Jornal PANROTAS - Edição 885 - Novembro/2009 by PANROTAS Editora

Só com a OceanAir as suas vendas decolam nas férias.

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Continental estrelada Empresa aérea americana celebra entrada na Star

10 a 16 de novembro de 2009

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Pesquisa LuxO nâ polemica

índia

Viajante brasileiro não usa agente de viagens e paga a vista. Prefere a Bahia e compra em cima da hora, apesar da consulta com antecedência. São conclusões

Alliance

da pesquisa do MTur

Páginas 05 a 07

Páginas 03 e 14

Jeff Smisek, COO e futuro CEO da Continental Airlines

Paginas 08 a 11 DO TURISMO. LUIZ BARRETTO

USAIRWAYS SE APRESENTA AO TRADE NO RJ E EM SP

VIENA, NA ÁUSTRIA, MOSTRA

RIO É

TODAS AS SUAS FACETAS

MELHOR DESTINO GAY

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10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

Mudanças na Go

Uj CO

No último dia 3, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes anunciou uma reestruturação organizacional, cujas maiores surpresas foram as saídas de Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Serviços desde a abertura da empresa aérea, e de Wilson Ramos iVIaciei, VP de Planejamento e TI. A empresa explica que "a iniciativa simplifica a gestão em

presarial, reduz o número de vice-presidências e responde ao crescimento rápido da companhia nos últimos anos, ali nhando com seus objetivos estratégicos. As decisões foram definidas dentro dos estritos padrões de governança, com a participação do Conselho de Administração em todo o pro cesso".

Na nova organização, a atual vice-presidência de Finanças e Relações com Investidores, a cargo de Leonardo Pereira, continua responsável por Finanças, Relações com Investido res e Controladoria e passa a ter sob sua responsabilidade as áreas de Tecnologiada Informação, Novos Negócios e Plane jamento Estratégico. Ela passa a se chamar vice-presidência de Finanças, Estratégia e Tecnologia da Informação. A vice-presidência de Marketing e Serviços passa a chamarse vice-presidência de Mercado. Terásob sua gestão as áreas de Cargas, Comercial, Comunicação, Marketing, Yield Management e Alianças. Ainda não há nome para ocupar o cargo e até lá essas áreas se reportam diretamente ao presidente da empresa, Constantino de Oliveira Jr.. Está extinta a vicepresidência de Tecnologia e Planejamento. A vice-presidên cia de Pessoas e Gestão passa a se chamar vice-presidência de Clientes, Colaboradores e Gestão. Ocupada por Ricardo Khauaja, ela passa a ter sob sua responsabilidade, além de Pessoas (RH) e Gestão, as áreas de Central de Relaciona-

mento com o Cliente, Aeroportos e Tripulação Comercial. Avice-presidênciatécnica, a cargo do comandante Fernando Rockert de Magalhães, permanece inalterada. "Em virtude da extinção ou da mudança de perfil das vice-presidências que ocupavam, deixam a Companhia os VPs Wilson Maciel Ramos (Planejamento e TI) e Tarcísio Gargioni (Marketing e Serviços). Também deixam a Gol o diretor de Aeroportos, Marco Antonio Piller, e o diretor de Manutenção, Francisco Eustáquio Mendes, que foram sucedidos por Alberto Correnti e Sydnei Casarini, respectivamente", anuncia o comu nicado.

Aviação auditada

Décimo da Nobile • A Nobile Hotéis abriu seu décimo empreendimento. Trata-se do Nobile Suítes Monumental, localizado no Setor Hoteleiro Norte de Brasília.

artur@panrotas.com.br

"Sem dúvida foi uma surpresa. Énatural que as empresas tenham programas sucessórios e esperávamos que fosse mais para frente. Mas foi uma mudança estrutural e não houve conflitoou disputa de idéias. Tenhoa certeza do dever cumprido e da minha entrega total ao projeto. Começar uma empresa do zero e sair com ela nessa magnitude, tanto em share quanto em conceito,é uma realização. E ainda tenho muita energia e experiência para continuar no setor", disse TarcísioGargioniao Jornal PANROTAS

"Possui uma localização privilegiada, próximo a shopping centers, bancos, autarquias e é o único na região com piso frio nos apartamentos", destaca o diretor de Vendas e Marketing da Nobile Hotéis, Ricardo Pompeu. O hotel possui 252 apartamentos, suítes duplex, Internet banda larga nos apartamentos e áreas comuns, equipamentos de última geração, fítness center, business center, café da manhã incluído e o restaurante Alentejo, com cardápio contemporâneo e português. O gerente geral da unidade chama-se Jorge Góes. "Ele tem uma vasta experiência em mercados da hotelaria business", destaca Pompeu. O endereço do hotel é SHN, Quadra 5, Lote B, Asa Norte, Brasília-DF, tel. (61) 4062-5323 e toll free 0800-603-5323, e-mail: reservas@nobilehoteis.com.br. •

•

Uma auditoria do órgão regulador da aviação civil nos Estados Onídos,

a Federal Aviatlon Administration (FAA), nas áreas de aeronavegabilidade, segurança operacional e habilitação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), concedeu 100% de aprovação á aviação brasileira, sem que fosse levantada nenhuma recomendação ou não conformidade nos processos regulatórios e de fiscalização destas áreas.

Na prática, segundo a Anac, isso significa a manutenção do Brasil na Categoria 1 dos países que mantém tráfego aéreo com os Estados Unidos, habilitando as empresas brasileiras a voarem para aquele país sem restrição da FAA. Atualmente, a Tam é a única empresa brasileira com voos regulares para os Estados Unidos, em um total de 53 por semana. Quatro companhias norte-americanas (American Airlines, Continental, Delta e United Airlínes) realizam mais 96 voos semanais entre os dois países. Outras companhias brasileiras também podem solicitar á Anac autorização de voos para os Estados Unidos, de acordo com suas estratégias comerciais. •

E o Barioni? •

Ponto a ponto

"Não estou enrolando: não há nada de concreto até o momento. No entanto há ofertas bastante

interessante que estou avaliando." Essas foram as palavras de Davld Barioni Neto, ex- presidente da Tam - cargo que deixou há um mês -, á pergunta para onde iria trabalhar. Ele

• Em abril, o voo da Turkish entre o Brasil e a Turquia passa a

fez uma apresentação para mais de 150 alunos e visitantes na 9^ Expoar - Exposição Aeronáutica

do Curso de Aviação Civil da Universidade Anhembí Morumbi, em São Paulo. Na platéia, citaram que Barioni iria ser "o presidente da Lan Brasil; o presidente da companhia aérea dos Correios; que iria trabalhar na Boeing, e iria até para a revista Veja". Nesta última possibilidade, ele

ser direto, sem escala em Dakar.

Mais rapidez e conforto aos passageiros.

respondeu com bom humor: "Vou para a Veja\7 Opa, eles vão comprar aviões?" No decorrer de sua apresentação, Barioni deu duas pistas: está prestando consultoria para uma

rede de varejo e conversou com um presidente de uma indústria automobilística. Sobre seu futuro trabalho, afirmou ainda que "não precisa ser na aviação". "Em breve vocês ficarão sabendo",

•

O russo Stas Misezhnikov,

ministro do Turismo de Israel, estará esta semana no Brasil,

PROF. EDSON LUIZ GASPAR (UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI) E DAVID BARIONI NETO

acompanha a comitiva do presidente Shimon Peres.

finalizou o executivo. •

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10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

ARTUR LUIZ ANDRADE

Números

artur®panrotas.com.br

EDITORIA

polêmicos Mais uma vez a divulgação de números e pesquisas no turismo causa polêmicas e dúvidas.

É aquela velha história, números não mentem, mas podem dizer coi

dizem que as agên cias de viagens são responsáveis

por

pelo menos 75% de suas vendas (um pouco menos no caso da Gol), esses 2.514 passagei ros viajaram como? De carro para o

sas diferentes, dependendo do ân

litoral? Mas o destino mais citado era

gulo, da forma com que são divul gados, do ponto de vista de quem

a Bahia? Foram de ônibus? Eram de

Camaçari? O trade chiou, e com ra

os tem em mãos. CJma pergunta

zão. Pois a pesquisa dá uma leitura

mal feita em uma pesquisa também

de que os pacotes não são compra dos em agências de viagens. Bem, além dos números das empre sas aéreas, outro dado a favor da

pode dar margem a erros. Certa vez, em uma pesquisa feita por te

lefone para a Maison de Ia France por uma entrevistadora que estava na Europa e falava em português de Portugal, nosso jornalista respon deu à maioria das questões sobre a França com a opção "bastante lx>m". Achou que estava classifi cando os produtos e serviços como "muito

bons".

Quando

venda via agências: a CVC, maior

operadora e rede de distribuição do

juros. O trade estranhou esse dado.

País, com cerca de 400 lojas e sete mil agências de viagens cadastradas, transporta dois milhões de passagei

Também houve certa controvérsia

ros em um ano. Tudo venda indireta.

dizer que havia mais gente que em 2008, pois isso era visível. Mas di vulgar apenas o número de cadas

Talvez o erro tenha sido não especifi

car o tipo de viagem: viagens de car ro para o litoral? Viagens com aéreo incluso? Viagens em pacotes? Outra questão polêmica foi a prefe rência de mais de 60% por pagamen to a vista. Novamente, há tipos dife rentes de viagens e nas operadoras o parcelamento é utilizado por 80% dos clientes. Nas companhias aére as, também há parcelamento sem

nos famosos números da Feira da

Abav. Não tinha, obviamente, como

a feira é minha e ninguém tem nada com isso". A obrigação de sem pre crescer (caso da área total do evento) também atrapalha. O dado mais interessante — o evento deu mais receita este ano — acaba não

trados on-line não mostra quantos

sendo divulgado. Caberia também uma pesquisa de satisfação de visi

profissionais efetivamente visitaram

tantes e expositores. É natural que

o evento. Quantidade não é quali dade, e muitos expositores ficaram extremanente satisfeitos com as vi

sitas que receberam, há grande ex pectativa em relação a 2010. Mas ou se divulgam dados reais e úteis, ou melhor não divulgar nada e dizer"

um evento como esse gere opiniões

díspares. Faz parte. Mas com certeza uma pesquisa apontaria caminhos e daria um raio-X mais real de como

anda a mais importante feira de tu rismo do Brasil. Boa? Ótima? Ou bastante boa?

"bastante

bom" para a entrevistadora era algo regular, suficientemente bom, um bom que basta. As opções corretas seriam ótimo ou bom simplemente.

Ou seja, a pergunta mal formulada gerou um resultado errôneo. Na semana passada, uma pesqui sa encomendada pelo Ministério do Turismo ao Instituto Vox Populi causou polêmica no trade com seus resultados. Pela pesquisa, que ouviu 2.514 pessoas, 80% dos viajantes brasileiros planejam seus roteiros e não usam uma agência de viagens. Bom... que viagens são essas? O

w Á

que significa planejar o roteiro? Quem respondeu refere-se à esco lha do destino apenas? Ou entendeu que roteiro é o que fez no destino, durante a viagem? Sim, porque se a Tam e a Gol, maiores empresas aé reas do País, com 90% do mercado,

PAN NOTAS

E fácil vender o melhor

BRASIL O secretário de Políticas de

Turismo, Airton Pereira, lançou

a campanha "Se você é brasileiro está na hora de conhecer o

Brasil" para o verão 2009/2010.

do espaço aéreo. Aqui ninguém Oespacoébeiv

.-.rio,

O secretário explicou que há trôs

E sabe aqueU poltrona chata

anos o MTur resolveu abandonar

doníieio?Tir í 1!.

uma ação promocional mais institucional para uma mais ofensiva, dada a competitividade do mercado. "Queremos mostrar

um Brasil que o brasileiro não conhecia pela sua diversidade e tamanho e fomentar o hábito do consumo do turismo dentro do

mercado competitivo e queremos

Com foco nas praias brasileiras

- preferência nacional

bônus de 5%

de 30 dias de antecedência tem desconto de ate 75%.

Mais barato que tarifa de ônibus

mais. E com muita freqüência. Quer um exemplo? A nova ponte aérea ligando Campinas ao Rio (Santos Dumont) tem 7 voos diários. Só em

Viracopos, são 90 voos saindo e chegando todos os dias.

estadual. Isso não é promoção, é compromisso. A Azul tem ônibus executivos

superconfortcivt-i->Vvi-Fi e TV a bordo, Itgando Viracopos a São Pauio, Sorocaba, Jundiaí e Americana, e Navegantes

Voar Azul é mais negócio, para quem viaja e para quem vende.

a Blumenau. E, como são

gratuitos, o dinheiro do táxi Mais confortável que isso só viajar nos aviões mais jovens e modernos do Brasil. s a frota da Azul e 100% brasileira.

PRAIAS

E, por falar em economia, quem compra passagens com mais

Programa de Vantagens

A gente voa todo dia para 14 cidades, que logo serão muito

País. Sabemos que esse é um

conquistar esse público".

Tudo Azul:

vira outras passagens.

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a ação

pretende estimular as viagens

Tudo novo. Tudo Azul.

domésticas no País durante as

férias. O litoral brasileiro é o tema

de filmes publícítáríos e impressos,

que serão veiculados em canais de televisão, intemet, revistas, jornais, cinemas, aeroportos e estações de metrô.

Azul ^

Linhas Aéreas Brasileiras

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10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

OPERADORAS CLÁUDIO SCHAPOCHNIKD

Operação Alagoas

Viagens Visual lança fretamentos para o Estado nordestino com aéreo da Gol; serviço começa em dezembro e vai até o carnaval de 2010 lens Visual lançou no final do

sempre aos sábados e domingos,

íês pafcdo, na capital paulista, os

e a nossa expectativa é a melhor

ítamenJg para Alagoas com o aé

possível", avaliou o gerente de Ven das da operadora, Gustavo França. "E facilitamos o pagamento com

Alfredo Rebelo. Segundo o dirigen

uma entrada de 20% e mais nove

te, a hotelaria do Estado está bem

vezes nos cartões ou cheque prédatado", completou ele. "Só espero sucesso em mais uma

preparada para receber os turistas. "Estamos em uma situação confor tável, pois os hoteleiros estão in

parceria, de longa data, entre a Secretaria de Turismo e a Visual", afirmou o superintendente de Mar keting da secretaria, Paulo Kugel-

vestindo em treinamento e na con

de qualidade ISO 9.001; vários já o possuem."

2010, com pacotes de oito dias e

mas. "Esperamos uma ótima tem

"Esta será uma das melhores tem

sete noites. As saídas são de São

poradas dos últimos anos", finali

Paulo.

porada, com turistas não apenas chegando de avião, mas também

zou Kugelmas. Mais informações

"No mês passado, batemos o recorde de vendas em todos os nossos 23

"Temos quase quatro mil assentos,

de navio", emendou Kugelmas.

sobre os pacotes no site www.vlsu-

com

"É uma satisfação ter uma parceria

alturismo.com.br.

anos de operação." A afirmação é do diretor da Viagens Visual, Afonso Gomes Louro (foto), em entrevista exclusiva ao Jornal PANROTAS, na sede da empresa, no centro da capital paulista. Louro credita esse resultado "ao esforço de toda uma equipe que busca sempre atender da

reo da Gol. O evento contou com

a presença de mais de 150 agen tes de viagens e colaboradores da operadora, üm grupo de hotelei ros e representantes da Secretaria de Turismo alagoana e da ABIHAL - parceiros da Visual - tam bém esteve presente. A operação começa no dia 19 de dezembro e

se estende até o

saídas

carnaval de

horários

nobres

do quilate da Visual e tenho uma admiração pessoal pelo seu funda dor, Afonso Gomes Louro", desta

cou o vice-presidente da ABIH-AL,

quista do certificado internacional

ALFREDO REBELO (ABIH-AL), PAULO KUGELMAS (SETUR-AL), ROBERTA TANUS EGUSTAVO FRANÇA (VISUAL)

RECORDE DE VENDAS

melhor forma possível e com qualidade os agentes de viagens, nossos grandes parceiros". Segundo ele, "antes do resultado, vale a satisfação dos agentes e seus clientes; essa é a minha filosofia de trabalho".

Dentro desse recorde de vendas, Louro revelou que perto de "11 mil pessoas viajaram conosco" e grande parte (68%) foi para destinos nacionais - "sobretudo o Nordeste, com hospedagem em resorts e hotéis convencionais". E os demais 22% das pessoas preferiram destinos no Exterior - Caribe, América do Sul, Europa e Estados Unidos. O diretor revelou também que, no total, 2009 terá um incremento nas vendas em comparação ao ano anterior. "Os indicadores nos mostram que vamos crescer entre 12% e 15%."

VISTA AEREA DA ORLA DE MACEIÓ: PORTÃO DE ENTRADA DOS TURISTAS EM ALAGOAS

CRESCIMENTO No próximo ano. Louro vai expandir a rede da Viagens Visual. "Vamos abrir em Goiânia, isso é certo, e é bem provável que tenhamos uma filial também no Rio de Janeiro", assegurou. Hoje a empresa reúne seis filiais: Brasília (DF), Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR), Campinas e Ribeirão Preto (SP) e Porto Alegre (RS). E mais: agora a matriz da Viagens Visual está concentrada em dois andares - 10° e 12® - do edifício situado no número 104 da avenida

Ipiranga, no Centro. Os imóveis são próprios e foram completamente reformados. "Ao todo temos 1,6 mil m^ de área e 85 colaboradores trabalhando nos dois pisos", contabilizou o diretor.

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10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

"Na primeira classe"

n ARTUR LUIZ ANDRADE

COO e chairman da Continental Airlines define assim a entrada da empresa americana na Star Alliance, maior aliança aérea do mundo "Quando você viaja de econômica

da United, Glenn Tilton, que sugeriu a

em uma companhia aérea, o que mais

entrada na Star Alliance. Jeff Smisek

deseja é o upgrade para a primeira classe. A Continental consegue fazer

foi eleito CEO da companhia aérea,

isso hoje. Seu upgrade para a maior e

A Continental passou a ser a terceira

melhor aliança da aviação mundial".

cargo que assume a partir de janeiro.

COO e futuro CEO da Continental

aérea dos Estados Unidos a integrar a Star Alliance (depois da hjndadora United e da US Ainvays), aliança que

Airlines, Jeff Smisek, abriu seus dois

tem mais de 19 mil voos diários, em

Foi assim que o atual presidente e

discursos no dia 27 de outubro, que

mil aeroportos de 169 países. "A Con

marcou a entrada da empresa aérea

tinental é perfeita para a Star Alliance, assim como a aliança é perfeita para a

na Star Alliance. Tanto na coletiva de

imprensa para jornalistas do mundo inteiro, quanto na cerimônia, no han gar da companhia em Newark, New Jersey, na presença de representan tes das outras 24 integrantes da alian ça, mais algumas entrantes, como a Tam, Smisek usou a mesma com

paração. Ao mesmo tempo, alfine

aérea com "hub verdadeiro" em Nova

York, respondendo por 25% das ope rações nos três aeroportos da cidade (La Guardia, JFK e Newark), e 74% das operações de Newark.

da ftjsão da Delta com a Northwest.

do mundo.

fusão", disse Smisek. Larry Kellner,

atual CEO, que deixa a companhia no fim do ano, contou que, depois de di

FROTA E POLTRONAS Durante a solenidade, foi apresen

zer não à fusão com a United Airlines,

tado um 757-200 já pintado com a lo- ' gomarca da Star Alliance. O presiden

a Continental teve de tomar decisões

te e CEO eleito, Jeff Smisek, anunciou

para se posicionar mais fortemente no mercado e foi o próprio presidente

Star Alliance, Jaan AIbrecht

que representam", disse Smisek, res saltando que a Continental é a única

A Continental é a quinta -^' maior companhia aérea

Na Skyteam Iríamos nos transformar em um parceiro menor depois dessa

Larry Kellner. o presidente da

Continental, pela complementaridade

de onde teve de decidir sair depois

tou a Skyteam, sua aliança anterior,

O CEO da

Continental.

continua na página 06

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10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

I 11

Ij continuaçao da página05 \

região, devem começar a mudar essa

sJls^

realidade. Na América Latina, México

que a empresa está substituindo a

aeronaves, começando pelos 777. Em

e Caribe são os pontos fortes da Con tinental, que para o México oferece 65 voos diários para 29 destinos.

até 18 meses, também os 757 e 767

Segundo o diretor de Alianças e Rela

classe Business First de todas as suas

(estes operando para o Brasil) terão os

ções Internacionais da Tam, Marcelo

assentos 180 graus da nova poltrona.

Varella, presente à cerimônia de en trada da Continental na Star Allian

FUSÃO Apesar de ter dito não à fusão com a

CJnited AirÜnes há cerca de um

Presidente da Star Alliance, Jaan AIbreclit

tal^

ce, a companhia aérea brasileira já ultrapassou os 50% do cronograma para sua estreia no seleto grupo de

ano e meio, o futuro CEO da Con

aéreas de todo o mundo. "E algumas

tinental Airlines, Jeff Smisek, não

exigências, mais tecnológicas, serão

descarta essa alternativa no futuro.

atingidas depois de 14 de novembro,

"O não à fusão com a (Jnited foi a

quando acontecer a migração para a plataforma Amadeus", diz ele.

CEOs e comissários das companhias da Star Alliance reúnem-se para celebrar a entrada da Continental

decisão mais acertada para aquele momento. Hoje estamos aqui na Star

Também até abril a Tam deverá ini

Alliance, mas não posso dizer não a essa possibilidade no futuro e em um

tal AIriines, a exemplo do que tem

mercado tão dinâmico", disse. "Te

com a ünited, membro-fundador da

nho de ver o que será melhor para os

Star Alliance. "Nossas rotas são com-

Airlines,

funcionários, acionistas e clientes".

Jeff Smisek

Segundo ele, joint ventures como a que ünited. Continental, Air Canada

plementares e temos certeza de que, a exemplo do que ocorre com a üni ted, nossa parceria com a Continental

e Lufthansa estão iniciando nos voos

será um sucesso", continuou Varella.

ciar seu code-share com a Continen

transatlânticos a partir dos ECJA, são

Para entrar na aliança, a Tam tem de

outro modelo que deve crescer. Ele

ter acordo de milhas e bilhetes com

se disse a favor da abertura de céus

todas as integrantes da Star, mas não

para o Japão e assim poder também

é necessário code-share, usado mais

participar de uma joint venture para

em rotas complementares.

aquele mercado. "Quanto mais aber

De acordo com o diretor, a Tam ne

tura, mais opções para os passagei

gocia outros code-shares, especial

ros, que só têm a ganhar", afirmou. "A entrada na Star Alliance, por exem

mente para a Ásia e para reforçar

plo, proporciona crescimento de voos.

alguns mercados da Europa. Já há negociações avançadas com a ja

Vejam a rota Houston-Frankfurt, que só foi possível graças a nossa entra da na aliança, pois de Frankfurt temos

ponesa Ali Nippon Airways (Ana) e com a Spanair, além de um interesse grande na Itália. "Deveremos anun

conexões da Lufthansa para diversos

ciar uns quatro ou cinco acordos de

destinos. O mesmo se dará na ligação

code-share em 2010", anuncia.

O presidente e COO da Continental

MarceloVarella, diretor de Alianças da Tam, e Aleuda Modesto

John Slater e Cristiane Franck

Roberto Girotti, diretor de Marketing e Vendas América Latina, Sandra Kaspar, da equipe de Marketing em Houston, John Slater, VP América Latina, Cristiane Franck, diretora Brasil e Argentina, e Mitch Torton, gerente de Vendas América Latina O CEO da Continental

Larry Kellner Marcelo Varella, da Tam, e Cristiane Franck

Rio-Houston, com a entrada da Tam",

completou Smisek, que não quis deta lhar os novos voos que surgirão com

TAM PARA OS EUA

a entrada na Star Alliance. A Conti

Sobre o movimento para os Estados ünidos, ele disse que a ocupação

nental já tem code-share com quatro

está acima da expectativa, inclusive

Sandra Kaspar e Cristiane Franck

Virgílio Russi, diretor da AirCanada

das 24 integrantes da Star (Ünited, Air

no voo de Orlando, ultimo a ser adi

da Continental no Brasil

em Toronto, e Cristiane Franck

Canada, Lufthansa e BMI) e acordo de

cionado. Ele celebra também a boa

Novaconfiguração da

milhas e de venda de bilhetes com as

resposta do Rio de Janeiro. "A Tam

Business First da Continental

demais, que também devem caminhar para o code-share.

aposta no Rio como um verdadeiro hub há dois anos e o mercado res

ponde muito bem. Tanto que usamos

Cristiane Franck, diretora da Continental no Brasil e

AMÉRICA DO SUL

o A330, no lugar do 767, em alguns

Mo mapa de rotas cruzando todas as

dias da semana na rota Rio-Nova

Gordon

integrantes da Star Alliance, a Améri

York, e em 2010 pode ser que isso

ca do Sul aparece como o ponto mais fraco da aliança. A entrada da Tam, em abril do próximo ano, e a soma

também com Rio-Miami".

Bethune, ex-presidente da companhia,

de forças da Continental e (Jnited na

seja permanente, o que pode ocorrer

na Argentina,

e sua esposa

[ continua na página 07 \\ | j | [ [

Jessica

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Saindo da Flórida em 10/01/2010 com destino ao Caribe

NOTAS OPERANDO NOVAMENTE O parque Beto Carrero World,

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em Santa Catarina, reabriu.

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Cabine Externa

:O complexo funcionará das

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mais espaçosas de todas as empresas de cruzeiro.

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de verão, o número de visitantes

cresce, em média, 60%. "Esta

Porto de Miami

para este ano, estamos

Localizado em uma cidade internacional, o porto de Miami é um dos maiores portos, oferecendo variados cruzeiros de 3 a 7 dias com destino ao Caribe. Consulte-nos para

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capacidade controlada e sujeita a alterações sem aviso prévio. A oferta não pode ser combinada com outros descontos ou ofertas promocionais. Oferta válida apenas para novas reservas.Datasde embargo se aplicam.Tarifas, termos e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Restrições se aplicam (incluindodisponibilidade de categoria). Solicitar o código de tarifa:CPLM-CPEU no momento da reserva.

a temporada graças a uma série

de investimentos realizados em

novos brinquedos, na contínua

divulgação do parque em todo

0 País e, claro, na eterna

1magiaque envolve o

IBeto Carrero World", disse diretor

de Marketing do empreendimento,

Geninho Góes.

10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

continuação da página 06

TAP SATISFEITA COM O BRASIL O presidente da Tap, Fernando Pinto, que es teve em Mova York para a entrada oficial da

peração, mas que a crise ainda não acabou. O mercado corporativo, segundo ele, vai retornar

Continental Airlines na Star Alliance, disse

no ritmo da melhora da economia mundial.

que, com o corte de rotas na baixa tempora da, a ocupação da Tap nos voos para o Brasil

"Alguns clientes já nos informam que os cortes draconianos em suas empresa estão sendo re pensados e alguns setores já retornam, mesmo que timidamente, a voar na executiva/primeira

voltou a subir e os resultados são satisfatórios,

totalizando 28% da receita da Tap. Pinto não acha que a crise tenha passado, mas pelo menos se chegou a um momento de estabilização e com pequeno crescimento. A queda de passageiros na Tap, que passou dos 10% nos piores momentos da crise, está em

2,5%. Já a queda na receita está na casa dos 10%. Segundo Pinto, ele mantém a projeção de

FERNANDO PINTO E JOSÉ GUEDES DIAS. DA TAP

PAN NOTAS

spedagemCate

classe.

A expectativa é de que o segmento de business travei retorne nos próximos meses ou as em

presas aéreas terão de fazer reduções drásticas. Mas a primeira hipótese é a mais realista, se gundo os CEOs presentes na cerimônia de en trada da Continental na Star Alliance.

fechar 2009 com oito milhões de passageiros

O presidente da Tap revelou que para cada

transportados. "A esperança de que isso acon teça cai a cada dia, mas mantenho a meta". O COO e presidente da Continental, Jeff Smisek, também acredita que há sinais de recu

euro Investido na Star Alliance pela empresa

portuguesa o retorno é de 60 euros. Somente em 2008 foram 30 milhões de euros de receita

que a Tap teve via Star Alliance.

Superior

NO RIO O Club Med Rio das Pedras, no Rio de Janeiro, recebeu

500 agentes de viagens de todo o Brasil para a

realização da 3® Universidade Club Med. Durante os três

dias, os agentes conheceram

de perto a filosofia da maior rede de resorts do mundo.

O objetivo da universidade é ensinar as técnicas e os mecanismos de vendas do Club Med.

CAPACITAÇÃO Já a CVC Curitiba foi a

anfitriã, no Bourbon Curitiba Convention Hotel, de cerca

de 80 agentes de viagens

e convidados para um café da manhã que marcou

o lançamento de toda a programação de fretamentos para o verão 2009/2010, com saídas exclusivas de

Curitiba em voos diretos para

Hospede-se bem para não ter

diversas regiões do Nordeste.

que esconder o cansaço.

Na ocasião, foram divulgados os novos charteres, cuja

operação terá início em 18 de dezembro e término em 13 de fevereiro de 2010.

OPORTUNIDADES

A programação conta com

voos semanais para Maceió (AL), Porto Seguro (BA), Recife (PE), Natal (RN) e

Fortaleza (CE). As saídas serão disponibilizadas da seguinte forma: Maceió e Recife - partidas às sextasMetropolitan - Brasília

feiras, e Porto Seguro, Natal e Fortaleza, aos sábados. "O mercado de Curitiba é

estratégico para a CVC e, por isso, não poderíamos deixar de incrementar as ofertas e

oferecer novas oportunidades de vendas aos agentes de viagens da região", disse o gerente geral de Vendas da CVC Turismo, Roberto Vertematl.

ATLANTICA

IU'! • I Mais de 70

III •• •• i 1;!i

hotéis no

Estar presente em todo o Brasil.

Brasil.

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7.000 no mundo.

10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

MERCADO MARIA IZABEL REIGADA H

Viajando com

"Invasão" indiana

Lufthansa

Representando operadora mais antiga da índia no Brasil, Top DMC leva 12 profissionais brasileiros à índia

Leasíng na Europa CITROÈN TT

C3 17 dias a partir de

€673,-

Não há campanha publicitária ca paz de atingir o mercado brasileiro

e passeio em charrete em

como uma boa exposição na "no

Jaipur também foram vi-

vela das 8h", da Rede Globo. Des

17 dias

venciados pelos agentes,

a partir de

tuc pelas ruas de Gwaiior

tinos como Marrocos, com a novela

que aprovaram o progra

O Clone, e a Itália, com Terra Nostra,

ma da Cox & Kings. CJm dos pontos altos, a subi da ao Forte Amber, em

já haviam mostrado isso. Neste ano,

foi a vez da índia, na novela Cami nho das índias, que levou para a sala

elefantes. Os mamíferos,

tros destinos Indianos. "É incrível

de atração nessa mesma

ouvir

noite, em Jaipur, quando os profissionais puderam jogar polo no lombo dos

brasileiros

expressões como namaste, tic, ma-

madi e outras", comenta a diretora

17 dias a partir de

€1.012,

por sinal, foram a gran

reconhecendo

de Receptivo da Cox & Kings, mais

€769,-

Jaipur, foi realizada em

de estar dos brasileiros imagens de Jaipur, Varanasi e Delhi, entre ou

0 grupo reunido em hotel em Gwaiior, último destino da viagem.

Àfrente, agachada, Ângela Barros, daTop DMC

elefantes. "E uma atividade que po demos realizar com grupos grandes, em viagens de incentivos ou para eventos", explicou o vice-presidente para as Américas da Cox & Kings, Vipul Kapur.

antiga operadora de turismo da ín dia, Krishna Wattal. Para ela, foi uma

surpresa descobrir a familiaridade dos brasileiros com as expressões,

as tradições culturais, a gastrono Vipul Kapur, da Cox

brasileiros nunca vieram em grande número, mas sempre foram uma das nacionalidades presentes, o que nos

Barros, da Top DMC, representante da Cox

mostra que esse mercado merece

& Kings no Brasil

&Kings, e Ângela

5 SEM JUROS Excursões na Euro| Saídas 2009/2010

Londres e Paris 08 dias / 07 noites

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€ 1.655,-

Itália Belía

Krishna Wattal e

mia e a filosofia hindu, inclusive. "Os

30% de Entrada

PERTO DO BRASIL Com escritório aberto em Nova York

no ano passado, atendendo a todo o continente americano, a Cox & Kin

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€ 2.420,-

nossa atenção para que cresça", diz.

gs dá mais passos na aproximação

O primeiro passo para assegurar esse crescimento a Cox & Kings

entre os mercados brasileiro e india

plica Ângela.

Tour, Constantino Karacostas, um

deu no primeiro semestre, quando fechou parceria com a Top DMC,

O roteiro visitado pelos profissionais

dos integrantes do grupo. Elogios à

no. No final de outubro, o vice-presidente da operadora para a região

- todos em sua primeira viagem á ín

hotelaria indiana também foram fei

visitou o Brasil. Além de encontrar

do Rio de Janeiro, que representa

dia - percorreu o Triângulo de Ouro:

tos pela diretora da Samsara, espe

os operadores e agentes que estive

a operadora aqui no Brasil. Nessa caminhada, o segundo passo veio das pernas da diretora da Top DMC,

Delhi, a capital do país, Jaipur, ca

cializada em destinos exóticos, Isabel

ram na índia um mês antes, fez no

pital do Rajastão, um dos estados

Martire. "Os hotéis são fantásticos,

vos contatos, acompanhado de sua

tanto no tamanho dos apartamentos

representante no País. "A recepção

www.LufthansaCC.com

Ângela Barros, que acompanhou

mais populosos, e Agra, famosa por ser endereço do Ta] Mahal. Em to

quanto na oferta de comodidades",

foi muito boa. A Cox & Kings tem

' Os :.'o: . .

um grupo de 12 agentes de viagens

dos os destinos, além de passeios

disse, durante site inspection ao The

um produto novo, um trem de luxo,

e operadores para a índia no final de

e experiências memoráveis - como

Lalit, em Delhi.

que começa a operar em janeiro",

setembro. "Decidimos fazer um mix

montar em elefantes

conta Ângela Barros. "A aceitação

nesse grupo, levando operadores

a hotéis. "A infraestrutura hoteleira

As experiências dos profissionais de turismo na índia incluíram muito

que já oferecem o destino, outros

que vemos aqui é única. Empreen

mais que as visitas a palácios - os

com potencial para começar essa

dimentos como os hotéis Oberoi,

fortes, por suas estruturas de fortale

oferta e ainda alguns profissionais

especialmente o Oberoi Rajviias, são

zas

que trabalham com incentivos", ex-

destinos em si", diz o diretor da Class

muitas visitas

mesquitas e templos. Passeio por Delhi em riquixá, roteiro em tuc-

entre os profissionais que visitamos foi completa. O produto atende tan to ao segmento luxo quanto a via

11 dias / 09 noites

a partir de

pletados em 2008, a Cox & Kings é uma das maiores empresas de

Viena - Budapeste - Praga a partir de

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Ambiente (12 a 16/02/2010)

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outros. Na índia, tem 12 escritórios e sede em Mumbai. No Brasil, pre tende crescer por meio da parceria com a Top DMC. Para isso, mais um

-i.^o duplo

Feiras na Alemanh !

(02 a 06/03/2010)

Emirados Árabes e Cingapura, entre

Samode

tivos, feiras, corporativo etc. Está presente em 18 países, entre eles

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gens domésticas, reuniões e incen

a Grã-Bretanha, Japão, Austrália,

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turismo indianas, com atuação em

várias frentes - luxo, receptivo, via

€ 2.040,-

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gens de incentivos, com o conceito de navio", explica, referindo-se às

cabines privativas do Maharaja Express (leia na página 10). Com 250 anos de atividades, com

Franlífurt a Roma

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Industrial de Hannover (19 a 23/04/2010)

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€1.380-

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passo será dado no início do próxi mo ano. "Estamos organizando uma

Feiras na China

viagem com presidentes e diretores

Shangai Guangzhou Beijing

de algumas empresas, para mostrar

o novo trem de luxo", adianta Ânge la Barros, que comemora os resul tados da viagem com os operadores e agentes. "O resultado foi multo positivo. O interesse pelo trem, pe los hotéis, pelas possibilidades de negócios com a Cox & Kings mos tram isso", conta. E os profissionais

que conheceram a índia com Ânge la Barros concordam. Perderam os

últimos capítulos da novela Indiana,

por causa da viagem, mas ninguém reclamou.

O Jornal PANROTAS uiajou a conuite da Top DMC e da Turicish Alrllnes

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10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

Do receptivo para a exportação Com Top DMC, Ângela Barros

leva 25 anos de experiência em receptivo para a representação de DMCs no Brasil

diretora da Top DMC, que antes de viajar com os operadores e agentes brasileiros já havia estado em outros destinos do país, como Varanase e

mundo e experiências para públicos diferentes. O importante é que o agente de viagens saiba o que indicar para cada público. Acertando

experiência no mercado receptivo,

Khajuraho. "Aíndia é um país incrí-

nesse desenho, não há como não ter

mudou de lado. Deixou a Walpax

vel. Tem diversidade, cultura única,

uma experiência especial em uma

da Top DMC.em

para representar, no Brasil, as

hotéis dos mais espetaculares do

viagem á índia", completa.

Jaipur, na índia

Com menos de um ano, a Top

DMC mostra que não tem medo de

crescer. Sua idealizadora, Ângela Barros, com mais de 25 anos de

DMCs

(Destination Management

Company) com quem trabalhava antes. "Nos últimos quatro anos

viajava ao menos duas vezes por ano para a Europa, em workshops, e recebia pedidos das empresas que queriam uma representação no Brasil. Criei coragem e, tam

bém, a Top DMC", resume. Hoje,

a empresa representa cinco DMCs que trabalham com sete países: TLB Destinations (Líbano, Síria e

Jordâna), Travei Motives (África do Sul), Travei Team (Portugal), ODS (Turquia) e Cox & Kings, da

índia {leia na página 09). "A criação da Top DMC foi muito mais uma demanda que uma idéia originalmente minha", assume a diretora da empresa. "Havia um

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interesse crescente pelo Brasil em

Tel. (71) 3347 8899

todos os mercados internacionais,

o que me fez ver uma bela opor tunidade de negócios", conta. Se

gundo Ângela, o trabalho começou com destinos e empresas com as

quais a profissional já mantinha relacionamento. "No caso da Cox

& Kings, por exemplo, a conexão apareceu porque se trata da mes ma representação da Walpax na

África do Sul", explica. "Fui tra balhando com os destinos com os

quais me sentia mais confortável, porque assim podia ajudar mais na formatação de roteiros, dos pro

gramas e dos trabalhos em geral." Em plena viagem para o World Travei Mart (WTM), do qual par ticipa nesta semana, em Londres,

Ângela Barros prepara-se para todo um mês pela Europa. Da GrãBretanha, segue para a Espanha,

Compras

onde visitará Madri, Barcelona e

Sevilha. Em Barcelona, participa também da IBTM, de 1 a 3 de de

zembro. "A Travei Team Portugal

prepara-se para abrir escritório na Espanha, e, como deverei re presentá-los também, já quero co nhecer alguns destinos e equipa mentos desse país para viagens de incentivos, principalmente", expli

ca Ângela. Para 2010, no entanto, a diretora pode ter novidades pelas

Business

Américas. "Fiz excelentes contatos

na Feira da Abav, mas as novida

des terão de esperar 2010", diz.

ÍNDIA Com a Cox & Kings, da índia, Ânge la comemora a boa fase do destino,

graças à visibilidade ganha com a novela Caminho das índias. "Os brasileiros tiveram sua curiosidade

despertada, embora a índia já fosse um destino do imaginário", conta a

Cultura

10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

HOTELARIA MARIA I2ABEL REIGADA fl

Vida de maraia

Oberoi Hotéis e Taj Hotéis abusam dos palácios dos marajás indianos em sofisticados empreendimentos pela índia g ^retornar para o hotel, no fim de de passeios ou reuniões, o

Ê iiósp^E quer mais é encontrar seu apartamento prontinho, com cama

aberta e cortinas feciiadas, prepa rado para sua noite de sono. No

hóspede de negócios. Com serviço impecável e funcioná rios capacitados em centro de trei namento próprio, criado em 1966, a rede Oberoi, fundada em 1934, tem apenas seis hotéis com essa marca

Oberoi Amarvilas, da rede Oberoi

na índia - o Amarvilas, em Agra;

Hotéis & Resorts, as cortinas fe

o Rajviias, em Jaipur; o Wildflower

chadas não duram um minuto. De

Hall, no Himalaia; o Cecil, em Shi-

qualquer uma das suites do luxuo

la; o Vanyavilas, em Ranthambhore; e o üdaivilas, em CJdaipur, sen do os dois últimos premiados, pelo

so hotel é possível avistar o princi pal ícone do turismo indiano: o Taj Mahal. Dá para deixar as cortinas

terceiro ano consecutivo, entre os

fechadas? Com todas as varandas

dez melhores do mundo pelos leito

dos apartamentos e suítes voltadas para o Taj Mahal, o hotel, a 600

marca Trident, são mais oito hotéis,

res da Condé Nast Traveler. Com a

metros desse Patrimônio da Huma

além do recém-inaugurado empre

nidade da Unesco, é uma das jóias da rede indiana, que tem 27 hotéis em cinco países, divididos entre as

endimento em Mumbai.

Se o Amarvilas dispensa comentá

marcas Oberoi - de luxo - e Trident

nho - o Taj Mahal -, o mesmo vale

- cinco estrelas mais dedicados ao

para o Rajviias, em Jaipur, capital

rios uma vez apresentado seu vizi

do Rajastão. A oito quilômetros do centro da cidade, o resort conta

com cinco categorias de aparta mentos, sendo duas delas tendas.

Sim, tendas de luxo; as royal tents e as luxury tents, com todos os con fortos disponíveis nos apartamen tos. Quase todos, uma vez que os quartos têm parede de vidro nos ba nheiros, ao lado das banheiras, com vista para o jardim privativo de cada apartamento. Mas as tendas não deixam nada a desejar, com deco ração inspirada na vida dos marajás

JARDINS DO OBEROI RAJVILAS, EM JAIPUR, UM DOS HOTÉIS MAiS SOFISTICADOS DO GRUPO

- Jaipur, e todo o Rajastão, concen trou o maior número deles,

üm templo e as piscinas, em meio a jardins floridos, juntam-se ao spa e aos restaurantes do resort. O Surya Mahal é o endereço do café da manhã, embora permaneça aberto durante todo o dia, mas é o

Rajmahal que deve ser descoberto

pelo hóspede, em um típico jantar "real" indiano. No cardápio de mas sagens do spa - e todos os spas são administrados pelo próprio grupo os tratamentos diferenciados para

DO LOBBY OU DOS APARTAMENTOS DO OBEROI AMARVILAS, AVISTA PARA QTAJMAHAL; ABAIXO. SUNTUOSA ENTRADA DO OBEROI RAJVILAS. EM JAIPUR, CAPITAL DO RAJASTÃO

homens fazem sucesso, além das

terapias ayurvédicas, os banhos e as aulas de ioga, para todos.

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10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

GIGANTE DE LUXO

Maior grupo privado da índia, o Tata Group incorporou a Taj Hotéis & Palaces, fundada em 1903, em Bombaim, com a abertura do Taj Mahal Palace

Hotel. Hoje, o grupo conta com mais

de 60 hotéis, 45 deles na índiae outros em destinos como a Malásia, os Esta

DUASIMAGENS DO MAHARAJA EXPRESS: RESTAURANTE E UMA DAS CABINES

dos Unidos, a Grã-Bretanha, a África e o Oriente Médio. Com seis bandeiras

- três focadas no luxo, duas mLd-scale

e uma econômica, a Qinger

TREM DE LUXO-

o grupo

tem nos hotéis Taj seus empreendi

MAHARAJA EXPRESS

mentos mais sofisticados, instalados

em palácios como o Jai Mahal Pala ce e o Rambagh Palace, ambos em Jaipur. Com a bandeira Taj Exótica, a rede prioriza resorts em endereços exóticos, enquanto a bandeira Taj Safaris caracteriza os lodges de "selva", sobretudo no norte do país, onde os safáris para avistar tigres estão entre os programas mais procurados pelos visitantes sofisticados.

Novidades com os lodges por uma

DAREDETAJ HOTELS& PALACES, O JAI MAHAL PALACE, DEJAIPUR

lado e tradição secular por outro.

com o Jiva Spa e tem nos restauran

Em Jaipur, tanto o Jai Mahal Hotel quanto o Rambagh Palace ocupam antigos palácios ocupados pelos ma rajás até o início do século passado. O Jai Mahal, mais antigo deles, ofe rece hoje 90 apartamentos e suítes em uma construção de 1745. Conta

tes seus pontos altos, com destaque para o Cinnamon, gourmet indiano,

Parceria entre a Cox & Kings {leia na página 08) e a The Royale Rail Tours, o Maharaja Express começa a operar em janeiro com

•a promessa de ser um dos trens mais luxuosos do mundo. Com 42

jardins Mughal. Ainda mais sofisticado, o Rambagh

çabines e capacidade para até 86 pessoas, o Maharaja Express terá um vagão inteiro como suíte presidencial. A comercialização é da Cox & Kings, que terá quatro roteiros disponíveis - Princely índia, Royal Índia, com sete e seis noites, respectivamente, e o Classical

Palace teve sua construção iniciada

índia e Celestial Índia, com seis e sete noites, cada um. Os dois

e o Marble Arch, com vista para os

em 1853 e tem na localização uma

das principais qualidades, com en dereço na região central de Jaipur. A transformação em hotel ocorreu em 1957 e hoje o empreendimento oferece a seus hóspedes um pou co da atmosfera do glorioso modo de vida dos marajás. São 33 suites

e 46 apartamentos, com destaque para as suites reais - do marajá e da marahani, sua esposa - e o Rajput Room, para uma experiência gastro nômica ímpar. O empreendimento é um dos hotéis com a grife The Leading Hotéis of the World.

primeiros roteiros percorrem os destinos turísticos mais conhecidos do país, começando em Mumbai e terminando em Delhi, no Prince ly, e fazendo o roteiro inverso no Royal. As outras duas opções são voltadas para quem procura uma experiência mais espiritual pela

índia, com os dois incluindo a visita a Varanasi, cidade sagrada para os hindus.

As estações de trem onde o Maharaja Express deve parar são dife rentes das utilizadas pelos trens comuns ou, no caso de utilizarem a mesma estação, há acesso exclusivos para os passageiros do trem. Em Agra, endereço do Taj Mahal, os passageiros têm a opção de ichegar pela manhã ou no fim da tarde. Em qualquer um dos casos, bu o café da manhã ou um coquetel ao pôr do sol, na colina Taj Kema, com vista para o Taj Mahal, fazem parte da programação.

í|rodas as refeições estão incluídas e a inspiração do trem vem do Í"conceito navio", com o passageiro realizando toda a viagem sem

% necessidade de fazer e desfazer malas. Mais informações no site UMA DAS SUÍTES DO RAMBAGH PALACE, EM JAIPUR.TAMBÉM DA TAJHOTELS & PALACES

O Jornal PANROTAS viajou a convite da Top DMC e da Turkish Airlines

www.rlrtl.com.

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nenhuma outra.Tem windsurfe,

mergulho, pesca submarina, campos de golfe, cassinos, uma intensa vida noturna e muito

mais. Com tantas opções de lazer, fica fácil agradar aos mais de 750 mil turistas que passam por lá todo ano. Leve seus clientes para Aruba.

^vianca

• "1

10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

US Airways começa a operar AVIAÇÃO

em dezembro voo direto

GABRIEL GUIRÃOE H FELIPE NIEMEYER

Novidade no ar

A ÜS Airways apresentou em São Paulo e no Rio de Janeiro seu primei ro voo no Brasil, que vai ligar, a partir

entre Rio e Charlotte, nos

EUA; escritório da companhia também será na Cidade Maravilhosa VISTOS

internacional de

Durante a apresentação do voo na capital paulista, o chefe de Seção

Vendas da US

Consular do Consulado Geral dos

Eric Mathieu, diretor

de 16 de dezembro, o Rio de Janei ro a Charlotte, na Carolina do Morte

Airways,Rogério

Estados (Jnidos, David Meron, disse

(ECJA). A cidade norte americana é

Schaffer, gerente

que cerca de 1,5 mil pessoas passam pelo consulado de São Paulo todos os

de Vendas para o

um dos três hubs da companhia aé

Brasil, Linda Wheeler,

rea - Filadélfia e Phoenix completam

gerente regional

a lista. O voo diário e direto será a

de Vendas para a

bordo de um Boeing 767 e terá dura

América Latina, Kevin

ção de 8h45.

Jackson, diretor

A aeronave deixa o Brasil às 22h55

e chega aos Estados (Jnidos às 6h.

No trecho inverso, o equipamento decola às 20h30 e pousa às 9hl5. "Nosso voo é o primeiro a pousar no aeroporto, o que facilita a che gada do brasileiro para outras co

dias. "Do total dos que são entrevista dos, 95% conseguem o visto", disse. Nos próximos dias, a ÜS Airways deve

instalar

definitivamente

de Marketingda companhia, Dagmar

ficará na Praça Floriano, n^ 19, 10®

Brasílio e Márcia Dias,

da equipe de vendas

andar, no centro da cidade. O tele

fone será informado posteriormente, mas reservas e contatos podem ser feitos pela central de reservas: 0800

É de onde ligamos 126 destinos

nelro. "Acreditamos que no segundo

vista com cartão Mastercard. "Es

nexões ou até mesmo na fila da

non-stop - sendo 23 internacionais

semestre de 2010 nós teremos um

alfândega", disse o gerente de Ven das da GS Airways, Rogério Schaffer.

- com mais de 560 voos diários",

voo para São Paulo também. Só de

acrescentou.

pendemos da aprovação dos órgãos regulamentadores dos dois países", explicou Schaffer. Outras compa nhias tentarão também ganhar as

peramos em breve implementar os cartões Visa e American Express com parcelamentos, mas ainda es

"Charlotte está a uma hora de voo

A princípio a companhia irá conectar

de 50% da população americana.

os dois países somente via Rio de Ja-

SALA VIP

ções de crédito", acrescentou.

De acordo com a gerente de Contas, Márcia Dias, a companhia aérea terá uma sala VIP no Galeão, a exemplo

Para conectar os passageiros para

dos serviços oferecidos em outros

tamos negociando com as institui

outros destinos brasileiros "a ÜS

destinos. "O local ainda não foi defi

briga promete ser boa.

Airways está em negociação com

nido. Outra ação para nos aproximar

uma companhia aérea brasileira",

ainda mais com o mercado brasileiro

PRÉ-VENDA

cujo nome não foi revelado. No en

o executivo da ÜS Airways falou ain da sobre o desempenho nas vendas da empresa até o momento, o que

tanto, a (JS Airways é membro da Star Alliance e a companhia bra

será a criação de um site em portu guês", complementou.

cer mais um voo no Pais já no ano

Marcia Dias,gerente de Contas, Rogério Schaffer, gerente de Vendas, e Linda Wheeler. gerente regional de VendasAmérica Latina e Caribe da USAirways

7611114.

novas concessões para Guarulhos. A

deve reforçar os planos de estabele

sileira que fará parte da mesma aliança é a Tam - o que será ofi cializado em abril. Para ingressar, a

FROTA Atualmente,

companhia

aérea

possui 12% do market-share norte-

que vem. "Os voos estão com uma boa ocupação para dezembro, janei

Tam tem de ter acordos com todos

americano. Além disso, até 2012,

os demais associados. Além deste

renovará sua frota - 80% dela será

composta por aviões Airbus.

ro e fevereiro. Não temos mais va

voo, em 17 de dezembro a compa

gas para grupos, por exemplo", afir

nhia norte-americana iniciará um

mou, lembrando que, por enquanto, a empresa só aceita pagamentos a

trecho que ligará Charllote a Hono-

Veja mais na

PANROTAS

lulu, no Havaí.

www.panrotas.com.br/tv

-BRP'AN

PAN NOTAS m AIR FRANCE

ii^pacatae

A Air Franca recebeu no dia 30 de outubro o primeiro Airbus A380 na fábrica da Airbus de Hamburgo, na Alemanha e, às 16h37 (horário local), a aeronave pousou no aeroporto Charles de Gaulle, em Paris. O A380 está configurado com 538 poltronas, divididas em três classes dessa forma: nove lugares na Première (primeira classe), 80 na Affaires (classe

executiva) e 449 na Voyageur (econômica). O avião começa a operar um voo diário no dia 23 de novembro entre Paris (Charles de Gaulle) e Nova York (JFK).

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10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

PAN NOTAS TARIFA CAI A tarifa média de avião em

setembro, segundo informa o Relatório de Yield Tarifa

I sobre o transporte aéreo

Grã-Bretanha sai da toca

DESTINOS r~l RENÊ CASTRO

Vislt Britain e British Airways anunciam pool com operadores brasileiros, com aéreo 40% mais barato O diretor comercial da British Airways para o Brasil, José Antônio Coimbra, a gerente de

! doméstico regular de

Relações Públicas do Vislt Britain, Mitsi Goulias,

passageiros da Agência

a executiva de Marketing da British no Brasil,

Depois^e anos apresentando-se

Danlela Bertolllnl, e o gerente do Vislt Britain

(Anac), em

•para o turista brasileiro como apenas

para a América Latina, RobinJohnson

67 ligações monitoradas,

imals um destino interessante para se

Nacional de Aviação Civil

foi a segunda mais baixa deste ano. Segundo a Anac, o valor apurado foi de R$ 267 - a mais baixa foi

apurada, em junho, com R$ 266,84. Quando comparada com setembro de 2008,

visitar, a Grã-Bretanha sai do "anoni

mato" para entrar nas páginas de jor nais, revistas, sites e outros meios de comunicação de forma mais agres siva. Tudo por conta de uma megacampanha de incentivo Idealizada

BANCO

DE DADOS

British Airways

quando a tarifa média medida foi de R$ 433,21, a diferença é

pelo escritório de Turismo Vislt Bri tain, em parceria com companhia de bandeira British Airways. A ação teve

de -38,37%.

início no último dia 3 e se estende até

nais. O cliente final não terá acesso

o final do mês com anúncios que ex

direto à promoção.

VENDA TAMBÉM

Campanha Visít Britain/

cer até 30 de junho.

Flot, New Age, Marsans e Sky

CÂMBIO FAVORÁVEL

Turismo

últimos dados econômicos mostram que a libra está muito mais barata

• Desconto no aéreo: 40%

o real atingiu a cotação de R$ 5,91.

assentos comercializados,

ploram todos os atrativos de países como Inglaterra e Escócia, principais alvos do brasileiro. Os organizadores

o estudo da Anac

tratam a campanha como uma opor

Segundo o diretor comercial para o Brasil da British Airways, Jose Antonio Coimbra, o grande atrativo será justamente o preço da passa

verificou uma queda:

tunidade de se mostrarem presentes

gem aérea, a partir de CJSS 690. "Os

1.182.498 em setembro

ao trade, já que o projeto foi pensado como um grande esforço de vendas

bilhetes ficarão cerca de 40% mais

Nos últimos meses, a taxa média de

de 2008 para 1.054.123 em

baratos que o praticado atualmen

conversão foi R$ 2,80 para cada libra

setembro desse ano. O preço cobrado por passageiro por

do setor. Desta vez, seis operadoras serão a principal fonte de distribuição

te. A British e o VIsit Britain criaram

esterlina. A moeda também vem re

quilômetro voado, em setembro

de pacotes turísticos para o destino: Marsans, Air International Tours, Sky Turismo, Designer Tours, Mew Age e Rot. A comercialização do produto inclui aéreo por meio da British e es

i Em relação ao número de

deste ano, teve o menor valor cobrado - R$ 0,41320. Na

comparação ao mesmo mês de 2008, a diferença é de -32,33% (R$ 0,61058).

• Operadoras oficiais: Air International, Designer Tours,

que em 2002, por exemplo, quando

• Meta de incremento de vendas: 10%

• Reservas: até 30 de novembro

• Viagens: até 30 de junho de 2010

esse incentivo para mostrar que a

gistrando desvalorização em relação

Grã-Bretanha não está fora da rea

ao euro e ao dólar. A Grã-Bretanha

lidade para o brasileiro", afirma ele, esperando um incremento de 10%

está cerca 21% mais barata para os turistas americanos do que estava há

sionals terão acesso livre a uma sé

no volume de vendas. Vale destacar

um ano atrás e 11% mais barata para

rie de tópicos informativos sobre os

que as reservas devem ser efetua

qualquer pessoa na Zona do Euro.

principais lugares a serem visitados

colha dos hotéis, assim como o rotei

das até 30 de novembro, mas o em

Por melo do site www.visitbritain.

na Grã-Bretanha, dos mais conheci

ro da viagem, a critério dos profissio-

barque do passageiro pode aconte

com.br/ba, consumidores e profis-

dos aos mais inusitados.

• Site: vlsitbrltain.com.br/BA

Quem se hospeda no Beach Park Acqua Resort ou no Beach Park Suites Resort, além de estar de frente para o mar, tem acesso ao melhor parque

aquático da América Latina já incluído nas diárias. Eno período de 3 de janeiro até 19 de fevereiro ainda há a opção de ter todas as refeições incluídas. Ofereça o Beach Park em seus pacotes e reserve aos seus clientes a melhor maneira de curtir férias no Ceará.

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10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

Pesquisa do MTur mostra também que Bahia é destino preferido dos que viajaram e dos que vão viajar

estatísticas

• •• ' Goy

Brasileiro viaja mais, mas sem agentes Os braseiros até começam a lanejar Mas viagens com ante-

Divulgada em Brasília pelo ministro do Turismo, Luiz Barretto, a pesqui

cados pelo ministro Luiz Barretto em

c™b«I^ mas fechar a compra,

sa Hábitos de Consumo do Turismo

sua apresentação. Barretto ressaltou

efetivamente, continua sendo ação

Mas não foram esses os dados desta

ram nos últimos dois anos tenham

Brasileiro 2009 mostrou ainda que muitos dos que viajaram nos últimos dois anos dispensaram o trabalho dos agentes de viagens: 78%. Entre os clientes potenciais, 79,1% disse rem preferir viajar por conta própria

planejado a viagem com antece

- dispensando também os serviços

dência, 61% contrataram a viagem faltando menos de um mês para o embarque - e 19,9% compraram a viagem apenas sete dias antes de

das agências. Na comparação com

gamento do mercado de consumo

os resultados de 2007, quando foram entrevistados 2.420 pessoas, com a mesma metodologia, houve aumen

do País com a entrada de mais de

de última hora. Segundo pesqui sa divulgada na semana passada pelo Ministério do Turismo, embora 61,6% dos entrevistados que viaja

2007

pesquisa, houve aumento de 83% no

número de pessoas que viajou pelo menos uma vez pelo Brasil nos últi mos dois anos. "Isso mostra a força

23%

• Ceará

• PemcurtNJCO • Santa Catarina

13%

20 milhões de brasileiros na classe

2009

média e isso refletiu no aumento do

to no total de clientes atuais que não

número de viagens nos últimos dois anos", disse.

ou operadoras: de 73% para 78%.

lho deste ano, dividindo-os em três

Ainda no comparativo com a edição

A pesquisa mostra ainda que além de viajar mais pelo Brasil, os turistas es

grupos: clientes atuais (que viaja ram alguma vez entre 2007 e 2009),

anterior da pesquisa, 71% dos en

tão mais satisfeitos: 95,1% dos clien

trevistados disseram planejar com

tes atuais avaliaram a viagem como

9.8%

21,4%

antecedência as viagens, embora

boa ou ótima, com 92,6% afirman

23% tenham comprado apenas sete

do que têm vontade de voltar para

não-clientes (que não viajaram e

dias - ou menos - antes da data de

o destino visitado. Para o

não pretendem fazê-lo).

embarque.

do Turismo, esses dados reforçam

• Bahia • Pafnambuco • Rio de Janeiro • Ceará

11.3%

11.9%

ministro

a fidelização do turista brasileiro e o "esforço do governo federal em tor nar o destino Brasil competitivo por

meio da qualificação e melhoria da

Fonte: Pesquisa Vox Populi 2007 e 2009/MTur

11,6% deles. Em seguida apare cem São Paulo (10,9%), Rio de

infraestrutura turistica". A avaliação positiva dos clientes atuais aparece

Janeiro (9,4%) e Santa Catarina (9%). Entre os clientes potenciais, a Bahia também é preferência ab

também em quesitos como hotéis,

soluta, tendo sido indicada por

pousadas, restaurantes, segurança, opções de lazer, informações turísti cas e meios de transporte nos desti

21,4% desses entrevistados. Em

nos visitados.

PREFERIDO A pesquisa mostrou ainda que a

Bahia foi o destino mais procu rado pelos clientes atuais - que viajaram nos últimos dois anos tendo sido o Estado visitado por

segundo lugar aparece Pernam buco (11,9%), seguido pelo Rio de Janeiro (11,3%) e Ceará (9,8%).

Os hábitos do consumidor aponta ram ainda para a busca por descan so e tranqüilidade como primeira razão da viagem dos clientes atu ais. Entre eles, 80,6% destacaram

a Internet e amigos como principal fonte de informação para a viagem e 63,2% dos clientes atuais paga ram a vista suas viagens. A viagem foi realizada com a família no caso

De acordo com os dados divul

de 65% dos clientes atuais. Em re

gados na edição anterior da pes quisa, Bahia, Ceará, Pernambuco,

lação à renda, 38,9% dos que viaja

Santa Catarina e São Paulo, nessa

têm renda superior a dez salários

ordem, apareciam como os desti nos mais desejados pelos clientes

mínimos. A pesquisa foi realizada por telefone em 11 capitais brasi

potenciais.

leiras.

ram pelo País nos últimos dois anos

OPINIÃO DO LEITOR-(COMENTÁRIOS 00 PORTAL PANROTAS)

w^|5oTo^>M

"Como cliente concordo com o que foi dito. Os valores cobmdos pelas agências de turismo em comparação

Sxéityte aéém^

aos valores encontrados na Internet sào absurdamente

A partir dc

Entrada USS 485 •t.xm

• Bahia

do turismo brasileiro. Houve um alar

compram suas viagens em agências

PUER

DESTINOS MAIS DESEJADOS

o interesse crescente dos brasileiros

pelo MTur ao Vox Populi, entrevis tou 2.514 pessoas entre junho e ju

BAHIA: DESTINO NÚMERO UM ENTRE BRASILEIROS |

da pesquisa do Vox Populi, em Brasília

em viajar pelo País. De acordo com a

viajar. A pesquisa, encomendada

clientes potenciais (que pretendem viajar nos próximos dois anos) e

o ministro Luiz Barretto, na apresentação

Hotel Quallty rnn El Portal {Tur)

Inctui; Aérw

US$ 123 S

♦

ho»|

ft«guro

.AO®

pofpe8M.«T.aplflDeL Total; US$ 1.592

monumental! Por que não oferecemos a ele um dos cursos oferecidos pela Abav-SP? Mas teria que cursar desde o básico, porque não sabte absolutamente

diferentes: porá isso, é muito difícil conseguir um agente de viagens disposto a ajudar e procurar hotéis mais em conta, até mesmo quando você leva os nomes dos hotéb, dos voos, datas, horários etc. você deixa o telefi>ne

sido nomeado provisório ou interino e acabar

para entrarem em contato e nem uma resposta você

ficando titular"

recebe! A impressão que fica é que o agente somente está interessado em vender pacotesJá prontos de viagem, não

nada! LamentáveL Ê o tal problema de ter

Mauro Schwartzmann

Costa Brava Turismo (Campinas, SP)

considerando o interesse do cliente."

Cátoníco-

Fabiane Florenclo

A p.irtir de

Entrada uss S37 *t

"Nem a vista e nem sozinhos. A única coisa que concordo, é que cotam com antecedência, mas fecham em cima da

US$140

"Provavelmente, estamos falando de viagens de ônibus, ou carro, pois não me parece depois de quase 40 anos de

por passoa «m apto

Total: USS 1.797

profissão que quem viaja por outros continentes dispense o auxilio de agente de viager}s... Se assimo fosse, TODAS Patsasam aórea nos traçhos 3AO/PTY/SJU/PTY/SAO com Copa Alrllnes sm Clasa* aconAmica. Saida* também d« Balo Hortzonta. Valora» nko Incluam

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"O desconhecimento do ministro sobre nossa

atividade de agente de viagens é no mínimo

VISA

sanchattour@sanchattour.com.br

ASAGÊNCIAS DOBRASILJá teriam cerradosuas portas. Há de se fazer uma nítida distinção entre operadoras e

agências de viagens. O público em geral não consegue fazer esta distinção primordial para aqueles que procuram somente produtos sob medida" Maria VManne Pancani Gandelhman

Brasitaüa Turismo (SP)

hora (e ainda reclamam que o preço aumentou)" Ana Beatriz Basilio Customize Travei

"63% pagam a vista? Só na pesquisa mesmo..." Jaime Grossman

GSA Tours (SP)

*Expresse você também opiniões sobre o que publicamos no wwu).panrotas.corrLbr Seu comentário poderá sair também aqui no Jornal PANROTAS

TVavel 10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

SOBRE TURISMO Jeanine Pires

o uso DO TWIHER - site de troca de mensagens

presidente da Embratur

Vamos ser diferentes

instantâneas - ganhou rápida penetração no mundo do turismo, diz estudo feito por Andy Jarosz, do blog de viagens 501 Places.

O ESTUDO DETECTOU que gerentes, diretores

OUTRO BRASIL

como os turistas que responderam à pesquisa já percebem, o país em que

:0 caderno dominical de Viagem do New York Times

pesquisa quaiitativa com estrangeiros em visita ao Brasil. Nos resuitados,

estamos nos transformando, e não o

estão pistas importantes que ajudam a guiar nossa promoção no Exterior,

país queseremos no futuro. Precisamos mostrar que o futuro do Brasil já está

todo dedicado àAmérica Latina. Eamatéria de capa,|g dedicada aMinas Gerais. Intitulada "O Outro Brasil'. aB

A Embratur acaba de finalizar mais uma

afinam nossas mensagens e nos

acontecendo - inclusive como destino

ajudam a traçar estratégias para os próximos anos que virão - que terão importância especiai graças aos grandes eventos que o País vai

turístico. Se queremos, por um lado, encantar comnossa organização para a realização dos grandes eventos, com a infraestrutura que será implementada, ampliada e melhorada até 2016, queremos sempre reforçar e manter o que temos de diferente e o que faz o Brasil tão encantador para quem o

sediar.

Como na pesquisa anterior, realizada em2006, o povo brasileiro é apontado como o meitior do Brasil por 45% dos turistas entrevistados - seguido dos itens natureza, praias, sol/clima e diversidade. As referências positivas

(25/10), jornal mais influente dosEstados Unidos, toi

teportagem destacou as cidades históricas Tiradentes^'' é Ouro Preto, sua natureza, cachoeiras e o ritmo do ' . cotidianomineirocomoalternativa aos destinos de Sol • Praia, mais conhecidos dos norte-americanos.

comerciais, donos de hotéis e órgãos oficiais estão entre os que mais usam a rede social para criar um canal direto de comunicação com os seus clientes.

O LEVANTAMENTO acompanhou ocomportamento de 90 usuários de Twitter interessados em viagens, incluindo empresários e operadores turísticos - a maioria havia ingressado na rede nos últimos seis meses.

contiece - nossadiversidade e o jeito de ser denosso povo. Porisso, nossaCopa e nossa Olimpíada terão quetera nossa carae serão, necessariamente, diferentes

e, de certa forma, únicas (como é o destino Brasil para o mundo).

62% DOS USUÁRIOS pesquisados viajam três ou mais vezes por ano, 60% utilizam o Twitter para conectar-se com empresas de receptivo, hotéis e companhias de transporte antes de viajar e 28,8% declararam que fizeram a sua reserva a partir de um contato inicial via Twitter.

à economia do País são, também,

crescentes - foram feitas por 57% dos entrevistados, que apontaram

Paris nunca esteve tão perto!

a economia brasileira como em

crescimento, dinâmica, forte e estável.

Apenas 10% se referiram de forma negativa. Cito esses dois dados porque vejo neles duasfaces importantes daampla visão que os turistas estrangeiros

Venha participar de uma rodada de negócios com a capital mundial do turismo. Em novembro 20 profissionais franceses estarão reunidos no Brasil para mostrar sua diversidade turística, ofertas e produtos especiais para o mercado brasileiro e muito mais!

estão construindo sobre o nosso País.

Primeiro, a confirmação dequeo jeito

São Paulo

de ser, a cultura e o estilo de vida do

2A de novembro de 2009

brasileiro encantam, cativam aqueles que vêm nosvisitar. Segundo, porque a percepção de que somos mais do que imaginavam esses turistas antes

Hotel Tivoli f^ofarrej Alameda Santos. U37

de conhecerem o Brasil também se

Programa

consolida - com a constatação de um país emergente, que ocupa um novo lugar no mundo e cuja economia aparece como ponto positivo na formação de opinião.

15h00 - Seminário Paris

16h30-Workshop 19h00 - Encerramento

Essas duas faces serão fundamentais

para nosso trabaltio durante os próximos anos. Quero dizer, com isso, que não precisamos nem devemos fazer uma Copa do Mundo ao estilo "germânico", ou uma Olimpíada que se pareça com a realizada pela China ou Inglaterra - principalmente no que diz respeito à promoção e à imagem que queremos construir ou reforçar durante esses muitos anos de grande exposição do País. Oque devemos e estamos fazendo é aprender com essas experiências, observar aspectos que foram bem aproveitados e desafios que se transformaram em resultados de longo prazo. Teremos, assim uma grande oportunidade para mostrar que um país que tem natureza e cultura exuberantes, território continental e um povo de estilo de vida único convive com uma economia sólida,

tecnologia de ponta e infraestrutura necessária para receber grandes eventos, investimentos e negócios. Vamos realçar o quenosdiferencia, o que faz do Brasil um destino único

Rio de Janeiro 25 de novembro de 2009 ia

Avenida Atlântica, 1702

Programa 15h00 - Seminário Paris

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em termos de diversidade cultural,

natural, étnica e um país que está construindo seu caminho próprio de desenvolvimento, de inserção no mundo, que olha para os númerosdo mercado financeiro e também para o bem-estar da sua população. Nosso grande desafio é promover.

Hotel Copacabana Patace

du tt des

10 a 16 de novembro 2009

SÂÜ PAULO

JORNAL PANROTAS

o TURISMO NO INTERIOR MERCADO

ve ra @pan rotas.com .br

/inCOR/l DOURO

Operadora de Ribeirão

CLM em Campinas Após 15 anos de funcionamento, a CLM Turismo chega a Campinas. A operadora que nasceu em Ribei rão Preto e tem filial em Porto Alegre (2007) e no Rio de Janeiro (2008), instala-se na cidade com diferen

ciais, como, por exemplo, o gerente

Marcos Lopes, ex-Calcos, profissio nal conhecido e querido na região.

Aeroporto de Viracopos, em Cam pinas, em 2010. "Os passageiros

Viracopos, onde operamos com a Azul, Gol, Tam e Trip", destaca. Em

Turismo

comissiona

tantes ficam na África do Sul. Os demais seguem para outros países

Rica, em Campinas, Cláudio Kroth,

agentes de viagens em 12% e ope

diretor da empresa, destacou ainda o

ra exclusivamente com forfaits, em

lançamento do novo portal da opera dora (www.clmturismo.com.br), com novidades desde sexta-feira (06). Kroth explica que a filial de Cam pinas deverá representar entre 30% e 40% no faturamento global da

voos regulares, em destinos nacio

empresa e que deverá embarcar 30 mil passageiros, notadamente do

12% no próximo ano. Severino pontua que somente 30% dos visi

Belo Horizonte e Brasília.

CLM

A sua operadora do Interior de São Paulo.

A companhia embarca 30 mil turistas atualmente para a África do Sul e tem a expectativa de crescer 10% a

2010, a operadora também deverá ganhar filiais na capital paulista. A

comandada por Marcos Lopes, ex-Calcos

ANCORADOURO E SAA A Ancoradouro Viagens e a South African Airways (SAA) reuniram agentes de viagens da região de Campinas para animado happy hour. Altamiro Médici Severino e Jean Saraiva, da empresa aérea sul-africana, contaram aos agentes que a SAA terá mais quatro voos para Johannesburgo a partir de junho de 2010, totalizando 11 freqüências semanais.

da região de Ribeirão Preto, por exemplo, preferem embarcar em

No evento realizado no Hotel Vila

Preto abre filial

africanos. Austrália e Ásia. A SAA tem no interior do Estado de São

Paulo, o quarto mercado no Bra

sil, depois da capital (São Paulo), Rio de Janeiro e Porto Alegre. No happy hour, Juarez Cintra Neto e sua equipe receberam os agentes

nais e internacionais. Em Campi nas, Lopes explica que são quatro pessoas, além dele: um promotor e três profissionais no atendimento.

no Seo Rosa, um dos bares mis ba

Em Campinas, Marcos Lopes aten derá no (19) 3512 8448, ou email: mlopes@clmturismo.com.br.

dalados da cidade.

Osanfitriões: Jean Saraiva(SAA), Roberto Garbin, Juarez Neto e

Altamiro Médici Severino(SAA)

AGENTES DAAVIESP MOVIMENTAM A ABAV Marcos Lopes e

A Aviesp movimentou os corredores da Abav 2009 na chegada do grupo

Cláudio Kroth

A ação foi Inédita na história da

Aviesp. As caravanas saíram de

de 94 agentes de viagens que levou em uma caravana aérea. Os agentes

São José dos Campos, Campinas,

contaram com bilhete aéreo ida e vol

Ribeirão Preto e São José do Rio

ta, hospedagem (uma ou duas noites,

Preto. As empresas parceiras nes

Presidente

Prudente,

São Paulo,

dependendo da opção do programa),

ta ação são as companhias aéreas:

credenciamento gratuito para o even

Azul, Gol, Passaredo e Trip; hote

to, camiseta, cartão de assistência e

laria: Trend e Schultz, e cartão de

festa no Hard Rock Café.

assistência: Vital Card.

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-t'*

Grupo no estande da Gol

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10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

Taca: 21% mais oferta Companhia coloca A319 em três voos semanais entres Lima e Porto Alegre

lan Gillespiee Hugo de Zela, embaixador do

acaairli Com inicio no próximo dia 3, o novo %ré>o da Taca entre o Peru e o Brasil -

ligando L&na a Porto Alegre ganhou festa na capital gaúcha na semana seguinte à Feira das Américas, no Rio de Janeiro. Com a presença do embai xador do Peru no Brasil, Hugo de Zela,

Uma semana depois, foi a vez do lan çamento da nova rota na capital peru ana. Em Lima, o evento foi realizado na Embaixada do Brasil e contou com o

apoio da Embratur, segundo a gerente

de Comunicação da Taca, Inês Elejalde

e dos cônsules do Peru em São Paulo,

Franco. "Temos recebido muito aF>oio

Jaime Stiglich, e do México em Porto Alegre, Armando Arriazola, a festa foi comandada pelo gerente da Taca no Brasil, lan Gillespie. "A abertura deste

das autoridades brasileiras, com des

novo destino no Brasil, especificamen te a partir da capital gaúcha, cumpre o objetivo da Taca Airlinesde fortalecer a região e incluir na rede de rotas da em presa este importante território do sul

Peru no Brasil

do Brasil", disse durante a cerimônia.

taque para a Embratur, na promoção do Rio para a capital peruana, tota lizando 17 voos por semana a partir

do novo voo", disse a profissional. A nova rota começa com três freqüên cias semanais em operação realizada

de dezembro. "Aumentamos em 21%

lan Gillespiee Daniel

com o Airbus 319, com 120 assentos.

nossa oferta entre Brasil e Peru", ex

Trento ladeiam Luiz

Os novos voos somam-se às dez fre

qüências semanais entre São Paulo e

plica a gerente da Taca. Com o início das operações, o Brasil passa a dividir

secretario municipal de

Lima e aos quatro voos por semana

com a Colômbia - onde a Taca está

presente em três cidades - o posto de país sul-americano com maior nú mero de destinos atendidos pela Taca a partir de Lima, hub da empresa. Com as conexões a partir de Lima, um

Fernando Moraes,

Turismo de Porto Alegre

o mercado do Rio Grande do Sul, Daniel Trento. "Tudo com a

como

didade de não ter de parar no Rio de Janeiro ou em São Paulo", emendou.

Hugo de Zela,

dos hubs da Taca, a empresa aérea

Os voos de Porto Alegre terão saída

embaixador do Peru

oferece 42 opções de destinos em 22 países das Américas, incluindo Esta

às terças, quintas e sábados, às 7h03, com duração de aproximadamente

dos Ünidos e Canadá, e do Caribe. "É

cinco horas. O retomo de Lima é às se

importante ressaltar que não só vamos levar passageiros, mas também tra zer turistas para o Estado, o que trará novos negócios para o Rio Grande do Sul e para o Brasil", observou o ge

gundas, quartas e sextas, às 22hl5. A tarifa promocional de lançamento é de ÜS$499, ida e volta.

no Brasil, com sua

esposa Maria Eugenia de Zela, e Daniel

Trento, gerente de vendas da Taca

rente de Vendas da companhia para

inês Elejalde Franco, gerente de

Comunicação da aérea

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10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

EVENTOS

Itália em São Paulo Roma e Região do Lazio realizaram evento na capital paulist.a com a presença de 40 expositores —

Geral do workshop

PUBLICAÇAO

Giuseppe Rosdoli, presidente da Associação de Hotéis da Itália,e Fernanda Mohci Longobardo, do Enit

O Enit lançou também em São Pau lo o guia Itália Mágica. O evento foi marcado por manifestações folcló

que a colônia italiana no Brasil

ísentantes de órgãos ofiempresas de turismo de Ia Região do Lazio, na Itá

é muito grande", complementou. Entre os principais brasileiros que viajam para a Itália estão os

Artes Italianas". O evento recebeu

meio da Tam e Alitalia, via São

ricas e pelo show da banda italiana Rio. A publicação tem como objeti vo aproximar os leitores das belezas italianas, por meio da história, da cultura, gastronomia, dos spas e dos centros de convenções, entre outras

cerca de 200 agentes de viagens para conhecer as novidades dos 40

Paulo (GRÜ).

potencialidades.

lia, promovem no Intercontinental São Paulo, na capital paulista, o

paulistas, cariocas e mineiros. O

Brasil possui 15 freqüências se manais entre os dois países, por

workshop "Roma e as Cidades das

expositores.

LEASING CITROÉN NA EUROPA

"E a primeira vez que um workshop neste

formato

realizado,

sem

Comprando 17 dias você ganhará

contar com parcerias da Comissão

Européia", disse a diretora do Enit

(Turismo Italiano) no Brasil, Fer nanda Morici Longobardo. "Espe ro que esta ação sirva de modelo

para outras regiões do país. Hoje é um evento de uma das 20 regiões

Hotéis da Itália, Giuseppe Roscio-

incrementar entre 10% e

li, também esteve no evento, re

a partir de

presidente da Associação de

15% o

que a Itália possui", acrescentou. O

presentando sua empresa, a rede

número de brasileiros que via jam para a Itália. Cerca de 450

evento só aconteceu em São Paulo,

hoteleira Roscioli Hotéis. A entida

mil brasileiros visitam o

mas, segundo Fernanda, a expec

de italiana corresponde à ABIH no

anualmente. "Neste montante não

Brasil.

os anos.

De acordo, ainda, com Longobar

estão inclusos os brasileiros que possuem passaporte italiano, já

O seu Único

festas de fim de ano será

aproveitar cada momento.

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(11) 5094-9494

Ohotei Tivoli São Paulo Mofarrej deu um grande passo no seu posiciona

Estrelas fabiola@panrotas.com.br

no Tivoli São Paulo

à mesa. Com um cardápio repleto de opções de tapas, o chef Sergi

O chef foi escolhido pela rede em razão da linha privilegiada que se

Arola (foto) realiza o seu sonho de

gue em seus empreendimentos ao redor do mundo. Com a inaugu

abrir um restaurante no Brasil. Pre

cados de São Paulo. O empreendi

miado com duas estrelas Michelin,

mento oferece, desde o último dia 6,

Arola teve sua primeira experiência

mais uma opção gastronômica ao

público. Implantado no 23® andar, com vista privilegiada da cidade de

no Brasil em 2003, quando come çou a planejar a abertura de uma unidade no País. Sua relação com

Sâo Paulo, o novo Arola-Vintetres

o Grupo Espírito Santo, dono da

leva para a região da avenida Pau

rede Tivoli Hotel & Resorts, o levou

restaurante comandado por um chef espanhol duplamente estrela do pelo Michelin. "A parceria foi um encontro perfeito: uniu o requinte

lista a filosofia espanhola da boa comida e dos momentos de prazer

a concretizar seu sonho no Tivoli

característico do Tivoli São Paulo

Mofarrej.

- Mofarrej à exclusividade da cozi

brasileira ao ponto de trazer para o

nha de Arola", definiu o diretor re

meu restaurante muitas influências

gional de Operações da rede Tivoli

nacionais. Mas tenho a Intenção de me familiarizar com a gastrono mia do Brasil e mesclá-la aos pra tos espanhóis", definiu Arola, que já provou o pastel de bacalhau e o

DECORAÇÃO

ração do Arola-Vintetres, o Tivoli São Paulo passa a ser o primeiro hotel na América Latina a ter um

no Brasil, Bernard Mercier.

seus outros restaurantes, o Arola

Gastro, em Madri, Arola Arts, em Barcelona, e Arola Sintra, em Por

tugal. 'Tenho a humildade de dizer que não conheço ainda a cozinha

restaurante ganhou ar aconchegante e regional. A aplicação de coura^,

O restaurante implanta o conceito de 'lapas gourmet", petiscos sofis ticados que podem ser saborea dos no balcão do bar, no lounge do restaurante ou degustados como entradas do almoço ou jantar. "O meu objetivo é trazer ao Brasil o

na cor vermelha nos estofados, a madeira e os tons marrons foram uma|

conceito da comida como momen

Inspiração vinda das fazendas de café. Com 90 lugares, espalhados

to de descontração e divertimento.

Para acompanhar as tapas e os pratos criados por Arola, a adega do Arola-Vintetres tem capacidade para duas mil garrafas, com cerca

m^^gvgnggnais elouriges, oespaço foi elaborado seguindo omesmo

Já vivemos em um mundo estres

de 600 rótulos. No dia a dia, a cozi

Depois de entregar no começo do ano a reforma completa do hotel Tivolt 'arrej, a arquiteta Patrícia Anastassiadis recebeu um novo desafio, <jcriar no 23® andar um ambiente agradável para a chegada do Arolantetres. A arquiteta valorizou em seu projeto a vista panorâmica para xima das regiões mais conhecidas de São Paulo, a avenida Paulista.

Repleto de referências que contam um pouco da história da cidade, o

nossos pacotes

TT Operadora

VIAGEM

mento entre os hotéis mais sofisti

Conheça os

C4 a partir de

destino

tativa é repetir este encontro todos

trabalho nas

€673,-

do, com esta ação será possível

conceito do cardápio,

sanduíche de mortadela do Merca

do Municipal de São Paulo.

sado e o momento da refeição

nha do restaurante será comanda

não pode ser um estresse a mais.

da pelo brasileiro Fábio Andrade,

Quero que as pessoas divirtam-se

que trabalhou com Arola em Madri.

cargo de Fabiana Benaderet, que

vativas para eventos e

à mesa, compartilhem os pratos, bebam e provem de elaborações gastronômicas sofisticadas", defi

Reservas/Informações:

jantares mais intimistas.

niu Arola.

Espanha. O próprio Arola planeja

tel.; 55 11 3201 0800

üm grande lounge abriga um espaça para DJs.

O chef elaborou o cardápio com pratos que fazem sucesso em

visitar sua casa em São Paulo me

que preza os momentos

' descontraídos e de con

fraternização. Há ainda um bar {\oio) com 30 lugares e duas salas pri SAO

PAULO

gastronomiasofitei.com.br

A gerência do restaurante está a também trabalhou com o chef na

nos seis vezes por ano.

10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

Era do conhecimento x TMCs

Dont

de vista corporativo

e fornecedores

TRAVEL MANAGERS GROUP (TMG)

Olá, após o artigo Evolução dos Tempos, publicado na edição 873

como por exemplo: crise financeira,

do Jornal PANROTAS, convido

mundial - e certo aumento de aci

vocês a uma reflexão sobre o

dentes aéreos - o que gera receio para quem viaja.

que está acontecendo no mundo das viagens corporativas e quais as expectativas dos gestores. Os TMCs e fornecedores que con seguirem se antecipar ás neces sidades dos gestores/empresas

clientes, apresentando análises das produções e recomendando ações, estarão contribuindo para a manutenção da área e fortale cendo o elo de parceria, além de criarem condições para projetos que possam melhorar os proces sos e que invariavelmente irão gerar redução de custos. Como todos sabem, alguns fato

H1N1 - crise na questão da saúde

que pertencem a essa cadeia de vem propiciar ações focadas nas

como do terrestre;

mandas com volume;

✓ Criar relatórios mensais, com de

✓

operações "sustentáveis", ou seja, caso consigamos reduzir os custos,

terminados KPIs, a fim de analisar

dados para análise e tomada de

a produção e poder tomar ações

sem afetar de forma drástica a

corretivas:

decisões, além de ajustes de eventual desvio de política;

Frente a esse cenário, todos os

qualidade, poderemos "aproveitar"

✓

envolvidos na cadeia, devem

essa verba e continuar a realizar

tomar medidas para contornar as diferentes crises, para pode rem ter condições para manter

tais viagens.

viagens, mediante a dinâmica do próprio mercado:

ALGUMAS INFORMAÇÕES

ternos, para identificar pontos de

determinadas viagens que não podem simplesmente deixar de

QUE DEVEM SER TRATADAS CONSTANTEMENTE:

ajuste junto aos fornecedores.

ocorrer, devido à necessidade de

✓ Controle de bilhetes não voa

ALGUMAS AÇÕES:

cada tipo de operação ou escopo de negócios. Assim sendo, concluo que todos

dos:

✓ Controle dos ATPs definidos e

✓

✓ Verificação constante

das princi pais rotas e acordo, tanto do aéreo

Reavaliação da política de

Pesquisa com os clientes in

reavaliações constantes: Negociações pontuais para de

✓

Implantação de SBT e extrair

✓ Melhor análise de uso de car

tões corporativos e potencializar essa ferramenta para uma me lhor gestão, fora os benefícios tradicionais.

A todos bons negócios e boas viagens! Celso Toshio Salto

Membro do Travei Mariagers Group

res têm influenciado de forma ne

gativa as viagens como um todo,

PAN NOTAS AUTORAMA A Hertz Internacional promoveu no última dia 28, no Siot Car

; Monza, em São Paulo, uma

competição de autorama com

I oitooperadoras de turismo ; e o melhor piloto foi Lucas

i Martins dos Santos, gerente

LAST MINUTE CARRO INÉDITO NO MERCADO DE TURISMO

: de Almoxarifado da Nascimento

! Turismo. O segundo lugar ficou

TARIFAS NUNCA VISTAS

com Gabriel Potnpeo, executivo de Contas da ROA, e o terceiro melhor foi Paulo Fernando, do

^atendimento daTradeTours.

i A disputa foi emocionante i entre os competidores das

I empresas Agaxtur, CVC, MMT

1Gapnet, Mobility, Nascimento ! Turismo, RCA, Rexture Trade ; Tours. "Conseguimos repetir no i autorama o mesmo sucesso I alcançado em um evento similar

AV/S.

^ent a Car

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! no kart. Foi uma excelente oportunidade para reunir os parceiros, promovendo diversão", disse LorIsTedeschi, diretor de vendas da Hertz Internacional

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; da Discover íhe World,

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um treinamento para o

cidades: Porto Velho, Cuiabá, Campo Grande, Pal

i departamento comercial da I Rextur, em São Paulo. A

Válido de 01/11/09 a 15/12/09

mas, Marabá, São Luis, Teresina, Belém, Porto Se guro. Ilhéus e Sinop.

I Discover the World representa i no País as aéreas BMI e Etihad.

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Válido apenas para reservas com utilização no mês da promoção.

i Aoperadora Abreutur amplia

j aequipe da capital paulista e 1 seleciona profissionais com

I experiência comprovada em j atendimento internacional j ao público e às agências de

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consulUfría, assessoria S in^ligência «n business travei

! viagens. Os interessados I devem encaminhar o currículo

j para Adriana YoshItomI ; no e-mail ayoshitomi.sao® , abreutur.com.br.

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10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

MERCADO GABRIEL GUIRÃO

Neve canad

Comissão de Turismo do Canadá (CTC) no Brasil e Air Canada criam pool de operadoras para incentivar a ida de brasileiros ao destino; com chegada de 777-300 companhia aérea aumenta oferta de assentos "Queremos tirar o estigma de que

lização dos pacotes: Canada Turis mo, Interpoint, Landscape, Maktour,

cidade de Toronto, por exemplo, há

Nascimento Turismo, Monark e Via

Vancouver, que está na costa oeste,

um frio realmente intenso, mas em

o inverno no Canadá é só para quem esqula. Nossa proposta é explorar as belezas e as atrações do país, ofere

gens &Cia. Os preços variam de CJS$

as temperaturas no mesmo período

cendo uma viagem de inverno com

2.488,89 a US$ 2.560,19. Porém, os

são mais amenas. "E preciso que o

experiências únicas". Esta é a afir mação da representante da Comis

valores estão sujeitos a mudanças,

agente de viagens oriente muito bem o passageiro para que ele não se sur preenda. Em, Whistler, por exemplo, é possível esquiar somente de cami

são de Turismo do Canadá (CTC) no

já que a cobrança é feita em moeda estrangeira, portanto, dependerá do

Brasil, Sheila Nassar, sobre o Pool de

fechamento do dia. De acordo com

Ski Canada, que é coordenado pela comissão e pela Air Canada. O pro jeto prevê o incremento de visitantes em algumas de suas estações de es qui, como Banff, Lake Louise, Whis-

Sheila Nassar, a proposta do pool é reunir operadoras especializadas em esqui com outras operadoras. "A idéia é atrair tanto o público expert em esqui, que tem como principal objetivo a prática do esporte, como o que quer apenas conhecer o Ca nadá, aprender a esquiar ou praticar outros esportes, como trekking na neve e o passeio com trenó puxado por cachorros", explicou. üm das preocupações de Sheila é informar aos consumidores de que

tler e Mont Tremblant, que apoiam

a iniciativa, mas também pretende mostrar outras potencialidades do destino. Além destes parceiros, a

ação conta com o apoio do Escritó rio de Turismo de Quebec (Tourisme

Québec) e da rede de hotéis Fairmont.

Em terras brasileiras, sete operado

o Canadá não é um país extrema

ras são responsáveis pela comercia

mente frio. Em janeiro, no leste, na

Whistler, em British Columbia, no Canadá, e Sheila Nassar Para o diretor de Vendas da Air Ca

nada, Qleyson Ranieri, a expectativa

seta em fevereiro", indica. A tempo

para o Canadá é excelente. "A partir

rada de inverno começa em novem

de 1® de dezembro estaremos au

bro e termina em maio.

mentando a capacidade na rota do

MALHA AÉREA

é muito boa. Temos uma soma de

A temporada de inverno canadense

fatores positivos no mercado brasi

Brasil em 64%, e nossa expectativa

incentivou a Air Canada a incremen

leiro: o aumento da oferta de assen

tar a oferta da rota São Paulo (QRCI)-

tos do Brasil para o Canadá, preços especiais para o pool tanto na parte

Toronto. A partir de 1° de dezembro, a Air Canada substituirá o Boeing 767-300, de 211 lugares, pelo mode

lo Boeing 777-300, com 349 assen tos, na rota São Paulo (GRÜ)-Toronto. A mudança chega para atender a temporada de inverno no país.

aérea como terrestre, facilidades de

pagamento e câmbio favorável. Ou seja, uma grande oportunidade para

quer somente descansar com a famí

os Brasileiros conhecerem o Canadá

no período do inverno, estação que

procura muita adrenalina nas pistas de esqui, que têm opções para todos

oferece muitas opções para quem

os tipos de esquiadores".

lia e apreciar a neve, ou para quem

Com o Prog

incentiva movida

Movida, sut

2ÚÜ9

créditos, qu que viram c btuíbber

mov^

Si^iídvidfi ap Twitter: daRentACar

HOTELARIA

PAN NOTAS

Repaginação

NETOS DE ISA Isa Garbin, superintendente da Abav Nacional, teve

; de sair às pressas da Feira da Abav, porque seus

primeiros netos, Rafaela e

de luxo

Eduardo, resolveram nascer

de nossa unidade", en

fatizou Strub. O gerente geral afirmou ainda que

antes do programado. Filhos de Fernando (filho de Isa) e Nathálla, os meninos, que

o Sofitel São Paulo vem

nasceram de sete meses,

Sofitel São Paulo reforma mais apartamentos

se ajustando ao proces

passam bem e, segundo Isa,

8 prepara modernização de recepção e bar

so de renovação e repo

Rafaela é loirinha e Eduardo

sicionamento da marca,

tem cabelos bem pretinhos. A

que acontece em nível

O gereMe geral do Sofitel São

»aulo, wJer Strub (foto), dá con-

mundial. "Iniciamos esse

Sala Fontalnebleau, para até 100 pessoas; o wellness center, com a

Convenções,

inauguramos

avó, claro, não para de paparicar os netos. Nossos desejos de

mais apartamentos do cinco es trelas da capital paulista. "Do total

sauna e espaço para massagens,

processo há uns dois anos e posso garantir que hoje estamos com

foi todo reformado; o fitness cen

70% dos trabalhos concluídos", as

executivo salientou que, apesar

SAÍDA

de 218 unidades habitacionais, já

ter agregou o conceito mundial

desse cenário, "há uma manuten

Andréa Gonçalves não integra

reformamos 60 e agora daremos

da marca, o So Fit, ganhou novos equipamentos, personal trainer e

segurou o executivo. Vale destacar ainda que os uniformes dos cola

ção na diária média". Ele disse que

boradores e toda a comunicação

a taxa média de ocupação neste

visual do hotel já possuem a nova logomarca da Sofitel.

ano deve alcançar 40%. "Acre ditamos que o próximo ano será

neste mês à reforma de

prosseguimento ao projeto de mo

saúde e felicidades à família e a Rafaela e Eduardo.

afirmou Strub ao Jornal PANRO

foi ampliado - antes ocupava 80 m^ e agora tem 100 m^", exemplificou

TAS. "E vamos mudar também a

o gerente geral.

recepção e o bar do lobby", emen

"Apesar das conseqüências da cri

NÚMEROS

melhor que 2009, mas preferimos manter o pé no chão, ver com cau tela", finalizou.

Além da reforma na parte de hos

se e, no primeiro semestre, da gripe A, não podemos parar de investir e

De acordo com Strub, o primeiro

pedagem -já concluída e a que virá

assim vamos seguir não apenas em infraestrutura, mas em treinamento

mas "de maio a julho, por causa da gripe A, tivemos alguns cance

dos colaboradores e outras áreas

lamentos na área de eventos". O

dernização em mais 40 quartos",

dou o executivo.

Walter Strub destaca outras me

lhorias que fez no hotel. "Na área

trimestre do ano "foi muito bom",

V^a mais na

PANROTAS www.panrotas.com.br/tv

mais a sociedade da LEspace

Viagens e Turismo, de São Paulo, desde o mês

passado. A profissional era sócia da agência desde a inauguração, em 2005. "Voltarei ao mercado no início de 2010",

avisa Andréa. O e-mail dela é

goncalves.andrea@terra.com.br.

10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

DESTINOS

mais'alegre Site do grupo MTV elege a Cidade Maravilhosa o melhor destino gay do mundo /.tripoutgaytravel.com,

turismo gay em todo o mundo.

ao canal de TV a cabo

O Rio também foi finalista na cate

grupo MTV, divulgou,

goria melhor bar/boate, com a The

durante a 10® Conferência LGBT,

Week, que também concorria por

que ocorreu na semana passada

São Paulo, mas o vencedor foi o

em Boston, nos Estados ünidos, os

The Abbey, de Los Angeles. Ao descrever o Rio de Janeiro para

vencedores de seu primeiro prêmio anual, o Tripout Gay Travei Awards.

seus

Dezoito jornalistas e blogueiros de

canos, o site indica locais para o

todo o mundo escolheram os me

público LQBT, dá dicas de seguran ça e diz que o Brasil já não é uma

lhores produtos para o turista QLS em vários países. O grande vence

usuários,

maioria

ameri

tino mundial LQBT (país ou cidade)

barganha como antigamente e que a viagem será mais cara que para uma cidade americana ou para a

foi o Rio de Janeiro. A Cidade Ma

Europa. É a principal questão do

dor da premiação como melhor des

ravilhosa concorria com Barcelona,

receptivo

Buenos Aires, Londres, Montreal e

aliás. O dólar baixo tirou bastante

Sydney, outros grandes destinos de

da competitividade do Brasil como

brasileiro

atualmente,

íA--

na Incentiva eservas viram

iram dinheiro,

iiiov(da

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1 EM CADA 4

I I BANCO DE DADOS

Estudo preliminar feito pelos profes

tro segmento bastante significativo

• MERCADOS

na Cidade Maravilhosa.

EMISSORES

ner, da üniverCidade e Planet Work,

nos meses de julho a setembro, e que ouviu 700 turistas estrangeiros que

I Europa - 45%

o QUE VISITAM

I América do Morte - 25%

como público GLS. O Rio recebe

Os atrativos turísticos preferidos são o bairro de Ipanema, reconhecido point GLS da cidade, a Lapa, a Roresta da Tijuca, o Corcovado, o Pão de Açúcar, a discoteca Le Boy, outro destaque na

• PERHL

anualmente cerca de três milhões de

noite GLS, e o Jardim Botânico.

' 50% tem entre 20 e 35

visitavam o Rio de Janeiro, mostra

que 25% dos visitantes se identificam

turistas internacionais.

Os turistas GLS ficam em média cin

co dias no destino, e como esperado, gastam CJS$ 140 por dia ou o dobro

As maiores queixas desse público

"América do Sul - 15%

lÁsia - 10% " Outros - 5%

anos; 30% entre 36 e 51

são: falta de informação turística

anos; 20% mais de 52 anos

GLS da cidade, limpeza, sinalização

' 65% tem curso superior;

turística e segurança.

30% curso médio e 5%

Já os principais pontos positivos

ensino fundamental

ses visitantes, 65% viajam sozinhos e 35% acompanhados. Impressio nantes 80% hospedam-se em hotéis quatro ou cinco estrelas, 10% alugam

são: as belezas naturais da cidade,

' 40% velo ao Rio pela

lidade com a cidade (apenas 40% visitavam o Rio pela primeira vez), e 10% se hospedam em albergues, ou

considerados gay friendly da cida de. Também foi desenvolvido, pela primeira vez, um folheto em inglês divulgando o roteiro LQBT do Rio.

se visite o

melhor destino LGBT

grandes eventos no próximo ano, como os Jogos Mundiais Milita res, a Copa do Mundo de 2014 e a Olimpíada de 2016. O secretário especial de Turismo do Rio de Janeiro e presidente da Rio-

fwpulação não preconceituosa (com locais gay fnendly e sem hostilidade aos gays, tanto que há points tradi cionais, como Ipanema), gastrono

120% já veio pelo

mia, prestação de serviço e beleza

menos 2 vezes

primeira vez

«28% já veio pelo menos 1 vez

dos cariocas, o que é favorecido

<12% já veio pelo

ambiente descontraído da

menos 3 vezes

125% desse público GLS é formado por mulheres *Oitenta por cento chegou ao Rio por conta própria e 20% ajudado por uma agência de viagens

• SATISFAÇÃO 180% gostou da cidade

' 20% não gostou

OUTROS PREMIADOS

opinião, reforça a posição do Rio de

Além da capital fluminense, a vota ção escolheu outros produtos para o público GLS. O melhor destino gay dos Estados ünidos foi Nova York, desbancando San Francisco, Nova Orleans, Filadélfia, Portland e

Janeiro como um dos melhores des

Provincetown. E a melhor compa

tinos turísticos do mundo.

nhia aérea foi a American Airiines, que inclusive tem um site para os

tur, Antonio Pedro Figueira de Mello, comemorou a vitória que, na sua

de um turista convencional. Des

apartamento, o que demonstra fide

taurantes, hotéis e todos os locais

bém dá inúmeros motivos para que do mundo e que também receberá

sores Bayard Boiteux e Maurício Wer-

com apoio da Fundação Cesgranrio

destino mundial. Mas o site tam

"Esta é mais uma vitória que vem reforçar a vocação do Rio de Janei

passageiros

ro em receber bem os turistas. O Rio

rainbow.

recebe a todos de braços abertos e

A melhor operadora foi a Atlantis

LGBT:

www.aa.com/

não seria diferente com o público

Events e o melhor evento a Madri

LGBT. E isso só tende a melhorar.

Pride (parada gay de Madri). O ho tel de luxo escolhido foi o Wynn Las Vegas, que ganhou do Fontainebleu Miami, Park Hyatt Tokyo, Fous Seasons Maui, Mandarin Chiang Mai,

Demos total apoio ã campanha de escolha do Rio como melhor desti

no gay do mundo e queremos cada vez mais atender bem e melhor a

qualidade do serviço prestado a este segmento da sociedade", de

na Tailândia, e SIngita, no Kruger Park, na África do Sul. A melhor

clarou o secretário. "A Parada Gay

rede hoteleira foi a W Hotéis, da

de 2009 mostrou que o Rio sabe re

Starwood.

ceber bem todos os turistas. E va

Curaçao venceu como melhor novo

mos continuar melhorando. Quere

destino, desbancando Bogotá, Croá cia, Mumbai, Santiago e Xangai. O

mos que todas as pessoas venham aqui e queiram voltar", completou o secretário, que informa ainda que no site www.rioguiaoficial.com.br, existe uma seção voltada para este

com suas praias, Madri com a Chue-

segmento, com dicas de bares, res

ca e Mykonos com Elia Beach.

local mais sexy foi o bairro do Marais, em Paris. Buenos Aires concor

ria com Palermo, Fort Lauderdale

10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

PORTAS

Quem é quem na PI Travei (SP)

BERTAS

Ocasal de empresários Rosana e Laerte Algate, que sempre gostou de via jar, queria montar uma agência de viagens. Osonho se concretizou em 1999, quando eles montaram uma loja da franquia Poltrona 1. Até 2003, dividiam o tempo com outro negócio - uma franquia dos Correios, que tinham desde 1992. "Depois de um ano e meio trabalhando em casa com a agência, resolve

mos abrir a loja. Asegunda loja abrimos no ano passado", recorda Laerte, que os DIRETORES DAPI TRAVEL. LAERTE E ROSANA ALGATE

NOME DA EMPRESA: P1 Travei Agência de Viagens e Turismo

começou a usar o nome PI Travei em 2004. Ambas se localizam na zona norte

da capital paulista. Os colaboradores Denílson Nunes, Claudinéia Justino e

Ramão Algate, que não aparecem nas fotos, também trabalham na empresa.

TIPO: agência de viagens

ENDEREÇO: Loja 1 - Praça Nippon, 40, Loja 1, Jardim Japão, São Paulo-SR telefax (11) 2949-4066;

Loja 2 - Avenida Leôncio de Magalhães, 1.004, Loja R, Estação Jardim São Paulo do Metrô, São Paulo-SP, tel. (11)3624-1466

FUNDAÇÃO: maio de 1999 FUNCIONÁRIOS: dez PRODUTOS QUE MAIS VENDE: passagens aéreas e hotéis PERFIL DE CLIENTES: corporativo e lazer FERRAMENTA DE TRABALHO INDISPENSÁVEL: Sabre PROMOTORES QUE GOSTA DE RECEBER: Ivonete

Santos (Rextur) e Sérgio Castro (MSC Cruzeiros) EMPRESA DE QUE GOSTARIA DE RECEBER VISITA:

Designer Tours e Agaxtur

FEIRA DOTRADE QUE NÁO PERDE: Feira da Abav NICHO QUE ESTÁ CRESCENDO: lazer

SEGMENTO QUE ESTÁ EM BAIXA: pacotes rodoviários

Rosana, que dirige todo o operacional, com sua equipe do call center: FibianBranco

(departamentofinanceiro), Viviane Parríni (supervisora do corporativo), Deisiane Rodrigues e RosanaSantos (emissoras) e Vanessa de Morais (executiva de Contas)

MERCADO QUE QUER DESCOBRIR: e-commerce e eventos

DESAFIOS DE UM AGENTE DE VIAGENS: superar as expectativas do cliente VIAGEM QUE RECOMENDA NO BRASIL: Amazonas

(selva), Porto de Galinhas e Fernando de Noronha (PE) NO EXTERIOR: Espanha, Portugal e Itália (Toscana e Costa

Amalfitana) O LADO RUIM DO TURISMO: concorrência predatória e desunião da classe O BOM DO SETOR: dinamismo

CURIOSIDADE: o cliente perguntou sobre uma viagem à Grécia, pois o sonho era conhecer as pirâmides

O diretor Laerte Algate, que é responsável pelo

relacionamento e pela negociaçãocom os fornecedores

HISTÓRIA INESQUECÍVEL: em viagem pela Europa, um grupo de empresários chega ao aeroporto de Barcelona, na Espanha, e não encontra o transfer. Era 7 de setembro e um dos empresários nos ligou no nosso telefone de assistência

As atendentes de lazer

24h às quatro horas da madrugada para falar desse fato e

Caroline Brunelli

estava bem chateado. De São Paulo, telefonamos para uma

Thaís Oliveira

outra empresa de receptivo na cidade e, em 20 minutos, conseguimos resolver o problema Quer ver sua empresa nesta coluna? Envie um e-maitpara Renè Castro, no rcastro@panrotas.com.br

BRASL

Mim.'

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Onde fica este encontro

perfeito entre o verde das matas e das águas? A( B( C( D{

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) Fernando de Noronha, PE ) Balneário Camboriú, SC ) Búzios, RJ ) Itacaré, BA -•«-•

Se você é brasileiro e não sabe

a resposta, está no hora de coniiecer melhor o Brasil. va 'aavDVii - a ^visodsa))

NAS FERIAS, VIAJE PELO

BRASIL. É BOM PARA VOCÊ. É BOM PARA O PAÍS.

Ministério do Turismo

_ _ um pãisde todoi GOVERNO FEDERAL

Consulte seu ogente de viagem, wvw.turismo.gov.br

*•

10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

HAR p o l í t i c o

O orçamento para o turismo

com Otávio Leite

deputado federal E-mail: turismo@otavioleite.com.br

Obrigatoriamente o presidente

ano, o orçamento previsto para o

da República, Luiz Inácio Lula

Ministério do Turismo alcançou R$ 2,68 bilhões, mas apenas R$ 740 milhões foram empenhados (com destinação certa, mas que ainda não foram pagos).

da Silva, encaminha até 31 de

agosto a proposta de lei orça mentária para o exercício do ano de 2010. Nela se estimam recei

de turistas congelados na casa dos cinco milhões. A rigor, estes dados nos remetem ao desafio

de expandir a demanda por destinos no Brasil. A cotação do dólar poderia ser um ingrediente que implicasse na ampliação da

tas (provenientes dos tributos) e ao mesmo tempo se definem as despesas, setor por setor, da

fortalece a bandeira do turismo e

administração pública. Ao longo

mostra como os administradores

dos últimos anos, observamos

públicos estão percebendo a im

o crescimento das dotações para o turismo, sobretudo para

portância desses investimentos

a infraestrutura turística nos

lado, prosseguimos ainda amar gando um número de entradas

Estados e municípios. Neste

•

Trata-se de um movimento que

captação de turistas, mas a sua proximidade com o real encare ce o produto Brasil. No fundo,

voltamos à velha proposta de ensejar ao turismo receptivo o mesmo tratamento que o País oferece aos setores de exporta ção de manufaturados.

para suas cidades. Por outro

VIOLÊNCIA ETURISMO

O problema da insegurança nas grandes cidades - que também são destinos turísticos - eviden

temente é um fator que atrapalha, e muito, a expansão do setor. Cada notícia divulgada sobre um

episódio de violência gera preju ízos, não só para a imagem do Brasil, como também para os in vestimentos feitos no setor turís

tico. A mídia negativa espontânea provoca decisões contrárias por viagens a destinos onde ocorre

ramos fatos de violência. É pre ciso empreender todo o esforço para combater esse problema crônico no nosso País. Isso

significa ir além das dotações orçamentárias provenientes das políticas públicas de segurança. Seria muito bom que o governo federal, também nas dotações do turismo, apoiasse a quali ficação e instrumentalização das forças policiais municipais. Seria mais segurança para os cidadãos e, consequentemente, para os turistas.

PAIM NOTAS

AMPLIE

NOVA CASA A Leiser Operadora, de

HORIZONTES

Carlos Alberto Carvalho,

está com novo endereço e telefone na capital paulista. Agora, a empresa ocupa um

E MERCADOS

andar no mesmo prédio onde estão todos os departamentos

da consolidadora. A equipe da operadora está na rua Major Sertório, 110, 3® andar, Centro, São Paulo (SP). O

APOSTE

novo número de telefone ó

(11)3154-5401.

NA INOVAÇÃO

CANADÁ No período de 9 a 17 deste mês, a filial da New Line

em Fortaleza (CE) leva representantes de sete

VAMOS LÁ

agências de viagens da cidade para conhecer o

VIACENS

Canadá. A viagem é fruto de uma parceria entre a New Line Operadora com a

A nova publicação da PANROTAS dirigida ao consumidor

Flytour e a Air Canada, que realizaram a campanha "Yes We Canadá", premiando as agências que mais venderam produtos em conjunto das

PONTOS ALTOS Preços dos anúncios abaixo dos praticados pelo mercado

empresas no período de 5

Distribuição gratuita e garantida junto a um público de alto poder aquisitivo ^ Conteúdo formado por ofertas e produtos de viagens

de março a 31 de julho. As agências vencedoras foram Alta Rota, Casablanca, Globo

Exoertise da PANROTAS

Tur, Jordan Tur, Terra Tur, Tour Du Monde e Turlsforma.

NO LÍBANO •

BartMcoa - ttaim

Rua Doutor Renato Paes de

Rua Marechal Hastinphito

• Restaurante Mestiço Rua Fernando de Albuquerque,

Sarros, 65. Itaim

Moura. 73 - Morun:ibi

277 - Consolação

• Camelo PIzzarla - Morumbi

• BartMcoa - Monimbi

Morumbi Shopping •

• Camelo Pizzaiia - Pamplona Rua Pamplona, 1873-

Rua Haddock Lobo, 1.240-

Jardins

Jardim Paulista

• Paris 6

Barbacoa - D&D

D&D Shopping

Aeroporto Intemacional de

• Ri Happy - Iguatemi Av. Brig. Faria Lima, 2.232 -

Guarulhos

Jd. Paulistano

• Global Team

• Bella Paulista

• RI Happy - Rua Augusta Rua Augusta, 2.533 - Cerqueíra César

• RI Happy - Shopping HIgienópolls Av. HIgienópolls, 616 - Higíenápolis

prestigiadas do mundo, a canadense Four Seasons

Hotéis and Resorts, vai

• Shopping Eldorado V^let Parking e balcões de promoções do shopping Av. Rebouças. 3.970 - Pinheiros

abrir no próximo mês uma

Rua Haddock Lobo. 354 -

Cerqueíra César

Uma das redes de luxo mais

unidade em Beirute, a

capital do Líbano. O Four

• Global Team

• RI Happy-Vila Lobos

Aeroporto de Congonhas

Av. das Nações Unidas, n» 4.777-Lapa

• Shopping Frei Caneca Rua Frei Caneca, 569Consolação

Seasons Hotel Beirut tem

• Ri Happy - Av. MIruna Av. Miruna, n» 168-Indianópolis

• Vegethus Vila Mariana Rua Padre Machado, 51

suítes com vista para o mar

• Vegethus Consolação Rua Haddock Lobo, 187Metrõ Consolação

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• Camelo Pizzaiia -

HIgienópolls Rua Eng. Edgar Egídío

• Restaurante Flilipa Rua Joaquim Antunes. 260 -

de Souza, 98

Jardim Paulistano

• Camelo PIzzaria-JK

• Itilia Café

Av. Pres. Juscelino Kubitschek.

Av Ipiranga, 354 - toja 4 -

• Ri Happy-Vila Mariana Rua Domingos de Moraes, 1.321

151-Itaim

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a 1.331-Vila Mariana

mais de 230 apartamentos e Mediterrâneo. Site: www.

BMW SÉRIE 5

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A frota da Sixt na Alemanha

já tem disponível o novo BMW Série 5 Gran Turismo nas variantes de motor

PANROTAS

530dA e 535ÍA. Os carros

são oferecidos com pneus de Inverno e o connected drive.

ftn travei ace

toltraMelace assistance

assistance

a sua assistência em viagem

Patagônia Fantástica

Terra do Fogo, Santa Cruz e Chubut apresentaram, com a Aerolineas Argentinas, programa que une

os destinos sem que passageiro tenha de passar mais de uma vez por Buenos Aires Os agentes de viagens que par

iniciativa inovadora

neas. "O mais importante é destacar

ticiparam da Abav 2009 puderam

que a nossa companhia aérea, agora

conferir a apresentação do progra ma Patagônia Fantástica, parceria

como empresa pública, vai apoiar a

das províncias argentinas de Chubut,

uma vez que defendemos essa como uma estratégia muito importante para

Santa Cruz e Terra do Fogo, com

MERCADO

conectividade de todas as províncias,

apoio do Inprotur, órgão de promo ção do turismo argentino. O projeto,

o desenvolvimento do turismo em

que tem o objetivo de unir o sul da Patagônia, deverá facilitar os deslo

da empresa aérea. "Nossa presença, também no Brasil, marca a estratégia

todoo pais", disseo gerentecomercial

comercial que queremos sinalizar. É

Eliane Pucciariello, Pablo

o gerente de Operações do Ente de

um mercado em pleno crescimento, com constante ampliação do mercado

Adrián Contreras e ao lado

Promoção Turística de Puerto Ma-

consumidor de viajantes que come

dryn, Adrian Contreras,do presiden

çam a procurar destinos internacio

te do Instituto Fueguino de Turismo, Pablo Pfurr, da secretária de Turismo de El Calafate, Ana Maria lanni, do

nais. E a Argentina será o primeiro

e privado, e responsável pelo início

que são os que fazem o esforço di

destino procurado pelos brasileiros, por isso queremos ser líderes nesse

ário de oferecerem serviços e pro

melhorar, no trato com o

dutos, possibilitando o aquecimento

gerente comercial da Aerolineas Ar gentinas, Juan Pablo Lafosse, e da

mercado", completou Lafosse. "Como organismo oficial do gover no, oferecemos toda a infraestrutura

deste projeto. Sabemos que o setor privado fez investimentos e que se responsabilizará pela manutenção

da economia em nossos destinos", completou Ana Maria.

geiro brasileiro. Contamos com a conexão aérea garantida, por isso acreditamos que avançamos mui

O programa Patagônia Fantástica

to. Sabemos da importância que

também foi apresentado no üruguai e, neste mês, será mostrado a ope radores argentinos em Buenos Ai

há nesta gestão pública, que põe

res. "No Brasil, foi muito importante

rentabilidade", disse o presidente do Instituto Fueguino de Turismo.

camentos pela região. No Riode Ja neiro, participaram do lançamento

diretora geral da companhia aérea no Brasil, Eliane Pucciariello.

"O produto teve uma boa aceitação, já que era uma necessidade antiga. Além disso, a tarifa é muito competi tiva", comentou a diretora da Aeroli

que possuímos para colaborar com esse produto", disse o presidente

Pfurr, Ana Maria lanni y

Cenário patagônico

do programa", acrescentou. "Tratase de uma aliança muito valiosa e a Aerolineas não poderia estar alheia ã vontade dos três destinos", lem

"Nossa referência é o üshuaia Bu-

brou a secretária de Turismo de El Calafate. "Vamos acompanhar aos

reau, que integra os setores público

representantes do setor privado.

do Instituto Fueguino de Turismo.

escutar a opinião dos operadores

para descobrirmos onde devemos passa

o desenvolvimento das economias

regionais como prioridade, frente ã

Variedade gastronômica Buenos Aires Design, especializado em arquitetura edesign, oferece amplo leque gastronômico em Buenos Aires DESTINOS

jtemporada, quem visitar o

centro^omercial Buenos Aires De sign - c&rimeiro mall temático daAr gentina, dedicado ao design, arquite tura e decoração - poderá desfrutar de ampla variedade gastronômica nos restaurantes Allius Wine Store,

Dogma Café, Down Town Matias,

No Dogma Café, coquetéis, batidas

nalmente reconhecido, o Hard Rock

e infusões são o ponto forte, além da vista para a praça arborizada do cen

Café é o ponto perfeito para quem

prefere tomar algo acompanhado

argentina é o destaque, assim como os doces típicos do país. No Prima fila, é a gastronomia mediterrânea,

o nome sugere, o AlliusWine Store é perfeito para quem busca variedade

tro comercial. No Down Town Matias

de boa música. Entre as novidades,

com ênfase na culinária italiana, que

a proposta é utilizar um completo

o Qo Sushi Qo tem menu variado e

atrai o público, enquanto o Tucson

de vinhos - mas há espaço também

serviço de bar e restaurante com apelo celta e presença em outros sete endereços na Argentina. Internacio

inclui a comida japonesa entre as

tem cardápio rico em hambúrgueres,

opções do Buenos Aires Design. No

sanduíches e carnes. Mais informa

Oásis, a cozinha clássica da capital

ções no wvAv.deslgnrecoleta.com.ar.

Hard Rock Café e Primafila, além das

três novidades: Tucson Steak House

& Bar, Go Sushi GO e Oásis. Como

para os destilados, além de artigos para colecionadores.

10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

DESTINOS

Uma nova visão

FELIPE NIEMEVErFI

Washington,D.C., EUA

Virgínia, Maryland e Washington, D.C., juntam-se em pool para oferecer um produto mais consistente

aos brasileiros e leva consolidadores para uma viagem de inspeção ,

Cinco consoildadoras brasileiras

foram convidadas pela ünited Airli nes e pela CRÜSA {Capital Region CISA), que congrega o turismo das cidades norte-americanas de Virgí nia, Maryland e Washington, D.C., para conhecer uma região dos Es

vel pelo contato com boa parte das agências de viagens do mercado.

O principal objetivo da ação é mos trar que os Estados ünidos oferecem

muitas outras opções de destinos tu

rísticos, especialmente para os brasi leiros que já conhecem Nova York ou

tados ünidos que, embora bastante

Miami, por exemplo. A CRÜSA quer

famosa, ainda é pouco explorada pe los brasileiros. A viagem aconteceu

conquistar exatamente esse perfil de viajante, que busca novidades den

entre 26 e 30 de outubro e o princi pal objetivo neste primeiro momento foi apresentar uma nova imagem dos destinos a um segmento do trade, no caso os consolidadores, responsá

tro dos Estados ünidos, tem possi bilidade de permanecer até uma se mana viajando, gosta de compras e

Luciano Gouveia, da Gapnet. Tatiana Arantes, da United Airlines, Graciela Inoue, da Advance, Paula Monasque, da Imaginadora. Marcelo Sacchitiello. da Rextur. Vanessa Ribeiro, da Flytour, André Toledo, da High Light, eGraciela Inoue, da Advance

que, consequentemente, gasta mais.

Desde 2006 o órgão e especialmen-

te Washington D.C. registram cresci mento no número de brasileiros. Em

2008, por exemplo, 5,5% do total de brasileiros que viajaram aos Estados

ünidos passaram pela capital ame ricana.

No Brasil, a Imaginadora é a res ponsável pelo marketing e posicio namento do destino no mercado.

Segundo a diretora da empresa, Ana Maria Donato, a CRÜSA começou a investir de forma mais efetiva no País

no ano passado. "O mercado brasi

leiro está ganhando a atenção de ou tras regiões dos Estados ünidos e a

nossa primeira estratégia foí promo ver um contato busines to business

to business" (B2B2B). Aproximar os fornecedores e o destino da raiz da

O GRUPOVISITOU O NATIONAL AQUARIUM EMBALTIMÜRE

distribuição, que são os consolida-

Parte do grupo fez um passeio de Segway (veículos motorizados de duas rodas) pelocentrode Washington D.C. Aoutra partefoide bicicleta

CamíBha

dores, é uma boa maneira de chegar

competência. "O mercado americano

aos agentes de viagens e influenciá-

é uma segmentação muito importante para a nossa empresa, pois abrange os

los na venda final", explicou. De acordo com o diretor de Vendas da ^ M

Ünited para o Brasil, Luiz Camillo, a

segmentos e lazer e negócios e existe uma demanda natural por algumas

intenção foi estreitar relacionamento

cidades americanas", disse André To

com um importante canal de distri

ledo, da High Light. "A viagem surpre endeu a todos com bons lugares para

Global 'Travei • Assislance

buição que tem nas mãos uma rede

Na GTA os melhores agentes também merecem férias! A Campanha GTA& RESORTS BRASIL estará premiando mais agentes de todo o Brasil, no mês de Novembro

Participe, quanto mais emitir mais chance de ganhar. Resorts participantes

de contatos de até quatro mil agên

compras - o imposto é menor do que

cias de viagens cada uma.

em outras cidades -, vida cultural in

tensa, atividades ao ar livre, sem abrir

CONSOLIDADORES

mão de qualidade em todos os senti

Como parte de uma estratégia pro mocional e comercial focada para o Brasil, outros famtours serão promo vidos com agentes de viagens, ope radores e jornalistas. Participaram as consoildadoras Advance, Flytour, Gapnet, High Light e Rextur.

dos: as melhores grifes e excelentes

O mercado americano, assim como

a ünited Airlines mais especifica mente, tem grande participação nos negócios dessas empresas consoil

JATIÜCA •tMH I t i o i r

Holiis & ResoiU

Pestana Natal

SERHS NATAL GRAND HOTEL

Salinasdo Maraepel

PAR ADISE

dadoras. Para a High Light e para a Rextur, a ünited representa 10% do volume de vendas para os Estados ünidos. Já para a companhia aé rea, esse segmento de consolidação significa 20% das vendas totais. O

bCOSTArf

EAN PAUCE

BRASILI •IKSOIT^

para grupos e incentivos. "As ci

dades da Washington e Baltimore,

especialmente, estão muito adequa das para receber grupos de grande porte", disse. "Compreendemos também que há atrativos, em espe cial na cidade de Washington, D. C., que podemos oferecer ao público brasileiro, como excelentes museus, restaurantes, shoppings e outlets", acrescentou. Para Qraciela Inoue, da

Advance, a partir da visita in loco, a venda pode ser realizada com mais

mercado norte-americano como um

segurança e com mais qualidade. "A

todo tem participação de até 40% nas vendas da High Light, 30% nas

iniciativa influencia diretamente na

da Rextur e de 40% das emissões na

papel como consolldador é fortale cer o trabalho do agente de viagens,

Advance, por exemplo.

www.segurogta.com.br

restaurantes e hotéis", afirmou.

Já Marcelo Sacchitiello, da Rextur, gostou da infraestrutura oferecida

Na opinião dos consolidadores parti cipantes, a viagem influenciará posi

venda para o cliente final. E nosso

tivamente no trabalho de venda dos

fornecendo ferramentas que propi ciem o sucesso do seu negócio, seja de pequeno ou grande porte", disse

produtos da ünited Airlines e, conse

Graciela

quentemente, dos destinos visitados, uma vez que eles poderão fazer indi

cações de serviços com segurança e

O Jornal PANROTAS uiajou a convite da CRÜSA e ünited Airlines

Royal Palm Plaza Resort r 16 novembro 2009

n SBVHNARIOAVIESP PARA

PROFISSIONAIS

TURISMO

o II Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo é um evento de networking e debate de temas que permeiam ocotidiano dos agentes de viagens. Oevento chega àsua segunda edição como um espaço de idéias edebates entre os mais importantes líderes da indústria turística nacional eos agentes de viagens, notadamente, diretores egerentes de agências de viagens do interior do Estado, queformam osegundo polo emissor de turistas do País.

Destaques da Edição

José Mário Capriotí

Ricardo Amaral

Pedro Janot

Fábio Faccío

Luís Filipe Fortunato

Presidente

Diretor Geral

Presidente

Ger. Reg. de Vendas

Diretor

TRIP Linhas Aéreas

Royal Caribbean

Azul Linhas Aéreas

TAM

Tia Augusta Turismo

Freeway Brasil

Edgar Werbiowsky

A Estória de Um

Criatividade em Gestão e Produtos

As Empresas Aéreas e os Projetos para o

As Empresas Aereas

Empreendedor

e os Projetos para o

As Empresas Aereas e os Projetos para o

Gestão e Produtos

Criativo

de Turismo

Interior de São Paulo

de Turismo

Milton Paulo Kruger Júnior - Gestor da Superintendência Nacional de Clientes Pessoa Física Renda Básica da Caixa Econômica Federal

Zaqueu Soares Ribeiro Superintendente

Davidson Botelho Diretor Comercial e

Caixa Econômica Federal

Financiamentos e incentivos

Criatividade em

Rogério Drumond

Guilherme Rios

Renato Pascowitch

Diretor

Gerente de Produtos

Diretor Executivo

Marketing Webjet Linhas Aéreas

Forma Turismo

E-life

Ocean Air

As Empresas Aéreas

e os Projetos para o

Criatividade em Gestão e Produtos

Interior de São Paulo

de Turismo

Como as Redes Sociais

As Empresas Aereas

Influenciam sua

Marca e Compras de Viagens

e os Projetos para o Interior de São Paulo

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Tarifas negociadas para hospedagem

Caravana Aviesp especial para o evento

disponíveis no site do evento

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Costa

w> çy^

U>rrfr * Mar

Mídia Oficial

naasi^tsi

Anfitrião

PAI M PLA7A

.is^isfanrp

Apoio Institucional Ministério

ROYAI

do Turismo

ClubMed^í' CAIXA

traudace

Sm r a it o~r t o d«4. GOVERNO FEDERAL

Realização

AVIESP

RuaVisconde de Taunay,42a sala 12

Guanabara - Campinas- SP 13023-200

10 a 16 de novembro de 2009

JORNAL PANROTAS

PANROTAS,com,

PANROTAS

íors-a ,

Grupo!

PUMÍTAO DE Noticias

mkmbiò Em 2 de novembro, o pool de operadoras autorizadas pela Fifa a vender pacotes para a Copa do Mundo de 2010 na África do Sul (Stella Barros, Marsans, Agaxtur, Ambiental, Tam Viagens, Pallas e Top Service) anunciou como andam os trabalhos. O grupo trabalha fortemente

TV PANROTAS

parater no canal dos agentes de viagens a sua grande parcela de venda do produto. Tanto é que o gerentede

Vendas daStella Barros, Wilian Guedes, foi nomeado pelo grupo como responsável pelos treinamentos (on-line) disponibilizados aos profissionais. O executivo revela que, pormeio da Internet, muitos agentes estão tendo a primeira oportunidade de vender Copado Mundo. Estaação antes era inviabilizada peladistância dos eventos de capacitação e a região de atuação do vendedor. Com esta ferramenta, até o momento foram capacitadas mais de quatro mil pessoas.

k AS 10 NOTAS MAIS UDAS i

De 29/10 a 4/11

04/11 - Depois de se

• Gol anuncia reestruturação organizacional, que inclui saída de vice-

apresentar na capital 4'

paulista, o workshop Vinho

presidentes como Tarcísio Gargioni e Wilson l\/laciel, em 4/11

' David Barioni dá pistas de onde pode irdepois da Tam, em 3/11

dos Andes, iniciativa da

Aymará Turismo, com

IChuva forte e intensa fecha aeroporto de Vitória (ES), em29/11

apoio do turismo oficial

da província argentina de Mendoza e da Aerolíneas Argentinas,

ITaca chega a PortoAlegre com festa; veja fotos, em 29/10 ' US Airways já chega ao Brasil querendo mais, em 4/11

aconteceu no Rio e Janeiro. Na ocasião, os

principais hotéis da região, vinícolas, e sete

Novo navio da Disney terá toboágua e muito mais, em 29/10

operadoras brasileiras (Agaxtur, Nascimento, MK Travei, Travei Expert, Voetur, Know How

US Ainways apresenta a SP voo Rio-Charlotte, em 30/10

e Fênix) apresentaram seus produtos para

Vejafotos do evento da US Airways em São Paulo, em 30/10

cerca de 250 agentes de viagens cariocas.

PrimeiroAirbus A380 da AFcomeça a voar dia 23, em 30/10 Visual quebra recorde de vendas em 23 anos de história, em 30/10

CAMPANHA NO RN

DISNEY NO BRASIL

Em 4 de novembro, o presidente do Conselho de

Pela primeira vez, o Brasil receberá uma série de ações com os persona gens Disney, conhecidas como Momentos Mágicos Disney. O evento con siste em desfiles dos personagens em carros alegóricos, acompanhados de suas trilhas sonoras. As apresentações serão gratuitas. Mickey Mouse

Administração da CVC, Guilherme Pauius, con seguiu sensibilizar a governadora do Rio Grande do Norte, Wilma de Faria (foto), a fazer uma ampla campanha publicitária em conjunto com a

e sua turma desembarcam no Rio de Janeiro em 29 de novembro, às 9h,

operadora CVC. Os custos da ação de marketing,

na orla de Copacabana. Alémda Cidade Maravilhosa, já estão confirmados eventos em VilaVelha (ES), no dia 6 de dezembro, e em São Paulo, no

que estão sendo levantados pela GP7 (agência de publicidade que integra a holding CVC), serão

dia 20 de dezembro. Em 2010 outras sete cidades brasileiras receberão o

divididos entre poder público e a operadora. A

campanha publicitária do Rio Grande do Norte abrangerá mídia eletrônica, impressa e rádio. Os mercados serão São Paulo (capital), algumas cidades do interior paulista. Belo Horizonte, Riode Janeiro, Brasíliae norte

evento. A ação é resultado de uma parceria entre a Maior Entretenimento e a Wait Disney Company, com patrocínio da Nestié.

do Paraná. Aduração será de cerca de quatro meses. Começará no final de novembro, terá uma interrupção entre Natal e Ano Novo e prosseguirá até o final de março, para tentar influir na baixaestação.

MAGENS DA SÍRRRA Àesquerda, aatriz Jacqueline Oalabona eafilha Natália, junto com Mickey e Minnie;

3/11 -O alemão Andreas

à direita, o presidente daNestié, Ivan Zurita, e Adriane Galisteu (fotos: Marcos Rosa)

Pohimann, é o novo gerente geral do Gran Estanplaza, o cinco estrelas da Rede Estanplaza

onso/

-SEMANA EM NÚM3R0S

localizado no Brooklln, em São Paulo

MCOREAL

5/11 - Auditoria americana aprova 100% aviação brasileira 4/11 - Recife receberá 82 navios na temporada 2009-2010 4/11 - Roberta Colla é a nova

3/11 - odiretor gerai da Rede Siaviero, Eduardo Campos, eoagora diretor de Vendas e Marketingda empresa, Gustavo Syllos, ex-Accor Hospitality

gerente de Eventos, Feiras e Congresos do IVIendes Convention

Center e do Parque Balneário Hotel,em Santos (SP)

4/11 - Pool da Copa 2010 espera faturamento de US$ 41 milhões

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10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

Campanha afiada

CARTÕES DE ASSISTÊNCIA

Assist Card lança Promoção de Férias, válida até o próximo mês, para a compra antecipada ou grupos ds quatro cartões - Classic, Euro Classic,

Premium e Young Work &Study CONVENÇÃO EM BUE

"Vamos fazer um balanço do ano e

a campanha Promoção

Entre os dias 15 e 17 deste mês, em

montar as estretégias para 2010",

ae Féri^ válida para este mês e

Buenos Aires, na Argentina, a Assist Card fará uma Convenção de Vendas das Américas. "Vamos aproveitar a

disse Oliva.

fecharmos os mesmos números de

todo o mundo, mas aqui no Brasil

realização da Fit e reunir executivos dos 22 países onde atuamos nas

conseguimos uma condição diferente

três Américas", afirmou a gerente de

que jamais houve por aqui para com pra antecipada ou para grupos em

Vendas Corporativa América Latina,

ãist Card lançou na semana

jezemb}^"Além da campanha que já realizamos no primeiro semestre, estamos fazendo essa ação extra em

quatro produtos; Assist Card Classic, Assist Card Euro Classic, Assist Card Premium e Assist Card Young Work

Mancy Suárez. A delegação brasileira será formada por Marco Antonio Oli va, Marcos Júnior e Peterson Barros.

E por falar em balanço de 2009, o diretor gera! Brasil afirmou que "se 2008, será um ano excepcional".

Laís Maziero.Marco Antonio Oliva e Nancy

Suárez: parceria com as agências de viagens

& Study", afirmou, em entrevista exclusiva com o Jornãl PANROTAS, o diretor geral Brasil da empresa, Marco Antonio Oliva.

"É mais um exemplo da parceria ga nha entre a companhia e as agências

de viagens, responsáveis pela venda de 80% dos nossos produtos", emen dou Oliva. Também participaram

do encontro a gerente de Vendas

Corporativa América Latina, Nancy Suárez. e a supervisora de Marketing, Laís Maziero. Segundo o diretor, a

compra antecipada de produtos da empresa pela agências de viagens é um grande negócio. "Cerca de 80% das agências compram de forma antecipada com a Assist Card." A Assist Card, disse Oliva, oferece ainda um upgrade no comissiona mento nos meses da campanha

FÓRUM PANROTAS TENDÊNCIAS DO TURISMO

2010 Sào Paulo - 15 e 16 de março

Promoção de Férias. "Éum incentivo também àquelas agências que co nhecem e vendem nossos produtos, mas não com regularidade ou não têm o hábiio de comprar de forma antecipada", explicou o dirigente. "Isso tudo sem qualquer distinção, o que é o mais importante, entre quem

ESTRATÉGIAS

vende grandes volumes ou não." Mais informações a campanha Pro

moção de Férias no toll free 0800770-0085. Site: www.assist-card.

INOVAÇÕES

com.

COMPRA DE

INTEGRAÇÃO

ÚLTIMA HORA Também até 31 de dezembro,

Assist

Card

disponibiliza

mais um ponto para atendi mento no aeroporto de Gua-

NETWORKING

rulhos. O estande, localizado

na área de embarque Interna cional do Terminal 1, entre as

asas A e B, atende aos clientes

IMPERDÍVEL

que decidiram emitir o cartão de assistência minutos antes

da viagem.

"O passageiro pode comprar o cartão Assist Card Premium

MARQUE IMA SUA AGENDA

na hora nesse estande", garan tiu Marco Antonio Oliva. "E a

Segunda e terça-feiras -15 e 16 de março de 2010

agência de viagens não perde

Centro Fecomercio de Eventos - São Paulo

nada, pois basta uma pessoa nos avisar que seu cliente irá

comprar o cartão desse plano específico, que a empresa terá o comissionamento garanti do", assegurou ele. A Assist Card mantém ainda um estan

de localizado no Terminal 1,

piso mezanino.

PANROTAS,

destinos

as noticias.

^ANROIAS AcesM o Portal PANROTAS

Edição 17 - 10 a 16 de novembro de 2009

e atualize-se a cada instonu

Acidade imperial sempre em transformação Jaime Scatena £spec/a/para o Jornal PANROTAS

ansporte clássico vienense

^poce Invaders

Idenplatz. a praça dos heróis

L Burgring ;;^^onde ou iram, nos ruas de Viena

Capital e cidade mais populosa da

Áustria, Viena foi durante muitos séculos também a capital do Im pério Austro-Húngaro, comandado pela poderosa família Habsburgo

laços de rua, no buirro Irenne Síaüt 1

O primeiro lugar no ranking das cidades com melhor qualidade de vida do mundo, divulgado pela em

que defendiam a cidade foram

presa de consultoria Mercer.

demolidas e uma grande avenida, a Ringstrasse (que assume nomes diferentes dependendo da área da

Mesmo com uma população de

cidade - Burgring, Openring, Kart-

1,5 milhão de habitantes, a cidade é compacta e concentra em um

Completado em 1880, o Ring ain

história imperial deixaram como

mesmo lugar muitas de suas atra

da define o Innere Stadt, o bairro

legado para a cidade belos edi

ções, principalmente aquelas da época dos Habsburgo, localizadas ao redor do palácio Hofburg - an tiga corte imperial. Em meados do século 19, as antigas muralhas

central, que é também o número

de 1278 até o final da Primeira Guerra Mundial. E estes anos de

fícios, museus, igrejas, parques e salas de concerto. Todo esse

aparato, aliado a um governo orga nizado, faz com que Viena ocupe

ner Ring etc.), foi construída.

um da cidade - todos os bairros de Viena são numerados e estes

números aparecem também nas placas das ruas.

Marketing e negócios Acampanha de marketing de Viena, baseada no slogan 'Viena espera por você", foi elaborada em 2001 e trabalha com as atrações da cidade relacionando-as com valores para cadaum dostemas. Viena é "rica em cultura", para as atrações culturais e urbanas; "rica em felicidade", falando dos prazeres da vida e opções de relaxamento; "rica emexperiências", para diversão e eventos; "inovadora", quando trata de estilo de vida moderno, tecnologia e criatividade; "orientada aoserviço", para serviços e informações, e "amigável para osnegó cios", com alvo naestrutura dacidade para osnegócios e congressos. Acidade é um importante centro de negócios. Lá está a sede da Orga nização das Nações Unidas para o Desenvolvimento Industrial (Unido) e a Agência Internacional de Energia Atômica (AIEA), além da sede da Organização dos Países Exportadores de Petróleo (Opep).

PANROTAS,

10 a 16 de novembro de 2009 - 02

destinos

Holfburg, o palácio imperial dos Habsburgo O que começou como uma peque

na, pela manhã, é possível assis

O complexo de Hofburg ainda

na fortaleza em 1275 cresceu no

tir aos treinamentos dos cavalos,

oferece aos visitantes um museu

decorrer dos séculos tornando-se

de instrumentos musicais - onde

fícios dos mais diversos estilos

que se apresentam aos domin gos, em show de 80 minutos, no picadeiro principal desta que é

arquitetônicos, com cerca de 240

uma das atrações mais tradicio

tenceram a Beethoven, Schubert

mil m2 e mais de 2,6 mil cômodos,

nais de Viena.

bem no centro da cidade. Uma

Um dos museus mais impressio nantes do Hofburg é o Schatzkammer, que guarda - e muito

e Haydn - e outro com uma das melhores coleções de armas da Europa. Também é possível visitar os apartamentos de Estado, ocu pados pelos Imperadores, e o Mu seu Sissi, que conta a história da imperatriz revolucionária que era

um grande complexo com 18 edi

das entradas do palácio Hofburg é pelo portão de São Miguel, cons truído em 1890 e onde estão as

bem -

estátuas de Hércules. O herói da

eclesiásticos dos Habsburgo. Lá

mitologia grega está, aliás, repre

é possível ver desde relíquias do império romano, como pedaços

sentado em diversos outros locais,

se podem ver os pianos que per

os tesouros seculares e

Habsburgo para demonstrar força

da cruz e cravos da crucificação de Jesus, à coroa e jóias do Im

e poder. O Museu Albertina, parte do com

mantos dos diversos imperadores.

uma maneira encontrada pelos

de relíquias arqueológicas, outro

uma mulher independente e que contrariava protocolos imperiais. Belas capelas que fazem parte do Hofburg também merecem ser visitadas, principalmente a Au-

pério Austro-Húngaro e ainda os Até um berço do filho de Napoleão está em exibição, fabricado com muitos quilos de ouro e decorado

gustinerkirche, com a impressio

com milhares de pérolas. Dizem

Theresa, além dos jardins Burg-

metros está a Escola Espanhola

que uma das jóias da coleção foi

de Equitação, com seus belos e

colocada à venda, mas nenhum

muito bem treinados cavalos da

banco europeu tinha dinheiro em caixa para realizar a transação.

garten, onde está o memorial em homenagem a Mozart e Volksgarten, o jardim do povo, construído

plexo e recentemente renovado, abriga a maior coleção de artes gráficas do mundo, além de ex posições temporárias. A poucos

raça Lipizzners. Durante a sema

filha preferida da imperatriz Maria

em 1820.

noi de Mozart, Burggarten

na Igueja Augustmerkirche

ülKüQQrlen, o jaraiiri do oovc

(^/^olácio Hofburg

nante tumba de Maria Christina, a

Üll

PANROT

03 - 10 a 16 de novembrode 2009

estinos

Tradição cultural e modernismo artístico Viena ofereoe a seus visitantes dh versos museus, dos mais tradkão-

nais aos mais modernos. Na praça dos museus (Muzeumplatz) estão dois dos maiores e mais antigos - o de História Natural (NaturNstor-Museum) e o de Belas Artes

(Kúnttiistor-Museum). este aberto em 1891 e que abriga o aoervo da

famíia imperial, como maiorconjun to de obras de Pieler Brugel.além de quadros do Renascimento Haiano

(como Raíael e Caiavaggio) e dos mais famosos artistas holandeses

í^^ancos. os 'enzis', no Museum Quartier

(Rembrandt, \fermeer e Van Dyck),

seus contemporâneos (Otto Wag

compreendendo uma coleção única

ner. Adotf Loos, Josef Hoffmann

em quaidade artística. E entre esses

e Kòto Moser. entre outros). Já o Mumok, Museu de Arte Moderna, apresenta obras dos principais ar tistas modernistas, como WartKil. Oldenburg. Brecht e Duchamp.

dois museus, no meioda praça, está o monumento em homenagem à imperatriz MariaTheresa, única mutier

a iderar o Império Austro-Húngaro e mãede16fiho&

Do outro lado da rua está o antigo

O pátio central do MQ é diariamente ocupado por jovens, estudantes e

prédio das cocheiras do Casteto

outros públicos que querem se aco

Imperialde Hofburg, que abrigava

modar nos estranhos bancos colori

na época cerca de 600 cavalos

dos dispostos na área. conhecidos

e as canuagens da corte, mas

carinhosamente como "enzisT e pin

que a partir de 1990 passou por

grande processo de revitalização

tados em todos os verões com uma cor drterente. O MQ está entre os

que transformou a área no Mu

dez maiores complexos culturais do

seum Quartier (MQ). O quadri

mundo e incluí airxia cafés, bares e

látero tem 55 mil m^ de salas de

restaurantes, como o Leopold Café

exposição em seis diferentes mu

que serve um ótimo menu no al

seus. O mais visitado deles é o

moço, mas onde a agitação começa

Museu Leopold. com o espetacu

mesmo ao arKxtecer, com um con-

lar acervo de obras do austríaco

conido happy hour que continua

Egon Schíele. além de obras de

noite adentro.

fHjseu de Arte Moderna, Museum Quartier

IDertina Museum

os "enzls", no Museum Quartier

E mais Em Viena é ainda possível visitar

CJ I ]

a casa que serviu de consuKório para o pai da psicanálise, Sigmund Freud. Da mobília original restaram apenas os móveis da

sala de espera, os únicos que Freud deixou para trás quando fu giu da perseguição nazista rumo a Londres. Mas a casa conta com muitas fotos e documentos - com

explicações escritas em alemão,

inglês, espanhol e francês - que certamente fascinarão psicólogos, psicanalistas e interessados no assunto.

Outro museu muito importante fica um pouco afastado do Centro, no pa lácio do Belvedere, a antiga residên cia de verão do pnndpe Eugênio de Savoy. Construído sobre uma colina, com excelente vista do centro históri

co de Viena, o Palácio do Belvedere

Inferlof

se divideem duas constnjções e com um imenso jardim composto por três patamares interligados por fontes em fbnna de cascatas. No Belvedere su

perior está a galeria de arte com uma das mais famosas pinturas de Gustav Kllmt - O Beijo, bem como obras de outros pintores dos séculos 19 e 20, como Van Gogh. O Belvedere inferior, menos elaborado, era a residência

propriamente dita do príncipe e hoje abriga o Museu de Arte Barroca. Na área do paládo existe ainda o Mu

seu de Arte Medieval. Antigamente o complexo era afastado do Centro,

mas hoje já faz parte da cidade de Beijo, pintura de Gustav Kllmt

alácio Belvedere Superior

Viena, podendo ser alcançado rapi damente de bonde (tram).

PANROIAS,

10 a 16 de novembro de 2009 - 04

destinos

Música luxo e diversão Do clássico ao rTK)demo no estilo

musical, Viena oferece experiên cias únicas como assistir ao tradidonalíssimo corK^rto de ano novo

da Orquestra Rlarmônica de Viena na Sala Dourada do Musikverein, construída em 1842 e considerada

também em outros

como uma das salas de corx^erto

dubes de jazz como o Porgy and

com

com a melhor acústica do mundo.

Bess e o Jazziand, além de dubes

Os ingressos do concerto são dteputadíssimos e muitos cicabam

de música eletrônica às margens

assistindo somente pela televisão,

- que conta tanto com mesas ao ar

já que o espetáculo é transmitido para diversos países pela TV

ivre quanto com lounge com soláse uma fiai do chiquérrimo Take Rve

ACasa da Ópera,Staatsoper,é um

(que também eoõste em Salzburg e KHzbüheQ, no centro da ddada

dos edifícios

emblemáticos

e o primeiro prédio construído no Ring. Quase destruído no final da Segunda Guen^ Mundial, o précfto foi completamente restaurado e hoje oferece concertos regulares

Para quem gosta de dnema. a cfca é viciar para Viena nos meses de julho e agosto, quarxio ocorre o Music Rim Festival, na praça Rathhausplatz, com entrada gratuita. A vida noturna da cidade é adiada

do canal do Danúbio, como o Rex

Há até uma área da ddade conhe

cida pelos locais como Triângulo das Bermudas", com pequenas ruas repletas de bares e casas notunnas. dos estHos mais variados

a preços que variam de 2 euros

para atender a todo o tipo de públi

(vendidos no dia do espetáculo para se assistir em pé) a 190 euros

co. Como muitos dos locais não co

nas melhores fileiras e ainda as

06 drinques são geralmente pagos

sim comprados com muita antece

diretamente no bar. no momento

bram entrada nem consumação -

dência. Não há repetição de duas

do pedkio - é possível entrar e sair

apresentações em dias seguidos e

dos bares e dübes, procurando o

toda a montagem e desmontagem

mais adequado ao estifo e púbGco da preferência dos visitantes.

dos palcos acontece diariamente.

i;^Vaatsoper, a Casa da Ópera

Compras Ao se observar o mapa do centro '

de Viena não é dífícil identificar o "U

ckvnvTíim

Dourado" formado pelas ruas Kohl-

\O palácio de Schonbrunn, iKNne que significa fonte bela", foi cons-

markt, Graben e Kamtner Strasse,

^^truído para ser a residência de verão da família imperial. O projeto

um apelido facilmente entendido quando se começa a passear pelo circuito, repleto de joalherias. relojoarías, lojas de porcelanas finas e as mais tradicionais marcas globais como Bulgarí, Armani, Burt>erry,

Channel e todas aquelas refinadas

;original era de uma construção ainda maior do que a que existe

hoje, com o intuito de rivalizar com o castelo francês de Versailles.

I Mesmo tendo sido reduzido em relação aoprojeto original, as mais Ide 1,4 mil salas do castelo atual - das quais 40 podem ser visitaI das e os belos jardins - impressionam qualquer visitante.

IOtour peto castefo passa pelas salas extremamente suntuosas, como

•x< elícias do Demel Café

e chiques.

lohimarkt

Uma pausa nesse passeio doura do pode ser feita no Demel Café

a "Sala de Um Milhão", cujo nome deriva do custo para sua deco ração. e pelos quase espartanos escntórios pessoais do imperador Franz Joseph e da imperatriz Bisabeth.

Os jardins têm visitação gratiita e são verdadeiros parques para os

(Kohimarket 14), um legítimo repre

vienenses e freqüentemente é possível ver atletas e amadores da corrida desviando dos inúmeros turistas que visitam o local todos os anos. Só no ano passado foram verKüdos mais de dots milhões de

sentante dos cafés vienenses,

lugares excelentes para relaxar, conversar, ler, apreciar deliciosos

ingressos para esta que é uma das principais atrações da cidade, isso

doces e, é claro, tomar café. A Sa-

sem contar os visitantes do parque.

cher Tart, tradicional torta de cho

Ainda nos jardns, incfoído no ingresso do palácio^ é possível brincar em um labirintoverde, visitar um pequeno zoológ^ e passear em uma es

colate cuja receita é mantida em

segredo desde 1832, oficialmente

tufei com uma coleção de plantas eotóticas. Inúmeras estátuas e fontes emolduram as alamedas dessa ampta área verde. E no alto da coina,

só pode ser vendida nos cafés Sa-

cher, mas cópias também muito gostosas estão em praticamente

,Oja úe vinagre no Naschmorkt

como que coroando o castelo^ está o edffkâo neodássico da Gloriette, de onde se tem uma tiela vista do palácio e da ddada

compras em Viena, que inicia bem

hora do almoço e também nos fi

todos os cafés da cidade. Dizem

ao lado do Museum Quartier.

nais de tarde.

que o café de Viena tem um toque

O Naschmarkt é um dos mercados

Pela importância histórica, seu pas

especial por ser feito com a autên

de rua da cidade onde é possível comprar pequenas lembranças, mas, principalmente, comidas, queijos, vinhos e temperos, que

sado imperial, diversidade de atra ções, arquitetura moderna, vida ao ar livre e efervescérrâ artística,

Tour. sendo que o segundo incluí as dependências da época da nperatriz

Viena é uma cidade a ser desco

estufo, a Gloriette e os labírinto& O Clássico induí também uma demons

capital austríaca.

são vendidos em barracas e lo

Outras lojas de rua, daquelas que têm de lembranças baratinhas a

jas. Uma dessas lojas é especia lizada em vinagres. Ao longo do

tração de fabricação de imh legrUmo Apfestrudel (doce fotiado^ recheado com maçãs). Existem ainda o GoU Pãss e o Sisst TicfceL Ingressos para as atrações indh/iduais também podem ser adquiridos seporadMnenlBL

tica água dos Alpes, de altíssima qualidade e bastante fresca, que está disponível nas torneiras da

casacos de pele, estão na Maríahil-

mercado existem diversos cafés

berta por todo viajante que busca crescimento pessoal e cuttural. E, de preferência, com bastante tempo livre para aproveitar o que a

fer Strasse, a rua mais longa para

e restaurantes muito agitados na

cidade tem de melhor.

Os tíquetes de visitação são vendMos com a inclusão de uma ou mais atrações; para a visitação do castefo existem o Tour Império e o Giand

Maria "meresa. Os passes combnados, o X^ássiccr e ^Clássico UghT, incluem o Giand Tourdo castefo e outras atrações do complesco, como a

OJornal mNROmS lÉ^aeonMteâbliflísníDdiÁaM^ lameMfijqpet

10 a 16 de novembro de 2009 JORNAL PANROTAS

12 DE NOVEMBRO A10 DE DEZEMBRO DE 20119 marjori@panrotas.com.br

•

MITIVI - Américas, Meetings

25e26 CBratur2009

and Incentive Travei Market

AGENDA

- 25

2^ Seminário de Infraestrutura Copa 2014 •— 22

•

Brasileira das Empresas de Transporte

Informações: cristina.alcantara@tourspain.es

Local: Sede da Confederação Nacional do Transporte (CNT), Brasília Informações: www.abetar.com.br

14a17Fit Local: BuenosAires, Argentina Informações: www.fit.org.ar

•— 16

Aéreo Regional)

2rSeminário Avíesp para Profissionais de Turismo ^ Local: Royal Palm Plaza Resort, emCampinas (SP)

Informações: www.aviesp.com.br

Evento Turismo Áustria Local: Casa da Suíça, Riode Janeiro Só para convidados

dezembro

Locai: Embaixada da Áustria - Brasília

23 e 24 Ar Congresso da Abetar (Associação

viagens corporativas

•— 26

Evento Turismo Áustria Só para convidados

Liformações: sabrina@camaraespanhola.org.br

Local: A Figueira Rubayat. São Paulo

Local: Caesar Park Ipanema, Rio de Janeiro Informações: (11) 3044-9944

Gramado

Local: SerraPark, Gramado (RS) Informações: www.festivalturismogramado.com.br

Apresentação de Madri para

Worksliop Turismo Áustria

19 a 22 Festival do Turismode

Local: Hotel Renaissance, São Paulo

Só para convidados

Informações: www.mitmamericas.com

novembro

Local: Congresso Macional, Brasília

Local: Havana, Cuba

•—1=3 3 ,

EIBTIVI Local: Barcelona, Espanha Informações: www.eibtm.com

•— 1® a 3 Tlie Luxury Travei Expo

^ * —3

Local: Las Vegas, Estados CJnidos

Informações: www.Iuxurytravelexpowest.com Lançamento do Dia Nacional da Pessoa

Workshop Turismo Áustria

com Deficiência em Parques e Atrações

Local: Bar des Arts, São Paulo Informações: (11) 3044-9944

Turísticas Local: Hopi Hari, Vinhedo (SP) Informações: www.sindepat.com.br

Evento Turismo Áustria Local: Mercado Municipal, São Paulo Só para convidados

Ustoa Local: Alberta, Canadá

Informações: www.ustoa.com

EXPEDIENTE PRESIDENTE

José Guülermo Condomí Alcorta DIRETORA DE MARKETING Heloísa Prass

DIRPOflADMINISTRATIVO

RicardoJun Iti Tsugawa

REDAÇlkO EdItW-chefe: Artur Luiz ^I«lTade (artur@panrotas.com.br)

Reportagens; Cláudio Scbapochnik,

Maijori Schroeder, Renê Affonso deCastro, Gabriel Cuifão (estagiário), e Felipe Níemeyer (RJ) Folàgrafos; Emerson de Souza e Wariuce Balbino

Colaboradores:

Nortfesle- Antonio Roberto Rocha

{arrocha@samnet.com.br) Paraná-Dayse Regina Ferreira (dayseferreira@uol.com.br) GERENTE DEPROJETOS ESPECUIS

Fabiola Bemfeito (fabiola@panrotas.com.br) MARKETING

Gerente: Marianna C. Alcorta

(malcorta@panrotas.com.br) Assistentes: Samanta Calefi, Erica Venturime Monica tSaomi Tsugawa

Marketing Digital: Sandra Gonçalves PRODUÇÃO Coordenação: Alice I. Rezende

(alice@panrotas.com.br) Gerente de Produ(ão: liewton dos Santos (newton@panrotas.com.br) Dísgramação: Juarez Estevan e Pentia Campregher Tratamento de Imagens: Rudney Soares e Wagner Felip Pré-lmpressâo: Eduardo A. Oliveira

A pergunta é quando,

Projeto Gráfico: Grapti-lnComunicações COMERCIAL

Gerente Administrativa de Vendas:Karína

Kamogawa (karina@panrotas.com.br)

não aon

[RESERVAS ] DE

28 DE SETEMBRO

ATÉ 20 DE DEZEMBRO DE 2009

[ ESTADIAS ] DE

r DE NOVEMBRO ATÉ 24 DE DEZEMBRO DE 2009 E DE

3 DE JANEIRO ATÉ 27 DE MARÇO DE 2010

Wo/t Disney VVor/cí oferece aos seus clientes a oportunidade de estender as suas férias

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Pague 4 e fique 7 Ao hospedar-se em um Hotel Resort Disney Moderado reservando um Pacote

Magia à suaManeira de 4 noites e ingressos para os Parques Temáticos do Watt DisneyWorld* podem estender sua estadia até 3 dias mais com ingressos sem nenhum custo adicional.

Pague 5 e fique 7

Ou se seus clientes preferirem hospedar-se em um Hotel Resort Disney Econômico ao reservarem um Pacote Magia à sua Maneira de 5 noites com ingressos para os Parques Temáticos do Wo/t Disney podem permanecer por 2 noites mais com ingressos sem nenhum custo adicional.

Executivos:

Marcos Arruda (marcos@panrotas.com.br) Priscilia Ponce(priscilia@panrotas.com.br) Ricardo Sidaras (rsidaras@panrotas.com.br) Rogério dosSantos(rogerio^>anrotas.com.br) Tais Ballesterode Moura(tais®panrotas. com.br) Assistentes:

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NattiáliaFalcão (anijnci08@panrotas.com.br) EXECUTIVO SÊNIOR OERP

Antonio Jorge Filho Oorge@panrotas.com,br) FALECONOSCO

Matriz: Avenida Jabaquara, 1761 -Saúde São Paulo-Cep: 04045-901 Tel.:(11) 2764-4800 (Tronco Chave) Fax:(lt)2276-1602 Brasilia:

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Chefe de Assinaturas; Valderez Wallner

Chuü Wni ífrraití^m

(valderez@panfotas.com.br) O Jornal PANROTAS é vendido somente

Para mais detalhes consulte owebsite www.clisneyagentesdeviagens.coin.br ou contate oseu operador Disney de sua preferência. Aquantidade de quartos designados para esta oferta élimitado. Não épossível acumular esta oferta com descontos para grupos ou com outras ofertas vigentes. Aoferta está disponível para amaior parte das noites apartir de 1 de novembro até odia 24 de dezembro de 2009 eapartir de 3de janeiro até odia 27 de março de 2010. Esta oferta não está disponível para noites entre 25 de dezembro de 2009 e2de janeiro de 2010 nem para noites depois de 27 de março de 2010. Esta oferta se aplica apacotes de. no mínimo, 6noites, 6dias em classe Econômica, de 5noites, 5dias em categoria Moderada eno máximo 10 dias 10 noites em

qualquer categoria. *Um parque por dia. Os ingressos easopções devem ser usados nos 14 dias seguintes a partir do primeiro uso. ©OISHEY

por assinatura. Para assinar, ligue no (11) 2764-4816

ou acesse o site www.panrotas.com.br Assinatura anual: R$ 387

Impresso na Lis Gráfica e Editora Ltda. (Quaailtjos/SP)