¿Conoces las verdaderas estrategias de Social Media? Únete a un equipo ganador.
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Digital Business School
[CURSO SUPERIOR SOCIAL MEDIA STRATEGIST]
Social Media desde otro ángulo
WIN 4MEDIA
Social Media es mucho más que redes sociales. La apertura indiscriminada de una gran número de perfiles incontrolados o mal gestionados, la falta de procedimientos y sistemas tanto de planificación social, como métricas y análisis de rentabilidad de recursos empleados, el desconocimiento de estrategias y sistemas hasta ahora no estandarizados... Estos y otros muchos resultados transforman las anteriormente ilusionantes expectativas del Social Media en decepción paulatina, lo que se ha dado en denominar “del efecto cool al efecto souflé de las redes sociales”, que ha traído consigo dos reacciones: y gran parte del equipo empresarial * hiper-tecnificación en base a sinergias comunes establecidas por gurús sociales, sin valorar si nos interesa el resultado, o lo que es peor, si nos sirve para algo. Esquema del Ciclo de Procesos
Analizar-planificar-medir
Informe SMP © innovaria 2011
Previo Análisis
externo
E-Revol.
interno
visibilidad
blogging podcastingmicroblogging video podcast presentationRS sharing widgets geolocalizac. bookmarking realidad foros, wikis aumentada photosharing self-sharing
herramientas
social media webs otros
previo
core target
bloque 1
Briefing + focus group + herramientas MODELO EDITABLE
matriz NOWD
target aspiracional
D.O.G. planning
metas
objetivos
SMTesting
estrategias NON-OPERATING
OPENNED
WORKING
DIGITALLY-CONTROLLED
MODELO EDITABLE
conclusiones bloque 1
MODELO EDITABLE
14
MODELO EDITABLE
información-monitorización-contenidos-freemium-prescripción sistematización-integración-plataformas gestión-control kpi´s innovación-equipo-formación-feed-back-crisis y vuelta atrás
SMO
tácticas
análisis
Procesos y workflow
esquema del proceso
bloque 3
CCW2
ORM
usabilidad +
TECH ATT.cliente
ORM + analytics +
monitorización identificación y contrastación reposicionamiento
conclusiones bloques 2,3,4
SMM
MKT
SMManager
SEO y SEM
Community Reports
MODELO EDITABLE
viralidad escucxha community + activa + y buzz +
TEAM ROLES
Especialización en tres fases
tecnológico marketing socio-econo.
entorno
informe de objetivos
Planificación
bloque 2
En este Curso Superior aprendemos a diseñar una estrategia, planificar, analizar, conceptualizar, medir, identificar y reaccionar, para conseguir un resultado eficiente de las acciones de social media en nuestra empresa.
Briefing Gestión y procesos
audiencia
bloque 4
CURSO SUPERIOR
SOCIAL MEDIA STRATEGIST
* abandono social por desinterés y falta de resultados tangibles de los mandos directivos
Widgets + SM tools
puntual permanente
bloque 5
conclusiones generales
[FASE 1]
[FASE 2]
[FASE 3]
En esta primera fase se impartirán conocimientos sobre Social Media, tratados en profundidad y con un alto nivel técnico.
Una vez asimilados los conocimientos técnicos, el alumno tendrá que elegir una entre cinco propuestas de puesta en marcha de una estrategia de SM.
Periódicamente se establecen reuniones de seguimiento de una mañana en empresas como estas para los alumnos del programa.
METODOLOGÍA
DESARROLLO
BE A WINNER
Formar parte de un equipo ganador El equipo docente que forma el claustro está compuesto por los mejores profesionales del sector, de las empresas mas importantes.
innovaria
Pablo Gutiérrez-Ravé Director del Programa
Yahoo!
Fernando Carrión Director de Planificación y estrategia
Wink TTD
Alejandro Estévez Socio
Santander
Fernando Boza Director de Multicanalidad
Microsoft
Carlos de Torres Country Manager división advertising
Nielsen
Ana Delgado Agency Manager Online
Vodafone
Pablo Peñalba Head Mobile Marketing Sales & Op
Marca.com
Álvaro Menéndez Jefe de Marketing Digital
Osborne-Clarke
Rafael García del Poyo Socio
Territorio Creativo Iván Fanego Social Media Strategist
Temario Unidad 1: Social Media Management •Social Media Manager vs Community Manager •Social Media for B2B Media •La necesaria Política Corporativa de Social Media Unidad 2: Social Media PLAN •Esquema. Fases. •Estándares. La matriz NOWD, SM Testing, Community Reports •Modelos de desarrollo Unidad 3: SM Analyctics Unidad 4: SM Metrics •Audiencia, actividad y acciones •Herramientas Unidad 5: SM Optimization •Herramientas. SM Marketing. Unidad 6: SM Sales •Estrategia de Análisis escalable. Entorno y análisis •Core target y target aspiracional. Jerarquía de mercados •Exploración y planificación social de clientes potenciales •Atención al cliente por redes sociales •Escucha activa del cliente para la mejora continua •La voz del cliente multicanal Unidad 7: SM Mobile y SM Advergaming Unidad 8: Social Reputation y SM Legal •Monitorización Social. Metodología y mediciones •El Plan de Crisis online. Estrategias inductivas y reactivas •Normativa legal en Social Media Desarrollo de Proyecto y Reunión de seguimiento en la sede de Yahoo!
Precio
3.000 €. (Posibilidad de bonificación parcial según normativa de F.Tripartita)
•MADRID (lunes y martes de 16 a 21h.) 17 septiembre a 20 noviembre •BARCELONA (miércoles y jueves de 16 a 21h.) 19 septiembre a 28 noviembre •SEVILLA (viernes de 16 a 21h. y sábado de 9 a 14h) 21 septiembre a 30 noviembre más info en www.thevalley.es
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