Fundo norte-americano Carlyle adquire63,6%damaioroperadorada América Latina. Eagora? Como fica a CVC esua relação comotrade? Saiba tudosobrea maior negociação doturismo brasileiro emreportagem especial napágina10
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Da Amadeus para oSabre
A Lan estáfazendoocaminhoinversoda Tam etrocousuaplataformatecnológica de Amadeus paraSabre.Acompanhiaaérea anunciou nasemanapassadasua migração, que inclui os serviços de Vendas e Atendimento ao Cliente promovidos pelo Sabre Sonic (CSS) eSabre Air Centre Enterprise Operations. A Lan assinou tambémumcontrato multianual de distribuição deseuconteúdototalcoma empresa detecnologia.
OSabreSonicCSSéumsistemadereservasvoltadoparaosviajantes.Aempresa aéreacontarácomnovascapacidadesparaatenderasnecessidadesda Oneworld Alliance e empresas parceiras,alémdeoutrasimportantesáreas, incluindo merchandising,suporteaocliente,reservase inventário, controledeembarque, emissõesereacomodaçõesdepassageiros.
JáoSabre Air Centre Enterprise Operations inclui umavastacarteiradesoluções que atendem todasasáreasdeoperaçõesda companhia aérea.A Lan vai utilizar osistemapara simplificar asoperaçõesdevoos,aeroportose gerenciamento de funcionários.
Só com a cópia
•A Resolução n® 130 da Anac, de8de dezembro do ano passado, e que entra em vigor em 1 ® de março, traz algumas mudanças para os passageiros devoos domésticos. As duas principais são:
a aceitação de documentos originais ou em cópia autenticada. Ou ainda com validade vencida, desde que comprovem a identidade do passageiro e estejam nalistade aprovados pela Anac (passaporte, RG, cartão de identidade expedido por ministério subordinado à Presidência da República, cartão de identidade expedido pelo judiciário e legislativo, emnívelfederal ou estadual, carteira de motorista, carteira de trabalho, licenças emitidas pela Anac, entre outros).
a obrigatoriedade da dupla checagem do documento do passageiro: a primeira no check-in ea segunda no portão de embarque, pelofuncionário da companhia aérea. Hoje,o documento sóé exigido no check-in. Para entrar no salão de embarque, na checagem da Infraero, continua sendo exigido apenas o cartão de embarque.
Mairiporã e Serra da Cantareira (SP)
•AregiãodeMairiporã,naSerrade Cantareira, naGrande São Paulo, está disposta a desenvolver defatotodooseupotencialturístico.Emdezembro,a cadeia produtivado setor realizouum almoço na Associação dosMoradores da Serra da Cantareira, que contou com a presença de personalidades, como oprefeitodeMairiporã, Antonio Shigueyuki Aiacyda, o secretário deTurismo, Jorge Salomão Chamma Neto,o vereador Marcinho da Serra, o presidente da associação. Paulo Roberto de Oliveira, a diretora de Eventos e Turismo da Serra da Cantareira, Laura Mora, o empresário Carlos Gabriel Zappelloni, responsável por projetos de expansão da região, entre outros.
A idéia dos empreendedores é destacar ariquezada biodoversidade encontrada nas áreas naturais deMairiporã. que determinaram a inclusão domunicípionaBiosferadoCinturãoVerdede São Paulo, estabelecida pela ünesco em 1994. Trata-se de uma região com hotéis-fazenda dealto nivel e inúmeras pousadas, esportes aquáticos, de aventura efestastípicas.Ecoma vantagem de estar perto de São Pauloe dentro daMataAtlântica.• artur@panrotas.com.br
Aíntegrada Resolução porservistanoDiárioOficialda ÍJnião - Seção 1, de9de dezembro de 2009. Para viagens internacionais continua valendo a exigência do passaporte oude outros documentos aprovados, como oRG originale com menos dedez anos de validade para as viagens no Mercosul.l
Ponto a ponto
•O Armani Hotel Dubai, que está localizado no maior edifício do mundo -oBurj Dubai, nosEmiradosÁrabes Unidos, inauguradona semana passada será aberto oficialmente em 18 de março. A previsão, porém, é que o hotel fosse liberado ainda neste mês
Os principais caixas eletrônicos dos Bàncos Santander e Real terão o horário de funcionamento estendido em pontos do litoral e outros destinos turísticos até 28 de fevereiro. Neste período, o uso das máquinas estará disponível das 6h às 24h, ou das 6h ãs 22h em shoppings. Mais informações no site wvifw.gruposantanderbrasil.com.br
A Turklsh Airlines assinou um contrato j0ra a compra de20 aviões da família A320 (A319 e A321) junto à Airbus. A assinatura ocorreu em 30 de dezembro, eo número total de cada modelo ainda será decidido pela aérea turca. As entregas devem começar em 2011, e os novos jatos serão utilizados em rotas domésticas e regionais
Colaboraram Cláudio Schapochrxik, Fabiola Bemfeito, René Castro e Vanessa Baldacd
Pool de Andorra
• Algumas das principais operadoras brasileiras se uniram para vender mais um destino. Desta vez,oalvoéo Principado de Andorra, situado entre a França ea Espanha. Taks Tour, Conquest, JVS,Moinho. Monreal, Nascimento, Tourlines e TT estão acreditando no potencial turístico do destino para mostrar ao brasileiro que esqui não ésó nos Estados Unidos, na França, Suiça. Argentina. Chile, Canadá, por exemplo. CJm dos fundadores da megaparceira, o gerente geral da TaksTour, Adriano Mellenberg, explica o motivo dopool: "O destino éum espetáculo, oferece atrativos o ano todo", elogia ele, completando que as opções de entretenimento "atendem às expectativas de toda uma família, abrangendo assim, basicamente, todos os segmentos do turismo, sejaele compras (inclusive com isenção de impostos), luxo,alta gastronomia, saúde, bem-estar, vida noturna, aventura, natureza etc". O principal trunfo dolugar, segundo Mellenberg, éo preço. O dirigente explica que. além da região ser de "bom gosto", permite ao turista extensão da viagem para outros paises da Europa. A iniciativa das empresas surgiu depois de um famtrip realizado pelo governo daquele pais, quando os profissionais conheceram os principais pontos com apelo turístico, como. por exemplo, a estação deesquideGrandvalira(foto),que conta com 110 pistas para a prática do esporte, alémdeuma infraestrutura para receber grandes públicos. •
o vice-presidente Executivo da Ijn, Enrique Cueto,eo CEO daSabre Holdings, Satn Gilliland
Leila Szneiwar, da área comercial da Vamos Lá Viagens, da PANROTAS, eo vereador Marclnho da Serra; gásno turismo de Mairiporã
Ponte para a realidade
A ponte que cai, as ruas que alagam, os barrancos que
desabam, soterram e matam. As estradas interditadas. Os bairros e cidades sem luz. Na tragédia, a busca por culpados, o jogo do empurra dos políticos brasileiros. "A prioridade é socorrer as viti mas, resgatar os corpos". O cho ro acaba dominando o cenário e depois se esquece que muito da quilo ocorreu por falta de investi mento em infraestrutura, por fal ta de fiscalização, por corrupção, por causa do fim errado dado aos impostos pagos pelos cidadãos.
A infraestrutura deficiente causa mais alarde quando atinge uma pousada de luxo, quando polui as águas do mar do Leblon, quando deixa os bairros dos ricos e abas tados sem energia, quando é em Congonhas ou no Santos Dumont. Mas ela é quase ignorada nas periferias, nas estradas do inte rior do Brasil, nos aeroportos de menor porte. Em um país como o nosso, porém, onde pobreza e ostentação se cruzam em diversas curvas e esquinas, onde, para que os poucos e bons possam assistir de camarote aos grandes eventos, a massa de trabalhadores da pe riferia precisa acordar com o sol ainda escondido, priorizar somen te o cartão postal é no mínimo um grande risco.
Como chegar a Angra dos Reis, reduto de milionários e turistas abastados, por estradas precá rias e interditadas? Como chegar à capital econômica da América Latina e demorar quatro horas para passar pela Imigração e mais duas horas e meia engarra fado nas marginais paulistanas? Como não poder chegar de avião a cidades importantes do interior brasileiro? Como descer de um navio em nossa costa e desco brir terminais de passageiros que não existem ou que mais pare cem rodoviárias de cidades fan tasmas? Como exigir serviço de
PAN NOTAS
PARCERIA
Parceria entre aCVC Bauru (SP) ea companhia aérea Passaredo, o "Projeto Interior", que leva turistas de Bauru e região em voos exclusivos e diretos a Porto Seguro, apartirdo aeroporto da cidade paulista, começa 2010 com novidades. O projeto, que teve início em 12 de dezembro e tinha previsão de término para o Carnaval 2010, estendeu-se para 31dejulhoem função dos bons resultados até o momento97% da oferta foi comercializada. Desta forma, a parceria totaliza 24 charters. O atendimento às agências de viagens de Bauru e região são feitos pelo tel. (14) 2109-9495.
quem leva horas para chegar ao trabalho? Como garantir ao turista que ele verá três das maravilhas do mundo (sem necessidade de eleições marqueteiras e opor tunistas), Rio, Foz do Iguaçu e Amazônia, sem ter de passar ho ras em aeroportos, sem precisar fazer mais escalas aéreas do que nos antigos pinga-pingas da Varig ou Transbrasil, sem sofrer? Quantos voos há entre Foz e Ma naus? Entre Foz eo Rio? Como ir dos Lençóis Maranhenses às Ca-
taratas do Iguaçu?
Sim, o Brasil é muito grande; sim. no Caribe há furacões que destroem cidades; sim, não dá para nos comparar aos Estados tinidos em quantidade de cidades servidas por voos (mas não é onde que remos chegar?): sim, há várias desculpas para o descaso com a infraestrutura no País. Será que a solução é cobrar mais da popula ção, como já fazem os paulistas com os pedágios, para terem as melhores estradas do País? Os impostos não são suficientes ou são mal gerenciados? O que
é prioridade? Como Justificar a destruição do patrimônio de São Luis do Paraitinga, em São Pau lo? Ok, foi uma calamidade, mas que segurança havia, que plano emergencial? Haverá a rapidez dos destinos caribenhos para re construir seus destinos? Haverá a mesma vontade? Talvez não, porque o Caribe vive, respira e precisa de turismo. Por aqui, tudo ainda é muito novo, mesmo nos so ministério. Por aqui, turismo é importante, mas não fundamen tal. Por aqui, há vários donos da verdade, críticas não são aceitas
(afinal, o País está sendo rein ventado), vivemos praticamente de governos divididos em dois partidos (que dependendo da circunstância atraem ou repelem os demais partidos) eo que os governantes esperam é que agra deçamos. Então, muito obrigado pela ex celente infraestrutura, que ajuda não apenas moradores, mas tam bém turistas brasileiros e estran geiros que circulam por nosso imenso Brasil. Muito obrigado. E até as próximas tragédias, vexa mes, desperdícios de verba...
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DESTINOS
Sai Miami Vice, entra Miami Nice
Miami mudou muito nos últimos anos. Quem há tanpos não passa pela região, considerada uma das mais atraentes dos Estados CJnidos, em plena Rórida, terá muitas surpresas. O Downtown está perdendo a cara de centro para dar luz a uma série de prédios suntuosos e ultramodemos e atrações descoladas. A cidade está desenhando novas linhas nas areias de suas praias, com a injeção de milhões de dólares em hotéis, restau rantes, cultura elazer. Alguns dos mais impressionantes empreendimentos que estrearam no mundo nos dois últimos anos - os anos da crise - estão p>or lá. Sim,os holofotes estão voltados para ela.Afinal,qual cidade dos Estados Uni dos tem a vida noturna de Las Vegas, o clima parecido com oda Califórnia e a proximidade com os grandes parques de Orlando, tudo ao mesmo tempo? Miami atrai e, como jáé sabido, tem so taque brasileiro.
No ano passado, a cidade assistiu ao renascimento de um gigante, o Fontainebleau, quesurgiuna década de 1950 como o hotel mais cinematográfico de todos os tempos. Uma reforma que custou não menos que CISS 1bilhãofez surgir mais dois edifícios, somou ou tros 846 quartos aos 658 já existentes e mudou tudo em ambientes e atrações nohotel.Lá estão grandes restauran tes, piscinas, spas ea discoteca mais falada do momento em Miami, a Uv. Em uma época em que seu pais se recupera de uma crise, Miami está pujante. Os cerca de 400 mil turistas brasileiros que visitam o destino todos os anos encontram sempre novida des. Madaé mais tão igual quanto era antes. Os americanos já se referem a ela como Miami /Vice (legal). A outra Miami,aVice(devicio),ficou pra trás. Além de bonita e atraente, se tomou re centemente a primeira rede municipal e gratuita de acesso sem fioà Internet dos Estados Unidos. O governo da cidade, juntamente com a IBM e outras organizações, viabiliza ram a ação. A tecnologia em banda larga foi desenvolvida para fortalecer
NOVOTRAJETO
Desde 13 de dezembro um novo trajeto de ônibus está conectando o Aeroporto Internacional de Miami a South Beach. A viagem leva cerca de 30 minutos e custa pouco mais de ÜS$ 2.
A VIDA NOTURNA NA CIDADE COMEÇA ANTES DO SOL SE POR
a segurança, aumentar a eficiência dos servidores municipais e promover nivel básico de acesso ao público. O siste ma wi-fi contempla a região de Miami Beach e tem cobertura de 95% a céu aberto e70% até o segundo andar dos prédios.Aotodoforaminvestidos (JS$ 5,2 milhões no projeto.
NOVOS EMPREENDIMENTOS
Enquanto os moradores de Miamifi cam conectados, a cidade vai assis tindo a grandes transformações. Em dezembro passado, três novos hotéis foram abertos na região, üm deles foio Daddy OHotel, localizado no Bay Harbor, entre South Beach e Aventura. Já o Vikram Chatwal Dream South Beach, com todo seu glamour, deu um to que especial à paisagem deMiami efoi lançado entre a llth Street ea Collins Avenue, epicentro dos eventos noturnos e da cena gastronônnica.
OHotel ürbano, o primeiro "art hotel boutique" deMiami, debutou, neste mesmo período, no bairro de Brickell, IDowntovm, mas a abertu ra para reservas será apenas em fevereiro. Obras de artistas emergen tes expostas pelo hotel se revezarão de acordo com a temporada e estarão à venda para os hóspedes, uma das no vidades do empreendimento.
Recentemente o Sonesta BayfrontHo tel Coconut Grove reinventou sua pis cina eo bar da cobertura no oitavo an dar.A renovação custou ÜS$500mile resultou em um novo deque e es paço para alimentação próximo à área da piscina, que oferece vista panorâmica da baía de Biscayne e de Coconut Grove.
OSpringHill Suites byMarriottMia miArtsabriuas portas ao público há dois meses. Com 198 suítes, o hotel está localizado a minutos de Downtown ea oito quilômetros do AerofXJrto Internacional de Miami.
Oferece fácil acesso às maiores atrações da cidade, como a American Airlines Arena (aproximadamente três quilômetros) eo Adrienne Arsht Center for the Performing Arts (2,5 quilôme tros). As suítes são 25% maiores do que o tamanho tradicional.
O QUE VEM POR AÍ
Para este e para os próximos anos, algumas novidades já foram anun-
Cidade da Flórida setransformaeagradacadavezapúblicosdiversos, das famílias aos mais sofisticados
ciadas. Com inauguração marcada ainda para o primeiro semestre deste ano, o Tempo Miami Hotel vai com binar luxo, conforto e elegância, em um edificio de67 andares, que ofe rece vista de 360 graus da cidade. O hotel Epicvai receber, em fevereiro, um novo ambiente: o Doral Goif Re-
sort & Spa. Os serviços serão distri buídos em dois andares ao longo de mais de 12 mil m^. constituídos de academia, estúdio de ioga com vista para as águas de Biscayne e outras facilidades.
O Doral Golf Resort & Spa, da rede Marriott, passa atualmente por reno
CURIOSIDADES
vação, em virtude de seu 50° aniver sário, que acontece em 2012. ODo ral investiu CJS$ 16 milhões somente no ano passado. A transformação in clui um novo campo de golfe, reno vação do spa, novo lobby bar Bossa Nova e churrascaria com inspiração latina.
•Em 2008, 12,1 milhões de pessoas visitaram Miamie suas praias e ficaram pelo menos uma noite na cidade
•Dos12,1 milhões de visitantes, 6,3 milhões (52%) eram provenientes dos Estados CJnidose 5,8 milhões (48%) de fora do pais
•Dos6,3milhõesde visitantes domésticos, 49% eram doNordeste,25%do Sudeste, 18% do Centro-Oeste e8% de outras regiões.
•Dos5,8milhõesdevisitantes estrangeiros, 43%eramdaAméricadoSul,9%daAméricaCentral,12%doCaribe, 24%da Europa, 10%do Canadá ede2%de outras localidades.
•Maisde7,6 milhões de turistas que pernoitam em Miamificam hospedados em hotéis e motéis
•Segundopesquisarealizadaem2008,osturistasquevisitamMiamivão:para passar férias(54%),para convenções e negócios (13%). visitar amigos ou parentes, (19,3%), cruzeiros (64%)e para eventos especiais, razões pessoais ou médicas (7,3%)
MIAMIVISTADECIMA
[ RESERVAS 3
ATÉO
DIA 27 DE MARÇO DE 2010
[ ESTADIAS ] DE 3 DE JANEIRO
A 27 DE MARÇO DE 2010
E DE II DE ABRIL
A3DE JUNHO DE 2010 V í'
fResorl
Vilões em alto mar
Navios da Disney Cruise Line estreiam novo show, com uma divertida iiistória envolvendo os famosos vilõesdosfilmes Disney
eriam das histórias do lundo^sney semos adoráveis, te^íSòs e muitas vezes engraçados vilões? Pois eles agora sâo as estre las do novo musical, ViUains Tonight (Vilões esta noite), que estreia em 27 de março a bordo do Disney Magic, um dos navios da Disney Cruise Line. O shovif deve estrear também no Disney Dream, outro navio dafro ta, no começo de 2011.
Trata-se da primeira produção em
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grande escala dedicada aos vilões da Disney. Mas nada é para assustar, pois o show é para a familia, repleto de números musicais e extravagân cias coloridas e irreverentes. "Nos orgulhamos em oferecer essa excep cional forma de entretenimento, em um palco tão espetacular como ode nossos navios", disse o vice-presi dente de Entretenimento da Disney Cruise Line Jim (Jrry. "Com ViUains Tonight estamos trazendo os adora dos e odiados vilões Disney para um show ao vivo como nunca foi feito antes, pois eles estrelam o primeiro musical cômico dedicado aos antiheróis de nossos filmes".
PREMIADOS
Para produzir o espetáculo, a Disney Cruise Line reuniu um time de estre las da criação teatral e de musicais, como os escritores premiados com oTony,o Oscar da Broadway, Hunter Bell e Jeff Bowen, que escreve ram um sucesso off-Broadway que depois migrou para os principais teatros, chamado [Title of Show] ou [Titulo do Show], em tradução livre. Também fazem parte do time de criação AIlison Narver, na direção, Karma Camp, na coreografia, e Bem Cohn, como diretor musical.
SCRIPT
o musical começa com ovilãoHades, de Hércules, acompanhado de seus ajudantes PainePanic(Dor e Pânico), dando as boas-vindas à platéia ao Submundo, doqualeleé o comandante. Mas os espectadores vão descobrir que oInfernode Hades foi transformado em um lugar mais alegre e animado. A ação começa quando as bruxas do destino entram em cena e preveem que ele perderá seupostoseoindicede maldade não aumentar.
Preocupado, Hades checa o seu "maldadômetro" e descobre que o nível de ruindade está mesmo baixo. Para ajudá-lo, ele convoca os mais poderosos vilões do mundo Disney, oque gera uma cômica viagem de Hades e seus ajudantes, em números musicais bem divertidos.
A partir daí aparecem oDr.Facilier, deA Princesa eoSapo, Órsula, de A Pequena Sereia,aRainhaMá,de Branca de Neue, Capitão Gancho, de Peter Pan, e Scar, de O Rei Leão. Os cenários do teatro, que tem qua semil lugares, repetem alguns dos cenários originais dos filmes, como o navio do Capitão Gancho eoCe mitério de Elefantes de ürsula. Há, inclusive, um número musical de A Princesa eo Sapo, mais novo dese nhodaDisney, em cartaz nos cine mas atualmente.
OViUains Tonight chega no mo mento em que o Disney Magic inicia uma jornada inéditapeloMediterrâ neo eMorteda Europa, saindo de Barcelona, na Espanha, e de Dover, na Inglaterra.
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DESTINOS
Diversão
Visit Florida propõe váriostiposde passeios eatrações em diversas cidades do Estado norteamericano: confira algumas
A Flórida, um dos Estados que ifiais recebem turistas nos Esiíâdos CInIdos - foram cerca de 60,8 milhões (apenas domés ticos, fora os estrangeiros) nos nove primeiros meses de 2009, segundo o último dado do Visit Florida está recheada de novi dades e atrações para quem for visitar o destino.
Para quem gosta de natureza e de observação de pássaros, há a
The Great Florida Birdlng Trait. Faça seu próprio roteiro pelo Es tado para tentar ver 489 espécies de aves em parques estaduais.
Mais informações no site www. fioridabjrdingtrail.com. E para aqueles que gostam de acampar, em vez de se hospedar em hotéis e resorts, há alguns parques que têm espaço para barracas, como o Curry Hammock State Park (Middle Keys, site www.floridastateparks.org), além doYogi Bear's Jellystone Park Camp Resort {www.campjeIlystone.com).
Para conhecer mais opções de passeios pela natureza, acesse o site www.getoutdoorsflorida. com. Os turistas que gostam de patrimônio histórico, também têm opções na Flórida. No site www.visitflorida.com, é possível imprimir o seu roteiro para co nhecer edifícios de valor históri co do Estado.
Na oferta gastronômica, acon tecem a Amélia lsland's Restaurant Weekde24a31deja neiro. Os restaurantes do local montaram cardápios com preços fixos, que incluem três pratos e uma bebida, com valores en tre ÜS$ 19 e ÜS$ 29. Site: www. ameliaisland.org. Em 30 e 31 de janeiro vai ser realizado oKey Largo Stone Crab & Seafood Festival. Participarão vários res taurantes, com diversos pratos. Toda a programação está no site www.fkrm.com/crabandseafood.
Ainda em Key West, será aberta em 16 de janeiro -e segue até 16 de abril -a 15* Mostra Anu alde Esculturas (www.sculpturekeywest.com). Vários lugares da cidade vão exibir as obras, que sâo de artistas norte-ameri canos e estrangeiros.
Em Naples, que é banhada pelo golfo doMéxico,aThe Naples Princess (www.naplesprincesscruises.com) oferece passeios de iate para até 149 passageiros, com refeições a bordo.
ESPETÁCULO DE LUZES
Em fevereiro, na cidade de Fort Myers - perto de Cape Coral, na costa do golfo do México - será realizado o Edison Festival of Light, que homenageia o inventor, de entre outros produtos, da lâm pada elétrica - Thomas Edison. O auge do evento será no dia 20 de fevereiro, quando haverá uma grande exibição de luzes na Grand Parade. Informações pelo site www.edisonfestival.org.
"TIMELY PREPARATION FOR FUTURE EVENTUALITIES", DE OWEN MUNDY E JOELLE DIETRiCK, QUE
INTEGRARÁ AMOSTRA DE ESCULTURAS EM KEY WEST (FOTO LYNNE BENTLEY KEMP)
Existe outra vida e ela esta esperando por você na Flórida.Voea galáxias desconhecidas eviva novas aventuras. Aterrize em um paraíso exótico e reviva um romance sob palmeiras tropicais. Não espere. Descubra o sua vido na Flórida hoje mesmo em
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HOTELARIA
Bill Marriott reabre complexo hoteleiro daredena região do Aeroporto de Mlaml, depois de reforma de US$ 70 milhões. Residende Inn Mlaml AIrport South, Courtyard Mlaml AIrport South e Mlaml AIrport Marriott compõem o Marriott Mlaml AIrport Campus
Reabertura
em grande estilo
O chaiífttan e CEO da Marriott Intematiort^, Bill Marriott, eo chairman e CSO do Thayer LodgingQroup,Lee Pillsbury, celebraram a rebaertura do Miami Airport Marriott,do Courtyard Miami Airport South edo Residence InnMiami Airport South, que formam oMarriottMiami Airport Campus. Quando os hóspedes chegaram, para inaugurar os "novos" hotéis, foram recepcionados por John Mulrey,Debra Saccavino e Todd Winch, geren tes gerais das três unidades. Foram gastos US$ 70milhõesna renovação dos empreendimentos eum dos des taques éo Cane Fire Qrille, restauran te do Miami Airport Marriott, que foi responsável pelo catering na festa de inauguração, que ainda teve o toque da bateria de Tito Puente Jr., dando ainda mais ressonância à reabertura.
"Os três hotéis nesse campus exem plificam os últimos conceitos em design, tecnologia e gastronomia que oferecemos em cada uma des sas marcas, Marriott, Courtyard e Residence Inn,e que tiveram grande aceitação por parte de nossos hós pedes", disse Bili Marriott, acres
centando estar muito "gratificado e entusiasmado em poder oferecer aos que viajam a Miami essas três mar cas em um só local".
NOVAS AMENIDADES
o Marriott Miami Airport Campus está localizado a menos de dois qui lômetros do Miami International Air port e oferece facilidades tanto para o viajante de negócios quanto para o de lazer.O campus traz todos os mundialmente conhecidos serviços da rede Marriott e ainda amenidades inovadoras, como os quartos hipoalergênicos Pure, com sistemas defil tragem doar, salões de convenções modernos e flexíveis, e health club com acesso para os hóspedes das três unidades.
üm diferencial dos apartamentos éo Marriott Plug-In, adaptador que per mite que os hóspedes conectem seus laptops e outros aparelhos emtelevi sores com monitores tela plana. Pis cina aquecida ao arlivre, internet wifi de alta velocidade, lençóis e cama de luxo e shuttle gratuito de e para o aeroporto são outras facilidades.
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www.marriott.com.br ou 0800703-1512 no Escritório de Ven das Marriott Brasil. Para grupos (11) 3069-3054.
CONHEÇA OS HOTÉIS
MIAMI AIRPORT MARRIOTT Tem 366 apartamentos ena área gastronômica os destaques sãooCaneFire Grille Restau ram and Lounge e uma filial da Starbucks. Éa primeira unidade de Miami a adotar a criativa marca M.I. Qreatroom. Tem também um lobby quemudadeambienteduranteodia,adaptando-seà luzdo horário e às atividades de trabalho, relax e social. Owi-fi é gratuito no lobby. quetambémpossuibar,mediazoneemesas paraseremdivididasporvárioshóspedes.Atecnologiaeocon forto são doisitens encontrados em todo o empreendimento. O hotel conta com 11 salas de reunião e tem cico andares.
COURTYARD MIAMI AIRPORT SOÜTH Com 300 apartamentos, ohoteléoprimeiro Courtyard daregião a apresentar osnovosdesigndelobbyequartosdamar ca. Conta com seis salas para eventos ea conveniência é uma de suas ênfases. Isso está exemplificado noGo Board interativo,quetrazinformaçõescomomapas,oquefazer eprevisãodotempo.No lobby, outros destaques também sãodequesparaconexãodelaptopseoutrosaparelhos,o Champions Sports Bar,com23 televisores dealtadefini ção,eum menu comos clássicos da cozinha americana.
RESIDENCE INN MIAMI AIRPORT SOÜTH —O hotel tem 163 suites eé voltado para as longas estadas. Oferece estúdios e suítes com um ou dois apartamen tos, criando um ambiente bastante confortável e com cara de casa. Cada suíte tem uma cozinha completa, com cafeteira, microondas e utensílios. A internet é gratuita. Há serviço de compras, limpeza e lavagem de roupas parao mesmo dia.Ocaféda manhã bufêé gratuito, há piscina externa, fitness room, happy hour e serviços de escritório.
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Grupo Carlyle comprou exatos 63,6% da CVC, maior operadorada América Latina; segundo Valter Patriani, presidente,nadamuda. "Eles compraramnosso DNA", disse ele,queprevêquea empresa será uma das cinco maiores do mundo em cinco anos
Antes de mais nada, a notícia para acalmar o setor. Valter Patriani fica por pelo menos cinco anos e Guilher me Paulus continua na presidência do Conselho de Administração da CVC, que será formado por nove integrantes, três indicados por Paulus e seis pelo Grupo Carlyle, de priuate equity, que anunciou ter comprado aCVC Opera dora na semana passada por estimados R$ 700 milhões, incluindo a divisão de cruzeiros marítimos. A venda envolveu 63,6% das ações de Guilherme Paulus na CVC. "Nào foi um aporte de dinheiro na operadora, até porque estamos mui to bem financeiramente, e sim a venda de ações de um dos donos", explica o presidente Valter Patriani, que gosta de ser identificado como "o vendedor mais antigo da CVC.
ACVCfaz parte agora de um grupo que tem, ainda, as operadoras Orizonia e Iberostar em seu leque de inves timentos. O primeiro buyout doCar lyle no Brasil não poderia ser outro, haja vistaos resultados daCVC, que, no ano passado, transportou mais de dois milhões de passageiros. A meta é chegar a 4,5 milhões de pacotes em 2014, o que colocaria aCVC entre as cinco maiores operadoras do mundo. O capital para esta transação virá dos fundos Carlyle Partners V (principal fijndo do Carlyie Group,com ÜS$13,7 bilhões sob administração) e Carlyle South América Buyout Fund I, bem como de Guilherme Paulus e outros co-investidores (incluindo a firma RLJ Equity Partners). A avaliação de mer cado paraa CVC édeR$1,1bilhão.
Patriani fica
"Nada muda. Fica tudo igual", ga rante Valter Patriani (foto), presiden
te e CEO da CVC Brasil Operadora.
"O Carlyle não compra empresas para consertar. Eles compraram o DNA da CVC e nada muda na di retoria e em nossa estratégia, que já está desenhada para chegarmos a 4,5 milhões de pacotes vendidos em 2014", explica Patriani, que fe chou acordo com os novos donos daCVC para continuar no comando da operadora por pelo menos mais cinco anos.
"O Carlyle nào compraria 100%da CVC ou se o Guilherme (Paulus) decidisse sair da empresa. Porque o Guilherme é imprescindível para aCVC,éa alma da companhia, que fundou há 37 anos. Por isso repito, o Carlyle comprou nosso DNAeDNA não se muda", contínua o presiden te da operadora.
AJUDA DOCARLYLE
Se a máquina de vendas e opera ções daCVC garante os resultados com que qualquer investidor sonha, a expertise do Carlyle, que controla 260 empresas no mundo, será, se gundo Patriani, fundamental emtrês áreas da CVC: financeira, adminis trativa ena expansão internacional. Hoje,aCVC está presente emdiver sos países na América Latina, mas o foco será outro a partir de agora. "Ao entrar na Argentina, vamos servir o consumidor que quer viajar dentro daquele país, edelá para o mundo. Hoje, nossas bases estão relacionadas ao fiuxo de e para o Brasil".
PORTO SEGURO
Mesmo com esse crescimento de 2,5 milhões de passageiros em cinco anos (mais que dobrando o tamanho da empresa), Patriani garante que 60% do faturamento continuará vindo do doméstico, e 40% do Internacional. "O Brasilé um porto seguro. As grandes operadoras que fecharam noBrasil nos últimos anos não fecharam por in competência e sim por causa das cri ses internacionais", diz Valter Patriani.
AQUISIÇÕES
Agora com um dono poderoso interna cionalmente, aCVC pretende crescer comprando outras operadoras? Sime não. Sim na América Latina, o que ê uma forte possibilidade. Não noBrasil, onde aCVCjáé gigante. "Mas ainda há espaço para crescermos e para outras operadoras. Se já estamos pre vendo mais que dobrar de tamanho, antes da entrada do Carlyle, é porque o mercado vai crescer, e nào porque tomaremos de alguém. Claro que não queremos perder mercado, mas há espaço paramais operadoras".
CRUZEIROS
Segundo ValterPatriani,a unidade de cruzeiros daCVC sempre esteve na negociação ea presença doCarlyle ajudarámuito nesse segmento. Ele reafirma que na próxima temporada (2010/2011) aCVC Cruzeiros trará seis navios ao Brasil, mas ainda não poderevelartodososnomes.Vem surpresa por aí.
UMNOVOOLHAR
Nada muda também no Workshop
PREÇOS ACESSÍVEIS
"O conhecimento financeiro do Carlyle e seus recursos globais serão bastan te úteis ao negócio. Enxergamos um futuro brilhante para aCVCà medida que continuaremos a entregar pacotes turísticos dealta qualidade a preços muito acessíveis para uma base de clientes que não para de crescer", dis se Paulus sobre a venda da empresa
GUILHERMEPAULUS:"AVENDAOA CVC É UMA VITÓRIA DE TODOS"
que ele mesmo fundou. De acordo com o diretor responsável pela operação doCarlylena América doSul, Fernando Borges, os planos futuros da empresa são claros. O exe cutivo também promete aumentar a variedade dos serviços oferecidos. "Estamos entusiasmados com a con clusão do nosso primeiro investimen to de buyout noBrasil.ACVCé uma
companhia deprimeiralinha, liderada porum talentoso CEO,ValterPatria ni,e dispõe de um time com uma experiência e resultados comprova dos únicos no setor. A estratégia de crescimento paraofuturoé clara. A equipe doCariylenoBrasile nosso grupo de Consumo eVarejo, basea do em Nova York, darão apoio total à companhia. Nosso objetivo é que tan to os funcionários quanto os clientes da companhia se beneficiem, uma vez que aCVC continuará a aumentar a variedade ea qualidade dos serviços e produtos turísticos oferecidos."
"ACVC é um negócio sensacional, com um posicionamento de mercado esplêndido, uma lealdade à marca ex cepcional e uma base de clientes em franco crescimento. Estamos muito satisfeitos em nos associar ao funda dore presidente do conselho. Guilher me Paulus, para construir uma marca de classe mundial em uma região e em um setor com tremendas persfsectivas de crescimento", comemorou a diretora-gerente do Carlyle, Sandra Horbach, que comanda a equipe de Consumo eVarejodo grupo.
ORGULHO
CVC, que ocorre em3e4defeve reiro, no Expo Center Norte, em São Paulo. O tema, (Jm Novo Olhar, de acordo Patriani, não tem a ver com a venda. "A CVC entra em uma nova década, quer crescer, expandir-se na América Latina. E passa a ter um novo olhar em relação ao mercado", explica.
AGENTESFIDELIZADOS
ACVC quer chegar a 2014 com mil agências de viagens fidelizadas.Pa triani não usa mais o nome loja, pois garante queaCVCnãoabremaislo jas. "Convidamos agentes de viagens a se fidelizarem com nossa marca e já temos 400 que toparam. Além deles, temos oito mil agências multimarcas que vendem nossos produtos. Lojas próprias daCVC são muito poucas. Nào abrimos loja. Convidamos as agências a serem revendedoras exclu sivas de produtos CVC".
WEBJET
A companhia aérea não entrou nane gociação com a Carlyle, assim como os hotéis daGJP.A legislação brasi leirapermitiria uma venda de ape nas 20% da aérea eo controle não é p>ermitido, mesmo com apossível mudança de legislação para49%.Eo Carlylesó compra empresas quepode controlar.
o presidentedoConselhodeAdministraçãoda CVC efundadorda operadora.GuilhermePaulus,sedisseorgulhososobreavendade 63,6%desua empresa, assinada em23dedezembro.Masporque vender um campeão de audiência? "Pela oportunidade. Já vínhamos conversando há anos com o Carlyle para a abertura de capital, mas devido á crise mundial, o projeto não andou. O momento foi oportu noeeucontinuona presidência doConselhoda CVC. Eumorgulho muitogrande,paramim,paraaequipe CVC, paraoturismobrasi leiro,veruma empresa tão grande e importante, americana, tendo interesse emfazer esse investimento. Éumavitóriade todos". Eele promete quenãoparadetrabalhar. "Vou continuar mededi candoatodasas empresas. À CVC, comopresidentedoconselhode uma empresa globalecom metas. A hotelaria será umde meus gran des investimentos nos próximos anos, ea GJP vai crescer bastante. Continuo também com a Webjet, que não vou vender." Paulus acredita que aCVC abre as portas do turismo para outros investidores internacionais chegarem. Havia pelo menos outros três grandes interessados na compra. OBrasilcontinuaaboladavez.
QUEM EO CARLYLE GROUP?
OCarlyleGroupéum grupo globalde private equity comÜS$86,1bilhõesdeativossob gestão, comprometidos para 64fundos até30dejunhode 2009. OCariylein veste em aquisições de empresas, capital para crescimento, ativos imobiliários e leveraged finance na África, Ásia, Aus trália, Europa, América do Norte e Amé rica do Sul, com foco nos setores aero espacial e defesa, automotivo e transportes, consumo e varejo, energia, serviços financeiros, saúde, indústria, infraestrutura, tecnologiae automação e telecomunicações emidia. Desde1987,ogrupoinvestiu US$ 56,3bilhõesdecapitalem920tran saçõesa um preço total de aquisição de aproximadamente CJS$ 229,1 bilhões.OCarlyleGroupempregamaisde875profissionaisem20países. Conjuntamente, as companhias do portfõlio do Carlyle têm mais de US$ 109 bilhões em receitas e empregam mais de 415.000 pessoas aoredor do mundo.
Fernando Borges, do Carlyle na América doSul
L.
A Af
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o TURISMO NO INTERIOR JORNAL
MERCADO
vera@pan rotas, com .b r
2010 de novidades
O trade do interior começa o novo ano com muito entusiasmo. Confira aseguiros lançamentos e planas deseisempresase entidades
CAMPINAS E REGIÃO CVB PARTICIPARÁ DE NOVE
FEIRAS
o Campinas eRegião Convention & Visitors Bureau começou 2010 a todo vapor, e com inúmeras promoções que deverão movimentar o calendá rio de eventos da região, além delan çar novo showcase em breve.
Luiz Antônio Guimarães, presidente da entidade, explica também que o CRCVB participará denovefeirasno ano: Aviestur (abril, em Campos do Jordão), BNT Mercosul (maio, em Balneário Camboriú), EBS (maio, em São Paulo), Imex (maio, em Frankfurt). Avirrp (agosto, em Ribei rão Preto), La Cumbre (setembro, na Califórnia), Abav (outubro, noRio), Fit (novembro, em Buenos Aires) e EIBTM (dezembro, em Barcelona). A motivação permanece: captar eventos e divulgar a região de Cam pinas, os serviços e produtos, nacio nal e internacionalmente.
POMPTUR REUNIRÁ
AGENTESEMEVENTOS
A filial da operadora Pomptur em Campinas inicia,no próximo dia13, uma série de cafés da manhã, que reunirão agentes de viagens e hote leiros.O projeto, batizado de "Café Pomptur - comece seu dia diferente", contará com duas ações mensais até novembro.
Os eventos de janeiro acontecerão dias 13 e 27 com o Barretos Country Hotel e Falls Galli Foz, respec tivamente. Todos os cafés da ma nhã ocorrerão na Padaria Alecrins (rua Alecrins, 429), no Cambuí, em Campinas.
Em fevereiro, quando haverá ape nas um evento, em função do car naval, será avez do Thermas de Gravatal conversar com os agentes, no dia 24. Em março, estarão em Campinas representantes doPon tal de Ocaporá (PE), dia 10, edo Diogo Praia, de Fortaleza, dia 24. Em abril: hotel Pirâmide, de Natal, dias 07 e 28. Já oVila Galé (CE, RJ, PEeBA) mostrará seus servi ços também em duas datas: 05 e19 de maio.
Saulo Boccanera, gerente dafilial, destaca que a ação visa promover a interação entre os agentes de viagens, os hotéis convidados ea Pomptur, cuja filialfoi inaugurada há pouco tempo em Campinas. "A proposta do projeto é demonstrar a qualidade dos serviços, hotéis eda própria operadora, além de estreitar e vincular o relacionamento com os fornecedores", explica.
Boccanera destaca ainda que a Pomptur tem a expectativa de trans portar 15mil passageiros do interior em 2020, em pacotes aéreos, rodovi ários e também em opções de hos
pedagem. A empresa opera pacotes com passagem por Campinas para Caldas Movas, Barretos Country Hotel, Thermas de íJbatâ e deverá iniciar fretamentos a partir de Cam pinas para as mesma regiões, em fevereiro.
ANCORADOUROFINANCIA
EMDEZPARCELAS
A operadora de turismo Ancoradouro Viagens traz uma novidade que certamente atrairá ainda mais os agentes: entrada de30%e parcela mento em dez parcelas, como conta o gerente Fernando Gaona. Os pa cotes nacionais da operadora são operados em voos regulares, com saídas de São Paulo e Campinas, com Tam, Azul e Gol. Já a consolidadora Ancoradouro Turismo iniciou uma promoção em conjunto com aLanea Clelo (Visanet) para premiar os agentes de viagens. As agências que mais venderem por intermédio da Ancoradouro, no primeiro trimestre do ano, receberão uma cãmera foto gráfica da Sony eum relógio mas culino Ironman.
A Ancoradouro tem matriz em Cam pinas (19) 2137 3200 efiliais em São José dos Campos (12) 2134 1380, Ribeirão Preto (16) 3610 4441 e Bauru (14) 3201 3900.
ESTANDES ESGOTADOS:
AVIESP LANÇA OPÇÕES
PARA EMPRESAS
PARTICIPAREM DA 33^ FEIRA
A Aviesp inicia este mês a comer cialização de algumas opções de marketing, para que mais empresas participem da 33® Feira deTuris mo, que acontecerá dias 16e17 de abril, em Campos do Jordão. Équetodosos125 estandes ofe recidos para o evento já foram comercializados, o que obrigou a associação e abrir as inscrições também para a lista de espera de
ALICE ALEGRA A CRIANÇADA NO HOPI HARI
O parque temático HopiHaritem atração especial defériasparaacrian çada:Alice(adoPaísdas Maravilhas) esuaturmaalegramatodosaté 16de fevereiro, de quarta a domingo, das lOh às 20h. Cada uma das três sessões diárias, com duração de 20 minutos, ocorre nos cenários montados na região de Wild West.Alicee seus compa nheirospercorremtodooparqueinteragindocomopúblico.No final datarde,ummomentomágicotomacontadeKaminda Mundi, quando é realizada a Parada MágicadeFérias, reunindo todos os personagens convidadosparaatemporadaeospersonagensdasproduçõesdopar queparaumanimado desfile. AindaemKaminda Mundi, opúblicopode posarparafotosaoladodospersonagens,emumcenárioespecial. OingressocustaR$ 54.90 (antecipado) eR$64,90 (bilheteria dopar que).Épossívelcomprarpormeiodotelemarketing0300-7895566, nosite v/ww.hopihari.com.br ounosrepresentantesautorizadosemtodo oBrasil. Crianças com atétrês anos e adultos commaisde65 anos, nãopagam. Estacionamento: R$ 20 (carros e vans) e R$ 15 (motosincluindo serviço para guardar capacetes).
Elencoqueinterpretaos personagensde Alice
expositores na feira.
üma das alternativas para possibilitar a participação demaiornúmerode fornecedores é abrir para ações como festas, almoços, publicidade em es paços específicos, como nasviasde acesso à feira, entre outras.
"Acreditamos que são opções bastante viáveis,que asseguram aosfornecedo res uma chance de também participa remdo evento, já que houve interesse tão expressivo dotradeemrelação aos estandes jáapartirdaescolhados mesmos, realizada em São Paulo", diz WilliamPérico, presidente daAviesp.
Périco destaca pontos importantes em relação a2010, como ofatode a feira contar somente com estandes apartirde 12 m^, oque permitirá um lay-out privilegiado e até surpreen dente. "Trabalhamos para oferecer uma feira muito bonita e, principal mente, com amplas possibilidades de negócios para os agentes", explica. Contatos para cotas e produtos es peciais devem serfeitos diretamente com o diretor executivo da Aviesp, Danilo Gonçalves, no(19) 3325-6665 ou danilo@aviesp.org.br.
ROYAL PALM TOWER RECEBE CERTIFICADO COMOSELO STERLINGDESIGN
o Royal Palm Tower,hoteldo grupo Paim Plaza, de Campinas, recebeu a nova certificação criada pela Preferred Hotel Group (PHG):a Sterling Design. Éo primeiro hotel brasileiro a receber a honraria, que é outorgada a estabelecimentos que sejam sofisti cados, contemporâneos e acessíveis ao mesmo tempo. Somente oito dos 73 hotéis parti cipantes da bandeira Sterling Ho téis and Resorts, contam com esta classificação. Entre os demais es tão The Fleming Hotel,HongKong; Mon Hotel, Paris; Ângelo Design Hotel, Munique; Hotel Flórida, Lis boa; Hotel ürbano, Miami; Stay
Ia
Noleve lõqúè dò arco do violino adivinhamosadoç comque Ayellet Becknos diz "Shalom'! O concerte vai começarna antiga ' Beit She'an,que 4000 AEÇfofeD de 12 dvilizãboés
Quem poderá dizer um "Shalom" mais gracioso doque Maya Weíser, bailando na praia de Tel Aviv? 3or israei ao
Um incomparável "Shalom" de aromas e sabores reina no restaurante quea chefe Tamar Bíy abriu em Jerusalém. Shalom!
diàíi por semana parte do Aeroporto Internacional de Guarultio companha El Al, com destino a Tel Aviv. Pela voz de Shiri Versano, aeromoça da El Al, chega agora rasil um amigável "Shalom". Convide seus clientes a visitarem Israel.
www.elal.c
EVENTOS
Maturidade aos 30
Espanhola Fitur chega à 30- edição como um dos principais eventos de turismo do mundo
il70 países já estão conFfirrí^os Bra a 30® edição da Fitur, ^que acon»e napróxima semana, de 20 a 24 de janeiro, em Madri, Es panha. O evento, um dos maiores do setor turístico no mundo, ocupa rá nada menos que 11 pavilhões do moderno Parque Feriai Juan Carlos I e terá quase 90 mii m^ de área útii.
O tamanho será o mesmo do ano passado, quando a Fitur contou com 12 mil empresas participantes, mas sentiu a ausência de grandes corpo rações, como Marsans, Orizonia e Travelplan, que não participaram em funçãoda crise econômica. A expec tativa éde mais de 130 mil profissio nais participantes, além de mais de oito mil jornalistas. Vários países estreiam na feira, es pecialmente nas áreas dedicadas
àÁfricaeao Oriente Médio. Entre eles üganda, Ghana, Kuwait eo ter ritório de Abu Dhabi, nos Emirados Árabes ünidos.
O turismo internacional ocupará os pavilhões 2,4,6,8e10. Os pavi lhões de números ímpares - 3. 5,7 e9- novamente serão dedicados à Espanha, cabendo à Fitur Congres sos os pavilhões 12 e 14.
FITURGREEN
Haverá eventos dedicados ao turismo sustentável. A Ifema, organizadora da feira, junto com a Organização Mun dialdo Turismo (OMT) ea entidade de promoção do turismo deMadri, promoverá a Fitur Green, espaço dedicado arecolher sugestões que promovam o uso consciente da ener gia dentro do setor e mais especifi-
camente na hotelaria. A iniciativa faz parte das propostas do projeto Hotel Energy Solutíons, uma resposta aos impactos das mudanças climáticas e suas conseqüências no turismo. Entre as ações da Fitur Green es tão a conferência coordenada pela OMT, em 21 de janeiro, a partir das 14h30, no Centro de Convenções Norte,e uma área de exposições das ferramentas tecnológicas que já possibilitam o consumo consciente de energia dentro da Fiturtech, área do evento voltada às novidades tec nológicas aplicadas ao setor turistico, que acontece nos dias 20, 21e 22 de janeiro, no Pavilhão 10,a partir das llh.
EMPREGOS
Aproximaromeio acadêmico dospro
fissionais, permitindo a empresas co nhecer e até mesmo en trevistar diversos candidatos a possíveis vagas, éo objetivo do Fórum de Empregos, que ocorre em sua quarta edição durante a Fitur.
A iniciativa reúne os alunos de Turismo formados em universidades e cursos ligados à Federação Nacional de Esco lasdeTurismo,oportal especializado em empregos Turijobseos expositores que se inscreverem no workshop, que acontece em 22 de janeiro.
Há também a seção Minube, que no dia 23 permitirá a viajantes das mais diversas partes do mundo trocar co nhecimento e experiências.
Presente em forma de viagem
o Vale-viagem CVC chegaaoseuterceiro lote de 15 mil kits, mostrandoo sucesso entreomercado corporativo eo público final
Ele só existe há dois meses, mas já foi bem aceito no mercado. "O resul tado é altamente positivo e campeão de vendas", disse o gerente geral de Vendas da CVC, Roberto Vertemati, sobre o Vale-viagem CVC, produto da operadora que visa presentear pessoas com viagens e que foilan çado em novembro de 2009.
Segundo um dos responsáveis pela criação do produto naCVC,Vitor Bauab, dois lotes de 15mil kits já foram entregues para as lojas CVC. O terceiro lote já está chegando. "A procura está sendo muito grande.
Este lançamento superou nossas expectativas", completou Roberto Vertemati. Vale ressaltar que esta fa cilidade não tem prazo de validade; o garüiador pode utilizar seus créditos para adquirir qualquer pacote de via gem, em qualquer época do ano, por tempo indeterminado.
Para adquirir o vale-viagem, o clien te e/ou a empresa podem comprar o valor total referente à viagem esco lhida ou, se preferir, podem adquirir cotas com valores apartirdeR$200,
que podem ser complementados pelo beneficiado e/ou trocados por viagens nacionais e internacionais.
"O valor médio que as pessoas têm presenteado édeR$ 1 mil", pontuou o executivo. O vale pode ser adquiri do em qualquer uma das lojas CVCe nos mais de oito mil agentes devia gens credenciados em todo o Brasil.
De acordo com Vertemati, o produto tem sido procurado tanto por empre sas para viagens de incentivo, como público final para presentear pesso as próximas. "Em 2010, nós acres centaremos novos serviços para o Vale-viagem CVC", comentou o exe cutivo, sem revelar detalhes, já que o anúncio das novidades será nos próximos dias.
MAIS EMPRESAS
Vertemati revelou também que o produto tem sido mais adquirido por empresas em São Paulo, mas o público final participa ativamente das compras em todo oBrasil."O volume de empresas em São Paulo é muito grande", observou. Outra
facilidade do produto é que ele não é nominal, ou seja, outras pessoas, além do beneficiado com o presente, podem usufruir dos créditos. Se a viagem escolhida custar mais do que o crédito disponível no Vale-viagem CVC, por exemplo, o ganhador pode pagar a diferença à vista ou em parcelas com che ques. cartões de crédito ou débito,
entre outras formas de pagamen to. Já se a viagem custar menos, o saldo poderá ser utilizado em uma próxima compra de pacotes da operadora. Desenvolvido pela GP7 Comuni cação, agência de publicidade que atende a operadora de viagens, e pelaÁreadePlanejamentoeEstra tégia em Vendas daCVC,o vale é
personalizado e composto porumkit que contém manual de instruções, cartão com número de série, sacola e caixa-presente e cartão temático de acordo com a data comemorativa escolhida. Além disso, o cartão pode ser recarregado por diversas vezes eo presenteado poderá consultar o saldo do cartão no site www.valeviagemcvc.com.br.
JORNAL
LOCADORAS DE VEÍCULOS
ALEX SOUZA n
Motores aquecidos
Mudançasimportantes esquentam o começo do ano do setor de locaçõesdeveículosno
Exterior: novos GSASe redesenho de empresas foram destaques na última semana
l^ra algunssetoresoanosó lapós ocarnaval,paraouíistória não segue esta mesma linha. Pelo menos éo que vem sen do visto no segmento de locações de veículos, especialmente as inter nacionais, que iniciou 2010 a 100 km por hora, em função de grandes mudanças, declarações de impacto e do cancelamento de um de seus principais eventos. A expectativa do mercado, principalmente a partir do que foi dito pelos atores envolvidos, é que todos saiam ganhando. Afinal, a promessa é de preços mais com petitivos, contratações e aprimora mento na qualidade de produtos e serviços. O setor de locações in ternacionais, que movimenta cerca deR$ 100 milhões no Brasil, deve crescer 10% este ano.
Tudo começou, na verdade, em 31 de dezembro, com o fim do contrato que garantia exclusividade à Interep nas vendas internacionais da Hertz no Brasil. Quatro dias depois, Sérgio Ouanais, daSG Viagens e Turismo, que por 26 anos foi representante da Avis Internacional, enviou carta aos amigos do trade comunicando que ele e sua equipe de26 profissionais estavam migrando para o principal concorrente.
Na carta, Quanais escreveu que chega áHertz "com planos de ampliar ainda
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SÉRGIO GUANAIS ESUASEQUIPES DE VENDAS EOPERAÇÕES NA HERTZ
mais afatiade mercado da empresa no Brasil e estreitar as relações co merciais com as grandes operadoras brasileiras, agências de viagens, com panhias aéreas, setor corporativo ede mais parceiros do mercado", e citou o poeta Fernando Pessoa para explicar a mudança: "há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que Já têm a forma de nosso corpo, e esquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos luga res.Eo tempo da travessia: e, se não ousamos fazè-la, teremos ficado, para
FEIRA CANCELADA
Em função dafaltade patrocínio, a edição 2010 da Expo Rent a Car foi can celada. Oskar Kedor, presidente da Mobility e organizador dafeira, também acredita que a administração do evento geraria conflitos com os planos da Mobility para 2010. O projeto pode ganhar vida novamente no futuro, caso haja espaço para uma feira focada na capacitação das agências. A Mobility, que chega aos dez anos em 2010, preparou uma série de ações para comemorar o aniversário. A primeira delas, em parceria com a "nova" Hertz, tem início em fevereiro: os clientes que reser varem os produtos Hertz terão vantagens exclusivas, e os três emissores que mais venderem na campa nha participarão de um voo de helicópte ro em Salvador. "Es- Ifliiu u6 Có tamos desenhando estratégias para am pliar a fatia da Hertz na Mobility", disse Kedor. A consolidadora de carros segui rá com outras cam panhas mês a mês, até novembro.
sempre, ã margem de nós mesmos". Nodia seguinte (5), Guanais eodi retor de Vendas e Marketing da SG, Adriano Aguiar, receberam a imprensa no escritório da empresa, no centro de São Paulo, para oficializar a mudança efalarde planos e metas. A principal é fazer com que aHertz Internacional cresça até 15% em 2010, dos quais 30% seriam fruto do aumento do mer cado e os outros 70% dos trabalhos a serem desenvolvidos. ASGjá tem um plano de ação aprovado, que consiste em parcerias, negociações em anda mento, ações relacionadas a eventos, previsão de investimentos em publici dade ede nomeação de representan tes em diferentes regiões doPaís.
CONSOLIDADORA
Ainda em 4 de janeiro, o diretor de Vendas da Interep, Loris Tedeschi, concedeu entrevista ao Púrtal PAN ROTAS para comentar a nova fase da empresa. Ele disse que a Interep foi surpreendida com o término do contrato com a Hertz, mas viu no fato uma nova oportunidade de negócio: a criação de uma consolidadora de lo cações, a Car Rental Center, uma uni dade dentro da Interep. "Com o fim da exclusividade, nós pudemos montar nossa central delo cadoras de automóveis. O site estará no ar até o final do mês e usará nosso XML para integração com as locado ras, além de tecnologia Sabre", afirma Tedeschi, acrescentando que a primei ra locadora da Car Rental Center éa própria Hertz, que passa de represen tada a fornecedora. O diretor de Ven das da Interep prevê crescimento no quadro de funcionários para 2010. Ao comentar o novo foco de trabalho
Mernacional
Afonso Celso de Sarros, diretor doGrupoDallas da Interep, Sérgio Guanais disse que "é difícil se tornar consolidador de um diaparaooutro". Tedeschi, porém, acredita que o conhecimento em rela ção à consolidação de hotéis, que se ria "mais complexa operacionalmente do que carro", e sua experiência com a Alamo eaHertz serão capazes de transformar a Car Rental Center na maior consolidadora de carros do País.
Guanais também apresentou núme ros. Segundo ele, a Hertz contribui com R$40milhõesporanono mer cado. Destes, 60% provem do turismo de lazer e 40% de empresas e clientes diretos.
AVIS
Com a saída daSG Viagens e Turis mo,o Grupo Dallas, que já vendia os produtos daAvisnoBrasil, assumiu também a representação da AvisIn ternacional. O objetivo do presiden tedo grupo, Afonso Celso de Barros Santos, é crescer 20% em 2010 com qualidade de serviços, disponibilidade
de produtos e, principalmente, com petitividade de preços. Tanto que a empresa já anunciou a promoção que garante redução de30% em relação aos preços que vinham sendo prati cados. "Nosso objetivo é ampliar os negócios internacionais daAvisnoBrasil por in termédio das agências e operadoras, nossos principais vendedores. Temos uma política comercial agressiva e es tes preços promocionais vão fidelizar ainda mais nossos clientes, já habi tuados à qualidade dos serviços Avis em todo o mundo", declara Santos. Segundo ele,a integração das repre sentações nacional e internacional da Avisvai dinamizar a relação com os intermediários, que tratarão com a mesma equipe na solicitação de ser viços no Brasil e no Exterior. Para dar conta do recado, a estrutura comercial do Grupo Dallas, composta até então por 68 profissionais, foire forçada em 20%. Todos já estão devi damente treinados e atuando de forma intensa pelo Brasil.
LorisTedeschi; Interep apostanaconsolidação
Luiz Antonio Cabral, diretor de MarketingeFranquiasdoGrupoDallas
com Otávio Leite deputadofederal E-mail: turismo@otavioleite.com.br
Maisum ano que inicia. Momento dereflexão, recomposição deba terias e revigoramento de idéias e sonhos. Certamente essas ob servações comuns, mais do que necessárias, se aplicam a tudo e, por que não dizer, ao nosso setor do turismo. Nesse sentido vale mencionar os passos dados e lembrar os horizontes que ainda queremos alcançar. Ainda acredito que uma providência legislativa fundamental, que trará dividendos formidáveis a custo baixo, será aflexibilização para
PAN NOTAS
LIDERANÇA = ENTRE PAXS = o Espaço do Passageiro (www.— anac.gov.br/passageiro), portalde serviços da Agência Nacional z: de Aviação Civil (Anac) para os usuários da aviação regular,chegou ao final de 2009 com mais z de2,1 mil passageiros cadastradose cerca de 3,2 mil avaliações das n aéreas nacionais e internacionais, z Na liderança do ranking estão,respectivamente, a OceanAir ea Avianca.
SERVIÇO
Até31de dezembro de2009,a ^ companhia doméstica mais bem avaliada pelos passageiros eraaz OceanAir, que jáhavia recebido 301 avaliações e estava com nota média 7,5.0 quesito em que elafoiZ maisbemavaliadaéode serviço debordo,comnota8,03,eopior— atendimento de reclamações, z com7,03.Entreas empresas ^ internacionais, a mais bem z avaliada era a colombiana Avianca, z com nota média 8,29. A melhor ^ nota foino quesito pontualidade Z (8,92)eapiorem atendimento naz salade embarque (7,72). ^
PROMOÇÃO = ARextur está comumapromoção ^ que premiará os seis maiores z emissores da companhia aérea Emirates na consolidadora. Os prêmiossão:netbook, Playstation 3,TVLCD 26". Ipod 8GB, Nintendo Wii eum vale-compras novalordeR$1mil.A promoção é válida para emissões feitas entre 1® dejaneiroe31demarço.
REPRESENTAÇÃO
Segundo o Presstur, parceiro da PANROTASem Portugal, aAir France-KLM passou a representar em Portugal a aérea norteamericana Delta Air Lines - maior companhia aérea mundial, depois da integração daNorthwest, parceira na aliança Skyteam e comaqualfez uma joint-venture para as ligações transatlânticas. A informaçãodaDireçãoComercial daAirFrance-KLM especifica que a representação é efetiva desde V de janeiro.
os vistos dos turistas americanos e estrangeiros entrarem no Brasil. Recentemente, num dos últimos instantes da Comissão de Tu rismo da Câmara dos Deputados em 2009, conseguimos depois de um profundo debate com representação da Polícia Federal edoMinistério das Relações Ex teriores, desenhar o que significa um denominador comum legal. Basicamente, cuidamos de indicar a emissão do visto on-line (isto é. eletrônico), que seguramente vai facilitar a tomada de decisão
de potenciais turistas e também irá significar um importantíssimo componente nas atividades dos operadores turísticos. Em fever eiro, na retomada da Câmara, vejo com muito otimismo a aprovação desta matéria.
B DE 20% PARA 49%
Foi instituída também uma comis são especial para discutir o Código Brasileiro de Aeronáutica. Algumas sessões realizaram-se, mas ainda temos muito que discutir. Objetiva mente, se constrói a idéia de que
alei brasileira poderia permitir um aporte de 49% de capital es trangeiro na composição acionária das companhias aéreas. Essa é uma medida que ensejaria parce rias no setor e, consequentemente, provocaria o aumento da oferta de assentos. Novos destinos podem ser criados e mais freqüências podem ser introduzidas na malha aérea. Do ponto de vista das leisde mercado, a expansão do número de poltronas poderia inclusive gerar mais competição e barateamento dos preços.
Outra matéria pronta para ser votada éa regulamentação dos agentes de viagens, que aguarda apenas pauta e, penso, será consensual. Por outro lado, apro vamos na Câmara a regulamen tação do turismólogo, uma dívida do parlamento com milhares de profissionais que desde 1970 se formam pelas universidades. Estas são algumas dentre ou tras relevantes questões que prosseguem. O importante é que a bandeira do turismo continua de pé. tremulando.
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Curaçao, Aruba, Bahamas, Bermudas. Cuba, República Dominica na, Haiti, Jamaica, Porto Rico, Punta Cana ou St. Maarten? Quais desses lugares você escolheria para passar uma semana durante suas férias de verão? Todos estes destinos contam com o indescritível mar azul do Cari be (ou mar de azuis, tamanha a varie dade de tons), mas aCVC apostou no incremento de 50% na oferta de fretamentos para um destes destinos: St. Maarten, uma ilha paradisíaca que é dividida em duas: o lado francês (St. Martin) eo holandês (St. Maarten).
Para atender à demanda por roteiros turísticos desta época do ano, a ope radora conta com dez voos charteres exclusivos para o destino, que partem do Aeroporto Internacional de GuaruIhos, em São Paulo, fazem escala em Belém, no Pará, e desembarcam no aeroporto Príncess Juliana -ostre chos são voados em Boeing 737-800, daQolA^arlg, com capacidade para 170 pessoas. Os fretamentos come çaram em 12 de dezembro, mas se estendem até 13 de fevereiro.
"Com essa operação de dez voos charteres, levaremos à ilha 1,7 mil brasileiros no verão", disse o gerente comercial e de Vendas para o Cari beda operadora, Marcelo Paolillo, destacando que a procura por regi ões como St. Maarten cresce gradativamente, como reflexo da queda do dólar e da busca de roteiros que contemplem paraísos naturais. "A estabilização da moeda americana e a ampla divulgação daCVCem par ceria com o governo deSt. Maarten colaboram com a ascensão do des tino", completou. NoBrasil,o turis mo da ilha caribenha é representado pela Interamerican Travei Industry Network.
O executivo da CVC reforçou ainda que todos osvoos-atéo fechamen to desta edição - estão saindo com 100%de ocupação. "Há disponibilida de para o charter dodia 30 de janeiro em diante, seguindo até o carnaval", explicou Paolillo.De acordo com ele, 90%de toda a temporada jáfoico mercializada. Apesar de pequena, a ilha possui 14 cassinos, 37 praias e cerca de 360 restaurantes, além de ser considerada paraíso das compras, já que édutyfree em eletrônicos, per fumes, cosméticos, grifes internacio nais e jóias, entre outros produtos.
BALANÇO
Segundo a diretora doSt. Maarten Tourist Bureau, Regina Labega, o destino caribenho recebeu cerca de três mil brasileiros em 2008, mas es pera fechar este ano com umíndice superior entre 2%e5%."Nototal, recebemos 1,7 milhão de turistas durante o ano, sendo que 550 mil são cruzeiristas", explicou Regina. O Oásis of the Seas, aliás, jáfaz escala em St. Maarten.
O principal turista deSt. Maarten são os norte-americanos, seguidos dos franceses, canadenses, caribenhos, europeus e sul-americanos. Para a diretora, o fato de a América do Sul não possuir um número tão expressivo de turistas nailha devese à falta de voos regulares durante o ano. "Nós estamos cada vez mais
Acima,aviãoda Air Francepousanoaeroporto i Príncess Juliana, queéumdos atrativos mais Interessantesdailha;aolado.estáapiscina ea Torre 3do Sonesta Matio Beach Resort e Casino, deondeépossível terá amelhor vistaparaospousose decolagens; abaixo, homedo www.vacationstmaarten.com, site doTurismodeSt.Maarten,quenoBrasil érepresentadopela Interamerican (fotos divulgação)
presentes noBrasil-o destino par ticipou da Feira das Américas este ano -e acreditamos que ações como adaCVC 'ãju3am adivulgar nossos potenciais", observou. Para Regina, se existisse um voo regular durante todo o ano, ofluxo de brasileiros, assim como o de sulamericanos, poderia aumentar entre 10% e50%, ao invés dos modestos 5% esperados. "As praias, as pesso as, a comida e todo o clima da ilha são grandes atrativos para um turista querer desfrutar deSt. Maarten", ga rante a executiva.
HOSPEDAGEM
Sem dúvida, um dos atrativos mais interessantes de St. Maarten é ver o pouso ea decolagem dosaviõesno AeroportoPríncess Juliana. (Jma das melhores vistas para este inusitado cenário são das sacadas do Sonesta Maho Beach Resort e Casino. Para deixar o turista ainda mais à vontade e ambientado com o local, o gerente geralda unidade, RabinOrtiz, afirmou que os137 apartamentos datorre três do complexo serão totalmente refor mados apartir deste mês. "Eleéum
prédio antigo, QgSfefü®'? anos, e precisa ser rénWádó^ conlíclêrou o executivo. O hotel fica no lado holan dês da ilha.
Para melhorar a sua infraestrutura, estáprevistaatrocadostelevisores para aparelhos deLCD, camas maio res, radios-relógío com entrada para Ipod, renovação dos equipamentos do banheiro e nova decoração. O inves timentodoprojetonãofoirevelado. "Estamos buscando cada vez mais melhorar nossos serviços e esta reforma estava sen do esperada há alguns anos", observou ele. Além disso, Ortiz re velou que a ocupação média do empreendimento aolongodo ano é de 60%. No entanto, durante a alta temporada osíndices aumentam sig nificativamente. "Entre dezembro e ofinaldefevereiroa ocupação sobe para 80%a85%", comentou o geren te, ressaltando que o complexo possui 537 apartamentos.
CVC aposta noaumento defreqüênciasparaa ilha paradisíaca deSt. Maarten natemporadade verão;destino acredita que número de brasileiros só nãoémaiorporfaltade voos durante todo o ano
St. Maarten. aCVC oferece outros pa cotes para destinos caribenhos. Paraa alta temporada deverão,a operadora contemplará dez mil lugares em voos fretados e regulares para CaribeeMé xico,que serão operados entredezem broe fevereiro. O volume para todos os destinos é30% maior em relação à^1^ oferta da temporada anterior.
A ilha caribenha de St. Mite. possível errcon ções s®bre fíSstaurantes, pontos turisticos, suas37 dicas da vida noturrwL Vale reasaitaiT tambénrr.-ique ailhaé considerada umdutyfreeacéu aberto. Esta ação integra o novo posicionamento que o destino pretende terapartirde 2010. Desta forma. St. Maarten poderá ga nhar mais exposição dentre os diver sos destinos do Caribe.
O Jornal PANROTAS viajou a conülle da CVC e da Interamerican, com proteção Trauel Ace
onversanao
Jeanlne Pires presidentedaEmbratur
O viajante do futuro
A Amadeus lançou, recentemente, um estudo, ctiamado 'Tribos de Viajantes do Futuro", que busca identificar as principais tendências do consumo de viagens e turismo para2020. Apróxima década, segundo a pesquisa aponta, trará grandes transformações, tanto no tiábito deconsumo,comonousode novas tecnologias para o setor. Do extenso relatório, gostaria de dividir com vocês algumas idéias queme cfiamam a atenção para aprofundar o debate necessário em termos do papel estratégico queo turismo internacional teráparao Brasil naspróximas décadas.
Primeiro, todas as previsões e cenários traçados apontam para um aumento do fluxo de viagens internacionais no mundo. São várias as tendências apontadas, com destaque paratrês delas: a globalização dos negócios, a crescente demanda ea previsão de aumento das viagens globais, A globalização dos negócios, com orápidocrescimentodocomércio mundial, segundo aponü o relatório, tem ocasionado aumento crescente no tráfego internacional debens, serviços e capitais. De acordo com o National Inteiligence Council, nos EUA, a economia mundialdeverá continuar a crescer, em função do comércio internacional: prevê-se que em 2020
será80% maior que em 2000.
Gosto particularmente daanálisedesse ponto, que reproduzo a seguir: "Essa globalização, dos negócios eda política, tem originado uma crescente necessidade deviajarinternacionalmente para solidificar e gerir acordos e alianças internacionais. A liberalização do comércio mundial também trouxe consigo várias mudanças sociais; na medida em que os países interagem, não se negocia apenas bens e serviços, mas também culturas, idéias e padrões de comportamento",
Anova posição do Brasil no cenário global eas grandes perspectivas que o País tem na próxima década, com a exploração do Pré-Sal eos negócios gerados em função disso, a realização da Copa do Mundo eda Olimpíada, ea crescente influência geopolítica nos organismos internacionais nos colocam o desafio de preparar o receptivo do País -do ponto de vista de estrutura ede promoção para atender a este futuro que, em boa medida, já começou a acontecer.
A crescente demanda identificada peio estudo tem aver com o aumento de consumidores de viagens e turismo. A idéia é que, à medida que as necessidades materiais daspessoassão atendidas, seu enfoque volta-se para experiências gratiíicantes. Segundo o relatório, "a renda domiciliar que sobra, naEuropa Ocidental, vem crescendo substancialmente naúltima
E-maíls paraacoluna: conversando@embratur.gov.bf
PAN NOTAS
PROMOÇÃO
A MSC Cruzeiros preparou promoção de verão que inclui diferentes roteirosem quatro naviosda companhia, com saídas entre janeiro e fevereiro nas cidades de Salvador (BA), Santos (SP)eRiode Janeiro (RJ).OMSCMelody terá viagens de sete noites com escalas em Maceió (AL), Fortaleza (CE), Cabedelo/João Pessoa (PB)e Recife (PE). Já oMSCLírica— inédito nolitoraldoBrasil—eoMSC Opera t erão embarque noRiode Janeiro e roteiros deoito noites, que passam por Buenos Aires (Argentina), Punta dei Este (Uruguai) e llfia bela (São Paulo).Para completar a promoção, oMSCMusica, que foi inaugurado noBrasil pela madrinha Xuxa Meneghel em2006,tem duas saídas programadas em Santos. O navio viajará pela América doSule tem em seu itinerário outros países, com paradas em Punta dei Este, Buenos Aires e Montevidéu.
década, mas o impacto maior nofuturo da viagem global deverá ser proveniente de umaclasse média cadavezmais numerosa nas economias da região emergente denominada BRIC (Brasil, Rússia, índia e Cfiina)".
De novo, o Brasil entracomoumadas grandes nações do mundo na próxima década. Isso terá impacto significativo na melfiora da acessibilidade aérea ao País, condição fundamental paraum destino de longa distância ede acesso predominantemente aéreo. De outro lado,oimpulsodanossaeconomiae ocrescimentodarendadosbrasileiros vai aumentar o consumo ea demanda por produtos turísticos no mercado doméstico - que trará mais qualificação e diversificação dos nossos destinos e produtos, A conseqüência é que o País ganha mais competitividade também no mercadointernacional.
Várias fontes que preveem o crescimento global das viagens sãocitadas peio estudo da Amadeus, Por exemplo, a agência Mintel, voltada para pesquisa de mercado do consumidor eda mídia global, prevê que o número total de viagens ao Exterior feitas por turistas das15 maiores nações do mundo deverá quase dobrar por volta de 2020, passando de433 milfiões para 837milhões. Isso significa que o mercado se ampliará para quem souber trabalhar os novos perfis de consumidores eas novas necessidades que surgem em função do ambientemacroeconômicodomundo.
Oestudo identifica ainda que os viajantes do futuro serãomais sofisticados, mais bem informados e mais exigentes. A demanda serápor viagens cada vez mais personalizadas ecomaltouso de ferramentas tecnológicas desdeo
momento da reserva atéo desembarque navolta.
Todo o cenário é traçado para 2020, mesmo período em que trabalha o Plano Aquarela - Marketing Turístico Internacional do Brasil, lançado em dezembro, no Rio deJaneiro.Se,na próxima década, todo o mundo sofrerá impacto das grandes transformações apontadas pelo estudo da Amadeus, o Brasil estará entre os grandes beneficiários dessas transformações. OPlano Aquarela, mais que um planejamento, é um convite para que o País possa aproveitar cada
d ados da semana
JORNAL PANROTAS
oinglês DailyMai!pubWcou. emsua seçãodeturismo,matériasobreoRiode JaneiroeasCataratasdoIguaçu(PR).O textodestacaasqualidadesdoPaísea expectativapositivasobrearealizaçãodos Jogos Olímpicos de 2016.0 repórternão escondeu seu deslumbramento com os cartõespostaisdo Brasil, "Osquase200 milhõesde habitantes dizemqueDeus ébrasileiro.ÉumPaiscelestialenão tenhodúvidasdequequandosediaremas Olimpíadas,nósvamosvera luz", disseo jornalista.
umadessas grandes oportunidades e se consolidar como um grande destino turístico global. Na primeira semana do ano. às portas danovadécada,éumótimo momento paraolharparao futuro e pensar, estrategicamente, o papel que poderá jogaroturismo internacional na próxima década, com o cenário traçado pelo estudo de Amadeus ea situação especial vivida por um paisque sediará, em um intervalo de apenas doisanos,osdoismaioreseventos esportivos do mundo.
O INSTITUTO de Pesquisas Mintel apontou tendências-chave pós-crise mundial de consumo para 2010.
SAOELAS: adaptação à nova realidade econômica, corte de gastos desnecessários, utilização de redes sociais para busca de informações sobre produtos e serviços e valorização de empreendimentos ética e socialmente responsáveis.
SEGUNDO oestudo, equilíbrio será o"mantra" do consumidor de bens e serviços nopróximoano.
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Starwood inaugura oficialmente uma unidade da marca no Chile; segundolugarno market share do hotel é ocupado peloBrasil
W em Santiago
J t: (Jmsjdas mais aclamadas marcas hoteleiiiSs dos últímos temp>os, aW desenvolvida pela norte-americana Starwood em 1998, chegou à América doSul.OW Santiago, locali zado no bairro de • Golf, na capital do Chile,foi inaugurado oficialmente no finaldo ano passado. A bandeira tem na essência oluxo contemporâneo ea tecnologia hightech, que depois foram copiadas por outras redes hoteleiras. E o mercado brasileiro já ocupa o segundo lugar no market-share da unidadelogo atrás dos Estados Gnidos. "Hoje20% dos nossos hóspedes são do Brasileé incrível como esse hóspede conhece a nossa bandeira de outros destinos pelo mundo", comemorou o diretor de Vendas e Marketing, Rafael Nader, que é brasileiro do Espírito San-
RAFAEL NADER COM MANUELA MOURAD, QUE CUIDA DO ATENDIMENTO AOS HÓSPEDES 00 W SANTIAGO. EOOIRnOR DE RELAÇÕES PÚBLICAS DA STARWOOD CHILE, PATRÍCIO KUMMER
to e trabalha há 11 anos na rede norteamericana.
"Nesse período de operação, desde agosto, quando foi aberto em soft opening, oW Santiago está tendo um reconhecimento muito importan te do público local e do Exterior. Em novembro, por exemplo, alcançamos uma taxa média de ocupação de 57% e estamos próximos do equilíbrio do mercado", afirmou Nader. "O hotel está se posicionando e deve chegar à altitude de cruzeiro no primeiro tri mestre de 2010", disse o executivo, comparando a operação à de um voo. "Cerca de 80% do nosso movimento vem do corporativo."
A promoção do hotel no Brasil tem sido feitavia Escritório Regional de Vendas, que fica em São Paulo. "Te mos tido um grande apoio da diretora Cristina Nersessian eda sua equipe", destacou o diretor. "Já recebemos al-
O Portai Forbes.com divul
5^ edição do Festival
Harmonia dos Sabores. Influências da música
G da dança em sofisticados jantares enogastronômicos com a participação de chefs consagrados.
Oe 8 de janeiro a6 de fevereiro.
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o ÚNICO RESTAURANTE DO LITORAL SUL ESTRELADO NO CUIA 4 RODAS. t
guns grupos de agentes de viagens brasileiros e vamos receber outros em 2010", assegurou ele. O hotel integra um mo derno edifício multiuso.
AÉREA DO EDIFÍCIO
"O investimento total desse empre endimento foide ÜS$ 200 milhões", afirmou a profissional de Relações F^úblicas e Marketing da Territoriaempresa chilena responsável pelo complexo -, Frederique Leconte. "A Starwood entrou com 40% desse in vestimento", emendou Nader.
INFRAESTRUTURA
QUE ABRIGA O HOTEL CHILENO, ÀESQUERDA, O MODERNOSO LOUNGE: MUITAS CORES.E A LUXUOSA SUÍTE WOW: CONFORTO E TECNOLOGIA Para o segmento de Eventos e Con gressos, oW Santiago oferece 1,1 mil metros quadrados de área e pé-direitode seis metros. Há ainda um spa de 1,8 mil metros quadrados, vários bares e restaurantes - cujo chef éo francês Jean Paul Bondoux, o mes mo do Alvear Palace Hotel, de Bue nos Aires.
o hotel oferece 196 apartamentos e ocupa parte de duas modernas torres que reúnem ainda oW Santiago The Residences - apesar do nome, não é administrado pela rede, com 46 apar tamentos de vários tamanhos, que estão à venda escritórios e lojas.
Vinho e turismo
f3biola@panrotas.com.br
BODEGAS YSIOS
gou um ranking com o que classificou como os dez melhores destinos do mundo para os apreciadores devinhos, quando é possível não apenas encontrar ótimos exemplares da bebida, mas uni-losa uma boa experiência turística.
Quem auxiliou a Forbes no desafio foi ninguém menos que George Taber, autor da publicação In search of Bacchus: wonderings inthe wonderfui world of wine tourísm, algo que poderia ser traduzido literalmente como "Em busca de Baco: inserções no maravilhoso mundodoenoturismo". Conheça as escolhas:
ICastello Banfi,Toscaria, Itália
A vinícola Banfi foi criada por John Mariani,um importador de vinhos norte-americano. Considerada uma das mais belas vinícolas da Toscana, apresenta um castelo com dois restaurantes, uma sala de degustação de vinhos e ainda possibilita um tour por sua adega.
2 Montes, Vale de Colchagua, Chile
Montes está entre os mais renomados produtores de vinho (tiilenos, mas, segundo a Forbes,
não perdeu a exclusividade. "E aúnicavinícola que conheço no mundo onde os vinhos são envelhecidos tendo ao fundo cantos gregorianos", destaca George Taber.
3Ken Forrester, Stetienbosch,
África do Sul Stellenbosch é considerada uma das mais belas vinícolas do mundo, conseguindo unirumclima mediterrâneo, uma paisagem que lembra o Napa Valley, sem tanta gente, dizaForbes."Oprodutor de vinhos Ken Forrester fez inúmeras viagens aoValedoLoire francês para depois aplicar seu conhecimento em casa", conta Taber.
4Fournier, Mendoza, Argentina
Esta vinícola está situada a cerca de 15 quilômetros dos Andes, "o que lhepermite oferecer como pano de fundo as belas montanhas com neve no topo durante todo o ano", conta o especialista. O design
é moderno, quase como uma espaçonave que pousou nomeio do deserto, afirma a Forbes.
5Leeuwin Estate, Margaret
Ríver, Austrália
Margaret River está mais perto de Cingapura do que deMeibourne. "É um pequeno refúgio, quesófaz wnhos excepcionais", dizTauber.
6Felton Road, Otago Central,
Nova Zelândia
Relativamente nova no mundo dos vinhos,aregiãode Otago Centralé também a mais austral do planeta na produção dabebida.A estrela é auvapinotnoir,com destaque para as marcas Carrick, Mt. Difficulty, Akarua e Felton Road, todas da região de Bannockburn.
7 Bodegas Ysios, Rloja,
Espanha
Bodegas Ysios, com design de Santiago Calatrava, remete às belas montanhas que estão por trás
Mais informações sobre o hotel no site www.whotels.com e reservas para grupos (acima dedez quartos) pelo tel. (11) 3372-9400 e individuais pelo toll free 0800-891-3566.
O Jornal PANROTAS niajou a oonu/íe do Turismo Chite e da Lan
CASTELLOBANFI da vinícola. "E eles também fazer um ótimo vinho", diz Taber.
IQuinta do Portal, Vale do ^Douro,Portugal
As estradas são estreitas e sinuosas. Quem dirigee intenciona experimentar os vinhos, deve passar anoite."Eles possuem uma pousada com belíssima vista", observa Taber.
9Chateau Lynch-Bages,
Bordeaux, França Bordeaux é conhecida por produzir alguns dos melhores vinhos do mundo. Mas até recentemente a região não tinha uma reputação de oferecer belas locações e ambiente favorável ao turismo. Lynch-Bages oferece hotel, restaurants e lojas.
^ ^Peter Jakob Kuhn I Vi/Oestrich, Reno/Mosel, Alemanha
Este é, segundo a Forbes, uma das mais românticas locações no mundo, com castelos no topo de montanhas e uma vinícola com toda a estrutura para bem receber os turistas. "Não se assuste com as tampas de roscas em lugar das rolhas", aconselha Taber. "Os vinhos estão melhores do que jamais estiveram", finaliza.
VISTA
MULTIUSO
PANROTAStComtbr 9
VAMOS LA
Começouacircularnodia7/1aediçãodejaneirodaVamosLá Via gens, nova publicação da PANROTAS voltada para o consumidor. A revista destaca um informe com as cidades em que oBrasil jogará a Copade2010na África doSul,um roteiro no Iberostar Grand Amazon, viagens de experiências pelomundo,CirqueduSoleilemLas Vegas e esqui para "marinheiros"deprimeiraviagem, entre outras. A Vamos Lá está em sua terceira edição, tem tiragem de 20mil exem plares e circulação na cidade de São Paulojunto aos públicos das classes A,BeC, com destaque para o público feminino. Sua distribuição é gratuita efeitaemlocais estrategicamente selecionados nacapital paulista, entre shoppings, restaurantes, lojas, cafés etc. Já seu con teúdo é composto principalmente pelas ofertas e produtos das empre sas anunciantes, que ainda são organizados em um índice exclusivo.
ànfRINE DO LEITDirl
o Portai PANROTAS começou 2010 (em 5/1) comuma novi dade paraosleitores.Trata-seda seção Flashes do Turismo, umespaçoparao trade usareabusar. Localizado logoabaixo da aérea Nossas Publicações, oálbumdefotoséoprimeiro destinado exclusivamente aos profissionais de turismo.Nele, serão aceitas fotos com celebridades, de eventos festivos, em momentos descontraídos, em feiras e congressos pelo mundoemuitomais. Para enviar uma sugestão defoto es crevaparao e-mail redacao@panrotas.com.br. O endereço será acessado petos jornalistas do Fartai PANROTAS, que selecionarão as imagens com as seguintes características: tanho máximo de 400kb, boa resolução, legenda de todas as pes soas que aparecem na fotografia e que sejam relacionadas ao setor de turismo.
PRA CACHORRO!
OBrotasEco Resort eaAgênciaBrotasAventura Canoar econtraram umjeito inusitado de atrair turistas à cidade dointerior paulista: o Adventure Dog, que chega este ano à segunda edição.O passeio acontece nopróximo dia24 (domingo), às lOh, quando cães edonosvão terde passar por provas de orientação valendo prêmios. Informações: www.brotasaventura.com.br.
Os participantes do programa de milhagem daTap, oVictoria, podem doar milhas que serão revertidas a cinco instituições de auxílio humani tário: Copa doMundode Criança de Rua (Street Child World Cup),As sistência Médica Internacional (Ami), Terra dos Sonhos, Cruz Vermelha Portuguesa eHelpin.As doações po dem ser feitas até 28 de fevereiro pelosite www.tapvictoria.com.br.
Carníval Glory Cruzeiro de 7 noites
Saindo de
ojogadordefutebol Alex, que atualmentejoganoFenerbahçe,da Turquia,comsuaesposa,Daiane Mauad, aoladodocasalCristina Pirveojogadorde vôlei Giba,no Mabu Thermas &Resort,emFozdo Iguaçu (PR), (foto Wilson Ruanis)
AS 10 NOTAS MAIS LIDAS
De 31/12 a 6/1
o fator uaul: os fogos do Rio vistos domar-em2/1
OceanAir e Avianca lideram ranking dospaxsnaAnac- em 5/1
CVC distribui 3-lotede 15 mil vale-viagens- em 4/1
Sérgio Guanais eequipede26agora são Hertz.Confiraos contatoseplanosdonovoGSAdalocadoradeveículosnoBrasilem 4/1
Veja fotos da virada em Wait Disney World, em Orlando -em1/1
Veja asdez cidades que terão Parada Disney em 2010 -em1/1
RETROSPECTIVA 2009: as notas mais lidas, mês a mês-em 31/12
Crüwne Plaza Curitiba investe R$ 300 mil em reformas - em 5/1
AirtDus vende mais 20 aviões à Turkish Airiines - em 6/1
o ArmaniHotelDubai, que está localizado nomaioredifício do mundo -o Burj Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, será inauguradoem 18 demarço- em 6/1
Desde sexta-feira (dia 8),aTam passou aoferecera opção deprimei ra classe nos voos com destino a Frankfurt,naAlemanha.O serviço é disponível também nos trechos que ligam São Paulo(GRU)aMiaml,Or lando eNovaYork (Estados Unidos), Paris (França) eMadri (Espanha), e Rio de Janeiro a Paris e Nova York.
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AA SkiClub promove,emsuaoitavatemporada,as estações deesquidoColoradoede outros Estados americanos
Mesmo sem neve (ou por causa disso), oBrasil conta com cerca de 100 mil esquiadores ativos, conside rando aqueles que viajam pelo me nos uma vez ao ano para uma esta ção de esqui. E grande parte destes viajantes pode aproveitar o SkiClub da American Airlines (aasklciub. com.br), em sua oitava temporada noBrasil.O programa é uma par ceria da AA com a Redecard, Hertz Internacional, Telecall e Assist Card, além deoito operadores nacionais especializados neste tipode viagem. Oferece pacotes xompletos para as principais estantes, cfè esqui dos Estados Unidos çpm' descontos e facilidades. Quem viaja com oAA SkiClub pode parcelar o pacote em até cinco vezes sem juros nos car tões Mastercard, dirigir veículos 4x 4 da Hertz com desconto de 20% na tarifae obter preços especiais para ligações para o Brasil, com a Tele call. Os pacotes incluem também estadas de sete noites e seis dias de "ski pass" (The Summit Ticket), os teleféricos e as gõndolas que levam os esquiadores ao topo das monta nhas e plano de assistência viagem Travei Ace Master Ski. As pistas americanas abriram entre novembro e dezembro de 2009 (são abertas aos poucos, de acordo com o volume de neve que cai eo que éfa bricado artificialmente) e operam até abril deste ano. O AA SkiClub oferece pacotes para 15 estações de quatro Estados americanos Califórnia (Heavenly), Wyoming (Jackson Hole), ütah (Park City, Deer Valleye The Canyons) e Colorado (com dez destinos, incluindo a estação mais conhecida, Aspen, ea com maior números de pistas, Vail). O progra ma tem mostrado um crescimento de25%ao ano desde que foi criado, levando cerca de 13 mil brasileiros
para os Estados Unidosna tempo rada 2008/09. A previsão para esta temporada (2009/10) é de 15mil viajantes.
NÚMER01
"OBrasiljáé nosso principal mer cado internacional em Aspen" rela tao gerente deRP Internacional da Aspen Skiing Company, Lee Tucker, informando que a empresa opera to das as estações de esqui da região.
A posição é compartilhada pelo RP internacional da Vail Resorts, Patrick _B|r^§fejM^|gQieado brasileip t crescido .jegulairoente anoa a tenhô certeza que parte de^é cí« cimento é devido ao AA SkiClub".
Sobre o impacto da crise econômi ca, Barret afirma que a marca Vail Resorts é muito forte e "clientes que antes compravam passes de esqui de vários destinos acabaram porre duzir seu leque e decidiram vir ape nas para os resorts de Vail, pela sua reconhecida qualidade de produto: a neve daqui (conhecida como powder, ou talco, em uma tradução livre, já que é superfina) não existe em nenhum outro lugar eé um paraiso para os esquiadores e praticantes de snowboard".
Além da neve, Barret afirma que a quantidade e qualidade de ski-lifts, a constante renovação dos hotéis e todos os serviços (restaurantes, lo jas, bares, aluguéis de equipamento etc.) existentes nas cidades e vilas de montanha da Vail garantem que a temporada 2009/10 não ficará muito abaixo da anterior, como poderia se esperar, devido aos efeitos da reces são. Barret completa dizendo que além dos resorts mais luxuosos, ou tros hotéis mais econômicos abriram suas portas nos últimos anos, au mentando a faixa de preços oferta dos na região de Vail. Existem tanto
hotéis como o Ritz-Carlton, quanto o Holliday Inn, todos atendidos pelo sistema público e gratuito de ônibus de Vail, que leva os hóspedes dos hotéis ã base dos elevadores e das gôndolas.
E hoje em dia não édifícil encon trar instrutores que falem português, como David Wilson, que atua em Vail,e Tomas Rodriguez, que aten de os clientes em Snowmass. Am bos alternam temporadas nos EUA e nas estações de esqui do Chile, principalmente Portillo, onde tam3em clientes brasileiros. 7s jovens qu^|^^i^ j^^ra cá 'temporada pa^^ trabalhiar nos resor^. Çom isso è muitofácilouvir português sendo falado em todos oi cantos", completa Tucker, da Aspen Skiing Company.
OLHO NOS PACOTES
O executivo de Contas da AA no Bra sile idealizador doprograma. Marcip^ Oliveira, alerta que pacotes muito ba ratos podem ocasionar transtornos e gastos extras. "Tem muita gente que compra pacote sem os ski-lifts, que são mais caros quando comprados por lá. E embarcar sem seguro-viagem pode causar muitos transtornos se o viajante precisar de uma simples inalação, por exemplo" afirma. Oli veira completa dizendo que "ores peito ao viajante faz do AA SkiClub um programa duradouro e de suces so.Viajar para uma estação de esqui p>ode ser mais barato que visitarum resort no litoral brasileiro. Em sete temporadas levamos cada vez mais famílias e grupos em geral para curtir as belas estações norte-americanas que participam do programa".
Operadores doAA SkiClub
• São Paulo
IInterpoint- (11) 3087-9400 e 0800-771-9400 - interpoint.com.br
I Maktour - (11) 3818-2222 - maktour.com.br
I Snowtime -(11) 3088-3700 - snowtime.com.br
I Ski BrasH- (11) 2196-9399 - skibrasil.com.br
Rio de Janeiro
I Action Turismo - (21) 3861-9900 - actionturismo.com.br
Quando se fala em esquiar nos Es tados CJnidos, muitos se lembram imediatamente de Aspen, como se a cidade fosse o único destino de férias deinverno americano. Aspen éreal mente uma das cidades do Estado do Colorado com excelente infraestrutura para a prática de esqui, mas não éa maior nem a única. Mais correto seria falarde esquiar no Colorado, Estado que agrega mui tas estações de esqui - nas Rocky Mountains, as Montanhas Rochosas, que cortam país de norte asul- com grandes complexos hoteleiros para férias de inverno, mas também de verão, como gostam de ressaltar os moradores de Aspen.
A maneira mais fácil é voar dire tamente para o aeroporto de Vail/ Eagle, mas as estações também podem ser acessadas de carro, a partir deDenver, pela estrada pano râmica 1-70, que corta as montanhas e oferece vistas incríveis, como o Glenwood Canyon, no trecho entre Vaile Aspen. Cuidado redobrado ao dirigirna neve, principalmente du rante as tempestades que atingem a área no inicio da temporada, entre novembro e dezembro.
ASPEN/SNOWMASS
(aspensnowmass.com)
Aspen foi fundada para explorar as minas de prata encontradas nas mon tanhas e era uma verdadeira cidade doVelho Oeste, até que a mina se es gotou ea cidade praticamente faliu.
A transformação para um destino de esqui éda década de 1940 e pratica mente garantiu a existência moderna da cidade como um dos destinos mais luxuosos e cheio de celebridades.
A cidade está na base da Aspen Mountain, uma das quatro monta
nhas esquiáveis desta região: as outras são Snowmass, Buttermilk e Aspen Highiands. Snowmass e But termilk contam com vilas de esqui desenvolvidas nas suas bases, com infraestrutura completa de hospeda gem, restaurantes e serviços. Como são desenvolvimentos recentes, não têm o mesmo charme de Aspen, que ainda preserva edifícios da época de sua fundação, como o Hotel Jerome (um prédio histórico nacional que tem até um quarto "assombrado" pelo fantasma Water Boy) ea casa de ópera Wheeler. Cada montanha tem suas peculiari dades e apreciadores: Buttermilk e Snowmass. por exemplo, são bas tante propícias para a prática do snowboard, que é mais difícilde ser praticado em Aspen Highiands, que por sua vez quase não tem pistas para iniciantes. Snowmass é ainda conhecida como uma das melhores montanhas para famílias e crianças, com o recém-inaugurado Treehouse Kid's Adventure Center, primeiro centro de diversões infantis da in dústria de esqui, onde os pequenos podem passar o dia sob cuidados de monitores, em um ambiente onde é até proibida a entrada de adultos.
ESQUIVERDE
Snowmass é uma área ainda em de senvolvimento e novos empreendi mentos surgem a cada temporada. Além da Treehouse, foi aberto recen temente o primeiro hotel "verde" de Aspen, o Viceroy Snowmass. Efa lando em sustentabilidade, a Aspen Skiing Company conta com o maior sistema de captação de energia solar do oeste americano e até um restau rante ecológico no topo da Aspen Mountain, o Sundeck, uma das pri-
meiras construções com certificação LEED do mundo.
APRÈS-SKI
Por ser uma cidade estabelecida, Aspen também conta com inúmeros bares e restaurantes para os aman tes da vida noturna e também para o aprés-ski, o ritual de se encontrar para tomar alguma coisa depois de esquiar. O bar 39 Degrees Louge (39®) dohotel Sky se destaca pelo ambiente e público. A recepção, ins pirada em Alice no Pais das MaraulIhas, éum espetáculo ã parte. Outros bares que merecem a visita são o Ajax Tavern, no hotel Little Nell, que também é um concorrido restauran te,o Jimmy's, com música aovivo,e o Regai Watering Hole, com público mais jovem. Só não abuse da noite, pois quanto mais cedo acordar e for para os elevadores (ski-lifts), maio res as chances de esquiar em pistas ainda intocadas. O Hotel Little Nell, um dos mais luxuosos de Aspen, por exemplo, oferece a oportunidade de subir a montanha meia hora antes da
abertura oficial dos elevadores, mas apenas para cinco hóspedes a cada dia: o luxo da exclusividade.
VAIL (üail.com)
Vailéa cidade principal de uma área que concentra a maior quantidade de pistas esquiáveis de todos os Es tados Unidos ,aVail Mountain, co nhecida também como a Gigante da Neve. São quase 500 pistas entre as áreas de Vail, Beaver Creek e Keystone, as duas últimas integradas a Vail por micro-ônibus gratuitos. Beaver Creek é uma snoiü uUiage, um empreendimento desenvolvido na base da montanha, com hotéis ski in/ski out, com serviços de ski vallet, ou seja, você sai do hotel com seu equipamento, caminha alguns me tros ejá encontra um elevador que te leva até o topo da montanha. Daíé só se divertir descendo e subindo até cansar, ou até as pistas fecharem, geralmente perto das 17h. Neste ponto Keystone se destaca por ter a maior quantidade de pistas ilumina
das para esqui noturno do Colorado e que ficam abertas até as 21h. Em Beaver Creek, uma das pedidas para o aprés-ski éo Dusty Boot Steakhouse & Saloon. Sente-se no bal cão e peça uma das cervejas locais, como a Fat Tire ea Blue Moon. Ali ás, o Colorado é um dos principais Estados produtores de cervejas dos Estados (Jnidos, com diversas cer vejarias locais produzindo inúmeras marcas e tipos de cervejas. E depois de um dia de esforço na neve e sua dose de cerveja doCo lorado, nada melhor que relaxar em uma piscina aquecida, luxo existente em diversos hotéis. A sensação de estar em uma agradável água quente, quando a temperatura fora da piscina está bem abaixo de zero é uma delí cia.Eaosairda água ésó pegar seu roupão e caminhar calmamente para dentro, já que o calor do seu corpo éo suficiente para que não sinta frio. Eé preciso descansar para encarar o próximo diade esqui ou snowboard. I Contínua na página 24 11 [| 11 j
AULADE SNOWBOARD EM SNOWMASS
VISTA DEUMA DAS GÔNDOLAS DE BEAVER
DICAS E CURIOSIDADES
•As quatro montanhas esquiáveis da região de Aspen são a Aspen Mountain, Snowmass, Buttermilk e Aspen Highiands.
Buttermilk e Snowmass são as com mais estrutura para a prática do snowboard.
Aspen Highiands é para profis sionais, pois quase não tem pistas para iniciantes.
Snowmass é conhecida como uma das melhores montanhas para famílias e crianças. NoTreehouse Kid's Adventure Center, adulto não entra.
•O Viceroy Snowmass éo primei ro hotel verde de Aspen.
•A Aspen Skiing Company conta com o maior sistema de captação de energia solar do oeste ame ricano e até um restaurante ecológico no topo da Aspen Mountain, o Sundeck.
•A Vail Mountain, Gigante da Neve, tem quase 500 pistas, a maior quantidade dos Estados Unidos. As principais áreas são Vail, Beaver Creek e Keystone.
Keystone se des taca por ter a maior quantidade de pistas iluminadas para esqui noturno do Colorado, e que ficam abertas até as 21h.
•O Colorado é um dos principais Estados produto res de cervejas dos Estados (Jnidos, com diversas cervejarias locais produzindo inúmeras mar cas e tipos de cervejas.
,
• Em todas as estações os insi-itrutores de esqui estão à ,dispo sição, por cerca;dç' C^$;;^0 por dia(aula individual) ò~ü £^$"140 a.
ÜS$ 170 (aulas em grupo); além disso é possível se inscrever nos grupos pré-montados, das escolas
de esqui/snowboard que existem emtodosos destinos. Éimportan te ressaltar que estes valores são os de "tabela" e que os pacotes do AA SkiClub oferecem preços dife renciados para o turista brasileiro.
Vale a pena avaliar compra de, pelo menos, parte do equipamen to e não deixe se levar pelas caras (mas de produtos de alta qualida de!) lojas que existem nas esta ções e procure pelo Wal Mart ou Target mais próximo.
O hotel Viceroy Snov^mass (www.viceroyhotelsandresorts.com/snowmass), que abriu na área de esqui de Aspen nofinal de 2009, é um dos poucos ho téis americanos (hoje podemos contar cerca dedez em todo o país) eiegíveis para a certificação LEED. LEED é um sistema de certificação internacionalmente reconhecido, semelhante às séries mais conheci das ISO:9.000 de Certificações de Qualidade e ISO: 14.000 de Meio Ambiente, que avalia se o projeto ea construção de edifícios seguem diretrizes orientadas para a redução de indicadores importantes quando falamos de ecologia: resíduos, sis temas elétricos, água, aquecimento e ventilação mais eficientes e até a melhoria da qualidade do ambiente interno do prédio. Já existem diver sos edifícios com certificação LEED no Brasil, mas somente edifícios co merciais e alguns residenciais, ainda em desenvolvimento.
A indústria do turismo de inverno é uma
das mais preocupadas com o aqueci mento global. Odiretorde Sustentabilidade da Aspen Skiing Company Auden Schendler, escreve em seu livro Getting Green Done o paradigma a que esta indústria está exposta: "em nossos resorts teremos que fazer cada vez mais neve artificial para nos mantermos no negócio em tempos de aquecimento global, o que nos custa mais dinheiro e demanda cada vez mais energia, o que contribui para o aquecimento, que nos exige mais neveartificial. Estamos caníbalizando o clima do qual depen demos para continuar operando, co mendo nossa própria cauda para nos meintermos vivos". E neste contexto que oViceroy Snowmass se diferencia dos demais hotéis de esqui. O hotel éoprimeiroda rede N^ceroy, que tem unidades noCaribe. Rórida e Califórnia, a contar com um diretor de Sustentabilidade, que trabalha jun to com a equipe op>eracional -A&B, Manutenção etc. -na busca de alter nativas mais ecológicas. "Nos quartos
não colocamos garrafas de água a não ser que o hóspede peça, mas deixamos uma garrafa devidro com água filtra da, reduzindo assim olixo.A mesma idéia está nas amenities dos banheiros, onde temos potes grandes de xampu, condicionador e sabonete líquido,re postos e higienizados para cada hóspe de, mas sem ter que ficar jogando fora pequenos frascos sempre", dizRyan Johnson, o jovem de25 anos, com for mação em Harvard, que está àfrente desta nova área da hotelaria em Aspen. Alémdisso,ohotel compra energia limpae prepara a solução delimpeza usada, fazum mapeamento deusode energia ede disposição de resíduos e não cobra o estacionamento de h6sp>edes que chegam com carros híbridos, além de outras ações.
PROJETO DESDEA CONSTRUÇÃO
Mas Johnson diz que a certificação I FFH tem menor impacto nodiaadia operacional dohoteldo que teve nas fases de projeto e construção, o que não desmerece a certificação, uma vez que ohotelfoi projetado para usar menos recursos, ede forma mais efi ciente, já que todos os sistemas opera cionais são baseados nas diretrizes do GreenBuildingCouncil,a organização quedáacertificação."Recebemosvi sitas de diversos operadores de hotéis e. ao invés de querer conhecer nossas ações de sustentabilidade, eles querem verprimeiro nossa casa de máquinas, porque sabem que a maior diferença está lá.A construção de edifícios ver desgera maior investimento nasfases iniciais, mas que trarão grande econo mia na vida útil do hotel - além dos benefícios ambientais, é clarol". Ter uma pessoa dedicada à sustenta bilidade dentro do time do hotel é visto por Johnson como um compromisso assumido pelaViceroy junto à comu nidade de Aspen, mas também como um desdobramento natural do com promisso ambiental doGrupo Viceroy. Johnson dizqueomaiordesafio mes moémudarojeitodepensar,o mindset, fazendo com que todos pensem em soluções "verdes" o tempo todo. "Es tou preparando ohotelparaospróxi mos passos deste desafio,poispreten do produzir o levantamento da pegada ambiental da nossa operação, além de tentar buscar uma certificação mais operacional, como a ISO:14.000". O processo de certificação LEED ainda não terminou, e entre feverei roe março o hotel deve receber o certificado nível Prata (acima deste existem o Ouro eo Platina), mas os desafios ambientais continuarão ain da por muito tempo.
O Jornal PANROTAS viajou a convite do AA SkiOub, com proteção Assist Card
Ski LíftdeVail
VICEROY SNOWMASS
L08BYDO HOTELSKY, ASPEN
DIRTY BOOT. PARAOAPRES-SKIDE BEAVER CREEK
PISCINA AQUECIDA DO VICEROY SNOWMASS
PANROTAS PANROTASsente
OPINIÃO
Reportagem de Renê Castro
ORIA NA RA CA
BAYARD BOITEUX E MAURÍCIO WERNER, COORDENADORES DA UNIVERCIDADE (RJ). MOSTRAM POR OUE JÁFOIAÉPOCAEM QUE LIDAR
COM TURISMO ERA
PASSADA DE PAI PARA FILHO
Papel ecaneta na mão,
leitor. A aula vai co meçar.
O turismo no Brasil deixou de ser uma atividade para aventureiros. Virou indústria, se desenvolveu, ganiiou status de segmento. Enquanto países bri gam para ter uma pasta repre sentativa atuante, o país dofu tebol rià toa por não ter só no esporte um motivo para receber turistas de todo o mundo. E não é por menos. Hoje somos o destino do Cristo Redentor, das praias e dunas do Nordeste, da São Paulo das oportunidades, da Amazônia, das Cataratas doIguaçuedetan tas outras regiões que exploram o turismo de maneira quase que prioritária. Demorou para aconte cer, é verdade, e ainda falta mui to. Estamos engatinhando. A dupla de acadêmicos do Rio de Janeiro, Bayard Boiteux e Maurício Werner, por exemplo, éuma das muitas que levan ta a bandeira do "quero mais". Velhos conhecidos do trade, os especialistas contribuem com o mercado por meio de pesquisas sobre operfil de viagens evia jantes e também com artigos, considerados "coerentes" pelos leitores. O último, aliás, foi bas tante ousado ao questionar o papel da Embratur. Enquanto a presidente do órgão de promo ção turística no Exterior, Jeanine Pires, anunciava o Plano Aqua rela para a próxima década, que promete mais que dobrar onú mero de visitantes até 2020, os professores preparavam umarti go para mostrar que nem tudo é o que parece. Eles não duvidam
da boa intenção do plano, enin guém questiona o bom trabalho feito até aqui pela equipe daEm bratur, mas não consideram pro moção turística o"x" da questão.
A pergunta que sempre caino teste do governo parece simples para eles, mas, pelo jeito,pou cos sabem responder. "Não seria mais evidente cuidar melhor da dita infraestrutura primária, para
depois promover melhor e com uma nova política para os fluxos que aqui chegam?", perguntam eles, em artigo enviado ao Portal PANROTAS, em 29 de dezembro, e que, até o fechamento desta edição, não conta com uma res posta da Embratur. A pergunta é pertinente, afinal, mesmo as recentes tragédias do réveillon, analisadas a fundo, esbarram no
problema da falta de infraestrutu ra em lugares turísticos. "O Plano Aquarela foium passo importante na sistematização da promoção do Brasil no Exterior, mas não conseguiu aumentar o número de turistas internacionais que nos visitam. Está muito vol tado para os profissionais de tu rismoecom poucas ações para o público nos mercados emisso 1
res", acredita Boiteux, que acha que o Brasil '1em de aproveitar melhor os consulados e embai xadas, fazendo-os trabalhar em conjunto com o centro de promo ção turística". O executivo conta que em recente palestra que fez na Europa, o embaixador brasi leiro presente sequer conhecia a Lei Geral do Turismo.
V U \
Bayard Boiteux e Maurício Werner: a academia e a turismo
PANROTAS'sente
MAURÍCIO WERNER
34 anos
Casado
Quatro filhos
QUALIFICAÇÃO
ACADÊMICA
I! Bacharel em turismo
It Especialista em marketing pela FGV-RJ
liJ Mestre em educação pelo instituto Ibero Americano
Master em Business
íeadership e marketing management pela World
Confederation of Business
11 Em 2005, recebeu o título de Doutor em Filosofia da Educação pelo conselho Ibero Americano
IJ Autordelivrose artigos publicados noBrasileno Exterior (Campus/ Qualitymark/ Aleph/UniverCidade Editora)
ATUAÇÃO NO MERCADO
11 Dirigea Planet Work, empresa de consultoria e educação empresarial
11 Atualmente coordena a graduação ea pós-graduação do curso de turismo da UniverCidade, além de exercer a posição de docente na Ucam, UBM,FGVe Gama Filho (esta última em pós-graduação)
INÍCIONO TURISMO
11 Começou no setor de aviação, trabalhando na Vasp. Depois passou para o agenciamento de viagens, onde foi colaborador da PratikTour, Aloha e Facilita. No setor de eventos prestou serviços para muitas empresas, antes de migrar para os parques temáticos. Em hotelaria trabalhou no Club Med, ocupou cargos na Sepdet, TurisrioenaRiotur. Hoje,o executivo pertence ao Conselho deTurismo da CNCeao Skal-RJ
HERANÇA PERIGOSA
O artigo "A promoção doBrasil no Exterior" abre espaço para discutir também o papel da ini ciativa privada no desenvolvi mento da indústria de turismo no Brasil. Em um dos trechos do texto, os professores afirmam que "o trabalho das grandes empresas, com raras exceções, não têm nenhuma criatividade, nem no formato e nem na inova ção. Eventos discutem os mes mos problemas, quase sempre ligados a comissionamento de empresas aéreas".
Maurício Werner acredita que esta seja um das questões ge radas pela não reciclagem da maioria dos líderes do segmen to. Para ele, a experiência dos empresários é importante, mas deve ser aliada à academia. "Não existe desenvolvimento duradouro sem construção de modelos de negócio baseados em transferência de conheci mento." A opinião é válida para Bayard Boiteux, que vai além; "é preciso ter consciência de que a atividade turística está em constante devir e precisa de pessoas que possam se adap tar rapidamente às mudanças e fazer delas novas formas de sobrevivência". E como enten der o sucesso de profissionais que sequer terminaram a es cola? Com a palavra, Werner. "As pessoas que iniciaram a atividade turística sem qualifi cação no século passado não conseguiriam erguer o mesmo
patrimônio neste século em que estamos vivendo. Foram bri lhantes! O sucesso do passado não garantirá o êxito no futuro", decreta ele, alertando todo o segmento para a importância dos estudos. Economia, direi to, idiomas, ética, antropologia, gestão financeira e outras áre as são consideradas essenciais para a qualificação. "Não basta participar de famtours e even tos do trade, temos que abrir nossas cabeças para a intera ção com outros segmentos do conhecimento."
A CAPACITAÇÃO NO
BRASIL
Ser coordenador de um curso é enfrentar o problema do desinte resse pelos estudos. Até mesmo o turismo, encarado por muitos como uma área "light", livre de grandes preocupações. Assim como o segmento, a capacitação especializada caminha a passos largos, mas está ainda longe da sua melhor forma. "Falta, ainda, uma reciclagem dos diretores e gerentes em nossa atividade. São poucos que fazem umMBA ou um mestrado ou doutorado. Devem entender que vão so breviver aqueles que estiverem mais atualizados", alerta Mauricio Werner. "O senso comum en tende o turismo como uma mera venda de pacotes turísticos, que vê nos anúncios publicados e se distancia do conceito socio-econômico. O turismo é uma forma de revolucionar a vida de uma
BAYARD DO COUTTO
BOITEUX
46 anos
Divorciado
Uma filha
QUALIFICAÇAO ACADÊMICA
Doutor em ciências turísticas pela Universidade de Nápoles (Itália)
Doutor em direito da CidadeUERJ
i Mestre em educação - Unesa
Especialista em Docência
Superior - Fabes
1Cursos nas áreas de Planejamento turístico/marketing turístico
Palestrante nacional e internacional
1Consultor em planejamento e marketing
i Escreveu 18 livros, dos quais seis em co-autoria com o professor Maurício Werner, etemseis mil artigos publicados. É detentor do Golden Helm, concedido peloSenado Alemão e considerado o "Oscar do turismo"
ATUAÇÃO NO MERCADO tÉocoordenadorgeraldoscursosde turismo e hotelaria da UniverCidade (graduação e pós-graduação), onde preside oInstituode Pesquisas e Estudos do Turismo. Atua como professor em outras faculdades brasileiras e estrangeiras. ! O site Bayard Boiteux- Consultoria em Turismo (www.bayardboiteux,pro.br) éum dos principais projetos que o especialista gerencia de forma individual
INÍCIONOTURISMO
Iniciou sua vida no turismo há 26 anos, quando ingressou na Kontik Franstur como encarregado do receptivo para a Europa. Teve passagens também pela Varige Hertz. Já ocupou por duas vezes uma diretoria da Riotur efoi chefe de gabinete da Turisrio.
comunidade, que precisa saber o que ele significa para a melho ria de vida."
No cargo de coordenador geral dos cursos de Turismo e Hote laria da UniverCidade (gradua ção e pós-graduação), Bayard Boiteux, enxerga que o "aca dêmico tem a função de buscar novas formas de desenvolvi mento turístico sustentável, ser uma referência para a indústria do setor por meio de pesquisas que permitam o entendimento efetivo do turismo como fonte econômica, e não apenas de glamour e eventos específicos". "A academia é hoje o maior alia dodo trade turístico", considera ele.
Para os profissionais interessa dos em ter um upgrade no currí culo, as opções são graduações em turismo e hotelaria, cursos politécnicos, profissionalizan tes e de extensão, todos nas mesmas áreas. Está previsto o lançamento de um curso de tecnólogo, que já está, inclusive, formatado, revela Boiteux, que, por outro lado, lamenta que as qualificações não possam ser medidas pelo Enade, "que infe lizmente não aponta os melho res do País". Para ele, cursos superiores bons são os que têm laboratórios, fazem pesquisa, editam livros, têm estágio obri gatório, profissionais do mer cado nas disciplinas técnicas e outros pequenos detalhes que fazem a diferença na hora de explorar o sonho do viajante.
PROPOSTAS DE DESENVOLVIMENTO
IITornar obrigatório,no ensino fundamental, umadisciplina sobre a atividade turística
II Fomentar as escolas técnicas para formação de mandos operacionais de qualidade
IIAbrir concursos públicos para as secretarias municipaise estaduais detodoosPaís, priorizando o bacharel emturismoe
hotelaria
II Disponibilizar demaneiramaiseficaz as informações sobre linhasde financiamento eapoioaomicro empresário
IIA iniciativa privada precisa teruma estratégia de atuação compatível com as políticas públicas
IIA questão da tributação precisa ser revista
IIA Lei Geral doTurismo tem de ser compreendida portodo setor
INVESTIMENTOS EMERGENCIAIS
IIMelhor sinalização turística das cidades
II Instalação de postos de informação
II Capacitação das forças de segurança
It Desenvolvimento do transporte público
II Atenção à limpeza urbana
IICriaçãode pesquisas de expectativa ede satisfação edeum portfóliode produtos segmentados
II Aeroportos, portos e rodoviárias maisbem preparados para receber o turista
alex@panrotas.com.br
110 executivo JOÃO BUENO foi contratado pela Associação Bra sileira de Gestores de Viagens Corporativas (ABGev) para ser o responsável pelo Relacionamento, com a manutenção e prospecção de associados. E-maií: joao@ abgev.org.br.
•ICÍNTIA OLIVEIRA, ex-Dorisole ex-Trend, agora está no departa mento de Marketing e Eventos da agência AtelierTurismo.Te!.: (11) 3488-2553.
•10 executivo MAURÍCIO ALE XANDREéonovo gerente sênior de Vendas da Sea World Parks & Entertainment no Brasil. E-mail: in formações® imaginadora.com.br.
•O hotel Intercontinental Rio, no Rio de Janeiro, anunciou três no vas contratações: ALEXANDRE SIMÕES assumiuagerênciade Vendas do segmento ToureTravei do hotel, o turismólogo RAFAEL ANDRADE éo novo coordenador de Vendas e DENILSON COSTA éo novo gerente de Reservas. Emails: alexandre.simoes® inter-rio. com.br, rafael.andrade®inter-rio. com.br e denilson.costa@interrlo.com.br
IA executiva RVJBÍA MENDES, ex-relações governamentais da Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS),éanova gerente de Projetos do Sindicato de Hotéis do Ceará. E-mail: rubia@sindihoteisce.com.br.
•KWANG YOUNGPARK assumiu a gerência geral da Korean Airno Brasil. Site: www.koreanair.com
•o Pirâmide Natal Resort & Convention (RN) contratou ÍRIS MAGDA ALBANO para a gerência de Marketingda unidade. E-mail:ma rketing@piramidenatal.com.br.
iO hotel Serhs Natal tem um novo gerente de Vendas para Grupos e Eventos: ALEXANDRE MATSUNAGA, que passa a integrar a equipe de captação de negócios no segmento corporativo. Site: www.serhsnatalgrandhotel.com.
•AMobilitytem duas novas exe cutivas de Contas: JULIANA SCHNElDERe SANDI SANTOS. Emails: juliana@mobility.com.br e sandi @mobility.com.br.
IICHARLES FRANKEN, da AD Turismo (SP), éonovo gerente da Casa doAgente, empresa que trabalha exclusivamente com free lancers ou profissionais indepen dentes. Com experiência de seis anos em turismo nos mercados de São PauloePortoAlegre, Franken foi contratado para cuidar dorelacio namento com o trade. O e-mail dele é charles@casadoagente.com.br.
PANROTASgente
•LUIZ CARLOS BARBOZA, que nos últimos anos foia interface do Sebrae Nacional com o trade, não émaisdiretortécnicodainstituição, para onde ainda presta assessoria em alguns projetos. Site: www. sebrae.com.br.
•10 Sofitel Guarujá Jequitimar, no litoral paulista, anunciou a contratação deumnovo geren te de Contas, ERIK LIRA, para compor a equipe de ANA PAULA VOLPON, gerente de Vendas do resort. Site: www.sofiteijequitimar. com.br.
•A ex-gerente deMarketingdo Sabre Brasil, MÒNiCA ALVES, mudou-se para Dallas(EUA), cidade-sede da empresa. Ela assumiu a gerência de Comunicação eMa rketing para a América Latina.Site: www.sabretravelnetwork.com.br
•IGILBERTO GALRÀO deixou a diretoriadeNegócioseTecnologia do Grupo Solare mas pretende continuar apostando na Indústria hoteleira. E-mail: gilberto@carneirotur.com.
•10 II Campanario Viliagio Re sort, em Jurerê Internacional (SC), contratou EDUY AZE VEDO para assumir a gerên cia geral do empreendimento. Site: www.ilcampanario.com.br.
•A Sabre Holdings nomeou GREG WEBB para a presidência do Sabre Travei Network. Site: www.sabretravelnetwork.com.br.
•IA operadora deturismopaulista Viagens & Cia., especializada em turismo de luxo e viagens de experiências, está com nova profissional na área de Produtos & Planejamento: CAMILA YIDA,
•LUIS PAULOLUPPA, conhecido como o "Vendedor Pit Buli", assu miua presidência do grupo Trend. Site: www.trendoperadora.com.br.
•LÍBANO BARROSO é novo presi dente daTam S.A. e daTam Linhas
Aéreas. Barroso, até então o vicepresidente de Finanças, Gestão eTIe diretor de Relações com Investidores da aérea, assumiu a presidência interinamente logo após o anúncio da saída de David Barioni. Site: www.tam.com.br.
lÀ frenteda Dealmakers, oconsul tor RUBENS PAES DE BARROS
está começando a atuar no seg mento de consultoria do sistema de vacation club - propriedade compartilhada para condomínios de luxo, hotéis, resorts e clubes de férias. O executivo é ex-diretor geral da RCI.
lApós oito anos no departamento de Negociação Nacional da Tam, JAMIR ESMI deixou a empresa. E-mail: jamiresmi@gmail.com.
•A Embratur nomeou novo exe cutivo responsável para o Escri tório Brasileiro de Turismo (EBT) na Espanha. JOÃOMENDES SANTANA, 42 anos, tem 12 anos de experiência com o setor turís tico, tendo sido diretor comercial de receptivos no Brasil. Ele substitui FERNANDA HÜMMEL, que esteve à frente do escritório desde 2006. Site: www.embratur. gov.br.
•CRISTIA CUNHA deixou a direto ria de Marketing da rede Bourbon e se mudou para NovaYork, acom panhando o marido, que foi promo vido para o escritório da empresa em que trabalha na cidade norteamericana. E-mail: cristia_cunha@ hotmail.com.
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Estes Ingressos slo váliiíos a partir de 5de janeiro de 2010 eoseu primeiro dia de uso deve ser no dia 29 de abril de 2010 w antes. Os ingressos vencem 13 dias depois do primeiro dia de uso ou no dia 12 de maiode 2010. oqueocorrerprimeiro.ecada dia de uso de um Ingresso fts/reyyanrfResortPsrt Hopper Bônus constitui um dia de uso completo. Esta oferta não pode sercombinada com outraotertaòe ingressos, descontos ou promoções. Os ingressos não podem ser vendidos nem transferidos para uso comercial. Não são válidos com nenhum outro desconto de ingressos ou promoção, ^jeitos arestrições emudanças sem aviso prévio. *Um ingresso Msgk Morning permite acesso acertas áreas em um Parque Temático designado de um fl/so^anrf Resort antes que oParque abra para opúblico em geral. Para aproveitar melhor a sua experiência Magic/Homing recomend3rfíOi aos nossos hóspedes que cheguem ao Parque com pelo menos 1hora e 15
CoardcfitMo. Atca I. Rezoide(allce6panro(as-com.br) Caraiite da Pndufic NewtondosSantos (nesvtOfíOpanrotas.com.br)
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