0% 47,7% 46,4%

47,0%

% persoas

41,0% 42,0% 41,0%

40,0%

20,0%

0,0% Galicia

España Ano 2007

Ano 2008

UE27

Ano 2009

Ano 2010

Base: Persoas que utilizaron Internet nos últimos 3 meses Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE (Galicia e España) e Eurostat (UE27)

Empresas de 10 e máis empregados/as que interactuaron coas AAPP a través de Internet % empresas de 10 e máis empregados/as

100,0% 80,0% 60,0%

67,4%68,1% 64,1% 60,3%

67,1%67,8%70,1% 61,7%

Galicia

España

40,0% 20,0% 0,0% Ano 2007

páxina 12

80,0% 73,0%75,0% 70,0%

Ano 2008

Ano 2009

Base: empresas de 10 e máis empregados/as con conexión a Internet Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE (Galicia e España) e Eurostat (UE27)

UE27 Ano 2010

5. eGoberno 5.2 Contexto autonómico: Interacción da Cidadanía e empresas coas AAPP a través de Internet Administración electrónica Cidadanía: Obter información Madrid 54,7% Galicia (3º) 51,7%

Cidadanía: Descarga formularios oficiais

Empresas de 10 e máis empreg.: Interacción coas AAPP

Ceuta 43% Castela A Mancha (2º) 34,4%

Empresas de 10 e máis empreg.: Interacción coas AAPP para devolver impresos cumprimentad.

A Rioxa 76,1%

A Rioxa 65,2%

Media estatal 70,1% Galicia (8º) 68,1%

Media estatal 51,8% Galicia (8º) 51,3%

Baleares 57,1%

Castela A Mancha 42,4%

Galicia (5º) 31,7%

Media estatal 46,4%

Canarias 38,4% Melilla 35%

páxina 13

Media estatal 26,9%

Cantabria 20,8%

Base: Persoas que utilizaron Internet nos tres últimos meses Base: Empresas de 10 e máis empregados/as con conexión a Internet Fonte: Elaboración do OSIMGA a partir de datos INE 2010

5. eGoberno: 5.3 eXunta Nivel medio dos servizos electrónicos ofrecidos nas webs das Consellerías Impostos e taxas de calquera tipo

2,0

Ofertas de emprego

2,0 1,7

Emisión de certificados

2,1

Concursos, licitacións e contratacións

2,2

Solicitudes, licenzas e autorizacións

2,3

Inscricións e actualizac. en rexistros ou directorios

2,5

Axudas e subvencións de calquera tipo

2,4

Suxestións, queixas e reclamacións

2,2

Rexistro de documentos

3,2

Consulta e seguimento da tramitación de expedientes

2,5

Sancións e multas

0,0

Denuncias e atestados

Base: Consellerías da Xunta de Galicia Fonte: OSIMGA. Enquisa propia 2009.

0

1

2 niveis

Os niveis de interacción a través da web considerados nesta enquisa son os seguintes: 0 Non ofrece información ningunha da xestión ou servizo na web.

1 Ofrece unha información xeral da xestión ou servizo na web.

2 Permite descargar ou pedir formularios xenéricos para cubrir 3 Permite entregar, actualizar ou consultar información individual personalizada 4 Permite o trámite completo en liña incluído ordenar ou realizar o pago ou a transacción 5 Ofrécese o servizo personalizado e automático (proactivo) páxina 14

3

4

5

5. eGoberno: 5.4 eEducación, eSanidade, eXustiza Número medio de alumnos/as por ordenador nos centros educativos destinado a tarefas de ensinanza e aprendizaxe 2005/06

Total Centros 2006/07 2007/08

2008/09

Media España

8

6,6

6,1

5,3

Galicia

10,5

7,9

6,3

5,6

Fonte: Ministerio de Educación

O Proxecto “Abalar”: reforzou notablemente os investimentos en formación e contidos, ademais de distribuír 14.500 ordenadores.

O 2010 rematou con 443 centros de Atención Primaria con receita electrónica, o 92% do total, que teñen adscritos ao 98% da poboación.

A porcentaxe de receitas dispensadas electronicamente no mes de decembro de 2010 foi superior ao 70%, unha cifra que destaca especialmente se a comparamos con finais do 2009 cando era do 15%.

No 2010 impartíronse 1.600 horas de formación sobre diversas aplicacións empregadas no ámbito xudicial, dos que se beneficiaron preto de 900 usuarios páxina 15

6. Infraestruturas de Telecomunicacións As accións do Plan Banda Larga permitiron reducir nun terzo a poboación sen acceso á banda larga en Galicia Incremento de case 4.000 núcleos de poboación con acceso á banda larga con respecto ao ano 2009 Importante incremento de centros de saúde e de centros educativos con posibilidade de acceso ao servizo de banda larga con respecto ao ano 2009.

Poboación con posibilidade de acceder á banda larga por tamaño de núcleo 100,0%

8 8 ,7 %

9 1,9 %

7 7 ,6 %

80,0% 6 3 ,0 % 5 6 ,4 %

60,0% 4 2 ,2 %

40,0% 20,0% 0,0% Núcleos de menos de 100 hab.

Núcleos entre 100 hab. e 1.000 hab.

2009

páxina 16

Núcleos de máis de 1.000 hab.

2 0 10

Fonte: : Oficina Técnica do Plan Banda Larga baseada no Mapa de Infraestruturas de Telecomunicación de Galicia no ano 2009 e nos avances do Plan Banda Larga de Galicia no ano 2010.

7. Análise DAFO FORTALEZAS

DEBILIDADES

Bos niveis de equipamento e uso TIC no hábitat urbano.

Niveis de uso das TIC entre as persoas de 10 a 34 anos similares á media estatal.

Converxencia dos indicadores nas empresas de 10 e máis empregados coa media estatal.

Uso da eAdministración por parte da poboación superior á media estatal e europea.

Formación e especialización dos xóvenes galegos en estudos universitarios relacionados coas TIC

OPORTUNIDADES

Dificultade de penetración das infraestruturas de telecomunicación no hábitat rural.

Baixos niveis de acceso e uso das TIC no hábitat rural.

Baixos niveis de acceso e uso das TIC no grupo de idade de 45 a 74 anos.

Baixo nivel de equipamento e uso das TIC nas microempresas.

Análise DAFO

Mellora das infraestruturas de telecomunicación.

Integración das TIC na práctica educativa.

Impulso da Administración electrónica.

Servizos de tramitación electrónica na Sanidade Fomento do FLOSS. Capacitación dos colectivos en risco de exclusión.

Apoio á innovación e á implantación das TIC nas empresas.

páxina 17

AMEAZAS CONDICIONANTES XEOGRÁFICOS E SOCIOECONÓMICOS: Envellecemento poboacional.

Dispersión poboacional.

Complexa orografía.

Baixo nivel de renda familiar.

Excesiva atomización empresarial (95% microempresas).

Actual conxuntura económica

Pleno do Observatorio da Sociedade da Informaci贸n e a Modernizaci贸n de Galicia (OSIMGA) Santiago de Compostela, 2 de marzo de 2011