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BOAVIAGEM no R$ 11,00 - Ano 22 1.100 29 janeiro a 4 de fevereiro de 2014
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RIÂNELE >
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É um destino só para religiosos? l^e
ComE-se bem lá? Dá paravisitar
5 os locais sagrados por onde passou' Jesus Cristo? Há itineráriOs pa -a católi --os e evangélicos? 0 rote ro judaico é tão interessartequanto o cristão?
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2^ de janeiro a 4 de fevereiro de 2014 13RIMAL PANROTA5
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Vivianna [,.Inrtins e Patricia
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A Academia de Viagens Corporativas celebrou a formatura de cua-lro turmas e a inauguração de duas salas patrocinadas. No total, 32
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profissionais de diferentes áreas de atuação finalizaram o curso —
Gestão de Viagens e Eventos Corpwativos — , composto por 80 horas
de aulas ministradas ao longo de quatro meses por professores ligados à indústria.
—
eventos. tais como
p
0 curso aborda todos os aspectos de v^agens e recificação, negociação e tendências - , explica
Patrícia Thorinas, diretora da Academia de Viagens. Para 2014, o curso foi remodelado e passará a ter- carga horária de 32 horas. A principal novidade, no entanto, é que ele será -ninistrado também em mais três capitais: Belo Horizonte, Porto Alegre e Rio de Janeiro. Em São Paulo, as aulas poderão a partir de agora ser realizadas em mais duas salas nas dependências da Academia de Viagens, que receberam os nomes de seus respectivos
JulianoLisscni (rÍCI Brasil), jurriaen Se j ster(MCl), RicardoFenTexa(AlaturJTB) e Juarez Carvalho Filho (agora MCI Brasil)
p atrocinadores:
Estariplaza e RI Solutions.
Integrante do Grupo Alatur JTB, a MCI Brasil -dobrou de t3manho ao anunciara aquisição de 100% da JZ Congressos, uma das ma orm organizadoras de congressos e eventos do Pa í s.
—
Para a MCI foi um
Moffibal Azul
movimento importante principalmente porque a JZ possui bastanTe
M2^..
conhecimento na organização de eventos da área médica, que é também uma das principais competências da MCI em todo o mundo - , disse o diretor geral da MCI Brasil, JuLiano Lissoni. SegundD o executivo, 62% dos eventos organizados pela MCI Brasil
SãG
da área de saúde e 15%
têm relação com tecriologia da informação — constrição civil,
LUX3
Mki
e
automobilismo são outros setores com grande impo-tância na empresa. De acordo com Lissoni, quase todos os
p
ro-lissionais da JZ – ou 2E
funcionários – foram incorporados. Até entã3 diretor- executivo da JZ, e agora diretor de Congressos da MCI Brasil, Juarez Carvalho Filha diz que as duas empresas são sim^^^ares no que diz respeito ao modo de operação A Azu 'anunciou duas novidades na semana passada. A primeira foi a personalização de duas aeronaves Embraer 1 ae^as batizada 1 Í de "Madiba Azul% em referência ao ex-presidente da África do Sul, Nelson Mandela, que teve o rostc estampado rua fuselagem do avião. Uma autra aeronave foi pintada em alusão ao programa de vantagens Todo Azul com o objetivo de comemorar a marca de três milhões de cliemes cadastrados. A segunda novidade foi a nomeação de um novo presidente, Antorcaldo Neves (foto), que chegou para p assumir posto antes ocupado por David Neeleman, tam em CEO da empresa.
e à relação com o cliente.
isa Prass, )ra de Marketing NROTAS, com retGrantham, a do Turismo da ia no Brasil, no a nsatiãntico, aulo (que tem o do muro de Dato). Este ano, a Alemanha fará Dps no Brasil, ^, pela primeira m São mPaulo. Os erão e 2e 3 de ocais ainda não manha este ano Rmpanha vo tada iltural, incluindo iibados pela
.
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A SG, de Sérgio Guanais, representante da DcLLar Rent a Car no País, contratou Fábio Ammirati como gerente comercia^ Brasil. Até então gerente ce Markeling Internacional da Tam, Lucianci Macagno deixou a empresa e deve an-inciar em breve sua ida a uma aérea americana.
29 de janeiro a 4 de fevereiro de 2014 JORNALPANIRO'AS
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0 Forum PANIROTAS 2014. cios 'i' e 2 je abril, São Pa il ^, marcará o inicio das comemorações dos 40 anos da ~ROTAS Editara. Mui tas surioresaz estão sencic, preparacias. Esta s ^ianar a, u'^i dos principais em produtos da editora, o Jornal PAN/ROTAS, criado 1 9?2 E ainda o único informativo semanal da indústria do turismo no Brasil, chegou à marca histór- ca de 1 .100 edições. Para lentiorara campanha que fizemos na edição 1.000, convocamos alguns funcionários para a foto acima: Alice lsshiki de Rezende, coordenadora de Produção, Artur Salvador Neto, editor técnico, Heloisa Prass, diretora de Marketing, Marianna Alcorta, diretora executiva, José Guilherme Alcoirta, do PanHotéis, Ricardo Tsugawa, diretor de Ti e administrativo, Artur Luíz Ancírade, edito^chefe, e Alex Souza, editor assistente
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PRE'I FIv^ José Guillemilo Conciomi Alcorta ^X- , - .^ Mariarina C. Alcorta
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Heloisa Prass
Ricardo Jun Iti Tsegawa
PANRCffAS 1 1 REDAÇÃO EdiIor oncre: Artur Luiz Andirade (artur@leanrotas. com . br) Edizo;a exe--^i^
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d P,,, ^,,w, h,^ãg,m em~tamenoi, d,pla aslo-dosem 1 7f0112014,w cámbi,d,: US$ 1,00 - R$ 2,42 e E 1,00 = n 337. Pamaiá—clainclu o, paninu, de5 P ir. de 20% 19 Nad^ — de ,,ibarqu^, (* ) Pag--- — —d^ em,.,., DI.— — Im.d., ——— --firmo,ça.-P-- 3—. iM, —n^_çoes de ~me— . a ,.ju-^ — $' =2.^ D.— d^ id Grd.. 01 d^ m^,ç./2014; F.^ d. 28 di, f--i,&2a14, A ju: 02 & s.1 0 1 4; `1.—nojek: 02 a, ^ç, 12014; F,,t,iww: (- de ^,ç,/ 01 4, P seq 29 1, de fê^^,..12 0 - 4. & f ír.^2014, Rsti, 28 de f^,^^i,.12014, IN-11 2E, d^ k^—,'2014; S,Wd.,. 28 & f—,oi.P014 B-- Aj 05 de —ç./2014; o,me- — lAcr ~51 u: 23 M--- 01, 05. 15 , 22 d^ e 3 1 de —12 014; E,andinavia'D, 0,1, , E,t ... lmo: 0 cle junti. 2014; crime— W.,à, 31 d. —,./2034; P 9à eS—n.9^ & ro,mç —ela ^ 1 d^ j, h^2014. P.— C 1 Q d—Euni/2014,R--C.—A-1fi.—
FLYTC:)UR Viagens
,
^9 lejaneiro a / de fevereiro de 2014 JORNAL PANROTAS
Ed i t o r i a 1
> A,w, Luiz Andrade > a,turlãoan^otas.com.br
Assista ao editoriat comentado na versão digital. do
JP
Voce deixa seu .01 funcioná rio se capacitar? e
e
m
UMA FEBRE DE LANÇAMENTOS DE CAPACITAÇÕES ON-LINE. Sites de destinos, portais
VIVEMOS
de comunicação e empresas diversas
à
nários — portanto, a saída de um de-
nora trabalhado, entre outras quês-
les à- s2ntida por todos;
iões legais;
2
6
preparação de roteiros etc,
a superficialidade dos treiriafalta visão aos donos dos nego -
a grande rotat vidade de funcio-
1 Ornentos em feiras, que aca-
nários no seto ,_ — muitas vezes
bam se "Limitando" a debates ligeiros
nais de turismo ferramentas poderose especializar, sas para quem quer
que não investiram em sua própria
há um treinamento longo e caro ban-
e merchandising de empresas que
formação e educação — cresceram
cado pelo empregador e dois meses
pagam pelo espaço.
aprender, se — equipar — Seria essa a
com a mão na massa e muito em-
deoois o funcionário vai para o con-
solução para os chefes que não dei-
preendedorismo e não vêem que os
corrente ou deixa o emprego;
xam, por diversos motl ,,os, seus fun-
tempos mudaram;
colocam
disposição dos profis
cios, a maioria seIf-made people,
cionários participarem de cursos p resenciais, eventos, vi,3gens?
0
in-
vestimento tem de vir do profissional,
3
o preconceito em relação ao uso da internet 3e[os patrões e che-
da empresa ou de ambos? Quem defi-
fes e o abuso na utilização das redes
ne que --ursos fazer? Em que horário?
sociais no horário de trabalho pelos
Uma queixa recorrente das Abavs, por exemplo,
é
que os cursos ofere-
cidos —nuitas vezes não atingem quó-
funcionários, não paira fins de aprendizado -ou comercial e sim com objetivos puramente pessoais;
rum mínimo. Ou que as salas ficam vazias.
A
País dificulta bastante a capacitaÇão
queno porte, com poucos funcio-
A VIDA DEVERIA SER MEDIDA EM MOMENTOS, NÃO EM MINUTOS.
7
os baixos salários da indústria e
lanchará e não chegará a patamares
a falta de plano de carreira, o que
de excelência: do herdeiro que acha
desmotiva o Investimento em cursos
que aprendeu tudo com o pai, inclusi-
para ficar no setor;
ve como gerir uma empresa nos dias atuais, à atendente que acredita que
8
a falta de mão de obra especializada em geral no País. o que Leva
está tudo no site e à telefonista que se limita a tomar recados.
a contratacões temporárias ou inade-
Pense nas melhores experiências de
quadas;
viagem em sua vida. Elas nãc tinham a servilidade ou a informalidade co-
9
a baixa qualidade de alguns trei-
mo características principais. Elas
namentos, que se ',imitam a ser
te surpreenderam. Foram além da
a dificuldade de negociação entre
um desfiar de características de p ro-
expectativa. Mas isso -equer treina-
empregado e empregador sobre
autos ou destinos, sem uma ligação
mento. Não é herdado. Não está no
horários, se um curso é considerado
com técnicas de venda, atendimento,
sangue. Nem na internet. À,1
4 para alguns desses cursos;
e são diversas as razões:
a maioria das empresas e' de p e-
todos os níveis, o turismo rão dês-
o alto investimento necessário
realidade das agências no
A verdade é que sem capacitação, em
5
PAN _N otas 1 Ri A Delta Air Lines anunciou na semana passada seus resultados relativos ao ano passado. Um dos principais tem relação com a partic cação da América Latina na receita de passageiros, que atingiu US$ 517 milhões — crescimento de 18,5%. Para efeito de comparação, o percentual é quase o dobro dos 9.4% registrados pela receita de passageiros doméstica da companhia nos Estados Unidos. Ao longo de todo o ao de 2013, o lucro líquido da aérea foi de US$ 2,7 bilhões, valor que supera o resultado de 2012 em US$ 1,1 bilhão — no último trimestre, o lucro foi de US$ 558 milhões. — Diante deste cenário, podemos dizer que este foi um ano excelente e todo o crédito para essas conquistas vai para os 77 mil funcionários da Delta em todo o mundo — , disse o CEO da Delta, Richard Anderson.
Dados da Cruise —Ines International Association [Clial divulgados na semana passada anontam que o número de cruzeiristas no mundo no ano passado deve bater nos 21,3 milhões, crescimento de 2% na comparação com o ano anterior. Só na Europa foram 6,4 milhões — incremento de 4%. A expectativa da associação é que os números continuem crescendo entre este ano e o próximo, período em que 13 novos navios serão lançados com a c&pacidade de acomodar 37 mil passageiros.
A TViPANROTAS esteve no Marrocos e preparou a série de programas Destino lViai-i-ocos, com imagens e informações de lugares como Casablarica, Marrakech, Ouarzazate. Todra, Erfoud, Fez, Meknes, Rabat e Voluídili5. Assista em youtube. com/tvpanrotas.
29 dejaneiro a 4de fevereiro de 2014 JORNAL PANIROTAS
A v i a , i,_
> Sávia Reis
Ano modesto AS QUATRO CW 9 iRAN--kiAS, M^ 1 4à
^
A
presa da associação.
queda se deve
a demanda durante o campeonato Irá
CIONAIS INTEGRANTES DA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EMPRESAS AÉREAS (ABEAR) APRESENTARAM UM CRESCIMENTO MODESTO DE 2% NA OFERTA (ASK) DOMÉSTICA — FORAM 115 BILHõES DE ASSEMT05 POR KM VOADO EM 201 --.r', - — Foi um
milhões. Somando o
tuído, em parte, pe[ojovem de camiseta
transportado pela aviação executiva,
com a bandeira da sua seleção', expl^_
ano difícil, com muita pressão nos cus-
pelas não associadas
tos, o que levou a um comportamento
companhias estrangeiras, chega-se
típico nesses casos, que
é
ao ajuste de oferta das empresas.
diminuir, visto que, embora muitos tu-
Em market share, a Tam foi responsável por 40,1
(35,63%,
6%
Azul
75%
W%]
veniente do corporativo.
e Aviarica [7,2%).
No internacional, Gol
e
Tam transpor-
taram 4,6 milhões de passageiros - em
5,7
2012, foram
uma disci-
aos mais de
ristas estrangeiros sej. em esperados,
do total. seguida por Gol
100
à
Abear e pelas
milhões de brasileiros
do tráfego aéreo brasileiro —
é
pro-
Não vai haver
mais gente viajando do que o norin-ial.
0
homem de terno e gravata será substi-
cou. Abear e Anac devem se reuniraté o evento para ajustes da malha.
0
diretor de Segurança e Operação da
plina na oferta, Foi um aumento relail-
viajando de avião no País, mas esse nú-
Abear, Ronaldo Jenkis, disse que as
vamente pequeno", avaliou o presiden-
mero ainda não foi divulgado pelas au-
operações durante a Copa serão seme-
te da associação, Eduardo Sanovicz.
toridades federais.
lhantes às ocorri das em épocas com o
Já
a demanda (RPKJ no mercado do-
méstico entre as associadas foi de
87,6
í^
ro de colaboradores nas companh185
r 11lhões de passageiros por km, um
De acordo com o presidente da Abear,
incremento de
Eduardo Sanovicz, a Agência Naclo-
aéreas - a Tam, por exern?10 . anUn.s ciou a contratacão de mil prefissicriali
bilhões de
6,5% em relação aos 82 2012. A Albear estima que a
nal— de Aviação Civil (Anac] aceitou
90%
para a Copa 20 14. No que se refere a
demanda crescerá 7,4% em 2014.
0
dos pedidos de voos extras solicitados
3,2 pontos per76,1%, e o total de
aproveitamento subiu
centuais, atirginclo
passageiros transportados por Avianca,
Ç
fina[ do ano, com o aumento no núme-
pelas companhias aéreas para o per[odo da Copa 2014. Serão
1,9
mil novos
Eduardo Sanoviez
preços, Sanovicz pontuou que cado
é
o
mer-
competitivo e que o beneficiário
será o consumidor final, que
são dos
1,9
mil voos extras,
A
pesquisa
foi ouvido.
considera as Passagens de ida e volta
Está acontecendo o que falamos que ia
mais baratas das quatro comparil-Ias
77,4
voos - o equivalente a incremento de mil 300 assentos. Estamos satisfeitos,
acontecer, uma redução dos Drecos".
da Abear - Tann, Gol, Azul e Avianca. To-
milhões, Como base de comparação,
nos sentimos atendidos e acreditamos
Em pesquisa do jornal Folha de S.Pau-
dos os voos partem de São Paulo (Con-
lo, os preços das passagens para c pe-
gorilhas e Guarulhos) ou de Campinas
Azul, Gol e Tam no período foi de
em 2012,
82
milhões de pessoas viaja-
que a malha atenderá
ram dentro do Brasil em alguma em-
a
demanda—,
pontuou. Ele afirmou, no entanto, que
ríodo caíram até
67,5%,
após a inclu-
(Viracopos].
`
01 M
É
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e]
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dia
janeiro a 4 de fevereiro de 2014 2Q JORNAL PANIROTAS
M
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> Claudio Schapochinik — Israel
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s ra , 4w= o, e MU 1t1 pia 1,00r
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L 3
Pau[ol Emerson Santana ^Spririntur. de
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SADO, A EMPRESA DE RECEPTIVO ISRAELENSE AMIEL TOURS E
Ribeirão Preto-SP1; Jeane Oliveira NGM,
TURKISH AIRLINES REALIZARAM UM FAMTUR PARA ISRAEL. TRr_
de Curitiba); Ana Lúcia Monteiro dos Santos (Tambaú Operadora. fl^ial Recife]; A-e-
5 BRAS11
ZE — _ `^SIONAIS DE OP` ^^nN VÇ7 n P;'
xandre Brütt (Bon Voyage Operadora, do J
udaica e cristã,
Rio de Janeiro); Paula Aparecida Leopol-
sobr,:^tudo. Conhecer os lugares relacionados à vida de Jesus Cristo é o inte-
dirio (Ancoradouro Viagens, de São Pau[DJ;
resse número um e o que motiva a ida da grande maioria dos mais de ÓO mil
e Raquel Ribeiro Wowk, (Grupo BRT, de
brasileiros, em grupos católicos e evangélicos, para o país.
Curlitiba).
0 roteiro contemplou destinos e atrações ligados às religiões
0 famtur — nasceu" durante a primeira edição da WTM Latin Arnerica, no ano
Na viacem, o grupo visitou destinos, sítios
passado, em São Paulo, quando o presidente da Amiel Tours, Oni Amie[, procu-
arqueo-ógicos e atrativos Ligados a duas
rou a Turkish com a ideia da viagem.
religiões — judaica e cristã — e a um grupo
"Gos-'Iamos também da sugestão, pelos nossos voos entre Istambul (Turquia)
étnico, os drusos. Guia freelancer do famtur,
e Te^ Aviv Hsrael), e a viagem se concretizou. Estamos muito cortentes com a
o israelense Zv! Harpaz ízviharpazlãtoir
parceria e o famtur", resumiu a gerente de Marketing e Vend3s da Turkish no
-israel. , --om] falava português e lia. quando
Brasil, Rebecca Meadows, que acompanhou o grupo. A reportagem do jornal
necessário, passagens bíb^icas direto de
PANROTAScobriu com exclusividade2viagem e mostra a seguir dicas que aju-
seu smartphone. Excelente profissiona^,
darão os profissionais a vender mais e melhor o destino.
era bem rígido quanto aos horários.
Participaram do famtur: Jackson Moreira de Souza Júnior (Alcance Operadora,
Os ope-adores hospedaram-se em duas
de Salvador); Gilcione Bueno da Silva (Green Card Assist, de FI.crianépolis]; Só-
cidades e, de lá, seguiam para os pas-
nia Pires de Jesus IW ssen Operadora de Turismo, de Goiânial; Patrícia Pissoco
seios. A primeira foi Tiber^ades, no nort2.
(EretZ, Tur, de São Paulo]; Marcelo Gama (Tourlines Viagens e Turisr-rio, de Vitória);
E a segunda foi a capital Jerusalém, rio
Jairo Toledo íTainiks Traveil, de Goiânia); Beiredicto Oliveira (Perfect Tours, de São
centro do país.
Continua na pág. 08
Movimentação de judeus e turistas das mais diversas origens no início do Shabat (descanso s-2manal israelita), junto ao Muro das Lamentações, no Bairro Judaico da Cidade Velha de Jerusalém
1
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11 de
janeiro a Z de "evereiro de 1,01/
JORNAL PANROTAS
1
Continuação da pág. 06
No roteiro, os locais ligados ao cris-
Jerus31érri Eles conheceram mais 'lugares ligados à história de Jesus
tianismo foram maioria. Na região norte de Israel, os operadores visi-
Cristo dertro e fora da Cidade Ve!_ha, c^Di-no a Via Dolorosa, o Monte das Oliveiras, o Jardim de Getsêrnani e a gre j a do Santo Sepulcro.
taram, entre outros locais: o Mon-
Na ALtoridade PP-1estina, território administrado pelos p alesfinos desde
te Tabor, onde, segundo a tradição
Jesus Cristo; o sítio arqueológico,
o Acordo de Oslo, em 1993, assinado com os Israelenses, os operadores da conheceram a Basítica Natividade 1 Belém) e viram o Monastério da Tentação iJe-icó).
com vestígios de 26 civilizações ao
um m omento muito emocionante quando conheci o lugar Dride Cristo
longo de oito mil anos de história,
na-s ce-i e onde -estava a manjedoura - , recorda Jeane, da MGM, de CurItiba.
cristã, ocorreu a Tran5figuração de
A.Incia em território da Autor dade Palestina, mas sob administração de Israel, os operadores visitaram
um centro de peregrinos cristãos à beira do rio Jorcão, pouco antes de desaguar no Ma,- Morto. É parada obrigatória para aqueles que que
rem ser rebatIzadas como João Batista fez com Jesus Cristo.
em Meguido — cidade citada noApocailipse de João como local da bata-
e: i
lha final entre o Bem e o Ma^; e a Igreja Católica das Bocas de Canna, loca[ do primeiro milagre de Cristo, quando, em uma festa de casamento, transformou água em vinho. 0 grupo fez ainda um passeio de barco pelo Lago Tiberíades, conhecido também pelo bíblico nome de Mar da Galileia — local onde Jesus
ÀQ&
caminhou sobre as águas. Em Nazaré, os operadores visitaram Nazareth Village, um projeto evangélico que retrata como era a vida no tempo de Jesus. — Essa visita me transportou para aquele momento histórico. Me emocionei muito e foi o momento mais transcenciental da viagem - , diz Brütt, da Bon Voyage Operadora. Logo após, o grupo seguiu, na mes-
0
grupo de operadores nc Aeroporto Internaciona0 3en Garion, em Tel Aviv
ma cidade, para a Basí[ica da Anunciação. A igreja foi erguida no local, segundo a tradição cristã, onde José e Maria viviam e onde o anjo Gabriel anunciou que ela seria a mãe de Jesus. 0 ponto alto de todo o famtur. segundo os próprios OPEradores, foi
Imagem externa da Basilica da Anunciação, situada na cidade de Na7aré
Placa em azulejos indica, em três idiornas (heloraico, árabe e latim), o ca-ninho percorrido perJesus Cristo até sua crucifi -ação
—M
EW
Ç
A
Acima, imagens pint^edas na Igreja da Transfiguração, localizada no Monte Tabor; segL ndo a tradiçai cristã é o local onde ocorreu a transfiguração de Jesus
R
a
29 de janeiro a 4 de
f evereiro de 2014
JORNAL PANIROTAS'
à.
_J
JUDAISMi Em relação aos lugares
Unidos -, cor- tradução do guia.
ligados ao judaísmo, Je-
—
rusalém — cidade sagra-
único e marcante do farntur - desta-
Esse jantar
l oi
um ponto affissimo,
da para judeus, cristãos e
ca Pauila, da Ancoradouro Viagens,
muçulmanos —, mais uma
de São Paulo. — 0 casal nos recebeu
vez, foi o grande destaque
com tanto carinho, e aprendemos
da viagem na opinião dos
mais sobre as tradições do povo j. u-
operadores. Chamaram a
deu , emendou ela.
atenção dos profissionais
riência maravilhosa e, dependendo
o Muro das Lamentações,
do grupo, podemos incluir essa ati-
única parte que sobrou do
vidade em uma viagem
Templo de Jerusalém, des-
Santana, da Spririntur, de Ribeirão
truído pelos romanos no
Preto-SP.
—
-2
]gim ww
til,
Foi uma expe-
Íw
11 ,
pondera
No Museu de lsirael, em Jerusalém, turistas observam maquete da cidade na época romana; em primeiro piare, o Segundo Templojuciaicos que foi destruido pelos romanos no ano 70
ano 70. É o lugar mais sa-
Continua na pág. 10
grado para os judeus; e o Museu Yad Vashem, sobre o Holocausto na Segunda Guerra MundiaL tenho palavras para descrever minha emoção no Memorial das Crianças do Yad Vashem. Posso dizer que foi, sim, o lugar mais marcante para mirri assegurou Ana Lúcia, da Tambaú, de Recife. Dos seis milhões de judeus assassinados no conflito, cerca de 1,5 milhão eram crianças.
Em relação ao Muro, a visita ocorreu em um momento especial: pouco antes do início do Shabat, o descanso semanal judaico, quando milhares de seguem
para
pessoas
fazer suas
orações lá, e durante a celebração de Hanuká. Trata-se da festa israelita que lembra um milagre ocorrido durante a dominação grega na cidade: o azeite que havia no Templo daria para queimar por um dia apenas no candeladro mas, segundo a tradição judaica, queimou por oito dias. — 0 lugar que mais me emo-
cionei foi o Muro", analisa Souza Júnior, da Alcance Operadora, de Salvador. "Independentemente da crença de cada urn, é incrível a energia da fé que a senti naque^e lociail - , explica ele. Para a surpresa de todos, a Amiel Tours incluiu um jantar, para lá de diferente aos
WASHINGTON, DC
MARYLAND
família judaica religiosa. Foi a primeira vez que os
p
A
r~Iiiiiiiii
operadores, na casa de uma
ro-
1
fiss^onais entraram em con-
I
^IC,
tato — tão próximo — com a tradição israe[ita. 0 encontro teve rezas, canções e um cardápio kashel- de vários
plicou vários aspectos da religião emi inglês — eles
1
são imigrantes dos Estados
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oDs, ;,jiures,... Usu j)" pc"j" j, J^)Lu Cuplo,sijjcitcsddlleraçã .D -,,ern p révioaviso. NãoincluiLixd de 1 o c utu ujeito a disponibilidade e alteração nosvaiores sem prévio aviso. Forma de pagamento: 25%de entrada + saldo em 09x no cheque ou 06xvezes noscartões. Saidas as Quintas e Sextas '
f
países. 0 casal anfitrião ex-
:APITAL REGION USA ãNELi.ãaL
O ^A
9 São Paulo (11) 3124.6444 9 Porto Alegre (51) 3226.5000 9 Fortaleza (85) 3025.0096
Q Campinas (19) 3251.7000
9 Ribeirão Preto (16) 3902.3300
9 Curitiba (41) 3322,0010
(31) 3275.1355
9 Salvador (71) 3341.2111
Q Belo Horizonte 9 Natal (84) 3301.3958
9 Rio de Janeiro
9 Vitória
(21) 2509.0616
(27) 3019.6300
9 Brasilia (61) 3202.8668
(62) 3215.5688
9 São Luis (98) 3235.1955
Q Goiânia Site: mmtgapnet.com.br
9 Recife (81) 7811.Wl3
9 Manaus (92) 9504.6312
net 371
29 dejaneiro a 4 de fevereiro de 2014 JORNAL PANROTAS
Continuação da pág. 09
4^
à :,4
-já,
Veja mais fotos na versão digital do N1 Ç
JP
1
Í Os operadores tiveram ainda conta-
gem. Todos os profissionais ven-
to com o mIlenar povo círuso, que
dem o destino — sozinho ou junto
mantém uma religião secreta, não
com Jordânia, Egito e outros países
N,^
W.
mas jamais tinham ido a Israel.
aceita conversões, fala árabe e a
Essa viagem foi fundamental para
língua do país onde vive e se man-
—
tém fiel à nação onde mora. No
aprimorar min ,^as vendas de Ter-
Oriente Médio, há crusos em vários
ra Santa - , assegura Santana, da
países, como Israel (região norte),
Sprinntur.
Líbano e Síria.
propriedade e, dependendo do per-
Na cidade de Osafia, os profissionais
fil, posso sugerir o jantar do Shabat
almocaram um cardáp o típ co desse
e o almoço drLSO — duas grandes
povo, na casa de uma família crusa e
experiências - , emenda ele, que co-
com um bate papo com um cidadão
mercializa
—
p
-W 2M i^ Ao=
~À
Í8
Agora falo com mais
acotes para Israel nas
à
JO
. -
-4j
Religioso lê trecho da Biblia para grupo de cristãosjunto ao rio Jordão; locali também é usado para cerimõnias de batismos
d ruso- israelense, que organiza esse
regiões de Ribeirão Preto (SPI e
tipo de atividade para turistas.
Triângulo Mineiro.
vendo há anos viagens para Israel,
"A viagem foi perfeita, desde a com-
Esse conhecimento adquirido du-
Opinião semelhante tem PauLa, da
agora vou conversar com maior
panhia aérea até nosso roteiro.-
rante o farintur foi elogiado pelos
Ancoradouro Viagens.
Essa viagem
profundidade com os agentes, dar
A programação também foi um dos
ficou na minha história e eu, que
dicas mais precisas - , destaca ela.
itens elogiados por Jeane, da I'vIGM.
operadores ouvidos pela reporta-
—
—0
roteiro e o atendimento da Amiel
em português foram maravilhosos, só tenho a e[ogiar", diz. Segundo ela, a operadora
p
aranaense atendia rotei-
ros para Israel
—
sob souc^tação", mas
que a partir desse ano vai entrar no portfólio da empresa. '4
4r —
De um modo geral, essa viagem me
proporcionou um conhecimento enor11 ,
me do país e dos costumes judaicos
0— já
avalia Sôn a, da W ssen.
—
Com cer-
teza, em 2014 vamos trabalhar com
—Oz-
2
ff
mais força o destino Israel junto a grupos católicos e evangélicos." impressão desse famtur foi a melhor possível, pois quebrou preconceitos e
p
aradigmas que re-
cebemos da mídia e vai me ajudar a comercializar o destino não apeU
nas do ponto de vista religioso, mas
2^,
gastronômico, incluindo vinícolas, e
À-,
cultura[ - , finaliza Souza Júnior, da Alcance Operadora.
À
Vista parcial das ruínas de Cesarea, à beira do Mar Mediterrâneo
R ^N A
^ r
0 Jornal PANROTAS viajou a convite do Amiel Tours e Turkish Airlines, com apoio do Ministério do Turismo de Israel e proteção Intermac Assistance
Çj D E _ 1 A; 11
PONTOS QUE DEVEM SER OBSERVADOS PARA GRUPOS RELIGIOSOS CRISTÃOS: ;^ Verifique a denominação, por exemplo, se é católico ou evangélico 'Veja a idade média e se há pessoas com necessidades especiais Pergunte se um padre ou pastor irá acompanhar e fazer pequenas missas Contrate um bom guia de turismo e o avise sobre o perfil do grupo Peça para incluir fones de ouvido, pois o grupo irá ouvir melhor as explicações do guia , Explique uso de roupas dentro de templos religiosos
Fonte. operadores
à
EsCLItUraS feitas por artistas israelenses no Gola
29 dejaneiro a L de fevereiro de 2014 JORNAL PANROTAS
BOEING 777
Boeing "77 da c~panhia aérea turca: ret:)r-i i à operação no Ea-w11 2 na Argentina
DA TURK1SH RETORNA ESTE ANO
L 1 7
11
fie 9 1^
r^1514-41RUNES V.
NES VAI TRAZER NOVAMENTL 0 BOEING 777 PARA OPERAR A ROTA DIÁRIA E DIRETA ENTRE ISTAMPIR,^ in Atualmente é o Airbus A340 que opera a linha. Na comparjcão, o B777 transporta mais passageiros.
A Turkish Airlines aumentou o número devoos entre Turquia e Israe^ [Tel Aviv).
"Cada vez mais vamos ver a
A emp resa não sabe ainda se o
Com ma,s voos a parti- do hub em Istambul e também do outro aeroporto da ci~
Turkish fortalecendo as opera-
jato voltará neste ou no segundo
dade, o Sabiha Gokcen — localizado no lado asiático —, a companhia aérea pas-
ções nas Américas", frisa Re-
semestre, pois tudo depende do
sou de 39 para 53 voos semanais entre os dois países no final do ano passado.
becca. — Este ano vamos ope-
cronograma de entrega de novos
"Ao todo, a Turkish opera oito voos entre os dois países, sendo um diário do
rar :)ara Bogotá :C:~-Lômbial,
aviões desse modelo, explica a
Sabiha Gokcen e seis diários e dois com cinco Irequências por semana do
Caracas (VenezuelaL, Havana
gerente de Marketing e Vendas
nosso hub, o aeroporto lstanbul Ataturk", resume Rebecca.
(Cuba) e Cidade do México ,
no Brasil, Rebecca Meadows
emenda ela.
Já foi solic^tado à sede da
cidades estão a cami-
Turkish o retorno do B777, e
A malha da Turkish continua crescendo. De acordo com a empresa, no mês
nho. Por exempLc, a Turkish vai
gostaramos de recebê-lo neste
passado, a companhia voava para 241 destinos em 1 04 países — é a primei-
estrear no dia 3 de unho em
semestre pio- c3usa da Copa do
ra do mundo em número de destinos e a quarta em países. A frota soma 231
Montreal, no Canadá", finaliza
Mundo - , explica Rebecca.
jatos entre modelos Boeing e Airibus.
Rebecca Meadows.
Continua ra pág, 12
29 de jareiro a 4 de fevereiro de 2014 JORNAL PANIROTAS
Continuação da
p ág.
11
VERBA
MAIS
PARA
PROMOCAO
0
MINISTÉRIO DO TURISMO DE ISRAEL ELEGEU 0 BRASIL COMO MERCADO PRIORITÁRIO E VAI AUMENT!^. M' P^
Ru
%
afirmoi o diretor do Departamento América do Norte do ministério, Uri Steinberg, ao Jornal P4NROTAS. — Agora o Brasil faz parte de lima lista de mercados pr&iÀrios e, por isso, o ministério vai ampliar o número de ações e a verba publicitária no País - , diz Steinberg. — Em relação à verba, hoje varia entre US$ 1 milhã3 e US$ 1,5 milhão. Será maior em 2014, mas não posso revelar ainda o valor Outras ações que o ministério deve ampliar no Brasil são os famturs de profissiorais de turismo e o convite a personalidades. — Vamos investir em veículos religiosos (católicos e evangélicosJ, de interesse geral e do trade, além de trazer mais personalidades. Há p oucas semanas, convidamos a atriz e apres n_ritadora do p rcgrama VIver com Fé (GNTI, C^ssa Guimarães, que veio a Jerusalém e foi um
^Â. r
sucesso", completa o diretor. Em relação aos farnturs, Steinberg disse que vai aumentar à
o número, pois nada como o agente de v agens ou o operador estar aqui e conhecer o que ele sempre leu, ouviu de 11 . amigos e clientes ou viu em fotos e imagens
4t Michei Kushnir (Amol), o guia freelanc^rZ\ i Harpaz, Alex, Hasson (Armei) Reb3ccaMeacio"s, da Turkish, Oni Amiei, Uri Steinberg (M^nistério do Turismo de Israel), Analbeija Yusupoff e Jayme Lozober (Arrijei), nojantar oferecido pelo ministério aos operadores brasileiros
tado aponta para esta ótima estimativa — . explica.
vai aumenta- a verba publicitária e investe em
A estimativa do ministério é que. em 2013, o país tenha
De acordo com números do ministério, o mer-
duas páginas no Facebook - uma d3ra protes-
recebido 65 mil brasileiros, e a previsão para este ano é de
cado brasileiro é quase totalmente do nicho re-
tantes (www.face boo k.com/Pe reg ri nacao DaTer-
um crescimento de 10% — Deveremos receber mais de 70
ligioso — dividido igualmente entre católicos e
raSanta] e uma para católicos lwww.f2cebook.
mil turistas - , diz Steinberg.
protestantes, nas várias denominações, além de
co m/Espi rito DaTe rraSa rita).
Segundo o diretor, o potencial do mercado brasileiro para
uma pequena participação da comunidade judal-
Israel é de dez vezes essa; previsão — cerca de 700 mil turis-
ca.
—Jumando essas duas páginas, temos mais de Em 700 mil fãs. multas de nossas postagens,
tas
um instituto de pesquisas para
Para ampliar o número anual de visitantes dra-
conseguimos três mi^, quat ro mil 'curtidas'. 0
avaliar o destino Israel pelos brasileiros em 2012, e o resul-
si^leiros ao país, entre outras ações, o ministério
Facebook é uma ferramenta que funciona muito
por
ano.
Pó
AMIEL
TOURS
E
FOCO
NO BRASIL 0 à
F1
L- S i ü L ^N ÍE E 1 - L 0 ü jÁ A M i E . L v
TOURS, DE ISRAEL, ONI AMIEL, DISSE QUE ESTE ANO VAI AMPLIAR 0 FOCO NO MERCADO BRASILEIRO, Ele
affil-5—
^U
recebeu no começo do mes passado, na sede da empresa em Tel Aviv
NK
(Israell), o grupo de 15 operadores brasileiros que participou de um fa-
4,—
200 .
rintur a convite de sua empresa e da Turkish Airlines, cor-ri a:)o o do Ministério do Turismo israelense. —Ainda que já atendam:)s o mercado
À_^
do Brasil, estamos rios focando mais,
AM--
ou sej a, para que nOssa equipe, que reúne alguns brasileiros, entendam
V^
r
cada vez melhor a mentalidade e a cultura brasileiras p3ra cide a expe-
< À^
da
riência nas viagens en- g-upo, famí-
destaca o dono
lias ou individuais se . a :ada vez mais elogiada - , afirma Arrie-
Hoje o Brasil e a América Latina somam 10 0/6 dos regécios da Arri - 50% vêm dos Estados Unidos e do Ca-
Além de roteiros religiDsos, a Ari
nadá, 20',Io da Europa e 20% da Ásia, contabiLiz3 Amiel.
operadora.
oferece vários com oitros nichos.
Quere-nos que a participação do Brasil cresça este
Temos experiências ^o deserto e
ano. — C:)rtatos Ecim a brasileira PrisciLa Jablkowicz. Seu e-mail. à priscil,30amiel.israeLnet. 11
tours gastronômicos, por exemplo",
29 de janeiro a 4 de ievereiro de 2014 JORNAL PANIROTAS
H o t e 1a r i a GCOI ÁN door
é S
t) IM
mo
Carlos Bugarim, da UP Asset Management, com Frank Pruvost, da Accor, e José GaWas Loureiro, diretor-presidente da construtora Gaiwan
1
'N-FW
À
DO GRUPO ACCOR, A IBIS CELEBROU NO
úLTIMO
DIA 20 A MARCA DE MIL HOTÉIS ESPALHA.POS POR 59 PAÍSES- A comemoração oficial aconteceu com a inauguração de três unidades pelo mundo: Berlim (Alemanha), Surabaya íli-conésia) e Rio de Janeiro. Na capital filuminense, a unidade é o Ibis Rio de Janeiro Botafogo, localizado no bairro homônimo, bem próximo à estação de metrô e a menos de um quilômetro da Praiade À
Botafogo. 0 hotel conta com mais de dez mil metros quadrados de área construída e é 100% não fumante, possui internet wi-fi grátis em todo o edifício e estacionamento privado p2go. A unidade, que conta com 270 apartamentos, oferece recepção e bar 24 horas, lobby e áreas púb[i_ cas com decoração moderna 11 e a famosa cama Sweei Bed by lbis, que está sendo implementada em todos os lbis no Brasil. Construído pela GaIwan, uma das prjwpais parceiras da marca lb^s no País e responsável por outros três hotéis da rede Accor no Rio, o lbis Botafogo teve investimento de R$ 48 milhões. Apesar da inauguração oficial, o empreendimento está aberto desde junho em soft opening. Agora, em pleno vapor, o lbis Botafogo trabalha com diárias de R$ 289. "A marca lb^s tem com três categorias diferentes e, por isso. com preços que mudam conforme os hotéis. 0 de Botafogo tem esta tarifa porque oferece uma estrutura diferenciada, internet grátis e opção de café da manhã, além da localização central", explicou o diretor de Operações da lbis, Frank Pruvost.
2
11,
jV
"9 de janeiro a 4 de fevereiro de 2014 jORNAL PANROTAS
ncias tendé ^ que darão forma ao futuro das víagens "&
A primeira agrupa três mudanças estruturais
A indústria tur^*stica está mudando constantenente, em parte
que estão ocorrendo na sociedade, criando
devido à evolução no comportamento dos viajantes. Para que as diversas empresas do setor se mantenham atua,Àzadas, é impor tante entender para onde se dirigem estas mudanças. Atualmen te, vemos 12 tendências que construirão o futuro das viagens. Estas mudanças estão baseadas em três tendências principais: -
A primeira se refere às mudanças no comportamen-
uma nova ordem mundial com: *
consumidores procuram viagens mais baratas, como, por exemplo, as viagens em gru
po, que permitem obter descontos.
o
to do consumidor. Estamos diante de um consumidor
cada dia mais inteligente e capacitado, que se tornou mais exigente e que busca uma maior personalização. 1
Uma nova classe média em mercados
emergentes, como América Latina e Oriente Médio, com mais recursos disponíveis e em
A segunda está ligada à explosão da tecnologia, já que as novas tecno[ogias estão melhorando de forma significativa a experiência de compra. E a terc-eira consiste no aumento da pressão do mo-
1
Mercados em crises econÔmicas, onde os
busca de novas experiências. o E um novo segmento de viajantes — aposentados que possuem dinheiro e tempo para viajar.
deto das agências de viagens on-tine (U IA em ingles) so-
é diretor de On-line Et IT Consutting
bre todos os interlocutores: provedores, concorrentes
A segunda tendência se refere a consumi-
e consumidores, bem como novos canais e tecnologias.
dores com novos valores, que buscam expe-
Para a Amadeus, pesquisa é um tema primordial, por isso des-
riencias inovadoras e únicas. Isto significa
tinamos recursos importantes para esta área, c:)m a finalida-
basicamente ciclos de vida muito curtos dos
de de ampliar a visão do futuro das viagens no mundo. Recen-
produtos e uma necessidade de personaliza-
e flexibitidade. Alguns destes consumitemente, centraftamos nossos esforcos em entender estas 12 2ção 1 dores são: tendências vinculadas à busca e compra de viagens on-line.
da Amadeus Espanha
0 Nouvecu Niche, que é mais persona-
As primeiras qualtro tendências que vemos estão relaciona-
o
das ao consumidor.
lizado e quer pertencer a grupos ou clubes pequenos e exclusivos; a
0 Statusphere, que sempre buscou reco-
nhecimento ou "status", conceito que agora não trata de luxo, mas sim de adquirir habilidades, contribuir com a sociedade e ampliar a conectívidade; a
0 Newism, para quem o "novo" está na
moda, já que representa inovação, progresso e entusiasmo, levando a um desejo de compartilhar experiências interessantes e únicas; o E o Infolust, consumidores que se tornaram viciados em acesso instantâneo a todo tipo de informação útil e relevante na internet, o que faz com que se sintam mais capacitados.
A terceira tendência principal é o enorme crescimento das redes sociais ou o F-factor: "F" de Friencis (amigos), Fans (Fãs) e Followers (seguidores), que se refere à influência que as comunidades têm, cada vez mais, nas
ESPECIAL FEVEREIRO ^] `^
decisões de compra dos consumidores. Nos
`
01, 08 e 15/02/14 - 25% de descento
01/03/14 - 35% de descon^-o
A partir de: R$ 319,80
A partir de: R$ 434,40
+9x
R$142 p 13
Totat: R$ 1.599,00 - cab. Ext.
+9x
Saídas de Santos: Rio de Janeiro, Salvador e Búzios.
pradores on-line olham a opinião de outros
^] *
^] R$193107 To t a 1 : R $ 2. 17 2, 0 0 - ça h, n t.
Estados Unidos, por exemplo, 70% dos com-
antes de realizar a compra. 0 F-factor se tornará cada vez mais forte, aumentando assim seu impacto nas decisões dos compradores
iv r A revolução digital é a quarta tendência. Em apenas 20 anos, a internet se tornou um fator e fonte onipresente. As redes sociais e os dispositivos móveis lideram as mudanças nas novas formas de busca e compra. Devido aos consumidores terem interiorizado a tecnologia, as empresas de viagens terão que adotar novas soluções ainda mais rápidas para poder atender suas demandas.
^i7 29 de jane i roa 4 de feve rei rc) de 2014 JORNAL PANROTAS
As quatro tendências seguintes estão ligadas à tecnologia. 0
As quatro últimas se referem às agencias de viagens on-line (OTAs).
celular é a quinta tendência, devido ao comér-
A nona tendência é a concorrência que as OTAs
9
cio móvel, estar em rápido crescimento. Atualmente, ete representa 8% do total do comércio eletrÔnico nos Estados Unidos. No setor de viagens, representa somente 2% das vendas on-line, porém, o celular revolucionará a indústria de viagens. Para o ano 2020, se espera que 25% de todo o comércio on-line seja por meio de um celular. Para se antecipar, algumas
enfrentam na área móvel, tanto de desenvolvedores já existentes corno novos. Todo o mundo está tentando desenvolver a melhor aplicação, uma vez que, no futuro, os consumidores desejarão utilizar uma só apticação que permita gerenciar todos os aspectos e detalhes de uma viagem.
companhias de viagem estão tançando seus apticativos móveis, mas quase todas se concentram exc[usiA interislificação da concorrência entre agentes
vamente na reserva e ainda não oferecem produtos
novos e 'radicionais é a décima tendência. Tan-
ou serviços adicionais para a etapa pré, durante ou
to os provedores como as companhias aéreas
pós-viagem.
ou as cadeias (de hotéis tentam potencializar suas vendas diretas on-line e encaram as agênA sexta tendência é a busca da inspiração. Após 16
os
cias on tine como concorrentes. Existem tam-
anos de existência, a busca de viagens onAine está
bém novos agentes, como os metabuscadores,
finalmente se reinventando. Estamos assistindo a
que têm se posicionado de maneira cada dia
uma busca mais aberta e intuitiva, que permite rea-
mais forte no mundo on tine, porque eles per-
lizar compras de "inspiração". A tecnologia que tor-
mitem a comparação de diferentes agencias on
na possível este tipo de busca é a computação mas-
line com uma só busca. Se destacam também
siva, que oferece alternativas aos consumidores para
os operadores turísticos que possuem conteádo
realizar buscas baseadas no orçamento, interesse,
com preços MitO competitivos e agora come-
clima, tipo de lugar, entre outros, e não necessari. a-
çam a vender componentes individuais através
mente com datas e destinos já definidos.
dos seus sites.
A incorporação da inteligência de negócios ou 131
A penúltima tendência são os altos custos que o
(pela sigla em inglês) na busca ocupa o sétimo lu-
marketing representa para as agências on-iine -
gar nesta lista de tendências. Atualmente o 131 está
aproximadamente 50% do seu custo total. Para
sendo utilizado pelas empresas de viagens principal-
diminuir esta cifra, se espera uma mudança, de
mente para monitorar o negócio, prever a demanda
estratégia nos próximos anos. As agências vão
ou controtar as atividades de marketing. Mas com
se concentrar no fortalecimento de sua mar-
a redução contínua do custo de armazeriamento de
ca e aumentarão o investimento em mídia off-
dados e incremento na capacidade de computação,
- tine, como a tetevisão. Estimamos que a parte
estamos vendo um novo fenÔmeno: Big Data. Isto sig-
do orçamento de marketing que se investe em
nifica processar grandes volumes de dados não es-
mídia offiline passará dos atuais 10% para 35%,
truturados de diferentes fontes em tempo real para
em 2017.
gerar valor instantâneo. As agências de viagens on-Iine têm à sua disposição uma quantidade enorme de dados, mas seu desafio tem sido como utilizar estes dados. Big Data lhes permitirá utilizar os dados em tempo real para a customização das ofertas.
A oitava tendência é a combinação de busca semântica e reconhecimento de voz. Apesar desta tecriologia ainda estar em sua infância, os dois gigantes tecno-
V2 4!,
12
Finalmente, a 12 ,^ tendência são as estratégias de cresciment^D que se dividem em três: o
Expansão internacional, já que até os agen-
tes pequenos tocais estão buscando novas receitas fora do seu mercado principal; a
Pacotes dinâmicos que permitem margens
altas e possibAidades para diferenciar-se, mas requerem uma tecriologia avançada;
lógicos Apple e Googte já lançaram versões básicas
o E publicidade, que consiste principalnen-
dos seus sistemas de controle de voz: Siri e Now. Até
te em as agêicias on tine incluírem anúrcios
o momento não vimos nada específico na indústria de
de terceiros n:)s seus sites para otimizaren- seu
viagens, rnas é uma tecnologia com muito potenciat,
negócio. No caso de algurnas das grandes agên-
porque facilitará a adoção do mundo on-line por par-
cias ar-line a pubticidade deste tipo já repre-
te de novz)s consumidores, por exemplo, os idosos.
senta '0% do seu faturamento.
EM RESUMO,
o que ve-
parência e competitividade nos
mos é um consumidor mais inteligente e capacitado na condução
gias para que se mantenham atu-
parte da índüstria de iiagens,
seus preços em comparação aos
alizadas e à frente dos dernais-
irão promover uma mudança na
canais diretos dos provedores.
As novas tecriologias --ambén
estratégia das agências on-line
das mudanças. Isto terá um im-
Além disso, o componente social
exigirão maiores investimentos
com a finalidade de c,:)ntinuar
pacto na maneira como os consu-
é muito importante e os consu-
para a implementação ck- novos
crescendo. As mudanças :ontinu-
midores buscam e compram suas
midores estão buscando opiniões
sistemas e novidades, corro Bi:;
arão acontecendo e o me(hor que
viagens. Portanto, as empresas
que os ajudem a tomar decisões.
Data e reconhecimento de voz.
podemos fazer petas empresas da
no setor de viagens terão que
Como podemos observar, para as
Juntas, estas 12 tencências, que
indústria é nos esforçarnos para
estar preparadas , . e as agências
agências de viagens on-line será
são geradas devido à evoluçã:)
entendê-las e se preparar para o
on line terão que garantir trans-
essencial adotar novas tecriolo-
dos diversos a , D:jentes que fazem
futuro. /A
29 de janeiro a 4 de fevereiro de 201 J0PNAL PANROTAS
H o t e
1 a r i a
> A,tiur Luiz Andrade
Maís eventos nos resort.c.^ _J
.A1 A REALIZAÇAO DE EVENTOS E 0
terá capacitações em 1 2 cidades - - -
MERCADO CORPORATIVO EM GE-
oá, Curitiba, Uberlância (MG), Car
RAL JÁ RESPONDEM ! POR 40% DO
Grande, Belo Horizonte, São Pau^lo-
MOVIMENTO DOS 49 EMPREEN-
Campinas (SP), Salvador, Porto Alegre
DIMENTOS ASSOCIADOS À RE-
Curitiba. Ric , de Janeiro e Goiânia.
SORTS BRASIL. — Começamos a as-
A associação já definiu também que
sociação para mostrarm:)s à indústria
estará em seis feiras do setor em
e ao consumidor que resort é sinônimo
2014: WTM Latin América, Aviesp, ENT
de turismo de qualidade . E foram 13
^,-lercosul, Avirrp, Abav e GramarG--.
J5 '2^
anos de capacitações para os agentes, participação em feiras, zampanhas e
A N ! G`1 E 1
E
Daniei Guijarro e Ricardo Dominques
parcerias de sucesso - . disse o presiden-
A Resorts Brasil quer, ainda, voltar
te da entidade, Daniel Gui j arro. —Agora,
a participar de eventos no Exterior,
além de mantermos esse trabalho com
mas para isso está analisando tanto
na volta dos europeus. Os hóspedes
^,,0PA DO
o Lazer, queremos iniciar um ciclo para
a questão de convênios com o gover-
estrangeiros, em 2008, responderam
Para Daniel Guijarro, 2014 deve conti-
mostrarmos que realizar eventos em ré-
no íhá uma estratég^a que conta com
por 47% da ocupação dos resorts no
nuar o hom momento dos resorts no
sorts também é sinônimo de qualidade-.
isso e outra que nãoI, quanto que
Pais. Em 2012 e 2013, a média fol de
País. A Copa do Mundo Je sete sele-
A Resor-Is Brasil vai fazer uma pesquisa
mercados já estão suficientemente
10 c'/o. Os eventos e o coi-porativo com-
ções ficarão em resorts c13 entidade)
com organizadores de eventos e TMCs
avançados em sua recuperação eco-
pensaram, de certa forma, essa per-
vai ajudar r^ara que junho não seja um
para definir que tipos dc evento e de
nômica. Gu,jarro aposta na Europa,
da. T2nto que a ocupacá-o nos dois úl-
mês fraco, como já é trEdicão, e ju[ho
aproximação são mais adequados, mas
pois acha que o americano não é tão
timos anos chegou a 57%, os maiores
terá a oferta normalizada. —Julho exis-
já está certo que haverá capacitações
atraído pelos resorts brasileiros e os
índices históricos da associação. A
te , diz o diretor executivo da Resorts
no Rio de Janeiro e em São Paulo. Já
argentinos passam por sérias restri-
diária média prévia em 2013 ícom da-
Brasil, R1C2rdo Dorningues.
o segmento de lazer, dando continuida-
ções às viagens ao Exterior. Mesmo
dos de cerca de 20 resorts] foi de R$
jogo da Copa no Nordeste é em 5 de
com o dólar ainda alto, ele acredita
54^, contra R$ 533 em 2012.
j ulho. E o mês será de férias . ,/^
de ao programa —Agente especialista—,
^:U
6^
MUNDO
—0
último
1
B A N 0 D E D [_ -"j "0` 5 (^
Seteções na Resorts Brasil.: Bélgica (Paradise Golf & Lake Resort, Mogi das Cruzes/SP) Bósnia (Casa Grande Hotel, Resort & Spa, Guarujá/SPI Coréia do Sul (Bourbon Cataratas, Foz do Iguacu/PRI Croácia (resort Tivoli, Praia do Forte/BA) Itália íresort Portobello, em Mangaratiba/RJ) Portugal (resort Royal Palm Plaza, Campiri Suíça (resort La TDrre, em Porto Seguiro/BA)
__— _ _ 1 2 À
3
v
v25 lei 01,1É11 0 10OXEÁ
1h
E STAT U TO
gu'01
BI E VüU^A À rRESiDÊNCIA DA RESUR T5 BRASIL C.ESDE'
Válida para as todas as classes e rotas - Embarque indeterminado - Saídas do Brasil com .11 e G3 -
DEZEMBRO DE 2013, DANIEL GUIJARRO APRESENTARÁ, DIA 30, AOS ASS'^
1,^ Com 13 anos de atuacão, a Resorts
Brasil quer continuar seu trabalho no ãmbito comercial, segmento que fundou a entidade, mas pretende ampliar a participação de outros setores dos resoi-ts, Levando os investidores/donos, diretores de RH, Operações e outras áreas, não apenas para as reuniões, mas também para as decisões estratégicas. 0 novo estatuto sugerirá a criação de um conselho diretor, formado apenas por investidores/donos, que terE o papel de dizer as prioridades da associação,
www.e-fiytour.com i À#' c e
o
definir as estratégias. Os diretores regionais e os de áreas específicas, além do diretor executivo, Ricardo
5
C.^,parib
lid.de ^ioüile:
Cons u lte a F Vtou r Travei 531ution mais próxi m a de vccê,
FLYTC:)URO
Domingues, a partir daí colocarão as ações da entidade em sintonia com a decisão do conselho diretor. A ideia de Guijarro é também diminuir o número de diretores e fortalecer os regionais.
MENDOZA
A
03
E Ft R E S T R E
^~viçcs; Incluídos: 0
R
HOTELC!CAFÉ DA
RANSF5RS
DIQUES. A_7A
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_nCURSOES,
INICUT .
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-MONTA ,4'^iA
C' ^, -
~ OUR.
MANHÃ
3C DEGAS
E ASSISTE % _-1 2,'- OCAL SEPE.^k,1,
H o t e 1a r i a
o e t
~
A
CADEIA FEN HOTELES, RESPONSÁVEL F rLAS MARCAS DAZZLER HOTELES E ESPLE DOR HOTELES BOUTIQUE, COMEÇOU 0 & com A um hotel -but 1 que de 49 quartos. localizado
blq~ Arquitectura e o arquite l o Mauro Bernardini foi o rês p onsável por recuperar o edifício e adicionar traços contemporâneos, mantendo o projeto original. A Tramando ficou responsável por detalhes como cade;ras ,
L
-j^
j,
roupas de cama, almofadas e outros.
na Recoleta, um dos bairros com maior riqueza históri-
A propriedade manteve a proposta artística da mar-
ca e arquitetõnica de Buerios Aires. A abertura do hotel
ca Esplendor. 0 artista plastico Lobo Velar trabalhou
faz parte de uma aposta de crescimento da marca Es-
exclusivamente para a ambientação dos quartos, en-
plendor, que continuará nos primeiros meses de 21315,
quanto no obby, o destaque fica por conta da obra
com a inauguração do Esplendor Assunção, no Para-
— Sustância — , de M2tias Duvii—Le. 0 hotel ainda conta
gual, do Esplendor Artigas, em Montevidéu, no Uruguai,
com obras de vários ou'ro,- artistas argentinos.
e do Esplendor Tamarindo, na Costa Rica.
Com a abertura, o empreendimento anuncia também
F izemos uma aposta neste edifício de 196C, que pos-
tarifas promocionais durante os três primeiros meses
sui grande riqueza arquitetânica. Aqui funcionava um
de funcionamento. 0 Esp'-endoF Plaza Francia possui
hotel três estrelas que convertemos em hote[-butique
quartos com amenidades. como uma cafeteira Nes-
e estamos orgulhosos com o resultado — , d sse o dire-
presso. Tem também bufê de café da manhã, ser-viço
tor comercial da Fên Hote[es, Jo-ge Benítez. 0 proje-
de quarto e wl-fl grátis. As instalações contam ainda
to de remodelação foi desenvolvido pelo estúdio Pàn
com academia e business center. . .
"-à `^M
^511
m ^ichac2
,
d 3
iovo hotel do grupo Fin
Premiad^o DURAW!
A
COSTA CK —GULi,_
Operating Income Improvernent '2013.
vando 768 passageiros a bordo. Mais
A prerinlação é baseada nos resui.ia-
lho realizado visando aDs me^hores em resultados. Agradeço, especiail,
dos obtidos com a comparação entre
aos agentes de viagens da região pela
segue operando ininterruptamente
vendas e custos. Em todo o mundo,
preferência - , disse Núfie^-.
na região.
o vice-pre-
as operações em Buenos Aires foram
Buenos Aires tem um signifIcado es-
0 prêmio -hega junto ao inicio da
sidente executivo de Vendas e Marke-
as que apresentaram melhor perfor-
pecial para a
armadD.--a, 2ols foi o
temporada de verão para o Grupo
ting da companhia, Norbert Sliekem2,
mance na equação destes quesitos
destino da primeira viagem da Cos-
Costa na Argentina, que recebe atu-
entregou ao diretor do grupo para Ar-
durante o ano passado. — Este é um re-
almente os navios Costa Favolosa e
gentlna, Bo^ívia, Chile, Paraguai, Peru
conhecimento a toda equipe da Costa
ta. Em 31 de março de 1ç 48, o navio na Anna C zarpava de Gérinva, Itália,
e Uruguai, Carlos Núrez, o premio
na Argentina pela dedicação e traba-
com destino a CapitaL argentina. [e-
lebration, da lbero Cruzeiros.
ANNUAL
WORLDWIDE
CW
RENCE, EVENTO QUE PF ^ ^t'W
de 65 anos depois, a Costa Cruzeiros
Costa Fascinosa, além do Grand Ce-
Veja nossas propostas para agencias de tur,smo do Brasil.
,ç 5 -Y A I J P- A
_^Í
à^,
W-
-i,.,^ertoCraistal PUERTO MADERD (+5411) 41331-3669 - corsult3s(õ^puerto-2ristal.com .awv~puerto-crista1.corn,ar Alicia Moreau de Justo 1082 ^ Puertc,^ Madero Buenos Aires
ali
1
Argentina.
29 de janeiro a 4 de fevereiro de 2014 JORNAL PANROTAS
> Diego Verticchio
Bola dentro 40 w^.
^i -Lj
à ,
1
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S
MUNDO DE 2014 E UMA D,, TRÊS ATRAÇõES MAIS VISITJ4', DAS DO RIO DE JANEIRO (Ar LADO DO CORCOVADO E PÃO DE AÇúCAR), 0 MARACAN7
X1
ÀC
À,
Seu iix.*
É
^
Maracanã,
à^^ _^ r K, -
conceito de arena multiuso, um padrão exigido pela Fifa para estádios que irão receber partidas da Copa,
e .
-
c,
levou para o Maraca instalações mo-
_^tK,
dernas e ampàs, fazendo com que
41
g
Jw.
os corredores e salas de auditório ou
W.2 1^^Al à .2
WAki,
aquecimento possam r er transfor-
00~1
madas em área para eventos e con-
gressos
y VENHA CURTIR FÉRIAS DE JANEIRO INESQUECíVEIS NA CAPITAL DAS ÁGUAS TERRIMIAIS. é
,1ACOTE DE HOSPEDAGUM "u,
. .
.
ES
FERIAS DE JANEIRO
IDO
DOMINGO A QUINTA
-22 —2
0800 62 7575
0800 648 9800
w~grupoprive.com .tir
=midiroma.combir
P RIW -1—1111 -
CONSULTE SEU AGENTE DE VIAGENS.
mil
A mudança aconteceu em agosto do
eventos, mesclando trabalho e en-
ano passado, mas em dezembro o con-
exclusiva paira a área de eventos. Para
tretenimento em um local que por só é uma atração turística. Essa si r é a fó mula que apresentamos como
sórcio vencedor montou uma equipe
liderar o time, que tem t ,ês executi-
um
vos de Contas, o consórcio trouxe a
mentou a exezutiva.
gerente de Eventos Vivianie Campano
Diferentemente de outros espaços e
e a coordenadora de Eventos, Anna
centros de convenções, o Maracanã
Pauta Blumel, ambas ex-Copacabana
possui dois 2uci^tórios com cadeiras . j 1 montadas e uma variedade de sa-
IA, íi
de nossos diferenciais - , comple—À~
Pailace. — 0 conceito de arena mu^tiu-
f5
À,
M
C-
Al-
so transforma o estádio em um local
e corredores (Incluindo camarotes,
de entretenimento. No Maracariã, por
vestiário, área vlp, Lourige — 1, todos
exemplo, a locação desses espaços
climatizados, que podem ser usados
ajudará na receita, prircipalmente
para eventos. — Com exceção dos dias
porque sem os eventos o estádio só
de jogos, temos a possibilidade de fe-
será usado uma ou duas vezes na se-
char todo o estádio para uma empresa
Cidade brasileira que mais recebe eventos e congressos internacionais, segun-
mana , explica Ana Paula.
e ele poderá usartodas as Instalações,
do o ranking da internationai, Congress & Ccnvention Association ^Icca), o Rio
Para tornar o espaço conhecido, a
menos o gramado - . São mais de 20
de JEneiro sofre com a falta de espaço para eventos. A presidente da Associa-
coordenadora de eventos já planeja
espaços com ' Irea total de 4,6 mil me-
clá^o BrEsileira de Empresas de Eventos do R o de Jar^eiro ^Abeoc-RJ^, Rosana
os próximos passos. — Com base no
tros quadrados e capacidade para até
Bety Ailvarenga, ainda não conhece o Maracanã como área para eventos, mas
mailing que adquiri em mais de dez
duas mil pessoas, mas se utilizarem
já mostra otimismo em relação ao novo espaco. do tamanho ou
anos e com os contatos que o consór-
os corredores ou arquibancadas, a ca-
da natureza do local. qualquer área que comporte eventos de médio ou grande
cio tinha, fizemos nossa primeira ação
pacidade total mais que tr-1p^ica.
portes é sempre bem-vinda ra cidade - comemorou a dirigente. .a Querf-i também não conhece o espaço, mas j comemora a novidade, é o presi-
Dcis auJitórios com cadeiras ja i nonLadas e diversas salas são parte da oferta do estádio para eventos
p romocional. Agora em janeiro iremos
Além das instalações, o Maracanã
fazer um evento para agentes e execu-
dispori^biliza à empresa os serviços de
tivos de empresas apresenrando nos-
a[imentos e beoidas; seguranca e lim-
ABH-RJ. "É mais um espaço moderno, à disposição dos turistas corporativos
sas Instalações - , explicou. — Perto do
peza; servico médico e estacio namen-
disse Lcpes, destacando a posição geográfica do estádio, que está próximo ao
dente do Rio Convention & Visitors Bureau, A[tredo Lopes, que também dirige a .1 ,
centro da cidade só tem o _spaço Sul
to para 4013 vagas. Os outros serviços
centro da cidade e de fácil acesso à zona sul. —Além do mais, na vizinhança do
América para congressos e eventos. 0
podem ser fechados pessoalmente
estáci^o há duas grandes multinacionais que certamente irão usar as Instala-
Maracanã vem suprir essa --ariência e
pel p- empresa ou terce^rizados pelo
coes para pequenas reuniões e confraternizaçoes garantiu ele. que pretende
traz consigo uma nova roupagem para
consórcio que administra o estádio-
reunir um grupo de empresários e visitar o novo espaço.
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29 de jareiro a 4 de fevereiro de 2014 JORNAL PAN ROTAS
M e r ca d o.
> Alex Souza
Díver ificaçao mww-,MW
AO LONGO DE SEUS MAIS DE 20 ANOS, 0 GRUPO ALATUR TEVE NAS VIAGENS CORPORATIVAS SEU CARRO -C l' UF ^r ^^ F
r17`
Para que se tenha uma ideia, no ano passado o setor foi responsável por 96% do volume total de vendas -da TIVIC, que atingiu R$ 1,4 bi[hão — crescimento de 8% sobre 2012. Para os próximos anos, porém, o objetivo é fazer com que os segmentos que representaram apenas 4% do bolo da companhia em 2013 ganhem musculatura e participação no share. Esta mudança de direcionamento é um dos frutos da joint-venture firmada em agosto passado com o JTB Group, gigante japonês com 100 anos de ope-
a resultados"
Tetsu Suzuki, vice-presidente de Planejamento, e Consuelo Ruiz, diretora de Eventos e Incentivos
rações e presente no mundo todo com mais de 800 lojas. Tetsu Suzuki, vice
cada", define o executivo japonês.
tur JTE3, afirma que as novas áreas a
pa-a agências e agências vendem para
-presidente de Planejamento da Alatur
0 primeiro passo para a diversifica-
serem investidas têm de ser rentáveis.
o público. Para nós é tudo muito p are-
JTB, diz que a companhia asiática tem
ção foi dado há três semanas com a
— Não temos interesse em diversificar
cic,o", comenta Ferreira, acrescentando,
a estratégia de conectar os continen-
contratação de Consuelo Ruiz, que
por diversificar. A diversificação laz
quando perguntado se a Alatur preten-
tes e desenhar o movimento dos via-
está comandando e reformulando o
parte do interesse de crescer a empre-
de incomodar os grandes operadores
jantes. Nós criamos a movimentação
Departamento de Incentivo e Eventos
s3. Você só cresce se gerar resultacic.
num futuro próximo, que
das pessoas. Este é o conceito por trás
Internacionais. A executiva chega com
Nós somos movidos a resultados.-
muita gente no Brasi1.— . tinhamos
da nossa estratégia global de conectar
a meta de fazer com que a área repre-
0 p,-óximo setor a receber uma atenção
muita vontade de fazer acontecer e eles
continentes. Com o investimento no
sente 2% das vendas da Alatur JTB,
especial deverá ser o das operações de
Brasil, nós queremos ter uma presen~
um p ercenti-al aparentemente singelo
Lazer, atualmente com pequena p artici-
[JTBI são mais calmos. Então o nosso . j oco passa a serjogado de maneira mais
ça muito forte na região. Para isso é
mas que, em se tratando de uma das
p ação na companhia. —A JTB tem mais
gradual. Não temos a necessidade de,
necessário ter múltiplas funções, di-
maiores TMCs do País, equivale a algu-
de 800 Lojas que vendem lazer. 0 lazer é
atd o final desse ano, sermos um grande
lugar para
versificar, e é por isso qje ternos de
mas dezenas de milhões de reais. Ri-
uma operação importante Para eles, são
p[EyeF de Lazer. Mas certamente o plano
fazer da Alatur uma empresa diversifi-
cardo Ferreria. um dos sócios da Ala-
canais separados: operadoras vendem
é resta direcão."
Departamento Independente" COM PASSAGENS POR EMPRL5A'S'
de Relacionamento com o Ciliente. Es-
se sentirem importantes, e para nós o
COMO AMERICAN EXPRESS, A NO`, Í
tamos juntos para fazer esse trabalho
cliente é importante.
DIRETORA DE INCENTIVOS E EVE^ I 7 .
num esforço único.
Consuelo Ruiz, estava atuando em uma
^^P - - Qual o diferencial da Alatur JTB na área de Incentivos?
agência própria até ter sido convidada
E o que fazer para chegar nesse nível de quase independência? Já temos uma boa equipe
Temos estrutura, um
mas precisamos de mais Dessoas. Esta-
TMC. Nesta entrevista ao JP, ela detalha
poder de ne g ociação muito bom que
mos em sete, comigo oito. Mas temos
seu plano de trabalho na nova casa.
vamos reverter em benefício do clien-
um departamento dedicado ao aéreo,
te. Mas é preciso personalização, cada
que não está nessa estrutura, um fi-
cliente tem sua cultura e nós preci-
nanceiro, um exclusivo para eventos.
samos entendê-la porque cada uma é
Mas todos estamos interligados. Te ho
muito particular.
uma vontade pessoal de desenvolver desenvolvidos aqui e é muito bom por-
em incentivos e eventos internacionais.
o departamento num futuro práximo?
Queremos que eles saibam que somos
1.1^ Minha vontade é crescera
seniores obviamente são bem vindos,
por Ricardo Ferreira para integrar a
Qual vai ser o foco do seu trabalho inicialmente?
Muitos dos nossos clientes não têm a percepção de que temos força e conhecimento também
pessoas. A Alatur já teve profissionais 1 1 - Como vê
que você vai dando oportunidades. Os
fortes nessa área. Já estamos promo-
ponto de nos tornarmos quase indepen-
var-nos desenvolvê-los também. Vamos
ção oficial. Elas geralmente estendem
vendo ações, fazendo contato direto
dentes, como se fôssemos uma agência
criando uma base, ampliando, mas
a estada. Então queremos explorar esse
imagino dobrar a estrutura.
com cada cliente. Temos de nos apro-
independente dentro da Alatuir. É um
ximar e mostrar que a empresa está
negocio diferente, é falado diferente,
mais concentrada nisso, independente
nós tratamos diferente, de pessoas com
1 ^, Qual a ligação entre incentivos
xo 0 índice de "bate-volta", de gente
do corporativo. É um outro bilusiness
pessoas. A vontade é crescer. A Alatur é
que vai para o incentivo e volta direto.
nicho de pessoas que viajam no incentivc e nos eventos e estendem. É bai-
com outro enfoque para o cliente. Essa
bem grande e nós vamos usufruir des-
internacionais e lazer, um outro departamento que a Ala tur quer crescer?
experiência eu tenho e a equipe tem.
ta estrutura, mas queremos fazer uma
Em qualquer incentivo
cliente, ela quer que o profissional vá
Também vamos buscar novos clientes,
coisa com a nossa personalidade. Os
que você faz, 200 pessoas para a Rús-
e volte. Mas quando são clientes des-
nenhuma oportunidade será perdida.
clientes têm de ser atendidos por uma
sia, 300 para o Egito, muito raramente
sa empresa, aí há liberdade. São estas
Temos aqui a área de Novos Negócios,
agência de incentivo dedicada, para
as pessoas vão e voltam na programa-
pessoas que vamos buscar.
Quando são vendedores da empresa
29 de janeiro a 4 de fevereiro de 2014 JORNAL PANIROTAS
r r_ G '^
> Maria lzabel Reigada
012 ne DESDE 0 ÚLTIMO DIA 13, UMi` SEVOADA
00
DE TURISTõES" IN-
Segundo ela, 2013 terminou com a venda
VADIU OS INTERVALOS DO-15
de 2,8 milhões de diárias. Para este ano, a
PROGRAMAS
DE TELEVISAC,
meta é de 4,1 milhões, com faturamento de
NA CAMPANHA DA AGÊNCK-
R$ 800 milhões, depois dos R$ 500 milhões
DE VIAGENS ON-LINE HOTE1
no ano passado. Para crescer tanto, a OTA
U R P A: KM
aposta no aumento e diversificação do
À
p ortfó[^o, mas também em novos àentes -
j
Ho e o passageiro tem mais
aqueles que estão sendo procurados no cf-
meios para viajar, não sofre tanto
fâne, com a campanha de televisão, entre
com barreiras de idiomas e pode
outras ações. como a estrela da OTA na Sa-
dispensar as viagens em grupos, se
p ucaí, no Rio de Janeiro. — Uma das nossas
quiserem fazê-Lo - , conta a diretora
missões é promover o turismo. Queremos
de Marketing do Hotel Urbano, Ro-
que o Hotel Urbano seja conhecido onde o
berta Oliveira, sócia da OTA. Nossa
turismo acontece, por isso o grande ' nves-
campanha na TV quer mostrar que
timentos que faremos no carnaval do Rio
— VI- É
j
os 'turistões', que via am em gru-
de Janeiro - , diz. A agência terá um cama-
pos, com medo de experime-ntar
rote exclusivo na Sapucaí, levando para lá a
algo fora de roteiros pré-estabele-
festa Paradise Weekend Hotel Urbano, São
cidos, estão em extinção , resurne.
1,1 mil ingressos para cada noite, no valor
Segundo ela, o desafio do Hotel Ur-
de R$ 1,2 mil.
Roberta Oliveira. diretora
d^
Pi
Jrbano e sócia da agéneia on-Iiine
É um produto de luxo, que
ANO
FATURAMENTO DIÁRIAS VENDIDAS FUNCIONÁRIOS
bano com os anúncios na TV foi fazer
pode incluir hospedagem. Posso afirmar
algo além da campanha de varejo.
que é o produto mais luxuoso da Sapucaí
2011
— Não queríamos apenas a campanha
e teremos vários convidados vips, além de
2012
de varejo, como vemos a CVC e o De-
DJs famosos, para quem cansar do sam-
colar fazendo. Queríamos algo mais
ba , diz. — Queremos estar onde o turismo
participafivo, capaz de nos ajudar a
é forte.-
R$ 90 n— l^hões
500 mil
5
R$ 280 milhões
1,6 milhão
85 0
2013
R$ 500 milhões M li_õeS* 2014 R$ 800 i .Projeção
2,8 riniffiões 4,1 m [hões*
450
-
Fonte: Hotel Urbanõ
fixar nossa marca - , continua. Segundo a diretora, 80% da comercialização de turismo no Brasil é off-[ine. — Por isso fomos para a televisão apresentar a —narca — , diz. uma audiência on-Iine própria, com nosso cadastro de e-mad, fãs de Facebook e compartiLhamentos. Queremos ampliar nossa audiência. - Roberta conta que há passageiros que viajam oito vezes ao
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ano com a OTA, uma vez que a maior parte das vendas ainda é de diárias
MM"R W61
hoteleiras. — Em empreendimentos como o Thermas de Olímpia e o Por-
4
to Real Resort ternos 70% de particí-
Joel Wartgow CV%r-
ru
G~ Koch ACTE
pação na ocupação - , conta, falando do hotel do interior de São Paulo e do resort em Angra dos Reis, itoral fluminense. Embora o maior volume de vendas
j
se a de diárias hoteleiras, são os pa-
Christiano Oliveira Fiytoui
wàè
M" Basb~ Aocenture
KyL-MOOM Sabre
ALAGEV
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Prof 02^is de Eu"
Beabu SPM Amertari Express
SIM, --"% J1 AU----~ias Warris i-bIei,info e Gru po HRS
Pales^ o:)m o tê:íiia L\rn- Fâ^:^dacie"
Latin Anriencan CorWate TEavã Ex~
e
Fen~ Kjmura Oracie
cotes que respondem pelo principal montante do faturamento. E foram
Não p~!
mm.alaga.ciriglacte9
eles que fizeram o tíquete médio do Hotel Urbano crescer 250% em três anos. saltando dos R$ 230 iniciais
Super Host
Prime Sponsors
para cerca de R$ 800, no ano passa-
ama DEUS
do. Na matemática, não há milagre. Na OTA, também não. Nosso mal o
Arigo,
—Avianca "
Your tecPinology partrer
^^ Cr--X OCT
Esbre
F
volume de vendas sempre foi em
P1
U HRS--The
diárias hcteleiras. No primeiro ano
Hotel
Soluti~mi~
P2COM
LAN
SOLUÇõES AUDIOVISUAIS
trawamérica República Dominícaria
Ç]comarida12ba
!^o' -Jinfo
do Hotel Urbano, as vendas foram basicamente de diárias em hotéis,
Partrier Sponsors
Media Parmer
Sulpiporter
por isso o tíquete médio era mais baixo - , conta Roberta, destacando que cerca de 20% dos pacotes são internacionais.
^Neli,vok
GetThere
Mantenedores ALAGEV AmericanAirlines',,
ESTANIPLAZA
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7PANROTAS
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Re 5 er àe
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^' ^,` 1 29 de ^aneiro a 4 de fevereiro de 2014 Z ^^ JORNAL PANROTAS
PAN ROTASj c o M, B R
W&1
Diariamente, a
Números divulgados pelo Instituto de Estatísticas da Ingkaterra apontaram que a capital do país, Lon-
indústria de viagens
Mil
ff:
se informa por meio
dres, recebeu 4,9 milhões de visitantes entre julho
das notas publicadas
e setembro do ano passado. Saiba qual deve ser a
por meio do nosso
quantidade total de 2013 em 2311.
Plantão de Notícias.
Neste espaço, o internauta encontra as dez mais Lidas nos últimos sete dias.
A CVC inaugurou uma unidade no Em visita de inspeção ao Aeroporto
A Infraero iniciou a instalação de 122 novos balcões
Pinto Martins, em Fortaleza, o ministro da Aviação Civil, Moreira Franco, disse que o equipamento está muito ruim e que um 11 puxadinho — será construído ao
Bangu Shopping, hoje o principal
de check-in no Aeroporto de Congonhas, em São
ponto comercial do bairro carioca.
Paulo. 0 novo mobiliário substituirá os balcões uti-
Trata-se da nona loja da operadora
lizados atualmente e, até o momento, 43 unidades
na zona oeste do Rio de Janeiro.
já foram trocadas. Em 2211.
Em 2311
custo de R$ 3,5 milhões. Em 2114.
A Intercity Hotéis anunciou para o dia 1 2 de fevereiro o início da 0
Ministério do Turismo aplicará
-gestão do hotel Campobelo Plaza,
^NA
R$ 8 milhões em projetos turísticos
a dois quilâmetros do Aeroporto
no município de Niterói (RJI.
de Congonhas. 0 hotel possui 80
Deste montante, R$ 7 milhões
apartamentos e será a sétima
serão destinados para a área de
unidade da rede em São Paulo.
infraestrutura e R$ 1 milhão para
Em 1711.
promoção. Em 2011.
A E-^tihad anunciou o
10 Áilá._ As
A Alitalia transportou 311 mil passageiros nas rotas brasi-
lançamento da Etihad
leiras (São Paulo e Rio de Janeiro) em 2013, crescimento
Regional, aérea regional
de 6% na comparaçao com 2012. Na América do Sul como
com atuação na Europa
um todo, onde opera também em Buenos Aires e Caracas,
e que será operada pela
16 a 23/1
o incremento foi de 3,6%. Em 2111.
suíça Darwin Airline. As aeronaves utilizadas serão
Azul e United assinam acordo
dez Saab 2000 para pouco
interline - em 1611
mais de 50 Lugares.
Confira a nova estrutura da Gol
Em 1711.
Linhas Aéreas - em 1611
Q^
Azul pinta rosto de Mandela em fuselagem de avião; veja - em 2111 Tam abre 60 vagas para agente de aeroporto, em GuaruLhos - em 16/1 Com inauguração Tíquete médio do Hotel Urbano
prevista para este ano, r o Hilton Ba ra da Tijuca,
cresce 250% - em 1711 RaLf Aasmann e Emirates: resolvemos nos separar - - em 20/1
anunciou a abertura
Rio-BUE foi rota aérea mais pedida para Copa 2014 - em 1611 Rio perde voc, para Washington D.C.
de vagas para diversas
- em 1611
terminais de informações turísticas durante a copa - em 1711
funções gerenciais no
Setur-RJ terá
empreendimento. Saiba
0 ano de 2013 registrou
quais em 20/1.
Ibis lança campanha com aventura
3w^
no Rio de Janeiro,
de chegadas internacionais a mais do
que 2012. Em 2011
A Paraffia recebeu
de turistas no ano passado. Em 21/1
no Monte Roraima - em 21,11 Marca Linx (GJP) estará em 19 novos hotéis no Sul - em 1611
Tudo isso e muito mais no vvv\/wpanrotas. com . br
29 dejaneiro a 4 de fevereiro de 2014 JORNAL PANROTAS
> veraCizian.-otas.com.br
F N^^ ^_ " +,-
Novidades na AVi e t r m
L
viagens sobre as possibilidades de
PARATIVOS PARA A 3
caip acitação em sua região e ainda
AVIESTUR, QUE ACOi
evitar que dois eventos sejam rea-
TECERÁ NO ESPAÇO YP.
.izados no mesmo dia, dividindo o
EM HOLAMBRA — CIDAI
público, o que é ruim tanto para os
A 40 QUOMETROS r:
fornecedores quanto para os profis~
CAMP`
sionais . As empresas interessa-
Com 80% dos es-
das em divulgar seu calendário de
tandes vendidos, a feira trará
eventos, deverão enviar e-mai[ para
mudanças em relação a 2013.
eventos2aviesp.org.br.
^, -7^
P0
-
1
11 i
ÉU, i 4, *À
1 u^;
w^
"Alteramos o layout para otimizar o evento. Queremos que agentes de viagens e fornecedores aproveitem ao máximo este encontro, tornando-o ainda mais profissional-, conta o presidente da Aviesp,
o que conta são os bons momentos,
Marcelo Matera. A Aviestur terá duas grandes avenidas e as empresas-âncoras estarão distribuídas em diversos pontos. A proposta é que os agentes de viagens explorem todos o espaços, que apresentarão novidades também quanto aos expositores. 0 vice-presidente da associação, Fernando Santos, salienta que os interessados nos estandes ainda disponíveis, podem visualizar o mapa no partir de
12M
a
v^U
2= LU ÊX Êw `
site da Aviesp. "Há opções a 2 . Até 20 de fie-
veFe^ro, estaremos com desconto sobre o preço do metro
: -MW
quadrado". Informações pel,0 e-mail aviesturOaviesIO.org . br. Santos explica que a feira ganhará um setor^ o Boílsão de Negócios, que aproxima-
Ford Focus 01.1 similar
rá ainda mais o expositor dos agentes de viagens, — para que
21
1, V 0 5
Dodge Caravan 011 similar
Utílitári05pas^,^áge1105
-
Jeep Cherokee
294
à
concretizem suas reservas e emissões ali mesmo, naquele
30 â àà
ou similar
espaço", diz.
W1
Matera destaca a importân-
0 U
T L
E
T
Á
S
cia da realização do 7 11 Senilnário Aviesp para Profiss,'0_ r_
R
— 2
M9
V
6^ C 1% R
nais de Turismo, na parte da manhã, antes do inicio da fei-
Para reservas, ligue para o seu agente de viagens ou para Dollar.
ra, nos dois dias. — O conteúdo já está sendo trabalhado e, com certeza, será do interesse dos agentes de viagens-,
Centrai de Reservas:
diz. Como uma das metas constantes da associação é
Tel.: (11) 3524-754-0
justamente a capacitação, a Aviesp contará, a partir de 10
Tel.: (0800) 720-0022
de fevereiro, com um ca^endário dos eventos do interior de São Paulo, que estará no j e 2014.
e We^ac3. Preços
;o
em
com ). 0 presidente lembra
Sui er inclus've inclui: Seguro Básico do Veiculo (LDW), segurc c )írtira terceiros (SLI), taxas ^ impostos, m:)torista aciJom 1 (todo con ^uni maior de 25 anos). Veícu os sujeit,js a dÉ:Derib 1 dade. As tarifas podem
para informar ao agente de
paEi
F ló ,ida
CONDIÇõES GERAIS: Tarifas vigentes de 1 de janeiro a 9 de aori
que o objetivo "é contribuir
Consuite outra^ categorias. Tarifas váliã
s
s^te da entidade ^w~aviesp.
colares No-te Ameri--anDs
se a= ica para residentes da
América Latina e Caribe. Tarifa semanal exige um minimo de 4 Ji^ s _onsecutivos de locaçâo 0 locatário deve cumprircon- x: dcs os oe jui it-,s da Doilar Rent A C3r s=re idadE mi^ir~-^ e ^eci i sitos de ocação.Tarifa
p
,
p
sofrer alteração sem prévio aviso. Existe uma taxa extra durtinie :ertas --erni oradas. Fotos com caráter ilustrativo. i Ceit a Car xier ^ce produtos de qualidade ^ grande marc-- D201 4 Dollar i a Car, Inc.
www.11anHoteis.coniár
Mualize-se sobre as -tendências, inovações, serviços e, claro, o dia a dia do mercado no portal de hotelaria e alimentação da
À
2
PANROTAS, o PanHotéis (www.PanHoteis.com.br ) Em ent rev sta exclusiva, Caroline Putnolki, da Relais & Châteaux no Brasil, diz que a associação busca mais hotéis no País - hoje há quatro por 3qui
HEMIA(^AO
Ela também fala de crescimento da marca e dos negócios. 5-^'^,
Os escritórios da Leading Hotéis of the World na Argentina e no Brasil vão premiar juntos os agentes oe viagens ,que mais venderam os hotéis da coleção em 201 3 pela primeira vez. -` r^^
FATU
RÁ
^â:
A Pontes Hoté ,: s e Resorts registrou um aumento na taxa média
,.....
de ocupação - total e
N^N%Q0
nas três unidades - e no faturamento, em relacão a 2012. É o que revela o
Áf
gerente de Marketing e
REPRESENTANTE
Vendas, Sérgio Paraíso, em entrevista exclusiva.
A X-Mart Consultoria e Marketing, de Marisa Vianna, passou a representar no Brasil quatro unidades de luxo do Royal Demeure Hotel Group, da Ká[la. Em 22101
QUASE
PRONT(""^'^'_')
A Sotelmo, empresa dona do Hotel Mu-,dial, um dos mais tradicionais de Lisboa (Portugal), reinau-ura no final do mês
CERVEJA 0 Instituto da Cerveja (SP)
abriu inscrições para o Curso de Introdução ao Universo das Cervejas Especiais. m
o Hotel Portugal. Em entrevista exclus,va, a CEO do grupD, Carla Maximino, dá mais noticias. Em 20/
0 Hilton Barra da Tijuca (RJ), que abre este
0
`_^ _W^_
ano, está contratanoo profissionais para
JÁ
0
diversas funções gerenciais. ---Grupo Barceló anunciou contraEo de
parceria estratégica para divulgação de hotéis da rede pelos canais de comunicação da Associação Brasífleira de Empresa de Eventos (Abeoc). 5m 20101 4
A Bematech e a Toppay anunciam o lançamento de um aplicativo para smartphone, que possibilita pagamento de :3ontas em bares e restaurantes, E:m ' 1 -1 1 - -
0
Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa (BA)
encerrou 2013 no azul. "Conseguimos superar as metas 3m ocupação e produção", ciz, em entrev^sta exclusiva, Carollina Abud, do Palladium Hotel Group. Ern 22/01
INFANTIL Os resorts da Rede Bourbon têm novidades paras as crianças: em Atibaia (SP), na área de spa; em Foz do lguaçu (PR), com a Turma da Mônica. .5^.^:-.
Edição 1 69-25,`
H o t e 1 a r i a
é janeirua `^À à'e f eve reiro de 2014
Diego Verticchio
cJas .. Paulo Marcos, que se despede da rede Windsor
e vi
ncJas
Leandro Carvalho chega ao grupo cari=
PRINCIPAL REDE HOTELEIRA DO R,^^C-
zer com que a marca Windsor se tor-
de porta em porta, consegilu seu
^hoje com a marca Porto Bay). Com quase 20 anos de profissão,
DE JANEIRO, A WINDSOR HOTÉS
nasse potência na cidade - até então,
primeiro trabalho na Rede Olhon, na
TORNOU-SE REFERÊNCIA DE HOS-
as grandes redes nacionais da capital
área de reservas. Com inglês f_uen-
Paulo Marcos deu um tempo na car-
PEDAGEM NA CIDADE NOS úLTIMOS
fluminense eram Othon e Luxor. Seu
te e ótimas ]delas na cabeça, ele foi
reira de hoteleiro para lecionar em
DEZ ANOS TANTO PARA 0 CORPOR`A-
nome é Paulo Marcos Ribeiro.
transferido para área de N/Iarketing
universidades do Rio. Por dois anos
T ^ `V C mJ_-`, 7:'_^` 'P^^, R !-^^ 0 L j-, E N
o s 12
Quinze anos depois, Paulo Marcos
(chamada naquela época de Promo-
transmitiu seu conhecimento para
hotéis atualmente em funcionamento
está se despedindo da rede Windsor:
cão e PropagandaJ.
alunos da Estácio de Sã, Gama Filho
já se hospedaram reis e rainhas, che-
Ao todo ficou por cinco anos e de lá
e Senac até receber um convite 'inu-
fes de Estado, seleções de futebol e
no dia 31 ele deixa o cargo com o ob. j etivo de viver um ano sabático repleto
seguiu para os Estados Unidos, onde
sitado do presidente da Windsor Ho-
muitos hóspedes não famosos que,
de viagens, caminhadas pela orla e
permaneceu por três anos -rabalhan-
téis, que queria transformar sua rede
segundo garante o staff do grupo, são
leitura. Para seu lugar, o executivo e a
do no consulado brasi,eiro e fazendo
em uma das maiores do Rio. Paulo
tratados com o mesmo p rofissionalis-
diretora de Vendas Rosânge^a Gonçal-
mestrado em marketing. Na volta ao
Marcos aceitou e por 15 anos esteve
mo e cordialidade dispensados às ce-
ves trouxeram de São Paulo Leandro
Brasil, ]'a apaixonado pela hotelaria, o
à frente do Marketing da empresa.
lebridades e nomes importantes em
Carvalho, executivo com passagens
executivo foi contratado pelo Rio Pa-
— Foi um período de muito trabalho e
diversas áreas.
por Accor, Sabre, Ute11 e Vasp, entre
lace Hotel (hoje Sofiteli CopacabanaJ
ótimos resultados", diz. Entre os mo-
0 crescimento exporiencial da rede,
outras empresas, e que tem de car-
para assumir a gerência de Produtos.
mentos imais marcantes, o executivo
que há 15 anos contava com — aDerias -
reira quase o mesmo tempo que Pau-
Cinco anos depois rece:)e gj um convi-
destaca a criação e o fortalecimento
quatro hotéis de três e quatro estre-
[o tem de Windsor.
te do então presidente da O t hon, Ál-
da marca, a — adoção - da Praça Prin-
las, muito se deve à equipe montada
varo Bezerra de MelIc, e retornou à
cesa Isabel, em frente ao Windsor
pelo presidente José Oreiro, que mon-
rede que o projetou para o mercado
AtLântica, e a criação de uma nova
tou um grupo experiente e talentoso.
0
ano era 1974 e, perto de se formar
com o objetivo de assumir o Marke-
marca dentro da rede, a by Windsor.
Entre eles está um executivo com
em administração pela PUC, o carioca
ting. De lá, cinco anos depois, foi paira
—A rede nasceu corporativa, ganhou
larga experiência em hotelaria, que
Paulo Marcos Monteiro Ribeiro preci-
o grupo João Fortes Hotelari n— que ti-
unidades também focadas no lazer
chegou para dirigir o Marketing e fa-
sava de um emprego. De tanto bater
nha um hotel na orla de Coracabana
mas o viés corporativo é a marca da
-7 Continua na pág. 02
0 é^
-
29 de aneiro a 4 de fevereiro de 2014 1 PANÍR3TAS GENTE
e Continuação da pág. 01
Paulo Marcos com parte da equipe do Miramar e com dirigentes da Preferred
empresa. Lançamos em 2005 o Windser Barra, que ganhou diversos prêmios pelo espaço para eventos, depois inauguramos o Windsor Atlântica, uma referência em Copacabara, e por fim o Miramar, um novo padrão de hospedagem da Windsor e que em três meses já é o hotel mais bem avaliado no T rip Advisor , orgulha-se. Sobre sua saída, Paulo Marcos garante que não se trata de aposentadoria: — Mas depois de 40 anos trabalhando estou me dando esse descanso", explica. Em maio ele embarca para os Estados Unidos, mas volta a tempo da
o
Copa do Mundo. Até lá irá manter a saúde em dia caminhando pela orla
1
-
de Copacabaria, bairro que escolheu
à notelana. U' executivo ainda não persa r3 [ui-iro, mas enxerga corin c ons olhos c possibIdade de ajuo ar o filho a tocar
para trabalhar e morar. Ele também
a empresa goíbooks.corfi.br , um site de aluguei. de livros universitários. Se vai voltar (e quando] a trabalhar com hotelaria
pretende botar a leitura em dia, prin-
nem ele sabe, afinal, sua única p reocupação a partir de fevereiro — será viver um dia de cada vez . Mas que já há convites
cipalmente sobre temas relacionados
em sua caixa de e-mail, nem ele pode negar. À
0
PAULISTA DA WI^NDSOR
PAULISTA DE SÃO BERNARDO DO
existe na Windsor, segundo ele, a bu-
CAMPO, LEANDRO CARVALHO
roc acla de uma grande multinacional.
(FOTO) FOI CRIADO EM SÃO PAU-
Carvalho tem marketing na veia e está
LO E NÃO PENSA DUAS VEZES AC
cheio de ideias para a Windsor, mas é
COMENTAR SUA ORIGEM: "PAU-
enfático ao afirmar que nada do que foi
LISTANO DA ZONA SI.11% ELE DIZ,
feito irá mudar. — Não vim para mudar,
ORGULHOSO, MESMO OMITINDO
vim para transformar. Mudar significa
A CIDADE DE NASCENÇA. Mas
parar o que já foi feito e o que foi feito
algo de novo está acontecendo na vida
tem dado certo. Eu vim para transfor~
deste executivo, que também dá aulas
mar, que é algo perene. Meu projeto
em universidades e assina o bilog —
aqui é de transformação—. dos desafios do novo executivo
tribuindo Distribuicão, do PanHotéis,
Um
portal de hotelaria da PANROTAS.
é o lançamento dos novos empreen-
Carvalho está há dois meses morando
2,^
dimentos no Rio e em Brasília, marcando a expansão da rede, até então
no Rio para seu mais novo desafio: assumir o Marketing da Windsor Hotéis,
100% carioca, para novas destinos. —0
que se prepara para fin--ar sua ban-
Rio de Janeiro já é uma cidade inse-
w
deira em Brasília. Ele substitui Paulo
rida no radar dos grandes eventos e
Marcos. "Foi uma proposta irrecusá-
com estas novas inaugurações, p rin-
vel feita pela minha amiga Rosânge-
nio e em 2001 um novo desafio bateu na
ta lirrecusável - do Sabre e no inicio de
cipa[mente na Barra da Tijuca (três
[a Goncalves, a diretora de Vendas da
porta: assumir a gerência de Reservas,
20C16 mudou novamente de área. "Foi
hotéis serão inaugurados em 2014 e
rede - , conta Leandro Carvalho, que
Distribuição e Receitas dos dois hotéis
até hoje o maior aprendizado da mi-
2015 -.ota[izando cerca de 1,2 mil no-
enumera os três fatores responsá-
da Acccr na Costa do Sauípe (BA).
nha carreira. Fui responsá^ei. por uma
vos UHs), vamos reforçar este posi-
veis pela mudança: — o convite feito por
— Era uni projeto novo e desafiador para
equipe de 15 pessoas - , conta.
cionamento do Rio Vamos estar mais
uma amiga, a motivação de trabalhar
a Accor. Eles pe g aram os funcionários
em uma empresa 100% nacional e
de p onTa e mandaram para lá. Eu fui
N OVA H ^ S:)-1- 0__ R 1 A\
a ideia é p osicionar a Barra ca Tijuca
que vive um excelente momento e po-
um deles . Em Sauípe, Carvalho teve de
Além de uma grande bagagem profis-
como um destino - , exp-ica.
der morar numa cidade que está em
fato sua primeira experiência com a inum fraestrutura de hotel. Foi lá que ele
sional, os sete anos de trabalho na Sa-
evidência no mundo todo".
bre lhe proporcionaram um casamento
AULA-15
oficialmente
próximos do Rio Convention Bureau e
Formado em turismo pela Universida-
foi
à ope-
e —Ma filha de dois meses. 0 nasci-
Uma das características deste novo
de Anhembi Morumbi, o executivo ini-
ração hoteleira. 'Vivi um dos melhores
mento da sua caçula foi acompanha-
executivo é a forma simples e coloquial
ciou sua carreira como estagiário da
momentos da minha vida na Bahia. Ali
do pelo pai, mas logo depois ele voltou
com que se expressa e muito se deve
Vasp, em 1994. Três anos e algumas
a gente fazia de tudo e isso me deu uma
para o Rio e na bagagem t-ouxe a es-
ao magistério. Lecionando desde 2000
promoções depois, aventurou-se numa
visão completa da hotelaria—.
posa e as duas filhas. Feliz com a nova
ícom 3[gurs intervalos), Leandro Car-
agencia de viagens, mas ficou por pou-
Sete anos depois de Sauípe, o — paulis-
vida, Leandro acha graça ao ter que
valho encontrou nas aulas uma gran-
co tempo e de lá seguiu para a Car[son
tano - c12 São Bernardo voltou para São
explicar que da Barra da Tiluca, onde
de paixão. 0 executivo já ensinou para
Wagoirilit Travei.. Dois ancs mais tarde,
Paulo, Dnde topou o desafio de assu-
—ncra, à Copacabaria, onde trabalha, o
alunos de São Paulo e Bahia. Agora no
atuando na agência corporativa, ele co-
mir a UtetI, empresa de representação
trânsito é suportável. — Paulista gosta
Rio espera poder contribuir com a Es-
meçou a escrever sua carreira na ho-
hoteleira e distribuição eletrônica. Foi em neste período que começou a rela-
de engarrafamento. Troquei as margl-
cola de Hotelaria Windsor.
telaria. Carvalho aceitou o convite da
nais pelas praias", brinca.
— Tenho muito interesse em poder con-
Accor em 1999 para ser gerente de Con~
ção de amizade de Leandro com exe-
Além do trânsito à beir2-mar, a rotina
tribuir com este projeto, que é lindís-
tas. Sua carteira era das montadoras de
cutivos da Windsor, entre eles Rosân-
de se trabalhar numa empresa 100%
simo. Se eu tenho uma universidade
carro e depois assumiu a carteira das
gela Gonçalves e Paulo Marcos. Tinha
nacional e familiar também são no-
dentro de casa, porque procurar fora?
agências de viagens. E fio: na Accor que
contato direto com eles, falava quase
vidades para Carvalho. Diferente das
questiona Carvalho, que está apenas
veio o primeiro grande desafio: ele se
que diariamente'.
multinacionais por once passou, na
esperando — normalizar - sua vida no
orgulha de ter sido o primeiro revenue
Dois anos depois ele voltou para Accor,
Windsor Hotéis para ter aprovado um
Rio para conversar com Marcos Bezer-
management (RM) da rede no Brasil.
rede por onde ;Dermaneceu por um
plano de marketing é preciso apenas
ra, gerente do Windsor Barra e um dos
Tudo isso aconteceu na virada do milê-
ano e m elo até aceitar outra — propos-
uma ligação para o presidente. Não
responsáveis pelo projeto. À
031
29 de janeiro a 4 de fevereiro de 2014 PANROTAS GENTE
> savia(ãpani-otas.comIr
APareÇO
A Costa Cruzeiros anunciou do s nzvos executivos para compor a estrutura de gestão internacional da companhia. Com isso, Paul SouLsby foi nomeado vice-presidente sênioF de Ser-viços Comparti Lhacos, enquanto Neit PaLomba ocupa a função de vicepresidente sênior de Operações Lloteleir3s e Experiência ao Hóspede.
RaU Aasmann não é mais diretor Brasil da Emirates. 0 executivo, que também já atuou na Lufthansa, saiu da companhia aérea, em comum acordo com a empresa. — Foi um período maravilhoso de experiência profissional, pessoal, e realmente tive muito orgulho em trabalhar para a Emirates. Deixei um trabalho bem realizado e me sinto realizado no que fiz na companhia. mas agora saio para novos desafios. Por enquanto vou dar um tempo e analisar o mercado - , disse Ralf Assman (ra[f.9asmannOgririai1.corril ao
Jomai PÁVROTAS A Globalis Turismo, de São Paulo, contratou a ex-Decolarcom Luciane dos Anjos para o . cargo d e ceordenadora de Relacionamento com Fornecedores. 11 -mail luciane.anjosOglobalis.con-i.br , te[. (11) 5904-9355 e celular 111) 99115-7699. Luiz Filipe Fortunato, ex-Ste[la Barros e Tia Augusta Turismo, deixou OtonieL Garcia, o Tony,
a Ambientai. Viagens e assumiu
Marcelo Rocha é o novo
ex-Tam e Rio Sul, terminou seu contrato de um ano com o sistema Reserve,
a gerência de Novos Negócios da Travel Ace, baseado em São Paulo. 'À experiência e o espírito
gerente de Vendas sênior do Sheraton Rio Hotel & Resort
d e Solange e Luís Vabo. Tony Garcia deixa seu os que e-mail pessoal para
empreendedor de Filipe vêm ao encontro do novo momento da Travei— Ace , disse o CEO da Trave[ Ace
desejam entrar em contEto:
Brasil. MarceLlo Gonca[ves.
e se reportará à diretora de Vendas do hotel, Dolores; Pifieiro- 0 profissional conta
podidoylduo1.com.br.
com mais de dez anos de atuação comercia[ em hotelaria padrão cinco estrelas.
^J Ana Luiza Masagão não é mais diretora cor-porativa de Markerting e Vendas da Estanplaza Hote^s. A executiva já trabalhou
A curitibana OK Operadora, de Mauro Metto, contratou dois profissionais para atuar na cidade. Guilherme Calbanas, que tem em seu currículo passagens pelas empresas
nas redes Sol inn e Marriott - nesta última
Orinter e New Line, foi con^ratado como
empresa. por quase dez anos - e, antes de ir para a Estariplaza, atuou como diretora de Vendas e Marketing do hotel Grand Hyatt São Paulo. 0 seu e-mail de contato é nani.
consultor de Vendas e Rodrigo MoraLes, que já passou pela New Line, Maktour e Tourlines será executivo de Contas. AnoEe os contatos, quilherme(dokoper2dora.com .bF ^-
masagaoOgn-ia1^.com.
rod riqo((-Iokopeí-a dora. com . b r.
Fábio Godinho deixou a CVC, onde A recém-inaugurada filial da era vice-presidente de Produtos
A Trend Operadora contratou
Internacionais. Ele estava há dois anos
um novo gerente regional de
na operadora e está sendo substituído
Vendas para Rio e Espírito Santo:
interinamente por Adiriaric Gomes,
Alexandre Monteiro, que já
d iretor do Centro de Operações da e CVC. Godinho já foi presid nte da
American Express, Alatur e Avípam.
consolidadora Rextur em Por-to Alegre anunciou um novo integrante para a equipe de Vendas da unidade. 0 novo executivo de Contas é Ricardo MeLLo, profissional com mais de dez anos de experiencia na area comercia[.
trabalhou em empresas como
Webjet e entrou na CVE a convite de
0 e-ma 1 de Alexandre Monteiro é
Guilherme PauLus (q-je fo ' dono da
a montei ro(atrend operadora.co rin. br.
E-mail: ricardo.melo(drexturcorri.br. Te[.: (51) ^240-9477. aérea, antes de vendê-la para a Gol] e
W.
Cristiano PLaceres, até então gerente comercial para Sul,
Xiko da Rocha Campos, ex -jr^-2si d ente.
Maurício MartineU não atua mais Fernando Andrade é o
na Viaj anet e busca novos desafios em
Sudeste e Centro-Oeste da FIytour
sua carreira. 0 profissional trabalhou
novo colaborador da equipe
Viagens, deixou a operadora para
por dez anos na Amex, no segmento
de Vendas do Sheraton
voltar à hotelaria. 0 executivo
corporativo, e depo^s partiu para o
Rio Holet & Resort,
retorna à Atilantica Hotels, onde
on-Iine, onde trabalhou no Decolar.
como gerente de Contas
atuou até 2011 como gerente
com até chegar na Viajanet, empresa
Corporate. Andrade repor-ta
regional de Vendas Nordeste -
em que atuou por dois anos. Os
agora, assume como diretor de
contatos são: mmartineffiChoti-nà^.
Desenvolvimento.
com e [11195606-0374.
10
à diretora de Vendas do hotel, Dolores Pifieiro.
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