Jornal PANROTAS - Edição 1042 - Dezembro/2012 by PANROTAS Editora

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4 a 10 de dezembro de 2012

fidelidade Maior operadora do País, a CVC quer ter uma relação diferenciada com cerca de 500 de seus 30 mil

fornecedores. O Programa ParceinDS Preferenciais

oferece uma série de

benefícios aos membros, que

já são mais de 300 hotéis > Páginas 10 a 12 Fàbk) Godinho. VP da CVC

Em 2013, o Festival do Turismo de Gramado, que este ano reuniu

U mil participantes, chegará à 25-edição, uma longevidade baseada em seriedade e "amigos que sempre retornam" > Páginas 34 a 38

Rita Vasconcelos, presidente da Abav-RS, e Marta RossJ.umadasfündadorasdoFesturis

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

Poderosos e influentes A PANROTAS continua entregando as placas aos Mais Poderosos e Mais Influentes do Turismo, segundo listas publicadas nos Suplementos Diários PANROTAS naAbav2012. Durante o evento, os que passaram pelo Business Center ABAV PANROTAS receberam a placa das mãos de GuíUermo Alcorta, presidente da PANROTAS. Na semana passada, a diretora de Marketing Heloísa Prass visitou Nelson de Oliveira, da SAA, e entregou a homenagem como um dos Mais Influentes. O editor-chefe, Artur Luiz Andrade, esteve

na Rextur Advance e fez a entrega a Luciano Guimarães, vice-presidente [seu pai, Goíaci, já havia recebido a sua na Feira da Abav). E Guillermo Alcorta. acompanhado de Antonio Jorge Filho. RP da editora, esteve na Gol e entregou a placa a Constantino de Oliveira Jr. presidente do Conselho de Administração da companhia. Eduardo Bernardes, diretor de Vendas, também presenciou a visita. Bernardes e o presidente da Gol, Paulo Kakinoff. receberam suas placas na Feira da Abav. no Rio.

Customizado ATam disponibilizou uma nova ferramenta para a busca de passagens aéreas por

meio do portal (www.tam.com.br). Agora, também poderá ser realizada com base no orçamento ou no total de pontos Multiplus Fidelidade que o cliente pretende utilizar para adquirir a passagem. Para utilizar o novo serviço, basta acessar a página inicial do site da Tam e clicar em "Busca Preço", localizado no canto superior esquerdo do buscador de passagens. Em seguida, o cliente informa,

Brasileiros na Fitur A próxima edição da Fitur, principal feira de turismo da Espanha, contará com cerca de 200 hosted buyers. São agentes de viagens e operadores internacionais convidados pela organização por conta de seu potencial profissional e poder de decisão. Do Brasil, segundo a Fitur 2013, serão 18

além da cidade de origem do voo, quanto está disposto a pagar ou quantos pontos

hosted buyers. Esses convidados terão eventos exclusivos na Fitur 2013.

Multiplus Fidelidade deseja utilizar para adquirir o seu bilhete,

Um fórum com encontros pré-agendados com fornecedores espanhóis,

Aeroportos em dezembro

Investour Américas, específico para estimular o intercâmbio profissional entre empresas e instituições americanas e compradores internacionais. A

na terceira edição do Workshop Hosted Buyers. E um segundo fórum, o

O ministro-chefe da Secretaria de Aviação Civil (SAC) da Presidência da República, Wagner Bittencourt, disse que, apesar da diminuição do número de empresas de aviação no mercado - com a extinção da Webjet -, aeroportos e companhias aéreas prestarão "um bom serviço" para a população durante as férias de fim de ano. "Está tudo planejado. Teremos uma posição muito tranqüila de final de ano, com todos os aeroportos e as companhias organizadas e planejadas para um bom serviço. As pessoas poderão ir tranqüilas para suas férias porque não terão

332-edição da Fitur ocorre em Madri, na capital espanhola, de 30 de janeiro a 3 de fevereiro. Mais informações pelo wv*/w.fituronline.com.

problemas", disse o ministro, yé

P«nto a pont« # O Visit Florida, empresa oficial do Estado norte-americano para marketing de

Barrados no baile

turismo, anunciou WiU Saccombe como novo

O Brasil passa por um fenômeno de inversão nos últimos anos em relação ao recebimento de estrangeiros. A instabilidade econômica de alguns anos atrás fez com que muitos brasileiros tentassem a vida no Exterior Isso. por sua vez. levou diversos países a enrijecerem as condições no controle de imigração. Com a estabilidade econômica no Brasil e crise na Europa e nos Estados Unidos, foi a vez dos brasileiros endurecerem o controle de imigração. Isso fez com que, pelo segundo ano consecutivo, o número de estrangeiros barrados nos aeroportos no Brasil superasse o de brasileiros impedidos de entrar em outros países. De acordo com a Polícia Federal, com dados obtidos por meio da Lei de Acesso à Informação, 5,3 mil estrangeiros não puderam entrar no País este ano. ao passo que dois mil brasileiros foram barrados no controle de imigração no Exterior Visitantes da China. Mianmar, Filipinas, Estados Unidos e Espanha estão entre os que mais são impedidos de entrar no Brasil.

presidente e CEO. Saccombe atuava desde 2008 como chefe executivo de Marketing e, interinamente, como presidente do Visit Florida desde a saída do Cris

Thompson - que passou a chefiar a Brand USA.

# O Banco Bonsucesso concluiu o processo de compra da plataforma de cartões multimoedas do Banco Cruzeiro do Sul, o Star Cash.

O produto foi arrematado em leilão

no último dia 28 por R$ 1.5 milhão,

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Metas para 2013 O programa de intercâmbio Skal Jovem e a campanha de incentivo para a adesão de novos membros serão as prioridades do Skal-SP em 2013. A diretoria do clube, presidido por Walter Teixeira [fotoj, se reuniu na semana passada para estabelecer as diretrizes da entidade no ano que vem. Após o encontro, o Skal-SP realizou confraternização no Bar do Terraço Itália, no centro da capital paulista, para comunicar aos demais associados o que foi decidido durante o encontro. Até o final do ano. o Skal-SP lançará oficialmente uma campanha para atrair novos membros. A ação, que será feita em tom de informalidade e terá

I i

como mote "Cada um com o seu talento, todos se encontram no Skal",

consistirá em expor os skalegas em caricaturas e em situações atípicas Teixeira afirmou que o calendário de eventos 2013 já foi finalizado, mas que está sujeito a alterações. "Ficou decidido que teremos novos eventos temáticos, que discutirão temas da atualidade. Em setembro, uma outra personalidade do turismo será homenageada pelo clube", afirmou. Este ano a homenagem foi para Elói de Oliveira, da Flytour.

Expediente

Veja mais fotos na versão digital do JP Luís Eduardo Calle (Barcelò Hotéis & Resortsj, Walter Teixeira (SKal-SP) e Evandrp Ueiras ílntemational Travei Assistartee)

PfiESIÜFNTE

José Gulllermo Condomi Alcorta DIRETORA EXECUTIVA

Martanna C. Alcorta •fREIORADE MARKETING

KelofsaPra» OIRETOR ADMINISTRATIVO

Ricardo Jun Iti liugawa

PANROTAS REDAÇAO Etíitof-diefe;

Artur Lul2 Andrade (arturispanrotas.com.br) Editora-Mecutiva: Maria Izabel Reigada (tzabelepwirotas.com.br) Editor-assiueriie; Alex Souza

(tiexepanrotas.com.br)

Editw Riode Janeiro: Diego Vérticchio (dtegoepanrDtas.cam.br)

R^xxtagens:Cláudio Schapochnik, Sávta Reis, Biaphra Galetto e Danilo Teixeira Alve (estagiário) Fotógrafos:Emenon de Souza e Martuce Bafchw COLABORADORES;

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Martceting Oigital: Sandra Gonçalves

PRODUÇÃO Coonjenação: AHce I. Rezende (alice9panrotas.corn.br) Gerente âc Prodjçáo: Newtwi dos Santos (newtonSpvirotas.com.br)

[>iagramacáo: Penha Campregher e Kátia Alessandra

TratamentoOeimagens:Wagner Fellp Projeto Gráfica:Graph-ln Comunicaçtes COMERCIAL Execjtivos:

Paula Monasque (paulaSpanrotas.com.br)

Prisctlla Ponce (priscilla8panrotas.com.br) Ricardo Sidaras (rsidarasSpanrotas.com.br) "his Ballestero de Moura <tatsepanrotas.coni.br) Assistente

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v' _

Editorial

4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

> Artur Luiz Andrade ^ arturiapanrotas.com.br

Assista ao editorial comentado

na versão digital do JP

Vem chegando O verão VÊM Aí AS CHUVAS DE VERÃO. PELO LADO BOM, A TEMPORADA MAIS ANIMADA DO PAÍS. OS ENGARRAFAMENTOS PARA VER PAPAI NOEL. A

troca de presentes. O comércio. A confraternização. Os atrasos. Tudo de bom e de não tão bom que o verão do Brasil nos oferece. Com um gargalo que infelizmente ainda continua: o da infraestrutura. Portos no mínimo tímidos para o tamanho dos navios e o volume de passageiros. Aereoportos iguais aos anos anteriores, alguns maquia dos, outros em frangalhos, e o fluxo crescendo. Falta de informação.

É a temporada para se ganhar di tanto, mais um verão de descontinheiro e para se ter cuidado. É nuidade em algumas cidades. quando se conquista de vez o clien te ou quando ele decide nunca mais repetir aquele serviço ou indicá-lo

O calor costuma atrapalhar o racio cínio, estimular decisões apressa

das, privilegiar o desperdício e o ex

Infelizmente o empresariado está

cesso. Que o verão 2012/2013 seja um dos mais tranqüilos e produtivos,

mais bem preparado que o governo

e que confirme a esperança de um

buraco. E quando o turismo entra na pauta de todos os veículos de comunicação. Além do comércio, é a indústria que não para no final do ano, e os jornalistas, ávidos por notícias e matérias, ficam de olho

para o verão, já que este sempre é surpreendido com tempestades,

dia termos trens velozes ligando ae roportos e centros, terminais com

catástrofes e apagões, que sequer viu se aproximarem.

no movimento dos aeroportos, em deslizes com turistas, em resumo, em qualquer coisa que saia do prumo, do planejado. E viajar no verão

Para piorar para o turismo, será um verão de transição. Novos secretá

capacidade adequada e eficiência, tecnologia a serviço de empresas e passageiros, estrutura para receber

no Brasil é um prato cheio. Sim, pela falta de infraestrutura, mas também pela ausência de le gislação adequada (o agente de viagens, por exemplo, sequer é uma profissão regulamentada), organização do setor (quem responde por que categoria?) e conhecimento de como funciona a indústria, repleta de pormenores e detalhes técnicos.

rios de Turismo tomarão posse, e

Falta de fiscalização. Falta de investimentos. É a temporada do tapa

a conhecidos.

mos bem os turistas estrangeiros,

em locais onde houver a troca de

produtos de qualidade em diversos segmentos e políticas públicas que

gestão aliada ao governo federal pela de oposição e vice-e-versa, o medo é que assumam novos inven tores da roda. Esse pode ser, por

está parecendo desejos de ano novo. Por ora, queremos apenas um verão organizado e produtivo. A

priorizem o turismo... Mas isso já

PAN [hvliOta^ Serviça comp eto badmiração

Ibis em Sertãozinho

Nq Carion eu tenho.

O Grupo Accor inaugurou o primeiro empreendimento em

Sertãozinho (no nordeste paulista), cujo investimento foi de R$ 13 milhões. Outros R$ 9 milhões foram investidos na assinatura do contrato de construção de um Ibis Budget,

com previsão de abertura no primeiro semestre de 20H. na mesma cidade. "Sertãozinho é a terceira maior cidade da

região e possui uma economia forte, sendo a protagonista do desenvolvimento local. Nosso objetivo é levar à cidade o padrão de qualidade da marca íbis, oferecendo a melhor relação serviço, qualidade, preço da região para todos os nossos clientes", explica o diretor de Operações da Ibis na América Latina, Franck Pruvost.

Universitários O programa Formação de Profissionais, idelizado pela Abracorp, em parceria com a Abav-SP, capacitará Frankiin Dias, assiste

na üma

universitários do setor de turismo. As aulas tiveram início

na segunda-feira (dia 3) com temas sobre o papel do agente de viagens, sistema self-booking e geografia turística. São 16 participantes, sendo que 11 deles serão escolhidos para trabalhar nas agências associadas.

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estado dos voos, salas vips e serviços especiais por meio de smartphones. Os passageiros que viajam nas rotas domésticas da Colômbia e do Peru podem, também, fazer check-in on-line, processando o cartão de embarque pelo iPhone, Blackberry ou dispositivos Android. Segundo a companhia, em breve o serviço será oferecido a todos os passageiros da aérea.

i a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Destinos

O chamado rodar filmes. Prometheus. Batman

A PRIMEIRA VISITA DO TRADE

mos entre

ISLANDÊS AO BRASIL FOI MAR

cano e europeu e há uma série de

Begins, Cartas de Iwo Jima e a sé

CADA POR UM EVENTO DE NOME

conexões aéreas nestes destinos",

rie Game of Thrones são produções

FORTE. "A ISLÂNDIA CHAMA"

disse. "Muitas pessoas acham que

realizadas

REUNIU OPERADORES E AGEN

pelo nome (Iceland, em inglês), a

TES DE VIAGENS no Rio de Janeiro

"no centro do mundo", de acordo com

Islândia é um país gélido, mas isso não é verdade. Nosso país é verde e tem temperaturas que variam en tre 0°C e 11°C", explicou Jonsson,

afirma que, em apenas um dia, é possível para o turista andar a ca

o gerente de Marketing do Promote

que falou sobre a escolha de diver

Iceland, Thorleifur Jonsson. "Esta-

sos diretores hollywoodianos para

e em São Paulo para apresentar mais informações sobre o país. Localizado

os continentes ameri

Islândia.

Jonsson

valo, de snowmobile e, ainda, curtir

uma piscina aquecida. "É um país que oferece ao turista uma diversi dade de atividades, além de gastro nomia, cultura e compras."

Thorleifur Jonsson, gerente de Marketing do Promote Iceland, liderou a comitiva islandesa no Brasil

PAN[Notast No Catar Doha, capital do Catar, é o destino onde a Trans Oriente e o Intercontinental Hotéis

Group (IHG) abriram uma unidade hoteleira, o Crowne

A Savoya Brasil ciiegou para revolucionar o serviço de transporte

Plaza Doha - The Business

Park. A inauguração do empreendimento, primeiro da marca no país. teve a presença do proprietário do prédio, o xeique Mohammed Al Thani e uma série de representantes da IHG. O hotel tem 378 quartos.

executivo no Brasil!

Arábia Saudita A rede Sofitel anuncia para 2015 um hotel em Riad,

capital da Arábia Saudita. A assinatura do contrato

aconteceu junto com representantes da Fundação

60 países, incluindo 14 estados do Brasil. 100% online.

Na palma da sua mão!

International Rei Abdullah. O Sofitel Riad oferecerá aos seus

hóspedes ampla gama de instalações que incluem cerca de 400 quartos e suítes, seis lojas de alimentos e bebidas, várias instalações para reuniões, uma piscina, um spa e outros espaços recreativos.

GJP no Rio O hotel Prodigy Aldeia das

Águas Park Resort, em Barra do Piraí (RJ), está sendo administrado pela GJP Noteis & Resorts desde o início

de dezembro, marcando a

chegada do grupo hoteleiro

Fique tranqüilo, você

de Guilherme PauLus ao

reservou com a Savoya.

Rio de Janeiro. O complexo hoteleiro conta com três

empreendimentos. Com mais esta inauguração, o

Prodigy Aldeia das Águas Park Resort passa ser o 15° hotel administrado pela GJP Hotéis & Resorts em

território nacional.

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^ Diego Verticchio - Foz do Iguaçu (PR]

Nastur itinerante DEPOIS DE PASSAR PELO TRAN-

SAMÉRICA ILHA DE COMANDATUBA (BAl, EM MARÇO, OENCON

...

TRO DE AGENTES DE VIAGENS

NASCIMENTO TURISMO. mais co

nhecido como Nastur. tem endereço novo em 2013: Fozdo Iguaçu (PRl. ALém da mudança de destino, outra novidade para a próxima edição será a realiza ção de um famtour durante o evento, marcado para o período entre 13 e 17 de março, que acarretará um dia a mais na programação.

Esta será a primeira vez em 13 edições que a Nascimento inclui na programa ção do Nastur uma viagem de capacita ção aos mais de 350 profissionais parti cipantes. "O grande desafio é realizar o

Ucério Santos (Ali Brazil Receptivos), Adriano Gomes (Nascimento), Cândido Ferreira (Rafein),FelipeGonzaiez (secretário de Turismo de Foz do Iguaçu), Eduardo e e PIMo Nascknento (Nascimento Turismo), Mauro Sebastiany (Iguassu CVB) e Cleiton Feijõ (Nascimento)

evento em um destino e não mais dentro

de um hotel. Para isso. além da infraes-

trutura do hotel, que deve ter capacidade para 500 profissionais, é necessária uma logística para movimentar uma quan tidade grande de profissionais", afirma o diretor geral da Nascimento Turismo.

Plínio Nascimento. "Arrisco dizer que este será um dos maiores famtours já realizados no Brasil", complementa.

Para o diretor comercial da operadora. Cleiton Feijó, a nova formatação vai tra zer ainda mais benefícios aos participantes. "Vamostreiná-los com nossos pro dutos e. ainda, oferecer uma capacitação do destino. Isso só é possível graças ao empenho da operadora e do destino Foz. Não tenho dúvida de que esta fór mula será um sucesso", acrescenta. O evento será realizado no Rafain Palace

Hotel & Convention Center. que oferecerá 43 salas para a realização do Nastur O presidente da Nascimento Turismo, Eduardo Nascimento, disse que a

Turismo e foi muito legal. Ano que vem faremos em Foz e a idéia é con

tinuar levando o encontro a praças diferentes, mas para isso é preciso que o hotel e o destino tenham infraestrutura para receber um evento com 500 pessoas". Para 20U. Per

idéia é tornar o Nastur itinerante: "Resolvemos fazer este ano fora do Esta

nambuco demonstrou interesse em

do de São Paulo, em Comandatuba. para celebrar os 50 anos da Nascimento

receber o encontro.

PROGRAMAÇÃO Os convidados do Nastur 2013 fica

rão hospedados em diversos hotéis da cidade e terão, em um dia. a opor tunidade de conhecer alguns dos principais pontos turísticos locais, como a Itaipu Binacional e o Parque

Nacional do Iguaçu. À noite, eles têm jantar marcado no Iporã Lenda Show/. casa de show anexa ao Rafain Churrascaria & Show. "Será um dia

inteiro de visita. É muito pouco, mas é o suficiente para ele conhecer e desejar voltar", acredita o secretário de Turismo de Foz do Iguaçu, Felipe González. que se despede do cargo no final deste ano.

JÁ COMEÇOUATEMPORADA 2012/13 DA MSC COM NOVOS

Ao todo, o evento terá 39 expositores. A Empresa Pernambucana de Turis mo (Empetur) e a Associação de Ho

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téis de Porto de Galinhas (AHPG) são

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ramento. Nas próximas semanas, a Nascimento vai lançar uma campa nha de incentivo de vendas do desti

no Foz do Iguaçu que terá pontuação diferenciada. "Essa é mais uma ma

neira para os agentes carimbarem o passaporte para participar do Nas tur". aponta o diretor comercial da operadora, Cleiton Feijó.

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O Jornal PANROTAS

viajou a convite da Nascimento Turismo

ia 10de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

APOSTA NO NACIONAL A INCLUSÃO DE UM FAMTOUR DURANTE O NASTUR ACONTECE NO MO MENTO EM QUE A OPERADORA DECIDE APOSTAR FORTE NO MERCADO

NACIONAL. NO INÍCIO DESTE ANO. O MARKET-SHARE DA NASCIMEN TO ESTAVA DIVIDIDO DA SEGUINTE FORMA: 92,2% internacional e 7.8%

nacionaL - atualmente, o doméstico quase dobrou, chegando a U%. "Esse crescimento se deu a partir de agosto, quando iniciamos nosso projeto de in vestir no Brasil", destacou o diretor Adriano Gomes, contratado em março para desenvolver e tocar os produtos domésticos da Nascimento. "Já fizemos em três meses 11 capacitações sobre destinos nacionais", disse. Segundo Gomes, o grande desafio é aumentar o share nacionaL sem perder fatia no internacio nal. Para isso, ele conta com a equipe contratada no meio do ano. focada 100% no mercado brasileiro. A

PAN^ otas Mais divisas De acordo com dados

divulgados pelo Banco Central, os turistas

estrangeiros deixaram US$ 550 milhões no Brasil em outubro. No acumulado

do ano, o montante é de

US$ 5,5 bilhões. É um recorde histórico para os primeiros dez meses do ano, alcançado graças ao resultado de outubro.

Pampulha A Infraero assinou a Ordem

de Serviço para as obras de adequação das salas de desembarque e de informações aeronáuticas do Aeroporto da Pampulha, em Belo Horizonte. A obra na

sala de desembarque inclui a ampliação e reforma do espaço para a instalação de nova esteira de restituição de bagagens. Os investimentos são de R$ 219,7 mil.

Recorde ATrend Lazer bateu recorde de vendas em outubro. A

empresa, que pertence à holding Trend Operadora, fechou o mês com mais de

17 mil pacotes vendidos. De acordo com a companhia, cerca de 65% dos produtos comercializados eram

nacionais. Em outubro, o

aéreo foi o produto que mais cresceu na empresa e já ocupa o terceiro lugar no ranking de vendas, atrás de hotelaria e locação de carros.

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

^ Maria Izabel Reigada

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VIDADOS ÀS PRESSAS PARA PARTICIPAR

webjet

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RÊNCIA NA MANHÃ DA SEXTA-FEIRA,

DIA

23,

QUANDO

I -

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PRESIDENTE DA GOL LINHAS

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ANUNCIOU O

FIM

Comunicamos que se inicia, a partir de hoje (23/11/2012), o processo de encerramento das atividades da Webjet. A primeira medida é a extinção das operações de voo.

KAKINOFF, DAS ATIVI

Os clientes da Webjet serão integralmente assistidos pela GOL, e terão seus voos garantidos, permanecendo a GOL, a partir dessa data. responsável por todos os serviços de transporte aéreo e assistência a esses clientes. Nesse sentido, todas as providências necessárias estão sendo tomadas. Nos aeroportos, os clientes Webjet serão atendidos normalmente nos balcões de check-ln da GOL. E estão à disposição tanto nossa Central de Relacionamento (0300 1152121) - Inclusive para a remarcaçáo sem qualquer ônus - e nossos canais na web e nas redes sociais:

DADES DA V^/EBJET. Ontem, os aviões da Webjet em operação reali zaram seus últimos voos", disse Kaki-

noff, comunicando que à meia-noite

@VoeGOLatende e www.facebook.com.br/voegol

do dia anterior as atividades da com

panhia aérea tinham sido encerradas e a marca seria eliminada.

Para compra o alteração ligue para

Para cancelamento, reclamação

"A decisão foi maturada ao longo dos

0300115 2121

0800 7231234

e informações ligue para

últimos dias e concluída nesta se

mana. A Webjet possui um modelo de operação com base em uma frota composta majoritariamente por aviões modelo Boeing 737-300, de idade média elevada, alto consumo de combustí

vel e defasagem tecnológica. Com os novos patamares de custo do setor no Brasil, esse modelo deixou de ser

competitivo", explicou. Na mesma teleconferência. o pre sidente da Gol anunciou que. com o fim da Webjet. 850 funcionários da companhia estavam sendo automa ticamente desligados. Outros 450

Site da companhia informava sobre o fim das atividades

necendo a Gol. a partir dessa data. responsável por todos os serviços de transporte aéreo e assistência a esses passageiros. Nesse sentido, todas as providências necessárias serão tomadas", afirmou Kakinoff.

0 final do primeiro trimestre de 2013 a devolução das aeronaves da Webjet.

têm economia de até 30% em combustí

vel em relação aos 737-300". justificou o presidente da Gol. Aaérea tem frota atual

FROTA E iVIALHA

de 128 aeronaves e terminará o ano com

Com o fim da Webjet. o presidente da Gol. Paulo Kakinoff anunciou a previsão de redução da oferta doméstica, no primeiro semestre do próximoano, entre 5% e 8%. em relação ao primeiro semestre deste ano. Com prejuízo acumulado nos nove

cerca de 17 mil funcionários, contra os

20,5 mil do início de 2012.

absorvidos

No mesmo dia 23. segundo Kakinoff, os passageiros da Webjet começaram a ser atendidos nas posições de check-in da Gol nos aeroportos. "Não ha verá nenhum prejuízo para eles. pelo

pela Gol. sendo a maioria deles fun cionários de aeroportos. "Os clien tes e passageiros da Webjet serão integralmente assistidos pela Gol, e terão seus voos garantidos, perma-

contrário. Eles deixam de voar nos

1 bilhão, a Gol tem 46% de seus custos

Segundo Kakinoff. entre os principais be nefícios para a companhia com a aquisi ção da Webjet estão a incorporação dos ativos, como o expertise operacional, a malha operacional, a base de clientes e a participação de mercado. Em outubro,

equipamentos da Webjet. com média de idade de 21 anos. e passam a voar nos equipamentos da Gol. muito mais modernos", completou. A Gol prevê até

diretos oriundos do combustível, segun

a Gol teve 34,12% de market-share no

do Kakinoff. "Por isso determinamos o

mercado doméstico, liderado pela Iam. Com a participação da Webjet. esse per centual sobe para 38,7%.

colaboradores

seriam

primeiros meses do ano de cerca de R$

fim das operações dos Boeing 737-300 da Webjet. As aeronaves da família 800

FISCALIZAÇÃO EM COMUNICADO, AAGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIV IL (ANAC) INFORMOU QUE MONITORARÁ O PROCESSO DE

Ancorodouro

ESPECIAL EUROPA! li

02° PASSAGEIRO SÓ PAGA:

ENCERRAMENTO DAS OPERAÇÕES DA WEBJET. Segundo a Anac, a intenção é verificar se todos os passageiros estão sendo devidamente reacomodados, conforme

EUROPA EM BREVE

estabelecido em regulamentação. A Golé responsável por assegurar o adequado atendimento aos clientes da Webjet, acomodando-os em outros voos para reali

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Segundo a Anac, em caso de cancelamento e/ou atraso de embarque, os passageiros têm direito à acomoda

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seu agente devíagens

zar seu transporte, bem como prestando assistência integral aos passageiros. A Anac notificou a empresa, que deve comprovar todos os procedimentos adota dos relativos à execução dos contratos de transporte já firmados pela Webjet.

assistência material aos clientes que já adquiriram os

serviços da Webjet. A multa pode variar entre R$ 4 mil e R$ 10 mil por infração.

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4a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

> Artur Luiz Andrade e Maria Izabel Reigada

Ide Idade com

fornecedores QUALIDADE, RELEVÂNCIA ENTRE OS DESTINOS OPERADOS. DIS PONIBILIDADE E CONDIÇÕES COMERCIAIS. ESSA ÉACOMBINACÃO QUE A CVC EXIGIU DOS 316 HOTÉIS QUE JÁ SÃO PARCEIROS PRE FERENCIAIS DA OPERADORA, dentro do programa de fidelidade que a em presa lançou, como projeto-piloto, com a hotelaria. No primeiro trimestre do próximo ano. companhias aéreas, receptivos, empresas de cruzeiros e destinos também poderão participar do programa Parceiro Preferencial de fornecedo res. de acordo com o vice-presidente de Produtos. Marketing e Operações da

o presidente Mko da Rocha Campos fala aos parceiras preferenciais

CVC, Fábio Godinho, "A qualidade é o sem dúvida", ressaltou.

sustentar o crescimento do negócio de vocês no longo prazo", afirmou para a platéia lotada. Nesta primei

Em seguida, a CVC analisou a relevân

ra etapa, 235 hotéis nacionais e 81

cia dos destinos, selecionando ho

internacionais participam do progra

téis nas cidades mais vendidas pela

operadora (a Bahia, consequente

ma. Esse número, segundo o diretor de Marketing da CVC. André Ribeiro

primeiro quesito a ser considerado,

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mente. tem mais representantes na

Torquatto, não deverá ultrapassar

lista). Os hotéis precisaram, ainda, garantir disponibilidade ao longo do

que é no internacional que devere

ano - na alta e baixa temporadas - e

mos ampliar mais essa lista", disse.

condições comerciais junto à opera dora. "Não queremos baixar os pre ços nesses hotéis. O que buscamos é o ganho de competitividade, e não

No mapa da hotelaria nacional, a re gião Nordeste destaca-se na localiza ção dos hotéis preferenciais, com des taque para a Bahia, dona de 72 desses

os 500 empreendimentos. "Acredito

uma redução de tarifas. Queremos

empreendimentos. Em segundo lugar

esses fornecedores cada vez mais

saudáveis financeiramente", ressal

aparece Alagoas, com 26 hotéis, se guida por Santa Catarina e pelo Rio

tou Godinho. lembrando que a CVC

Grande do Norte, com 23 hotéis em

trabalha com cerca de 30 mil forne

cada Estado. O Ceará tem 21 dos par ceiros preferenciais e Pernambuco. 20. Há ainda parceiros preferenciais

cedores.

Foi ele quem apresentou o programa aos representantes dos hotéis na se mana passada, em Santo André, no ABC Paulista, onde a CVC tem sua

(seis), no Amazonas (quatro), no Rio

sede. "Confiem na gente que vamos

de Janeiro (dois) e no Maranhão (um).

da CVC no Rio Grande do Sul (U). na

Paraíba (12), no Paraná (11), em Goiás

Jcn\. li ii(" lil>i>imiiiíí(liili's.iiim

/ mfiiii iiiiliitilr (•<•«(

rtiiftiiiiilii <liíriii n

Ilrifii iii/d jiiiril ll'iliuili'<-'Ir IkIii ilr \iiiii \nil,.

blGDfn André Ribeiro,diretor de Marketingda CVC,o palestrante MaxGehrínger e Xiko da Rocha Campos

i a 10 de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

No internacional, a CVC listou 13 ho

CVC

téis parceiros na Europa, 26 na Amé rica do Norte, 17 no Caribe e América Central e 25 na América do Sul. O diretor de Produtos Internacionais

da operadora, Emerson Duran, tam bém ressaltou que é entre os empre endimentos hoteleiros internacionais

que a lista de parceiros preferenciais da CVC mais deve crescer. "Estamos

falando de hotéis com perfis muito diferentes, segundo o destino visita do. Temos um hotel apenas em Cancun, por exemplo, com 500 aparta mentos. Isso não acontece em Paris,

onde podemos ter como preferencial três ou quatro hotéis butique, de 50 quartos", comparou. Emerson Duran, Fábio Mader,o vice-presidente Fábio Godinho, ArKtré Ribeiroe MaurícioOezen

-> Continua na pág 12

fST-A

PREMIAÇAO MOSTRANDO QUE A QUA

LIDADE É O PRINCIPAL

OBJETIVO DA CRIAÇÃO DO PROGRAMA ROS

CVC

PARCEI

PREFERENCIAIS,

estabelece

também

um prêmio anual, que re conhecerá

melhores

fornecedores. Para a ho

telaria, há cinco catego rias: hotel do ano; resort

do ano; pousada do ano; inovação e sustentabilidade; e serviços especiais ao

_ >9tísL''^

cliente.

As demais categorias são

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Barcelona, Madri & Paris - Terrestre

dos serviços e produtos", explicou o vice-presidente

6 noites visitando - Londres, Bruges e Amsterdã. Saídas as sextas 4/Janeiro a 22/Março.

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Apartir de (R$ 2.662) R$ 529 + 9x R$ 237

CVC,

Fábio

Godinho.

Saídas as quartas 2/Janeiro a 20/IVlarço.

"É por isso que essa pre miação é exclusiva para os parceiros comerciais preferenciais da CVC, mas

Triângulo Europeu -Terrestre

Roma, Paris, IVIadrid & Lisboa -Terrestre

9 noites visitando - Paris, Londres. Bruges e Amsterdã.

Saídas as terças 8/Janeiro a 12/Março.

12 noites visitando - Roma, Turim, Paris, Bordeaux. Madri e Lisboa. Saídas as sextas 4/Janeiro a 15/Março.

beneficia todos os elos da

A partir de (R$ 3.085) R$ 619 + 9x R$ 274

Apartir de {R$ 3.600) R$ 720 + 9x R$ 320

cadeia produtiva do turis mo: fornecedores, rede de

distribuição, agentes de viagens, consumidores e, também, o nosso negócio, na realização de viagens e na satisfação do cliente", completou. A premiação está prevista para maio, mês de aniver

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parcelaetaxasà vista) exclusivo para pagamentos em chequese cartões até 29/12/2012. Preços não válidos para feiras, feriados eeventos especiais.

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(11)3156-9900

completa

4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Continuação da pág 11

CVC, )0 POR

)A VIAGEM

Márcio Almeida, da CVC.entrega o diploma de parceiro preferencial

Mario Aisinscharf, do Kempinskl Par1( Plaza, de Buenos Aires, com Romina Rauch, da Unique Hotéis Collection, também da Argentina

a Natia Coin, do Hotel Golden Park, de Salvador

Gisela Torrano, da Meiía Intemational, que tem cinco hotéis incluídos entre os parceiros preferenciais da operadora

BENEFÍCIOS "Não estamos apenas estreitando as

enquanto restritos à hotelaria.

ros preferenciais serão indicados desde esse momento", lembrou Godinho.

reLações cultivadas nesses 40 anos.

Esses

mas sim oficializando uma série de

aparecer primeiro nos sistemas de

Preservando os números da operadora - que poderá abrir capital no próximo ano -, Fábio Godinho diz que os hotéis nacionais incluídos como parceiros pre

reservas da CVC (para lojas e agên

ferenciais representam cerca de 50% do volume de vendas da CVC no Brasil.

cias). poderão fazer treinamentos com vendedores de lojas CVC ou agentes de viagens reunidos pela operadora,

Neste ano, a expectativa da empresa é embarcar quatro milhões de passagei

benefícios para os fornecedores que privilegiam a distribuição por meio da CVC", explicou Godinho. Entre os

benefícios, os parceiros preferenciais da CVC passam a ter exclusividade na mídia realizada pela operado ra -

uma das maiores anunciantes

do País. A verba anual de marketing da CVC é de mais de R$ 70 milhões, segundo dado divulgado para o ano

passado, e, segundo o vice-presiden te de Produtos, Marketing e Opera ções da operadora, 90% dela é gasta em anúncios de produtos/pacotes. Agora, só participam dos anúncios da CVC os parceiros preferenciais - por

fornecedores

ainda

deverão

terão acesso mais rápido aos canais de venda da empresa - entre eles o site da operadora, com 4,5 milhões de visitas mensais - e poderão fa zer campanhas de incentivo, ações de marketing nas lojas, entre outras promoções. "Poucos passageiros procuram a agência de viagens com o

ros. Ele lembra ainda que os pacotes fechados, com fretamentos. representam cerca de 60% das vendas da operadora.

Para o presidente da operadora. Xiko da Rocha Campos, a oficialização da par ceria entre a operadora e os fornecedores ocorre na hora certa. "O Brasil vive

a desaceleração do crescimento econômico, que é o melhor cenário para cris talizar as parcerias", disse aos hoteleiros. "O mercado deve crescer 1.5% neste

ano, mas a CVC já aumentou em 6% suas vendas até setembro", comparou. "O que queremos com este programa é melhores negócios para vocês, melhores negócios para a gente e uma boa viagem para nossos clientes", concluiu,

hotel escolhido. Muitas vezes, nem o destino está escolhido. Eles têm um

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Entrevista

JORNAL PANROTAS - O que a CVC espera consesuir com esse progra ma de Parceiros Preferenciais?

FÁBIO GODINHO —Esperamos que re force nossa proposição de valor, que é oferecer assistência e conveniência

O VICE-PRESIDENTE DE

PRODUTOS, A^ARKETING E

OPERAÇÕES DA CVC, FÁBIO GODINHO, falou ao

PANROTÀS sobre outras mudanças que estão sendo feitas na empresa, desde a troca de diretoria há

alguns meses. Afidelização dos fornecedores e os contratos de

longo prazo são duas nnetas,

que têm a ver com a criação do programa de Parceiros Preferenciais. Sobre o mercado neste final de ano,

ele aposta no Caribe como destino de maior crescimento na CVC

aos clientes, com a qualidade garan tida CVC e preço competitivo. E quan do falo em conveniência significa que ele, cliente, pode comprar no canal de vendas que preferir.

JP — Na apresentação você fa(ou que não quer o menor preço dos for necedores e sim competitividade, um trabalho que vem implantando há alguns meses. Os resultados já apareceram?

GODINHO - Passamos o ano nego ciando competitividade e é um tra balho contínuo. Hoje posso garantir que atingimos patamares satisfatórios de competitividade, tanto no nacio nal quanto no internacional.

Fátjio Godinho, vice-presidente de Produtos, Marlteting e Operações da CVC

JP — Foi um ano de mais negocia ções devido aos reflexos da crise

como com as empresas aereas, que

do nosso volume. Um índice que já foi

remos melhorar o uso da capacidade

bem maior na CVC.

mundial?

do fornecedor.

GODINHO - A busca por competitivi

JP —Qual a aposta para a tempora

dade é constante e estamos sempre

JP - Por isso a diminuição dos fre

da de verão?

em negociações com fornecedores. Tivemos ganhos significativos de

tamentos aéreos?

GODINHO —Estamos com boa procu

preços na ponta, mesmo em desti

nos onde a hotelaria está mais cara, como Rio e Recife. Buscamos focar

nos finais de semana e feriado. É

GODINHO - Sim. Trabalhamos primei ramente com a oferta regular, usando a ociosidade das aéreas. Onde há pro blemas de lugar, buscamos os freta mentos, que hoje respondem por 50%

ra no geral, mas o Caribe é a região que apresenta o maior crescimen to. Nos cruzeiros também estamos

30% acima das vendas da temporada passada.

^ a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

SÃO PAULO o TURISMO NO INTERIOR ^ veraQpanrotas.com.br

Destinos

Continuidade no Guarujá

wv.v/.jncoMdourü.com fír/diclachjnce

FOI REALIZADA NO ÚLTIMO DIA 28 A CERIMÔNIA DE POSSE DOS CONSE LHOS DIRETOR E FISCAL DO GUARUJÁ CONVENTION a VISITORS BURE-

AU, GESTÃO 2013/2014. Aatual presidente Maria Laudenirde Oliveira continua à frente da entidade na próxima gestão. Em seu discurso, ela agradeceu a confian ça depositada e fez rápido balanço da gestão. "Entre as ações realizadas, podemos destacar o trabalho voltado à capacitação e desenvolvimento sustentável do setor, a organização de famturs e presstrips e o apoio a diversos eventos, somando 38 com a chancela do Guarujá CVB entre 2011 e 2012. Com relação à participação em feiras, a entidade esteve presente nos principais eventos, realizando 1.820 novos contatos apenas em 2012", contou. Outro fator destacado por Maria Laudenir foi o crescimen

executiva do GuarujA

to de 25% do número deassociados, que subiu de 66 (2010) para 82 (2012). A

Carvalho

A secretária

de Turismo de

Guarujá. Maria Eunkse Groetzlnger,

a presidente do Guarujá CVB, Maria Laudenir de OUvelm,

e a presidente CVB, Ana Maria

PANjNotask

Com a Localiza, todo mundo ganha Dez anos A primeira filial da Nascimento Turismo em

Santos [SP] comemorou dez anos no último dia 28. O

diretor geral da operadora.

Plínio Nascimento, o diretor

comercial Cleiton Feíjó, o gerente comercial da filial,

Nos ganhamos

viajando

Alexandre Gomes, e a

com mais

coordenadora de Vendas,

comodidade." ^

Elaine Abreu, promoveram coquetel de comemoração,

Rafael Penna e Suzana Penna

realizado no Bikkini Barista.

Clientes da Araucar

"Esta comemoração é um marco para nós, estamos muito felizes com o sucesso

da filial. Para os próximos anos, a expectativa é de manter a qualidade na prestação dos nossos serviços no mercado da Baixada Santista", afirma Nascimento.

Turismo rural

"E eu,

fldelizando os clientes."

Com apoio da Secretaria de Turismo do Estado de São

Margarete Suzan

Paulo, a Associação Paulista

Consultora de viagens

de Turismo Rural [Abraturr-

Araucar - Curitiba/PR

SP) realizou no último dia 29 o 3° Encontro Paulista de Turismo Rural. Com o tema

"Vitrines Paulista do Turismo

Rural", o evento ocorreu no

campus de São Roque do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de São Paulo. "Reunimos as

Inclua o aluguel de carros

lideranças do setor para, juntos, criar uma ação em

da Localiza em suas vendas.

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Locadoras de veículos

4 a 10 de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

^ Danilo Alves

Carros COMEÇOU A OPERAR NA SEMANA

voya Brasil. Oskar Kedor, também dono da Mobility. a empresa nasce com a filo

PASSADA A PRIMEIRA UNIDADE

sofia de prestar o serviço que o cliente quer. "Eu resumo essa parceria dizendo que nós teremos soluções que facilitem a rotina de quem vive no mundo dos negócios", diz. "A Mobility viu na aces sibilidade aos SMSs, por exemplo, uma

DA NORTE-AMERICANA SAVOYA FORA DOS ESTADOS UNIDOS: A

SAVOYA BRASIL. A nova empresa, de locação de veículos e prestação de serviços de mobilidade para o merca do executivo, tem grandes expectativas para o primeiro ano de operações: fatu ramento de US$ 3 milhões, frota de 600 veículos. 4-0 fornecedores e presença em mais de 25 cidades brasileiras. Com

foco no transporte executivo individu al ou de grupos, a Savoya atua no País com tecnologia 100% on-line, que avisa em tempo real, por meio de SMS, todas as etapas do processo de locação. "Além do atendimento qualificado, nós ofere cemos aos clientes ferramentas on-line

para reservas, alterações e emissão de relatórios e cobrança simplificada", ex plica o presidente mundial e fundador da Savoya. Robert Dobrient. Atualmente, a multinacional está pre

sente em mais de 60 países e possui, em seu portfólio. mais de 20 mil carros. De acordo com o sócio e diretor da Sa

forma de otimizar a vida dos nossos

clientes", completou. A norte-americana investiu pesado em tecnologia criando o Group Smart, um software capaz de gerenciar o trans porte terrestre de grupos em reuniões e eventos. A tecnologia permite visualizar em tempo real o status de cada viagem e ainda notificar passageiros por e-mail ou mensagens SMS, Os investimentos para a criação de todo o sistema che

gam a U5$ 18 milhões e a adaptação para o mercado brasileiro custou outros US$ 200 mil. A Savoya Brasil trabalhará em sintonia

com os escritórios da Savoya em Dallas,

nos Estados Unidos, e Nova Déli, na ín dia. Em Dallas. fica o centro da Savoya. que conta com 70 funcionários envolvi-

)"i1iiri" 'fn II " r-|i - • V i '-T--|--iiri ' -

O ^widente mundial e fundador da Savoya, Robert Dobrient, com o diretor no Brasil, Osi(ar Kedor

dos em tarefas comerciais e, principalmente, na coordenação 24 horas dos serviços ao redor do planeta. Todos os serviços são coordenados a partir de Dallas e isso inclui todas as operações feitas no Brasil a partir de agora. Em Nova Déli trabalham 35 profissionais envolvidos com a manutenção e aperfeiçoamento do sistema, assim como as equipes que cuidam da parte administrativa e financeira. No Brasil, são quatro funcionários dedicados, baseados no escritório da Mobility, em São Paulo. Vale esclarecer que a Mobility. de locação de carros multimarcas, e a Savoya Brasil, nova empresa, são duas unidades diferentes e independentes, que têm como elo o

sócio de ambas as companhias. Oskar Kedor. Á

I ii]ii|Mti<|i

BASES DE

OPERAÇAO VISANDO A REALlZACAO DA COPA DO MUNDO EM 20U E

ASOPORTUNIDADES QUE OEVENTO TRARÁ PARA O BRA SIL, A SAVOYA BRASIL ESCOLHEU COMO CIDADES PARA

NAS VENDAS ANTES

SUA CHEGADA SÃO PAULO. RIO DE JANEIRO. PORTO ALE

MESMO DE VIRAR OANO

GRE, CURITIBA, BELO

GRANDE, CUIABÁ. BR AS:

LEZA, NATAL EMAN;>

CAMPINAS, CAMPO

" n RECIFE, FORTA

"Faço questão de ressaltar que

o nosso foco não são os dias de jogo. Estamos optando por iniciar os trabalhos nessas cidades pelos investi mentos que elas receberão nos próximos meses. Nosso negócio não é transportar turistas e nem fazer receptivo. Nós trabalhamos com executivos", afirma Kedor.

Nessas regiões, a companhia contará com 22 forne cedores, totalizando cerca de 360 veículos. Em relação à frota. Kedor ressalta que faz questão de ser trans parente e dizer que toda a sua frota é composta por carros terceirizados. "Assumir que trabalha com car ros de fornecedores não é muito comum no mercado.

Sempre vejo algumas empresas dizerem que possuem

.0Jatiúca é Odestino perfeitoparBas femílias que buscam soâsego e contato com a natureza sem abrir mão

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centenas de veículos", dispara. Quanto aos negócios da Mobility On-line. ele diz que a empresa encerra 2012 com crescimento de 20% em re lação ao ano passado. "Ainda não atingimos a meta, mas estamos muito próximos. Combinei com os meus cola boradores que ao atingir o crescimento esperado, haverá pagamento de 14° salário", disse o diretor Oskar Kedor. Além disso, o executivo também avalia como positivo o incremento no segmento luxo, que cresceu 26%. "Foium ano bastante positivo para nós. Achegada da SavoyaBra sil foi um dos grandes destaques de 2012", concluiu.

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

^ Cláudio Schapochník

Lista Dara 20 NO PROXIMO ANO, A ALATUR IRA

ÀS COMPRAS. UM DOS VICE-PRESIDENTES DO GRUPO, RICARDO FERREIRA, ASSEGURA QUE UM

Ricardo Ferreira e o diretor de Mobilidade Corporativa da Alatur, Mateus Passos

2012". "Essa iniciativa de aquisições que faremos no mercado só é possível porque nos preparamos para isso, o que facilita muito a integração", destaca o executivo.

PLANO JÁ FOI TRAÇADO. Além das

Ele faz analogia com uma escola de sam

aquisições previstas, a empresa vai bus car também em 2013 clientes para o de partamento de Mobilidade Corporativa, que iniciou atividades em fevereiro desse ano. "No próximo ano, estaremos no bal cão do lado dos compradores, pois 2013 será um ano de aquisições", prevê Fer

ba, "Temos corpo, hojecom 1,1 milcolabo radores, e que funciona tudo organizado, com objetivos, metas e departamentos e áreas focadas cada uma nosetor que atua. Todos unidos de forma harmoniosa."

Para Ferreira, 2012 foi um "ano maravi lhoso e de muito trabalho, de consolida

reira, em entrevista exclusiva ao Jornal

ção, de preparação para as aquisições no

PANROTAS. durante o 1° Workshop de Mobilidade Corporativa, realizado em São Paulo. 'Já traçamos um plano de atuação para diversificar e expandir nossas ativi dades. O que posso garantir é que conti nuaremos no setor de viagens. O Brasil é muito grande e temos nossas priorida

próximo ano". Ele não apresenta dados, porém diz que "o número de transações ficou estável, mas o volume financeiro

cresceu" em relação a 2011. Ferreira não revelou nomes, mas garan te que no início de 2013 o mercado vai

conhecer dois "novos, grandes e impor

des", emenda. "Temos duas ou três em

tantes" clientes. "Os contratos têm início

presas em estudo para comprá-las." O vice-presidente está bastante otimista para o próximo ano, "que será melhor que

em janeiro e em fevereiro", afirma ele. "É muito legal isso; há empresas que que rem trabalhar com a Alatun"

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^ a 10 de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

MOBIUDADE O departamento de Mobilidade Corpora tiva inicou operações em fevereiro deste ano. "Fizemosa seguinte pergunta - como vão se movimentar as pessoas das em presas? - e aí abrimos o departamento", recordou Ferreira, sobre o novosegmento. "Segundo dados do Ministério do Traba lho. há alguns anos. o número de expatria dos era de 20 mil a 22 mil; hoje. esse nú mero quadruplicou. Ou seja. há demanda, as empresas estão trazendo profissionais de fora porque a economia vai bem e. por outro lado, gera oportunidades para nós." O departamento atua em quatro setores; gestão de Expatriados, Expense Management (controle de gastos), gestão de Fro tas e Telepresença. "Acreditamos que esse novo nicho vai alcançar a maturidade em três ou quatro anos", diz Ferreira.

"Até o momento, avaliamos como um

período de consolidação junto aos nossos fornecedores. Em uma outra

frente, estamos explicando aos clien tes o que é, como funciona, quem são nossos parceiros no departamento etc", explica o diretor de Mobilidade Corporativa do grupo. Mateus Passos. "O próprio workshop faz parte da es tratégia." Segundo Passos, a meta a partir do se gundo ano de trabalho do departamento é "fazer dinheino, vender nossas soluções". Até o momento, o segmento não tem clientes, mas "boa parte dos que são aten didos pelo Grupo Alaturdemonstrou inte resse." Vinte e cinco profissionais traba lham departamento - entre colaboradores da Alature dos fornecedores. Á

vista geral do workshop realizado no hotel Intercontinental São Paulo Continua na pág 18

PAN Notas Primeira classe A United Airlines lançou um novo serviço para os clientes da primeira classe da United Global: a abertura de cama. E

AIR CANADA É NA

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

^ Continuaçãoda pág 17

BUROCRACIA O GRUPO ALATUR DIVULGOU,

se para oferecer o suporte neces

DURANTE O 1® WORKSHOP DE

sário", diz o diretor de Mobilidade

MOBILIDADE

Corporativa do grupo. Mateus Pas

CORPORATIVA,

PESQUISA INÉDITA SOBRE OS sos. "A pesquisa nos trouxe dados PRINCIPAIS

DESAFIOS

DOS

GESTORES DE FROTAS, GAS

e informações preciosas. Demanda há e vai nos ajudar a tirar os nós

TOS, EXPATRIADOS E VIDEO

dos gargalos existentes nas quatro

CONFERÊNCIA DAS EMPRE SAS. A burocracia, que aparece de várias formas, é um dos problemas

áreas."

que os gestores mais reclamam. O

trevistados apontaram que há uma política com normas definidas na organização. "No entanto. 54% dos gestores disseram que a política é feita a cada atividade desenvolvida, 43% apontaram a existência de um manual geral, com definição de to dos os tipos de despesas e reembol

Na área de Expense Management

(controle^de gastos), todos os en

estudo foi encomendado pelo gru po junto à empresa Ivani Rossi Co nhecimento Aplicado a Negócios e apresentado pela consultora. A pesquisa foi feita em setembro passado, com 117 empresas. Por exemplo, quando o assunto é expa triados. há uma média de 20 expa triados nas companhias pesquisa das. A burocracia é apontada como a maior dificuldade para o gestor

por departamento ou área da em presa. E sistemas e softwares para

gestão do expense management são usados por 43% dos participan tes da pesquisa", diz Ivani. Entre os

(50%) nessa questão. "Além de verificarmos estatistica

mente os problemas enfrentados no dia a dia por esses executivos, apresentaremos as soluções do

problemas citados na área. o maior

cesso nessas áreas é fundamental

deles, descrito por 25% dos ges tores, diz respeito "à prestação de contas, cobrança de relatórios dos funcionários - que sempre atrasam, e questão de documentação, que às

o apoio de parceiros com experti-

vezes demora".

Grupo Alatur para cada área a fim de demonstrar que para obter su

Ivani Rossi, consultora, felou sobre desafios dos gestores de frotas

sos, e 4% disseram haver manuais

FROTAS E

TELEPRESENÇA Na gestão de Frotas, 43% mantêm frota própria (com média de 244 veí

-Ia (73%). Entre os que mantêm frota mista, a expectativa para o período é de aumento, também (60%). No en tanto, para os que dispõem de fro

ta terceirizada. 40% acreditam que

culos), 43% têm frota mista (com mé

a frota aumentará, mas outros 40%

dia de 792 veículos) e 14% dispõem

acreditam que ficará igual. Sobre telepresença. as empresas pesquisadas realizam, em média, 12 reuniões mensais, principal mente para reuniões pequenas, com até cinco participantes (35%).

de frota terceirizada (média de 258

veículos). Para os entrevistados que atuam com frota própria, a tendência nos próximos cinco anos é aumentá-

e 53% dos entrevistados acreditam

GanQun

na relevância em substituir viagens pela telepresença. sendo que 29% apontam como pouco relevante e 24%, totalmente relevante.

A telepresença é usada, princi palmente, para reuniões internas

(76%), seguida por contato com fi liais (65%). treinamentos/cursos (53%). contato com fornecedores (29%), contato com clientes (24%) e contato com a matriz (18%). A in

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tenção de implantar uma política clara de uso da telepresença é for te para 29% e 12% já a tem. Para quem ainda vai implantar, 55% nâo têm prazo definido, 35% pretendem fazê-la no próximo ano e 9% acredi tam na implantação ainda esse ano. Apesar de poucos dos gestores já terem feito a análise de custos da

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(31) 327S.1355

(61) 3202.8668

(71) 3341.2111

(84) 3235.1000

9 Fortaleza (85) 3263.2263

9S3oLuis (98) 3235.1955

9 Curitiba (41) 3322-0010

9Porto Alegre (51) 3226-5000

substituição das viagens pela te lepresença (apenas 24%), 59% dos entrevistados acreditam que a eco nomia monetária é o principal mo tivo para a substituição, seguido por economia de tempo e agilidade na tomada de decisão (29%), quali dade de vida dos funcionários (6%)

e segurança do funcionário (6%). E, a principal desvantagem no uso é a dificuldade em estabelecer o hábito

do uso (47%), qualidade da internet em alguns lugares (24%), dificul dade em convencer o viajante das vantagens da substituição (12%) e

custo da instalação da sala (6%). ^

4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Hotelaria

Luxo em São Paulo entre os membros da BLTA. Esse

À MARCA DE 24 ASSOCIADOS COM A ENTRADA DO SHERATON

Karem Basulto.

rio que a associação lançou no mês

WTC SP, DE SÃO PAULO, NA CA

Com perfil corporativo, o hotel pau

TEGORIA DESIGN.

Os associados

listano é mais um integrante nesse

passado. Com o Sheraton WTC SP, a BLTA passa a reunir 20 hotéis e qua

da BLTA sempre buscam oferecer ex periências únicas, exclusivas e sofis ticadas. Acreditamos que o Sheraton

segmento dentro da BLTA. De acordo

ASSOCIATION (BLTA) CHEGOU

Karem Basulto, diretora executiva da BLTA

PANÍjs^Otã^

pação da hotelaria de luxo no País

se encaixa em todos estes quesitos, sendo sempre uma referência", dis se a diretora executiva da associação,

A BRAZILIAN LUXURY TRAVEL

com a associação, o mercado corpo rativo é responsável por 50% da ocu

é um dos dados reunidos no anuá-

tro operadoras e agências de recepti vo. A lista completa pode ser conferi da no site v^vAW.blta.com.br. Á

Celebrit^^^^

Cruíses*

PAC no

Galeão (RJ) As obras de recuperação e revitalização de pavimentos dos sistemas de pistas e pátios do Aeroporto do Galeão - Tom Jobim, no Rio de Janeiro, estão em

ritmo acelerado, assegura a Infraero. O serviço, que inclui o alargamento da

maior pista do aeroporto (de ^.000 m x ^5 m). já tem 46% de execução física. O projeto faz parte

da segunda fase do Programa de Aceleração do Crescimento IPAC 2] e tem

investimentos de R$ 64.5 milhões.

Brasileiros

na Jordânia De acordo com

informações do Jordan Tourism Board IJTB),

órgão oficial de turismo da Jordânia, entre janeiro e outubro deste ano o

número registrado de turistas brasileiros que

fizeram pernoite no país foi de 7.773 - no mesmo

período de 2011, foram 7.318 viajantes do Brasil,

Ofereça ao seu cliente mais que um cruzeiro.

o que representa um

Revele a experiência do luxo moderno.

aumento de 6,2% este

ano em relação ao ano

passado. No total. 9.504 brasileiros visitaram a

Jordânia entre janeiro e outubro de 2012 - foram

8.908 no mesmo período de 2011. ou seja. houve crescimento de 6.7%.

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^ Diego Verticchio

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BER QUEM É O MELHOR PRO MOTOR DE TURISMO EM DIVER

SAS ÁREAS TEM SUA ÚLTIMA CATEGORIA EM TERRAS CARIO

CAS. Acategoria em destaque nesta edição é a de operadora nacional e o vencedor é um executivo acostumado

a encabeçar o ranking dos melhores promotores. Dantez Salomão, que há duas semanas (edição 1.040] ficou na terceira posição entre os melhores em operação internacional do Rio de

Janeiro, foi o vencedor na categoria operação nacional. Com quase 30 anos de turismo e as maiores operadoras no currículo (CVC, Marsans e MGM, entre outras). Dantez é velho conhecido do trade

carioca. "Comecei em 1988 e passei por muitas empresas, mas sempre trabalhando em operadoras e com os agentes de viagens", afirma. Mas o início da sua vida profissional foi di ferente. Estudante do Cefet, Dantez cursou ensino tecnológico em pro jetos navais, deslumbrado com uma carreira que parecia, na década de 80. promissora. Porém, a realidade foi diferente. "A indústria naval no Rio acabou em meados da década de

80 e. como eu trabalhava como guia turístico, resolvi seguir carreira. Este foi meu único emprego fora do setor e não me arrependo da mudança, mesmo com a indústria naval tendo

voltado ao patamar em que estava há 20 ou 30 anos." Pensa em voltar,

Dantez? "Não. passou muito tempo. Naquela época nem computador ti nha. Hoje. para voltar a trabalhar na área teria que estudar tudo nova mente".

Recém-contratado

pela

Dantez

reconhecimento

teve

seu

Milessis,

pelo trabalho à frente da Bessitur. Se gundo ele. um dos motivos para ter

patia inigualável e tratava todos os

sido reconhecido é a seriedade com

diz,

que encara seu trabalho o que. con sequentemente. gera credibilidade.

Paulus e Valter Patriani como dois

"Existe uma linha muito tênue entre o

produto que você está oferecendo ser verdadeiro ou falso. A agência compra pelo que eu apresento e se não é ver dade o que eu falo. minha reputação e meu trabalho vão para o ralo", afirma. Entre os profissionais que mais ad

passageiros como se fossem únicos", destacando

ainda

Guilherme

outros executivos admirados.

Na segunda posição do ranking, três nomes de três diferentes empresas dividem a colocação. São eles. em ordem alfabética: Altair Ribeiro, da

15-VISUAL

que sempre carregou a credibilidade

2ÍÍ-TREND

como uma das características essen

Shangri-Lá. Ana Cláudia Cruz. da Trend. e Paulo Vitor, da Bônus Ope radora. Já no ranking das empresas, a Visual foi a mais lembrada seguida por Trend e Bessitur. Vale ressaltar que a pesquisa PANROTAS não tem

ciais. "O comandante Rolim Amaro

caráter científico e é um retrato do

conseguiu transformar uma empresa executiva e regional em uma grande

que pensam os leitores da editora. O levantamento ficou seis dias no ar.

multinacional. Ele tinha uma sim

para evitar a "boca de urna". Á

RANKING DAS EMPRESAS

mira. Dantez destaca um executivo

BESSITUR

4S-SHANGRI-LÁ 5&-BÔNUS

BANCODEDADOS RANKING DOS PROMOTORES OPERADORAS NACIONAIS

1^- DANTEZ SALOMÃO (recebeu pela Bessitur. mas está na Milessis

Üperadoral

2« - ALTAIR RIBEIRO (Shangri-lá) ANA CLÁUDIA CRUZ (Trend) PAULO VITOR DA COSTA (Bônus) 5«- GISELLE CAMPOS (Trend)

4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

DANTEZ DE SOUZA SALOMAO

Empresa: Milessís Operadora

(mas recebeu votos pelo trabalho na Bessitur) Cargo; executivo de Contas

Tempo de empresa: pouco mais de um mês Idade: A6 anos

Estado civil: divorciado

Empresas onde trabalhou: Dantez iniciou carreira na Nova

Operadora, em 1988, onde ficou por quatro anos. De lá passou pelas seguintes empresas: Americatur, Urbi et Orbi, CVC, Marsans, MGM Operadora. RCA e Bessitur Formação: tecnólogo em projeto navais Para ser um bom vendedor: credibilidade, acima de tudo. "Existe

uma linha muito tênue entre esse produto ser recheado de

verdades ou mentiras."

Profissional que admira: comandante Rolim Amaro, fundador da Tam. "Além da simpatia, ele tratava os passageiros como se fossem únicos e a Tam é o que é, ao meu ver, pelo que ele fez na empresa." Bom parceiro comercial: é aquele que está junto de você nas derrotas. "No turismo nem tudo são flores."

Quem te inspira: alegria. "Alegria de sair pra trabalhar sempre com disposição, de estar bem com seus colegas de trabalho, com os agentes. Sem isso você não produz."

-> Continua na pág 22

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

^ Continuação da pág 21

ALTAIR RIBEIRO

ANA CLAUDIA CRUZ

Empresa: Shangri-lá Cargo: promotor de Vendas

sempre retorno, independente de ser positivo ou negativo." Profissional que admira: Fábio da

carisma e educação Profissional que admira: Ricardo Delfim, promotor de Vendas da

Empresa: Trend Operadora Cargo: executiva de Contas Tempo de empresa: quatro anos Idade: 35 anos

Luz, sócio-diretor da Esferatur

Estado civil: casada

Bom parceiro comercial: é que

Empresas onde trabalhou: Intravel e

Visual Operadora Bom parceiro comercial: é quem está com você sempre, na hora boa ou

Empresas onde trabalhou: Planeta

Meliá

ruim. "É na hora do aperto que você

Brasil (Grupo Águia), Gap One (hoje

Formação: terceiro grau incompleto

Gapnet) e Esferatur

Para ser um bom vendedor:

conhece seu parceiro." Quem te inspira: o aprendizado do dia

conhecer bem o produto e ter

a dia

Para ser um bom vendedor: é

não quer ganhar sozinho. "Precisa entender que os dois lados sempre vão ganhar e perder." Quem te inspira: o próprio trabalho, que não tem rotina. "Isso é muito bom e gosto muito do que faço."

Tempo de empresa: 12 anos Idade: 5ó anos Estado civil: casado

Formação: formada em turismo

preciso ser parceiro do cliente. "Dar

PAULO VÍTOR BRAGANÇA DA COSTA Empresa: Bônus Operadora Cargo: promotor de Vendas Tempo de empresa: um ano e oito meses Idade: 24 anos Estado civil: solteiro

Empresas onde trabalhou: este é o primeiro emprego na área de turismo, antes trabalha com venda de imóveis

Formação: ensino médio completo Para ser um bom vendedor: é preciso ser dinâmico e rápido e ter determinação e conhecer bem o que vende Profissional que admira: a noiva Dayene Tetino, assistente de Operações da Bônus

Bom parceiro comercial: "Precisa ter um bom atendimento e sempre pronto para responder rápido o cliente, além de estar presente." Quem te inspira: a noiva, Dayene Tetino

GISELLE CAMPOS

Empresa: Trend Operadora Cargo: executiva de Vendas Tempo de empresa: dois anos e três meses

regional Rio de Janeiro da rede Atlantica Bom parceiro comercial: é quem entende a situação do cliente e que está do seu lado

Idade: 28 anos

nos momentos bons e ruins. "Pronto para

Estado civil: solteira

atender o cliente na dificuldade e tentar

Empresas onde trabalhou: Rede Atlantica

Formação: turismo

sempre um benefício para ele e para a empresa." Quem te inspira: são os meus objetivos e minha avó, dona Lea Campos de Faria.

Para ser um bom vendedor:

"É minha mãe, meu pai, cuidou de mim e

relacionamento, confiança e ação. "É aquele

de toda minha família. Com ela, aprendi todos 05 valores que carrego hoje comigo"

de Hotéis, por onde atuou por cerca de cinco anos

que busca sempre bater as metas." Profissional que admira: Eva Mello, gerente

conclui.

^ a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Hotelaria

luso-braslleira FORMALMENTE CONSTITUÍDA EM PORTUGAL, DESDE 2009, A REDE

HOTELEIRA SLEEP HOTELS INICIARÁ OPERAÇÕES NO BRASIL, com a administração de um hotel em Belo Horizonte, previsto para ser inaugurado entre maio e junho de 20U. Até 2017, no entanto, o grupo espera ter 32 empreendimen tos no País sob o investimento de R$ ^00 milhões. Pelo menos inicialmente, a rede

trabalhará apenas uma bandeira, denominada Twist tnn. "É uma marca econô mica. mas com sofisticação no design, nos materiais utilizados. Não teremos um padrão de hotéis: cada um será construído de uma forma, de acordo com as carac terísticas locais", destaca a diretora de Marketing e Vendas Manuela Durão. A uni dade da capital mineira, o Twist Inn Reserva Real. está sendo construída na região

metropolitana de Belo Horizonte. Contato; manuela.durãoíasleep-hotels.com. ^

Projeção artística do Twist Inn Reserva Real

PANiNotasIl Parceria A Costa do Sauípe firmou parceria com o programa de fidelidade Km de Vantagens, da rede Ipiranga. Com isso, os clientes da companhia de postos de gasolina poderão acumular "kms" e trocá-los por experiências no complexo baiano. Para ter direito ao pacote de três noites no resort, por exemplo, basta acumular 400 kms. "Essa parceria é mais um diferencial que estamos

oferecendo aos nossos

hóspedes", disse o gerente de Vendas Diretas da Costa

do Sauípe, Daniel Bressan.

Esclarecimentos O Sindetur-SP enviou um

ofício ao Departamento de Estruturação. Articulação e Ordenamento Turístico

do Ministério do Turismo,

em Brasília, pedindo esclarecimentos sobre

recentes ocorrências

reportadas por agências associadas. Houve negativas de pedidos de renovação junto ao Cadastur, do MTur, pela Secretaria de Turismo do Estado de São Paulo

(Setur-SP) - órgão delegado do MTur no Estado -, sob

o argumento de serem localizadas em endereços residenciais, mesmo tendo

apresentado as inscrições no Cadastro de Contribuintes

Municipais (CCMl.A Setur-SP alega que isto seria vedado pelos artigos 32 e 66. do decreto n° 7.381/2010, e pelo artigo A°. da Portaria MTur

Diárias a partir de R$ 958,00 pbr pessoa*. *Valor referente ao Apartamento Superior. A diária inclui café da manhã e jantar com bebidas não alcoólicas durante as refeições. **Duas crianças de até 11 anos na mesma acomodação dos pais não pagam hospedagem e passagem aérea, somente transfer terrestre. Validade: 03 a 27/01/2013. Consulte opções para fretamento com saída em São Paulo e Belo Horizonte. Valores sujeitos a alteração sem prévio aviso.

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PAN[Nj^ta^

Maracanã

Licitação

O governador do Estado do Rio de Janeiro. Sérgio Cabral Filho, e a diretora representante do CAF -Banco de

do CAF a favor das cidades latino-americanas tem como base

A Infraero lançou o edital de licitação para a concessão de área destinada à implantação de um hotel no Aeroporto Internacional de Confins, em Minas Gerais. Ao todo. dois espaços integram a concorrência; um de 2,81 mil m^. localizada fora do terminal de passageiros 1 e destinado à construção e exploração do hotel, e outro de 2.5 mil m^, que ficará no terminal para fazer recepção e reservas dos hóspedes. O planejamento da Infraero prevê que o empreendimento seja no mínimo de três estrelas - de acordo com o regulamento do

uma agenda abrangente que promove o desenvolvimento de programas de investimento que incluem aspectos sociais,

Sistema Oficial de Classificação de Meios de Hospedagem do Ministério do Turismo — e tenha

econômicos, produtivos, culturais e ambientais", disse.

cerca de 200 leitos.

Desenvolvimento da América Latina no Brasil. Moira Paz

Estenssoro, assinaram o contrato de empréstimo de R$ 121 milhões que o CAF está concedendo para o projeto de reforma e adequação do Estádio Jornalista Mário Filho, o Maracanã. Moira ressaltou a contribuição dos centros urbanos como motores para o desenvolvimento da América Latina e

destacou a contribuição da instituição nesse sentido. "A ação

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Eventos

Obras a t:odo vapor OCOMITÊ ORGANIZADOR LOCAL (COL) DE 5À0 PAULO REUNIU, NA SE MANA PASSADA, EM SÃO PAULO. UMA COMITIVA COMPOSTA, ENTRE

díRcial 6raw For tKe "

OUTROS, PELOS EX-JOGADORES RONALDO E BEBETO, PELO SECRE-

FIFA Confederations Cup ôraeri 201^

TÁRIO-GERAL DA FIFA, JÉRÔME VALCKE, o presidente da CBF, José Maria Marin, e o ministro do Esporte, Aldo Rebelo. Elesvisitaram o estádio Itaquerão (de abertura da Copa) e se mostraram satisfeitos com as obras dos estádios que serão usados na Copa do Mundo. De acordo com Ronaldo, até o momento cerca de 127 mil ingressos já foram vendidos para o torneio. Valcke, por sua vez, afirmou que a Fifa repassará ingressos para os operários que estão trabalhando nas obras nas 12 cidades-sede. Ainda sobre entradas, o ministro Rebelo revelou que 50 mil serão

entregues gratuitamente a indígenas e beneficiários do Bolsa Família. Á Saint Claire Milesi, Ronaldo, Járõme Valcke, José Maria Marin. Aldo Rebelo e Bebeto

PAN Notasb

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A Valetur Viagens iniciará no dia 23 de dezembro as

operações dos fretamentos extras com saídas do

aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. Com

duração de 1h30. os voos serão operados pela Iam em aeronaves Airbus 319,

com capacidade para até passageiros. "Queremos obter o mesmo recorde

das férias de julho, quando tivemos 50 fretamentos à

disposição dos hóspedes do Rio Quente Resorts,

com saídas dos aeroportos de Guarulhos e Santos

Dumont. Para essa próxima temporada, já temos 32 voos garantidos, sendo 28 da capital paulista e quatro do Rio", revela o diretor

de Experiência, Marketing e Vendas, Manoel Carlos Cardoso.

Demanda internacional O estudo da diretoria técnica

da Abear apontou que, em setembro, a demanda por transporte aéreo regular de passageiros das empresas brasileiras que operam no mercado internacional

foi de 2,205 bilhões de

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PANROTAS.co M HOLANDA A Holanda estará mais perto do Brasil, ao menos pelos pró ximos três anos. E esse o prazo definido nos investimen tos da campanha do Holland Alliance, apresentada em São

NEWSLETTER Quer receber as principais notícias do turis mo diretamente na sua caixa postal? Bas ta você escrever seu e-mail neste campo e pronto. De segunda a sexta-feira você rece berá a newsletter sempre no final da tarde.

Paulo, a operadoras e agências de viagens. Em 28/11 Á tiASS.W 1USU>C1M uuuou

Égratuita! á

As 10 notas

22 a 28/11

NOVA LOGOMARCA

SPA O Hotel Nau Royal, na praia

1 Gol encerra atividades da Webjet hoje - em 23/11

A Azul Linhas Aéreas recebeu

de Cambury, em São Sebas

uma aeronave especial. É o

tião (SP], inaugurou o Spa

primeiro avião que ostenta

Royal by LOccitane en Pro-

a nova identidade visual da

Azu

2 Azul recebe primeiro avião com nova

•

marca; veja - em 27/11 3 Turismo acessível é mercado de 45

empresa resultante da união

vence. Em 27/11 Á

LIDAS

milhões de pessoas - em 24/11

entre a Azul e a Trip. Em 27/11 //.

4 Outras fotos do Festival do Turismo de Gramado - em 24/11

5 Veja fotos do segundo dia do Festuris

NOVA GTA Para apresentar a nova marca e, sobretudo, qual é o negócio da nova GTA - comprada há 18 me ses pela suíça Kuonl os execu tivos da empresa Nigel Horne e Elizabeth CrabiLl visitaram ope radores parceiros em São Paulo.

em Gramado - em 24/11

ASIA A partir de 11 de dezembro, a Alitalia inicia operação entre

6 Veja fotos da abertura do Festival de Gramado - em 22/11

Roma, na Itália, e lerevan, na

7 Xuxa batiza o MSC Fantasia em

Armênia. Serão dois voos se

Santos (SP)-em 27/11

manais. Em 23/11 Á

8 Mais fotos do Festival do Turismo de

Gramado; confira - em 23/11

Em 28/11

9 Sergipe realiza festa para agentes em Gramado tRS) - em 24/11

10 Aeroporto de Chapecó (SC) recebe mais investimentos - em 22/11

Diversão que

não acaba

NO DECOLAR.COM

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O profissional de turismo Alexandre Figueiredo, que já traba lhou na Trend Operadora e Visual Turismo, foi contratado pela Decolar.com. Em 26/11

CIRCUITO NATAL COM SHOW DA

GALINHA PINTADINHA NO ROYAL PALM PLAZA

O Espírito Santo fez o pré-lançamento no mês passado de uma nova rota turística: é o Circuito Turístico Falésias e Lagunas, em Marataízes, que fica no sul do Estado. Em 22/11

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Semana em NÚM3R0S

11 Curitiba deve receber 350 mil turistas em dezembro - em 27/11

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AIE 11 AMO-

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II Trend Lazer bate recorde e vende 17 mil pacotes -em 22/11

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Hotelaria

ara os melhores A INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP (IHG) LANÇOU CAMPANHA DE

RECONHECIMENTO PARA OS SERVIÇOS VOLTADOS À HOTELARIA: O BEST PARTNERS IHG 2013. ELa servirá, basicamente, como forma de certificar os melhores parceiros da rede durante o ano. A premiação contará com as seguintes categorias: Organizadores de Eventos, Operadoras e Consolidadoras, Agências de Viagens. Melhor Interlocutor (corporativo) e Melhor Gestor de Viagens. Os prêmios serão entregues em novembro de 2013. Entre os pontos observados estão ações em conjunto, acessibilidade, fluxo de negócios, sinergia entre o empreendimento e a em

o diretor regional deOperaçdes da (HG no BrasU, Francisco César

Garcia, e o diretor de Vendas e

Martcetingdo

presa e, claro, a produção. "É uma campanha que estamos pensando há três anos

intercontinental

e ela é, basicamente, uma ação de 'ganha-ganha'", explicou o diretor de Vendas e

S&o Paulo, David Pressler, entre

Marketing do Intercontinental São Paulo, David Pressler. Á

presente no evento

a equipe da IHG

PAN Notasb Segunda pista Segundo o governo sergipano, o presidente

Onde as Ferias São uma Aventura

da Infraero, Gustavo Vale.

garantiu ao governador de Sergipe em exercício, Jackson Barreto, o início

imediato do processo de licitação das obras da nova pista de pouso e decolagem do Aeroporto de Santa Maria, em Aracaju. Está prevista também a construção de um novo terminal de passageiros e um pátio para aeronaves, entre outras intervenções. Parte das obras, como a

adequação da área externa do aeroporto, será custeada com recursos do governo de Sergipe.

NOVA ATRACA» JÁ ABERTA!

Modernização De acordo com o governo gaúcho, o edital da licitação do concurso para o projeto de modernização da Estação Rodoviária de Porto Alegre foi publicado pela Central de Licitações do Estado (Celic) no Diário Oficial do RS. O

vencedor do processo irá elaborar os estudos técnicos

e de viabilidade econômica

e ambiental e o projeto básico para modernização da rodoviária da capital.

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Heathrow (Londres) e Seul e

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i a 10 de dezembro de 2012 JORNALPANROTAS

^ Sávia Reis e Marluce Balbino (fotos) —Santos (SP)

A oia da MSC SÃO 1.637CABINES, CAPACIDADE PARA4.363 HÓSPEDES. 25 MIL

ÁREAS COMUNS, CINCO PISCINAS, 12 HIDROMASSAGENS, SOLARIUM, spa, 25 elevadores, teatro para 1,5 mil pessoas, cinco opções de restaurantes. 20 ba res, lounges. discoteca, butiques, joalherias, squash e quadra poliesportiva. Ufa! São essas as atrações do MSC Fantasia, o maior transatlântico da temporada brasileira, que aportou na última terça-feira (dia 27) em Santos. Onavio partiu do litoral paulista

no dia seguinte para cruzeiros que incluem destinos como Ilhabela (SP), Angra dos Reis (RJ), Rio de Janeiro, Búzios (RJ) e Salvador

Logo na entrada, os hóspedes se surpreendem com o grandioso átrio de ar quitetura moderna, com destaque para as escadas em degraus de cristal Swarovski. "Brindamos o público brasileiro com a nossa maior joia. O MSC Fantasia chega ao Brasil para mostrar os mais altos patamares de luxo e conforto. O País é o segundo mercado mais importante para a MSC Cruzeiros no mundo, por isso trazemos este navio tão especial", explicou o diretor co mercial e de Mari<eting da MSC Cruzeiros no Brasil. Adrian Ursilli. Outra característica importante do MSC Fantasia é a presença da primeira clas se seis estrelas dentro de um cruzeiro, a Yacht Club, com 71 suítes. Os viajantes podem ter privacidade de espaços com acesso restrito, como bar, solárium, hi-

dromassagens e piscina coberta. "É um navio muito diversificado, pois tem ati vidades e entretenimento para vários perfis de passageiro. Achei muito bacana a experiência do Yatch Club. Temos uma relação nova, mas muito promissora com a MSC", disse o presidente da CVC, Xil<o da Rocha Campos. A opinião é similar à de Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo. "O Yatch

Club traz o perfil do brasileiro que busca turismo de luxo. É uma classe diferen ciada dentro de um grande navio. Éuma maneira deatingir dois públicos no mes-

i f

o comandante do MSC Fantasia. Giuliano Bossi, a madrinha do navio, Xuxa, o diretor geral da MSC Cruzeiros da América do Sul, Roberto Fusaro, como coordenador de Programas da Unicef, Silvio Kaloustian

mo cruzeiro", disse Nascimento. Cerca de 25% das vendas da operadora são para

cruzeiros, sendo 55% para destinos nacionais. "Faltava um conceito Yatch Club

no Brasil. Éuma classe exclusiva dentro de um navio de massa. Muitas agências de viagens trabalham com esse nicho de passageiro", acrescentou o presidente da Agaxtur Turismo, Aldo Leone Filho.

O TI DEL

O Bruno tem preparo de âòbrct ^dra èncarof 6è dé âa vida e do esporte. Assim como ele, o APAE DE SÃO PAULO troboiha duro todos os dias, honrando e comprovando os benefícios do inclusão social. Ajude-nos o continuar capacitando crianças e adolescentes para o convívio em

sociedade doando parte de seu imposto de renda através do FUMCAD. Mas é pro doar sem dó! Assim, as pessoas reconhecem, os empresas aescem e muitos outros Brunos continuam batendo um bolão.

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

CHEGADA EM GRANDE ESTILO Um dia de atividades marcou a chegada do MSC Fantasia, que contou com a presença da madrinha brasileira do navio, Xuxa Meneghel. "Já tive o prazer de navegar em outros mares neste mesmo navio. Minha mãe e minha família ficaram muito feli

zes. Desejo que possam fazer viagens bacanas como a minha, pois ver o sorriso no rosto da família não tem preço. Desejo também ótimas vendas [referindo-se aos profissionais do tra-

de]". disse a apresentadora de televisão durante a cerimônia de corte da fita. Participaram do evento o comandante do tran satlântico, Giuliano Bossi, o diretor geral da MSC Cruzeiros da América do Sul, Roberto Fusaro, o coordenador de Programas

da Unicef, Silvio Kaloustian, representantes da MSC, trade e convidados. Á O diretor comercial e de Martoting da MSC Cruzeiros no Brasil, Adrian Urellll

—

O Jornal PANROTAS

viajou a convite da MSC Cruzeiros

BANCODEDADOS MSC FANTASIA

II Ano: 2008 II Bandeira: Panamá II Capacidade: 4.363 hóspedes II Cabines; 1.Ó37 II Tripulação: 1.370 II Peso: 137.93Ó toneladas II Comprimento: 333,3 metros II Largura: 37,92 metros II Altura: 66,8 metros II Velocidade: 22,87 nós II Deques: 18, sendo 14 para hóspedes II Piscinas: 5 II Restaurantes: 5 II Teatro: 1 com capacidade para 1.603 Lugares

Fonte: MSC Á

Continua na pág 30

PAN N

otãy

Parceria A Decolar.com completou seu primeiro ano de parceria com o Walt Disney World Resort. A aliança atende o mercado da América Latina e tem

como objetivo promover o destino na região e facilitar o acesso a passagens,

reserva de hotéis, e

compra de ingressos para os seis parques. A agência tem um hotsite especial para os clientes interessados em conferir

produtos e serviços Disney. O endereço é wwv/. ingressosdecolar.com.

Contratado O baiano Edmilson dos

Anjos Mota é o novo gerente geral do Recanto do Teixeira, localizado em Nazaré Paulista

(SP). O executivo será o

responsável por conduzir o hotel, que fecha 2012 com um crescimento médio de

hospedagem em 30%.

Redes sociais O Canto da Floresta

As melhores marcas,

Ecoresort, localizado em

a maior seleção,

Amparo (SP), lançou

e ainda, 10% de* desconto para os visitantes.

perfis nas três principais redes sociais: Tw/itter, Facebook e

Youtube. O objetivo do empreendimento é aumentara interação

com o público. De acordo

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the moglc of

'Pode haver restrições. Necessário documento de identífíação. Informações adicionais nas lojas. com

30 ^ Continuação da pág 29

li 3 10 de dezembro de 2012

JORNAL PANROTAS

Flashes

«'..1^

Veja mais fotos na versão digital do JP

POR DENTRO DO NAVIO 1 Aescada com degraus de cristais Swarovski 2 MSC Yacht Club- 71 suítes de alto padrão, onde os hóspedes podem usufruir de serviços exclusivos, com acesso privativo, entre eles bar, solárium, banheiras de hidromassagem, piscina

coberta, concierge e mordomo 3 Cerca de 40 crianças cantaram o Hino Na

cional 4 Lido Catalano - Conta com piscina na popa do navio, que traz em sua arquitetura elementos inspirados no parque espanhol Güel 5 Aatriz Patrícia de Sabrit 6 Acqua Park - Instalações que trazem a atmosfera de praia, incluindo solaríum, 12 banheiras de hidromassagem e duas piscinas 7 Eduardo Nasci mento [Nascimento) com a esposa Leila Colombo 8 Sports Bar - espaço com muitas tetas em LCD, com transmissão de jogos de futebol e outras modali dades. Na decoração, camisas de futebol e bolas assinas por ídolos do esporte

9 Piazza San Giorgio - Espaço remete às praças e vias italianas, incluindo piso I

em moisaco- Contorna a praça, lojas, butiques, gelateria, docerias e cafeterias

10 o Dlodumfoi uma das atrações da festa da chegada do MSC Fantasia 11 Cleiton Feijó (Nascimento), Fábio Godinho [CVCl, Plínio Nascimento [Nascimen to). Xiko da Rocha Campos ICVC) e Aldo Leone Filho [Agaxtur)

o turismo ajuda a garantir urna vida melhor para o Bira. Mesmo quando ele está de férias.

% k

>VÍ • C*'

I '-vi ^:-

Agofo os trabalhadores do turismo estão podendo vlojor e sentir o prazer de se aventurar pelo país como turistas. Esse é um bom exemplo de como o Brasil esto se desenvolvendo com o inclusão sociol e

melhor distribuição de rendo. OMinistério do Turismo foz parte disso. Um novo horizonte de crescimento se obre onosso frente. Evocê precisa conhecer. 2 milhões e 500mü postos de trabalho; 186 milhões de viagens domésticas; 3/6% do PIB nacional; R$ 6 bilhões e 700 mi em financiamento oo turismo. Viaje peto Brasil e leve na bagagem o desenvolvimento GOVERNO

Ministério do Turismo

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i a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Operadoras

Crescer nas adversidades NO DIA EM QUE LANÇOU OFICIALMENTE A TEMPORADA 2013 PARA CERCA DE 120 AGENTES DE VIAGENS DO RIO DE JANEIRO E JUIZ

DE FORA (MG), A OPERADORA QUEENSBERRY COMEMOROU O AU

MENTO DE 25% em faturamento no ano, comparado a 2011. Segundo o dire tor da operadora. Marco Lourenço, apesar do crescimento, 2012 foi um ano di

fícil. "Pode parecer contraditório frente ao crescimento que tivemos, mas 2012 foi um ano com muitas dificuldades, incluindo alta do dólar, crise na Grécia e

Primavera Árabe. No entanto, conseguimos ter um bom rendimento e isso se

A equipe da Queensberry no

deve muito ao trabalho dos agentes de viagens", disse o dirigente.

evento carioca:

Roaely Maranhão, Martln Jensen,

Para 2013. ele espera que a empresa possa manter o crescimento, mas acre dita que este número deve ser menor. "Se conseguirmos ter um faturamento

Andréa Santuccl,

Marco Lourenço, Eby Plashowy e Sérgio

Araújo

PAN[Nõtiã^ Nova associada Como parte do programa de expansão, a Associação de Agências de Turismo Operadoras de Eventos

(Eventpool) aprovou o ingresso de nova associada em Salvador: é a Adval

Viagens e Turismo. A agência atende o receptivo local e internacional e foi

fundada em 1991. Édirigida por Adailda Teixeira, a Dinha.

Resort tailandês mií

A marca Holiday Inn inaugurou o Holiday Inn Resort Krabi Ao Nang Beach. na Tailândia. Trata-

se de um antigo hotel que passou por ampla reforma e foi rebatizado com o novo

nome. O hotel tem apenas 55 apartamentos, mas em outubro de 2013 vai ganhar outros 133 quartos, que estarão em uma nova ala.

Museu reaberto Após período de requalificação. no qual foram investidos cerca

de R$ 3.7 milhões

provenientes do Programa de Desenvolvimento do

Turismo ÍProdetur). o Museu da Cidade do Recife está

reaberto à visitação pública. Agora, o equipamento possui sinalização bilíngüe, rampas móveis e elevadores voltados a pessoas com mobilidade reduzida e melhorias na sala de

reserva técnica, no auditório

- com capacidade para 96 pessoas - e na recepção turística.

15% acima do que foi registrado em 2012 será muito bom", complementa. Lourenço e toda diretoria da opera

temporada são os roteiros "A Sur preendente Costa Oeste Americana e Canadense", que visita as cidades de

dora escolheram a cidade do Rio de

Seattle, Portland e Vancouver antes

Janeiro para o lançamento da tem porada 2013 - que segue de abril a

de um cruzeiro pelo Alasca; "Dubai e Egito e seus Contrastes"; "Turquia de Todos os Tempos e Sentidos"; "O Melhor da Turquia e Grécia" e "O

outubro.

A operadora elaborou novos roteiros e passou a oferecer mais saídas para regiões com demanda crescente, como Leste Europeu. Croácia e Tur quia. Os programas fazem parte de

4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

SLOW TRAVEL

NA CATEGORIA SLOW TRAVEL. CARACTERIZADA PELO RITMO MAIS RELAXADO E MAIOR NÚMERO DE PERNOITES EM CADA CIDADE, há novos roteiros: "Malta, Sicília e Sardenha". "a fascinanteTurquia"

e mais saídas para os programas "o melhor da Suíça: lagos e montanhas" e "Kiev, São Petersburgo e Moscou: relíquias e tes

Exótico Marrocos Imperial e Roma". "Desde a chegada da Turi<ish Airli-

ouros soviéticos", ambos muito procurados em 2012. dirigindo-se aos agentes de viagens, o diretor-presidente da em presa, Martin Jensen, deu seu recado, "a cada temporada an tecipamos mais ainda nossos lançamentos, este ano estamos conseguindo lançar pela primeira vez em novembro, isso é im portante para vocês, que terão mais tempo para conhecer nos

nes ao Brasil, a Turquia entrou no

Grupos Brasileiros no Mundo (GBMl, viagens em grupo para todos os continentes e que têm como um dos diferenciais o acompanhamento de guia brasileiro. O destaque da nova

gosto dos brasileiros e cada vez mais há pessoas viajando para lá. Com a novela [Salve Jorge, da Rede Globo], esse destino deve dar um boom".

sos produtos".

acredita o diretor da empresa. Marco Lourenco.

PAN|N otas OTA corporativa A agência de viagens on line europeia Opodo, criada na Alemanha em 2001 e

hoje presente em 14 países europeus, prepara-se

para estrear no mercado de viagens corporativas. A entrada começa pelos mercados alemão e polonês e segue para a França. A Opodo Corporate tem como proposta a redução de gastos de gestão, a realização de pagamentos especificamente via cartão de crédito e um "fácil e ágil motor de buscas", segundo a apresentação da OTA. O site da Opodo Corporate já permite a reserva de voos. hotéis, aluguel de

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conquistou quatro prêmios do HSMAI [Hospitality Sales & Marketing Association International). que serão recebidos em 28 de janeiro,

J::?. >'r

em Nova York. durante o

Adrian Awards. premiação anual que reconhece as melhores estratégias de

marketing e vendas para

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4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

> Alex Souza e Biaphra Galeno - Gramado (RS)

Festu ris inc usivo A INSERÇÃO DE PESSOAS COM

DEFICIÊNCIA E MOBILIDADE REDUZIDA NA CADEIA TURÍSTI CA FOI TEMA CENTRAL DA 24^

EDIÇÃO DO FESTIVAL DO TURIS MO DE GRAMADO IFESTURISI,

REALIZADA EM 23 E Ik DE NO

VEMBRO, NO SERRA PARK. Os organizadores da feira. Marta Rossi, Marcus Rossi e Eduardo ZorzaneLlo,

afirmam que o evento não poderia ter sido melhor, apesar de que. mesmo à beira das "bodas de prata" - a serem completadas na próxima edição -. cada edição "serve como um proces

so de aprendizado". "Queríamos que este fosse o melhor festival já reali zado, como forma de prospectar a 25® edição", disse Marta. Zorzanello. por sua vez, disse que o resultado pôde ser sentido junto aos expositores. "To das as pessoas com quem conversei elogiaram. O congresso também foi Anfttriôea do Festuris: Marcus e Marta Rossi e Eduardo Zorzaneilo

muito bom e teve um resultado muito

positivo, com discussões e idéias." O Festuris cresceu 6,5% em área

te, Vietnã e Butão.

'LANO NACIONA

era grande. Para a gerente de Pro

ocupada em relação ao ano passado.

A diversidade foi uma das caracte

Na solenidade de abertura, estava

"Muitos estandes estavam bem aca

rísticas deste Festuris, que recebeu

moção e Vendas da Be Live Hotéis, Nodalia Árias, o número de visitan

bados, o que significa investimento das empresas na feira." No total fo

mil participantes nos dois dias de realização. "No ano passado, o nijmero não passou de 12 mil." Os visitan tes tiveram à disposição seis salões temáticos, onde puderam encontrar produtos segmentados. Eram eles: o

confirmada a presença do ministro do Turismo. Gastão Vieira, para o lançamento do Programa Turismo Acessível, realizado em parceria

ram íiOO estandes e 2,5 mil marcas

expostas. A internacionalização da feira também foi um ponto destacado pela organização, já que representan tes de 56 países de todos os continen tes participaram. Lá. era possível en contrar produtos dos Estados Unidos, França. Espanha e Argentina, mas

gia para o Turismo; o do Turismo Mís tico, Religioso. Esotérico e Cultural; o

nos da Presidência da República. Um imprevisto, porém, inviabilizou a presença dele, que foi representa do pelo secretário Nacional de Polí ticas do Turismo da pasta. Vinícius

do Ecoturismo e Turismo de Aventura;

Lummertz.

do Turismo Rural; e do Turismo GLS.

O plano visa apoiar 100 obras de infraestrutura turística e de apoio ao

Salão de Acessibilidade; o de Tecnolo

também da Birmânia. Coréia do Nor-

com a Secretaria de Direitos Huma

Corredores da feira, que segundo a organização recebeu 14 mil visitantes

participo da feira desde 2008 e, sem

dúvida, este é o ano em que o nosso estande teve menos visitações", dis se. Nodalia acredita que poderia ser melhorado de alguma forma o aces

so dos agentes ao evento. "É algo frustrante, pectativa e o destino", O trabalho

pois criamos grande ex investimos para divulgar

pontuou. da imprensa foi prejudi cado por conta da infraestrutura: a

turista com deficiência ou mobilida

internet não funcionava nem com

de reduzida nas 12 cidades da Copa do Mundo. Até 201Á, serão R$ 84 mi

placas móveis. Para usar a forne cida pelo Serra Park, o valor era R$

lhões empenhados. Além da verba,

500 e o sinal oscilava bastante. Se

há a expectativa de que o programa

gundo a organização. 450 jornalis

capacite três mil gestores públicos e privados acerca do tema. Outra ini ciativa será o aumento de 1,4% para

tas participaram do evento, sendo muitos internacionais. No entanto,

5% no número de UHs acessíveis e

com quatro computadores no pri

adaptadas.

meiro dia. Outros dois pontos que podem ser repensados: a praça de alimentação não aceita pagamen

OUTRO LADO

tes ficou aquém do esperado. "Eu

Alguns expositores, como a Repú blica Dominicana, disseram que a disparidade entre as pessoas que estavam nos corredores e as que efetivamente visitavam os estandes

a sala de imprensa contava apenas

to em cartão, apenas dinheiro; e o pavilhão do Serra Park necessita de

algum tipo de sistema de refrige ração eficiente - no primeiro dia o calor foi intenso.

PRÓXIMA EDIÇÃO

4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANR0TA5

TURISMO ADAPTADO

Os três organizadores do Festival do Turismo de Gramado afirmam que a edição de 25 anos será marcada por comemoração e antecipação. Isso porque sua realização será anteci pada em duas semanas: passará de 21 a 23 de novembro para 7 a 9 do mesmo mês. "Acreditamos que. com a mudança, o acesso dos agentes de viagens e de expositores será facilita

O TURISMO VOLTADO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

PODERÁ TER UM REPRESENTANTE DE PESO NO PRÓXI MO ANO COM A CHEGADA DE UMA OPERADORA ESPE

CIALIZADA EM VIAGENS PARA FSSE PÚBl ICO A iniciativa

é do proprietário da agência Turismo Adaptado, Ricar do Shimosakai, e da diretora da Via Mercosul, Simone

Macedo. "Nosso grande desafio será formatar roteiros especializados para a pessoa com deficiência", disse Shimosakai. Os primeiros destinos que a operadora

do", disse Marcus Rossi. Ele acredita

deve trabalhar são Gramado (RS), Socorro (SP), Bonito (MS). Rio de Janeiro e Natal. O lançamento da opera

que a mudança também será benéfica em relação às tarifas hoteleiras. "No

dora está previsto para o primeiro semestre de 2013.

começo de novembro, o valor da hos pedagem em Gramado é inferior, por

Shimosakai descorreu sobre o tema turismo adaptado no congresso.

conta do Natal Luz." Z', Ricardo Shimosakai e Simone Macedo

-> Continua na pág 36

PAN[Notask

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Congonhas e Porto Alegre, têm como destino as cidades

mais procuradas nesta época do ano como, por exemplo. Fortaleza, Foz do Iguaçu, Maceió, Natal, Porto Seguro (BA) e Recife. Saindo de

Congonhas, a companhia disponibilizou operações extras para Porto Seguro e Foz do Iguaçu. Da capital gaúcha, os reforços são para Maceió e Recife. De Confins,

as opções de voos têm como destinos as cidades de Fortaleza e Natal.

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Â vista R$ 4.754,20 / US$ 2.161,00

Prefeitura de Curitiba, será acesa dia 4 na rua

Entrada de R$ 473,00

XV de Novembro, após a

apresentação do espetáculo Sobre Anjos e Luz. Na montagem, ao ar livre, os bailarinos voarão sobre o

público, com ajuda de cabos de aço. Em dezembro. 350 mil visitantes são esperados na cidade.

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i a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

Continuação da pág 35

CONGRESSO GRAMADO

planejamento estratégico, de pre ferência na parede, no mural. No

OCORREU NOS DOIS DIAS DE

começo da minha carreira, o meu

EVENTO, PELA MANHÃ, ANTES

estava no banheiro, atrás da porta, quando eu sentava no vaso eu olha va para ele", disse. Outra dica de Elói aos agentes; ingressar no canal on-line. "Na verdade, o agente tem

O DO

CONGRESSO TURISMO

DO DE

FESTIVAL

DA ABERTURA DA FEIRA. nesta

edição, o encontro teve programa ção extensa e apertada conneçando sempre às 8h30. Pelo início cedo e pelo fato de parte dos agentes ter estado em festas oficiais ocorridas

nas noites que antecederam os dois dias, o congresso começou com pequeno público, que foi chegando com o desenrolar das apresenta ções. No primeiro dia, o destaque foi a pa lestra de abertura, ministrada pelo presidente do Grupo Flytour, Elói Oliveira. Empresário de sucesso no turismo e dono de uma história

de vida comovente - fugiu de casa quando criança, no sul, de cami nhão, rumo à Praça da Sé, em São Paulo, onde se tornou menino de

rua -, ele contou parte de sua vida e deu diversas dicas práticas aos

agentes de viagens. "É necessário

de estar em todos os canais, caso

contrário vem um grande grupo com muito dinheiro e monta uma agência on-line. Com muitas reclamações, é verdade, mas monta."

AVIAÇÃO O segundo dia teve início com um painel que reuniu o presidente da Associação Brasileira de Empresas Aéreas (Abear), Eduardo Sanovicz, o presidente da Braztoa, Marco Fer raz, e o vice-presidente comercial e de Marketing da Avianca, Tarcísio Gargioni. Sanovicz forneceu dados como o de que a venda de bilhetes aéreos passou de 36 milhões em 2002 para 86 milhões no ano pas sado, período no qual o preço médio

Apresentação de EI61OItveira

das passagens, segundo ele. teria caído cerca de ^0%. "Atualmente o cená rio da aviação é de suspense. Tivemos um crescimento importante na última

década e chegamos a uma situação limite em relação à incorporação de pas sageiros. No período, os preços baixaram em função das disputas comerciais - saudáveis ou não - e para seguir no processo de crescimento atingido em períodos como 2002 e 2003 e 2009 e 2010, é fundamental superar temas como preços de combustíveis, tarifas e infraestrutura aeroportuária, que com os mo delos de concessão esperamos ter equacionado no próximo um ano e meio ou dois anos", disse ele.

PELOS CORREDORES CTC A Comissão de Turismo do Canadá

;A\/EL EXPLORER

BOURBON

A empresa lançou o Web Tour X, uma plataforma de e-commerce para agentes de via gens. "Temos uma proposta visual moderna, e no conteúdo a agência escolha o que quer vender e com qual fornecedor. A comercialização terá início

(CTC) apresentou o Signature Experience, um guia com diversas experi ências que só podem ser realizadas no país norte-americano. Entre elas, hos pedagem nos hotéis Fairmont, viagem de trem na Rocky Mountaineer, passeio pelos Naufrágios das mil Ilhas e vista da aurora boreal em Yellowknife, entre

em janeiro. "É um produto mo

outros.

derno, rápido e completo."

' nve' vpio dic holdjf

resorts para 2013. "É uma forma de o agente poder fazer uma ven da antecipada, pois o cliente de lazer cada vez mais está planejan do as viagens com antecedência", explicou o diretor de Vendas Jeferson Munhoz. "Também estamos

com um sistema no qual a venda Alberto Gatt>eno e sua equipe

MERO : _

SAA

Atuante na região Sul, a empresa apro veitou o evento para divulgar seu novo

O diretor da South African Airv/ays

site. "Nós estamos lançando novo site e slogan que diz que estamos conectados, mas não abandonamos o agente", disse a diretora Mirce Finkelstein, muito em

polgada com a quantidade de operado res internacionais com os quais manteve

A equipe da rede hoteleira focou na divulgação da programação dos

(SAA) no Brasil, Nelson Oliveira, disse que, geralmente, a companhia colhe netv*/orking da participação em fei ras. "Mas nesta edição fechamos al

guns negócios, o que não tão comum. Estamos bem satisfeitos", garantiu.

com dois meses de antecedência

garante descontos de até 20%, de pendendo da temporada", comple menta ele, que na foto está com

Aempresa, representada por André Car valho e Halline Soares, estreou na feira.

Mareio Chicca, Cristina Sanchez e

"É um evento que garante muita visibi

Jaqueline Vanique.

lidade. Muitos agentes nem sabiam que voávamos para o Brasil", disse Halline, lembrando que a companhia tem dois voos semanais para São Paulo.

contato no estande.

! -mL. 1 OMK

O sistema de integração de agências de viagens independentes, Redetur, firmou parceria com a Netsar, empresa que atua no ramo de tecnologia, com plata formas front-office, middle CRM e back-office. Para o diretor de Tecnologia da Netsar, Marcelo Oliveira, a idéia é avançar em outros negócios com a Redetur. "Esteacordo será uma forma de plano-piloto para fazer com que as agênciasque compõem a Redetur consigam angariar mais negócios", destacou. Nafoto, César Garcia Filho e Marcelo Oliveira, da Netsar, entre Ariel Gustavo João e Juarez Quinhones Barrozo, da Redetur. I

4 a 10 de dezembro de 2012 JORNAL PANROTAS

PLANO DE MARKETING O GOVERNADOR DO RIO GRANDE DO SUL. TARSO GENRO. FOI A CE-

LEBRIDADE PRESENTE AO LANÇAMENTO DO PLANO DE MARKETING DO ESTADO. OCORRIDO NO SEGUNDO DIA DO FESTURIS. ELE RAS GOU ELOGIOS À SECRETARIA DE TURISMO DO RIO GRANDE DO SUt.

"O trabalho da equipe da Abigail [Pereira, secretária de Turismo] nos deixa orgulhosos. Este plano de nnarketing significa vender o Estado sob um outro conceito; o da humanização das relações ,

afirmou ele. Abigail. por sua vez, explicou que um dos objetivos

do plano é mostrar que o Rio Grande do Sul é um destino para o ano todo. "A Serra Gaúcha é o nosso principal produto, mas nós temos mais. temos quatro estações do ano bem definidas, temos

uma grande composição étnica, uma excelente gastronomia , dis se, acrescentando que os mercados emissores prioritários são o uruguaio e o argentino. *O gaúcho é nosso principal turista, mas queremos expandir os horizontes." Abigail Oliveira, secretáriade Turismo doRto Grande doSul, Tarso Genro, governador do Estado, e Marta Rossi

PAN Notas

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Tatu-bola

EM GRANDE ESTILO

Por meio de votação pela

—Flórida e Nevado^

internet. o público brasileiro escolheu Fuleco (união de

futebol e ecologia) para ser o nome do tatu-bola - mascote

oficial da Copa do Mundo de 2014. Fuleco venceu com

dos votos. As outras

opções eram AmijubI [31%] e Zuzeco (21%). O desenho do tatu-bola foi criado pela

empresa 100% Desing.

15 anos O dia 29 de novembro marcou os 15 anos do

início das operações do Porto Alegre e Região Metropolitana Convention & Visitors Bureau (POACVB]. Uma festa foi realizada no

átrio do Santander Cultural. Parte dos 185 mantenedores,

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além de autoridades e

representantes do trade gaúcho, participaram do

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evento. Desde a fundação, o POACVB apresenta as

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seguintes marcas: 425 eventos captados/apoiados, que contaram com mais de

s205

1.2 milhão de participantes. Eventos estes que injetaram

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na economia local mais de Poro reservas enfre em contato com um Representante Do//ar;

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CVC-São Paulo (11)2191-8410 Tainiks Operadora - Goiânia - GO (62) 3223-8944 Interep- São Paulo (11) 3035-2811 Tam Viagens - Sao Paulo (11j 3474-1313 Magic Wáy - Curitiba - PR (41) 3028-8888 Tam Viagens - Rio de Janeiro 0800 555 200 Maximum Operadora - Fortaleza -CE (85J 3133-2200 Time Brazil - Riode Janeiro (21) 3094-2000 Mega Travei - Campinas - SP (19) 3234-0676 RCA-São Paulo (11)3017-8700

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4 a 10 de dezembro de 2012

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I Eduardo Zorzanello. Maria dei Carmem Zamora e Fabiola Velásquez. da Promperu, e Juliana, esposa de

Eduardo 2 Heloísa Prass,da PANROTAS. entrega placa da lista dos 50 mais poderosos para Michaeí Barkoczy. da Flytour 3 Agora é a vez de Guillermo Alcorta, da PANROTAS. entregar a placa de "poderoso" para Klaus Kühnast. da Latam 4 Luiz da Gama Mór e Mário Carv alho [Tap), nas pontas, com Alberto Feitosa (Setur-PE). André Corrêa e Luciana Fernandes [Empeturl 5 Rita Vasconcelos (Abav-RSI ao lado da diretora do Festuris,

Marta Rossi 6 DaTrend Operadora: Dyogo Schoreder, Andreia Anjos. Daniel Santos e Ricardo Gouveia 7 Gui-

llierme Paulus. da CVC e GJP, ao lado de Rogério Poíon (Hotel Serrano) 8 Vínícius Lummertz. do MTur, e Antonio Azevedo, da Abav Nacional 9 Ellis Brizolla (Esfera-

tur)segura sua caneca personalizadacom uma caricatura desenhada pelo artista Allex Rabisco 10 Emerson Cordova, Artur Fernando e Mariana Canton. da GJP. com

Felipe Gonzalez. secretário de Turismo de Fozdo Iguaçu II Durante a abertura do Festuris foi realizada uma homenagem aos "Amigos do Festival"

Veja mais fotos na versão digital do JP ,

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Caminhos da aventura o

PAVILHAO GABRIEL DE PARIS

a importância da competição e afir mou tratar-se de um "desafio que nos permitiu somar uma nova ferramenta para seguir a consolidação da Argenti

FOI O CENÁRIO PARA A FORMALI

ZAÇÃO DO ANÚNCIO DO ROTEIRO DO RALLY DAKAR 2013. A quinta edição consecutiva do evento na Amé rica do Sul não terá nem a partida nem a chegada na Argentina, mas a compe tição terá um dia de descanso em San

Miguel de Tucumán, além de atravessar seis províncias argentinas; Jujuy, Salta, Santiago dei Estero, Córdoba, Catamarca e La Rioja. O Dakar 2013 começa em 5 de janeiro, em Lima, no Peru, e termina 15 dias

depois, em Santiago, no Chile. Pela primeira vez a prova começará em pLe-

na como destino turístico."

Na edição 2012. 4.5 milhões de pesso as assistiram a competição do Dakar durante seu percurso; 1,7 milhão na Argentina. 1.5 milhão no Peru e 1,2

Autorídades e pilotos no evento de lançamento

milhão no Chile. Foram transmitidas

no deserto, com dunas e dificuldades de todo tipo. Para chegar à bandeirada final, os pilotos deverão percorrer mais de oito mil quilômetros. O ministro de Turismo da Argentina. Enrique Meyer, presidente do Inprotur, liderou o lançamento do Dakar Peru-Argentina-Chile 2013, na França, ao lado do sub secretário do Instituto Nacional de Esportes do Chile. Gabriel Ruiz Tagle, e da presidente da Comissão Dakar-Peru, Gabriela Gutierrez. Meyer destacou

mais de 1.2 mil horas de difusão em

190 países, em um valor equivalente a US$ 386 milhões. Calcula-se que o impacto econômico na Argentina su

perou os US$ 181 milhões, em total de 898.624 pernoites.

Hotelaria

Expansão da Amerian Hoteles J j

COM 20 ANOS DE ATIVIDADES DESDE SUA PRIMEIRA ABERTURA OAMERIAN CÓRDOBA PARK HOTEL empresa argentina opera hoje r

estabelecimentos, sendo o Amerian Villa Maria Park Hotel, de Córdoba. e o Amerian Hotel Casino Carlos V. em Termas de Rio Hondo, suas mais recentes

aberturas. O primeiro é um quatro estrelas superior e o segundo, em Santiago Dei Estero, um cinco estrelas.

Estabelecida no mercado, a empresa segue seu plano de expansão. Sobre isso. falaram os responsáveis pelo marketing da rede. Natalia Waldesbuhl e Roberto Amengual. "Para os próximos anos. temos cinco projetos em desenvolvimento: dois hotéis Amerian em condomínio, um em Rio Cuarto (Córdoba) e outro em RafaRoberto Amengual y

ela (Santa Fé); e três propriedades nossas, da marca Merit (três estrelas superior), que funcionarão em Buenos Aires (San Teimo), na capital de Córdoba e La Pampa. "A idéia é expandirmos rumo ao sul, ao mesmo tempo em que contamos com um Amerian e um Merit nos principais destinos da Argentina. Queremos reafirmar nosso posicionamento e dar nossa identidade a cada estabelecimento segun do sua categoria, mantendo sempre a alta qualidade de nossos serviços", disse Natalia. "Como o perfil é corporativo, nossos hotéis têm alta ocupação durante quase todo o ano. Além disso, percebemos um alto nível de satisfação de nossos hóspedes, que repetem a experiência nos destinos em que estamos presentes".

Natalia Waktesbühl

completou Amengual. Em relação à última abertura, o Ame

tegorias, amplo spa termal, piscina lúdica, sauna, banhos de vapor, salas

rian Hotel Casino Carlos V, vale des

de tratamento e fitness center. Tem

tacar que o hotel está no coração da área termal mais importante do

também salão para eventos e con venções, pub, restaurante e área de recreação infantil, além de sala de cassino. ^

país, voltado para o turismo de saú de. Conta com 151 suites de três ca-

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PANROTAS

destinos Edição 52 - 4 a 10 de dezembro de 2012 . m

•i—i.-

> CíaúSb^GhapêC^w^

NO NOROESTE DO PANAMÁ, JUNTO À FRONTEIRA DA COSTA RICA, O AGENTE DE VIAGENS PODE

Oceano Atlântico

VENDER PARA SEU PASSAGEIRO QUE GOSTA DE NATUREZA E DESCANSO UM DESTINO QUE ELE

NÃO VAI SE ARREPENDER: É O ARQUIPÉLAGO DE Bocas

BOCAS DELTORO, QUE REÚNE NOVE ILHAS E MAIS

dei Toro

DE 200 ILHOTAS. COMO O DESTINO ESTÁ DO LADO DO ATLÂNTICO, M.aí^ I^RfCISAM^^NTE NO CARIBE, DÁPARAIMAG'^'^'^^^ '•

Costa Rica

"'PAIAS.

A viagem começa no Aeroporto Internacional de Tocumen, na capitaldo país,a Cidadedo Panamá. Desde julho,os passageiros da Copa Airlines (www.copaair.com) procedentes da América do Sul - portanto também das sete cidades atendidas pela aérea

Cidade

do ^anajnná

no Brasil (São Paulo. Rio de Janeiro, Belo Horizonte. Brasília, Colombia

Oceano Pactfico

Manaus, PortoAlegre e Recife) - podem se conectar para Bocas dei Toro com ovoo operado pela AirPanama (www.flyaírpanama. com). O voo direto leva cerca de uma hora. Outra opção da Air Panama é por meio do aeroporto regional de Albrook. Durante a viagem, observam-se grandes extensões de terra cobertas por densas florestas panamenhas. E. a partir de de terminado momento, começam a aparecer as ilhotas cercadas

por praias de areias brancas e águas azuis turqueza. Grande

4 a 10 de dezembro de 2012 PANROTAS DESTINOS

parte dessas ilhas é protegida e. portanto, não acessível ao turismo. O avião pousa no Aeroporto Internacional de Bocas dei Toro. O terminal, muito sim

ples, localiza-se na cidade homônima e na maior ilha do arquipélago e a quarta maior do país - Colón. Neste pequeno município se concentra a oferta hoteleira do destino.

Há desde pousadas e albergues até hotéis maiores, como o Playa Tortuga Hotel & Beach Resort (vww/.hotelplayatortuga.com, associado à Summit Hotéis & Resorts), porém todos dentro do estilo rústico.

Em Bocas dei Toro há ainda bares, restaurantes, agências de receptivo, minimercados, empresas de aluguel de bicicletas, de passeios de barco etc. Interessante notar que as construções de palafitas são comuns na cidade.

Omovimento de pessoas nas ruas é pequeno. E, segundo a Autoridade de Turismode

Panamá {vww.visitpanama.com), o órgão oficial de turismo panamenho, europeus, canadenses, norte-americanos e os países da América Central são os principais mer cados do destino. Comenta-se também que a vida noturna em Bocas dei Toro é agi tada e segue madrugada adentro. Um aviso crucial é notificaro passageiro para levar dinheiro em notas. Há lojas e restaurantes que não aceitam cartões de crédito e não há bancos ou máquinas ATM para fazer câmbio. Atr Panama voa para Bocas dei Toro - aerofMTto fica na i(ha Colón

NATUREZA Sem dúvida, a natureza é o grande chamariz do destino. Antes de fazer um passeio de barco pelas outras ilhas, inclua no roteiro do seu passageiro a visita até La Finca Los Monos (vwvw/.bocasdeltorobotanicalgarden.com), na ilha Colón. pertinho de Bo cas dei Toro.Trata-se de um jardim botânico com uma grande coleção de espécies. Do outro lado do arquipélago, a dica é visitar o Parque Nacional Marinho Ilha Bastimento, na ilha de mesmo nome - fica a 20 minutos de bote a partir da cidade de Bocas dei Toro. Segundo o Visit Panamá, "é uma das poucas áreas protegidas da América Latina que preserva ecossistemas de praias, recifes de coral e mangues dentro de um mesmo espaço. Há praias de areias brancas e próprias para o mer gulho. Lar do peixe-boi e de mais de 200 espécies de peixes tropicais, é ainda um lugar muito importante para a desova de tartarugas marinhas". Para quem curte snorkeling ou mergulho, a dica é fazer um passeio em Callo Coral - ainda que praticamente em toda a área do arquipélago as águas são cristalinas e quase sempre dê para ver peixes, recifes de coral e outros animais marinhos. Outro passeio considerado imperdível é visitar a praia Red Frog. O lugar recebeu esse nome por causa da rã de mesmo nome que vive nas matas locais. A rã (Dendrobates pumilioltero o corpo vermelho e as patas azuis e, atenção, é venenosa! Segundo o Visit Panamá, "a praia de Red Frog é ideal para surfe, no período de dezembro a março, as ondas podem chegar a até quatro metros de altura". Quem quiser se hospedar no local tem algumas opções de hotel, como o Red Frog Beach (www.redfrogbeach.com). OJomal PANROTAS viajou a convite da Copa Vacations, com apoio da Copa Aidines, do VisitPanamá e da TraveiAce

Biscícleta é excelente melo

de transporte pela região

A a 10 de dezembro de 2012 PANROTAS DESTINOS

CRISTÓVÃO COLOMBO DESCOBRIU O LOCAL Oarquipélago de Bocas deiToro, na ilha Colón, foi encontrado pelo descobridor das Américas, o genovês Cristóvão Colombo (1451-1506), em 1502. Colombo atracou suas caravelas na localidade chamada de Boca dei Drago - a mais próxima do continente na ilha.

"Essa região do arquipélago de Bocas deiToro é um atrativo para os turistas que praticam o mergulho ou snorkeling", destaca oVisit Panamá. Parachegara Boca dei Drago é necessário pegarumtáxi aquático, cuja viagem leva cerca de 15 minutos desde Bocas dei Toro.

.Ttsrs t

Táxis aquáticos demoram 15 minutos entre Bocas dei

Toro e Boca dei Drago

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