faces
Культура лидерства
INNOVATION CONSULTING GROUP Основана в 2005 году. За последние 8 лет плодотворной работы, консультантами Innovation Consulting Group реализовано более 400 успешных проектов по организационному развитию украинских и международных компаний. Опыт, перфекционизм и огромная страсть, вложенные в каждый проект позволили стать ICG самой влиятельной компанией в сфере управленческого консультирования владельцев компаний и их команд. LL: Какие компании входят в состав Innovation Consulting Group? ИП: Консалтинговая группа состоит из 3 компаний: Royal Innovation Consulting Group Club – это закрытый клуб для владельцев бизнесов. Innovation General Management Consulting – компания, реализующая проекты внедрения организационных изменений в корпоративных структурах. Innovation Luxury Consulting – компания-эксперт в управлении изменениями и создании экстраординарного сервиса. LL: Клуб – это скорей что-то связанное с досугом? А какова основная идея создания Royal Innovation Consulting Group Club? ИП: Ключевой идеей клуба является усиление динамики развития бизнеса через усиление позиции самого владельца как лидера, развития его сильных личностных качеств. Каждая компания является логическим продолжением мыслей, вкусов и целей владельца. Для лидеров бизнеса важно не стоять на месте, развиваться, узнавать что-то новое и быть увлеченным жизнью. Именно поэтому мы создали направление, которое переросло в Royal Innovation Consulting Group Club. Клуб посвящен созданию имиджа превосходства членов клуба в бизнес-среде. LL: Но не сводиться ли членство в клубе Royal Innovation Consulting Group Club к треннинговым программам, которые предлагают многие консалтинговые фирмы? ИП: Royal Innovation Consulting Group Club отражает все грани образа жизни политической, финансовой, творческой элиты от построения стратегии персонального лидерства и развития бизнеса до искусства, светских событий, моды, гастрономии, путешествий и спорта. Элегантность и роскошь неизменно сопровождают все встречи членов Royal Innovation Consulting Group Club. Участников клуба объединяют общие смыслы: экспансия, выбор лучшего из возможного и постоянное стремление к совершенству. В качестве приятной привилегии члены Клуба пользуются круглосуточной услугой личного консьержа для получения персонального управленческого консультирования от профессионалов компании Innovation Consulting Group. LL: Понятно, а что входит в цели и задачи Innovation General Management Consulting? Innovation General Management Consulting – компания, реализующая проекты внедрения организационных изменений в различных корпоративных структурах. Здесь консультанты создали свой неповторимый стиль так называемой «скорой помощи» для компаний, находящихся на совершенно разных этапах своего развития. Особенностью реализуемых проектов является предшествующая изменениям обязательная глубокая работа с личной эффективностью топ-менеджмента компаний, а во многих проектах и менеджеров среднего звена. LL: Ваши заказчики – руководители компаний, но не приходилось
30
LUXURY LIFE
/ WINTER 2013/2014
ли Вам сталкиваться с нежеланием топ-менеджеров и менеджеров среднего звена меняться в лучшую сторону? В чем Вы видите причину нежелания «меняться»? ИП: Для нас важно понимания наших целей всеми сотрудниками наших клиентов. Такой стиль работы был принят консультантами, как обязательный, по причине того, что качественные изменения в организационной структуре невозможно внедрить без понимания сотрудниками компании необходимости грядущих изменений и готовности каждого к этим изменениям. Дело в том, что практически любому человеку свойственно проявление бессознательного сопротивления любым изменениям, потому что это предполагает выход из так называемой личной «зоны комфорта». У каждого сотрудника есть свои персональные личностные стереотипы, страхи, комплексы, ложные убеждения и профессиональные факторы, подавляющие успешность и не позволяющие справляться со своей работой. LL: Хорошо, а чем тогда отличается от двух предыдущих направлений 3-я в группе компаний – Innovation Luxury Consulting? ИП: Innovation Luxury Consulting – компания-эксперт в управлении бизнесами сегмента люкс и создании роскошного обслуживания. На сегодняшний день Innovation Luxury Consulting — первая и единственная в Украине консалтинговая компания, разрабатывающая и реализующая индивидуальные проекты по организационному развитию бизнеса в сегменте люкс. Мы создаем систему менеджмента с учетом особенностей бизнеса сегмента люкс, создаем и внедряем PR стратегию, создаем и внедряем стандарты обслуживания состоятельных клиентов (гостей), подбираем персонал, соответствующий высокому статусу бизнеса в люкс сегменте и взыскательным требованиям состоятельных клиентов. Если кратко: Innovation Luxury Consulting сокращает дистанцию между обещанием бренда и опытом, получаемым клиентами во взаимодействии с бизнесами люкс сегмента. LL: От чего, по Вашему мнению, зависит непосредственный успех компании? ИП: Успех компании во многом зависит от сильной и профессиональной команды. Наша задача – сделать так, чтобы сотрудники максимально отдавались своей работе и делали это искренне. В основе нашей стратегии лежит убеждение в том, что оставаясь рабом, сотрудник не в состоянии продать эксклюзивные услуги или товары. Для нас Luxury – это роскошь свободы выбора. Выбирая услугу или товар, клиент ожидает получения наслаждения от каждого своего действия. Мы считаем, что лишь избранные команды способны понять, почувствовать эту свободу выбора. LL: Поскольку речь зашла о Luxury, мы не можем не спросить Вас, как для человека непосредственно занимающегося этим сегментом, чем для Вас лично является само понятие Luxury? ИП: Для меня роскошь — это качество каждодневных выборов, возможность наполнять свою жизнь лучшими людьми, знаниями, путешествиями, нарядами, впечатлениями, возможность давать другим, вдохновлять своим стилем жизни, заниматься благотворительностью, расти и побеждать в каждом действии. Роскошь — это постоянные внутренние и внешние победы. Жизнь в стиле Luxury – это смелое решение, требующее определенных знаний, опыта, ежедневной тренировки природных способностей. Стиль Luxury формируется исходя из образа жизни человека, а не из стоимости вещей его окружающих. Этот подход подразумевает понятие «элитарность». Для меня очевидно, что тот, кто хочет жить в роскоши, должен соответствовать высоким требованиям и быть экспертом во многих областях.
ФОТО ИЗ ЛИЧНОГО АРХИВА Ю.ПОЛЬСКОЙ
Innovation Consulting Group – группа консалтинговых компаний по управлению и формированию культуры лидерства в бизнес-среде Украины. Ее Президент, Инесса Пшеничная, своим главным достижением считает, создание команды профессионалов – «аристократов консалтинга».
LUXURY LIFE
31