Promaison #2-3(26) 2015 by PROMaison

ПОСУДА ПОДАРКИ ДЕКОР ТЕКСТИЛЬ № 3 (26) сентябрь 2015 года

СОДЕРЖАНИЕ PROНОВИНКИ

PROКОМПАНИИ И РЫНКИ

PROТЕНДЕНЦИИ

PROПРАКТИКУМ

PROРИТЕЙЛ

PROЭКСПЕРТ

Новинки продукции украинских компаний

LiMaSo запрошує до співпраці

Эффект Scorpio

Комфорт и уют Вашего дома вместе с текстилем «Прованс»

Незаменимые детали, которые создают сказку

Николай Агоп: 10 вопросов мастеру

Выбираем керамическую посуду

Рынок украинских сувениров емкий, игроки инертные

Новый сезон. Новые украшения

Да будет цвет!

Оформление витрин. Практические советы

Как использовать бренд для увеличения продаж малому и среднему бизнесу?

Онлайн – простой способ находить новых заказчиков

Неправильные скидки убивают ваш бизнес?

Когда покупатели действительно нуждаются в помощи менеджеров по продажам?

Выход на европейский рынок – новые возможности для отечественных производителей

Посуда TM Pasabahce от компании «Сафташ-10» Качественная посуда из стекла для баров, кафе, ресторанов (стаканы, бокалы, тарелки, кувшины, вазы, тортовницы, рюмки, чашки, салатники, банки, креманки, блюда, огнеупорная и закалённая посуда и др.) производство Турция и Россия. Продажа оптом и мелким оптом по всей территории Украины. Оптовая компания ООО «Сафташ-10» импортер, официальный представитель торговой марки Pasabahce (Турция, Россия) в Украине, реализует стеклянную посуду. ООО «Сафташ-10» Телефон/факс: +38 (0552) 32-54-46, +38 (0552) 49-80-64 Моб. тел.: +38 (098) 493-06-68, +38 (099) 083-57-86 Адрес: 73000, г. Херсон, ул. Потемкинская, д. 103, к. 152-А E-mail: saftash@mail.ru www.pasabahce.com www.pasabahce.ru

НОВИНКИ ТМ BONA DI Компания Bona Di предлагает своим клиентам широкий ассортимент посуды, декора для дома, подарков на любой вкус, а также новогодних товаров. В основе нашей работы лежит непрерывный поиск новых идей и тенденций для создания высококачественной и стильной продукции. Основными модными направлениями в домашнем декоре в 2015 году являются светлые пастельные тона, романтические настроения, которые возможно создать с помощью мелких деталей, аксессуары имитирующие винтажный стиль, вязаный орнамент и кружево. Пришедший к нам из Англии стиль шебби-шик, в сочетании с уже так полюбившимся нам стилем прованс, сейчас занимает топовые позиции в создании домашнего уюта. «Потертый блеск» или «потертый шик» - именно так переводится название шебби шик, что и является его сутью. Аксессуары в светлых тонах, местами затертые, создают особое настроение и чувство уюта. Основным направлением коллекций посуды и декора тм Bona Di в 2015 году стал именно этот стиль, который так легко сочетать со многими другими, уже имеющимися в доме, элементами декора. Характерной отличительной чертой стилей шебби шик и прованс будет большое наличие аксессуаров - вазы, подсвечники, фоторамки, статуэтки, шкатулки, цветочные кашпо. Именно эти предметы добавят в интерьер вашего дома настоящую романтику и творческий взгляд на мир. Всегда рады Вам!

С любовью тм BONA DI www.bonadi.com.ua sales@bonadi.com.ua +38 (067) 487 27 29 +38 (067) 484 04 99

TRUE UTILITY В этом году компания «Ивман» может предложить Вам новинки продукции TRUE UTILITY. Знали ли вы, что лозунг компании TRUE UTILITYнавести порядок в карманах у людей? С момента своего основания в 2000 году, компания TRUE UTILITY создает оригинальные вещи- практичные, не содержащие ничего лишнего в облеченном и современном лаконичном дизайне. Фонарики, ножи, мультитулы, и многое, многое другое - все они отвечают высочайшим английским стандартам качества. Компания постоянно работает над улучшением уже созданных моделей, и разработкой новых инструментов, отвечающих стремительно меняющимся потребностям современного общества. Главный офис компании TRUE UTILITY находиться в Борнмуте, Великобритания. Руководителем компании является её же создатель и креативный директор Ли Берман. В Великобритании TRUE UTILITY является хитом продаж в более чем 3000 магазинов. Мировая география продаж бренда стремительно расширяется. На сегодняшний день, продукт компании TRUE UTILITY можно купить на любом континенте Земли. Отличная функциональность продукции бренда привлекает широкую аудиторию от охотников, рыбаков, туристов до жителей мегаполисов. Не удивительно, ведь для производства своих товаров компания TRUE UTILITY использует только высококачественные материалы: нержавеющая сталь 420 и анодированный, авиационный алюминий. Без сомнения, лучший подарок другу - инструмент TRUE UTILITY. ООО «ИВМАН» г. Киев, пр-т Победы, д. 67, корпус В, оф. 405 Тел.: +38 (044) 205-38-82 E-mail: ivman@ukr.net www.ivman.kiev.ua

SUPERMAGNIT – сувениры, с которыми зарабатывают! Мастерская эмоций SUPERMAGNIT – это надежный партнер с 2002 года. В ассортименте компании свыше 15000 позиций собственного производства, которые представлены более чем в 300 городах и туристических центрах Украины, а также Молдавии, Белоруссии и Европы. Исключительное чувство вкуса и новаторский подход отдела разработок позволяет создавать эксклюзивные сюжеты и уникальные стили. Мы предлагаем свежие дизайнерские решения, воплощенные в сувенирных изделиях высокого качества. Широкая линейка поликерамических магнитов; эко-линия, представленная изделиями из дерева; сувенирная посуда; изделия из металла и многое другое. На сегодняшний день у нас есть готовые решения как для малого и среднего бизнеса, так и для крупного ритейла. Мы готовы делиться многолетним опытом, и приглашаем Вас к сотрудничеству. На Ваших витринах всегда будет качественный и уникальный товар. Построение бизнеса с компанией SUPERMAGNIT—это гарантированная прибыль при небольших капиталовложениях.

Тел./факс +380 (44) 459-03-47 Моб. тел: +380 (67) 327-50-92 e-mail: supermagnit.sale1@gmail.com www.supermagnit.com

ТМ «Роял Кард» Компанія «Роял Пак» відкрила нове виробництво, вітальних листівок та весільних запрошень під ТМ «Роял Кард». Метою є створення єдиного цілісного бренду, який буде забезпечувати всю вітальну-поліграфію: подарунковий папір, пакети, коробки, листівки, які будуть виконані в одному стилі та у відповідність до сучасних трендів. Всі листівки виготовляються на сучасному обладнанні аналогам якому не має в Україні.

Переваги роботи: • Висока якість продукції. • Оригінальний дизайн і широкий асортимент. • Постійне оновлення асортименту. • Гнучка система знижок.

Україна, 79040, м. Львів, вул. Конюшинна 10 Тел.: + 38 (032) 295-31-66, +38 (067) 672-64-37 www.royal-card.com.ua www.royalpack.in.ua

Окунитесь в мир экзотики! Кто любит выбирать подарки? Ведь дарить и получать, конечно, любят все. А вот выбирать… Как часто возникают вопросы: преподнести красивое или нужное, обрадуется ли получатель или презент займет место на верхней полке дальнего шкафа? Но ведь так просто перестать беспокоиться и дать любимым и близким людям немного счастья! Кстати, вы когда-нибудь задумывались, зачем люди дарят друг другу подарки? Ответ однозначен-они хотят выразить свою любовь, уважение, доставить нечаянную радость. А вот еще: наверно все заметили, что сувениры, выбранные и преподнесенные с любовью, способны, как сказочные артефакты, притягивать счастье, богатство, удачу, что они дарят нам приятные воспоминания, создают и поддерживают особое настроение. Этнический стиль с каждым годом становится все более популярен и привлекателен. Сувениры, привезенные из экзотических стран, относятся к самым приятным видам подарка. Такой подарок тем и интересен, что «вырывает нас из плена будней» и дарит радость от встречи с чем-то необычным, удивляет своей оригинальностью. Удовлетворяя ваши ожидания сюрприза, магазины «Этномания» предлагают обширную коллекцию сувениров и предметов интерьера из Индонезии, Таиланда, Филиппин и Европы. Экзотическая красота, этнический стиль, философская символика Азии - три кита на которых базируется ассортимент наших магазинов. Продукция ТМ «Ориент Арт» интересна как розничным, так и оптовым покупателям. Существует гибкая система скидок, стабильные цены, лояльный индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы надеемся стать Вашим надежным партнером-поставщиком!

ТМ «ОРИЕНТ АРТ» Украина, г.Киев пр-т Московский, 9 Тел./факс: +38 (044) 379-17-74 моб.: +38 (067) 240-91-86, +38 (067) 402-53-41 etnomaniya@ukr.net www.etnomaniya.com

ТМ Apolena В марте 2015 года, на рынке Украины появилась новая торговая марка, которая уже успела покорить сердца многих ценителей домашнего уюта и комфорта. Мы с гордостью представляем Вам компанию «Apolena» - турецкого производителя уникальной продукции домашнего текстиля и аксессуаров. Компания «Apolena» – это полный цикл производства - от разработки дизайна и создания полотна, до формирования готовых коллекций. Продукция домашнего текстиля и аксессуаров: готовые интерьерные решения для гостиных, спальни, кухни и детских комнат. В ассортименте - эксклюзивные покрывала, шторы, декоративные подушки, наборы для кухни, часы, картины-постеры и другие изделия интерьера (свыше 120 коллекций ). 13 лет активной и кропотливой работы позволили компании стать узнаваемым и востребованным производителем тканей и текстиля, открыть офис в Москве, Киеве и Лондоне, а также серьёзно расширить ассортимент предлагаемой продукции. Постоянный поиск новых фактур и технологий, тщательный отбор материалов, а также креативность и индивидуальный дизайн, соответствуют последним тенденциям и выгодно отличают продукцию под ТМ «Apolena» на рынке декоративного текстиля. Кажется, что только «Apolena» под силу удовлетворить желания даже самых требовательных покупателей – интерьерные решения в стилях прованс, модерн, минимализм, кантри, а также обновление коллекций дважды в год – залог неоспоримого успеха!

Тел.: +380 (67) 323-00-77 E-mail: info@apolena.com.ua www.apolena.com.ua

«СИЛУМИН» – восточный садж К началу осеннего сезона украинская промышленная компания «СИЛУМИН» подготовила очередной приятный сюрприз любителям восточной кухни – азербайджанский садж. Это уникальная посуда с многовековой историей. В древности садж изготавливали из глины и приготовление пищи в основном происходило на углях костра. В настоящее время оригинальные и очаровательные кулинарные рецепты с непревзойденными вкусовыми качествами с использованием саджа можно воплощать в жизнь практически на любом оборудовании, начиная от мангала и заканчивая обыкновенной газовой плитой. Эта посуда настолько функциональна, что для приготовления всевозможных блюд используются ее обе стороны: на вогнутой поверхности готовят нежное мясо, разнообразные овощи, рыбу, а перевернув выпуклой стороной вверх – румяный лаваш, хлеб и замечательные лепешки. Уникальная и практичная подставка под садж, выполненная в старинном стиле, дает возможность долго сохранять температуру приготовленных блюд. Этот комплект прекрасно подходит для использования в быту, в ресторанах, не говоря уже о своей родной стихии – в полевых условиях на пикниках. Поставив садж с восточными деликатесами в центре стола вы просто очаруете своих гостей оригинальностью и изысканным шармом. Подобные минуты да и еще под запотевшую рюмочку запоминаются на всю жизнь! ООО «СИЛУМИН» Украина, 72400, Запорожская обл., пгт Приазовское, ул. Восточная, 10 Тел./факс: +38 06133 22 44 1 моб. тел.: +38 067 705 95 69 E-mail: garmash-posuda@mail.ru www.silumin.com.ua

МІЖНАРОДНА ВИСТАВКА ПОДАРУНКІВ ТА ТОВАРІВ ДЛЯ ДОМУ

03–06

лютого

2016 Місце проведення: Міжнародний виставковий центр Броварський пр-т, 15, Київ

LiMaSo ЗАПРОШУЄ ДО СПІВПРАЦІ Фірма LiMaSo була заснована у 2004 році родиною Ігоря та Лесі Костельних, як підприємство із надання перевізницьких послуг. Назва фірми складається з двох перших літер імен трьох дочок власників LiMaSo (Лілія, Марія та Софія).

У 2010 році фірма, проаналізувавши попит і пропозицію на товари та послуги на ринку Західної України, вирішила спробувати себе в текстильному бізнесі. Відтоді “LiMaSo” також надає послуги із пошиття та реалізації текстильної продукції. За п’ять років роботи на ринку фірма встигла здобути чимало вдячних клієнтів серед яких (у Львові) готелі “Нобіліс”, “Варшава”, ресторани “Панська гора”, “Грушевський cinema jazz”, “Голодний Микола”, “Купава” та інші. Також наші текстильні вироби принесли затишок в безліч приватних осель. Офіс та швейний цех фірми знаходяться в м.Городку Львівської області (25 км від м.Львів). Продукцію LiMaSo можна придбати в двох великих торгових центрах Львова, де фірма має власні магазини-салони (м.Львів, Кільцева дорога (виїзд з вул. Городоцької), с. Зимна Вода, вул. Яворівська, 22, ТЦ «Три Слони. Все для дому», 1-ий поверх, павільйон №116 «Магазин домашнього текстилю LiMaSo»; м.Львів, вул. Княгині Ольги, 95 (перехрестя з вул. Науковою,7А, за мостом), Центр меблів та інтер’єру «Марк», 1-ий поверх, магазин-салон LiMaSo Textile). Підрозділ фірми LiMaSo Textile здійснює пошиття та реалізацію широкого асор-

тименту продукції для домашнього вжитку та готельно-ресторанного сектору із високоякісних тканин провідних європейських виробників. Улюблений напрямок/стиль у пошитті домашнього текстилю – французький Прованс. Більш детально з продукцією можна ознайомитися, переглянувши категорії товару в інтернет-магазині фірми www.limaso-shop.com. Фірма працює як з роздрібними покупцями, так і з оптовиками. Власне гуртові продажі є пріоритетними для фірми. LiMaSo Textile шукає гуртових клієнтів в регіонах України, ми зацікавлені у

відкритті наших представництв, у створенні дилерської мережі. Гуртовим покупцям пропонуємо 30% знижку на наш товар (-30% від цін iнтернетмагазину). За бажанням гуртових клієнтів надсилаємо прайс та якісні фотографії нашої продукції до нього, щоб клієнтам було зручніше робити замовлення. LiMaSo Textile надає такі послуги: • пошиття столового текстилю (скатертин, серветок, доріжок на стіл, кухонних рушничків, рукавиць та прихваток, фартухів, подушок на стільці);

• пошиття постільної білизни (простирадла, наволочки, підодіяльники тощо); • пошиття фіранок, занавісок, штор та гардин; • пошиття декоративних наволочок на подушки; • пошиття текстильних виробів для садових меблів; • пошиття ресторанного текстилю (штор, фіранок, скатертин, серветок, фуршетних спідничок, чохлів на крісла, одягу/форми для персоналу ресторанів і кафе); • пошиття готельного текстилю (штор, фіранок, простирадл, покривал, наматрасників, халатів, рушників і тапочок тощо). • продаж шторних тканин від провідних європейських брендів. Фірма гарантує використання лише якісних матеріалів від європейських виробників, якісне виконання за-

мовлення досвіченими швачками та індивідуальний підхід до кожного клієнта. Наші текстильні вироби розраховані на клієнта з середнього та високого цінового сегментів, оскільки тканини добротні і завозяться з країн Європи (Італія, Німеччина, Франція, Іспанія). Також наші фахівці-дизайнери надають клієнтам рекомендації щодо вибору стилістики оформлення інтер’єру, консультації щодо підбору текстилю, допомогу у виборі найбільш відповідного стилю для помешкання клієнтів, рекомендації і допомогу в розробці дизайну домашнього текстилю (штор, фіранок, скатертин, аксесуарів з текстилю тощо). LiMaSo Textile ругулярно бере участь в основних міжнародних виставках та ярмарках текстилю та індустрії HORECA в Києві. Власники фірми щороку відвідують найбільші міжнародні виставки текстилю та домашнього де-

кору, які відбуваються у Європі (зокрема Heimtextil у Франкфурті (Німеччина). Власне завдяки щорічним візитам на європейські виставки, власниця фірми Леся Костельна завжди тримає руку на пульсі модних тенденцій в текстильному бізнесі і має можливість реалізовувати актуальні дизайнерські ідеї в Україні для вітчизняного споживача. Підрозділ фірми LiMaSo Trans займається вантажними перевезеннями (в тому числі й міжнародними) і має свою власну станцію технічного обслуговування та автопарк, що нараховує 14 вантажівок. Таким чином, фірма має можливість доставляти великі об’єми своєї продукції як по Україні, так і за кордон без залучення сторонніх перевізників. LiMaSo зацікавлена в налагоджені взаємовигідної та довготривалої співпраці з підприємцями (як з України, так і з-за кордону), які працюють в текстильній індустрії. Співпраця може полягати у виконанні замовлень із давальницької сировини, або в реалізації інших бізнеспроектів, наприклад, заснуванні спільної текстильної фабрики на території фірми LiMaSo, площа якої складає 3 га. Контактні дані фірми LiMaSo: Юридична адреса: вул. Підгір’я, 90, м.Городок 81500, Львівська обл., Україна. Тел. стаціонар.: +38 (03231) 30-1-07. Тел./факс: +38 (03231) 31-7-88. Тел. моб.: +38 (067) 675-26-60 – Костельна Леся Ярославівна (власниця), +38 (067) 674-20-21 – Володимир Цвях (менеджер з продажу та маркетингу). Інтернет-магазин: www.limaso-shop.com Emails: info@limaso.com.ua, sales@limaso-shop.com

Эффект Scorpio Scorpio – международный лидер по продажам праздничного декора, новогодних и рождественских украшений, профессиональной праздничной иллюминации, подарков. Как в информационном наборе не сложных предложений отобразить преимущество

компании

знает

любой хороший маркетолог, РR менеджер, но по настоящему понимать вес этих слов и оценить масштабность могут только те, кто тем или иным образом имел возможность соприкоснутся с деятельностью этой компании. А таких за 10 лет не мало… …Одесский

припортовый

завод;

г. Гори, Грузия; Киев, Центральный железнодорожный вокзал - разное время, люди, города, а праздник был, есть и будет.

зайнером или нарисованная им, чья - то идея, магическим образом станет таким же эффектным исполнением присуща многим заказчикам, которые суживают тендерный отбор только к показателям картинки и стоимости. К сожалению, так к некоторым и приходит опыт. И уже после, но так, же за кадром останется работа команды: конструкторы, оформители, альпинисты, монтажники, электрики. К примеру, подготовка и оформление одного из таких подвесных элементов, занимает около 5 часов не просто работы, а процесса создания объекта, который сам по себе сможет рассказать Все мы в той или иной мере любим фокусы и магические представления. Восторг от созерцания не объяснимого и удивление от простоты и легкости исполнения дает нам возможность верить в существование магии. И нет никакой иронии в том, что именно так мы относимся к оформлению наших объектов. В обоих случаях зритель должен не только созерцать, но и ощущать эмоцию и характер исполнения. Но это после, а предшествуют зачастую этому сложные взаимоотношения между заказчиком и подрядчиком, где эмоции, выраженные в эскизах, имеют отображение в хладнокровных цифрах, сроках и расчетах. А ведь иллюзия, что эффектно исполненный эскиз талантливым дипрезентуемую историю и может весить до 200 кг, но никаких лишних тросов и карабинов. Только четкий расчет нагрузок, размещение в пространстве, соотношение размеров, тематически объединяющие элементы, точки крепления, правильно обжатые тросы. И в итоге – эффект легкости и не весомость конструкций ощутит каждый созерцающий. А созданная таким образом атмосфера еще долго будет иметь послевкусие… да, просто магия состоялась.

Комфорт и уют Вашего дома вместе с текстилем «Прованс» Коллекции домашнего текстиля и декора сети магазинов «Прованс» включают в себя не только широкий ассортимент качественных изделий, но и комплексные интерьерные решения для благоустройства кухни, спальни, гостиной и пр. Являясь украинским производителем, мы создает модные коллекции для каждого дома, не уступая европейским коллегам по современности или актуальности. Комфорт, уют и семейные ценности – вот основы философии нашего бренда! Собственное швейное производство, эксклюзивные европейские ткани, квалифицированные специалисты, высокие стандарты качества, возможность выполнения индивидуальных заказов, а также развитая сеть продаж, – дает возможность полностью удовлетворять потребности в текстильных изделиях любой сложности. Ассортиментная линейка торговой марки «Прованс» представлена пятью основными коллекциями, практически каждая из которых включает в себя элементы домашнего текстиля от аксессуаров для кухни (скатерти, шторы, фартуки, салфетки, прихватки, рукавички пр.) до комплектов постельного белья. При создании каждой коллекции, мы учитываем предпочтения наших покупателей, а также современные тенденции в дизайне интерьеров. Коллекция «Прованс» – это интерьер в деревенском стиле, где сочетаются простота и комфорт, легкость и поэтичность. Цветочные композиции, теплые природные оттенки и плавные

линии рисунка дополнят Ваш оригинальный стиль и подчеркнут индивидуальность Вашей кухни или гостиной. Для ценителей классики, у нас представлена коллекция «Прованс Классик», которая своим прекрасным цветовым решением в сочетании с модными орнаментами (фреска, ажур, горох и др.), дает возможность комбинировать между собой разные элементы коллекции под любой интерьер. «Ливинг» – это новая нарядная и яркая коллекция домашнего текстиля. В ней собраны все краски лета, которые непременно улучшают настроение, а необычно рисованные элементы коллекции подчеркнут Ваш внутренний мир и индивидуальный стиль. «Симфони» – это коллекция уникальных скатертей из 100%го хлопка, со специальным акриловым покрытием, которое делает изделия практически полностью устойчивыми к пятнам от кофе, чая, вина и пр. Коллекция «Пэчворк» представлена комплектами постельного белья, изготовленного из высококачественного 100% хлопка. Это прекрасный выбор для практичных людей! Коллекция разработала таким образом, что все элементы постельного белья можно комбинировать между собой. На сегодняшний день сеть наших магазинов представлена в Киеве, Днепропетровске, Львове, Харькове, Одессе, Запорожье, Павлограде. В ближайших планах – открытие еще 10 магазинов в популярных ТРЦ Киева, Львова и др., а также разработка новой эксклюзивной текстильной коллекции для дома. Контактная информация: Отдел оптовых продаж: +38 (056) 789-77-46 Интернет-магазин: www.provenceshop.com.ua www.nadovdom.com.ua Наши группы в соц. сетях: Вконтакте: http://vk.com/provenceshopua Facebook: http://facebook.com/provenceshopua Instagram: http://instagram.com/provenceshopua

26-та Міжнародна виставка товарів для дому та подарунків

жовтня Виставковий центр Туяп Години проведення 09:30 – 19:00

Товарні групи: • Господарські товари • Посуд • Вироби зі скла • Вироби з порцеляни • Аксесуари для кухні • Домашній текстиль • Декоративні елементи • Подарунки та сувеніри • Вироби з пластмаси • Електронні побутові прилади • Декоративні меблі • Прилади для ванної кімнати • Освітлення

This fair is being held properly by the law number 5174 of the Union of Chambers and Commodity Exchanges of Turkey.

Незаменимые детали,

которые создают сказку Элементы декора - это такие же важные составляющие, как ремонт помещения, отделка и мебель. Это те маленькие элементы, которые создают завершенность в стиле, которые дополняют и подчеркивают изысканность и уют. Даже маленькая скульптура может существенно изменить атмосферу в доме, квартире, ресторане или отеле. Мы дарим Вам изысканность и неповторимость, красоту и сдержанность, которая так необходима в каждом помещении. Будь это живые цветы в красивой вазе за столиком или приятный запах в номере отеля - все это существенно влияет на настроение посетителей. Именно в эти неповторимые моменты где-то рядом горит свеча Bridgewater…”

В магазинах Decor el Home представлен широкий ассортимент посуды, ароматов для помещений и элементов декора на любой вкус. У нас Вы можете приобрести посуду и элементы декора в розницу и оптом.

Посуда и товары для кухни Мы очень внимательно следим за всеми модными новинками и выбираем для Вас только лучшее - каждая чашка, тарелка или поднос были выбраны из тысячи, чтобы попасть к Вам!Согласитесь, ведь кружка — это ваша домашняя или “рабочая” спутница. Мы просыпаемся и наливаем кофе в кружку, пьем воду, чай, какао тоже из этой же кружки! А на работе — нужно же как-то отличить свою любимую кружечку среди сотни других? В этом вам поможет наш совет — утонченные кружки прямиком из жаркой Австралии!

Ароматы для дома Уют и комфорт в доме, кафе или отеле должен завершать аромат. Вы замечали, что каждый бутик, ресторан или отель имеют свой запах? Где-то вкусной выпечкой, парфюмом или доносится тонкий запах полевых цветов. Аромат завершает эту долгую цепочку комфорта в помещении. Поэтому сейчас, как никогда стали невероятно популярны аромасвечи, аромапалочки, саше или же аромалампы. Сегодня мы откроем для Вас новый вид в мире ароматов — это ароматы для дома известной американской марки Bridgewater Candles.

Наши аромасвечи, саше и аромадиффузоры попадают к нам на полки, а потом в Ваши дома прямо с завода США! Заинтересовались? Торговая марка Bridgewater Candles очень популярна в США, благодаря свои индивидуальным ароматам, которые разрабатывает личный парфумер. Продукты данной марки не вредят окружающей среде и Вашему здоровью — они экологически чистые и разработаны по специальной методике с использованием только натуральных ингредиентов. Вашему внимаю представлены аромасвечи, саше и аромадиффузоры различных форм и цветов, но что самое важно - самые различные ароматы, аналогов которым нет в Украине! “Мы не создаем аромасвечи — мы создаем те уникальные моменты, когда Вы счастливы, когда Вам уютно и когда Вы вдыхаете весь вкус жизни на полную!

Вашему вниманию представлена линия посуды Ashdene (Австралия) и Creative Tops (Англия). Большинство изделий

изготовлены из костяного фарфора, который отличается особой изысканностью, тонкостенностью и просвечиваемостью. Данный вид фарфора используется лишь немногими производителями посуды и является высшим эталоном качества. Каждая чашка, тарелки или блюдце - это шедевр, изготовленный по дизайнерским эскизам

любую кухню и внесут нотку индивидуальности. Все рисунки и узоры - это труд целой команды дизайнеров, который создают для Вас неповторимые шедевры на ткани! Каждый элемент продуман до мелочей, каждый рисунок - картина художника, перенесенная с полотна на прихватку или фартук!

популярными на данный момент являются винтаж, прованс, кантри и модерн. Мы собрали в своих магазинах декор именно для этих стилей - чтобы Вам было удобнее дополнить “картинку мечты”!

Декор Войдя в кафе или любое другое заведение, мы обращаем внимание на детали - красивые подсвечники или таблички на дверях, фотографии в рамках или настенные часы. И наш глаз радуется, когда помещение выглядит не стандартно, когда в нем присутствует изюминка. Именно этими изюминками и являются элементы декора. Вашему вниманию представлены милые фоторамки в винтажном стиле, в которых любая фотография будет выглядеть изысканно, а смотря на нее можно будет увидеть, как оживает картинка из прошлого.

Подарочные чашки в коробках очень удобны, ведь их можно не только купить себе, но и подарить. И это не будет выглядеть банально, потому что каждая чашка разработана по уникальному дизайну, самых разнообразных форм и расцветок.

Большой ассортимент светильников и подсвечников, настенных часов и будильников - это рай для любителей прекрасного! Современная мода диктует нам все новые и новые стили, а самыми

Каждый сам создает для себя сказку и наши маленькие детали только инструмент для воплощения мечты! www.decorelhome.com.ua

Очень удобными являются подносы с мягким низом - их очень удобно ставить на колени и смотреть свой любимый фильм. Подносы изготовлены из ротанга - экологически чистого вещества. Он не трескается, не гниет, не деформируется, устойчив к повышенной влажности и ультрафиолетовым лучам. Самой главной особенностью его, является прочность и гибкость. Множество прихваток, фартуков и полотенец ожидают Вас в наших магазинах. Все эти элементы удачно подчеркнут

Николай Агоп:

10 вопросов Мастеру В преддверии международной выставки подарков и товаров для дома ProMaisonShow мы решили задать несколько вопросов известному флористу, ведущему преподавателю международной школы флористики Flower Show, постоянному гостю и участнику нашей выставки Николаю Агопу (Молдова).

Nicolae Agop – Лауреат международных

О развитии флористики в Украине…

Об учениках и образовании…

флористических

конкурсов

Украине,

– За последние несколько лет флористическое искусство в Украине, как и во всем мире, значительно расширило свои границы. Влияние моды, трендов, современных тенденций в дизайне интерьера и архитектуре, а также доступность информации, конечно же, сказались и на цветочном направлении. Появились интересные модерные, а иногда и авангардные формы. Впечатляет разнообразие материала для работы, ассортимент и цветовая палитра растений. В оформлениях наблюдается некое обращение к истории, интерпретация эпох, стилизация, кстати, актуальна пышность барокко. В то же время остается в тренде простота, минимализм, обращение к природе. Очень бы хотелось, чтобы, несмотря на новые тенденции и веяния, в почете была и «грамотность» флористических работ, чистота исполнения, техническая безупречность.

– Ооо...! Об этом я могу говорить часами Конечно же, у меня самые лучшие ученики! Но если серьезно, то студенты тоже поменялись, как и наш мир. Когда я начинал преподавать, не было фейсбук, форумов и т.п. А в годы моего обучения каждое слово преподавателя ценилось на вес золота. Сейчас такое обилие информации! Это как хорошо, так и не очень. Информация не фильтруется и нередко можно увидеть просто шокирующие вещи. Такое нельзя показывать никому и особенно ученикам. Они же потом это все будут наследовать и позорить нашу профессию. Каждый вправе выбирать себе преподавателя, школу, знания, но есть общепринятые нормы, сложенные веками, основаны на композиции, пропорциях, цвете – и попирание этих принципов порождает откровенную безвкусицу.

Молдавии, Латвии, Словакии, Чехии, Эстонии, России. Четырехкратный обладатель «Гран-При» на международном конкурсе «Роксолана» (Украина). Координатор международного конкурса флористов «Золотой каштан» (Молдавия). Имеет многочисленные награды и дипломы за оформительские работы на международных выставках. Флористический стаж – более 30 лет. Преподавательский стаж – 17 лет. Что касается образования в целом, сейчас много разных школ, курсов… Рынок развивается, порождая конкуренцию. Это заставляет школы быть более оперативными, современными, качественными. И, как показывает практика, «доморощенные» курсы не проходят природный отбор, закрываются, сдуваются. Думаю, это неплохо для общей образовательной системы. О клиентах… Опять таки, вернусь к доступности информации. Клиенты стали более требовательны, потому что есть интернет, есть возможность путешествовать, посещать выставки, смотреть он-лайн-трансляции, читать хорошие журналы… Нас, флористов, это должно стимулировать на новые работы, актуальные темы. Невесты все чаще приносят готовые фото желаемого оформления. Покупатели хорошо ориентируются в современных тенденциях. Да, не все. Но уже есть такие. Это не может не радовать. Верю, не за горами то время, когда мы сможем говорить с нашим клиентом на одном языке – языке цветов.

О спросе…

О современном флористе…

– Спрос, в основном, формирует наш клиент. А клиенты хотят – красиво и недорого. Но есть и другая сторона медали – мы сами можем частично сформировать спрос. Показывать другие работы в своих салонах, витринах, предлагать интересные оформления, организовывать публичные мастерклассы, делать показы на выставках. Все это еще больше расширит кругозор наших будущих или существующих покупателей. Мы сами можем привить им любовь к цветам, повысить уровень престижности нашей профессии.

Наша задача – нести гармонию и красоту в мир, учить людей быть добрее, красивее душей. Это вне времени!

О выставках… – Всем известно, что выставки - это один из самых эффективных инструментов для достижения многих бизнес- задач. На мой взгляд, выставки и ярмарки необходимы для развития и успешного ведения любого бизнеса. Что касается выставки ProMaisonShow, то с уверенностью могу сказать, что это одна из лучших выставок по организации, по подбору экспонентов и насыщенности программы. Это хорошая платформа для начинающих флористов – они могут проявить себя в конкурсах. Более опытные флористы могут продемонстрировать свои знания, поделиться опытом. А для меня это еще и отличная возможность увидеть своих многочисленных учеников и коллег. В этом году мы сделаем необычный показ с моими учениками с курса «Флорист-Профессионал». Это будет концептуальная коллекция свадебных букетов. Сезон осень/зима 2015. Приглашаю всех!

Следовать за модой надо, но тоже аккуратно, дабы не потерять себя, свой почерк и свое внутреннее «я». Современный флорист – это флорист, который работает быстро и качественно; знает много, но умеет выделять главное; стремится к новому, но чтит свои корни. Это образованный, всесторонне развитый человек с большой любовью к людям и растениям. О приоритетах… У каждого человека приоритеты меняются в зависимости от определённых этапов его жизни. Сейчас у меня приоритет – это моя семья и моя преподавательская деятельность. В моем возрасте (хоть я и молод душей ) мне уже хочется стабильности, уважения, мира и спокойствия. Конечно, я открыт к новым вершинам, поскольку зачастую работаю и общаюсь с молодыми и активными людьми. Но все чаще задумываюсь о качественной передаче своих знаний, своего опыта и мудрости новому поколению будущих флористов. Мне хочется еще многое сделать… Но также хочется больше быть со своей семьей, радоваться простому семейному счастью, помогать детям, воспитывать внучку Глорию, а даст Бог, и других внуков.

Об авторитетах… Для меня авторитеты – это люди, которых я люблю, которых уважаю. Это мои родные, мои друзья, мои ученики и партнеры, мои учителя и люди, которыми я восхищаюсь. У меня нет идола. Я считаю, что каждый человек послан нам в определенное время для конкретной цели – научить нас чему-то. И все мы выполняем свои миссии – и уходим. О доверии… Доверять надо! Без доверия сложно делать бизнес, сложно вообще жить. О счастье… Счастье – это реализоваться в жизни. Реализовать себя в семье, своей профессии, среди своего окружения, в своих учениках. Я, наверное, счастливый человек. Чего желаю и всем читателям журнала ProMaison. Большое спасибо! Беседу вела Наталья Посудка

Выбираем керамическую посуду С чем ассоциируется у вас праздник? В первую очередь с застольем, а значит, и с красивой посудой. Именно для торжественных случаев наши мамы и бабушки берегли сервизы и доставали их для особых гостей. Сегодня мы хотим пользоваться такой посудой каждый день, выбирая всегда высокое качество, опираясь на собственное стилистическое предпочтение и вкус. Выбираем посуду Посуда, как и одежда, может быть модной и современной. Дизайнеры каждый сезон предлагают новые формы, расцветки и материалы для убранства стола. В кухне появляется новый стиль, другая мебель, современная бытовая техника, а вместе с ними и новая посуда. И мы хотим, чтобы она радовала глаз и доставляла удовольствие. Так в доме появляются любимые чашки, тарелки и целые сервизы, которые сегодня можно создавать самим, подбирая уникальные предметы и неповторимые сочетания цветов и материалов. Керамика? А почему бы и нет! Представьте, керамика в быту живет уже более 10 столетий. Глиняной посудой пользовались наши предки каждый день, в керамических сосудах они хранили зерно и напитки. Керамическая посуда - своеобразный эталон полезной

кулинарии. Вкус приготовленной в такой посуде еды, невозможно повторить. В ней отлично сохраняется тепло, аромат и все ценные свойства продуктов. И, в конце концов – это просто изысканный

подход к сервировке стола и украшению кухни. Керамика: красиво и практично Керамика может служить вам годами, она сделана из экологичных материалов и проходит несколько этапов обжига, что делает ее очень прочной. Именно в этом секрет популярности современной технологичной керамики. Ведь помещая такую посуду в духовку или СВЧ, вы можете прямо с жару подавать угощения на стол. Современные производители керамической посуды используют добавление каменной крошки. Отсюда появилось новое название - «каменная посуда» (stoneware). Именно такую посуду предпочитает большинство ресторанов и кафе Европы, комплектуя ею свои заведения. «Каменная посуда» – находка для настоящих ценителей качества, а их с каждым днем становится все больше и среди нас.

что, выбирая цвет, задумайтесь об этом. Сейчас в моде цветная керамическая посуда различных оттенков. Разнообразие ее форм позволяет найти стилистическое решение для приверженцев любого стиля. Цвета можно комбинировать между собой, подбирая свои варианты сервировки. Самыми модными расцветками в 2015 названы безмятежно-голубой, фиолетовый, синий, цвет желтой фрезии, кайенского перца, апельсиновый и разнообразие медного. Для керамики всегда остаются в тренде натуральные оттенки зеленого, серого и песочного. Цвет в посуде настолько важен, что знаменитый производитель керамической посуды (Costa Nova) начинает каждый сезон с демонстрации новых коллекций в трендовых цветах. Ухаживать за такой посудой просто. Она легко моется даже в посудомоечных машинах. Обращайте внимание на специальные значки производителей с указанием температурных режимов и других рекомендаций. Керамика – стильный тренд Керамика отражает традиции разных культур и народов характерными орнаментами, расцветками, техниками изготовления и формами. Этно керамика в стиле прованс или даже лофт, всегда была и будет популярной. Многообразие и доступность керамической посуды и декоров дают возможность поклонникам разных стилей создавать свои интересные индивидуальные коллекции и украшать свои интерьеры. При выборе посуды очень важен цвет: ведь учеными доказано, что разные оттен-

ки влияют на аппетит, а размер и форма посуды помогут регулировать порции, активно включая визуальный компонент. Так

Яркий пример традиционного стиля – посуда фабрики Ceramika Artystyczna, узнаваемая уже в 40 странах мира. «Ситцевые» рисунки на нежном бежевом фоне, создают 170 мастеров, формы, разрабатывают 26 дизайнеров. Экологически чистые материалы, любовь и мастерство - вот секрет успеха этой очень красивой «каменной» керамики. А еще ориентация на запросы страны-заказчика. Дизайнеры фабрики создают коллекции, отвечающие традициям трапезы, например, существуют специальные коллекции для японского рынка. Впрочем, популярность японской кухни переместила эту посуду и в другие страны. Коллекционная керамическая посуда Коллекции посуды создаются многими производителями керамики. Это обусловлено традицией украшать

дома к главным праздникам – Рождеству и Пасхе. Зачастую предметы посуды и декора, покупают не только для домашнего празднества, но и на подарки для близких. Некоторые производители (Fitz and Floyd, Palais Royal, Bizziri) изготавливают свои коллекции ограниченным тиражом. Согласитесь, ведь приятно стать обладателем редкой эксклюзивной керамики, которая будет семейной реликвией, передаваемой из поколения в поколение. Очень популярны кол-

лекции посуды с фруктами, овощами, птицами, бабочками, ведь они никогда не выходят из моды. Среди керамики особым статусом заслуженно пользуется майолика. Ее изготавливают из обожженной глины с использованием в росписи глазури. Такая работа, требующая ювелирного мастерства. Португальская фабрика Bordallo уже 100 лет выпускает свою популярную «капустную» коллекцию, которая является визитной карточкой

брэнда. Если вы возьмете в руки тарелку, то сможете ощутить, насколько точно в предмете мастер передал форму, структуру и объем растения. О португальской майолике можно сказать просто – это высший пилотаж декоративного мастерства, с любовью используемый в быту. Фабрика создает разные коллекции, мастерски соединяя традиционные формы и трендовые цвета, как в посуде, так и в уникальных предметах декора. А итальянская компания Comtesse предлагает цветную посуду из керамики и стекла просто потому, что с ними жизнь становится ярче. Сочетая разные предметы убранства стола, играя цветами, формами, фактурами, можно внести шарм и в повседневную сервировку. И это по-настоящему захватывает! Да, керамическая посуда может быть одновременно и красивой, и прочной, и модной. Украшая свой стол, не забудьте о текстиле. Скатерти, раннеры и салфетки, в сочетании с вашей керамической посудой – это настроение, которое сегодня можно менять к сезону, к празднику и просто так. Гаспарян Лили контент-маркетолог компании Villa Grazia Фотографии представлены компанией Villa Grazia

Рынок украинских сувениров емкий,

игроки инертные В самом разгаре сезона туристических сувениров Максим Коробка, директор «Первой Украинской Сувенирной Компании» и Президент Ассоциации Производителей и Импортеров Рекламных Сувениров Украины, совершил тур по Центральной и Западной Украине, с целью своими глазами увидеть картину и оценить состояние рынка национальных, украинских и туристических сувениров, а также пообщаться с продавцами на местах, узнать специфику регионов. Своими впечатлениями Максим поделился с журналом PROMaison. - Как бы Вы охарактеризовали состояние рынка украинских сувениров? Прежде всего, хотелось бы обозначить, что мы подразумеваем под понятием «рынок украинских сувениров». Сюда мы относим: сувениры украинского производства, с национальным колоритом и символикой, сувениры для туристов (украинского и неукраинского производства), промо сувениры на украинскую тематику, которые могут быть корпоративными, рекламными и туристическими. Каждая категория таких сувениров может быть произведена в Украине или за ее

пределами, в промышленном масштабе на специализированном производстве, в небольших тиражах при специализированных компаниях, имеющих соответствующее оборудование, либо изготовленных местными мастерами ручным или полуавтоматизированным способом, или в единичных экземплярах, если речь идет об авторской, ручной работе. Рынок украинских сувениров (и туристических в том числе) все еще не структурированный, ему есть куда двигаться и развиваться. И он явно будет претерпе-

вать изменения. Если говорить о рынке туристических сувениров с позиции продавцов, имеющих торговые точки, можно сказать, что им не интересно развитие рынка. Если им привезешь товар, покажешь – может и возьмут, но сами не стремятся найти новых поставщиков, выйти на другой уровень (специализированные выставки, ярмарки и особенно деловые мероприятия их практически не интересуют, но при этом большинство продавцов требуют эксклюзивные права, и не согласны, чтобы их поставщики работали еще с кем-либо).

Рынок туристических сувениров имеет большую емкость и хороший потенциал, но игроки инертные. В данный момент он находится на уровне базара, где нет культуры потребления. Неразвитость сегмента туристических сувениров и его инфраструктуры связана, прежде всего, с недостаточным бизнес-образованием, а чаще всего и вовсе с отсутствием даже малейших представлений о ведении цивилизованного бизнеса с выстраиванием перспектив. В основном, все сводится к схеме «купить/взять на реализацию самое популярное – перепродать», причем купить дешево, продать дорого. Ни о каком сервисе, рабо-

тающем на PR региона, торговой точки, местных колоритных диковинок, речь не идет. Хотя всевозможные легенды и сторителлинг здесь оказались бы наиболее кстати, и могли бы увеличить продажи даже в несколько раз, сыграв еще и в пользу формирования имиджа того или иного региона. Побочный фактор, который мешает развитию сегмента туристических сувениров – отсутствие дорог, качественной инфраструктуры. Если нет туристов, нет и рынка. А туризм по достопримечательностям Украины пока оставляет желать лучшего, преобладает дикий, и он еще плохо развит. Хотя на трассах уже стали открываться новые точки продаж туристических сувениров. - Что Вы можете сказать об ассортименте? На рынке представлено примерно 50% продукции украинского производства. Это положительная тенденция. Во время проведения ЕВРО 2012 было 70% продукции азиатского производства. Хотя ассортимент очень отличается, в зависимости от региона. Например, на Западной Украине преобладает продукция украинского производства в примерном соотношении 80/20, из которых порядка 50% - продукция

местных мастеров и ремесленников. Похожее соотношение можно наблюдать в Полтавской области. Чем ближе к туристическим центрам, тем больше можно наблюдать мелкой продукции азиатского производства. В центральных туристических местах представлена сувенирка от украинских производителей промышленного масштаба. В Одессе и ее курортных окрестностях на 90% преобладают товары азиатского происхождения, принципы работы с поставщиками завязаны исключительно на 7 километре. В Центральной и Западной Украине ассортимент представлен на 30% крупнейшими операторами рынка сувенирной продукции («Компания «Эней», «Супермагнит», с 2015 года появился новый оператор – UA Collection), на 40% - продукцией местных мастеров и ремесленников, оставшиеся 30% - «безделушечная» продукция азиатского производства. При этом нельзя сказать, что ассортимент разнообразный. В каталогах поставщиков представлено намного больше видов товаров, чем на прилавках продавцов. Как объясняют продавцы, они закупают или берут на реализацию продукцию, полагаюсь на собственную интуицию или исходя из того, что чаще всего спрашивают. В итоге получается, что ассортимент туристических сувениров на центральных торговых точках достаточно скудный с точки зрения туриста, который хотел

бы приобрести нечто особенное, и для разных случаев (кое-что для себя, что-то – как ценный подарок кому-то из близких или коллег по значимому поводу, и что-то из «мелочи» - как памятные и прикольные сувениры для знакомых). За диковинками и чем-то особенным, уникальным нужно ехать в глубинки. Однако, с точки зрения среднестатистического продавца торговой точки туристических сувениров, ассортимент достаточный, и нет необходимости включать в него то, что могут спросить раз в год. - Что интересного увидели? Меня очень впечатлило обилие шедевральных образцов ручной работы. В Украине есть огромное количество талантливейших мастеров и ремесленников, создающих настоящие произведения искусства! При этом, стоит отметить, что соотношение цена/качество по отношению к продукции ручной работы отличное. Поразили обилие красивейших вариантов шахмат ручной работы с резьбой по дереву, булав, петриковской росписи во всевозможных ее проявлениях в различных жанрах и видах искусств. При этом порадовало, что творцы этих шедевров не преследуют интересы алчной наживы – они творят от души и для души. - И как продаются такие шедевры? По-разному. В зависимости от региона, случайных туристов, способных покупать не только безделушки, и опять же – степени популярности мастера или вида творчества. Например, сейчас

значительно возрос спрос на вышиванки и веночки. Продажи идут достаточно неплохо у тех, кто занимается их «продюсированием». Т.е., если ремесленник вывозит свою продукцию на ярмарки, выставки, или находит бизнесмена, которому доверит все бизнес-процессы. С мастерами и ремесленниками очень сложно работать по заказам тиражной продукции. Хотелось бы остановиться на специфике отличий мастера от ремесленника. Мастер – это тот, кто создает авторские работы, по собственным идеям, и зачастую – по собственным разработанным технологиям, из какихто уникальных материалов. Это тот, кто первый что-то придумал и создал. Мастер, прежде всего, думает о творчестве, искусстве. Ремесленник – тот, кто умеет воплотить уже придуманные идеи в разных вариантах, техниках. То, что уже в какой-то степени вторично. Ремесленник – это своего рода импровизатор чьего-то авторства. Он уже заточен на то, чтобы заработать деньги за свой труд, но при этом остается творческой личностью, что само по себе составляет трудность для бизнеса. Стоит отметить, что далеко не каждый ремесленник (и тем более мастер) – бизнесмен. Большинство – именно творцы, но они не знают, и в ряде случаев не желают знать, как сделать бизнес из своих талантов. Они с удовольствием вверяют все бизнес-процессы тем, кто полагает, что сможет продать их продукты творчества и/или отражения быта. Однако не все так просто. Найти талантливого ремесленника с большим потенциалом для бизнеса – доста-

точно легко. Гораздо труднее работать с мастером и ремесленником, как с бизнес-партнером. Для мастера нет таких понятий, как «четкие сроки», «заказ на определенное количество продукции», «стандарты» (во всех проявлениях этого слова). Он может быть не в настроении, без вдохновения, и соответственно, не успеть в нужные сроки или вовсе куда-то запропаститься, не выходить на связь. Ему может захотеться изменить дизайн продукта, цветовую гамму, форму, материалы – все, что угодно. Потому что для него это – творчество, которое индивидуально и неповторимо. С ремесленниками чуть проще, но трудности аналогичные. Поэтому размещать корпоративные заказы у ремесленников, и особенно мастеров – чрезвычайно сложно. И все эти нюансы нужно учитывать в сроках: для творца нет понятий о сроках, с ремесленником чуть проще. По собственному опыту и моих коллег, могу сказать, что нужно закладывать минимум двойные сроки, и максимально предусмотреть различные обстоятельства так, чтобы готовая продукция лежала у вас на складе за месяц до начала мероприятия или запуска рекламной кампании. Только тогда, в случае форсмажоров (а они случаются часто в отношениях с ремесленниками) вы можете успеть что-то предпринять, чтобы не сорвать кампанию. - Какие еще трудности Вы можете добавить к работе с торговыми точками в туристических местах? Прежде всего, как я уже отметил – бизнес-необразованность и нежелание идти к цивилизованному развитию. Ведь это не так просто, и требует определенных усилий, а большинство торговцев все и так устраивает. Другая огромная

проблема, присущая не только рынку туристических сувениров, но и всему сувенирному рынку – это демпинг. Который также вплотную связан с бизнес-необразованностью и отсутствием взгляда в завтрашний день. Реализаторы туристических сувениров норовят купить товар дешево, а продать дорого. Кроме того, буквально требуют доставку, отсрочки платежей на неопределенный срок, эксклюзивные права на продажу, монополию. При этом, то ли действительно умудряются договориться об абсурдных условиях сотрудничества (абсолютно нерентабельных), то ли просто блефуют.

всевозможные аксессуары (деловые и фешн). Неизменной популярностью пользуются футболки, а также сумки (торбы, котомки). Особенно интересные образцы статусных, колоритных подарков - сувенирный алкоголь в форме украинских национальных инструментов (в основном, для иностранцев), бутылки, шкатулки, сундуки, табуреты, расписанные петриковской росписью, оригинальные изделия из лозы, интерьерные изделия (в том числе для кафе, ресторанов, отелей). Все это, преимущественно, представлено в Западной Украине.

представлено в том или ином регионе, но на что есть определенный спрос. Например, в ассортименте торговых точек с туристическими сувенирами в Центральной Украине вводятся карпатские чаи (которые идут и в интересных комплектах с чашками). Есть у нас интересные значки (благодаря собственному производству, мы можем их изготовить достаточно быстро в любом дизайне и символике, и поставить в разные регионы). В то же время бутылки с ручной росписью, более хрупкий товар или с обилием ручной работы имеет свои сложности с доставкой, и эту

- Расскажите подробнее о проекте UA Collection. В чем его суть, какой потенциал? Как опытный и постоянно развивающийся участник украинского рынка сувениров и директор «Первой Украинской Сувенирной Компании», я давно наблюдаю за сегментом украинских сувениров с национальной символикой, особенно в туристическом секторе. И все как-то не было времени заняться этим вплотную. Ведь потенциал этого сегмента, как я уже отмечал, высокий, и работы – непочатый край. Кризис и падение рынка рекламно-сувенирной продукции предоставили возможность заняться новым проектом. Сейчас работа кипит, но идет очень тяжело. Основные усилия сосредоточены на формировании коллекции с символикой Украины и коллекции сувениров с колоритом разных регионов Украины.

специфику приходится учитывать в сроках, если это корпоративный заказ. Уже есть готовая интересная коллекция значков, ручек, брелоков, наклеек, шевронов на одежду и других массовых сувениров с украинской тематикой.

Трудность для производителей - изменения специфики продаж. Настало время пересмотреть каналы продаж и их процессы, искать новые ниши, выстраивать новые цепочки взаимоотношений, рассмотреть новые сегменты аудитории и способы, как к ней достучаться. Простого наличия торговой точки и хорошего продукта уже недостаточно. - Каков спрос на туристические сувениры в условиях кризиса? Еще полгода назад был заметный всплеск интереса ко всему, связанному с национальной символикой, и украинцы, и иностранные туристы заметно поддерживали кошельком местных производителей. Однако сейчас игроки рынка рекламно-сувенирной продукции отмечают, что этот спрос спал. Какова ситуация в сегменте украинских туристических сувениров? Самый ходовой – мелкий товар. Но для продавцов он не интересен, если маржа невысокая (все хотят купить дешево, а продать дорого – в среднем, с накруткой 300-500%). Продавцам интересен мелкий товар преимущественно в низкой ценовой категории, но при условии наличия торгового оборудования. Дело в том, что мелкий товар часто воруют, и для него нужна особая выкладка, чтобы и продавцу, и покупателям было удобно смотреть. Поэтому важно разработать к товару специальные подставки, подложки, полки, стойки, чтобы это было красиво, удобно, практично и способствовало увеличению продаж. Спрос на украинские сувениры разный: зависит от региона и его инфраструктуры, привлекательной для туристов. Наибольшей популярностью пользуются массовые сувениры с местным колоритом: магниты, тарелки, чашки, зажигалки, значки. В почете – ручная работа. В моде – веночки, вышиванки, носки,

Проект UA Collection намерен расширить ассортимент украинских сувениров не только в туристических местах, но и для корпоративного заказчика. Ассортимент для каждого региона подбирается разный, в зависимости от того, что меньше

Изюминкой проекта станет удобный доступ заказа как для розницы, так и для опта, в сочетании с возможностью постоянного совершенствования ассортимента и быстроты исполнения заказов (благодаря собственному производству). Для искушенных запросов проект UA Collection готов предложить редкий и особенный товар, действительно способный удивить и приятно впечатлить (речь идет даже об авторском эксклюзиве с невозможностью повторения). Мы наладили взаимоотношения непосредственно с украинскими мастерами – это позволит нашему заказчику воплотить в жизнь любые фантазии и запросы, и что, пожалуй, наиболее важно – сэкономить время на поисках, избегая рисков невыполнения заказа или несоответствия ожиданиям. © ProMaison

НОВЫЙ СЕЗОН. НОВЫЕ УКРАШЕНИЯ Новый сезон – новые правила. Изменяя последние тенденции в мире моды, дизайнеры не забывают об украшениях, так как именно они являются неотразимым дополнением стиля современной модницы. Специалисты утверждают, что только с ними образ становится довершенным и гармоничным. Новые тенденции в гамме, фактуре и даже размере не могли не затронуть украшения. Прогрессивные дизайнерские решения для нового сезона не только поражают воображение, но и предоставляет достойный выбор для поклонниц украшений и ювелирной бижутерии. Разнообразие стилистических предложений от дизайнеров с мировым именем «утолит жажду» самых взыскательных модниц. Ярким подтверждением этого стали модные показы аксессуаров осень/зима 2015-2016, прошедших в рамках Недели Моды в Лондоне, Нью-Йорке, Париже и Милане. На которых лучшие дизайнеры продемонстрировали множество новых, свежих идей и тенденции прошлых лет, которые снова оказались в тренде. Драгоценности

и украшения, выполненные в разных стилях – это лишь малая часть того, что представили публике модные дома. Всё больше подиумы завоевывают украшения в стиле минимализм, конструктивизм, абстракция, но также активно прогнозируется использование массивных, объёмных и ярких украшений. Специально для этого выпуска журнала PROMaison предлагаем обзор модных тенденций украшений наступающего сезона. Данный обзор состоит из самых ярких и запоминающихся трендов наступающего сезона. Какие из них подобрать для своего гардероба – решать только вам.

Модные тренды в украшениях осень/зима 2015-2016 Выразительные броши На модных показах публика увидела растущие деревья Fausto Puglisi, очень простые конструкции Edun, усыпанные драгоценностями броши от Balenciaga, прекрасные цветы от Prada, стрекозы от Luisa Beccaria.

Скульптурные украшения Помимо изысканных в коллекции осень/зима 20152016 было много «скульптурных» украшений. Narciso Rodriguez представил чокеры и браслеты, которые выглядели как скрученный вручную толстый кусок металла. Необычные конструкции из листьев были представлены в серьгах Eddie Borgo, а John Galliano продемонстрировал забавные геометрические конструкции в сочетании с камнями.

Чокеры на шею Модные чокеры – настоящий хит сезона. Сочетая различные текстуры и цвета, дизайнерам удалось создать действительно стильные варианты. Narciso Rodriguez показал обвивающие шею чокеры в форме искривленного металла, а Balmain удивил золотыми колье в сочетании с большими бамбуковыми серьгами и расположенными высоко на запястьях золотыми браслетами. На подиуме Дома моды Balenciaga было много чокеров с кристаллами Swarovski.

Браслеты Bauble Браслеты в стиле Bauble, выполненные в коричневых тонах, представлены в коллекции Victoria Beckham. Kenzo показал много приятных браслетов с огромными, похожими на яйцо, эффектными камнями, помещенными в центр. Также интересными вариантами стали браслеты с помпонами от Burberry. Толстые браслеты из коллекции Proenza Schouler выглядели весьма впечатляюще, благодаря своей массивности.

Ожерелья в виде кирасы и другие стильные формы колье Tory Burch предложил этнические ожерелья в виде кирасы, а Dries Van Noten использует в своих цветочных колье ткань и перья. Внимания были достойны минималистичные украшения от Dolce & Gabbana, конструкции с цепочками от Dries van Noten и массивные ретро-варианты от Dsquared2. Очень впечатляющими предстали на суд модной публики ожерелья-нагрудники от Giambattista Valli в форме большой птицы.

Длинные серьги и другие стильные формы Длинные серьги появились как самостоятельные украшения у Anteprima, Christian Dior и Isabel Marant. Gucci представил серьги экстра-длины, достигающей плеч. Убедительными были серьги от Tom Ford и Marni. Они отличались большими размерами и включали в себя стразы, сферы из оникса и металлическую проволоку. Но поистине огромных размеров серьги продемонстрировали модели Balmain. Приветствуется как геометрия и минимализм, так и вычурность.

Одиночные серьги Одиночные серьги появились на показах сразу в четырех крупнейших модных столицах. Потрясающе выглядели перламутровые свисающие конструкции на моделях Isabel Marant, огромные круглые серьги от Balmain и скрученные конструкции от Christian Dior.

Пряжки и манжеты на запястьях Balenciaga добавил в показ живости, благодаря своим колючим манжетам с кристаллами Swarovski. Интересно выглядели волнистые манжеты Veronique Leroy и цветочные браслетыманжеты Roberto Cavalli. Были достойны внимания великолепные цветочные браслеты-манжеты Elie Saab и сложные конструкции от Chanel. Много бахромы Бахрома появилась не только на обуви, сумках, платьях и футболках, вернув нас в моду 70-х годов. Теперь она также украшает серьги и колье. Длинные тонкие цепочки в виде бахромы дополняют также изящные браслеты. Много жемчуга Вновь возвращается мода на жемчуг, который так любила Коко Шанель. Даже простая нитка жемчуга на шее придаст женщине элегантный респектабельный вид, а серьги и колье лишь усилят его. Модели Balenciaga демонстрировали использование жемчуга в длинных серьгах и украшениях каффа. Также он присутствовал в коллекции длинных сережек Isabel Marant. Интересно смотрелись колье, созданные из двух переплетенных у основания шеи цепочек жемчуга от Stella McCartney.

Свисающие ювелирные украшения с геометрическим дизайном Использование геометрических форм характерно не только для сумок и обуви сезона 2015, но и для украшений. Геометрию в одиночных серьгах показали модели Anteprima. В сочетании с зачесанными назад волосами это выглядело изумительно. Saint Laurent представил золотые серьги в форме треугольника, а Elie Saab – длинные серьги с большим количеством круглых сфер.

Модные тенденции украшений сезона весна/лето 2016 Подвески и кулоны Дополняя свои коллекции с помощью украшений весна/лето 2016, дизайнеры от Giorgio Armani и Derek Lam особое внимание уделили модным подвескам. Отличительной их особенностью является то, что пронизаны они духом «древнего шарма». Массивные подвески с гранями, изящно обрамленные в металл, крепятся на длинных черных текстильных и кожаных шнурах. Кулон прекрасно подойдёт к любому образу. Минимализм всегда актуален благодаря своей демократичности.

Массивные ожерелья Следующий тренд предстоящего сезона – массивные ожерелья. Подобные модные украшения сезона весна/лето 2016 как будто идут в противовес женственности, ставя на ней особой акцент за счет контрастов из коллекций Chanel, Lanvin и Edun. Деревянные украшения Еще один тренд, свойственный модным украшениям весна-лето 2016, – это использование такого материала, как дерево. Деревянные украшения, вместе с асимметричными формами, нередко фигурировали в коллекциях от Nina Ricc, Donna Karan и Marni. Деревянные браслеты, серьги и ожерелья натуральных оттенков, геометрия форм – новое веяние в предстоящем сезоне.

Браслеты из металла Металлические браслеты – по-прежнему будут на пике популярности в предстоящем сезоне. Так, Lanvin сделала ставку на «массивность» браслетов, а Louis Vuitton предпочла стиль минимализм.

Цепи Среди модных украшений сезона весна/лето 2016 почётное место занимают многорядные тонкие, изящные цепочки с асимметричным расположением декоративных элементов и достаточно массивные цепи. Впрочем, как вы уже могли заметить, массивность украшений – это одна из ключевых тенденций предстоящего сезона.

Стиль «Хиппи» в украшениях Украшения в стиле «Хиппи» порадуют разнообразной цветовой гаммой и разнообразием форм. Особенно запомнились модные украшения весна/лето 2016 в этом стиле от таких брендов, как: Emilio Pucci, Etro и Louis Vuitton. Яркие ожерелья и многорядные браслеты завершат образ в этом стиле.

Украинский рынок предлагает нашему потребителю разнообразный выбор ювелирных и дизайнерских украшений от самых известных брендов: Chanel, Dior, Cartier France, Nature Bijoux France, Zoccai Italy, Max Mara Italy, Buben & Zorweg Ausrtia, Diane von Furstenberg Austria, Accessories, Vivienne Westwood England, Zara, Mango Spain. Выбор своего украшения зависит от многих факторов и личных предпочтений. Это были основные тренды модных украшений предстоящего сезона. Сегодня эксклюзивные украшения – настоящий способ самовыражения, который помогает подчеркнуть индивидуальность. Для создания гармоничного образа, стилисты рекомендуют выбирать украшения, с учетом мировоззрения, стиля жизни и данных Вашей внешности. Форма, цвет и фактура одежды диктует свои правила подбора украшений. Экспериментируйте и будьте всегда модными и стильными! Ксения Толокнеева, менеджер ТМ TALLA ART

Да будет цвет! Мы все в основном – визуалы, и воспринимаем окружающий мир со всеми его цветами и оттенками именно глазами. Но даже во всей богатой палитре цветов каждый из нас, интуитивно или нет, выбирает для себя тот цвет, который отражает его внутренне состояние и внутренний мир. Каждый год мировая fashionиндустрия с замиранием сердца ждёт главного заявления: выбора цвета предстоящего сезона по версии признанного авторитета цветовых стандартов Pantone. Для начала стоит пояснить, что такое Pantone и почему он имеет такое серьёзное влияние на развитие мировой моды. Уже более 40 лет специалисты американского Института цвета Pantone являются ведущими экспертами в области тонов и авторами исследований по философии цвета, его влияния на моду, дизайн интерьера, флористику, рекламу, производство текстиля и даже киноиндустрию. Представители Pantone анализируют последние коллекции, посещают мировые Недели моды, изучают источники вдохновения стилистов — и всё это для того чтобы назвать трендовые оттенки следующего года. По словам экспертов Института, выбор палитры зимы 2015-2016 стал ответом на процесс интенсивного давления эры цифровых технологий. Бешеный ритм современной жизни не оставил нам возможности просто остановиться и посмотреть вокруг, заметить, что осенью и зимой природа засыпает, наступает период увядание и потухания красок в природе, на смену яркой сочной палитре приходит приглушенная гамма темных и пастельных тонов. Эксперты убеждены, что прохладно-спокойные оттенки этой зимой станут «глотком свежего воздуха» для уставших от повседневной суеты людей. Вашему вниманию золотисто-искрящаяся палитра, с дополнением красок нежных распускающихся бутонов и натуральных спокойных тонов. Каждому из оттенков ведущие американские мебельные бренды и уделили почетное место в своих коллекциях.

Оттенок «Увядшая трава» (Dried Herb), или попросту оливковый цвет является самым популярным осенним оттенком. Он знаменует окончание лета и притягивает взор своей беззащитной хрупкостью. Оттенок увядшей травы относится к нейтральным оттенкам, которые подходят и для сольного исполнения, и в качестве дополнения

к более тёмным или ярким цветам. В американских интерьерах с мягкими группами в оливковой гамме дизайнеры смело сочетают золотые и серебряные акценты. Прохладный и спокойный оттенок полевого шалфея (Desert Sage) с едва уловимым серым подтоном относится

к нейтральным фоновым оттенкам. В основном использовании этот оттенок привлекателен своей простотой, благодаря которой внимание акцентируется форме диванов и кресел. Когда же оттенок полевого шалфея используется в качестве дополнения, он имеет свойство подчёркивать красоту вспомогательных тонов.

Оттенок Шторм (Stormy Weather) воспроизводит цвет моря во время шторма и цвет неба во время дождей. Прохладный серо-голубой оттенок олицетворяет спокойствие и элегантность. Цвет «Шторм» безупречно подходит для классических и роскошных интерьеров, отличительными деталями которых являются

простота и лаконичность. Данный оттенок гармонично сочетается практически со всей цветовой гаммой. В отличие от осеннего солнца, которое светит, но не греет, оттенок «Жёлтый дуб» (Oak Buff) одаривает теплом, и при этом не слепит своим блеском. Это цвет

относится к природной цветовой гамме. Он отлично сочетается как с яркими контрастными оттенками, так и с тонами, находящимися с ним в одной цветовой гамме. Цвет «Желтый дуб» признан одним из немногих оттенков, который положительно воспринимается абсолютно всеми людьми, поднимает настроение и согревает.

Уникальный оттенок Марсала (Marsala), который в зависимости от сопутствующих тонов может быть как ярким, так и приглушённым. Он олицетворяет цвет выдержанного красного вина, терпкость которого увеличивается день ото дня. Красный с коричневым подтоном оттенок «Марсала» имеет удивительное свойство: способность быть самостоятельным и смелым, и в то же время становится прекрасным компаньоном для используемых в комнате цветов. Так как цвет, о котором идет речь, исконно является теплым оттенком, нужно отметить, что в соотношении с прохладной гаммой он не утратит своей прелести, а проявится еще более интенсивно и неповторимо. Включить оттенок Марсала в интерьер жилой комнаты следует хотя бы однажды, чтобы надолго в него влюбиться. Отражение в пруду (Reflecting Pond) - спокойный тёмно-синий оттенок, глубина которого напоминает глубину водоёма. Этот цвет дарован нам самой природой, и только ей известно, какие краски она смешала в нём. Благородный и элегантный интерьер создает сочетание синего с деревом насыщенных оттенков: темный орех, вишня, каштан, тик, махагон, темный дуб. Дорого и стильно выглядит на фоне синих тонов золотой и серебряный декор, создавая изысканную атмосферу в стиле ар-деко. Все трендовые оттенки этого сезона невероятно хороши для создания интерьеров в американской стилистике. Все детали в галерее американской мебели Design Time. Кажется, осень обещает быть как минимум красивой. Кононенко Юлия, владелица галереи мебели Design Time

ПРАКТИКУМ

Оформление витрин: Практические советы Витрины магазинов в современном мире всегда показывают уровень того, что за ними находится, но увы, в нашей стране далеко не все используют возможности своих витрин на полную силу. Витрины как маркетинговый ход немножко не наша стихия, мы занимаемся витринами как дизайнеры. И тут есть свои секреты. Прежде чем придумывать направление дизайна той или иной витрины надо продумать на кого она будет работать – на пешеходов или на проезжающие машины. Если на пешеходов, то стоит уделить внимание мелким деталям, красивым мелочам, если мы рассчитываем на внимание проезжающих машин – то в витрине должны находиться яркие цветовые и световые пятна, интересные формы, тогда это может привлечь взгляд человека в проезжающей на скорости машины. Цвет в создании витрины один из самых сильных инструментов воздействия. иногда достаточно одного яркого цветового пятна и витрина начинает «работать». Всегда хорошо выглядит сочетание светлых цветов с темным задником или яркие цвета элементов на белом фоне. Блестящие элементы надо использовать аккуратно, чтобы не слепить проезжающие машины и окна напротив и хоть любые глянцевые и металлизированные поверхности очень эффектны, чистые зеркальные детали размещать надо очень осмотрительно. Если вы решили создавать свою витрину самим, постарайтесь сделать если не эскиз, то примерную схему расстановки материала, составить список того, что вы собираетесь экспонировать, проверить, есть ли достаточно удобных плоскостей и подставок для выставления задуманного. Также важно продумать доступ к выставке, и

возможность корректировать изменения в экспозиции в дальнейшем. Не зависимо от того имеет ли витрина стену, закрывающую ее от торгового зала или уходит в глубину, детали должны быть выделены подсветкой (лампы направленного света), мини прожектора, ибо витрина должна работать как в светлое так и в темное время суток. И это надо продумать до

ПРАКТИКУМ

того, как решать, как эту витрину обыграть. Конечно, идеальный вариант витрина с закрытой стенкой – тут можно поиграть фоном, сделать эффектный задник который сразу задаст все настроение. Если стенки нет, стоит подумать о фальш-стенке, приставном заднике. Задник можно изготовить из ширмы, металлической конструкции, баннера, тканевых штор, фотообоев. Если это не возможно – то надо пытаться сделать так, чтобы экспозиция зала стала подыгрывать тому, что у нас на витрине – очень удачно обычно это обыгрывается в магазинах мебели, можно постараться сделать что-то совсем не традиционное, необычное для тематики этого магазина – тогда появляется интри-

га и интерес проходящих людей. Для создания интриги очень хорошо работают 3-Д элементы, всевозможные подвесы больше-меньше, дальше-ближе. Если витрина предназначена для рекламы новой коллекции, допустим одежды, то рядом лучше размещать яркие и броские аксессуары, которые сами по себе будут привлекать внимание проходящих. Но главная задача в этом случае сделать витрину по возможности лаконичной, ибо нагромождение всей коллекции дает просто перегруз информации и она перестает адекватно восприниматься. Коллекции лучше выставлять подбирая по одному цвету или в растяжке цветов. Акцент на трендовые цвета тоже очень хорошо привлекает посетителей. Манекены надо часто переодевать, многие брендовые магазины переодевают свои витрины каждый день, это кстати, защищает рекламируемые вещи от выгорания и порчи внешнего вида из-за скрытых защипов, булавок, которыми крепят одежду на манекене. Надо научить продавцов быстро без ущерба для изделия снимать вещи, если именно они окажутся желанными для покупателей, или иметь дополнительные комплекты, ибо часто покупатель хочет купить именно ту вещь, которую он приметил на витрине. Желательно, если это не противоречит политике магазина, рядом с новыми вещами на витрине ставить таблички с ценой на эти товары. Очень хорошо работают сезонные витрины – в цветовой гамме сезона или времени года. И особенно необходимо уделять внимание своей витрине в моменты пиковых продаж, как то общепринятые праздники, и конечно Рождество с Новым Годом. Зимние витрины всегда самые сказочные, красивые и привлекательные. люди готовы к празднику и легко идут в магазин с витриной в праздничном настроении. И тут можно включать фантазию – или классика с хвоей и бантиками или белая сказка или самые сказочные разноцветные фантазии, а как можно поиграться мишурой и электрогирляндой – ведь любой дождик в отблесках гирлянды будет играть восхитительными бликами. А как можно удивить всех дизайнерскими елками, шарами разного диаметра! Можно сделать что-то винтажное или ультрасовременное, в Новый год можно все. Менять витрину надо часто, ибо запыленная витрина, которая замылила глаз работает в противоположную сторону от ожидаемого результата. Декор для витрины надо заказывать за пару месяцев до намечающегося обновления – за короткий период сложнее все подобрать, если вы решили обратится к декоратору – то ему необходимо время для эскиза, утвержения идеи, поиску необходимого декора или изготовления его. Зато потом один день – и новая витрина удивит ваших покупателей. Еще, есть такая примета – когда на витрине работают декораторы – обычно в этот момент всегда больше людей заходит, чем обычно – проверено на себе. Ну а сотрудничество с декораторами даст всегда позитивный результат, так как хорошие профессионалы могут помочь продать даже тот товар, который уже залежался, просто посмотрев на него под другим, своим, декораторским углом зрения. Юлианна Шведкова. Творческая мастерская «Цветочная радуга» www.flowers-kiev.com.ua

Как использовать бренд для увеличения продаж малому и среднему бизнесу? О личном бренде и бренде компании. Помните, в советское время было очень актуально одно выражение: «Связи решают все». Сейчас это называется уметь поддерживать коммуникации, создавать нетворкинг. Но для того, чтобы с вами хотели общаться и завязывать знакомства, в советское время нужно было занимать какой-то значимый пост, работать в торговле, заниматься распределением каких либо благ, или быть хорошим врачом. Фактически нужно было быть лучшим в чем либо, обладать властью и хорошим положением в обществе, быть значимым для этого общества. В наше время к этому добавились наличие харизмы, широкой известности и узнаваемости, статуса, образа жизни недоступного большинству людей, вос-

требованности в профессиональной сфере. И сейчас это все стало являться частью личного бренда. Что такое бренд? Обратимся к словарю: Бренд (англ. brand, [brænd] — клеймо) — торговая марка, которая в представлении потребителя имеет определённые характерные ценные свойства и атрибуты. Должен быть хорошо узнаваем. Бренд - фабричная марка, торговый знак, имеющий высокую репутацию у потребителей. Значит, делаем выводы: если торговая марка, знак связаны с именем и фамилией, личностью человека – это личный бренд. Если торговая марка связана и олицетворяет компанию – это бренд компании.

Изначально каждая компания создает качественный и востребованный продукт с легкоузнаваемой торговой маркой. А потом с помощью маркетинга и рекламы создает бренд. Без первого невозможно второе. Первичным есть продукт, а не наоборот. Какие основные характеристики (составляющие) бренда ? • основное его содержание (Brand Essence); • ассоциации, которые вызывает товар у покупателей (Brand Attributes); • словесная часть марки (Brand Name); • визуальный образ товара, сформированный рекламой в сознаии покупателя (Brand Image); • паблисити - степень известности торговой марки у потенциальных потребителей , сила бренда (Brand Power); • индивидуальность (Brand Identity); • стоимость (Brand Value); • степень продвинутости бренда (Brand Development Index) • степень внедрения бренда в аудиторию(Brand Loyalty) Когда товар считается брендом? 1) Доступен 75% покупателей 2) 75% целевой аудитории (ЦА) по названию бренда определяет его отрасль деятельности 3) Min 20% ЦА пользуются им регулярно 4) 20% ЦА верно опознают основные характеристики бренда 5) Товар на рынке мин. 5 лет, некоторые специалисты утверждают о 2-3 года 6) Покупатели в любом случае будут платить больше за этот товар, чем за товары аналоги Как правило, компания которая мечтает занять лидирующие позиции по продаже своих товаров на рынке, будет всегда развивать свой бренд . Цель – упростить для покупателя узнаваемость продукта, захватить максимально большую долю рынка, быть на первых позициях по объему продаж.

Часто, чтобы усилить развитие бренда компании собственники параллельно развивают свой личный бренд. А что же делать малому и среднему бизнесу, с чего начать? Начните с простого, с того что под силу сделать вам своими силами и силами компании. Думаю, название и индивидуальность бренда у вас уже есть. Бренд это символ вашего товара (продукта), значит содержанием бренда является и сам продукт, его качества и характеристики. Обязательно отобразите название бренда на ценниках, этикетке, упаковке, на продукции. Сделайте все возможное, чтобы вас потом легко было найти человеку, которому понравился ваш товар. Например, возьмем наших производителей посуды. Прекрасное качество, но производители столь скромны, что стесняются размещать надпись, печать логотипа как на внешней стороны посуды так и на внутренней. Часто просто приклеивают бумажные ценники с ценой и артикулом, названием компании которые при первом мытье посуды смываются и отлетают. Возьмем для сравнения посуду иностранных производителей. Они название торговой марки умудряются органично ввести в узор нанесенный на посуду, плюс пишут на фарфоре с обратной стороны. Если это какая либо посуда из нержавстали –у иностранных производителей часто название торговой марки видно на крышках, на бо-

ковой части посуды и плюс на дне. У наших производителей это присутствует не у всех. Если вы производитель посуды, в первую очередь вы боретесь и покупаете внимание женщин. А женщины очень и очень внимательны к мелочам, великолепно запоминают детали. Поэтому размещение вашей торговой марки на «видимых» частях посуды –

это важный элемент развития вашего бренда. Согласитесь, если женщине понравилась посуда в ресторане или в гостях, она обязательно запомнит название торговой марки на внешних частях посуды. Но никогда она не будет переворачивать, и смотреть на низ кто производитель, или спрашивать у официанта, где они покупают посуду. Во первых, так не принято, во вторых официант и сам не знает.

Напоминаю об одном важном канале продаж, которым часто пренебрегает малый бизнес. Многие предприниматели и малый бизнес сами изначально ставят за самоцель максимально увеличить

розничные продажи самостоятельно, а за наличие оптовых продаж просто забывают, считают неприемлемым, или «ниже своего достоинства» делать одинаковые вещи. Подумайте сами, имея несколько десятков оптовых покупателей вам удастся избежать проседания в продажах. Например, вы изготавливаете сувенирные изделия украинской тематики. Кто может быть вашим потенциальным покупателем? Розничные и интернет магазины украинской символики, которые продают продукцию разных авторов. Также рестораны, пабы, отели, частные гостиницы. Организаторы крупных мероприятий, крупные бизнесы с иностранными инвестициями, средний бизнес. Фактически ваша задача из открытых источников (например, каталог предприятий «Украина сегодня») составить по отраслям списки компаний, обзвонить и разослать свои коммерческие предложения, договориться о сотрудничестве. Также будет справедливо и замечание по поводу налаживания взаимоотношений украинских производителей с крупными розничными сетями. Это отдельный канал продаж, с которым нужно поработать. Согласна, он не самый простой для сотрудничества. Многие производители жалуются на недостаток клиентов. Возьмем для примера производителей посуды. В любом крупном супермаркете вы с легкостью найдете десятки иностранных производителей, но только не украинских. Надо быть очень упорным покупателем, чтобы в каком-то дальнем углу или полке с помощью обслуживающего персонала найти именно то, что делают у нас. И что помогает

здесь покупателю? Упаковка! И опять сравнение упаковки по качеству и наличию торговой марки на упаковке не в пользу наших производителей. Получается на иностранной продукции, на упа-

ковке ярко видно торговую марку, она легко «читается» человеком, который проходит по супермаркету. Это простые и очевидные вещи, но к сожалению, многие отечественные производители не уделили им должного внимания. Самое главное помните, что бренд создается «важными мелочами». А в бизнесе мелочей не бывает. Как развитие бренда отобразить в интернете? За визуальное восприятие бренда стоит побороться с помощью фотографий,

текстов, инфографики. А где проще всего и дешевле всего этого добиться, с помощью какого канала? С помощью интернет. При этом воспользоваться: социальными сетями, порталами справочниками для компаний, досками объявлений (пр.OlX), бесплатными сай-

тами-порталами (Пр. Promua, Аllbiz), платной контекстной или тизерной рекламой на свой сайт одностраничник (landingpage), созданием и развитием своего собственного сайта (интернет магазина). Простой пример для соц. сетей. Вы производитель, и в соц. сетях регистрируете название группы, своей странички юридическим названием компании. Но у некоторых производителей по названию не понятно, что именно вы производите. Помните что это социальные сети, и ваше название будет постоянным напоминанием о вас вашим подписчикам. И не обязательно точь в точь давать такое же название группе (паблику) как и юридическое. Например, «Производитель посуды «Ваша торговая марка» будет более легко узнаваем, чем «ООО Компания Название» -в котором не понятно чем вы на самом деле занимаетесь. Не забывайте брендировать контент и применяйте хештеги в социальных сетях. Фирменный стиль написания, фирменная реклама, в стиле бренда оформленная инфографика. Так ваш бренд, вашу компанию в социальных сетях никто не с кем не спутает. И даже ваш обучающий, развлекательный и познавательный контент, будет выполнять рекламную функцию для ваших потенциальных клиентов.

Задачи бренда и что мешает вам его развивать? Возможно вашему бренду 5-10-15 лет. Пройдя указанные критерии выше по оценке бренда, вы понимаете, что ваш бренд, на звание 100% бренда не

дотягивает. В чем же дело, почему покупатели его игнорируют, хотя вы вкладываете в его развитие массу сил и денег. Проблема многих людей в том, что они не используют наработки предыдущих поколений, и пытаются изобрести все сами. А вы помните начало разработки вашего бренда? Как вы заказывали логотип или герб компании? Надеюсь, помните. А вам задавали самые важные вопросы, и дали ли вы разработчикам на них ответы: Кто ваша целевая аудитория? (смысл вопроса для кого этот продукт и кому вы его собираетесь продавать) В каком сегменте собираетесь работать по цене? (дорогой или дешевый продукт) Каким способом, с помощью каких каналов вы будете продавать этот продукт? (крайне важно, если вы будите продавать в розничных сетях и в интернете чтобы ваш логотип был легко узнаваем даже в маленьком печатном формате) Почему клиент будет покупать ваш продукт? (Ваши конкурентные преимущества) И это далеко не все вопросы, это только малая их часть. Задача каждого бренда выстроить эмоциональную связь с вашими покупателями. А если вы четко не представляете, не знаете свою целевую аудиторию, то и речи об этой связи нет. Эта эмоциональная связь как маяк, который указывает путь к вашему товару покупателю. Нет маяка, покупатель просто не видит ваш товар. Он сливается со всеми остальными мелкими брендами, и покупателю тяжело вас идентифицировать. Проще говоря, вы для него незаметны.

Для малого бизнеса актуальна проблема как страх конкуренции. Или вернее страх того, что «недобросовестные коллеги» просто скопируют ваши идеи, вашу продукцию. Многие мастера часто обращаются с вопросом, как избежать такой недобросовестной конкуренции. Правда такова, что никак. Единственный шанс быть впереди своих конкурентовкопировальщиков – быстро продавать свою коллекцию и создавать новую.

свои изделия, применяя все возможные новшества для увеличения продаж. Не бойтесь выставить массово во всех социальных сетях, на главных бесплатных досках в интернете свое изделие на продажу. Создайте свой «водяной знак» на фото своих изделий. Развиваете свой личный бренд мастера – ваше имя или псевдоним, хотите чтобы заходили на ваш сайт или на страницу соц. сети – поставьте их в водяной знак.

Когда вы начинаете закрываться от конкурентов, и не замечая того вы начинаете закрываться от покупателей. Это проблема – да! Притом очень огромная, которую многие мастера не замечают и не признают. Именно эта «психологическая» проблема убивает ваши продажи и развитие вас как мастера, развитие вашего бренда.

Часто некоторые собственники не занимаются активным развитием своего личного бренда, чтобы избежать лишней публичности и известности. Но на данном этапе развития наших продаж лучше покупают у известных брендов и известных людей. И у вас есть выбор, или вы развиваете торговую марку или личный бренд. В крупных бизнесах часто развивают и то, и то.

Наличие конкурентов не должно вас останавливать и тормозить ваше развитие. Малый бизнес очень гибок. И чтобы быстрее развиваться своих конкурентов, вам нужно быстро продавать

С уважением, Бизнес-консультант Прохоровская Светлана www.svp-business.com

Онлайн – простой способ находить новых заказчиков Для любого, даже самого стабильного и процветающего бизнеса вопрос поиска новых клиентов актуален всегда. Особенно для компаний, работающих в В2В сегменте – это бизнесы, которые продают товары и предоставляют услуги для других бизнесов. В В2В важен персонализированный подход к каждому клиенту и налаживание долгосрочных личных отношений. Тут заказчиков иногда в сотни раз меньше, чем в потребительском сегменте, рынки уже, а конкуренция за клиентов иногда в сотни раз выше. А потому поиск новых заказчиков – один из самых важных факторов для дальнейшего успешного развития компании. Международный центр интернет-торговли Allbiz – ресурс, через который компании развивают свой бизнес и находят заказчиков и партнеров, подготовил список основных инструментов, помогающих находить новых заказчиков и наладить постоянный поток продаж. Торговые площадки Торговые площадки - это онлайн-платформы, которые призваны связать покупателя и продавца. Для бизнеса они могут стать одним из главных каналов продаж и помогают сэкономить на собственном штате, бюджетах на продвижение и поисковую оптимизацию корпоративного сайта. Одно из главных преимуществ торговой площадки – готовая аудитория, которая приходит на ресурс за покупками. Компания не тратит временной и финансовый ресурс на поиск аудитории, а приходит туда, где клиенты уже привыкли заключать сделки. К примеру, на Allbiz на рынке подарков и сувениров порядка 100 тыс просмотров ежемесячно – а это потенциальные клиенты, которые заходят на ресурс в поисках необходимой для их бизнеса продукции. Перед размещением на ресурсе обратите внимание на его специализацию. Существуют торговые площадки, заточенные под продажи для конечных потребителей - В2С, а есть те, кто специализируется на бизнес-сегменте (В2В). Соответственно, аудитория, а это ваши потенциальные покупатели, будут совершенно разные. Не стоит ожидать, что на маркетплейсе, созданном для конечного пользователя, компания сможет продать 5 тон пшеницы – даже если вы купили самый дорогой пакет услуг тор-

говой площадки и дополнительно вложили средства в рекламу. Готовую аудиторию торговой площадки можно использовать для рекламы. На них зачастую можно использовать большинство доступных рекламных инструментов – seo-оптимизацию, медийную и контекстную рекламы. Площадка сама настроит кампании, а значит не нужно тратить бюджет на отдельного специалиста или рекламное агентство для проведения рекламной кампании. Для показа рекламного сообщения компания может таргетировать пользователей по предпочтениям, географии, рынкам и демографическим признакам. Некоторые торговые площадки уже работают по системе оплаты за готовые заявки посетителей. В этом случае компания оплачивает только готовые заказы, а не визиты, просмотры или перехо-

ды. К примеру, на Allbiz запущен сервис Заявки ПЛЮС – они позволяют компании самой выходить на потенциальных клиентов, уже заранее понимая их потребности. С начала года на Allbiz уже размещено более 100 тыс. заявок от потенциальных заказчиков из различных стран. Это 100 тысяч потенциальных покупателей, которые не просто интересуются товаром, а уже имеют четкую потребность в нем. К примеру, в разделе Дом и сад, в котором размещаются все предложения по посуде уже насчитывается более 2000 тыс заявок, а на рынок подарков и сувениров пришло 600 тыс заявок. Заявки Плюс переводятся на 7 языков, а значит, компания может найти клиентов либо поставщиков на международных рынках - без дополнительного бюджета на рекламное продвижение в другой стране либо открытие офиса в ней.

Принцип работы сервиса прост: покупатель отправляет свой запрос определенной компании, если в течении суток она не обработала заявку, запрос попадает в открытую базу. Другие компании видят полностью текст заявки, компанию-покупателя, страну его размещения – всю информацию которая необходима для принятия решения, интересен ли такой покупатель, кроме контактов. Не нужно ждать, когда к вам придут заказчики – вы сами видите их заявки и можете предложить наилучший вариант. Конечно, готовые заказы не дают 100% гарантию успешного закрытия сделки, но значительно увеличивают шансы получить заказчика. В целом, размещаясь на торговых площадках, вы получите качественную аудиторию, ведь команды торговых площадок неустанно соревнуются за то, чтобы аудитория покупателей постоянно росла. Например, на Allbiz только за 2014 год количество покупателей увеличилось на 30,75%. Корпоративный сайт Продажи через корпоративный сайт первый инструмент, который приходит на ум предпринимателям, если речь заходит о продажах в интернете. Безусловно, собственный сайт компании нужен, и он может генерировать основной приток клиентов. Но сайт требует значительных денежных и временных вложений. По усредненным подсчетам запуск корпоративного сайта с нуля обходится в $10 тыс., а его дальнейшая поддержка, включая хостинг и рекламу, – в $150

ежемесячно (без учета оплаты труда). При создании сайта помните об элементах, которые помогут вам привлекать больше новых клиентов и что самое важное – побуждать их сделать заказ. Ниже мы рассмотрим основные. - ОТЗЫВЫ. Как конечные пользователи, ищущие товар для себя, так и предприниматели, больше поверят отзывам от незнакомцев или даже анонимам, чем глянцевым брошюрам компании. Желательно, чтобы на корпоративном сайте был раздел «Отзывы» или «Гостевая книга» с настоящими отзывами ваших клиентов. Предложите вашим благодарным клиентам написать о вас, а вашим потенциальным клиентам прочитать разные точки зрения о компании. Негативные отзывы не так страшны, как отсутствие отзывов вообще. - СЕРТИФИКАТЫ, ДИПЛОМЫ, НАГРАДЫ. Покажите, что ваша продукция надежная и долговечная не только с ваших слов и слов ваших клиентов, но и это подтверждено результатами независимых экспертиз. Разместите в данном разделе скан-копии всех официальных документов, удостоверяющих лидерство компании, а также сертификаты качества продукции, лицензии на предоставления услуг, дипломы и грамоты. Особым доверием у клиентов пользуются международные сертификаты. Документы необходимо размещать на сайте

в порядке значимости – беглый взгляд пользователя на страницу сайта должен уловить самые значимые награды. - ВОЗМОЖНОСТЬ НЕСКОЛЬКИХ СПОСОБОВ ОПЛАТЫ Во-первых, это удобно, вы показываете, что заботитесь о комфортной и быстрой покупке вашего клиента. Во-вторых, наличие нескольких способов оплаты – фактор повышения доверия. Желательно добавить различные способы оплаты: безналичный расчет, платежные системы (PayPal, Яндекс.Деньги, WebMoney) и другие. Также необходимо позаботиться о размещении сертификата безопасности платежа онлайн и информацию о конфиденциальности данных клиента. - АКТУАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ Даже в век интернет-технологий далеко не всегда можно дозвониться по телефонам, указанным на сайте. Потенциальный покупатель сделает несколько попыток и уйдет к конкурентам. Потому в разделе контактов следует разместить несколько актуальных телефонов для связи (мобильных и стационарных), корпоративный e-mail, адрес компании и контакты представительств компании в других регионах и странах. Особой популярностью пользуется форма заказа «Обратного звонка» и поле «Оставьте Ваш комментарий». Так вы показываете, что хотите сэкономить время клиента и будете на связи с ним постоянно. - ГАРАНТИЯ Гарантия может быть тем решающим фактором, который поможет покупателю сделать заказ именно у вас. Гарантий бывает множество: на срок эксплуатации, на годовое обслуживание, возврата денег и прочие. Кроме того, она является непрямым доказательством высокого качества вашей продукции или услуги, а также солидности вас как компании, берущей на себя дополнительные обязательства перед заказчиком.

Контекстная реклама Контекстная реклама – эффективный инструмент быстрого привлечения трафика на сайт. Но при неправильной настройке компании есть вероятность «слить бюджет», не получив нужный результат. Нужно учитывать, что «контекст» работает тогда, когда на товар уже есть спрос. Не стоит использовать традиционную поисковую контекстную рекламу для привлечения спроса, она действует по принципу: нет запроса – нет клиента.

Типичные ошибки при запуске контекста – желание с его помощью попасть на верхние позиции в выдаче поисковых систем. Для этого используйте поисковую оптимизацию (SEO), а не контекстную рекламу. Максимально точно выбирайте ключевые слова, не обобщайте и не старайтесь добавить все ключевые слова в одно сообщение. Так вы только запутаете потребителя и снизите эффективность рекламы. Лучше запустите несколько тестовых сообщений и определите, какое дает больше переходов на сайт. Также стоит обозначить минус слова – тех слова, по

которым ваша реклама не должна показываться. Самое важное понимание в контекстной рекламе – осознание, что продает не контекстная реклама, а целевая страница вашего сайта. Реклама – лишь инструмент привлечения аудитории на страницу. А потому не переводите посетителя на главную страницу сайта, он не будет тратить время и разбираться, как найти нужный ему товар. Сделайте четкую целевую страницу з возможностью сразу заказать товар. К примеру, компания-участник Allbiz – производитель пакетов – в 3,5 раз увеличил конверсию, изменив ссылку для перехода в объявлении с главной на целевую страницу. В ближайшем будущем все больше компаний и конечных потребителей будут переходить в онлайн – это общемировой тренд. Позаботьтесь о том, чтоб ваш бизнес пришел в интернет в первых рядах, сумев прочно закрепить за собой место. В непростой задаче поиска новых клиентов все перечисленные инструменты – продвижение корпоративного сайта, размещение на торговых площадках использование контекстной и других видов рекламы - дадут наиболее эффективный результат при комплексном их использовании. Allbiz (www.all.biz) – международный центр интернет-торговли, на котором миллионы заказчиков и продавцов заключают самые выгодные сделки, независимо от того, на каком языке они говорят, и в какой стране находятся.

Неправильные скидки убивают ваш бизнес? Эффект срочности как инструмент стимулирования продаж является одним из наиболее эффективных и популярных в сфере предоставления услуг из облака. Есть множество способов придать вашему офферу характер срочности, но самый распространенный связан со скидками, действующими в течение короткого промежутка времени.

Однако сами по себе скидки — вещь неоднозначная. Если вы допустите ошибку на этом этапе, могут наступить драматические последствия в виде падения конверсии и снижения прибыли. Именно поэтому всевозможные стимулирующие акции, предполагающие предоставление клиентам неких материальных выгод, должны разрабатываться в тесном контакте с финансовым отделом.

Сравнительный график вариаций предоставления скидок:

финансовое состояние $к

Это вполне объяснимо: скидки оказывают на потенциальных покупателей действие сродни гипнотическому. Возможность сэкономить — весомый довод принять решение о покупке незамедлительно.

Месяц

Возьмем за пример обычную SaaSкомпанию со штатом в 20 сотрудников. Допустим, в менее благоприятные периоды маркетологи решают, для стимулирования продаж, предложить скидку в размере 25%. Она может быть представлена как минимум в трех разных вариациях: • ежемесячная скидка в размере 25%; • скидка в 25% при годовой оплате; • п редоставление первых трех месяцев работы с сервисом на безвозмездной основе, то есть бесплатно, а затем — внесение оплаты за год.

ежемесячная скидка в размере 25% предоставление первых трех месяцев работы с сервисом бесплатно скидка в 25% при годовой оплате В течение года сумма, затраченная компанией на привлечение клиентов, по всем трем вариантам окажется равной. Но вот финансовое положение будет отличаться, потому как этот показатель зависит от периода, в течение которого расходуются средства и поступает оплата от клиентов. В первом случае, при выплате зарплат и комиссионных, компания уходит в минус. Клиент продолжает платить со скидкой, и только к пятому месяцу обслуживания дефицит в средствах сменяется профицитом. Второй вариант оставит компанию в ситуации безденежья первые три месяца, которые будут предоставляться клиентам бесплатно. Затем, после оплаты клиентами годового абонемента, финансовое состояние выправится. Наконец, третий вариант позволит избежать финансового голода вовсе.

Вместо заключения Эта предельно простая модель наглядно демонстрирует, какое влияние на финансовое состояние компании оказывает периодичность поступления платежей и их размер. Компании инстинктивно поддерживают баланс между двумя этими показателями, чтобы достичь стабильности. Баланс сравнительно легко достижим в периоды, когда число продаж находится на приемлемом уровне. При проектировании же всевозможных стимулирующих акций, которые так или иначе связаны с дополнительными расходами и предоставлением скидок, сохранить равновесие труднее, и многие компании зацикливаются только на тратах, но не обращают внимание на периодичность выплат. В некоторых случаях это может привести к фатальным последствиям для бизнеса. Высоких вам конверсий! По материалам: tomtunguz.com

Когда покупатели действительно нуждаются в помощи менеджеров по продажам? В эпоху eCommerce покупатели практически перестали нуждаться в помощи со стороны продавцов. Действительно, зачем обращаться к кому-то за консультацией, если вся необходимая информация об интересующем товаре доступна буквально за пару кликов? Рост популярности самообслуживания подтверждается статистикой. Так, например, в ходе опроса, проведенного Forrester, 59% представителей сектора B2B заявили, что не рассматривают менеджеров по продажам в качестве основного источника справочной информации. Кроме того, 74% участников опроса сказали, что совершить покупку в режиме онлайн проще, чем обращаться к продавцу. Старший аналитик Forrester, специалист в сферах B2B и B2B2C,

консультант The Wall Street Journal, Internet Retailer, Direct Marketing News, American Banker и CNBC Энди Хоар (Andy Hoar) предполагает, что к 2020 году число работающих в B2B-секторе менеджеров по продажам сократится на 1 000 000 человек. Современный покупатель не нуждается в опеке — ему нравится принимать решения самостоятельно. Впрочем, в некоторых ситуациях люди все же склонны обращаться за помощью к продавцу. На форуме, органи-

зованном Forrester указано пять таких ситуаций: 1. Цена приобретаемого товара может обсуждаться (в данном случае к менеджеру по продажам обращается 91% участников опроса) 2. Приобретается сложный продукт (82%) 3. Приобретается дорогой продукт (67%) 4. Продукт требует установки (67%) 5. Продукт требует обслуживания (64%)

вых технологий, вероятно, сведет к минимуму зависимость потребителей от менеджеров по продажам.

Как видите, желающие обсудить стоимость товара люди все еще довольно часто обращаются к продавцам. Впрочем, вполне возможно, что и обсуждение цены также вскоре может «лечь на плечи» автоматизированных систем.

Энди Хоар так не считает. По его мнению, спрос на менеджеров, которые способны наладить контакт со сложными клиентами, вряд ли упадет.

Энди Хоар: «Развитие соответствующего программного обеспечения может позволить покупателю вести переговоры с компьютером, не взаимодействуя при этом с живыми людьми. Внедрение но-

Исключением могут быть разве что случаи, когда речь идет о покупке сложного продукта, разобраться с функционалом которого без помощи специалиста не представляется возможным». Выходит, в скором времени продавцы должны практически полностью исчезнуть с рынка труда?

Однако определенного сжатия рынка под давлением новых технологий, вероятно, не избежать. Современные потребители часто не имеют желания разговаривать с менеджером. Все, чего они хотят — это совершить покупку. Высоких вам конверсий! По материалам: lpgenerator

Выход на европейский рынок – новые возможности для отечественных производителей Рынок Европы занимает немалую долю во внешней торговле Украины и является довольно привлекательным для украинских производителей с точки зрения покупательного потенциала. Тем не менее, многие предприниматели не выходят на западные рынки. Неужели все так сложно? Каковы особенности рынка ЕС? Как воспринимает украинцев Европа? И как все-таки выйти на европейский рынок? Ответы на эти и другие вопросы дает тренер и консультант по экспорту на европейские рынки Олег МИРОШНИЧЕНКО, автор популярного в Украине издания для предпринимателей «Базовое пособие по интернационализации бизнеса и выходу на рынки Европейского Союза». В прошлом он работал в торговой секции Представительства Европейского Союза в Украине, занимался вопросами ВТО, поддержкой связей с бизнесом, правительственными структурами Украины и рядом директоратов Европейской Комиссии в Брюсселе. Особенности ЕС ЕС имеет единые требования ввоза продукции извне на свою таможенную территорию. В этом отношении законодательство стран-членов ЕС достаточно унифицировано, но это лишь базовые требования, выполнение которых позволяет осуществлять легальный импорт — попросту говоря пройти таможню. Во многих случаях супермаркет или крупный покупатель будут предъявлять свои требования к продукции, которые могут выходить за рамки законодательной базы. Кроме того, отдельные страны ЕС могут иметь некоторые регуляторные особенности. Например, возьмем электрочайник. Чтобы ввезти его в ЕС, вам потребуется сертификат СЕ (фр. Conformité Européenne — европейское соответствие). Но для продаж в немецкой сети наверняка понадобится пройти сертификацию от ТЮФ (TÜV SÜD («Technische ÜberwachungsVerein» — «Объединение Технического надзора») — немецкая экспертная организация). Это обойдется значительно дороже, но таковы неписанные правила работы на этом рынке. Поэтому, если вы хотите сбывать товар на европейских рынках, необходимо уточнять как обязательные законодательные требова-

ния, так и те, которые предъявляют отдельные сети/крупные покупатели. В то же время, если вы входите в польский TESCO, то существует большая вероятность, что вы сможете легко войти в супермаркеты этой же сети в других странах ЕС. Другой особенностью является то, что в плане потребительских культур ЕС не является однородным. Есть Западная, Восточная и Центральная Европа. Даже Франция и Германия не могут рассматриваться, как пространства с единой

потребительской культурой. Этим нельзя пренебрегать и, соответственно, это должно находить свое отображение в стратегиях выхода компании на национальные рынки ЕС. В то же время нельзя не отметить, что культура ведения бизнеса в ЕС гораздо выше той, которая присутствует на территории стран СНГ. Специфика украинского бренда Украинский бренд, как таковой, пока незрелый. К сожалению, часто с ним связаны негативные ассоциации вслед-

ствии недобросовестного поведения отдельных украинских компаний. Не все наши производители такие, но эта ложка дегтя портит наш имидж, и, в принципе, над нашим брендом еще надо работать. Ответственность за выполнение этой задачи лежит равным образом на отечественном бизнесе и на нашем правительстве. Однако все это никоим образом не означает, что мы не можем продавать товары в странах ЕС. У ряда украинских компаний уже сегодня есть и экспорт, и конкурентоспособные товары в разных звеньях производственного цикла. Некоторые говорят, что продавать сырье — это плохо, не престижно и т. д. Олег МИРОШНИЧЕНКО говорит: «Продавайте то, что вы можете продавать в рамках закона, но старайтесь постепенно выходить на более высокие заделы добавленной стоимости». Например, арабские страны и сейчас продают нефть, но экономику свою в корне изменили, используя доходы от торговли нефтью. Это же утверждение может быть справедливым и на уровне отдельной компании: доход от реализации сырья должен расходоваться на инвестиции и переход на новый уровень производства. Вы не просто «экспортер», но еще и личность, и гражданин Во время вашего знакомства с иностранным партнером вы представляете себя в трех ипостасях: как личность, как представитель своей компании, как представитель своей страны. В каждой из этих трех ролей важно чувствовать себя уверенно. Если это будет так, то с вами захотят иметь дело. Таким об-

разом, нужно быть подготовленным, уверенным в себе, доброжелательным, позитивным. Обладание такими качествами и их постоянное культивирование отражается как на вашем бизнесе, так и на тех людях, которых вы берете в команду, а также на том, насколько интересно будет с вами общаться иностранным партнерам. Бренд, кстати, формируется тоже как производное от вашей личности, уникальности, которую вы вкладываете в компанию. Поэтому надо быть полноценной личностью, полноценным бизнесменом, гражданином, и тогда все будет хорошо. На поведение производителей повлияло подписание соглашения об ассоциации с ЕС или какиенибудь другие факторы? Повлияло не столько подписание соглашения об ассоциации, сколько изменение психологического климата. Ведь сейчас нормы соглашения в части зоны свободной торговли с ЕС еще не используются (вступят в силу с 1 января 2016 года). Изменениям позиций бизнеса также способствовало введение ЕС режима торговых преференций и отмены практически всех пошлин на импорт украинской продукции. Кроме того, повлияла сегодняшняя ситуация в стране: украинские предприниматели стали меньше колебаться относительно своего направления движения. Они знают, что смысла обсуждать европейский вектор уже нет,

нужно адаптироваться к нему. Само собой, после введения зоны свободной торговли в январе следующего года возрастет конкуренция и, соответственно, возрастут требования к конкурентоспособному бизнесу. Но ведь мы не можем сидеть в «болоте» всю жизнь. Да, нам сложно, но все страны, которые серьезно модернизировали свою экономику, проходили не через «молочные реки». Наши внутренние вызовы — это проведение реформ и борьба с коррупцией. По мере их разрешения инвестиционный климат в стране будет улучшаться. И этому не воспрепятствует даже тлеющий конфликт на Донбассе.

Регуляторные барьеры на пути отечественного экспортера Можно разделить регуляторные барьеры на две группы — для промышленной и пищевой продукции. Если в промышленной сфере мы можем найти пути преодоления барьеров, то нестыковки в пищевой отрасли могут полностью блокировать экспорт. Прежде всего это касается продукции животного происхождения. Для получения разрешения на ввоз продукции животного происхождения в ЕС Украина, как и любая другая страна, должна проходить отдельную проверку для каждого типа животной продукции. Это включает много этапов — отправку запроса от Украины о необходимой документации для выхода на рынок ЕС, длительный обмен огромными опросниками и отчетами, визиты инспекторов ЕС и, в случае успеха, внесение Украины в список стран, которым позволен экспорт определенного вида продукции животного происхождения. Важность командной игры Потенциальный экспортер, в частности это касается малых и средних предприятий, должен чувствовать, что экспорт — это не только его личное дело. В нашей бизнес-среде должно присутствовать достаточное количество структур содействия экспорту. Вместе с предпринимателем, который ищет точки входа на иностранные рынки, должны находиться банк, который посоветует оптимальные механизмы расчетов, предупредит о рисках, даст советы, как их избежать, окажет консультативную и кредитную поддержку, поможет в проверке репутации потенциального партнера; международный экспедитор, который поможет организовать логистику так, чтобы это было выгодно (когда компания, например, экспортирует небольшими партиями и не заполняет весь контейнер), а также проконсультирует украинского экспортера о форме и содержании товаросопроводительных документов; юридические компании, которые хорошо разбираются в специфике контрактов ВЭД и т. д. Здесь важная роль принадлежит также и государству, но на сегодня у него очень мало возможностей помогать, хотя некоторые экономные и эффективные инструменты оказания помощи все же существуют. Например, информационная поддержка через публикации брошюр, пособий, инструкций по экспорту отдельных товарных групп, по экспорту в отдельные регионы. Самостоятельно

выходить

на

ино-

странный рынок сложно. Поэтому нужно общаться, поддерживать контакты с экспертами по логистике, международному банковскому делу, с экспертами-юристами по контрактам в международной торговле и, возможно, по международному бухгалтерскому учету. К тому же предприниматель может создать экспортный экспертный совет, который будет выполнять определенные функции, консультируя топ-менеджеров компании и прово-

дя с ними обсуждения стратегических планов. Такой формат сотрудничества с экспертами достаточно популярен в США. Это помогает и психологически, потому что предприниматель знает, что в случае необходимости может обратиться за помощью.

В ходе проверок инспектируется работа государственных структур и предприятий-кандидатов на экспорт. Этот процесс занимает как минимум один год. Тем не менее, сегодня Украина уже может экспортировать яйца, курятину. Ведутся работы по новым категориям продукции. Такая политика защищает производителей ЕС, но также и обеспечивает высокий уровень защиты европейских потребителей от недоброкачественной продукции.

Что касается промышленной продукции, то здесь гораздо проще. Например, если Вы не можете получить сертификат СЕ в Украине (а сегодня это невозможно), то уполномоченные органы стран ЕС могут его вам предоставить.

и целенаправленной реализации экспортной стратегии. Не стоит, например, сразу пытаться иметь дело с крупными сетями, особенно в случае малых или средних предприятий, так как это может стать неподъемным грузом с точки зрения ценовой политики и маржинальности, логистики, условий оплаты и т. д.

Старт (рішення про експорт) Дослідження Вибір ринку Дослідження Вибір шляху до рінку Прямі продажи

Дистриб’ютор

Агент

Спільне підприємство

Ліцензування

Франчайзинг

Власні операциї

Вибір партнера

Мережа

Дистанційні продажи

Каталог

Продаж через Продаж через керівників друкованні оголошення [2} [1}

Залучення партнера

Маркетинговий план

Продукт / послуга

Ціна

Місце

Просування

Люди

Процеси

Матеріальні докази

Виконання

Источник: Базовое пособие по интернационализации бизнеса и выходу на рынки Европейского Союза. — 2014. — С. 1. Алгоритм принятия экспортного решения Прежде всего нужно определиться с рынком, на который целесообразно входить. На первом шаге стоит проанализировать в т. ч. торговую статистику. Если говорить о ЕС, то наши производители часто выбирают Польшу, поскольку это наш сосед, он более близок и понятен, там часто есть контакты или просто друзья. Но все-таки это не аксиома. Рынки разных товаров могут сильно отличаться друг от друга. После определения целевого рынка необходимо составить как можно более отчетливое представление о нем — это стратегически наиболее важная задача для экспорта. Нужно «почувствовать», как думают местные потребители, как принимают решение о покупке того или иного товара, какая там

бизнес-культура, как именно работают посредники, что их мотивирует и тому подобное. Для этих целей можно приобрести готовые исследования рынка, заказать исследование «под себя» или же исследовать рынок самостоятельно. В то же время нет смысла затягивать процесс изучения рынка до бесконечности. В определенный момент нужно принимать решение. Важным преимуществом в процессе выхода на внешние рынки служит знание языка целевого рынка. Преодоление языкового барьера даст вам очень серьезные преимущества в работе с иностранными партнерами, позволит получать информацию о целевом рынке «из первых рук». Успешный экспорт требует разработки

Пути выхода Существует несколько схем выхода. Экспорт может быть прямым, когда вы открываете за рубежом свои склады или свою сеть для реализации товара конечным потребителям. Работа со складом на территории ЕС имеет свои преимущества в том, что снижает рискованность операции для контрагента в ЕС, позволяет построить «пунктуальную логистику». Кроме того, восприятие риска ведения бизнеса с украинскими компаниями снижается в случае регистрации украинской компанией юрлица на целевом рынке и ведения деятельности от его имени. Как правило, это вызывает больше доверия со стороны партнеров. Интересной моделью экспорта является создание стратегического партнерства с иностранной компанией, в котором вы используете сильные стороны друг друга для достижения своих целей. Одним из наиболее ярких примеров в этом отношении служит американская компания Starbucks, которая создала в 1993 году партнерство с компанией книжных магазинов Barnes and Nobles для построения огромной сети кафе. Это принесло выгоду обоим торговцам. Другими схемами экспорта являются работа через дистрибьютора, агента, компанию по управлению экспортом. С этими и другими методами ведения экспортной деятельности можно ознакомиться из книги «Базовое пособие по интернационализации бизнеса и выходу на рынки Европейского Союза» (ее можно свободно загрузить со страницы профессионального блога http://export-ua. blogspot.com). Выход на европейский рынок представляется более сложным, чем выход на традиционные для украинских товаров рынки. Тем не менее, это возможно. Много украинских компаний уже нашли свои европейские ниши. Здесь, как и всюду в бизнесе, вам потребуется целеустремленность, умение находить общий язык с людьми других культур и высокая деловая репутация. Текст: Татьяна Алексенко

Купон на передплату ПІБ Сфера діяльності Назва організації Вкажіть, будь ласка, адресу, за якою Ви бажаєте отримувати журнал: Поштовий індекс

Місто (область, район)

Вулиця

№ будинку

Телефон (з кодом міста)

№ квартири/офісу

E-mail: ІПН 349642526586

ТОВ «Парус Експо Медіа»

Отримувач платежу

Код ЭДРПОУ 34964257 26001159828

Рахунок отримувача

в АТ «Райффайзен Банк Аваль», м. Київ

Є платником податку на прибуток на загальних підставах

МФО 380805

Вид платежу (ЖУРНАЛ)

Вартість передплати на півроку (2 номери), грн

Вартість річної передплати (4 номери), грн

PROMaison

☐ 50, 00*

☐ 100, 00* *в тому числі ПДВ

Підпис платника _____________________________

З питаннь передплати та розповсюдження видання звертайтесь: 04050, Україна, м. Київ, вул. Пимоненка, 13, корп. 6-А, оф. 6-А/17, тел./факс (044) 484-68-91

Увага! Передплата діє лише на території України! Купони, які надходять без копії квитанції про сплату, не обслуговуються!

Уважаемые профессионалы! Предлагаем разместить Вашу рекламу в информационно-аналитическом издании

PROMaison — 100-процентное попадание Вашей рекламы в целевую аудиторию! РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ: № 2 (17) июнь 2013 года

НОВИНКИ (1/4) + ФОТО + КОНТАКТЫ – 920 грн.

ПОДАРКИ

ДЕКОР

НОВИНКИ (1/2) + ФОТО + КОНТАКТЫ – 1150 грн.

ТЕКСТИЛЬ

PR-СТАТЬЯ – РАЗВОРОТ (2 стр.) – 4025 грн. № 1(20) март 2014 года

ПОСУДА

ПОДАРКИ

ПОСУДА

ДЕКОР

ТЕКСТИЛЬ

PR-СТАТЬЯ – 1 стр. – 2875 грн. ИЗГОТОВЛЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ МАКЕТОВ – от 575 до 1150 грн. ИМИДЖЕВАЯ РЕКЛАМА: 1 полоса

4800 грн

1 обложка

6500 грн

1/2 полосы

2400 грн

2 обложка

5800 грн

1/4 полосы

1200 грн

3 обложка

5200 грн

1/8 полосы

700 грн

4 обложка

6000 грн

Тираж – 3000 экземпляров!!!

Отдел рекламы:

Тел.: +38 (044) 484-68-91 E-mail: magazin@pem.com.ua

Для экспонентов международных выставок компании «Парус Экспо Медиа» предоставляются специальные скидки!

Журнал PROMaison: актуально и компетентно о достижениях, трендах, тенденциях, новинках рынков посуды, подарков, текстиля, декора и предметов интерьера В журнале: • Обзоры рынков • Аналитика, статистика и инновации • Новейшие тенденции • Комментарии экспертов • Практические советы Журнал адресован: производителям и дистрибьюторам подарков, посуды, текстиля, декора и предметов интерьера, представителям розничных сетей, специализированных магазинов, дизайнерам, декораторам, флористам, ассоциациям, профессиональным объединениям

Умови оформлення передплати 1. З аповніть купон на передплату (повністю вкажіть ПІБ, поштовий індекс, адресу та контактний телефон). 2. Перерахуйте гроші на р/р редакції, вказаний у купоні. 3. Надішліть копію заповненого купону та копію квитанції про сплату до редакції найбільш зручним для вас способом: поштою на адресу: 04050, Київ, вул. Пимоненка, 13, корп. 6-А, оф. 6-А/17 факсом: +38 (044) 484-68-91 e-mail: magazin@pem.com.ua Окрім редакції, передплату з будь-якого номера можна оформити:

• у будь-якому поштовому відділенні України за передплатним індексом 89101 • у передплатнiй агенції України «Самміт» за індексом 96814, тел.: (044) 254-50-50, www.summit.ua Крім того, ви можете оформити онлайн-передплату на PROMaison, заповнивши заявку на сайті www.pem.com.ua Щодо розповсюдження видання звертайтеся, будь ласка, до відділу дистриб’юції: тел.: (044) 484-68-91 Вартість одного примірника журналу становить 25 грн, вартість передплати на рік складає 100 грн з урахуванням ПДВ.

Информационно-аналитическое издание, объединяющее производителей, дистрибьюторов,

Перепечатка материалов допускается только с письменного разрешения редакции. Материалы, переданные редакции, не рецензируются и не возвращаются. Мнения авторов статей не обязательно совпадают с точкой зрения редакции. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

4 года

Генеральный директор ООО «Парус Экспо Медиа»: Валерий Целинский Главный редактор: Наталья Пересунько Специальный корреспондент: Наталья Посудка Литературный редактор: Наталья Арефьева Отдел рекламы: Алиса Алексеенко-Гала Отдел подписки: Ольга Главацкая Компьютерная верстка и дизайн: Алексей Маймула

текстиля, декора и предметов интерьера

март 201

Учредитель: ООО «Парус Экспо Медиа» Адрес редакции: ул.Пимоненко,13, корп. 6-А, оф. 6-А/17, Киев, 04050, Украина Тел./факс: +380 (44) 484-98-91 E-mail: np@pem.com.ua, magazine@pem.com.ua www.pem.com.ua

ритейлеров и байеров рынков посуды, подарков,

№ 1(20)

№ 3 (26) сентябрь 2015 года Журнал основан в 2009 году

ПОДАРК И

ПОСУДА ДЕКОР

ТЕКСТИ

Оформить подписку на журнал PROMaison можно: • в редакции по тел.: + 38 (044) 484-68-91 • в любом почтовом отделении Украины (подписной индекс в каталоге – 89101) • в подписном агентстве: ПА «Саммит» подписной индекс 96814, http://summit.ua, тел.: +38 (044) 254-50-50 Выходит 4 раза в год. Отпечатано в типографии ООО «Типография «Альфа». Тираж: 3000 экземпляров. Свидетельство КВ №15831-4303Р о государственной регистрации печатного средства массовой информации.

Ваши идеи относительно тем, освещение которых вы бы хотели увидеть на страницах нашего издания, мнения о любых аспектах нашей работы, а также новости компаний вы всегда можете отправить нам по e-mail: np@pem.com.ua

ЛЬ