Un Arte Dice en Wikipedia*: “El vocablo ‘arte’ tiene una extensa acepción, pudiendo designar cualquier actividad humana hecha con esmero y dedicación, o cualquier conjunto de reglas necesarias para desarrollar de forma óptima una actividad”. Fue siguiendo esta noción que desde la Fundación Danone nos planteamos para el III Encuentro de Solidarios Danone, reconocer su labor como “artistas” del desarrollo comunitario. Ser Solidario es un arte generoso y expansivo. Es una actividad creadora que, poniendo en juego entusiasmo y esfuerzo, logra grandes impactos en el desarrollo de nuestras comunidades. Y como todo arte, requiere de algunas técnicas que buscamos compartir de manera sencilla en este “Manual Práctico del Solidario Danone”. Para Danone el desarrollo social forma parte indisociable de su modo de hacer y son sus Solidarios un ejemplo cotidiano del “doble proyecto” que orienta a la compañía desde hace más de 40 años. Desde su motivación personal, los Solidarios reflejan los valores Danone de Apertura, Humanismo, Entusiasmo y Proximidad y su modo de hacer, su CODE, el compromiso de siempre ir por más, inspirándose y conectándose con los demás para crecer y hacer crecer. Porque admiramos y acompañamos a los Solidarios Danone, los invitamos a compartir este “Manual”, sumando cada vez a más danoners en “El Arte de Ser Solidarios”. Fundación Danone por una vida saludable
*Wikipedia es una enciclopedia libre, construida participativamente desde la información que sus usuarios en Internet agregan y validan. Manual Práctico para los Solidarios Danone
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ร ndice Cรณmo elegir una idea
Integrar a otros
La planificaciรณn
Caso prรกctico
Direccionario
Lista para chequear
Agenda Solidarios Danone
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CÓMO ELEGIR UNA IDEA
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veces sobran las ideas. Otras, la inspiración no llega. A veces una propuesta golpea a nuestras puertas. Otras, sabemos que queremos hacer algo por los demás, pero no sabemos por dónde empezar. Por eso te proponemos que al momento de elegir una idea para desarrollarla, consideres estos puntos. El lugar donde se desarrollará, ¿queda cerca de nuestra zona de trabajo o residencia?
¿Es un idea que se relaciona con la misión de Danone y la Fundación? ¿Lo que nosotros podamos hacer allí, brinda una solución o estímulo que perdurará en el tiempo? Incluso… ¿podrá sostenerse y crecer luego sin nosotros? ¿Podremos desarrollar con esta idea lo que nos gusta o lo que sabemos hacer?
¿La idea permite que se sumen otros danoners que podrían colaborar?
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U
na vez que podamos responder esto con nuestros compañeros, podremos consensuar para avanzar en esta idea juntos y comenzar a planificar y así convertirla en nuestro proyecto. Si hay muchas ideas en la mesa y no sabemos cuál elegir, poniéndole un puntaje a cada respuesta nos permitirá priorizarlas y facilitará la decisión. Y algo importante que está al inicio de todo: pensemos siempre desde la mirada de nuestros “beneficiarios”: ¿Quiénes serán las personas a las que vamos a ayudar? ¿Qué sería lo mejor de todo esto que pensamos, para ellos?
La clave:
¡Animarse a explorar! Investigando entre nuestros compañeros, otros grupos, la Fundación Danone y también por Internet, podemos conocer ideas y abordajes que nos inspiren. ¡Hay un mundo de proyectos por descubrir!
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INTEGRAR A OTROS
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a está. Elegimos una idea para nuestro desarrollarla necesitamos sumar a otros cipales? ¡La misma organización o grupo que queremos ayudar! Por eso pensemos
proyecto. Pero para actores. ¿Los prinde personas a los siempre con ellos.
¿Quiénes son las personas/actores vinculados al proyecto?
¿Qué piensan del proyecto que queremos abordar?
¿Qué dificultades o buenas experiencias han tenido anteriormente con esto?
¿Comparten nuestra idea de cómo queremos desarrollarlo?
¿Qué otras ideas tienen? ¿Qué pueden hacer ellos?
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l reflexionar integrando nuevos actores va a dar más consistencia y sostenibilidad al proyecto. Así podremos reconocer riesgos y oportunidades de nuestra idea y orientarnos para trabajar de manera colectiva, acelerando las buenas iniciativas y superando juntos las dificultades. Es clave tener en cuenta que para que nuestro esfuerzo sea útil en el tiempo, sus beneficiarios deben ser y sentirse parte. En el caso de organizaciones sociales de fuerte impacto y/o actores u organismos públicos, debemos sumar a nuestros referentes de Danone para el contacto.
La clave:
¡Conocer y compartir! Para que nuestras ideas y acciones contribuyan fuertemente a mejorar las condiciones de desarrollo de personas y organizaciones, deben ser compartidas por ellos y trabajadas participativamente.
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LA PLANIFICACIÓN
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enemos tantas cosas para hacer que el mayor riesgo es no darnos el tiempo para la primera: ¡planificar! Un proyecto es la previsión de recursos (materiales y humanos) y el ordenamiento de acciones en el tiempo para alcanzar un fin propuesto. Por eso pensemos:
¿Qué necesito para llevar adelante lo propuesto?
¿Con las personas que contamos en el equipo, podemos cubrir todos los roles necesarios para llevar adelante el proyecto o debemos sumar a alguien más? ¿Cómo debemos organizarnos en el tiempo?
¿Cómo voy a comunicarlo y a quiénes?
¿Cuál será mi presupuesto?
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sí entonces podremos gestionar todo nuestro proyecto. Empezando desde lo que queremos hacer (nuestros objetivos) y con y para quienes (actores y beneficiarios) se van articulando los distintos pasos. Y algo importante, si necesitamos un “saber hacer” particular para desarrollar alguna parte de nuestro proyecto ¡pidamos ayuda! Seguro que en otras áreas de la empresa hay danoners felices de compartir su saber.
La clave:
Tomarse un tiempo, para ir más rápido. Dedicar un tiempo generoso inicial a la planificación, asegurará que todo nuestro esfuerzo y entusiasmo se optimice. Siempre surgirán dificultades e imprevistos y contar con una referencia como el Diagrama de Gantt, por ejemplo, nos permitirá retomar la vía rápidamente, sin tener que reinventar a cada paso nuestro abordaje.
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CASO PRÁCTICO
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legimos aleatoriamente, para este manual, un ejemplo de proyecto, intentando que les sea útil para visualizar cada paso desarrollado en un caso concreto.
Cómo elegir una idea La idea acordada: “Organizar y equipar la panadería de un centro comunitario en la zona de la Planta”. Este proyecto lo voy a desarrollar en la organización “Todos Unidos”, ubicada cerca de mi sede de trabajo. Es una idea que está relacionada con la misión de Danone y la Fundación ya que la organización trabaja con alimentación, brindando viandas a sus beneficiarios. Estimamos que, cuando finalice el proyecto, la panadería podrá sostenerse por sus propios medios a partir de la venta de sus productos, generando ingresos para la organización. Para este proyecto podemos aportar nuestros conocimientos en cuanto a la organización interna de la panadería y la atención a proveedores, involucrando a otros danoners.
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Integrar a otros Después de varias reuniones mantenidas con la organización “Todos Unidos” pudimos ver que tienen una panadería en funcionamiento de una manera precaria y que quieren desarrollarla mucho más para que, por un lado, sea una salida laboral para algunos de los jóvenes que participan de la organización y por el otro, sea una fuente de ingresos para la organización pudiendo destinar fondos a otras actividades, como por ejemplo la capacitación en oficios. Hay otros actores que estaban dispuestos a fondear el equipamiento y una red posible de clientes a contactar. En acuerdo con la organización, establecimos dos objetivos a cumplir: Realizar las reformas de infraestructura necesarias
Organizar internamente el funcionamiento de la panadería, potenciando la comercialización de los productos que es lo que les va a permitir sostenerse y crecer
Para la gestión comercial de la panadería sumamos a otros danoners de Ventas y Marketing para que compartan su experiencia con la organización y le brinden así capacitación para la comercialización de los productos. También sumamos a danoners de Calidad y Seguridad Alimentaria para que los asesoren en el tema de la rotación y almacenamiento de alimentos, cadena de frío y cuidado del ambiente de trabajo, entre otras.
La planificación Establecer actividades para el cumplimiento de los objetivos con proyección en el tiempo en un Diagrama de Gantt:
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Inauguración
Trabajo en el lugar
Definir recursos necesarios (mano de obra y materiales) y presupuesto
Consensuar propuesta, hacer gestiones con otros actores
Establecer y consensuar con la organización plazos de cumplimiento Diagnóstico de infraestructura y propuesta de reformas con proyecto arquitectónico
Definición de roles, sumar a otros danoners
Actividades
Tiempo
MARZO ENERO FEBRERO 1era. 2da. 1era. 2da. 1era. 2da. quincena quincena quincena quincena quincena quincena Objetivo 1: Realizar las reformas de infraestructura necesarias ABRIL 1era. 2da. quincena quincena
Tiempo Actividades Establecer plan de comunicación, informar estado de avances (blog, cartelera, boletín en la Fundación)
ENERO FEBRERO 1era. 2da. 1era. 2da. Quincena quincena quincena quincena
2da. quincena
MARZO 1era. quincena
2da. quincena
ABRIL
1era. quincena
Objetivo 2: Organizar internamente el funcionamiento de la panadería, potenciando la comercialización de los productos que es lo que les va a permitir sostenerse y crecer Hacer un diagnóstico de situación: cómo producen, qué venden, cómo venden Definición de capacitaciones necesarias Definición del lugar de la capacitación y horarios Dictado de las capacitaciones Monitoreo en la panadería y acompañamiento del negocio
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Definición de roles y responsabilidades Somos 12 personas en el grupo Solidario y establecimos los siguientes roles y responsabilidades: Actividades relacionadas con reformas de infraestructura: Juan, Matías, Pedro y María. Actividades relacionadas con la capacitación: Fernando, Valeria, Ricardo, Jimena y Pablo Contactos con otros actores internos y externos, gestión de fondos y acciones de comunicación: Marcela, Rosario y Luis. Además, sumamos a Juan, Adrián, Claudia y Belén para ayudarnos a pensar junto al equipo de “Todos Unidos” la gestión comercial y de calidad.
Comunicación Pensamos que es importante contar sobre el proyecto a nuestros compañeros y demás danoners, por eso hablamos con la Fundación y los referentes de Comunicación de nuestro sitio y preparamos: Reunión con referentes para contar el proyecto. Armamos un powerpoint sencillo. Difusión en carteleras del sitio. Armamos un afiche. Correos, posts en blog y notas desde el Boletín de la Fundación. Sacamos siempre fotos y vamos contando el avance. Inauguración. Junto a la organización y a los referentes de Danone, invitamos a actores referenciales de Danone y la comunidad. Sacamos fotos y un aficionado, filmó un pequeño video. Hicimos una nota en el Boletín de la Fundación y para la revista de la compañía. Posts en blog y notas desde el Boletín de la Fundación. Contamos como sigue el proyecto y difundimos ya a la panadería. Manual Práctico para los Solidarios Danone
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Establecer el presupuesto Concepto Materiales de construcción
Detalle
Costo unitario
3 bolsas bolsa arena: 10, arena, 5 bolsa cal: 15, bolsas cal, ladrillos: 2 1000 ladrillos
Mano de obra para la construcción
3 personas durante 1 mes
Materiales de comunicación … …
Impresión de afiches
día de trabajo: $50 x 26 días
Costo Total
Costo total 2105
1300 300
3705
En esta parte prestamos también atención a la cuestión administrativa, informándonos con la Fundación para conocer sobre la gestión de los fondos Teaming.
¡¡Y MANOS A LA OBRA!!
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DIRECCIONARIO
H
ay muchos recursos disponibles que podrán ayudarte en la gestión de tu proyecto, desde guías de planificación, hasta manuales de trabajo. Acá te dejamos anotadas algunas referencias y podrás encontrar más en tu blog: solidariosdanone.blogspot.com
Sitios Danone www.fundaciondanone.org.ar El sitio de presentación de la Fundación Danone. ¡Tu Fundación! www.nutricionalcuadrado.com.ar Información sobre nuestro programa de hábitos saludables (Nutrición)2 y muchas prácticas para compartir. http://downtoearth.danone.com o http://lespiedssurterre.danone.com Un espacio de Danone para compartir experiencias sobre la Innovación Social e inspirarse! http://ecosysteme.danone.com Los proyectos sociales y económicos del Fondo Danone Écosystème. http://www.danonecommunities.com La vida de los negocios sociales de Danone Communities. Casos como Grameen Danone en Bangladesh y otros. http://www.danone.com/Sustainability-Report09/index.htm Para conocer todo lo hecho en la temática social por Danone a nivel mundial.
Información general: ¡De todo un poco! www.cenoc.gov.ar Registro nacional de Organizaciones sociales. Hay información de todo el país accesible por zonas. También hay manuales de capacitación en gestión de descarga gratuita.
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www.idealistas.org Red Global de personas que buscan un mundo mejor. Podrás encontrar datos y herramientas de gestión que pueden serte útiles para las acciones que emprendas. http://directorio-verde.com Directorio con información para que puedas acceder productos y servicios sustentables www.hacercomunidad.org Es un sitio de Fundación La Nación. Mucha información del campo social en general.
La clave:
Compartir, compartir y compartir… y ¡mantenerse actualizado con la información! Para saber qué quiero y cómo quiero llevar adelante mis acciones solidarias tengo que estar informado y actualizado. ¡El conocimiento siempre significa nuevas oportunidades!
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¿Tenés datos nuevos? Dejalos agendados en este espacio
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LISTA PARA CHEQUEAR
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ntonces repasamos todo lo qué tenemos? Idea (¡Objetivos!) Cercana a nuestra zona de trabajo y relacionada a la misión de Danone y la Fundación.
Beneficiarios Que participen desde el inicio de nuestra iniciativa. Organización Interna Los roles y responsabilidades de cada uno en el equipo.
Cronograma Todo lo que tenemos que hacer y sus plazos.
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Presupuesto Los costos de la acción y cómo los vamos a cubrir Comunicación Qué vamos a contar, cuándo, cómo y a quiénes
La clave:
¡Que lo disfrutemos! Cada Solidario Danone sabe la enorme satisfacción que siente al desarrollar sus acciones. Invitemos a otros compañeros a compartir con nosotros sumándose al proyecto.
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LOS SOLIDARIOS DANONE Grupo Solidario Uriburu
Sandra Correale sandra.correale@danone.com
Olga Buitrago olga.buitrago@danone.com
Diego Lamas diego.lamas@danone.com
Romina Cortave romina.cortave@danone.com
María Laura Lopez María Iannone maria-laura.lopez@danone.com maria.iannone@danone.com
Sulma Pisani sulma.pisani@danone.com
Bruno Fessy bruno.fessy@danone.com
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Walter Mancebo walter.mancebo@danone.com
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Mariana Jackson mariana.jackson@danone.com
Evangelina Camiña evangelina.camina@external. danone.com
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Grupo Solidario Chascomús
María Eugenia Aurifonti maria-eugenia.aurifonti@ danone.com
Celso Barreiro gordon1974_7@hotmail.com
Pablo Burlone pabelcoco@hotmail.com
José Carmelini (02241)1555 8367
Julieta Díaz Azorin julieta.diaz-azorin@ danone.com
Emiliano Canggianelli emiliano.canggianelli@ danone.com
Javier Correa javiercorrea11@hotmail.com
Martín Denot (02241) 430845
Nadia Gómez Olave nadia.gomezolave@ danone.com
Gonzalo Gualazzini (02241) 15575709
Juan Manuel Gualazzini fericota_10@hotmail.com
Guillermina Iriart guillermina.iriart@ danone.com
Andrés Lescano andres.lescano@danone.com
Raúl Lizarraga raullizarraga67@hotmail.com
Carlos Morillo carlosmorillo66@hotmail.com
Guillermo Olaechea (02241) 422001
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Grupo Solidario Chascomús
Carlos Ortells gaston_ortells@hotmail.com
Santiago Ruíz De Los Llanos santiago.ruiz-de-los-llanos@ danone.com
Nelly Urruty (02241) 430845
Alejandro Sullings sulliandro@hotmail.com
Ulises Tellería ulises_telleria@yahoo.com.ar
Susana Rosignol Servicio-Medico.Chascomus@danone.com
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Grupo Solidario ADA Sede
Fernanda Groglopo fernanda.groglopo@ danone.com
Miguel Queraltó miguel-angel.queralto@ danone.com
Jésica Marcello Soledad Gerónimo jesica.marcello@danone.com soledad.geronimo@ danone.com
Mirta Sabella mirta.sabella@danone.com
Liliana Martínez liliana.martinez@danone.com
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Grupo Solidario General Rodríguez
José Andrés Caporales jose-andres.caporales@ danone.com
Patricia Abreu patricia.abreu@danone.com
Miguel Giudice miguel.giudice@danone.com
Marcela Arévalo marcela.arevalo@danone.com
Patricia Crucez patricia.crucez@danone.com
Zulema Tassi zulema.tassi@danone.com
Yésica Alvareza Sofía Russo yesica.alvareza@danone.com sofia.russo@danone.com
Patricia Barbich patricia.barbich@danone.com
Carlos Alaguibe carlos.alaguibe@danone.com
Fernando Arigoni Maximiliano Vuga fernando.arigoni@danone.com maximiliano.vuga@ danone.com
Mariano Martínez Humberto Mansilla Humberto Salas mariano.martinez@danone.com humberto.mansilla@danone.com humberto.salas@danone.com
Alejandro Ottoboni alejandro.ottoboni@ danone.com
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Grupo Solidario General Rodríguez
Ramón Moraez amonrajor23@hotmail.com
José Fernández jo_jose2005@hotmail.com
Víctor Ercolano ercolavic-06@hotmail.com
Silvana Portillo 011-5169-0261
Carlos Domínguez 011-5169-0156
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Rubén Bertora rubbertora@hotmail.com
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Grupo Solidario Longchamps
Anabela Escudero anabela.escudero@danone.com
Carlos Iramain 4239-1832
Damián Delfino 15 54884988
Edgardo Torrejón 4239-1832
Facundo Ochoa Fabricio Zanlungo fabricio.zanlungo@danone.com 4239-1935
Germán Olguín 1561626532
Gretel Villalba gretel.villalba@danone.com
Jorge Fumagalli 1153295677
Jorge Gardonio jorge.gardonio@danone.com
Gustavo Beltrán 4239-1624
Jorge Peralta 1567081162
Edgardo Barreto 4239-1952
Fernando Sánchez Gabotti sanchezgabotti@ yahoo.com.ar
Horacio Alvarenga horacio.alvarenga@ danone.com
Juan Pérez 4239-1736
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Grupo Solidario Longchamps
Julio Páez 1537260780
Julio Rodríguez 4239-1832
Marcelo Escariz marcelo.escariz@danone.com
Marcelo Ledesma 4239-1952
Martin Mazoleni 1558834510
Melina Fedeli melina.fedeli@danone.com
Leandro Báez leandro.baez@danone.com
Marcelo De Luca 4239-1832
Mariángeles Hattori Marisol Bernárdez mariangeles.hattori@danone.com marisol.bernardez@ danone.com
Pablo Sosa de Abreu Susana Coria psosadeabreu@yahoo.com.ar susana.coria@danone.com
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Miguel Angel Rodriguez 4239-1961
Valeria Ilde valeria.ilde@danone.com
Osvaldo Lovera 1569056976
Virginia Vallejos 4239-1784
Grupo Solidario Longchamps
Alejandra Penas alejandra-soledad.penas@ danone.com
Anabella Duccoli anabella.duccoli@danone.com
Christian Pugliese Ignacio Enzini christian.pugliese@danone.com ignacio.enzini@danone.com
Milton Peralta milton.peralta@danone.com
Anabella Zaballo anabella.zaballo@danone.com
Javier Gomez 1539226538
Cristian Velรกzquez cristian.velazquez@danone.com
Carolina Clavario carolina.clavario@ danone.com
Luis Villagra luis-fabian.villagra@ danone.com
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Grupo Solidario Servicios Compartidos
Estela Carro estela.carro@danone.com
Silvia Langelotti silvia.langelotti@danone.com
Leticia Rossi leticia.rossi@danone.com
María Maya maria.maya@danone.com
Irene Lombardi Paula Scagni irene.lombardi@danone.com paula.scagni@danone.com
Carolina Burtea carolina.burtea@danone.com
Fabián Alegre fabian.alegre@danone.com
Paula Suárez paula.suarez@danone.com
Patricia Castelli patricia.castelli@danone.com
Silvina Marrese silvina.marrese@danone.com
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Margarita Lopez margarita.lopez@ danone.com
Claudio Palmieri claudio.palmieri@ danone.com
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Grupo Solidario DASA Sede
María Inés Granda Berenice Valladares maria-ines.granda@danone.com berenice.valladares@ danone.com
Florencia Denti florencia.denti@danone.com
Felisa Cantarelli Mariling Perg felisa.cantarelli@danone.com mariling.perg@danone.com
Victoria Boniscontro maria-victoria.boniscontro@ danone.com
Fundación Danone
Analía Flores analia.flores@danone.com
Pilar Fourcade pilar.fourcade@danone.com
Andrea Forte andrea.forte@danone.com
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Referente Responsabilidad Social ADA
Candela Salazar candela.salazar@danone.com
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32 Manual Prรกctico para los Solidarios Danone
ยกA CREAR!
Manual Prรกctico para los Solidarios Danone
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“El Arte de Ser Solidarios - Manual Práctico para el Solidario Danone” Desarrollado por la Fundación Danone para el III Encuentro de Solidarios.