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Editorial

A missão é fidelizar o cliente Qual o lojista que não deseja tornar o consumidor um “freguês”? São inúmeras as ferramentas para fazer com que aquele cliente que comprou uma vez, volte à loja para uma nova compra, mas antes disso, o primeiro passo consiste em conhecer quem são esses clientes, afinal, para iniciar uma relação é preciso conhecer a outra pessoa. E para conhecer estes clientes é necessário analisar as informações que devem estar contidas em um banco de dados. Neste momento podem ser usados os programas de fidelização que são um processo que utiliza a comunicação integrada para estabelecer um relacionamento continuado, duradouro e gratificante com os clientes, visando aumentar a lealdade e a rentabilidade pelo mecanismo de reconhecimento e recompensa dos mais leais. “O estímulo a uma nova compra, por meio do programa de fidelização, traz dois importantes benefícios: melhora da performance no mercado e aumento no faturamento”, afirma Marcelo Cristiano Gonçalves, sócio-diretor da Marka Fidelização e Relacionamento, empresa que desde 1997 desenvolve programas de fidelização e relacionamento. Marcelo foi o nosso entrevistado e nas próximas páginas fala sobre o assunto. Os brinquedos, que conquistaram em definitivo o seu espaço nas papelarias, bazares e supermercados, a partir do segundo semestre ganham ainda mais destaque nas prateleiras com a chegada de datas comerciais como Dia das Crianças e Natal, as duas mais importantes para as vendas do setor, por isso, nesta edição da Revista Papelaria & Negócios apresentamos alguns dos principais lançamentos levados à edição 2014 da ABRIN, considerada o principal evento de negócios do setor de brinquedos no País e responsável por movimentar 25% do faturamento anual da indústria. Também fomos conferir as novidades em etiquetas, envelopes e produtos para desenho técnico, itens que não podem faltar nas gôndolas. Confira! Boa Leitura!

Sumário

06 Marketing e Negócios 12 Entrevista

18 Brinquedos & Cia 30 Categoria de Produto 38 Tendência 46 Instalações Comerciais 52 Licenciamento 54 Informática 56 Prateleira

DIREÇÃO Paschoal Sabatine William Gimenes PUBLICIDADE comercial@topbrasileditora.com.br JORNALISTA RESPONSÁVEL Lia Freire (MtB 30.222) redacao@topbrasileditora.com.br PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO Cristiana Lacutissa (11) 2749-0738 producao@topbrasileditora.com.br CAPA - Patricia Chammas Produtos que ilustram nossa capa neste mês: Boneca Mônica e Boneco Patatá, ambos da Candide / Fuleco e Rafael, o tucano personagem do Rio 2, ambos da Grow / Pelúcia do Zé Carioca, da Long Jump / Mickey no carrinho, da Dican / Baby Alive - Machucadinho, da

Hasbro / Flying Fairy, da Multikids. ADMINISTRAÇÃO Av. Alcântara Machado, 924 cj. 03 – Brás CEP 03102-001 – São Paulo Fone (11) 2306-1246 atendimento@topbrasileditora.com.br www.topbrasileditora.com.br www.papelariaenegocios.com.br A Revista Papelaria e Negócios é uma publicação mensal da Top Brasil Editora dirigida a lojistas e fornecedores de artigos para papelaria e informática. Circulação nacional.

O conteúdo dos artigos e as declarações textuais contidas nas reportagens da Revista Papelaria & Negócios são de responsabilidade dos articulistas e entrevistados.

Marketing & Negócios

Acrimet completa 42 anos e segue investindo em sua expansão Em 2014, a empresa completa 42 anos de atividades. Uma trajetória pautada pelo comprometimento com a originalidade e alta qualidade de seus produtos e respeito aos clientes. Com o lançamento de novos produtos, treinamentos oferecidos aos revendedores e grandes investimentos em exportação, a empresa cresceu e surgiu a necessidade de mais espaço. Por isso, iniciou em janeiro deste ano a expansão de seu centro logístico e a construção de duas novas unidades industriais. Estas últimas deverão estar em pleno funcionamento até o final de 2014, ampliando a capacidade de produção, estocagem e distribuição, visando atender o cliente de maneira ágil e eficiente. A principal unidade industrial de injeção plástica, em São Bernardo do Campo (SP), está passando por uma grande ampliação, otimizando e flexibilizando as operações, para garantir cada vez mais qualidade e alta produtividade das linhas de produtos.

Em 2014, a Acrimet completa 42 anos de atividades e investe na expansão de seu centro logístico e na construção de duas novas unidades industriais.

Sestini investe mais de R$ 300 mil em marketing para a Copa do Mundo Pesquisa realizada pela FIFA com 1.200 brasileiros revelou que 98% desta amostra reconhece a marca Copa do Mundo, 81% se sentem motivados com o evento e 53% têm interesse nos produtos oficiais. Segundo levantamento do Ibope com a Globo Marcas, das 2002 pessoas entrevistadas, 22% disseram que comprariam lembranças, camisetas, mochilas da Copa, entre outros. Graças a esse grande potencial alavancador de vendas que a Copa do Mundo possui, e tendo em vista sua relevância e abrangência, a Sestini, empresa que há 20 anos desenvolve e comercializa malas e mochilas, lançou uma linha de produtos licenciados da Copa do Mundo. São mais de 40 itens, entre mochilas com rodinhas, mochilas, mochiletes, lancheiras, estojos e sacolas. Cerca de R$ 300 mil foram investidos, entre lançamentos em feiras, material de PDV, promotoras, links patrocinados, anúncios na internet e em diversas mídias segmentadas do mercado. Com isso a Sestini espera atingir retorno superior a R$ 1,5 milhão. Além da linha licenciada oficial, a Sestini lançará em maio a coleção “Relax Brasil”, que conta com malas e mochilas alusivas ao Brasil. A empresa prevê, até o início de junho, estar com os estoques dos produtos esgotados. O desenvolvimento dos itens oficiais da Copa se deu entre novembro de 2012 e março de 2013, dividido em duas fases, uma voltada para a Copa das Confederações e outra para as coleções da Copa do Mundo 2014.

Além da linha licenciada oficial, a Sestini lançará em maio a coleção “Relax Brasil”.

Marketing & Negócios

Natal Show antecipa as tendências do Natal 2014 A mais de seis meses da abertura da temporada de decoração natalina, a maior feira do setor no Brasil, realizada de 31 de maio a 3 de junho, antecipa as tendências em decoração. Neste ano, apesar de cores e elementos tradicionais serem preferência nacional, novas texturas e nuances prometem agregar ousadia e jovialidade ao Natal. O consumidor europeu prima pela união entre tradição e inovação, sempre disposto a arriscar mais diante do novo. O americano, por sua vez, procura eternizar seus personagens e cotidianos nos enfeites natalinos. Já o brasileiro, em sua maioria, não abre mão de um bom clássico quando o assunto é decoração de Natal, seja no vermelho vibrante, no eterno dourado ou no próprio excesso de uma forma geral. Preferências à parte, a moda em decoração segue seu caminho e, nesta temporada, texturas e cores surgem com novas propostas para além dos clássicos. Este ano, as tendências a serem apresentadas na Natal Show 2014 - 5ª Feira de Artigos e Decoração de Natal apontam para a variedade de cores. O azul e verde das pedras preciosas aparecem combinados com o calor do ouro. Variações de laranja alcançam tons vermelhos e se juntam ao dourado. Já o roxo aparece associado a infinitas gamas de cores, do vermelho ao dourado, passando pelo prata. Outra tendência em alta são os elementos naturais, que aparecem bastante nas ornamentações, contrastando com o brilho intenso. No quesito enfeites, o bom e velho pinheiro de Natal promete ser o grande coringa: hoje em dia, as árvores aceitam tudo e são tematizadas numa variedade incrível: árvores gourmet, de peças de coleção, porta-retratos e históricas são opções que prometem estar em alta nesta temporada. Entre os personagens, a grande vedete do ano promete ser a coruja, que está chegando para ficar. Em termos de materiais, as coleções que serão reveladas em primeira mão na Natal Show apontam para os naturais, marcando presença nos tecidos e texturas. O linho na sua gama de crus estará nos enfeites, toalhas e arranjos. Madeira e derivados também aparecem compondo cenários,

As tendências em decoração para o Natal 2014.

combinados com o brilho do ouro e da prata que, assim como a tradição, nunca deixam as festas natalinas. Sobre a Natal Show - Promovido pela Francal Feiras, o evento acontecerá de 31 de maio a 3 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo. Em sua quinta edição, a feira, que também recebe decoradores, representantes de prefeituras e shopping centers, supermercadistas e compradores corporativos, vai reunir cerca de 120 empresas numa área aproximada de 25 mil m2, com expectativa de superar os 24,2 mil visitantes do ano anterior. Com um mix que antecipa em primeira mão as principais novidades em artigos de decoração, arranjos de mesa, fitas, tecidos, árvores de Natal, bolas, velas, iluminação, caixas de papel de presente, guirlandas, presépios, bonecos, utensílios especiais e peças artesanais, a Natal Show se reinventa a cada ano. A feira acontece na data ideal para o varejo garantir seus estoques em tempo hábil para o Natal.

Nova loja virtual da Hello Kitty é lançada para atender aos fãs Os fãs da Hello Kitty já podem contar com uma opção para garantir com facilidade produtos da personagem. Lançada recentemente para atender todo o Brasil, a loja online (lojadahellokitty.com.br) chega repleta de itens que vão causar frisson entre consumidores kids, teens e adultos. As prateleiras do e-commerce oferecem camisetas em diversas cores e estampas, canecas, squeezes, capas para iPhone e notebooks, tudo com ilustrações divertidas da Hello Kitty, alguns com temas que remetem ao encanto de Paris e essência cosmopolita de Londres. Cadernos, pelúcias, mochilas, lancheiras e estojos também podem ser encontrados em diversas cores e modelos. Em comemoração aos 40 anos da personagem, foi desenvolvida uma coleção para o site, que segue o guia de estilo do conceito mundial da campanha ”Arigato, abrace muito!”, criada para o seu aniversário. A estimativa é chegar a 800 produtos neste canal de compras, com lançamentos ao longo do ano, nos mais diferentes segmentos, além dos atuais que já estão em linha. “A nova loja faz parte da estratégia dos 40 anos da Hello Kitty e foi desenvolvida para atender aos fãs de todo o Brasil com muitas opções de produtos”, explica Renata Pereto, gerente de marketing da empresa no país.

Marketing & Negócios

Samsung inaugura primeiro centro de demonstração

de produtos e soluções corporativas na América Latina

A empresa realizou seu maior investimento na área de Negócios Corporativos no Brasil e inaugurou o Executive Briefing Center (EBC). Localizado no 20º andar da sede regional da Samsung para América Latina, em São Paulo, o espaço conta com 575 metros quadrados, e foi concebido para promover não apenas a apresentação dos modernos produtos e soluções da marca disponíveis para vendas a empresas de diversos setores, como também promover a experiência real de uso destes dispositivos. “Estamos muito satisfeitos com o início das atividades do EBC. Nesse espaço, apresentaremos a visão de lideranProdutos e soluções da Samsung para o varejo. ça em tecnologias da Samsung, ajudando nossos clientes a se preparar e se posicionar competitivamente para o futuro de suas indústrias”, afirma Marcelo Zuccas, vice-presidente de Negócios Corporativos da Samsung para América Latina. O primeiro espaço neste modelo foi inaugurado na China, depois nos Estados Unidos e agora chega ao Brasil com um novo conceito. Todo o amplo portfólio da Samsung para atender empresas dos segmentos de educação, saúde, varejo, financeiro e hotelaria está instalado no Executive Briefing Center, como se estivesse em uso no próprio ambiente de negócios do cliente. São soluções de mobilidade, impressão e gestão de documentos, sinalização digital, climatização, vigilância digital, e até equipamentos de telecomunicações. Além dos equipamentos Samsung, no EBC também estão demonstradas soluções em softwares e serviços, ofertadas pelos parceiros de negócios da marca. Segundo Zuccas, “a Samsung trabalha em estreita colaboração com um amplo ecossistema de parceiros de B2B para construir soluções em sintonia, e que sejam capazes de atender às necessidades dos clientes em termos de inovação –valor que está presente no DNA da companhia”. O Executive Briefing Center é uma das ferramentas que a área de Negócios Corporativos da Samsung passa a contar para atingir o objetivo de tornar esse setor responsável por 10% do faturamento da Companhia na América Latina, até o final de 2014. E também, responsável por mais de 20% da receita global até 2020. “Temos um grande desafio pela frente. Mas estamos no caminho certo. A Samsung está ampliando rapidamente sua presença no setor de B2B. Apenas no primeiro trimestre de 2014, tivemos um crescimento de mais de 150% no volume de negócios corporativos na América Latina, comparado a igual período do ano anterior”, afirma Zuccas. A Samsung tem como diferencial a capacidade de combinar sua incessante busca por inovação e excelência tecnológica, juntamente com uma trajetória de liderança global em eletrônicos de consumo para oferecer as soluções ideais ao setor de B2B. “Fazemos com que os dispositivos eletrônicos trabalhem em favor das empresas. Nossas soluções ajudam os funcionários a obter melhores desempenhos individuais e, com isso, levam as companhias a alcançar melhores resultados”, conclui Zuccas.

Daniel Corrêa assume gerência comercial da Long Jump Empresa de brinquedos anuncia a contratação de Daniel Corrêa como novo gerente comercial. O jovem executivo, 35 anos, chega com o desafio de ampliar a abrangência e a distribuição de produtos da Long Jump. “Tenho como foco trazer algumas experiências adotadas no mercado do varejo alimentar, papelaria e informática para a área de brinquedos”, conta. Formado em Administração de Empresas pela FEI, Corrêa já atuou como gerente de vendas do canal indireto na P&G e também acumula experiências em empresas como a Johnson e 3M do Brasil. O foco do trabalho é aumentar a distribuição de produtos da Long Jump e melhorar a atuação nas contas já existentes. “Não precisamos reinventar a roda, podemos utilizar cases de sucesso já alcançados em outros mercados e adaptá los ao setor de brinquedo, que possui suas particularidades”, finaliza.

Daniel Corrêa chega na Long Jump com o desafio de ampliar a abrangência e a distribuição dos produtos da empresa.

Entrevista

Considerados o maior patrimônio das empresas, os clientes, devem ser preservados com muita dedicação

A arte e os desafios em fidelizar clientes Marcelo C. Gonçalves Sócio-diretor da Marka Fidelização e Relacionamento 12

É para eles que as empresas inovam e trabalham, sem os

Revista Papelaria & Negócios - Quais são os tipos de programas mais usados clientes, seja qual for o ramo de atuação, a organização não consegue pelo varejo? sobreviver. Também não é novidade de que fidelizar estes clientes é Marcelo Cristiano Gonçalves - No varejo, tão ou mais importante do que conquistar novos, além de ser menos muito se fala em fidelização e relacionamencustoso. Mas, como obter esta fidelização? Que mecanismos utilizar? to com clientes. São estratégias importantes O primeiro passo consiste em conhecer os clientes. Ninguém se e que, de fato, podem ajudar as empresas a relaciona com quem não conhece. E para conhecê-los é preciso analimelhorarem sua performance no mercado e a sar as informações que devem estar contidas em um banco de dados. aumentar o faturamento – metas bastante deNada deve ser desprezado, das reclamações a sugestões, passando sejadas pelos empresários. pelo tipo de produto que eles costumam comprar, os horários que vão É importante destacar que fidelização e à loja, a frequência etc. Ou seja, é imprescindível que as lojas invistam relacionamento são conceitos nos relacionamentos contínuos com os clientes e a premissa bási“Personalizar é o diferentes. Ambos ajudam o ca para isso é o conhecimento. Neste momento podem ser usados varejo a melhorar sua rentaos programas de fidelização que são um processo que utiliza a co- segredo quando o bilidade, aumentar as vendas municação integrada para estabelecer um relacionamento conti- assunto é programa para clientes novos ou não nuado, duradouro e gratificante com os clientes, visando aumentar de fidelização. As - reconquistando-os, se for a lealdade e a rentabilidade pelo mecanismo de reconhecimento e ações direcionadas necessário - , além de fazer recompensa dos mais leais. com que considerem uma O estímulo a uma nova compra, por meio do programa de fi- dão um retorno determinada empresa como delização, traz dois importantes benefícios: melhora da performanmaior do que ações opção preferencial para suas ce no mercado e aumento no faturamento. Por outro lado, se não compras. É um trabalho que for bem desenvolvido, pode não gerar nenhum resultado, ou pior massificadas.” deve ser feito por especiaainda, acarretar em efeitos negativos. “A intenção de uma ação listas que poderão avaliar, após uma análise de fidelização é fazer com que o cliente queira voltar à loja mais uma minuciosa do negócio, o que é mais indicado: única vez: a próxima”, afirma Marcelo Cristiano Gonçalves, sócio-direprogramas de fidelização, de relacionamento tor da Marka Fidelização e Relacionamento, empresa que desde 1997 ou um que combine ambas as ações. desenvolve programas de fidelização e relacionamento, atendendo a Um programa de fidelização está sempre diferentes áreas. A seguir, Gonçalves explica aos varejistas o que deve ligado a incentivo. Normalmente, quando o ser levado em conta para desenvolver e manter um programa de fidecliente faz uma compra, ele ganha créditos lização eficiente. para utilizar em sua próxima compra – pode ser um desconto em valor ou porcentagem, Revista Papelaria & Negócios_ Qual é a importância, hoje em por exemplo. O objetivo da fidelização é justadia, em promover um programa de fidelização no estabelecimento mente este: fazer o cliente voltar ao estabelecomercial? cimento em um tempo menor, gastando mais Marcelo Cristiano Gonçalves - A intenção de uma ação de fidedo que da vez anterior. Para despertar esta lização é fazer com que o cliente queira voltar à loja mais uma única vontade, é preciso que a oferta ao cliente seja vez: a próxima. realmente atrativa para ele, com base em seu O estímulo a uma nova compra, por meio do programa de fideliperfil. zação, traz dois importantes benefícios: melhora da performance no Para que o resultado seja efetivo, é preciso mercado e aumento no faturamento. Por outro lado, se não for bem planejar minuciosamente a ação de fidelizadesenvolvido, pode não gerar nenhum resultado, ou mesmo, trazer ção, a mecânica de cadastramento, a aborefeitos negativos.

Entrevista dagem de cada cliente e o prêmio que será concedido. É a margem de lucro que define essa mecânica. Por exemplo, existem empresas que faturam muito, mas têm margens baixas. Isso impede o investimento em prêmios mais caros. Em um programa de relacionamento, levase em conta o perfil do cliente (idade, sexo, poder de compra), seu hábito (o que ele compra mais) e comportamento de compra ( periodicidade). Com estas informações, a empresa passa a oferecer o que o cliente efetivamente deseja. É um passo importante rumo à fidelização. Quando a empresa conhece seu cliente, promove ações mais efetivas, com maiores chances de resultados positivos. As ofertas podem ser personalizadas e as promoções mais interessantes. Também é possível direcionar lançamentos ou produtos para clientes com perfis condizentes ao seu consumo e monitorar

melhor os resultados a fim de saber quais ações deram certo ou quais precisam ser revistas. As técnicas de fidelização e relacionamento podem ser combinadas. Porém, por sua complexidade, requer bastante envolvimento de toda a empresa.

“Os programas de fidelidade e de relacionamento são para a vida toda de uma empresa. Se forem usados como uma simples promoção, não irão gerar relacionamento, nem o resultado esperado.”

Revista Papelaria & Negócios Quais as tendências e novidades observadas nestas ferramentas de fidelização? Marcelo Cristiano Gonçalves - Uma das tendências é a análise de propensão, na qual o sistema consegue prever, com antecedência, se o cliente comprará novamente ou não. Também é possível saber as localidades onde os clientes estão concentrados e onde moram, permitindo captá-los de maneira assertiva.

Revista Papelaria & Negócios - Por onde o varejo deve começar? Marcelo Cristiano Gonçalves - A primeira dica é a empresa cadastrar todos os clientes que compram e, para isso, é necessário treinar bem os atendentes. Uma vez que o cliente é cadastrado e identificado na próxima compra, é possível fazer a gestão dos clientes. Revista Papelaria & Negócios - Quais são os objetivos destas ferramentas? Marcelo Cristiano Gonçalves - O objetivo é conseguir reter o cliente na empresa. Hoje, o cliente compra uma vez, mas ninguém garante que ele voltará a comprar. Com essas ferramentas, é possível fazer um contato com o consumidor pelo alerta do sistema. Se é uma pessoa que gasta muito, a empresa consegue reconhecer que ele é mais fidelizado. Revista Papelaria & Negócios -No varejo brasileiro há o costume em usar estes programas? “O maior tesouro que uma Marcelo Cristiano Gonçalves - Nos empresa pode ter são os EUA funciona dar o ponto de desconto, seus clientes. Então, faça de tudo para conhecê-los e no Brasil não. Aqui dá certo o programa retê-los”, Marcelo Cristiano de fidelização e temos exemplos bemGonçalves.

sucedidos, como Dotz e Smile, que estão crescendo e muito! Estas ações utilizam programas que a maior parte dos brasileiros participa, seja por meio do cartão de crédito ou de programas próprios de fidelização.

5) Fomentar a adesão: É preciso que muitos clientes participem do programa de fidelização para garantir a continuidade dele. Mais de 80% dos consumidores têm que participar para que um programa de fidelização resulte em aumento de vendas, de tíquete médio ou de faturamento.

Revista Papelaria & Negócios -Qual é o tipo de varejo que mais faz uso destas ferramentas? Marcelo Cristiano Gonçalves -Percebemos o uso destas ferramentas em lojas de roupa, postos de gasolina, drogarias, supermercados, perfumarias e livrarias. “Querer ter o mesmo No segmento de papelarias não existem muitos cacliente para a vida toda ses.

6) Personalizar as ações: É o segredo quando o assunto é programa de fidelização. É preciso oferecer um produto específico não é a melhor estratégia a para cada consumidor, até para Revista Papelaria & Negócios - O que deve ser usada nos programas que ele se sinta exclusivo. Ações ser levado em conta para desenvolver um pro- de fidelização. O objetivo direcionadas dão um retorno grama de fidelização? maior do que ações massificaé fazer com que o cliente das, que são iguais para todos os Marcelo Cristiano Gonçalves - Destaco seis queira voltar mais uma clientes. Por isso, é fundamental importantes aspectos: única vez: a próxima.” conhecer os hábitos de compra 1) Conhecer bem o cliente: Uma empresa precisa identificar seus clientes para implementar ações de cada cliente. Ao oferecer o de fidelização que surtam efeitos positivos. É preproduto certo para a pessoa cerciso “amarrar” a compra à pessoa. Para isso, é preciso treinar ta, a chance de compra aumenta e o cliente a equipe para captar as informações e abordar o cliente da sente-se especial. melhor maneira, para que ele forneça dados como email, endereço, entre outros. Revista Papelaria & Negócios - O varejo de médio e pequeno porte também deve in2) Saber usar as informações geradas pelo programa: Um vestir nestes programas? cartão ou um software de fidelidade são apenas ferramentas Marcelo Cristiano Gonçalves - Sim, eles para as ações de fidelização. É preciso ter uma estratégia de são os que mais devem investir, pois grandes uso dos dados coletados e investir no treinamento da equipe redes conseguem comprar produtos mais baratos, têm facilidade de ter várias lojas e suas – para que ela possa extrair as informações mais valiosas que marcas são reconhecidas naturalmente. As podem ser usadas nos programas de fidelização. pequenas devem fazer algo para se diferenciar no atendimento, como programa de ponto 3) Entender que o Programa de Fidelidade é para a vida ou prêmios e oferecer produtos certos para as toda de uma empresa: Não pode ser confundido com uma pessoas certas. promoção. Ele precisa ser perene e autossustentável. 4) Dar importância ao prêmio: É preciso escolher um prêmio que, além de agradar ao cliente, seja ideal para a empresa de acordo com os lucros que ela obtém. O prêmio tem que ser atrativo para o cliente, não pode ser algo que não interesse a ele.

Revista Papelaria & Negócios - Em média quanto é o investimento? Marcelo Cristiano Gonçalves - Varia de 500 reais por mês a 30 mil, dependendo do tamanho do negócio.

Entrevista Revista Papelaria & Negócios - Em que momento o lojista deve investir em um programa de fidelização? Marcelo Cristiano Gonçalves - A partir do momento que ele inicia as atividades. Revista Papelaria & Negócios - Quais os principais erros observados nos programas de fidelização? Marcelo Cristiano Gonçalves - Destacaria oito principais equívocos: Ter o cliente para sempre – Querer ter o mesmo cliente para a vida toda não é a melhor estratégia a ser usada nos programas de fidelização. O objetivo deve ser o seguinte: a próxima venda para o mesmo cliente. A intenção é fazer com que o cliente queira voltar mais uma única vez: a próxima. Desconhecer o cliente – Uma empresa precisa identificar seus clientes para implementar ações de fidelização que surtam efeitos positivos. É preciso “amarrar a compra à pessoa”. Para isso, é importante treinar a equipe para captar as informações e abordar o cliente da melhor maneira, para que ele forneça dados como email e endereço, entre outros.

relacionamento, nem o resultado esperado. Não dimensionar perdas e ganhos – Cada empresa precisa saber o quanto ganha ou perde com programas de fidelidade. É importante descobrir o quanto um cliente gasta com a loja, com os concorrentes e com produtos indiretos, para saber qual é o real potencial de compra. Se tomarmos como exemplo um restaurante, onde uma pessoa almoça uma vez por semana, trazer o cliente apenas mais uma vez significa dobrar o faturamento, utilizando apenas 20% a mais do potencial do cliente (que almoça cinco vezes por semana). Não dar importância ao prêmio – É preciso escolher um prêmio que, além de agradar ao cliente, seja ideal para a empresa de acordo com os lucros que ela obtém. Pouca adesão – É preciso que muitos clientes participem do programa de fidelização para garantir a continuidade dele. Mais de 80% dos consumidores têm que participar para que um programa de fidelização resulte em aumento de vendas, de tíquete médio ou de faturamento. Comunicação de massa – Personalizar é o segredo quando o assunto é programa de fidelização. É preciso oferecer um produto específico para cada consumidor, até para que ele se sinta exclusivo. As ações direcionadas dão um retorno maior do que ações massificadas, iguais para todos os clientes. Por isso, é fundamental conhecer os hábitos de compra de cada cliente.

Usar ferramentas como programas – Um cartão ou software de fidelidade são apenas ferramentas para as ações de fidelização. É preciso ter uma estratégia de uso dessas informações e investir no treinamento da equipe – para que ela possa extrair as informações mais valiosas que podem ser usadas nos programas de fidelização.

Revista Papelaria & Negócios - O que garante o êxito de um programa de fidelização? Marcelo Cristiano Gonçalves - O que garante êxito é o comprometimento da diretoria com a estratégia adotada. Assim como ele olha o caixa, ele deve olhar quantos clientes novos entraram, quantos pararam de comprar e quais têm potencial para aumentar o número de compras.

Confundir programa de fidelidade com promoção – Programas de fidelidade e de relacionamento são para a vida toda de uma empresa. Se esses programas forem utilizados como uma simples promoção, não irão gerar o

Revista Papelaria & Negócios - Que mensagem deixaria ao varejo brasileiro? Marcelo Cristiano Gonçalves - O maior tesouro que uma empresa pode ter são os seus clientes. Então, faça de tudo para conhecê-los e retê-los, faça todo o possível para fidelizá-los.

Brinquedos & Cia

Plataforma de negócios e importante vitrine da indústria de brinquedos

A 31ª ABRIN teve a participação de 180 fabricantes nacionais e recebeu em quatro dias de evento, mais de 15 mil visitantes.

A feira movimentou R$ 1,3 bilhão, o que representa 25% de todo o faturamento esperado para o segmento em 2014 e apresentou 1,4 mil lançamentos, muitos deles apostas para duas importantes datas comerciais: Dia das Crianças e Natal

Grande parte dos produtos que vão suprir o varejo brasileiro nos próximos meses foram levados à 31ª ABRIN Feira Brasileira de Brinquedos por 180 fabricantes nacionais. No total, 1,4 mil lançamentos, muitos deles com o tema futebol e nas cores “verde-amarelo” em virtude da Copa do Mundo no Brasil. Como observa-se todos os anos, o licenciamento de personagens e marcas consagradas mantém-se como uma importante ferramenta de vendas para a indústria de brinquedos. Realizada no início do mês de abril, em São Paulo, pela Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (ABRINQ) e pela Francal Feiras, a ABRIN está posicionada entre as maiores do setor de brinquedos no mundo e é a principal do País.

O mercado O Brasil é um dos poucos países que mantém uma indústria de brinquedos em plena atividade. As 380 fábricas geram mais de 29 mil postos de trabalho diretos e indiretos e faturaram, em 2013, mais de R$ 4,4 bilhões, crescimento de 12% sobre o ano anterior. No varejo, o montante chegou a R$ 8,4 bilhões. O mercado nacional de brinquedos este ano, segundo Synésio Batista da Costa, presidente da ABRINQ, deve atingir algo em torno de R$ 9 bilhões no varejo. O ambiente do brinquedo, segundo ele, vem encontrando condi-

Brinquedos & Cia via MEC. “Para este ano, o volume é tão grande que nem a indústria esperava”, antecipa. Desde 2011, as importações de brinquedos vêm caindo, de US$ 418,2 milhões (preço FOB) para US$ 390,6 milhões no ano passado. Segundo a ABRINQ, um conjunto de fatores vem contribuindo para este resultado: o imposto de 35% para brinquedos acabados e o aumento do custo da mão de obra chinesa entre eles. Neste ano, a entidade pretende fazer com que a produção nacional invista ainda mais sobre seus concorrentes estrangeiros. A ABRIN 2014 marcou o lançamento por parte da ABRINQ do programa de substituição das importações – um trabalho junto às grandes redes varejistas, com início nos próximos meses, para que deem preferência ao brinquedo nacional em vez dos similares importados.

ções favoráveis nos mercados externo e interno. O governo chinês, informa o presidente da ABRINQ, fez a opção por produtos de alta tecnologia, apertando os fabricantes de Hong Kong, principais fornecedores para o exterior, rumo à qualificação, ao mesmo tempo em que vem havendo aumento do custo da mão de obra por lá. “É um momento de fragilidade, com transferência de algumas fábricas para Índia e Vietnã, por exemplo, e isso demora uns dois anos, além do preço médio da importação ter crescido”, explica. “Está havendo melhoria da competição.” No mercado interno, o fenômeno dos licenciamentos dos personagens Patati e Patatá e Galinha Pintadinha ajudaram a movimentar as vendas ano passado, e fundamentalmente as compras governamentais de brinquedos

Confira as novidades apresentadas durante a 31ª edição da ABRIN

De bonecos de pelúcia a playsets Se há um item que não perde o seu espaço nas brincadeiras é a pelúcia. Pensando nisso reinventando o produto, a Buba apresenta as novidades do universo Marvel. São bonecos em miniaturas do Homem de Ferro, Thor, Capitão América e Hulk. Já o boneco do Homem Aranha é disponibilizado em tamanhos variados para as crianças colecionarem. Para as meninas, o fabricante traz a linha da Lalaloopsy, as bonecas de pano que vêm fazendo sucesso na Discovery Kids. Além das pelúcias, há playsets, bonecas e acessórios, fashion packs, bonecas mini Lalaloopsy e malinhas de brinquedo.

Bonecos que interagem e tablet da Barbie A interatividade ganha destaque nos novos brinquedos da Candide. Pegando carona na “onda” dos tablets, a empresa lançou uma versão do gadget da boneca Barbie. Com sistema android 4.2, tela de 7” multi touch, o brinquedo vem acompanhado de headphone. Na categoria de bonecos têm os articuláveis com reconhecimento de voz e sensíveis ao toque, da dupla de palhaços Patati Patatá e da mais famosa personagem criada pelo desenhista Mauricio de Sousa, a Mônica.

Educativos e pedagógicos Com um portfólio de brinquedos educativos e pedagógicos extenso com mais de 700 itens, alguns confeccionados em M.D.F, outros em feltro e E.V.A. (como os fantoches), a Carlu Brinquedos aponta novidades como o Robotetris – um quebra-cabeça polissilábico-semântico, que visa trabalhar a organização, coordenação visomotora, auxilia no estudo da divisão silábica e na oralidade. O jogo consiste em montar o Robô com as palavras divididas em sílabas (cada palavra tem quatro sílabas/4=tetris) e depois é preciso realizar associação semântica com as outras peças (das palavras). Outro lançamento é na categoria de fantoches com a Família Indígena. Além de entreter e divertir, o brinquedo estimula a socialização e contribui para as brincadeiras coletivas.

Dedoches da Galinha Pintadinha Pegando carona no grande sucesso da Galinha Pintadinha, a Brinquedos Cardoso lança os Dedoches da propriedade. Feitos em vinil são indicados para crianças com mais de 36 meses. O brinquedo possibilita criar diversas histórias, estimulando a criatividade, além de contribuir para a interação entre pais e filhos. A caixa se transforma em um teatrinho.

Canetinhas personalizadas e muito mais A Abrakidabra distribuidora no Brasil da tradicional marca de artigos escolares, Crayola, levou para a feira produtos como o Marker Maker, que tem como proposta fazer com que a criança crie sua própria canetinha. Há um guia de cores para que se tenha um parâmetro, mas também é possível criar cores personalizadas. Se a criança ou mesmo o adulto quiser entrar na “onda do grafite”, terá a chance com o Marker Air Brush, um aerógrafo que para funcionar não precisa de gás ou energia, basta bombear a válvula 20 vezes e está pronto para uso. Vem acompanhado de 8 canetinhas laváveis, 4 canetinhas para tecido, opções de estêncil e 20 folhas de papel.

Brinquedos & Cia Jogo de tabuleiro do Diário de um Banana A Devir, especializada em jogos, mostrou este ano na Abrin os seus principais produtos da linha de cards, tais como: Magic The Gathering e Yu-Gi-oh, além dos jogos de tabuleiro, com linhas premiadas na Europa, como O Hobbit, Guerra do Anel e Ilha Proibida. Mas, sem dúvida, o grande destaque ficou por conta do jogo de tabuleiro inspirado em um dos maiores sucessos literários infanto-juvenil de todos os tempos: Diário de um Banana.

Miniaturas colecionáveis A DM TOYS por meio de sua marca DM Collection reúne em seu portfólio miniaturas colecionáveis dos principais modelos de automóveis, motos, bicicletas e caminhões. Agora a marca acrescenta à linha uma coleção de aeronaves. Outra novidade para 2014 são os blocos de encaixe, DM Blocks. São 20 versões (Princesas Encantadas, Ataques Piratas, Esquadrão de Polícia e Operação Resgate) com diferentes números peças, que fazem alusão ao mundo infantil e permitem que as crianças exercitem seu imaginário.

A “quarentona” Hello Kitty A principal personagem da Sanrio, que completa 40 anos de vida, Hello Kitty, esteve presente nos stands de doze licenciados (BBRA, Biemme, Brasilflex, Braskit, DTC, Intek, Maxtoy, Monte Líbano, Multibrink, Fantasias Sulamericana, Sunny Brinquedos e Toyng) durante a Abrin, comprovando que continua fazendo um grande sucesso entre as meninas brasileiras. As empresas apresentaram os mais diferentes produtos, como: pelúcias, bolhas de sabão, massas de modelar, infláveis, relógios, caixas organizadoras, candy toys, fantasias, mochilas, brinquedos educativos, bonecas e faz-de-conta.

Glitzi Globes: mais uma febre mundial chega ao Brasil A Intek, multinacional do setor brinquedista, com distribuição em mais de 70 países e presente no Brasil desde 2013, apresentou um portfólio bastante diversificado contabilizando 33 lançamentos entre as marcas Monster High, Barbie, Hot Wheels, Hello Kitty e a grande febre mundial entre as meninas, a linha Glitzi Globes, que reúne em um só brinquedo tudo o que as garotas curtem: acessórios fashion, personagens fofos e muito glitter, além de ser colecionáveis. São diversas opções de temas e personagens, que podem ser usados como acessórios, bijoux ou mesmo em cenários especiais criados para organizar a coleção e tornar a brincadeira mais gostosa. Outras novidades destacadas foram a bolsa Monster High – porta-boneca, em metal e formato divertido de caixão, perfeito para levar a boneca. Já para os meninos tem a maleta porta-carrinho Hot Wheels, em metal, com divisórias e capacidade para armazenar até 18 carrinhos. Está disponível em quatro versões de estampas radicais, sempre alusivas ao universo carros e motores.

A segurança dos brinquedos em dia Essa foi a terceira vez que os especialistas em segurança de brinquedos da Intertek E-Test puderam se reunir com os clientes e tirar dúvidas sobre as atualizações das Normas e Testes Compulsórios. “Somos acreditados para ensaios em brinquedos, materiais escolares, artigos de festa, mamadeiras, chupetas e bicicletas de uso infantil”, explicou na ocasião, Alexandre Inada, diretor técnico da Intertek.

Mamadeiras e chupetas em clima de Copa do Mundo A Lolly Baby, empresa brasileira especializada no desenvolvimento de produtos infantis, encontrou no clima da Copa do Mundo inspiração para a sua linha Brasil, composta por mamadeira, chupeta, copinho e chocalho. As cores dos produtos são predominantemente o verde e amarelo; e o logo, que estampa as chupetas, também foi criado especialmente para a coleção, que recebeu investimento de R$ 150 mil. A arara, ave tipicamente brasileira, foi escolhida como imagem oficial para estampar as embalagens.

Brinquedos & Cia Tartarugas Ninja, fadas e bonecas colecionáveis Com 35 linhas de produtos distribuídos em 260 itens para meninos e meninas de três a 12 anos, a Multikids criada em 2013 pela Multilaser, fabricante de produtos eletrônicos e suprimentos de informática – mostrou suas novidades para o ano, com destaque para as linhas Tartarugas Ninja, Minecrafts, My Style, Pinypon, Peppa Pig, Flying Fairy, Hora de Aventura, Regular Show, Disney e eletrônicos infantis como tablets e headphones dos desenhos Monster High e Barbie. Donatello, Michelangelo, Raphael e Leonardo, as Tartarugas Ninja chegam em versões articuladas de 12cm e 28cm, além de figuras retrô e com som. Há ainda itens de ação como skate, carro e moto e acessórios ninjas, como a máscara, espada, bastão, garfo e nunchaku. Para as meninas, a novidade foi a Flying Fairy. A coleção apresenta três versões: a Fada Voadora, que por meio de um sensor flutua sobre a palma da mão; a Fada Dancing, que além de voar, continua girando quando pousa no chão; e o Diário da Fada que de um lado traz um compartimento com bloco de anotações em forma de borboleta e do outro lado, quando a capa do diário é aberta, uma pequena fada com asas coloridas de borboleta sai voando. Outra novidade para elas é a linha PinyPon com 18 mini bonecas colecionáveis em diversos modelos que podem ser montadas, basta trocar o cabelo, rostinho, o corpinho, a perninha ou a roupinha e tem a van da PinyPon com mais de 30 acessórios como mesa, cadeira de praia, prancha de surf, armário, banheira, chuveiro, além de um kit completo de copinhos e pratinhos.

Hora de brincar com as panelinhas e montar quebra-cabeça Para elas, a Nig Brinquedos laçou o Paneleiro, que faz parte da coleção Eu Brinco de Casinha, e contém 01 panela de pressão, 01 caçarola, 01 frigideira, 01 panela com tampa, 04 talheres grandes (escumadeira, concha, espátula e pegador de macarrão) e 01 forminha de bolo. Agora, se a diversão é montar quebra-cabeça, a novidade é a linha quebra-cabeça Brasil, com o traço lúdico e colorido do artista plástico Luciano Martins, que redesenhou as principais belezas do Rio de Janeiro. São 108 peças em cartão resistente. Montada, a peça mede 42 x 28 cm.

No mundo das fantasias Fundada há mais de 60 anos em Nova York, a Rubie’s Costume Company, se tornou referência em fantasias e acessórios. No Brasil há quase 9 anos, mantém o mesmo padrão de qualidade e antenada às licenças do momento, a empresa levou para a Abrin novidades como a linha Frozen, inspirada no filme lançado recentemente pela Disney. São duas versões de fantasias, uma da Anna (que tem uma super capa) e a outra é da sua irmã Elsa (com muito glitter). Para a criançada entrar de vez no clima da Copa do Mundo, o mascote do evento esportivo, Fuleco, virou fantasia e vem nas versões: baby e infantil.

Turma Guará ensina a preservar o meio ambiente A marca própria Turma Guará, que surgiu para estimular a consciência ambiental dos pequenos, foi o destaque da distribuidora Semaan. São 16 produtos produzidos com madeira de reflorestamento, têm embalagens biodegradáveis e os papéis são reciclados. Além disso, todos os brinquedos acompanham uma semente de Ipê para plantar e ajudar no reflorestamento. Já os personagens desta turminha são animais ameaçados de extinção, como o lobo guará, tatu bola, tamanduá bandeira, bicho preguiça e a arara. O mix é composto por jogos de associações (de matemática e português), tem quebra-cabeça, jogo 5 x 1 ( dominó, ludo, bingo, dama e trilha, em um único brinquedo), tapete alfanumérico, bercinho para boneca, mesa com banquinho, tapete amarelinha e muito mais.

Kits Criativos: diversão na hora de personalizar objetos A Summit participou da Abrin 2014 com sua marca própria, TRIS, levando os Kits Criativos. Os produtos de licenças como: Barbie, Hot Wheels, Monster High, Princesas, Carros, Fadas e Universidade Monstros, agregam diversão, magia, criatividade, moda e aventura para as crianças. Os kits estimulam ainda mais a criatividade dos pequenos, permitindo customizar objetos e se divertir fora do ambiente escolar. As linhas são: Kit Super Diversão de Universidade Monstros e Carros, Desenho Encantado e Era uma vez..., de Princesas, Diário Monstruoso de Monster High, Make-up Set e Porta-retrato Super Glitter, da Barbie, Desenho Light Box, Porta Carros Irado e Meu Carro Incrível de Hot Wheels. Além destes, a marca também apresentou outros kits, que este ano trazem três novas licenças: Aviões, Universidade Monstros e CBF, linha temática Copa do Mundo.

Novas versões de Playmobil e personagens do filme Rio 2 A distribuidora Sunny Brinquedos prepara para 2014 muitas novidades. Distribuidora, no Brasil, da marca Playmobil, lança duas novas linhas: Futebol, para entrar no clima da Copa do Mundo e Aventuras na Montanha. Também há novidades na licença Ben 10, que será expandida, como o Ominitrix entre outros itens. Produtos inéditos serão acrescentados à linha Como Treinar Seu Dragão, que em julho terá um novo filme, assim como na coleção Power Rangers Megaforce. A marca Galinha Pintadinha, composta por candy toys contará com itens diferenciados, além de kits de massinha para modelar, com vários acessórios. Com o lançamento do filme Rio 2, a Sunny não deixou de fora os personagens Blue e Jade, que viraram pelúcias e cantam as canções do longa e falam três frases, há ainda réplicas de todos os integrantes da família de araras-azuis e de outros personagens, além de chaveiros dos protagonistas. O desenho animado Digimon é outra nova licença da Sunny, inspirada no desenho que conta a história das criaturas fantásticas que ao lado dos humanos travam a luta do bem contra o mal. A Sunny também apresentou as bonecas Locksies, que vêm acompanhadas de diversas opções de tecidos e acessórios, permitindo que a criança customize as roupinhas e produza diferentes looks.

Brinquedos & Cia Diversão com a Turma da Mônica A Mauricio de Sousa Produções esteve na ABRIN com cerca de 90 produtos e brinquedos de seus personagens, sendo 47 lançamentos. Fabricantes apresentaram produtos como: mini bonecos (Cardoso); carrinhos de controle remoto Bidu e Mingau (Elka); boneca Mônica com reconhecimento de voz (Candide); puzzles (Grow); bicicletas aro 12, barraca, mini bonecas e bonecos (Multibrink); canetas Mix Color (Xalingo); fantasias (Rubies); bolhas de sabão (Brasilfex), triciclos (Magic Toys); Tapa Certo e Tribo das Palavras (Estrela), baralhos (Copag) e muito mais.

Da telinha da TV para a realidade das crianças Maria Joaquina, a querida personagem da novela Carrossel, se transformou em super-heroína no seriado Patrulha Salvadora, exibido atualmente no SBT, mesmo canal da extinta novela. A boneca inspirada na personagem chega ao portfólio da Baby Brink cheia de estilo: tem capa, tiara que vira capacete, bolsinha especial e botas. Enquanto isso, a Rosita Brinquedos, que assim como a Baby Brink faz parte do grupo BBRA, apostou nos bonecos articulados em vinil, com 40 cm de altura do desenho “Teen Titans Go”, da Warner Bros. São duas versões: Robin, o líder da equipe e “um pouco atleta” e o Robot Cyborg, o engenheiro e irmãozão.

Os personagens do canal Nickelodeon em divertidos brinquedos Os personagens da Nickelodeon, canal distribuído pela Viacom, inspiraram variados produtos para bebês, crianças e os pequenos em idade pré-escolar. Dentre eles estão As Tartarugas Ninja, Dora, A Aventureira, Bob Esponja, Winx Club e, pela primeira vez, os Bubble Guppies. Uma das maiores expectativas da companhia é a apresentação dos novos itens de As Tartarugas Ninja, com figuras de ação, playsets, barracas, fantasias e outros brinquedos. Para as meninas de idade pré-escolar, os destaques são as novas bonecas de Dora, que emitem som, em versão de boneco agarradinho, nas opções mini e bailarina, entre outras. Uma nova licença chega ao mercado: os personagens da animação Bubble Guppies (amigos com caudas coloridas que estão sempre envolvidos em divertidas aventuras submarinas), que chegam em barracas, mesa e cadeirinhas, pelúcias, agarradinhos e a linha de rodados, composta por wagon, triciclo premium, bicicleta aro 12 e patinete.

Zé Carioca, Peppa Pig, Looksi... Mais de 20 lançamentos entre brinquedos nacionais e importados de diversas licenças foram expostos no stand da Long Jump que apresentou a pelúcia do personagem da Disney, Zé Carioca, uma homenagem ao Brasil nesta Copa do Mundo. O Mickey também entra no clima da torcida brasileira e ganha uniforme verde e amarelo. Na era do smartphone, não poderia faltar um brinquedo como Looksi, uma extensão de um jogo de celular, basta baixar o aplicativo e conectar o smartphone ao brinquedo. Tem, por exemplo, o cachorro Looksi Pupps, funciona como bichinho virtual e conta com uma casinha que faz o personagem no jogo seguir seus movimentos e obedecer aos comandos do dono, além de duas outras versões: o aquário e o Turbo Cops. Inspirada no esporte milenar japonês, a Long Jump lançou o Super Sumô, equipamento inflável para que as crianças disputem, em segurança, que tem mais força. A simpática porquinha cor de rosa do canal Discovery Kids, Peppa Pig virou pelúcia no portfólio da Long Jump, assim como seu irmãozinho George.

Minnie falante e brinquedos para os pequeninos A pelúcia da Minnie falante, que reproduz o som da fala de um bebê, pede chupeta, um abraço, canta canções de ninar, convida a criança para dormir e chora quando está sem a chupeta é o primeiro brinquedo tecnológico da Dican, que ainda trouxe em sua nova coleção Disney, o andador que ensina números, cores e formas, além da Mesa de Atividades, que explora o raciocínio e a criatividade das crianças. A empresa também investiu na linha Hora de Brincar, com brinquedos para estimular os sentidos e a criatividade da criança em sua primeira fase. Macios, funcionam sem pilha, todos são coloridos e com encaixes e formas diferentes. Na linha de puericultura, os personagens Disney também se fazem presentes. Nemo e Gatinha Marie estão nas cadeirinhas musicais; enquanto que as propriedades Carros, Toy Story e As Princesinhas estampam a cadeira de alimentação.

Jogos e brinquedos inspirados na Copa e em desenhos animados A Copa do Mundo é destaque na linha da Grow, que tem 20 produtos licenciados da FIFA Word Cup Brasil. Há jogos, quebra-cabeças, instrumentos musicais e bonecos. Tem o Fuleco Vira Bola, o mascote Fuleco - com mecanismo, o jogo Futebol Quiz e muito mais. A marca Hora de Aventura, desenho animado da Cartoon Network, é mais um licenciado da Grow, com bonecos, pelúcias, almofadas, jogos e quebracabeças e outras propriedades como Angry Birds e Rio 2 completam o mix 2014 da empresa. Tradicional fabricante de jogos, a Grow acrescentou em seu portfólio, 21 modelos do conhecido Super Trunfo, dentre eles: Turma da Mônica, Chiquititas, Hora da Aventura, Disney, Princesas, Angry Birds etc.

Brinquedos & Cia Novas versões para o Monopoly, Transformes e Furby Tendo em seu portfólio consagrados brinquedos como o jogo Monopoly, Baby Alive, Furby e Mr. Potato, a Hasbro investiu nos seguintes lançamentos: Monopoly Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014, inspirado no grande evento esportivo; da franquia Transformers há uma coleção com transformações inovadoras que prometem divertir os fãs da marca; o Furby, lançado pela primeira vez em 1998 e que reapareceu em 2013 no mercado brasileiro, fazendo um grande sucesso, ganhou a versão Boom, duas vezes mais tecnológica que a anterior, com novas misturas de cores e texturas. O brinquedo forma sua personalidade à medida que a criança brinca com ele; diversos sensores no corpo fazem com que identifique os estilos musicas e dance conforme o ritmo, saiba ainda quando está de ponta cabeça, tratado de forma mais brusca ou quando recebe um carinho. Para aumentar a interação há um novo aplicativo gratuito. O app, para IOS e Android, possibilita à criança criar ovinhos virtuais coloridos que podem dar origem a filhotes de Furby, chamados Furblings. Também para as meninas, especialmente aquelas que gostam de criar com massinhas de modelar tem a nova DohVinci, massinha cremosa para criações em 3D, com a ajuda de um aplicador todo estiloso. Na categoria de bonecas há a nova coleção da My Little Pony Equestria Girls - as famosas pôneis que se transformam em meninas -, baseada no novo filme “Equestria Girls Rainbow Rocks” que trará as garotas em uma banda de rock, com figurino bem moderninho. Para os pequenos, tem Mr.Potato Head Mash Ups, apresentando o Mr. Potato em fantasias de Transformers e dos Super-Heróris da Marvel.

Hora de brincar de casinha As brincadeiras de casinha, tão tradicionais entre as garotas, ganham novos itens desenvolvidos pela Xalingo. São eles: refrigerador Side by Side Casinha Flor com corpo estruturado em peça única, luz de led interna, dispenser de latinhas, som, cubinhos que imitam gelo e compartimento para abastecimento de água de verdade, com 16 acessórios. Outro destaque é o fogão Chef Gourmet Casinha Flor com 15 itens, design inovador e linhas mais arredondadas, tem luz de led nas bocas para simular a chama, dois sons diferentes (de fritura e cozimento), luz interna no forno e grade deslizante.

Fones de ouvido e violão da CBF A Equipo, distribuidora da marca de instrumentos musicais Waldman, apresentou os fones de ouvido Soft Glove e o violão de aço que são licenciados pela CBF e trazem as cores e o símbolo da Seleção Brasileira de Futebol . O headphone tem alças retráteis e espumas macias que se modelam em volta da orelha, com função de bloquear os ruídos ao redor e impedir a dispersão do som. Seu isolamento também amplia o desempenho dos sons graves. Tem visual atraente e driver de 40mm extremamente sensível, deixando a saída com altíssima fidelidade e enorme potência, sem distorções, afirma a marca. Já o Violão da Linha Acoustic Uniform Waldman é uma boa pedida para animar as reuniões em família ou com os amigos. Em aço, o braço possui encordoamento de aço que se adapta perfeitamente às mãos, permitindo que o usuário aprimore ainda mais suas habilidades musicais.

Réplicas de aviões e areias para modelar O Magic Planes, da Yellow Brinquedos, traz réplicas fiéis dos personagens do filme Aviões, da Disney. São 14 personagens colecionáveis que têm uma nova tecnologia. Não se trata de brinquedos de rodas livres e nem de fricção, mas com cerdas, que permitem que o brinquedo deslize em diferentes direções enquanto vibram. Outra novidade da Yellow é o Sands Alive, o primeiro brinquedo de marca própria da empresa é uma areia “mágica” que se transforma em qualquer objeto. Fácil de moldar, basta compactá-la para dar forma e soltá-la para recomeçar a brincadeira. A areia não gruda em superfícies, não acumula sujeira, não mancha, não gruda nas mãos é atóxica e não resseca. São sete temas, para meninos e meninas, com forminhas para construção de castelos, cupcakes, doces, dinossauros e até carrinhos de areia.

Bonecas inspiradas em simpáticos animaizinhos e blocos pedagógicos Na Coleção Fantasia, a Brinquedos Anjo traz três bonecas com roupinhas e laço de cabelo que fazem alusão a simpáticos animaizinhos. Nas versões: Gatinha, Abelinha e Joaninha, são confeccionadas em vinil, têm mecanismo que possibilita cantar três canções e um delicioso cheirinho. Há também os Blocos Pedagógicos, confeccionados em plástico macio para não machucar as crianças, são encontrados nas opções: Jogo da Memória, Brincando com os Animais, Brincando com Números e Quebra-Cabeça.

Brinquedos para a primeira infância A Ciabrink tem em seu mix cerca de 600 brinquedos e destes 12 são lançamentos. Um dos temas explorado pelo fabricante foi a comemoração pelos 10 anos da empresa, outro destaque foi o lançamento da linha baby, para a primeira infância e criada para ampliar as opções de brinquedos da marca. São 4 tipos de brinquedos, com design moderno e embalagem em caixas cartonadas. O Construtor Baby são os tradicionais blocos de construção. São 10 peças em espuma, nos formatos quadrado, triangular e retangular, todos revestidos em tecido colorido para formar uma pequena cidade; tem também os Blocos Baby, um quebra-cabeça formado por 4 cubos de espuma de 9x9cm, cada um com uma parte do desenho de um animal em cada face. É só girar os blocos e empilhar para formar a imagem de um pato, elefante, leão e pinguim. Já a Torre Baby traz 5 peças de espuma, no formato quadrado e revestidas de tecido com imagem dos números, vogais e de partes de animais. Em uma lateral da torre é possível formar os números de 1 a 5, na outra, as vogais e nas duas laterais restantes a imagem de um dinossauro e de uma girafa. Por último, foi lançado o Tapete Baby, que pode ser usado como um quebra-cabeça, ou então, servir de apoio para as brincadeiras, ou ainda, como decoração. Além das 16 peças de encaixe, o Tapete Baby possui 9 peças de 30x30 cm, cada uma com a imagem de um animal e escrito o som que eles emitem.

Categoria de Produto

Eles têm um “quê” de técnico

Produtos de uso profissional para quem precisa desenhar

Os desenhos técnicos englobam um conjunto de metodologias e procedimentos necessários ao desenvolvimento e comunicação de projetos, conceitos e ideias. Arquitetos, engenheiros, desenhistas, projetistas e todos profissionais envolvidos com desenhos técnicos têm hoje à disposição modernos softwares, que certamente são imprescindíveis na execução dos trabalhos, oferecendo alta precisão, otimização de tempo e qualidade. Porém, mesmo com os avanços tecnológicos, instrumentos tradicionais e simples como pranchetas, papéis, réguas graduadas, esquadros, escalímetros, compassos e as canetas e lápis especiais continuam tendo o seu espaço e utilidade, sendo ainda considerados importantes no processo de construção dos desenhos técnicos. Afinal, nem tudo pode ser substituído pela tecnologia! E o que seriam dos desenhos sem os papéis especiais? Líder mundial na fabricação de papéis artísticos, desde 1557, a Canson® tem nas linhas Arches®, Montval® e Mi-Teintes® importantes referências já que artistas como Picasso, Matisse, Ingres, Warhol e Delacroix utilizaram em suas obras. Recentemente, a linha técnica de blocos Canson® passou por uma transformação e deu lugar a duas novas linhas de produtos: universitária e técnica. Com esta divisão, o consumidor encontrará na linha universitária, os papéis mais elaborados para uso artístico e na linha técnica, haverá papéis para desenho técnico e industrial. Nas embalagens foram destacados os nomes dos produtos da mesma maneira como eles são descritos nas listas de materiais, exemplos: “Vegetal 90” e “Layout 180”, garantindo que o consumidor compre exatamente o que foi solicitado. A gerente de marketing da Canson® Brasil, Livia Grecca, lembra que o nível de exigência dos consumidores está mais alto. “Quando optam por fazer um projeto “a mão” e não no computador, os consumidores desejam produtos confiáveis, que utilizam os padrões e normas estabelecidos, além da qualidade da impressão das margens, das malhas milimétricas entre outros aspectos. Observamos um importante crescimento nos itens de alta gramatura e nos grandes formatos”, afirma. Para o ano de 2014, a Canson® Brasil espera concre-

Linha universitária Canson® disponível nos formatos tradicional, bloco, folhas e agora no pochette, prática para transportar e para o arquivamento das obras de arte.

Categoria de Produto tizar mais um ano de sucesso em sua linha técnica, apostando sempre na qualidade e confiabilidade dos produtos.

Uma marca alemã entre os produtos técnicos A linha técnica da Canson® traz uma comunicação mais direta e chamativa, com o tipo do papel destacado em letras grandes e centralizado na embalagem.

“Quem atua no mercado técnico busca novidades que contribuam para um resultado final de alta qualidade, consequentemente produtos versáteis que cumpram seu papel de qualidade e fidelidade das ideias transformadas em imagens, documentos, desenhos...”, observa Franz Semmelmann, gerente nacional de vendas da Summit. Sob a marca alemã, Staedtler, a empresa disponibiliza para a realização de desenhos técnicos uma completa solução. São diversos modelos de compassos, lapiseiras, grafites, canetas pigmentadas como a Pigment Liner, com nove variações de ponta; lápis preto com diversas graduações, exemplo o Lumograph que tem 12 graduações; giz pastéis; lápis aquareláveis - o Karat com até 60 cores; borrachas técnicas como a Mars etc. “Regularmente trazemos novos itens, ampliando a linha de acordo com as demandas identificadas por nossa equipe de vendas. Em breve, teremos lançamentos na linha técnica de Staedtler”, afirma Franz, acrescentando que as expectativas para este ano estão equilibradas com resultados conquistados em anos anteriores. “Entendemos que o mercado é consumidor de itens de qualidade, com boa oferta no PDV e que traga continuidade no consumo ao longo do ano, sem interrupções.”

Precisão nas medidas A linha para desenho técnico da Waleu é formada por compassos, esquadros, réguas, escalímetros e pranchetas. Com relação aos compassos há versões em metal (também na opção com grafite) e poliestireno, este nas cores azul, verde, amarelo e vermelho. Os esquadros de 45° e 60° são comercializados na linha New Line (versões coloridas) e Cristal. As réguas, produtos dos mais importantes no portfólio da Waleu, vêm em diversos modelos: réguas Cristal de 15 cm, 20 cm e 30 cm; as coloridas New Line de 15 cm, 20 cm, 30 cm, 40 cm e 50cm; réguas Co-

Categoria de Produto

A caneta Pigment Liner, da marca alemã, Staedtler, tem nove variações de ponta.

Uma outra opção de escrita para os desenhos técnicos são os lápis aquareláveis, Karat, com até 60 cores, distribuídos pela Summit.

Um toque de cor. A Waleu aposta nas pranchetas coloridas.

res de 30 cm em várias tonalidades; réguas Super de 60 cm, 50cm, 40cm e régua Super Cristal 30cm; Super Cores 30cm com medidas em cm e polegadas e a régua de alumínio 30 cm, com escala em cm e polegadas. Na categoria de escalímetros estão disponíveis nas seguintes escalas: 1:20 – 1:100; 1:25 – 1:75 e 1:125 – 1:50. Para quem utiliza as pranchetas, a Waleu criou quatro tipos, nos tamanhos ofício e meio ofício. Tem a prancheta Super nas cores azul, cristal, fumê, amarelo e vermelho, com corpo e prendedor produzidos em poliestireno; Ofício Luxo e Meio Ofício Luxo, com prendedores diferenciados e em metal, produzidas em poliestireno nas cores cristal e fumê; Ofício Super Metal, produzida em poliestireno e com prendedores de metal banhados a zinco, nas cores cristal, fumê, rosa e preto e, por último, em MDF no tamanho Ofício, com prendedor de metal banhado a zinco. “Os consumidores buscam produtos que tenham precisão nas medidas, diversidade e praticidade. Quesitos estes que são atendidos pela Waleu com maestria”, ressalta Michele Pereira Lima, do departamento de marketing da empresa, que almeja em 2014 atingir um crescimento nas vendas de 25%, para tanto, afirma investir na excelência nos serviços prestados, em novidades e tecnologias.

Rigor no controle de qualidade Quem também oferece materiais para desenhos técnicos é a Acrimet. São réguas de 15, 20, 30, 40, 50 e 60 cm, régua de 12 polegadas, transferidores de 180° e 360° e esquadros de 45° e 60° nos tamanhos 16, 21 e 26 cm. Antes de chegarem às prateleiras, todos os produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. As peças após serem injetadas, obrigatoriamente “descansam” por um período mínimo de 48 horas antes de terem as escalas gravadas. “Isso acontece, pois o produto pode sofrer contração após a injeção e caso a escala seja gravada imediatamente, poderá ter alterações. Nos produtos Acrimet isso não acontece. Algumas empresas se preocupam somente em oferecer preços baixos, sacrificando a qualidade e comprometendo a performance dos seus produtos. Não é o nosso caso”, destaca Natália Gastaldo, gerente de marketing da Acrimet. A gerente observa que as vendas dos materiais técnicos

para desenho, especialmente em virtude do consumo profissional, acontecem durante todo o ano, porém como também há o uso por parte dos estudantes, percebe-se um aumento significativo no período de volta às aulas.

Borrachas especiais Lápis e borrachas com características especiais são oferecidas ao mercado de desenho técnico pela Mercur. Breno Strussmann, diretor geral da empresa afirma que a qualidade do lápis é fundamental. “É preciso que haja uma boa transferência para o papel, que a mina seja resistente e fácil de apontar. Já em relação às borrachas, os destaques são a boa apagabilidade e a precisão ao apagar detalhes. Buscamos aprimorar constantemente os produtos com base na experiência das pessoas e no atendimento de suas reais necessidades.” Atualmente, o mix para desenho técnico da Mercur oferece as seguintes opções em borrachas: Prisma (suave e macia, em formato triangular, possui extremidades que proporcionam mais precisão ao apagar é indicada para apagar escrita a lápis e lapiseira, além de qualquer graduação de grafite); Clean (versões coloridas da borracha natural, não mancham o papel e o formato chanfrado, com quinas, auxilia na precisão ao apagar), para apagar Tinta e Lápis (são dois

Os produtos Acrimet após serem injetados, “descansam” por 48 horas antes de terem as escalas gravadas.

Escalímetros, esquadros e réguas compõem o portfólio da Waleu.

Categoria de Produto

Antes de chegarem ao mercado, os produtos Acrinil são testados exaustivamente para a aferição da qualidade e ter a certeza de que nenhuma mudança irá interferir no desempenho dos produtos e nos resultados finais.

lados da borracha: a parte branca para apagar lápis e lapiseira e a parte cinza para remoção de tinta de caneta e lápis de cor. É uma borracha mais abrasiva com cristais pontiagudos, o que faz com que seja possível desgastar a folha até a remoção parcial ou total da tinta, ou seja, a borracha não apaga a tinta do papel, mas desgasta a ponto de conseguir removê-la); Nankin (remove caneta nanquim, esferográfica e lápis de cor. É desenvolvida com matérias-primas naturais e pó de silício ultrafino que confere a abrasividade ideal para remover traços e pequenas manchas de tinta); Studio (embora seja colorida não mancha o papel. Apaga por absorção e não deixa resíduos. Desenvolvida com matérias-primas naturais e fórmula maleável. Ideal para remover tra-

ços e a poeira do grafite, carvão ou pastel seco que se forma na elaboração do desenho) e Art Visual (suave e macia, possui formato de gota, que proporciona melhor pega e extremidades para mais precisão. Indicada para apagar escrita a lápis e lapiseira de qualquer graduação de grafite). Com relação ao lápis técnico, a Mercur oferece o Technik, em formato triangular e anatômico que facilita a pega e impede que ele role sobre a mesa e, de acordo com o fabricante, tem uma melhor transferência de cor ao papel, em função da mina mais forte e grafite macio.

Novas apostas Segundo Ademir Felix Vernice, presidente da Acrinil, empresa que tem em portfólio pranchetas nas versões A3 e A4, réguas de 15, 20, 22, 30, 40, 50 e 100 cm, esquadros 60° e 45° e transferidores 180° e 360°, as pesquisas apontam que os consumidores dos produtos voltados ao desenho técnico são mais tradicionais e preferem, sem considerar as limitações técnicas, itens translúcidos e cristal. No entanto, o fabricante vem apostando nas cores para quebrar o tabu e o preconceito. “Lançamos uma nova linha de réguas, esquadros e transferidores, com alterações em relação ao design, cor e precisão. Antes de chegarem ao mercado, são testados exaustivamente para aferir a qualidade e ter a certeza de que nenhuma mudança irá interferir no desempenho dos produtos e nos resultados finais. São aspectos que endossam a qualidade dos produtos comercializados pela Acrinil. Destacamos também a questão da segurança em nossos itens, por esta razão, estamos em fase de certificação junto ao INMETRO”, justifica Ademir. Os negócios gerados por essa linha de produto representam 20% do faturamento da Acrinil. “Abusamos das cores, aplicamos novos materiais e mantemos os bons preços, com isso, pretendemos aumentar em 10% a participação dessa categoria em nosso faturamento”, almeja o executivo.

TendĂŞncia

Sortimento de cores, gramaturas e formatos As novas possibilidades em envelopes e etiquetas

Em meio às opções tradicionais surgem muitas ofertas nas categorias de envelopes e etiquetas, com a proposta de atender as distintas necessidades. De uma correspondência formal a um convite despojado para uma festa, de cores sóbrias a modernas e especiais, que acompanham as tendências da moda, conceitos como o “ecologicamente correto”, gramaturas variadas, enfim, há um amplo universo de possibilidades. A Romitec é uma destas empresas que disponibiliza diferentes tipos de envelopes, atendendo a qualquer necessidade. Tem em portfólio envelopes para cartão de visitas, envelope carta, ofício, envelopes saco (branco, ouro e kraft), entre outros, lembrando ainda que os envelopes são utilizados em segmentos variados: comércio, indústria, escolas, eventos, enfim, estão presentes em boa parte das atividades que envolvem algum tipo de comunicação física. O destaque é para o mercado de convites que movimenta grande parte da produção da Romitec. Em sua linha produzida com papéis especiais, há uma variedade de formatos e acabamentos. “Fabricamos envelopes com os papéis Color Mais e Color Mais Metálico, em cores vivas e vibrantes, que fazem toda a diferença no conjunto envelope + convite; tem também os envelopes em papel reciclado, muito utilizados por empresas que se preocupam com o meio ambiente, além do visual contemporâneo, que colabora com a identidade visual das marcas que estão envolvidas com a preservação ambiental e os envelopes em papéis Vergê, que trazem uma linguagem clássica, com tons em diamante e madrepérola, levando elegância e sofisticação às linhas”, exemplifica Rosemeire Gil de Luca, supervisora de vendas da Romitec. Recentemente, a empresa lançou envelopes para convite na gramatura 80, confeccionados com o papel Color Mais, em tons fortes e vibrantes. “A variedade de cores

Os envelopes para o mercado de convites movimentam grande parte da produção da Romitec.

Marca que existe há mais de 40 anos e se consolidou no segmento de envelopes, a Celucat oferece opções padronizadas e personalizadas.

Tendência

A Agaprint recentemente fez um up grade em seus equipamentos o que possibilitará novas melhorias na qualidade dos envelopes.

Os envelopes personalizados, nos mais diversos formatos, também estão no mix da Agaprint.

deste lançamento proporciona ao consumidor trabalhar seus convites de acordo com a temática do evento, desde o clássico ao contemporâneo”, afirma Rosemeire. A Romitec acredita muito na expansão deste segmento, desde que sejam ofertados produtos que surpreendam os clientes. “Como em quase todas as segmentações de mercado, com o passar dos anos o consumidor vem naturalmente se tornando mais exigente e sofisticado. Assim sendo, a marca que deseja continuar atuando com sucesso deve aperfeiçoar seus produtos. Na nossa empresa não é diferente, para atender este “novo” consumidor, trabalhamos exaustivamente no aperfeiçoamento de todos os produtos, incluindo os envelopes”, explica a supervisora. E, pensando na exposição de efeito, a empresa utiliza embalagens em PP transparente para que o consumidor tenha uma melhor visualização, facilitando assim a escolha do envelope. Marca que existe há mais de 40 anos e se consolidou no segmento de envelopes, a Celucat oferece tanto opções padronizadas, destinadas a diferentes mercados, quanto envelopes personalizados, que representa 70% do portfólio, disponibilizados a bancos, bureaus de processamento, órgãos públicos etc. Os envelopes personalizados e da linha convencional vêm em caixas com 1000, 500 ou 250 unidades e tem também as linhas de envelopes blister com 10 unidades e de envelopes em caixas de 100 unidades. “A oferta deve sempre estar casada com a necessidade dos consumidores, por isso, estudos e análises precisam ser feitos constantemente. Vejo bastante procura por quantidades menores de envelopes e consumidores mais exigentes, que procuram por diversidade de modelos, seja nas cores e formatos. No segmento de envelopes personalizados, a necessidade é por produtos de melhor qualidade e que atendam às exigências do envelopamento automático”, cita Antonio Carlos Bechmann, diretor da empresa Celucat, que almeja para 2014 um aumento nas vendas dos envelopes por clientes que buscam entregas satisfatórias, qualidade e preço. “As vendas têm aumentado ao longo dos últimos anos, especialmente no segundo semestre. O volta às aulas continua forte, mas a tendência é de regularidade à medida que diversificamos as

Tendência

Uma das tendências está nas etiquetas recicladas. Linha Pimaco.

linhas para atender um público maior e mais exigente”, observa Antonio.

Referência em envelopes

São mais de trinta anos e o reconhecimento de uma das maiores empresas brasileiras do ramo de fabricação e comercialização de envelopes, a Agaprint prioriza dois fatores em seu negócio: a inovação e a confiança. Segundo a companhia, a inovação é para que estejam sempre na vanguarda, oferecendo aos clientes o que há de melhor e mais novo no mercado, entregando produtos que aliam ótimo acabamento com o respeito ao meio ambiente. Porém, somente inovar não basta para tornar uma empresa perene. Por isso, sempre investe na capacitação da sua equipe para que possa mostrar o quanto é uma empresa que preza pela confiança, que cumpre prazos, cuida da entrega dos produtos com toda segurança, entre outras boas práticas. A Agaprint oferece uma gama de opções, desde envelopes personalizados (nos mais diversos formatos) até opções padrão que atendem às normas da ABNT e dos Correios. “Hoje, há uma tendência em produzir envelopes personalizados, usando de uma a quatro cores, que atendem o mercado corporativo e têm maior valor agregado. Os envelopes da Agaprint são referência no mercado e conhecidos por sua tecnologia, segurança, printabilidade e resistência”, afirma Reinaldo Ziza, gerente comercial da Agaprint. Recentemente, a empresa fez um up grade em seus equipamentos o que possibilitará novas melhorias na qualidade dos envelopes. Em relação às vendas, Reinaldo afirma que elas têm crescido na empresa, mais por conta dos esforços de vendas do que propriamente pelo crescimento do mercado. “Para este ano, a nossa perspectiva é de crescermos aproximadamente 5%. Vejo a oferta “Os consumidores vêm demonstrando interesse de envelopes bastante satisfatória e ainda há por etiquetas especiais, como a transparente para campo a ser explorado, especialmente quanum resultado diferenciado e a fluorescente para do adentramos no universo dos envelopes uma sinalização mais vibrante, dentre outras impressos”, analisa o gerente opções”, Teresa Giner, da Pimaco.

Etiquetas opacas e especiais para uso em congelador

Novas propostas são sugeridas pela Pimaco, como a Etiqueta Opaca para ser reutilizada em envelopes, caixas e pastas que já foram etiquetadas anteriormente, com total cobertura e a Etiqueta Congelador, que suporta temperaturas de até 50° negativos e é resistente à água.

Elas são usadas para a identificação de documentos, pastas, arquivos, CDs, DVDs, endereçamento de correspondências, mala direta, entre outras finalidades. Além disso, percebe-se uma tendência no aumento de consumo das etiquetas em casa e para uso pessoal, nestes casos, vêm sendo aplicadas na identificação de remédios, alimentos no freezer, roupas e sapatos, na organização da dispensa, de CDs/DVDs/Livros/Revistas e para artesanatos (rotulagem de produtos feitos em casa). “O interessante é que existem infinitas possibilidades de uso de etiquetas, dependendo apenas da criatividade e necessidade do usuário”, lembra Teresa Giner, gerente office de papelaria da Pimaco. Para atender esta diversidade, o fabricante possui um portfólio de etiquetas bem completo. Tem a linha Inkjet/Laser - etiquetas brancas tradicionais; as Especiais - com acabamento e material diferenciado; CDpply - para CDs e DVDs; Produtos de Imagem, Expressions; Etiquetas Manuais; Notas Adesivas; Pimatab - em formulário contínuo para impressoras matriciais; etiquetas de Sinalização e SLP - impressora térmica para etiquetas. “O uso de etiquetas no Brasil é muito associado ao universo office, portanto, o produto principal é a etiqueta branca tradicional. Porém, verificamos uma tendência no mercado por materiais ecologicamente corretos, aí incluímos no portfólio as etiquetas recicladas. Além disso, os consumidores vêm demonstrando um interesse por etiqueta com materiais especiais, como o transparente para um resultado diferenciado, fluorescente para uma sinalização

Tendência

As etiquetas da Maxprint podem ser utilizadas em todos os tipos de impressoras e copiadoras.

mais vibrante e opaca com tecnologia de cobertura total para reaproveitar envelopes, correspondências e pastas”, cita Teresa. Dentre as recentes novidades apresentadas pela Pimaco estão a Etiqueta Opaca, que oferece cobertura total à superfície onde é aplicada. Ideal para ser reutilizada em envelopes, caixas e pastas que já foram etiquetadas anteriormente, mas que ainda podem ser reaproveitadas, evitando assim o desperdício destes materiais; Etiqueta Escolar Reciclada, disponível em embalagem com seis unidades, é ideal para identificação de livros e cadernos e a Etiqueta para Congelador, lançada em 2012, suporta temperaturas de até 50° negativos e é resistente à água, que ganha embalagem pouch, com quantidade reduzida de etiquetas, para uso manual. “O mercado de etiquetas cresce a um ritmo constante. Todo ano a Pimaco traz novidades e inovações para contribuir com o aumento do valor do mercado. Para 2014, temos a expectativa de manter um crescimento na linha Inkjet/Laser e de alavancar as vendas das etiquetas especiais”, enfatiza a gerente da Pimaco.

Para todos os tipos de impressoras Para Cláudia Galli, gerente de produtos da linha etiquetas da Maxprint, melhorias nas matérias-primas e a adequação aos formatos, que se tornaram padrão, foram as principais evoluções pelas quais os produtos passaram nos últimos anos. O fabricante tem em seu portfólio etiquetas para impressão inkjet, laser e copiadora, em folhas formato A4 ou Carta e diversas medidas. “As etiquetas Maxprint são fabricadas em papéis de alta qualidade e podem ser utilizadas em todos os tipos de impressoras e copiadoras. A tendência atual é fornecer matéria-prima exclusiva para a fabricação de etiquetas. Com isso, temos uma etiqueta única para uso em todos os tipos de impressoras”, explica Cláudia. A expectativa da Maxprint é atingir em 2014 um crescimento nas vendas da linha de etiquetas Office de aproximadamente 10%. Quem também oferece etiquetas compatíveis com todos os softwares e impressoras do mercado é a Colacril, que destaca como outras importantes características de seus produtos, a perfeita qualidade de impressão da primeira à última folha e adesivo sem solvente, à base água totalmente ató-

xica. “A atual tendência de mercado é trabalhar com produtos que sejam sustentáveis ao meio ambiente, feitos a partir de matérias-primas com propostas sustentáveis e adesivos sem solventes. Nós da Colacril estamos em perfeita sintonia com esta tendência de mercado”, explica Lúcia Vaz de Lima Fico, coordenadora de produtos da Colacril, fabricante que desenvolve etiquetas Office, para impressoras ink jet e laser (em formatos A4 e Carta) e matriciais. Para este ano a empresa deverá lançar o software para a impressão da etiqueta Colacril Office. “Temos uma grande experiência em autoadesivos e ao longo dos 30 anos fomos evoluindo. E com as etiquetas Colacril Office não poderia ser diferente. Desenvolvemos uma nova embalagem mais atraente, comunicando melhor os seus atributos aos consumidores. A proposta conserva os aspectos centrais da marca, que já estão consolidados no mercado, como a tipografia, a cor verde e a composição do símbolo, levando em conta a nova identidade corporativa da empresa”, justifica Lúcia. A executiva afirma que a cultura da população brasileira ainda não está totalmente voltada para a utilização de autoadesivos, o que inclui as etiquetas. Atualmente, no Brasil se consome 2m2 por habitante, enquanto em países como Estados Unidos e parte da Europa, o consumo chega a 12m2 por habitante (fonte: revista Auto Adesivo, Janeiro 2014). “Observando esse cenário podemos esperar que aumente significativamente o consumo ou pelo menos chegue a 3%. O mercado segue sem grandes oscilações, mas podemos dizer que esse ano devido a dois grandes eventos: Copa do Mundo e Ano Eleitoral, a expectativa é que as vendas aumentem em torno de 3% a 5%”, almeja Lúcia. As etiquetas da Colacril são feitas a partir de matérias-primas com propostas sustentáveis e os adesivos não têm solventes.

Instalações Comerciais

Mobiliário para o ponto de venda

As possibilidades que o mercado de móveis oferece aos PDV’s

O mobiliário da Brisaltec é voltado para a valorização do produto exposto e ao conforto do cliente.

A apresentação da loja,

a disposição das mercadorias que o consumidor está buscando, a limpeza e a organização fazem toda a diferença tanto na atração do cliente como na praticidade para os vendedores. Seja qual for o estilo adotado na arquitetura é importante que os móveis escolhidos sejam compatíveis, além disso, displays, expositores, prateleiras e demais peças devem priorizar a valorização dos produtos expostos, bem como, tornar o ambiente confortável para o consumidor.

É exatamente com esta proposta que há 46 anos a Brisaltec, especializada em montagem de lojas, atua. A empresa oferece aos clientes desde o projeto da loja à execução, com fabricação própria do mobiliário, na grande maioria das vezes em vidro, oferecendo muita transparência e valorizando os produtos expostos, tendo como carro-chefe os balcões expositores e as vitrines tipo torre (peça versátil que pode ser colocada no centro ou em qualquer área da loja, para exposição, por exemplo, de uma linha especial de canetas ou para

presentes). “Nossas peças são projetadas para exposição de mercadorias e atendimento aos clientes. A principal preocupação ao desenharmos uma peça é pensar como o cliente vai visualizar o produto, como se sentirá no ambiente e o que visualizará em primeiro plano. Todo o nosso esforço é voltado para a valorização do produto exposto e ao conforto do cliente”, destaca Sylvia Kamimura, arquiteta da Brisaltec. A empresa está lançando uma linha modular chamada Modux, composta por diversas peças com desenho padronizado, que mantêm as características de transparência e valorização do produto, porém, com medidas e desenhos pré-definidos, reduzindo assim algumas etapas no processo de detalhamento para fabricação, o que resulta em menores custo e prazo de execução. “Esperamos com isso atender ao grande número de pequenas papelarias com necessidade de complementação de algumas peças em seu mobiliário, para organizar um ou outro setor da loja”, ressalta Sylvia. Na opinião da arquiteta da Brisaltec, a relação entre o cliente e a loja mudou muito. Hoje, o consumidor tem acesso a todas as mercadorias, sendo poucas as áreas restritas da loja, que necessitam de atendimento do vendedor. Por isso, os produtos devem estar bem expostos e organizados, para que o cliente se sinta atraído e encontre facilmente o que procura. “Destaco alguns aspectos como imprescindíveis, tais como: a iluminação interna dos móveis expositores; displays adequados que permitam a acomodação perfeita dos produtos, de diferentes formatos e tamanhos; regulagem de altura dos expositores e rodízios nas peças para a flexibilidade no layout. São itens importantes para as papelarias, que têm necessidades específicas e diferentes ao longo do ano, seja em função das datas comemorativas ou do volta às aulas”, justifica Sylvia.

A vitrine torre, da Brisaltec, pode ser colocada no centro ou em qualquer área da loja, para exposição de uma linha especial.

Facilidades na aquisição As estantes de aço e as gôndolas estão entre os mobiliários de maior demanda dentre as opções oferecidas pela empresa Gôndolas, que também comercializa expositores para CD’s/DVD’s/ livros, gôndolas de parede e central,

Os móveis da empresa Gôndola oferecem mobilidade, facilitando as mudanças no layout da loja.

Instalações Comerciais Móveis em aço

A MP Papeleiras e Móveis tem como proposta “colocar o máximo no mínimo”, ou seja, otimizar e aproveitar cada espaço na loja.

balcões vitrine, check out, entre outras soluções. Com o intuito de tornar os seus mobiliários acessíveis a um número maior de lojistas, a empresa acaba de desenvolver a gôndola da linha básica com um custo ainda mais acessível. Além disso, o fabricante consegue parcelar as vendas em até 6x no cartão de crédito, ou então, para o lojista que já possui o cartão BNDES em até 48 vezes ou o sistema Proger Urbano Empresarial do Banco do Brasil – que financia investimentos de empresas com faturamento bruto anual de até R$ 7,5 milhões - ou da Caixa Econômica Federal. São várias as possibilidades para que o lojista possa investir em seu estabelecimento e consequentemente ter uma melhor rentabilidade. E quais são os tipos de mobiliários mais procurados pelos clientes da Gôndolas? “A ênfase vem sendo dada aos móveis que ofereçam mobilidade. São peças sem parafusos, que possibilitam facilmente mudar o layout das lojas”, justifica Eduardo Carlos Zanardo, sócio da Gôndolas.

Mais do que fabricante de móveis, como costuma definir a empresa Isma, sua especialidade é desenvolver soluções para guardar e armazenar materiais. “Para tanto, buscamos a constante evolução de nossos produtos, com foco na aplicabilidade dos mesmos. Atualmente trabalhamos no desenvolvimento de móveis desmontáveis, bem como a aplicação de materiais alternativos.Tudo é fabricado através de processos controlados e matéria-prima de qualidade, certificada, com o objetivo de garantir a durabilidade e a satisfação de nossos clientes”, declara Mirian da Cunha Tesch, supervisora de vendas da Isma. A empresa tem em portfólio, armários, roupeiros, arquivos e estantes, todos fabricados em aço. Mirian lembra que os móveis de aço detêm aproximadamente 10% de participação no mercado nacional. A grande procura se concentra em estantes onde há a verticalização do armazenamento. “Para os móveis de aço, o design é retilíneo, com desenhos simples de linhas retas e a cor predominante ainda é o cinza, porém há uma grande procura por cores variadas e a aplicação de materiais alternativos. Hoje em dia, a chapa de aço utilizada na fabricação dos móveis tem uma espessura menor, tornando os produtos mais leves, além disso, são desmontáveis, reduzindo o custo do transporte e a aplicação de materiais alternativos”, acrescenta a supervisora Mirian.

Com o lema “máximo no mínimo” Com o slogan “Deixar sua papelaria prática e bonita é o nosso papel!”, a MP Papeleiras e Móveis, que atua fornecendo mobiliários exclusivos para as papelarias, tem cerca de 130 soluções e segue desenvolvendo novidades como a linha em padrão madeirado, composta por check out com porta sacolas giratório, expositor para TNT otimizado, expositor de saquinhos metalizados com porta fitas, expositor de telas e quadros, dentre outras soluções. “Nossos móveis desenvolvem na íntegra o que chamamos de venda não verbalizada, são bonitos e muito bem acabados, feitos para resistir ao dia a dia de uma papelaria por muitos anos. O lema é “colocar o máximo no mínimo”, ou seja, otimizar e aproveitar cada espaço na loja, com menos gavetas, menos portas e deixar os

Instalações Comerciais

Os móveis da MP funcionam bem no sistema de autosserviço.

A iluminação nos móveis é um fator importante, porém ignorado por muitos. Móvel da MP.

produtos mais visíveis e ao alcance dos clientes, principalmente do público infantil”, observa Adalton dos Reis, sócio diretor da MP. Algumas sugestões e dicas são apresentadas por Adalton a fim de tornar as lojas mais acolhedoras e vendedoras. Em primeiro lugar, o espaço de circulação, se possível deve ter no mínimo 80 cm de corredores; os móveis versáteis com possibilidade de alteração de alturas e inclinações; cores mais claras vêm se destacando com uma dose suave da cor madeirada, embora o custo seja mais alto. O vidro também tem se mesclado com o MDF, principalmente em gôndolas e prateleiras para presentes e informática. Com relação à altura do mobiliário, o ideal para móveis de parede é de até 2 mts e no máximo 2,20mts; já as gôndolas centrais, dependendo do tamanho da loja podem ser de até 1,30m de altura. Evite móveis com quinas vivas, principalmente nos centrais. Por falar em móveis centrais, o ideal é que estes possuam rodízios para facilitar a mudança do layout, quando necessário. A iluminação nos móveis é um fator importante, porém ignorado por muitos, não só nos móveis, como também no ambiente, tal como a ventilação. Para uma loja pequena, de aproximadamente 40mts², será necessário investir em torno de R$ 30.000,00 para ter uma linha simples da MP, mas se a opção for por uma linha top, incluindo do projeto à montagem, este investimento sobe para R$ 48.000,00. O proprietário da MP destaca que os móveis oferecidos pela empresa têm passado durante estes anos por modificações bem significativas e são adaptados às necessidades que surgem, como por exemplo, a capacidade de exposição com a melhor visibilidade, economizando o máximo de espaço. “Ressalto também a adaptação dos nossos móveis para que funcionem no sistema de autosserviço, cada vez mais utilizado no varejo; eliminamos as quinas vivas de nossos móveis, que têm se tornado versáteis e reduzimos a quantidade de madeira nos expositores, dando mais visibilidade aos produtos”, cita Adalton. Na opinião do empresário é preciso desmi-

tificar o conceito que loja bem arrumada é sinônimo de preço alto. “Há muito que se mudar na mente de boa parte dos papeleiros, fazendo-se necessário que ele entenda que bagunça é um foco incalculável de prejuízo e quem não arruma o seu negócio acaba alugando o cliente para a concorrência e será que ele volta? Atendimento é importante, preço é importante, o ponto é importante, mas a loja organizada com seus devidos móveis faz a diferença!”, alerta Adalton.

Projetos adaptados ao orçamento Com peças padronizadas ou personalizadas, a SR Fábrica de Móveis está no mercado desde 1993, oferecendo diversos tipos de mobiliários como balcões, prateleiras, papeleiros, expositores, gôndolas e vitrines, desde os mais simples até os sofisticados. “Estamos em constante desenvolvimento, pois trabalhamos de acordo com a necessidade de cada cliente, as particularidades de cada espaço, as preferências e expectativas de cada empreendedor quanto ao mobiliário, disposição do espaço, utilização das peças, adequando ao planejamento financeiro. Todo esse apoio e projeto são feitos gratuitamente pela nossa equipe de projetistas. Hoje, o nosso maior diferencial é justamente o apoio ao lojista. Auxiliamos com a planta baixa, o projeto em 3D e depois com toda a montagem e instalação, o trabalho do cliente é apenas dispor a mercadoria nas peças escolhidas”, explica Talita Figueredo, gerente comercial da SR Fábrica de Móveis. Boa parte do mobiliário desenvolvido usa o MDF, que pode ser mesclado com o vidro e o alumínio. Este tipo de material possibilita oferecer grande leque de cores, algo diferenciado que componha o ambiente. “Atualmente, as cores rústicas têm agradado boa parte dos clientes, apesar de que o branco sempre é o mais utilizado por ser econômico e combinar com qualquer ambiente e produto exposto”, diz a gerente, acrescentando que ao adquirir móveis de qualidade o lojista faz o investimento em uma única vez, sem a necessidade de repor mobiliário ou reformá-lo. “Conseguimos adaptar o projeto ao orçamento que o cliente tem disponível e também aceitamos as linhas de crédito como o Construcard e o BNDES, sendo possível financiar o investimento em até 96x e, o mais importante, o planejamento feito junto com o cliente, faz com que os espaços sejam atraentes aos olhos dos consumidores, convidando seus clientes para dentro de cada espaço”, garante Talita.

A SR Fábrica de Móveis desenvolve suas peças de acordo com a necessidade de cada cliente, as particularidades do espaço, preferências e expectativas de cada lojista.

Licenciamento

Torcida para o Campeonato Brasileiro ganha reforços com cadernos Foroni Para turbinar a torcida pelo time do coração, a Foroni, uma das marcas líderes no segmento de cadernos, apresenta licenças exclusivas dos grandes times do País: Grêmio, Internacional, Corinthians, São Paulo, Santos, Palmeiras, Flamengo e Vasco. São diversas estampas e modelos, que prometem conquistar desde os pequenos até os adultos.

Personagens Mig & Meg ensinam música às crianças Editora Mig & Meg lança coleção Iniciação Musical para ajudar a desenvolver o dom da música em crianças e jovens. A coleção é disponibilizada em um kit com três volumes. Cada um composto por livro do professor, livro do aluno, CD de áudio, partituras e anexos. Os livros apresentam conteúdo divertido, totalmente ilustrativo e muito didático, onde os personagens da Turminha Mig & Meg ajudam as crianças no desenvolvimento musical. “É uma coleção especial destinada a professores e alunos não só de escolas de música, mas de qualquer instituição que busque incentivar o aprendizado musical em crianças. Auxilia inclusive aquele educador que tem o conhecimento musical, mas não detém a formação específica de licenciatura em música. Além de despertar o interesse dos pequenos músicos e facilitar o aprendizado, a proposta da coleção é permitir que o professor tenha alternativas para adequar o ensino da música”, comentou o gerente comercial da Mig & Meg, Marco Antônio Oliveira.

Jolie Clube: o novo portal para as fãs de Jolie As fãs de Jolie já podem desfrutar do novo site das charmosas e delicadas personagens do mix da Tilibra. O Jolie Clube é um portal voltado para meninas que querem ficar por dentro de novidades sobre viagens, natureza, televisão, animais, moda, beleza e muito mais! No www.jolieclube.com.br há vídeos, entrevistas com artistas, tutoriais diversos, blogs das personagens, dicas e testes com tudo o que as meninas querem saber. O site apresenta, comexclusividade, as quatro personagens da linha – Júlia, Olívia, Isabela e Elisa – trazendo suas histórias e seus perfis. Além disto, a nova plataforma permite que a internauta realize um cadastro através do Facebook,tornando-se membro do Jolie Clube. Ao associarem-se ao clube, as meninas poderão acessar a um conteúdo exclusivo e imprimir a sua carteirinha personalizada de associada. O Jolie Clube está presente no Facebook (facebook.com/jolieclube), no Instagram (instagram. com/jolie_clube), no youtube (canal Jolie Clube) e no pinterest (pintrest.com/jclube).

Informática

Carregador portátil para

dispositivos móveis

O acessório da ADATA Technology é indicado para produtos da linha Apple, Samsung, outros celulares, tablets e aparelhos digitais, alimentados por meio de conexão micro USB. O Choice PC 500 promete carga extra de bateria e inclui itens de segurança contra sobrecarga/descarga, proteção contra sobretensão/sobrecorrente e contra curto-circuito.Visualmente possui um pequeno gabinete externo com detalhes estampados nas cores rosa ou azul turquesa e vem acompanhado de uma prática bolsa de transporte na mesma cor do gabinete. O botão LED indicador de energia mostra o nível de carga da bateria, que tem a temperatura monitorada, evitando danos do acessório. Um cabo de carregamento USB de 80 cm acompanha o produto.

Pack de teclado e

mouse sem fio

Um novo conjunto na linha de periféricos é apresentado pela Leadership: o Pack Mouse e Teclado Fino Sem Fio. O mouse possui cobertura emborrachada e design ergonômico, conta com sensor óptico e resolução ajustável (800/1600 dpi). Já o teclado possui design slim de bordas finas, utiliza o layout padrão ABNT2 e teclas baixas, estilo “chocolate”, que permitem uma digitação mais macia. Fácil de instalar e de usar, o pack utiliza apenas uma porta USB do computador.

Cases

artesanais

A Wookit Creative Cases apresenta cases artesanais para smartphones e tablets. Fabricadas em couro natural, couro sintético, bambu e papéis diferenciados por artesãos que usam técnicas milenares da encadernação, têm visual vintage, lembrando antigos cadernos de notas. A marca também oferece coleções limitadas com ilustrações exclusivas. O design deixa o aparelho discreto, como se o usuário estivesse carregando um caderno de notas, aumentando a segurança quando precisa levar seus gadgets em locais públicos. Com uma armação feita em bambu, o produto ainda colabora com a durabilidade do aparelho, protegendo em possíveis quedas, sem ser pesado.

Novo ultrabook

híbrido

A Sony Brasil anunciou o lançamento da segunda versão do Sony Duo 13, Ultrabook™ híbrido, fino e leve que oferece o melhor de dois mundos: a praticidade de um tablet e a performance de um Ultrabook™. Com apenas um toque é possível levantar a tela e usar o teclado integrado, além de utilizar a caneta digital, que acompanha o produto e oferece versatilidade no uso. Fino e leve, com apenas 1,3 Kg, tem tela Full HD touch de 13”, processador Intel Core i7 de 4ª geração, 128 SSD, 8GB de RAM, teclado iluminado, leitor de cartões e bateria de até 10 horas.

Filtro de privacidade

removível para iPads

A 3M do Brasil apresenta o filtro de privacidade Easy-On para iPads, que utiliza a tecnologia de bloqueio de visão lateral ( constituído por microestruturas semelhantes a uma veneziana), permitindo que apenas a pessoa em frente à tela consiga visualizar as informações. Para cada versão de tablet, há uma posição diferente de filtro. Para o iPad 2 e o iPad Air, o filtro está disponível nas versões horizontal e vertical. Ou seja, quando aplicado, garante privacidade na posição do filtro selecionado. Porém, basta colocá-lo na posição inversa para compartilhar o conteúdo da tela. Já para o iPad Mini é encontrado na única posição (vertical). O filtro também protege a tela de riscos e não interfere na funcionalidade do touch, não distorce a imagem e possui tratamento antirreflexo. Simples de aplicar e retirar, não deixa bolhas.

Prateleira

Futebol inspira design de dispensador para fitas Pensando na paixão nacional, o futebol, a 3M traz com exclusividade para o mercado brasileiro o novo suporte para fitas mágicas Scotch® em formato de jogador de futebol. “A 3M do Brasil aliou a inovação da empresa com o esporte preferido do país. Os amantes do futebol agora terão um pedacinho da sua paixão na mesa do escritório, da casa ou escola”, comenta Gabriela Matheus, gerente de produto da divisão de Papelaria da 3M do Brasil.

Borracha Fun A Bic lança a Borracha Fun, que possui corpo retrátil e guarda a borracha quando não está sendo utilizada. Disponível nas cores: azul/amarelo e laranja/verde, o produto tem abertura automática, apaga sem manchar o papel, além de ser atóxica e aprovada pelo INMETRO.

Novo Super Bonder A Loctite apresenta o Novo Super Bonder, com exclusiva fórmula Power Flex Gel de micropartículas de borracha flexíveis, que não escorre e garante resistência a impactos e quedas. O produto, além de colar os mesmos materiais que o Super Bonder Original, é mais resistente até mesmo em materiais flexíveis. Pode ser utilizado em porcelana, metal, couro, borracha, madeira, papel e plásticos, exceto polietileno (PE), polipropileno (PP), silicone e resina antiaderente (PTFE).

Agendas 2015 a pasta certificada pelo INMETRO Há novidades no portfólio da DAC. Destaque para as agendas 2015 na versão mini (formato 12 cm x 13,9 cm) com estampas exclusivas e ideais para carregar na bolsa. A coleção conta com 6 modelos femininos, 5 executivos anuais e 3 permanentes. Outra novidade da empresa é que as pastas aba elástica DAC passam a ter a certificação do INMETRO, comprovando a qualidade, segurança e durabilidade dos produtos.

Caneta Carimbo alusiva à Copa do Mundo A Nykon lançou a caneta carimbo série especial Copa 2014. Distribuída no país pela Flexograff, mantém as mesmas características e particularidades da marca, como a qualidade, o fato de ser antibacteriana e a praticidade, sendo que neste modelo há estampada a bandeira do Brasil e a frase “Rumo ao Hexa 2014”.

Especial

Hit das passarelas chega em embalagens para presente Os desenhos em azul e branco do azulejo português se tornaram recentemente tendência entre os artigos de moda e decoração e ganharam destaque na linha de embalagens da Paloni. A estampa aparece em diferentes opções de kits.

Novidades na marca Post-it® Tem lançamento na marca de blocos reposicionáveis Post-it®, da 3M. Trata-se da linha Post-it® Estilo que traz novas cores do produto e novas embalagens. São 14 modelos entre tons de azul, rosa, laranja, verde e lilás. Os blocos vêm com um adesivo que têm o dobro de aderência (quando comparado com o anterior), além de ser mais sustentável, feito com 67% da matéria-prima de origem vegetal.

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