GLOSARIO AdministraciĂłn de Empresas -Adela Estrada
Paola Herrera Cuarto Secretariado BilingĂźe
A woman with A voice is , by definition, a strong woman. -Melinda gates
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ADMINISTRACION
A D M I N I S T R A C I O N
Administración DEFINICIÓN: Administración es el acto de administrar, gestionar o dirigir empresas, negocio y organizaciones, personas y recursos, con el fin de alcanzar los objetivos definidos. La administración es un proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las utilidades de los recursos y las actividades que se dan a realizar en el trabajo para obtener resultados positivos en la empresa. EJEMPLO: En una fábrica de muebles los empleados necesitan tener todo el material para armar los muebles que los hoteles han pedido. En el área de administración, investigaron cuales eran los proveedores que se encontraban en mejor posición para que se pueda adquirir los materiales. Tomaron en cuenta la distancia y tiempo de entrega, calidad, precio e incluso los permisos necesarios para el manejo de maderas. Después de investigar, seleccionan a las empresas más acordes para realizar el trabajo, de la mejor calidad y menor precio.
https://develope.me/que-es-administracion/
A D M I N I S T R A C I O N
Amplitud DEFINICIÓN: Se denomina amplitud al conjunto de características que hacen de cierta extensión, una zona de grandes dimensiones. Es utilizado cuando se quiere dar cuenta de la capacidad de comprensión moral e intelectual que presenta una persona, ya sea como una característica de su personalidad o bien respecto de una cuestión o asunto polémico. EJEMPLO: Se resalta que la función de las relaciones horizontales es facilitar la solución de los problemas que surgen de la división del trabajo, y su naturaleza y características se encuentran determinadas por los trabajadores que tienen objetivos organizacionales diferentes, pero actividades interdependientes que necesitan entremezclarse.
h"p://teoriasadmi.blogspot.com/2013/04/elementos-dela-administracion-para.html
A D M I N I S T R A C I O N
Antropología DEFINICIÓN: Es la ciencia que se encarga de estudiar la realidad del ser humano a través de un enfoque holístico (en el que todo determina el comportamiento de las partes). Esta ciencia analiza al hombre de forma cultural y social de que forma parte. Analiza el origen del ser humano, su desarrollo como especie social y los cambios en sus conductas según pasa el tiempo. EJEMPLO: En Administración de empresas, la antropología aporta grandes estudios de los seres humanos sobre la cultura y demás percepciones que nos permite comprender, dentro de un contexto laboral social, sus costumbres y comportamientos frente a una economía internacional, donde su principal fundamento se basa en los diferentes ámbitos económicos, sociales y políticos que explican la autonomía e identidad propia que lo distingue al porque tomar decisiones frente a un servicio o bien que se está propagando en una determinada organización u entorno.
h"ps://cursosdefilosofia.wordpress.com/2011/11/07/ antropologia/
A D M I N I S T R A C I O N
Burocracia DEFINICIÓN: Es un concepto relativo a la prevalencia desproporcionada del aparto administrativo en el conjunto de la vida pública o de las empresas privadas La burocracia es un sistema organizativo que se encarga de administrar y gestionar determinados asuntos, siguiendo un reglamento.
EJEMPLO: Una de las mayores debilidades de la burocracia es que la especialización crea conflictos entre las unidades. Las metas funcionales de la unidad se imponen a las metas generales de la organización. LA otra gran debilidad de la burocracia es que es eficiente sólo hasta que los empleados se enfrentan a problemas con los que ya se han topado y para los que ya se han establecido reglas de decisión programadas.
h"ps://www.aeino@cias.com/2018/reorganizar-laburocracia-compromiso-de-la-sociedad/
A D M I N I S T R A C I O N
Cameralismo DEFINICIÓN: Es una corriente económica enfocada en la gestión administrativa de un territorio de cara a lograr estímulos para el crecimiento económico del mismo, siento considerada como la base de la gestión administrativa estatal actual. Ayuda al crecimiento de la empresa para tener una base administrativa. EJEMPLO: El rumbo europeo va a virar fundamentalmente por la salida del Reino Unido de la UE. Como ya estamos empezando a ver, brexit significa brexit para todos, y no solo para la señora May. Sin la presión del Reino Unido, poco a poco se irá viendo que el ADN político de las tierras continentales europeas no es precisamente el liberalismo clásico. En realidad, ni siquiera sabemos hasta dónde tendrá que retroceder Inglaterra para reconciliarse consigo misma y encontrar un camino en su nueva aventura histórica.
h"ps://www.abcfinanzas.com/principios-de-economia/ que-significa-el-termino-cameralismo
A D M I N I S T R A C I O N
Organismo social DEFINICIÓN: Se entiende por organización social a toda aquella agrupación de personas que se establece a partir de elementos compartidos, ideas en común, formas similares de ver a mundo. Una organización social debe existir siempre por una razón y no por espontáneas variables casuales. Las organizaciones sociales pueden tomar muchas formas diversas y así ha sigo a lo largo del tiempo.
EJEMPLO: Una empresa se encuentra conformada por un organismo social, donde los accionistas (en el caso de las sociedades anónimas), reparten el trabajo en diferentes departamentos, los cuales cumplen la función correspondiente.
h"ps://www.psicologia-online.com/las-organizacionescomo-sistemas-sociales-1732.html
A D M I N I S T R A C I O N
Plusvalía DEFINICIÓN: También conocida como plus-valor, es el excedente monetario originado por el trabajo humano presente en cualquier actividad productiva y del que se apropia “gratuitamente”, el capitalista o empresario. EJEMPLO: La versión neoclásica del plusvalor es simplemente el incremento en el valor de renta absoluta de un bien: Hoy compras un terreno en 50 mil pesos, y en tres años dado que crece la mancha urbana y construyen una carretera cerca de tu terreno se eleva el precio y lo vendes en 120,000. Obtuviste una plusvalía de 70,000
h"ps://perezparras.com/plusvalia-municipal-ahora/
A D M I N I S T R A C I O N
Relaciones humanas DEFINICIÓN: Todo acto en el que intervengas dos o más personas es una relación humana. Se considera que las relaciones humanas son el contacto de un ser humano con otro respetando su cultura y normas, compartiendo y conviviendo como seres de un mismo género en una sociedad. Una persona se relaciona con los demás, ya sea de manera familiar, objetiva o laboral. EJEMPLO: Una muy buena idea sería hacer una actividad relacionada con el sector de la empresa. Es decir, una compañía como BMW o Audi, que se dedican a la comercialización de automóviles, podrían hacer un curso de conducción extrema en el circuito de Montmeló, en el caso de que estén cerca de Barcelona, o en el de Jeréz, etcetera.
h"ps://conceptodefinicion.de/relaciones-humanas/
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Sociología industrial DEFINICIÓN: Una de las ramas de la sociología que se encarga de elaborar análisis referentes al impacto de la industria sorbe una población determinada. Esta ciencia indaga más a profundidad en la bases del entorno que se presenta dentro de un trabajo, ene l cual es posible que se presentan diversos conflictos como el caso del estrés laboras, dificultades en la comunicación y errores en el manejo del recursos humanos. EJEMPLO: Las empresas abandona la rigidez estructural y buscan formas de organización flexibles. La flexibilidad como abandono de lo establecido y rígido, puesto que afectará a los procesos de producción, afectara al numero de trabajadores, afecta al tipo de vinculación de los empleados a las empresas, afecta a los productos o su naturaleza que se coloquen en el mercado.
h"ps://www.definicion.xyz/2017/09/sociologiaindustrial.html
A D M I N I S T R A C I O N
Universalidad DEFINICIÓN: Es un término aplicado para un elemento o situación conocido y utilizado mundialmente; más que todo la palabra universalidad es aplicada para hacer una referencia a aquellas ideas o creencias que se basan en una verdad universal o manejada por la mayoría de los habitantes del mundo entero, se puede decir entonces que el universalismo no es una ideología mundial sino más bien una forma de interpretar la realidad vivida bajo una misma creencia. EJEMPLO: Todas las autoridades, en el ámbito de sus competencias, tienen la obligación de promover, respetar, proteger y garantizar los derechos humanos de conformidad con los principios de universalidad, interdependencia, indivisibilidad y progresividad. En consecuencia, el Estado deberá prevenir, investigar, sancionar y reparar las violaciones a los derechos humanos, en los términos que establezca la ley.
h"ps://sites.google.com/site/misi@owebmabm/ 7caracteris@cas-de-la-administracion/7-1-universalidad
empresa
E M P R E S A
Autonomía DEFINICIÓN: Es el estado o la capacidad de autogobierno o de cierto grado de independencia. La autonomía de una persona es la capacidad o condición de desarrollar tareas de una manera independiente.
EJEMPLO: La Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, estará organizada como una unidad ... nacional de carácter eminentemente técnico y especializado, con personería jurídica, autonomía administrativa y presupuestal y con patrimonio propio, adscrita al Ministerio de Hacienda
h"p://importancia.de/autonomia/
E M P R E S A
Empresa privada DEFINICIÓN: Es una empresa comercial que es propiedad de inversores privados, no gubernamentales, accionistas o propietarios, y está en contraste con las instituciones estatales, como empresas públicas y organismos gubernamentales. Las empresas privadas constituyen el sector privado de la economía. Generalmente es un conjunto, pero puede ser propiedad de una sola persona.
EJEMPLO: Grupo Clarín. Empresa de multimedios argentina, considerado el conglomerado periodístico más grande y poderoso del país, así como uno de los mayores del mundo hispano.
h"ps://www.webyempresas.com/diferencia-entreempresa-publica-y-empresa-privada/
E M P R E S A
Empresario DEFINICIÓN: El empresario es aquella persona que detenta el control estratégico sobre una empresa económica, tomando las decisiones relacionadas a fijas los objetivos de producción, establecer los medios más adecuados para alcanzar esos fines y organizar administración. Persona que trabaja para una compañía y la ayuda para alcanzar sus metas.
EJEMPLO: Dustin Moskovitz Es un empresario estadounidense de 31 años de edad, conocido principalmente por haber sido uno de los fundadores de la red social Facebook, junto con Mark Zuckerberg. Después de abandonar Facebook en 2008, creó la aplicación de administración de proyectos Asana.
h"ps://pyme.lavoztx.com/caracters@cas-de-unempresario-frente-un-administrador-13777.html
E M P R E S A
mercado DEFINICIÓN: Es un lugar destinado por la sociedad en le que vendedores y compradores se reúnen para tener una relación comercial, para esto se requiere un bien o servicio que comercializar, un pago hecho en dinero y el interés para realizar la transacción. El mercado es la organización en la que se manejan bienes y servicios para un grupo específico de personas.
EJEMPLO: Los derechos sobre un fármaco empleado para tratar infecciones parasitarias fueron adquiridos por Turing Pharmaceuticals, que no se especializa en el desarrollo de nuevos medicamentos sino en comprar fármacos existentes y subirles el precio. En este caso, el precio pasó de 13.50 dólares por tableta a 750 dólares.
h"ps://es.123rf.com/photo_42751907_investment-money-assessmenteconomy-market-trade-concept.html
E M P R E S A
Obreros DEFINICIÓN: El término obrero se emplea para referir se a las siguientes cuestiones: a aquel que trabaja, a los trabajadores y a todo aquello relativo a lo mismo. Trabajador manual que recibe un salario a cambio de su trabajo y que generalmente se desempeña en obras de construcción e industrias. EJEMPLO: En las fábricas algodoneras la duración de la jornada podía llegar a las quince horas. La duración de la jornada fue disminuyendo a lo largo del siglo XIX. Hacia 1870, los obreros ingleses trabajaban como media unas doce horas diarias y con pocos días de descanso. En la década de los años ochenta, la jornada se fue rebajando hasta las diez o nueve horas. Una de las grandes reivindicaciones de las organizaciones obreras durante todo el siglo XIX y los primeros años del siglo XX fue la jornada de ocho horas de trabajo, seis días a la semana. En algunos países de Europa se tardaron décadas en conseguirlo.
h"ps://es.123rf.com/photo_27024839_gran-grupo-de-trabajadores-de-laconstrucción-u-obreros-y-mujeres-haciendo-cola-en-una-larga-fila-lleva.html
E M P R E S A
PYME DEFINICIÓN: Es la que se utiliza para hacer referencia a las pequeñas y medianas empresas que existen en el mercado de un país. Las pyMEs se caracterizan por ser diferentes a las grandes empresas, especialmente diferentes de las gigantescas multinacionales que son comunes en la actualidad.
EJEMPLO: Es uno de los casos más llamativos y exitosos en el uso de medios sociales para pequeñas empresas. El gran arma de este sastre granadino para llegar a sus clientes fue YouTube y la colección de videotutoriales sobre acciones tan cotidianas para unos, pero tan complicadas para otros, como la de hacer correctamente el nudo de una corbata.
h"p://blogs.encamina.com/en-las-nubes/2017/11/16/hacercarrera-dentro-de-una-pyme/
E M P R E S A
Recursos humanos DEFINICIÓN: Los recursos humanos de una empresa (RRHH) o human resources en inglés, es una función y/o departamento del área de Gestión y administración de empresas, que organiza y maximiza el desempeño de los funcionarios, o capital humano, en una empresa y organización con el fin de aumentar su productividad. EJEMPLO: El personal de recursos humanos puede descartar si se le hostiga con llamadas, correos y visitas; usar vestimenta informal o mostrar poca seriedad en la entrevista y alejarán de la vacante. El deseo de tener un trabajo puede ocasionar errores al buscar convertirse en la primera opción de un reclutador. Uno de cada cinco responsables de recursos humanos, por ejemplo, reconoce que las tácticas de los empleados para captar su atención se han modificado, apostando a lucir como un candidato persistente, aunque llegue al grado de ‘hostigar’ al entrevistador.
h"ps://www.icemd.com/digital-knowledge/ar@culos/directorrecursos-humanos-la-digital/
E M P R E S A
Sociedad anónima DEFINICIÓN: Es una forma de organización de tipo capitalista muy utilizada entre las grandes compañías. Todo el capital se encuentra dividido en acciones, que representan la participación de cada socio en la compañía. Sus titulares participan del capital social mediante acciones que les confieren derechos económicos y políticos.
EJEMPLO: Esta sociedad es de nacionalidad española, de forma anónima, tiene naturaleza mercantil, y se rige especialmente por estos estatutos, y con carácter imperativo o supletorio, según proceda, por el Derecho positivo vigente.
h"ps://comohacerpara.com/crear-sociedadanonima-10190t.htmls
E M P R E S A
Teletrabajo DEFINICIÓN: Es una modalidad de actividad laboral que se ha impuesto con gran extensión como consecuencia del auge e de las nuevas tecnologías y su irrupción a pleno en el mundillo laboral. Consiste básicamente en desarrollar el trabajo fuera y lejos de la oficina o a la empresas que nos tiene contratados y haciendo uso de la tecnología como herramienta fundamental para realizar el trabajo en cuestión de la tecnología. EJEMPLO: La solución del teletrabajo ha proporcionado a Entel la posibilidad de tener mucho más personal, con horarios personalizados en concordancia con las posibilidades de conciliación de cada trabajador, pero cubriendo todos los huecos del servicio de atención al cliente con efectividad. Así mismo, si un trabajador debe desconectarse, se puede avisar a otro que se conecta instantáneamente, si está disponible, sin tener que desplazarse para cubrir ese hueco. Esto conlleva una buena optimización de los turnos, y una buena organización del personal.
h"ps://www.yorokobu.es/teletrabajo/
E M P R E S A
Utilidad social DEFINICIÓN: Criterio por el que se evalúa los programas de intervención psicosocial, y que se concreta en el ratio costeefectividad de la intervención y en el cumplimiento de unos plazos estrictos marcados por el que encarga dicha invención para solucionar determinado problema.
EJEMPLO: Y es justamente en la propia finalidad de la valoración donde encuentra su apoyo el concepto de la utilidad social. Toda rama de actividad, bien sea productiva o de prestación de servicios, tiene un peso determinado en el conjunto de las economías locales. Allí donde hay un mercado para intercambiar bienes y servicios, hay en potencia una economía doméstica, donde su ley principal es la oferta y la demanda de los productos, bienes y servicios.
h"ps://www.vipnet360.com/redes-sociales-para-interna/
PROCESO ADMINISTRATIVO
P R O C E S O A D M I N
Autoridad DEFINICIÓN: Hace referencia una potestad que logra alguien, aun líder legítimo y a alguien que obtiene poderes o facultades sobre un grupo de personas. Por lo general, permite nombrar a quienes gobiernan un país o región y tienen, por imposición o voluntad popular, voz de mando. EJEMPLO: Podemos ver en los anuncios de muchos productos relacionados con la salud que una asociación o un determinado porcentaje de médicos recomiendan su uso. De hecho, hace poco tiempo incluso las marcas de tabaco utilizaban el principio de autoridad en su publicidad utilizando a médicos o dentistas y asociando el consumo de su marca con un hábito saludable a pesar de sus efectos nocivos para la salud.
h"p://gacetalaboral.com/autoridad-y-poder-claves-para-el-liderazgoopinion/
P R O C E S O A D M I N
delegación DEFINICIÓN: Delegación es la acción y el efecto de delegar (otorgar a una persona o grupo las facultades y poderes necesarios para representar a otra persona y otros). El que representa a otro es conocido como un delegado. También puede referirse a una transferencia de tareas. EJEMPLO: El joven aceptó entusiasmado la oportunidad que se le presentaba, pero debido a su inexperiencia no aclaró o concretizó los preliminares básicos a tener en cuenta, los límites de su gestión, ni los recursos exactos con que contaba. Sus superiores no le habían aportado suficiente información o no habían determinado los recursos necesarios para que el joven pudiera tener éxito en su gestión. Es decir, habían fallado en su responsabilidad; o no habían previsto correctamente la situación; o no habían realizado una perfecta selección del candidato.
h"ps://www.emprender-facil.com/es/que-es-delegacionde-funciones/
P R O C E S O A D M I N
dirección DEFINICIÓN: Este término hace alusión a la acción y efecto de dirigir. Otro común uso de la palabra reside en la descripción de un grupo de personas orientadas as dirigir una empresa, organización o una persona con un determinado fin. El proceso en el cual los líderes o personas que buscan producir con sus empleados para alcanzar determinados fines que son compuestas por tres elementos para que haya una dirección. EJEMPLO: La empresa “A Todas Horas” basa su negocio en una nueva tecnología similar a la de los cajeros automáticos, son máquinas automatizadas que suministran el producto a través de un cajetín, la bolsa para llevarlo y el recibo de compra pagando en efectivo o con tarjeta de crédito. La estrategia que sigue es de liderazgo en costes: la ventaja competitiva que se obtiene frente a sus competidores es la disponibilidad de permanecer abierto las 24 horas del día para satisfacer al cliente en el momento que desee, anulando los costes de los recursos.
h"ps://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/ventajas-einconvenientes-de-los-es@los-de-direccion-mas-comunes
P R O C E S O A D M I N
Emprendimiento DEFINICIÓN: Se refiere a la capacidad de una persona de realizar un esfuerzo adicional para alcanzar una meta, aunque en la actualidad se limita su uso para referirse a la persona que inicia una nueva empresa o proyecto. EJEMPLO: Matt Maloney y Mike Evans Estos personajes tenían el deber de desarrollar software en Chicago. Mientras trabajaban en un proyecto se habían agotado de haber llamado a cada restaurante para pedir cena. En ese momento tuvieron la idea de tener un único sitio al que llamar para poder recibir comida. En ese instante comenzaron con GrubHub, compañía que agarró fama y ahora es bastante popular. Un caso peculiar que, tras una necesidad surgió una iniciativa y ahora se lee en millones de dólares.
h"ps://www.eltelegrafo.com.ec/no@cias/desde/1/elemprendimiento-debe-ser-una-oportunidad-mas-que-unanecesidad
P R O C E S O A D M I N
Jerarquía DEFINICIÓN: Jerarquía quiere decir: orden sagrado. Este término se le puede adjudicar a una persona que ejerce un cargo valioso dentro de una organización. Al mencionar jerarquía hacemos referencia a un orden cualitativo y cuantitativo, a entes o individuos superiores o inferiores, se habla de una escala de peldaños diferentes a una serie de cosas, bien sean concretas o no, donde el que se halla en el peldaño superior se considera como superior. EJEMPLO: en las empresas, entonces, será la jerarquía la que establecerá las relaciones de autoridad entre jefes y empleado y sobre la cual se determinará la estructura organizacional de la misma. Ya que en la jerarquización se entablaran las relaciones laborales y la estructura organizacional, es importante que esta misma vaya de la mano con la coordinación.
h"ps://definicion.de/jerarquia/
P R O C E S O A D M I N
LIDER Autocrático DEFINICIÓN: Es el que asume la responsabilidad en la toma de decisiones, es el que inicia y dirige las acciones además de controlar al trabajador. El líder se gobierna a sí mismo, de manera que el poder ilimitado se concentra en manos de una sola persona.
EJEMPLO: La ex editora jefe de la revista Cosmopolitan es notable por muchas cosas, una de ellas su capacidad para convertir en un negocio rentable durante más de 3 décadas publicar revistas. Brown se mudó a Nueva York al principio de su carrera. Ya allí asumió el mando de Cosmopolitan y revolucionó el mercado de la moda femenina, aprovechando su posición para influir en la cultura americana. Fue reconocida como una maestra en los negocios.
h"p://www.escuelamanagement.eu/liderazgo/liderazgoautocra@co-6-situaciones-las-la-mejor-opcion
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organización DEFINICIÓN: es un sistema definido para conseguir ciertos objetivos. Estos sistemas pueden estar compuestos por otros subsistemas vinculados que desempeñan funciones concretas. También se puede definir como un grupo social integrado por personas, tareas, administración, que relacionan entre sí dentro de una estructura sistemática con el propósito de alcanzar unas metas.
EJEMPLO: La Morán, Caracas, Venezuela: comunidad organizada con más de 17 años de aprendizaje, representada por la Asociación Civil Comunitaria Morán-La Silsa. A través de su Junta Coordinadora, motiva la participación de la comunidad en sus actividades y en la toma de decisiones. Fue formada con el apoyo de FUDEP.
h"ps://mdc.org.co/importancia-planeamiento-estrategico/
P R O C E S O A D M I N
Planeación DEFINICIÓN: La planeación es la acción de la elaboración de estrategias que permiten alcanzar una meta ya establecida, para que esto se puede llevar a cabo de requieren de varios elementos, primero se debe comprender y analizar una cosa o situación específica. Para luego pasar a definir los objetivos que se quieren alcanzar, de cierta forma, el planear algo define el lugar o momento en donde se encuentra algo o alguien. EJEMPLO: El uso de la Planificación Estratégica (PE), hoy en día, se ha consolidado como un elemento casi imprescindible para elevar el éxito empresarial, de hecho muchas grandes corporaciones consideran como un punto positivo si sus proveedores usan la Planificación Estratégica, lo cual le genera confianza en cuanto a la continuidad y calidad del suministro de bienes y servicios.
h"p://peoplewerk.com/modelo-de-planeacionestrategica-de-capacitacion/
P R O C E S O A D M I N
Previsión DEFINICIÓN: La previsión implica ver hacia el futuro. El principio de la previsión se da cuando un plan revela tal consistencia que busca reducir el mínimo sus errores. Ello se logra cuando se basan en experiencias y estudios anteriores.
EJEMPLO: España, gran parte de las previsiones sociales que aquí hemos citadoson cubiertas por la Seguridad Social. Este sistema de protección social, uno de los mayores logros de la lucha obrera del siglo XIX. Más tarde, en 1905, se creó el Instituto de Reformas Sociales. La Seguridad Social, tal y como la conocemos hoy en día, no se configuró hasta el año 1966, cuando se dictó la Ley General de la Seguridad Social. Sin embargo, el sistema de cotización-prestación todavía quedaba lejos de lo que hoy entendemos como Seguridad Social.
h"ps://www.foreplanner.com/aplicaciones-de-un-soOware-deprevision-de-la-demanda/
P R O C E S O A D M I N
Reclutamiento de personal DEFINICIÓN: Es un conjunto de procedimientos que tienden a traer candidatos potencialmente cualificados y capaces de ocupar cargos en una organización. Básicamente el reclutamiento de personal es un sistema de información, mediante el cual se divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende cubrir. EJEMPLO: Los ATS (Applicant Tracking System) son herramientas que unifican los procesos de selección y que permiten automatizar tareas. Con ello prometen aumentar la calidad de los procesos de selección con un ahorro de tiempo y dinero. Veamos cómo lo consiguen estudiando el caso de éxito de la consultora de RRHH Hunivers y el ATS Talent clue: una relación que ha conseguido que en 4 meses cada reclutador de la consultora pasara de 2 vacantes cerradas a 4.
h"p://prevencionar.com.mx/2016/11/13/cer@ficacionreclutamiento-seleccion-personal-personal-la-stps/
Herramientas Modernas
A D M I N M O D E R N A
Benchmarking DEFINICIÓN: Es el proceso a través del cual se recolecta información referente a otras empresas y se toman como modelos las prácticas, métodos, productos o servicio más resaltantes de ellas, sin importar el nivel que tenga ni el sector al que pertenezcan, todo ello con el fin de obtener mejores continuas, orientadas principalmente a la satisfacción de los consumidores. EJEMPLO: Xerox decidió analizar métodos, procesos, materiales y productos de su afiliada japonesa Fuji – Xerox. El resultado indico que existía un gran retraso en todas las áreas estudiadas. Xerox pudo reaccionar rápido, marcando nuevos objetivos y Kpis para realizar el seguimiento adecuado. En los siguientes años Xerox adoptó el benchmarking como estrategia de mejora continua.
h"p://dchain.com/que-@pos-de-benchmarking-existen/
A D M I N M O D E R N A
Calidad total DEFINICIÓN: Se identifica ahora como aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de organización. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el empleado del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivos empresariales.
EJEMPLO: El Grupo Éxito cuenta desde 2002 con el único almacén del país certificado en la norma ISO 14001 en sistema de gestión ambiental: Éxito Bello. En 2009 se recibió una visita de seguimiento del Icontec, sin ninguna no conformidad.
h"p://cell-force-mx.blogspot.com/2014/11/el-camino-hacia-la-calidadtotal.html#.W7mwyS_SEb0
A D M I N M O D E R N A
Capacitación DEFINICIÓN: Se define como el conjunto de actividades didácticas, orientadas a ampliar los conocimientos, habilidades y aptitudes del personal que labora en una empresa. La capacitación les permite a los trabajadores poder tener un mejor desempeño en sus actuales y futuros cargos, adaptándose a las exigencias cambiantes del entorno. EJEMPLO: FMG Support es la compañía más grande de mejora de rendimiento de flota independiente en el Reino Unido. A partir de que completó la capacitación de Lean Six Sigma con BSI, la compañía ha atestiguado muchos beneficios internos y relacionados con el cliente. Más notablemente, han logrado ahorro en costos y en mejoras del flujo de efectivo, que importan £800,000 de un proyecto que implica compras y facturación de ventas.
h"ps://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-capacitaciony-el-desarrollo-de-competencias/
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Círculo de Calidad DEFINICIÓN: Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenador para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación. EJEMPLO: Indupalma es una empresa colombiana que se dedica a la negociación en palma y caucho, ellos cuentan con un programa de círculos de calidad que involucra toda la empresa desde el cultivo, pasando por el proceso productivo hasta el área administrativa. En los círculos de calidad cada área analiza un problema utilizando herramientas como la espina de pescado y la lluvia de ideas y hasta el momento ha dado muy buenos frutos el programa.
h"ps://gabotox.wordpress.com/2016/07/11/tema-8circulos-de-calidad/
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E-learning DEFINICIÓN: Proceso de enseñanza-aprendizaje que se llevan a cabo a través de Internet, caracterizado por una separación física entre profesorado y estudiantes, pero con el predominio de una comunicación tanto síncrona como asíncrona, a través de la cual se lleva a cabo una interacción didáctica continuada. Además, el alumno pasa a ser el centro de la formación, al tener que autogestionar su aprendizaje, con ayuda de tutores y compañeros. EJEMPLO: a compañía líder en soluciones de seguridad implementó un proyecto de formación online, con el objetivo de formar a 18.000 de sus 300.000 empleados, en temáticas diversas como soluciones de seguridad por segmento de mercado, innovación, áreas de negocio, o herramientas ofimáticas. Han establecido la modalidad e-learning como complemento a la formación presencial que imparte la compañía, aportando mayores posibilidades de individualización y una mayor agilidad en la adaptación y sincronización de la oferta formativa con las nuevas necesidades de negocio.
h"ps://blog.commlabindia.com/elearning-design/models-ofelearning-for-corporate-training
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Estrategias DEFINICIÓN: Se refiere al diseño del plan de acción dentro de una empresa para el logro de sus metas y objetivos. Una estrategia, es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez establece la secuencia cogerente de las acciones a realizar.
EJEMPLO: En este contexto, la empresa sólo puede explotar su ventaja competitiva durante un espacio de tiempo limitado antes de que la competencia reaccione. Cuando esto sucede, la ventaja original empieza a debilitarse y se necesita una nueva iniciativa. Es decir, las organizaciones no sólo han de adoptar estrategias exitosas, sino también sostenibles en el tiempo, aspecto clave hoy en día.
h"p://www.evaluandoerp.com/alinear-la-estrategia-empresa-sistemaerp/
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Innovación DEFINICIÓN: Representa todas aquellas transformaciones que introducen originalidad y novedad, suele desarrollarse con mayor frecuencia en el contexto económico, sobre todo cuando las empresas implementan nuevos productos o servicios que llegan a ser exitosos dentro del mercado, prevaleciendo en él a través de la publicidad. EJEMPLO: Ibuka, ya como presidente honorario, lo escuchó casualmente y pensó que podía venderse; lo comentó con Morita, que entonces dirigía la compañía, y éste decidió fabricarlo, a pesar de los informes desfavorables de sus colaboradores. En julio de 1979 se pusieron en el mercado 30.000 unidades, que se vendieron en apenas dos meses. Diez años después, se habían vendido 50 millones de unidades; en 1992 se alcanzó la cifra de 100 millones; en 1995, la de 150 millones
h"ps://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2018/03/28/comoderrumbar-los-mitos-de-la-innovacion/
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ISO 9000 DEFINICIÓN: Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. EJEMPLO: Equiver, empresa mexicana dedicada a la comercialización de equipo médico y agentes de diagnóstico, mantenimiento de dispositivos médicos y servicios integrales, se sube al barco de la competencia internacional en el sector de equipo y tecnología para el cuidado de la salud, gracias a la estandarización de sus procesos, de la mano de BSI Group, como parte de sus estrategias de ampliar su mercado más allá de las fronteras nacionales.
h"ps://sites.google.com/site/portafolioingcalidad/home/normasiso-9000
A D M I N M O D E R N A
Reingeniería DEFINICIÓN: Es la revisión fundamental y el rediseño radical de proceso para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. Reingeniería es el diseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado para optimizar los flujos de trabajo y la productividad de una organización. EJEMPLO: Rediseñar por completo la manera de entregar productos puede aportar resultados inesperados. En ese tipo de restaurante, el proceso ocurre como todos los demás, el cliente hace el pedido, este va a la cocina, que prepara la comida y la entrega al consumidor. Los analistas de procesos de negocios se dieron cuenta de que sería más ventajoso si las partes de la comida se prepararan previamente en un centro separado, y se entregaran a los restaurantes diariamente.
h"p://dorganizacionaluni.blogspot.com/2018/04/reingenieria.html
A D M I N M O D E R N A
Vigoroso DEFINICIÓN: Los individuos fuertes, deportistas y que llevan una actividad intensa son considerados vigorosos. A pesar de que se refiere habitualmente a la condición física, también se puede emplear desde el punto de vista anímico. En este sentido, si alguien tiene un temperamento vitalista, optimista y emprendedor, se puede afirmar igualmente que es alguien vigoroso.
EJEMPLO: Daniel 6:7 Todos los funcionarios del reino, prefectos, sátrapas, altos oficiales y gobernadores, han acordado que el rey promulgue un edicto y ponga en vigor el mandato de que cualquiera que en el término de treinta días haga petición a cualquier dios u hombre fuera de ti, oh rey, sea echado en el foso de los leones. LBDA, NBLH
h"ps://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2015-06-12/para-unavida-sexual-saludable-y-vigorosa-la-viagra-ahora-en-pomada_880085/
GLOBALIZACION
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Aduana DEFINICIÓN: Es una dependencia pública que está bajo el mandato del estado, están ubicadas en todas las fronteras del país, con el objetivo de chequear y organizar todas las mercancías que ingresan o salen del país.
EJEMPLO: Las mercancías objeto de transferencia mediante pedimento de importación o exportación de operaciones virtuales sujetas al Programa, tendrán un plazo de permanencia de hasta seis meses, contado a partir de la fecha en que se hubiere realizado la misma, con excepción de las transferidas por proveedores nacionales sin Programa, cuyo plazo de permanencia será de dieciocho meses.
h"p://www.aeutransmer.com/2016/09/22/la-aduana-no-exigira-a-losrepresentantes-aduaneros-garan@zar-el-iva-diferido-en-las-importaciones/? upm_export=print
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Corporación DEFINICIÓN: Una corporación es un establecimiento el cual adquiere una figura de persona jurídica, a partir de ahí, las funciones que realice esta en torno a sus funciones son independientes del resto de las legalidades de demás corporaciones. Son empresas destinadas a cubrir un rubro en específico, la caracterización de una corporación es de carácter fuerte y sostenible, lo que les permite ser más una representación icónica que un explotador de bienes. EJEMPLO: Reuniones anuales a celebrarse para elegir una junta directiva para el próximo año. * Se necesita el quórum de seis directivos para proceder con la votación u otro negocio transnacional. Si un miembro de la corporación muestra ser negligente en sus funciones, podrá ser removido mediante el voto mayoritario de accionistas.
h"p://psiicologiaindustrial2.blogspot.com/2014/06/ corporacion.html
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Corrupción DEFINICIÓN: Dentro de un enfoque social y legal se encuentra definida como la acción humana que trasgrede las normas legales y los principios éticos. La corrupción puede darse en cualquier contexto, en este caso se analizará la corrupción en el sentido administrativo y político. EJEMPLO: Pagar soborno por un tramite: Cuando al tratar de agilizar un tramite ante una instancia gubernamental o saltarse un proceso del mismo, ciertos ciudadanos pagan una cantidad para tales efectos, practica recurrente en la sociedad mexicana, que a pesar de estar promovida en muchas instancias por las autoridades mismas, la sociedad al permitirlo se vuelve parte primordial de este tipo de corrupción.
h"p://cronica.gt/empresarios-reconocen-que-la-corrupcion-es-elprincipal-problema/
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Economía DEFINICIÓN: Es una ciencia social que estudia los procesos de extracción, producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios. En sentido figurado, economía significa regla y moderación de los gastos; ahorro. EJEMPLO: Escuela clásica: defendían la importancia de la economía de libre mercado y la no intervención del gobierno. Basaban su explicación del funcionamiento de la economía en la ley de la oferta y la demanda y la división del trabajo. Algunos de sus exponentes fueron Adam Smith, David Ricardo y Thomas Malthus.
h"ps://www.cantabriaindustrial.com/2017/10/15/la-economiatradicional-da-un-salto-cualita@vo/
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Estandarización DEFINICIÓN: Es un proceso de búsqueda de patrones de equilibrio y unificación de las características de un producto o servicio, con el fin de establecer normas de asimilación a un modelo a seguir para la fabricación en serie. La aplicación de normas estándar de producción es relevante en la era de la globalización por parte de cada empresa, para introducirse comercialmente en los distintos mercados internacionales. EJEMPLO: Un ingeniero de materiales que trabaja para una fábrica de muebles desea evaluar la rigidez de los tableros de partículas que utiliza el fabricante. El ingeniero recolecta datos de rigidez de pedazos de tableros de partículas que tienen diferentes densidades a diferentes temperaturas.
h"ps://www.pulsopyme.com/la-estandarizacion-la-base-laproduc@vidad-personal-empresarial-pais/
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globalización DEFINICIÓN: Es un concepto que pretende definir la realidad de nuestro planeta como un todo conectado, que se va pareciendo más a una sola sociedad, más allá de fronteras nacionales, diferencias étnicas y religiosas, ideologías políticas y condiciones socioeconómicas o culturales.
EJEMPLO: Las universidades son uno de los agentes económicos más beneficiados por la globalización, ya que gracias a esta se hace más sencillo el captar estudiantes de otros países, realizar intercambios estudiantiles y colaboraciones conjuntas de investigación con otras universidades o empresas de otras partes del mundo.
h"ps://www.abcfinanzas.com/principios-de-economia/que-es-laglobalizacion
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Gubernamental DEFINICIÓN: Se entiende por gubernamental como concerniente, relatico, perteneciente y alusivo al gobierno del estado y toda la estructura administrativa de una nación o país incluido la rama ejecutiva. Partidario, simpatizante y seguidor del gobierno , esta acepción es aplicado a personas y usado como sustantivo. EJEMPLO: En cuanto a qué podemos, como ciudadanos, esperar de cada uno de estos organismos, Rafael Uzcátegui, coordinador General de Provea (Programa Venezolano de Educación-Acción en Derechos Humanos) explica que «de las ONG, que acompañen, asesoren e informen a los ciudadanos en el ejercicio de sus diferentes derechos y canalicen a la ciudadanía a las instituciones que deberían responder a las diferentes demandas. Estas cumplen una labor de educación, sensibilización y acompañamiento
h"ps://laborissmo.mx/la-comunicacion-gubernamental/
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multinacionales DEFINICIÓN: Se puede hablar de las empresas multinacionales como una prolongación histórica de las grandes empresas. Esto se debe a que la instauración de empresas nacionales en el extranjero ha tratado, muchas veces, de abrir mercado a partir de la apretura de filiales extranjeras y de evitar barrearas arancelarias.
EJEMPLO: Avianca y LAN: son dos de las multinacionales latinas más importantes. Estas dos empresas aéreas -una colombiana y la otra chilena- han logrado expandir operaciones y adquirir aerolíneas de otros países para ofrecer sus servicios.
h"ps://retos-direc@vos.eae.es/empresa-global-vs-empresamul@nacional/
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sindicalismo DEFINICIÓN: Es un movimiento y al mismo tiempo un sistema que permite la representación de los obreros a través de una institución a la cual se le denomina sindicato. Este movimiento tiene como objetivo optimizar la situación de los trabajadores dentro del mercado laboral, es por esa razón que sus dirigentes se encargan de elaborar y planificar detalladamente, negociaciones con las autoridades laborales del gobierno. EJEMPLO: Para hacer el camino de la liberación nacional y social no se parte de cero, por detrás están los errores y los aciertos de las organizaciones populares y de izquierda durante mas de siglo y medio, y muy especialmente durante las últimas cinco décadas. Entre los aciertos, el garantizar la descolonización y unas nuevas relaciones internacionales, dar un mayor participación a la clase trabajadora, y por lo tanto avanzar en los derechos democráticos y la justicia social, etc.
h"ps://www.caracteris@cas.co/sindicalismo/
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telecomunicación DEFINICIÓN: Conjunto de las transmisiones, emisiones o recepción de signos que se realiza a través de cables, electricidad o cualquier sistema electromagnético. La radio, la televisión o la telefonía móvil son ejemplos de sistemas de telecomunicaciones.
EJEMPLO: Comenzando el internet es una red global en donde se representa una gran cantidad de información, sitios y páginas web, imágenes, videos, sonidos y otros medios de comunicación que se encuentran ahí. El internet funciona mediante la cantidad de servidores en todo el mundo, estos se conectan con toros servidores y estos con otros hasta que llegan al dispositivo con el que se conecto internet.
h"ps://www.definicionabc.com/tecnologia/telecomunicaciones.php