DEVELOPPEMENT PERSONNEL COMMUNICATION 2008 Comment valoriser votre DIF avec CSP ? www.csp.fr
Pensez DIF pour alimenter votre plan de formation ! Une opportunité à saisir pour vous aider à acquérir de nouvelles compétences et vous affirmer dans votre métier. Pour vous accompagner, découvrez tous les thèmes de développement personnel. Ils favorisent une démarche professionnelle harmonieuse, individuelle ou collective.
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Pour conduire ses changements, faire émerger sa créativité, ses ressources, son potentiel. • La garantie de la pédagogie CSP efficace, interactive, avec des jeux et mises en situation, pour un apprentissage rapide. • 2 nouveaux concepts à tester pour une approche innovante de connaissance de soi et de communication: découvrir son style de pensée et Suggestopédie et prise de parole. Depuis bientôt 40 ans, CSP Formation s'engage à vos côtés pour vous accompagner dans votre réussite et vous aider à libérer votre potentiel.
ensemble, cultivons le talent ! VOS CONTACTS CSP
• Pour une inscription à une formation inter-entreprise Remplissez le bulletin ci-dessous et renvoyez le à CSP - 66, rue La Fayette - 75009 Paris. Contactez-nous au N° AZUR 810 12 12 62 et communiquez le code ZA12 ou par fax au 01 40 22 08 83.
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• Au N° AZUR 810 12 12 62 (prix appel local) • Par courriel : Nord (Lille-Amiens) nord@csp.fr Normandie (Rouen-Caen) normandie@csp.fr Est (Strasbourg-Metz) est@csp.fr Ouest (Nantes-Rennes) ouest@csp.fr Rhône-Alpes (Lyon) rhonealpes@csp.fr Méditerranée (Marseille-Nice) mediterranee@csp.fr Languedoc Roussillon (Montpellier) languedocroussillon@csp.fr Aquitaine (Bordeaux) aquitaine@csp.fr Midi Pyrénées (Toulouse) midipyrenees@csp.fr CSP, établissement privé de formation professionnelle continue, enregistré sous le n° 1175 00370 75. C et enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat CSP 66, rue La Fayette 75009 Paris - Tél. 0 810 12 12 62 (prix appel local) - Fax 01 40 22 08 83 - info@csp.fr- catalogue en ligne sur www.csp.fr 1ère entreprise de formation certifiée ISO 9001 par l'AFAQ, n°1993/1166a - Membre de la FFP (Fédération de la f ormation professionnelle)
Je développe mes capacités à la performance Ecouter pour agir OP50270 – 3 jours Développer sa capacité de perception des autres. Identifier les voies de progrès et d'efficacité qui résultent d'une amélioration de la communication. S'entraîner à la pratique des outils indispensables pour une plus grande maîtrise des relations interpersonnelles dans les situations professionnelles (négociation, relations hiérarchiques, réunion, formation).
Expression en groupe OP50009 – 5 jours Gagner en assurance pour simplifier et enrichir ses relations au travail. S'exprimer avec plus d'aisance dans les réunions et au sein de l'équipe.
PNL (Programmation Neuro-Linguistique) OP50041 – 3 jours Fournir aux participants une panoplie d'outils pratiques et concrets permettant d'harmoniser au mieux leurs relations avec autrui ; une méthodologie propre à résoudre les problèmes et leur permettant d'exploiter au maximum leurs ressources personnelles.
Image de soi et confiance : comment réussir OP51074 – 2 jours Au terme de la formation, les participants pourront comprendre l'importance de leur image dans leur environnement professionnel et personnel. Se donner les outils pour bien «manager» cette image. S'appuyer sur leurs points forts pour communiquer et être à l'aise dans toutes les circonstances.
Améliorer sa mémoire OP50565 – 2 jours Comprendre les différents mécanismes à l'œuvre dans l'activité de la mémoire. Connaître ses atouts et ses faiblesses par l'analyse de son propre fonctionnement individuel. Pouvoir retrouver les informations utiles le plus rapidement possible par des stratégies de mémorisation efficaces
et par des moyens mnémotechniques. Être capable de continuer à améliorer sa mémoire par un entraînement adapté.
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Valoriser son potentiel OP50057 – 5 jours
Développer chez les participants leur potentiel d'action et de réalisation ; par des épreuves pratiques successives, tant mentales que corporelles, leur apprendre à dépasser leurs limites, à prouver leur capacité à conduire chaque collaborateur vers des résultats plus performants. Confirmer sa capacité à développer 15 aptitudes personnelles et professionnelles.
Développer sa créativité OP51114 – 2 jours Lever les freins à la créativité. Connaître les outils clés de la créativité. Maîtriser la méthodologie en 4 étapes (de l'idée à la mise en œuvre).
Je me connais mieux et j'affine ma relation aux autres Affirmation de soi - Assertivité OP50117 – 3 jours Découvrir une nouvelle attitude, oser s'affirmer ou « l'art d'être assertif » : nouvelles façons d'appréhender les personnes et les événements. Parvenir à exprimer sa personnalité, en ayant confiance en soi. Développer des communications ouvertes et innovantes. Réaliser le meilleur de soi-même.
Analyse transactionnelle OP50019 – 3 jours Acquérir les connaissances de base indispensables à la compréhension de l'analyse transactionnelle. Aborder de façon positive et responsable toute situation relationnelle.
Communiquer avec efficacité OP50125 – 3 jours Se mettre rapidement sur la même longueur d'onde avec chacun de ses interlocuteurs par une communication individualisée. Renforcer la motivation de chacun par une meilleure connaissance du processus. Prévenir les tensions, acquérir des clés pour gérer son stress et conserver un niveau d'énergie optimal. Établir et maintenir des relations fluides et constructives, facteur de réussite pour la synergie des équipes.
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MBTI : mieux se connaître pour manager les autres ME40512 - 2 jours Repérer les différentes formes de stress et identifier les facteurs déclenchants. Découvrir son potentiel et développer des capacités de réaction.
L'intelligence émotionnelle OP50286 - 3 jours Toutes les enquêtes le démontrent : le quotient intellectuel (Ql) n'est pas la seule forme d'intelligence mesurable. Il existe une autre forme d'intelligence, non fixée une fois pour toutes,
qui peut être développée au quotidien dans l'entreprise : l'intelligence émotionnelle (IE). Stimuler l'intelligence du cœur. Utiliser avec pertinence les émotions.
L’énnéagramme OP50252 – 3 jours Acquérir des repères sur sa personnalité. Anticiper ses réactions sous stress et mieux les gérer. Améliorer ses relations professionnelles et personnelles. Identifier des pistes de développement.
Percevoir son fonctionnement et s'adapter à son interlocuteur ON50392 – 2 jours Développement personnel : s'adapter à l'autre. Acquérir l'aisance relationnelle des « supercommunicateurs ». Identifier le fonctionnement inconscient de son interlocuteur. Influencer avec intégrité.
Découvrir son style de pensée ON51076 – 3 jours Bien se connaître et identifier son style de direction et d'animation d'équipe. Comprendre les écarts entre l'image que l'on se fait de soi et la réalité perçue par les autres. Apprendre à modifier ses comportements en fonction des situations. Décrypter les différences entre les membres d'une équipe, composer avec et mieux les gérer. Avoir une vision synthétique et dresser un tableau de bord des modes de fonctionnement de son équipe.
J'apprends les techniques pour une expression orale puissante Prise de parole efficace ON50187 – 3 jours Savoir transmettre un message par oral et convaincre un auditoire avec le maximum d'aisance et d'efficacité.
Renforcer ses ressources pour gérer son trac ON50734 – 3 jours Comprendre et démystifier les mécanismes du trac pour l'apprivoiser. Identifier les causes et repérer les effets du trac. Détenir les clés pour mobiliser ses ressources et faire face à la pression. Développer ses propres stratégies pour mobiliser son potentiel.
Le langage du corps pour mieux communiquer ON50929 – 3 jours Être plus à l'aise dans son corps : souplesse, détente, fluidité. Enrichir son langage corporel et le mettre au service de sa communication. Développer son écoute et établir des dialogues corporels. Apprendre à mieux se connaître et faire évoluer ses comportements à travers des mises en situations non verbales.
Développer sa voix ON50566 – 2 jours Connaître le fonctionnement de la voix en tant qu'instrument du corps. Prendre conscience de sa voix et de ses potentialités. Acquérir de l'aisance dans son maniement et trouver le plaisir d'en jouer. Développer ses capacités d'expression et de conviction grâce à la maîtrise de son outil vocale.
Utiliser les techniques théâtrales pour communiquer ON50406 – 3 jours S'affirmer dans sa communication orale : maîtriser le «verbal» et être en mesure de tenir son rôle en toutes circonstances. Gagner du temps pour rédiger. Renforcer la qualité de l'écrit dans l'entreprise.
Convaincre et persuader ME40511 – 3 jours Maîtriser les techniques d'argumentation pour convaincre et persuader un interlocuteur ou un auditoire.
Suggestopédie et prise de parole ON51072 – 3 jours Acquérir des moyens permettant de captiver des auditoires différents en toute confiance, de les influencer, de favoriser les consensus, les initier à notre mode de pensée. «Être un vrai messager de votre vision».
Communication écrite et orale performante ON50007 – 6 jours Développer simultanément la qualité de sa communication écrite et orale avec les interlocuteurs habituels. Acquérir et pratiquer une méthodologie pour organiser ses idées et structurer un message. Optimiser la lisibilité des différents écrits pour transmettre un message précis et efficace. Utiliser efficacement ses aptitudes personnelles pour améliorer l'impact de sa communication orale. Travailler à partir des situations de communication des participants.
Je deviens performant avec l'écrit Synthèses efficaces écrites ON50036 – 2 jours Passer de l'analyse à la synthèse : dégager l'essentiel. Adapter la synthèse aux besoins des destinataires et à l'objectif. Définir un fil conducteur et choisir un plan pour communiquer. S'exprimer avec clarté et concision.
Bases de l’écrit ON50038 – 3 jours Perfectionner sa pratique de l'orthographe et pouvoir s'autocontrôler. Maîtriser la construction des phrases et assurer la clarté du style. Acquérir une plus grande précision dans le choix des mots et des formulations.
Expression écrite efficace ON50008 – 4 jours Renforcer sa méthodologie dans la rédaction écrite. Acquérir une aisance rédactionnelle. S'assurer d'atteindre efficacement son ou ses lecteurs. Gagner du temps pour rédiger. Renforcer la qualité de l'écrit dans l'entreprise.
Prise de notes et compte-rendu ON50156 – 2 jours Savoir relever rapidement l'essentiel d'un exposé écrit ou oral. Savoir, à partir de ses notes, recréer l'exposé, la discussion ou le texte lu.
Les clés du « rewriting », réécrire pour être lu ON50641 – 3 jours Connaître les techniques rédactionnelles destinées à améliorer la lisibilité des textes et à les rendre accessibles à tous les lecteurs.
Répondre aux courriels et/ou courriers de réclamation ON51075 – 1 jour Analyser les lettres ou les courriels de réclamation. Détecter la demande du client. Répondre de façon adaptée et personnalisée. Adopter le style qui convient au courriel ou au courrier. Traiter la réclamation et valoriser l'image de marque de l'entreprise.
Communication écrite efficace pour les cadres ON50119 – 3 jours Renforcer la méthodologie dans l'écrit. S'assurer d'atteindre efficacement son ou ses lecteurs. Renforcer la qualité de l'écrit dans l'entreprise.
J'utilise les spécificités du média écrit Lecture efficace ON50644 – 2 jours Augmenter la vitesse de lecture et la capacité de mémorisation. Faciliter la restitution des éléments essentiels d'un message dans la vie professionnelle.
Participation la rédaction du journal interne ON50642 – 3 jours Découvrir les techniques rédactionnelles journalistique et les savoir-faire à l'écriture. Sélectionner les idées et la matière, dégager le message essentiel. Utiliser un style rédactionnel facilement compréhensible et attractif.
Relations médias-entreprise ON51113 – 2 jours Contact avec les journalistes. Valoriser un événement entreprise auprès des journalistes.
Ecriture créative ON50990 – 2 jours Ce stage permet de surmonter la difficulté d'écrire, en particulier le stress de la page blanche, de canaliser les idées et de permettre leur expression personnelle. L'objectif est de démysthifier l'acte d'écrire et de découvrir l'étendue de ses possibilités.
Mieux lire la presse ON50992 – 2 jours Mieux lire la presse, interne et externe, et en extraire l'essentiel, afin de restituer l'information au quotidien dans le cadre d'une revue de presse ou d'un dossier. S'entraîner également à l'épreuve de certains concours administratifs où la lecture et la synthèse de la presse constituent une des épreuves importantes. Optimiser la lecture des quotidiens et périodiques dans le cadre de la communication interne ou pour la préparation de concours et examens.
Rédiger sur Internet ON50991 – 2 jours Rédiger et mettre en page des documents spécifiques pour Internet. Maîtriser ce nouveau mode de communication en respectant les règles particulières de la lecture sur écran.
Je génère une dynamique harmonieuse Se ressourcer pour agir OP51076 – 3 jours Acquérir des techniques pour : gérer son équilibre personnel aux plans physique, mental et comportemental pour optimiser ses performances. Renforcer harmonieusement ses capacités et ses potentiels personnels pour accroître son efficacité. Mobiliser rapidement ses ressources pour faire face aux pressions. Développer ses propres stratégies pour mobiliser son potentiel.
L’art de la critique constructive OP50733 – 2 jours S'entraîner dans le cadre d'un atelier à pratiquer l'art de la critique constructive. Repérer les attitudes efficaces et inefficaces. Faire et accepter une critique de façon pertinente, éclairante et motivante.
Du stress à l’énergie positive OP50116 – 3 jours Repérer les différentes formes de stress. Identifier les facteurs déclenchants dans l'environnement professionnel et personnel. Découvrir son potentiel et sas ressources. Développer des capacités de réaction.
Seniors : consolider sa place dans l'entreprise OP50928 – 2 jours Valoriser son potentiel ses atouts, son rôle dans l'entreprise. La SENIORABILITé : savoir rester un acteur incontournable dans l'entreprise, sur le mode gagnant-gagnant.
Réussir sa retraite OP50959 – 3 jours Bien vivre sa retraite pour optimiser son temps dans cette deuxième vie «active». Discerner les changements qu'entraînent le passage de la vie professionnelle à la retraite et y faire face.
Seniors : transmettre, écouter, partager OP50927 - 2 jours Coopérer au développement de l'entreprise autour des savoirs complémentaires : diplômes, expériences des juniors et seniors. Vouloir et savoir être le relais sur l'histoire des clients; le comportemental; les compétences pointues et rares; la culture et les réseaux relationnels de l'entreprise. Se donner une méthodologie pour transmettre et écouter au quotidien. Développer capacité de conviction, rigueur, méthode, empathie et créativité.
Je fais face aux situations délicates Gérer les conflits interpersonnels et les tensions ME40205 – 3 jours Acquérir un savoir-faire et un savoir-être permettant d'intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels.
Communication Non Violente (CNV) ON50926 – 2 jours Savoir communiquer d'une manière saine et efficace au quotidien, dans sa vie professionnelle et personnelle, pour tisser des relations constructives, sereines et durables. Porter sur autrui un regard différent, sans jugement. Découvrir la force de la vision positive. Identifier les freins à la communication qui mènent au conflit. Savoir analyser vos réactions et celles d'autrui pour y répondre dans un esprit de satisfaction commune.
Faire face à la violence avec succès ON50339 – 2 jours Fournir aux participants les principes de base pour qu'une situation tendue ne dégénère pas. Connaître et gérer sa propre agressivité pour mieux affronter une situation hostile. Intervenir au cours d'une situation d'agression.
Mieux vivre le changement ON50406 – 3 jours Comprendre et accepter les changements. Réactiver et développer des capacités d'apprentissage et acquérir des méthodes de travail. Être acteur de sa vie professionnelle en développant et en affirmant des compétences techniques et comportementales.
CONDITIONS GENERALES DE PARTICIPATION Les inscriptions aux formations CSP sont soumises aux présentes conditions, sauf dérogation écrite et expresse de notre part. Une inscription implique l'adhésion pleine et entière du responsable de l'inscription et du stagiaire à ces conditions générales de participation. • Article 1 - Inscription Toute inscription à une formation doit être confirmée par écrit, fax ou courrier à l'aide du bulletin situé au recto, dûment complété. Vous pouvez également vous inscrire sur notre site www.csp.fr, rubrique « inscription en ligne». En cas de prise en charge du paiement d'une formation par un organisme extérieur, il appartient, au responsable de l'inscription, de communiquer à CSP les coordonnées complètes de celui-ci et de communiquer à cet organisme tous les éléments qui lui sont indispensables pour assurer ce paiement. En cas de prise en charge partielle par cet OPCA, la différence de coût vous est facturée directement. Si votre OPCA ne prend pas en charge votre stage avant son démarrage, le coût de ce stage sera facturé dans sa totalité à votre entreprise. • Article 2 - Confirmation d'inscription, convocation et attestation Dès réception d'un bulletin d'inscription, une confirmation d'inscription et une convention de formation peuvent être adressées au responsable de cette inscription. 15 jours avant le début de la formation, une convocation qui précise la date, le lieu et les horaires de la formation est adressée au responsable de l'inscription et / ou au participant. À l'issue de chaque formation relevant du champ de la formation professionnelle continue, une attestation ainsi qu'une convention simplifiée facture de formation professionnelle est adressée au responsable de l'inscription. • Article 3 - Tarifs Les prix sont indiqués en euros hors taxes, sur chaque page de programme, en inter-entreprise. Les déjeuners sont indus dans le prix du stage en inter-entreprise. Tout stage ou cycle commencé est dû dans sa totalité. • Article 4 - La garantie de maintien des stages inter CSP CSP limite le nombre de participants à ses stages inter à une dizaine de personnes environ, sauf cas particuliers. CSP annule le minimum de stages inter et maintient ses formations même avec un nombre réduit de participants, lorsque le thème s'y prête et si les conditions sont réunies. Dans le cas d'un stage inter maintenu à effectif réduit, CSP propose à l'entreprise de nouvelles conditions de réalisation de la formation.
• Article 5 - Annulation et abandon Toute demande d'annulation d'une inscription à l'initiative du stagiaire ou du responsable de l'inscription doit être notifiée par écrit à CSP et nous parvenir au moins 15 jours avant le début du stage. Pour toute annulation parvenue au moins 15 jours avant le début du stage concerné ou en cas d'absence du stagiaire, CSP facturera à l'entreprise inscrite la totalité du prix de la formation. Tout cycle commencé est du en totalité ; le remplacement par une autre personne est accepté. Par ailleurs, CSP se réserve le droit d'ajourner une session au plus tard 15 jours avant le début de celle-ci, si le nombre de participants prévu est jugé pédagogiquement insuffisant. Dans ce cas, CSP s'engage à prévenir immédiatement chaque participant, par écrit, et à lui proposer une inscription prioritaire sur la prochaine session de la formation concernée. • Article 6 - Paiement Nos factures sont payables comptant sans escompte, au plus tard à la date d'échéance figurant sur celle-ci, par chèque ou par virement Toute facture non payée à l'échéance porte intérêt, de plein droit et sans mise en demeure préalable, à un taux égal à une fois et demi le taux de l'intérêt légal, calculé par mensualité. En cas de prise en charge du paiement d'une facture par un organisme payeur extérieur, il appartient, au responsable de l'inscription, de communiquer à cet organisme tous les éléments qui lui sont indispensables pour assurer ce paiement. Si celui-ci n'était pas effectué, CSP serait fondé à réclamer le montant de ce paiement à l'entreprise inscrite, solidairement débitrice à snn éaard • Article 7 - Informatique et liberté Les informations à caractère personnel qui sont communiquées par le Client à CSP en application et dans l'exécution des commandes et / ou ventes pourront être communiquées aux partenaires contractuels de CSP pour les besoins dédites commandes. Conformément à la réglementation française, le Client peut écrire à CSP pour s'opposer à une telle communication des informations le concernant. II peut également à tout moment exercer ses droits d'accès et de rectification dans le fichier CSP.
CSP EN RÉGIONS ensemble, cultivons le talent ! ROUEN CAEN
●●● CSP NORMANDIE
545, rue Pierre Curie 76520 FRANQUEVILLE-SAINT-PIERRE N° Azur 0 810 12 12 62 / Fax 01 40 22 08 83 normandie@csp.fr Contact commercial : Guilain VANDAELE
LILLE AMIENS
●●● CSP NORD
270, av. de la République 59110 LA MADELEINE N° Azur 0 810 12 12 62 / Fax 03 20 31 91 50 nord@csp.fr Contact commercial : François-Xavier PY
RENNES NANTES
●●● CSP OUEST
Siège, 66, rue La Fayette 75009 PARIS N° Azur 0 810 12 12 62 / Fax 01 40 22 08 83 ouest@csp.fr Contact commercial : Geneviève DELOR
METZ STRASBOURG ●●● CSP EST
8, rue de la Liberté 67380 LINGOLSHEIM N° Azur 0 810 12 12 62 / Fax 01 40 22 08 83 est@csp.fr Contact commercial : Elizabeth ROCHEFORT-ALGIS
LYON
●●● CSP RHONE-ALPES
68, cours Lafayette 69003 LYON N° Azur 0 810 12 12 62 / Fax 04 72 84 26 66 rhonealpes@csp.fr Contact commercial : Frédéric DULIEU
MARSEILLE NICE
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1, bd Chante Cigale 13012 MARSEILLE N° Azur 08101212 62 / Fax 01 40 22 08 83 mediterranee@csp.fr Contact commercial: Philippe BRUZI
TOULOUSE
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4A, rue Jean Jaurès 31620 BOULOC N° Azur 0 810 12 12 62 / Fax 01 40 22 08 83 midipyrenees@csp.fr Contact commercial : Pascal DEPEINT
MONTPELLIER
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10, parc du Millénaire, 1025 rue Henri Becquerel 34000 MONTPELLIER N° Azur 0 810 12 12 62 / Fax 01 40 22 08 83 languedocroussilion@csp.fr Contact commercial : Corinne ALBERT
BORDEAUX
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42, rue Tauzia 33800 BORDEAUX N° Azur 0 810 12 12 62 / Fax 01 40 22 08 83 aquitaine@csp.fr Contact commercial : Philippe GUILLOU
PARIS
●●● CSP
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