Bolet铆n Corporativo Inf贸rmate
Edici贸n No. 1 El cambio es ahora
Por: Argenis Melo Tavera Jefe de Talento Humano
Desarrolla tus habilidades con el SENA.
Editorial El cambio es ahora Simple, la Compañía para la cual gran parte del talento humano lleva varios años trabajando, otros no tanto, inicia un nuevo ciclo en su camino al éxito y para esto es importante contar con el apoyo de cada uno sus integrantes; sus aportes se traducen en caminos de construcción a partir del conocimiento, la actitud y el trabajo. Las nuevas etapas implican cambios, y justo en éstos, el papel que desarrollan los líderes no puede ser otro que ofrecer sus habilidades en el engranaje y construcción de nuevas rutas que posibiliten que todo el esfuerzo que se haga conduzca al ÉXITO. En el proceso de construcción de éste, indiscutiblemente unas de las tareas más importantes es pensar, actuar y hablar de acuerdo a sus principios y valores, con la inmensa responsabilidad de ser ejemplo y modelo a seguir en cada uno de nuestros equipos de trabajo; ésta es tal vez una de las formas de obtener lo mejor de los que nos rodean diariamente en nuestro entorno laboral.
“Las nuevas etapas implican cambios, y justo en éstos , el papel que desarrollan los líderes...”
Nos corresponde como líderes en esta etapa de transición, propiciar situaciones de crecimiento, espacios de comunicación asertiva y confianza en las que nuestras decisiones tendrán el impacto que la empresa y el negocio requieren. La invitación hoy es que juntos hagamos posible que Simple evolucione hacia la empresa que todos queremos ver. Esto exige comprometer, concentrar y enfocar todos los esfuerzos en hechos y acciones que generen credibilidad y confianza, no sólo al interior de la Compañía, sino en nuestros clientes y usuarios, y dependerá exclusivamente de nuestra convicción. Argenis Melo Tavera Jefe de Talento Humano
Información de interés Nos renovamos, ¡tendremos nueva sede! Estamos construyendo una nueva Simple y por eso necesitamos un espacio en el que podamos proyectar una nueva imagen dentro de un entorno empresarial; un lugar para trabajar en equipo, en el que nos sintamos seguros, en el que podamos asumir y cumplir nuevos retos, del cual estemos orgullosos. Un gran lugar para trabajar… ¡Ya lo tenemos! Pronto recibirás más información.
Desarrolla tus habilidades Para Simple es importante que todos sus colaboradores se capaciten para crecer y desarrollarse personal y profesionalmente en la Compañía. El SENA, en convenio con Simple, ofrece cursos de capacitación en diferentes áreas. Consulta el catálogo de los cursos en www.sena.edu.co/portal Consulte en:
Información de interés
¡Ten en cuenta! La fecha de pago de la nómina se realizará mensualmente todos los 25. En tal sentido es necesario programar los pagos y realizar una planificación de los gastos.
Código del buen vestir El código de vestimenta de Simple busca orientar sobre los aspectos más importantes que intervienen en la apariencia personal, mencionando las prendas apropiadas e inapropiadas y ofreciendo sugerencias para proyectar una imagen profesional y que genere confianza a nuestros clientes. Código de vestimenta formal
Código de vestimenta casual
Aplica para reuniones de negocios con los clientes, empresas aliadas, eventos, o cualquier otro espacio en que se presente interacción con público externo y que amerite el traje formal.
Aplica para la oficina y reuniones en las que el colaborador considere prudente que este tipo de presentación no afectará la percepción de la marca.
Política de seguridad de la información La Alta Dirección de nuestra organización desde la estrategia se compromete con las partes interesadas, a liderar y fomentar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, mediante el desarrollo de un sistema de gestión de riesgos que permita el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios; generando el valor a la operación con un talento humano competente orientado al mejoramiento continuo.
Informaci贸n de interes Cifras del Mercado
Información de interés Ascensos y Promociones Simple tiene en cuenta a su Talento Humano y dentro del plan de desarrollo quiere dar a conocer acerca de importantes cambios en la Compañía; éstos son los nuevos nombramientos: Adriana Ortíz
Operaciones
Carlos Monroy
Operaciones
Cristian Antolinez
Operaciones
Karen Ostos
Riesgos y Auditoría
Luis Chacón
Tecnología
Luisa Ríos
Operaciones
Coordinador Compensación de Información Gerente de Operaciones (E) Coordinador Recaudo y Dispersión Auditor Interno Coordinador de Desarrollo (E) Técnico de Interconexión
Mónica Forero
Gerencia
Asistente de Gerencia
Mónica Hernández
Riesgos y Auditoría
Jefe de Riesgos
Servicio al Cliente informa que: • Se generó desde el mes de Junio la implementación del IVR (respuesta de voz interactiva) en nuestro call center de Allus, lo que nos ayudó a aumentar los niveles de servicio a nuestros usuarios. • Se redefinen los procesos de Servicio al Cliente que están enfocados en tres pilares: PQRS, Medición – Satisfacción de Clientes y Usuarios. • Reflexión de Servicio al Cliente “El Servicio Interno es como una cadena con muchos eslabones, donde todos tienen que estar en perfecto estado para que el resultado sea un servicio con calidad”. Hagamos que nuestras áreas sean esos eslabones, que con compromiso y calidez, generen trabajo en equipo y en donde el producto de este engranaje se vea reflejado en ofrecer servicio con calidad y exclusividad.
Fechas especiales Nuestros compañeros recibieron su grado Jaime Nariño Carlos Luis Palacio Camilo Dávila Eliana Arias Tatiana Torres
Especialista en Inteligencia de Negocios Maestría en Evaluación y Gerencia de Proyectos Profesional en Administración de Empresas Técnica en Administración en servicios de Salud Técnica en Asistencia Administrativa
FELICITACIONES Registramos con alegría el nacimiento de
Isabella
Hija de nuestra funcionaria LAURA DÍAZ
NotiClasificados
Maria Alejandra
Hija de nuestra funcionaria LORENA AGUIRRE
Jerónimo
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Hijo de nuestro funcionario JHON AVELLA
FELICITACIONES Contrajeron Se decidieron a dar el
SI
Julieth Muñoz
Giovanny Romero
Fechas y eventos especiales
Fechas especiales Cumpleaños mes de Septiembre NOMBRE
ÁREA
FABIAN CAMILO RUÍZ ROJAS ANGELA CAROLINA TUTA ORTÍZ ZAIRA MAYERLLY GUEVARA CARDENAS VIVIANA RAMÍREZ CASTAÑEDA BERNARDO ANDRADE STERLING FRANCIA ANDREA JIMENEZ CANAVAL CRISTIAN ANTOLINEZ LOZANO DILIAN LINEY MAMBUSCAY OIDOR ANGIEE NATHALIA TORRES TRIANA ADRIANA ORTÍZ BELTRÁN INGRID NATALIA LAVERDE GAVIRIA GILBERTO JOSÉ ÁLVAREZ MONERY LEIDY ANDREA NOREÑA NOREÑA KYSIS ELINA HERMOSILLA BARONA NATALIA RAMÍREZ GIRALDO
ANALISTA FUNCIONAL TÉCNICO DE COMPENSACIÓN INFORMACIÓN TÉCNICO DE INTERCONEXIÓN ANALISTA DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN. GERENTE COMERCIAL Y MERCADEO AUXILIAR DE INFORMACIÓN PAP COORDINADOR DE COMPENSACIÓN INFORMACIÓN AUXILIAR DE INFORMACIÓN PAP SENIOR ANALISTA DE PLANEACIÓN COMERCIAL COORDINADOR DE RECAUDO Y DISPERSIÓN AUXILIAR DE INFORMACIÓN PAP SENIOR TÉCNICO DE SOPORTE PAP AUXILIAR DE INFORMACIÓN PAP CONSULTOR COMERCIAL COORDINADOR DE MERCADEO Y COMUNICACIONES
Felicitaciones a nuestros compañeros que cumplen años
FECHA