Jornal PANROTAS - Edição 929 - Setembro/2010

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artur@panrotas.com.br

Ibéria no Nordeste

Cercade80 mil passagei rosdevem ser transporta dosnanovarotaquea Ibé riainauguraentreo Brasil ea Espaniia emfevereiro. Serãotrêsfreqüências semanaisdovooquepar tirá de Fortaleza e Recife com destino a IVIadri. Os voos sairão de Fortale za às 17h45 e de Recife às20h55,pousandoem Madri às 9h05, horários locais. Do Brasil, asfreqüênciasserãooperadasàsterçasfeiras,sextasedomingos.Ovoode Madri comdestinoaFor taleza sairá às 12h05. A data de início dos voos não foi divul gadapelacompanhia,que aguarda aaprovação final da Anac. "Estamos muito animados com essa novarota,que come çaem fevereiro e,assimque tivermos a aprovação final da Anac, divulgaremosadataparaentradadovoonosistema", contaadiretoradeVendasda Ibéria, CarmenLage(foto). ArotaseráoperadacomumAirbus340/300comcapacida depara254 passageiros eequipadocomaclasseBusiness Plus. A Ibéria ainda estuda outros voosparaoBrasil,em destinos como Brasília e Belo Horizonte.

Star Alliance no interior

•A Tam reuniu 80 agentes de viagens, consolidadoras e operadoras para um café da manhã nohotel Mercure, em Campinas. Na pauta a apresentação das vantagens que os profissionais da área e os passageiros obtêm ao voarem nas empresas que integram a Star Alliance ea entrada da aérea brasileira na aliança. O evento jáfoi realizado em dez das principais capitais brasileiras São Paulo,Belém,Recife,Brasília,Riode Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba, Belo Horizonte e Porto Alegre, além de Campinas, Assunção e Buenos Aires. Nafoto abaixo, representantes da Tam e das empresas que também fazem parte da aliança e operam no País.

Geração Y

•A diretoria da Luck Receptivo, em sua última reunião, decidiu pela integração de Cayo Almeida, Guilherme Luck e Priscila Teixeiraà nova estrutura comercia! da empresa, uma das principais de receptivo do Nordeste edo País, com sede em Porto de Galinhas (PE). Ea nova geração da família Lück e dos sócios da empresa. Cayo éfilho de Hayrton Almeida, diretor da Luck Noronha. Priscila é filha de Christiane Pereira, diretora da Luck João Pessoa, e Guilherme éfilho de Sandra Luck, diretora da Luck Viagens, e sobrinho do presidente da Luck Receptivo, Gustavo Luck. Cada um também terá outras funções específicas na empresa. "Estamos muito felizes em representar a nova geração e agradecemos a confiança dos diretores da Luck Receptivo", disse Guilherme Luck, prometendo continuar a tradição de excelência do grupo, antenado com a modernidade e as mudanças no turismo enoperfil dos viajantes. O e-mail de Guilherme é guilhermeluck© luckreceptivo.com.br.

Em Pernambuco

•Ejá que o tema é Pernambuco, vale lembrar que dia 5 de outubro ocorre a segunda edição do Fórum Regional PANROTAS Pernambuco, com apoio da Empetur e Secretaria de Turismo de Pernambuco. Inscreva-se em www. panrotas.com.br/forumpe.

Promoção na High üght

• Com o aumento de negócios do Grupo HighLight(50%de janeiro até agosto, quando a meta era de30%),Wania Fasulo, diretora da consolidadora, estruturou três novas gerências. Cima delas foi para o novo gerente de Vendas Rioé Carlos Leite, com 25 anos de experiência no turismo e que deixou aAir France-KLM. As demais envolveram pratas da casa. Na gerência comercial, Marcelo Cruz, com 20 anos de experiência em turismo e quatro deHighLight; ena gerência Operacional, Tullo Campos, também com 20 anos de trade e dezno grupo. "A finalidade éde preparar a consolidadora para continuação do crescimento noRio de Janeiro, solidificando nossas posições nos mercados do Paraná e Pernambuco e também para viabilizarmos nossa entrada em novos mercados do Brasil, ainda em estudo", disse a diretora. •

Ônibus e voos

• Sem slots no Aeroporto de Congonhas (SP),aAzul Linhas Aéreas Brasileiras resolveu colocar linhas de ônibus de lá até Campinas. "Agora temos 12 ligações diárias de Congonhas para diversos destinos", brincou o presidente da Azul, Pedro Janot. AAzul, que oferece cerca de 150 voos p)ordia em todo oPaís,já conta com mais de 120 ligações rodoviárias...

Para usar o novo serviço não é preciso efetuar reservas, basta conferir os horários nositeda companhia aérea (www.voeazul.com.br) ese apresentarpara embarque com a cópia dobilhete eletrônico ouo cartão de embarque (para os que já efetuaram o check-in na internet) eum documento com foto.•

OA ABGev reuniu seu principal comitê, o CE-30, em Fortaleza, com apoio da Tam e do CVB local. Mais detalhes na próxima edição.

•A Gol está reestruturando sua área comercial. Há promoções Internas, gente nova de fora e muitas novidades. Aguardem.

GuilhermeLuckeCayoAlmeida

Marcelo, Wania,Carlos e Túlio

Pelo fim da burocracia

Em reportagem desta edição, o presidente da Bito, Salvador Rousseff, segundo as pesquisas) a desburocratização do modelo da Em bratur.

Saladino, lamenta que já pelo se gundo ano a entidade não consiga realizar sua feira para compradores estrangeiros, a Destínation Brazil Showcase, devido à falta de verba repassada pelo governo federal, via Embratur. A ex-presidente do insti tuto, Jeanine Pires, em seu balanço de gestão, antes de deixar o cargo para se integrar à organização da Rio 2016, já havia colocado na lis ta de desafios do próximo governo (provavelmente liderado por Diima

PAN NOTAS

NOVOS CANAIS

Em reunião do comitê de Viagens e Negócios da Amcham, em São Paulo, o diretor de Rede da CVC, Roberto Vertemati, eo diretor comercial e de Marketing da Avianca, Renato Pascowltch, falaram sobre a abertura de novos canais de vendas. Segundo eles, a customização de produtos e serviços para diferentes públicos são estratégias das companhias de turismo para alavancar crescimento do segmento noBrasil.

NOVO TERMINAL

A Qollog, braço daGol que opera com transporte de cargas, inaugurou umnovo terminal em Congonhas, na capital paulista. Com uma área três vezes maior que o espaço utilizado anteriormente, o novo terminal oferece todos os serviços disponíveis nas lojas da rede. O acesso ao novo terminal deve ser feito pela rua General Pantaleão Teles. n2 40.

n REESTRÜTÜRAÇAO ^

A Tap reestruturou as gerências em diversas regiões brasileiras.

A gerência regional de Vendas de São Paulo foi assumida por Paulo Henrique Cunha, que antes comandava as operações da companhia nas regiões Centro-Oeste e Norte. Com isso, a gerência deixada por Cunha foi assumida por Rogério Carnevalle, que estava à frente da comercialização da companhia no Paraná. Com a saída de Carnevalle, a gerência de Vendas do Paraná foi assumida por Maria João Raupp, que já acumulava o comando das áreas de Vendas do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina. Por fim,a companhia contratou Márcia Rangel, nova executiva de Vendas da empresa para o Rio de Janeiro.

Para se fazer uma parceria com a iniciativa privada, aprovar uma ação de urgência ou mesmo inves tir no óbvio, é preciso seguir uma burocracia que trava qualquer boa vontade. A Bito é mais uma das ví timas dessa burocracia, por mais que haja algum desconforto político entre as duas partes. Cobrar algo agora é, além de injusto, Inútil. Há especulações sobre quem to mará conta do Ministério do Turis mo na provável gestão de Dllma

(se a vitória for de Serra, já sabe mos e conhecemos bem; no caso de Marina, incógnita total até sobre a manutenção do MTur). Já se fala no PMDB. Já se fala em Aldo Re belo, do PCdoB. Já se fala muito, mas o projeto de criação de uma fundação está pronto, feito porpro fissionais de dentro da Embratur, que, esperamos, manterá seu qua dro técnico.

Ou seja, há solução. Não há por que manter engessamentos, que acabam levando ou à não realiza ção de projetos importante ou a soluções temporárias ou mesmo inadequadas.

O Brasil talvez seja o único país

de destaque no turismo a não ter uma grande feira nacional de ven da do destino para os compradores estrangeiros. Como o Pow Wow americano, o Rendez-Vous cana dense, e ainda o francês, as feiras da Alemanha, Austrália, Grã-Bre tanha, Peru, México... Ea Fitur e a BTL têm partes bem especificas de divulgação de Espanha e Portu gal, respectivamente. Enfim, quase todo mundo tem.

Por aqui, temos a BNTM, que, por mais que se esforce em dizer o con trário, é um (bom) evento regional. Assim como a DBS tinha o foco no Rio (ou tem, pois o projeto ainda existe), o foco da BNTM éo Nordes

te. Quanto ao resto do País, ou se agregam a esses eventos ou partem para iniciativas individuais, mais ca ras e menos eficientes. A Embratur jamais propôs mudar esse quadro e fazer um grande evento. Isso, soma do à burocracia, fez com que hoje só tenhamos uma (boa) feira regional. Quanto aos projetos das caravanas, que um dia foram carro-chefe da Embratur, fica para a próxima ges tão decidir o que fazer.

Em tempo: a realização da DBS dentro da Feira das Américas iria, ainda, corrigir essa falha de conte údo no evento da Abav, ajudando, também, na união das entidades e no excesso de feiras do mercado.

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MERCADO

ARTUR LUIZ ANDRADE H

Exposição Alatur

TMC realiza seu terceiro fórum e manda recados claros ao mercado: somos fortes, independentes e vendemos muito

(Jma das maiores travei management companies do País, o Grupo Alatur, agora uma S.A., aproveitou muito bem seu ter ceiro fórum anual. Antes de mais nada há de se registrar que, por se tratar de uma ter ceira edição, o pioneirismo da empresa em investir em um evento como esse para sua imagem e crescimento e para o desenvolvimento de seus par ceiroseclientes,élouvável.Éum evento grande, bem organizado e caro(pelo menos uns R$ 400 mil), bancado pelos patrocinadores que apostam na força de vendas daAla tur e seus clientes, que incluem pe sos pesados como o Santander, Ca margo Corrêa, Sadia, Roche, BRF, Votorantim, entre outras.

E este ano, depois de não ter sido convidada a integrar a Abracorp, mais nova associação de agências de viagens corporativas do mercado e de ter crescido vertiginosamente, o que significa, nesse mercado, pe gar contas dos concorrentes, já que um Banco Real ou uma Embraer não nascem de um dia para o outro, a Alatur parece ter querido mostrar que está firme e forte e com planeja-

mento de longo prazo. E mostrou. Inclusive abriu espaço no palco prin cipal para dez entidades de classe se apresentarem ao mercado corpora tivo. Passaram por láABQev, Fohb, SPCVB, Ampro, TMG, Abla, entre outras. Tapa com luvade pelica ou quase uma luvade boxe?

Política e concorrência à parte, ve jamos o que foi mostrado no even to, que ocorreu dia 13 no Qrand Hyatt São Paulo,na capital paulista. Confira também o Encarte Especial produzido pelaPANROTAS com a cobertura completa, que vem junto com esta edição doJP.

TECNOLOGIA

Hoje tecnologia é sinônimo tanto de comodidade para o passageiro (che-

Na hora de receber seus clientes os detalhes fazem toda a diferença

0 presidente do Grupo, Francisco Carpinelli, com Marcos BalsamSo, osespanhóis GonzaloVidaurrazagaeJuanJoseLegarretta,daViajesElCorte Inglês, eRicardoFerreira

ck-in por celular, itinerário interativo no smartphone, alertas de viagens) quanto de eficiência para as empre sas envolvidas, TMC ou cliente (au sência de papel, mais exatidão nos processos, rapidez em respostas, comparação de tarifas). Por isso e para mostrar tudo que dispõe para seus clientes, a Alatur montou o Es paço Demo no segundo andar do Qrand Hyatt São Paulo. Foram seis produtos, com destaque para o Brazil Air Plus, do Sabre, que escolheu a Alatur para o piloto da evolução do My Sabre Plus.

PAINÉIS

Aviação e hotelaria são os principais segmentos para os clientes corporati vos e onde existem os maiores proble mas. A Alatur organizou dois painéis e as principais discussões giraram em tomo das fusões de empresas aéreas e das malhas das empresas domésticas frente às internacionais, além da ques tão do pagamento faturado em con traponto ao com cartão de crédito, no painel de hotelaria. Essa problemática é uma das mais polêmicas entre os hotéis, principalmente via Fohb, que tentou forçar o uso do cartão, ainda visto com desconfiança ou como um problema pelas empresas. "Como vou falar para minha diretoria que tenho de emitir e administrar 96 mil cartões de crédito?", perguntou a representante de uma construtora. O sonho para os cartões ea hotelaria é visto por alguns como pesadelo. Mas os dois lados es tão dispostos a buscar soluções.

PALESTRAS

o grande destaque foi Jean-Claude Bessudo, da Aviatur, da Colôm bia. Gostamos tanto que fizemos um perfil dele para o PANROTAS Gente, nas últimas páginas desta edição. Não perca.

Quem também brilhou foi o ex-mi nistro Maílson da Nóbrega, que elo giou a politica econômica do governo Lula (uma continuação dade FHC), responsável pela provável eleição de Dilma Rousseff, mas também arran cou gargalhadas fazendo piadas do estilo "nunca antes nesse País" do presidente Lula.

Para falar de carreiras, Chieko Aoki, da Blue Tree Hotéis, foi a convidada, e ela e Ricardo Ferrei ra deram dicas sobre tendências e como aliar trabalho e prazer. O headhunter Sérgio Averbach fez uma introdução sobre o tema e ajudou Ferreira a entrevistar Chieko Aoki.

JEAN-CLAUDE BESSUOO, AO LADO DO NOVO VICEPRESIDENTEDOGRUPOALATUR, GLAUCO CAVALCANTI

PESQUISA

Pelo segundo ano,o Grupo Alatur patrocinou uma pesquisa conna Academia de Viagens Corporativas ea Franceschini Análises de Merca do sobre operfileas tendências de cerca de 200 empresas, entre as mil maiores do País. Os dados mostra ramqueas empresas estão preferin do trabalhar com uma TMC apenas e queo gestor de viagens está migran doparaaáreade compras dentro das corporações.

ALATUR

Entre uma palestra e outra, funcioná rios da Alatur de áreas estratégicas subiam ao palco para contar novi dades, explicar novos processos ou mesmo convidar os participantes a subirem ao segundo andar do Hyatt e conferirem os trabalhos paralelos. Houve, nesse segundo andar, deba te sobre tecnologia, os aprendizados doBrasilcomaÁfricadoSulpara a Copa de 2014, e troca de Idéias com 20 representantes de 11 regi ões onde aHRG (marca gerencia da pela Alatur no Brasil) atua, corn destaque para Espanha, Argentina e Estados Unidos.

PARCEIROS

Além dos masterpatrocinadores Accor Hospitality, Atlantica Hotéis, Bradesco Cartões eVia Landauto, havia mais 30 parceiros expondo noLoungede Oportunidades.

FESTA

O evento terminou com um coquetel ea apresentação da banda Moinho, uma mistura sensual de Lapa com Pelourinho, liderada pela baiana Emanuelle Araújo. O evento foior ganizado pela Imaginadora, deAna Donato e Alice Mór.

IMAGEM

Empresa nacional, com slogans em português, com alcance global. Foco no cliente e em soluções de ponta. Funcionários engajados e vistos como prioridades. Foi essa a mensagem deixada por Francisco Carpinelli,Ricardo Ferreira, Marcos Balsamão eo novo VP do Grupo Alatur, Glauco Cavalcanti. O grupo tem um projeto ambicioso para os próximoscincoanos,de liderança na América Latina. Aguardemos o quarto fórum,em agosto de 2011, paravercomofoia evolução da TMC quejávendeR$1bilhãopor ano e conta com mais de dois mi lhões de transações.

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PAINEL DE AVIAÇÃO REUNIU TAM, AIR-FRANCE-KLM, GOL EAZUL

HOTELARIA

FERNANDO CHIROTTO fl

Com 80% dos fornecedores focados em oferecer conforto, a Equipotel 2010 trazprodutosquemesclam tecnologia esofisticação

Confortáveis e inovadores

procura quando se hospeda em um hotel? Apesar da pergunta evolução do mercado hoteleiro ea mudança deperfil dos hósestão cada vez mais exigentes - são fatores que podem diver sificaras respostas. No entanto, sea pergunta for "qual éo principio básico quetodoshotéisdevemoferecer?",a resposta édireta."Conforto.Todosos hotéistêm como premissa entregar um conforto maiordoqueo hóspede tem à disposição em sua casa", dizo diretor comercial do Grupo Equipotel, Marcelo Vital Brazil.

O posicionamento deVitalBrazilfoi comprovado pelo formato da 48^ edição da Equipotel, naqual80%dos657 estandes emaisde1,3mil empresas expositorasestiveramfocadosem apresentar ecomercializarprodutosligados ao conforto, como apontou oprópriodiretor."Hoje,o conforto está emdiver sosprodutosque compõem umhotel,comoumenxoval,colchõesmaciose até em diferenciais, como um cardápio de travesseiros", exemplificou ele."Há ainda o conforto visual, proporcionado pela beleza do empreendimento, o que também remete ao hóspede uma sensação única", completou. Comobjetivode buscar as novas tendências de conforto em diferentes pro dutos, o Jornal PANROTASvisitouafeirae destacou as novidades de alguns expositores. Confira abaixo.

ELEGÂNCIA

ACONCHEGANTE

Elegância e luxo, porém com acon chego. A sensação criada pela jun ção deste três conceitos éa que mais bem define os produtos da Trussardi, empresa especializada em roupas de cama e banho, que levou algumas novidades à Equipo tel 2010. Cima delas éa Linha Spa, composta por roupões, toalhas, chi nelos, turbantes e amenidades, en tre outros itens. "Nosso diferencial é a qualidade, que é sentida no toque, no visual dos produtos", destacou a gerente de Hotelaria da Trussardi, Mônica Pires.

Outro diferencial é observado na linha de toalhas da empresa, que recebem costura dupla e não enco lhem. Dividida em três opções de fios- algodão egípcio, sem torção de fio ou com fio penteado -, a linha conta ainda com opções de cores diferenciadas, além de modelos es pecíficos para piscina e praia. O leque de produtos tem feito a

CAMACOMPRODUTOSDATRUSSARDIEXPOSTADURANTEAFEIRA

empresa crescer no segmento ho teleiro, como explica o diretor de Marketing, Rodolfo Trussardi. "Ape sar de fecharmos negócios com es tabelecimentos de menor porte, os resultados dos contatos que fazemos durante o evento podem ser conta bilizados por cerca de seis meses", explicou ele, informando ainda que a Trussardi cresce aproximadamente

25% em participação no segmento hoteleiro anualmente.

Tanto que os produtos da marca já estão presentes em empreendimen tos conhecidos do País, como os hotéis Fasano em São Paulo e no Rio de Janeiro, o Emiliano, o Copa cabana Palace, o Hilton São Paulo Morumbi, o TIvoli Ecoresort, o Txai eo Nannai, entre outros.

Que tal unir o bem-estar de um banho, a sensação relaxante de uma massa gem eo entretenimento de uma pla taforma multimídia? Esse éo objetivo da Spa Master Evolution, banheira da Mondialle Design desenvolvida para suítes de luxo com capacidade para seis pessoas e dois mil litros de água.

A banheira conta ainda com oito jatos e 12 jatos plus - utilizados para massagear o cliente quatro arejadores, cascata e um bico air blower, além da opção de cromoterapia - prática da utilização das cores para a cura.

"O maior diferencial do Spa Evolution é oferecer vários benefícios em um único produto", explicou Bruno Scalet Silva,do departamento de Marketing da Mondialle. "üma prova disso éo sistema multimídia para som eDVD,

que permite ao hóspede assistir aum filme ou ouvir música enquanto relaxa na banheira, onde ele também pode armazenar as bebidas de sua prefe rência, visto que o Spa conta com um espaço para frigobar", completou. Silva adiantou ainda que, no futuro, um sistema para sintonizar canais abertos pode ser implantado na plataforma multimídia do produto - que é ope rada por meio de um controle remoto à prova d'água. Porfim,a banheira ainda apresenta um caráter sustentá vel,visto que seu aquecimento éfeito com uso de energia solar. "Isso atende às necessidades dos hoteleiros, que, além de oferecer conforto aos clientes, buscam também economia nos gastos com energia", avaliou o controller da Mondialle, MoacirMarchi Filho.

Continuã na página 08

BrunoScaletSilva,do departamento deMarketing, demonstra queo controle do sistema multimídia é,de fato,àprovad'água

Bruno Scalet Silva,do departamento deMarketing, e Moacir MarchiFilho, controller, ambos da Mondialle. posam na frente da banheira

Àesquerda a cascata do SpaMáster Evolution

É Jo Cfir/le

Aruba é uma ilha como nenhuma outra. Tem windsurfe, mergulho, pesca submarina, campos de golfe, cassinos, uma intensa vida noturna e muito mais.E agora, com tantas opções de voo, ficafácil levar seus clientes paraAruba.

Copai Alrlinesl

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JORNAL PANROTAS

jIContinuação da página 061

NO DESTAQUE, UMDOS LANÇAMENTOS DA EMPRESA

CONFORTONOSEVENTOS

imagineo transtorno de passar umlongo período sentado emuma cadeira desconfortávei durante um evento. Obviamente, o clien te sairia com uma imagem negativa da estrutura oferecida pelo hotel.E para evitar essa situação, os empreendimentos investem cada vez mais para garantir também conforto aos clientes que participam de encontros e congressos em suas salas de eventos. Porém, como achar produtos com qualidade para este nicho es pecifico? Umpontoaser considerado éa expertise dofornecedor, como apontou o representante da Tomberlin em Curitiba, Carlos Spinosa, cuja empresa comercializa produtos como cadeiras, me sas, palcos e púlpitos para hotéis desde 1976. "Hoje, posso afir mar que de65%a70% das grandes redes compram conosco", apontou ele.

Mas,oquefaza marca ser reconhecida no mercado hoteleiro? Spinosa tem a resposta na ponta dalíngua. "Nossa cadeiras pos suem características de produtos europeus, porém, com algumas adaptações regionais, como tecidos mais propícios para o nosso mercado", explicou."Alémdisso, nossos produtos oferecem be nefícios como encosto de mola helícoidal - que funciona como um leve reclino na cadeira -, estofado de espuma injetada e chapa de aço, além de madeira feita com material recicláver, concluiu.

LEVITANDO

Oferecer ao cliente a experiência de levitar enquanto é massageado. Esse éo diferencial da poltrona de massagem i Dream, da empresa Plenitude Import, cujo sistema de inclinação foi desenvolvido para proporcionar uma sensação de "gravidade zero"ao hóspede, a qual não proporciona apenas o relaxa mento, mas também benefícios ã saúde. Segundo a empresa, ain clinação ajuda em aspectos como o controle da pressão arterial, are dução da tensão muscular, o alinha mento correto da coluna eo alívio de estresse, entre outros. Com um desenho ergo nômico planejado para seguir a curvatura correta da coluna humana, apol trona conta também com air bags, aquecedor - po sicionado no encosto -e um sistema de roletes du plos, criados para subs tituir o toque do polegar humano, além de um pai nel de controle anexo ao "braço" esquerdo.

Conforme anunciado em abril,a Equipotei terá uma edição regional, a Equipotel Nordeste, que será realizada entre 25 e 27 de maio de 2011, no Recife. "Serão duas edições por ano: maio no Recife e setembro em São Paulo", explicou a diretora superintendente da feira, Kátia Castro. O presidente da ABlH-PE, José Otávio Meira Uns, disse que passou anos "cortejando" a Equipotel. "Será muito melhor que a daqui porque nascerá com amor." Também presente à solenidade de inauguração dafeira,o secretário de Turismo do Recife, Samuel Oliveira, avalia que a Equipotel "é umadas responsáveis pelaqualidadehoteleiraque temos denorte á sul do País".

TRÊS MODELOS DIFERENTES DE CADEIRAS OFERECIDAS PELA TOMBERLIN

TAILANDIADOS SONHOS

Acúmulo de funções

Secretário-executivo doMTur substitui Jeanine Pires à frente da Embratur; instituto terá R$ 180 milliões de orçamento baseem 2011

íu primeiro encontro com a iprensa, noúltimodia10,na sede jtur, o secretário-executivo do Ministério do Turismo, Mário Moysés, que assumiu a presidência do órgão no lugar de Jeanine Pires, anunciou que manterá ofocoda instituição nos mercados emissores, principalmente na América doSul,e na mobilidade urbana. Entre as prio ridades está o desenvolvimento de uma pesquisa de conhecimento de novos mercados, além do seguimento às ações de publicidade, que cres ceram cerca de 300% em relação ao ano passado. Países mais próximos e os indicados peloPlanoAquarela serão focoda pesquisa ede exploração mais inten sificadas. "CJm exemplo desses mer cados éa Argentina, que é um país próximo. É importante conhecero consumidor para se levar a oferta de produtosdemaneira adequada. Tra balhar ofertas e preços, companhias aéreas e hotelaria", explicou o secre tário, que ressaltou ainda a necessi dade de solucionar problemas como o da dificuldade na emissão do visto para os EÜA. "Esses são aspectos que precisam de soluções rápidas." Para ele, mercados mais distantes, como Leste Europeu e China, não serão esquecidos. "Para investirmos nesses mercados distantes será de extrema importância fazer parceria com nossos países vizinhos, como temos, por exemplo, o escritório no Japão, junto com a Argentina, Uru guai e Paraguai. Esses países têm alto potencial, mas precisamos en tender também que o custo da nossa presença nesses mercados distantes é alto. Por isso devemos estudar a relação custo x benefício", disse.

PREOCUPAÇÕES

As companhias aéreas também foram assunto da entrevista. Para Moysés, aumentando a capacidade dos aero portos eas diversidades de portas de entrada, haverá mais interesse das

PAIM NOTAS

PREÇOS ALTOS

De acordo comoíndice de Preços deHotéis,doportal Hotéis, z com,o preço médio de um quarto de hotel em todo o mundo subiu 2%no segundo trimestre deste ano, comparado com o mesmo períodode2009."As tendências dos preços dos hotéis,atéofinal do segundo trimestrede2010, confirmamquea estabilização esteve de fato caminhando e que háindíciosde recuperação. Os preços parecem ter alcançado seu nívelmaisbaixonaprimeira metade de 2010, e recentemente tenderam a subir 2%, contra o ano anterior, na primeira vez que os preçossubiram desde 2007", disse o presidente da Hotels.com, David Roche.

empresas. "Precisamos investir em várias portas de entrada para oPaís e em aeroportos regionais, que são igualmente importantes. Aumentar o número de companhias aéreas voando no Brasil é uma prioridade da Embratur". Para a Copa de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 se rão investidos R$ 440 milhões na melhoria da qualidade dos servi ços oferecidos aos estrangeiros no Brasil. Ele admite que a oferta de PRÊMIO "• TOPAVIESP [

hotelaria é uma preocupação, mas que deverá ser amenizada com a linha de crédito para reforma e construção de novos hotéis dis ponibilizada pelo BNDES. O novo presidente da Embratur anunciou que organizará, até ofinal deste ano, um seminário para elaborar a programação da Embratur para 2011, mas adiantou que o órgão terá R$ 180 milhões de orçamento base para promoção.

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PARQUES TEMÁTICOS

Disney investena renovação e revitalização doparque Califórnia Adventure, que,desdesuainauguração, carecia damagia

Quase um novo parque

Em 2001, a Disney transformou seu primeiro parque, a Disneyland original, inaugurada em 1955 em Anaheim, Califórnia, pelo próprio Walt Disney, em um destino, com a abertu ra de um segundo parque, o Disney Califórnia Adventure, um segundo ho tel,o Disney Qrand Californian Resort & Spa eo centro de entretenimento e compras Downtown Disney, que liga os hotéis aos parques. Hoje, dez anos depois, o espaço ganhou mais um hotel, o Disney's Paradise Pier, mas o novo parque ainda nâo entrou devez no imaginário dos viajantes. Pesquisas realizadas pela Disney jun to aos visitantes revelaram que mui tos sentiam falta de mais atrações voltadas ao público infantil. Outros da própria magia Disney, pouco pre sente nos brinquedos - alguns muito bons por sinal -do segundo parque. E mais: vários questionavam aefici ência de se construir um parque tematizado com a Califórnia em plena Califórnia. Essa dúvida, aliás, tem sido levantada desde a inauguração do parque e deixa margens para es pecular que a "aventura da Disney na Califórnia (Disney Califórnia Adventu re, em inglês)", talvez não tenha sido, ainda (diga-se de passagem), tão bem-sucedida quanto a aventura do próprio WaltDisney, quando criou seu primeiro parque temático e começou um império que ganhou o mundo.

DISNEY É DISNEY

Se existe apelo em reproduzir a Gol-

den Qate Bridge (São Francisco) eo Grizzly Peak (Berkeley), por exemplo, tão próximo a seus icones originais, é uma resposta que a Disney não dá.

Mas estamos falando de Disney e, se há algo para ajustar, é certo que a empresa não medirá esforços em fa zer as mudanças necessárias. Fato é que o Disney Califórnia Adventure, o segundo parque de Anaheim, segue com a maior reformulação de sua história de menos de dez anos, com a inauguração de diversas atrações, novas áreas e reforma das já existen tes. Quase um novo parque dentro de um parque.

Depois de inaugurar o show noturno World of Color (veja matéria na pág. 11), que começou a encerrar as noi tes do parque em junho, as mudan ças no DCA começarão pela entrada.

A idéia é remeter a um periodo da Califórnia que não existe mais, quan doWalt Disney resolveu lá começar a Disneyland e seu estúdio de cinema. Bondes vermelhos (The Red Car) ga nharão a Buena Vista Street (equiva lente da Main Street no Magic Kingdom), que conecta suas diversas áreas. Tudo com direito a entreteni mento na rua divertindo os hóspe des, oferecendo a atmosfera daquele periodo e uma face, digamos assim, "mais Disney" aoiniciodo parque.

CARROS E ARIEL

Também virão Cars, The Land, com várias atrações ligadas aos persona gens do filme Carros, como Luigi's

FlyingTires, Mater's (TomMater) Junkyard Jamboree e Radiator Springs Racers (com a tecnologia Test Track, do Epcot); The LittleMermaid - ArieKs ündersea Adventure (A Pequena Sereia) que, segundo a empresa, vai dar um novo signifi cado às "atrações imersas Disney". Pateta (Qoofy) também ganhará sua própria escola de aviação, a Goofy's Sky School. E muito mais.

Até 2012 tudo estará pronto ea idéia é fazer do parque um cenário do pe ríodo em que Walt Disney chegou ã Califórnia. O que faz multo sentido, considerando que a Disneyland, por ter sido o único parque que Walt Dis ney de fato inaugurou eviu funcio nar, éo mais romântico e nostálgico deles. Assim, o novo conceito dará uma cara mais definida ao com plexo da Califórnia, com seus dois parques, três hotéis eo Downtown Disney.

PRIMEIRO HOTEL

o Disneyland Hotel, mais antigo dos complexos Disney, inaugurado em 1966 com apenas 30 apartamentos (hoje tem 902) também está sendo totalmente reformado, com altera ções profundas que passam por toda sua fiação elétrica e parte hidráulica. Os quartos também estão mudando totalmente - quem já esteve por lá pode não reconhecer. Atéo momen to, 60% já estão prontos. Virá ainda uma área de compras, entretenimen to, restaurantes etc.

DIFERENCIAIS DO DISNEYLAND PARK

•Foi inaugurada pelo próprio WaltDisneyem 1955

•Por conta disso, éo mais nostálgico e mais romântico dos parques

•Tem na Main Street a sala que WaltDisney,defato, costumava trabalhar. Aluzfica acesa em homenagem a seu criador. Lá ainda estão sua escrivaninha, cama e até a máquina que ele fazia seu queijo quente, o local é fechado a visitas

üma das atrações mais tradicionais, a lt's a Small Worid, foi reformulada e, apesar de manter toda a tradição dos bonecos que cativaram gerações, incorporou novos personagens

• Possui uma ótima atração na Fantasyland, também em estilo ride+carrinho, chamada Matterhom Bobsleds, com água e bastante emoção

•O Indiana Jones da Disneyland não é um show e sim uma atração, também com carrinho, adrenalina que, em alguns aspectos, lembra a Dinosaur, do Animal Kingdom. Mas é melhor.

•O Fantasmic! permite mais proximidade do público e tem pequenas diferenças da atração de Oriando

Finding Memo Submarine Voyage leva os visitantes a uma viagem de submarino onde eles encontram o peixinho Nemo e seus amigos

Possui o lendário Club 33, imaginado pelo próprio Walt Disney e cuja listade espera para novos associados demoraria 14 anos para ser atendida. Por isso, está fechada. O local é único (veja matéria na próxima edição), oferece a possibilidade de jantares, eventos privados e uma série de regalias a seus privilegiados sócios.

EDO DISNEYLAND RESORT

• As distâncias entre os parques e hotéis são menores. Dá para fazer praticamente tudo a pé

•O Downtown Disney liga os hotéis aos parques

•O Disneyland Hotelfoio primeiro hotel Disney no mundo e está sendo totalmente reformado, com seus 902 quartos. O empreendimento foi inaugurado em 1966 com apenas 30 apartamentos

•A cidade fica mais próxima do parque

Possui a única loja Anne Qeddes do mundo - aquela da profissional que se especializou e encantou o mundo com fotos de bebês

kí K. K 0*

O World of Color chegou surpreen dendo. E não poderia ser diferente. Quando a Disney resolve superar as expectativas, édifícil imaginar que nào consiga. A questão é que o resultado costuma ser sempre uma surpresa, mesmo para quem já espera e está acostumado com a grandiosidade dos shows e atrações da empresa.

"Quando a gente acha que a Disney não tem mais o que tirar da cartola, eles aparecem com isso", comenta vam os operadores latinos e brasi leiros que compuseram um pequeno grupodeconvidadospelo escritório de vendas da Disney para um tour pelosparquesapósoLaCumbre, que aconteceu entre8e10dese tembro, em San Diego, a duas horas de Anaheim.

O novo show World of Color, que en cerra as noites no Disney Califórnia Adventure,o segundo parque daDis neynaCalifórnia,misturamuitatec nologia,cores, emoção, grandiosida dee surpresas. Todosos ingredientes queposicionamamarcaDisneyonde ela está hoje.

GRANDIOSIDADE

Ele seria a primeira das grandes ino vações do parque (ueja matéria na pág.10)e, segundo RobertA. Iger, presidente eCEOdaThe Wait Dis ney Company, "o show éum reco nhecimento ao legado de criativida de,paixão, inovação e talento das

BANCO DE DADOS

o WORLD OF COLOR EM NÚMEROS

• Duração do show: 25 minutos

• 1,2 mil fontes de água iluminadas e programáveis, que mudam de cor, altura e formato » 30 projetores dealta definição projetam clássicos Disney e Disney-Píxar em uma gigantesca telade água

HÁreaderealização:a estrutura maior que adeum estádio de futebol americano

9 Capacidade: nove mil pessoas.

pessoas que compõem aorganiza ção", afirma.

"World of Co/ortransforma a face do Disneyland Resort e representa um marco fundamental na expansão da Disney Califórnia Adventure. É um show espetacular, diferente de tudo que aDisneyjáfezeiráca tivar os nossos visitantes com uma experiência emocional e memorá vel", continua Thomas O. Staggs, chairman da Walt Disney Parks & Resorts.

O show dura 25 minutos -e você sequer percebe. São1,2mi!fontes de água iluminadas e programáveis, que mudam decor, altura e formato em uma estrutura maior que a de um estádio de futebol americano, com capacidade para novemil pessoas. Messe período, por melo de30pro jetores dealtadefinição, clássicos Disney e Disney-Pixar se alternam em uma gigantesca tela de água, mesmo recurso do bem-sucedido Fantasmid, mas com diferenças.

AS MELHORES ATRAÇÕES DO DCA

Disney Screamin' -Montanha-russa gigantesca, comformato nostálgicodas montanhas-russas demadeiradaantiga Califórnia, masquedeantiganãotemnada. Tecnologia deponta,loopingeum começocheiodeadrenalina,commúsicadealtovolume,fazemda atração uma das melhores do parque.

• Soarín' over Califórnia -O sucesso foi tanto que o brinquedo, que simulaumvoode asa-delta sobreos principais atrativosdaCalifórnia, acabouimportanteparao Walt Disney World, na Flórida. A fila para andar,tantoemOriandoquantoemAnaheim,éumaboa amostra de sua história bem-sucedida. Mas sempre se pode apelar para o Fastpass. ivuckey's Fun WheeI -Temcaraderoda-gigante,comafacedo Mickey estampadaaomeio.Eé.Mascomuma diferença. Oscarrinhos se movimentam nos seus próprios eixos, somando mais adrenalina á experiência.

Pfacar PlayParade-Emocionante,fazcircularpeloparquetodosos principais personagens dossucessos Disney-Pixar. Estãolá Flick, de Vidadeinseto,afamíliade super-heróis deOsIncríveis,os carismáticos personagens de Carros, as atrações das várias edições de Toy Story e por ai vai.

í It's Tough toBeaBug-Segueomesmo conceito daatraçãoem3-D comexperiênciasparaaplatéiado Animal KIngdom, de Orlando.

^ The Twilight TowerofTerror- üm poucomaisbaixadoqueo originalnoDisney's Hollywood Studios,compensaaalturamenorpor um maior número de quedas. Muito boal

WORLDOF COLOR

X FANTASMIC

Aprimeiradelaséque,emvezdetrês telas onde as projeções se repetem, agorahá apenas uma,cujo tamanho é maior que as três de Faníasmic juntas.

Há ainda canhões de laser e muitos efei tos especiais, tudosincronizado com os clássicos DisneyeasImagensdosper sonagens naimensatelanalagoa.

Passam porláA Pequena Sereia, O Rei Leão, Memo, ABelaea Fera, Aladim, Branca de Neve, BuzzLightyear,entremuitosoutros.Buzz nào somente voa como enfrenta o ImperadorZurgemfrenteaumpúbli co extasiado diante dos dois maiores símbolos do DCA, a montanha-russa Califórnia Screamin, também imen sa,ea roda-gigante comafacedo

Mickey, ao centro.

A platéia, de certa forma, participa. Bolinhas de sabão, para entrar nocli ma do mar de Ariel e seus amigos, começam a cair sobre os visitantes. Luzes se acendem em lanternas e abajures espalhados pela lagoa, ao mesmo tempo em que esguichos co loridosde água tentam dar aopúbli coa impressão de estar nomeiodo espetáculo.

O espetáculo World ofColorfo\ inagurado em junho eéa primeira grande atração de uma super reformulação p>or que passará oDisney'sCalifórnia Adventure até 2012.

O Jornal PANROTAS uiajou a conuile do La Cumbre e da Disney Destinations. uoando Continental Airlines, com assistência internacional Trauel Ace

Consolidando o Mundo Rio de Janeiro 21 3154-8350 21 3231-0450

Curitiba 41 3322-8777

Londrina 43 3029-7477 Recife 81 2119-8666

Parteda equipe de Vendas da Disney na América Latina, que recebeu o grupo em Anaheim; Patrick Yvars, Sérgio Qulroga, Florencia Rettazzini, Gabriel Martinez, Sarah Domenech, Mayra Gandaraeodiretor Nelson Martin

FABlOUBEMFEITO Fl San Diego, EUA

LaCumbre comprovou ser bomparaosbuyers; anoquevemcontinua na Costa Oeste, em LasVegas

D equeno e eficiente

iição doLa Cumbre, entre dias 10 de setembro, em San Hego, CaPórnia (EUA),comprovou mais uma vez ser eficiente para os buyers, que costumam gostar doesti lo mais descontraído e acolhedor dos profissionais que já trabalham com o mercado latino. Além disso, como é uma feira menor, muitos argumentam que há mais tempo para negociações e possíveis oportunidades durante as agendas pré-marcadas.

Qaston Isoldi, responsável pela orga nização do evento, realizado no novo Hilton San Diego Bayfront, inaugura do há menos de um ano, ressaltou em seu balanço final que o grande foco continua sendo a qualidade dos participantes. "Recusamos mais de 70% de solicitações de comprado res, uma vez que o que nos importa éa qualidade. Se o solicitante não preenche os requisitos da Reed para participar, não permitimos sua vin da", explicou Isoldi.

No total, foram 213 expositores, 173 compradores e 4.325 reuniões agen dadas nos dois dias do evento, que contou também com apresentações de destinos e um congresso de temas

variados antes da abertura da feira.

Segundo Isoldi, houve participantes originários de, pelo menos, 20 paí ses. Entre eles Estados Unidos, Bra sil, Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Venezuela, México, Costa Rica, Re pública Dominicana, Panamá, índia, Grã-Bretanha, Itáliae Espanha.

Pode se dizer ainda que uma das boas surpresas doLa Cumbre este ano foia cidade de San Diego, sede do evento, que não era conhecida pela grande maioria dos participan tes, mas agradou a todos com seu povo hospitaleiro, vida animada, óti

ma infraestrutura, belas paisagens e diversidade.

SANDIEGO

Mo primeiro diado evento, San Diego mostrou todo o seu interesse em am pliar o número de turistas. O prefeito da cidade, Jerry Sanders, foio grande convidado no almoço oferecido pela rede Hilton Worldwide e destacou os atrativos de uma cidade surpreenden te. Bastante agradável, com um clima que mescla a latinidade doMéxico,o despojamento da Califórnia eaefici ência norte-americana, San Diego é

Norwegian Epic umanovaeinovadoraformadenavegar!20opçõesderefeiçõese atrações exclusivasa bordo como Nickelodeon, Blue Man Group, Cirque Dreams & Dinner eo único Svedka Ice Bar em alto mar. Adicione as modernas cabines Hew Waveea liberdade do Freestyle Cruisinge surpreenda-se!

a oitava maior cidade dos Estados Unidos ea segunda do Estado da Costa Oeste, perdendo apenas para Los Angeles, dados desconhecidos por muitos.

Possui uma área amigável aos tu ristas, com shoppings, lojas, restau rantes, bares e nightclubs, a Qaslamp, bastante próxima ao Hilton Bayfront, que hospedou a delega ção. Tem também, para felicidade dos brasileiros, vários shoppings e outlets, um deles, em uma paisa gem inusitada, na fronteira com o México. Ir até lá para as compras permite a seus visitantes ver Tijuana de um lado e San Diego do outro, com um imenso muro entre os dois e uma paisagem totalmente diferen te de ambos os lados.

LAS VEGAS

üm dos bons momentos do La Cum bre, que em 2011 acontece no belíssi mo hotel The Venetian, em Las Vegas, foram os seminários realizados no dia 8, antes do início da feira, e nos dias 9e10 pela manhã. Mo primeiro dia, temas variados do mercado turístico foram tratados, entre eles um raio-X do Brasil e do México, os números da América Latina para os ECJA, tecno logia, empresas aéreas de baixo cus to, turismo de luxo, entre outros. Nos dias de feira, os seminários foram re servados aos destinos.

Houve apresentações sobre Alasca, San Diego, Miami, Califórnia e Disney Destinations. E as perspectivas para o Brasil são bastante favorá veis, com os buyers do País des pertando grande interesse entre os expositores, interessados em entrar ou ampliar sua fatia no mercado que mais cresce na América do Sul. E os números vão continuar su bindo. Pelo menos éo que garante Richard Champley, analista sênior do Office of Travei and Tourism In dustries (Escritório da Indústria de Viagens e Turismo, OTTl, parte do CJS Department of Commerce), que disse em sua palestra que o merca do brasileiro para EUA deve crescer 22% em 2010.

Segundo ele, os brasileiros nos EUA, que foram 893 mil em 2009, deve rão ultrapassar a marca inédita de um milhão de turistas, chegando a 1,1 milhão de visitantes em 2010. Já em 2011, a OTTl ea indústria de viagens norte-americana trabalham com um potencial de incremento de 15% e um total estimado de 1,25 mi lhão de turistas brasileiros. Nenhum país tem tido, do ponto de vista de crescimento de visitan tes internacionais, um desempenho como o brasileiro nos últimos anos para os ECJA.

Contínua na página 14

SEM JUROS

BENJAMIN EASTMAN E ALBERT NAVARRO,DO SAN DIEGO CV6, LUIS BARRIOS, DO HACIENDA HOTEL OLD TOWN, MARCO GIBERTI E GASTON ISOLDI, DA REED EXHIBITIONS

JORNAL PANROTAS

Continuação da página 12\

Brasil esmiuçado

Nâo à toa, a palestra do presidente da PANROTAS Editora, Guillermo Alcorta, sobre o mercado brasileiro, a convite da organização doLa Cumbre, despertou grande interesse dos participantes. A medida em que ele desenvolvia o tema e mostrava da dos interessantes sobre o Brasil, além de dados comparativos com a Amé rica do Sul, o número de presentes ia aumentando.

Você sabia, por exemplo, que só o PIB do Estado de São Paulo é três ve zes o do Chile inteiro? Que São Paulo tem mais de uma vez e meia o PIB da Argentina? Já se atentou para as diferenças na colonização entre bra sileiros e hispânicos da América do Su! e como isso influencia a forma de ser de cada povo ea sua maneira de fazer negócios?

Pois foi com informações desse tipo que ele cativou os presentes, oquefez a sala 304 do centro de convenções doHilton Bayfront ficar lotada eaor ganização providenciar mais cadeiras para o público que ia chegando. "Brasil, sua atual dimensão" foiotí tuloda apresentação diante do tema sugerido pela organização: Brazil Overvieuj (que é também o nome da publicação da PANROTAS para o mercado internacional).

Alcorta mostrou a atual dimensão do mercado brasileiro, as razões para os bons momentos que o País tem vivido do ponto de vista eco nômico nos últimos dez anos e as perspectivas favoráveis para quem pretende trabalhar ou já atua junto

-uyaiia

es, franc

ao mercado brasileiro. O presidente da PANROTAS também arrancou boas risadas dos ouvintes.

Afinal,eleé argentino elá estava jun toa uma maioria de origem hispâni ca, tradicional público doLa Cumbre, falando do potencial e oportunidades do Brasil. "Nasci na Argentina efui para oBrasilhá 40 anos. Lámeca sei, tive meus filhose criei aPAN ROTAS. Todos me perguntam para quem torço quando jogamos com a Argentina no futebol. Respondo que este para mim éo melhor jogo do mundo. Qualquer que seja o resulta do, eu nunca perco", contou descontraidamente.

A convite da Califórnia Tourism Authority, tendo à frente Caroline Beteta, e do San Diego CVB, sob o comando de Kerri Verbeke Kapich, os jornalistas que participam doLa Cumbre tiveram sua tradicional coletiva de imprensa de abertura do evento feita em um produto bem diferente. O grupo de diversos países latino-americanos foi recebido em um porta-aviões de verdade, o CJSS Midway, de 1945, hoje um museu.

O encontro antecedeu a festa de abertura do La Cumbre, realizada a bordo de um cruzeiro pela Baíade San Diego oferecida pela Hornblower Cruises. Na ocasião, Qaston Isoldi, da Reed Exhibitions, informou que oLa Cumbre está se expandindo assim como o interesse pelo evento, e hoje jácontacom participantes atéda Ásia.

Segundo ele, ao mostrar dados com parativos e as diferenças entre cultu ras tão distintas, de brasileiros e paí ses hispânicos da América doSul,a idéia era dar uma dimensão do Brasil de forma mais palpável aos ouvintes, usando para isso o conhecimento dos participantes sobre seus própriospaí ses, de sua ascendência ou relaciona mento comercial. "Estou aqui nâo para dizer que é melhor ou pior, nem quem está certo ou errado. Apenas para fa lar, com conhecimento de quem está intimamente ligado aos dois lados, que eles são bem diferentes. Eissovai muito além de falar português ou es panhol", ressaltou o executivo.

A VEZ DA CALIFÓRNIA

Além dos dados comparativos, Al corta destacou os bons números de turistas do Brasil para os Estados ünidos, deu dicas sobre como traba lhar cada uma das regiões brasilei ras, mostrou o tamanho do trade no País, o aumento do poder de compra do mercado, o crescimento econômi co e as oportunidades que deverão advir da Copa de 2014/01impíada de 2016, os potenciais produtos a serem mais trabalhados, grandes eventos e entidades. Até a família real brasileira esteve na pauta. Isso porque ele usou a história do Brasü, a boa convivên cia entre as diversas raças desde o começo, datas importantes, a manei ra de lidar com eventuais crises no período da colonização e até a forma como a independência do Brasil foi proclamada, sem batalhas ou guerra - ao contrário dos países hispânicos -, para mostrar como isso influiu no estilo dos povos.

O Jornal PANROTAS viajou a convite do La Cumbre, voando Continental Airtines, com assistência internacional Travei Ace

O diretor de Marketing do museu e antigo portaaviões, Scott McCough, fez um rápido tour com os convidados, que ficaram fascinados ao descobrirque,apesardeapistadoporta-aviões| ter 300 metros de comprimento, o piloto pousa o avião em uma faixa entre 22 metros por dez de largura.

ACEOda Califórnia Tourism Authority, Caroline Beteta, informou que a performance de brasileiros que viajam para o Estado norteamericano não ficou para trás do bom desempenho de locações mais tradicionais para nós, como Nova Yorke Flórida. Segundaela,onúmerodebrasileirosnaCalifórniasubiu19% em 2009, melhor desempenho da América do Sul, já que a Argentina, segunda colocada, cresceu 9%em relação a 2008. Ela creditou boa parte do sucesso à sua representação no Brasil, que éda South Marketing, de Newton Vieira. Caroline, aliás, é uma das integrantes do Board de Diretores da Corporation for fTravel Promotion (CTP), que irá promover os EÜA no Exterior, •:com verba federal.

RICK STILL, CRIADOR DO LA CUMBRE, ABRIU A SESSAO de PALESTRAS 00 EVENTO

O PRESIDENTE DA PANROTAS. GUILLERMO ALCORTA: PALESTRA COM MUITOS DADOS, INFORMAÇÕES HISTÓRICAS ECURIOSIDADES DO BRASIL EPAÍSES DA AMÉRICA DO SUL

Hermanos mais brasileiros

Aerolíneas Argentinas tem novos voose aviões; companhia premiou melhores vendedores do BrasiledaArgentina

A Aerolíneas Argentinas reforça a aposta noBrasil.Ofatofoi compro vado quando a companhia desem barcou em São Paulo para premiar os melhores vendedores da Argentina e do Brasil. Ao todo, 26 empresas fo ram homenageadas - 17 argentinas e nove brasileiras. O encontro acon teceu em São Paulo, de acordo com o gerente comercial da companhia, Juan Pablo Lafosse, para aproximar os agentes de viagens do novo equi pamento adquiridopela companhia:

o Embraer 190.

"A Embraer é uma grande empresa e conseguimos mostrar isso para nossos parceiros. Eles ficaram mais próximos dos aviões que vão comer cializar, disse o executivo, ressal tando que existe a possibilidade da compra de mais equipamentos da empresa brasileira.Dentrodoplano de expansão da Aerolíneas estão previstos, até 2013, 24 Embraer, en tre 38 e 45 Boeing, e15 Airbus para a formação de sua frota. "Em quatro anos, vamos investirÜS$3bilhões nesta renovação", revelou. Com tantos investimentos, a tendên cia é aumentar o número de freqü ências, eo Brasil se beneficia, pois é o carro-chefe da empresa. Segundo Lafosse, a intenção é dobrar o núme rode voos entre Argentina e Brasil. Atualmente, a companhia possui 65 freqüências. "Vamos operar em

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Interior da Argentina

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São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e mais duas cidades que ainda não posso revelar o nome", antecipou o executivo. A ocupação dos voos tem sido de aproximadamente 75%.O público édividido igualmente entre passageiros corporativos edelazer.

Equipedaempresaaéreae seuspremiados

JORNAL PANROTAS

21a 27 de setembro de 2010

HOTELARIA

FELIPE HIEMEYER Fl

ABIH Nacional terá disputa eleitoral após 20 anos de consonância de idéias

O candidato àreeleição, ÁlvaroBezerra deMello

Sem consenso

iso não prevaleceu e, 50 anos, a ABIH Naciofsputa eleitoral. Confor me o Jornal PANROTAS adiantou na semana passada, concorrerão á presidência da entidade Eliseu Barros, presidente da ABIH-CE e vice-presidente da ABIH Nacio nal,eÁlvaro Bezerra deMello, atual presidente e candidato à reeleição. Ainda há uma chance, embora remota, de se chegar a um consenso até o fim do pra zo para registro das chapas. A questão é que Barros sugere uma chapa de conciliação em torno de seu nome, mas Mello não parece concordar.

O fato é que as chapas já foram praticamente definidas e os can didatos já apresentaram as suas respectivas propostas para o aperfeiçoamento administrativo e

uma experiência

do modelo de gestão da entidade e do Instituto Brasileiro de Hospe dagem (IBH).

CONTINUIDADE

Bezerra de Mello luta pela conti nuidade de seus projetos, que, de acordo com ele, começam a sair do papel. Já Eliseu Barros quer promover um "choque de gestão na entidade" para descentralizar ações e aumentar a Interação com as estaduais. O atua! presidente da entidade garante que aABIH Nacional vive um momento Importante na es truturação de projetos de abran gência nacional em prol do setor hoteleiro e que está capitalizada para dar continuidade a essas ini ciativas em parceria com o gover no federal e Sebrae, por exemplo. "Sinto que depois de três anos

VIAGEM

(ArturLuizAndrade)

OCanadá éplural erico

em experiências. Muito mais que apenas Toron to. No luxo, não é diferente. Da gastronomia estrelada à hospe dagem em castelos: das grifes mais desejadas à exclusividade em meio à natureza; da polêmi ca caça (em áreas autorizadas pelo governo) à viagem de trem que cruza o país, há muito o que desfrutar no país.

HOTEL

A rede Fairmont é uma das mais conhecidas na América do Nor te eno Canadá uma das princi pais referências em hotelaria. É reconhecida por seu glamour e sofisticação, serviço exato e com

plantando, a entidade começa a colher os frutos dessa gestão. Projetos que antes não tínhamos dinheiro para fazer estão saindo do papel. Vejoa oportunidade de continuidade de todo esse proces so", disse Mello.

NOVA ERA

Eliseu Barros, já em tom de campanha, diz que seu objetivo é "Iniciar uma nova era de ama durecimento na ABIH Nacional". "O novo modelo de gestão está baseado na integração maior das 26 ABlHs estaduais, além do foco na capacitação de colaboradores e proprietários de hotéis visando os grandes eventos que o País re ceberá", adiantou Barros. Barros garante que dará continuidade a trabalhos em andamento, já que ele mesmo é da atual diretoria.

fablotadpanfotas.com.br

mimos e por estar nos locais mais fantásticos em diversas cidades. Em Toronto, por exem plo,o Fairmont Royal York está em frente à Estação Ferroviária Central da cidade, com ligação subterrânea e acesso ao metrô e ao Path, rede de túneis com lojas e restaurantes, que ocupa boa parte do centro de Toronto, na província de Ontário. O pré dio é um dos landmarks da cida de, assim como éo de Québec City,já na província de Québec. O Fairmont Chateau Frontenac (foto) está no alto de uma colina, no coração do centro antigo da cidade de Québec. Os membros do Presidents Club, da rede, ain da ganham mimos como check-

Opresidenteda ABlH-CE,Eliseu Barros,atualvice daABIH Nacional

PARA ENTENDER A HISTORIA

A ABiH Nacionaljáteriadisputaeleitoral este anode qualquer forma.Agora capitalizadae com boa parte dos problemas financeirose operacionais resolvidoseprojetosantigos sendo materializados, a presidência da entidade despertou ointeressedosetor.Mesmoantesdoatualpresidentedaentidade, ÁlvaroBezerrade Mello, decidirseconcorreriaàreeleição,trêspré-candidatos jáhaviammanifestadointeresseemcomandaraassociaçãodos hoteleiros. Enrico FermI (ABIH-RN) e Maurício Bemardino (ABIH-SP) concordaram em retirar suas candidaturas, caso Mello tivesse interesse em continuar seu mandato, e assim fizeram. Bemardino, inclusive, já adiantou que os dez votos referentes ao Estado de São Paulo já estão garantidos para Bezerra deMello.A ABIH tem 30 representantes com direito a voto. Fermi também deve apoiar Mello, uma vez que jáfoi convidado a compor a chapa do candidato a reeleição.

Já está Eliseu Barros, presidente da ABlH-CE e vice-presidente da ABIH Nacional, por sua vez, decidiu manter-se candidato. Barros afirma que já havia um acordo interno que garantiria a sua condução à presidência

Outra proposta de Barros éa cria ção de um banco de dados esta tísticos e informações sobre os associados da entidade. "Quere mos criar um arquivo on-line com informações atualizadas de todos os associados, como taxas de ocu pação, diária média e número de colaboradores de cada região, por exemplo", apontou. "Isto é funda mental para fornecer informações ao mercado", completou. A eleição acontece em 24 de no vembro.

Canadá: cinco estrelas

In diferenciado e Internet gratuita nos apartamentos e lobby.

GASTRONOMIA

Comer com as estrelas pode ter diversos significados. Québec City, eleita patrimônio mundial pela Unesco, por causa de seus muros preservados, é uma cida de repleta de cartões-postais e uma das estrelas do turismo ca nadense. O restaurante Initiale, do chef Yvan Lebrun e sua espo sa Rolande, éa estrela máxima da gastronomia da cidade. Tem a chancela Relais & Chateaux e deixa seus clientes encantados com a criatividade e harmonia dos pratos. Mesmo nas criações mais ousadas, o chef Lebrun consegue um resultado que agrada a todos, pela delicadeza e genialidade ao misturar os in gredientes.

EXÓTICO

Caçar é luxo? A experiência de uma viagem voltada à caça pode parecer revoltante ou estranha demais para alguns, mas é uma realidade (cara) e uma ativida de muito procurada em diversos países. No Canadá, alguns par ques de Québec, por exemplo, permitem a caça controlada,

em reservas protegidas pelo governo. Há parques que não permitem sequer o corte de ár vores, mas em outros, durante um curto período no ano, há a caça controlada (há limite de animais, por exemplo) de bisões, búfalos, veados e ani mais menores. Na ilha de Anticosti, que possui mais de 160 mil veados, também há pacotes de caça, com guias e controle do governo. Pacotes custam a partir de cerca de três mil dóla res canadenses. Saiba mais erd www.sepaq.com.

ESQUI

Esquiar em Whistier é uma das atividades mais procuradas no Canadá. E com qualidade, pois a estação é uma das mais premiadas por especialistas. Quem gostava do destino, agora tem um atrativo a mais: olegado olímpico. Épossí vel não apenas visitar como experimentar, por exemplo, a pista de bobsiede. Adrenalina pura. Quem quiser só relaxar, terá as melhores montanhas do país. Eno verão, mountain bil<ing e golfe, além de paisa gens belíssimas, com muito verde e lagos.

PAN ROTAS» cO m, br

ILHÉUS

O México comemorana quarta-feira (15) obicentenário da Independência eo centenário da Revolução Mexica na. Para comemorar a data, o Conselho de Promoção Turística do México (CPTM) eo Caesar ParkFaria Lima, comapoiodaTaca, promoveu durantetodaa semana eventos especiais emSão Paulo, com jantares e coquetéis especiais. Em13/09.

Porcontados jogos das finais do Mundial Interciubes Fifa 2010, que acontecerão em Abu Dhabi, nos Emirados Ára bes Unidos, de 14 a 18 dedezembro,aCVCanunciouem 10/09 o lançamento de roteiros de viagens parao torneio, queserá disputado pelo Internacional de Porto Alegre.

-SEMANA EM NÚM^^

ATamanunciouem13/09queem18desetembro inicia voodi reto entreoo Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, e Ilhéus, na Bahia.Otrecho será voadocomumAirbus 319 com capacidade para 144 passageiros. Além disso,nodia20domesmo mês terá início mais uma rota diária entre Belém (PA) e São Luís (MA).

âEQUIPOTEL

A Equipotel 2010 foi aberta em13/09em cerimônia queteveapresençadeautoridadesdo setorhoteleiroedoprefeitodeSãoPaulo,Gilberto Kassab. A edição deste ano (48®), teve 657 estandes e mais de 1,1mil empresas expo sitores.

ERRATA

Embratur terá R$ 180 milhões de orçamento jase para promoçãonoanoquevem-em10/9

Entre janeiro e junho, mais de 530 mil brasileiros visitaram os Estados Unidos - em 10/9

A Oi<toberfest espera 800mil pessas naedição deste anoem 10/9

Ao contrário do informado no Portal PANROTAS, a American Airlines continua tendo uma ligação diária entre Rio de Janeiro eMiami. A suspensão dosegundovooda mesma rota deveu-se à sazonaltdade.Ele voltará em outro período.

9a 15/9

Vertemati é promovido na CVC eassume diretoria -em9/9

Trip recebe avião de número 900da ATR -em9/9

Operadora quer faturar R$ 2 mi em nova filial brasileira -em 9/9

Alatur chega a2 milhões de transações e fatura R$ 1 bi -em 13/9

Como os presidenciáveis veem o turismo? Leia agora -em 10/9

MTur vai contratar 112 em concurso público- em 9/9

Confirafotosdo 3® FórumAlaturem São Paulo- em 13/9

VoosdaLufthansaeSwissbeiram 100% de ocupação -em 9/9

Falece gerente comercial do Vila Galé do Catx) (PE) -em 13/9

Pluna inicia novas freqüências entre Uruguai e Brasil -em 9/9

/ Espanha

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FELIPE NIEMEYER H

Caravanas internacionais e DBS nãoacontecerãoesteano. Falta de comunicação seriaacausa,alémdeburocracianoprocessopúblico

Jogo de empurra

Os proj€|bs dascaravanasdeopesfadores é$ viagens internacionais, que visitam o Brasil a convite do governo federal e da Bito, e da feira Destination Brazil Showcase (DBS), também da entidade de receptivo, não vão acontecer neste ano. O pla no era realizar a ação paralelamente à Feira das Américas - Abav 2010, em outubro, no Rio de Janeiro. Mas afalta de comunicação eo "jogo de empurra" entre a entidade que repre senta o segmento receptivo ea Embratur atrapalharam a consolidação dos eventos.

A operação do projeto fora delineada em dez caravanas pelo Brasil nos di versos segmentos (sol e praia, ecoturismo, aventura, golfee cultura), com 110 participantes provenientes doEx terior, previstas em termo de intenção que seria assinada com a Embratur para a realização doDBSna Feira das Américas. O presidente daBito. Sal vador Saladino, afirma que os acordos sob responsabilidade da entidade já haviam sido fechados com a hotelaria, companhias aéreas e empresas de re ceptivo do País para a recepção dos operadores internacionais e realização doDBS, mas a formalização com a Embratur, que garantiria apoio logís ticoe financeiro aoprojeto, não saiua tempo. Havia inclusive uma proposta para a realização da DBS dentro da Feira das Américas, em uma união de forças inédita.

BUROCRACIA

De acordo com Saladino "o comple xo mecanismo e características es peciais que estabelecem o convênio com a Embratur para o Projeto Cara vanas superaram os limites de tem po e financeiros necessários para a realização do mesmo, que contava, ainda, com a participação financeira daBito".A própria ex-presidente da Embratur, Jeanine Pires, reconhece que o modelo do Instituto tem de mudar, para ser mais dinâmico e permitir agilidade nas parcerias com a iniciativa privada. Foi uma das me tas que não conseguiu realizar em sua gestão (bastante elogiada) e que ficou para o próximo governo. "O tempo superou as expectativas de intenções, tornando inviáveis os pro pósitos para a realização do projeto. Mesmo com o apoio da Tam como companhia aérea nacional e dos que aderiram como transportadores in ternacionais, Tap, South African Alrways e Turkish, da Abav Nacional, cedendo espaço físico, e também o apoio em hospedagem por parte da ABIH do Rio de Janeiro, que fezo que esteve ao seu alcance para nos ajudar", explicou.

PASSANDO ABOLA

A Embratur assume que o compro misso foi acordado com a Bito e que envolveu ações junto a empresas aéreas, hotelaria ea parte terrestre

das caravanas, mas que também fez a sua parte. "Nesse processo, a Em bratur cumpriu todos os compromis sos preparatórios para a realização das caravanas e do DBS. Por exem plo, as gestões bem sucedidas junto às companhias aéreas para a disponibilização de bilhetes para o trans porte dos operadores convidados foi resultado de ações impulsionadas pela Diretoria de Mercados Interna cionais", justificou a Embratur por meio de sua assessoria de imprensa. O órgão de promoção internacional do País destaca que "várias gestões

ABÀ/2^

FEÍRA DAS AMÉRICAS

ASSOCIADOS ABAV TÊM AD-90

As companhias aéreas Tam e Qol estão ofere cendo tarifas promocionais de 90% às agências associadas Abav que já tiverem efetuado o seu credenciamento para o 38s Congresso Brasilei ro de Agências de Viagens - Abav 2010 e Feira das Américas. Cada associado poderá solicitar até três vouchers de AD-90. O evento aconte cerá de 20 a 22 de outubro, no Rio de Janeiro, e as inscrições podem ser feitas pelo site www. feiradasamerlcas.com.br. O responsável em cada uma das agências associadas receberá por e-mail um login e uma senha de acesso à Área Reservada do Visitante no site da Feira. Nesse espaço será possível visualizar todas as inscrições feitas com o seu código e selecionar três pessoas para a emissão do voucher deAD. Será emitido apenas um AD por pessoa, com voucher nominal e intransferível.

HOTELARIARESERVANOVIDADES

Algumas das redes hoteleiras que já confirma ram presença na Abav 2009 - Feira das Améri cas estão antecipando as novidades que levarão para a exposição.

O Transamérica Hospitality Group fará o lança mento do empreendimento Beach Ciass International by Transamérica, um hotel cinco estrelas localizado na praia de Boa Viagem, em Recife, e que se caracteriza hoje como o empreendimento

mais luxuoso da capital pernambucana. O Início da operação está previsto para maio de 2011. rede de Hotéis Deville estará lançando o pro grama de fidelidade Deville StarCIub, em que os hóspedes poderão acumular pontos para resga tar numa ampla rede de hotéis parceiros em di versos países.

A rede de Hotéis Transamérica apresentará o Pacote Cultural Musical Qypsy, que inclui hospe dagem no Hotel Transamérica São Paulo; o Qold Pass, pacote especial para Transamérica Ilha de Comandatuba, além das ofertas para Natal eréveillon e tarifas especiais para férias de 2011.

A Rede Tauá Hotéis estará divulgando o Gran de Hotel e Termas de Araxá eo Windsor lan çará o novo Windsor Atlantica Hotel (ex-Le Meridien Copacabana).

OPERADORAS ADIANTAM

NOVOS PRODUTOS

Foro principal de comercialização e comuni cação do setor, a Feira das Américas reúne os principais agentes econômicos que compõem a cadeia produtiva do turismo e trará muitos lança mentos para a edição 2010.

No evento, a Schultz Operadora mostrará a Loja Virtual da Schultz, que oferece produtos diversos que garantem comissionamento para agentes de viagens; o produto "Funcionários Virtuais", um sistemas de venda dos produtos

foram feitas com a presidência da Bito para que essas ações, de interesse comum, tivessem o melhor resultado, por melo de um convênio, necessário para o repasse de recursos públicos, e para que fossem superados quaisquer empecilhos para sua efetivação".

Segundo Saladino, aBito começou a discutir a realização do projeto com a Embratur já em outubro de 2009, durante a Feira das Américas. "O acordo foi referendado por Jeanine Pires, então presidente do órgão, em 15 de janeiro de 2010. Em 14 de abril enviamos um termo de intenções á

ao consumidor para o site das agências e as novidades no VitalCard.

A operadora Nascimento Turismo fará o lança mento da vitrine de produtos especial com pa cotes para o réveillon e alta temporada. A Kelth Prowse fará o lançamento de uma nova marca do grupo, com novos produtos. Já a operadora Voetur apresentará novos pacotes para Caribe, Aruba e Curaçao.

DESTINOS MOSTRAM SUA FORÇA Foz do Iguaçu, que apresentou um grande au mento no número de turistas que visitaram a cidade neste ano, sendo grande parte de estran geiros, lançará sua nova campanha de marketing eo novo material Institucional "Foz do Iguaçu: Destino do Mundo". A expectativa é de que, em 2011, o destino receba 30% mais de turistas. Petrópolis vai explorar o festival gastronômico Petrópoiis Qourmet, que este ano dará desta que aos produtos orgânicos, muito fartos na re gião. Além disso, a cidade terá em seu estande um grupo que faz parte do projeto Economia da Experiência e estará divulgando o roteiro Rota Imperial.

A Oficina de Promoção Turistica do Peru mostra rá, através de seus operadores, as novas ofertas para o destino. Já Aruba vai aproveitar o evento para fazer o lançamento mundial da nova logomarca e campanha publicitária.

Embratur, mas que infelizmente não foi concluído, acredito que por falta de comunicação", afirma.

A Embratur, por sua vez, alega que, como instituição pública federal, deve obedecer às exigências legais para o estabelecimento deste ede quais quer convênios que venham a ser firmados. "Entre outras, existem exi gências de prazo, de cadastramento no sistema, de contrapartidas finan ceiras, além dos limites de disponi bilidade financeira para cada ação. Sem que os possíveis conveniados cumpram com essas exigências le gais, torna-se inviável a celebração de convênio e conseqüente repasse de recursos", explica o órgão.

A Embratur afirma que, no caso das tratativas com aBito, embora ações preparatórias á celebração do con vênio tenham sido desenvolvidas pe las partes, a entidade não chegou a registrar proposta no Siconv (Siste ma de Convênios do Governo Fede ral) com o objeto de realização das caravanas e do Destination Brazil Showcase. "Essa ação é indispensá vel para a análise técnica, empenho e liberação de recursos", ressalta a Embratur. Efinaliza dizendo que "mantém sua disposição de realizar, dentro das normas legais, todos os esforços para que os possíveis con vênios sejam concretizados, pois são de Interesse para os segmentos, des tinos e associações envolvidas".

PAN NOTAS

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PARCERIA NO AR

Desde 15 de setembro, a Brítish AirwayseaKingfisherAirlines operaram voos em code-share na índia, noSri Lanka, no Reino Unidoena Europa. Os voos em code-share já estão à venda. O códigoBritishAirways (BA) foi incluído em 11 rotas domésticas na índia eumano Sri Lanka operados pelaKingfisherAirlines, enquanto ocódigoKingfisherAirlines (IT) aparece em nove rotas da British do aeroporto de Heathrow.

SALADINO: "TERMO DE INTENÇÕES COM EMBRATUR NÃO FOI CONCLUÍDO, ACREDITO QUE POR FALTA DE COMUNICAÇÃO"

Fonte: ABAV Nacional

Dias de feira

luatro milhões de visitantes ipresas expositoras-7,7 ^mil estran^ras - em um total de 176 eventosdenegóciosenvolvendo40 macro-segmentos. Estessãoalguns dos principais números divulgados pela ünião Brasileirados FYomotores deFeiras(Ubrafe)no lançamento do Calendário Ubrafe 2011, ocorrido no últimodia 15, nacapitalpaulista."Mas onúmeroprovavelmenteultrapassará os 180, sendo queamédiahistóricaé deaproximadamente170.Osdes taquessãooSalãodo Automóvel e as Bienais doLivro", conta o presi dente executivo da übrafe, Armando Mello. De acordo com o dirigente, o País registrou um incremento impor tante defeiras regionais, "pois temos novospavilhõesnoNorte,alémde Fortaleza e Salvador, que estão arru CAPADOCAUNDtoO^

mando seus equipamentos".

Segundodadosdaentidade (üe/a na tabela abaixo), o setor queliderao rankingdarealizaçãodeeventoséa Indústria(35feiras),seguidoporAli mentos e Bebidas (16), Materiais para ConstruçãoeEquipamentos(15)e

Cultura e Educação. Em função da an tecedência na locação, os pavilhões e centros de exposição somarão 3,2mi lhões de metros quadrados. Produzido em três idiomas (português, inglêseespanhol),ocalendáriotem tiragemde15milexemplares.Opro dutoé anual, está na22" edição eédis

tribuídoparameiosde comunicação, associações comerciais, industriaise deserviço,embaixadas,consuladose câmaras de comércio no Brasil eEx terior.

Aolongodoano,o calendário foi apresentado em 23 destinos interna cionais, como Berlim, Madri, Buenos Airese Bogotá. O objetivo foi atrair a atenção de visitantes e exposito resempotencial.Criadaem1986,a übrafe tem 45 associados entre pro motoras, centros de exposições, em presas delogística,deinfraestrutura e montadoras de estande.

Ubrafe divulga calendário das principais feiras de 2011 no Brasil; são 176 catalogadas,atraindo maisdequatro milhões devisitantes

Turismo de Experiência eFormaçãoProfissional

SÃO PAULO FÓRUM 2010. DE 22 A 24 DE SETEMBRO

Viva novas experiências debatendo um novo conceito de turismo.

De22a24 de setembro, realiza-se em SãoPauloa 6^ edição do FórumMundial Amforht, do setor de Hotelaria eTurismo, que reúne empresários, gestores, pesquisadores e estudantes. Chegou a hora de debater as mudanças no conceito de turismo eosnovosvaloresdoconsumidor,quehojebusca experiências ligadas a sentimentos e sensações.

Informações eInscrições: www.sp.senac.br/amforht

Realização:

Centro Universitário Senac Av. Engenheiro Eusébio Stevaux, 823 Santo Amaro - SP

Preparan para a fes llí

Réveillon no Rio de Janeiro terá,além de show de luzes e sons,apresentaçãoda logomarcados Jogos Olímpicos de2016

ífeitura doRio de Janeiro apre^no último dia13, detalhes réveí^i de 2011 emCopacabana. 'A intenção é trazer inovações para a festae mais interação com o público, estimado em dois milhões de pessoas, üma delas é um espetáculo de luzes e sons que será iniciado cinco minu tos antes da queima de fogos.Mas, para o setor de turismo, a grande no tíciaé que a prefeitura quer antecipar as festividades na cidade, reforçando o calendário de eventos e, com isso, incrementar ainda mais a ocupação de hotéis ea permanência de turistas. O gancho dessa estratégia será area lização de um show gratuito do cantor Roberto Carlos, no dia 25 de dezembro

-noitede Natal na estrutura já mon tada nas areias de Copacabana para os eventos danoiteda virada. O espaço deve contar com um mega telão de alta definição, a exemplo do que foi utilizado na arena do Fifa Fun Fest de Copacabana, na Copa do Mundo deste ano. O show é cobiçado pela prefeitura carioca faz muito tempo.

A programação contará também, no dia 31, com a cerimônia de divulgação da logomarca dos Jogos Olímpicos de 2016, que será exibida pela primeira vez ao mundo antes da virada do ano.

O presidente LuizInácioLuladaSilva será convidado para, em um gesto simbólico, promover seu último ato de governo, faltando 15 minutos para a virada do ano. Lula acionaria o dispo sitivo que exibirá a logomarca olímpica em um telão com 35 metros de altura instalado em uma balsa no mar e em outros telões em terra.

A prefeitura doRio também já esco lheua empresa responsável pela festa de réveillon deste ano, inclusive pela queima defogos.A vencedora dali citação éaSR F*romoções Culturais,

Abel Gomes, daSRPromoções,empresaque venceua licitação paraprepararafestadefim deano,como secretário deTurismodoRio, AntônioPedroFigueiradeMello

do cenógrafo Abel Gomes, também responsável pela montagem da árvore de Mataida Lagoa. Já está deíinido que os shows na praia terão somente atra ções nacionais, embora os nomes não tenham sido anunciados. Portanto, a idéia de trazer a cantora Madonna para um show gratuito ficou para dep)ois.O nome da popstar, no entanto, foi men cionado como uma das possíveis atra ções para a abertura dos Jogos Olím picos de 2016.

INVESTIMENTOS

Para realizar os espetáculos de fim de ano serão investidos mais de R$17 milhões. Segundo o secretário de Tu-

Quemquersossegoquer Avis: nossoscarrossãonovosenossospreçossão muito bons, pora você passear ou viajar com tranqüilidade e sem complicações.

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rismo doRio de Janeiro e presidente daRiotur, Antônio Pedro Figueira de Mello,o custo da prefeitura doRio será zero, uma vez que o valor total será divido entre os patrocinadores. De acordo com Mello,a agenda de eventos será "uma excelente oportu nidade para promover ainda mais a cidade".

O fortalecimento do calendário de eventos na cidade é um pleito antigo do trade carioca. De acordo com o presidente da ABIH-RJ, AlfredoLo pes, existe, hoje, uma preocupação da prefeitura doRio em "criar um calendário sustentável para a cida de que faça frente ao crescimento da oferta hoteleira". "A iniciativa de unir o Natal com o réveillon aumenta a possibilidade dese trabalhar uma temporada de 15 dias e aumentar a ocupação em um período crítico para a hotelaria que éo Natal. A esses eventos juntam-se a Parada Ilumina-

daea Árvore da Lagoa, quejávem sendo feitas há anos", disse Lopes. O presidente doRioCVB, Paulo Senise, concorda que juntar esses eventos am plia as possibilidades de geração de ne gócios para o setor em um período que normalmente não é bem aproveitado. Assim como Lopes, Senise também avalia que a prefeitura doRio está mais consciente e interessada em buscar a antecipação no planejamento desses eventos. "(Jm calendário estrutura do oferece maior competitividade ao destino. Principalmente ao se agregar um evento com força de captação de mercado (no caso, o show de Roberto Carlos)", explicou. "São oportunidades de divulgação doRioe melhor apro veitamento do réveillon carioca, que é uma festa conhecida mundialmente, e para que o receptivo trabalhe melhor, buscando, inclusive, mercados interna cionais vizinhos onde o cantor Roberto Carlos tenha penetração", finalizou.

BANCO

^

Queima de fogos

, DEDADOS

•A queima defogosterá duração de20 minutos.

• Ficará sob responsabilidade da empresa Rrotecnia Igual,da Espanha.

• Serão 11 balsas e 1,2 mil bombas em cada uma delas.

•As balsas estarão distribuídas do Leme ao Posto 6 de maneira homogê nea, o que promete mais visibilidade.

Os fogos serão acompanhados por um espetáculo de luzes elaser.

Tema do show pirotécnico

O tema da festa será: Seja bem-vinda, Década deOuro!— boas-vindas aos grandes eventos até 2016

Será divididoem:Riquezas naturais, Onião dos povos. Celebração da vida. Simpatia carioca, Pazno mundo, Energia contagiante, O futuro éazul, Apo teose do amor e Aquarela brasileira

Palcos

Serão quatro palcos montados em Copacabana (nas ruas Xavier da Silvei ra, Santa Clara, Leme e em frente ao Copacabana Palace)

•O palco Brasil, em frenteao Copacabana Palace, teráum telão deLED central e será palco para o show de Roberto Carlos, nodia 25 de dezembro

• Serão instaladas 40 torres de som espalhadas pela oria

• Sete postos médicos, 30 torres daPolíciaMilitare 26 CJTÍ móveis darão apoio às pessoas em Copacabana

Fonte: Riotur

Bem-vindos às cidades de São Paulo

Detectamos várias cidades dentro de São Paulo, com estrutura e personalidade próprias deuma grande cidadedoBrasiledoExterior

mdiosidade de São Paulo no eventos e negócios sempre

A metrópole recebe por ano 11 milhões de uisitantes, núme ro equivalente ao de sua população.

A cada seis minutos, tem início um novo evento, feira, congresso ou con venção, incluindo encontros interna cionais que posicionam a cidade entre eis top 20 do mundo.

Com credenciais tão consolidadas, como criar algo novo para vender o destino São Paulo? O caminho passa pela criatividade e pela segmentação.

As duas palavras formaram o ponto de partida para a criação do F^Jeto Destinos. A iniciativa segmenta a me trópole em "pedaços de uma pizza". Cinco destinos cujos atrativos são

é diretor-executivo do São Paulo Convention & Visitors Bureau

potencializados, com uso de meios de comunicação como hotsites exclusi vos, blogs e redes sociais.

A idéia era compor uma base de da dos por região, estimulando os viajan tes de negócios em sua permanência na cidade, com sinergia de operações e oportunidades para os profissionais que precisam vender o destino - agen tes de viagens, hoteleiros e organiza dores de eventos. O resultado impres sionou. Detectamos váriets cidades dentro de São Paulo, com estrutura e persor^alidade próprias de uma gran de cidade do Brasil e do Exterior. O Destino Centro, Anhembi & Center Norte exibe mais espaços para even tosdo que Brasília e mais de trêsvezes do que Buenos Aires.Sóno Destino

Paulbta-Jardlns temos 18 centros culturais e museus e 33 helipontos. O Destino Ibirapuera & Moema tem mais do que o dobro de espaço para even tos (73.619 m^) de Santiago doChile (31.300 m^).

Já o Destino Berrini, região que ins pirou o projeto, éo novo polo dos es critórios de multinacionais e grandes empresas, conta com área de eventos superior às de Natal, Manaus e Cam pinas Juntas. O Destino Faria Lima & Itaim também não fica atrás, com 28 hotéis, cinco shopping centers de alto padrão e uma ampla oferta cultural de 15 museus. Noiníciodo projeto, Já esperávamos fazer grandes descobertas com a seg mentação geográfica. A resposta, po

rém, foi ainda mais surpreendente. Agora, peissamos a vender várias metrópoles dentro de uma megalópole, com números e indicações por região -o que se torna uma fer ramenta preciosa para atrair mais visitantes e eventos. Ao vir para São Paulo, homens e mulheres de negócios serão apresentados a um cardápio de atrações no entorno de sua hospedagem, sem a necessida de de enfrentar trânsito e problemas de mobilidade urbana.

Além disto, cidades ao redor de São Paulo, que chamamos de destinos parceiros -ABC, Baruerí, Brotas, Cesário Lange, Costa dos Alcatrazes, Guarulhos, Ilheibela, Itapecerica da Serra, Mogi das Cruzes, Osasco e São

Breezes Bahia e Breezes

A diversão agora em dois endereços

Roque - complementam nossa oferta de espaços para hospedagem, even tos e entretenimento. Este mix inclui ea:>turismo, aventura, mar e monta nha. Estímulos para ampliar o tempo de permanência dos visitantes e um ganho expressivo em hospitalidade e serviços para seus convidados. Quando se conhecem estes indicado res,fica clara a importância da capital na recepção de grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014.A disputa para receber a cerimônia de abertura também é plenamente Justificável. Enquanto se discute qual ou quais estádios representarão São Paulo, pro fissionalização e estrutura Já existem. As cidades paulistanas estão prontas para bem receber.

SejanaspraiasperfeitasdaBahiaoucurtindotodaa badalação deBúzios,aredederesortsBreezesofereceasmaisexuberantesopçõesem turismo no Brasil. Cada resort possuimaisdevinteecincoopçõesdelazer,spa,restaurantestemáticosea infraestrutura completaparaturistasdetodasasidades. E tudo isso com o exclusivo sistema Super-Inclusive®, que permite o consumo ilimitado pelos bares e restaurantes dos resorts. Breezes. Felicidade noar.

Toni Sando

CAPACITAÇÃO

Aviesp inicia treinamentos com sucessoe presidente da entidadealfineta companhias aéreas

arcería e críticas

Cento evinte agentes de viagens participaram do primeiro dos quatro treinamentos do projeto "Vendedores de Sucesso" da Aviesp. O encontro ocorreu nos dias 11 e 12 no Quality Resort, em Itupeva (SP), em uma parceria da entidade com o Ministério doTurismo.O evento foi aberto pelo presidente da associação, Wllliam Périco, que foi aplaudido ao enfocar a questão das companhias aéreas. "O agente de viagens que hojetiver 25% do total de sua receita na ven dade bilhetes aéreos, que mude seu foco.A comissão zero está chegan do.Iniciema cobrança de serviços, invistam em tecnologia e treinamen tos como este. Vocês que aqui estão neste sábado desol, são os agentes do futuro", afirmou.

Péricoavaliou que as companhias aéreas não veem os agentes como distribuidores, "mas como inimigos". "As empresas desprezam este canal importante de distribuição e montam estruturas mais caras, denigrem nos sa imagem ao vender em mercados e sites. Nossa posição édifícil.As reuniões entre entidades e aéreas são muito frustrantes, não existe

álogo, pois as companhias somente nos comunicam o que vão fazer", declarou o presidente daAviesp, pedindo, além do investimento em capacitação, união aos agentes e participação nas entidades de classe. Os convênios firmados com o Minis tério do Turismo também foram des tacados pelo presidente daAviesp. São quatro treinamentos eo Semi nário Aviesp, que ocorrerá em 22 de novembro. A entidade também está com forte ação na Expoflora, na qual já distribuiu 100 milZ Cards, com um mapa ea relação das agências Aviesp.

O presidente agradeceu ao Ministério do Turismo por meio do ministro Luiz Barretto, do presidente da Embratur Mário Moyses e do diretor de Marke ting Márcio Nascimento; efez uma re ferência especial a José Carios Rocha Vieira, presidente da Aviesp, que fale ceu há três anos, em 10 de setembro. "Foi ele quem solidificou a entidade", comentou.

PALESTRAS

Sidney Alonso, da Avant Qarde, em presa especializada em destinos, foi

um dos palestrantes do treinamento e falou sobre estratégia de vendas. A dupla Lucas Couto e Patrick Estrabom, especialistas no entendimento de como o mundo das mídias sociais afeta os negócios impactando em marketing e vendas, ministraram a segunda parte da capacitação.

SEGURO

Outra novidade apresentada no evento foia parceria entre a Aviesp eaTZ Seguros, corretora de seguros das empresas Schultz, em parceria com a Segurado ra Zurich, que vai assegurar aos associados da Aviesp gratuidade para a apólice do Seguro de Res ponsabilidade Civil Profissional. "Uma conquista para a entidade", afirmou Périco. A apólice terá cobertura deR$10 mile duração de um ano (a partir de outubro de 2010), mas o asso ciado poderá ter a cobertura até R$50mil, basta pagar a diferen ça. Para ter acesso ao benefício basta o agente Aviesp estar em dia com o pagamento da mensa lidade.

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Martins(Veja Turismo/ Jundiaí)

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•25e26desetembro- Álvares Machado - Regiões de Bauru, Presidente Prudente, Marília, Araçatuba. Inscrições: www.avlesp.org.br/treinamento

•16e 17 deoutubro-Barretos-RegiõesdeRibeirãoPreto,Franca,S. Josédo Rio PretoSãoCarlose Araraquara. Inscrições: vww.aviesp.org. br/treinamento

•6e7denovembro- Mogl dasCruzes-Regiõesdo Vale doParaíba, Baixada Santista eABCPaulista. Inscrições serão abertas em16de outubro

Aroldo Schultz (Schultz) e Mara WitzeI Reis(Reis Turismo/Campinas)

Anaiu Busnardo (Itaiübá/ Campinas)

Sônia Rocha (Rochatur/ Campinas)

Vendas nas alturas

Agentes que mais venderam reservas da locadora Dollar, via Mobility On-line, voaram de helicóptero na região de Campinas (SP)

nr

"Mos os meses, há quase dois anel a Mobility fecha parceria coJLiguma locadora do mercado epremiacomum passeio deheli cóptero,emdiferentes cidades do País, os três agentes de viagens quemaisvendemestalocadora, viaMobilityOn-line.Mas,emalgu mas ocasiões, os vencedores são surpreendidos quando recebem o telefonema queos comunica da vitória. Foio caso dos três ganha dores de agosto -AnaluciaHonda (Hondatur, deCampinas),AnaFiavla Lima (Personal Travei, deBra sília)e Solange Santos (Continente Viagens, deSãoPaulo), maiores vendedores da Dollar ao longo do mês.

"Ofator preponderante (para as vendas de reservas da Dollar) foio preço.Eutrabalhomuitocomvia gensaoExterioremqueosclientes játemumcustoalto.Então,onde pudereconomizar,eleeconomiza. Os preços estavam muito bons para os três destinos que mais vendo; Mevada, Flórida e Califór nia,nos Estados Unidos", disse Ana Flavia.

Preço e condição de parcelamento também foram os fatores que es timularam as vendas na Continen te Viagens. "Eujá tinha lido algo sobre a promoção daMobility, mas o que me estimulou foi uma pro moção que facilitou minhas reser vas para janeiro", contou Solange. Analucia Honda abordou um outro aspecto: "A recompensa maior não é nem o passeio, mas saber que estou entre os três maiores vende dores. O reconhecimento do forne cedor também é muito gratificante e fortalece a parceria".

As três vencedoras fizeram um pas seiopela região de Campinas (SP), no último dia 14. O voo partiu do aeroporto de Viracopos, sobrevoou condomínios de Indaiatuba, Valinhos e Vinhedo, os parques Hopi Hari e Wet'n'Wild e, em Campinas, o Parque do Taquaral, o shopping Dom Pedro e os estádios da Ponte Preta edo Guarani. O passeio durou cerca de 40 minutos e terminou no resort Royal Palm Plaza. Segundo o diretor daMobility, Oskar Kedor, o atual formato de premiação ter minará no final do ano. "Já temos uma nova ação planejada", disse, sem detalhes. Em setembro, alo cadora parceira será a Alamo eo voo, em Brasília (DF).

PASS 24

Outro fator que contribuiu para as vendas da Dollar via Mobility foio oferecimento, gratuito aos clientes das agências de viagens, doPass 24- dispositivo norte-americano semelhante ao "Sem Parar", usa do nas estradas paulistas, em que os motoristas passam direto pelos pedágios. Desde a segunda quinze na de agosto, os clientes que re servam Dollar têm a possibilidade de adquirir o voucher do Pass 24. "O Estado do Texas, por exemplo, não tinha pedágios antigamente. Hoje tem, mas pedágios quenão recebem pagamento emdinheiro.Por isso estamos estimulando o cliente autilizaro dispositivo", explica Karin Herrmann, diretora da Dollar.

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Oskar Kedor, da Mobility, Analucia Honda, da Hondatur, Ana FIávia Lima, da Personal Travei, KarinHerrmann,da Dollar, eSolangeSantos, da Continente Viagens

Nascido digital

Amadeusdivulga

estudo 'Nativos Digitais',que analisao perfil dos adolescentes que,daquicerca de 15 anos, serão consumidores de turismo.Conheçaas tendências

A rapidez das mudanças tecnoló gicas chegou à classificação de ge rações. Enquanto a geração Y ainda nem tomou o poder, aZ, formada hoje por pré-adolescentes e adolescentes, futuros consumidores de viagens, já é alvo de estudos, como o Nativos Digitais, preparado pela Amadeus.

Audiovisuais, imediatistas e depen dentes de informações lógicas eli neares. Esses são os integrantes da novíssima geração. O que fazer para seduzi-los? O que eles vão querer de nossa indústria? O estudo buscou responder a essas e outras questões e está sendo publicado em primeira máo pelo Jornal PANROTAS.

QUEM SÃO ELES?

Nascidos e, mais que isso, criados e habituados ao mundo 2.0, esses ado lescentes - atualmente, com cerca de 15 anos -, têm perfil muito diferente do que o das últimas gerações, e são muito influenciados pela tecnologia. Hiperativos, nasceram em melo à internet e celulares (e passam mais SMS que falam neles), vivem conec tados (pelos mais diferentes meios), têm perfis habilitados em diferentes redes sociais e diversos papéis na sociedade. Ainda, para eles, segundo a análise da Amadeus, a imagem re almente vale mais que mil palavras; são ágeis na decodiíicação de pesso-

as (aparência), marcas e de campa nhas publicitárias. No que diz respei to ao trabalho, tendem a iniciar a vida profissional por volta dos 23 anos, o que é um pouco mais tarde que ou tras gerações e reflexo de terem pais com melhor situação financeira. E como os Nativos Digitais enxergam o mundo ea sociedade? O raio-X da Amadeus diz que eles são autênticos e transparentes, buscam diferen ciação e equilíbrio em suas vidas, são imediatistas, encaram o mundo como um terreno pequeno, são pre ocupados com questões ecológicas e buscam colaboração em relações de equipe. Ainda, demoram a desvincu

lar-se da família e são mais tolerantes com as diferenças de estilos de vida, como culturais e religiosas.

Com base nessas características dos futuros viajantes da Geração Z, a Amadeus listou as sete principais tendências para o turismo mundial. E, ao analisar todos os itens elencados, a Amadeus conclui que a principal estratégia para garantir o sucesso em um futuro próximo é estar conectado às inovações tecnológicas, gerando conteúdo e garantindo presença pe rante os consumidores. "O relaciona mento saudável e transparente éfun damental para a geração dos Nativos Digitais", finaliza o estudo.

TENDÊNCIAS DA GERAÇÃO Z NO CONSUMO DE TURISMO

1- Personalização egestãode diferentes identidades

Os Nativos Digitais procuram tanto a distinção quanto a personalização, que encon tram nas redes sociais por meio de pseudônimos e perfis on-line. Nesse contexto, há oportunidade para agentes de viagens e provedores de serviços de viagens, que podem tornar-se parceiros únicos, capazes defiltrar conteúdo e gerar ofertas persona lizadas. Quem não quer ser "vipna balada", nâo é mesmo?

2- Tornar a vida mais fácil

Os atuais adolescentes consideram o mundo virtual como uma real fon te de acesso e compartilhamento de informações. Com isso, buscam acesso e assistência constantemente. Salvar informações também tem sidoum hábito desse público. O mercado de turismo pode oferecer consultoria on-line permanente (24 horas por dia), além de dispor de um espaço exclusivo para que os consumidores possam armazenar informações relacionadas a sua viagem e acesso à internet em seus destinos.

3-Buscapormelhorespreços

Na hora de pesquisar preços, os Nativos Digitais recorrem dire tamente à internet e usam os sites de comparação. Para aten der a essa demanda, as agências de viagens podem oferecer negociações competitivas em tempo real, facilitando a com paração por parte do viajante e garantindo a compra. Ainda, disponibilizar dados sobre ofertas por torpedo, e-mails, Twitter e outros meios.

4• Ampliando asredes

Os Nativos Digitais são muito ligados às comunidades de que fazem parte, desejam compartilhar informa ções com outros integrantes e, simultaneamente, aprender sobre assuntos queos interessam. As redes sociais oferecem essas oportunidades e, por isso, ganham cada vez mais poder, alterando a forma de comunicar, assim como a relação entre empresa e consumidores.

Os provedores de serviços de viagens devem estabelecer presença e vínculo com redes sociais, permitindo que os viajantes gerem conteúdo em suas páginas - que possam ser compartilhados - eprolonguemsua experiência on-llne. Elesaindavão adorar as indicações de aplicativos para celular que podem ser úteis para o período de viagem.

5- Comunicação em tempo real

Priorizam os meios de comunicação de mensagens instantâneas ou fóruns, onde acontecem milhares de conversas e trocas de informações digitais, como Flickr e Facebook. Éimportantequeasagênciasdeviagensestejamprontaspara transmitir, em tempo real, informações referentes às viagens de seus clientes, como atrasos de voos e soluções alternativas, os mantendo atualizados e munidos de informações.

6- Encontrar o caminho de volta, a qualquerhoraeemqualquerlugar

Qraças a soluções de geolocalização, os usuários têm acesso a um conjunto de dados do local, como informações sobre a popu lação, restaurantes e até mesmo a localização de outras pesso as de sua rede de contatos. Diante de tantas informações, os agentes podem aproveitar a oportunidade, firmando parce rias para oferecer rotas pré-estabelecidas, com campanhas em determinados pontos do trajeto, oferecendo aos clientes informações que agreguem valor à sua viagem.

7- Realidade aumentada

Disponível por meio de aplicativos para smartphones, a realidade aumentada enriquece a experiência do viajante, oferecendo conteúdo relacionado ao que está sendo visto pelas lentes do aparelho. Isso acon tece por meio da sobreposição de imagens reais, gerando "legendas" no visor, que mostram nomes de ruas, restaurantes e outros. A realidade aumen tada oferece uma grande oportunidade aos players de turismo, que podem desenvolver ferramentas próprias de disponibilização de conteúdo via smartphone, agregando valor ao serviço oferecido.

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Diferencie-se em meio a tantas novidades

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^ São ansiosamente aguardados pelos participantes que, caso não os receba nas plenárias e hotéis, passam diariamente no Business Center ABAV PANROTAS para retirá-los.

^ Tão logonossa Redação fazofechamentoda edição, ainda de madrugada, a versão digital entra no ar, podendo ser acessada via internet nos quatro cantos do mundo

^ Edição especialimpressa, encadernada com os quatro exemplares, circula logo após a Abav, atingindo também quem não esteve por lá

DESTINOS

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Neve brasileiros

Turismo do Canadá desembarca no Brasil paramostraroque hádenovonatemporadadeesqui 2010/2011

Tiragem: 14mil exemplares

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Fone: fl 1) 2764-4823

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EliseWilliamson, da CTC, Bart Donnelly, de Banff/Lake Louise. Jennifer Rose.darededehotéis Fairmont, Gleyson Ranieri, daAir Canada,ShawnaLang,doTourismWhistier,EnricoFuoco,daReceptourCanada. Michel Gagne,ministrodoTurismodeQuebec, RichardHoward,deMontTremblant.Christophe Gorlier, daGlobal Tourisme, eSheilaNassar,da CTC Brasil

Após a Olimpíada de Vancouver, que conquistou o mundo e até ps brasileiros, que adoraram acom panhar, talvez pela primeira vez em grande escala, os esportes de inver no, o Canadá está mais pronto do que nunca para receber esquiadores e amantes da neve na próxima tem porada de inverno. Para mostrar isso ao trade turístico brasileiro, a Canadian Tourism Commíssion (CTC), em parceria com empresas e destinos de esqui, apresentou em São Paulo, no Rioe em Belo Horizonte, a tempora dade neve canadense 2010/2011. De acordo com a representante do Turismo do Canadá no Brasil, Shei la Nassar, da Vertebratta, o destino preparou algumas novidades para o mercado brasileiro. São elas: um Shopping Quide (guia de compras), já que nosso viajante precisa saber que o país é tão bom ou melhor que os Estados ünidos nesse quesito; um site de esqui no Canadá em portu guês (www.canada.travel/ski); um Guia de Esqui; eo Quebec Ski Fest. "Este ano queríamos aumentar a exposição do Canadá no Brasil, por isso não optamos por um pool de operadores. Hoje temos 25 operado res trabalhando em prol do destino", disse a executiva, lembrando que, em 2009, sete operadoras integra vam o grupo. A expectativa é que o fluxo de brasileiros aumente 10% em relação ã última temporada. A CTC, no entanto, tinha a perspectiva de crescimento de 5% este ano e, até este mês, a comissão já registrou in cremento de 19,9%.

De acordo com a expectativa dos operadores, aproximadamente 22 mil

brasileiros viajarão para o Canadá na temporada de inverno. úitima temporada, estávamos na época da Olimpíada de Inverno, eo fluxo caiu um pouco, porque as pessoas não conseguiam esquiar nas estações. Este ano o cenário é completamente diferente", analisou Sheila. Além disso, ela revelou que 60% de tudo o que é comprado para o Canadá é via agências de viagens. "Eles são nossos grandes parceiros e queremos capacitá-los cada vez mais", acrescentou. E um lembrete: em Whistier é possível utilizar parte dos equipamentos construídos para a Olimpíada, incluindo a pista de bo bslede.

MAIS VOOS PARA O BRASIL

Segundo Sheila Massar, os CEOs da Comissão Canadense de Tu rismo (CTC) participaram de uma conferência mundial para discutir

novas rotas aéreas. O Brasil nego cia mais um voo diário entre São Paulo e Toronto, além de uma li gação direta entre São Paulo e Vancouver, na costa oeste do des tino. Tudo depende da revisão do acordo bilateral entre o Brasil eo Canadá.

Para a executiva, caso as freqüências não tenham um incremento, uma possibilidade seria aumentar o tama nho dos aviões utilizado nos voos. "Também existe um projeto para obter voos de outras capitais impor tantes para o Canadá, como Rio de Janeiro, Distrito Federal e Porto Ale gre. Mós ajudamos nas negociações, mas quem toma a decisão finaléa companhia aérea", finalizou.

V^a mais na PANROTAS

www.panrotas.com.br/tv

CAPACITAÇÃO

Mais de 200 profissionais do turismo participaram da capacitação promovida pela Comissão Canadense de turismo em São Pauio Além das novidades sobre esqui e snowboard, os participantes conheceram os tours com snowshoes (sapatos de neve), snowmobile (moto de neve), dogsledding (trenó puxados por cachorros), entre outros. A grande novidade sobre o mercado de esqui éo site da CTC que foi traduzido para o português e pode ser conferido no canadá.travel/ski. Para capacitar ainda mais os profissionais, o Turismo do Canadá promoveu um quiz em suas capacitações. A grande vencedora da edição de São Paulo foia diretora da Interpoint, Heloísa Levy. Ela ganhou uma passagem para Calgary, hospedagem e passeios de esqui, com direito a acompanhante. No entanto, a executiva vai repassar a premiação para o agente que mais vender Canadá via Interpoint, como um incentivo para as vendas.

Mais

PERNAiviBUCü

5 de outubro de 2010

5DE OUTUBRO - TERÇA-FEIRA Centro de Convenções de Pernambuco

PANROTAS E ÊIVIPETUR

REÚNEM EMPRESÁRIOS DO TURISMO PARA REFLETIR E

APRESENTAR OPORTUNIDADES PARA O DESENVOLVIMENTO

DA INDÚSTRIA DE VIAGENS LOCAL

Programação

» 8h00 - 8h45 - Café de Boas-vindas e Credenciamento

^ 8h45 - Abertura das portas do auditório

-9h00 - 9h20 - Abertura oficial do 2° Fórum Regional PANROTAS Pernambuco

9h20 - 10h20 - PALESTRA E DEBATE:

O turismo nacional não pode esperar até a Copa do Mundo de 2014.

Análise da capacidade, infraestutura dos aeroportos e movimento aéreo no Brasil

10h25 - 11h20 - PAINEL:

Quais os entraves para o desenvolvimento do turismo de Pernambuco - empresários do turismo do Estado pontuam as principais barreiras e propõem soluções

• 11h20 - 12h00 - INTERVALO

•12h05 - 12h25 - ENTRETENIMENTO:

Paródia do comportamento criativo do nordestino

•12h30 - 13h30 - PALESTRA E DEBATE:

Visão crítica ao turismo do Nordeste -o ponto de vista de quem vende o destino em mercados internacionais - Quais as fraquezas e fortalezas?

•^IShSO - 13h50 - ENCERRAMENTO: PANROTAS e Secretaria de Turismo de Pernambuco

INSCRIÇÕES ABERTAS NO www.Danrotas.com.br/forumDe Informações: forumpe@panrotas.com.br - TeL: 11 2764 4854

REALIZAÇÃO: APOIO

PANROTAS

PERSONALIDADES

Izabel Reigada

o PODER DO MPROVSO

FRANCÊS RADICADO NA COLÔMBIA, JEAN-CLAUDE BESSUTO CONSEGUIU MAIS DO QUE O SUCESSO PROFISSIONAL COM O GRUPO AVIATUR, FUNDADO EM 1957 COM CINCO FUNCIONÁRIOS " E HOJE COM MAIS DE 20 EMPRESAS E 4,2 MIL COLABORADORES ALCANÇOU O RECONHECIMENTO DE SEUS PARES, SENDO ELEITO EXECUTIVO DO ANO EM 2007 POR EMPRESÁRIOS COLOMBIANOS, EA ADMIRAÇÃO DO PÚBLICO, QUE O INDICOU PARA APRESENTADOR DA VERSÃO COLOMBIANA DO PROGRAMA

O APRENDIZ

Maria

A receita ésimples e, para omaior empresáriodeturismodaCo lômbia.funcionou."Alguémtem oquevocêprocuraealguémprocura oque você tem. Assim, há negócio", resumeo presidente do Grupo Aviatur, que emprega 4,2 mil profissionais, JeanClaude Bessudo. Francês que em 1960 trocouaEuropapela Colômbia, JeanClaude assumiu em 1967 aAviatur, agência de viagens fundada por seu tio dez anos antes, comcincofuncionários.

Hoje, o Grupo Aviatur reúne mais de 20empresas,respondepor40%do mercado turístico da Colômbia e teve seu presidente considerado o executivo do ano em 2007, em votação feita com empresários colombianos.

Oreconhecimento,noentanto,nãoveio apenas deseus pares e,após pesqui sa com universitários, que apontaram oGrupo Aviatur comoo local emque

gostariam de trabalhar, Jean-Claude Bessudo foi convidado a apresentar a versão colombiana do programa O Aprendiz. Levou para o programa o sucesso quemarcasuacarreira-econ seguiu aumentar em 40% as vendas das empresasdo Grupo Aviatur depois da participação no televisivo. "A visibilidade queo programa tevena Colômbia gerou isso. Usava minhas empresas como cenário,paraproporosdesafiosea contrataçãodosaprendizes.E fui surpre endidocom essa resposta domercado", conta, justificando suafortedescrença nosplanejamentosestratégicos. Na semana passada o empresário este veemSãoPauloparticipandodaterceira ediçãodo Fórum Alatur, como pales trante(leiamatérianapáginas 4e 5e Encarte Especial comesta edição). Além defalar aos convidados doevento, JeanClaude lançou aediçãoemportuguês

do livro Improvisação Estratégica -Os bastidores deum modelo de gestão. "Nãosouuma pessoa da academia. Penseiem ser professordematemática, mas a verdade équetudome interessa. Bem queeu gostaria deteruma vocação, mas não tenho",afirmou repetidas vezes, defendendo queas pessoas se classifi cam profissionalmente emdoistipos: com ousem vocação. "A vidaémais simples, mais leve paraquemtem vocação. Essas pessoasjásabemoque devem fazer, vejo isso pela minha filha. Quem não sabe,podefazerqualquercoisa,como eu, mas talvez nunca encontre a mesma satisfação daqueles com vocação." Hoje ministradoMeio Ambiente, afilhado empresário descobriu suavocaçãoaos oito anos. "Nãome esqueço da reação queelateve mergulhando em Honduras. Ali, eraclaroqueelajásabiaoqueiria estudar ecomqueiriatrabalhar",conta.

*<OOf n,.

OS CONSELHOS

Acostumado afalarempúblico, JeanClaudeBessudotemuma linha de raciocínio de quem poderia ter virado professor de matemática. "Dois princípios da lógica são fundamentais paraosucesso profissional. O primeiro é entender qu© Aó igual a A. O Qufl ó, ó. O oom profissional identifica logo issoenão desperdiça energiatentando transformaroquenãodevesermudado, porque oqueé, simplesmente é", explica. Ainda mais matemático, o segundo motivo ébem conhecido dos diretores financeiros. ^Se você ganha US$ 1 mil, gaste US$ 999. Nunca gasteumorçamentoquenãotem.E precisosonhar, maa oomos pés nochão." Mas a lista de conselhos de Jean-C(aude é ampla,quasetantoquantoascredenciais doempresárioparadá-los.Aterceirização, porexemplo, tendência mundialparaque as empresas possam dedicar-se plena mente a seu core business, não funciona paraoempresário. "Você podepagar muito para queuma empresa façaa segurança oualimpezade seus escritórioseteráa cada mês, a cada dois meses, novos rostos dentro de seu escritório. Isso pode ser uma economia ouumnovo problema", explica. 'Trabalhar dentro da empresa não éo mes moqueserpartedela.Quandoalguémé parte deuma empresa, háum comprome timento que nasce apartirdisso." Cortesnoquadrode funcionários, diantede crises, também devem ser evitados, segun doo empresário. "Osfuncionáriosdevem ser remanejados, mas nunca podem ser

vistos como commodities. O ser humano nãoécommodity,nãopode ser alocado como outros recursos." Segundo JeanClaude, a crise desencadeada hádois anos coma quebra doLehmanBrothersnão resultou em demissões no Grupo Aviatur. "Pelo contrário, escolhemos crescer. Em vez de despedir funcionários, abrimos novos escritórios, levando para eles os recursos humanos de que dispúnhamos. A abertura dos novos escritórios desen cadeou novas vendas ea verdade é que enfrentamos a crise sem crise", conta.

VIPS

Se entre os funcionários a regra é "não

despedir",entreosclientesaleié"não priorizar". Bessudodesaprovaaslistasde clientes vipsea classificação dosclientes. Para ele,o serviço oferecido pela empresa deve ser umsó, para todos. "Sempre digo queseo serviço ou produto daempresaé ruim, deve ser igualmente ruim para todos osclientes",diz. Segundo o empresário, os funcionários da empresa trabalham coma diretrizde que não se deve perguntar ao telefone *quem está falando'. "É horrível queoclientepercebaqueo executivo está disponívelpara atender umclienteeoutro não.Isso não pode acontecer. No Grupo Aviatur, sempre perguntamos'quem deve mos anunciar' e informamos o que nosso

executivo está fazendo. Cabe ao cliente decidir se deve interromper a atividade do executivo naquele momentooupedir para queentreem contato", exemplificou. Organizaçãoéoutroconselhode JeanClaude. Segundo ele,obom gerente deve conseguirfazernada.Paraisso,éfunda mentalquesejaexcelentenocontroleda gestão. "A organizaçãodevesertãoboa queogerentenãodevefazernada.O departamento deve ser suficientemente competente para que possa delegar as ações",completou, ressaltando queas únicas diretrizes não delegáveis devem ser a ética eo controle da gestão. "A ética vem decima, segue ahierarquia.Dopresidente paraosdiretores,paraosgerentes,paraas equipes.Elanãopoderser delegada." Metas de vendas também estão fora do "não-planejamento" doGrupoAviatur. Segundo o presidente, as metas causam tantosproblemasquandoatingidasounão alcançadas. "Seofuncionárioatingeameta antes doperíodoestipulado,não trabalha da mesma formaapartir disso. E, quando não alcança, sente-se desestimulado", alerta. Estimular funcionários, aliás, éou traaçãoquenãoentranapautadoGrupo Aviatur."Não temos funcionários do mês ou coisas dogênero.Osfuncionáriostêm funçõesdiferentes,mastodaselastêmva lorparaogrupo. Assim, nãoháporquêeu estimular o bom desempenho do trabalho, umavezqueissoéoque esperamos de cada um, na sua área."

"Uma empresa é tão ruim quanto o seu pior funcionário"

"Atualmente, digo sempre: se vocêtem filhos e os ama, não deixe que abram uma agência de viagens, muito menos na Colômbia."

"Minha filha, hoje ministra do h/leio Ambiente, é ambientalista e me mostrou que há gente que nasce com uma vocação. E me ensinou também que é possivel negociar com um guerrilheiro, mas com ambientalistas, não"

"Não sou capaz de ser irresponsável. Não posso deixar algo pendente"

"A vocação para o profissional éafé para oreligioso.Nem todos têm, isso não é uma escolha. Mas é mais fácil ser feliz com elas"

"Alguém tem o que você procura e aiguém procura o que vocêtem. Assim, há negócio. E rentável"

"Odeio o Power Point. Ele éum suplício. As pessoas não falam olhando-se aos oihos, mas olhando para um computador"

"O bom gerente deve conseguir fazer nada. O departamento deve ser suficientemente competente para atuar Só não se delegam a ética eo controle de gestão"

Jean-ClaudeBessudo conversa com Ricardo Ferreira, do Grupo Alatur

-OSOFIA DE VIDA

"Nãosou capaz deserirrespon sável",diz Jean-Claude Bessudo, que se ausenta ao menos uma se mana, cada mês, da presidência doGrupo Aviatur, paraque seus consellieiros tomem as decisões necessárias. A responsabilidade, segundo Jean-Claude, surgiuno contato coma babá alemã que teve na infância, em Nice, onde nasceu. Da infância vem também a noção dequea busca pela felici dade éa grande responsabilidade de cada um."Creioqueomais importanteé ser feliz, procurando fazerfelizesosquenosrodeiam, ou,napior das hipóteses, que sejam menos infelizes. Esse éo propósito davida",simplifica. Incapaz de deixar algo pendente, Jean-Claude conta que essa é sua receita para conseguir atender a todos os compromis sos - pessoas e profissionais. "Os e-mails lidos, são respondidos. Os telefonemas são atendidos. Ainda que eu esteja em alguma reunião, deixoquea pessoa quemepro cura decida se o assunto deve interromper areunião",explica o empresário, para quem o dia depois de amanhã élongo prazo. "Os cenários mudam a todo mo mento, hoje em uma velocidade ainda maior que antes. As estra tégias vislumbrammuitaspossi bilidades, mas nunca todas", diz. "Porissodigoque as empresas que perduram no mercado não sãos as maiores ou mais ricas, mas as mais adaptáveis."

A capacidade de adaptação do ex-ministro francês Charles-

Maurice Talleyrand, nascido em 1754,o coloca entre as perso nalidades públicas admiradas pelo empresário franco-colombiano."Ele defendeu a igreja, foi excomungado, permaneceu no cargo no período pré-revolução e teve vários cargos políticos em diferentes períodos, porque se adaptou como poucos", diz Bessudo, depois de momentos em silêncio ao ser questionado sobre as pessoas que admira. "Pela capacidade de adaptação, penso em Talleyrand como al guém admirável."

Ea adaptação, hoje,édiversificar, segundo Jean-Claude, que aplica

Fundada em 1957 comcinco funcionários, a Agênciade Viagens eTurismoAviaturabriu suas portas em Bogotá, capital da Colôm bia.Dez anos depois, oatual presidente, Jean-Claude Bessudo,assumiua agência de seu tio, então com25 funcionários e, segundo Bessudo, grande capacidade de expansão. "Havia demanda. Começamos a criar outras empresas por causa da deman da que existia.Eram empresas de suporte, namaioria das vezes", conta o presidente, lembrandoqueuma das primeirasempre

isso no Grupo Aviatur.Em bora as atividades da em presa estejam relacionadas àindústriaturística,ogrupo está à frente da adminis tração de cinco parques naturais da Colômbia. "O presidente ÁlvaroUribefez a licitação, há seis ou sete anos, para transferir para a iniciativa privada a gestão dos parques naturais e fomos a única empresa a disputá-la", conta. Até 2015, os cinco parques colom bianos têm como admin istrador maior afigurade Jean-Claude Bessudo.

A Aviatur

sas criada tinha o objetivo de vacinar contra afebre amarela os passageiros "desavisados"dovoodaVarig entre Bogotáe São Paulo."As autoridades brasileirasexigiam o certificado de vacinação e,no horário do voo,o posto de vacinação já estava fechado. Começamos avacinaros passageiros no aeroporto", conta. Foia partir de 1977 que houve o "boom" de empresas ea formação do Grupo Aviatur, que hoje conta inclusive com em preendimentos hoteleiros, com o recém-

inaugurado BogotáAvia93,nacapital colombiana, e mais quatro hotéis em construção, em cidades como Medeilin e Calí. Comoito "categorias", oGrupo Aviatur tem diversas empresas dentro de cada uma delas. Assim,em "viagens e turismo" estão a rede de agências Aviatur, a operadora Cielos Abertoscom presença em Cuba eno Panamá, alémdaColômbia -, aAviatur Campus, que organiza a principal feira de turismo educacional do país, a Octopus Travei,

gEx-presidente daAnato,a [equivalente colombiana à Associação Brasileira das i||Agências de Viagens (Abav), Jean-Claude Bessudo conhe ce bemo mercado quedomi na. Embora oGrupoAviatur tenha mais de20 empresas, 50% do negócio do grupo são ' agências de viagens, sendo 65%o mercado corporativo e 35% o turismo de lazer. Ques tões como o comissionamen to pago pelas companhias aéreas às agências jánão geram grandes polêmicas, depois que a comissão foi fixadaem1%.Raraasagên cias, o conselho mais direto de Bessudo é apenas um: diversificar. "O e-commerce é uma realidade e as agências devem estar dentro dele. Isso é fundamental hoje". Perguntado sobre ofuturodo : setor, Jean-Claude demora a responder. "Não gosto de dizerquenãohá futuro para as agências. Mas não há futuro para quem for apenas um mero intermediário. Temos de ser criativos e diversificar a oferta. Conhecimentoéoserviçoque deve ser oferecido", defende. Em seu livro, no entanto, o empresário éum pouco mais direto: "Atualmente, digo sem-^ pre:-s« wcé tem filhose os ama, não deixe que abram uma agência de viagens, muito menos na Colômbia."

a Representaciones Avia, entre outras. O braço hoteleiro integra a categoria "hotelaria e turismo", que tem também as "casas navegantes" Amazonas e Boyacá, a Posadas Avia. o Catamarã Nemo e os parques naturais administrados pelo grupo. Aiistade categorias do grupo inclui ainda as empresas de carga e logística, seguro e assistência, medicina de viagem, consultoria e serviços cor porativos, educação não-formal e meios audiovisuais.

AVIATUR

Ana Maria Drumond, da Childhood Brasil, agradece aoempresário colombiano pela doação da renda obtida com a edição em português do livro Improvisação Estratégica no 3» Fórum Alatur

Nosotros^_

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alex @panrotas.com.br

IIO profissional de Vendas ALEX

TEIXEIRA éo novo executivo de Contas do Mendes Plaza Hotel, no escritório paulista do estabele cimento santista. Os contatos dele são: executivo3@mendesplaza. com.br e tel. (11) 5904-6200.

11 RHAXWELL NASCIMENTO as sumiu a gerência geral do Mendes Plaza Hotel, de Santos (SP). Anote os contatos do executivo; tel. (13) 3208-6409 e e-mail ge rente® mendesplaza.com.br.

IITEREZA OLIVEjRA é a nova diretora de Operações da Nobile Hotéis. Os contatos da executiva são tereza@nobilehoteis.com.br etel. (61) 3962-5750.

IIA Junta de Representantes das Companhias Aéreas Internacionais doBrasil(Jurcaib) elegeu novadireto ria. ROBSON BERTOLOSSI assumiu apresidêncianolugarde ALFREDO RODRIGUEZ,falecidoemmarço.

li oexecutivo RENATO ARANHA não é mais superintendente co mercial da Avianca. O dirigente as sumiu a gerência regional América Latina do Amadeus. Os contatos dele são: renato.aranha@amadeus.com 6(11)4502-1770.

IIOParadise Golf & Lako Rosort, em Mogi das Cruzes (SP), contra tou cinco novos colaboradores: CAROLINA MOGAMES (gerente de Vendas), ANA CLÁUDIA MASELLI (gerente de Recepção), VALERIA CHELLES(executivade Contas), FLÁVIO MATHIAS (executivo de Contas) e MAURO BORELLI (res ponsável pela segurança).

II Conhecido do mercado brasilei ro pelo período em que comandou o Escritório de Turismo da Espa nhano Brasil, ANTONI^ NI_ETq MAGRO assumirá em janeiro o mesmo cargo em Lisboa, coman dando a promoção do turismo espanhol em Portugal.

IIA diretoria do Maceió Convention & Visitors Bureau (MCVB) tem uma nova superintendente: CARLA PROCÓPIO.

IIApós três anos naGol,o execu tivo JULIANO BATIST^DA^SILVA deixou a supervisão comercial da companhia em Goiás e assumiu a gerência de Relacionamento da Fllgen Turismo. Os contatos dele são: juliano@fligenturismo.com.br ou(62) 7811-1612.

IIA Calços Brasil Operadora conta com um novo supervisor de Promoção para o interior de São Paulo; PAULO BARNABÉ. Os con tatos do executivo são: paulo® calcos.com ou (16) 7811-0426.

IIO executivo KIRK NEWHOOK éonovo membro da equipe de gestão da Pluna no Uruguai. Ele atuará como executivo especialis ta em temas operacionais.

IIFELIPE ANGELIROMANI assumiu agerênciadeHospedagemdoGrande Hotel Campos do Jordão -HotelEs cola Senac. Elejá passou pelas redes Accor, Sol Meliáe Royal Paim Hotéis.

IIROBERTO VERTEMATI foi pro movido de gerente geral de Vendas a diretor de Rede da CVC.

IIO Student TraveiBureau(STB) anunciou a contratação de BER NARDO BRAGA RAMOS DE LÚCIA para a gerência donovo setor da empresa, ligado avia gens de lazer para os parques de Orlando (EUA).

IIA empresa de assistência ao viajante Intermac contratou GRAZIELLA PICOLO como supervi sora comercial para a filial doRio de Janeiro. Anote os contatos da executiva; (21) 2240-3293 e e-mail graziella@macassistencia.com.br.

IIAMaringáTurismo anunciou a contratação deFELIPEOLIVEIRA, ex-gestor de Viagens da Roche.O contato dele é foliveira@maringaturismo.com.br.

IIO Grupo HighLight estruturou três novas gerências; onovo ge rente de Vendas Rio é CARLOS LEITE; na gerência comercial assumiu MARCELO CRUZ; e na Operacional, TÚLIO CAMPOS.

II J^OUEL^NE DE OLIVEIRA PAPALÉO, que trabalhou por mui tos anos na Teresa Perez Tours e depois na Designer, Inaugurou sua própria agência de viagens na capital paulista, a Jop Tur. Contatos: jacqueline@joptur. com.br e (11) 3501-5664.

IIAoperadora MK Travei apresen tou ROSE VIEIRA como a nova supervisora comercial da filial de São Paulo.

II MÍRIAM SANTANA assumiu a gerência de Relacionamento com Fornecedores da Tour House, em São Paulo. O e-mail dela é; miriam.santana@tourhouse. com.br.

IIO Royal PaIm Hotéis&Resorts contratou CÉSAR NUNES paraa diretoria comercial da rede.

IIA Catussaba Hotéis e Resorts (BA) contratou uma nova gerente de Vendas: IRLÂNDIA RAMOS, Anote os contatos; Irlandiaramos@catussaba.com.br ou tel. (71)8802-1089.

II PERLA FERNANDES, queatu ava como gerente de Vendas para o Trade na região Sule Sudeste no Rio Quente Resorts, foi promovida na semana passada para gerente de Vendas Nacional. O contato dela é perla@rioquenteresorts. com.br.

IIAWTTours Operadora, de Ribeirão Preto (SP), contratou PETERSON BARROS como gerente de Planejamento Estra tégico. Ele trabalhou 11 anos na Assist Card.

20 A 29 DE SETEMBRO DE 2010 gabriel@panrotas.com.br 23 e 24 34- Encontro Comercial Braztoa

AGENDA

Confira agenda completa no www.panrota8.com.br

setembro

20 a 23 AbetaSummit2010

Local: Holiday Inn, São Paulo

Informações: www.abetasummit.com.br

21TopResa

Local: Paris, França Informações: www.iftm.fr

22 a 24 Fórum Mundial Amforht 2010

Local: Centro üniversitário Senac - Campus Santo Amaro, São Paulo

Informações: www.sp.senac.br/amforht

Local: Centro de Convenções Frei Caneca, São Paulo

Informações: www.braztoa.com.br —23a26AdvenlureSportsFair 2010

Local: Anhembi, São Paulo

Informações: www.adventurefair.com.br

23 a 26 Fita 2010

Locai: Cidade do México, México Informações: www.fitamx.com

24a26 Jata World TourismCongress&TraveiFair

Local: Tóquio, Japão

Informações: www.jata-wtf.com

291- Googie e Pmweb Insightsfor Hotéis

Local: Googie Brasil, São Paulo

Só para convidados

29

Treinamento África doSule Colômbia da Taks Tour

Local: Auditório GTA, São Paulo

Informações: (11) 2821-8800 ou mariarosa@takstour.com.br ou eliana@takstour.com.br

I Desfrute de uma estadia mágica

Economize até 4:0^K) emum Hotel Resort Disney

Agor^ seus clientes podem reservar suas férias a poucos passos dos Parques Temáticos e fezerem economias incríveis:

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•25%em um Hotel Disney Econômico eno Dísney's Animo/ Kingdom Lodge

As festas ficam mais espetaculares aproveitando estes eventos no Wait Disney World:

Epcot Food and WIne Festival

De 1" de outubro a 14 denovembro,osvinhosesaboresautênticosdemais de 25 países podem ser degustados ao compasso da música na Série de Concertos "Eat to the Beat".

Main Street Electrical Parade

No Mflg/c Kingdom Park,o espetáculo de luz, música e canções temáticas da Disney continua na temporada de festas, trazendo mais diversão paraos visitantes com um elenco demaisde80 atores e23 carros alegóricos.

/ \ f Tr 1 j DICA: Não esqueça de sugerir aos clientes que comprem com antecedência dos i ingressos para os Part,ues Temáticos.

OnJe sonhosse realizam

Contate hoje mesmo

Fellp Pré impmsio: EduardoA. 0\\vt\n ProiitD Grltito: Qraph-ln Comunkaçftes COMERCIAL Bmnia Administrativa de Vandss: Karina Kamogawa (karinaepanrotas.coni.br)