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Faróis para 2011
Álvaro Bezerra de Mello
Um infartofulminantetirou,na véspera deNatal,avidadoho teleiro e um dos ícones da hotelaria nacional, Álvaro Bezerra de Mello, queacabarade deixar mais um mandato àfrenteda ABIH Nacional epresidiaoconselhodarede Hotéis Gthon. Nos últimos trêsanos, mostrou-se incansávelnalutapelospleitosdahotelaria nacional e impulsionou ocrescimentodoCongresso Nacional de Hotelaria - Conotel.
BezerradeMelloocupouvárioscargosnosnegóciosda família, incluindo a posição de diretor-executivo de Hotéis Othon, onde atuou pormaisde40 anos.
Diversosamigosdotradeefuncionáriosdaredeprestaramas últimas homenagens aohoteleiro, considerado um empreendedor ousado ede vangauarda, que acreditou no turismo brasileiroan tes de ele virar moda.
TMG fortalecido
• Com 26 associados (todos gestores ou responsáveis por viagens em grandes empresas que atuam no País), o Travei Managers Qroup (TMG) reuniu-se no Bourbon Atibaia, no interior de São Paulo e definiu seus três novos coordenadores:
Janaina Araíyo, da Camargo Corrêa, Simone Nogueira, da Mckinsey, eLuís Carlos Costa, do Bradesco (foto). üm dos objetivos traçados para o novo ano é fortalecer o grupo ea marca TMG, mostrando sua representatividade e seriedade. Para atuar de forma mais organizada e estruturada, oTMG agora conta com o diretor executivo Francisco Vieirada Silva ea secretária Karin Spencer. O foconagestãodeviagens,ainterfacecomosdiversossetoresdaindústria
Acabou o sabático
Renato Pascowitch, depois de seis anos, deixa a Avianca.
Segundo ele, recebeu uma proposta irrecusável da Arteb, maior fabricante de faróis de automóveis do País, e achou que era a hora de mudar, depois de um ano decisivo para a companhia aérea, com mudança de frota e nome. Pascowitch sai dizendo ter adoração imensa palaAviancae prometendo manter contato de alguma forma comos amigos doturismo.•
• Ex-Accor, PauloSalvador,jornalista,blogueiro PANROTAS e especialista emdistribuiçãohoteleiraedeviagens,que estava vivendo em Paris onde também estudava, terminou seu períodosabático.AssumiuadiretoriamundialdeVendase Marketing da Worldhotels, baseadaemFrankfurt,naAlemanha A Worldhotels tem 450 hotéis associados no mundo, de quatro e cinco estrelas, com mais de 110 mil apartamentos em seu portfólio. Estápresenteem75países,enoBrasil,alémde um escritório comercial, tem a rede Othon como seu principal cliente.O executivo jáse mudou para a Alemanha, mas a famíliaficaemParisatéjulho,por causa doanoescolar. Seu e-mail: psalvador@worldhotels.com. Seu blog noPortal PANROTAS: blog.panrotas.com.br/tendenciasetecnologia. •
ede cada empresa ea transparência nos processos também estão na estratégia do grupo, que voltaasereunirno começo de fevereiro. Muitas novidades virão em 2011.
Agaxtur e Holiand
üma das novidades anunciadas pela operadora Agaxturéa representação da companhiadecruzeirosHoliand América. "Sãocruzeirossofisticadosediferentesdo quetemosaquinacostabrasileiraedosquesãooferecidosnoCaribeatualmente, mas muitasvezesopreçoétãocompetitivoquanto, principalmente senãofor comprado deúltimahora.O passageiro sempre temalgomaisexclusivonoscruzeiros daHoliand,como,porexemplo,emvezde grandes teatroscomshowsdaBroadway, um show de uma cantora internacional", disse Aido Leone Filho, presidente da Agaxtur, queacreditaeapostanosprodutosoferecidospela Holiand, dalinha Premium, como eles estão sendo chamados na operadora. Aldo LeoneFilho espera crescer 60%emcruzeirosemrelaçãoà temporada passada. Outranovidadeéa operação docruzeiroem comemoração aos100anosdoColégio DanteAlighieri,de São Paulo.•
•A American Airlines,emumabriga pesada com oOrbitz,retirou suas tarifasdosite de venda de passagens. A Expedia, na semana passada, se antecipou e removeu as tarifas da AA da linha de frente de sua busca.
•O mercado receptivointernacionalestáemfestanoRiode Janeiro. A demanda cresceu desde outubro de 2010 e, aparentemente, a tendência seguirá pelos primeiros meses de 2011.
Os turistas da cidade de São Paulo estão descobrindo uma modalidade mais econô micade hospedagem: oshostels (albergues). Comuma diária médiadeR$34,94,a taxa de ocupação no mês de novembro foi de 72,65%. ^
Colaboraram Atex Souza, Marianna AlcortaeSáuia Reis
"Novos" destinos
Todos (turistas, vendedores, promotores) estão sempre
atrás do novo. O novo dá notí cia, atrai, se destaca em meio à multidão de pacotes, roteiros, destinos que são ofertados nos mais diversos canais de distri buição. O novo quase nunca é novo de verdade. Muitas vezes um boom para determinado des tino é incentivado por um "sim ples" voo direto. Vejam o caso do Oriente Médio, que éo des tino da vez entre os brasileiros.
PAN NOTAS
SEGURO
A Abav-SP firmou parceria com a Interface Seguros para a realização de cursos sobre a Responsabilidade Civil dos agentes de viagens. O acordo foi motivado por recente decisão doTribunalde Justiça de São Paulo, que confirmou a responsabilidade solidária de uma agência de viagens e de uma operadora por "má prestação de serviço colocada à disposição do consumidor e pela propaganda enganosa sobre acomodação de hotel". Segundo o diretor geral da Interface, Mário GasparínI, trata-se de um caso clássico de desconhecimento e despreparo da agência e da operadora frente às exigências do Código de Defesa do Consumidor, "que acaba por expô-las ao risco de indenização por má prestação de serviço". Informações: (11) 3897-9177.
TRIP
A43® aeronave da frota da Trip chegou ao Aeroporto de Confins (MG)na semana passada, vinda da França. Trata-se de umATR 42 com 47 lugares, o 18® do modelo pertencente à companhia, que também possui 17 aeronaves ATR 72, além de oito jatos Embraer 175.
60 HOTÉIS
Resultado de fusão entre as redes Bristol, Plaza Inn e Solare, a AIlia Hotéis anunciou que prevê a captação de R$1 bilhão para a abertura de 60 novos empreendimentos até 2015. Desse valor, segundo a empresa, R$ 450 milhões já estão contratados "junto a parceiros estratégicos" e serão investidos na construção de 30 hotéis até 2014, a maioria da categoria econômica. O grupo pretende captar mais R$ 450 milhões até 2015 junto a investidores e incorporadores, instituições financeiras e mercado de capitais para a abertura de outros 30 empreendimentos.
Coincidentemente, antes do boom vie ram os voos diretos para Dubai, Istam bul, Tel Aviv e Catar, com cone xões para toda a região. Mesmo assim, podemos olhar para o Oriente Médio como algo realmente novo. Os voos diretos desvendaram para um número bem maior de passa geiros, por preços mais aces síveis e com mais conforto, destinos que estavam em al gumas mentes apenas como algo das mil e uma noites ou,
pior, mas bem mais real, das mil e uma guerras. Essa des coberta do Brasil pelas empre sas da região, e vice-versa, fez desmistisficar imagens errône as dos dois lados e aproximar nossos viajantes de culturas ri cas, antigas, diferentes e cheias de surpresas.
Nesta edição do Jornal PAN ROTAS, mostramos um pouco dessas novidades do Oriente Médio, que está sendo vendi da com seriedade e profundi dade por diversas operadoras. Destacamos no PANROTAS
ATRENDtêdá umamâoiinha
Tendências a Síria eo Líbano, com a opinião de especialistas em destinos. E ao final, apre sentamos uma pesquisa de senvolvida pela Amadeus, que defende a vocação do Oriente Médio para transformar-se em hub aéreo global. As chegadas internacionais na região alcan çarão 136milhõesem 2020. É sem dúvida um dos destinos do futuro, acessível desde já. In vestimentos de (JS$ 4 trilhões, sendo (JS$ 86 bilhões somente em infra estrutura aeroportu ária, uma Copa do Mundo em
2022 e obras sendo inaugura das a cada ano são garantia disso e de muito mais. Assim como esperamos que o Brasil (parte do tão cortejado grupo da BRIC) siga o exemplo e deixe a tacanha prática ea pequena mentalidade de fazer tudo na última hora (por moti vos escusos) e acredite no tu rismo como alavanca do País e não como um ministério menor, que serve para agradar aliados. O Oriente Médio é um dos que nos mostram o que fazer. O que estamos esperando?
sem juros
Dianas a partir de
JORNAL PANROTAS
4a10 de janeiro de 2011
No final doano passado, a TMC Kontik-Franstur conquistou novos clientes,alémdedarprosseguimentoaoplanoestratégico Feliz 2020
Mais cinco contas n
o dir^r da Kontik-Franstur, Fer nando \wconcellos (foto), fechou o 10 ccgF" cinconovascontas."Esta mos muito contentes com a conquista das contas da Siemens, da Transpetro, da Si<anska, da rede de laboratórios Fleury ede uma grande indústria far macêutica", afirma Vasconcellos, em entrevista ao Jornal PANROTAS no fi naldo mês passado, na sede da agên cia, em São Paulo. O diretor lidera a área de Relacionamento com Clientes
e Prospecção na área corporativa eo segmento de Eventos e Incentivos. De acordo com a estimativa de Vas concellos, a compra em bilhetes aére os e hotéis neste ano, somente dessas novas cinco contas, deve movimentar cerca de R$ 56 milhões. "A indústria farmacêutica já entrou oficialmente na Kontik-Franstur e as outras quatro contas vão entrar até fevereiro", expli ca o diretor. Vasconcellos revelou detalhes des
sas novas contas. Em relação à Siemens, "assumimos a conta cor porativa completa, ea sede fica na capital paulista". Já a da Petrobras Transporte S/A (Transpetro), com matriz no Rio de Janeiro, "vale lem brar que já temos a conta da Petro bras (Rio de Janeiro e Macaé) e da BR Distribuidora". "O sistema de self booking Qover, desenvolvido pela empresa de tecno logia do Grupo Kontik-Franstur, ea
parceria que temos com a FCM Tra ve! Solutions foram alguns dos pon tos que pesaram decisivamente para a conquista dessas novas contas", revela ele. E por causa desses novos clientes, a agência contratou mais 35 profissionais. "Para este ano a perspectiva é posi tiva, pois o mercado está aquecido e propício ao desenvolvimento de novos negócios. Ea Kontik-Franstur seguramente vai aproveitar esse ce-
Transamérica quersera maior redede administradoras dehotéisdo País
O TrarBmerica Hospitality Qroup testima tm fechado seu faturamento ^om valores superiores a R$ 105 milhões, não incluídos os empre endimentos próprios {Transamérica São Paulo e Ilha de Comandatuba).
Isso significa um crescimento de36% no faturamento dos hotéis adminis trados pela rede.
Já faz parte dospianosde crescimento quatronovos empreendimentos, um delesjá aberto (ueja boxnesta página), com os outros três devendo estar em funcionamento até maio de 2011. Os lo cais escolhidos são Jundiai, no interior de São Paulo (com abertura planejada para fevereiro/2011), Goiânia (abril/2011), e Recife (maio/2011), único que está sen do totalmente construído, já que os ou tros são conversões de empreendimen tosjáexistentesequeagoravão ganhar a chancela Transamérica. A unidade de Recifeterá 270 apartamentos com vista para o mar, espaço para eventos para 500 pessoas eo spa.
Seguindo seu plano de expansão, a rede vai focar o interior de São Paulo em mais duas cidades além de Jun diai, provavelmente Campinas eRi beirão Preto. "Isso se deve ao sucesso do hotel em Sorocaba e acreditamos ser este um mercado com potencial.
nário e continuar seguindo com o plano estratégico Feliz 2020", finaliza Fernando Vasconcellos.
Expansão até 2012
^ IpESTiyA^
HEBERGARRIDOCOMINTEGRANTESDASBANDASCINEEFRESNO
principalmente nas duas cidades que estamos prospectando", explica Heber Garrido, diretor de Vendas eMa rketing da rede.
O executivo também mencionou o Rio de Janeiro, onde a rede já possui um hotel, e alguns mercados que sur gem como prioritários, entre elesBelo Horizonte e Brasília. A Idela é chegar a34 empreendimentos até 2012.
PRIME EVIP
Localizado naVila Olímpia, em São Paulo, e funcionando com a bandeira
Transamérica desde 1® de novembro, a nova unidade Transamérica PrimeThe World tem 324 apartamentos e, segundo Heber Garrido, vem superan doas expectativas darede.
Com maioria de público corporativo, houve um aumento de 30% na ocu pação, atingindo uma média de70%.
Outra conquista foio faturamento, com diária média deR$ 220, o que resultou em R$ 800 mil neste primei ro mês só em receita de hospedagem. A expectativa eradeR$650mil. O empreendimento ainda está passan-
do por um processo de revitalização, mas todas asTVsjáforam trocadas por aparelhos com telaLCDe agora o carp>ete está sendo substituído por piso frio. "Até o final de 2011 tudo estará fi nalizado", dizo gerente geral do hotel,
Altino Borges. Em breve haverá um sistema interativo para que o hóspede possa fazere visualizar algumas opções pela televisão além de pay per view (filmes e jogos), como cardápios com opção de pedidos, e check-out, por exemplo. "O investimento total para a nova cara do hotel ficou entre R$ 400 mileR$ 500 mil",disse Borges. Outra novidade da Transamérica éa sala vip que acaba de ser inaugura dano Aeroporto de Guarulhos (SP) para os passageiros com destino ao empreendimento da Ilha de Coman datuba (BA).Mo espaço, os clientes têm direito a bufê e bebidas, além de apresentações musicais ao vivo, além de assistência na hora do embarque, desde o check-in no aeroporto até o envio da bagagem.
INTERAÇÃO JOVEM
Para incrementar a temporada do verão, o Transamérica Comandatu ba apostou na proposta de experiên cia. Para isso criou o Comandatuba Music Festival. Os fãs das bandas Restart, Cine, Fresno eHori poderão .interagir com seus ídolos, enquanto os pais aproveitam com tranqüilida dea programação do hotel, "üma banda fará um show toda sexta-feira na prainha Náutica, mas como os integrantes ficarão hospe, dados por alguns dias no empreen dimento, poderão interagir com os fãs,na piscina ou no café da manhã, (por exemplo. "Será algo único e exclusivo. No show esperamos um ^públicoemtornode200 pessoas, já iíque no complexo cabem 900 hós
pedes no total e não será permitida a entrada de não-hóspedes para o show", explica o diretor de Vendas e Marketing do Transamérica Coman datuba, Heber Garrido. Esta ação faz parte da inovação de conteúdo, já que o hóspede sempre quer algo diferente. "Acreditamos muito na interação com o artista, e podemos, quem sabe, estender para a próxima temporada, ade inverno, mas com o foco no público infantir, diz Garrido.
A programação das bandas éase guinte: Restart, em 7 de janeiro; CIne, dia 14; Fresno, dia 21e, para.j finalizar, Hori, dia 28. Para mais in^; formações sobre o festival: www.co-|' mandatubamusicfestival.com.br.
ALTINO BORGES, GERENTE GERAL DD TRANSAMÉRICA PRIMETHE WORLD
JORNAL PANROTAS
4a10 de janeiro de 2011
.GABRIEL GUIRÂO O
Grupo inauguraduasnovasatrações em 2011 e investe no mercado brasileiro
Os mundos Sea World
Sabe quando você respira com aquela ansiedade de criança? Dá aquela vontade de sair correndo sem olhar direito onde pisa? As mãos suam, suas roupas sujam, os cabelos caem no rosto e você até se esquece de comer? Esses impulsos de crian ça dominam até mesmo os adultos que desembarcam no"MundoSea World".
Ma verdade, pode-se dizer que as unidades da Sea World Parks & Entertainment, que possui dez empre endimentos nos Estados ünidos, vão muito além do conceito de um par que temático. Vivera experiência de montanhas-russas incríveis e intera gir com a natureza deixam quaisquer olhos mais brilhantes do que o nor mal, os beijos mais apaixonados e os corpos cheios de adrenalina.
O Jornal PANROTAS pôde confe rir quatro "mundos" da gigante do
entretenimento: Busch Qardens, em Tampa Bay,e Discovery Cove, Aquatica e Sea World, em Orlando. E para 2011 dois destes quatro par ques terão novidades para dar friona barriga de qualquer visitante.
BUSCH
o Busch Gardens Tampa Bay, por exemplo, ganhará uma área chama da The Realm, que será composta por duas atrações: Cheetah Hunt, uma montanha-russa que vai simu-
laro ataque de um guepardo e atin giráa velocidade de 100 km/h; eo Cheetah Run, localizada onde era o Budweiser Clydesdales, que permi tirá ao visitante contemplar os guepardos em uma verdadeira corrida de ataque.
O diferencial da montanha-russa são os três arremessos em alta velocida de, já que normalmente as atrações possuem apenas uma largada em alta velocidade. O trajeto completo possui 1,22 mil metros eé realizado em 3,5 minutos. O "corpo do gue pardo" que correrá nos trilhos será formado por cinco carrinhos com 16 assentos cada. Construída para ser o ponto de cru zamento entre as áreas do Marrocos, Egito e Edge of África, a The Realm será uma celebração animada e co lorida, inspirada em diversas cultu ras. O famoso Crown Colony House
SHOWDASHAMU,NOSEAWORLD
que contará com cadeiras ao arlivree um novo projeto de jardinagem.
COVE
Além dessas duas inaugurações, o Discovery Cove, em Orlando, tam bém será ampliado. O parque-resort ganhará o The Qrand Reef, novo arrecife onde poderá ser praticada flutuação, snorkeling e até mergu lhos mais profundos. Por lá também é possível fazer a Seaventure, atra ção em que os visitantes utilizam capacetes de mergulho e podem fazer caminhadas de até 30 minutos debaixo da água. Este serviço não está incluso no valor do tíquete. O espaço possui dezmil metros qua drados, cerca de dez mil espécies
SedWtorid
Restaurant, do Busch Qardens, con tinuará sendo um ponto importante dessa área do parque e terá um novo terraço,
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ENTRADA DOAQUATICA
de animais (entre peixes, arraias e tubarões) e será inaugurado em ju nho de 2011.
Vale lembrar que o Discovery Cove é um parque para ser aproveita do durante um dia todo. Por lá, os visitantes podem nadar com golfi nhos, alimentar pássaros exóticos, praticar snorkeling em lagoas de água doce ou salgada e relaxar em praias de areias brancas. Além das interações com os animais e da be leza natural exuberante, o parque oferece serviços personalizados e acesso ilimitado a uma variedade de serviços especiais.
POSICIONAMENTO
Apenas mil pessoas podem entrar no parque por dia; portanto, as re servas devem ser feitas com ante cedência. O ingresso do Discovery Cove inclui refeições, lanches e bebidas durante todo o dia, assim como toalhas, roupas e equipamen tos de mergulho. No ingresso ültlmate Adventure, além da experiên cia de um diano Discovery Cove, os visitantes terão direito a acesso por 14 dias consecutivos nos parques Sea World, Aquatica e Busch Gardens Tampa Bay. De acordo com o diretor de Ven das do Sea World Parks no Brasil, Maurício Alexandre, o objetivo des tas inaugurações não é aumentar o espaço para receber mais pessoas, mas reforçar o posicionamento dos parques, atrair novos clientes efa zer com que as pessoas que já os conhecem, retornem. "O Brasil já éo terceiro mercado, atrás apenas dos Estados ünidos e Reino Uni do, para o Discovery Cove", disse o executivo. "Com estas novidades conseguiremos atrair ainda mais pessoas", concluiu.
AQUATICA
Sóo Busch Qardens eo Discovery Cove já renderiam sorrisos para muitos meses, mas, estando em Orlando e região, os outros dois parques do Sea World não podem deixar de ser visitados. No Aquati ca os visitantes têm a oportunidade de aproveitar desde rios de águas tranqüilas a velozes e emocionantes toboáguas. Duas piscinas de ondas oferecem emoção ou momentos de relax. Sole sombra podem ser apro veitados na extensa praia de areia fina. A diversão é infinita, assim como no mar. Este parque aquático abriga atrações superemocionantes, oferecendo 36 toboáguas, seis riose lagoas artificiais e mais de sete mil metros quadrados de praias.
Se os clientes desejarem mais ex
clusividade, existem cabanas que podem ser alugadas, com capaci dade para até sete pessoas. Está incluído no aluguel o uso de ar mário e frigobar, além de refrige rante, água, suco, protetor solar e desconto de 25% em compras nas lojas do parque.
üma das mais novas atrações do parque éo Omaka Rocka, um halfpipe aquático, que proporciona aos visitantes as sensações antes ex perimentadas apenas pelos mais ousados praticantes de skate e snowboard. Os visitantes descem em uma correnteza dentro de um funil gigante, deslizando de um lado para o outro nas paredes laterais do tubo, provando uma sensação de leveza sensacional. Ao sair do funil, todos mergulham em uma piscina.
INTERAÇÕES
Já o Sea World, que ficou conhecido mundialmente por seus shows com
a baleia Shamu, golfinhos e leões marinhos, entre outras atrações, é também um brinde de interatividade para os seus clientes. Os visitantes podem se aventurar nas conheci das atrações como a Kraken, Journey to Atlantis, Wild Artic e Manta, montanha-russa que foi inaugurada em 2009 e simula o nado de uma arraia. Mas também podem investir em duas interações com animais, que deixam os turistas com o quei xo caído: Penguin Encounter e Beluga Interaction Program.
No primeiro, grupos de 16 pessoas visitam o lar de mais de 200 pin güins. São seis espécies vivendo em harmonia (king, gentoo, adelie, macaroni, chinstrap e rockhooper).
Para entrar no ambiente, é preciso vestir roupas e sapatos térmicos, porque o habitat é mantido em tem peratura abaixo de zero ea água a 12®. Mais de duas toneladas de neve caem diariamente dentro deste ha-
bitat natural, que retrata os abismos rochosos do polo sule suas águas gélidas.
Já o Beluga Interaction Program é um dos poucos programas do mun do onde os visitantes podem expe rimentar um contato bem de perto com essas maravilhosas baleias. E bemdepertomesmo.Épossível tocar, beijar e alimentar os animais. Os participantes vestem roupas apropriadas e encaram a gélida água para curtir uma tarde com elas. Estas duas atrações são pagas à parte, e podem « ser agendadas na entrada do parque.
Qnnii
Site: www.seaworldparksblog.com
TOBOÁGUA PARA DISPUTAR CORRIDAS NO AOUATICA
Queensberryantecipalançamentodosprogramasdeviagens para 2011 e prevê crescimentode20%paraesteano
Um passo à frente
íradora Queensberry, de Mar1, apresentou ainda em dezembrmseus programas de viagens para a temporada 2011. A empresa conseguiu adiantar seu cronograma em dois meses, Já que costumava lan çar seus produtos em fevereiro. Em eventos no Rio de Janeiro e em São Paulofoi apresentada a possibilidade deos agentes de viagens poderem fa zer suas reservas e pagamentos para os roteiros Grupos de Brasileiros no Mundo, que é acompanhado de um guia que fala português, diretamente pelositeda operadora. Foram prepa rados três novos roteiros para a tem porada; "Narotaleste canadense e americana"; "O fascinante México"; e "Os três reinos do Himalaia". Nas de mais cidades brasileiras, os eventos de lançamento acontecerão em fevereiro e março, após o carnaval. Outra novidade éo incremento na oferta de produtos da categoria Slow Travei - viagem em que grupos per manecem mais tempo, cerca de três ou quatro dias,em uma mesma cida de lançado no inicio de 2010. São quatro novos programas: "Desfru tando Holanda, França e Inglaterra com o prazer de não ter pressa"; "O melhor caminho de Santiago, Bilbao e San Sebastian"; "Descobrindo Por tugal"; e"A Eslovênia ea Croácia". O caderno de cruzeiros também re
cebeu reforços: os cruzeiros fluviais agora fazem parte do portifolio da operadora. "Preparamos progra mas que representam os desejos de nossos clientes", disse a diretora de Marketing da empresa, Eby Piaskowy, que está muito feliz com os re sultados. "Este ano crescemos 20% em relação ao melhor ano da em presa, que foi 2008", acrescentou. A expectativa, em 2011, é incrementar as vendas entre 20% e 30%.
TROFÉU DA NOITE
Durante os eventos, a operadora pre miou três agentes paulistas, cinco cariocas e um de Juiz de Fora (MQ) porse destacarem em vendas e que participaram da promoção "Caça ao Tesouro". Cleide Sumaris, da Primor dial;LyciaReys,daLyciaTours;Civita Testa, da Particularite; Mara Oli veira, da Qet Travei; Heloísa Macedo, da Hall Mark; Samira Bege, daHigh Season; Jonathas Vechi, da JC Travei Club; Marta Krautz, da Mar-Tha Rio; e Mônica Picorelli, da Juiz de Fora Picorelli, se destacaram em vendas entre 1de janeiro e 30 de outubro e ganharam uma viagem para Quênia e Tanzânia. Ao todo, 20 profissionais de todo oBrasil serão premiados. Se gundo Eby,a promoção continua no próximo ano e os agentes concorre rãoa uma viagem para a Croácia.
Martin Jensen, o presidente da QueensberryViagens, comosdiretores Eby Babaeghian Piaskowy (Marketing) e Marco Lourenço (VendasePromoções)
Agentesforampremiados comumaviagempara Quênia e Tanzânia
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PAN NOTAS
EMBRAER 190
A Aerolíneas Argentinas recebeu na semana passada duas aeronaves Embraer 190, que serão incorporadas àfrotadaAustralLinhas Aéreas. i Com elas, a companhia soma nove aviões provenientes da fábrica brasileiraI desde setembro - outras 11 deverão chegar até julho do ano que vem. I IHYATT
; Depoisde São Paulo, agora éavezdacapital fluminense ganhar umhotel jdarede Hyatt: ogrupoanunciouacompradeumterrenodefrenteparao •mar,de46mil metros quadrados, na Barra daTijuca, para a construção de i umhotel categoria Grand Hyatt.O empreendimento terá 408 apartamentos, dois restaurantes, um lounge/bar, bar à beira da piscina, pâtisserie, academia, spa, salão de convenções de900 metros quadrados, com 1,3 mil metros quadrados adicionais de espaços para reuniões e eventos.
A sua consolidadora do interior de São Paulo.
Campinas para eventos
Showcasemostra infraestrutura e potencial da cidadeparareceber congressos, feirase incentivos
Visitors e Região Convention ;au (CRCVB) lançou a de seu shoivcase, guia voltado essencialmente aos orga nizadores de eventos. A ferramenta estratégica é indispensável a todos os profissionais que pensarem seu evento na região. Com 92 páginas, o guia fala sobre os espaços dispo níveis para a realização de qualquer tipo de evento - corporativo ou social - roteiros de lazer, gastronomia, hos pedagem e prestadores de serviços de Campinas e região. Tudo ilustra do por belas fotos, que mostram ao profissional da área o que município pode oferecer em todos os segmen tos. "Campinas é referência quando o assunto é turismo de negócios, com movimentação que registra for te tendência ao crescimento anual da ordem de 20%", explica Luiz Antônio Guimarães, presidente do CRCVB. Hoje a cidade oferece oito millei tos de hotel, recebe cerca de 6,5 mil eventos corporativos/sociais ao ano, que movimentam 50 setores da economia, incluindo restauran tes, lojas, táxis, prestadores de ser viços, mídias, companhias aéreas, espaços para convenções, e tantos outros - muitos dos quais elencados no gula e, que sem dúvida, es tão capacitados a dar apoio a todos os tipos de eventos que possam ocorrer na cidade.
Campinas também figuranoranking da Icca {Associação Internacional de Congressos e Convenções) en tre as cidades que mais receberam eventos internacionais em 2009; éa oitava da lista, com sete eventos, o que a coloca entre os 55 municípios das Américas ena231® posição no ranking mundial. Seos números já são positivos hoje, deverão ser ainda mais significativos, pois uma onda de grandes acontecimentos já começa a ganhar força, com as obras do vi sionário Plano Diretor que a Infraero delineou para o Aeroporto Interna cional de VIracopos e obras de tama nha importância diante dos grandes eventos internacionais conquistados pelo Brasil, como a Copa do Mundo (2014) ea Olimpíada {2016).
CONVENÇÕES
O lançamento do shoivcase ocor reu na comemoração dos dez anos de fundação do Campinas eRegião Convetion &Visitors Bureau, com a presença do prefeito da cidade, Hé lio de Oliveira Santos. Ele afirmou que ainda este mês anunciará o táo esperado projeto para a construção doCentrode Convenções/Exposi ções da cidade, que será construído com "financiamento do BMDES", e também do teatro Carlos Gomes. "O complexo ficará em uma área de fá cil acesso, inclusive para quem vem de fora da cidade", adiantou Santos. Já o secretário Sinval Dorigon, de Comércio, Indústria, Serviços eTu
rismo de Campinas, destacou as ações desenvolvidas pela entidade, como a Inauguração dos postos de informação turística na rodoviária e no Aeroporto de VIracopos, o edital para a contratação de novos guias turísticos, e elencou as ações propos tas para 2011, como extensão dos trilhos daMaria Fumaça até a Praça Arautos daPaz, Implantação da sina lização turística bilíngüe, do Sambódromo e de novos roteiros turísticos {ferroviário, parques temáticos efa zendas históricas), desenvolvimento de folheteria turística, implantação docity tour permanente com ônibus "double deck", entre outras.
O empresário Antônio Dias, da rede Royal Palm, enfatizou a importância da marca Muito+ Campinas, que abri ga um macro-projeto de divulgação da cidade, com a promoção deinú meros eventos, como o Festival Gas tronômico de Campinas, o Campinas Te Espera, entreoutros.A proposta é que o visitante tenha uma estadia mais prolongada -fique ao menos um diaa mais no município -e traga um acompanhante. "O turismo de negó ciosé menos sazonaleovisitantegas ta em média o dobro do turista de la zer", ponderou. Diasaindafez questão de salientar queoMuito+ Campinas é uma marca apolítica, apartidária, nas cida no Comtur. Luiz Antônio Guima rães salientou as muitas conquistas do CRCVB nestes dez anos.
BALANÇO
Guimarães fez um balanço dos dez anos de fundação da entidade. Des tacou a parceria com a prefeitura de Campinas, por meio do Fatur {Fundo de Apoio ao Turismo), que viabilizou a realização de inúmeros eventos e participação em feiras, e hoje conta com cerca de R$ 2,9 milhões. Em 2010, oCRCVB promoveu ou apoiou eventos como oI Campinas Business Open de Tênis, o Foterc, o Fórum Conheça Campinas, Rota Campinas Motociclismo, Festival Gastronômico de Campinas, entre outros. E participou de dez feiras: Aviestur {Campos do Jordão), EBS {São Paulo), BNT {Balneário Camboriú), Imex {Frankfurt/Alemanha), Avirrp{Ribeirão Preto), Simpósio Scala {Campinas), BMT Mercosul {Cordoba/Argentina), Abav (Riode Janeiro), FIT (Buenos Aires/Argenti na)e EIBTM (Barcelona/Espanha).
O CRCVB ainda editou o Guia Oficial de Campinas {colocado nos quartos dos hotéis da cidade), as neiusletters (para comunicação com os associados, etc), reformulou o site {www.vlsitecampinas.com.br), e promoveu famtour com executivos de Contas daTam Viagens. Fechou o ano com duas importantes capta ções: - as Olimpíadas Universitárias {JÜBs), que consumirá 25 mildiá rias nos hotéis de Campinas ere gião eo Concep - Congresso Nacio-
BS 2010 {São Paulo)
2010 (Balneário Camboriü)
nal de Cerimonial e Protocolo; além de chegar a 200 associados.
INFRAERO
E como não há como falar em even tos sem citar os portões de entrada do município, o Aeroporto Interna cional de Viracopos é sempre lem brado. Lilian Ratto Neves, superin tendente da Infraero, especificou que a empresa agiliza as amplia ções e adaptações necessárias no aeroporto, mas as ações dependem
das aprovações do Estudo e Rela tóriode Impacto Ambiental (EIARima). A executiva informa que até 2015, o aeroporto receberá R$ 742 milhões em investimentos. Lilian destacou as obras já em andamen to, como a instalação do MOP -Mó dulo Operacional Provisório - com 1,2 mil metros quadrados de área, que abrigará mais 23 posições de check-in. Para 2011, a meta é rea lizar melhorias também nos bolsões de estacionamento.
RECORDE
A movimentação de novembro em Viraco posindicaqueoaeroportodeverásuperar em cerca de 300 mil os drxx) milhões de passageiros esperados para2010.Se gundodadosda Infraero, o aeropcalo de Campinas registrou 507.866 «ribarqueg/ desembarques contraos 347477 deno vembro de 2009, cresdmCTito de46,16%. Noacumulado,Viracoposrecebeu4,8 milhõesde passageiros nos11 meses de 2010, contraos3,3 milhões de2009,oque con-espondea44,83%decrescimento.
Um ano só é novo de verdade quando descobrirmos novos horizontes.
Desejamos que em 2011 você receba maissorrisos, façamais descobertas ehospedemaisalegrias, Conte com aRedeSiavieroHotéis para tudo isso.
íGíO
LUIZ ANTÔNIO GUIMARÃES, PRESIDENTE DO
CUUDIQSCHAPQCHNIK H
TMCTour House celebra 20 anos de atividades em São Paulo; fundador e diretor geral, Carlos Prado resumeasconquistasda empresae fala sobreosdesafiosparao futuro
Duas décadas na área
House, TMC fundada oficialm^te em10de setembro ^ 1990,^tá celebrando seus20 anos. "Ma primeira década, a em presa foi pautada 100% por muito suor e aprendizado; na segunda década, focou na manutenção, tecnologia e no comprometimen to das pessoas; e, agora, quando iniciamos a terceira, nosso norte está voltado para a reinvenção, o confiecimento, a alta qualificação das pessoas ea sustentabilidade", afirma o fundador e diretor geral da Tour House, Carlos Prado. Prado, como é mais conhecido no mercado, recebeu a reportagem do Jornal PANROTAS na sede da em presa, no centro de São Paulo, no final do mês passado. No encontro, além de relembrar fatos (veja ali nha do tempo da agência), o execu tivo falou de futuro também - novos negócios e investimentos. "Desde o primeiro plano de negócios, ofoco foie será o turismo corporativo; está no nosso DNA", destaca ele, ao mostrar, com carinho, as folhas datilografadas desse plano.
NASCIMENTO
Mas o início, de fato, de Pra do no turismo começou pou cos anos antes da fundação da Tour House. Entre 1987 e a abertura da agência de via gens, o executivo foi gerente administrativo financeiro da Nascimento Turismo.
Formado em Contabilidade, Prado foi levado para ain dústria turística por Fernando Nascimento, da operadora paulistana. "Tenhoum carinho muito especial e uma enorme gratidão a ele, que me trouxe para esse segmento; aliás, seu sempre grato à toda família Nascimento, pois aprendi mui tona operadora; eles fizeram e fazem parte da nossa família."
Tour House
"Desde o primeiro plano de negócios, nosso foco éo turismo corporativo", destacaodiretor geral da Tour House
Prado conheceu os Nascimen to em um clube da sua cidade natal - Atibaia, município distante 60qui lômetros de São Paulo.
QUATRO COLABORADORES
Nos primeiros meses daTour House, Prado, que tinha à época 24 anos,
disse que eram apenas elee mais três colaboradores em uma sala na rua da Consolação, no prédio onde a então Varig tinha escritórios. "Hoje são 320", compara ele, "distribuídos na matriz, em São Paulo (nas ruas da Consolação e Martins Fontes), e nas filiais de Porto Alegre, de Campinas e do Rio de Janeiro". "Eu e um colega de facul dade, que também foi só cio, elaboramos o plano de negócios da agência; o interessante é que des de o começou nosso foco foi trabalhar no turismo corporativo e, apenas
Idois anos depois, nos apresenta mos como consultores de viagens -e jamais deixamos de prestar consultoria." Prado faz questão de citar os valores da Tour House, presentes até hoje na agência. "O nosso ponto central éa ética, a transparência, a integrida de ea humildade. Isso contribuiu e contribui também para a abertura de portas. E mais: tratamos da mesma forma todas as empresas, desde as multinacionais às pequenas." Prado lembrou das primeiras con tas. "Orniex, Richco Cereais, CMA e Computer Associates e depois a Parmalat e Sociedade Esportiva
Palmeiras", recorda o são-paulino Prado, que faz questão de dizer que separa bem os negócios das paixões do futebol.
ASSOCIAÇÕES
o diretor geral da agência também fez questão de falar da criação da International Travei Management (ITM), que ele fundou em 1998 eéo presidente. "Surgiu uma necessida de e, com a Rede ITM, as 18 agên cias associadas podem atender seus clientes em qualquer parte do País", explica Prado.
Nos 20 anos da Tour House, o diretor geral destacou ainda a internaciona lização da agência por meio de duas parcerias. "Temos presença no Exte rior por meio daGSM, desde 2009, e com a Egencia, braço de viagens corporativas da gigante mundial Ex pedia, desde o ano passado", afirma ele, que é casado com Wania eé pai de dois filhos - Ricardo, de 17 anos, e Leonardo, de 14 anos.
PROJETOS FUTUROS
A Tour House tem projetos para este e os próximos anos. Carios Prado re velou alguns deles. Agora em 2011, ele prepara a abertura de uma nova empresa e estuda inaugurar uma nova filial.E os negócios vão bem, obrigado. "Nossa projeção é fechar 2010 com 40% de crescimento e es tou muito otimista para os próximos anos", afirma o executivo. "Transformaremos a divisão de In centivos da Tour House em uma empresa independente, com CNPJ próprio", revela Prado. O nome da empresa jáfoi escolhido; Motivia."E não faremos apenas incentivos, mas vários outros serviços." Segundo ele, a marca está sendo desenhada para o lançamento.
Mice e Rio de Janeiro, Mateus Passos; eo diretor de Marketing e Alianças Internacionais, André Webber
1990 - Fundação da Tour House Viagens e Turismo Ltda.
1991- A agência fecha os pri meiros contratos com grandes clientes: Orniex, Richco Cereais, CMAe Computer Associates
1992 - Instalação do primeiro posto externo einicia atendimento à Parmalat e Sociedade Esportiva Palmeiras.
1993 - Implanta o curso Noções Básicas de Turismo, com objetivo
educacional e relacionamento. Aqui sição da Paulista Turismo
1994 -Atendeclientescomo Etti.OfaturamentochegaaÜS$1 milhão/ano, ea empresa recebe oprimeiroprêmio:oTop Seller, da American Airiines
1996 -É criado o departamento de Eventos da Tour House
1997 -A empresa consolida a compra da agência Feedback, com sede no Rio de Janeiro
Os profissionais com mais anosdecasa(daesquerda para a direita); Daniella Bernabe (14anose melo); Eduardo Anelhe (dez anos); Alekssandro Pellegrino (12 anos): IsaSouza {19 anos); Carlos Prado; Fátima Miyamoto (12anos); Mateus Passos (15anos): Edwaido Silva (12anos); Heloíza Prado (dez anos); e Elisete Silva (11 anos),quenãoestánafoto
1 998 - Realiza o primeiro even to internacional com mais de um mil pessoas. Consolida a compra da agência Venistur.Ainda neste ano, participa da criação daRedeInterna tional Travei Management (ITM)
1999 -ATourHouseécertificada ISO 9002:94
2001 -Aagênciaentrapara o grupo de empresas Amiga da Criança da Fundação Abrinq e cria o Programa Interno de Quali dade Total (QTH)
2004 -É implantada pela Tour House a tecnologia workflow, onde o cliente pode realizar aprovações de viagens eletroni camente
2005 -A empresa completa 15 anos de vida atendendo clien tes como McKinsey, Bauducco, NovelI, BBVA e Value Partners, entre outras. Atinge a marca de 100 funcionários. Aquisição da Vivere Viagens, atendendo contas como Solvay e Matec
Ea agência também vai criar uma divisão de e-commerce, finaliza o empreendedor Carios Prado, que atua ainda na promissora indústria cosmética com a Biodolce.
Vqja mais na ÍPANROIAS www.panrotas.com.br/tv
2007 -Teminícioosistema de self booking e inicia o processo de certificação ISO 9001:2000
2008 - Criação dodepar tamento de Lazer, Incentivos e Vip House
2009 -Efetivaparceriacom a GSM Partners (Global Specialists Markets)
2010 - Assina parceriacom a Egencia e ingressa na Abracorp
Adiretoria da empresa: o gerente deTI, Júlio Oliveira: a gerente de Relações com Fornecedores, Miriam Santana; o diretor geral. Carlos Prado: a diretora financeira, Heloíza Prado; eo gerente de Mice, Weilinton Marques, na frente; e, atrás, o diretor comercial corporativo, Alexandre Motta; a gerente de Recursos Humanos, Ana Maria; o diretor comercial
PANROTAS tendências e tecnologia
Edição 31 -4a 10 dejaneiro 2011
DESTINOS EMERGENTES
ORIEN MÉDIO CADA VEZ MAIS PRÓXIMO
AMPLIAÇÃO DAS
MALHAS AÉREAS DE COMPANHIAS DE PAÍSES DO ORIENTE MÉDIO COLOCARAM
OS DESTINOS
DA REGIÃO NO
MAPA-MUNDÍ
DO TURISMO
INTERNACIONAL É
O QUE MOSTRAM
OS ASCENDENTES
NÚMEROS DA
OMTEDEUMA
PESQUISA DA
AMADEUS EO QUE
JÁ PERCEBERAM
OS OPERADORES
BRASILEIROS, QUE INCLUEM-OU
DIVERSIFICAM - /\ OFERTA DESSES
DESTINOS EM SEUS CATÁLOGOS
Maria Izabel Reigada (Damasco, na Síria e Beirute, no Líbano)
Por muito tempo, ela foi o"pati
nho feio" do turismo mundial. Região marcada porconfli tos armados, quando a paz parecia se aproximar,teveinícioaprimeira Guerra do Golfo, em 1990. Familiar aos brasileiros pelas negativasnotí cias das editorias internacionais, o Oriente Médio vem se estruturando turisticamente. E essas "estruturas" já estão sendo descobertas por número nada modesto de visitantes. Segundo a Organização Mundialdo Turismo (OMT), em1990aregião era responsável por 9,6 milhões de chegadas Internacionais. Dez anos depois, esse totalfoi de 24,9 milhões. Depois de mais que duplicar o númeroentre1990e2000,oque o Oriente Médio poderia esperar daúltima década? Repetirafaça nha.Em2009,os 11 países que contribuem para as estatísticas de turismo da região, dentro do baròmetro da OMT, totalizaram 52,9 milhões de chegadas interna cionais. Muito? Sem dúvida, mas uma queda de5%-por conta da crise mundial desencadeada no segundo semestre de 2008 - em relação ao recorde do ano anterior, quando foram contabilizadas 55,6
milhões de chegadas. Os turistas internacionais que estiveram nos 11 países membros da OMTna região em 2009 -Ará bia Saudita, Barein,Catar,Egito, Emirados Árabes Unidos, lemen, Jordânia, Líbano, Omã, Palestina e Síria, além de Iraque eKuwait, estes últimos sem estatísticasrepresentaram 6% das chegadas internacionais mundiais. Mas não é esse o número que impressiona, quando se analisam as estatísticas da região. Veiodo Oriente Médio a maior média anual de crescimento de turistas estrangeiros entre 2000 e2009:8,8%.No mesmo período, o crescimento médio anual do tu rismo mundial foi de 2,9%.
O Oriente Médio cresceu bem acima dosegundocolocado,a África, com médiade6,2%na década, seguida pela Ásia eo Pacífico, com 5,7%, enquanto a Europa e as Américas tiveram resultados médios de 1,8% e1%, respectivamente.
Além dos visitantes, os gastos desses turistas também têm cres cidoe se mostrado,principalmente, resistentes a crises. Em 2009 - os números prévios de 2010 devem ser apresentado pela OMTna próxima
Na Síria, as ruínas arqueológicas de Palmira
Decoração deNatalemBeirute,noLíbano, cidade mais ocidentalizada que as do país vizinho,a Síria
US$ 41 billiões nos destinos do Oriente IVlédio. Enquanto os gastos de turistas estrangeiros caíram 5,7% na média mundial em 2009, na comparação como ano anterior, as nações doOrienteMédioregis traram redução de apenas 1%na mesma estatística.
CONTRASTES APARENTES
Éclaroquehádesigualdadesentre esses 11 destinos.OsEmiradosÁra bes Unidos vivem o "boom" de Dubai eAbuDhabi, dois de seus Emirados, estimuladospela presença daforte Emirates Airways.Na mesma dire ção,caminhaoCatar,quealémde contar com as conexões da Qatar Ainways, conquistouodireitode sediar a Copa doMundode2022, vencendo a candidatura de países como Espanha ePortugaleInglater ra.No outro extremo, estão destinos comoSíriaeLíbano,que perdem em iníraestrutura - como superar os in vestimentos realizados em Dubai -, mas ganham, emuito,em recursos: naturais, arqueológicos, históricos, autênticos (leianapróxima edição do PANROTAS Destinos)
Mesmo com deficiências em sua infraestrutura, aSíria supera oBrasil em chegadas deturistas internacio nais, tendo recebido seis milhõesde visitantesem2009(oBrasil segue na marca dos cincomilhões).Naregião, aSíria tem 11,5% do market-share das chegadas internacionais, tendo vistoototal de estrangeiros crescer ano a ano: foram 4,1 milhões em 2007 e5,4 milhões em2008, até os seis milhões de 2009.A participação doLíbanono share regionalémenor: 3,5%.Em2009,o destino recebeu 1,8 milhãodevisitantesestrangeiros, crescimentoemrelaçãoaos1,3mi lhão no ano anterior.
A Jordânia, que depois da consa gração dePetracomouma das Sete Novas Maravilhas do Mundo Moderno viveu o auge de sua promoção internacional, recebeu 3,7milhõesde turistas estrangei ros em 2008 e repetiu a marca em 2009. Os grandes destaques regionaisficamporcontadoEgito (que mesmo no continente africa no,paraefeito das estatísticas da OMT, pertence aoOriente Médio),
com 11,9 milhões de visitantes estrangeiros em2009,eaArábia Saudita, com 10,8 milhões.
DE OLHO NA PENÍNSULA ARÁBICA
Aqui no Brasil, esses destinostam bém começaram a ganhar mais espa ço.Vendidos como"destinosexóticos" pelasoperadoras,elesestãoconquis tando espaço nas prateleiras.ANew Age,deSão Paulo, quetememIsrael seu carro-chefe(para as estatísticas da OMT,IsraeleTurquia, com voos diretos da ElAle da Turkish, são somadas nos dados da Europa), viu 2010registrar aumento das vendas paraTurquia(leianapág.03)e Egito, que ocupam, respectivamente, a se gundaeterceiracolocaçãono ranking de destinos mais vendidos pela empresa em2010.ParaoOriente Médio,a operadora tem pacotes para Síria,Líbano, Jordânia, Omã eDubai. "Noano passado, oBrasilganhou umaposiçãodedestaque,atraindo o mercado internacional. Com isso, aNewAgefirmou acordo háum ano com fornecedores para oferecer roteiroscomguiasem português, prestigiando nosso cliente", contaa gerentede Marketing daoperadora, Mônica Medina.
A operadora criou ainda alinha deprodutos"GrupodeBrasileiros EntreAmigos", que temo acompa nhamentodeguiasem português como diferencial. Segundo Mônica, em 2010 houve saída de grupos nesse formatoparaTurquia,Egito, JordâniaeEmiradosÁrabes Unidos, dentro da região. Quem também apostounoOrienteMédioem 2010 foi aFlot, que incluiu em sua oferta roteirosparaoCatar,OmãeIrã. Segundo osupervisordeOpera çõesda Flot, Marcelo Novais, Egito, Turquia, Israel e Emirados Árabes são os destaques nas vendas para a região. "Masoferecemospacotes para praticamente todosospaíses do Oriente Médio, Norte da África eGolfo Pérsico, sendo o grande diferencial dos pacotes a combina çãodedestinos,mesclandopaíses, como Egito, TurquiaeGrécia;Israel, Jordâniae Egito; ouJordânia,Síria e Líbano", diz.
Especialistaemdestinosexóticos, a Queensberry registrou aumento de20% nas vendas para o Oriente
Médiono ano passado e, segundo a diretora de Marketing da opera dora,EbyPiaskowy,a expectativa é de crescimento semelhante nas vendas para a região ao longo deste ano. Entre os programas já oferecidos estão a combinação de Israel e Jordânia no "Magias do MundoAntigo"ea integração de Líbano, Síria e Jordânia no mesmo roteiro, ambos produtos lançados no ano passado. Eles contam com a opção GBM,ou seja osGruposde Brasileiros peloMundo, dentro do quala Queensberry coloca guiaem português acompanhando toda a
viagem, desde o embarque noBra sil."Os voos da Emirates para Dubai e, agora, da Qatar, facilitarammuito as viagens para o Oriente Médio, com muitas opções de conexões.
O grande crescimento deDubai no cenário turístico internacional também impulsionou o aumento do volume de viagens para a região", acredita Eby. Mas o Oriente Médio não tem despertado interesse apenas em operadores especializados.
A Dei Bianco, do Rio de Janeiro, reconhecida pela operação de receptivo, criou há um ano seu
departamento emissivo. Os desti nos oferecidos, neste primeiro ano de operações, incluem a região dos Bálcãs, a Turquia, o Golfo Pérsico, a Península Arábica eo Ásia Central. "Não descartamos destinos mais conhecidos, como Itáliae Portugal, mas temos inte resse especial pela operação nos destinos dessas regiões citadas", conta o diretor da operadora, Sid ney Linhares. Recém-chegado de viagem pela Síria e Líbano, Linha res conta que os destinos serão incluídos na oferta da operadora, combinados com Jordânia.
Crescimento médio anual das chegadas internacionais de turistas entre 2000 e 2009:
SidneyLinhares,da Dei Bianco, em Baaibeck, noLíbano
Mundo
Oriente Médio África Asiae Pacífico
A VIAGEM DOS BRASILEIROS
Desde oinício de de
zembro, a Top DMC, que representa no Brasil DMCs (Destination Management Companies) das Américas e da Europa, completou seu núcleo "Oriente Médio" ao assumir a re presentação da Egypt Incentives & Events, do grupo Itta Tours, fun dado em 1949. Segundo a diretora daempresa, Ângela Barros, com a nova representação passa a ser atendido o Egito, somando-se aos serviços oferecidos na Síria, no Líbano e na Jordânia, com a TLB Destinations, além da ODS, naTurquia.No mês passado, para apresentar os serviços da TLB Destinations ao mercado brasileiro,
Ângela Barros acompanhou grupo de operadores em viagem à Síria e ao Líbano.
Com representantes da Queensberry, Immaginare, Raídho, Flot, Interpoint, Designer, Teresa Perez Tours, Dei Bianco, Key-eleven, Soft Travei, IT Micee Século XXI, ogru pofoi acompanhado pela equipe da TLB Destinations, de Dani Nader.
"Estamos trabalhando há cerca de um ano e meio com aTopDMCe já percebemos que o trabalho que a Ângela fazé especial. Não são apenas os contatos ea experiên ciaprofissionaldela.Étambémo modo de trabalhar, a criatividade, a atenção", conta o diretor da TLB Destinations. Fundada em 1997,
a TLB nasceu focada no turismo de aventura e, gradativamente, diversificou suas atividades. Hoje, segundo Nader, cerca de 50% da oferta é de aventura - com desta que para os passeios em veículos 4x4 e acampamentos no deserto, ea outra metade éo turismo "con vencional".
A expansão para as Américas,por meioda parceria comaTopDMC, surgiu após a chegada da TLBà França e ao Reino Unido. Juntos, os dois mercados respondem por 40% do negócio daTLB, que tem guias em espanhol. "Estamos muito otimistas com o mercado do Brasil. Osbrasileiros estão viajandomaise procurando destinos novos, produ-
Projeções do turismo mundial
O "FENÔMENO"TURQUIA
Especializada emíndia,aRaidhoTurismoviu em 2010 seu "carro-chefe" ser ultrapassado no rankingde vendas. O destino "top"da operadora perdeu oprimeirolugar para aTurquia,com crescimento exponencial nas vendas. "Foi uma grata surpresa, apoiada principalmente pelos voos da Turkish Airlines, epor produtos de excelentequalidadeencontradosna Turquia", conta a diretora da operadora. Lucila Nedelciu. O destino aparece norankingdemais vendidos em2010em operadoras comoaNewAge, onde foi segunda colocada,daQueensberry,e teve crescimento representativo na Flot, entre outras empresas.
Os voos da Turkish Airlines entre São Paulo e Istambul são aprincipal razão para o crescimento e, desde o mês passado, a companhia aérea opera o trecho com o Boeing 777-300, com 337 assentos. São quatro freqüências semanais. Osbrasileiros,no entanto,não são osúnicosquetêmcontribuídopara
Ocrescimentonoturismointernacionalna Turquia, uma vez que mesmo em 2009, ano de recessão no turismo mundial, o país viu aumentar o número de chegadas internacionais, totalizando 25,5 milhões devisitantes,contraos24,9milhõesregistrados em 2008.
tos diferentes do que encontram no próprio país ou destinos vizinhos. E isso certamente éo que temos a oferecer", diz Dani Nader. Foio que o grupo de brasileiros pôde comprovar na semana entre Síria eLíbano.Além das capitais. Damasco eBeirute, ponto deinício e conclusão da viagem, respectiva mente, os profissionais brasileiros visitaramasruínas arqueológicas dePalmira,acidadedeAleppoeo castelo medieval de Crack de Chevaliers, entre outros atrativos sírios. No Líbano, as ruínas de Baaibeck foram um dos pontos altos da viagem, ao lado da cidade fenícia deByblose das grutas de Jeita, que disputam posto de uma das
O
maravilhas da natureza com ícones como as Cataratas doIguaçuea Floresta Amazônica. Além das atrações turísticas, os operadores hospedaram-se evisi taram alguns dos melhores hotéis dos destinos, como os empreen dimentos Sheraton em Damasco e Aleppo, os Four Seasons de Damasco e Beirute, o Grand Hotel Kadri, em Zahie, no Líbano, eo Tadamora Palace Hotel& Spa, ao ladodoconjuntoarqueológicode Palmira.Aviagemteve parada em Istambul e todo o aéreo foi feito com a Turkish.
o Jornal PANROTAS oiajou a conuite da TopDMC, com apoio da
que querem os emergentes?
Com a entrada do Egito ao porfólio da empresa, a Top DMC soma 20 destinos em sua oferta, que no final do ano passado teve a inclu são, também, do Chile, por meio da representação da Chile Ali Ways, especiali zada em lazer e incentivos. Com o objetivo de facilitar o contato entre os profis sionais brasileiros e os melhores receptivos em cada destino, a Top DMC aposta na realização de famtours, fazendo os ope radores "experimentarem" o trabalho dos receptivos, mas também no estreita mento dos laços por meio de workshops. No ano passado, foram realizados os primeiros deles, no Rio e em São Paulo. Neste ano, Curitiba entra também na programação dos eventos, que ocorrem na primeira semana de julho: dia 5 em São Paulo, 6 em Curitiba e 7 no Rio de Janeiro.
Quinze DMCs integram o "time" que a empresa de Ângela Barros representa no Brasil. Eles estarão reunidos no workshop brasileiro, mas, antes dis so, participam da primeira edição europeia do New Europe Travei Mart, em abril, em Dubrovinik, na Croácia. Em dezembro, em parceria com aThe Leading Hotéis of the World, a Top DMC levou grupo de agentes especializados em incentivos à EIBTM, em Barcelona. "Vamos apos tar multo nos destinos do Oriente Médio e do Leste Europeu neste ano, sem descuidar dos demais mer cados", ressalta Ângela. Além do porfólio, a equi pe da Top DMC também cresceu, com a chegada de Karolina Cândido, re forçando o escritório da empresa no Rio de Janeiro. Mais informações no www. topdmc.tur.br.
Ângela Barras, da Top DMC, com Camille Saade e Ziad Abou Jaoudeh, da TLB Destinations, Roger Saad. diretor de Vendas doFourSeasons Beirut, Sidney Linhares, da DeiBianco. eEdgar Werbíowsky da Immaginare. eo diretor da TLB. Dani Nader
ÂNGELA BARROS. DA TOP DMC. EADIRETORA DAS DMCS EM PORTUGAL E ESPANHA (PORTUGAL TRAVEL TEAM ESPAIN TRAVEL TEAM), EDUARDA NEVES
Turkish Airlines e da Traueí Ace
PESQUISAS
UB MUND A
INVESTIMENTOS
BILIONÁRIOS E LOCALIZAÇÃO
GEOGRÁFICA
PODEM
TRANSFORMAR O ORIENTE MÉDIO
EM HUB AÉREO
MUNDIAL NA PRÓXIMA DÉCADA,
SEGUNDO ESTUDO
ENCOMENDADO
PELA AMADEUS A CONSULTORA DOS EMIRADOS ÁRABES
UNIDOS
Maria habel Reigada
Os BRICs (Brasil, Rússia,
BANCO jÇfí DE DADOS I lii
ORIENTE MÉDIO
A BOLA DA VEZ
/ US$ 4 trilhões em investimentos em viagens e turismo / US$ 86 bilhões em infraestrutura aeroportuária
/ US$ 7 bilhões em investimentos hoteleiros /136 milhões de chegadas internacionais na região são previstas pelo estudo para 2020
/2 bilhões de pessoas estão a 2,5 horas de voo da região /112 lugar éa posição do aeroporto de Dubai em tráfego de passageiros (2009) /19% do PIB de Dubai é originário do turismo
Fonte:
East - Amadeus
índiae China) não são as únicas economias a conquistar a atenção dos institutos de pesquisa. A Amadeus enco mendou à Insights Management Consultancy, consultoria com sede em Abu Dhabi, estudo sobre o desenvolvimento turístico do Oriente Médio, divulgado nofinal do ano passado. Intitulado"Opor tunidades e desafios no caminho paratornar-seumdominantehub de viagens globais",o estudo de fende a vocação do Oriente Médio paratransformar-seemhub aéreo global, dada sua estratégica posi çãoem relação às principaisrotas aéreas. Vocação que, caso confir mada, deverá fazer o número de chegadas internacionais naregião alcançar 136 milhõesem2020. "O Oriente Médio]á conecta mais destinos internacionais com um sóvoo que qualquer outro grande centro de tráfego aéreo", explica o vice-presidente da Amadeus no Oriente Médio eNorteda África, Antoine Medawer. Se depender dos investimentos aeroportuários previstos para a região - que na pesquisa da Amadeus engloba 18 países, diferentemente das estatísticas feitas pela Organiza ção Mundial doTurismo(leianas páginas 02e03) -, algoemtorno de US$ 86 bilhões, o potencial paratransformar-seemhub global ganha estímulos. Apresençade companhias aéreas fortes - como a Emirates ea Qatar - também ajuda, embora o estudo aponte também as situações de risco, com destaque para a ausência de alianças aéreas globaisnaregiãoe a dependência de algumas empre sas aéreas dos governos locais.
A infraestrutura aeroportuária não será a única a receber volumosos investimentos - além dos járeali zados, que colocaram o aeroporto de Dubai como o 11- em tráfego aéreo mundial em 2009. Para di versificar suas atividades econômi cas - concentradas na extração e exportação dopetróleooOriente Médiotem apostado noturismo.Ea aposta é bastante grande, umavez queo setor receberá US$4trilhões nos próximos anos, investimentos atraídos pelofatode dois bilhões de pessoas estarem a até duas horas e meia de voo da região.
DESTINOS
DESTACADOS
No estudo encomendado pela Amadeus, osEmiradosÁrabes Unidos são ressaltados, especial mente os emirados de Dubai e Abu Dhabi. Arábia Saudita e Barein são os outros destinos da região deta lhados no estudo, por diferentes razões. Enquanto aprimeira recebe mais de cinco milhões de visitantes anuais apenas em peregrinações religiosas - graças a cidades como Meca e Medina -, o Barein tem potencial de crescimento que atrai investimentos não apenas no turismo, mas em diferentes setores da economia. O mesmo ocorrenosEmiradosÁrabes Uni dos, onde Dubaijátem19%de seu PIB oriundo do turismo. Além disso, a oferta hoteleira cresceu 19% somente em 2009, totalizando cerca de60mil apartamentos. Em Abu Dhabi, chamam a atenção os investimentos para atrair visitan tes, como as instalações para o Grande Prêmio de Fórmula 1, que custaram US$ 40 bilhões, eopri meiroparquetemáticodaFerrari.O
fluxo de passageiros no aeroporto cresce, a cada ano, entre 30% e 35%,eos projetos defiliais dos museus Guggenheim eLouvrejá estão em andamento.
Além do turismo religioso, res ponsável por grande movimenta ção intrarregional de visitantes, o business travei também tem crescido no Oriente Médio. As atividades associadas à extração de petróleo e gás deram início à movimentação de executivos, justificando o desenvolvimento da infraestutura para recebê-los. Somente em hotelaria, os inves
timentos devem somar US$ 7 bilhões nos próximos anos em toda aregião.Com recursos garanti dos, o estudo destaca também os desafios que o Oriente Médiotem pelafrente.Alémda participação das companhias aéreas locaisem alianças globais,háa necessidade de uniformização dos trâmites em relação ã imigração, exigência de vistos e controle de tráfego aéreo. Sem mencionar a instabilidade política em alguns países e os conflitos armados, em outros. O desafio é proporcional à ambição de tornar-se hub mundial.
Securíng the Prizefor the Middie
Aeroporto de Dubai
Sí» '
Diária lyiédla
4a10 de janeiro de 2011
JORNAL PANROTAS
13DEJANEIROA22DE FEVEREIRO DE2011 artur@panrotas.com.br
AGENDA
Confira agenda completa no www.panrota8.com.br
13 janeiro/2011
Workshop 2011RioQuentepara agentes de viagens
Local: Novotel Jaraguá, São Paulo Informações: www.rioquente.com.br/workshop2011
19 a 23 Fitur2011
Local: Madri, Espanha Informações: www.ifema.es
23 a 25 Florida Huddie
Local: Daytona Beach, Estados Unidos Informações: www.floridahuddle.com
31/jan
Porto International Wine Tourlsm a 6/fev Conference &Workshop
Local: Porto, Portugal Informações: www.winepleasures.com fevereiro/2011
3SeminárioCapitalRegion USA
Local: Hotel-Tivoli, São Paulo Informações: www.imaglnadora.com.br
